【第1篇 2023年電力服務(wù)站話務(wù)員第二季度工作總結(jié)范文
嘟。。。嘟。。?！澳?，××××號(hào)為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您要咨詢些什么?”、“您好，請(qǐng)說(shuō)”誠(chéng)信、熱情的接電話是我們每個(gè)話務(wù)員的職責(zé)。每個(gè)電話對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是咨詢、投訴、報(bào)修和意見(jiàn)。事情與條件各不同，所以每個(gè)客戶我們都要認(rèn)真的對(duì)待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán);也可看出工作人員的工作態(tài)度與認(rèn)真否?
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上__平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到__設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而95598號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠(chéng)信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠(chéng)信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長(zhǎng)。以“樹(shù)群眾滿意窗口號(hào)”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動(dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹(shù)立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助你”、“請(qǐng)問(wèn)辦什么業(yè)務(wù)”、“請(qǐng)稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見(jiàn)，要清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說(shuō)，盡可能的替用戶排除問(wèn)題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過(guò)得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺(jué)已在__客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了一年多?；厥走^(guò)去，展望未來(lái)，回顧這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對(duì)于我而言，沒(méi)有最好，只有更好。
2023年公司話務(wù)員第一季度工作總結(jié)范文
【第2篇 電力公司季度經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)范文
____年一季度，電力實(shí)業(yè)有限公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)大力加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)管理，充分挖掘內(nèi)部潛力，使得各項(xiàng)工作都取得了較好成績(jī)。
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、發(fā)電量：完成8216.92萬(wàn)千瓦時(shí)，計(jì)劃完成率為98.99%，同比降低5.43%，其中：遙田水電站完成4691.4萬(wàn)千瓦時(shí)，耒中水電站完成3525.52萬(wàn)千瓦時(shí)；
2、售電量：1.7631億千瓦時(shí)，同比降低4.28%，其中自供電量1.4469億千瓦時(shí)，上網(wǎng)電量0.3157億千瓦時(shí)；
3、營(yíng)業(yè)收入：7849.9萬(wàn)元。比上年同期增加5.902%；
4、實(shí)際回收電費(fèi)：8354.69萬(wàn)元；
5、利潤(rùn)總額：88.38萬(wàn)元，其中供電虧613萬(wàn)元，遙田盈利554萬(wàn)元，耒中盈利147萬(wàn)元。
6、原因分析：
一季度，一、二月份發(fā)電生產(chǎn)形勢(shì)較好，但三月份由于東江水位持續(xù)降低，且已進(jìn)入汛期，東江水庫(kù)大大減少了放水量，致使三月份兩個(gè)水電企業(yè)發(fā)電量大幅度減少，同比____年，遙田公司三月份發(fā)電減少602.6萬(wàn)千瓦時(shí)，耒中公司減少520.93萬(wàn)千瓦時(shí)，從而導(dǎo)致今年一季度發(fā)電生產(chǎn)同比下降5.43%。
影響售電量的原因：一是一季度駐耒發(fā)電企業(yè)本身發(fā)電量不足；二是受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，部分高耗能企業(yè)不景氣，春節(jié)后一直停爐或延遲開(kāi)爐，而高耗能用電在公司供電負(fù)荷中所占比例較大，直接導(dǎo)致當(dāng)季度供電負(fù)荷出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
二、一季度主要完成的工作
一季度，公司通過(guò)明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)
1、安全工作扎實(shí)到位
