第1篇 2023年11月個(gè)人總結(jié)1500字 800字
光陰似箭、日月如梭，眨眼間xx年從我們身邊悄然而逝，xx年曙光悄無(wú)聲息地來(lái)到我們身前?；叵脒@一年來(lái)的工作、生活、事業(yè)、情感等，有喜有憂(yōu)，現(xiàn)將xx年本人綜合總結(jié)
一、工作方面
1.本人自xx伊始，工作上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，嚴(yán)格要求自己，本人熱愛(ài)人民、熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。在教學(xué)中堅(jiān)持以人為本，理論聯(lián)系實(shí)際。
2.積極主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召、服從安排，配合領(lǐng)導(dǎo)搞好單位的各項(xiàng)工作。
3.在工作閑暇之余，大量閱讀有益書(shū)籍，為了提升自己的業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思；并向老前輩虛心學(xué)習(xí)寶貴經(jīng)驗(yàn)。與同行時(shí)常探討、研究疑難問(wèn)題。
4.本人參加了兩次縣級(jí)大型技能比賽和一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)小型比賽，雖然在大型比武中名落深山，但我并不氣餒，因?yàn)閺闹姓业絡(luò)自己的不足之處，學(xué)到許多方面的知識(shí)，總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)比賽中雖榮獲第一，我并不驕傲，因它只是我在狹小范圍一點(diǎn)微不足道的成績(jī)，反而讓我找到了自己的潛能，激發(fā)了我的斗志，給我今后的成長(zhǎng)歷程奠定了寶貴的基石。
二、情感生活方面 情感生活在xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是傷、喜、痛三者的結(jié)合體，至今為零，這無(wú)疑是“撒網(wǎng)捕魚(yú)失望而歸”，雖說(shuō)在今年經(jīng)歷了幾段戀情，但最終都是含淚收局，竹籃打水一場(chǎng)空。眼看曾經(jīng)的“四光”都逐一達(dá)成心愿，唯恐本人還在情感邊緣徜徉，經(jīng)歷情感折磨。在此之中也曾對(duì)它作過(guò)總結(jié)反思，最終找到了答案———目前本人還未具備享受婚姻的條件和物質(zhì)，因此可能在未來(lái)三年內(nèi)會(huì)一直空白。
三、 事業(yè)方面
事業(yè)的成敗決定一個(gè)男人的地位，是衡量一個(gè)男人能力的標(biāo)準(zhǔn)。本人xx在事業(yè)上一往如舊，只是更換了環(huán)境，做著煩悶的事，雖被提及任免某單位負(fù)責(zé)人，但被本人委婉謝絕，在此我不作過(guò)多詳談。
總之，xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是憂(yōu)多于喜、愁勝于樂(lè)。xx年的憂(yōu)與愁、苦與樂(lè)只能是過(guò)度到來(lái)年的xx了，本人希望自己在明年有所作為、有所成效。
第2篇 2023年11月項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié) 1200字
作為項(xiàng)目管理人，要以專(zhuān)業(yè)技術(shù)為依托，以工程項(xiàng)目管理為中心，先進(jìn)的工程建設(shè)理念，明確項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度和安全目標(biāo)。
扎實(shí)的工程建設(shè)理論和技術(shù)管理知識(shí)、豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)是做好工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ);這就需要在平時(shí)的工作中不斷積累和總結(jié)，讓實(shí)踐與理論更好地沉淀于能力上，更好去管理協(xié)調(diào)。
一、對(duì)于整個(gè)施工過(guò)程中的技術(shù)實(shí)施，主要還是在于工程的質(zhì)量，質(zhì)量不合格，其它一切也就白談了。影響施工項(xiàng)目的質(zhì)量因素主要是人、材、機(jī)、方法和環(huán)境。所以如何控制好質(zhì)量是關(guān)鍵。
1.要熟悉工程建設(shè)中的各種材料的技術(shù)性質(zhì)和質(zhì)量要求;材料要嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，正確合理使用，建立管理臺(tái)帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
2.對(duì)各工序的施工工藝充分地把握，嚴(yán)格按施工方案施工;全面分析，預(yù)防為主，對(duì)可能出現(xiàn)質(zhì)量隱患的，設(shè)置控制點(diǎn)，重點(diǎn)防范;控制好整個(gè)施工過(guò)程的質(zhì)量通?。嘿|(zhì)量通病面大量廣，危害極大，消除質(zhì)量通病只要思想重視，施工過(guò)程嚴(yán)格按施工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工，遵守施工程序和操作規(guī)程，貫徹技術(shù)責(zé)任，嚴(yán)格檢查、層層把關(guān)，絕大多數(shù)質(zhì)量通病都能消除。
二、當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)講效率的社會(huì)，時(shí)間就是金錢(qián)，質(zhì)量保證了，進(jìn)度也要跟得上，要合理地趕進(jìn)度，對(duì)各種資源優(yōu)化搭配，從而節(jié)省管理資源，節(jié)約管理成本。
三、建立項(xiàng)目核算制，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本控制，人、材、機(jī)、管是構(gòu)成成本的主要費(fèi)用;人工費(fèi)嚴(yán)格按工程量計(jì)算，優(yōu)化勞動(dòng)力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴(yán)格進(jìn)行，嚴(yán)禁窩工，無(wú)故停工，用工要按時(shí)按量(定量定工);材料在在提取使用前，施工主要負(fù)責(zé)人要熟悉施工圖紙。
對(duì)所用的材料的數(shù)量做到心中有數(shù)，要按時(shí)按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，多用材料和少用材料土建工長(zhǎng)都要以洽商的形式反映在書(shū)面上。也就是說(shuō)主要負(fù)責(zé)人要對(duì)提取的材料嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁多提錯(cuò)提。在現(xiàn)場(chǎng)要有人專(zhuān)門(mén)盯工程質(zhì)量，依圖施工，嚴(yán)禁浪費(fèi)材料，丟失材料。
工人對(duì)施工工藝不了解會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)材料，還要防止工人盜竊施工材料和施工工具;機(jī)械施工方案的選擇，要合理配置機(jī)械，提高使用率;管理人員要嚴(yán)格配置，架構(gòu)要合理，管理人員素質(zhì)、技術(shù)、辦事效率要高，縮短工期，減少管理成本;優(yōu)化整個(gè)施工過(guò)程各工序的施工工藝，綜合衡量，通過(guò)改變工藝，搞高效率，減少人、材、機(jī)，從而降低成本。
四、要以人為本，安全第一，明確安全目標(biāo)、減少和消除生產(chǎn)過(guò)程中的事故，保證人員健康安全和財(cái)產(chǎn)免受損失;統(tǒng)一安全生產(chǎn)管理，制定周密的安全措施，建全規(guī)章制度，保證在多項(xiàng)目、多部位、多工種施工的條件下有序地進(jìn)行工作，對(duì)使用一些特殊建筑材料性能、使用方法，要明確進(jìn)行技術(shù)交底，控制好人、物的不安全狀態(tài)、改善生產(chǎn)、生活環(huán)境。
在工作中要多觀察，多動(dòng)腦，多學(xué)習(xí)，并且不斷提高交際能力，增強(qiáng)管理協(xié)調(diào)能力，以良好的思想品德、敬業(yè)的合作精神和奉獻(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)來(lái)回報(bào)社會(huì)的。
第3篇 2023年11月建筑安裝工程師個(gè)人總結(jié) 700字
xx年，本人擔(dān)任公司建筑安裝專(zhuān)業(yè)副總工程師兼建安院院長(zhǎng)，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)建安院班子成員緊緊圍繞各項(xiàng)任務(wù)，在實(shí)際工作中貫穿事實(shí)求是的思想路線，抓安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理，注重加強(qiáng)職工隊(duì)伍的建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)了全體職工工作的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了整體隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保了施工生產(chǎn)和各項(xiàng)工作的順利完成。
xx年的建筑安裝工作創(chuàng)造了歷史水平，職工工作熱情、工作的積極性和主動(dòng)性很高，同志們幾乎放棄了所有的休息時(shí)間投入到工作中，通過(guò)全體職工的共同努力，完成產(chǎn)值近24000萬(wàn)元，利潤(rùn)水平大幅度提高。
為保證建筑安裝產(chǎn)品質(zhì)量，我們嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求制訂和完善了管理制度、標(biāo)準(zhǔn)，如過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、人員工作標(biāo)準(zhǔn)等。始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，以保證質(zhì)量為中心，防檢結(jié)合為手段，全員參與為基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，明確了各級(jí)人員在產(chǎn)品生產(chǎn)和管理中的職責(zé)加強(qiáng)了對(duì)成果質(zhì)量的檢查驗(yàn)收。外業(yè)施工嚴(yán)格按規(guī)程、規(guī)范作業(yè)，全面推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，加強(qiáng)了設(shè)備管理和人員培訓(xùn)，減少了質(zhì)量事故，使工作質(zhì)量有了明顯提高。成果優(yōu)良率達(dá)75%，產(chǎn)品合格率100%，服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。
在安全管理中，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)管理體系要求開(kāi)展工作，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全培訓(xùn)和安全教育，強(qiáng)化安全措施在生產(chǎn)活動(dòng)中的貫徹落實(shí)，明確安全崗位責(zé)任制，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，對(duì)查處出的安全生產(chǎn)存在的問(wèn)題，及時(shí)加以整改，確保了安全生產(chǎn)，沒(méi)有出現(xiàn)重大安全事故。
總結(jié)一年的工作，也存在一些不足，單位內(nèi)部管理承待加強(qiáng)，相應(yīng)的規(guī)章制度需要進(jìn)一步完善，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，工作上需加強(qiáng)溝通和聯(lián)系等。在以后的工作中，我會(huì)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在的不足，把本職工作做好。
第4篇 2023年商務(wù)11月工作個(gè)人總結(jié) 4950字
xx年商務(wù)11月工作個(gè)人總結(jié)范文
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié)：
一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。
二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
三：(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運(yùn)氣好的話(huà)就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：(1)通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國(guó)制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊(cè)網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于普通會(huì)員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(méi)(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。(5)通過(guò)信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>
四：工作中處理客戶(hù)的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔，作為客戶(hù)管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà)，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶(hù)的尊重，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：(1)市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起，國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
