第1篇 2023年度工作個人總結(jié)與自我評價 1450字
xx年本人工作變比較頻繁，先后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個股室工作和州委辦公室兩個科室掛職鍛煉。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，通過自己的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)自我鑒定如下：
1、思想政治方面：思想積極進步，政治覺悟較高，始終保持黨員的先進性和純潔性，敢于同各種反動思想作斗爭。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、 理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦。熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極響應(yīng)黨的號召，對黨的事 業(yè)充滿信心。
2、學(xué)習(xí)方面：堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織的各種學(xué)習(xí)，又廣泛地開展自學(xué)。學(xué)習(xí)內(nèi)容除政治理論知道和黨的各項方針、政策外，還涉及歷史、經(jīng)濟、科技、計算機以及各項業(yè)務(wù)知識。學(xué)習(xí)既講究方式方法，又注重實際效果。
3、工作方面：服從安排，認真負責(zé)，踏實肯干，講求實效。凡事積極主動，迎難而上，爭當排頭兵，不怕苦，不怕累。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時，除扎扎實實做好駐村、農(nóng)業(yè)統(tǒng) 計等工作外，還創(chuàng)造性地搞好辦公室文秘工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的充分認可。在州委辦公室掛職期間，按照要求共編寫州委大事記3期、《督促與檢查》20期，起草各類 文件和通知20余篇、《督查專報》3期、《正式報告》3期，效果比較理想。
4、生活方面：勤儉節(jié)約，愛護公物，講究衛(wèi)生，熱愛勞動，嚴于律己，誠實守信，淡泊名利，助人為樂，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，談吐得體，舉止大方，注意保持形象。
除了以上這些特點，我還有其他一些優(yōu)秀的才能，這里就不便說了。
但是本人也還存在一些缺點和不足，主要是學(xué)習(xí)不夠深入，政治敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后的工作中進一步完善和提高。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)以及自我評價如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。在抗“非典”時期，能夠主動配合學(xué)校，做好防治宣傳工作。
二、教育工作方面
這學(xué)期，本人擔任一年級語文教學(xué)工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學(xué)期撰寫綜合活動案例《翱游花?！芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣?、獲獎、發(fā)表。
三.遵守紀律方面
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。
第2篇 高中班主任年度工作個人總結(jié) 850字
本學(xué)期班主任工作本著以教學(xué)為主，很抓紀律衛(wèi)生，開展了各種形式的活動，*完成教育教學(xué)工作。具體工作如下：
一、早自習(xí)利用晨會總結(jié)前一天的學(xué)生表現(xiàn)情況以及學(xué)生中的紀律衛(wèi)生，出現(xiàn)的問題加以分析和總結(jié)，目的是讓新的一天能不斷的進取，克服工作和學(xué)習(xí)上的不足，為新的一天的學(xué)習(xí)生活指引航標。
這半年的我班基本杜絕了遲到早退現(xiàn)象，能按時按點的，按部就班的上好課和晚自習(xí)，*的完成教學(xué)任務(wù)。
二、高中二年級的學(xué)生思想上還不穩(wěn)定，還不夠成熟，尤其進入高二的學(xué)習(xí)，內(nèi)容難度加大，對于象我班的程度較差的學(xué)生來說難度更大，往往因為學(xué)習(xí)不能立見成效而慢慢消沉。為了讓學(xué)生樹立信心和學(xué)習(xí)斗志，我主要做了這些工作：
1.班會早會對學(xué)生進行成績和程度的分析，正確看待自己所處在的學(xué)習(xí)上的位置，讓學(xué)生保持良好的心態(tài)，同時給學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境，使他們開開心心的迎接每一天的學(xué)習(xí)生活。
2.個別談心，這很重要，對于不同的學(xué)生挖掘他們的內(nèi)心世界，了解他們所做所想，這樣會使教育能抓住切入點，教育才能有效果，從本學(xué)期來看的確收效很大。使班級紀律衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)，文明班級率。
3.尋求與家長的密切配合，三方溝通，正確的評價學(xué)生的成績和存在的缺點和錯誤，使學(xué)生敞開心扉，把自己要說的說出來，解開他們的思想包袱，全身心的投入到學(xué)習(xí)中來。
二、積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作，解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系，并為此做了大量的工作，穩(wěn)定教學(xué)次序。
三、加強寢室的管理工作，本學(xué)期到寢室檢查不下十五次，對存在的衛(wèi)生紀律方面的問題能及時解決，女寢要好一些，男寢還存在問題，總的來說有很大的進步。
四、開展好各項活動，本學(xué)期運動會上，積極調(diào)動學(xué)生參與的積極性，發(fā)揮他們的體育特長，在運動會上能夠克服困難，盡所能，取得總分第四名的好成績。
在學(xué)生十月一的詩歌朗誦的比賽，以及征文活動中都取得好成績，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和求知*。
總之，本學(xué)期工作成績是肯定的，要不斷分析和總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，通過不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平和班主任的工作藝術(shù)，為把班主任的工作做得更好而努力。
第3篇 班主任德育工作個人年度總結(jié) 3250字
1.班主任德育工作個人年度總結(jié)
不管是新課程，還是老課程的培養(yǎng)目標，都指導(dǎo)我們，要使學(xué)生具有愛國主義、集體主義精神，遵守國家法律和社會公德，熱愛社會主義，繼承社會主義法制意識。逐步形成正確的人生觀，價值觀，世界觀；具有社會主義責(zé)任感，努力為人民服務(wù)，要使學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。由此可以看出，德育教育在整個教育教學(xué)中的重要地位。那么怎樣才能在生物教育教學(xué)中更好的滲透德育教育呢。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
1.充分利用教材挖掘德育素材，因材施教。
在初中生物教材中，思想教育內(nèi)容并不占明顯的地位，這就需要我們教師認真的鉆研教材，充分發(fā)掘教材中潛在的德育因素，把德育教育貫穿于日常的知識分析中。
2.充分發(fā)揮教師的人格魅力。
教師自身的形象和教師體現(xiàn)出來的一種精神對學(xué)生的影響是直接的，也是巨大的。教師的語言的表達、板書設(shè)計、教師的儀表等都可以無形中影響學(xué)生美的感染，從而陶冶學(xué)生的情操。例如，為了上好一堂課，老師做了大量充分的準備，采取了靈活多樣的教學(xué)手段，這樣學(xué)生不僅學(xué)得很認真歡快，而且在心里還會產(chǎn)生一種對教師的敬佩之情，并從老師身上體會到一種強烈的責(zé)任感，這樣對以后的學(xué)習(xí)工作都有巨大的推動作用。德育過程既是說理、訓(xùn)練的過程，也是情感陶冶和潛移默化的過程。
3.利用活動和其他形式進行德育教育。
德育滲透應(yīng)與課外學(xué)習(xí)有機結(jié)合，我們可以適當開展一些生物活動課和生物主題活動，不能只局限在課堂上。比如，我們可以讓學(xué)生回家后調(diào)查自己家庭每天使用垃圾袋的數(shù)量，然后通過計算一個班家庭一個星期，一個月，一年使用垃圾袋的數(shù)量，然后結(jié)合垃圾袋對環(huán)境造成的影響，這樣學(xué)生既可以掌握有關(guān)生物知識，又對他們進行了環(huán)保意識教育。另外要根據(jù)學(xué)生的愛好開展各種活動，比如知識競賽，講一講生物家小故事等，相信這樣一定會起到多重作用的。
4.在教學(xué)過程中進行德育滲透。
