聘用人員工作總結(jié)（八篇）

【第1篇 實行人員聘用制度工作總結(jié)范文

實行人員聘用制度工作總結(jié)

在市__局和上級有關部門的正確指導下和大力支持下，我單位于__年3月開展事業(yè)單位人員聘用制度改革工作。改革工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以黨中央關于深化干部人事制度改革的重要決策為準則，建立以聘用制為核心的崗位管理制度，建立能進能出、能上能下的職工任用新機制，建立與聘用制度相匹配的形式多樣、自主靈活的分配激勵機制。堅持黨管領導干部、黨管人才的原則；堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t；堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則；堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的原則；堅持按勞分配和生產(chǎn)要素按貢獻參與分配相結(jié)合的原則。為貫徹__市事業(yè)單位人事制度改革（增人字 [__]33號）文件精神，積極穩(wěn)妥地推進事業(yè)單位人事制度改革工作，圓滿完成事業(yè)單位人事制度改革任務，結(jié)合本單位實際情況，我__制定了《__市__事業(yè)單位人事制度改革實施方案》，報主管部門審查同意并送市人事局審批后，作為我單位在事業(yè)單位人員聘用制度工作的指導性文件。全單位干部、職工統(tǒng)一思想、團結(jié)一致、同心同德，基本上達到了改革預期目標。下面就我單位在事業(yè)單位人員聘用制工作總結(jié)如下：

一、成立聘用工作機構(gòu)，加強聘用工作領導

為了扎實有效地推進我單位事業(yè)單位的人事制度改革工作，克服改革中出現(xiàn)的各種矛盾和困難，實現(xiàn)改革有領導、有組織、有計劃地順利實施，決定成立__局事業(yè)單位人事制度改革工作領導小組，由單位主任為組長，班子成員、股室負責人、下屬管理處、電站主任為領導小組成員，領導小組下設辦公室（人秘股），作為__聘用制度日常辦事部門，負責落實本單位人員聘用制方案的實施。

二、按有關文件精神，結(jié)合實際，實施人員聘用制度

全面推行聘用制度，在事業(yè)單位全面建立和推行聘用制度，把聘用制度作為事業(yè)單位一項基本的用人制度。通過推行聘用制度，實現(xiàn)用人的公開、公平、公正，促進單位自主用人，保障職工自主擇業(yè)，維護單位和職工的合法權(quán)益。事業(yè)單位及工作人員要按照《廣州市貫徹國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部關于事業(yè)單位實行聘用制試行辦法》和市有關文件規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，簽訂由市政府人事部門統(tǒng)一印制的聘用合同書，確定單位和個人的人事關系，明確單位與被聘人員的責、權(quán)、利，逐步實現(xiàn)事業(yè)單位內(nèi)部管理合同化、規(guī)范化。實現(xiàn)事業(yè)單位人事管理由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，由單純行政管理向法制管理轉(zhuǎn)變，由行政依附關系向平等人事主體轉(zhuǎn)變，由國家用人向單位用人轉(zhuǎn)變，打破事業(yè)單位長期形成的人員能進不能出，職務能上不能下，待遇能升不能降的用人機制。

三、主要內(nèi)容和實施步驟

1、擬定實施方案

人員聘用制度是人事制度改革的核心工作，涉及面廣，政策性強，關系到干部、職工的切身利益和__發(fā)展及穩(wěn)定大局的問題。因此，在動員學習，宣傳發(fā)動的基礎上，單位制定了試行人員聘用制度的實施方案，并于__年11月報送主管局審核后上報市人事局審批。

2、設崗原則

按照科學合理、精干效能的原則，按照因事設崗、競聘上崗的思路，打破干部身份終身制，建立崗位公開招聘、簽訂聘用合同、定期考核和解聘辭聘等制度的崗位管理機制，引入競爭激勵機制，逐步建立起新型的用人管理制度。

3、定崗定員

【第2篇 2023年街道事業(yè)單位人員試行聘用制改革工作總結(jié)范文

街道事業(yè)單位人員試行聘用制改革工作總結(jié) 根據(jù)全市鄉(xiāng)傎事業(yè)單位試行人員聘用制改革工作會議和漳辦[__]51號文件精神，我街道事業(yè)單位試行人員聘用制工作從4月份開始至7月初基本結(jié)束，較好地完成了事業(yè)單位聘用制改革工作，現(xiàn)將有關情況總結(jié)