七：xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問(wèn)題：總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題，可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒(méi)有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒(méi)有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話(huà)方面也有少些問(wèn)題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，xx年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面(1)依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。
八：公司的問(wèn)題，(1)公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè)，對(duì)于施工怎么管理，光賣(mài)材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開(kāi)工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說(shuō)明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的(2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來(lái)，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X(jué)得問(wèn)題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理，等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長(zhǎng)，說(shuō)不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的xx即將過(guò)去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好?。?/p>
第5篇 2023年11月技術(shù)個(gè)人工作總結(jié) 900字
回顧過(guò)去一年的工作，xx年既是忙碌又是充實(shí)的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識(shí)，現(xiàn)在工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認(rèn)真工作的結(jié)果，是完成了個(gè)人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身能力。將這一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、政治、思想
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注電建*公司發(fā)展，切身想到電建*公司、項(xiàng)目部及試驗(yàn)室的利益，堅(jiān)定電建*公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，對(duì)電建*公司的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望。雖然我現(xiàn)在還未加入中國(guó)共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，爭(zhēng)取在以后漫長(zhǎng)的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)，早日加入偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨，。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)，保證工程檢驗(yàn)暢通，表現(xiàn)出我們?cè)囼?yàn)人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們?cè)囼?yàn)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責(zé)
認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開(kāi)發(fā)的方針政策;確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測(cè)的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接受，項(xiàng)目檢驗(yàn)，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺(tái)帳，便于日后查閱。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多，項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。我們?cè)囼?yàn)室人員堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng)。
第6篇 客服11月個(gè)人工作總結(jié) 2150字
客服個(gè)人工作總結(jié)—xxxx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工)，加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類(lèi)：224例，服務(wù)類(lèi):9例，綜合類(lèi)：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。
依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。
在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類(lèi)培訓(xùn)近20余次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿(mǎn)意度來(lái)處理問(wèn)題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
第7篇 2023年11月新聞工作者個(gè)人工作總結(jié) 1500字
自從從事新聞工作以來(lái)，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在**年的新聞報(bào)道中，時(shí)間更是過(guò)得特別快?；仡欉@一年的新聞工作，我個(gè)人可謂感受良多，既學(xué)到了很多新的知識(shí)和理念，也還感到仍有很多不足之處需要改進(jìn)。在這一年中，我與的和領(lǐng)導(dǎo)們，共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報(bào)道和活動(dòng)的組織、策劃以及落實(shí)，從中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點(diǎn)下，完成了很多意義深遠(yuǎn)的新聞報(bào)道工作。
在去年的4月份，天津首屆“津洽會(huì)”期間，面對(duì)本市有歷以來(lái)，規(guī)模最大，品牌陣容最強(qiáng)的展會(huì)，積極主動(dòng)的參與到會(huì)展的前期報(bào)道和各項(xiàng)活動(dòng)中去。從3月中旬就開(kāi)始為“津洽會(huì)”的前期報(bào)道開(kāi)辟專(zhuān)欄，本人在對(duì)“津洽會(huì)”的報(bào)道中也受益匪淺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，快報(bào)經(jīng)濟(jì)部共在“津洽會(huì)”期間跟蹤報(bào)道了2xxxx篇新聞，完整、真實(shí)的記載了“津洽會(huì)”的盛況和成果。并受到市商務(wù)委和報(bào)業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。此外，經(jīng)濟(jì)部還積極參與到“津洽會(huì)”的活動(dòng)中去，與“津洽會(huì)”組委會(huì)共同主辦了“城市.聚焦連鎖加盟”以及“天津車(chē)展評(píng)選”等多個(gè)精彩的活動(dòng)。真正做到關(guān)注事實(shí)、并參與事實(shí)。我本人也從中增強(qiáng)了組織能力和協(xié)調(diào)配合能力，并從中對(duì)報(bào)道大型活動(dòng)新聞和現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)實(shí)有了很多的體會(huì)，增強(qiáng)了寫(xiě)作能力，對(duì)新聞?dòng)辛烁羁痰牧私?。也正是?bào)社給了我這樣的參與和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
在去年7月報(bào)社為增強(qiáng)版面可讀性和新聞的力度，鼓舞的士氣，在報(bào)社的各新聞部門(mén)中間開(kāi)展了當(dāng)日新聞的評(píng)選活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了的積極性。在這次活動(dòng)中，在領(lǐng)導(dǎo)的指教和策劃下，我的幾篇稿件也有幸獲獎(jiǎng)，但回顧獲獎(jiǎng)的經(jīng)歷卻感慨萬(wàn)千。其中，狗不理在海外遭遇搶注的報(bào)道，功夫在于平日于口內(nèi)的積極聯(lián)系和多新聞的不懈追蹤。而探秘商場(chǎng)假貨內(nèi)幕的稿件，獲獎(jiǎng)原因主要是能夠生動(dòng)、深刻的挖掘行業(yè)內(nèi)幕。該稿件報(bào)道后，也引起了市商業(yè)部門(mén)、市工商局等部門(mén)的高度重視。主管部門(mén)還特此對(duì)本市商業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了更嚴(yán)格的強(qiáng)化管理。這我從中也體會(huì)到，作為一名與事實(shí)、新聞和服務(wù)社會(huì)中緊密而有益的聯(lián)系。隨后，我的又一篇報(bào)道，關(guān)于對(duì)本市商家向未成年人售酒的調(diào)查，也獲得了好評(píng)。并且部門(mén)隨后還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了關(guān)注未成年人消費(fèi)的專(zhuān)題報(bào)道。但在撰寫(xiě)這些新聞報(bào)道的同時(shí)，我也深刻的感受到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和給予我的支持和幫助，因?yàn)槭艿絺€(gè)人能力的限制，在很多新聞報(bào)道中我也經(jīng)常漏洞百出，有時(shí)還會(huì)犯錯(cuò)別字、語(yǔ)句不通等很低級(jí)的錯(cuò)位，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和的把關(guān)，就不會(huì)有合格滿(mǎn)意的報(bào)道。
去年中秋節(jié)前夕，作為快報(bào)經(jīng)濟(jì)部負(fù)責(zé)商業(yè)的，我也積極的與行業(yè)不盟聯(lián)系，通過(guò)報(bào)社給予的優(yōu)厚條件，與家樂(lè)福超市進(jìn)行了月餅置換。使得報(bào)社20xxxx、在中秋節(jié)前夕每人都能有月餅與家人共享佳節(jié)。而在這些與外界積極交流的活動(dòng)中，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)總是給予最大能效的支持，使得對(duì)外沒(méi)有后顧之憂(yōu)。這也是經(jīng)濟(jì)部能夠促成很多活動(dòng)的主要因素。在一年一度報(bào)紙發(fā)行的高峰期，報(bào)紙的發(fā)行量對(duì)于今年快報(bào)的成長(zhǎng)至關(guān)重要，也是關(guān)乎我們每個(gè)切身利益的大事。在報(bào)社部署的整個(gè)發(fā)行工作中，我雖然完成了訂閱的定額，但在訂閱數(shù)量上，與部門(mén)的其他一些仍有差距，這還需要在今年的新聞采訪工作中，與各部門(mén)各企業(yè)間加強(qiáng)協(xié)作，再接再厲。
此外，在個(gè)人工作方面，我也還存在一些需要改進(jìn)和努力的地方。例如，對(duì)新聞點(diǎn)的把握方面，有時(shí)腦筋比較死，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象的捕捉不夠及時(shí)和靈敏。在日常采訪中雖能夠主動(dòng)積極跑動(dòng)，但對(duì)問(wèn)題背后的深入思考較少，這些都將阻礙作為一名經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，在稿件撰寫(xiě)方面有時(shí)還存在粗枝大葉和偷懶的毛病，這些都應(yīng)該在今年的新聞工作中加以克服和改進(jìn)。此外，在今年的新聞采訪工作中，還應(yīng)該加強(qiáng)采訪的深入，透過(guò)問(wèn)題的表面對(duì)加強(qiáng)深入報(bào)道，而不能將新聞僅僅停留在消息快、不漏詞的初級(jí)階段。
第8篇 2023年11月廚師個(gè)人工作總結(jié) 3350字
今年，由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐__活動(dòng)的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營(yíng)，飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理，上下一致，使飲食部在飲食業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元，比去年的_____元，增長(zhǎng)_____元，增長(zhǎng)率__%，營(yíng)業(yè)成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%，綜合毛利率__%，比去年的__%，上升(或下降)__%，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)____元，比去年同期的_____元，增加(或下降)_____元，增加(或下降)率__%，全年實(shí)際完成任務(wù)_____元，超額完成_____元，(定額上交年任務(wù)為380萬(wàn)元)。
