第1篇 個人政務工作總結 2400字
在市政務中心的指導下，在縣委、縣府的正確領導、大力支持下，縣政務服務中心以“三個代表”重要思想為指導，以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、服務經(jīng)濟發(fā)展為目標，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務為宗旨，以機關效能建設為重點，不斷創(chuàng)新辦事機制，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉變，各項工作均取得優(yōu)異成績。圓滿地完成了年初計劃，現(xiàn)將半年來的工作總結如下：
一、嚴制度、重管理，形成良好氛圍
鄰水縣政務服務中心(以下簡稱“中心”)建設作為我縣行政審批制度改革和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要舉措，其運行質量的高低關鍵在管理，因此，政務中心把制度執(zhí)行和規(guī)范管理作為工作的切入點和著力點來抓。對涉及中心運行、監(jiān)督管理、行為約束、設備管理、機關管理等方面的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行，并明確職責，根據(jù)制定考核獎懲辦法，形成運行有管理、工作有標準、行為有約束、實績有考核、優(yōu)異有獎勵、違規(guī)有處罰的監(jiān)督管理和考核激勵機制。始終把對窗口和工作人員的考核獎懲作為中心規(guī)范管理的重要措施，從考勤、紀律、業(yè)務辦理和服務態(tài)度等方面對窗口和工作人員進行全方位的考核評比，形成科學、民主、互動互律的考評管理機制。同時，對中心的日常管理工作進行了細致地分解，把窗口和人員管理、衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、服務等各項工作都具體到時間段，落實到責任人，使中心形成了事事有人管、時時有要求、工作有記錄、管理無死角的良好局面。
二、抓重點、突難點，保障高效、規(guī)范運行
(一)以科學發(fā)展觀為指導，強力推進機關效能建設。
今年以來，鄰水縣政務服務中心(以下簡稱“中心”)堅持以人為本的科學發(fā)展觀，把人民群眾的利益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點。以加強行政效能建設為軸心，大力推行依法行政、政務公開、簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務方式，做到了群眾滿意、企業(yè)滿意。今年上半年參與中心“雙創(chuàng)”競賽投票的企業(yè)和群眾()人次，滿意率為();今年1-5月底，中心共辦理各種證照()件，其中即辦件()件，承諾件()件;另接待企業(yè)和群眾各種咨詢()人次。
1、從夯實基礎工作入手，推行行政效能建設
按照市政府完善政務建設的要求，中心辦公室多次組織召開了窗口工作人員會議和進駐中心的24個職能部門領導會議，認真?zhèn)鬟_和學習了市縣兩級關于行政效能建設的文件以及改善軟環(huán)境會議精神。中心辦公室明確了行政效能建設要上臺階，必須打好堅實基礎的認識。我們著重抓了窗口工作人員的思想建設和能力建設。
(1)抓思想建設，樹立牢固的服務理念
我們組織窗口工作人員，認真學習了《行政許可法》等法律、法規(guī)。通過編制計劃、專家授課、集體輔導、本人自學、考核測試五個階段，由中心統(tǒng)一出卷進行了考試、評分、總結，強化了全員的法律意識，樹立了以人為本的理念，依法行政的理念，為納稅人服務的理念。
(2)抓能力建設，培養(yǎng)一支能力強，業(yè)務精的工作隊伍
為了提高工作人員的服務本領，中心對全體工作人員進行了審批平臺軟件使用技術培訓，計算機操作培訓和測試以及打字比賽，工作人員能熟練操作電腦，輸入文字，編輯排版，使用審批軟件，提高了全員的業(yè)務素質。
5月4日上午，在縣委節(jié)園召開了全縣機關行政效能建設專題會。會后，各單位特別是各進駐單位的主要領導高度重視，紛紛到政務大廳視察本窗口工作，并主動和政務中心協(xié)商、溝通，提出下一步徹實解決各自進駐窗口的問題?？h愛眾水務公司派駐3名窗口工作人員(其中一名為科長)進駐中心，同時調整辦事流程，徹底杜絕兩頭受理現(xiàn)象發(fā)生;縣發(fā)展改革局調換了一名業(yè)務精、項目熟的工作人員，并對原有項目進行了充實、調整?？h民政局對新政務大廳的辦公場地進行了勘察，提出了寶貴的意見和建議?？h水利局、縣工商局、縣畜牧局等單位都派員到中心協(xié)調，部分單位調換、充實了窗口工作人員。通過兩個建設為推進行政效能建設打下了良好的思想基礎和業(yè)務基礎。
(3)提高服務水平，在規(guī)范服務上下功夫