一、基本情況： 街道財政核拔事業(yè)單位共有人員41人（不含街道財政所）；核定編制為32人，超編9人。參加事業(yè)單位競聘上崗的事業(yè)單范文為此文章原創(chuàng)網(wǎng)站 位工作人員共有27人（不含計生服務所10人，勞保所3人，安監(jiān)站1人）。競聘上崗后，已簽定聘用合同人員31人，批準退職人員1人，批準提前退休人員3人（含計生服務所人員1人），提出辭去公職人員3人，按有關規(guī)定自行選擇人員3人。

二、主要做法：

1、統(tǒng)一思想，加強領導，明確事業(yè)單位聘用制改革工作任務。一是為了積極穩(wěn)妥地推進我街道事業(yè)單位聘用制改革工作，完成上級布置的工作任務，街道黨工委、辦事處非常重視，在全市工作會議后，立即召開了黨政聯(lián)席會及時傳達會議精神，結(jié)合我街道實際，對事業(yè)單位人員聘用制改革工作進行了認真的研究討論；同時，進一步加強對此項工作的領導，成立了我街道事業(yè)單位試行人員聘用制改革工作領導小組，街道黨工委書記親自擔任組長，街道黨政班子成員擔任領導小組成員，領導小組下設辦公室，由街道分管領導擔任辦公室主任，具體負責改革的日常工作；成立了爭議調(diào)解工作小組，全程參與改革試點工作。二是認真抓好學習，統(tǒng)一思想，提高認識。按照上級的有關要求，街道多次召集有關部門的同志認真學習和貫徹落實市里關于事業(yè)單位試行人員聘用制改革的一系列文件精神，逐條領會，進一步提高街道事業(yè)單位工作人員對改革重要性和緊迫性的認識。請加本站，文章來自范文 通過學習，廣大干部充分認識到試行事業(yè)單位人員聘用制改革是貫徹落實江__同志“三個代表”重要思想的具體表現(xiàn)，是進一步建立充滿生機與活力的選人用人機制、促進優(yōu)秀人才脫穎而出的實際步驟，具有十分重要的意義，從而為確保改革工作任務的圓滿完成奠定了良好的思想基礎。

2、深入調(diào)查摸底，制定切實可行的實施方案。一是由組織人員深入各事業(yè)單位所站調(diào)查摸底，核對參聘人員有關基本情況； 二是在充分調(diào)查摸底的基礎上，擬定出臺了《街道事業(yè)單位試行人員聘用制實施方案》和《街道事業(yè)單位試行人員聘用制競爭上崗實施方案》征求意見稿，并下發(fā)至每位參加競聘上崗的人員手中，廣泛征求意見和建議； 三是將參聘人員有關基本情況、崗位設置情況等信息予以在街道政務公開欄上公布，發(fā)現(xiàn)差錯及時進行糾正，方便大家互相監(jiān)督； 四是充分尊重參聘人員的意愿，設置合理的聘任評價標準。在擬定競聘上崗實施方案和聘任評價標準的過程中，街道充分聽取了參聘人員的意見和建議，共設置了工齡、學歷、專業(yè)技術職稱或工人技術等級、行政職務、表彰、年度考核、繼續(xù)教育、論文、履行崗位職責、街道黨政班子考核等11項聘任評價標準。同時，為減小人為因素，保持整體工作的穩(wěn)定，體現(xiàn)側(cè)重實績的原則，加大了對表彰、年度考核等指標的分值，減少了黨政班子考核指標的分值設置。經(jīng)過干部與領導小組幾上幾下反復征求意見和修改，得到了廣大參聘人員的認可。

3、嚴格按有關程序，組織崗位申報和量化評分，體現(xiàn)了公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。一是在實施方案上報市里審批同意后，我街道立即按有關程序組織參聘人員申報競聘崗位，同時及時將申報競聘情況予以在街道政務公開欄上進行公示。二是組織紀檢、組織、人事等相關人員對參聘人員的基本情況進行審查和復核。三是召開領導小組會議，對個別參聘人員相關指標進行研究確定。四是召開量化評分會議，組織街道黨政班子成員對參聘人員進行考核評分。五是按量化分數(shù)高低順序提出擬聘人員名單，經(jīng)街道領導小組集體研究確定選聘人員，公示無異議后上報審批。