通過(guò)嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，我司始終把安全生產(chǎn)擺在各項(xiàng)工作的首位，任何時(shí)候都沒(méi)有放松，使公司安全工作始終處于可控、在控狀態(tài)，確保不發(fā)生因我們的工作而導(dǎo)致重大社會(huì)不利影響的事件。一季度，我司未發(fā)生重大傷亡事故，未發(fā)生重大、特大、特別重大設(shè)備責(zé)任事故，未發(fā)生交通事故，確保了電網(wǎng)安全運(yùn)營(yíng)。
2、生產(chǎn)、檢修管理不斷加強(qiáng)
一季度，我們?nèi)婕訌?qiáng)生產(chǎn)管理，保質(zhì)保量完成了機(jī)組檢修，提高了機(jī)組運(yùn)行出力。1-3月份，遙田公司開(kāi)展了#3、#4機(jī)組調(diào)速器檢修、#1、2、4機(jī)組碳刷調(diào)整更換、庫(kù)區(qū)船閘疊梁門(mén)檢修、#3虹吸泵安裝、#1、2、3、4機(jī)組頂蓋泵檢查及更換；耒中公司完成了廠房進(jìn)水門(mén)啟閉機(jī)及尾水閘門(mén)啟閉機(jī)的檢查和保養(yǎng)、船閘機(jī)電設(shè)備的檢查與保養(yǎng)、110kv開(kāi)關(guān)站電氣設(shè)備檢修等工作。在檢修過(guò)程中，通過(guò)注重設(shè)備常態(tài)檢查，做到了平時(shí)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)缺陷后能及早消除。在人員緊缺的情況下，我司檢修人員加班延點(diǎn)、不計(jì)個(gè)人報(bào)酬、不講條件，通過(guò)共同努力，使設(shè)備始終運(yùn)行在最佳狀態(tài)，從而保證了發(fā)電設(shè)備的長(zhǎng)周期穩(wěn)定運(yùn)行。
3、供電工作平穩(wěn)有序
一是確保了____年春節(jié)穩(wěn)定供電，由于公司及時(shí)制定了春節(jié)保電方案，提前做好重點(diǎn)用戶及電網(wǎng)設(shè)備的專項(xiàng)安全檢查工作，春節(jié)期間，公司供區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起大范圍的停電事故，得到了市委、市政府和市民的高度贊譽(yù)，有效地維護(hù)了公司在電力市場(chǎng)上的良好形象。二是扎實(shí)開(kāi)展查損增效，努力降低網(wǎng)絡(luò)損耗。二月份公司網(wǎng)損出現(xiàn)了異常反彈，三月一日，公司即組織供電相關(guān)人員召開(kāi)了查損降損專題工作會(huì)議，布置安排了新年度的查損工作，經(jīng)過(guò)努力，供電損耗指標(biāo)得到有效控制。三月份的全面清查，發(fā)現(xiàn)需網(wǎng)絡(luò)整改用戶1207戶，mis系統(tǒng)中無(wú)登記、無(wú)標(biāo)記的391戶，低壓改造后未上抄表機(jī)的522戶，追補(bǔ)電量36055千瓦時(shí)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)用電16戶，追補(bǔ)電費(fèi)10300元。
4、人事改革逐步推進(jìn)
一季度，公司對(duì)供電部門(mén)進(jìn)行了人事管理改革，對(duì)供電所長(zhǎng)一級(jí)職務(wù)進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘，目前，參聘報(bào)名已經(jīng)結(jié)束，考評(píng)工作也緊鑼密鼓地正在跟進(jìn)，下一步將在全公司范圍推行，力求通過(guò)人事工作改革，改變公司一些員工人浮于事、消極待崗的工作作風(fēng)。
5、防汛抗洪準(zhǔn)備充分
通過(guò)成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組、組織防汛安全大檢查、健全防汛值班責(zé)任制、制定《集團(tuán)電力實(shí)業(yè)有限公司防汛應(yīng)急預(yù)案》、加強(qiáng)防汛物資的儲(chǔ)備，我司把____年防汛工作當(dāng)成當(dāng)前頭等政治任務(wù)，確保____年的防汛工作有備無(wú)患。
6、全力爭(zhēng)取國(guó)家增效擴(kuò)容改造資金
自集團(tuán)公司布置爭(zhēng)取國(guó)家增效擴(kuò)容改造資金以來(lái)，我司安排專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)該工作，春節(jié)期間已多次往返于北京、長(zhǎng)沙、衡陽(yáng)等地，目前，《市遙田水電站增效擴(kuò)容改造工程初步設(shè)計(jì)報(bào)告》已按要求上報(bào)。
三、存在問(wèn)題
審視一季度，我們工作中還存在一些問(wèn)題和困難，主要表現(xiàn)在：
1、安全管理存在薄弱環(huán)節(jié)。外力破壞和自然災(zāi)害造成的電網(wǎng)事故時(shí)有發(fā)生；電力設(shè)施遭盜竊破壞的形勢(shì)嚴(yán)峻，嚴(yán)重威脅電網(wǎng)的安全運(yùn)行和人民群眾的生命安全；安全管理責(zé)任落實(shí)還有差距。
2、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和部分設(shè)備存在薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)電網(wǎng)安全運(yùn)行構(gòu)成威脅。但電網(wǎng)改造資金嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致電網(wǎng)改造實(shí)施進(jìn)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)慢于市場(chǎng)需求。
3、自營(yíng)電網(wǎng)管理存在缺失，一是電網(wǎng)損耗偏高，尤其是今年一、二月份的損耗異常偏大；二是電網(wǎng)負(fù)荷結(jié)構(gòu)急需改善，環(huán)保、節(jié)能型負(fù)荷在自營(yíng)電網(wǎng)中所占比例太少；應(yīng)加快優(yōu)質(zhì)客戶的發(fā)展。
