工作總結(jié)下年工作計(jì)劃（十六篇）

【第1篇 2023年企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)工作總結(jié)范文及下年工作計(jì)劃

一、年度業(yè)績(jī)回顧

1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近_千萬.

2、開店情況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破__0家（工程客戶除外），已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達(dá)到__家左右。

3、工程信息：上海__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修__00套，正在跟進(jìn)之中；廣東__別墅工程__多套，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設(shè)計(jì)。__萬__已經(jīng)報(bào)備，預(yù)計(jì)__年初開始制作樣板房。

二、銷售劃區(qū)及人事情況

1、全國(guó)區(qū)域劃分為6個(gè)大區(qū)，分別為__區(qū)域，__區(qū)域，__區(qū)域，__區(qū)域，__區(qū)域，__區(qū)域。設(shè)立大區(qū)經(jīng)理6名，業(yè)務(wù)人員共計(jì)20名；

2、任務(wù)完成情況，開店目標(biāo)基本完成年初制定任務(wù)，銷售回款整體完成率完成__3%；

3、 各個(gè)區(qū)域銷售回款完成目標(biāo)：__區(qū)約__5%，__區(qū)____%，__區(qū)__2%，____7%，__7__%，____3%。

三、 店面終端建店情況 招商情況：

目前__區(qū)共招商簽約__家，開業(yè)__家，其中重慶4店，全部建設(shè)在建材市場(chǎng)或賣場(chǎng)櫥柜區(qū)，四川5個(gè)店，貴州4個(gè)店，云南7個(gè)店；

__區(qū)共有簽約__個(gè)店，開業(yè)__個(gè)店，山東省即有近__個(gè)店，均建設(shè)在主流市場(chǎng)。

__區(qū)共招商簽約__個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)__個(gè)店；

__區(qū)共招商簽約__店，已經(jīng)開業(yè)6個(gè)店 ；

__市場(chǎng)共有__個(gè)經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個(gè)；

__市場(chǎng)共招商簽約__個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)2個(gè)店，__市場(chǎng)目前較為弱勢(shì)。

合計(jì) 招商簽約店面約為__0個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)店面40個(gè) ，預(yù)計(jì)到年前開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將突破__0家。

2、零售情況：

5月份各個(gè)經(jīng)銷商店面陸續(xù)開業(yè)以來，銷售下單達(dá)到每個(gè)月__單以上的店面有__個(gè)店，單月下單__單以上的店有1__個(gè)店，月下單量5單以上的有25個(gè)店；

銷售回款：月度回款達(dá)到__萬及以上店有5個(gè)店，每月銷售回款5萬以上的店有__個(gè)；

板材類型：37%銷售類型為雙飾面板，1__%為吸塑門板，__%為烤漆板，其他類型合計(jì)約2__%；

透過銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問題：

1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動(dòng)比較大；

2、接單回款能力有待加強(qiáng)，單值偏低；

3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺(tái)有待提升！

四、__年工作重點(diǎn)

a. 招商建店，__年全年目標(biāo)開發(fā)新店數(shù)量__0家，考核單店產(chǎn)值，強(qiáng)調(diào)店面的位置，面積裝修等硬 件，切入主流市場(chǎng)區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺(tái)競(jìng)技。

b. 工程目標(biāo)：成功簽約5-__個(gè)精裝修樓盤項(xiàng)目，并有3個(gè)左右開始供大貨。

c. 回款目標(biāo)：回款目標(biāo)__萬，挑__萬目標(biāo).

d. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵(lì)體系。

e、鼓勵(lì)經(jīng)銷商開發(fā)經(jīng)銷渠道，公司提供了強(qiáng)大的政策支持，尤其將電商及團(tuán)購作為突圍重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢(shì)。年初公司成立了電商運(yùn)營(yíng)部，并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個(gè)平臺(tái)開設(shè)了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式， 這是對(duì)線下渠道的重要補(bǔ)充。

與此同時(shí)，公司與__齊家網(wǎng)、北京__等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購平臺(tái)積極合作！經(jīng)銷商大力進(jìn)行團(tuán)購渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店，上海店，一日瘋狂簽單__余單的銷售業(yè)績(jī)。

__年對(duì)年度渠道的整體規(guī)劃：

1、以精裝修工程為主，只有工程可以快速上量，面對(duì)更加嚴(yán)峻的房地產(chǎn)調(diào)控形勢(shì)，開發(fā)商越來越多參與進(jìn)來精裝修，目前精裝修的比例逐漸攀升；

2、加大傳統(tǒng)零售渠道的開發(fā)與維護(hù)，將重點(diǎn)考核單店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，不再以開店數(shù)量作為考核目標(biāo)，以團(tuán)購、聯(lián)盟等形式快速吸單，讓新店新品牌在新渠道發(fā)力；

3.對(duì)電商等新興平臺(tái)要加強(qiáng)關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢(shì)所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容忽視，以工程、零售、團(tuán)購與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢(shì)如破竹。

五、__年業(yè)績(jī)?nèi)绾瓮瓿桑☉?zhàn)術(shù)規(guī)劃）

1、__年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進(jìn)行封閉式大培訓(xùn)，時(shí)間為__-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會(huì)產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，銷售講解，簡(jiǎn)單量尺初尺，做設(shè)計(jì)方案。

2、每2-3個(gè)月召集全體業(yè)務(wù)返回公司或在某個(gè)省開展一個(gè)區(qū)域進(jìn)行小型區(qū)域觀摩會(huì)，不斷進(jìn)行優(yōu)質(zhì)店面及優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)傳播分享，并不定期舉行小型的招商會(huì)議，吸收行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商加盟，以實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展；

【第2篇 2023年文體局工作總結(jié)范文及下年工作計(jì)劃

半年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，我們以“三個(gè)代表”重要思想和__大精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)文化強(qiáng)縣、體育強(qiáng)縣建設(shè)，認(rèn)真做好文化、體育的上半年工作。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)

一、__年的文體工作回顧

（一）明確工作思路，提高文體隊(duì)伍整體素質(zhì)

以保持文化先進(jìn)縣為契機(jī)，以文體創(chuàng)新為先導(dǎo)，以體制創(chuàng)新為突破口，以深化改革為動(dòng)力，推動(dòng)文化體育建設(shè)走上科學(xué)發(fā)展道路。不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全局除了黨支部組織學(xué)習(xí)外，還充分利用每周五的學(xué)習(xí)時(shí)間，抓好全系統(tǒng)干部職工的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)激發(fā)了全體黨員、全體干部職工政治熱情，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在認(rèn)真抓好黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，注重抓好黨風(fēng)、行風(fēng)、廉政建設(shè)。局辦公室成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，明確局主要領(lǐng)導(dǎo)為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人。把廉政建設(shè)同文體工作結(jié)合起來，并納入年度目標(biāo)考核，在工作中及時(shí)督促檢查。

（二）積極開展“歡樂香巴拉”迎春民俗文化活動(dòng)

為弘揚(yáng)和傳承各民族優(yōu)秀文化，豐富文化內(nèi)涵，打造和提升香巴拉品牌，推動(dòng)冬季旅游和營(yíng)造新春佳節(jié)熱烈的節(jié)日氣氛。__年“歡樂香巴拉”迎春民俗文化活動(dòng)前期成功舉辦了第二屆“歡樂香巴拉”青年業(yè)余歌手大獎(jiǎng)賽、__年“歡樂香巴拉”迎春民俗文化活動(dòng)開幕式歌手專場(chǎng)演出等活動(dòng)。

1月23日至2月11日，全館職工參加組織“歡樂香巴拉”前期準(zhǔn)備工作，本屆青年業(yè)余歌手大獎(jiǎng)賽比賽期間，我州新聞媒體《迪慶日?qǐng)?bào)》社、迪慶電視臺(tái)作了跟蹤報(bào)道，使第二屆青歌賽家喻戶曉，前來報(bào)名參賽的青年歌手有縣、德欽縣、維西縣的16周歲至35周歲歌手77名，他們當(dāng)中有公務(wù)員、學(xué)生、農(nóng)民、殘疾人、打工妹，有藏族、納西族、傈僳族等民族。比賽經(jīng)抽簽的方式分別進(jìn)行初賽、復(fù)賽、決賽。進(jìn)入決賽的歌手除現(xiàn)場(chǎng)演唱外，還進(jìn)行了綜合文化素質(zhì)考核，最終有16名歌手進(jìn)入決賽角逐一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)名次。青歌賽分民族唱法、通俗唱法兩種唱法，大賽組委會(huì)邀請(qǐng)了州內(nèi)文化界的音樂專家和資深音樂人擔(dān)任評(píng)委，為青歌賽歌手評(píng)分。此外還邀請(qǐng)了縣紀(jì)工委的同志對(duì)青歌賽作了全程監(jiān)督，__年歡樂香巴拉第二屆青歌賽于2月10日晚在體育館圓滿落下帷幕。經(jīng)過緊張激烈的角逐，民族唱法組的一等獎(jiǎng)由白瑪取初奪得，二等獎(jiǎng)由歌手次仁初姆、艾瑪龍杰奪得，三等獎(jiǎng)由和萬蓮、木學(xué)全奪得，段瓊、斯那央初、取宗、魯茸巴單和魯茸尼瑪組合獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)；通俗唱法組的一等獎(jiǎng)由歌手洛桑江才摘得，二等獎(jiǎng)由扎史央宗、扎史拉姆組合、仁青都杰獲得，三等獎(jiǎng)由康巴雪山人組合、輕鳥飛魚組合摘走，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)的通俗歌手是卓瑪央宗、格桑尼瑪、魯茸益西、喻雪琴。州歌舞團(tuán)的老師作了精彩點(diǎn)評(píng)，使初次參賽歌手深受啟發(fā)。本屆“歡樂香巴拉”迎春民俗文化活動(dòng)內(nèi)容豐富、貼近群眾、特色突出、成效顯著，充分展示了縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧、文化繁榮、各民族人民團(tuán)結(jié)和睦、安居樂業(yè)的新氣象。

（三）認(rèn)真組織端陽賽馬節(jié)群眾文化活動(dòng)

6月初開始按局機(jī)關(guān)的要求，抽調(diào)全館職工參加我局承辦的__年（云投）端陽賽馬節(jié)活動(dòng)暨云南省第六次全國(guó)人口普查宣傳啟動(dòng)儀式，按工作分工，5名專業(yè)人員負(fù)責(zé)端午節(jié)開幕式文藝演出的執(zhí)排工作。根據(jù)文藝活動(dòng)組的要求，參加開幕式文藝演出的執(zhí)排人員利用三個(gè)晚上的時(shí)間對(duì)參加開幕式的建塘鍋莊方塊隊(duì)演出的250多名群眾演員在古城月光廣場(chǎng)進(jìn)行集中訓(xùn)練。6月16日，在（云投）賽馬節(jié)的開幕式上有迪慶州民族歌舞團(tuán)、麗江束河藝術(shù)團(tuán)、德欽縣民族歌舞團(tuán)的優(yōu)秀舞蹈和建塘鍋莊舞表演方隊(duì)參加演出，我州知名歌手及毗鄰藏區(qū)歌手將登臺(tái)獻(xiàn)藝。18日下午，扎西尼瑪友情演唱會(huì)站，藏區(qū)知名歌手根呷、扎西尼瑪、譚維維、齊旦布、金珠卓瑪、金弘子拉姆、藏獒組合、刀妹等參加演出。通過全局干部職工的共同努力圓滿完成了__年（云投）端陽賽馬節(jié)活動(dòng)暨云南省第六次全國(guó)人口普查宣傳啟動(dòng)儀式的各項(xiàng)文藝工作。

（四）開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作

為了有效保護(hù)和傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，鼓勵(lì)和支持非物質(zhì)文化傳承人開展傳習(xí)活動(dòng)，根據(jù)《云南省文化廳關(guān)于申報(bào)省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人通知》云文非__1號(hào)文件有關(guān)精神，從3月20日至4月20日，我館積極對(duì)全縣范圍內(nèi)開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人申報(bào)和認(rèn)定工作，4月初完成調(diào)查報(bào)告、照片、攝像資料的工作，并經(jīng)縣民族民間傳統(tǒng)文化保護(hù)專家委員會(huì)的評(píng)審、推薦后，將尼西藏族黑陶工藝傳承人孫諾江才等13位傳承人列為縣第三批縣級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人，并積極做好向上申報(bào)工作。4月藏族黑陶燒制技藝代表性傳人郭軍華、迪慶鍋莊代表性傳人阿哇娘念、納西造紙手工技藝代表性傳承人和玉新、納西族傳統(tǒng)紡麻技藝個(gè)代表性傳承人楊桂蓮、迪慶藏醫(yī)藏藥代表性傳承人次吾五人列入迪慶州第三批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄代表性傳承人。5月藏族黑陶燒制技藝代表性傳人郭軍華、迪慶鍋莊代表性傳人阿哇娘念、納西造紙手工技藝代表性傳承人和玉新、納西族傳統(tǒng)紡麻技藝個(gè)代表性傳承人楊桂蓮四人列入云南省第四批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄代表性傳承人，進(jìn)一步促進(jìn)了對(duì)我縣非物質(zhì)文化傳承人的搶救、保護(hù)和繼承發(fā)展。

（五）組織開展豐富多彩的體育活動(dòng)

元旦節(jié)，組織了一年一度的穿城賽跑活動(dòng)，有機(jī)關(guān)干部職工、駐軍部隊(duì)、學(xué)生、城區(qū)居民、社區(qū)農(nóng)民等組成的16個(gè)方隊(duì)的1600多人參加活動(dòng)，并發(fā)放了1600副羽毛球拍。三八婦女節(jié)期間，協(xié)助州總工會(huì)、婦聯(lián)組織“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)100周年游園活動(dòng)，項(xiàng)目有拔河、傳遞呼啦圈、兩人三足往返接力賽、運(yùn)球接力賽，各項(xiàng)均錄取前六名給予獎(jiǎng)勵(lì)，共有城區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的400多名婦女參賽，激發(fā)了她們參與體育活動(dòng)的意識(shí)。5月中旬，組織舉辦由紅旗小學(xué)承辦的城區(qū)第十九屆小學(xué)生足球比賽，共有5所小學(xué)代表隊(duì)的95名領(lǐng)隊(duì)、教練和運(yùn)動(dòng)員參賽，冠亞軍分別是逸夫小學(xué)和紅旗小學(xué)獲得，組織獎(jiǎng)?lì)C發(fā)給紅旗小學(xué)。5月下旬，由縣老年人門球協(xié)會(huì)承辦的，迪慶州第三屆老年人門球運(yùn)動(dòng)會(huì)輪值賽在城區(qū)舉行，來自州直、迪慶駐麗江干休所、州民政軍休、縣、維西縣、德欽縣等地20支代表隊(duì)的154名老年人，經(jīng)過為期4天的角逐，獲得前4名的隊(duì)是：維西一隊(duì)、迪駐麗干二隊(duì)、州直隊(duì)、迪駐麗干三隊(duì)。經(jīng)過一個(gè)多月的策劃、籌備、提方案、開組委會(huì)，（云投）端陽賽馬節(jié)活動(dòng)暨云南省第六次全國(guó)人口普查宣傳啟動(dòng)儀式在迪慶民族賽馬場(chǎng)舉行，本屆起賽馬節(jié)名稱確定為“端陽賽馬節(jié)”，參賽馬匹共106匹，比賽項(xiàng)目男子5項(xiàng)、女子2項(xiàng)，民族傳統(tǒng)體育個(gè)人項(xiàng)目射箭32人、射弩28人，分傳統(tǒng)和現(xiàn)代組進(jìn)行比賽各錄取前4名，賽馬項(xiàng)目錄取前8名分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（六）認(rèn)真協(xié)助完成其他部門的文體工作任務(wù)

3月初，完成《縣文體鑒》（__版）編撰工作，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成撰稿工作。3月8日，我局專業(yè)人員，協(xié)助縣婦聯(lián)、縣總工會(huì)女工委舉辦慶?！叭恕眹?guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)100周年女性才藝展示活動(dòng)。3月中旬我局專業(yè)人員，負(fù)責(zé)中國(guó)聯(lián)通“花兒朵朵”手機(jī)唱區(qū)迪慶片區(qū)，歌手組織、參賽、報(bào)名等工作。4月上旬，接州體育局通知要求提供縣級(jí)體育場(chǎng)地設(shè)施情況，于4月9日將縣1991—體育場(chǎng)地設(shè)施情況統(tǒng)計(jì)后上報(bào)州體育局，用于云南省體育志編寫工作。5月初，按香青通__11號(hào)《“青春總動(dòng)員歡樂大家秀”暨縣第二屆青少年才藝大賽實(shí)施方案》要求，積極做好宣傳、聯(lián)絡(luò)工作。6月12日，全館職工參加由州文化館舉辦的第五個(gè)“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)日”的一系列活動(dòng)。4月下旬，協(xié)助組織迪慶州地稅系統(tǒng)第五屆“雙先會(huì)”暨_(dá)_年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議期間舉行的職工體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，共有全州地稅系統(tǒng)職工代表160多人參加。

（七）文物工作成果顯著

根據(jù)國(guó)務(wù)院第三次全國(guó)文物普查領(lǐng)導(dǎo)辦公室頒發(fā)的，《第三次全國(guó)文物普查實(shí)地文物調(diào)查階段驗(yàn)收指導(dǎo)意見》要求和省文化廳下發(fā)的《關(guān)于做好文物普查實(shí)地調(diào)查階段驗(yàn)收工作的通知》精神以及關(guān)于《迪慶州第三次全國(guó)文物普查領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好文物普查實(shí)地調(diào)查階段驗(yàn)收工作的通知》精神，結(jié)合我縣實(shí)際，對(duì)未完成實(shí)地野外調(diào)查工作的東旺鄉(xiāng)、格咱鄉(xiāng)的11個(gè)行政村，134個(gè)自然村進(jìn)行有組織、有步驟、分階段開展野外調(diào)查和復(fù)查工作。東旺鄉(xiāng)、格咱鄉(xiāng)普查點(diǎn)共有47處，東旺鄉(xiāng)就有文物點(diǎn)33處，其中，復(fù)查點(diǎn)3處，新發(fā)現(xiàn)30處文物點(diǎn)；古遺址11處，古墓葬2處，古寺廟建筑2處，洞穴遺址1處，近現(xiàn)代重要史跡和代表性建筑7處，近現(xiàn)代水利設(shè)施各附屬物5處，近現(xiàn)代交通道路設(shè)施2處，藏文石刻4處。格咱鄉(xiāng)有14處，其中，古遺址10處，藏文石刻文物點(diǎn)3處，近現(xiàn)代重要史跡和代表性建筑1處。通過全面普查我縣境內(nèi)不可移動(dòng)文物進(jìn)一步模清了我縣文化遺產(chǎn)家底，全面掌握了我縣文物的分布狀況、分布地點(diǎn)，為今后進(jìn)一步加強(qiáng)文物的保護(hù)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（八）文化市場(chǎng)監(jiān)管工作穩(wěn)步發(fā)展

1、集中排查音像、出版物市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊非法出版物

根據(jù)州縣“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在全縣開展迎世博“掃黃打非”專項(xiàng)行動(dòng)及開展校園周邊文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)的要求，我局針對(duì)出版物市場(chǎng)存在的書報(bào)刊經(jīng)營(yíng)門點(diǎn)營(yíng)銷非法出版物等問題，與縣公安、縣工商部門一同在城區(qū)校園周邊進(jìn)行了“掃黃打非”和校園周邊文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。4月6日至4月25日，我局在州文化局、州公安局的鼎力支持下，與縣公安、縣工商部門一同在城區(qū)進(jìn)行了“掃黃打非”專項(xiàng)檢查活動(dòng)。我局執(zhí)法隊(duì)重點(diǎn)檢查了57戶通訊店；23戶音像店；3戶網(wǎng)吧；8戶打字復(fù)印店；4家圖書銷售店。其中，發(fā)現(xiàn)有4戶通訊店因涉嫌傳黃色信息以及黃色圖片，情況較為嚴(yán)重，當(dāng)場(chǎng)收繳電腦主機(jī)并通知接收處罰。其他情況較為輕的直接在電腦里刪除并進(jìn)行教育責(zé)令改正。同時(shí)，根據(jù)州文化稽查隊(duì)電話通知精神，及時(shí)安排部署文化市場(chǎng)執(zhí)法人員對(duì)城區(qū)的53家音像制品經(jīng)營(yíng)點(diǎn)及4家圖書銷售店進(jìn)行了特急明電查禁的《六人行》、《名偵探柯》等音像制品和密電查堵關(guān)于政治性反動(dòng)圖書的檢查，共查繳各類侵權(quán)盜版光碟563盤。此次行動(dòng)進(jìn)一步嚴(yán)歷打擊了侵權(quán)盜版及非法出版物，進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了文化市場(chǎng)整治力度，為上海世博會(huì)的成功舉辦營(yíng)造良好的氛圍，為實(shí)現(xiàn)我縣和諧穩(wěn)定、長(zhǎng)治久安建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。

2、深入開展低俗之風(fēng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，有力促進(jìn)了文化市場(chǎng)健康發(fā)展