4、認真做好落聘人員的思想工作。競聘上崗結(jié)束后，我街道及時召開了落聘人員座談會，聽取了他們對今后工作的想法及存在困難和問題；同時，街道力所能及地幫助他們做好落聘安置工作，安排黨政班子成員掛鉤落聘人員，進一步做好跟蹤服務工作。通過以上措施，得到了廣大干部職工的認可，參聘人員無出現(xiàn)上訪現(xiàn)象，圓滿完成了事業(yè)單位工作人員聘用制改革工作。

三、存在的問題和下一步工作打算：

1、存在的主要問題：一是由于市有關部門不能按文件規(guī)定兌現(xiàn)安置標準，導致個別落聘人員至今仍未能拿到相應的辭職金；二是市里應盡快出臺事業(yè)單位崗位工資管理辦法，建立自主靈活的分配激勵機制。

2、下一步工作打算：一是繼續(xù)做好落聘人員的跟蹤報務工作，及時提供相關選調(diào)人員工作信息，使他們能重新上崗。二是及時總結(jié)此項工作的經(jīng)驗和教訓，為并報一輪競聘上崗和建立健全干部職工管理工作機制，奠定良好的基礎。

【第3篇 實行人員聘用制度工作總結(jié)

在市_____局和上級有關部門的正確指導下和大力支持下，我單位于__年3月開展事業(yè)單位人員聘用制度改革工作。改革工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以黨中央關于深化干部人事制度改革的重要決策為準則，建立以聘用制為核心的崗位管理制度，建立能進能出、能上能下的職工任用新機制，建立與聘用制度相匹配的形式多樣、自主靈活的分配激勵機制。堅持黨管領導干部、黨管人才的原則；堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t；堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則；堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的原則；堅持按勞分配和生產(chǎn)要素按貢獻參與分配相結(jié)合的原則。為貫徹_____市事業(yè)單位人事制度改革（增人字 [__]33號）文件精神，積極穩(wěn)妥地推進事業(yè)單位人事制度改革工作，圓滿完成事業(yè)單位人事制度改革任務，結(jié)合本單位實際情況，我_____制定了《_____市_____事業(yè)單位人事制度改革實施方案》，報主管部門審查同意并送市人事局審批后，作為我單位在事業(yè)單位人員聘用制度工作的指導性文件。全單位干部、職工統(tǒng)一思想、團結(jié)一致、同心同德，基本上達到了改革預期目標。下面就我單位在事業(yè)單位人員聘用制工作總結(jié)如下：

一、成立聘用工作機構(gòu)，加強聘用工作領導

為了扎實有效地推進我單位事業(yè)單位的人事制度改革工作，克服改革中出現(xiàn)的各種矛盾和困難，實現(xiàn)改革有領導、有組織、有計劃地順利實施，決定成立_____局事業(yè)單位人事制度改革工作領導小組，由單位主任為組長，班子成員、股室負責人、下屬管理處、電站主任為領導小組成員，領導小組下設辦公室（人秘股），作為_____聘用制度日常辦事部門，負責落實本單位人員聘用制方案的實施。

二、按有關文件精神，結(jié)合實際，實施人員聘用制度

全面推行聘用制度，在事業(yè)單位全面建立和推行聘用制度，把聘用制度作為事業(yè)單位一項基本的用人制度。通過推行聘用制度，實現(xiàn)用人的公開、公平、公正，促進單位自主用人，保障職工自主擇業(yè)，維護單位和職工的合法權(quán)益。事業(yè)單位及工作人員要按照《廣州市貫徹<國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部關于事業(yè)單位實行聘用制試行辦法>;》和市有關文件規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，簽訂由市政府人事部門統(tǒng)一印制的聘用合同書，確定單位和個人的人事關系，明確單位與被聘人員的責、權(quán)、利，逐步實現(xiàn)事業(yè)單位內(nèi)部管理合同化、規(guī)范化。實現(xiàn)事業(yè)單位人事管理由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，由單純行政管理向法制管理轉(zhuǎn)變，由行政依附關系向平等人事主體轉(zhuǎn)變，由國家用人向單位用人轉(zhuǎn)變，打破事業(yè)單位長期形成的人員能進不能出，職務能上不能下，待遇能升不能降的用人機制。