4月29日，縣委書記曾長東到中心調研行政效能建設工作。按照曾書記的指示，5月1日，中心召開專題會議，針對目前窗口人員存在的行為不夠規(guī)范，工作服裝不統(tǒng)一，窗口設置不夠科學等問題，討論通過了鄰水縣政務服務中心《窗口工作人員行為規(guī)范》(試行)，并庚即下發(fā)到各窗口和各進駐單位，并已文件形式報告縣政府以統(tǒng)一解決中心工作人員服裝問題。
2、以創(chuàng)新服務方式為突破口，促進行政效能建設
行政效能建設涉及的工作面很廣，環(huán)節(jié)很多，關鍵是要抓住切入點，才能有效推進。
(1)深入調研，延伸中心功能
一是中心與街道、社區(qū)掛鉤，根據(jù)企業(yè)和群眾的需要開展上門服務。如在為下崗人員服務招聘會和為特困群體服務趕集會上，現(xiàn)場辦理再就業(yè)優(yōu)惠證20個。司法窗口在社縣開展的法律咨詢與援助，深受群眾稱贊。今年元月，烏龜碑社縣邀請中心司法窗口上門會診，調解兩戶居民因噪音擾人和衛(wèi)生問題相互指責、爭端不斷、多年未決的問題，最后，在司法窗口熊友壽的調解下，兩戶冤家成了朋友，還合照了一張團結照。二是走訪企業(yè)，采取交流和懇談會形式，傾聽了20余家企業(yè)的呼聲，把企業(yè)的需要作為我們工作的根本出發(fā)點。把企業(yè)提出的問題、困難、意見和建議逐一落實在中心日常工作中。
(2)拓寬領域，創(chuàng)新方式，加大行政提速力度
①堅持一邊辦理，實行陽光作業(yè)。對進駐中心的24個部門的()個審批服務項目實行一個窗口對外，一門式審批，一門式服務，一個窗口收費，避免人民群眾來回跑。新政務服務中心建成搬遷后，物價局、計劃局、工商局、國土局、建設局(房監(jiān)所)、衛(wèi)生局、民政局、環(huán)保局等單位將審批大廳整體移進中心，關閉原窗口。新中心對引進中心的項目將實行了六個公開、六個公布。六個公開即服務內容公開、審批依據(jù)公開、辦事程序公開、辦事時限公開、收費標準公開、辦事結果公開;六個公布為向社縣公布、在網(wǎng)上公布、中心大屏公布、觸摸屏公布、樓層宣傳牌公布、辦事指南公布，使人民群眾辦事放心，辦事舒心。比如說：居民某某到教育局窗口申報社會力量辦學，在教育窗口拿證以后，就可以直接到民政局、工商局等窗口辦其他手續(xù)，這一條龍辦公既省事省時又時效高效。
第2篇 市政務中心水利窗口2023年個人工作總結 1000字
一年來，本人在區(qū)政府辦事中心領導及局領導的正確引導與同志們的共同努力下，較好地完成了水利行政許可的各項工作。本人按照中心年初制定的考核目標及標準化窗口考核辦法要求，認真逐條對照自查，并對公述民評的四個方面的內容和履職承諾內容作述職述廉，請予評議。
一、依法辦事，把好行政許可關
是從去年設立行政許可科以來，加上新增行政許可35個項目。在人手少（窗口總共二人）項目多的情況下，本人深受責任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費標準都嚴格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行，做到依法行政、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善，無違法違規(guī)行為。
為方便群眾辦理，我將35個行政許可的辦事指南、審批表格和內部辦事流程均在窗口及網(wǎng)上予以公示，實行網(wǎng)上辦件，申請人可以采取格式文本、委托代理人及通過信函、電報、電子郵件等方式提出。并將行政許可項目統(tǒng)一由窗口受理，統(tǒng)一送達，并每辦理一件網(wǎng)上公示一件，認真履行政務公開和辦事公開，做到服務過程陽光。對申請人申請的依法不屬于我局職權范圍的，我都即時的作出不予受理的決定，并告知申請人向哪一行政機關申請。對屬于我局職權范圍且材料齊全的，即受理行政許可申請，對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則當場或在五日內一次告知申請人需要補正的全部內容。對受理或者不予受理行政許可申請的，由窗口出具加蓋本單位專用印章和注明日期的書面決定書，審批過程嚴格按照規(guī)定要求進行，
二、恪盡職守、提升效能服務
辦事中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。本人深感一線工作的難處，所以首先做好35個項目的行政許可的工作職責的分工與工作程序的安排，做到責任到人，實行了“一線工作法”內部操作規(guī)程。在服務上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務嫻熟，并對服務對象的問詢能給予正確無誤的答復；遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解；接待外地的服務對象時，使用普通話應答；遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時，能主動指導或代筆；服務對象離開時，能做到主動起身告別，服務過程中沒有出現(xiàn)使用服務忌語的現(xiàn)象；接聽電話時，能做到主動問好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語等現(xiàn)象。忠于職守、愛崗敬業(yè)，嚴謹務實；做到與單位內部團結協(xié)調共同推動工作；積極為群眾想方設法解決疑難問題，工作作風扎實，一年中沒有與服務對象爭執(zhí)與不愉快現(xiàn)象，沒有履職不到位而受到投訴舉報。
