第1篇 3.15活動(dòng)的總結(jié) 900字
錦州人保財(cái)險(xiǎn)在開(kāi)展3.15主題宣傳活動(dòng)中，結(jié)合實(shí)際，精心部署、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法，將這一活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，取得了明顯成效。我公司開(kāi)展本次活動(dòng)主要有以下幾方面特點(diǎn):
一、思想統(tǒng)一、準(zhǔn)備充分
在接到市行業(yè)協(xié)會(huì)文件后，錦州人保財(cái)險(xiǎn)市公司黨委總經(jīng)理室高度重視，立即召開(kāi)司務(wù)會(huì)，對(duì)文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí)，做好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作，讓全體員工了解開(kāi)展本次活動(dòng)的目的和重要意義。組成活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)成有關(guān)部門周密部署、精心策劃，在活動(dòng)形式選擇、時(shí)間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、內(nèi)容豐富形式多樣
錦州人保財(cái)險(xiǎn)根據(jù)公司實(shí)際情況，參加在寶石廣場(chǎng)舉辦的主題集中宣傳日活動(dòng)，采取設(shè)立咨詢臺(tái)、開(kāi)進(jìn)宣傳車、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式，工作人員熱情主動(dòng)與群眾溝通交流，詳細(xì)解答咨詢者提出的承保、理賠和保險(xiǎn)產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題，讓社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者更多關(guān)注和了解人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)展情況;
利用活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的本地主流新聞媒體，對(duì)錦州人保財(cái)險(xiǎn)進(jìn)行集中宣傳，營(yíng)造有利的輿論環(huán)境，贏得消費(fèi)者的一致認(rèn)同。廣泛征求各階層人士意見(jiàn)，并對(duì)各種意見(jiàn)和建議認(rèn)真歸納梳理，采取有效措施，切實(shí)加以整改。
我們還利用市公司本部大樓前的led宣傳保險(xiǎn)知識(shí);并集中14臺(tái)查勘車在全市進(jìn)行大型街面宣傳活動(dòng)，活動(dòng)覆蓋市區(qū)主要街路、4個(gè)縣及天橋地區(qū)。提升品牌實(shí)力，擴(kuò)大錦州人保財(cái)險(xiǎn)知名度、美譽(yù)度。
三、主題鮮明注重實(shí)效
錦州人保財(cái)險(xiǎn)在活動(dòng)中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信立業(yè)、服務(wù)為先”的主題，向廣大市民宣傳:“什么是保險(xiǎn)?為什么要購(gòu)買保險(xiǎn)?怎樣填寫(xiě)投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺(tái)前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀看，并有不少群眾上前咨詢各種保險(xiǎn)產(chǎn)品，咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠等，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱鬧，很多市民稱贊宣傳活動(dòng)搞得好，搞得及時(shí)。
四、宣傳到位效果顯著
在活動(dòng)過(guò)程中，錦州人保財(cái)險(xiǎn)積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺(tái)刊登紀(jì)念315消費(fèi)者權(quán)益保障日的廣告，通過(guò)不同的視角，全方位對(duì)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信立業(yè)、服務(wù)為先”宣傳活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響。
第2篇 3.15活動(dòng)總結(jié) 1050字
按照我市XX年“3?15”“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)紀(jì)念日”宣傳咨詢活動(dòng)安排，我局作為此次“3?15”活動(dòng)的主要部門之一參加了以：“消費(fèi)與責(zé)任”為主題的宣傳活動(dòng)。在本次宣傳活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)真布置、精心組織，以切實(shí)踐行“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，認(rèn)真開(kāi)展了宣傳藥品、醫(yī)療器械管理法律、法規(guī)、為群眾講解用藥知識(shí)和如何識(shí)別假劣藥品、醫(yī)療器械以及藥監(jiān)部門的各項(xiàng)工作職能、職責(zé)的宣傳，宣傳內(nèi)容貼近生活、貼近群眾為提高全社會(huì)“健康、維權(quán)”意識(shí)取得了良好的宣傳效果?，F(xiàn)將宣傳活動(dòng)總結(jié)如下：
一、宣傳活動(dòng)的內(nèi)容
結(jié)合今年3?15” “健康.維權(quán)”宣傳活動(dòng)主題，我局主要安排了以下幾個(gè)方面的宣傳活動(dòng)：
1、散發(fā)《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《醫(yī)療器械管理?xiàng)l例》、《抗菌藥物使用小常識(shí)》等相關(guān)法律、法規(guī)、用藥常識(shí)宣傳單，加大藥品管理法律、法規(guī)的宣傳力度，加深群眾對(duì)藥品管理法律、法規(guī)的理解，提高群眾自身的防范意識(shí)。