三、主要內(nèi)容和實施步驟

1、擬定實施方案

人員聘用制度是人事制度改革的核心工作，涉及面廣，政策性強，關系到干部、職工的切身利益和_____發(fā)展及穩(wěn)定大局的問題。因此，在動員學習，宣傳發(fā)動的基礎上，單位制定了試行人員聘用制度的實施方案，并于__年11月報送主管局審核后上報市人事局審批。

2、設崗原則

按照科學合理、精干效能的原則，按照因事設崗、競聘上崗的思路，打破干部身份終身制，建立崗位公開招聘、簽訂聘用合同、定期考核和解聘辭聘等制度的崗位管理機制，引入競爭激勵機制，逐步建立起新型的用人管理制度。

3、定崗定員

在前期開展崗位分類調(diào)研、初步掌握現(xiàn)有工作資源概況的基礎上，結(jié)合當前工作需要和賦予將來發(fā)展以一定的前瞻性，按需設崗，因事定崗，以崗定人。具體崗位，按照科學合理、精簡效能的原則設置，分為管理人員崗位、專業(yè)技術人員崗位、電廠運行值班崗位和工勤人員崗位。

4、簽訂合同

各崗位聘用的人員競爭上崗確定后，即與本單位簽訂聘用三年合同。由本單位法人與干部職工簽訂聘用合同。合同內(nèi)容按人事局編制的版本，規(guī)定雙方的權(quán)利、責任、義務的應體現(xiàn)崗位特點，具體包括崗位職責、工作任務、目標、聘用期限，聘期內(nèi)的工資福利待遇，違約責任等。

目前，我單位已順利完成了事業(yè)單位人員聘用制度改革各項工作。通過宣傳發(fā)動，加強領導，制定方案，科學設崗，使單位的干部職工的積極性進一步加強，但改革任務十分艱巨，聘后管理有待進一步完善各項配套措施，把改革不斷引向深入，使單位更具生機活力。

【第4篇 食堂聘用服務人員個人工作總結(jié)

把住各工序的質(zhì)量關，實行全過程的質(zhì)量管理。今天小編給大家為您整理了食堂聘用服務人員個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

食堂聘用服務人員個人工作總結(jié)

從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員

我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。

熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

要學會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功

責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。

在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，必須掌握七大要素：

1、微笑 在好樂星日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高好樂星的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩 主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。

7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使好樂星立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在好樂星也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。

之后我也會做一些小酷，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務人員是微不足道的，有些人認為這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!

食堂聘用服務人員個人工作總結(jié)范文二：

經(jīng)過我們的不斷摸索，不斷進步，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，一年來，我們面對著市場的競爭和壓力，同舟共濟，始終秉承酒店尊客以心待客以誠的核心價值理念，以爭創(chuàng)一流為目標，以良好的聲譽和優(yōu)質(zhì)的服務贏得了廣泛的贊譽，帶動了整個酒店業(yè)的發(fā)展。

新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名組長我始終嚴格要求自己，，認真服從領導安排，堅持以大局為重，在領導的支持下圓滿結(jié)束地一年的工作。為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結(jié)。

工作上我擔任六樓涼菜組組長，在烹調(diào)上嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則的情況下，帶領全組人員，嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。

成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。

環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責;個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、被褥;勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。

在過去的一年中，我努力學習文化、業(yè)務、技術知識。樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調(diào)配，愛護集體財物，做好集體和個人衛(wèi)生，嚴防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結(jié)一致，做好廚房工作。

在嚴格要求自己的同時我也很好的完成了一個小組長的職責，經(jīng)常組織班組人員學習烹飪技術，把住各工序的質(zhì)量關，實行全過程的質(zhì)量管理。檢查伙食衛(wèi)生，督促本組人員認真落實崗位職責，清掃包干的衛(wèi)生地段，做現(xiàn)熟食品加蓋、防蠅、防鼠并組織好開飯前和飯后整理結(jié)束工作。合理安排本班人員的工作，對切配及烹調(diào)加工的主副食品的質(zhì)量、色香味形進行嚴格把關，對不符合要求的應予以指出，及時糾正在生活上經(jīng)常和組員溝通，掌握全班人員的思想和工作情況，以身作則，帶領全班人員搞好本班工作，遇到困難或其它情況及時請示匯報。

在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。酒店將繼往開來，再接再厲，在集團的正確領導下，堅持發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高自我，努力完成集團各項工作任務，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新的目標，把晉韻樓酒店這一品牌做大、做強!相信沒有最好，只有更好。