三、扎實工作，努力創(chuàng)新工作新局面
第3篇 市政務中心水利窗口個人工作總結 1900字
市政務中心水利窗口個人工作總結
市政務中心水利窗口20xx年個人工作總結
一年來，本人在區(qū)政府辦事中心領導及局領導的正確引導與同志們的共同努力下，較好地完成了水利行政許可的各項工作。本人按照中心年初制定的考核目標及標準化窗口考核辦法要求，認真逐條對照自查，并對公述民評的四個方面的內容和履職承諾內容作述職述廉，請予評議。
一、依法辦事，把好行政許可關
是從去年設立行政許可科以來，加上新增行政許可35個項目。在人手少（窗口總共二人）項目多的情況下，本人深受責任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費標準都嚴格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行，做到依法行政、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善，無違法違規(guī)行為。
為方便群眾辦理，我將35個行政許可的辦事指南、審批表格和內部辦事流程均在窗口及網(wǎng)上予以公示，實行網(wǎng)上辦件，申請人可以采取格式文本、委托代理人及通過信函、電報、電子郵件等方式提出。并將行政許可項目統(tǒng)一由窗口受理，統(tǒng)一送達，并每辦理一件網(wǎng)上公示一件，認真履行政務公開和辦事公開，做到服務過程陽光。對申請人申請的依法不屬于我局職權范圍的，我都即時的作出不予受理的決定，并告知申請人向哪一行政機關申請。對屬于我局職權范圍且材料齊全的，即受理行政許可申請，個人簡歷對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則當場或在五日內一次告知申請人需要補正的全部內容。對受理或者不予受理行政許可申請的，由窗口出具加蓋本單位專用印章和注明日期的書面決定書，審批過程嚴格按照規(guī)定要求進行，
二、恪盡職守、提升效能服務
辦事中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。本人深感一線工作的難處，所以首先做好35個項目的行政許可的工作職責的分工與工作程序的安排，做到責任到人，實行了“一線工作法”內部操作規(guī)程。在服務上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務嫻熟，并對服務對象的問詢能給予正確無誤的答復；遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解；接待外地的服務對象時，使用普通話應答；遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時，能主動指導或代筆；服務對象離開時，能做到主動起身告別，服務過程中沒有出現(xiàn)使用服務忌語的現(xiàn)象；接聽電話時，能做到主動問好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語等現(xiàn)象。忠于職守、愛崗敬業(yè)，嚴謹務實；做到與單位內部團結協(xié)調共同推動工作；積極為群眾想方設法解決疑難問題，工作作風扎實，一年中沒有與服務對象爭執(zhí)與不愉快現(xiàn)象，沒有履職不到位而受到投訴舉報。
三、扎實工作，努力創(chuàng)新工作新局面
本人習慣于按制度辦事，做到年初有計劃年終有總結，在審批過程中嚴格按照中心的“五件”辦理規(guī)定操作，從1-12月共辦件量為33件（其中：河道管理范圍內項目審批：25件，河道水域補償收費：199992。32元。水土保持方案設計書與方案表6件，心得體會海域使用權2件），即辦件的當場辦結率和承諾件的按時辦結率達100%。整理并發(fā)布20xx年到20xx年行政許可信息公開。修改路橋區(qū)人民政府辦事中心水利海洋窗口辦事指南35項。11月參加中心舉辦的商業(yè)城現(xiàn)場咨詢。修改基本建設項目預聯(lián)審辦事流程。完成婦委會與計劃生育工作。每年被評為區(qū)計劃生育先進個人。
善于協(xié)調，努力創(chuàng)新，當遇區(qū)政府項目急辦及特殊項目先辦與法律法規(guī)相沖突的情況下，本人會急事先辦的方式，在既不違背法律法規(guī)辦事，又不耽誤審批時間，圓滿地把事情妥善做好。較好地完成局布置的各項工作
四、廉潔自律，認真履行黨風廉政責任
