銷售管理總結（十六篇）

【第1篇 2023年保險銷售經理工作總結范文：業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

【第2篇 2023年銷售員、管理員工作總結范文

一、__年主要工作

（一）布局區(qū)域，未來簽單；

在過去的__年度中，我和雙志共同負責__、__、__區(qū)域的銷售及管理工作，通過一年的努力，已基本完成__地區(qū)銷售布局，__及__區(qū)域部分布局，現有意向約74萬平方，有望在__年度陸續(xù)簽單。

（二）區(qū)域銷售項目跟蹤情況；

在__銷售年度里，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向，陸續(xù)完成了整個__地區(qū)的銷售部局，__市區(qū)在建項目做到了基本的全部摸底。意向主要有河南省機電高等?？茖W校新校區(qū)建設項目、__學院三全學院平原新區(qū)建設項目、__醫(yī)學院綜合辦公樓建設項目、__市人民法院辦公樓建設項目、__市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項目、__市交通局大樓項目等。

__區(qū)域本年度主要跟蹤的項目有__市山城區(qū)檢察院項目、淇縣檢察院項目等。其中山城區(qū)檢察院項目有望在__年上半年度簽單。

__區(qū)域本年度主要跟蹤的項目有__市財政局新大樓項目、平原光電新園區(qū)建設項目、光源電力新辦公樓項目、__沁陽市財政局辦公樓項目，濟源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項目等。

以上項目有望在__年度通過持續(xù)的銷售推進出單。

（三）做好內部配合，共同完成任務。

銷售團隊內部協作配合，完成公司銷售任務，參與濟源教育局太陽能項目、華信集團投標等。

二、__年工作思路

（一）完善區(qū)域布局；

積極跟蹤__地區(qū)現有項目信息，完善__地區(qū)的銷售布局，循環(huán)挖掘及跟蹤__地區(qū)的項目，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入，維護銷售漏斗，爭取早日出單。加大__地區(qū)的工作投入力度，爭取在__上半年度完成__地區(qū)的銷售布局，然后進入循環(huán)挖掘及跟蹤階段，爭取早日出單。__區(qū)域根據現有情況判斷，競爭過于激烈，項目利潤空間小，對于該區(qū)域的項目未來的計劃是有選擇的跟蹤。

（二）跟蹤行業(yè)發(fā)展；

跟蹤行業(yè)發(fā)展，關注新技術前言，關注整體市場走向對公司運營的影響。

（三）公司內部配合，共同完成公司銷售目標；

加強協作，提高自身黏合力。積極做好各銷售區(qū)域的協同工作，完成公司年度銷售目標。

（四）注意自身的能力發(fā)展與提高；

自我完善市場營銷、企業(yè)管理的相關能力，進一步加深對公司自有產品的學習和理解。

提高自身工作計劃性，增強自身的執(zhí)行能力，保持整體工作的主動性。一日三省，多思考，多總結。

【第3篇 項目管理中心銷售部個人工作總結

2023年的工作已經結束，關于09年的工作總結以及10的計劃和建議如下：

一、1.在進入公司的8個多月時間里，從新進員工成為正式員工，在不斷的充實和學習的過程中深刻的體會到房地產的激勵競爭，并且在不同的情況下，猶如逆水行舟，不進則退。

2.通過平時與同事、領導之間的討論及觀察的過程里提升了自身的專業(yè)知識，談判和溝通技巧。

3.積極的完成公司下達的各項任務，認真配合領導及同事的工作，共同完成搜集各樓盤的資料信息，且互相探討交流，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

4.在與客戶溝通的過程中，想客戶之所想，并給予合理的置業(yè)建議，告知相關的房產信息，積極配合客戶完成置業(yè)計劃，并深得客戶信賴。

5.俗話說“人無完人”，工作過程中也難免有自己處理不好或是不夠圓潤的方式、方法，通過同事及領導的指導、幫助得以解決。

6.雖然在最后一個月未完成銷售任務，但我始終相信“業(yè)精于勤而荒于嬉”，用事實最終的結果證明才是最好的結果。

二、新年伊始，制定學習計劃是必然的

1.完善自身充電，補充有利于工作的銷售知識能量，并積極參與相關的房地產信息交流的平臺。

2.多學、多看、多練積累經驗，做到與客戶溝通時更能信服于人，做到處事想法更家圓潤，做到完成銷售任務的同時，能超額完成。

三、建議：希望公司在傭金、節(jié)假日、社保方面的問題給予正面回應。

以上為2023年的總結，及對2023年的計劃、建議。

【第4篇 酒店銷售經理年終總結報告之品牌管理

品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

希望大家喜歡酒店銷售經理年終總結報告。

【第5篇 保險銷售經理年終總結：業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

【第6篇 2023年商品銷售與管理實習總結范文

大四將要畢業(yè)，離進入社會很近了。為了加強和鞏固理論知識，發(fā)現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。所以找了一份實習的工作，接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質，明確自己的社會責任。