2、在“3.15”活動(dòng)會(huì)場(chǎng)門前懸掛“加強(qiáng)食品、藥品安全，維護(hù)群眾切身利益”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，擴(kuò)大宣傳的影響。
3、將我局近年來(lái)查處的假劣、過(guò)期失效、假冒進(jìn)口藥品在宣傳場(chǎng)所設(shè)置假劣藥品展示臺(tái)，為過(guò)往群眾講解假冒偽劣藥品的識(shí)別方法，提高群眾鑒別假劣藥品的能力。
4、為了正確引導(dǎo)公眾的用藥安全意識(shí)，在全社會(huì)營(yíng)造“用藥安全的”的良好氛圍，為群眾講解處方藥和非處方藥、藥品不良反應(yīng)、合理使用抗生素等安全用藥知識(shí)，提高群眾安全用藥知識(shí)水平
5、在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置藥品、醫(yī)療器械投訴臺(tái)，接受群眾的現(xiàn)場(chǎng)投訴，并做到現(xiàn)場(chǎng)能給予查處的及時(shí)進(jìn)行查處，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。
6、現(xiàn)場(chǎng)解答開(kāi)辦藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的咨詢，為群眾講清開(kāi)辦的條件和具體要求。
7、對(duì)查處的1059個(gè)品種貨值90.85萬(wàn)元的各類藥品、醫(yī)療器械進(jìn)行了統(tǒng)一銷毀，為群眾營(yíng)造了誠(chéng)信、放心的藥品消費(fèi)環(huán)境。
二、宣傳活動(dòng)取得了良好的效果
活動(dòng)當(dāng)天，由于我局宣傳工作準(zhǔn)備充分，成為場(chǎng)內(nèi)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、記者追逐的焦點(diǎn)。在我局宣傳臺(tái)前，前來(lái)咨詢假劣藥品的識(shí)別方法，詢問(wèn)用藥知識(shí)，提供違法經(jīng)營(yíng)藥品線索的群眾絡(luò)繹不絕。全局藥監(jiān)人員齊上陣，各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真為群眾講解假劣藥品的識(shí)別方法、用藥常識(shí)、接待群眾的咨詢和投訴、記錄群眾好的監(jiān)督管理建議、講解藥品監(jiān)督管理部門工作職責(zé)、散發(fā)藥品法律、法規(guī)宣傳單。宣傳活動(dòng)取得了良好的效果。宣傳活動(dòng)接待群眾咨詢近千余人，散發(fā)宣傳單XX多份。通過(guò)此次宣傳活動(dòng)讓群眾進(jìn)一步了解藥監(jiān)工作，提高了自身健康、維權(quán)意識(shí)，達(dá)到了宣傳藥監(jiān)部門職能和工作成效擴(kuò)大社會(huì)影響的目的，獲得了社會(huì)各界的有力支持。
第3篇 3.15活動(dòng)工作總結(jié) 1200字
一年一度的315維權(quán)日到了，雖然沒(méi)有普天同慶，但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很好的節(jié)日。以下是由查字典范文大全為大家整理的315消費(fèi)者維權(quán)日活動(dòng)總結(jié)，希望對(duì)你有幫助，如果你喜歡，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注查字典范文大全。
為紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，宣傳中消協(xié)*年“消費(fèi)與安全”年主題，緊密市、區(qū)工商局年初制定的工作目標(biāo)，*工商所于3月15日前后組織了一系列活動(dòng)。整個(gè)紀(jì)念活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富，亮點(diǎn)頻現(xiàn)。整個(gè)活動(dòng)基本達(dá)到了廣泛宣傳年主題及消費(fèi)維權(quán)信息、普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、倡導(dǎo)社會(huì)各界共同營(yíng)造和諧、誠(chéng)信、放心的消費(fèi)環(huán)境的目的。
回顧整個(gè)活動(dòng)，總結(jié)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密。在2月底，*工商所就開(kāi)始在考慮今年315活動(dòng)如何開(kāi)展，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多次的討論，決定將“消費(fèi)與安全”年主題與工商所日常食品安全監(jiān)管緊密結(jié)合起來(lái)，擬定活動(dòng)方案，及時(shí)將方案報(bào)送區(qū)消保會(huì)、區(qū)工商局*副局長(zhǎng)，與上級(jí)部門共同敲定方案，確定由*工商所主辦的活動(dòng)三個(gè)，協(xié)辦、參與的三個(gè)。*副局長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)工作非常重視，親自參與了整個(gè)活動(dòng)的策劃和部署，多次與工商所一起研究工作方案。為確保315活動(dòng)平安、順暢，*臺(tái)長(zhǎng)親自與相關(guān)工作部門溝通協(xié)調(diào)，親自組織負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的安全保衛(wèi)后勤工作。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為今年315期間系列活動(dòng)的成功進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示，*工商所對(duì)整個(gè)活動(dòng)的方案數(shù)易其稿，每個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)推敲，包括檢查人員、檢查對(duì)象、參與部門、采訪對(duì)象等都進(jìn)行了仔細(xì)的研究，各項(xiàng)活動(dòng)一氣呵成，非常順利。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富、亮點(diǎn)頻現(xiàn)。