二、今年完成的主要工作：
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
今年，飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元，比去年的320萬(wàn)元，上升60萬(wàn)元，上升率為19%。為了較好地完成任務(wù)，飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案，按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門(mén)，核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng)，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長(zhǎng)率為_(kāi)_%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu)，由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量提高了，上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專(zhuān)薄記錄，同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證，并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任。制度建立后，原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?/p>
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問(wèn)題，部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類(lèi)社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類(lèi)型宴會(huì)的接待，如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán)，國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的記錄;9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿(mǎn)意而歸。
(三)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，發(fā)展增收渠道，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。
今年在飲食業(yè)不景氣，生意難做的情況下，飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，做經(jīng)營(yíng)分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一，全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè)：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二，開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng)，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三，全年開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費(fèi)，特惠菜式益食家，每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷(xiāo)有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四，營(yíng)業(yè)部與出品部，根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要，每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入100多萬(wàn)元，酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(四)全員公關(guān)，爭(zhēng)取更多的回頭客。
飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓，大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日，向關(guān)系戶(hù)電話(huà)問(wèn)候，贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力，今年飲食部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加。
(五)增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。
飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性，增強(qiáng)了員工的效益意識(shí)，并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度，明確責(zé)任，依*制度去加強(qiáng)控制 。全年完善了《費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止。另外，飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進(jìn)貨，為降低成本，后耒改為自己進(jìn)龜，自己烹制，近二個(gè)月耒，節(jié)省成本三萬(wàn)多元。
(六)做好政治思想工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強(qiáng)凝聚力。1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽，參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書(shū)法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng)，學(xué)習(xí)'三字經(jīng)'活動(dòng)，學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中，都取得較好的成績(jī)，其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2.全年本部門(mén)舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)9次，春游1次，外出參觀學(xué)習(xí)13次，各類(lèi)型座談會(huì)5次，婦女會(huì)2次，家訪6次，探望病員20次。通過(guò)各種活動(dòng)，使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店，團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有8次，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，流動(dòng)量小，今年月均人員流動(dòng)量約5人。
(七)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度，提高員工素質(zhì)。
1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，飲食部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質(zhì)量。同時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間，挖掘人才，不斷充實(shí)隊(duì)伍，通過(guò)反復(fù)考察，全年提拔部長(zhǎng)6人，領(lǐng)班8人。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對(duì)屢教不改者，則進(jìn)行處罰解聘，全年共處罰員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高。2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果，飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有'目的性'、'實(shí)用性'、'時(shí)間性'的指導(dǎo)思想。其次，成立了培訓(xùn)小組，再三是制定了培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合，以老帶新的方式，分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如，每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷(xiāo)培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四，定期進(jìn)行考核，全年開(kāi)展'推銷(xiāo)手冊(cè)'、'服務(wù)知識(shí)、技能'、'咨客服務(wù)規(guī)范'、'酒店管理知識(shí)'、'出品質(zhì)量'、'促銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)'、'英語(yǔ)50句'、'禮貌用語(yǔ)'、'安全衛(wèi)生知識(shí)'等培訓(xùn)達(dá)200多次。
(八)重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生，健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門(mén)衛(wèi)生責(zé)任人，制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度，開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng)，對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì)，衛(wèi)生差的分部門(mén)相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，順利通過(guò)省市旅游局的酒店年審和國(guó)檢。2.抓好安全防火工作，成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各分部門(mén)安全防火責(zé)任人，認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道，做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過(guò)有效的措施，確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照標(biāo)準(zhǔn)，完善硬件配套設(shè)施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。
第9篇 護(hù)理11月個(gè)人工作總結(jié) 2700字
醫(yī)院護(hù)理部總結(jié)如何寫(xiě)，針對(duì)網(wǎng)友對(duì)護(hù)理部總結(jié)的提問(wèn)，網(wǎng)友提供了自已醫(yī)院xx年護(hù)理部年終總結(jié)。
xx年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)滿(mǎn)”建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下:
一、基本情況
(一)護(hù)理人員情況
全院護(hù)理人員總數(shù)15xxxx，其中正式在編護(hù)士14xxxx，合同護(hù)士xxxx，護(hù)理員xxxx。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu):執(zhí)業(yè)護(hù)士13xxxx，注冊(cè)護(hù)士 13xxxx。歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員12xxxx，占全院衛(wèi)技人員3xxxx。分布在臨床一線12xxxx，其他護(hù)理崗2xxxx，非護(hù)理崗 1xxxx。學(xué)歷結(jié)構(gòu):大專(zhuān)3xxxx，占2xxxx，中專(zhuān)11xxxx，無(wú)學(xué)歷xxxx，大專(zhuān)在讀1xxxx，本科在讀xxxx。職稱(chēng)結(jié)構(gòu):主管護(hù)師 7xxxx，護(hù)師5xxxx，護(hù)士3xxxx。年齡結(jié)構(gòu):全院護(hù)士平均年齡36.75歲，臨床一線護(hù)士平均年齡34.06歲。按計(jì)劃床位數(shù)295計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為1:0.32。聘請(qǐng)臨時(shí)護(hù)士1xxxx。×
(二)護(hù)理工作量 表1從以上兩組數(shù)字來(lái)看，我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊(duì)不夠合理，影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯，護(hù)士床位比較低，醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。
二、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平
(一)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，今年二月份，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí)，展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識(shí)。