教師在教學(xué)過程中，可以采取靈活多樣的教學(xué)方法潛移默化的對學(xué)生進行德育教育，比如研究性學(xué)習(xí)，合作性學(xué)習(xí)等。在生物中，有很多知識如果光靠老師口頭傳授是起不到作用了，這時候就可以引導(dǎo)學(xué)生進行討論，思考，總結(jié)。這樣不斷可以培養(yǎng)學(xué)生的各種能力，而且還能培養(yǎng)他們團結(jié)合作的能力。針對教學(xué)方法來說，我們可以采取小組合作學(xué)習(xí)法，這種學(xué)習(xí)法共享一個觀念，學(xué)生在一起學(xué)習(xí)，既要為自己的學(xué)習(xí)負責(zé)，又要為別人的學(xué)習(xí)負責(zé)，學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境就是在既有利于自己又有利于他人前提下進行學(xué)習(xí)了。在這種情況中，學(xué)生會意識到個人目標與小組目標之間是緊密的、相互依賴關(guān)系，只有在小組其他成員都成功的前提下，自己才能取得成功。
在上述中，在生物教學(xué)中滲透德育教育也要注意策略性，要提高滲透的自覺性，一定不能喧賓奪主，把握滲透的可行性，注重滲透的反復(fù)性。我相信只要結(jié)合學(xué)生思想實際情況，和知識的接受能力，進行有機滲透，潛移默化，從而達到德育、智育的雙重教育目的。
2.班主任德育工作個人年度總結(jié)
班主任總結(jié)是要真實記錄和反映了作為班主任工作的心聲、想法、做法收獲、問題等。有一位優(yōu)秀的班主任老師說過這樣一句話：班主任在，學(xué)生能做好，是一個基本合格的班主任;班主任不在，學(xué)生能做好，是一個優(yōu)秀的班主任;班主任在，學(xué)生仍不能做好，則是一個失敗的班主任。
1.班集體建設(shè)。
我班孩子來自農(nóng)村，他們在紀律、課堂等方面還存在一定的問題。學(xué)生在經(jīng)歷了一、二年級最頑皮的年段之后，畢竟是長大了許多。這學(xué)期，我在此基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)學(xué)生為集體服務(wù)的意識和集體利益高于個人的意識。學(xué)生知道自己在集體中，應(yīng)該為集體做出自己的一點貢獻。在平常的工作生活中，我時刻注意培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感，每當學(xué)生取得了好成績，在紀律衛(wèi)生獲得表揚，我都要鼓勵他們，表揚他們，一起慶賀一起加油。在長期這樣好氛圍中，學(xué)生們有了強烈的集體榮譽感，班級整體風(fēng)氣積極向上，充滿了活力。
2.做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。
我折后進生相對多些，能量大，影響壞。因此，轉(zhuǎn)化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生一處真誠的愛心，叩響他們心靈的門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們“閃光點”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件下，鼓勵他們舉于發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。
3.用愛搭建我與學(xué)生間的橋梁。
我了解學(xué)生從 了解學(xué)生的家庭開始。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址等做了如指掌。接著了解學(xué)生興趣，因材施教。教師的責(zé)任不僅教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。
經(jīng)過這段時間的努力，班主任工作取得了一定的成績，但也存在一定的問題，比如遇到學(xué)生犯錯，有時學(xué)生犯錯，有時比較急躁，和一部分學(xué)生溝通較少，這些問題我會在以后的工作中不斷改進，以提高自己的班級管理水平。
3.班主任德育工作個人年度總結(jié)
充滿艱辛、充滿快樂的一年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧走過的路程心中感慨萬千，因為班主任工作是艱巨的，又是光榮的。現(xiàn)結(jié)合我班實際情況，對本學(xué)年所做工作總結(jié)如下：
1.培養(yǎng)和選拔班干部。
一個良好的班集體，必須有一個好的班級____。這個核心，就是班主任領(lǐng)導(dǎo)下的班委會。本學(xué)期自開學(xué)來，由于是新接的班，所以我有意識地通過開展各種活動觀察和分析，發(fā)展并挑選了一些關(guān)心集體，團結(jié)同學(xué)，作風(fēng)正派，有一定組織能力的學(xué)生來擔任班干部。當班干部選定后，我便加強培養(yǎng)、教育、讓他們開展工作，又根據(jù)實際加強指導(dǎo)。特別是對班干部的要求更加嚴格，要求他們以身作則，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，團結(jié)同學(xué)，處處起模范帶頭作用，做老師的得力助手。經(jīng)過不斷的培養(yǎng)和努力，學(xué)生干部的工作能力有所提高，讓他們分工管理，逐漸形成具有本班特色的優(yōu)良班風(fēng)。
2.培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。
二年級學(xué)生由于年齡小，自控力差。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課上進行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀律。利用班隊課、思品課學(xué)習(xí)學(xué)校各項常規(guī)，提醒學(xué)生做好課前5個寶、考前6個寶的準備工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時刻注意調(diào)動學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、下課好好休息、講文明、懂禮貌的好習(xí)慣。
3.和科任老師協(xié)調(diào)配合。
學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù)，教育學(xué)生學(xué)好功課是班主任的一項重要任務(wù)。因此，在班主任工作中，我首先引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好功課，并且同科任教師密切配合，隨時和科任教師互相交換學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，反映學(xué)生對教學(xué)的要求，共同研究解決的辦法，統(tǒng)一對學(xué)生的要求，調(diào)整學(xué)生的作業(yè)負擔，避免學(xué)生負擔太重，影響學(xué)生其他方面的發(fā)展。同時在日常生活中，也利用周邊及學(xué)校內(nèi)的榜樣人物對他們進行各種感人至深的熏陶、教育。
4.做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。
轉(zhuǎn)化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先把真誠的愛給予后進生。做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴。并用自己對差生的一份真誠的愛心，叩響他們心靈的門。其次發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長聯(lián)系，如電話聯(lián)系、家訪、利用家長會等形式。有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個健康良好的環(huán)境，也有利于班集體的建設(shè)。
5.開展各項活動，提高學(xué)生素質(zhì)。
二十一世紀要求的學(xué)生不再是高分低能的學(xué)生，主張張揚個性，發(fā)展能力。根據(jù)我校的工作計劃及本班的實際情況，本學(xué)期開展了豐富多彩的童謠大課間、班隊活動、安全在我心中、家園清潔活動、慶元旦等活動，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時各方面都得到了鍛煉和提高。
6.注重安全教育。
安全工作是班主任工作不可缺少的一部分，在日常教育工作中，學(xué)校經(jīng)常利用晨會強調(diào)安全事項，我也堅持做到天天講，嚴格杜絕安全事故的發(fā)生。
7.做的不足的地方。
本學(xué)期班級的學(xué)生都能健康快樂的成長，學(xué)習(xí)成績在原有基礎(chǔ)上有所提高，但還不令人滿意。班干部的管理能力有待于提高。早讀、午寫老師還未到校前的管理還不夠完善，存在個別學(xué)生在玩耍的不自覺現(xiàn)象，影響班級的五項評比。下學(xué)期須加強學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)自覺性和自我管理能力的培養(yǎng)與指導(dǎo)。
第4篇 2023年度大班幼兒教師工作個人總結(jié) 1500字