*工商所緊扣“消費(fèi)與安全”的年主題，既有現(xiàn)場(chǎng)咨詢宣傳活動(dòng)，也有食品安全監(jiān)管的系列活動(dòng)，力求推陳出新、求變創(chuàng)新。主要有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：
(一)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)相結(jié)合。*工商所將315系列活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)緊密結(jié)合在一起，工商所黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，陳生義書(shū)記率身垂范，其他黨員積極參與，形成趕、學(xué)、幫、超的良好氛圍，祥工商所在活動(dòng)期間發(fā)表了4篇?jiǎng)?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)簡(jiǎn)訊。
(二)內(nèi)容豐富。*工商所將今年的315活動(dòng)作為一個(gè)系列活動(dòng)來(lái)開(kāi)展，有一定的時(shí)間跨度，活動(dòng)內(nèi)容廣泛。1、3月2日上午開(kāi)始，由*工商所具體承辦的酒類市場(chǎng)專項(xiàng)檢查拉開(kāi)了315活動(dòng)的序幕，此項(xiàng)活動(dòng)參加部門有*工商所、大同工商所、酒類專賣、洋酒協(xié)會(huì)、知名白酒廠家打假人員等，檢查了16家酒類經(jīng)營(yíng)戶;2、3月6日上午，開(kāi)展了進(jìn)口食品專項(xiàng)檢查，檢查12家食品經(jīng)營(yíng)戶，下架了一批食品標(biāo)簽不符合規(guī)定的食品，正面宣傳了一家各方面都做得比較好的企業(yè)，宣傳了《食品安全法》對(duì)進(jìn)口食品的有關(guān)規(guī)定。3、3月13日上午，*工商所、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校小衛(wèi)士、村干部一同對(duì)校園周邊食品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行檢查，共檢查了6個(gè)學(xué)校周邊共計(jì)23家食品經(jīng)營(yíng)戶，責(zé)令3家經(jīng)營(yíng)制度沒(méi)落實(shí)到位的經(jīng)營(yíng)戶，樹(shù)立同學(xué)們的食品安全法律觀念。
(三)新聞宣傳覆蓋面更廣，力度大。每一期的活動(dòng)，廈門有線電視臺(tái)均進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，廈視一套、廈視二套等也對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。社會(huì)反響好。
第4篇 開(kāi)展3.15活動(dòng)策劃方案總結(jié) 800字
開(kāi)展3.15活動(dòng)策劃方案總結(jié)
一、活動(dòng)背景
隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，各種交通工具的出現(xiàn)，人們的生活越來(lái)越便利，人們對(duì)生活的要求也越來(lái)越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識(shí)真品，躲吃“禍”就是我們活動(dòng)的意義與宗旨。本次活動(dòng)由江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院船海卓越二班同學(xué)在七里甸社區(qū)進(jìn)行消費(fèi)法制入社區(qū)的宣傳，切合“兩會(huì)”熱點(diǎn)問(wèn)題，食品安全，讓人們可以學(xué)會(huì)以最正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
二、活動(dòng)目的
宣傳安全食品的重要性以及識(shí)別安全食品的方法，消費(fèi)者增強(qiáng)自身保護(hù)意識(shí)和相關(guān)法規(guī)的健全，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。讓人們了解自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓人們學(xué)會(huì)如何防止自己的合法權(quán)益被侵害，在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，如何通過(guò)正當(dāng)?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
三、活動(dòng)口號(hào)
開(kāi)展維權(quán)教育厲行勤儉節(jié)約倡導(dǎo)理性消費(fèi)
四、活動(dòng)人員
江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院卓越二班
五、活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月14日
六、活動(dòng)地點(diǎn)
七里甸社區(qū)
七、活動(dòng)對(duì)象
七里甸社區(qū)部分居民以及部分學(xué)生等消費(fèi)權(quán)益易受到侵害的群體
八、活動(dòng)方案
1、前期準(zhǔn)備工作：
(1)聯(lián)系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關(guān)宣傳活動(dòng);
(2)聯(lián)系工商局相關(guān)人員，請(qǐng)其親臨現(xiàn)場(chǎng)在活動(dòng)當(dāng)天做相關(guān)指導(dǎo);