食堂聘用服務人員個人工作總結(jié)范文三：

在這一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，不僅圓滿完成工作任務，而且得到賓客和同事們的好評和領導的肯定。通過半年多的學習與摸索，我的工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升。

一、我的崗位職責主要有：

1、以身作則，責任心強，敢于管理。

2、合理指揮和安排人力，管理好本餐廳人員的工作班次。

3、檢查本餐廳人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對服務員當天的工作，紀律等方面進行考核登記，并及時向領導反映。

4、處理服務中發(fā)生的問題和客人投訴，并向領導匯報。

對下屬員工進行業(yè)務培訓，不斷提高員工的專業(yè)知識和服務技巧。

5、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作

6、隨時留意客人動向，督導員工主動、熱情、禮貌待客。

7、要求服務員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水。

8、負責寫好工作日記，做好交接手續(xù)。

20__年自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。過去的一年里，在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，也許有失落的、傷心的、有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來。

在20__年，我加入公司工作的頭一天，公司領導對衛(wèi)生問題多次強調(diào)，所以衛(wèi)生問題始終是我們平時工作的重中之重。所以，每天安排工作的第一項，我都強調(diào)衛(wèi)生問題。

對于領導安排的各項工作，我們總是不折不扣的完成。當然，對于工作人員的要求和希望，我們也及時的上報給上級領導。我認為只有服務員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

二、本餐廳在20__年度存在的一些問題：

1、部分員工禮貌禮節(jié)，儀容儀表不到位。

2、有時沒按相關標準操作。

3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監(jiān)督力度不到位，

三、20__年的工作計劃

1、努力提高自身的學習能力，增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧，向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力，

2、在提高自身的同時也要帶領其他的員工們一起進步，定時組織一些培訓課程。涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。

3、溝通很重要，及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋。

4、那就是一定要把顧客當朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有真正把他們當朋友看，才能真正做到微笑服務。這樣才能服務到位，業(yè)績自然也就會提升。這也是我需共同努力學習。

5、完成上級領導安排下來的各項其他事務。

四、總結(jié)

在20__年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再厲，抓好我們的服務質(zhì)量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務工作新局面。

【第5篇 實行人員聘用制度工作總結(jié)2023

在市__局和上級有關部門的正確指導下和大力支持下，我單位于__年3月開展事業(yè)單位人員聘用制度改革工作。改革工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以黨中央關于深化干部人事制度改革的重要決策為準則，建立以聘用制為核心的崗位管理制度，建立能進能出、能上能下的職工任用新機制，建立與聘用制度相匹配的形式多樣、自主靈活的分配激勵機制。堅持黨管領導干部、黨管人才的原則；堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t；堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則；堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的原則；堅持按勞分配和生產(chǎn)要素按貢獻參與分配相結(jié)合的原則。為貫徹__市事業(yè)單位人事制度改革（增人字 [__]33號）文件精神，積極穩(wěn)妥地推進事業(yè)單位人事制度改革工作，圓滿完成事業(yè)單位人事制度改革任務，結(jié)合本單位實際情況，我__制定了《__市__事業(yè)單位人事制度改革實施方案》，報主管部門審查同意并送市人事局審批后，作為我單位在事業(yè)單位人員聘用制度工作的指導性文件。全單位干部、職工統(tǒng)一思想、團結(jié)一致、同心同德，基本上達到了改革預期目標。下面就我單位在事業(yè)單位人員聘用制工作總結(jié)如下：

一、成立聘用工作機構(gòu)，加強聘用工作領導

為了扎實有效地推進我單位事業(yè)單位的人事制度改革工作，克服改革中出現(xiàn)的各種矛盾和困難，實現(xiàn)改革有領導、有組織、有計劃地順利實施，決定成立__局事業(yè)單位人事制度改革工作領導小組，由單位主任為組長，班子成員、股室負責人、下屬管理處、電站主任為領導小組成員，領導小組下設辦公室（人秘股），作為__聘用制度日常辦事部門，負責落實本單位人員聘用制方案的實施。