為了進(jìn)一步規(guī)范我縣文化市場(chǎng)管理，有效遏制低俗之風(fēng)不斷蔓延。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排， 6月7日至6月8 日，文體局執(zhí)法人員在辦公室主任楊秀章同志帶領(lǐng)下，對(duì)城區(qū)歌舞娛樂場(chǎng)所開展了低俗之風(fēng)集中整治專項(xiàng)行動(dòng)。這次專項(xiàng)檢查行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員16人，車輛4輛，檢查歌舞娛樂場(chǎng)所11家、2家圖書銷售點(diǎn)。全體執(zhí)法人員密切配合首先到新知圖書城、新華書店進(jìn)行了檢查，這兩家都未發(fā)現(xiàn)非法出版物；其次到歌舞廳、ktv、包廂，對(duì)所播放的視聽節(jié)目進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)每戶都含有一些低俗的內(nèi)容存在，但情節(jié)較為輕，執(zhí)法人員就直接在電腦服務(wù)器中刪除，并對(duì)業(yè)主進(jìn)行教育責(zé)令改正。此次活動(dòng)堅(jiān)決清理了娛樂場(chǎng)所低俗內(nèi)容，從根源上保證健康向上文化產(chǎn)品和文化服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)。

3、加大宣傳力度，增強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)工作的服務(wù)和管理意識(shí)

為充分展示我縣政府保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行動(dòng)成果，擴(kuò)大反盜維權(quán)的宣傳效果，4月21日局領(lǐng)導(dǎo)及文化市場(chǎng)稽查人員共計(jì)12人，在壇城文化中心參加了州科技協(xié)會(huì)組織的“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、打擊侵權(quán)盜版”為主題宣傳日活動(dòng)。宣傳活動(dòng)采取咨詢、銷毀、散發(fā)宣傳資料等形式。4月22日，組織城區(qū)出版物市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶，把州縣集中查繳的各類侵權(quán)盜版光碟、非法出版物等在縣民族文化廣場(chǎng)進(jìn)行了統(tǒng)一銷毀。

（九）認(rèn)真落實(shí)“2131”工程

為貫徹落實(shí)《國(guó)家計(jì)委、國(guó)家廣電局、文化部、省文化廳關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施農(nóng)村電影放映“2131”工程的通知》精神及《農(nóng)村放映“2131”工程國(guó)家專項(xiàng)資金資助設(shè)備及拷貝中心管理辦法》的規(guī)定， 年初，同州文化局“2131”工程領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂了責(zé)任書，并與我縣城11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了全年度農(nóng)村電影放映“2131”工程責(zé)任書形成33個(gè)放映點(diǎn)和450個(gè)放映場(chǎng)次的量化責(zé)任。半年來，以農(nóng)村電影放映工程為載體，結(jié)合我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)前農(nóng)村看電影難的實(shí)際，有選擇的播放一批優(yōu)秀和針對(duì)性較強(qiáng)的故事片和科教片。

（十）加強(qiáng)農(nóng)村文化陣地建設(shè)

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的關(guān)心和支持下，逐步有序地進(jìn)行基層文化站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前東旺、五境、上江三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)面積900平方米，建設(shè)性質(zhì)新建，總投資105萬元。三個(gè)文化站面積各占300平方米，建設(shè)投資35萬元，已完成形象工程。其中，五境鄉(xiāng)綜合文化站已竣工待驗(yàn)收，東旺鄉(xiāng)綜合文化站完成二層澆灌。上江鄉(xiāng)綜合文化站已完成地圈梁基礎(chǔ)建設(shè)。

二、__年下半年工作安排

1、下半年繼續(xù)努力加強(qiáng)全局干部職工的思想政治教育和專業(yè)術(shù)人員的隊(duì)伍建設(shè)，重視專業(yè)人才的管理和培養(yǎng)。

2、積極配合上級(jí)主管部門認(rèn)真辦好各種重大節(jié)日的文化活動(dòng)。并結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府充分利用農(nóng)閑時(shí)間和民族傳統(tǒng)節(jié)日，組織開展各種文化體育活動(dòng)。

3、加強(qiáng)文化市場(chǎng)的規(guī)范化管理工作，嚴(yán)厲打擊利用游戲機(jī)從事賭博等違法經(jīng)營(yíng)行為，認(rèn)真貫徹落實(shí)《文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)監(jiān)管力度，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

【第3篇 2023年置業(yè)公司員工工作總結(jié)范文和下年工作計(jì)劃

光蔭荏苒，又到辭舊迎新時(shí)，借此工作總結(jié)之機(jī)，回顧定格一下自身__年職場(chǎng)的匆匆腳步，沉甸心情，規(guī)劃展望來年的目標(biāo)和計(jì)劃。

__-__年無疑是個(gè)人職場(chǎng)生涯中很關(guān)鍵的兩年。為何要在__年的工作總結(jié)中提到__年，因?yàn)檎沁@短短的兩年期間，讓我以一個(gè)由后至前的逆序，將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)操作流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)、時(shí)點(diǎn)都親身實(shí)踐了一遍。

一、開發(fā)產(chǎn)品銷售、施工工程成本核算、開發(fā)項(xiàng)目稅務(wù)清算流程

從__年基于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮，從建筑施工企業(yè)順利轉(zhuǎn)行至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，甲、乙方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)身份轉(zhuǎn)換的同時(shí)，對(duì)自已也是一個(gè)新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn)！

房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)計(jì)與施工行業(yè)相比，有諸多的相同之處，但其又有自身鮮明的行業(yè)特點(diǎn)與獨(dú)特的核算方法。

剛?cè)肼毶霞冶P龍城的置業(yè)公司時(shí)，正逢公司樓盤已熱銷過大半，首先就從開發(fā)產(chǎn)品的銷售流程入手，從客戶預(yù)交定金，簽合同交納首期款，辦理銀行貸款，客戶按揭款全額到賬，開具售房稅控發(fā)票，填寫各樓棟房屋銷售明細(xì)表，按期同銷售公司對(duì)賬；同時(shí)還要對(duì)照前期的各項(xiàng)施工合同，清理開發(fā)成本費(fèi)用賬務(wù)明細(xì)，清結(jié)各施工隊(duì)工程尾款；并兼任物業(yè)公司的會(huì)計(jì)。

在各項(xiàng)業(yè)務(wù)剛剛就輕駕熟，工作步入正軌之時(shí)，又恰逢國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)宏觀調(diào)控加緊，國(guó)稅由各區(qū)局長(zhǎng)負(fù)責(zé)牽頭錯(cuò)片交叉成立清查專班，下點(diǎn)進(jìn)駐各開發(fā)企業(yè)。

從__年11月黃陂區(qū)國(guó)稅局開會(huì)通氣之后，一直到__年3月底將近半年的時(shí)間，除完成日常財(cái)務(wù)常規(guī)工作以外，其他時(shí)間全部用于項(xiàng)目自查、清算，配合國(guó)稅專班、審計(jì)事務(wù)所等相關(guān)人員清查賬務(wù)，整理、收集、復(fù)印各類涉稅合同、單據(jù)、資料等，提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，填寫各種表格。

這段期間的工作，可用“煎熬”兩字來形容，借助自身較為扎實(shí)的財(cái)務(wù)理論根基及實(shí)踐工作經(jīng)歷，應(yīng)對(duì)稅務(wù)清查不是難事，但應(yīng)對(duì)公司上層不切合當(dāng)前實(shí)際的納稅構(gòu)想?yún)s是難之又難！

因?yàn)檫@家公司前期開發(fā)__花園項(xiàng)目時(shí)，稅務(wù)稽核力度不大，可操作空間很大，交納的稅額不高，所以公司決策層在__家園這個(gè)項(xiàng)目的稅務(wù)支出這塊，計(jì)劃預(yù)算額做得很低，樓盤銷售前期，所得稅納稅額為零，后期就每季度象征性的交納5萬元，進(jìn)入項(xiàng)目清算階段，稅務(wù)專班駐點(diǎn)清稅時(shí)，需補(bǔ)付的大額欠稅是一方面，另一方面因?yàn)開____________。決策層要求將納稅額控制在某某點(diǎn)以內(nèi)，但基于______，所造成的不利局面，幾乎難以扭轉(zhuǎn)。

常言道“屋漏偏逢連天雨”，這頭國(guó)稅所得稅還未清結(jié)，那邊地稅的土地增值稅清查又在全市范圍內(nèi)全面鋪開，又是一番發(fā)票清查、資料整理、數(shù)據(jù)填報(bào)，這都不難，到了交稅這一環(huán)節(jié)，又卡殼了，決策層又是驚呼“稅款要交這么多嗎”？眾所周知，流轉(zhuǎn)稅環(huán)節(jié)是一旦售房發(fā)票開具后，納稅義務(wù)就無可規(guī)避，但這種淺顯的道理我已不想反復(fù)解釋了。已熟韻領(lǐng)導(dǎo)性情的我，平靜地強(qiáng)調(diào)：“這只是站在財(cái)務(wù)角度列示的數(shù)額，您愿意交多少就交多少，現(xiàn)在不交也行！”

實(shí)踐出真知，稅務(wù)清查專班借助房產(chǎn)部門的售房數(shù)據(jù)和清查賬務(wù)的結(jié)果，開具了補(bǔ)罰合計(jì)的巨額稅單，補(bǔ)稅部分和我上報(bào)給公司的納稅數(shù)額相差無幾，而且已是我盡最大可能和稅務(wù)斡旋削減后的結(jié)果。當(dāng)稅務(wù)限期納稅通知書擺在決策層的案頭，當(dāng)真金白銀交納入國(guó)庫時(shí)，相信事實(shí)已給決策層上了最生動(dòng)的一課。

通過這半年零距離地和稅務(wù)專班的接觸配合，學(xué)到了不少他們查稅的切入點(diǎn)和方法，對(duì)個(gè)人的房地產(chǎn)涉稅實(shí)操能力，絕對(duì)是一個(gè)長(zhǎng)足的提高！

二、房地產(chǎn)會(huì)計(jì)賬戶體系設(shè)置、土地開發(fā)成本核算

鑒于上家公司財(cái)稅意識(shí)地淡薄，我也逐漸萌生退意。機(jī)緣巧合，事遂人愿，本年4月由鄉(xiāng)進(jìn)城到了現(xiàn)在的這家公司，跟上家公司一切要靠自己摸爬滾打不同，這家公司財(cái)務(wù)老總知識(shí)面廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，凡事有了可以請(qǐng)教咨詢的人。

因公司剛成立組建不久，前期財(cái)務(wù)人員做了__年11月至__年2月四個(gè)月的賬，但因?yàn)槭鞘止べ~，而且是分“現(xiàn)、銀、轉(zhuǎn)”字做的憑證，跟現(xiàn)行財(cái)務(wù)操作模式有些區(qū)別，我接手后，征求財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)意見后，就把前期憑證廢棄，依據(jù)原始單據(jù)統(tǒng)一按“記”字號(hào)編排，重新把憑證另做了一遍。進(jìn)行了一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)固定資產(chǎn)的存入地點(diǎn)及使用人都進(jìn)行了核實(shí)登記；緊接著又購買了金蝶網(wǎng)絡(luò)版k3財(cái)務(wù)軟件，因?yàn)橐郧爸饕玫檬撬龠_(dá)單機(jī)版的財(cái)務(wù)軟件，突然一下?lián)Q到金蝶，而且是網(wǎng)絡(luò)版，一開始有點(diǎn)不適應(yīng)，但好在操作原理大同小異，不久就摸清熟識(shí)了基本的操作方法；建立完善嘉捷源及家美天晟置業(yè)兩家公司的房地產(chǎn)核算體系。

【第4篇 企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)年終總結(jié)及下年工作計(jì)劃

2023年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，客服中心的工作進(jìn)一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級(jí)和同行的認(rèn)可?，F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：

一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。

本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識(shí)，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅(jiān)持原則，對(duì)來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對(duì)員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績(jī)，得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長(zhǎng)作用，難事和棘手事親自做，對(duì)下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時(shí)候，自覺加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成，保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。

俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了__學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識(shí)和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。

2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年10月，本人參加了__省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn)，考試成績(jī)優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識(shí)對(duì)醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐；

3、工余時(shí)間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，2023年獲政府文藝最高獎(jiǎng)《__市政府“文藝百花獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)》和《__市政府“百花文藝獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)》等表彰。

三、業(yè)務(wù)工作再上臺(tái)階

1、2023年，我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進(jìn)服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、“百姓健康講壇”公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效，受眾增加__余人次。

3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點(diǎn)擊評(píng)價(jià)__余人次，平均完成問卷__余份。

4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率，今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件access，范文top100獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對(duì)采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞?！夺t(yī)院客服主任2023年度述職述廉報(bào)告》是由酷貓寫作范文網(wǎng)（）為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。

這篇內(nèi)容涉及到工作、患者、本人、醫(yī)院、提高、幫助、利用、學(xué)習(xí)等方面，覺得好就按（ctrl+d）收藏下。

【第5篇 置業(yè)公司員工年終總結(jié)和下年工作計(jì)劃

光蔭荏苒，又到辭舊迎新時(shí)，借此工作總結(jié)之機(jī)，回顧定格一下自身2023年職場(chǎng)的匆匆腳步，沉甸心情，規(guī)劃展望來年的目標(biāo)和計(jì)劃。

一、開發(fā)產(chǎn)品銷售、施工工程成本核算、開發(fā)項(xiàng)目稅務(wù)清算流程：

從2023年基于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮，從建筑施工企業(yè)順利轉(zhuǎn)行至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，甲、乙方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)身份轉(zhuǎn)換的同時(shí)，對(duì)自已也是一個(gè)新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn)！

房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)計(jì)與施工行業(yè)相比，有諸多的相同之處，但其又有自身鮮明的行業(yè)特點(diǎn)與獨(dú)特的核算方法。

剛?cè)肼毶霞冶P龍城的置業(yè)公司時(shí)，正逢公司樓盤已熱銷過大半，首先就從開發(fā)產(chǎn)品的銷售流程入手，從客戶預(yù)交定金，簽合同交納首期款，辦理銀行貸款，客戶按揭款全額到賬，開具售房稅控發(fā)票，填寫各樓棟房屋銷售明細(xì)表，按期同銷售公司對(duì)賬；同時(shí)還要對(duì)照前期的各項(xiàng)施工合同，清理開發(fā)成本費(fèi)用賬務(wù)明細(xì)，清結(jié)各施工隊(duì)工程尾款；并兼任物業(yè)公司的會(huì)計(jì)。

在各項(xiàng)業(yè)務(wù)剛剛就輕駕熟，工作步入正軌之時(shí)，又恰逢國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)宏觀調(diào)控加緊，國(guó)稅由各區(qū)局長(zhǎng)負(fù)責(zé)牽頭錯(cuò)片交叉成立清查專班，下點(diǎn)進(jìn)駐各開發(fā)企業(yè)。

這段期間的工作，可用“煎熬”兩字來形容，借助自身較為扎實(shí)的財(cái)務(wù)理論根基及實(shí)踐工作經(jīng)歷，應(yīng)對(duì)稅務(wù)清查不是難事，但應(yīng)對(duì)公司上層不切合當(dāng)前實(shí)際的納稅構(gòu)想?yún)s是難之又難！

因?yàn)檫@家公司前期開發(fā)_____花園項(xiàng)目時(shí)，稅務(wù)稽核力度不大，可操作空間很大，交納的稅額不高，所以公司決策層在_____家園這個(gè)項(xiàng)目的稅務(wù)支出這塊，計(jì)劃預(yù)算額做得很低，樓盤銷售前期，所得稅納稅額為零，后期就每季度象征性的交納5萬元，進(jìn)入項(xiàng)目清算階段，稅務(wù)專班駐點(diǎn)清稅時(shí)，需補(bǔ)付的大額欠稅是一方面，另一方面因?yàn)開____________________。決策層要求將納稅額控制在某某點(diǎn)以內(nèi)，但基于__________，所造成的不利局面，幾乎難以扭轉(zhuǎn)。

常言道“屋漏偏逢連天雨”，這頭國(guó)稅所得稅還未清結(jié)，那邊地稅的土地增值稅清查又在全市范圍內(nèi)全面鋪開，又是一番發(fā)票清查、資料整理、數(shù)據(jù)填報(bào)，這都不難，到了交稅這一環(huán)節(jié)，又卡殼了，決策層又是驚呼“稅款要交這么多嗎”？眾所周知，流轉(zhuǎn)稅環(huán)節(jié)是一旦售房發(fā)票開具后，納稅義務(wù)就無可規(guī)避，但這種淺顯的道理我已不想反復(fù)解釋了。已熟韻領(lǐng)導(dǎo)性情的我，平靜地強(qiáng)調(diào)：“這只是站在財(cái)務(wù)角度列示的數(shù)額，您愿意交多少就交多少，現(xiàn)在不交也行！”

實(shí)踐出真知，稅務(wù)清查專班借助房產(chǎn)部門的售房數(shù)據(jù)和清查賬務(wù)的結(jié)果，開具了補(bǔ)罰合計(jì)的巨額稅單，補(bǔ)稅部分和我上報(bào)給公司的納稅數(shù)額相差無幾，而且已是我盡最大可能和稅務(wù)斡旋削減后的結(jié)果。當(dāng)稅務(wù)限期納稅通知書擺在決策層的案頭，當(dāng)真金白銀交納入國(guó)庫時(shí)，相信事實(shí)已給決策層上了最生動(dòng)的一課。

通過這半年零距離地和稅務(wù)專班的接觸配合，學(xué)到了不少他們查稅的切入點(diǎn)和方法，對(duì)個(gè)人的房地產(chǎn)涉稅實(shí)操能力，絕對(duì)是一個(gè)長(zhǎng)足的提高！

二、房地產(chǎn)會(huì)計(jì)賬戶體系設(shè)置、土地開發(fā)成本核算：

鑒于上家公司財(cái)稅意識(shí)地淡薄，我也逐漸萌生退意。機(jī)緣巧合，事遂人愿，本年4月由鄉(xiāng)進(jìn)城到了現(xiàn)在的這家公司，跟上家公司一切要靠自己摸爬滾打不同，這家公司財(cái)務(wù)老總知識(shí)面廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，凡事有了可以請(qǐng)教咨詢的人。

還另設(shè)立了①合同臺(tái)賬，對(duì)日常周期性的辦公類合同款項(xiàng)支付按實(shí)際發(fā)生額（如各租賃房屋房租水電的支付、律師費(fèi)用等）分項(xiàng)登記，以防疏漏；②按公司各車輛實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用（油費(fèi)、路橋停洗費(fèi)、修理維護(hù)費(fèi)）支付單據(jù)分類填寫汽車費(fèi)用明細(xì)表，方便查閱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；③根據(jù)工地付款流水明細(xì)填寫登記馬池還建小區(qū)工程款撥付臺(tái)賬，填寫內(nèi)容細(xì)化至各工區(qū)各樓棟；④根據(jù)股東等關(guān)聯(lián)方各款項(xiàng)的收付情況，登記關(guān)聯(lián)方往來臺(tái)賬；

5-6月份配合開發(fā)部門交納土地納入的各項(xiàng)規(guī)費(fèi)及土地出讓金的支付；交納購入地塊土地契稅、耕地占用稅、印花稅等，協(xié)助開發(fā)部門土地登記證的辦理；

在10月份時(shí)又接手了_____城、_____科技、______投資三家的賬務(wù)，還兼任半個(gè)出納，開支票、跑銀行，登記三家公司的現(xiàn)金、銀行賬，一時(shí)間工作量陡增。

新建了三家公司的電腦核算賬務(wù)體系，投資公司補(bǔ)做從2023年元月開始至今的賬務(wù)，雖然三家公司現(xiàn)期還未全面開展業(yè)務(wù)，但加上_____公司、______置業(yè)公司，五家公司的賬務(wù)處理，每月的工作量還是比較繁重的，這就要求自己要更合理安排時(shí)間，努力提高工作效率，保質(zhì)保量地完成工作。

三、存在的問題及下步工作計(jì)劃：

（一）存在問題：

首先，不善于溝通。對(duì)待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡(jiǎn)單；看問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現(xiàn)過失誤，在以后的工作中我會(huì)克服這些缺點(diǎn)，努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高；應(yīng)把自己放在一個(gè)更高的高度看待問題、解決問題，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心。

【第6篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃范文

辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jī)呢?需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃范文，希望對(duì)大家有幫助。

今年，鎮(zhèn)婦聯(lián)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委政府的大力支持和幫助下，堅(jiān)持以鄧小平理論和黨的__大重要思想為指導(dǎo)，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持以人為本，統(tǒng)籌推進(jìn)村鎮(zhèn)婦女發(fā)展，不斷創(chuàng)新工作載體，以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益為根本任務(wù)，謀求工作新思路、新舉措，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，開創(chuàng)了良好局面?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一、組織婦女積極參加專項(xiàng)活動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高婦女素質(zhì)