本人自覺參加黨風廉政教育學習，貫徹執(zhí)行《中國******黨員領導干部廉潔從政若干規(guī)定準則》，《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例（試行）》的情況：遵守省機關效能建設“四大禁令” 情況。遵守黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行收入申報、沒有侵占服務對象利益問題，沒有在為服務對象辦事中存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象；由于單位沒有為窗口配置車輛，每次公出或送局、站資料、開會等都是利用本人的私車。沒有收受禮品、禮金情況；不以權謀私，工作總結不與民爭利，不為名所累，不為利所誘；勤政干事業(yè)，做到廉潔自律，公正待人，公平處事。能做到按時上下班，嚴格遵守考勤制度，準時出勤率和外出請假率達100%；能嚴格遵守工作紀律和做好消防安全及工作環(huán)境的衛(wèi)生。在生活方面，保持艱苦樸素的家庭作風，凡事低調處理，靜心寡欲，沒有各類應酬，自覺抵制“行為不廉潔、作風不檢點”，不參與賭博；堅持早晚鍛煉，有了好身體才有充沛精力投入工作。
五、存在的問題
理論學習缺乏自覺性。總認為一般干部只要堅持黨的的信念，安分守紀，做好份內工作就可以了，所以客觀理由多，主觀不重視。
對計劃生育工作有過想不通現(xiàn)象，總覺得部門的計劃生育工作浮于形式，做表面文章為應付考核而工作，認為只要單位沒有人
第4篇 縣征收辦2023年政務公開自評個人總結 1500字
2023年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣政務公開辦的具體指導下，我辦按照政務公開和政務服務工作的要求及部署，積極推進房屋征收工作政務公開透明運行，深化改革，全面抓好政務公開工作落實，為推動全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)良的政務環(huán)境。為進一步規(guī)范我委政務公開工作，現(xiàn)對201x年度政府信息公開情況總結如下:
一、工作開展情況
（一）領導高度重視，大力推進政府信息公開工作?？h征收辦領導高度重視政務公開工作，根據(jù)人員和機構變動，及時調整縣征收辦政務公開工作領導小組，由縣征收辦主要領導任組長，分管負責人擔任副組長，各股室負責人任委員，領導小組辦公室設在辦公室，具體承擔政務公開的日常組織協(xié)調工作。政務公開辦公室在政務公開領導小組的領導下，嚴格按《______政府信息公開條例》和縣政務公開領導小組的相關要求，認真做好我辦的政務公開工作。
（二）完善制度，規(guī)范管理。一是修改完善了一系列規(guī)章制度。今年以來，我辦以現(xiàn)行的政務公開制度為基礎，以新修訂的政務公開條例為依據(jù)，進一步修定完善了縣征收辦《政務公開工作規(guī)則》等一系列規(guī)章制度，促進了我辦政務公開工作的制度化、規(guī)范化、科學化。二是進一步建立健全信息主動公開、依申請公開和信息發(fā)布保密審查、澄清等工作機制，及時主動發(fā)布政府信息，限度地滿足公共服務需求。三是定期組織業(yè)務知識培訓，不斷深化政務新政策、新要求，切實提高政務工作水平。
（三）拓寬渠道，采取多種形式做好政務公開工作。進一步政務公開渠道。一是印發(fā)房屋征收等簡報，及時通報我辦重點工作情況；二是利用縣政府網(wǎng)站——xx政務網(wǎng)，進一步規(guī)范政務公開目錄，規(guī)范辦事指南和辦事流程，把涉及群眾切身利益的各類權力運行過程作為重點政務公開的內容，實現(xiàn)網(wǎng)上公開；三是通過報刊、廣播、電視等新聞媒體發(fā)布項目建設等相關重點工作情況及政策信息。
二、主動公開政府信息的情況
2023年，我辦不斷完善以政務公開網(wǎng)站為主體，以檔案查閱、社會宣傳和信息簡報為補充的多途徑政府信息公開網(wǎng)絡，按照“凡是依照國家法律、法規(guī)和相關政策規(guī)定，運用行政權力辦理的與人民群眾利益相關的各類事項，在不涉及國家秘密的情況下均應公開的原則”，堅持做到動態(tài)信息、重大信息實時更新，所有行政許可類辦事項目和結果都及時在網(wǎng)上公開，提高政府信息公開的廣度，確保廣大群眾的知情權。截止2023年底，我辦通過政務公開平臺對外主動公開和更新信息量共780條。
三、政府信息依申請公開和不予公開情況
2023年度，我辦按時辦結3個依申請公開信息；沒有不予公開信息的情況。
四、復議、訴訟和申訴情況
2023年，未發(fā)生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議申請和行政訴訟情況。
五、政府信息公開收費及減免情況
2023年，我辦沒有任何政府信息公開收費，也沒有發(fā)生任何費用減免等情況。
六、存在的問題和改進措施