(二)加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月、年終考評(píng)，明確了護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見(jiàn)面三查房制度，護(hù)士長(zhǎng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，有效的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)控制改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率。
(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作:今年新增護(hù)理單元二個(gè)，護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外，對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。
(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全
1.強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí)，重視危險(xiǎn)信息反饋，今年，建立了三級(jí)護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護(hù)理部—護(hù)士長(zhǎng)—安全監(jiān)控護(hù)士，逐級(jí)收集護(hù)理危險(xiǎn)因素，每月組織護(hù)理安全討論會(huì)1-xxxx，就現(xiàn)存的及潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。今年共查擺護(hù)理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
2.加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析:建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改?？剖易o(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年終考核掛鉤。
3.增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)的考試，并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量
(一)建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評(píng)，每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí)，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
(三)進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)xxxx，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護(hù)理文書(shū)檢查評(píng)比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是:五官科、兒科、感染性疾病科。
(四)針對(duì)“創(chuàng)滿(mǎn)”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求，今年繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作，并將這二項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中，強(qiáng)化護(hù)士開(kāi)展健康教育的意識(shí)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率10xxxx，但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。
(五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97.xxxx;
2、一級(jí)護(hù)理合格率9xxxx;
3、護(hù)士長(zhǎng)管理考核合格率96.xxxx;
4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98.8分;
5、搶救物品管理合格率98.xxxx;
6、消毒隔離合格率98.xxxx;
7、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98.xxxx;
8、護(hù)理工作滿(mǎn)意度94.xxxx
9、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率9xxxx;
10、護(hù)理人員考試合格率10xxxx;
11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率10xxxx;
12、一人一針一管一滅執(zhí)行率10xxxx;
13、護(hù)理事故發(fā)生率0;
14、年褥瘡發(fā)生率0。
四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)
(一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。
(二)引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件，試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊(cè)的重要依據(jù)。
(三)加強(qiáng)了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓(xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽，全年共組織理論考試xxxx，合格率10xxxx，護(hù)理技術(shù)操作考核 xxxx，合格率9xxxx。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(四)加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1xxxx，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座，同時(shí)，護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的歡迎。
(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流xxxx次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)xxxx。但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。
第10篇 商務(wù)工作總結(jié)：11月個(gè)人工作總結(jié) 5450字
一、1-11月主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況及全年預(yù)計(jì)完成情況
——社會(huì)消費(fèi)品零售總額：1—11月份，轄區(qū)累計(jì)完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額294396萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.09%;其中區(qū)屬完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額238497萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)18.1%，占區(qū)政府下達(dá)年計(jì)劃考核指標(biāo)28xx萬(wàn)元的84.57%。全年預(yù)計(jì)可完成350674萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.0%以上，其中區(qū)屬社會(huì)商品零售總額全年預(yù)計(jì)可完成281981萬(wàn)元，比上年實(shí)際增長(zhǎng)18%以上。
——第三產(chǎn)業(yè)增加值：1-9月份，全區(qū)第三產(chǎn)業(yè)完成增加值26.45億元，同比增長(zhǎng)10.4%，完成區(qū)政府下達(dá)年計(jì)劃考核指標(biāo)35.8億元的73.88%。全年預(yù)計(jì)可完成358000萬(wàn)元，比上年實(shí)際增長(zhǎng)10.5%。
——“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)：1—11月份，完成新建或改造日用消費(fèi)品農(nóng)家店60個(gè)，其中：日用消費(fèi)品農(nóng)家店54個(gè)、農(nóng)資農(nóng)家店6個(gè)，占區(qū)政府下達(dá)年計(jì)劃考核任務(wù)50個(gè)的120%。
——固定資產(chǎn)投資：1-11月份累計(jì)完成固定資產(chǎn)投資7787萬(wàn)元，完成區(qū)政府下達(dá)年計(jì)劃綜合考核任務(wù)8850萬(wàn)元的87.99%，其中：重點(diǎn)項(xiàng)目完成4858萬(wàn)元，完成考核任務(wù)8850萬(wàn)元的54.89%，非重點(diǎn)項(xiàng)目完成2926萬(wàn)元。全年預(yù)計(jì)可完成8850萬(wàn)元。
二、主要工作
1.認(rèn)真組織實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)
今年以來(lái)，我們按照上級(jí)和局領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，認(rèn)真組織實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，并將此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓：一是精心籌備，于4月16日召開(kāi)了隆陽(yáng)區(qū)xx年“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”座談會(huì)，全面安排部署了農(nóng)家店建設(shè)改造任務(wù)。今年的建設(shè)重點(diǎn)是提高農(nóng)家店覆蓋面和發(fā)展水平，在布局定點(diǎn)上，突出在“空白村”建設(shè)改造農(nóng)家店。二是擬定上報(bào)了我區(qū)xx年“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”實(shí)施方案。三是對(duì)四年來(lái)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店補(bǔ)貼專(zhuān)項(xiàng)資金的使用、兌現(xiàn)情況開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)了我區(qū)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”資金管理工作。xx年共建設(shè)改造農(nóng)家店60個(gè)。至此，我區(qū)累計(jì)完成建設(shè)改造農(nóng)家店260個(gè)，其中：日用消費(fèi)品農(nóng)家店190個(gè)、農(nóng)資農(nóng)家店70個(gè)，農(nóng)家店鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)100%，村級(jí)覆蓋率達(dá)80%以上。
通過(guò)建設(shè)改造后店容店貌發(fā)生了變化、經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了變化、管理上發(fā)生了變化、在老百姓心目中發(fā)生了變化。建設(shè)改造后的農(nóng)家店信譽(yù)度提高、店主的經(jīng)營(yíng)積極性提高、消費(fèi)檔次和服務(wù)質(zhì)量明顯提高、營(yíng)業(yè)額大幅提高。通過(guò)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的實(shí)施，擴(kuò)大了農(nóng)村消費(fèi)，為農(nóng)民群眾“買(mǎi)得稱(chēng)心、吃得放心、用得安心”提供了可靠保障。
2.積極籌備圓滿(mǎn)完成了第六屆商貿(mào)旅游節(jié)瀾滄江啤酒狂歡節(jié)籌展商展工作
本屆商貿(mào)旅游節(jié)商貿(mào)活動(dòng)主要以?shī)W新體育城為中心，包括商品物資展銷(xiāo)、花市一條街、中草藥一條街、科普一條街、風(fēng)味小吃一條街等，其中商品物資展銷(xiāo)，商賈云集，共有緬甸1個(gè)國(guó)家、27個(gè)省市自治區(qū)、16個(gè)省內(nèi)地州市及本地商戶(hù)889戶(hù)(含流動(dòng)攤點(diǎn))參展，展位數(shù)達(dá)1392個(gè)，商品展銷(xiāo)參加人數(shù)達(dá)2398人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，第六屆商貿(mào)旅游節(jié)累計(jì)商品成交額達(dá)7009萬(wàn)元，其中：商展6030萬(wàn)元，藥展807萬(wàn)元，花展172萬(wàn)元。第六屆商貿(mào)旅游節(jié)瀾滄江啤酒狂歡節(jié)的商展工作，起到了活躍節(jié)慶市場(chǎng)，滿(mǎn)足城鄉(xiāng)居民消費(fèi)需求。
3.抓好搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)，積極做好項(xiàng)目申報(bào)工作