我們都習(xí)慣用一眨眼的功夫來形容時間的流逝。這不，轉(zhuǎn)眼間冬天來了，寒假又到了。一學(xué)期忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢?歡笑、惆悵，汗水、收獲，一切的一切，盡在不言中。成果也好，遺憾也罷，承前避后，為了更好地工作。還是認真地回顧一學(xué)期的工作吧！
一、師德方面
政治思想是重中之重，因此在平時我都能嚴格的要求自己，認真關(guān)注每一個幼兒和幼兒的每一個細節(jié)，以積極的情感態(tài)度和幼兒應(yīng)對。我在日常工作中，也不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，干好本職工作。雖然作為一名副班主班，但是我也深知自己在班中位置的重要性，因此有事情和班主任一起商量，使班級工作穩(wěn)定。我不僅以我的愛心、耐心、細心去關(guān)愛、教育班上的每一名幼兒，而且還能用誠懇的態(tài)度去引導(dǎo)家長、感化家長以及協(xié)調(diào)好家長與幼兒園之間的關(guān)系，家長對我們的工作都非常的滿意。我堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結(jié)一致地做好班級工作。
二、班級管理方面
1、加強班級的管理工作，創(chuàng)設(shè)與幼兒互動的環(huán)境。
結(jié)合本班幼兒的特點構(gòu)建一個安全、愉快、寬松的外部環(huán)境，讓幼兒在教師，集體面前想表現(xiàn)、敢表現(xiàn)、喜歡表現(xiàn)并能得到教師與同伴的肯定。在環(huán)境的創(chuàng)設(shè)上不再只是老師單方面的努力或者簡單意義上幼兒的參與，而是讓幼兒參與材料收集、布置、參與環(huán)境的管理，體現(xiàn)幼兒的思維、幼兒的發(fā)現(xiàn)、幼兒的操作、幼兒的記錄。
2、班級風(fēng)貌方面
開學(xué)期初，因為有8名插班幼兒的加入，使幼兒的情緒有一些波動，但后來在我們的幫助下，都很快的穩(wěn)定了下來，但是插進來的幾名幼兒還存在入園情緒不穩(wěn)，嬌氣、愛哭，依賴性強，還愛打人等現(xiàn)象;而且我們接的這個班也是從新中班升入大班的，幾名幼兒各方面能力都較弱，因此給我們組織活動帶來一定的困難。針對這一現(xiàn)狀，我們決定更努力的付出我們的愛心，我們總是在心里提醒自己，要做好一名幼兒老師，需要心中有愛，用心去愛每一個孩子。在獻出愛心的同時，與家長一道讓幼兒喜歡上幼兒園。在大家的共同努力下，現(xiàn)在我班大部分幼兒與學(xué)期初相比，均有明顯的提高。
三、教育教學(xué)工作方面
在日常的工作中，我能認真的完成各項工作計劃，記錄，認真對待每天的半日活動，有準備的組織豐富有趣的教育活動。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵;給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)……在每一次的教學(xué)活動中，我們都讓每位孩子舉手回答問題，在一次次的鼓勵下，許多小朋友在上課時都能集中注意力了。當老師提問時，有些小朋友就會用求助的眼光看著我們，這時當我們給孩子一個鼓勵的眼光時，有的孩子就能勇敢的舉起小手。通過一學(xué)期的活動，孩子們養(yǎng)成了良好的活動常規(guī)和與同伴分享、合作的習(xí)慣，動手能力、想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。同時我還不斷地學(xué)習(xí)理論知識;向同行學(xué)習(xí);向教育對象學(xué)習(xí)，盡量以別人的長處來補自己的短處。
四、保育工作方面
看著孩子一天天的長大，生活自理能力提高了，首先我們對幼兒在了解的基礎(chǔ)上，進行個別的關(guān)注和幫助：
(一)進餐方面：對進餐慢、挑食的幼兒如馮佳樂、揚文雨、江冰冰等在日常生活中多和他們講一些有關(guān)各種蔬菜對人身體的好處，身體的成長離不開這種食物等，進餐過程中多注意，從不愛吃到少吃，最后到愛吃，使幼兒身體健康得到了良好的發(fā)展。
(二)盥洗方面：這個學(xué)期搬進新園舍，孩子的盥洗方便了，但問題也多了，大班有些孩子個子高洗手需要蹲下來，要不弄的水臺上滿是水。洗手總是要教師提醒才能做到，后來我們采用只要有幼兒入廁出來后，就問你洗手蹲下來了嗎?幼兒能較自覺的養(yǎng)成便后洗手蹲下來的良好習(xí)慣。
第5篇 2023年度學(xué)習(xí)工作個人總結(jié)精選 950字
2024年這一學(xué)年，在科研工作上，是充實的一年，是富有挑戰(zhàn)和長足進步的一年，是我開始對科研產(chǎn)生濃厚興趣的一年，也是我感悟頗多的一年！回首這一年，科研生活的點點滴滴就像幻燈片一樣，閃過我的腦?！?/p>
這一年里，為了彌補自己的生物學(xué)知識，曾幾何時，多少個夜晚我放棄了出去和同學(xué)一起娛樂的機會，放棄了去看一場正在百年講堂熱播的電影，放棄了在網(wǎng)上逛bbs和qq聊天，而是獨自躲在宿舍，安安靜靜地學(xué)習(xí)已經(jīng)發(fā)表過的、自己所做課題方面的一些重要文獻。為了防止自己的不懂裝懂、貌似看懂文章而并未真懂，我還主動去找這個領(lǐng)域的師兄探討，并結(jié)合我所閱讀的文獻與其討論，以此來檢驗自己是否真正學(xué)會掌握了相關(guān)知識。
這一年里，當自己讀著文獻的時候，常常為某文章里的科研思路叫好，然后教育自己：為什么自己沒有想到這一層呢？當自己研究領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定的儲備之后，偶然的一天，在讀到某文章，發(fā)現(xiàn)我能比它做得更好，并且可以提出更好的研究思路的時候，我全身心都興奮起來了，腦子里不斷地思考：我自己的研究思路里面邏輯清晰、嚴密嗎？有沒有缺陷？……那一夜，我簡直激動得失眠啦！
這一年里，我真正為了一個自己的科研思路而認真奮斗過。為了能實現(xiàn)自己的科研預(yù)想，我開始了癡迷地投入研究。現(xiàn)在想來，真的為當時的自己而感動：有時為了能早點處理完數(shù)據(jù)，竟然兩天只睡3個小時。那段時間，整天坐在電腦前編寫、調(diào)試程序，腦子里想的還是程序，感覺一天的時間過得飛快，常常是看著天邊泛起了魚肚白才睡去……我想，當時對那個課題的投入、感情，遠遠超出了為了發(fā)文章、為了畢業(yè)的急迫性，而是就像自己鑄造的一個新生兒一樣，對這個課題無比的投入、呵護，希望看到它有一天也能“枝繁葉茂”，以此來檢驗當初自己的科研思路的預(yù)期效果！
這一年里，我被同學(xué)們選為我們學(xué)生黨支部的書記。我深知這一責(zé)任的重大，如果做得不好就很對不起各位黨員同志對我的期望。所以黨支部里的事，我都盡力事必躬親，兢兢業(yè)業(yè)，與我的兩個助手（組委和宣委）團結(jié)協(xié)力，共同完成支部的各項事情。一分耕耘一分收獲！正是由于我們?nèi)齻€支委的共同努力，各位黨員對支部活動的積極支持，我們圓滿完成了參觀盧溝橋和抗日紀念館等一系列學(xué)習(xí)教育活動，并且在2024年9月我們支部被學(xué)校組織部評為優(yōu)秀組織一等獎！
第6篇 貿(mào)促工作個人年度工作總結(jié) 5550字
貿(mào)促工作個人年度工作總結(jié)
2024年，在以“保持共產(chǎn)黨員先進性”的思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“中心，市場，品牌，合力，服務(wù)，人才”的總體工作方針，在會黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，積極完成和開展各項工作，按規(guī)定動作完成任務(wù)。本人把2024年度的本職工作做以下回顧總結(jié)，并就在本年度中所做的工作中的一些不足之處提出自己努力的方向和目標。
一、參與完成“第二屆中國—東盟商務(wù)與投資峰會”的宣傳工作
本次峰會的新聞宣傳工作圓滿完成了預(yù)定任務(wù)，做到部署周密，靈活應(yīng)變，內(nèi)容豐富，形式多樣，聲勢浩大，效果良好。在今年的峰會期間，各項重大活動新聞采訪的現(xiàn)場管理中，在孫劍秋副會長的直接關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，新聞報道按照事先制定的工作方案，與有關(guān)部門密切配合，加強協(xié)調(diào)管理，認真維護現(xiàn)場采訪秩序，使整個采訪活動井然有序，保證了各項重大活動的正常開展和及時報道，開幕式直播報道現(xiàn)場畫面干凈好看，得到了國務(wù)院新聞辦領(lǐng)導(dǎo)和各方人士的好評。正如國務(wù)院新聞辦新聞局局長郭衛(wèi)民接受媒體采訪時所說：“此次博覽會和峰會的新聞宣傳組織工作開展得很好，原創(chuàng)：對第二屆中國—東盟博覽會和中國—東盟商務(wù)與投資峰會做了充分報道，為博覽會和峰會的成功舉辦創(chuàng)造了良好的輿論氛圍?！弊灾螀^(qū)統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心公布的調(diào)查結(jié)果表明，參會人士對第二屆博覽會和峰會宣傳工作的滿意度為94.81，與首屆基本一致；市民對第二屆博覽會和峰會宣傳工作的滿意度為79.03，名列第二。與首屆峰會相比，參加第二屆峰會的媒體總數(shù)更多，發(fā)稿質(zhì)量更高，宣傳力度更大，形成了強大的宣傳聲勢。第二屆峰會召開的情況以多種形式進行了系列報道，使峰會家喻戶曉，深入人心，激發(fā)市民支持峰會，參與峰會的熱情，為峰會營造了濃厚的輿論氛圍和社會氛圍。