2023年，雖然我辦政務公開工作取得了一定成績，但我們也清醒認識到還存在許多問題和不足，主要表現(xiàn)在：信息更新的及時性、即時性還有待進一步加強，主動公開信息的領域有待進一步拓展；網(wǎng)站日常維護和網(wǎng)絡運行質量還有待進一步提高；政務公開方式還需多樣化，除傳統(tǒng)的宣傳方式外，新媒體的運用還不夠健全。
今后，我辦將繼續(xù)采取有效措施，深入推進政務信息公開工作。一是深化主動公開信息內容，挖掘信息資源，滿足公眾對政府信息的需求。二是強化責任抓落實。結合自身職能，進一步理清自身應公開的相關內容；認真執(zhí)行政務公開工作的相關制度；對廣大群眾關心、社會各界關注的事項，不斷細化公開內容和責任分工，形成工作合力。三是加強對相關政策的學習，不斷改進工作方法，總結積累經(jīng)驗，進一步提高政府信息公開工作的質量和水平。
第5篇 2023交通局政務公開個人工作總結 2550字
我們交通局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求，繼續(xù)在全系統(tǒng)深入推行政務公開工作，把政務公開工作作為加強黨風廉政建設，轉變工作作風，狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果?，F(xiàn)就本人的工作作自我總結
一、加強組織領導，為政務公開工作提供有力保障
為保證政務公開工作的深入扎實開展，全系統(tǒng)自上而下均成立了政務公開工作領導小組，明確一把手負總責，分管領導具體負責，并設立政務公開工作辦公室，具體負責政務公開工作的組織實施、檢查落實等工作。同時，我們將政務公開工作納入目標管理體系，實行目標管理責任制，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。今年年初，我們結合實際，成立了政務公開工作領導小組并制訂下發(fā)了《xx年度政務公開工作實施方案》，做到領導力度、目標責任、監(jiān)督檢查“三到位”，把履行政務公開職責情況與承辦人員業(yè)務考核結合起來，進一步健全和完善了有效的監(jiān)督機制和獎懲制度，為政務公開工作的扎實有效開展提供了強有力的保障。
二、加大公開和宣傳力度，擴大政務公開知曉面
我們結合系統(tǒng)工作實際，通過制作政務公開專欄、版報、宣傳標語，設立監(jiān)督臺等多種形式，將各項行政辦理事項的辦事依據(jù)、辦事職責、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結果 “六要素”向社會廣泛公開，不斷加大政務公開宣傳力度，在方便服務對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督。同時，我們還把與服務對象關系密切的養(yǎng)路費、運管費、通行費等各種交通規(guī)費的征收依據(jù)、標準等內容作為政務公開工作的重點，不僅在各辦事場所和服務大廳上墻公開，還在報紙和**交通網(wǎng)站上予以公示。
截止11月底，我們交通行政審批窗口共辦結行政審批1197起，審驗車輛3200臺，便捷高效的辦事效率和優(yōu)質的服務態(tài)度受到廣大服務對象和社會各界的一致好評。
三、強化監(jiān)督制約機制，確保政務公開工作扎實有效開展
一是實行首問負責制。我們建立了嚴格的接待、登記、督辦、反饋程序。實行誰接待、誰負責協(xié)調處理，一包到底。對于所接待辦理的每一件事進行立檔建卡，當時沒有解決的，事后及時把處理情況反饋給當事人，做到件件有落實，事事有回音。
二是實行兩次受理制和限時辦結制。各辦事服務大廳把辦理手續(xù)時應當具備的條件、依據(jù)、手續(xù)、權利和義務等，專門印制成受理告知單存放在辦事場所，在辦事群眾首次上門辦事時，讓他們按照告知單上的內容備齊資料，在第二次上門時能夠一次辦結，極大的方便了群眾。對于公開的辦事項目明確辦事時限，并嚴格按時限辦結，逾期未辦結的，嚴厲追究當事人的責任。
三是實行現(xiàn)場評議制。我們在各辦事場所和服務大廳放置了評議表和意見箱，讓辦事對象對辦事人員的服務態(tài)度、辦事時限、職業(yè)道德、工作作風等情況進行現(xiàn)場評議，把評議結果作為對工作人員考核的重要依據(jù)之一，組織人員定期對評議結果進行歸納整理，實行獎優(yōu)罰劣，從而大大調動了廣大行政執(zhí)法人員的工作積極性，增強了工作責任感。
四是推行服務承諾制。針對交通系統(tǒng)點多、線長、面廣的現(xiàn)狀，為規(guī)范交通行業(yè)形象，提高服務水平，我們在系統(tǒng)各服務窗口認真推行服務承諾制，向社會公開我們的服務承諾，并公布監(jiān)督舉報電話，把我們的工作置于社會各界的監(jiān)督之下，廣泛接受社會各界的監(jiān)督。同時，我們還邀請縣直有關局委領導以及廣大車主、群眾等社會各界人士，通過召開座談會、發(fā)放征求意見表等形式，開展開門評議活動，認真聽取社會各界對我們的行政執(zhí)法、服務等工作的意見和建議，以爭得社會各界對我們工作的理解和支持，達到人民群眾的滿意。