找了一份商品管理和銷售的工作。

一開始我對商品信息還不算熟悉，有點不大敢積極上前迎接客人，后來在店長的鼓勵以及教導下，我勇敢地去嘗試著踏出第一步。待之后工作漸漸上手，對物品也不那么陌生時，每見有顧客上門，我都會上前歡迎并詢問他們需要什么，以及喜歡哪種物品，然后便會帶領他們到相關的物品前并給他們講解物品。積極性甚是很高。在我實習的期間，客戶人流量都比較多，有時候會忙活到忘記吃午飯。每天的工作，我都會讓自己保持精神飽滿的狀態(tài)出現在店堂里。熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客。當我成功地完成銷售任務后，心中便會頓生自豪感。

這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由于以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。

在這短短的一個月里,雖然我對物品知識的了解依然很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解物品，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種產品的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還努力學習銷售方面的書籍，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。 對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:

良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提

做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,常常一天下來什么都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有物品逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于成功的賣出了第一件產品!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯，老板直夸我進步快!

高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

在當營業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷產品時我就發(fā)現,同樣的產品,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.我在工作中總結出來的一些銷售技巧:

(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；

(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業(yè)化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；

(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

【第7篇 營銷管理是突破中小企業(yè)銷售瓶頸的關鍵工作總結

在我們?yōu)閲鴥鹊闹行⌒推髽I(yè)提供咨詢顧問服務時，發(fā)現一個共通性：銷售增長是中小企業(yè)最關心的事情，他們所采用的一切手段都是為了促進銷售的直接增長。但是這些企業(yè)對銷售方式的運用實在太簡單、太粗放，往往他們認為是即時見效的方式，結果卻損害了銷售的持續(xù)性增長，最終形成了無法突破的銷售瓶頸，企業(yè)束手無策，陷入惡性循環(huán)的境地。

我們認為，營銷管理是銷售工作的核心，只有建立良好的管理基礎，銷售才能獲得持續(xù)的增長。這里我們通過對中小企業(yè)的咨詢服務，根據一些有代表性的企業(yè)情況，模擬出本篇案例，通過對案例的描述來說明如何通過營銷管理來突破銷售上的瓶頸，希望本案例可以為廣大中小企業(yè)提供一點實際的操作思路。

一、 某企業(yè)背景簡述

1、 企業(yè)性質：有限責任公司，從國有體制轉制而來。

2、 主營業(yè)務：食品、飲料。

3、 年銷售額：8000萬元

二、 該企業(yè)營銷管理的現狀

1、 營銷組織架構

（1） 職位設置：銷售部經理、區(qū)域銷售主管

（2） 職責權限：區(qū)域銷售主管直接向營銷總經理匯報工作，銷售部經理對區(qū)域銷售主管的工作以協調為主。

2、 營銷人員數量：

（1） 市場人員：1人

（2） 銷售主管：20人左右，分為三種情況：1人管轄一省，數人管轄一省，1人管轄數省。

3、 營銷管理制度：

（1） 激勵制度：銷售員競聘制，由參加競聘的銷售人員對目標市場、銷售額目標、費用目標等提出自己的做法和充分的理由，獲得通過后則可以上崗。競聘每年開展一次。

（2） 薪酬制度：基本底薪+提成制。

4、 營銷運營模式

（1） 以批發(fā)市場為市場重點，主要是利用批發(fā)市場的快速分銷能力，使產品迅速滲透到廣大的農村市場。

（2） 依靠經銷商的力量占據市場，把做市場的責任完全交給經銷商，企業(yè)銷售業(yè)績的好壞取決于經銷商能力的高低和推廣意愿的強弱。

（3） 銷售主管從總部直接管理經銷商，沒有分支機構，多數是靠電話進行溝通，銷售主管在市場一線的時間很少。

（4） 以低價位和返利刺激銷售增長，主要是利用和領導品牌之間的價格優(yōu)勢來覆蓋低端的農村市場。

5、 市場競爭地位：

（1） 在同類產品中的市場份額處于4、5位的水平，屬于中檔品牌，在同檔次品牌中處于前列。

（2） 在批發(fā)市場中有一定的知名度，其產品進入市場較早，依靠低價位建立了一定的市場基礎。

（3） 目前處于領導品牌和低檔品牌的雙重夾擊，前者具有品牌優(yōu)勢和網絡優(yōu)勢，后者具有價格優(yōu)勢，使該企業(yè)陷入兩難境地，尤其在銷售淡季最為明顯。