鎮(zhèn)婦聯(lián)深入開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 為民服務(wù)”活動(dòng)，借助“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)和“婦女維權(quán)周”、“科技周”等時(shí)機(jī)，通過在街道設(shè)點(diǎn)宣傳咨詢、發(fā)放宣傳資料、知識(shí)講座等多種形式，宣傳有關(guān)婦女兒童的法律法規(guī)。一是深化我市學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建，促進(jìn)和諧家庭建設(shè)，推動(dòng)特色主題活動(dòng)深入開展。二是開展了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的關(guān)愛女性健康知識(shí)講座。三是創(chuàng)建省級(jí)優(yōu)秀“婦女之家”示范點(diǎn)一個(gè)。四是婦女黨員開展?fàn)幃?dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)，為基層?jì)D女進(jìn)入干部行列夯實(shí)基礎(chǔ)。

二、組織特色載體活動(dòng)，凝聚人心，積極營(yíng)造婦女兒童健康發(fā)展的良好氛圍。

1、開展豐富多彩的“三八”慶?；顒?dòng)

一是有條件的村開展了婦女運(yùn)動(dòng)會(huì)，各項(xiàng)娛樂活動(dòng)豐富多彩，婦女的文化生活也帶動(dòng)了村里年輕人積極加入，活動(dòng)的開展促進(jìn)了村莊的和諧，同時(shí)有力地推動(dòng)?jì)D女在農(nóng)村的地位。二是表彰“好婆婆好媳婦”16名，促進(jìn)了農(nóng)村家庭和睦。

2、不斷豐富 “六一”慶?；顒?dòng)

“六一”期間，一是開展貧困兒童義診服務(wù)活動(dòng)，由市上衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)衛(wèi)生院在各村開展了“關(guān)愛貧困兒童”義診服務(wù)活動(dòng)，210余名專家及青年服務(wù)者為鄉(xiāng)村兒童進(jìn)行義診和身體健康檢查，現(xiàn)場(chǎng)解答兒童生理和心理健康方面的問題。二是舉辦了慶“六一”大型文藝演出，走訪慰問了鎮(zhèn)上2所幼兒園，為180余名小朋友們送去了節(jié)日的禮物和祝福。

3、關(guān)注農(nóng)村婦女，加大對(duì)農(nóng)村婦女勞動(dòng)技能的培訓(xùn)

今年3月，聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局、科技局開展送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)。4月在太史園舉辦了農(nóng)村婦女勞務(wù)洽談會(huì)，提供家政服務(wù)、外出務(wù)工等崗位300多個(gè)，我鎮(zhèn)130余名婦女找到了合適的工作，農(nóng)閑時(shí)節(jié)外出務(wù)工已經(jīng)成為增加農(nóng)民收入的主要途徑。

三、以人為本，依法維權(quán)，推動(dòng)維護(hù)婦女權(quán)益工作再上新臺(tái)階

一是召開全鎮(zhèn)婦女兒童合法權(quán)益維權(quán)工作會(huì)議。要求各村婦女主任積極學(xué)習(xí)法律知識(shí)，維護(hù)農(nóng)村婦女兒童權(quán)益，遇到問題及時(shí)匯報(bào)，共同解決。有力地推動(dòng)了我鎮(zhèn)維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作的落實(shí)，創(chuàng)造出了新形勢(shì)下開展維權(quán)工作的較好局面。

二是開展“三八”維權(quán)周活動(dòng)。以“深化婦女普法教育，促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)”為主題，開展農(nóng)村婦女、女性農(nóng)民工為重點(diǎn)的“三八”婦女維權(quán)周活動(dòng)，共懸掛了宣傳橫幅10余條，發(fā)放《婦女權(quán)益保障法》宣傳單500份，開展維護(hù)婦女兒童法律知識(shí)講座。努力提高婦女自覺學(xué)法、守法、用法的意識(shí)和能力，

四、關(guān)愛弱勢(shì)群體

一是認(rèn)真做好信訪接待處理工作，熱忱為婦女群眾服務(wù)。 凡是婦女群眾來訪的，熱情接待，讓婦女真正感受到婦聯(lián)是她們的娘家。切實(shí)維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益。對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)非常困難的6名特困兒童，我們積極聯(lián)系社會(huì)好心人士，資助貧困學(xué)生結(jié)對(duì)幫扶金1800元。

二是開展農(nóng)村婦女大病救助活動(dòng)及婦女兒童維權(quán)救助活動(dòng)，對(duì)于家庭貧困的婦女給予精神及經(jīng)濟(jì)上的幫助，使農(nóng)村婦女走出家庭貧困的束縛，積極面對(duì)生活，克服困難。

雖然，鎮(zhèn)婦聯(lián)的工作在今年取得了一定的成績(jī)，但與時(shí)代對(duì)婦聯(lián)的要求，人民群眾對(duì)婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，為此，我們將在今后的工作，不斷克服困難，戰(zhàn)勝自身不足，用更大的熱情和工作斗志，去開創(chuàng)新的局面。

以上就是小編為大家收集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃范文，想要了解更多相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注。

【第7篇 督查室工作總結(jié)范文和下年工作計(jì)劃

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，大家好：

____年，政府督查室在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各科室的支持配合下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，創(chuàng)新督查工作方式，積極有效地開展督查工作，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、__年工作完成情況

督查室全年共落實(shí)市、區(qū)政府督查、督辦事項(xiàng)__件，完成市政府督辦事項(xiàng)__件，領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件82件；對(duì)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議的落實(shí)情況進(jìn)行了跟蹤督辦，編發(fā)常務(wù)會(huì)議紀(jì)要落實(shí)情況18期；區(qū)政府業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要23期、督查專報(bào)36期、督查情況專送7期；編寫區(qū)政府每月主要工作和重大活動(dòng)安排12期；區(qū)政府門戶網(wǎng)站區(qū)長(zhǎng)信箱、96123市民服務(wù)熱線、民聲微博等信件受理100余件；開展專項(xiàng)督辦及政務(wù)活動(dòng)檢查60余次。

一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報(bào)告任務(wù)落實(shí)情況的督辦。在區(qū)政府全會(huì)和區(qū)“兩會(huì)”閉幕后，督查室及時(shí)掌握重點(diǎn)工作目標(biāo)、任務(wù)完成進(jìn)度，并定期進(jìn)行全面督查，確保政府決策有人管、有人干、有結(jié)果。

做好領(lǐng)導(dǎo)批示件的督辦工作。領(lǐng)導(dǎo)批示件都是關(guān)乎群眾切身利益的事情，比如今年針對(duì)棄管小區(qū)維修督辦事項(xiàng)達(dá)100余件。督查室對(duì)每個(gè)批示件都進(jìn)行跟蹤，第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)職能部門，并采取二次督辦、實(shí)地督辦等形式，確保領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容落地實(shí)處，有效地解決了棄管小區(qū)維修問題。

做好區(qū)政府會(huì)議決定事項(xiàng)督辦工作。區(qū)政府督查室參加區(qū)政府常務(wù)會(huì)議、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議、區(qū)政府業(yè)務(wù)會(huì)議，認(rèn)真做好記錄，及時(shí)梳理區(qū)政府重要決策和領(lǐng)導(dǎo)要求。對(duì)于區(qū)政府各類會(huì)議、專題會(huì)議做到一會(huì)一督，逐事項(xiàng)進(jìn)行督促落實(shí)。對(duì)于完成時(shí)限較長(zhǎng)的事項(xiàng)，定期進(jìn)行電話督促落實(shí)，確保政府決定事項(xiàng)盡快落到實(shí)處。

做好區(qū)長(zhǎng)信箱反映問題的辦理情況。結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)群眾反映的每個(gè)問題核實(shí)下載后，按照領(lǐng)導(dǎo)的批示精神督促相關(guān)部門限時(shí)辦理。對(duì)于辦理結(jié)果，經(jīng)過整理送領(lǐng)導(dǎo)審閱后，再回復(fù)給網(wǎng)民，并做好回復(fù)后的跟蹤落實(shí)。

二是開展區(qū)政府重點(diǎn)項(xiàng)目的專項(xiàng)督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學(xué)、區(qū)醫(yī)院、龍之夢(mèng)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作和大型活動(dòng)的督辦及全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況督辦等工作；對(duì)綠化、防汛、供暖、除運(yùn)雪等工作進(jìn)行了跟蹤督辦；并協(xié)助相關(guān)部門做好創(chuàng)建文明城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項(xiàng)專項(xiàng)綜合整治工作。

三是建立健全督查工作機(jī)制。督查室在開展日常督查工作的同時(shí)，積極探索督查工作新模式，制定完善了《區(qū)政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作網(wǎng)絡(luò)體系，為督查工作的有效開展提供了保證。

四是不斷加強(qiáng)科室建設(shè)。為做好督查工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，以誠(chéng)待人，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。細(xì)心學(xué)習(xí)其他科室的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)政府辦的良好形象。

二、__年工作安排

__年，督查室將在完成日常督查工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大督查范圍，創(chuàng)新督查手段，完善工作機(jī)制，不斷提高督查工作水平。

一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，不斷擴(kuò)大督查工作內(nèi)容。重點(diǎn)圍繞區(qū)政府會(huì)議決定重要事項(xiàng)，以及汽車城建設(shè)、民生工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等，進(jìn)一步擴(kuò)大督查工作內(nèi)容，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)及時(shí)掌握進(jìn)展情況，以《督查專報(bào)》、《督查情況專送》等載體報(bào)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審閱，為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)決策部署出謀劃策。在保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的同時(shí)，對(duì)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所召開的各類會(huì)議，都盡可能明確專人參加，隨時(shí)記錄領(lǐng)導(dǎo)講話中的要求、布置的任務(wù)，并及時(shí)整理交辦。

二是深入開展多種督查形式，不斷創(chuàng)新督查工作手段

督查室將采取兩辦（區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室）聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實(shí)地督辦等多種形式，將督辦事項(xiàng)及時(shí)準(zhǔn)確轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理，并跟蹤督辦，限期反饋辦理結(jié)果。督查室對(duì)承辦單位反饋的辦理結(jié)果，認(rèn)真審核把關(guān)，對(duì)于不符合要求的退回承辦單位重新辦理后再報(bào)。督查室將定期召開督查工作業(yè)務(wù)會(huì)議，總結(jié)各單位、各部門工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，通報(bào)工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，督促各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作，要求具備文字綜合能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及掌握區(qū)情、領(lǐng)導(dǎo)分工、部門工作職責(zé)等等。督查室將以業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)為主線，自覺學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)各類文字綜合資料和各相關(guān)單位的工作職責(zé)、工作重點(diǎn)，使科室人員不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。此外，督查室要經(jīng)常深入基層、深入一線摸實(shí)情，公正地反映基層工作的實(shí)績(jī)。并了解各相關(guān)單位在督查工作中遇到的問題，在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)而提升全區(qū)督查工作水平。

__年__月__日

（編輯：新新）

【第8篇 2023年公司經(jīng)理個(gè)人總結(jié)范文及下年工作計(jì)劃

__年公司經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃

同志們，__年即將過去，我們一起回顧過去，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取過去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓。

一、一年來工作回顧

項(xiàng)

一是建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依。眾所周知，沒有規(guī)矩，就不成方圓，項(xiàng)目部自組建以來，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對(duì)遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn)，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報(bào)、車輛派遣、會(huì)議制度和會(huì)議紀(jì)律等，通過各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識(shí)，提高了員工按章辦事的自覺性。

二是積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開工。項(xiàng)目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備，一個(gè)部門，一個(gè)單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個(gè)道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項(xiàng)目部營(yíng)造了一個(gè)良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所、食堂、保安崗?fù)?、水、電、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費(fèi)37.8萬元。這些工作的完成，為促進(jìn)工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。

三是堅(jiān)持“一個(gè)中心、二個(gè)基本點(diǎn)”開展工程建設(shè)。

一個(gè)中心，就是以工程建設(shè)為中心，項(xiàng)目部所有員工始終緊緊圍繞這個(gè)中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場(chǎng)的踩點(diǎn)開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項(xiàng)目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無不凝聚著項(xiàng)目部全體員工辛勤勞動(dòng)之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場(chǎng)的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”__同志，當(dāng)星星還在天空閃爍時(shí)，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時(shí)，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的__同志，時(shí)常正當(dāng)人們沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)里時(shí)，仍在默默無聞地加班加點(diǎn)，他不計(jì)個(gè)人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項(xiàng)目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的__同志，他幾乎天天工作在石場(chǎng)和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。

二個(gè)基本點(diǎn)，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點(diǎn)。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上，全體員工思路清晰，樹立了百年大計(jì)質(zhì)量第一的思想，群策群力，做到了精心組織、科學(xué)管理，對(duì)工程建設(shè)做到了有預(yù)見性和前瞻性，能夠及時(shí)把握第一手資料并速迅向公司報(bào)告，為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設(shè)施工中，根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關(guān)部門提供的水準(zhǔn)點(diǎn)可能存在有誤的問題，及時(shí)地報(bào)告給公司后，經(jīng)海南測(cè)繪資料信息中心復(fù)測(cè)，發(fā)現(xiàn)水準(zhǔn)高程相差1.188米，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，避免了一次重大的工程事故的發(fā)生，同時(shí)也避免了重大的經(jīng)濟(jì)損失;在行政管理上，分工不分家，協(xié)同配合、任勞任怨、互相幫助的意識(shí)不斷增加，體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的精神，表現(xiàn)比較突出被大家譽(yù)為“老黃牛”的張土養(yǎng)同志，他雖離家近，但他不隨便回家，舍小家為大家，一心撲在工作上，他盡管文化程度低，但他謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，他雖然沒有一技之長(zhǎng)，但他卻能主動(dòng)承擔(dān)著行政管理和后勤管理上協(xié)調(diào)，處理各種煩事、難事，如果以足球場(chǎng)上的站位比喻，他就是一個(gè)優(yōu)秀的后衛(wèi)，為守門員減輕壓力，在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志，她雖然來公司不久，但她卻表現(xiàn)出了一個(gè)優(yōu)秀員工的應(yīng)有素質(zhì)，她不但要負(fù)起前臺(tái)大量的日常事務(wù)，卻還要擔(dān)負(fù)起衛(wèi)生的打掃、清潔，尤其是在接待外來賓客時(shí)，她舉止端莊、禮儀有節(jié)、熱情有度，她經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，卻

二、存在的問題：

同志們，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足。自我來項(xiàng)目部工作后，我感覺到項(xiàng)目部在工作中確實(shí)存在著亟待解決的問題：

一是本位主義嚴(yán)重，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門前雪，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動(dòng)解決的少，個(gè)人小算盤的思想多，奉獻(xiàn)的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會(huì)閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺的還是在于主觀意識(shí)上存在著一定的偏差，認(rèn)識(shí)上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有__、__嗎，他們共同特點(diǎn)就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神，所以我們應(yīng)自覺地向他們學(xué)習(xí)，克服本位主義思想，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的自覺性。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機(jī)遇，俗話說和為貴，和氣生財(cái)就是這個(gè)道理。但在我們的隊(duì)伍中，確實(shí)存在著不和諧的一種潛在意識(shí)，這種思想要不得，我在這里不具體點(diǎn)出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時(shí)公司也給我們提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上難免會(huì)有一些碰撞，但不要?jiǎng)硬粍?dòng)就吹胡子瞪眼睛，要知道一個(gè)人對(duì)一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話，那就是一個(gè)民族的素質(zhì)叫文化，而一個(gè)人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理。

三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請(qǐng)銷假制度上我們就是做的不好，會(huì)議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽手機(jī)就是無法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報(bào)告不及時(shí)，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項(xiàng)重要工作來抓，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識(shí)，我們干工作就是要腳踏實(shí)地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。

三、__年的工作打算

同志們，__年將是__建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時(shí)也是物流中心建設(shè)將開始啟動(dòng)建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”來開展工作，使項(xiàng)目部工作更上一個(gè)臺(tái)階，__年的工作主線是：

(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個(gè)中心，確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。

__年項(xiàng)目部任重道遠(yuǎn)，__水工項(xiàng)目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源，當(dāng)前石料來源就是當(dāng)務(wù)之急，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì)，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個(gè)水工建設(shè)的象征，它意味著水工項(xiàng)目的基本規(guī)模;再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路，抓好水工工程的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標(biāo)。

(二)抓好物流項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目全面開工。

水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項(xiàng)目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項(xiàng)目早日建成，公司就早日形成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我們一定要有緊迫感和危機(jī)感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項(xiàng)目的全面開工;我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)是：在__年第一季度要完成物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計(jì)任務(wù)；第三季度要完成對(duì)施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作；第四季度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全面開工建設(shè)。

(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。

__年，項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況，吸取__年的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對(duì)各種規(guī)章制度再完善、再補(bǔ)充、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。項(xiàng)目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備，不要斤斤計(jì)較，在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，項(xiàng)目部每個(gè)員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個(gè)低級(jí)趣味的人，要做一個(gè)大肚能容天下難容之事的人，做一個(gè)高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。

(四)要堅(jiān)持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋。

同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己。明年我們面臨的問題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展，項(xiàng)目部的工作量越來越大，同時(shí)面臨的各種誘惑也越來越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個(gè)底線，要有良心，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個(gè)人資本，尤其是管錢的人、管權(quán)的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，項(xiàng)目部決不能出現(xiàn)工程上馬了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠(yuǎn)，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來，從報(bào)刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長(zhǎng)鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外，重要的是要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，提高免疫力。這里要說明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施，它對(duì)意識(shí)健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別。

同志們，只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看，時(shí)刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識(shí)，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐。新年即將來臨，借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年，恭祝大家身體健康、新年快樂、合家歡樂!同時(shí)拜托你們向家人傳達(dá)我對(duì)他們的問候!謝謝大家!

不叫一聲苦和累，這對(duì)一個(gè)剛走出校門的來說是難能可貴的；還有__同志，大家知道目前項(xiàng)目部財(cái)務(wù)沒有賬號(hào)，她既當(dāng)出納又當(dāng)會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)工作分毫不差，工作原則性強(qiáng)；另外，每當(dāng)我們吃到香噴噴的飯菜時(shí)，都會(huì)想起黃小妹同志，她起早貪黑，為的是讓大家吃上可口的飯菜，她為了大家有一個(gè)舒心的就餐環(huán)境，沒有節(jié)假日和休息日，把廚房、飯?zhí)檬帐暗母筛蓛魞?、井井有條，她默默奉獻(xiàn)的精神，使每個(gè)員工受之感動(dòng);在這里值得一提還有地磅員、司機(jī)及保安的同志們，他們?yōu)榱隧?xiàng)目部的正常的工作，忠于職守，堅(jiān)守崗位，隨叫隨到，安保人員沒日沒夜地風(fēng)里來，雨里去值勤站崗與我們形影不離，為了公司土地不受侵犯，為了保一方平安，他們付出了不懈的努力。

目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在項(xiàng)目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的落實(shí)。

【第9篇 酒店客房部年終工作總結(jié)和下年工作計(jì)劃

酒店客房部年終工作總結(jié)和下年工作計(jì)劃

酒店客房部年終工作總結(jié)和下年工作計(jì)劃20__年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年里，我們究竟做過哪些具體有益的工作？又有哪些工作我們做的還不完善？我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等？為了在05年開創(chuàng)一個(gè)好的局面，更為了比04工作做的有進(jìn)步，我們應(yīng)該未雨綢繆，總結(jié)04年工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，推動(dòng)下一年的工作開展。

一、04年我部完成了以下工作：1．規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在04年元月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客交流的語言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。

自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對(duì)客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對(duì)此有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對(duì)此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。

2．為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在04年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98。

3．執(zhí)行首問責(zé)任制實(shí)施首問責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號(hào)碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。

首問責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。4．開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。

為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。

通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。5．建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。

為了使員工對(duì)客房工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。到目前為止，4人申請(qǐng)免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。

如此一來，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。6．開展各種“興趣班”，豐富員工的業(yè)余生活，從而提高員工的素質(zhì)。

近兩年，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，經(jīng)常會(huì)有一些境外團(tuán)，如日本團(tuán)、東南亞一些國(guó)家的團(tuán)隊(duì)入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我們利用來店實(shí)習(xí)外語專業(yè)的實(shí)習(xí)生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進(jìn)行日常（英語、日語）用語的培訓(xùn)；考慮到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線，員工對(duì)電腦均很陌生，我們同時(shí)辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術(shù)班”，此舉，一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在酒店的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面，豐富了員工的業(yè)余生活7．開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。

客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在：①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點(diǎn)后再開啟；查退房后拔掉取電牌；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。

③為了做好物品的成本控制，客房物管針對(duì)酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé) 任到人。8．堅(jiān)持做好部門評(píng)優(yōu)工作，努力為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

部門以《優(yōu)秀員工評(píng)選方案》為指導(dǎo)，堅(jiān)持每月評(píng)出5名優(yōu)秀員工，每人獎(jiǎng)勵(lì)30元，并在《內(nèi)部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺性，從而形成鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)局面，避免干好干壞一個(gè)樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平，并以帶動(dòng)班組員工工作積極性為主旨。

今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評(píng)優(yōu)方案》開始實(shí)施。通過評(píng)優(yōu)，讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出，一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規(guī)，而是奮起直追。

每月將班組評(píng)優(yōu)結(jié)果張榜公布，讓各班組領(lǐng)班、員工更直觀的了解到自己班組的成績(jī)和所處的名次。通過一個(gè)月的運(yùn)行，取到了預(yù)期的效果。