認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)》和《云南省人民政府關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的實(shí)施意見(jiàn)》，緊緊抓住國(guó)家和省擴(kuò)大內(nèi)需的機(jī)遇，積極做好向國(guó)家、省、市商務(wù)部門(mén)申報(bào)項(xiàng)目扶持工作，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。目前已向省商務(wù)廳上報(bào)了申請(qǐng)扶持的項(xiàng)目計(jì)18個(gè)。到目前為止，上報(bào)項(xiàng)目中已有兩項(xiàng)分別獲得國(guó)家商務(wù)部和云南省商務(wù)廳市場(chǎng)建設(shè)改造專(zhuān)項(xiàng)資金支持，共計(jì)80萬(wàn)元，其中保山市隆陽(yáng)區(qū)蔬菜水果綜合批發(fā)交易市場(chǎng)獲得國(guó)家商務(wù)部xx年“雙百市場(chǎng)工程”農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)資金支持50萬(wàn)元;瓦房鄉(xiāng)金塘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)獲得云南省商務(wù)廳、云南省財(cái)政廳xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)(集貿(mào))市場(chǎng)建設(shè)改造項(xiàng)目資金支持30萬(wàn)元。目前，這兩個(gè)被商務(wù)廳核準(zhǔn)的項(xiàng)目正在按照相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范要求有序推進(jìn)中。
4.積極協(xié)助項(xiàng)目單位抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作
切實(shí)搞好各種協(xié)調(diào)和服務(wù)，狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。在局長(zhǎng)的親自協(xié)調(diào)下，今年市場(chǎng)股掛鉤的“隆陽(yáng)區(qū)物流配送中心建設(shè)項(xiàng)目”取得了突破性進(jìn)展。目前，該項(xiàng)目已按照基本建設(shè)程序，完成的項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)審批，正在辦理土地招拍掛手序。同時(shí)，積極協(xié)助其他股室做好掛鉤重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)工作。
5.加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范管理工作
一是認(rèn)真貫徹《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》，依法對(duì)全區(qū)設(shè)立的7個(gè)直銷(xiāo)門(mén)店規(guī)范直銷(xiāo)行為;二是規(guī)范典當(dāng)、拍賣(mài)行業(yè)發(fā)展，對(duì)全區(qū)設(shè)立的2個(gè)典當(dāng)企業(yè)、6個(gè)拍賣(mài)企業(yè)，實(shí)施規(guī)范化及網(wǎng)絡(luò)化管理;三是規(guī)范二手車(chē)交易市場(chǎng)發(fā)展，新申報(bào)獲準(zhǔn)備案二手車(chē)交易1個(gè)(保山順安二手汽車(chē)交易有限公司)，全區(qū)共有二手車(chē)交易市場(chǎng)2個(gè);四是認(rèn)真貫徹落實(shí)《再生資源回收管理辦法》，依法加強(qiáng)對(duì)再生資源回收企業(yè)的監(jiān)督管理，截止10月底，已對(duì)5戶(hù)再生資源回收企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真審核及備案登記。
6.完善市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)體系
按照“準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)、深刻分析、科學(xué)預(yù)測(cè)、快速反應(yīng)”的工作思路，進(jìn)一步建立和完善重點(diǎn)企業(yè)、城市生活必需品、重要生產(chǎn)資料的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系。一是建立了主要生活必需品價(jià)格監(jiān)測(cè)周報(bào)表制度，做好主要生活必需品價(jià)格監(jiān)測(cè)和預(yù)警。二是對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品、重要農(nóng)用生產(chǎn)資料等進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。今年4月，隆陽(yáng)區(qū)被省商務(wù)廳確定為云南省百縣農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)測(cè)縣，我們按照省商務(wù)廳、局領(lǐng)導(dǎo)的要求，安排專(zhuān)人做好農(nóng)村市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、重要農(nóng)用生產(chǎn)資料等的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。三是我區(qū)有10戶(hù)企業(yè)被省商務(wù)廳列為城鄉(xiāng)市場(chǎng)信息服務(wù)體系建設(shè)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)。為進(jìn)一步建立和完善我區(qū)城鄉(xiāng)市場(chǎng)信息服務(wù)體系建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。我們及時(shí)發(fā)出通知，要求樣本企業(yè)認(rèn)真做好城鄉(xiāng)市場(chǎng)信息服務(wù)體系市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)信息的報(bào)送工作，務(wù)必按時(shí)、按質(zhì)、按量上報(bào)相關(guān)商務(wù)信息、報(bào)表，同時(shí)報(bào)送區(qū)商務(wù)局市場(chǎng)流通股，加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作。
7.認(rèn)真做好全區(qū)城鄉(xiāng)市場(chǎng)體調(diào)研工作
一是按照《隆陽(yáng)區(qū)人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展全區(qū)城鄉(xiāng)市場(chǎng)體系建設(shè)調(diào)研工作的通知》要求，積極參與全區(qū)市場(chǎng)體系調(diào)研工作，進(jìn)一步摸清了全區(qū)市場(chǎng)體系基本情況。xx年，隆陽(yáng)城區(qū)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)10個(gè)(總占地面積8.07萬(wàn)平方米，攤位2580個(gè))，其它商品交易市場(chǎng)12個(gè)(綜合市場(chǎng)1個(gè)、工業(yè)品市場(chǎng)9個(gè)、生產(chǎn)資料市場(chǎng)1個(gè)、建材市場(chǎng)1個(gè));全區(qū)有農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)71個(gè)(壩區(qū)30個(gè)、熱區(qū)19個(gè)、山區(qū)22個(gè))，總占地面積71.74萬(wàn)平方米。二是結(jié)合市場(chǎng)體系調(diào)研情況，進(jìn)一步總結(jié)分析全區(qū)當(dāng)前市場(chǎng)體系建設(shè)中存在的困難和問(wèn)題。在搞好調(diào)研、澄清底數(shù)的基礎(chǔ)上，及時(shí)對(duì)城鄉(xiāng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)(集貿(mào))市場(chǎng)的建設(shè)和改造進(jìn)行了專(zhuān)題研究，并起草了《隆陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)體系建設(shè)情況調(diào)研報(bào)告》、《隆陽(yáng)區(qū)城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)(集貿(mào))市場(chǎng)規(guī)范化建設(shè)改造驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》，明確了升級(jí)改造的基本原則、總體目標(biāo)，同時(shí)代區(qū)政府起草了《隆陽(yáng)區(qū)人民政府關(guān)于隆陽(yáng)區(qū)城鄉(xiāng)市場(chǎng)體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)加快啟動(dòng)隆陽(yáng)區(qū)城鄉(xiāng)市場(chǎng)升級(jí)改造工程，推進(jìn)全區(qū)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品流通設(shè)施升級(jí)改造，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村流通市場(chǎng)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，搞好城鄉(xiāng)商品流通起到積極作用。
8.切實(shí)做好市場(chǎng)建設(shè)改造項(xiàng)目督促工作
今年我區(qū)有兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)獲得國(guó)家商務(wù)部和云南省商務(wù)廳市場(chǎng)建設(shè)改造專(zhuān)項(xiàng)資金80萬(wàn)元支持，分別是保山市隆陽(yáng)區(qū)蔬菜水果綜合批發(fā)交易市場(chǎng)和瓦房鄉(xiāng)金塘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。為確保這兩個(gè)項(xiàng)目按期完工，市場(chǎng)股進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，全力抓好這兩個(gè)項(xiàng)目的跟蹤問(wèn)效和督促指導(dǎo)工作，目前，這兩個(gè)被商務(wù)廳核準(zhǔn)的項(xiàng)目正在按照相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范要求有序推進(jìn)中。
9.認(rèn)真組織實(shí)施家政服務(wù)工程
根據(jù)《保山市商務(wù)局 市財(cái)政局 市總工會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)<省商務(wù)廳 省財(cái)政廳 省總工會(huì)關(guān)于實(shí)施家政服務(wù)工程的通知>的通知》要求，按照“財(cái)政政策引導(dǎo)，商務(wù)組織資源，工會(huì)打造平臺(tái)，家政拓展就業(yè)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展”的工作原則開(kāi)展此項(xiàng)工作。一是積極申報(bào)隆陽(yáng)區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校為實(shí)施家政服務(wù)工程培訓(xùn)單位;二是起草了《隆陽(yáng)區(qū)家政服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃》。
今年以來(lái)，除了做好上述主要工作以外，還對(duì)全區(qū)重點(diǎn)商貿(mào)流通業(yè)進(jìn)行了摸底調(diào)查，起草上報(bào)了《隆陽(yáng)區(qū)人民政府關(guān)于鼓勵(lì)商貿(mào)流通業(yè)擴(kuò)大內(nèi)需拉動(dòng)消費(fèi)的若干措施》;完成了代區(qū)政府起草《隆陽(yáng)區(qū)人民政府關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的實(shí)施意見(jiàn)》;撰寫(xiě)了《隆陽(yáng)區(qū)農(nóng)村市場(chǎng)體系建設(shè)工作情況匯報(bào)》、《隆陽(yáng)區(qū)農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)和情況匯報(bào)》、《隆陽(yáng)區(qū)內(nèi)貿(mào)流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況匯報(bào)》、《隆陽(yáng)區(qū)商務(wù)局開(kāi)展“禁塑”工作情況匯報(bào)》、《隆陽(yáng)區(qū)“xx”商業(yè)貿(mào)易發(fā)展規(guī)劃》、《隆陽(yáng)區(qū)商務(wù)局xx年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃(草案)》等材料;完成撰寫(xiě)商務(wù)信息24期，認(rèn)真做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表(固定資產(chǎn)投資、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、隆陽(yáng)區(qū)生活必需品監(jiān)測(cè)、商務(wù)部生活必需品監(jiān)測(cè)、成品油月報(bào)、季報(bào)等)報(bào)送工作，協(xié)助其它各股室做好相關(guān)工作，以及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
三、明年工作打算及重點(diǎn)工作
(一)xx年目標(biāo)任務(wù)
——社會(huì)消費(fèi)品零售總額(區(qū)屬)：計(jì)劃完成321600萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15%以上;
——第三產(chǎn)業(yè)增加值：計(jì)劃完成393800萬(wàn)元， 同比增長(zhǎng)12%以上;
——“萬(wàn)村千市場(chǎng)工程”：計(jì)劃新建或改造農(nóng)家店40個(gè)以上;
——固定資產(chǎn)投資：計(jì)劃完成4800萬(wàn)元。
(二)明年的重點(diǎn)工作
