汽車營銷實習總結（三篇）

【第1篇 2023年汽車營銷公司實習總結范文

8.20

__年__汽車的銷量1萬3千3

__代理商銷售政策：品牌專營（專營__品牌）、現金買斷（收入是買賣的差價）、限價（全國統(tǒng)一售價）、線區(qū)域（代理區(qū)域經營）

四位一體 4s ：整車銷售 sale、配件供應sparepart 、服務 service 、信息反饋survey

銷售主要分為：南大區(qū) 北大區(qū)

公司外部網址

公司內部信息平臺

個人郵件地址

公司總機 0791-83__666 營銷852__66

服務工程部：課程開發(fā)、維修站技術支持、現場、技術材料、新產品維修手冊、典型案例、維修、零件變修評審

__汽車渠道運營模式介紹：__體系基本情況 區(qū)域獨家代理；基本點位+年終（季度）獎勵+變動促銷；雙線政策 限價（現低價、限高價）線區(qū)域

整車銷售：4s店

接待錯誤：女孩艷妝濃妝，襯衣領子袖子臟，汽車的擺放

8.21

渠道推進部：招加盟商 處理渠道沖突

渠道是連接消費者和廠家的通道

小商品 密集分銷

獨家代理：獲得利潤高 有保障

隨時隨地渠道 穩(wěn)定性差

美國渠道模式：首先分區(qū)東南西北中 在各個區(qū)建立銷售中心

__汽車采用歐洲模式

渠道 人財物信

問題 ：品牌沖突 上下游沖突 渠道沖突

與渠道部有關的部門：銷售管理部 訂單物流；品牌部 返利 變動促銷；培訓部：對外代理商培訓（洗腦）；廣告公關部 目標客戶 新聞 ； 市場研究部 數據

評估： 控制力 覆蓋率 渠道戰(zhàn)斗力

潘總 1為什么工作？ 養(yǎng)家糊口 實現價值 創(chuàng)造價值 （我覺得我是掙錢做自己喜歡的事情）

2樹立短期目標

3趕快找到自己的短板

4制定一下合理的行動計劃

5學生—職場人的轉變

6大公司是一個溫床

7血絲是終身的

市場營銷

marketing？ pr service crm research product channel sell ad

營銷是一種管理

want 受社會文化和個性的限制，欲望無限，支付能力有限

demand 根據支付能力選擇最有價值或最能滿足其欲望的產品或服務

customer value感知價值 = 所獲利益 — 支付成本

8.22

汽車市場的相關概念：1乘用車 商用車 2轎車 suv mpv 3承載式車身 非承載式車身 4 a00 a0 a b c d 級車

__汽車產品代碼含義 j_ 企業(yè)代碼 6 車型類別 46 主要參數 （轎車排量 客車車身長度 6產品序號 k/ka/l 內部代號

1載貨車 2越野車 3自卸車 4牽引車 5 專用車 6客車 7轎車 9半掛車

品牌是什么？ 名稱 符號 占位

學術研究：綜合體 多樣性 成長性 消亡

實際運用：價值 空間 認同度 銷量

品牌的實際體現：保有量 口碑

寶潔 海爾 蘋果 大眾 豐田 日產

__品牌發(fā)展史： __年 致力于成為國內領先的專業(yè)suv品牌 __年 成為涵蓋轎車suv mpv的綜合性自主品牌（政府參與） __年 重新聚焦suv

汽車銷售的相關術語 1 4s店 3s店 城市發(fā)展廳 2訂單 出庫 開票 發(fā)車 庫存（在庫 在途 未發(fā)） 3定金 提車 開票 上牌 首保 精品車 保險 三包期限 4 6個點進貨價 產地最低限價 廠方指導價 5授權額度 促銷額度 批售額度 6固定促銷 變動促銷

8.23.__

__維修站構架

單一服務站（采用一人多崗制） 集團服務廠

維修站的核心服務職能： 維修技術 三包索賠 dcrc 配件管理 財務管理 服務品質 網店管理

dcrc： 1新車及售后滿意度電訪 2滿意度分析 3抱怨的內容處理協(xié)調及追蹤 4維修站促銷業(yè)務及效益評估 5準顧客觀點的5s抽檢工作

運營管理：1質量擔保（返修處理 搶修處理 召回）2服務滿意度管理（顧客滿意度源于服務的每個細節(jié)，主要關注點：預約準備 準時交車 服務態(tài)度 一次修好 車輛清潔 價格 配件品質 配件供應及時）3績效提升（管理方法：進廠臺次 營業(yè)額 單臺產值 流程管理—進場次數 預約次數 報價次數 準時交車次數等）4業(yè)務拓展

12項流程管理：1主動接觸2顧客預約制定流程 3個性化顧客接待流程 4目錄式報價 5顧客關懷流程 6工作排程流程 7預先檢料 8工單處理和工作品質流程 9完工開立結賬 10提供車主資訊及交車 11維修后顧客追蹤 12預防再發(fā)生

維修站5s管理：5s含義：1整理 2整頓：定容 定量 定位 3清掃 4清潔5教養(yǎng)

投訴：產品投訴 維修技術投訴 維修服務投訴（外服管理部負責） 配件投訴（零件管理部負責） 銷售投訴（根據投訴類別由銷售區(qū)域管理 銷售管理部 品牌部相關部門負責）

產品投訴維修技術投訴：由服務支持部專家坐席按品質報告批復的區(qū)域劃分，負責跟進處理，工程技術部給與支持 疑難雜癥問題 需要工廠支持的，申請質量部啟動技術支持

【第2篇 汽車營銷員實習總結,實習工作總結

各位領導,各位同事大家好!

年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.

簡要總結如下:

我是年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!

通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握.

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.

現存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗.

市場分析

我所負責的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區(qū)域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢.

寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.

國產車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.

從年9月19日到年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339 元.新年到了我也給自己定了新的計劃,年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

年工作計劃

<1>;深入了解所負責區(qū)域的市場現狀,準確掌握市場動態(tài)

<2>;與客戶建立良好的合作關系

<3>;不斷的增強專業(yè)知識

<4>;努力完成現定任務量

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，范文寫作我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。

【第3篇 汽車營銷畢業(yè)實習總結

光陰似箭，為期七天的汽車銷售實習結束了，回首這七天的實習，發(fā)覺自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學會了和客人溝通交流，學會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。

再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。

七天的實習時間說長不長，說短也不短，雖說培訓的時間只有三天，并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術是多么的重要。

三天培訓時間，里面的內容是枯燥無味的，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培訓的時間里，經理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經歷，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應?會問我們什么?世上什么客戶都有，我們應以什么心態(tài)去面對等等。

在培訓中我們還是學到了新的知識，每款車的賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實習期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售實習工作時，我們每位同學都堅守著自己的崗位，有了第一次工作經驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處，那就是專業(yè)知識沒過關，我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對我們的不信任，所以，我學到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

在實習工作的同時我也在細心的學習，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識，如：怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術語回答等。

相信有了這次汽車銷售實習的經歷，我的未來會更加的美好。通過這次實習，我學會了很多的道理，都是在書本上所學不到的，是一次受益匪淺的實習經歷。