我主要參與和完成以下工作：1、完成了6000xxxx字《首屆中國—東盟商務(wù)與投資峰會演講文稿匯編》一書的聯(lián)絡(luò)、組稿、翻譯、校稿、編輯、校對、印刷及發(fā)送工作。2、完成了10月18日上午在南寧飯店舉行的第四屆中國—東盟商務(wù)理事會會議的宣傳報道工作。組織中央、×××和東盟十國及其它媒體2xxxx記者到會采訪，并提供相關(guān)新聞通稿。據(jù)不完全統(tǒng)計，在國內(nèi)外各級報刊、電視臺和網(wǎng)上新聞報道及相關(guān)報道的共計2280xxxx篇(條、幅)。3、完成了10月18日下午在南寧飯店專訪東盟十國國家工商會負責(zé)人的宣傳報道工作。組織中央、×××和東盟十國及其它媒體6xxxx記者到會采訪，并提供相關(guān)新聞通稿、背景資料及專訪提綱。據(jù)不完全統(tǒng)計，在國內(nèi)外各類報刊、電視臺和網(wǎng)上新聞報道及相關(guān)報道的篇數(shù)788xxxx篇(條、幅)。4、完成了10月19日下午在荔園山莊峰會開幕式暨領(lǐng)導(dǎo)人演講的宣傳報道工作。組織中央、×××和東盟十國及其它主流媒體10xxxx記者到會采訪，進行現(xiàn)場電視直播和網(wǎng)上直播，并提供相關(guān)新聞通稿、背景資料及部份演講資料。據(jù)不完全統(tǒng)計，在各類報刊、電視臺和網(wǎng)上新聞報道及相關(guān)報道的共計1860xxxx篇(條、幅)。5、完成了10月20日上午峰會高官論壇的宣傳報道工作。組織中央、×××和東盟十國及其它主流媒體10xxxx記者到會采訪，進行現(xiàn)場電視直播和網(wǎng)上直播。據(jù)不完全統(tǒng)計，在各類報刊、電視臺和網(wǎng)上新聞報道及報道共有548xxxx篇(條、幅)。6、完成了10月20日中午峰會午餐會的宣傳報道工作。組織中央、×××和東盟十國及其它主流媒體10xxxx記者到會采訪，進行現(xiàn)場電視直播和網(wǎng)上直播。據(jù)不完全統(tǒng)計，在各類報刊、電視臺和網(wǎng)上新聞報道及報道95(條、幅)。7、完成了10月20日下午峰會工商精英論壇的宣傳報道工作。組織中央、×××和東盟十國及其它主流媒體10xxxx記者到會采訪，進行現(xiàn)場電視直播和網(wǎng)上直播。據(jù)不完全統(tǒng)計，在各類報刊、電視臺和網(wǎng)上新聞報道及報道的共有395xxxx篇(條、幅)。8、編輯完成了1－3期第二屆中國—東盟商務(wù)與投資峰會簡報，對開幕式暨領(lǐng)導(dǎo)人演講、峰會高官論壇及峰會工商精英論壇作了專題報道，報送中國貿(mào)促會、商務(wù)部并抄送指揮中心。
第二屆峰會時間緊，報道任務(wù)重，面對高密度、高強度的新聞采訪管理工作，克服沒有交通工具、人手少的困難，積極主動地完成好每一項工作，圓滿地完成了峰會新聞宣傳的預(yù)定任務(wù)。
對在這次峰會所做的工作也存在一些不足的地方：1、由于《首屆中國—東盟商務(wù)與投資峰會演講文稿匯編》一書的聯(lián)絡(luò)、組稿、翻譯、校稿、編輯、校對、印刷工作及報審程序關(guān)節(jié)多，主要在錄音翻譯和小語種文稿翻譯上有反復(fù)，拖延了很多時間，因而致使投入到峰會宣傳的前期準備工作的時間顯得很緊迫。2、工作時，因為時間緊、人手缺和急于把工作做好的心理的關(guān)系，所以有時候會表現(xiàn)出急于冒進、耐性不足、細心不夠的現(xiàn)象。3、對明年的峰會工作方面，希望能夠加強各工作組之間的協(xié)作意識和合作精神，避免造成在時間、資源利用方面
浪費的現(xiàn)象發(fā)生。在工作中，全體工作人員大力發(fā)揚團隊精神，分工合作，相互補臺，齊心協(xié)力，團結(jié)戰(zhàn)斗，確保峰會的各項工作有條不紊地進行。4、在時間上早計劃、早準備，在考慮問題時要更細致、多方面，針對重點環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題做好周密的應(yīng)急工作預(yù)案，避免被動的局面再次發(fā)生。
二、參與完成“全區(qū)貿(mào)促工作會議”的相關(guān)工作
3月17日，全區(qū)貿(mào)促工作會議在南寧召開。在會議籌備期間，草擬會議工作方案、議程、預(yù)算，草擬了“關(guān)于請自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)出席全區(qū)貿(mào)促工作會議的請示”。跟蹤落實向政府辦公廳審報的批文，聯(lián)系1xxxx貿(mào)促支會參加會議并作了發(fā)言。。此次會議時間雖短，但區(qū)政府對會議很重視。期間，公務(wù)在外的李金早副主席傳來了誠摯問候，希望我們在作好當前工作的基礎(chǔ)上爭取新突破。會議達到了預(yù)期目的。
三、參與完成“×××國際商會第一次會長聯(lián)席會議”的有關(guān)工作
元月10日，×××國際商會第一次會長聯(lián)席會議召開。在會前籌備期間，草擬會議工作方案、議程、預(yù)算，草擬“關(guān)于召開×××國際商會第一次會長聯(lián)席會議的征求意見函”、“關(guān)于請自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)出席×××國際商會第一次會長聯(lián)席會議的請示”、“關(guān)于召開×××國際商會第一次會長聯(lián)席會議的通知”、“中國國際商會×××商會第一次會長聯(lián)席會議紀要”、等文件及會務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，在會議期間組織舉行高爾夫球友誼賽及迎春晚會。
會長聯(lián)席會議就國際商會明年工作的計劃安排，國際商會要成為企業(yè)家之家應(yīng)如何開展活動，國際商會如何充分利用泛珠三角經(jīng)濟區(qū)、中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)的發(fā)展機遇，如何籌措經(jīng)費、支持國際商會開展各項活動等議題進行了座談和討論。會議取得了圓滿成功。
根據(jù)會議精神，在會后起草了“×××國際商會駐外聯(lián)絡(luò)處管理辦法(討論稿)”，下發(fā)各副會長單位征求意見。
四、積極參加“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”的學(xué)習(xí)和活動
于1月18日至6月底，積極主動參加“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動(以下簡稱先進性活動)”。在會黨組、機關(guān)黨支部的部署安排及具體指導(dǎo)下，緊密結(jié)合個人工作特點和實際情況，按照我會先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于教育活動實施方案的要求，踏踏實實的參加學(xué)習(xí)、研討、交流、座談，進一步認清了加強先進性教育的重大意義，進一步理解了保持黨的先進性的科學(xué)內(nèi)涵和時代精神，進一步明確了黨員干部保持先進性、發(fā)揮帶頭表率作用的具體要求，增強了責(zé)任感和使命感。除了學(xué)習(xí)支部要求的重點內(nèi)容：《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》、《黨章》、《jzm論加強和改進執(zhí)政黨建設(shè)(專題摘編)》等外，加課6學(xué)時，寫心得體會600xxxx字，寫學(xué)習(xí)筆記200xxxx字。撰寫“個人先進性學(xué)習(xí)階段總結(jié)”，“個人黨性分析材料”，“個人整改方案”，“本崗位黨員先進性的具體要求”，按規(guī)定動作完成任務(wù)。
五、完成舉辦“國際商務(wù)實務(wù)暨東盟外經(jīng)貿(mào)政策與風(fēng)險防范培訓(xùn)班”的項目工作
于11月23日至25日，完成在×××舉辦為期三天的“國際商務(wù)實務(wù)暨東盟外經(jīng)貿(mào)政策與風(fēng)險防范培訓(xùn)班”的項目工作。為辦好本次培訓(xùn)班，加強主動與防城港支會及相關(guān)部門聯(lián)系落實辦班的地點、食宿、交通、考察等方面的事項，得到了防城港支會和×××委、市政府的大力支持，使培訓(xùn)班順利舉辦。同時，多次與×××大學(xué)和×××社科院等單位聯(lián)系，請到了×××大學(xué)商學(xué)院李敏副教授、陸善勇副教授，×××社會科學(xué)院東南亞研究所楊然副研究員，中國科技開發(fā)院駐法國(歐盟)代表處、法國昂熱大學(xué)客座教授、高級國際商務(wù)師黨克勤先生分別進行了授課，按計劃完成了國際商務(wù)實務(wù)、東盟外經(jīng)貿(mào)政策、我國對外貿(mào)易風(fēng)險及其防范、中國與歐盟×××關(guān)系和經(jīng)貿(mào)合作四方面的培訓(xùn)任務(wù)。這次培訓(xùn)班的舉辦，幫助了我區(qū)的一些相關(guān)企業(yè)，掌握國際商務(wù)實務(wù)知識，系統(tǒng)了解東盟外經(jīng)貿(mào)政策，對企業(yè)在國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中有效地防范風(fēng)險、增強企業(yè)對外貿(mào)易的信心，促進企業(yè)進出口業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了積極的作用。從學(xué)員們填報的“培訓(xùn)信息反饋表”匯總和當面了解情況看，學(xué)員們對這次培訓(xùn)班給予了充分的肯定，希望明年安排類似的培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班的順利舉辦，得到了企業(yè)的支持和認可，完成了培訓(xùn)班講課的計劃安排，達到了預(yù)期的目的和效果。同時，通過組織舉辦這次培訓(xùn)班，尤其是通過與支會合作舉辦的方式來完成這項培訓(xùn)工作，既密切了與各支會間的關(guān)系，同時提高了支會協(xié)作的能力，增強了與支會間的凝聚力，也為今后更好地開展此類的培訓(xùn)服務(wù)工作積累了一定的經(jīng)驗。