二、按有關文件精神，結(jié)合實際，實施人員聘用制度

全面推行聘用制度，在事業(yè)單位全面建立和推行聘用制度，把聘用制度作為事業(yè)單位一項基本的用人制度。通過推行聘用制度，實現(xiàn)用人的公開、公平、公正，促進單位自主用人，保障職工自主擇業(yè)，維護單位和職工的合法權(quán)益。事業(yè)單位及工作人員要按照《廣州市貫徹<國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部關于事業(yè)單位實行聘用制試行辦法>》和市有關文件規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，簽訂由市政府人事部門統(tǒng)一印制的聘用合同書，確定單位和個人的人事關系，明確單位與被聘人員的責、權(quán)、利，逐步實現(xiàn)事業(yè)單位內(nèi)部管理合同化、規(guī)范化。實現(xiàn)事業(yè)單位人事管理由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，由單純行政管理向法制管理轉(zhuǎn)變，由行政依附關系向平等人事主體轉(zhuǎn)變，由國家用人向單位用人轉(zhuǎn)變，打破事業(yè)單位長期形成的人員能進不能出，職務能上不能下，待遇能升不能降的用人機制。

三、主要內(nèi)容和實施步驟

1、擬定實施方案

人員聘用制度是人事制度改革的核心工作，涉及面廣，政策性強，關系到干部、職工的切身利益和__發(fā)展及穩(wěn)定大局的問題。因此，在動員學習，宣傳發(fā)動的基礎上，單位制定了試行人員聘用制度的實施方案，并于__年11月報送主管局審核后上報市人事局審批。

2、設崗原則

按照科學合理、精干效能的原則，按照因事設崗、競聘上崗的思路，打破干部身份終身制，建立崗位公開招聘、簽訂聘用合同、定期考核和解聘辭聘等制度的崗位管理機制，引入競爭激勵機制，逐步建立起新型的用人管理制度。

3、定崗定員

在前期開展崗位分類調(diào)研、初步掌握現(xiàn)有工作資源概況的基礎上，結(jié)合當前工作需要和賦予將來發(fā)展以一定的前瞻性，按需設崗，因事定崗，以崗定人。具體崗位，按照科學合理、精簡效能的原則設置，分為管理人員崗位、專業(yè)技術人員崗位、電廠運行值班崗位和工勤人員崗位。

4、簽訂合同

各崗位聘用的人員競爭上崗確定后，即與本單位簽訂聘用三年合同。由本單位法人與干部職工簽訂聘用合同。合同內(nèi)容按人事局編制的版本，規(guī)定雙方的權(quán)利、責任、義務的應體現(xiàn)崗位特點，具體包括崗位職責、工作任務、目標、聘用期限，聘期內(nèi)的工資福利待遇，違約責任等。

【第6篇 街道事業(yè)單位人員試行聘用制改革工作總結(jié)

街道事業(yè)單位人員試行聘用制改革工作總結(jié)

根據(jù)全市鄉(xiāng)傎事業(yè)單位試行人員聘用制改革工作會議和漳辦號文件精神，我街道事業(yè)單位試行人員聘用制工作從月份開始至月初基本結(jié)束，較好地完成了事業(yè)單位聘用制改革工作，現(xiàn)將有關情況總結(jié)

一、基本情況：

街道財政核拔事業(yè)單位共有人員人（不含街道財政所）；核定編制為人，超編人。參加事業(yè)單位競聘上崗的事業(yè)單網(wǎng)為此文章原創(chuàng)網(wǎng)站位工作人員共有人（不含計生服務所人，勞保所人，安監(jiān)站人）。競聘上崗后，已簽定聘用合同人員人，批準退職人員人，批準提前退休人員人（含計生服務所人員人），提出辭去公職人員人，按有關規(guī)定自行選擇人員人。

二、主要做法：

⒈統(tǒng)一思想，加強領導，明確事業(yè)單位聘用制改革工作任務。

一是為了積極穩(wěn)妥地推進我街道事業(yè)單位聘用制改革工作，完成上級布置的工作任務，街道黨工委、辦事處非常重視，在全市工作會議后，立即召開了黨政聯(lián)席會及時傳達會議精神，結(jié)合我街道實際，對事業(yè)單位人員聘用制改革工作進行了認真的研究討論；同時，進一步加強對此項工作的領導，成立了我街道事業(yè)單位試行人員聘用制改革工作領導小組，街道黨工委書記親自擔任組長，街道黨政班子成員擔任領導小組成員，領導小組下設辦公室，由街道分管領導擔任辦公室主任，具體負責改革的日常工作；成立了爭議調(diào)解工作小組，全程參與改革試點工作。