面對(duì)當(dāng)前商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的諸多困難和問(wèn)題，我們只有通過(guò)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，運(yùn)用好科學(xué)發(fā)展觀這一有力武器，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家“擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)”的一系列政策措施，妥善應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊，確保全區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。圍繞明年區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)增長(zhǎng)目標(biāo)，xx年還應(yīng)抓好以下幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。從加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)、系統(tǒng)內(nèi)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)入手，提高自身的業(yè)務(wù)水平和技能，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為群眾服務(wù)。
2.著力抓好搞活流通、擴(kuò)大消費(fèi)。認(rèn)真貫徹落實(shí)好《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)》和省人民政府的實(shí)施意見(jiàn)，進(jìn)一步加大政策保障力度，促進(jìn)我區(qū)流通業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。切實(shí)樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，將搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)需求作為經(jīng)濟(jì)工作重要位置來(lái)抓，大力提高城鄉(xiāng)居民收入，并以此作為啟動(dòng)消費(fèi)的主要著力點(diǎn)。
3.繼續(xù)深入推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)。全年擬建設(shè)改造新型農(nóng)家店40個(gè)以上，累計(jì)達(dá)到300個(gè)以上，從而進(jìn)一步完善和發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)。鼓勵(lì)承辦企業(yè)與郵政、藥品公司加強(qiáng)合作，在農(nóng)家店設(shè)置專(zhuān)柜，提高農(nóng)家店的綜合服務(wù)功能。在繼續(xù)提高配送率的基礎(chǔ)上，發(fā)揮“一網(wǎng)多用”功能，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，引導(dǎo)和促進(jìn)消費(fèi)，滿(mǎn)足農(nóng)民需求。組織各承辦企業(yè)開(kāi)展工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，指導(dǎo)企業(yè)將符合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)以及成本低、質(zhì)量好的日用品等城市名優(yōu)消費(fèi)產(chǎn)品配送到全區(qū)的農(nóng)家店中，同時(shí)抓好產(chǎn)需銜接，增加有效供給。
4.大力發(fā)展商貿(mào)服務(wù)業(yè)，促進(jìn)城市消費(fèi)升級(jí)。按照《保山市中心城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，結(jié)合創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市為契機(jī)，科學(xué)規(guī)劃、精心打造一批商貿(mào)中心、地方特色餐飲一條街和特色商業(yè)街區(qū)，逐步建成中小網(wǎng)點(diǎn)配套齊全、高中低檔商品品種豐富、商場(chǎng)門(mén)市各具特色的城市商業(yè)新形象。進(jìn)一步鞏固傳統(tǒng)消費(fèi)熱點(diǎn)，繼續(xù)在汽車(chē)、住房、餐飲、休閑娛樂(lè)、現(xiàn)代通訊、家用電腦等方面創(chuàng)造新的消費(fèi)熱點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)全面升級(jí)和快速增長(zhǎng)。大力發(fā)展以批發(fā)、零售為主的商貿(mào)流通業(yè)，加快發(fā)展會(huì)計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估、信息咨詢(xún)等服務(wù)業(yè)，滿(mǎn)足和擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)需求。積極推進(jìn)社區(qū)商業(yè)“雙進(jìn)”工程。鼓勵(lì)和支持購(gòu)物、餐飲、家庭服務(wù)和再生資源回收等與居民生活密切相關(guān)的企業(yè)，以連鎖經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)入社區(qū);引導(dǎo)和支持餐飲龍頭企業(yè)開(kāi)展主食加工配送中心建設(shè)或升級(jí)改造，促進(jìn)大眾化餐飲連鎖化、規(guī)范化發(fā)展，滿(mǎn)足城市消費(fèi)者多元化、多層次的需求，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民在區(qū)內(nèi)消費(fèi)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
5.抓好推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，積極引導(dǎo)規(guī)劃區(qū)域物流發(fā)展，加快具有區(qū)域集散功能的鮮活農(nóng)副產(chǎn)品現(xiàn)代物流中心建設(shè)，降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本。加強(qiáng)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)配送中心建設(shè)，提高配送能力。鼓勵(lì)大型流通企業(yè)采用現(xiàn)代物流新技術(shù)，推進(jìn)冷鏈技術(shù)在鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通中的應(yīng)用，減少運(yùn)輸損耗。組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)流通企業(yè)，建立肉類(lèi)、食用油、糧食等重要生活必需品的產(chǎn)銷(xiāo)銜接機(jī)制，發(fā)揮重點(diǎn)流通企業(yè)和批發(fā)市場(chǎng)的主渠道作用，確保市場(chǎng)不脫銷(xiāo)、不斷檔。
6.抓好固定資產(chǎn)投資和掛鉤重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤問(wèn)效工作。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，加強(qiáng)與建設(shè)、土地、發(fā)改等有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中涉及的土地、規(guī)劃等方面的問(wèn)題，加快重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，全力抓好掛鉤項(xiàng)目的跟蹤問(wèn)效工作，充分發(fā)揮投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用。
7.積極做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)集貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)改造工作。加強(qiáng)與上級(jí)有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，積極做好項(xiàng)目申報(bào)工作，爭(zhēng)取將具有基礎(chǔ)好、符合條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)申報(bào)列入全省第一批農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)集貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)改造試點(diǎn)范圍，積極爭(zhēng)取國(guó)家和省級(jí)的專(zhuān)項(xiàng)資金支持，為廣大居民提供一個(gè)安全、便利、干凈、文明的購(gòu)物環(huán)境，逐步改變“馬路市場(chǎng)”的現(xiàn)狀。
8.加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，做好預(yù)測(cè)預(yù)警。按照“準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)、深刻分析、科學(xué)預(yù)測(cè)、快速反應(yīng)、及時(shí)調(diào)控”的總體思路，進(jìn)一步建立和完善城市生活必需品、重要生產(chǎn)資料及重點(diǎn)流通企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)體系，提高預(yù)測(cè)預(yù)警能力，尤其要著力做好肉類(lèi)、食用油、糧食等重要生活必需品的預(yù)測(cè)預(yù)警工作，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行中趨勢(shì)性、苗頭性問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)、早準(zhǔn)備、早解決，保持市場(chǎng)供應(yīng)基本穩(wěn)定，滿(mǎn)足市場(chǎng)消費(fèi)需求。
9.積極做好市場(chǎng)體系建設(shè)工作
市場(chǎng)體系是連接生產(chǎn)與消費(fèi)、農(nóng)民與居民、農(nóng)村與城市之間的橋梁和紐帶。當(dāng)前，我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品流通體系薄弱，流通不暢，農(nóng)民賣(mài)難問(wèn)題比較突出，不僅直接影響農(nóng)民增收和農(nóng)村消費(fèi)，而且成為擴(kuò)大內(nèi)需的一大瓶頸。因此，下一步我們將結(jié)合市場(chǎng)體系調(diào)研情況，進(jìn)一步總結(jié)分析全區(qū)當(dāng)前市場(chǎng)體系建設(shè)中存在的困難和問(wèn)題，積極做好全區(qū)市場(chǎng)體系建設(shè)工作，加快推進(jìn)全區(qū)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品流通設(shè)施升級(jí)改造，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村流通市場(chǎng)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，搞好城鄉(xiāng)商品流通。
第11篇 班主任工作總結(jié)：11月個(gè)人工作總結(jié) 1000字
一、班級(jí)管理的理念
尊敬老師、負(fù)責(zé)誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、各顯其才、爭(zhēng)年段第一。
二、工作措施
第一，抓晉質(zhì)檢、中考及溝通;
1、抓班級(jí)學(xué)習(xí)目標(biāo)
了解學(xué)生心里所想，制定每個(gè)人的考試目標(biāo)，發(fā)動(dòng)班干部及團(tuán)員的力量，班主任則注意引導(dǎo)成績(jī)落后的學(xué)生，并端正其思想。
2、與科任教師溝通
主動(dòng)同科任老師溝通交流，了解班級(jí)及學(xué)生學(xué)習(xí)及紀(jì)律情況;同科任共同探論解決班級(jí)存在的問(wèn)題。
3、大力做好體育、其它中考學(xué)科的工作。
4、做好保送工作。
第二、班級(jí)開(kāi)展德育工作情況，
1、常規(guī)管理
儀表儀容的班級(jí)檢查由李振偉負(fù)責(zé);課堂紀(jì)律由吳玉玲、吳美娜、吳孝東、吳僑揚(yáng)、黃曉彬負(fù)責(zé);衛(wèi)生由勞動(dòng)委員及每天兩位值日的衛(wèi)生組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。他們這些人做事能力強(qiáng)，效果良好。
2、班級(jí)環(huán)境和文化建設(shè)，
由班長(zhǎng)林玉丹、王子梁、吳美娜及宣傳委員吳金珊負(fù)責(zé)。
3、班級(jí)、年段、學(xué)?；顒?dòng)的組織開(kāi)展情況，
開(kāi)展學(xué)校主題班會(huì)活動(dòng);做好助殘捐款工作;積極參加學(xué)校防震演練;文體活動(dòng)周;吳曉蓉被評(píng)為福建省優(yōu)秀學(xué)生;王順利在晉江市化學(xué)競(jìng)賽中榮獲二等獎(jiǎng);王子梁、胡庭瑞在晉江市素描比賽榮獲三等獎(jiǎng);王子梁在福建省化學(xué)競(jìng)賽中榮獲三等獎(jiǎng)。
4、家訪或與家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通情況，
同李振偉、楊召召、王恒能、王瑩瑩、吳玉玲、林玉丹、吳文坤等學(xué)生家中家訪;期中考后組織召開(kāi)了學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，同家長(zhǎng)作了多方面的有效交流。
5、安全教育的內(nèi)容措施的落實(shí)情況，
安全教育的內(nèi)容措施的落實(shí)到時(shí)位，專(zhuān)門(mén)選李振偉同學(xué)為治保委員;每周對(duì)學(xué)生的交通、游泳、活動(dòng)安全、意外傷害及管制刀具等方面進(jìn)行教育;這學(xué)期學(xué)生沒(méi)有出現(xiàn)安全事故。
三、取得的成績(jī)