(3)聯(lián)系媒體;
(4)準(zhǔn)備調(diào)查問(wèn)卷、傳單、橫幅、相關(guān)知識(shí)材料等;
2、活動(dòng)具體流程：
1)1:30—2:00布置場(chǎng)地:批發(fā)市場(chǎng);
(2)2:00—2:20向現(xiàn)場(chǎng)居民發(fā)放問(wèn)卷、傳單;
(3)2:20—2:40回收問(wèn)卷;
(4)2:40—3:00請(qǐng)工商局人員做專業(yè)講解，同時(shí)同學(xué)們負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷數(shù)據(jù);
(5)3:00—3:20就問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)情況及在學(xué)校統(tǒng)計(jì)情況由學(xué)生代表向工商局人員詢問(wèn)求解;
(6)3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，由工商局人員解答;
(7)小禮品等等再活動(dòng)
3、活動(dòng)后期工作：
(1)準(zhǔn)備相關(guān)攝影，書(shū)面等材料
2)撰寫(xiě)新聞稿以及其他具體后期工作。
九、注意事項(xiàng)
1.在社區(qū)內(nèi)注意人身安全，防止人員走失
2.最近天氣較熱，注意防中暑，適當(dāng)加減衣物。
第5篇 3.15活動(dòng)工作總結(jié) 3450字
“3.15”活動(dòng)工作總結(jié)
為全面掀起“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的新高潮，進(jìn)一步推進(jìn)區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開(kāi)展，營(yíng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合草擬了《市區(qū)人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)的通知》，上報(bào)區(qū)政府，以政府名義下文開(kāi)展紀(jì)念活動(dòng)。成立了由區(qū)政府分管副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，區(qū)司法局、工商局、教育局、衛(wèi)生局等16個(gè)單位為成員的宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，要求政府各行政執(zhí)法部門結(jié)合業(yè)務(wù)工作，按照職責(zé)分工，全面開(kāi)展“3?15”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合區(qū)的實(shí)際，制定下發(fā)了《分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)關(guān)于開(kāi)展“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（銀工商西消字〔〕21號(hào)）文件，要求各科所、協(xié)會(huì)，按照職責(zé)分工，全面開(kāi)展“3?15”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。并于3月15日當(dāng)天，在區(qū)新百連超寧陽(yáng)店設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，舉行紀(jì)念活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容豐富，聲勢(shì)浩大，取得了良好的社會(huì)效果。現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、3.15紀(jì)念活動(dòng)的基本情況
分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)自2月15日開(kāi)始至3月15日結(jié)束。在此期間，共出動(dòng)執(zhí)法人員527人次，開(kāi)展市場(chǎng)食品安全專項(xiàng)整治、打假保春耕等市場(chǎng)檢查、專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)8次，查處違法違章案件17起；期間，共設(shè)立各類宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)19個(gè)，在主要街道社區(qū)、市場(chǎng)、超市、景區(qū)和學(xué)校、農(nóng)村集市發(fā)放“消費(fèi)與安全”教育引導(dǎo)知識(shí)從書(shū)400本、“消費(fèi)與安全”年主題?？?000份、消費(fèi)維權(quán)手冊(cè)本、各類消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳資料10萬(wàn)余份、懸掛宣傳橫幅近300條、設(shè)立宣傳拱門13個(gè)、空飄4個(gè)、設(shè)置打假維權(quán)展板22塊；開(kāi)展座談會(huì)1次，舉辦各類專題講座、學(xué)習(xí)班6次，受宣傳教育群眾13000多人次，接受消費(fèi)者咨詢300余人次，取得了良好的宣傳效果。
同時(shí)在3月14、15兩天，在區(qū)局的統(tǒng)一安排下做好13315電話接聽(tīng)、受理、和處理工作。分局133l5各級(jí)網(wǎng)站的工作人員堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，上下配合，認(rèn)真受理解決消費(fèi)者的申訴舉報(bào)，保證了“3 15”專線電話的暢通。2月15日至今共受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)44起，其中申訴28起、舉報(bào)13起、建議3起，已全部辦結(jié)。
二、宣傳活動(dòng)情況
（一）統(tǒng)一部署、周密安排