二是認真抓好學習，統(tǒng)一思想，提高認識。按照上級的有關要求，街道多次召集有關部門的同志認真學習和貫徹落實市里關于事業(yè)單位試行人員聘用制改革的一系列文件精神，逐條領會，進一步提高街道事業(yè)單位工作人員對改革重要性和緊迫性的認識。請加本站，文章來自網(wǎng)通過學習，廣大干部充分認識到試行事業(yè)單位人員聘用制改革是貫徹落實江澤民同志“三個代表”重要思想的具體表現(xiàn)，是進一步建立充滿生機與活力的選人用人機制、促進優(yōu)秀人才脫穎而出的實際步驟，具有十分重要的意義，從而為確保改革工作任務的圓滿完成奠定了良好的思想基礎。

⒉深入調(diào)查摸底，制定切實可行的實施方案。

一是由組織人員深入各事業(yè)單位所站調(diào)查摸底，核對參聘人員有關基本情況；

二是在充分調(diào)查摸底的基礎上，擬定出臺了《街道事業(yè)單位試行人員聘用制實施方案》和《街道事業(yè)單位試行人員聘用制競爭上崗實施方案》征求意見稿，并下發(fā)至每位參加競聘上崗的人員手中，廣泛征求意見和建議；

三是將參聘人員有關基本情況、崗位設置情況等信息予以在街道政務公開欄上公布，發(fā)現(xiàn)差錯及時進行糾正，方便大家互相監(jiān)督；

四是充分尊重參聘人員的意愿，設置合理的聘任評價標準。在擬定競聘上崗實施方案和聘任評價標準的過程中，街道充分聽取了參聘人員的意見和建議，共設置了工齡、學歷、專業(yè)技術職稱或工人技術等級、行政職務、表彰、年度考核、繼續(xù)教育、論文、履行崗位職責、街道黨政班子考核等項聘任評價標準。同時，為減小人為因素，保持整體工作的穩(wěn)定，體現(xiàn)側(cè)重實績的原則，加大了對表彰、年度考核等指標的分值，減少了黨政班子考核指標的分值設置。經(jīng)過干部與領導小組幾上幾下反復征求意見和修改，得到了廣大參聘人員的認可。

⒊嚴格按有關程序，組織崗位申報和量化評分，體現(xiàn)了公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。

一是在實施方案上報市里審批同意后，我街道立即按有關程序組織參聘人員申報競聘崗位，同時及時將申報競聘情況予以在街道政務公開欄上進行公示。

二是組織紀檢、組織、人事等相關人員對參聘人員的基本情況進行審查和復核。

三是召開領導小組會議，對個別參聘人員相關指標進行研究確定。

四是召開量化評分會議，組織街道黨政班子成員對參聘人員進行考核評分。

五是按量化分數(shù)高低順序提出擬聘人員名單，經(jīng)街道領導小組集體研究確定選聘人員，公示無異議后上報審批。

⒋認真做好落聘人員的思想工作。

競聘上崗結(jié)束后，我街道及時召開了落聘人員座談會，聽取了他們對今后工作的想法及存在困難和問題；同時，街道力所能及地幫助他們做好落聘安置工作，安排黨

【第7篇 2023年8月實行人員聘用制度工作總結(jié)

在市__局和上級有關部門的正確指導下和大力支持下，我單位于__年3月開展事業(yè)單位人員聘用制度改革工作。改革工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以黨中央關于深化干部人事制度改革的重要決策為準則，建立以聘用制為核心的崗位管理制度，建立能進能出、能上能下的職工任用新機制，建立與聘用制度相匹配的形式多樣、自主靈活的分配激勵機制。堅持黨管領導干部、黨管人才的原則;堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t;堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則;堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的原則;堅持按勞分配和生產(chǎn)要素按貢獻參與分配相結(jié)合的原則。為貫徹__市事業(yè)單位人事制度改革(增人字 [__]33號)文件精神，積極穩(wěn)妥地推進事業(yè)單位人事制度改革工作，圓滿完成事業(yè)單位人事制度改革任務，結(jié)合本單位實際情況，我__制定了《__市__事業(yè)單位人事制度改革實施方案》，報主管部門審查同意并送市人事局審批后，作為我單位在事業(yè)單位人員聘用制度工作的指導性文件。全單位干部、職工統(tǒng)一思想、團結(jié)一致、同心同德，基本上達到了改革預期目標。下面就我單位在事業(yè)單位人員聘用制工作總結(jié)如下：