6、 營銷專業(yè)水平

（1） 營銷人員采用競聘制，銷售主管有不少是從生產部門上來的，缺乏實際的銷售經驗，開發(fā)、管理市場的效率不高。

（2） 老銷售人員基本是依靠多年來積累的業(yè)務經驗開展工作，但是缺乏系統的銷售方法，同時也有一定的惰性。

三、 該企業(yè)營銷管理的特點

1、 營銷組織架構簡單

（1） 營銷總部職能處于缺陷狀態(tài)：規(guī)范化的營銷管理流程并沒有建立起來，諸如策略規(guī)劃、戰(zhàn)術制訂、計劃管理、信息管理、物流管理、區(qū)域管理、廣告管理等許多職能都欠缺或者是沒有明確的責權劃分。

（2） 區(qū)域分支機構處于虛擬狀態(tài)：該企業(yè)名義上都設立由各區(qū)域的銷售主管，但銷售主管平常多數時間都呆在總部，對各自管轄的區(qū)域采取的是虛擬控制方式，對經銷商的管理基本是靠電話溝通。

2、 對營銷費用控制很嚴

（1） 銷售主管底薪很少，全靠銷售提成。

（2） 發(fā)貨全部利用返程車，整個物流配送的時間基本在7-10天（自貨款到帳之日起），運輸費用較低。

（3） 銷售主管可以靈活運用的銷售費用較低。

（4） 不設立區(qū)域分支機構，以節(jié)約人員費用。

3、 依靠經驗進行推廣

（1） 難以看到該企業(yè)對市場的系統分析，也難以看到整體的營銷策略規(guī)劃。

（2） 企業(yè)的銷售計劃基本都是依靠經驗制定出來的，所以經常發(fā)生產銷銜接的不平衡，造成斷貨或積壓，影響銷售的增長。

4、 以低價為主要營銷推廣手段

（1） 兩年來該企業(yè)主流產品的價格累計已下降了近50%，一方面是其自身的策略定位，另一方面則是領導品牌的降價壓力。

（2） 缺乏成熟的營銷模式，一是沒有系統推廣，二是對推廣效果沒有總結，造成這種情況的原因是銷售人員營銷素質的低下。

四、 該企業(yè)目前銷售面臨的問題

1、 淡季銷售處于兩難境地

（1） 一難是領導品牌對該企業(yè)的打壓。領導品牌在強大的品牌和網絡基礎上，向跟隨品牌施加降價壓力，一是清理市場中的雜牌產品，二是向低端農村市場滲透。

（2） 二難是低檔品牌的價格攔截。低檔品牌利用成本低形成的價格優(yōu)勢，專注于當地農村市場的推廣，在地域細分市場上具有較強的競爭力。

（3） 該企業(yè)處于以上兩類品牌的雙重夾擊之下，在品牌、網絡、價格等三方面都沒有優(yōu)勢，處于吃老本的狀態(tài)，靠以前曾有的影響力以及經銷商的力量進行銷售，整體局面比較被動。

2、 銷售缺乏增長后勁

（1） 該企業(yè)的目標市場是農村，因此其80%以上的銷售額是來自于批發(fā)市場，但是批發(fā)市場的淡旺季差異日益加劇，并由此受到競爭品牌的雙重夾擊。

（2） 該企業(yè)銷售的增長點主要在于對市場的深度開發(fā)，但是由于整體配套措施不足，使得企業(yè)的增長比較疲軟。

3、 缺乏有效的銷售模式

（1） 該企業(yè)的銷售業(yè)績好壞，基本上是取決于經銷商能力的好壞，但企業(yè)在運用經銷商的能力上又很缺乏，完全是由經銷商自行發(fā)展，不是企業(yè)在引導經銷商，而是經銷商在拉動企業(yè)。

（2） 企業(yè)除了推出新產品、采取降價或返利政策以外，并沒有其他的手段來推動市場的發(fā)展，沒有建立起成熟的營銷推廣模式。

五、 造成銷售問題的原因分析

1、 營銷組織不健全

（1） 首先是缺乏總部的營銷職能部門，使得企業(yè)不能對營銷策略進行整體規(guī)劃，也沒有建立一套系統的推廣模式。

（2） 其次是缺乏區(qū)域分支管理機構，對經銷商的管理太粗放，市場管理重心太高，對市場的掌控能力很弱。

2、 沒有明確的營銷策略

（1） 不了解本產品的目標消費群特點，沒有明晰的市場定位，對本企業(yè)在市場中的地位沒有清醒的認識，因此對產品的發(fā)展方向不明確，只是被動地跟隨競爭品牌的腳步。