今年的“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)動(dòng)手早，行動(dòng)快。接到區(qū)、市局《3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案》后，分局立即成立“3·15”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，于2月15日印發(fā)了分局《“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案》，并根據(jù)各工商所轄區(qū)特點(diǎn)，對(duì)各部門在“3.15”期間開(kāi)展的不同形式的宣傳咨詢活動(dòng)進(jìn)行明確的分工，將詳細(xì)的時(shí)間和工作任務(wù)分派到各部門。同時(shí)，為了深入宣傳“消費(fèi)與安全”年主題，將“3?15”各類宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)由部門行為提升到政府層面，工商分局與區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合草擬了《市區(qū)人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展 “3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)的通知》，上報(bào)區(qū)政府，以政府名義下文開(kāi)展紀(jì)念活動(dòng)，活動(dòng)聲勢(shì)浩大、豐富多彩，取得了圓滿成功。
（二）開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的紀(jì)念活動(dòng)
1、全面做好13315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站回訪指導(dǎo)。在鞏固、發(fā)展13315“五進(jìn)”工作成果的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)和督促新開(kāi)業(yè)商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、企業(yè)、景區(qū)設(shè)立和完善“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，并將13315消費(fèi)維權(quán)體系延伸到文化消費(fèi)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)13315“五進(jìn)”工作全覆蓋。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，分局對(duì)轄區(qū)大型的公共服務(wù)行業(yè)、商場(chǎng)（超市）、賓館、飯店、車站等與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行走訪，重點(diǎn)對(duì)28家“五進(jìn)”站點(diǎn)進(jìn)行了回訪，回訪中針對(duì)5個(gè)站點(diǎn)“快速通道”沒(méi)有開(kāi)通、工商溫馨提示少、自律制度不完善等問(wèn)題給予了行政指導(dǎo)；針對(duì)火車站調(diào)向、頤恒賓館與鐵道賓館企業(yè)合并站點(diǎn)以后的工作給與了行政指導(dǎo)。
2、圍繞“五進(jìn)”，全力抓好“3·15”宣傳周活動(dòng)。分局結(jié)合各工商所轄區(qū)特點(diǎn)，集中時(shí)間，集中人員，在轄區(qū)內(nèi)的主要街道和人口密集區(qū)，設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)，采取發(fā)放有關(guān)宣傳材料、設(shè)置宣傳欄、宣傳牌、告消費(fèi)者書(shū)、消費(fèi)警示等多種形式，開(kāi)展消費(fèi)指導(dǎo)和消費(fèi)教育活動(dòng)，其中：3月6日、9日在華西村和西部影視城開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村”和“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)旅游景點(diǎn)”活動(dòng)；3月7日、13日中午在北方大學(xué)和寧大校園開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園活動(dòng)”活動(dòng)，3月8日、14日在興涇鎮(zhèn)、同心路市場(chǎng)開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)場(chǎng)進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng)；3月14日在同心路市場(chǎng)開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)市場(chǎng)”宣傳咨詢活動(dòng)；3月13日在正茂巷社區(qū)開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)”宣傳咨詢活動(dòng)。
3、全力抓好“3·15”紀(jì)念日活動(dòng)。3月15日上午，由區(qū)政府主辦，工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)承辦，在新華百貨連鎖超市寧陽(yáng)店舉行了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題紀(jì)念大會(huì)和宣傳活動(dòng)，區(qū)政府相關(guān)單位、轄區(qū)個(gè)體工商戶代表、大學(xué)生志愿者代表、相關(guān)企業(yè)代表及群眾3000多人參加了活動(dòng)。區(qū)黨委常委宣傳部長(zhǎng)劉婧主持了會(huì)議，區(qū)黨委、人大、政府、政協(xié)四套班子領(lǐng)導(dǎo)出席了大會(huì)。