六、走訪副會長企業(yè)及有關(guān)支會、單位，進行工作對接和調(diào)研
于元月26日至3月2日期間，隨同林仰德副會長率領(lǐng)的工作小組赴柳州、桂林、梧州、玉林、百色、河池走訪了柳州華錫、柳工、桂林南藥、梧州松脂、玉柴、百合化工xxxx副會長企業(yè)，與姚文治、嚴嘯華、周比銓、蘭紅春副會長、覃衛(wèi)國代表(柳工進出口公司總經(jīng)理)、楊博(玉柴副總經(jīng)理)、張永昌代表(玉柴海外市場部部長)進行工作對接，落實“第一次×××國際商會會長聯(lián)席會議”提出的相關(guān)決議。同時到柳州、桂林、梧州、河池xxxx貿(mào)促支會及東風(fēng)柳州汽車有限公司、柳州五菱汽車有限責(zé)任公司、柳州金嗓子有限責(zé)任公司、梧州新華電池股份有限公司、梧州中恒集團股份有限公司、×××寶石商會、環(huán)江縣委等xxxx企業(yè)、單位進行調(diào)研、指導(dǎo)工作，了解企業(yè)的需求，征求對×××貿(mào)促會、×××國際商會工作的意見和建議，深入進行了解落實了有關(guān)工作，均達到預(yù)期目的。走訪結(jié)束，向會黨組作了“關(guān)于走訪企業(yè)副會長進行工作對接及到支會、相關(guān)企業(yè)調(diào)研指導(dǎo)工作情況”的書面匯報，為下一步的國際商會工作掌握了第一手資料。
七、做好×××國際商會辦理注冊的相關(guān)工作
3月初，為完成×××國際商會辦理注冊的相關(guān)工作，辦理申請授權(quán)×××貿(mào)促會作為×××國際商會業(yè)務(wù)主管單位一事，草擬“關(guān)于申請授權(quán)×××貿(mào)促會作為×××國際商會主管單位的請示”、“×××國際商會成立登記申請書”、填報：“社會團體成立登記表”。主動加強與區(qū)政府辦公廳、商務(wù)廳、民政廳等部門和單位的聯(lián)系和溝通，多次反復(fù)的進行報批等有關(guān)工作，于9月23得到了民政廳關(guān)于×××貿(mào)促會作為×××國際商會業(yè)務(wù)主管單位的批復(fù)函。期間，通過聯(lián)系重慶、海南、安徽、河南、福建、湖南等省市貿(mào)促會、了解各省市國際商會注冊登記的情況，得到了他們許多支持和幫助及參考意見，使國際商會注冊登記工作得以順利進行。
八、做好改革和完善×××國際商會組織機構(gòu)的籌備工作
為改革和完善×××國際商會組織機構(gòu)，成立×××國際商會第一屆理事會，從3月18日開始，進行相關(guān)的準備工作。原創(chuàng)：草擬了“關(guān)于核實×××國際商會第一屆理事會理事候選人名單通知和×××國際商會理事推薦表”、“×××國際商會第一次代表大會方案”、“×××國際商會第一次代表大會議程”、“關(guān)于×××國際商會第一屆理事會理事侯選人的說明”、“自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話”、“葉學(xué)明同志在×××國際商會第一次代表大會閉幕式上的講話”等相關(guān)的文件。同時，整理修改“關(guān)于改革和完善×××國際商會籌備工作的報告”、“×××國際商會第一屆理事會工作意見(討論稿)”、“關(guān)于×××國際商會經(jīng)費、會費制度的議案”、等相關(guān)的會議文件。為落實理事會的人選，通過聯(lián)系各支會及有關(guān)會員企業(yè)，一家家的發(fā)通知、發(fā)信函、電話傳真，層層推薦、跟蹤落實，完成了對推薦上來的11xxxx理事會名單資料的核實工作，確定了9xxxx第一屆理事會候選人名單。對改革和完善國際商會理事會的各項準備工作已基本就緒，為×××國際商會第一次代表大會的召開做好充分的準備工作。
九、努力做好對外宣傳的新聞報道工作
做好擴大對外宣傳，完成了對我會幾項重大活動的對外宣傳工作。在今年，特別是對“峰會”、“全區(qū)貿(mào)促工作會議”、“×××國際商會第一次會長聯(lián)席會議”、由我會組織企業(yè)參加的“越南越北商品交易會”、“國際商務(wù)實務(wù)暨東盟外經(jīng)貿(mào)政策與風(fēng)險防范培訓(xùn)班”的對外宣傳，效果良好。在這幾項活動中，認真撰寫相關(guān)新聞通稿提供給新聞媒體，對每場活動都精心組織新聞媒體進行采訪并作了充分報道。先后分別在《人民日報》、《新華社》、《中國貿(mào)易報》、《×××日報》、《南寧晚報》、《南國早報》等國內(nèi)外各類報刊見報，在中央電視臺、×××電視臺、南寧電視臺和網(wǎng)上黃金時段播報和發(fā)布，為促進貿(mào)促工作營造了濃厚的輿論氛圍和社會氛圍，對提高我會的知名度起到了一定的作用。
十、完成發(fā)展了二十家新會員企業(yè)的工作
今年通過走訪、宣傳、辦班、原創(chuàng)：還有貿(mào)促會參與協(xié)辦峰會的良好影響，提高了貿(mào)促會的號召力，密切了與企業(yè)的關(guān)系，先后發(fā)展了×××千珍制藥有限公司、×××對外經(jīng)濟貿(mào)易化工有限公司、×××北流仲禮瓷業(yè)有限公司、東風(fēng)柳州汽車有限公司、××××××金泰爾工貿(mào)有限責(zé)任公司、×××延中對外貿(mào)易有限公司、×××平南帝安工藝品有限公司、×××平南域嘉工藝品有限公司等二十家新會員企業(yè)。
十一、努力做好工會生活委員的日常工作
按照機關(guān)工會的工作要求，協(xié)助配合工會組織開展各項有意義的活動和為職工的利益服務(wù)。積極參加會里組織的各種有益活動，對會里布置的日常工作相應(yīng)地按時完成。
總結(jié)本人一年來所做的工作，與會黨組提出的工作方針和要求還有一定的差距。比如工作不夠深入，浮在上面的時間多，沉入基層的時間少。坐在辦公室的時間多，深入企業(yè)和基層少了。工作中向領(lǐng)導(dǎo)作匯報太少，與同事之間的溝通也不夠多。在走訪企業(yè)、發(fā)展會員、與支會的聯(lián)絡(luò)溝通等方面，都做得還不夠，這也是在今后的業(yè)務(wù)工作中要努力的目標。另外，本人認識到，要適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求就要加強對新知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與掌握，以及通過工作請示、匯報以達到及時總結(jié)經(jīng)驗提高自身素質(zhì)的目的。
第7篇 淘寶客服工作個人年度總結(jié) 900字
說話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。
首先，不要與客戶爭辯。銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。
即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。
其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。
如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
第8篇 財務(wù)總結(jié) 財務(wù)經(jīng)理年度工作個人總結(jié) 1450字
下面給大家?guī)韀財務(wù)總結(jié) 財務(wù)經(jīng)理年度工作個人總結(jié)]。希望給你做參考。
在這個碩果累累的金秋時節(jié)，我懷著非常期待的心情，非常榮幸的加入了xx這個云南地產(chǎn)行業(yè)的明星團隊，xx在云南地產(chǎn)行業(yè)雖然不是地產(chǎn)開發(fā)體量最大的房地產(chǎn)公司，并不影響公司擁有非常優(yōu)秀的管理團隊，在業(yè)界更是名聲鵲起口碑傳遍。我非常珍惜這個學(xué)習(xí)歷練的平臺，相信這一定是我發(fā)揮和提升個人能力的機遇，更是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。現(xiàn)就加入公司以來的學(xué)習(xí)、工作等情況做以下總結(jié)和剖析，向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以下匯報：
加入公司后經(jīng)過簡短的入職培訓(xùn)和環(huán)境熟悉，部門領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作內(nèi)容是：xx項目和xx園項目所涉及的云南xx有限公司、云南xx投資有限公司、昆明xx開發(fā)有限公司、云南xx置業(yè)有限公司(兩個項目、四家公司)的財務(wù)管理、成本核算、預(yù)算分析、計劃控制、績效考評和協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好集團公司財務(wù)制度建設(shè)、稅務(wù)籌劃、稅收管理的工作。