吳曉蓉被評(píng)為福建省優(yōu)秀學(xué)生;王順利在晉江市化學(xué)競(jìng)賽中榮獲二等獎(jiǎng);王子梁、胡庭瑞在晉江市素描比賽榮獲三等獎(jiǎng);王子梁在福建省化學(xué)競(jìng)賽中榮獲三等獎(jiǎng)，體育考試全部及格。
四、后進(jìn)生工作
吳僑揚(yáng)、吳堯坤同學(xué)剛開(kāi)學(xué)時(shí)下課與不讀書(shū)的同學(xué)結(jié)成群，聊天追鬧。在發(fā)現(xiàn)這個(gè)不良表現(xiàn)的學(xué)生后，及時(shí)與其家長(zhǎng)聯(lián)系溝通，通過(guò)這些對(duì)策，吳僑揚(yáng)、吳堯坤表現(xiàn)轉(zhuǎn)好，不會(huì)同同學(xué)結(jié)群，班級(jí)同學(xué)也表現(xiàn)更加好。
五、班級(jí)管理中存在的不足
1、個(gè)別中等學(xué)生的思想了解不太到位;個(gè)別成績(jī)下降的學(xué)生的原由調(diào)查分析不夠;自已教學(xué)理論學(xué)習(xí)有待加強(qiáng);教育過(guò)程記錄。
2、個(gè)人存在的不足
自已教學(xué)理論學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。
六、今后努力的方向
讀書(shū)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念;多家訪，立體式的了解學(xué)生;同學(xué)生交流，掌握其心理;要走到學(xué)生中去;加強(qiáng)教育過(guò)程記錄。
第12篇 2023年采購(gòu)11月工作個(gè)人總結(jié) 800字
xx年采購(gòu)11月工作個(gè)人總結(jié)范文
1、更加建立、健全了合格供應(yīng)商名冊(cè)，供應(yīng)商評(píng)價(jià)表。一直積極不懈的尋找更適合我司的供應(yīng)商，從而使得我司對(duì)原材料需求上有了充分的保證。
2、對(duì)原材料質(zhì)量索賠上，在各相關(guān)部門(mén)的積極配合下，化被動(dòng)為主動(dòng)，基本杜絕了因原材料質(zhì)量問(wèn)題而給我司造成經(jīng)濟(jì)損失。并且在原材料在下單初期就能做到很好的預(yù)見(jiàn)，及時(shí)提醒、監(jiān)督供應(yīng)商改進(jìn)。
3、統(tǒng)籌安排方面，較去年有很大的改進(jìn)。xx年采購(gòu)部沒(méi)有接到因提貨問(wèn)題不合理安排司機(jī)而導(dǎo)致的投訴。在資金計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)的安全庫(kù)存方面基本能做到心中有數(shù)，在資料歸檔及月底統(tǒng)計(jì)工作上也比xx年有明顯的改善。
部門(mén)瓶頸
1、采購(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，工作指導(dǎo)配合欠佳，各自為崗。
2、其中五金、機(jī)械配件及包裝物的采購(gòu)在價(jià)格、供應(yīng)商、供貨時(shí)間、歸檔、月底對(duì)帳等工作都非常不好。
3、采購(gòu)部整體人員在思想意識(shí)上較去年雖然有很大的提高，但是總體感覺(jué)還是十分隨意。
部門(mén)精神
采購(gòu)部始終堅(jiān)持既是管理部門(mén)有是服務(wù)部門(mén)，在加強(qiáng)對(duì)外管理同時(shí)由要做到熱情服務(wù)工作，積極滿(mǎn)足各相關(guān)部門(mén)的要求。
明年工作目標(biāo)
1、在xx年工作基礎(chǔ)上，值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方面繼續(xù)保持下去。
2、加強(qiáng)采購(gòu)部?jī)?nèi)部管理，避免各自為職情況。
3、在原、輔料采購(gòu)上積極挖掘可開(kāi)發(fā)空間，特別對(duì)于輔料方面要健全賬目工作，一定要做到要多思考、多比較、多審核。
4、整體人員素質(zhì)要再提高。
xx 年是不平常的一年，在這一年里，公司在建設(shè)發(fā)展方面有了飛躍性的突破，而我們采購(gòu)部也緊隨公司發(fā)展的腳步不斷的進(jìn)步。xx年已經(jīng)過(guò)去，xx年才剛剛開(kāi)始。我深知成績(jī)只能證明過(guò)去，在以后的工作中我將更進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，總結(jié)xx年的得與失，針對(duì)新形勢(shì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，積極進(jìn)取，分析表象，把握本質(zhì)，做好本職工作，取得新的成績(jī)。努力做到學(xué)習(xí)上要有新的進(jìn)步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境界，為永冠事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一切力量。
第13篇 2023年11月稅務(wù)個(gè)人總結(jié) 1950字
經(jīng)過(guò)年的努力，我xx稅局在過(guò)去的xx年取得了輝煌的成績(jī)，為總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，現(xiàn)將我局xx年來(lái)的工作總結(jié)
一、以組織征收為中心，狠抓征收管理。
一年來(lái)，我局緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，發(fā)揚(yáng)'四鐵'精神，'加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治****，清繳欠稅'，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入 2350萬(wàn)元，其中省級(jí)收入完成150萬(wàn)元，占年計(jì)劃的100%;縣級(jí)收入預(yù)計(jì)完成2200萬(wàn)元，占年計(jì)劃的91.67%，以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施
1、 全員抓收入，實(shí)行目標(biāo)管理。
xx年，我局省級(jí)收入任務(wù)為150萬(wàn)元，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)稅收計(jì)劃為2400萬(wàn)元。內(nèi)黃縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識(shí)淡薄，稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒(méi)有，稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。面對(duì)困難，我局干部職工沒(méi)有退縮，再次對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識(shí)到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。為強(qiáng)化目標(biāo)管理，我們實(shí)行'局長(zhǎng)包片，股室包所，連帶責(zé)任追究制';定任務(wù)，定目標(biāo)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。
2、 加強(qiáng)稅源監(jiān)控，嚴(yán)格稅源管理
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹(shù)立了全方位稅收觀，抓大不放小，對(duì)重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬(wàn)元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶(hù)定責(zé)，跟蹤管理，做到對(duì)重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。同時(shí)，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強(qiáng)了對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的綜合治理，合理調(diào)整了個(gè)體稅負(fù)，調(diào)整面不低于90%，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%;加大了對(duì)加油站、磚瓦場(chǎng)、建筑市場(chǎng)、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對(duì)加油站的專(zhuān)項(xiàng)檢查就查補(bǔ)稅款11萬(wàn)元，罰款5.7萬(wàn)元。
3、 加大稽查力度，打擊涉稅犯罪
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進(jìn)行了營(yíng)業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅(jiān)持向征收管理要收入，向稽查要收入。
4、 全面細(xì)致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。
從二月初到四月中旬，我局對(duì)全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶(hù)進(jìn)行了xx年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶(hù)，查補(bǔ)稅款67萬(wàn)元，罰款38萬(wàn)元。
5、 加強(qiáng)教育，依法行政
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照'應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征'的原則，做到'依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅'，堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過(guò)頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
二、凝聚人心，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，文明辦稅
1、用兵的前提是愛(ài)兵。在今年的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關(guān)心、支持和愛(ài)護(hù);在生活上，盡最大努力為職工辦實(shí)事，千方百計(jì)解決職工的實(shí)際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又改造了4個(gè)基層所和兩個(gè)辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具。為盡快落實(shí)市局民心工程決策，我局經(jīng)過(guò)緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開(kāi)工建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志，同志時(shí)時(shí)支持領(lǐng)導(dǎo)工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)?，形成了一個(gè)風(fēng)正人和、人人愛(ài)崗敬業(yè)、個(gè)個(gè)奮進(jìn)爭(zhēng)先的合力局面，使內(nèi)黃地稅隊(duì)伍煥發(fā)出了前所未有的生機(jī)和活力。
2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開(kāi)展了'轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明辦稅'活動(dòng)。采取了內(nèi)外結(jié)合，廣開(kāi)言路，查找剖析本單位和個(gè)人在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣方面存在的突出問(wèn)題，有針對(duì)性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級(jí)政府、社會(huì)各界人士和納稅人的意見(jiàn)，主動(dòng)接受他們的評(píng)議和監(jiān)督，以完善規(guī)章制度和改進(jìn)工作作風(fēng)。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范化管理。
今年，我局在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重新討論制定了《內(nèi)黃縣地稅局考勤及值班制度》、《加強(qiáng)臨時(shí)人員管理若干規(guī)定》和《干部職工違反工作制度經(jīng)濟(jì)處罰及責(zé)任追究管理辦法》，做到以制度管人，用制度理事。一年來(lái)，全系統(tǒng)實(shí)行了早點(diǎn)名、午簽到制度，對(duì)違犯制度遲到早退者實(shí)行當(dāng)天黑板公布名單，月未扣除工資;全年全系統(tǒng)實(shí)行了輪流值班制度，局機(jī)關(guān)三人上崗，基層所雙人值班，做好值班紀(jì)錄，并不定期對(duì)值班情況進(jìn)行抽查，給予違犯制度者經(jīng)濟(jì)處罰和通報(bào)批評(píng)。不管是局領(lǐng)導(dǎo)還是一般同志，誰(shuí)違犯制度處罰誰(shuí)。今年局機(jī)關(guān)共處罰遲到、早退人員21人次，罰款340元。對(duì)于制定的制度，局領(lǐng)導(dǎo)都能夠身體力行、率先垂范，帶頭規(guī)范著裝，帶頭參加點(diǎn)名和夜間值班，形成了制度面前人人平等、干部職工互相監(jiān)督、共同治局的可喜局面。為使各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處，今年8月，我局抽調(diào)20名人員組成5個(gè)檢查組，對(duì)基層稅收票證、應(yīng)稅發(fā)票、安全保衛(wèi)、考勤值班、廉政建設(shè)等各項(xiàng)制度進(jìn)行'回頭看'，為確保檢查實(shí)事求是、不走過(guò)場(chǎng)，縣局要求各組寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，檢查人員簽名蓋章，以后如果出了問(wèn)題要實(shí)行責(zé)任追究。