會(huì)上，分局局長(zhǎng)劉芳介紹了工商分局行政執(zhí)法以及消費(fèi)維權(quán)工作成果，區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)閆樹(shù)革代表區(qū)黨委、人大、政府、政協(xié)作了重要講話，對(duì)工商局在維護(hù)轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn)給予了充分肯定和高度贊揚(yáng)，新華百貨連鎖超市的負(fù)責(zé)人代表誠(chéng)信企業(yè)進(jìn)行了“消費(fèi)與安全”表態(tài)發(fā)言，同時(shí)，進(jìn)行了“消費(fèi)安全人人有責(zé)”簽名大會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)群眾紛紛踴躍簽名。會(huì)議當(dāng)天，分局在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了真假商品識(shí)別臺(tái)和咨詢投訴臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴1起，解答消費(fèi)咨詢62人/次，發(fā)放宣傳資料15000余份。
4、召開(kāi)年主題座談會(huì)。3月6日上午，分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合召開(kāi)消費(fèi)維權(quán)暨“消費(fèi)與安全”年主題座談會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了社會(huì)各界人士以及消費(fèi)者協(xié)會(huì)理事，共60多人參加了會(huì)議。參會(huì)人員圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，結(jié)合自身的工作及生活消費(fèi)經(jīng)歷，暢所欲言，各抒己見(jiàn)，氣氛熱烈，反映了目前部分食品安全存在一定隱患，欺詐消費(fèi)者的行為時(shí)有發(fā)生，市場(chǎng)上出售的蔬菜和肉類有短斤少兩現(xiàn)象等意見(jiàn)，建議執(zhí)法部門關(guān)注社情民意、加大監(jiān)督力度，及時(shí)通過(guò)新聞媒體發(fā)布消費(fèi)警示，曝光違法行為，會(huì)議征求到了5條建議或意見(jiàn)。
5、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。分局在區(qū)人大代表、國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶、群眾及在校學(xué)生等不同領(lǐng)域的消費(fèi)群體中，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。由消費(fèi)者根據(jù)自己的意愿，對(duì)調(diào)查表中所列的通信、交通、銀行、保險(xiǎn)、物業(yè)、供熱、供水、旅游等14個(gè)公共服務(wù)行業(yè)消費(fèi)滿意度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷80份，回收80份，回收率100%，從調(diào)查的總體情況來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)被調(diào)查行業(yè)的服務(wù)態(tài)度和收費(fèi)情況最為關(guān)注，且總體滿意度較低，反映出部分公共服務(wù)行業(yè)的特殊壟斷地位明顯，很多的服務(wù)和消費(fèi)項(xiàng)目有一定的強(qiáng)制性和不透明性，這些行業(yè)利用其市場(chǎng)壟斷地位侵害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象還比較突出。
三、深入開(kāi)展各類市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。按照市局的總體部署，分局集中執(zhí)法力量，以重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)品種為突破口，開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴，努力營(yíng)造放心安全的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。
1、開(kāi)展多項(xiàng)食品安全保民生專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。在“3·15”活動(dòng)期間，圍繞與人民群眾密切相關(guān)的糧油、蔬菜、醬油、食醋、飲料、奶制品、清真食品等重點(diǎn)食品的整治，開(kāi)展食品安全保民生專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。一是組織開(kāi)展清真食品市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)大型商場(chǎng)（超市）的“清真食品”的銷售行為進(jìn)行規(guī)范，指導(dǎo)商場(chǎng)（超市）設(shè)立了“清真食品”專區(qū)（柜）。二是深入開(kāi)展校園周邊整治。以學(xué)校及周邊經(jīng)營(yíng)主體為重點(diǎn)，及時(shí)巡查，并做好巡查記錄。嚴(yán)厲打擊學(xué)校及周邊經(jīng)營(yíng)戶銷售過(guò)期變質(zhì)、假冒偽劣等不合格食品和擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的行為，共檢查校園周邊市場(chǎng)主體78（戶）次，查處違法經(jīng)營(yíng)4戶，清理取締校園周邊證照不全經(jīng)營(yíng)戶和流動(dòng)攤點(diǎn)3個(gè)，查獲不合格各類食品136代(盒)，收繳非法出版物14份。三是組織對(duì)乳制品市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)監(jiān)督乳制品經(jīng)營(yíng)戶嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、進(jìn)貨臺(tái)賬及批批檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格規(guī)范乳制品經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣和不合格乳制品違法行為。期間共抽檢嬰幼兒配方奶粉、液態(tài)奶6個(gè)品種6個(gè)批次，其中3個(gè)批次的嬰幼兒配方奶粉全部合格，3個(gè)批次的液態(tài)奶正在檢測(cè)中。