9.對(duì)外圍進(jìn)行綠化改造，努力為酒店裝扮一幅完美的臉。我部先后對(duì)酒店正門口“店徽綠化帶”、啤酒花園外墻及b、c棟側(cè)門處進(jìn)行全面改造，共栽種了黃金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫貝萬年青1000多株、劍麻12株、木瓜樹10株等，使外圍綠化有了一定的改善。

10．建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況。從今年開始，服務(wù)中心建立了工程維修檔案，對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。

11.組織部門內(nèi)審，使客房部工作逐步向iso-9001質(zhì)量管理體系靠近自從酒店推行iso-9001質(zhì)量管理體系以來，我部堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，要求各分部依據(jù)酒店和部門的“質(zhì)量目標(biāo)”制定出各分部的“年質(zhì)量目標(biāo)”，并根據(jù)每月服務(wù)情況匯總和工作記錄，制作出《每月質(zhì)量目標(biāo)分析報(bào)告》，為部門和酒店的服務(wù)質(zhì)量分析提供了數(shù)據(jù)，為服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)提供了有利的幫助。我部分別在4月、6月開展了兩次內(nèi)審，主要目的是檢驗(yàn)各分部的工作是否按照iso質(zhì)量管理體系的要求認(rèn)真執(zhí)行，也為酒店認(rèn)證工作做好準(zhǔn)備。

審核通過召開首次會(huì)議，確定審核目的、依據(jù)、范圍，將內(nèi)審員分成兩組，進(jìn)行交叉審核，對(duì)審核不合格的出具不合格報(bào)告，限期整改。兩次內(nèi)審共查出63項(xiàng)不合格項(xiàng)，均已整改。

通過組織實(shí)施這樣的活動(dòng)，對(duì)我部?jī)?nèi)審員是一種鍛煉，同時(shí)更是對(duì)客房部工作的開展是否按《運(yùn)行手冊(cè)》程序操作的一種檢驗(yàn)。在理論與實(shí)踐結(jié)合過程中，讓我們感到有些運(yùn)行程序存在漏洞和不規(guī)范，不適用于現(xiàn)行工作，如不加以修正，會(huì)造成不良后果，在今年6月，管家部對(duì)《鑰匙管理規(guī)定》做出了重新修訂。

同時(shí)，也有一些工作程序我們未考慮到的，鑒于此，前廳部根據(jù)自身業(yè)務(wù)的開展，新增了《參觀房管理規(guī)定》、《排房的注意事項(xiàng)》、《空房管理制度》、《掃描服務(wù)工作程序》、《房間辦理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核對(duì)程序》、《客衣服務(wù)中的特殊事項(xiàng)處理》、《客衣核對(duì)程序》、《客衣打碼程序》、《送還客衣程序》、《客房、餐廳布草收發(fā)程序》。以上工作程序的修訂、出臺(tái)，會(huì)使客房部iso-9001質(zhì)量管理體系工作更加趨于成熟、完善。

12.規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，小小的一封留言信，寫的恰當(dāng)、寫的溫馨會(huì)給人留下難忘的美好感覺。

我部以前的留言存在格式不統(tǒng)

一、禮稱不統(tǒng)

一、同樣的一件事不同人留言卻是千差萬別，為了規(guī)范我們的留言服務(wù)，今年，前廳、服務(wù)中心集中人員討論如何將“留言服務(wù)”做的更好，最后形成了統(tǒng)一的寫作模式，同類型的事，再給不同客人留言時(shí)，能保持一致，也許客人察覺不到這一點(diǎn)，但是只有我們自己知道自己的進(jìn)步。13.改變以往的開夜床方法，使我們的服務(wù)更具個(gè)性化、人性化。

在以往開夜床的基礎(chǔ)上，我們又將自做的天氣預(yù)報(bào)卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上，如在歐洲、奧運(yùn)會(huì)、歡樂節(jié)期間給客人送上一些當(dāng)日的節(jié)目預(yù)告片，為在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表揚(yáng)。總之，為客人提供超出客人期望值的服務(wù)一直是我們努力的目標(biāo)。

為此，號(hào)召員工做一個(gè)有心人，注意留心觀察客人的生活習(xí)慣，掌握客人更為詳實(shí)的資料，包括哪里人、來的目的、民族等等，才能提供針對(duì)性、有特點(diǎn)的服務(wù)。同時(shí)服務(wù)創(chuàng)新需要發(fā)散思維，并懂得什么樣的服務(wù)才能打動(dòng)客人。

04年我們這項(xiàng)工作做的雖然比往年有起色，但離創(chuàng)新服務(wù)還有距離。14.提高散客房?jī)r(jià)，增加客房銷售收入，前臺(tái)實(shí)施uall方案。

為拓展散客市場(chǎng)，帶動(dòng)商務(wù)客房的銷售，前廳部出臺(tái)了散客增銷方案，得到了店領(lǐng)導(dǎo)的支持，并于今年9月份正式開始實(shí)施，由于這鐘銷售方式將接待員的銷售業(yè)績(jī)直接與獎(jiǎng)金掛鉤，員工的積極性很高，截止目前，順利為酒店在散客上額外增銷人民幣18000元。15.確保查退房及時(shí)、準(zhǔn)確。

保證查房及時(shí)性、準(zhǔn)確率高一直是我部的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。我們通過不斷摸索，根據(jù)酒店入住的以會(huì)議團(tuán)、旅游團(tuán)為主的特點(diǎn)，在沒有確切退房時(shí)間的情況下，我們會(huì)主動(dòng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人或向總機(jī)打聽有無叫醒時(shí)間，了解客人的叫醒時(shí)間后來推算客人的退房時(shí)間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房量大、且較集中時(shí)的通知，中班員工都主動(dòng)留下和夜班員工一起查房，同時(shí)還要繼續(xù)當(dāng)日的工作，工作非常辛苦，但這樣避免了客人投訴辦理退房時(shí)間長(zhǎng)，也確保了查房的及時(shí)準(zhǔn)確性，員工豪無怨言，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年查退房及時(shí)、準(zhǔn)確性較去年有了明顯提高。

但有些退房上的問題，還未能與前收達(dá)成共識(shí)，但本著維護(hù)酒店利益為原則我們還將繼續(xù)努力。16．與宅急送公司合作，為客人提供更為方便、快捷的郵寄及行李托運(yùn)業(yè)務(wù)。

目前客人委托我們郵寄的業(yè)務(wù)增多，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足我店客人需求，我部與廣州宅急送快運(yùn)公司?？诜止竞献?，在前廳部設(shè)立代辦點(diǎn)為客人辦理各項(xiàng)郵寄、托運(yùn)業(yè)務(wù)。自10月底簽訂協(xié)議試行一個(gè)月以來，效果比較明顯，也隨之為酒店增加了一份額外收入。

17．提倡環(huán)保，創(chuàng)綠色飯店。為提倡環(huán)保，創(chuàng)綠色飯店。

我店從今年初在客房擺放“環(huán)保卡”，指住店客人若需要更換床上用品，即將“環(huán)?？ā狈胖迷谡眍^上或床上；衛(wèi)生間擺放環(huán)?？鹜瑯右鉃槿绱耍@樣即為國(guó)家節(jié)約了水能源，同時(shí)為酒店節(jié)約了2.4萬元的布草洗滌費(fèi)。

二、在04年里，由于各種原因，還有許多在計(jì)劃之內(nèi)但未完成的工作，他們是：1．將塑料洗衣袋更換成布制洗衣袋擱淺。從環(huán)保、經(jīng)濟(jì)角度考慮，準(zhǔn)備將今年所有客房都換成布制洗衣袋，起初是用報(bào)廢床單加工而成，但不耐用，不美觀，若購買新的布制洗衣袋一次性投入會(huì)很大。

2．商務(wù)樓層客用品未更換。為提高商務(wù)客房的檔次，酒店曾對(duì)其商務(wù)樓層裝修一番，重新裝修過的客房其配制的客用品還是老式的，原本從現(xiàn)代酒店發(fā)展趨勢(shì)及經(jīng)濟(jì)角度但又不失檔次的客用品考慮，如將客用洗發(fā)水、沐浴液換成盒裝擠壓式，但這一計(jì)劃因價(jià)格原因未能與供應(yīng)商談妥而擱淺。

3．技能大賽由于人員變動(dòng)頻繁，只舉行了管家部。4．部分酒店崗位制服未更換。

根據(jù)計(jì)劃，今年預(yù)備將餐飲、客房部、銷售部一線部門及保衛(wèi)部、工程部二線部門的員工制服進(jìn)行更換，但遺憾的是由于酒店資金問題，根據(jù)緊輕重原則，只更換了餐飲的廚師服、迎賓服，客房部的前臺(tái)接待員服、行李服、商務(wù)中心文員服，銷售部銷售代表服、文員服，工程部工程人員服裝，剩余的其它崗位未更換。5．設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。

按照工作計(jì)劃，今年大型的維保計(jì)劃在淡季時(shí)節(jié)落實(shí)，雖然小規(guī)模、小范圍的設(shè)備保養(yǎng)我部各個(gè)管區(qū)都在做，如大堂地面的保養(yǎng)、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，但由于客房部的清潔與維護(hù)范圍相當(dāng)廣泛，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備種類繁多，僅此還是相當(dāng)不夠的，但是由于歷史原因，年初，我部欠員工累計(jì)存休達(dá)1562天，如不加以解決，恐會(huì)給員工帶來工作上情緒，同時(shí)會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的損失，為此，我部利用淡季時(shí)間加緊安排員工補(bǔ)休，目前我部員工累計(jì)存休僅為297.5天，消耗掉了1264.5天。

三、工作上的不足之處及體會(huì)。1．“請(qǐng)即打掃”牌數(shù)量不夠，造成客人要求打掃無法及時(shí)告之服務(wù)員；客人洗手時(shí)，戒指和飾物沒有專門存放的地方，易造成丟失。

2．員工的受訓(xùn)面狹窄，只局限于管區(qū)和部門，希望能得到更專業(yè)、水平更高的酒店人才來培訓(xùn)。3．ic制卡系統(tǒng)老化，使接待員的工作效率降低。

4．衛(wèi)生防疫不得力、不投入、不專業(yè)，導(dǎo)致“四害”防治工作不如人意。5．外圍植物養(yǎng)護(hù)不到位，室內(nèi)生擺擺放不協(xié)調(diào)，品種單調(diào)。

四、在04年里，我們共接待200多個(gè)會(huì)議，出售客房78234間，接待了150538人次，收到賓客意見信58封，其中對(duì)我店的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量給予肯定的有24封，對(duì)我店提出意見或建議的有34封，收到賓客表揚(yáng)信30封，有效投訴20起（截止12月19日）。無論是賓客給我們提的意見又或是表揚(yáng)，只要我們重視了，以正確對(duì)待，理應(yīng)是我們做為酒店人享用不完的財(cái)富，在05年即將到來的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程。

【第10篇 市招管局年度工作總結(jié)范文和下年工作計(jì)劃

市招管局工作總結(jié)和下年工作計(jì)劃

__年以來，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市招管局緊緊圍繞市委、市政府“新跨越 進(jìn)十強(qiáng)”的戰(zhàn)略部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以打造“起點(diǎn)更公平、交易更公正、過程更公開”的公共資源交易市場(chǎng)為目標(biāo)，充分履行招投標(biāo)監(jiān)管和服務(wù)職能，著力加強(qiáng)公共資源交易市場(chǎng)的制度建設(shè)、平臺(tái)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善服務(wù)體制，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平，各項(xiàng)工作取得新成效，招投標(biāo)事業(yè)再上新臺(tái)階。

一、圍繞業(yè)務(wù)抓拓展，在保項(xiàng)目促發(fā)展上取得新成效。

（一）交易規(guī)模不斷攀升。1-10月份，合肥招投標(biāo)中心共完成建設(shè)工程、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、土地拍賣四大領(lǐng)域招投標(biāo)項(xiàng)目3338個(gè)，交易金額__億元，中標(biāo)金額__億元。節(jié)約和增值資金累計(jì)達(dá)到__億元，與上年度同期相比，完成項(xiàng)目增加17%，預(yù)算金額增加40%，中標(biāo)金額增加41％，節(jié)約和增值資金合計(jì)增加24％。1-10月份，中心完成財(cái)政非稅收入__億元，上交稅收__萬元，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史同期新高。

（二）交易質(zhì)量不斷提升。在交易業(yè)務(wù)量日益增長(zhǎng)和繁雜的情況下，抓住重點(diǎn)，分清緩急，以最快的速度，招最好隊(duì)伍、建最佳工程，招最好企業(yè)、保優(yōu)質(zhì)采購，招最好客商、促招商引資，保障了全市大建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。1-10月份，順利完成了濱湖中心、_北路高架、__大道與高鐵南站銜接段工程、軌道交通1號(hào)線一、二期工程土建施工，龍騰家園、_社區(qū)安置房、福祿南園安置房建設(shè)，合肥市規(guī)劃館、博物館館內(nèi)布展設(shè)計(jì)，環(huán)巢湖旅游道路橋梁設(shè)計(jì)，半湯、湯池國(guó)際溫泉度假區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)，第三屆住博會(huì)住宅產(chǎn)業(yè)化材料協(xié)議供貨定點(diǎn)單位，__市肉類蔬菜流通追溯體系建設(shè)軟件開發(fā)系統(tǒng)集成與專業(yè)設(shè)備采購，曙光商廈10年經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓等一大批重大項(xiàng)目，以及各開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、濱湖新區(qū)的工業(yè)項(xiàng)目，交通水利、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)保、民生工程、招商引資等重點(diǎn)項(xiàng)目。吸引了中鐵、中交系列等中字頭大型央企和一大批特級(jí)、一級(jí)施工資質(zhì)大型國(guó)企單位參與我市大建設(shè)。1-10月份，完成大建設(shè)項(xiàng)目323個(gè)，預(yù)算金額_億元，中標(biāo)金額__億元，節(jié)約資金__億元，節(jié)約率34.62％。

（三）交易領(lǐng)域不斷拓寬。今年以來，在確保重點(diǎn)交易項(xiàng)目順利實(shí)施的基礎(chǔ)上，以要素大市場(chǎng)建設(shè)為契機(jī)，積極推進(jìn)文化、版權(quán)、環(huán)境能源、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)、廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)、動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)等新興業(yè)務(wù)開展，同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展。__年5月，合肥招標(biāo)投標(biāo)中心被正式確定為全省法院涉訴資產(chǎn)（非國(guó)有）進(jìn)場(chǎng)交易平臺(tái)，即將建成覆蓋全省法院的拍賣公告發(fā)布、網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)等全流程網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為各級(jí)法院提供便捷、高效的涉訴資產(chǎn)處置平臺(tái)。

二、圍繞制度抓規(guī)范，在制度體系建設(shè)上書寫新篇章。

今年以來，為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)統(tǒng)一市場(chǎng)的監(jiān)督管理，為公共資源交易市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)造條件，繼續(xù)深入推進(jìn)在市級(jí)政策、部門文件、內(nèi)部管理三個(gè)層面的招投標(biāo)市場(chǎng)管理制度體系建設(shè)，結(jié)合《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》的施行，報(bào)請(qǐng)市政府出臺(tái)了《__市招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理辦法實(shí)施細(xì)則》，相繼制訂并出臺(tái)了《__市招管局（招投標(biāo)中心）重大項(xiàng)目招投標(biāo)服務(wù)保障和管理暫行辦法》、《__市屬縣（市）、區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目集中管理實(shí)施方案》、《__招標(biāo)投標(biāo)中心電子競(jìng)價(jià)交易規(guī)則》等制度、規(guī)范性文件40多項(xiàng)，使各類招投標(biāo)管理與服務(wù)活動(dòng)更趨規(guī)范、科學(xué)、高效和透明。尤其是結(jié)合全國(guó)公共資源交易發(fā)展趨勢(shì)和招投標(biāo)工作實(shí)際，組織起草了《__市公共資源交易監(jiān)督管理?xiàng)l例》，已經(jīng)市人大會(huì)議一審?fù)ㄟ^，將上升到地方人大立法高度予以出臺(tái)。《條例》的出臺(tái)將為__招投標(biāo)工作向公共資源交易轉(zhuǎn)變創(chuàng)造條件，為合肥公共資源交易事業(yè)的發(fā)展開啟新的路徑。

三、圍繞服務(wù)抓提升，在完善信息化手段上邁出新步伐。

今年以來，為進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)水平，滿足發(fā)展需要，我們積極推動(dòng)公共資源交易的信息化建設(shè)。一是網(wǎng)上招投標(biāo)工作取得突破。在成功實(shí)施網(wǎng)上公示公告、網(wǎng)上遞交投標(biāo)文件、網(wǎng)上詢標(biāo)和網(wǎng)上開評(píng)標(biāo)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，先后推出了網(wǎng)上詢價(jià)模塊、貨物類和服務(wù)類評(píng)標(biāo)系統(tǒng)模塊，正在加快遠(yuǎn)程和異地評(píng)標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)了招投標(biāo)工作的信息網(wǎng)絡(luò)化、投標(biāo)電子化、評(píng)標(biāo)程序化的建設(shè)進(jìn)程。二是保證金管理平臺(tái)正式運(yùn)行。成功開發(fā)了保證金信息化管理平臺(tái)，在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)了保證金系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)息、自動(dòng)退還等功能，提高了招投標(biāo)工作的“安全性、保密性、高效性、便捷性”。三是版權(quán)交易和涉訴資產(chǎn)交易系統(tǒng)研發(fā)運(yùn)行。為創(chuàng)新版權(quán)交易形式，提高版權(quán)登記效率，推出了版權(quán)網(wǎng)上登記系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上版權(quán)登記、交費(fèi)和領(lǐng)證。為配合全省涉訴資產(chǎn)交易工作的推進(jìn)，與省高院對(duì)接合作，自主設(shè)計(jì)研發(fā)了安徽省人民法院涉訴資產(chǎn)交易中心網(wǎng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)及競(jìng)價(jià)系統(tǒng)，為涉訴資產(chǎn)處置提供便捷、高效的信息化平臺(tái)。通過不斷的創(chuàng)新，合肥招標(biāo)投標(biāo)中心公共資源網(wǎng)上交易平臺(tái)憑借全程實(shí)現(xiàn)無紙化操作和人性化的電子化服務(wù)，榮獲“全國(guó)政務(wù)服務(wù)類電子政務(wù)優(yōu)秀應(yīng)用案例”獎(jiǎng)項(xiàng)。

四、圍繞監(jiān)督抓管理，在強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管上實(shí)現(xiàn)新突破。

今年以來，我們繼續(xù)嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為，共查處招投標(biāo)過程中弄虛作假、放棄中標(biāo)資格等違法違規(guī)案件35起，記錄不良行為__條，對(duì)7家存在不良行為的企業(yè)和個(gè)人做出限制6個(gè)月以上進(jìn)場(chǎng)交易資格的處理，對(duì)履職不力的15名專家做出了限制6個(gè)月以上評(píng)標(biāo)資格的處理，維護(hù)了招投標(biāo)市場(chǎng)的正常秩序。一是強(qiáng)化標(biāo)前準(zhǔn)備。標(biāo)前會(huì)同招標(biāo)人、造價(jià)咨詢單位等制定招標(biāo)時(shí)間安排表，強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)時(shí)間安排；實(shí)施重點(diǎn)重大項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議制度，標(biāo)前組織業(yè)主、清單編制單位、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)向?qū)＜医榻B項(xiàng)目基本概況、評(píng)審重點(diǎn)和工程、采購要點(diǎn)；設(shè)立重大項(xiàng)目課題和實(shí)施小組，精心科學(xué)編制針對(duì)性招標(biāo)文件，并與業(yè)主就招標(biāo)文件、現(xiàn)場(chǎng)施工管理、采購產(chǎn)品驗(yàn)收等不同要求進(jìn)行溝通，使招標(biāo)更加精細(xì)化，更具針對(duì)性；實(shí)施招標(biāo)事項(xiàng)標(biāo)前備案審查制度，對(duì)招標(biāo)文件、答疑進(jìn)行備案審查，從源頭上消除隱患。二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。在實(shí)施開評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)直播、特邀監(jiān)督員隨機(jī)抽取的基礎(chǔ)上，再次面向社會(huì)公開招聘15名社會(huì)民眾招投標(biāo)義務(wù)“特邀監(jiān)督員”，讓社會(huì)民眾更直接的參與招投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。三是加強(qiáng)標(biāo)后跟進(jìn)。實(shí)施業(yè)績(jī)公示制度，對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、中標(biāo)單位的業(yè)績(jī)實(shí)行網(wǎng)上公示，納入誠(chéng)信體系建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)市場(chǎng)秩序；強(qiáng)化約談制度，對(duì)大建設(shè)項(xiàng)目、社會(huì)關(guān)注度高、涉及民生的項(xiàng)目等在定標(biāo)后發(fā)放中標(biāo)通知書前，與相關(guān)部門約談中標(biāo)企業(yè)，宣貫法律，重申紀(jì)律，敦促簽約和履約；實(shí)施招投標(biāo)市場(chǎng)與建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)制度，深入建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)一線，加強(qiáng)與業(yè)主單位、施工單位、監(jiān)理單位的聯(lián)系和溝通，督促項(xiàng)目順利實(shí)施；實(shí)施投訴案件外出調(diào)查和核查制度，對(duì)投訴人反映的投標(biāo)人在投標(biāo)過程中有弄虛作假、偽造業(yè)績(jī)、串標(biāo)、圍標(biāo)等行為，會(huì)同紀(jì)檢、重點(diǎn)局等部門到外地進(jìn)行調(diào)查取證，確保案件處罰事實(shí)確鑿，證據(jù)充分；推行督查建議制度，辦理案件過程中，對(duì)自身部門工作中存在問題進(jìn)行總結(jié)分析，發(fā)出督查意見書，明確需整改問題并提出對(duì)策建議，及時(shí)堵塞工作漏洞。