五是實行監(jiān)督檢查和責任追究制。我們在充分發(fā)揮局紀檢監(jiān)察和行風糾察隊職能作用的同時，專門抽調政治素質高、業(yè)務能力強、紀律作風硬的人員組成政務公開監(jiān)督小組，對各單位的執(zhí)法、服務等情況進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格按照《交通系統(tǒng)違規(guī)違紀人員處理暫行規(guī)定》追究相關人員的責任，決不姑息遷就。對個別違反規(guī)定、在社會上造成不良影響、群眾反映強烈的人員，堅決清理出行政執(zhí)法隊伍，確保了行政執(zhí)法隊伍的純潔性。此外，每季度我們還對各二級單位的財務收支及公開等情況進行檢查，有效地杜絕了不合理開支和違反財經(jīng)紀律現(xiàn)象的發(fā)生。
四、以公開促工作，推動交通各項事業(yè)快速健康發(fā)展
政務公開工作的深入扎實開展，不僅提高了人民群眾對我們交通部門工作的滿意率，樹立了誠信交通的良好形象，同時，也使全系統(tǒng)廣大干部職工的整體素質得到了很大提高，工作積極性和責任心明顯增強，從而有力地推動了交通事業(yè)的快速健康發(fā)展。
鄭石、太澳高速及干線公路建設方面：通過我們的不懈努力，協(xié)調力度不斷加大，為工程創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，保證了工程的順利進行。目前，兩條高速和s242廟洪線（八里倉至汝州交界）及下湯新大橋建設工程，正在緊張施工； s239魯艾線馬塘莊至平南界、g311徐西線（堯山鎮(zhèn)至木札嶺）建設任務，已于7月底全線竣工通車。農村公路建設方面：年底前將完成梁張路7.1公里、紅東線草店至小團城段10公里、紅崗至婆娑街段12公里的建設任務。三間房至毛家莊段5.5公里、清水河至蒼房莊段3.5公里建設任務也在積極進行之中。堯山至迎楓樹20公里新建、下坪至三觀廟11公里新建和迎楓樹至竹園安保工程已于今年11月份開工，目前已完成工程前期測量設計、招投標和征地拆遷任務，路基工程已完成工程總量的20%；縣道21座大中橋預計年底能完成工程總量的50%。村村通建設任務為179個行政村254公里，實際完成223個項目320公里，比計劃多實施44個行政村66公里，提前一年實現(xiàn)了全縣558個行政村通水泥路。
此外，我們的精神文明建設等工作也取得了豐碩成果。局機關、公路段、運管所、縣鄉(xiāng)所繼續(xù)保持了省級“文明單位”榮譽稱號；我局黨委被市委授予“先進基層黨組織”榮譽稱號；交通規(guī)費征稽所榮獲縣級“青年文明號”和全縣“文明行業(yè)示范窗口”榮譽稱號；我縣連續(xù)三屆九年被省交通廳評為“一類公路金杯縣” 榮譽稱號等等。
總之，一年來，在上級黨委政府的正確領導下，通過我們的不懈努力，我局的政務公開工作取得了一些成績。但我們深知，我們的工作離上級的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，比如在公開辦事的程度以及文明執(zhí)法、優(yōu)質服務水平等方面還需要繼續(xù)加強和提高。在今后的工作中，我們將進一步加大政務公開力度，真正做到為民、利民、便民，為構建和諧交通、和諧**做出我們應有的貢獻。
第6篇 政務信息公開個人工作總結 1150字
全文由概述、主動公開政務信息的情況、依申請公開政務信息的情況等七部分組成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2023年1月1日起，至2023年11月16日止。
一、概述
推行政務公開是實踐“三個代表”重要思想，加強黨的執(zhí)政能力建設的具體體現(xiàn)；是推進依法行政，建設法治政府的重要舉措；是提高政府效能、防治權力腐敗的有效措施。一年來我局政務公開工作在深度、廣度和推進力度上有了較大提升，在完善政務公開制度和規(guī)范、深化政務公開內容、拓展政務公開形式等方面取得了新的進展。
二、主動公開政府信息的情況。目前我局在主動公開信息183條，其中全文電子化達100%.在主動公開的信息中，國土黨務、政務類信息7條，占總體比例3.83%;國土執(zhí)法20條，占總體比例的10.92%;政策法律法規(guī)及依據(jù)4條，占總體比例2.19%;市場信息4條，占總體比例2.19%;資源管理8條，占總體比例4.37% ;精神文明建設專欄8條，占總體比例4.37%;工作動態(tài)43條，占總體比例23.50%;便民服務3條，占總體比例1.64%;國土文萃26條，占總體比例14.21%;公示公告38條，占總體比例20.77%;公開指南3條，占總體比例1.64%;公開監(jiān)督1條，占總體比例0.54%;陽光政府四項制度專欄3條，占總體比例1.64%;四項制度專占總體比例0.54%;效能政府四項制度7條，占總體比例3.83%;其它信息7條，占總體比例3.83%.