4、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司發(fā)展的要求還不適應(yīng)。公司干部隊(duì)伍在執(zhí)行的素質(zhì)與能力、思想觀念與思維方式、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與法制意識(shí)、大局觀念和人本觀念、工作作風(fēng)與行為方式等方面與公司整合的形勢(shì)和任務(wù)的要求存在不相適應(yīng)的地方。
四、下一步工作計(jì)劃
____年二季度，我司發(fā)電計(jì)劃完成1.043億千瓦時(shí)，售電量完成2.3899億千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)售電收入1.0707億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1034萬(wàn)元，為了完成上述任務(wù)，二季度，在抓好安全管理，設(shè)備管理等日常管理的同時(shí)，我們將著重做好以下幾項(xiàng)工作：
一、要切實(shí)抓好安全工作。繼續(xù)按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題和責(zé)任追究”三項(xiàng)機(jī)制為著力點(diǎn)，強(qiáng)化安全意識(shí)、落實(shí)安全責(zé)任，確保實(shí)現(xiàn)二季度安全生產(chǎn)無(wú)事故。要繼續(xù)抓好安全教育、提高員工安全意識(shí)。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，不斷完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。
二、要從大局出發(fā)，切實(shí)做好防汛抗洪工作。二季度，是流域豐水期，豐水也意味著進(jìn)入汛期，我們要加強(qiáng)與市防汛辦的聯(lián)絡(luò)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，以防汛調(diào)度辦公室為中心，把防汛準(zhǔn)備工作做得更周密、更仔細(xì)、更有效，在努力獲得最大經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，靈活調(diào)度，有效控制，確保____年安全度汛。
三、要進(jìn)一步加強(qiáng)供電管理工作。一是要做好電價(jià)理順工作。要根據(jù)耒價(jià)發(fā)[____年]6號(hào)《關(guān)于集團(tuán)電力實(shí)業(yè)有限公司電網(wǎng)售電價(jià)的批復(fù)》做好將電網(wǎng)銷售電價(jià)每千瓦時(shí)平均提高0.037元。二是要加快符合國(guó)家環(huán)保政策的優(yōu)質(zhì)負(fù)荷的發(fā)展，認(rèn)真做好負(fù)荷發(fā)展工作。要努力發(fā)展商業(yè)黃金用電大戶，努力增加自供負(fù)荷，爭(zhēng)取少上網(wǎng)、多自供。三是要加強(qiáng)科學(xué)調(diào)度，依靠調(diào)度出效益。要努力做到水電和火電要各盡其能，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。要根據(jù)郴州電網(wǎng)的上網(wǎng)電價(jià)，合理安排不同時(shí)段的各參網(wǎng)單位的機(jī)組出力，做好水電的水能調(diào)度。四要繼續(xù)做好降損增效工作。要把查損增效當(dāng)成電網(wǎng)長(zhǎng)期的關(guān)鍵性工作來(lái)抓。要進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的管理，確保電費(fèi)回收上做到及時(shí)收繳，財(cái)務(wù)部門(mén)要實(shí)時(shí)了解電費(fèi)回收情況，及時(shí)督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)妥善解決，嚴(yán)防挪用電費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。
四、要努力強(qiáng)化企業(yè)管理水平。把握集團(tuán)駐耒企業(yè)整合契機(jī)，把集約經(jīng)營(yíng)放在企業(yè)管理的優(yōu)先位置，提高企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)，努力在安全生產(chǎn)、迎峰度夏、經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面探索建立比較科學(xué)完善的長(zhǎng)效管理機(jī)制，推動(dòng)整合后公司各項(xiàng)工作穩(wěn)妥、有序、高效開(kāi)展。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，提升新公司決策執(zhí)行力。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司精神和各項(xiàng)任務(wù)要求，確保令行禁止。
【第3篇 電力工程部第三季度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間在電力工程部的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，四周的時(shí)間對(duì)剛剛加入供電公司的我來(lái)說(shuō)是短暫的，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn)，對(duì)電力系統(tǒng)的施工部門(mén)也有了初步了解。