第14篇 2023年11月個(gè)人第一季度掛職工作總結(jié) 1450字
在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我有幸得到由團(tuán)中央組織的高校團(tuán)干部到縣級(jí)團(tuán)委掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，2月9日，我前往共青團(tuán)涼山州委報(bào)道，隨后奔赴共青團(tuán)布拖縣委，并擔(dān)任團(tuán)縣委副書(shū)記，掛職至今已有兩個(gè)月。掛職期間，工作、學(xué)習(xí)、生活均得到學(xué)校、團(tuán)州委、中共布拖縣委、縣政府等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，掛職工作非常順利并取得良好效果，現(xiàn)總結(jié)
一、端正掛職態(tài)度，深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)全州共青團(tuán)和縣委十屆十三次全會(huì)精神，正確把握共青團(tuán)工作理念的科學(xué)內(nèi)涵。 我深知掛職團(tuán)干的形象不僅代表個(gè)人，更重要的是代表派出學(xué)校的整體形象。所以我認(rèn)真遵守工作部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，做到自重、自警、自勵(lì)，自覺(jué)遵守掛職單位的規(guī)章制度和治理，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極完成組織部門(mén)交給的各項(xiàng)任務(wù)。掛職期間我深深地感受到：基層團(tuán)委，特別是縣域共青團(tuán)是鍛煉青年干部的大熔爐，只有珍惜機(jī)遇認(rèn)真學(xué)習(xí)，才能在思想政治素質(zhì)、思維方式、工作能力等方面得到不同程度的提高，才能達(dá)到學(xué)經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)眼界、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、提素質(zhì)、拓思路、交朋友、增才干的目的。
2、深入學(xué)習(xí)，提升自身理論素養(yǎng)。深入學(xué)習(xí)《團(tuán)省委基層共青團(tuán)工作指導(dǎo)手冊(cè)》、《共青團(tuán)xx大報(bào)告》、《團(tuán)章學(xué)習(xí)讀本》、《掛職工作指導(dǎo)手冊(cè)》、《布拖縣十二五發(fā)展規(guī)劃綱要》等4本書(shū)籍和近25份文件，很快融入了縣域共青團(tuán)工作和當(dāng)?shù)毓ぷ髦匦摹?/p>
在團(tuán)縣委集體的幫助下，熟悉了布拖縣機(jī)構(gòu)設(shè)置以及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）社情，并與縣級(jí)相關(guān)部門(mén)在工作上進(jìn)行配合，初步融入了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和禁毒防艾等工作。
二、發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，勤奮務(wù)實(shí)，主動(dòng)融入工作。充分發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，負(fù)責(zé)簡(jiǎn)報(bào)撰寫(xiě)、新聞稿、活動(dòng)方案起草、文件起草、發(fā)言稿撰寫(xiě)。先后制作《布拖縣關(guān)于成立應(yīng)急志愿者的籌備方案》、《祖國(guó)雜志社和涼山州關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)一行到布拖采訪和指導(dǎo)工作》、《省關(guān)工委蒞臨布拖指導(dǎo)工作網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)》、《縣委常委、組織部長(zhǎng)在九都鄉(xiāng)慰問(wèn)儀式上的發(fā)言》、《布拖縣團(tuán)建工作調(diào)研問(wèn)卷》等10多項(xiàng)工作。
三、深入基層，調(diào)研基層團(tuán)建，慰問(wèn)孤寡人員。
在團(tuán)縣委的組織下，3月10日，前往布拖縣拉達(dá)鄉(xiāng)特爾村走訪慰問(wèn)了艾滋病致孤家庭和貧困家庭，給他們送去了棉被、書(shū)包、慰問(wèn)金等；2月23日前往九都鄉(xiāng)中心校參加關(guān)愛(ài)孤兒捐贈(zèng)儀式（75張棉被、70張床單等物資）；3月18日和22日，分別前往樂(lè)安鄉(xiāng)、九都鄉(xiāng)發(fā)放桌子、凳子、棉被等，物資價(jià)值達(dá)2萬(wàn)元。
四、融入關(guān)工委工作，做好組織安排的相關(guān)工作。
積極籌備《祖國(guó)》雜志社和涼山州關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)在布拖縣關(guān)工委工作座談會(huì)，四川省關(guān)心下一代工作委員會(huì)常務(wù)副主任、原四川省最高人民檢察院檢察長(zhǎng)龔讀綸等省關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)蒞臨布拖工作匯報(bào)會(huì)，受團(tuán)縣委領(lǐng)導(dǎo)派遣作為獲獎(jiǎng)集體代表參加紀(jì)念四川關(guān)工委成立20周年暨表彰大會(huì)等。
五、工作的感受：團(tuán)的基層工作必須務(wù)實(shí)；如果務(wù)虛，基層工作開(kāi)展無(wú)從進(jìn)行。
2、縣級(jí)團(tuán)委工作的開(kāi)展，有自己的工作運(yùn)作方式，那就是調(diào)動(dòng)一切社會(huì)資源的能力。
3、必須發(fā)揮市州團(tuán)委在支持、監(jiān)督工作中的作用，做到信息的上傳下達(dá)。
六、未來(lái)工作目標(biāo)：系統(tǒng)介紹經(jīng)驗(yàn)。搭建學(xué)校與縣級(jí)團(tuán)委的聯(lián)系溝通，注重利用本校的人才、資源等優(yōu)勢(shì)，切實(shí)推動(dòng)當(dāng)?shù)貓F(tuán)的工作全面發(fā)展。
2、推動(dòng)重點(diǎn)工作。制定布托縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委情況調(diào)研問(wèn)卷，配合縣級(jí)團(tuán)委班子成員，推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道團(tuán)的組織格局創(chuàng)新，努力推動(dòng)農(nóng)村團(tuán)建載體創(chuàng)新，力爭(zhēng)在落實(shí)全團(tuán)和全省重點(diǎn)工作上取得成效。
3、挖掘基層典型。深入基層、深入青年，把全部精力放在促進(jìn)基層團(tuán)建工作上，挖掘3-5個(gè)不同領(lǐng)域具有一定代表性的基層工作典型，特別是團(tuán)的重點(diǎn)工作領(lǐng)域的典型，分別形成1000字左右的書(shū)面材料。
第15篇 稅務(wù)工作總結(jié)：11月個(gè)人工作總結(jié) 1550字
(稅務(wù)干部) 女，歲，學(xué)歷大專(zhuān)，申報(bào)征收崗位，職務(wù)科員。她是市國(guó)稅局?；志值囊幻胀ǘ悇?wù)女干部，自年參加稅務(wù)工作以來(lái)，立足本職崗位，發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”的“四自”精神，不怕吃苦、頑強(qiáng)拼搏的精神，埋頭苦干，秉公執(zhí)法，熱情服務(wù)，以自己辛勤的勞動(dòng)創(chuàng)取得了一流的工作成績(jī)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)和普遍好評(píng)。
一、刻苦學(xué)習(xí)，練就本領(lǐng)。
在社會(huì)不斷進(jìn)步經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，婦女同志在各項(xiàng)稅收事業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，成為國(guó)稅系統(tǒng)“兩個(gè)文明”建設(shè)的重要力量，擔(dān)負(fù)著艱巨而光榮的任務(wù)。，作為一名剛走出校門(mén)的學(xué)生，雖然有豐富的業(yè)務(wù)理論知識(shí)但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而實(shí)際稅收工作更需要以嫻熟的業(yè)務(wù)和操作水平、文明踏實(shí)的作風(fēng)來(lái)與納稅人打交道，所以她就從小做起，白天跟著別人干，邊工作，邊就疑難問(wèn)題不厭其煩地向他人請(qǐng)教，利用晚上和雙休日則針對(duì)自己的不足認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)籍，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平。同時(shí)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，力求在原有的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破。經(jīng)過(guò)半年的磨煉和學(xué)習(xí)，她實(shí)際操作水平和崗位技能得到較大提高，逐步地在工作中發(fā)揮了獨(dú)擋一面的作用，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
二、熱情服務(wù)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
詩(shī)人紀(jì)伯倫說(shuō)過(guò)“工作是眼能看見(jiàn)的愛(ài)”，陳瑞梅始終以這句話(huà)勉勵(lì)自己，她在與納稅人打交道時(shí)除恪守職業(yè)道德外，還堅(jiān)持將心比心這一樸素的原則，為他人盡可能多的提供一點(diǎn)方便、一點(diǎn)幫助，也使自己從中獲得愉悅和充實(shí)。她分管電子報(bào)稅工作時(shí)，她在服務(wù)上是心系納稅人，推行零空檔服務(wù)措施，就是無(wú)論什么時(shí)間納稅人隨叫隨到，并且保證服務(wù)質(zhì)量，在為納稅人服務(wù)過(guò)程中傾注了融融真情。
去年月號(hào)下午，已接近下班時(shí)間，區(qū)的中以溴化物公司的會(huì)計(jì)，在進(jìn)行納稅申報(bào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)錄入的電子數(shù)據(jù)不能正確保存，納稅申報(bào)無(wú)法完成。該會(huì)計(jì)就打電話(huà)咨詢(xún)，她放下電話(huà)?cǎi)R上到了該公司，她根據(jù)所掌握的技術(shù)知識(shí)，對(duì)該公司的軟件內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢(xún)，找出了產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并及時(shí)進(jìn)行了技術(shù)處理，使該公司按時(shí)申報(bào)納稅。事后經(jīng)理說(shuō)，沒(méi)想到打個(gè)電話(huà)咨詢(xún)一下，國(guó)稅局的人員馬上就到，這辦事效率和服務(wù)態(tài)度值得我們學(xué)習(xí)，今后我們要一定守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信納稅。
在商界流傳一句至理名言視顧客為上帝，從中取得真“經(jīng)”，在負(fù)責(zé)在推行電子電報(bào)稅技術(shù)指導(dǎo)來(lái)說(shuō)，她做到了尊重納稅人視納稅人的需要為第一需要，盡量滿(mǎn)足納稅人的要求，讓納稅人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。如中業(yè)化工公司由于于會(huì)計(jì)年齡偏大，雖然經(jīng)過(guò)電子報(bào)稅的培訓(xùn)，但一時(shí)不能獨(dú)立操作，對(duì)模塊數(shù)據(jù)不能按要求錄入，納稅申報(bào)不能獨(dú)立完成。他就來(lái)分局詢(xún)問(wèn)陳瑞梅。為了讓他正確掌握軟件操作要領(lǐng)，正確申報(bào)納稅，就利用晚上的時(shí)間到中業(yè)公司為他單獨(dú)“開(kāi)小灶”，再次把培訓(xùn)的內(nèi)容講述一遍，手把手地教他怎么操作軟件，如何正確保存數(shù)據(jù)，應(yīng)注意軟件使用中的要點(diǎn)和問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的業(yè)余培訓(xùn)，于會(huì)計(jì)不僅能熟練掌握電子報(bào)稅的要領(lǐng)，并且能獨(dú)立操作系統(tǒng)升級(jí)，他總是及時(shí)、準(zhǔn)確地完成納稅申報(bào)工作。
三、廉潔自律，樹(shù)立形象。
在收稅過(guò)程中鑒照自己的言行，她懂得“敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守、秉公執(zhí)法、廉潔奉公”是黨和人民對(duì)稅務(wù)干部最起碼的要求，也是稅務(wù)工作者最基本的職業(yè)道德。她是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。在負(fù)責(zé)專(zhuān)用發(fā)票管理期間，她對(duì)待發(fā)票違章問(wèn)題堅(jiān)持一把尺子量長(zhǎng)短，一個(gè)制度主標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把好三關(guān)。有一次，一企業(yè)因發(fā)票違章，接到了分局的罰款通知書(shū)，這家單位的財(cái)務(wù)科長(zhǎng)認(rèn)為她是個(gè)女同志，一定好說(shuō)話(huà)，滿(mǎn)懷信心地找到她，認(rèn)為不管怎樣也會(huì)給個(gè)面子，她毫不含糊地說(shuō)，如果這是我們個(gè)人之間的事，怎么都行，可是這是關(guān)系到國(guó)家稅款的大事，必須按政策處理，罰款一定按規(guī)定辦，無(wú)奈這位熟人只好認(rèn)罰，如數(shù)交上了罰款。無(wú)論處理公事、私事、她總是一塵不染，執(zhí)法如山，不徇私情，兩袖清風(fēng)。