五、圍繞縣區(qū)抓指導(dǎo)，在健全招投標(biāo)體系上開辟新視角。

今年以來，把推進(jìn)各縣（市）區(qū)招投標(biāo)市場(chǎng)建設(shè)和規(guī)范管理作為重要工作，先后深入到各縣市區(qū)、開發(fā)區(qū)進(jìn)行調(diào)研，并通過季度招投標(biāo)業(yè)務(wù)例會(huì)和月度報(bào)表的方式，全面了解縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)公共資源交易工作的進(jìn)展情況。并針對(duì)實(shí)際工作中存在的問題和困難，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、網(wǎng)站建設(shè)、操作流程、專家資源共享和人員交流等方面，進(jìn)一步加強(qiáng)工作指導(dǎo)和技術(shù)支持，同時(shí)在制度建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、信息化建設(shè)和市場(chǎng)監(jiān)管等方面實(shí)施聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，積極推進(jìn)縣（市）區(qū)一體化公共資源平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)了各縣（市）區(qū)招投標(biāo)工作健康穩(wěn)定發(fā)展。

六、圍繞隊(duì)伍抓服務(wù)，在加強(qiáng)內(nèi)部管理上推出新舉措。

一是開展各項(xiàng)主題活動(dòng)。深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，扎實(shí)推進(jìn)新一輪公開承諾工作，簽訂公開承諾書66份；深入開展“保持黨的純潔性”主題教育活動(dòng)，開展專題講座和書記講黨課；深入開展“建黨91周年”和“建國(guó)63周年”等活動(dòng)。二是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。制定____年度政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決問題為目的，采取開門納柬，與“合肥論壇”開展政務(wù)公開網(wǎng)上問卷調(diào)查活動(dòng)，提升我局工作效能。三是推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開。按照“政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)年”建設(shè)活動(dòng)部署和要求，健全完善《政務(wù)公開工作方案》、《招標(biāo)投標(biāo)信息發(fā)布暫行規(guī)定》、《信息發(fā)布保密審查制度》等制度，充分利用中心的電子觸摸屏和門戶網(wǎng)站，將局和中心的職能、招投標(biāo)信息、辦事指南、有關(guān)招投標(biāo)政策、法律、法規(guī)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違法行為的處罰依據(jù)、處罰程序、處罰措施及處罰結(jié)果等全部及時(shí)進(jìn)行公開，打造公開、公平、公正、透明的市場(chǎng)交易環(huán)境。四是實(shí)施廉政風(fēng)險(xiǎn)防控。通過個(gè)人找、群眾幫、部門查、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、集體定“五位一體”的形式，從思想道德、制度機(jī)制、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和外部環(huán)境四個(gè)方面存在的風(fēng)險(xiǎn)，積極主動(dòng)查找重要崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，共查找出廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)__個(gè)，做到了單位、部門、崗位、職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施六落實(shí)。五是完善人才機(jī)制。今年以來，市局與巢湖分局實(shí)施人員互派，交流了8名干部；推薦了1名干部赴廬江縣樂橋鎮(zhèn)基層掛職鍛煉；拿出3個(gè)中層干部崗位開展競(jìng)爭(zhēng)上崗，充分錘煉了隊(duì)伍。六是優(yōu)化績(jī)效評(píng)估。深入開展“定績(jī)、評(píng)績(jī)、比績(jī)、核績(jī)”活動(dòng)，制定局和中心績(jī)效考核暫行辦法，分級(jí)對(duì)部門和人員進(jìn)行量化考核，設(shè)置23項(xiàng)部門和__項(xiàng)目個(gè)人考核指標(biāo)，將績(jī)效任務(wù)分解到各部門和具體責(zé)任人，每月、每季度、每半年對(duì)每個(gè)干部職工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)比，并公開評(píng)比結(jié)果，與績(jī)效工資掛鉤。七是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，每月末開展招投標(biāo)項(xiàng)目操作教學(xué)會(huì)、案件查處分析會(huì)、項(xiàng)目監(jiān)管案例研討會(huì)等，對(duì)招投標(biāo)過程中存在的操作、監(jiān)管細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、解剖，查找招投標(biāo)過程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，優(yōu)化招投標(biāo)工作流程，提升招投標(biāo)整體形象；建立員工“工作周記”制度，按照“執(zhí)行體現(xiàn)態(tài)度、過程保障結(jié)果、體會(huì)促進(jìn)成長(zhǎng)”的理念，引導(dǎo)廣大員工養(yǎng)成工作有計(jì)劃、執(zhí)行有措施、結(jié)果有分析的習(xí)慣。同時(shí)進(jìn)行考評(píng)，切實(shí)規(guī)范工作行為，提升工作效率。

__年度工作計(jì)劃

__年，我們將圍繞區(qū)域性特大城市建設(shè)和實(shí)現(xiàn)“新跨越進(jìn)十強(qiáng)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步健全市場(chǎng)監(jiān)管體制、法規(guī)制度和工作機(jī)制，提升公共服務(wù)效率和依法行政水平；進(jìn)一步加快市場(chǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和公共資源交易市場(chǎng)資源合理整合重組，培養(yǎng)發(fā)展市場(chǎng)要素，積極開拓交易領(lǐng)域和范圍；進(jìn)一步增強(qiáng)招投標(biāo)的社會(huì)地位和對(duì)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)作用，在區(qū)域至全國(guó)范圍內(nèi)提升影響力；進(jìn)一步完善統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序、高效運(yùn)行的現(xiàn)代公共資源交易市場(chǎng)體系和協(xié)調(diào)順暢的市場(chǎng)關(guān)系，推進(jìn)科學(xué)、規(guī)范、高效的區(qū)域性公共資源交易市場(chǎng)建設(shè)。到__年年底，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、土地拍賣四大領(lǐng)域交易總額達(dá)到1000億元。重點(diǎn)抓好以下六個(gè)方面工作：

（一）突出“規(guī)范有序”，不斷健全公共資源交易制度體系建設(shè)。一是完善市場(chǎng)管理制度。結(jié)合國(guó)務(wù)院《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》學(xué)習(xí)貫徹和我市招投標(biāo)工作實(shí)際，在《__市公共資源交易管理?xiàng)l例》出臺(tái)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)和完善一系列的市場(chǎng)配套制度建設(shè)，根據(jù)不同公共資源的特點(diǎn)，建立適合其公平交易的特別規(guī)定，切實(shí)維護(hù)公共資源交易的公開、公正、公平和有效競(jìng)爭(zhēng)，鞏固和發(fā)展“__模式”改革的創(chuàng)新成果。二是完善業(yè)務(wù)管理制度。進(jìn)一步完善已修訂的有效最低價(jià)評(píng)審辦法，進(jìn)一步健全有效最低價(jià)評(píng)審制度并建立與之相配套的保障措施；進(jìn)一步完善外來交易項(xiàng)目協(xié)調(diào)和服務(wù)流程，健全完善財(cái)政投資類項(xiàng)目自行代理、其他社會(huì)中介機(jī)構(gòu)代理進(jìn)場(chǎng)交易、中直和省直及市外項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易等整套管理制度和流程體系。三是完善內(nèi)部管理制度。結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，簡(jiǎn)化辦事程序，優(yōu)化辦理流程，促使各類交易程序更加科學(xué)合理、公平高效。結(jié)合廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控管理工作，進(jìn)一步梳理、排查廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，完善防控措施，保證公共資源交易活動(dòng)的規(guī)范和安全運(yùn)行。

（二）突出“要素交易”，不斷拓展公共資源交易領(lǐng)域和范圍。在確保服務(wù)好市屬重點(diǎn)投資項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，以合肥要素交易大市場(chǎng)建設(shè)為契機(jī)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，吸引合肥地區(qū)的中直、省直國(guó)有資金項(xiàng)目和其他非國(guó)有投資項(xiàng)目進(jìn)入中心交易，進(jìn)一步推進(jìn)文化、版權(quán)、合同能源、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)、涉訴資產(chǎn)交易等業(yè)務(wù)開展，加快招投標(biāo)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)升級(jí)；積極開拓全省范圍內(nèi)新型專業(yè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取異地土地項(xiàng)目以及非公有產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易；進(jìn)一步發(fā)揮“合肥模式”的示范輻射效應(yīng)，以皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)、合肥經(jīng)濟(jì)圈、合蕪蚌自主創(chuàng)新綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)以及中部地區(qū)為主攻方向，加強(qiáng)與外地先發(fā)地區(qū)市場(chǎng)之間的戰(zhàn)略合作，進(jìn)一步拓展外地市場(chǎng)，推進(jìn)區(qū)域性、特色性公共資源交易市場(chǎng)建設(shè)。

（三）突出“科技促建”，不斷推進(jìn)公共資源交易服務(wù)信息化建設(shè)。一是推進(jìn)全流程的“網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng)”建設(shè)。進(jìn)一步完善網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上開評(píng)標(biāo)、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上監(jiān)控系統(tǒng)功能，利用網(wǎng)絡(luò)通信和安全保障技術(shù)，積極推進(jìn)多城市之間的異地評(píng)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)，著手編印《__招標(biāo)投標(biāo)中心網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng)管理使用手冊(cè)》，實(shí)現(xiàn)信息化資源的共享，營(yíng)造更加公平、公正的招投標(biāo)環(huán)境；二是加強(qiáng)電子化專業(yè)庫建設(shè)。推進(jìn)企業(yè)會(huì)員庫、專家評(píng)委庫、造價(jià)咨詢庫、小額零星項(xiàng)目庫等電子化專業(yè)庫的建設(shè)、使用和管理，發(fā)揮專業(yè)庫在規(guī)范市場(chǎng)秩序、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面的作用。三是完善oa辦公系統(tǒng)功能。結(jié)合招投標(biāo)各部門各崗位的工作范圍、工作流程和需求層次，在oa辦公系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合、行政管理功能和業(yè)務(wù)管理功能等方面進(jìn)行完善，進(jìn)一步暢通信息渠道、提高工作效率、提升管理水平。四是謀劃要素大市場(chǎng)信息化建設(shè)。為順應(yīng)公共資源交易市場(chǎng)發(fā)展的要求，提前介入、積極謀劃要素大市場(chǎng)的信息化軟硬件建設(shè)，根據(jù)不同層次、不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的公共資源特點(diǎn)和交易需求，建立聯(lián)內(nèi)通外、結(jié)構(gòu)清晰、職責(zé)明確的信息化服務(wù)、保障和監(jiān)管系統(tǒng)，更好建設(shè)國(guó)內(nèi)一流、設(shè)施完善、功能齊全的區(qū)域性公共資源交易場(chǎng)所。

（四）突出“誠(chéng)信聯(lián)建”，不斷加強(qiáng)公共資源交易市場(chǎng)監(jiān)管。一是加大項(xiàng)目招投標(biāo)監(jiān)管力度。強(qiáng)化源頭監(jiān)管，加強(qiáng)招標(biāo)事項(xiàng)事前備案制度執(zhí)行情況督查，保證備案事項(xiàng)嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格規(guī)范招標(biāo)程序，對(duì)縮短招標(biāo)時(shí)間的特事特辦項(xiàng)目，嚴(yán)格履行審批程序。二是加大投訴查處力度。嚴(yán)肅查處招投標(biāo)活動(dòng)中違法違規(guī)行為，加大違規(guī)案件的公開曝光度，維護(hù)公共資源交易平臺(tái)公信力。會(huì)同紀(jì)檢、建設(shè)等部門深入開展年度招投標(biāo)專項(xiàng)執(zhí)法檢查和針對(duì)限額以下項(xiàng)目操作等方面的專項(xiàng)督查，并按照屬地管理的原則，將招投標(biāo)專項(xiàng)執(zhí)法檢查的范圍逐步延伸到中介組織和社會(huì)代理機(jī)構(gòu)，并建立起長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。三是加強(qiáng)部門和行業(yè)間聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與審計(jì)、監(jiān)察和各行業(yè)主管部門的溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)招投標(biāo)工作聯(lián)席會(huì)議制度，定期通報(bào)情況，及時(shí)移送線索，共同查處問題；探索成立招投標(biāo)仲裁委員會(huì)，負(fù)責(zé)招投標(biāo)投訴中相關(guān)疑難復(fù)雜問題的研究和認(rèn)定，提出具有權(quán)威性的意見和建議；加強(qiáng)與各縣市區(qū)及外地市招投標(biāo)機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信體系聯(lián)建，進(jìn)一步推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)。四是加強(qiáng)招投標(biāo)的信息公開。進(jìn)一步拓展信息發(fā)布渠道。在現(xiàn)有信息發(fā)布渠道基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與全國(guó)有影響力的招投標(biāo)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行信息聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，以吸引眾多知名客戶群體，提升招投標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。同時(shí)，在在招標(biāo)信息、招標(biāo)條件、招標(biāo)結(jié)果公開的基礎(chǔ)上，通過媒體公開征集、遴選社會(huì)各階層人士走進(jìn)招投標(biāo)中心，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督評(píng)標(biāo)過程，增加招投標(biāo)活動(dòng)的公開透明度。

（五）突出“系統(tǒng)發(fā)展”，不斷健全公共資源交易平臺(tái)體系。一是促進(jìn)縣市區(qū)招投標(biāo)規(guī)范管理。進(jìn)一步加強(qiáng)各縣市區(qū)招投標(biāo)機(jī)構(gòu)場(chǎng)所的規(guī)范化建設(shè)，不斷出臺(tái)、完善制度體系，堵塞漏洞，減低風(fēng)險(xiǎn)；不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，把工程、采購、產(chǎn)權(quán)等業(yè)務(wù)逐步向下延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)，實(shí)現(xiàn)公共資源交易轄區(qū)全覆蓋。二是加強(qiáng)對(duì)各縣市區(qū)招投標(biāo)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。從人員培訓(xùn)、外出考察、信息化建設(shè)，到專家系統(tǒng)無縫對(duì)接等給予全力支持，以完善縣（市）區(qū)招投標(biāo)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)服務(wù)功能。三是完善市縣（區(qū)）二級(jí)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)體系。以“資源共享、平臺(tái)共建、服務(wù)共管、效益共贏”的原則，完善信息發(fā)布、咨詢服務(wù)、評(píng)標(biāo)專家?guī)?、信用評(píng)價(jià)、投訴受理、監(jiān)督管理等“六統(tǒng)一”的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)施市縣（區(qū)）招投標(biāo)工作一體化，進(jìn)一步完善公共資源交易服務(wù)體系，促進(jìn)全市公共資源交易工作的整體全面發(fā)展。

（五）突出“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，不斷提升公共資源交易服務(wù)水平。一是完善中心服務(wù)功能。提前謀劃要素大市場(chǎng)的場(chǎng)所和管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)中心現(xiàn)有各項(xiàng)制度進(jìn)行梳理、修訂和完善，不斷健全中心服務(wù)工作機(jī)制和長(zhǎng)效管理機(jī)制，著手制定《公共資源交易中心（招投標(biāo)中心）服務(wù)運(yùn)行規(guī)程》，將服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和主要內(nèi)容具體化，完善規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升招投標(biāo)服務(wù)工作的程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。二是深化項(xiàng)目跟蹤服務(wù)。對(duì)招標(biāo)信息發(fā)布、標(biāo)前會(huì)議、評(píng)標(biāo)專家抽取、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、公示、合同履約等重要環(huán)節(jié)開展跟蹤服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)與相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)解決招投標(biāo)過程中的問題，確保公共資源交易活動(dòng)公平、公正、規(guī)范運(yùn)行。三是深化專家管理體制改革。進(jìn)一步完善專家“入庫”和“出庫”流程，全面實(shí)行專家“聘任制”；進(jìn)一步完善考核機(jī)制，采取專家自評(píng)、部門測(cè)評(píng)、群眾網(wǎng)上評(píng)議的方式，對(duì)專家的評(píng)審水平、職業(yè)素質(zhì)等方面進(jìn)行公開測(cè)評(píng)，納入專家誠(chéng)信檔案；進(jìn)一步加快專家資源結(jié)構(gòu)調(diào)整。將專家從僅僅滿足招投標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展需要向?yàn)槭形姓疀Q策、重大項(xiàng)目規(guī)劃提供咨詢、服務(wù)、論證、評(píng)估方面轉(zhuǎn)化，將專家?guī)齑蛟斐烧泄芫帜酥寥械摹爸菐臁?，為科學(xué)決策提供強(qiáng)大的智力支撐。

（六）突出“隊(duì)伍建設(shè)”，不斷強(qiáng)化公共資源交易服務(wù)能力。一是加強(qiáng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為抓手，支持和鼓勵(lì)干部職工參與各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，繼續(xù)實(shí)行“一人多崗、一崗多能”用人機(jī)制，推動(dòng)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗、交流輪崗，切實(shí)引導(dǎo)和推動(dòng)干部職工真正做到想干事、會(huì)干事、干成事。二是加強(qiáng)流程管理和廉政建設(shè)。落實(shí)績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲，形成“用制度管權(quán)、按制度管事、靠制度管人”的工作局面，確保各類交易規(guī)范運(yùn)作。狠抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位的監(jiān)督，不斷健全廉政建設(shè)懲防體系和招投標(biāo)責(zé)任追究制度，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與各部室的工作績(jī)效考核掛鉤，防范招投標(biāo)隊(duì)伍風(fēng)險(xiǎn)。三是加強(qiáng)基層黨建和人文建設(shè)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極發(fā)揮黨團(tuán)工青婦的作用，健全組織生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，多管齊下打造一支業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)高效、充滿活力、行為廉潔的人才隊(duì)伍。

（編輯：新新）

【第11篇 銷售年終工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃范文

__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)__市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于__市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二、部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司__年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個(gè)，加上沒有記錄的概括為__個(gè)，八個(gè)月__天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析現(xiàn)在__市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在__區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在__開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比__小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四、__年工作計(jì)劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)_____，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售年終工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃

【第12篇 紀(jì)委工作總結(jié)范文及下年工作計(jì)劃

紀(jì)委工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃

今年以來，鎮(zhèn)紀(jì)委在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、群眾支持參與”的原則，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，創(chuàng)新工作辦法，狠抓措施落實(shí)，較好的完成了市紀(jì)委及鎮(zhèn)黨委、政府交給的任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、__年工作開展

一是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有效落實(shí)。每月定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)席部門會(huì)議，年初制定下發(fā)《__年全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工意見》，對(duì)全年工作作以安排部署，簽定年度黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，形成層層分解、層層抓落實(shí)良好格局。制定出臺(tái)《__鎮(zhèn)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)考核方案》，進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)干部亂作為、有法不依現(xiàn)象。

二是鎮(zhèn)村干部作風(fēng)建設(shè)有效推進(jìn)。利用鎮(zhèn)村大小會(huì)議，強(qiáng)化鎮(zhèn)村干部作風(fēng)建設(shè)。今年以來，召開鎮(zhèn)村干部作風(fēng)培訓(xùn)會(huì)議2次，廣大黨員干部就“庸、懶、散、奢、疏”思想作風(fēng)方面存在的問題進(jìn)行查擺、反思與整改，同時(shí)，組織廣大黨員干部觀看警示教育片2次，開展農(nóng)廉工作培訓(xùn)2次，較好推動(dòng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)。針對(duì)機(jī)關(guān)存在遲到早退、不遵守工作紀(jì)律、上班時(shí)間做與工作無關(guān)事情等方面，鎮(zhèn)紀(jì)委辦加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲與通報(bào)制度，編制督查通報(bào)26期，按照規(guī)定落實(shí)處罰60余人。