（2） 正因為策略定位模糊，所以整個市場推廣工作缺乏前瞻性，沒有及時順應市場的變化，在當時具有一定市場影響力的時候沒有借勢建立健全的分銷網絡，以至于當前受到競爭品牌的夾擊。

3、 缺乏系統的市場分析

（1） 對市場趨勢、銷售數據、市場結構以及市場推廣效果缺乏系統分析，整個營銷推廣工作比較盲目，主要是跟隨競爭品牌的動作進行隨機調整，對市場的推廣缺乏主動性。

（2） 在開展市場推廣工作時，戰(zhàn)術的實施缺乏針對性，也就是某一項銷售政策出臺時，由于對市場的把握不足，其實施的理由以及可能達到的效果往往不能準確地擊中市場關鍵。

4、 分銷結構比較單一

（1） 目前該企業(yè)的主要渠道是批發(fā)市場，而目前國內流通市場正面臨轉型，批發(fā)市場每年都在萎縮，而零售市場卻在迅速增長，這些都反映在了該企業(yè)的銷售業(yè)績上，單一的批發(fā)市場分銷體系成為該企業(yè)持續(xù)發(fā)展的障礙。

（2） 其目前要迅速調整這種分銷體系結構，面臨的困難也很大，涉及到多方面的調整，包括經銷商的調整、銷售組織的調整、產品的調整以及費用的調整，這些都將影響到企業(yè)的轉型是否成功。

5、 區(qū)域管理不到位

（1） 缺乏重點市場管理，雖然在全國也有三個銷售最好的區(qū)域市場，但這都是經銷商自身發(fā)展的結果，企業(yè)并沒有進行系統的管理，對市場成功的經驗沒有總結，因此也就缺乏一種成功的銷售模式。

（2） 銷售主管對各區(qū)域市場的管理太簡單，對經銷商的引導不夠，對市場的跟進也不夠，對市場的變化也不能做到及時反應，因此往往落到被動的局面。

6、 銷售人員專業(yè)技能有限

（1） 該企業(yè)有不少銷售主管不具有足夠的營銷知識，對很多市場上的問題不能做出合理的判斷，也無法有效地引導經銷商，相反還要受經銷商的指導。

（2） 部分銷售主管在銷售技巧方面比較缺乏，與經銷商溝通往往不得要領，而且銷售工作沒有條理，效率低下。

7、 銷售后勤支持不足

（1） 沒有完善的物流配送管理，也沒有專門的人員來處理繁雜的儲運事務，而是需要營銷人員自身擔負起貨物配送的責任，因此其精力無法擊中于銷售業(yè)務的開展，往往要守在工廠“搶貨”，這樣就降低了其工作的效率。

（2） 促銷物品很欠缺，沒有制做宣傳海報和橫幅等促銷物品，使經銷商無法在市場進行宣傳，造成該品牌在市場上的品牌影響力明顯不足。

8、 銷售手段單調

（1） 該企業(yè)的銷售手段基本停留在降價和返利上，而且對每次返利促銷的目的不是很明確，是擴大消費群體呢還是提升消費量，是營造聲勢呢還是阻擊競爭品牌，是鞏固客戶關系呢還是刺激進貨量，等等，都

【第8篇 工商管理學院電器銷售暑期社會實踐總結

工商管理學院電器銷售暑期社會實踐總結范文

八月份的天氣依然是較為炎熱，為了更好的鍛煉我們的能力，提高我們的社會常識以及社會經驗，也為了進一步掌握專業(yè)知識，在實踐中領略市場營銷專業(yè)的魅力。我們的實踐成員于淮安進行了“電器銷售”的`暑期社會實踐活動。

在實踐活動期間，我們拜訪了蘇寧、國美等多家電器店，了解到電器銷售這一行業(yè)的相關行情，了解電器銷售的相關問題。并且為了能更好的了解電器銷售這一行業(yè)，更好的完成這一次的實踐活動，我們與一些小型家用電器店進行溝通，讓我們能夠參與一些電器的銷售，讓我們親身的感受下賣電器時的氛圍與感覺。

我們六位成員，分別在不同的電器店進行電器銷售的實踐活動，盡管我們對電器銷售這一行不是很的了解，對待一些客戶的要求往往無從下手，在銷售期間搞出許多的烏龍，也給客戶與店家?guī)硪幌盗械穆闊?，但是在店家的幫助下總算都是有驚無險，讓我們有了一次不錯的生活體驗。