三、政府信息依申請公開或不予公開的情況。我局本年度沒有依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況。
四、政府信息公開的收費及減免情況。我局本年底政府信息公開沒有收費及減免情況。
五、政府信息公開復議和訴訟情況。我局本年度未發(fā)生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議和行政訴訟案件。
六、其他工作方面。一是加強政務信息公開的管理。我局高度重視《條例》的學習培訓和宣傳工作，局務會議上確定了盡快落實開展政府信息公開培訓的工作，將學習培訓《條例》列入年度工作計劃，并在門戶網(wǎng)站增設關于政府信息公開的相關信息材料。二是嚴格政務公開工作的獎懲。將政務公開工作納入局年度目標考核，對政務公開成績突出的科室、個人年終進行表彰。
七、主要問題和改進措施
目前，政務公開工作在如何進一步拓展工作推進范圍、動態(tài)公開權力運行過程、規(guī)范內部公開內容形式、加強宣傳培訓、完善長效工作機制等方面存在不足?？紤]從以下三個方面作進一步改進：
1、拓展延伸公開工作領域。向黨務公開延伸。黨務公開和政務公開做到“三個同步”，即同步部署、同步實施、同步檢查。公開時限等，便于職工參與內部管理，監(jiān)督權力行使。
2、拓寬政務信息獲取途徑。有效整合各級各類信息發(fā)布渠道，降低信息獲取成本。發(fā)揮政務信息網(wǎng)站主渠道作用，做到所有上網(wǎng)信息格式規(guī)范、查詢方便、更新及時。積極推動籌建信息專欄，努力使各類信息貼近群眾、服務群眾、方便群眾。繼續(xù)推行依申請公開工作，使該項制度成為群眾獲取政務信息的重要救濟手段。
第7篇 政務公開個人工作總結 2750字
x年年，我局政務公開工作在市公開辦的直接指導下，按照省、市政務公開有關要求，不斷拓展公開內容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結如下：
一、加強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善。
為使政務公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調整政務公開工作領導小組，成立由黨組書記局長周益民任組長，徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長，有關處室（單位）負責人參加的政務公開工作領導小組，統(tǒng)一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調和監(jiān)督檢查。做到了領導、機構、人員“三到位”，同時，我局把政務公開工作分解到單位內部的有關處室和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進政務公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、規(guī)范建設，提高政務公開質量。
積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向群眾點題公開“三個轉變”，進一步提高政務公開的質量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內容更加充實。下發(fā)《金華市財政地稅局關于深入推行政務公開制度的實施意見》，對政務公開的范圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，與貫徹實施《______行政許可法》和提高自身行政管理水平相結合，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開，監(jiān)督和制約行政權力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設，并且在不斷總結反腐敗工作的經(jīng)驗和做法的同時，促進政務公開制度的進一步完善，推進政務公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
三、用好載體，完善政務公開形式。
在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站，推進電子政務建設和網(wǎng)上政務公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設了解財稅、政務公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設立局長信箱，專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”，接受群眾現(xiàn)場咨詢，xx年年舉辦12次，接待人數(shù)2103人，共回答各類問題1847個。由于在政策宣傳、利民便民等政務公開相關工作中的出色成績，xx年年，“金華財稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務辦稅大廳等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設立政務公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務，讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結合稅法宣傳月、“作風建設年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”等活動，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會，由領導帶隊走訪企業(yè)，舉辦稅法知識輔導班、座談會，發(fā)放調查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū)，及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺開辟行風熱線；在金華晚報開辟專欄，進行事務公告、政策宣傳；在金華數(shù)字電視專門設立金華財稅頻道，讓群眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發(fā)揮12366語音服務熱線的服務功能。利用12366語音服務、手機短信服務，通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務機關之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜，實現(xiàn)“貼近式”服務功能，滿足納稅人個性化服務需求。六是依托114信息服務平臺，推動陽光政務。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時發(fā)布，基本達到預期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。