三是“123農(nóng)廉工程”建設(shè)工作得到落實(shí)。一是推進(jìn)鎮(zhèn)村兩級(jí)便民服務(wù)中心建設(shè)。按照市委市政府關(guān)于123農(nóng)廉工程建設(shè)的要求，成立東沙河鎮(zhèn)123農(nóng)廉工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。6月底，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正式運(yùn)行，全面推行“一門受理、全程服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)”的工作模式。六個(gè)服務(wù)部門進(jìn)駐窗口，對(duì)群眾咨詢辦理事項(xiàng)進(jìn)行解答與落實(shí)。二是深入開展示范村創(chuàng)建活動(dòng)。按照“全面推開、分批創(chuàng)建、逐年深化”的思路，抓好示范村創(chuàng)建活動(dòng)，目前，我鎮(zhèn)已有5個(gè)村被市紀(jì)委授予“農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)示范村”的稱號(hào)，其中萬莊村、江樓村獲得棗莊市黨風(fēng)廉政建設(shè)示范村居稱號(hào)。今年新申請(qǐng)黨村、張街、磨坑、向陽山、小宮山、馬河口、姜橋、宋莊8個(gè)示范村正在積極創(chuàng)建中。三是強(qiáng)化黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開。制定《____年黨務(wù)公開工作要點(diǎn)》，定期召開聯(lián)席會(huì)議對(duì)黨務(wù)工作進(jìn)行調(diào)度。每月8日定期進(jìn)行黨務(wù)政務(wù)公開欄信息及村務(wù)信息更新，每月9日，鎮(zhèn)紀(jì)委辦聯(lián)合黨政辦、民政科、經(jīng)管站對(duì)黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開情況進(jìn)行督促檢查，編制通報(bào)9期。四是抓好網(wǎng)上信息公開。利用黨務(wù)公開網(wǎng)、滕州農(nóng)廉網(wǎng)，進(jìn)行鎮(zhèn)村信息網(wǎng)上公開，方便了群眾在網(wǎng)上了解鎮(zhèn)村工作動(dòng)態(tài)。今年以來，網(wǎng)絡(luò)上傳各類信息1860余條，滕州日?qǐng)?bào)發(fā)表22篇先進(jìn)典型。

四是村情檔案動(dòng)態(tài)監(jiān)管進(jìn)步加強(qiáng)。進(jìn)一步明確村級(jí)兩委負(fù)責(zé)人職責(zé)，隨時(shí)注意村情動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)記入民情日記和風(fēng)險(xiǎn)村情臺(tái)帳，做到摸排第一手資料并及時(shí)上報(bào)，按照“分級(jí)化解、屬地負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)”的運(yùn)作機(jī)制，落實(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)村情預(yù)警和化解。同時(shí)，制定機(jī)關(guān)干部《村情檔案日記》，由包村干部每月兩次到村中走訪調(diào)研，收集第一手村情資料，切實(shí)維護(hù)鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪穩(wěn)定工作。

五是基層站所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效明顯。按照我鎮(zhèn)《__年度全鎮(zhèn)民主評(píng)議基層站所活動(dòng)實(shí)施意見》，明確了33個(gè)基層站所政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議任務(wù)，嚴(yán)格把好前期動(dòng)員、自查自糾、鎮(zhèn)街考核、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議各個(gè)環(huán)節(jié)，圓滿完成市下達(dá)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)任務(wù)。各基層站所服務(wù)態(tài)度、辦事效率明顯好轉(zhuǎn)。

六是案件查辦力度不斷增強(qiáng)。結(jié)合全市“無越級(jí)訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持把落實(shí)信訪作為懲處腐敗的重要途徑，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪和信訪“零報(bào)告”制度，建立鎮(zhèn)、辦事處、村三級(jí)信訪矛盾排查體系，公開投訴電話與監(jiān)督郵箱，及時(shí)受理村級(jí)財(cái)務(wù)管理混亂、貪污受賄等群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，共接待群眾來信來訪10人次并有效化解。積極配合市紀(jì)委、檢察院、經(jīng)偵大隊(duì)對(duì)重點(diǎn)案件的取證查辦，加大對(duì)辦案專職人員培訓(xùn)，做到安全文明辦案，今年以來，鎮(zhèn)紀(jì)委自辦案件6起，已全部審理完畢。聯(lián)合上級(jí)機(jī)關(guān)辦案3起，切實(shí)達(dá)到了懲處一個(gè)、警示一片的作用。

二、工作中存在問題與不足

1、工作宣傳力度還待加強(qiáng)。

2、農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)工作還需要深入結(jié)合基層實(shí)際。

3、繼續(xù)增強(qiáng)基層黨員干部培訓(xùn)教育。

三、__年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)抓好鎮(zhèn)村干部作風(fēng)建設(shè)。以黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗工作為抓手，開展好崗位廉政教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)工作規(guī)范及通報(bào)制度，抓好督促檢查。

2、抓好村兩委換屆任期審計(jì)。做好__年村兩委換屆工作經(jīng)濟(jì)審計(jì)，制定切實(shí)可行的方案，確保換屆工作順利開展。

3、推進(jìn)“123農(nóng)廉工程”建設(shè)。以創(chuàng)建“無越級(jí)訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為目標(biāo)，抓好村級(jí)黨務(wù)村務(wù)公開、示范村創(chuàng)建、“三職三雙”勤廉考核工作，增強(qiáng)村級(jí)班子干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力。

4、開展好第二批黨的群眾路線教育活動(dòng)的深入開展。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，抓好以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)全面開展。

5、繼續(xù)抓好案件查辦。暢通信訪渠道，對(duì)影響群眾利益、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題一查到 底，采取組織措施，對(duì)違反刑法的堅(jiān)決移送司法機(jī)關(guān)處理。

6、強(qiáng)化工作的宣傳。及時(shí)就各項(xiàng)活動(dòng)開展情況進(jìn)行梳理，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、媒體等形式進(jìn)行宣傳，確保工作取得更好成效。

7、完成市紀(jì)委，鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他事項(xiàng)。

__年__月

（編輯：新新）

【第13篇 水利局工作總結(jié)范文及下年工作計(jì)劃

水利局__年工作總結(jié)及下年工作安排

一、概述

__年我局政府信息公開工作，在市政府政務(wù)公開辦公室的具體指導(dǎo)和我局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照《__市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)省政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)全省政府信息公開重點(diǎn)工作安排的通知》，結(jié)合我局的工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)__年中央一號(hào)文件和今年中央、省市水利工作會(huì)議精神，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，把推進(jìn)政務(wù)信息公開與建設(shè)服務(wù)型政府、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、促進(jìn)依法行政緊密結(jié)合起來，依法、及時(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)公開水利政務(wù)信息，方便群眾獲取水利政務(wù)信息，保障公民知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，扎實(shí)推進(jìn)我市水利政務(wù)信息公開工作，較好地發(fā)揮水利政務(wù)信息對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)和人民群眾生產(chǎn)生活的服務(wù)作用，取得了新成效。

（一）規(guī)范了水利政務(wù)公開辦理工作?！吨攸c(diǎn)工作安排通知》的有關(guān)要求，編制了《營(yíng)口市水利局政府信息公開目錄》、印發(fā)《__市水利局__年度政府信息公開工作要點(diǎn)》，結(jié)合實(shí)際，對(duì)政府信息公開的范圍、申請(qǐng)程序、保密審查等事項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范，明確保密審查的工作程序和責(zé)任，防止出現(xiàn)公開不當(dāng)導(dǎo)致的失密、泄密事件；明確申請(qǐng)的受理、審查、處理、答復(fù)、提供、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求；明確我局各類政府信息公開的職責(zé)、程序、公開方式和時(shí)限要求，推進(jìn)主動(dòng)公開的政府信息審核、發(fā)布、更新工作的制度化、常態(tài)化。

（二）加強(qiáng)水利重點(diǎn)工作和群眾關(guān)注的水利熱點(diǎn)問題的信息公開。圍繞水利工作重點(diǎn)和公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，在水利信息益農(nóng)網(wǎng)開設(shè)專題專欄，集中、連續(xù)公開了《中華人民共和國(guó)防洪法》、《中華人民共和國(guó)防汛抗旱條例》、學(xué)習(xí)貫徹中央、全市水利工作會(huì)議精神等內(nèi)容，從文件解讀、貫徹落實(shí)、最新動(dòng)態(tài)、媒體聚焦等多個(gè)角度，全方位地公開貫徹落實(shí)的各方面情況，滿足公眾的信息需求。

（三）加大水利政務(wù)信息公開的內(nèi)容和范圍。營(yíng)口市治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于推進(jìn)全市工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開和誠(chéng)信體系建設(shè)工作》等有關(guān)要求，重點(diǎn)公開重大民生水利支出及其他專項(xiàng)資金支出；結(jié)合水利工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作，公開了水利工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息。

二、主動(dòng)公開政府信息的情況

（一）公開的主要內(nèi)容。__年，我局向社會(huì)主動(dòng)公開政府文件信息88條，電子化率達(dá)到100%。其中：機(jī)構(gòu)職能類信息6條，政策、規(guī)范性文件類信息1條，重大項(xiàng)目及為民辦事類信息30條，安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理類信息46條，科教衛(wèi)生文體類別信息5條，歷年累計(jì)主動(dòng)公開政府信息357條。其他在網(wǎng)站發(fā)布的水利信息簡(jiǎn)訊73條。

（二）公開的主要類別。我局主動(dòng)公開信息主要有以下9個(gè)類別：機(jī)構(gòu)職能類、政策法規(guī)類、規(guī)劃計(jì)劃類、行政審批類、工程建設(shè)類、水利安全生產(chǎn)類、應(yīng)急管理類、水利管理類和工作報(bào)告類。

（三）公開的主要形式。一是網(wǎng)上公開。利用水利信息益農(nóng)網(wǎng)的政務(wù)信息公開專欄，及時(shí)公開我局制作和獲取的政務(wù)信息。二是公開欄。以“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”為契機(jī)，制作宣傳櫥窗、安全宣傳圖冊(cè)、安全宣傳標(biāo)語。

三、依申請(qǐng)公開政府信息情況

__年度未收到政府信息公開申請(qǐng)。

四、因政府信息公開申請(qǐng)復(fù)議、提起訴訟的情況

__年，我局政務(wù)信息公開工作未發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟和行政申訴的情況。

五、政府信息公開工作中存在的問題及改進(jìn)情況

我局在加大信息公開力度、完善信息公開內(nèi)容等方面取得新的成效，但與建設(shè)服務(wù)型政府的要求、社會(huì)公眾對(duì)水利信息需求與期望還有差距。主要表現(xiàn)一是信息公開范圍不夠全面，內(nèi)容還不夠豐富；二是公開程序有待進(jìn)一步規(guī)范；三是主動(dòng)公開的力度不夠，個(gè)別科室對(duì)政府信息公開工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作的主動(dòng)性不強(qiáng)；四是信息公開的制度還不夠健全，尤其是執(zhí)行力上還有待提高。

在今后的工作中，我們將創(chuàng)建更好的信息平臺(tái)，拓寬公開渠道和擴(kuò)大公開范圍，豐富政府信息公開內(nèi)容，發(fā)揮政府網(wǎng)站與公眾交流溝通的作用，讓公眾能夠真正參政議政并監(jiān)督工作。結(jié)合水利工作實(shí)際，認(rèn)真查找制度建設(shè)中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全信息公開工作的日常管理制度，強(qiáng)化主動(dòng)公開監(jiān)督力度，確保我局政府信息公開工作有序推進(jìn)。

市水利局

__年1月15日

（編輯：新新）

【第14篇 市統(tǒng)計(jì)局年度工作總結(jié)范文和下年工作計(jì)劃

市統(tǒng)計(jì)局年度工作總結(jié)和下年工作計(jì)劃

一、__年工作回顧

今年以來，市統(tǒng)計(jì)局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)__文件要求，緊緊圍繞市委市政府中心工作，扎實(shí)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)“三個(gè)提高”和“四大工程”建設(shè)，以“互學(xué)互比”活動(dòng)、“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建等為載體，以實(shí)施“六大重點(diǎn)項(xiàng)目”、“八大管理創(chuàng)新項(xiàng)目”為抓手，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、狠抓落實(shí)，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作取得新成效。被省人力資源與社會(huì)保障廳、省統(tǒng)計(jì)局評(píng)為全省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)先進(jìn)集體，被市委、市政府評(píng)為__年工作先進(jìn)集體、精神文明建設(shè)先進(jìn)集體，五型機(jī)關(guān)先進(jìn)單位、第四輪黨建工作先進(jìn)單位，榮獲全國(guó)房地產(chǎn)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)先進(jìn)單位、全市實(shí)施“共同跨越六大行動(dòng)”先進(jìn)集體稱號(hào)；“自主開發(fā)統(tǒng)計(jì)軟件”被評(píng)為__市學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)“力學(xué)力行”十大創(chuàng)新實(shí)例；信息工作連續(xù)十年獲得全市一等獎(jiǎng)，《__統(tǒng)計(jì)年鑒》連續(xù)第十一次獲全國(guó)一等獎(jiǎng)。回顧一年來的工作，主要有以下五個(gè)方面：

（一）圍繞中心工作，統(tǒng)計(jì)服務(wù)品牌有新提升

“求真求新求精”服務(wù)品牌被評(píng)為全市第二屆十佳服務(wù)品牌，省統(tǒng)計(jì)局對(duì)__市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作給予高度評(píng)價(jià)，服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目多次在省統(tǒng)計(jì)局作經(jīng)驗(yàn)介紹。按照全市發(fā)展戰(zhàn)略及領(lǐng)導(dǎo)決策需求，及時(shí)跟進(jìn)提供針對(duì)性服務(wù)，發(fā)揮了重大決策參謀作用。1-11月,共撰寫統(tǒng)計(jì)分析、信息713篇，得到市領(lǐng)導(dǎo)重要批示45篇次，被市兩辦錄用348篇次，其中市府辦信息考核目前以__分居第一，超第二名2430分；被省兩辦錄用22篇次，被國(guó)辦錄用5篇次；調(diào)研分析報(bào)告在國(guó)家、省、市評(píng)比中獲獎(jiǎng)5篇次。

1.圍繞市委市政府重大決策部署，進(jìn)一步發(fā)揮統(tǒng)計(jì)參謀助手作用。圍繞 “三生融合·幸福溫州”發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步完善戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系，建立完善“學(xué)趕杭甬、比追青廈”跨部門跨地區(qū)數(shù)據(jù)收集機(jī)制以及按季開展分析研究比較機(jī)制，按月提供相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)，按季開展溫州與杭甬青廈4城市的對(duì)比監(jiān)測(cè)分析，及時(shí)反映我市與標(biāo)桿城市的差距；開展“三生融合·幸福溫州”指標(biāo)半年度進(jìn)展情況預(yù)評(píng)估工作，為黨政領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。做好“畝產(chǎn)論英雄”數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。開展房?jī)r(jià)收入比測(cè)算工作，滿足年中預(yù)考核需要。

2.加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，為黨政領(lǐng)導(dǎo)把脈經(jīng)濟(jì)形勢(shì)提供參考依據(jù)。針對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，致力于宏觀經(jīng)濟(jì)的預(yù)警分析，重點(diǎn)分析gdp、投資、工業(yè)、貿(mào)易等主要指標(biāo)的變化趨勢(shì)，從企業(yè)用工、訂單、資金需求、融資現(xiàn)狀等角度開展調(diào)查，第一時(shí)間向黨委政府報(bào)告，引起黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。深入掌握微觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)企業(yè)用電、交通運(yùn)輸量、財(cái)政稅收、銀行存貸款余額等客觀指標(biāo)的變化，做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估，開展經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，進(jìn)行深度分析，為黨政領(lǐng)導(dǎo)把握經(jīng)濟(jì)形勢(shì)提供參考依據(jù)。如陳金彪市長(zhǎng)在溫州市統(tǒng)計(jì)局上報(bào)的《1-2月份__經(jīng)濟(jì)運(yùn)行簡(jiǎn)況》上批示：“從1-2月份情況看，振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)舉措尚未見效。各相關(guān)部門要加大支持和幫扶力度，推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。”

3.著力政務(wù)信息公開，為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)。通過《溫州市政府信息公開網(wǎng)》、《溫州市統(tǒng)計(jì)局外網(wǎng)》定期公布溫州經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)，定期在《溫州日?qǐng)?bào)》等各大媒體發(fā)布投資、物價(jià)等市重點(diǎn)考核數(shù)據(jù)及百姓關(guān)注的重要經(jīng)濟(jì)信息，公布重要民意調(diào)查結(jié)果，深受領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)公眾的歡迎與認(rèn)可。并創(chuàng)新建立統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過網(wǎng)上審批流程，即時(shí)辦理數(shù)據(jù)認(rèn)證,有效提高辦事效率,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

（二）抓好重點(diǎn)領(lǐng)域，統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作有新成效

1．促進(jìn)投資統(tǒng)計(jì)優(yōu)化創(chuàng)新。按照市委市政府關(guān)于大投入大建設(shè)大發(fā)展的總體部署，統(tǒng)計(jì)部門進(jìn)一步加大投資統(tǒng)計(jì)工作力度，積極反映投資成果及新情況新問題。一是滿足考核需求，深化投資率考核監(jiān)測(cè)體系。完善投資數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，有效滿足市委對(duì)投資率的考核需要。按月及時(shí)提供縣、中心鎮(zhèn)、都市型功能區(qū)等三大主體投資率考核排名情況，在《__日?qǐng)?bào)》首要版面公布；建立市級(jí)項(xiàng)目投資進(jìn)度監(jiān)測(cè)制度，及時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)，為年度市直單位考核和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；針對(duì)鹿城區(qū)及洞頭中海油項(xiàng)目投資考核存在問題，及時(shí)提出完善投資考核辦法的具體意見和建議，得到常務(wù)副市長(zhǎng)葛益平的重要批示。二是狠抓數(shù)據(jù)質(zhì)量，加強(qiáng)投資統(tǒng)計(jì)專項(xiàng)檢查。在全省率先開展投資統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推廣落實(shí)到全市4200多個(gè)限上項(xiàng)目，進(jìn)一步規(guī)范投資統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。全力推進(jìn)基層投資統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，在全省乃至全國(guó)率先建立一支覆蓋市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)的專職投資統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。組織開展多輪投資統(tǒng)計(jì)專項(xiàng)檢查,特別是下半年在市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的重視下，由市政府總牽頭，組織紀(jì)委（監(jiān)察）、考績(jī)、發(fā)改、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)等多個(gè)部門,抽取516個(gè)固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目開展為期8天的專項(xiàng)檢查。11月下旬，國(guó)家、省統(tǒng)計(jì)局檢查組來我市開展固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)專項(xiàng)檢查，充分肯定了我市投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。三是著力對(duì)接服務(wù)，提高投資統(tǒng)計(jì)分析水平。加強(qiáng)投資統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，及時(shí)向市領(lǐng)導(dǎo)反映投資進(jìn)展中出現(xiàn)的新情況與新問題，為大投入大建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，市領(lǐng)導(dǎo)先后在投資監(jiān)測(cè)分析及信息上批示17篇次。如陳德榮書記在《加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)投資促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展》、《投資結(jié)構(gòu)成為當(dāng)前影響我市擴(kuò)大有效投資考核成績(jī)的主要因素》等分析報(bào)告上都作出重要批示，并轉(zhuǎn)發(fā)至四套班子領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門等，充分體現(xiàn)了分析報(bào)告的決策參考價(jià)值。

2. 服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)不斷完善。根據(jù)市政府關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的意見，高度重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，加大服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作力度。在全省率先建立縣域服務(wù)業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)體系，首次組織開展____年度各縣(市、區(qū))服務(wù)業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)報(bào)告得到政府領(lǐng)導(dǎo)肯定。一是率先建立限上排查和預(yù)報(bào)制度，確保“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”。 在全省率先建立成長(zhǎng)型準(zhǔn)限上企業(yè)排查和預(yù)報(bào)制度，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)“成長(zhǎng)型準(zhǔn)限上單位”端口，將達(dá)到限額標(biāo)準(zhǔn)80%的單位或成長(zhǎng)性較好的單位納入定報(bào)預(yù)報(bào)，新增限上單位633家，“成長(zhǎng)型準(zhǔn)限上單位” 683家，有力地推進(jìn)“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”工作，省統(tǒng)計(jì)局多次介紹我市做法經(jīng)驗(yàn)，西安、柳州等市統(tǒng)計(jì)部門專題前來考察學(xué)習(xí)。二是創(chuàng)新特色服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)制度，拓寬監(jiān)測(cè)范圍。探索建立電信、郵政、銀行、保險(xiǎn)等四大行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分縣統(tǒng)計(jì)制度，提升縣域服務(wù)業(yè)增加值核算質(zhì)量。服務(wù)金融改革，建立證券業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表制度，形成全覆蓋的金融業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)制度。完善全市小額貸款和擔(dān)保業(yè)、工業(yè)分離發(fā)展服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)制度，進(jìn)一步拓寬服務(wù)業(yè)監(jiān)測(cè)范圍。三是加強(qiáng)部門統(tǒng)計(jì)管理，形成服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作合力。今年，借市政府出臺(tái)《__市部門服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化管理辦法》、《市級(jí)部門服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)和重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)測(cè)職責(zé)分工》，落實(shí)市、縣以及市直行業(yè)主管部門服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)職責(zé)，做好“1 _”服務(wù)業(yè)發(fā)展政策文件中有關(guān)統(tǒng)計(jì)工作對(duì)接。加強(qiáng)部門統(tǒng)計(jì)巡查，建立對(duì)各縣服務(wù)業(yè)發(fā)展情況通報(bào)制度，督促部門統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)。