一、財務(wù)核算基礎(chǔ)工作
通過快速熟悉公司的財務(wù)制度、核算方法和工作流程，個人簡歷在入職一周的時間內(nèi)完成工作交接，并對原積壓的工作進行趕補，使財務(wù)核算基礎(chǔ)工作與時間同步;結(jié)合公司財務(wù)核算要求梳理完善賬務(wù)核算，并向上級主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。
二、深刻學(xué)習(xí)公司財務(wù)制度、財務(wù)管理規(guī)范和會計核算制度
加強企業(yè)的財務(wù)管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。神州天宇所開發(fā)的項目都有各自的背景和特點，我重點從審批程序、資金管理、會計核算、預(yù)算控制幾個方面入手，深刻理解并掌握，以便在今后的工作中運用。
三、項目公司財務(wù)工作目前的重點工作
(1)xx發(fā)展投資有限公司要求支付前期為xx項目墊付費用，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排已經(jīng)完成雙方財務(wù)的對賬工作，并對支付方式和處理辦法提出了建議。
(2)xx土地補償款應(yīng)交企業(yè)所得稅的稅收優(yōu)惠——延期繳納工作的開展，在公司上級領(lǐng)導(dǎo)xx的指導(dǎo)下做了申報前的政策理解、咨詢、分析和稅局人脈資源調(diào)動的準備工作。
四、發(fā)揮專長，做好參謀
通過對月度、年度的財務(wù)分析，結(jié)合項目合同簽訂執(zhí)行情況，對照項目經(jīng)營計劃，心得體會及時并動態(tài)地掌握公司營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。對公司的投資項目，能使用較為科學(xué)的方法做財務(wù)可行性測算，充分考慮貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，改變已往靜態(tài)的，更加注重現(xiàn)金流量的決策方法，較好地控制了投資風(fēng)險，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財務(wù)依據(jù)。
五、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力
培養(yǎng)良好的專業(yè)知識學(xué)習(xí)提升儲備的習(xí)慣，堅持執(zhí)行會計人員繼續(xù)再教育的規(guī)定，認真學(xué)習(xí)財務(wù)專業(yè)最新知識、信息，重點關(guān)注國家宏觀政策，特別是房地產(chǎn)政策，分析新政策對地產(chǎn)稅收、金融的影響，收集、整理、分析政策對項目的實際操作運用。
六、切實履行職責(zé)
作為項目公司的財務(wù)經(jīng)理，依照《xx有限公司財務(wù)管理制度》的要求，努力規(guī)范企業(yè)財務(wù)管理，維護財經(jīng)紀律，當好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實的財務(wù)數(shù)據(jù)、合理的分析和建議;對不合理的支出，能頂住壓力，堅持原則;對于發(fā)現(xiàn)的重大問題，能不隱瞞自己的觀點，書面向公司領(lǐng)導(dǎo)和集團公司匯報，切實履行了崗位職責(zé)，確保公司資產(chǎn)的高效營運和保值增值。
在工作中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，使我融洽快速地融入了工作團隊，極大增強了對xx企業(yè)的管理團隊精神、企業(yè)文化價值的認同感和自豪感。在今后的工作中我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識和組織管理水平，工作上新臺階，為企業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。
第9篇 研發(fā)部門年度工作個人總結(jié) 1150字
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年迎風(fēng)過去了，值此辭舊迎新之際，我們公司全體上下歡聚一堂，在此刻將研發(fā)部門在20xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更好的成績，使研發(fā)部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎(chǔ)。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事部門的指導(dǎo)協(xié)助下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學(xué)觀，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)研發(fā)人才隊伍建設(shè)，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將對20xx年工作做如下四點總結(jié)：
一、正在建設(shè)起一支強有力的專業(yè)研發(fā)隊伍
由于公司人員按程序準則不成熟，各部門都存在按程序處理事件的不足，研發(fā)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強大支持下，在公司人事部門的大力協(xié)助中，為公司招聘了大量的研發(fā)人才，根據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中研發(fā)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)研發(fā)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識的薄弱，明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。不過，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)研發(fā)的飛速提高。
二、完成了公司下達的各項工作任務(wù)
本年度的工作因為各種原因，存在任務(wù)重，時間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在公司的規(guī)定時間內(nèi)，高標準，嚴要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度，圖紙出現(xiàn)了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏，這是明年應(yīng)大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯誤。
三、產(chǎn)品這一方面
快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，明年cbb65電容是我們公司的苗頭，就真對這苗頭來說，我們有失職之處也有彌補之處。
四、革新了工藝
新觀念成立后，購進了高精設(shè)備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于原來的設(shè)備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)約了成本。目前為至，原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。
不過還有焊蓋子工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點。
回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務(wù)會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題即待解決，比如：新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重（比如灌裝車間），生產(chǎn)研發(fā)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，研發(fā)部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就！
第10篇 初中語文新教師年度工作個人總結(jié) 1450字
作為一名語文教師，既應(yīng)有高水平的思想政治素質(zhì)、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)，也應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)。這一學(xué)期我要立足崗位，以集體備課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)研究為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)載體，通過自主學(xué)習(xí)來滿足教育教學(xué)的需要，全面提高自身素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量。