這次的暑期實踐活動，盡管有些電器店由于考慮到各種因素并未接受我們的訪問，讓我們受到了一些挫折，但是經過我們的不懈努力還是圓滿的完成這次的社會實踐并且得到了一次很好的體驗。

時間過的很快，這次的暑假實踐活動也接近了尾聲，很快又要迎來我們的新學期，盡管活動時間不是很長，但在這短短一個月的時間，讓我們都經歷了很多：被拒絕訪問、銷售電器、等待客戶、與客戶講價等等，每一次都讓我們受益匪淺，經過此次的活動，我們掌握了一系列銷售的知識以及技能，并與我們所學的專業(yè)知識結合，為今后從事市場營銷專業(yè)打下了堅實的基礎。

【第9篇 2023年銷售管理工作總結范文

時間一晃而過,彈指直間,__年已經接近尾聲了，感謝賈總給我一個這樣的機會,讓我成為其中的一員,能和許許多多優(yōu)秀的同事一起創(chuàng)建名流,能為名流出一份力,我感到無比的驕傲與自豪.在這1年的時間里努力學習,提高自己的理論知識水平和管理水平,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務.在管理崗位上鍛煉了能力,提高了素養(yǎng),在做人做事上都有了很大的收獲,在此把這1年以來的工作情況和明年規(guī)劃做個匯報.

一、工作概述

1、制定目標 總結前一天銷售情況,安排當日工作流程,制定每天銷售目標,并采取每天一目標 每周一目標 每月一目標的管理形式.

2、定期檢查 庫存情況 衛(wèi)生情況 貨品陳列情況 現金情況,做到3帳一致.

3、列會 定期的列會可以了解各連鎖店的銷售情況.可以共同獻策獻計互相溝通和交流,以便提高銷售業(yè)績,再者傳達公司工作計劃..

4、工作報告 不定期向領導匯報工作,報告銷售情況,從而領導給予工作上的指導.

5、人文關懷 多了解關心同事工作生活需要,讓大家在開心 愉快的氛圍里工作,

二、明年的工作規(guī)劃.

1、學習一門管理方面的新知識,完成自我培訓,提高自己工作水平

2、制定合理的工作和學習計劃,使快速優(yōu)秀完成工作的基礎上還能學習的專業(yè)知識,加強員工培訓工作,提高全體人員銷售水平.從而提高整體銷售業(yè)績..

3、在管理的實踐中，不斷給銷售人員心理壓力和工作危機感,從而使得銷售人員的主動性增強,'居安思危'的心理利于工作能動性和工作實效的提升.

4、增強銷售人員的責任心,逐步盡力'解決問題是職者'的職業(yè)超守.

5、增強執(zhí)行力,通過'提醒式'的罰款和個人管理信用的樹立,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性.

6、增強團隊合作意識,管理思想----認知度'反對自由主義'

【第10篇 銷售管理年度總結

銷售管理年度總結1

時間一晃而過，彈指直間，__年已經接近尾聲了，感謝賈總給我一個這樣的機會，讓我成為其中的一員，能和許許多多優(yōu)秀的同事一起創(chuàng)建名流，能為名流出一份力，我感到無比的驕傲與自豪。在這1年的時間里努力學習，提高自己的理論知識水平和管理水平，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務。在管理崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人做事上都有了很大的收獲，在此把這1年以來的工作情況和明年規(guī)劃做個匯報。

一、工作概述

1、制定目標，總結前一天銷售情況，安排當日工作流程，制定每天銷售目標，并采取每天一目標，每周一目標，每月一目標的管理形式。

2、定期檢查庫存情況、衛(wèi)生情況、貨品陳列情況、現金情況，做到3帳一致。

3、列會，定期的列會可以了解各連鎖店的銷售情況?？梢怨餐I策獻計互相溝通和交流，以便提高銷售業(yè)績，再者傳達公司工作計劃。

4、工作報告，不定期向領導匯報工作，報告銷售情況，從而領導給予工作上的指導。

5、人文關懷，多了解關心同事工作生活需要，讓大家在開心愉快的氛圍里工作，

二、明年的工作規(guī)劃

1、學習一門管理方面的新知識，完成自我培訓，提高自己工作水平

2、制定合理的工作和學習計劃，使快速優(yōu)秀完成工作的基礎上還能學習更多的專業(yè)知識，加強員工培訓工作，提高全體人員銷售水平。從而提高整體銷售業(yè)績。

3、在管理的實踐中，不斷給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性增強，'居安思危'的心理利于工作能動性和工作實效的提升。

4、增強銷售人員的責任心，逐步盡力'解決問題是職者'的職業(yè)超守。

5、增強執(zhí)行力，通過'提醒式'的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性。

6、增強團隊合作意識，管理思想——認知度'反對自由主義'。

銷售管理年度總結2

在營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。

總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

1.鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網絡

武漢市場現有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯”在內的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有580家;終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的'這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。