3．節(jié)能降耗預(yù)警落實(shí)到位。按照“十二五”節(jié)能降耗新任務(wù)，進(jìn)一步完善能源統(tǒng)計(jì)制度，重點(diǎn)用能單位監(jiān)測(cè)范圍從年耗能500噸標(biāo)煤以上企業(yè)擴(kuò)大到全部規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，監(jiān)測(cè)范圍是原來的5倍，并從工業(yè)領(lǐng)域延伸到非工業(yè)領(lǐng)域，能源統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)更具代表性。做好“一套表”雙軌制度下基礎(chǔ)數(shù)據(jù)銜接工作，開展2次全市范圍的能源統(tǒng)計(jì)專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查800多家企業(yè)，立案調(diào)查6家。完成對(duì)__縣的__年度節(jié)能目標(biāo)的年度考核。采取市、縣聯(lián)動(dòng)的方式，對(duì)全市_萬名能源統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，提高基層業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，保障源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)和全社會(huì)各行業(yè)節(jié)能降耗情況的研究和分析，全年發(fā)布各縣單位gdp能耗降低率完成情況通報(bào)_次，協(xié)助做好能源白皮書、環(huán)保報(bào)告等能源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的提供工作。

4．加強(qiáng)社會(huì)科技等監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)工作。開展科技進(jìn)步統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，書記在《年我市縣域科技進(jìn)步統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)簡(jiǎn)析》上作出重要批示：“請(qǐng)_同志牽頭研究，提出今年整改措施，__年要止跌回升，近期我召集縣書記、縣長(zhǎng)開會(huì)推進(jìn)?！敝贫刂菔小笆濉眿D女兒童發(fā)展規(guī)劃監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)方法，抓好婦女兒童發(fā)展規(guī)劃監(jiān)測(cè)評(píng)估工作。開展文化發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)，對(duì)全市文化產(chǎn)業(yè)增加值進(jìn)行全面核算，開展文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r課題分析研究。完成了社會(huì)發(fā)展水平綜合評(píng)價(jià)工作、生態(tài)文明建設(shè)評(píng)價(jià)等工作。圍繞“共同跨越六大行動(dòng)”，做好低收入農(nóng)戶奔小康監(jiān)測(cè)，精心組織完成糧食生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)調(diào)查工作，在全省率先開展樣本區(qū)土地電子地圖繪制試點(diǎn)工作，瑞安、龍灣代表溫州分別在全省會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)介紹。建立溫州市區(qū)房地產(chǎn)價(jià)格月度監(jiān)測(cè)制度、物價(jià)旬報(bào)監(jiān)測(cè)及cpi發(fā)布制度。開展房?jī)r(jià)收入比指標(biāo)測(cè)算工作，為房地產(chǎn)調(diào)控提供預(yù)警信息。做好價(jià)格監(jiān)測(cè)，為市委市政府調(diào)控物價(jià)提供預(yù)警信息，積極引導(dǎo)居民建立良好的消費(fèi)預(yù)期。

（三）關(guān)注民生工程，打造政府與百姓溝通新渠道

充分發(fā)揮溫州“12340”民意調(diào)查服務(wù)品牌效應(yīng)，調(diào)查主題緊跟市委市政府重點(diǎn)工作。今年已完成調(diào)查項(xiàng)目20多個(gè)，其中有10項(xiàng)調(diào)查為首次開展，所有調(diào)查結(jié)果都在第一時(shí)間以《市情民意》方式上報(bào)市主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，得到市主要領(lǐng)導(dǎo)重要批示10次。一些市民關(guān)注的熱點(diǎn)問題還通過新聞媒體及時(shí)向社會(huì)公布，取得良好的社會(huì)效應(yīng)，調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量均列全省民調(diào)工作前列。

1．服務(wù)黨政中心工作。主動(dòng)服務(wù)市“兩會(huì)”工作，開展__市民最關(guān)注熱點(diǎn)問題調(diào)查和“兩代表一委員”及企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)重點(diǎn)工作的評(píng)價(jià)調(diào)查，調(diào)查報(bào)告得到陳德榮書記高度重視，批示要求市委辦在工作要點(diǎn)和黨代會(huì)報(bào)告中，對(duì)所反映的問題加以補(bǔ)足。對(duì)接全市“破難攻堅(jiān)”七大行動(dòng)，“__破難攻堅(jiān)大行動(dòng)”民意征集調(diào)查報(bào)告和整理歸納的220多條主要意見，為市三級(jí)干部大會(huì)提供了重要的參考依據(jù)。積極開展“進(jìn)村入企”大走訪活動(dòng)的數(shù)據(jù)處理和意見收集整理，調(diào)查報(bào)告得到陳德榮書記的重要批示，要求經(jīng)信委和住建委閱研處，特別是對(duì)于企業(yè)廠房建設(shè)審批難、廠房辦證難及貸款手續(xù)問題，要求立即著手解決。創(chuàng)新開展十八大前社會(huì)各界思想動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)調(diào)查，調(diào)查報(bào)告得到陳德榮書記充分肯定，并被中宣部采用。

2．服務(wù)考核考績(jī)工作。對(duì)接全市新的考績(jī)法，創(chuàng)新開展“三生融合·幸福溫州”五感滿意度調(diào)查，調(diào)查分為本底和年終兩次進(jìn)行，分別作為本底調(diào)查數(shù)據(jù)和年終考核數(shù)據(jù)進(jìn)行絕對(duì)量指標(biāo)和相對(duì)增量指標(biāo)的考核，為__年各縣考核工作做好民意測(cè)評(píng)工作。對(duì)接市委市政府“扶工興貿(mào)”十大舉措，開展萬企評(píng)行風(fēng)專項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果得到陳德榮書記和陳金彪市長(zhǎng)的高度重視，不僅批示要求將前三名和后三名及存在的主要問題予以公開，而且要求協(xié)調(diào)兩辦、移動(dòng)、監(jiān)察、經(jīng)信部門研究推進(jìn)方案。

3、服務(wù)民生民意工作。圍繞“六城聯(lián)創(chuàng)”戰(zhàn)略，開展市區(qū)園林綠化公眾滿意度調(diào)查，調(diào)查報(bào)告得到陳德榮書記的批示。開展市區(qū)環(huán)境保護(hù)公眾滿意度調(diào)查，調(diào)查報(bào)告引起陳德榮書記和陳金彪市長(zhǎng)的高度重視，批示要求相關(guān)部門對(duì)反應(yīng)的問題采取整改措施，將統(tǒng)計(jì)報(bào)告送達(dá)相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和部門，以提高統(tǒng)計(jì)成果的使用效率。針對(duì)市民關(guān)注的環(huán)境問題，開展溫瑞塘河和珊溪庫區(qū)環(huán)境綜合治理問卷調(diào)查，為市政府及職能部門進(jìn)一步整治溫瑞塘河和珊溪庫區(qū)環(huán)境治理提供決策參考。每月開展市城區(qū)街道綠化潔化工作公眾滿意度調(diào)查，服務(wù)城區(qū)街道（綠化潔化工作考核評(píng)比。

（四）強(qiáng)化基礎(chǔ)保障，統(tǒng)計(jì)法制與信息化建設(shè)得到新加強(qiáng)

1．統(tǒng)計(jì)基層力量逐步得到鞏固。不斷深化統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)，在去年鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)行政區(qū)劃大幅調(diào)整后，統(tǒng)計(jì)基層力量得到鞏固。鹿城、永嘉、平陽、__等在鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)中全部單設(shè)統(tǒng)計(jì)辦事機(jī)構(gòu)，并明確了統(tǒng)計(jì)編制。蒼南、樂清、泰順等縣市爭(zhēng)取到部分鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)單設(shè)。在全市全面推行統(tǒng)計(jì)、工商、國(guó)稅、地稅、質(zhì)監(jiān)五部門“四證”聯(lián)合集中“一窗式”辦理機(jī)制，解決了名錄庫資料不全、更新不及時(shí)等問題。并在全國(guó)首創(chuàng)開展名錄庫網(wǎng)上核查工作，方便單位填報(bào)，節(jié)約行政成本，提高名錄庫質(zhì)量，杭州市統(tǒng)計(jì)局專題來學(xué)習(xí)取經(jīng)。各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門紛紛建立部門統(tǒng)計(jì)聯(lián)席會(huì)議制度，指導(dǎo)各部門開展統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集、共享和發(fā)布。

2．依法統(tǒng)計(jì)扎實(shí)推進(jìn)。全市11個(gè)縣已有_個(gè)成立統(tǒng)計(jì)稽查隊(duì)伍，統(tǒng)計(jì)法制隊(duì)伍建設(shè)走在全省前列。圍繞全市發(fā)展重點(diǎn)戰(zhàn)略，開展多輪重點(diǎn)專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)檢查，有力保障了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)執(zhí)法稽查數(shù)、立案數(shù)、辦結(jié)案件數(shù)、罰款金額繼續(xù)保持全省領(lǐng)先地位。完善統(tǒng)計(jì)行政處罰自由裁量權(quán)制度，建立統(tǒng)計(jì)行政處罰網(wǎng)上監(jiān)督系統(tǒng)，實(shí)行統(tǒng)計(jì)行政處罰網(wǎng)上公開。以統(tǒng)計(jì)“六五”普法為主要抓手，將統(tǒng)計(jì)法宣傳動(dòng)漫片列入市委組織部領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)網(wǎng)，作為市管干部學(xué)習(xí)內(nèi)容。舉辦中青班普法講座2次，舉辦統(tǒng)計(jì)普法培訓(xùn)班118 期，1.3萬名基層統(tǒng)計(jì)人員參加培訓(xùn)，向部門、鎮(zhèn)街、基層單位統(tǒng)計(jì)人員發(fā)放統(tǒng)計(jì)法制宣傳資料_萬份，提高了基層統(tǒng)計(jì)員依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)。

3．統(tǒng)計(jì)信息化支撐“高效統(tǒng)計(jì)”。具有溫州統(tǒng)計(jì)特色和優(yōu)勢(shì)的自主創(chuàng)新開發(fā)軟件，為統(tǒng)計(jì)工作提供強(qiáng)大技術(shù)支撐，是全省唯一一個(gè)自主開發(fā)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)的地市。自主開發(fā)覆蓋統(tǒng)計(jì)各專業(yè)的13個(gè)網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)，免費(fèi)提供給全市2萬多家企業(yè)使用，企業(yè)源頭數(shù)據(jù)在該系統(tǒng)上報(bào)后直接通過超級(jí)匯總得出全市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，有效排除中間環(huán)節(jié)干擾，減輕基層負(fù)擔(dān)，提高統(tǒng)計(jì)工作效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。開發(fā)方便易用的直報(bào)型錄入程序和各類數(shù)據(jù)處理程序，為各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)調(diào)查、監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)錄入與匯總提供快速、高效的技術(shù)保障。對(duì)非常規(guī)性的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，如____年破難攻堅(jiān)大行動(dòng)民意征集問卷調(diào)查、萬企評(píng)行風(fēng)等，通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，在聯(lián)網(wǎng)直報(bào)系統(tǒng)開發(fā)端口，利用短信進(jìn)行催報(bào)，搭建快速統(tǒng)計(jì)調(diào)查平臺(tái)，大大提高調(diào)查效率。此外，還為市考績(jī)辦、市委政研室、市審計(jì)局等部門提供信息技術(shù)支持。

（五）推進(jìn)改革創(chuàng)新，統(tǒng)計(jì)能力有新提高

1．全面推進(jìn)“企業(yè)一套表”制度改革。積極貫徹落實(shí)國(guó)家局部署的以“企業(yè)一套表”為核心的統(tǒng)計(jì)工作“四大工程”建設(shè)，自主開發(fā)原直報(bào)平臺(tái)與國(guó)家數(shù)據(jù)處理程序之間的接口程序，做好“企業(yè)一套表”改革的數(shù)據(jù)同步工作，采用雙軌制運(yùn)行，保證源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。在全省率先建立市縣兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案，確?！捌髽I(yè)一套表”改革順利實(shí)施。

2．扎實(shí)開展全市城鄉(xiāng)住戶一體化改革。城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化改革是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)重大改革，將更加科學(xué)、如實(shí)、準(zhǔn)確地反映全體居民的收支等情況，服務(wù)各級(jí)黨委、政府科學(xué)決策。溫州市統(tǒng)計(jì)局高度重視，按要求及時(shí)開展試點(diǎn)、分省樣本和地方補(bǔ)充樣本調(diào)查小區(qū)的核實(shí)、完成地圖繪制、建筑物清點(diǎn)、門牌號(hào)和m表錄入等工作，為全面開展市區(qū)城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、__年工作計(jì)劃

__年，市統(tǒng)計(jì)局將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，按照_政發(fā)〔__〕71號(hào)文件要求，圍繞“三生融合·幸福溫州”發(fā)展總戰(zhàn)略，以實(shí)施年度重點(diǎn)工作項(xiàng)目為抓手，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)，推進(jìn)統(tǒng)計(jì)制度方法改革，提升統(tǒng)計(jì)公信力。重點(diǎn)安排十大項(xiàng)目：轉(zhuǎn)型發(fā)展參謀工程、投資統(tǒng)計(jì)助推工程、市情市力普查工程、監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)優(yōu)化工程、節(jié)能降耗預(yù)警工程、三產(chǎn)統(tǒng)計(jì)強(qiáng)化工程、制度方法改革工程、統(tǒng)計(jì)能力提升工程、民調(diào)服務(wù)創(chuàng)新工程、依法治統(tǒng)保障工程。根據(jù)十大重點(diǎn)項(xiàng)目安排,抓好六個(gè)方面工作落實(shí)。

（一）以圍繞中心工作為宗旨，全面提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)能力

圍繞“三生融合·幸福溫州”發(fā)展戰(zhàn)略，開展有針對(duì)性的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、研究、評(píng)價(jià)等工作，為黨政領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，為社會(huì)公眾提供統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)。一是進(jìn)一步完善“三生融合·幸福__”發(fā)展戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系和“學(xué)趕杭甬、比追青廈”分析研究機(jī)制。認(rèn)真開展評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的采集、審核、匯總和幸福感民意調(diào)查，做好整套評(píng)價(jià)的測(cè)算分析工作；定期專題開展與標(biāo)桿城市比較研究分析，及時(shí)為黨政領(lǐng)導(dǎo)提供參考依據(jù)。二是健全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制。圍繞我市經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)、三大轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等重點(diǎn)領(lǐng)域，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析深度，不斷提高統(tǒng)計(jì)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的預(yù)判能力，及時(shí)把發(fā)展成效和發(fā)展中存在的問題反映出來，為黨政領(lǐng)導(dǎo)把脈經(jīng)濟(jì)社會(huì)狀況提供科學(xué)依據(jù)。加強(qiáng)房地產(chǎn)、企業(yè)景氣等敏感領(lǐng)域的調(diào)查分析，及時(shí)反映行業(yè)發(fā)展動(dòng)向。準(zhǔn)確捕捉社會(huì)熱點(diǎn)和民生問題，做好城鄉(xiāng)居民收入、物價(jià)等變化分析，為黨政領(lǐng)導(dǎo)掌握民生提供參考。三是建立完善各種考績(jī)長(zhǎng)效工作機(jī)制。重點(diǎn)做好對(duì)各縣、功能區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)考核工作，為市委考績(jī)工作提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)依據(jù)。四是打造市情民意優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。充分利用“12340”民調(diào)熱線和市情民意調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，緊扣黨委、政府工作重點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)，把握社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)，通過開展民情民意調(diào)查，一方面了解民生訴求，搭建起政府和市民有效溝通的橋梁;另一方面征求民意,為“三生融合·幸福溫州”等評(píng)價(jià)體系提供民調(diào)依據(jù)和民意基礎(chǔ)。

（二）以“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”為導(dǎo)向,積極推進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法制度改革創(chuàng)新

按照_政發(fā)〔__〕71號(hào)文件要求，結(jié)合溫州實(shí)際，以統(tǒng)計(jì)制度方法改革創(chuàng)新為突破口，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作。繼續(xù)組織實(shí)施以“企業(yè)一套表”改革為核心的統(tǒng)計(jì)“四大工程”建設(shè)，繼續(xù)做好“企業(yè)一套表”改革技術(shù)支持，將統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)現(xiàn)代化從網(wǎng)上直報(bào)延伸到網(wǎng)上數(shù)據(jù)處理，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)公信力。加強(qiáng)對(duì)新興行業(yè)和新興業(yè)態(tài)的統(tǒng)計(jì)制度建設(shè)，努力做到統(tǒng)計(jì)制度的全覆蓋。研究制定規(guī)模較大的個(gè)體戶轉(zhuǎn)為企業(yè)、無照個(gè)體戶轉(zhuǎn)為有照個(gè)體戶的相關(guān)統(tǒng)計(jì)制度和方法，切實(shí)解決民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶可能存在的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)瞞報(bào)漏報(bào)問題。全面實(shí)施城鄉(xiāng)住戶一體化調(diào)查改革，真實(shí)、準(zhǔn)確、全面反映__城鄉(xiāng)住戶的收支情況。

（三）以第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查為契機(jī)，全力以赴搞好重大國(guó)情國(guó)力普查

第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查是國(guó)務(wù)院統(tǒng)一部署的重大國(guó)情國(guó)力普查，要投入大量的人力物力財(cái)力，普查結(jié)果將對(duì)我市五年來二、三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行修訂。根據(jù)《全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查條例》的有關(guān)規(guī)定，__年要扎實(shí)做好第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。通過全面構(gòu)筑普查目標(biāo)責(zé)任體系，加強(qiáng)部門協(xié)作，廣泛宣傳動(dòng)員，堅(jiān)持科學(xué)普查，注重普查方法和手段創(chuàng)新，提早把控普查主要數(shù)據(jù)，高質(zhì)量做好普查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為查清我市第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模及布局，加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，科學(xué)制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，提供科學(xué)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息支持。

（四）以搞好三大領(lǐng)域統(tǒng)計(jì)為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平

一是創(chuàng)新投資統(tǒng)計(jì)工作。圍繞我市實(shí)施新一輪大投入大建設(shè)大發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新投資統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)方式方法，加強(qiáng)項(xiàng)目推進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤監(jiān)測(cè)；深化完善投資考核工作，研究提出完善縣（市、區(qū)）及中心鎮(zhèn)、功能區(qū)固定資產(chǎn)投資考核辦法的建議，扎實(shí)做好縣、功能區(qū)、中心鎮(zhèn)的固定資產(chǎn)投資考核工作；大力推進(jìn)項(xiàng)目庫管理，確保投資項(xiàng)目“不重不漏”；加大投資統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度，確保投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)規(guī)范真實(shí)可靠。二是狠抓節(jié)能降耗預(yù)警工作。夯實(shí)能源統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，完善縣級(jí)能耗核算制度，進(jìn)一步提高能源數(shù)據(jù)質(zhì)量，真實(shí)全面反映市、縣兩級(jí)節(jié)能降耗工作進(jìn)程，為完成__年節(jié)能降耗目標(biāo)提供預(yù)警預(yù)測(cè)服務(wù)，為各級(jí)政府制定節(jié)能降耗政策提供依據(jù)。三是強(qiáng)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。督促行業(yè)部門組織實(shí)施13個(gè)重點(diǎn)特色產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作；規(guī)范市、縣重點(diǎn)部門服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，形成政府綜合統(tǒng)計(jì)部門與行業(yè)主管部門協(xié)作的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制；強(qiáng)化新增單位定期排查和成長(zhǎng)型準(zhǔn)限上單位預(yù)報(bào)機(jī)制，抓好“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”；加強(qiáng)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和新興產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)通報(bào)各縣服務(wù)業(yè)發(fā)展情況，組織開展縣域服務(wù)業(yè)發(fā)展評(píng)估工作。

（五）以統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)工作為抓手，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展

圍繞“三大轉(zhuǎn)型”，建立新興服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)反映工業(yè)分離服務(wù)業(yè)、總部經(jīng)濟(jì)等發(fā)展情況，建立戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)。圍繞“六城聯(lián)創(chuàng)”行動(dòng)，全面鋪開環(huán)境綜合統(tǒng)計(jì)工作。圍繞“低收入農(nóng)戶收入倍增計(jì)劃”，建立低收入農(nóng)戶純收入統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)調(diào)查方案，及時(shí)、動(dòng)態(tài)反映低收入農(nóng)戶收入增長(zhǎng)中的成績(jī)與困難，為市委市政府決策提供參考。完善糧食生產(chǎn)、社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步、婦女兒童發(fā)展、文化發(fā)展指數(shù)等各類監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)制度，做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)調(diào)查和評(píng)價(jià)。同時(shí)，高度重視上級(jí)對(duì)各地的有關(guān)考核指標(biāo)，全面掌握考核標(biāo)準(zhǔn)，搞準(zhǔn)考核數(shù)據(jù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地反映各項(xiàng)考核指標(biāo)的實(shí)際情況,提出切實(shí)可行的建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

（六）以提高統(tǒng)計(jì)公信力為目標(biāo)，全力維護(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量