一、教育理論方面
新課程的理念就是改變傳統(tǒng)教學(xué)中的灌輸式的教學(xué)方式，給學(xué)生更多的思考空間，在教學(xué)過程多方面的能力，比如學(xué)生動手能力、學(xué)生獨立思考問題的能力，更多的注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，而不是將學(xué)生培養(yǎng)成只是為了考試而考試的人才。要做到這些方面，必須要我們學(xué)習(xí)相關(guān)的教育知識和本學(xué)科的知識，從而將新課改的理念融入到本學(xué)科中來。所以自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報刊雜志、通過上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念，用新的教學(xué)理念和新的教學(xué)方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)有所得，真正成為了學(xué)生心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。
二、道德修養(yǎng)方面
作為一名老師，不僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)知識的引導(dǎo)者，更是學(xué)生人品學(xué)習(xí)的楷模。做到尊重學(xué)生，不對學(xué)生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學(xué)生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學(xué)的進行。在教學(xué)過程的知識水平，同時也要注重學(xué)生道德修養(yǎng)的提高，所以，我自己先學(xué)會怎樣快樂的學(xué)習(xí)、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學(xué)生才會從我這學(xué)到一些他們所需要的；同時，自己也時時刻刻關(guān)心國家大事，了解時事，擁護黨的各項方針和政策，盡力做好自己的本職工作。
三、教學(xué)能力方面
在教學(xué)中，立足于學(xué)生，從學(xué)生出發(fā)，成為學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的指導(dǎo)者、推動者、引導(dǎo)者，努力發(fā)展學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。注重對自身教育行為的反思和實踐，提高教學(xué)質(zhì)量此文來自優(yōu)秀教育資源網(wǎng)斐斐，課件園，做一個有思想的新形勢下的教師。
1、加強師德師風(fēng)的修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進取的心。要熱愛學(xué)生，對學(xué)生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責(zé)任感。
2、在教學(xué)過程中認真研究教材，立足于學(xué)生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課后反思，總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。
3、在教學(xué)方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂教學(xué)風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
4、堅持教學(xué)相長，在師生交往中發(fā)展自己。遵循“以人為本”的管理原則，增強自己的管理能力。
5、多聽教師公開課，通過對比，發(fā)現(xiàn)其他教師中的優(yōu)點，加以吸收融入到自己的教學(xué)中；同時也通過集體備課、交流學(xué)習(xí)等形式，來提高教師的業(yè)務(wù)水平。
6、繼續(xù)學(xué)習(xí)新課程理論，充分培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，重視學(xué)生認知過程中的情感培養(yǎng)，在整個教學(xué)過程中，要注重對每節(jié)課的教學(xué)經(jīng)驗進行總結(jié)。努力做到三個反思：教學(xué)前反思，教學(xué)中反思，教學(xué)后反思。定期總結(jié)教育教學(xué)過程，努力做到有所改進，有所沉淀，為以后的教育教學(xué)活動積累經(jīng)驗。
四、本學(xué)期閱讀書籍有；
1、擇借一些優(yōu)秀的文學(xué)作品進行閱讀，特別是名作家的。
2、借閱有關(guān)名家專著如魏書生、于永正、王崧舟、竇桂梅、賈志敏等名家專著學(xué)習(xí)。
3、訂閱報刊雜志選擇學(xué)習(xí)，如《小學(xué)語文教師》、《小學(xué)語文教學(xué)》等雜志。
4、常閱讀有關(guān)報紙如：《教師報》、《教育信息報》、《小學(xué)教育》。
5、閱讀一些有關(guān)教師專業(yè)發(fā)展書籍，如：《給教師的建議》《做的老師》。
6、經(jīng)常翻閱《意林》、《讀者》、《聰明與智慧》、《青年博覽》。
一個學(xué)期的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，我會在以后的教學(xué)工作中不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)在教學(xué)的需要，讓孩子們學(xué)到更全面的知識。
第11篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員工作個人年度總結(jié) 1750字
一、以學(xué)習(xí)為重點，使個人素質(zhì)得到了提高
黨的******提出了要建立學(xué)習(xí)型社會，同時，全球經(jīng)濟的迅速發(fā)展，對每個人，尤其是對我們基層干部來講，形成了“逆水行舟，不進則退”的嚴峻考驗，因此，半年來，本人狠抓了政治理論學(xué)習(xí)及其它知識的學(xué)習(xí)。
一是政治理論學(xué)習(xí)求“深”。近此年來，雖然不斷進行了黨的、******以及“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，但個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農(nóng)村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應(yīng)用于實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學(xué)習(xí)和、兩個條例學(xué)習(xí)外，我將黨刊作為學(xué)習(xí)的重點，對各項政策的全文進行認真閱讀，并對評論文章進行仔細琢磨，力求學(xué)深、學(xué)透，同時，還堅持記學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會。
二是業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，通過四月份全區(qū)公開選拔機關(guān)工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，半年來，我先后自學(xué)了辦公自動化管理、秘書工作及應(yīng)用文寫作等業(yè)務(wù)知識，參加了一期新聞寫作培訓(xùn)班，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識水平。
三是其它知識學(xué)習(xí)求“廣”。為了開闊自己知識面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。
二、中心工作
今年以來，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。
一是進行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。年初，我們多方聯(lián)系種了公司、經(jīng)銷公司等單位，制定了“六個一”增收富民目標，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優(yōu)質(zhì)果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎(chǔ)上，全村共落實玉米制種1839畝，菊芋650畝，糧經(jīng)比例達25：75，全村群眾訂單面積達到70%，同時時全面完成了退耕還林補植任務(wù)，栽植楊樹27000株。
二是重點建設(shè)項目進展順利。全村共落實渠道4.6公理，止目前已襯砌2公理，新建五社亭子一處，栽植綠化風(fēng)景木300株.新發(fā)展養(yǎng)殖大戶36戶.