目前，營銷部共有業(yè)務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。

對這18名業(yè)務人員，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。

這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢otc市場的人員保證。

3.建立了一套系統的業(yè)務管理制度和辦法。

在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。

其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！?/p>

第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。

5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經費保證的銷售額和利潤。

20__年度，武漢辦通過新產品的市場開拓，共實現了銷售額_萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

所以說，營銷部在建設并掌握終端營銷網絡的同時，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。

希望有一天，營銷部能成為a公司吸引生產廠家、選擇總經銷品種的最有份量的談判籌碼! 全球管理 。

【第11篇 2023項目管理中心銷售工作總結

__年的工作已經結束，關于__年的工作總結以及__的計劃和建議如下：

一、1.在進入公司的8個多月時間里，從新進員工成為正式員工，在不斷的充實和學習的過程中深刻的體會到房地產的激勵競爭，并且在不同的情況下，猶如逆水行舟，不進則退。

2.通過平時與同事、領導之間的討論及觀察的過程里提升了自身的專業(yè)知識，談判和溝通技巧。

3.積極的完成公司下達的各項任務，認真配合領導及同事的工作，共同完成搜集各樓盤的資料信息，且互相探討交流，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

4.在與客戶溝通的過程中，想客戶之所想，并給予合理的置業(yè)建議，告知相關的房產信息，積極配合客戶完成置業(yè)計劃，并深得客戶信賴。

5.俗話說“人無完人”，工作過程中也難免有自己處理不好或是不夠圓潤的方式、方法，通過同事及領導的指導、幫助得以解決。

6.雖然在最后一個月未完成銷售任務，但我始終相信“業(yè)精于勤而荒于嬉”，用事實最終的結果證明才是的結果。

二、新年伊始，制定學習計劃是必然的

1.完善自身充電，補充有利于工作的銷售知識能量，并積極參與相關的房地產信息交流的平臺。

2.多學、多看、多練積累經驗，做到與客戶溝通時更能信服于人，做到處事想法更家圓潤，做到完成銷售任務的同時，能超額完成。

三、建議：希望公司在傭金、節(jié)假日、社保方面的問題給予正面回應。

以上為__年的總結，及對__年的計劃、建議。

【第12篇 2023年公司銷售管理員工作總結范文

時光荏苒，又至年終?；仡檁_年的工作心得，為更好地規(guī)劃新的一年的工作思路，作以下總結。

一、__年工作情況

自去年有幸融入金塔集團這個大集體 、大家庭，受命擔任公司銷售管理工作，由于工作職能的轉型，和我原先從事的單一企業(yè)行政管理工作相比較，銷售管理需掌握行業(yè)全面的生產技術、財務金融、風險評估等等專業(yè)知識、對我本人而言，具有極大的挑戰(zhàn)性。為適應新的崗位，在公司董事長的決策指導、部門副總史雪平；總經理工作部副總丁菊明；財務主管蔣永飛等循序漸進的言傳身教下，業(yè)務知識得到了一定程度的提高，的是在工作中得到了更好的磨練和成長，為勝任崗位奠定扎實的基礎。

隨著國家經濟形勢的不斷變化，市場競爭環(huán)境也日趨激烈，結合自身崗位職能，在工作中努力鞏固企業(yè)原有客戶群，加強與他們的溝通、協調，認真聽取他們的市場信息反饋和合理建議，耐心化解供需間的分歧矛盾，求同存異，最大程度地維護這個群體的穩(wěn)定性， 同時充分利用公司優(yōu)勢資源，不斷推廣企業(yè)影響力，為擴大占領市場份額，拓展吸引了一批新的客戶，對他們灌輸良好的企業(yè)營銷氛圍及企業(yè)文化，理念、宗旨。為企業(yè)的再持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。

二、存在問題

在過去的一年中，由于業(yè)務知識的欠缺，自身存在諸多的不足，對部分小額訂單監(jiān)管判斷疏忽，從而影響公司貨款資金的按時回籠。在今后的工作中我將努力提高辯知能力，舉一反三，加強規(guī)避風險意識，明確工作方向和職責，樹立高度的企業(yè)主人翁思想。以企業(yè)興而榮，在學習中不斷充實完善自我，虛心向優(yōu)秀同事學習，以問道而明道，取長補短，提高自身業(yè)務水平和能力，更好的服務于企業(yè)。