2、開(kāi)展“打假保春耕專項(xiàng)行動(dòng)”。圍繞春耕農(nóng)時(shí)季節(jié)，結(jié)合年檢、驗(yàn)照工作，加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體的資質(zhì)審查，以種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等為重點(diǎn)品種，深入開(kāi)展“打假保春耕專項(xiàng)行動(dòng)”，檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶43戶，發(fā)送《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)監(jiān)督管理辦法》等宣傳資料140余份，收繳過(guò)期農(nóng)藥2瓶、外國(guó)“三無(wú)”玉米種子6公斤。暫扣無(wú)標(biāo)注生產(chǎn)日期“立螨思”農(nóng)藥9瓶、暫扣過(guò)期“綠野菜草清”農(nóng)藥21瓶，立案查處農(nóng)資違法案件3起。
三是開(kāi)展“雙打”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。重點(diǎn)圍繞煙酒市場(chǎng)、農(nóng)資市場(chǎng)、家用電器、汽車配件、服裝、裝飾裝修材料市場(chǎng)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)中，截至目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員80人次，檢查經(jīng)營(yíng)主體190戶（次），檢查各類市場(chǎng)6個(gè)（次），查處侵犯商標(biāo)專用權(quán)案件1起。
第6篇 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局3.15活動(dòng)總結(jié) 1500字
現(xiàn)將活動(dòng)情況小結(jié)如下：
一、 精心組織，周密部署
為使本次“3.15”活動(dòng)得以有條不紊的開(kāi)展，我局在2月伊始便開(kāi)始著手制定今年活“3.15”動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和天心區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、食品以及特種設(shè)備等方面共十二項(xiàng)措施， 全局五科一室都從不同角度落實(shí)了具體的工作計(jì)劃。
二、 利用網(wǎng)絡(luò)，普及宣傳
為使宣傳活動(dòng)走向大眾，深入人心，我局還專門制作了“天心質(zhì)監(jiān) 構(gòu)建和諧”3.15宣傳專欄，并刊載于門戶網(wǎng)站之上。通過(guò)該專欄向廣大消費(fèi)者介紹了當(dāng)前質(zhì)量問(wèn)題較為突出的手機(jī)、地板、羊絨衫等幾類產(chǎn)品的鑒別知識(shí)，向廣大企業(yè)宣傳了國(guó)家免檢、中國(guó)名牌、強(qiáng)制認(rèn)證等幾項(xiàng)重要的質(zhì)量標(biāo)志及制度。專欄通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布后，取得了一定的社會(huì)效果，目前已有不少企業(yè)和個(gè)人前來(lái)咨詢、辦理相關(guān)事宜。
三、 引導(dǎo)企業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)
為推進(jìn)天心現(xiàn)代服務(wù)業(yè)良性發(fā)展，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，我局在“3.15”前夕，會(huì)同區(qū)消保委、工商、物價(jià)等部門在中信泰富廣場(chǎng)舉辦了“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)誠(chéng)信工作推進(jìn)會(huì)”。會(huì)上，在向企業(yè)宣貫質(zhì)量技監(jiān)法律法規(guī)的同時(shí)，還就如何提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平同與會(huì)人員進(jìn)行了深入廣泛的探討和交流。同時(shí)，會(huì)同有關(guān)部門對(duì)企業(yè)在處理消費(fèi)者質(zhì)量投訴過(guò)程所發(fā)生的疑難案例進(jìn)行了“會(huì)診”，提出了妥善解決的方案和途徑。梅隆鎮(zhèn)、恒隆、金鷹國(guó)際等商場(chǎng)，立豐、正章等生產(chǎn)企業(yè)共計(jì)40余家單位出席了本次會(huì)次。
四、深入社區(qū)，接待咨詢
為使本次宣傳“3.15”活動(dòng)深入尋常百姓家，我局于3月15日會(huì)同區(qū)消保委、工商、藥監(jiān)等部門開(kāi)展了紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動(dòng)。共接待質(zhì)量咨詢40人次，現(xiàn)場(chǎng)受理質(zhì)量申投訴2起，發(fā)放宣傳資料300余份。
五、計(jì)量監(jiān)管，延伸醫(yī)療
為維護(hù)廣大人民群眾的身體健康和生命安全，確保醫(yī)用計(jì)量器具準(zhǔn)確、安全，“3.15”期間我局對(duì)區(qū)內(nèi)20家民辦醫(yī)療單位進(jìn)行了走訪，并對(duì)今年新增8家民辦醫(yī)療單位的30余臺(tái)計(jì)量器具的強(qiáng)檢工作制定了計(jì)劃，并開(kāi)始著手落實(shí)。與此同時(shí)，我局還對(duì)區(qū)內(nèi)3家集貿(mào)市場(chǎng)、2家加油站、5家眼鏡店進(jìn)行了計(jì)量檢查，共檢查各類計(jì)量器具86臺(tái)件，受檢率達(dá)100%。
六、 食品整治，突出重點(diǎn)