電力工程部是主要承擔(dān)武漢電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位，主要承建220kv及以下電壓等級(jí)變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。工程部的工作辛苦，對(duì)技術(shù)性要求較強(qiáng)，而且是武漢供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門(mén)，因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。短短的四周時(shí)間里，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
我被分配到變電工程部的變電二次班實(shí)習(xí)。作為一名剛參加工作的新員工，面對(duì)新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的，同時(shí)內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個(gè)新手，對(duì)變電運(yùn)行方面的專業(yè)知識(shí)幾乎一無(wú)所知。但是，在班長(zhǎng)和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下，我還是受益頗多。通過(guò)在天河機(jī)場(chǎng)變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場(chǎng)的觀摩學(xué)習(xí)，我對(duì)變電二次班組從電纜放線、接線、對(duì)線到線路調(diào)試與檢測(cè)工作的基本流程有了一定了解，知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過(guò)程以及各種設(shè)備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒(méi)有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測(cè)試等工作，增加了自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時(shí)間里，我也認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，得到了大家的好評(píng)。在實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí)，積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中提高自身各方面的能力。
實(shí)習(xí)期間不僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段，也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間?！叭诵校赜形?guī)煛?。工程部的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富。因此，在認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，我也找來(lái)了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識(shí)，尤其是變電運(yùn)作和繼電保護(hù)方面的知識(shí)，虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。作為新人，目前我所能做的就是認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。
在變電二次班實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，早出晚歸地跟著師傅們跑工地，讓我體會(huì)到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時(shí)，變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務(wù)以及艱苦的條件，在變電工人眼中已習(xí)慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個(gè)通宵，常常在工地一住就是一兩個(gè)月。他們舍小家，顧大家，憑借團(tuán)結(jié)拼搏的精神，上下擰成一股繩，用忠誠(chéng)打造責(zé)任團(tuán)隊(duì)，用執(zhí)行書(shū)寫(xiě)絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設(shè)第一線的變電工人師傅們無(wú)疑是最可愛(ài)的人！
此外，在工作中我還充分認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)的重要性。從進(jìn)電力工程部的第一天起，我們就開(kāi)始進(jìn)行安全教育。通過(guò)學(xué)習(xí)安全規(guī)程和安全事故通報(bào)，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)查勘不到位。通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識(shí)。在后來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場(chǎng)穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把“安全第一，預(yù)防為主”的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。