一、成立聘用工作機構(gòu)，加強聘用工作領導

為了扎實有效地推進我單位事業(yè)單位的人事制度改革工作，克服改革中出現(xiàn)的各種矛盾和困難，實現(xiàn)改革有領導、有組織、有計劃地順利實施，決定成立__局事業(yè)單位人事制度改革工作領導小組，由單位主任為組長，班子成員、股室負責人、下屬管理處、電站主任為領導小組成員，領導小組下設辦公室(人秘股)，作為__聘用制度日常辦事部門，負責落實本單位人員聘用制方案的實施。

二、按有關文件精神，結(jié)合實際，實施人員聘用制度

全面推行聘用制度，在事業(yè)單位全面建立和推行聘用制度，把聘用制度作為事業(yè)單位一項基本的用人制度。通過推行聘用制度，實現(xiàn)用人的公開、公平、公正，促進單位自主用人，保障職工自主擇業(yè)，維護單位和職工的合法權(quán)益。事業(yè)單位及工作人員要按照《廣州市貫徹<國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人事部關于事業(yè)單位實行聘用制試行辦法>;》和市有關文件規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，簽訂由市政府人事部門統(tǒng)一印制的聘用合同書，確定單位和個人的人事關系，明確單位與被聘人員的責、權(quán)、利，逐步實現(xiàn)事業(yè)單位內(nèi)部管理合同化、規(guī)范化。實現(xiàn)事業(yè)單位人事管理由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，由單純行政管理向法制管理轉(zhuǎn)變，由行政依附關系向平等人事主體轉(zhuǎn)變，由國家用人向單位用人轉(zhuǎn)變，打破事業(yè)單位長期形成的人員能進不能出，職務能上不能下，待遇能升不能降的用人機制。

三、主要內(nèi)容和實施步驟

1、擬定實施方案

人員聘用制度是人事制度改革的核心工作，涉及面廣，政策性強，關系到干部、職工的切身利益和__發(fā)展及穩(wěn)定大局的問題。因此，在動員學習，宣傳發(fā)動的基礎上，單位制定了試行人員聘用制度的實施方案，并于__年11月報送主管局審核后上報市人事局審批。

2、設崗原則

按照科學合理、精干效能的原則，按照因事設崗、競聘上崗的思路，打破干部身份終身制，建立崗位公開招聘、簽訂聘用合同、定期考核和解聘辭聘等制度的崗位管理機制，引入競爭激勵機制，逐步建立起新型的用人管理制度。

3、定崗定員

在前期開展崗位分類調(diào)研、初步掌握現(xiàn)有工作資源概況的基礎上，結(jié)合當前工作需要和賦予將來發(fā)展以一定的前瞻性，按需設崗，因事定崗，以崗定人。具體崗位，按照科學合理、精簡效能的原則設置，分為管理人員崗位、專業(yè)技術人員崗位、電廠運行值班崗位和工勤人員崗位。

4、簽訂合同

各崗位聘用的人員競爭上崗確定后，即與本單位簽訂聘用三年合同。由本單位法人與干部職工簽訂聘用合同。合同內(nèi)容按人事局編制的版本，規(guī)定雙方的權(quán)利、責任、義務的應體現(xiàn)崗位特點，具體包括崗位職責、工作任務、目標、聘用期限，聘期內(nèi)的工資福利待遇，違約責任等。

目前，我單位已順利完成了事業(yè)單位人員聘用制度改革各項工作。通過宣傳發(fā)動，加強領導，制定方案，科學設崗，使單位的干部職工的積極性進一步加強，但改革任務十分艱巨，聘后管理有待進一步完善各項配套措施，把改革不斷引向深入，使單位更具生機活力。

【第8篇 單位聘用人員年度工作總結(jié)

單位聘用人員年度工作總結(jié)

20__年，在各級領導和同志們的幫助支持下，我以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學習，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。

一年來，共寫心得體會、學習筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務和政策法規(guī)知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細致地作好本職工作。

根據(jù)組織與單位領導的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：

一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。

二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負責_鎮(zhèn)西南片工作。在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。

三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務知識，不斷學習經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學以致用。立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準確認真完成領導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領導的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。

三、堅持嚴于律己，努力做好表率。

一年來我不斷加強思想作風建設。堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。