三、__年工作展望

新的一年，新的機遇，新的起點，新的挑戰(zhàn)，我們銷售部將以新的工作熱情投入到工作中，廣泛的掌握各項技能，博采眾長，在日常工作中加強學習，緊跟公司領導步伐，一步一個腳印，扎實做好本職工作，深入市場，了解市場，當好總經理參謀，加強與外界的接觸和溝通，擴大企業(yè)的知名度、影響力。讓企業(yè)的誠信度、責任感、深入人心，讓行業(yè)、市場、社會了解全新的、意氣風發(fā)的、穩(wěn)步前進中崛起的金塔集團，拉近企業(yè)與各界的距離，使企業(yè)從今天的卓越走向明天的輝煌。

四、建議

1、生產部和質檢部需明確崗位職責，完善崗位責任制，避免出現問題互相推諉。造成公司產品市場信譽度下降，增加售后服務成本。就本年度而已，出現類似現象較多，同時加強質檢隊伍建設，強化工作人員責任性。防漸杜微，把可能出現的問題排除在產品出廠前。

2、公司技術部業(yè)務能力和責任心有待提高，標書制作過程應落實復核措施，徹底杜絕因制作人員的疏忽、粗心出現失誤，造成廢標現象的再度發(fā)生。同時，對技術部標書制作人員實行激勵機制，重大項目投標，中標后對標書制作人員予以適當獎勵，因標書制作中技術、商務出現問題而造成流標、廢標的應予以處罰。

【第13篇 市場部經營管理銷售工作總結范文

一、杭州市場部經營情況

2023 年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區(qū)網點實際經營情況，對片區(qū)虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。

二、杭州市場部管理現狀

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發(fā)上。

三、大區(qū)后勤管理情況

1、 倉庫

經過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、 品牌梳理

經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構

3、 司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。

四、存在問題及分析

1、大客戶大包袱，2023年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。

原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統每年下半年都是傳統旺季c促銷活動跟進。

2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產品要貨不合理d質量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產品的備貨,即期品管理和處理，產品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。

5、市場競爭現狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。

【第14篇 營銷管理房產銷售工作總結報告

回顧20__年，寄望20__年。即將逝去的09年，中國房地產行業(yè)呈現非?；鸨木跋?，在剛剛經歷了2023年的低谷后，又迎接了本年度的高潮現象，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講，在公司領導和分公司經理的栽培下，在同事們的幫助下，經歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化，本年度有過一些成績，當然也存在一些不足，下面我對2023年總結和2023年計劃做詳細匯報。

第一部分：2023年工作部分。

膠南分公司工作

一、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網點一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤、辦公樓注重人氣”的目標，做好本職工作，盡力完成領導下達的各項任務。

1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調查、售樓現場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。

2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價；廣告方案的執(zhí)行工作；

3、做好房地產權證辦理工作。截止2023年11月26日，辦理房地產權證160戶左右。

4、做好促銷活動。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華8周年，交2萬抵8萬”的活動，年底在房地產市場充分回暖的基礎上，執(zhí)行漲價策略。

5、特色工作。膠南分公司與膠南的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫面我們審定，廣告公司根據合作期間的銷售額（除特價房外）提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶，比如五號網點、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協調服務”三個作用，在分公司經理的正確領導下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務工作提供良好的基礎。

1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日?？记?、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。

2、做好企業(yè)文化建設工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”；日常宣傳報道工作等等。

3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表；向公司機關上報月度計劃和總結等等。

4、做好與當地政府部門的接洽工作。包括做好與當地土地局、房產管理中心、財政局、統計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作；比如2023年9月17日，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務廣場調研的準備工作；11月份，在開發(fā)區(qū)管委會的指導下，組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。

5、領導交辦的其他事宜。比如2023年7月初協助公司做好2023年凱華公司半年工作會議的籌備工作。

三、工委工作

做好新時期的工委工作，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細、做深、做實。

1、做好學習工作。做好實時政治和業(yè)務知識的學習；比如在七一建黨節(jié)期間組織學___在七一期間的講話；組織多次學習中央、股份公司、集團公司和凱華公司各類文件精神。

2、組織活動。在平時工作之余，組織一系列活動，豐富職工的工余生活。

3、解決員工的困難。在下半年，申報一人為公司五幫戶。

四、其他工作

在做好本職工作的同時，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團隊理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當做自己家里的事情，切實提高自身綜合水平。

1、協助財務做一些財務類工作，比如納稅申報、銀行業(yè)務等等。

2、領導交辦的其他事宜。比如協助濟南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作；協助萊西做好萊西房地產市場的產品專項調查工作。