飲用水和熟食作為在春季易受細(xì)菌侵襲的食品，被我局列為了今年“3.15”期間整治的重點(diǎn)對(duì)象。整治分三個(gè)過(guò)程進(jìn)行：首先，對(duì)企業(yè)的衛(wèi)生管理、操作規(guī)范的制度進(jìn)行檢查；其次，對(duì)企業(yè)執(zhí)行制度的情況進(jìn)行核對(duì)；最后，進(jìn)行實(shí)物抽樣檢驗(yàn)。目前，整治工作的前兩個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)完成，檢查結(jié)果表明，相關(guān)企業(yè)質(zhì)量管理水平已有一定改觀，各項(xiàng)制度漸趨完善，企業(yè)管理人員質(zhì)量意識(shí)有了明顯提高，從過(guò)去的“要我做”轉(zhuǎn)變到了現(xiàn)在的“我要做”。
七、 規(guī)范市場(chǎng)，打假治劣
為進(jìn)一步規(guī)范天心區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流向南京西路等重點(diǎn)商業(yè)街區(qū)。我局在前“3.15”后，會(huì)同有關(guān)專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)區(qū)內(nèi)羊絨衫和移動(dòng)電話產(chǎn)品開(kāi)展了專項(xiàng)整治活動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法人員35人次，檢查企業(yè)22家，檢查產(chǎn)品155批次（其中羊絨衫90批次，移動(dòng)電話65批次），并對(duì)其中4個(gè)品牌的6款羊絨衫進(jìn)行了抽檢、對(duì)其中9個(gè)品牌的32款移動(dòng)電話進(jìn)行了網(wǎng)上數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)對(duì)比。檢查表明，我區(qū)羊絨制品質(zhì)量狀況較為穩(wěn)定，合格率達(dá)90%以上，所存在的問(wèn)題主要是少部分受檢產(chǎn)品存在摻雜問(wèn)題；移動(dòng)電話則以品牌專賣經(jīng)營(yíng)為主，未發(fā)現(xiàn)無(wú)證生產(chǎn)、制假制劣企業(yè)。
八、 嚴(yán)查設(shè)備，杜絕隱患
為確?！?.15”期間本地區(qū)特種設(shè)備安全運(yùn)行，切實(shí)保障廣大居民生命財(cái)產(chǎn)安全，我局于近期開(kāi)展了特種設(shè)備安全大檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員80人次，檢查了208家單位的1697臺(tái)特種設(shè)備。檢查表明，我區(qū)目前特種設(shè)備總體運(yùn)行狀況良好，未發(fā)現(xiàn)有漏檢及逾檢的情形。對(duì)于個(gè)別雖經(jīng)檢定但未及時(shí)張貼檢定合格標(biāo)志的單位，檢查人員已當(dāng)即責(zé)令其限期改正。
第7篇 大學(xué)生3.15活動(dòng)總結(jié) 600字
為貫徹xx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日消費(fèi)與發(fā)展的主題，了解消費(fèi)者的消費(fèi)情況和消費(fèi)糾紛，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展?；茨蠋煼秾W(xué)院法學(xué)會(huì)和政法系學(xué)生會(huì)聯(lián)合舉辦了3.15維權(quán)宣傳活動(dòng)走進(jìn)鐵三處居民小區(qū)，傾聽(tīng)那里的居民消費(fèi)呼聲，宣傳消費(fèi)者權(quán)益保障法，并在小區(qū)居民中進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，為相關(guān)單位決策提供理論和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
本次活動(dòng)共有淮師政法系法學(xué)等相關(guān)專業(yè)40多名學(xué)生在學(xué)生會(huì)，法學(xué)會(huì)的組織下參與，接受咨詢150多人次，發(fā)放問(wèn)卷200多份，被調(diào)查人員300多人，其中回收有效問(wèn)卷186份，這些問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)后將為相關(guān)部門提供科學(xué)的數(shù)據(jù)。
小區(qū)居民與學(xué)生們咨詢的問(wèn)題有：消費(fèi)者權(quán)益得不到重視，商場(chǎng)“三包”無(wú)法保障，菜市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，購(gòu)物憑據(jù)如發(fā)票問(wèn)題以及商場(chǎng)人員對(duì)顧客的態(tài)度問(wèn)題等。我系學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)取了居民反映的問(wèn)題，并這些問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的答復(fù)和耐心的解釋。
大部分居民都有過(guò)消費(fèi)權(quán)益被侵犯的經(jīng)歷，但真正的通過(guò)法律維權(quán)的幾乎沒(méi)有，大部分表示只有自認(rèn)倒霉，還有就是維權(quán)并不能收到很好的效果，以及維權(quán)比較困難。
居民們對(duì)我們這種法律宣傳活動(dòng)表示非常贊賞，非常熱烈的歡迎我們的到來(lái)。居民們紛紛表示以后要提高維權(quán)意識(shí)，注意向商家索要購(gòu)物憑據(jù)，為以后維權(quán)提供法律證據(jù)。并希望我們類似的活動(dòng)能多多開(kāi)展。
鐵三處位于淮南師范學(xué)院隔壁，淮師學(xué)子走進(jìn)鐵三處可以盡我們的力量增進(jìn)我校學(xué)生與小區(qū)居民的友誼，發(fā)揮我們高校資源優(yōu)勢(shì)，為居民服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)和諧。