三是黨建、精神文明建設(shè)得到加強。上半年來，全村利用元旦、春節(jié)、五一、七一等節(jié)日，舉辦文藝活動4次，開展捐助活動1次，捐助現(xiàn)金2800多元。
四是社會各項事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展.今年以來，本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農(nóng)機安全生產(chǎn)為主的階段性工作，確保了全村的穩(wěn)定。
五是健全完善了村上各項制度。結(jié)合基層組織建設(shè)規(guī)范化管理工作的開展，針對村上財務(wù)管理不健全等問題，從抓基礎(chǔ)入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度。
三、業(yè)務(wù)工作在創(chuàng)新中得到提高
一是較好地完成了文秘工作。上半年來，本人將提高業(yè)務(wù)水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準確、高效的要求，認真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，沒有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動，據(jù)初步統(tǒng)計，上目前，完成各種上報材料20篇，下發(fā)各種文件80份，完成調(diào)研報告。
二是黨員管理工作得到加強。
今年的基層組織建設(shè)我們按照區(qū)委安排，主要開展了三項工作：
1、以黨群致富信用聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮(zhèn)組建信用聯(lián)合體14個，上報待審批3個。
2、對全鎮(zhèn)流動黨員及村級組織狀況進行了全面摸底，為黨員先進性教育的開展奠定了基矗
3、做好了黨員的教育和培養(yǎng)工作。全年新發(fā)展黨員40人。
三是全鎮(zhèn)辦公自動化管理系統(tǒng)運行正常。
辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質(zhì)，上半年以來，在區(qū)上進行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)運行了政府上，網(wǎng)工程，上目前，該系統(tǒng)運行正常，保證了黨委政府工作的開展。
四、組織紀律得到保證
良好的紀律是做好工作的前提，半年來，本人能夠嚴格遵守機關(guān)的各項制度、規(guī)定，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準要求自已，沒有發(fā)生遲到、早退的現(xiàn)象。
五、工作中的不足
通過認真的總結(jié)，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質(zhì)工作，但經(jīng)過認真分析和查找，也還存在一些不足和差距：
一是工作平談、創(chuàng)新意識不夠。
二是沒有很好地調(diào)動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。
六、下年工作的計劃
1、全面完成兩個條例學(xué)習(xí)教育活動。
2、按照區(qū)委組織部安排，開展好黨員先進性教育活動。
3、健全完善鎮(zhèn)上的各項工作制度。
4、完成永星村渠道建設(shè)、小康住宅零星戶修建及農(nóng)業(yè)稅征收入庫工作。
以上匯報，如有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見，本人誠懇接受。
第12篇 醫(yī)院護士工作個人年度總結(jié) 2500字
時光荏苒，xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺認真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
(1)是認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，自覺堅持黨的方針。
(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
(3)是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
第13篇 電話銷售工作個人年度總結(jié) 1500字
三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成*上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以?
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是拒絕，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：一個人不追求進步的同時就是在原地踏步！
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！
20xx年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！
第14篇 護士工作個人年度總結(jié) 1350字
20xx年很快過去了，在這一年里，全體護理人員在護理部重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了護理部布置的各項護理工作，完成了2024年護理工作計劃?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度：嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護士長重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如小組護士、外勤護士各盡其職，基本杜絕了病人叫液的現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯及事故。
3、堅持床頭交接班制度及晨間護理，加強了危重病人的護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
4、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度：每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄。一次性用品使用后能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一中一濕掃。
二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強服務(wù)意識
1、從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，
2、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識。
3、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。
4、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
5、深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，組織講課，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
三、加強監(jiān)督管理、保障護理安全：
定期督促檢查護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
四、規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習(xí)生的帶教工作。
工作中的不足：
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
5、在科研及論文發(fā)表上要努力，爭取在2024年有論文發(fā)表。
一年來病房護理工作由于護理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
第15篇 六年級班主任工作個人年度總結(jié) 1550字
一、加強學(xué)生的文明行為習(xí)慣和安全教育
要求學(xué)生以四項競賽的要求進一步規(guī)范自己的文明行為，及時發(fā)現(xiàn)各種安全隱患，并告訴同學(xué)引起注意。安全教育是我晨間談話的主要內(nèi)容，如果安全出了問題，什么也得不到保障。我經(jīng)常例舉一些事例叫學(xué)生來分析。如一些安全案例及我們遇到的一些實際問題。我經(jīng)常問他們：你和同學(xué)發(fā)生摩擦該怎么辦?你發(fā)現(xiàn)同學(xué)打架你怎樣處理?在學(xué)校里應(yīng)該玩些怎樣的游戲……等等。增強學(xué)生的安全意識，讓學(xué)生體會，打架對誰都沒有好處，遇到事情應(yīng)該冷靜，告訴老師，老師會幫你解決，不要為了一時逞能而做錯了事。當然，對于同學(xué)間發(fā)生的一些問題我及時處理，設(shè)身處地為他們著想，慢慢地學(xué)生也就信任你了，也愿意跟我說心理話，我解決問題也就輕松多了。
二、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，給后進生更多幫助，以形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
六年級要面臨畢業(yè)考，所以學(xué)習(xí)是我們的一大重點。所以，本學(xué)期我有目的地的向同學(xué)們滲透了這學(xué)期我們的重要任務(wù)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性，并利用一切可以利用的時間抓緊學(xué)習(xí)。我抓住了兩個可以利用的時間：早自修和午間。早晨，我安排了班級里面比較有威性的班干部進行管理。要求同學(xué)們進入教室后就進行早讀，
或者頭天放學(xué)前跟班干部說好作業(yè)，第二天早晨班干部再向同學(xué)們布置作業(yè)，這樣學(xué)生就有事情做，而不致于吵鬧。中午12：00要求學(xué)生進教室學(xué)習(xí)，有時讓他們看課外書、有時上課，有時給那些后進生做最基礎(chǔ)的訓(xùn)練。我覺得這學(xué)期的中午時間利用得比較充分，學(xué)生進了教室后能真正靜下心來學(xué)習(xí)并取得一定的實效。我們班后進生也不少，而且這些同學(xué)基本上都是非常懶惰貪玩的，因此，我給這些同學(xué)換了座位，確立了同桌學(xué)習(xí)小組。根據(jù)他們的特點，給予必要的指導(dǎo)和幫助。對于這些后進生的表現(xiàn)我也及時給予反饋，對于有進步的及時表揚，以樹立他們學(xué)習(xí)的自信心，同時增強班級的學(xué)習(xí)氛圍。
三、積極參加學(xué)校組織的各項活動和比賽，并作好充分的準備
雖然六年級的學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較重，但對于學(xué)校組織的各種活動和比賽，我們都會全心投入。因為通過活動或比賽，給了學(xué)生各種鍛煉的機會，他們各方面的素質(zhì)也同時得到提升，使他們能更好地學(xué)習(xí)。因此每次我們都作好了充分的準備。半學(xué)期來，學(xué)校也組織了不少活動和比賽，比如說去溪口原動力學(xué)校，我鼓勵同學(xué)們盡可能參加集體的活動，并作好出發(fā)前的安全教育工作和思想動員工作，強調(diào)同學(xué)們應(yīng)該有紀律性，有克服困難的決心。如學(xué)校的黑板報版面設(shè)計比賽，我盡可能讓學(xué)生自己去實踐，而我只是一些指導(dǎo)或建議。如豎笛比賽，我們利用了大量的課外時間進行練習(xí)，并要求參加比賽的同學(xué)到我面前個個過關(guān)。我希望我和同學(xué)們都能認認真真地做好每一件事情，不管結(jié)果怎樣。同時也讓學(xué)生體會到，不管做什么事情都要付出汗水。
四、民主，公平，公正地對待每一個學(xué)生
我覺得對高年級學(xué)生不妨民主一些，因為比起其他年級，他們要成熟一些，能力強一些，有什么事可以和他們商量商量，要多空出時間來，多找他們談?wù)勑摹⒄f說話。不要擺老師的架子，像朋友那樣和學(xué)生相處，讓學(xué)生感受到你的善意，你對他的關(guān)心和愛護，他們就樂于聽你的，樂于幫你，樂于不給你添麻煩。這些感情投資，比等到學(xué)生犯錯誤大罵一頓效果要好些，學(xué)生能夠接受你。其實剛開始的時候我們班也有不少脾氣倔，和同學(xué)、老師態(tài)度都差的學(xué)生，如袁旭東，戴欣倫等等。經(jīng)過幾個學(xué)期的感情投資，我真正感受到了他們的進步，特別是我班的倔脾氣也越來越會和你分享他的想法，遇事也更冷靜了。
這是我一學(xué)期來做班主任的工作總結(jié)，也是我四年來帶這個班級堅持所做的一些工作，我知道可能還有一些班主任工作沒做到位，還有很多工作等著我去做。我想通過時間的磨練，我會吸取更多的班主任工作經(jīng)驗，用真誠對待事業(yè)，用愛心對待學(xué)生，用熱情對待生活，用正義對待人生，把我的班主任工作做得更好。