青島中鐵凱華公司工作

一、學習

2023年11月26日，赴青島中鐵凱華工作。作為房地產業(yè)從業(yè)人員，我深知應該具備快速適應生活和工作的適應能力，熟悉地塊情況，熟悉西側開工部分，熟悉東側正在報規(guī)劃的地塊。

二、營銷策劃準備工作

1、做好市場調研工作。在前期產品調研的基礎上，分三個版塊（北區(qū)新區(qū)、中區(qū)區(qū)域、南部區(qū)域）對萊西房地產市場做更加全面的調查。同時，做好客戶訪問工作，掌握客戶的消費特征，期望值等等，達到知己知彼的目的。

2、做好項目環(huán)境調研。主要針對本項目的地理位置、周邊配套和swot 分析進行分析。

3、做好中國人居金牌試點項目的活動方案。公司與中國房地產研究會人居環(huán)境委員會合作，希望借他們的力量，通過“高舉高打”的方式，占領項目推廣的制高點。

4、“新萊西、新南城、新人居”的報告。我們與望城辦事處接洽，希望借政府之手大力支持南城區(qū)域發(fā)展房地產業(yè)。

5、銷售前期準備事宜。包含整體vi部分、項目定位和推廣思路、銷售道具準備和物業(yè)公司等等事宜。

三、項目報批報建工作

1、配合做好東側地塊的前期證件辦理工作

第二部分：個人工作感受

1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。

2、注重對細節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對于稿件控制不到位，最后導致無效電話特別多。

3、持續(xù)學習。在學好業(yè)務知識和政治知識的基礎上，盡量學習一些關于房地產的經濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等；也要學習本專業(yè)的一些標桿企業(yè)的做法，結合實際情況，加以運用。

4、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點，謙虛謹慎地向別人學習；互通有無，自己的長處應該與同事分享，達到大家共同成長的目的。

第三部分：2023年工作計劃。

1、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。

2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎上，按照職業(yè)經理人的要求，學習各方面的知識和鍛煉各方面的能力。

展望未來，任重道遠。我一定會以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠實、負責的態(tài)度”對待工作、生活和學習，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個人的發(fā)展增加砝碼。最后，值此新年到來之際，祝福凱華事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里；祝福大家身體康健、合家幸福。

【第15篇 銷售管理2023年終工作總結

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銷售管理2023年終工作總結

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在__超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自__超市這個大家庭，為__超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

現將自己200_的工作總結如下：

一、__市場大廈工作階段

__年春節(jié)后，我依舊負責__市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節(jié)后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對__市場進行了一定的布局調整。3月份__市場超市開始構想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在_總與_店的指導下，__市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統的強化。

負責__市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但__市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產生效益是事實，雖然__市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但__市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在__市場工作得到的最深刻認識。同時，__市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在__市場工作得到的收獲。

二、__超市工作階段

6月份因工作的需要，我被調到__超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了__超市這個大家庭，對__超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向_總_店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長__深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在__升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，范文寫作使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。

三、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工酷貓寫作范文網、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自__市場的50余名員工到__市場超市的30名員工再到8月份__超市六部門乙班40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

四、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。范文內容地圖另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

五、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的__超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

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【第16篇 項目管理中心銷售工作總結

__年的工作已經結束，關于__年的工作總結以及__的計劃和建議如下：

一、1.在進入公司的8個多月時間里，從新進員工成為正式員工，在不斷的充實和學習的過程中深刻的體會到房地產的激勵競爭，并且在不同的情況下，猶如逆水行舟，不進則退。

2.通過平時與同事、領導之間的討論及觀察的過程里提升了自身的專業(yè)知識，談判和溝通技巧。

3.積極的完成公司下達的各項任務，認真配合領導及同事的工作，共同完成搜集各樓盤的資料信息，且互相探討交流，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

4.在與客戶溝通的過程中，想客戶之所想，并給予合理的置業(yè)建議，告知相關的房產信息，積極配合客戶完成置業(yè)計劃，并深得客戶信賴。

5.俗話說“人無完人”，工作過程中也難免有自己處理不好或是不夠圓潤的方式、方法，通過同事及領導的指導、幫助得以解決。

6.雖然在最后一個月未完成銷售任務，但我始終相信“業(yè)精于勤而荒于嬉”，用事實最終的結果證明才是的結果。

二、新年伊始，制定學習計劃是必然的

1.完善自身充電，補充有利于工作的銷售知識能量，并積極參與相關的房地產信息交流的平臺。

2.多學、多看、多練積累經驗，做到與客戶溝通時更能信服于人，做到處事想法更家圓潤，做到完成銷售任務的同時，能超額完成。

三、建議：希望公司在傭金、節(jié)假日、社保方面的問題給予正面回應。

以上為__年的總結，及對__年的計劃、建議。