一是強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)。繼續(xù)鞏固深化統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步督促各級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)，從源頭上提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。嚴(yán)格落實(shí)“先進(jìn)庫再有數(shù)”原則，進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)名錄庫，為有效開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查、確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量提供保障。著力部門統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)管理能力，杜絕“一門多數(shù)”或“數(shù)出多門”。鼓勵(lì)統(tǒng)計(jì)中介機(jī)構(gòu)參與各類調(diào)查，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)中介機(jī)構(gòu)的管理。二是強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)。全面實(shí)施統(tǒng)計(jì)“六五”普法規(guī)劃，提高全社會(huì)統(tǒng)計(jì)法制意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)，規(guī)范全市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法行為。規(guī)范完善統(tǒng)計(jì)行政處罰自由裁量權(quán)，加強(qiáng)行政處罰案件監(jiān)督機(jī)制,全面推開統(tǒng)計(jì)行政處罰網(wǎng)上監(jiān)督系統(tǒng)。推進(jìn)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法常態(tài)化管理，加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)投資、服務(wù)業(yè)、工業(yè)、能源等重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域的執(zhí)法檢查力度，定期公開曝光典型統(tǒng)計(jì)違法案件，樹立統(tǒng)計(jì)權(quán)威，保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。三是強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)信息化支撐作用。充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息化優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持自主開發(fā)，以支持統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)生產(chǎn)的現(xiàn)代化、高效化，為我市重大戰(zhàn)略實(shí)施情況調(diào)查和統(tǒng)計(jì)改革提供有力的技術(shù)支撐。

__年__月__日

（編輯：新新）

【第15篇 2023年財(cái)務(wù)工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃例文

根據(jù)公司20__年工作重點(diǎn)和整體安排及思路，我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)。

一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、工作中存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

四、20__年工作計(jì)劃

嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：

1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

【第16篇 文體局2023年工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃

半年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，我們以“三個(gè)代表”重要思想和__大精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)文化強(qiáng)縣、體育強(qiáng)縣建設(shè)，認(rèn)真做好文化、體育的上半年工作?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、XX年的文體工作回顧

（一）明確工作思路，提高文體隊(duì)伍整體素質(zhì)

以保持文化先進(jìn)縣為契機(jī)，以文體創(chuàng)新為先導(dǎo)，以體制創(chuàng)新為突破口，以深化改革為動(dòng)力，推動(dòng)文化體育建設(shè)走上科學(xué)發(fā)展道路。不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全局除了黨支部組織學(xué)習(xí)外，還充分利用每周五的學(xué)習(xí)時(shí)間，抓好全系統(tǒng)干部職工的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)激發(fā)了全體黨員、全體干部職工政治熱情，增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在認(rèn)真抓好黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，注重抓好黨風(fēng)、行風(fēng)、廉政建設(shè)。局辦公室成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，明確局主要領(lǐng)導(dǎo)為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人。把廉政建設(shè)同文體工作結(jié)合起來，并納入年度目標(biāo)考核，在工作中及時(shí)督促檢查。

（二）積極開展“歡樂香巴拉”迎春民俗文化活動(dòng)

為弘揚(yáng)和傳承各民族優(yōu)秀文化，豐富文化內(nèi)涵，打造和提升香巴拉品牌，推動(dòng)冬季旅游和營(yíng)造新春佳節(jié)熱烈的節(jié)日氣氛。XX年“歡樂香巴拉”迎春民俗文化活動(dòng)前期成功舉辦了第二屆“歡樂香巴拉”青年業(yè)余歌手大獎(jiǎng)賽、XX年“歡樂香巴拉”迎春民俗文化活動(dòng)開幕式歌手專場(chǎng)演出等活動(dòng)。

1月23日至2月11日，全館職工參加組織“歡樂香巴拉”前期準(zhǔn)備工作，本屆青年業(yè)余歌手大獎(jiǎng)賽比賽期間，我州新聞媒體《迪慶日?qǐng)?bào)》社、迪慶電視臺(tái)作了跟蹤報(bào)道，使第二屆青歌賽家喻戶曉，前來報(bào)名參賽的青年歌手有縣、德欽縣、維西縣的16周歲至35周歲歌手77名，他們當(dāng)中有公務(wù)員、學(xué)生、農(nóng)民、殘疾人、打工妹，有藏族、納西族、傈僳族等民族。比賽經(jīng)抽簽的方式分別進(jìn)行初賽、復(fù)賽、決賽。進(jìn)入決賽的歌手除現(xiàn)場(chǎng)演唱外，還進(jìn)行了綜合文化素質(zhì)考核，最終有16名歌手進(jìn)入決賽角逐一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)名次。青歌賽分民族唱法、通俗唱法兩種唱法，大賽組委會(huì)邀請(qǐng)了州內(nèi)文化界的音樂專家和資深音樂人擔(dān)任評(píng)委，為青歌賽歌手評(píng)分。此外還邀請(qǐng)了縣紀(jì)工委的同志對(duì)青歌賽作了全程監(jiān)督，XX年歡樂香巴拉第二屆青歌賽于2月10日晚在體育館圓滿落下帷幕。經(jīng)過緊張激烈的角逐，民族唱法組的一等獎(jiǎng)由白瑪取初奪得，二等獎(jiǎng)由歌手次仁初姆、艾瑪龍杰奪得，三等獎(jiǎng)由和萬蓮、木學(xué)全奪得，段瓊、斯那央初、取宗、魯茸巴單和魯茸尼瑪組合獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)；通俗唱法組的一等獎(jiǎng)由歌手洛桑江才摘得，二等獎(jiǎng)由扎史央宗、扎史拉姆組合、仁青都杰獲得，三等獎(jiǎng)由康巴雪山人組合、輕鳥飛魚組合摘走，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)的通俗歌手是卓瑪央宗、格桑尼瑪、魯茸益西、喻雪琴。州歌舞團(tuán)的老師作了精彩點(diǎn)評(píng)，使初次參賽歌手深受啟發(fā)。本屆“歡樂香巴拉”迎春民俗文化活動(dòng)內(nèi)容豐富、貼近群眾、特色突出、成效顯著，充分展示了縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧、文化繁榮、各民族人民團(tuán)結(jié)和睦、安居樂業(yè)的新氣象。

（三）認(rèn)真組織端陽賽馬節(jié)群眾文化活動(dòng)

6月初開始按局機(jī)關(guān)的要求，抽調(diào)全館職工參加我局承辦的XX年（云投）端陽賽馬節(jié)活動(dòng)暨云南省第六次全國(guó)人口普查宣傳啟動(dòng)儀式，按工作分工，5名專業(yè)人員負(fù)責(zé)端午節(jié)開幕式文藝演出的執(zhí)排工作。根據(jù)文藝活動(dòng)組的要求，參加開幕式文藝演出的執(zhí)排人員利用三個(gè)晚上的時(shí)間對(duì)參加開幕式的建塘鍋莊方塊隊(duì)演出的250多名群眾演員在古城月光廣場(chǎng)進(jìn)行集中訓(xùn)練。6月16日，在（云投）賽馬節(jié)的開幕式上有迪慶州民族歌舞團(tuán)、麗江束河藝術(shù)團(tuán)、德欽縣民族歌舞團(tuán)的優(yōu)秀舞蹈和建塘鍋莊舞表演方隊(duì)參加演出，我州知名歌手及毗鄰藏區(qū)歌手將登臺(tái)獻(xiàn)藝。18日下午，扎西尼瑪友情演唱會(huì)站，藏區(qū)知名歌手根呷、扎西尼瑪、譚維維、齊旦布、金珠卓瑪、金弘子拉姆、藏獒組合、刀妹等參加演出。通過全局干部職工的共同努力圓滿完成了XX年（云投）端陽賽馬節(jié)活動(dòng)暨云南省第六次全國(guó)人口普查宣傳啟動(dòng)儀式的各項(xiàng)文藝工作。

（四）開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作

為了有效保護(hù)和傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，鼓勵(lì)和支持非物質(zhì)文化傳承人開展傳習(xí)活動(dòng)，根據(jù)《云南省文化廳關(guān)于申報(bào)省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人通知》云文非XX1號(hào)文件有關(guān)精神，從3月20日至4月20日，我館積極對(duì)全縣范圍內(nèi)開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人申報(bào)和認(rèn)定工作，4月初完成調(diào)查報(bào)告、照片、攝像資料的搜集整理工作，并經(jīng)縣民族民間傳統(tǒng)文化保護(hù)專家委員會(huì)的評(píng)審、推薦后，將尼西藏族黑陶工藝傳承人孫諾江才等13位傳承人列為縣第三批縣級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人，并積極做好向上申報(bào)工作。4月藏族黑陶燒制技藝代表性傳人郭軍華、迪慶鍋莊代表性傳人阿哇娘念、納西造紙手工技藝代表性傳承人和玉新、納西族傳統(tǒng)紡麻技藝個(gè)代表性傳承人楊桂蓮、迪慶藏醫(yī)藏藥代表性傳承人次吾五人列入迪慶州第三批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄代表性傳承人。5月藏族黑陶燒制技藝代表性傳人郭軍華、迪慶鍋莊代表性傳人阿哇娘念、納西造紙手工技藝代表性傳承人和玉新、納西族傳統(tǒng)紡麻技藝個(gè)代表性傳承人楊桂蓮四人列入云南省第四批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄代表性傳承人，進(jìn)一步促進(jìn)了對(duì)我縣非物質(zhì)文化傳承人的搶救、保護(hù)和繼承發(fā)展。

（五）組織開展豐富多彩的體育活動(dòng)

元旦節(jié)，組織了一年一度的穿城賽跑活動(dòng)，有機(jī)關(guān)干部職工、駐軍部隊(duì)、學(xué)生、城區(qū)居民、社區(qū)農(nóng)民等組成的16個(gè)方隊(duì)的1600多人參加活動(dòng)，并發(fā)放了1600副羽毛球拍。三八婦女節(jié)期間，協(xié)助州總工會(huì)、婦聯(lián)組織“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)100周年游園活動(dòng)，項(xiàng)目有拔河、傳遞呼啦圈、兩人三足往返接力賽、運(yùn)球接力賽，各項(xiàng)均錄取前六名給予獎(jiǎng)勵(lì)，共有城區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的400多名婦女參賽，激發(fā)了她們參與體育活動(dòng)的意識(shí)。5月中旬，組織舉辦由紅旗小學(xué)承辦的城區(qū)第十九屆小學(xué)生足球比賽，共有5所小學(xué)代表隊(duì)的95名領(lǐng)隊(duì)、教練和運(yùn)動(dòng)員參賽，冠亞軍分別是逸夫小學(xué)和紅旗小學(xué)獲得，組織獎(jiǎng)?lì)C發(fā)給紅旗小學(xué)。5月下旬，由縣老年人門球協(xié)會(huì)承辦的，迪慶州第三屆老年人門球運(yùn)動(dòng)會(huì)輪值賽在城區(qū)舉行，來自州直、迪慶駐麗江干休所、州民政軍休、縣、維西縣、德欽縣等地20支代表隊(duì)的154名老年人，經(jīng)過為期4天的角逐，獲得前4名的隊(duì)是：維西一隊(duì)、迪駐麗干二隊(duì)、州直隊(duì)、迪駐麗干三隊(duì)。經(jīng)過一個(gè)多月的策劃、籌備、提方案、開組委會(huì)，（云投）端陽賽馬節(jié)活動(dòng)暨云南省第六次全國(guó)人口普查宣傳啟動(dòng)儀式在迪慶民族賽馬場(chǎng)舉行，本屆起賽馬節(jié)名稱確定為“端陽賽馬節(jié)”，參賽馬匹共106匹，比賽項(xiàng)目男子5項(xiàng)、女子2項(xiàng)，民族傳統(tǒng)體育個(gè)人項(xiàng)目射箭32人、射弩28人，分傳統(tǒng)和現(xiàn)代組進(jìn)行比賽各錄取前4名，賽馬項(xiàng)目錄取前8名分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（六）認(rèn)真協(xié)助完成其他部門的文體工作任務(wù)

3月初，完成《縣文體鑒》（XX版）編撰工作，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成撰稿工作。3月8日，我局專業(yè)人員，協(xié)助縣婦聯(lián)、縣總工會(huì)女工委舉辦慶?！叭恕眹?guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)100周年女性才藝展示活動(dòng)。3月中旬我局專業(yè)人員，負(fù)責(zé)中國(guó)聯(lián)通“花兒朵朵”手機(jī)唱區(qū)迪慶片區(qū)，歌手組織、參賽、報(bào)名等工作。4月上旬，接州體育局通知要求提供縣級(jí)體育場(chǎng)地設(shè)施情況，于4月9日將縣1991—體育場(chǎng)地設(shè)施情況統(tǒng)計(jì)后上報(bào)州體育局，用于云南省體育志編寫工作。5月初，按香青通XX11號(hào)《“青春總動(dòng)員歡樂大家秀”暨縣第二屆青少年才藝大賽實(shí)施方案》要求，積極做好宣傳、聯(lián)絡(luò)工作。6月12日，全館職工參加由州文化館舉辦的第五個(gè)“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)日”的一系列活動(dòng)。4月下旬，協(xié)助組織迪慶州地稅系統(tǒng)第五屆“雙先會(huì)”暨XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議期間舉行的職工體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，共有全州地稅系統(tǒng)職工代表160多人參加。

（七）文物工作成果顯著

根據(jù)國(guó)務(wù)院第三次全國(guó)文物普查領(lǐng)導(dǎo)辦公室頒發(fā)的，《第三次全國(guó)文物普查實(shí)地文物調(diào)查階段驗(yàn)收指導(dǎo)意見》要求和省文化廳下發(fā)的《關(guān)于做好文物普查實(shí)地調(diào)查階段驗(yàn)收工作的通知》精神以及關(guān)于《迪慶州第三次全國(guó)文物普查領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好文物普查實(shí)地調(diào)查階段驗(yàn)收工作的通知》精神，結(jié)合我縣實(shí)際，對(duì)未完成實(shí)地野外調(diào)查工作的東旺鄉(xiāng)、格咱鄉(xiāng)的11個(gè)行政村，134個(gè)自然村進(jìn)行有組織、有步驟、分階段開展野外調(diào)查和復(fù)查工作。東旺鄉(xiāng)、格咱鄉(xiāng)普查點(diǎn)共有47處，東旺鄉(xiāng)就有文物點(diǎn)33處，其中，復(fù)查點(diǎn)3處，新發(fā)現(xiàn)30處文物點(diǎn)；古遺址11處，古墓葬2處，古寺廟建筑2處，洞穴遺址1處，近現(xiàn)代重要史跡和代表性建筑7處，近現(xiàn)代水利設(shè)施各附屬物5處，近現(xiàn)代交通道路設(shè)施2處，藏文石刻4處。格咱鄉(xiāng)有14處，其中，古遺址10處，藏文石刻文物點(diǎn)3處，近現(xiàn)代重要史跡和代表性建筑1處。通過全面普查我縣境內(nèi)不可移動(dòng)文物進(jìn)一步模清了我縣文化遺產(chǎn)家底，全面掌握了我縣文物的分布狀況、分布地點(diǎn)，為今后進(jìn)一步加強(qiáng)文物的保護(hù)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（八）文化市場(chǎng)監(jiān)管工作穩(wěn)步發(fā)展

1、集中排查音像、出版物市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊非法出版物

根據(jù)州縣“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在全縣開展迎世博“掃黃打非”專項(xiàng)行動(dòng)及開展校園周邊文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)的要求，我局針對(duì)出版物市場(chǎng)存在的書報(bào)刊經(jīng)營(yíng)門點(diǎn)營(yíng)銷非法出版物等問題，與縣公安、縣工商部門一同在城區(qū)校園周邊進(jìn)行了“掃黃打非”和校園周邊文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。4月6日至4月25日，我局在州文化局、州公安局的鼎力支持下，與縣公安、縣工商部門一同在城區(qū)進(jìn)行了“掃黃打非”專項(xiàng)檢查活動(dòng)。我局執(zhí)法隊(duì)重點(diǎn)檢查了57戶通訊店；23戶音像店；3戶網(wǎng)吧；8戶打字復(fù)印店；4家圖書銷售店。其中，發(fā)現(xiàn)有4戶通訊店因涉嫌傳黃色信息以及黃色圖片，情況較為嚴(yán)重，當(dāng)場(chǎng)收繳電腦主機(jī)并通知接收處罰。其他情況較為輕的直接在電腦里刪除并進(jìn)行教育責(zé)令改正。同時(shí)，根據(jù)州文化稽查隊(duì)電話通知精神，及時(shí)安排部署文化市場(chǎng)執(zhí)法人員對(duì)城區(qū)的53家音像制品經(jīng)營(yíng)點(diǎn)及4家圖書銷售店進(jìn)行了特急明電查禁的《六人行》、《名偵探柯》等音像制品和密電查堵關(guān)于政治性反動(dòng)圖書的檢查，共查繳各類侵權(quán)盜版光碟563盤。此次行動(dòng)進(jìn)一步嚴(yán)歷打擊了侵權(quán)盜版及非法出版物，進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了文化市場(chǎng)整治力度，為上海世博會(huì)的成功舉辦營(yíng)造良好的氛圍，為實(shí)現(xiàn)我縣和諧穩(wěn)定、長(zhǎng)治久安建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。

2、深入開展低俗之風(fēng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，有力促進(jìn)了文化市場(chǎng)健康發(fā)展

為了進(jìn)一步規(guī)范我縣文化市場(chǎng)管理，有效遏制低俗之風(fēng)不斷蔓延。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排， 6月7日至6月8 日，文體局執(zhí)法人員在辦公室主任楊秀章同志帶領(lǐng)下，對(duì)城區(qū)歌舞娛樂場(chǎng)所開展了低俗之風(fēng)集中整治專項(xiàng)行動(dòng)。這次專項(xiàng)檢查行動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員16人，車輛4輛，檢查歌舞娛樂場(chǎng)所11家、2家圖書銷售點(diǎn)。全體執(zhí)法人員密切配合，，首先到新知圖書城、新華書店進(jìn)行了檢查，這兩家都未發(fā)現(xiàn)非法出版物；其次到歌舞廳、ktv、包廂，對(duì)所播放的視聽節(jié)目進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)每戶都含有一些低俗的內(nèi)容存在，但情節(jié)較為輕，執(zhí)法人員就直接在電腦服務(wù)器中刪除，并對(duì)業(yè)主進(jìn)行教育責(zé)令改正。此次活動(dòng)堅(jiān)決清理了娛樂場(chǎng)所低俗內(nèi)容，從根源上保證健康向上文化產(chǎn)品和文化服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)。

3、加大宣傳力度，增強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)工作的服務(wù)和管理意識(shí)

為充分展示我縣政府保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行動(dòng)成果，擴(kuò)大反盜維權(quán)的宣傳效果，4月21日局領(lǐng)導(dǎo)及文化市場(chǎng)稽查人員共計(jì)12人，在壇城文化中心參加了州科技協(xié)會(huì)組織的“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、打擊侵權(quán)盜版”為主題宣傳日活動(dòng)。宣傳活動(dòng)采取咨詢、銷毀、散發(fā)宣傳資料等形式。4月22日，組織城區(qū)出版物市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶，把州縣集中查繳的各類侵權(quán)盜版光碟、非法出版物等在縣民族文化廣場(chǎng)進(jìn)行了統(tǒng)一銷毀。

（九）認(rèn)真落實(shí)“2131”工程

為貫徹落實(shí)《國(guó)家計(jì)委、國(guó)家廣電局、文化部、省文化廳關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施農(nóng)村電影放映“2131”工程的通知》精神及《農(nóng)村放映“2131”工程國(guó)家專項(xiàng)資金資助設(shè)備及拷貝中心管理辦法》的規(guī)定， 年初，同州文化局“2131”工程領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂了責(zé)任書，并與我縣城11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了全年度農(nóng)村電影放映“2131”工程責(zé)任書形成33個(gè)放映點(diǎn)和450個(gè)放映場(chǎng)次的量化責(zé)任。半年來，以農(nóng)村電影放映工程為載體，結(jié)合我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)前農(nóng)村看電影難的實(shí)際，有選擇的播放一批優(yōu)秀和針對(duì)性較強(qiáng)的故事片和科教片。

（十）加強(qiáng)農(nóng)村文化陣地建設(shè)

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的關(guān)心和支持下，逐步有序地進(jìn)行基層文化站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前東旺、五境、上江三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)面積900平方米，建設(shè)性質(zhì)新建，總投資105萬元。三個(gè)文化站面積各占300平方米，建設(shè)投資35萬元，已完成形象工程。其中，五境鄉(xiāng)綜合文化站已竣工待驗(yàn)收，東旺鄉(xiāng)綜合文化站完成二層澆灌。上江鄉(xiāng)綜合文化站已完成地圈梁基礎(chǔ)建設(shè)。

二、XX年下半年工作安排

1、下半年繼續(xù)努力加強(qiáng)全局干部職工的思想政治教育和專業(yè)術(shù)人員的隊(duì)伍建設(shè)，重視專業(yè)人才的管理和培養(yǎng)。

2、積極配合上級(jí)主管部門認(rèn)真辦好各種重大節(jié)日的文化活動(dòng)。并結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府充分利用農(nóng)閑時(shí)間和民族傳統(tǒng)節(jié)日，組織開展各種文化體育活動(dòng)。

3、加強(qiáng)文化市場(chǎng)的規(guī)范化管理工作，嚴(yán)厲打擊利用游戲機(jī)從事賭博等違法經(jīng)營(yíng)行為，認(rèn)真貫徹落實(shí)《文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)監(jiān)管力度，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。