四、強化監(jiān)督，確保政務公開落實。
在狠抓內部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評，考評結果納入崗位目標責任制。嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結合。充分發(fā)揮政務公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關情況等形式，為政務公開建言獻策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。
下一步工作打算：
一、進一步組織學習《______政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務公開事項，查漏補缺，編制更加科學規(guī)范的公開目錄。
二、進一步健全和完善政務公開制度，規(guī)范公開內容，提高公開質量。一是理順工作機制，調整政務公開領導小組，將政務公開日常工作由監(jiān)察室劃轉辦公室，具體負責落實政務公開的各項要求，做好牽頭和協(xié)調，監(jiān)察室負責監(jiān)督檢查。二是對照條例，進一步梳理我局辦理的行政事項，修改完善《金華市財政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財政局地稅局依申請公開政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，切合實際，穩(wěn)步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關規(guī)定，對我局辦理的行政事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，并在工作質量、態(tài)度、時效等方面作出，不斷增強工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個辦事流程詳細告知群眾，對每個環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計算機網(wǎng)絡手段，設置完整直觀的政務辦理服務指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權力約束機制，確保執(zhí)法處罰公開公正。
第8篇 政務公開之個人優(yōu)質工作總結 3850字
為認真貫徹落實《____辦公廳、國務院辦公廳關于進一步推行政務公開工作的意見》的精神，提高依法行政水平和行政透明度，加強對行政權力的監(jiān)督。*區(qū)在市委、市政府的正確領導下，繼續(xù)加大政務公開范圍，深化公開內容，規(guī)范公開程序、時間和形式，加強對政務公開的領導和督促檢查力度，政務公開工作取得了良好的成效。
一、基本情況
*區(qū)把政務公開工作作為一項重要任務來抓狠抓落實，轄區(qū)絕大多數(shù)機關企事業(yè)單位的政務公開工作都實現(xiàn)了公開內容規(guī)范化、公開形式多樣化、公開時間經(jīng)常化，受到廣大群眾的普遍歡迎，主要體現(xiàn)在：一是政務公開、村務公開規(guī)模不斷擴大；二是企事業(yè)單位辦事公開工作全面鋪開；三是政務公開的內容不斷豐富；四是政務公開形式不斷多樣化；五是政務公開制度不斷完善。*區(qū)多個區(qū)直機關事業(yè)單位、個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、個農場、個行政村（社區(qū)）、個衛(wèi)生院、所中小學校全部都按規(guī)定的內容、程序、時間和形式實行了政務公開，公開率達100%。重點抓好以下內容的公開：
（一）抓事權公開。一是公開政府的重要決策事項。將政府的經(jīng)濟和社會發(fā)展目標、規(guī)劃及項目建設等重大問題通過新聞媒體、政府網(wǎng)站、公開欄等進行公開。二是成立*大廳，全面公開行政審批內容和權限。將67個行政審批項目，全部公開審批條件、程序、時限和標準，使行政審批行為公開透明。三是及時將與群眾利益密切相關的事項，及時、主動、有效地向社會公開。如基礎設施建設、生態(tài)能源建設、扶貧開發(fā)、“兩免一補”工作情況等重大事項，及時通過召開座談會、公示、公開欄等多種形式向社會公開。
（二）抓財權公開。重點公開與群眾利益密切相關的財務收支等內容。一是公開財政預決算情況。堅持財政預決算向人大報告，建設項目向社會公開招投標，行政事業(yè)性收費項目和標準對外公布，執(zhí)收執(zhí)罰實行“兩分離”，招待費實行報告制度等。二是公開政府采購。*區(qū)嚴格按照規(guī)定實行政府采購，完成政府采購萬元，節(jié)約率達％。三是公開財務。區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級財務全部實行了公開。
（三）抓人事權公開。*區(qū)不斷加大干部人事制度改革力度，通過公開招錄公務員、全面實行干部任前公示等措施，大力推進干部選拔任用的公開化。*區(qū)今年通過公開招考方式，招聘了名教師，公開招考名公務員和名衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員正在進行當中。同時，在涉及機構人員編制、考核獎懲、轉業(yè)退伍軍人安置以及其他有關“人事權”方面的事項，也都實行了公開。
（四）抓熱點、難點問題公開。*區(qū)人民群眾對教育亂收費、醫(yī)療行業(yè)不正之風等熱點、難點問題，加大對事業(yè)單位辦事公開力度。今年，所中小學校都按要求將教育收費標準、收費依據(jù)及時公開，并按收費標準收費，沒有出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象；所衛(wèi)生院全部將藥品價格、醫(yī)療服務項目收費標準和收費依據(jù)等公布上墻，并實行了“住院費用一日清單”制度。
二、主要措施
（一）切實加強領導，認真落實責任。政務公開工作政策性強，影響大，涉及的部門多，公開的內容廣。為加強對政務公開工作的領導，*區(qū)成立了以區(qū)長為組長，區(qū)委副書記、紀委書記、副區(qū)長等為副組長和有關職能部門領導為成員的政務公開工作領導小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門和各企事業(yè)單位及行政村（社區(qū)）也相應成立了領導小組，以加強對政務公開工作的領導。同時，*區(qū)堅持把這項工作當為重要工作來抓，實行主要領導親自抓、分管領導具體抓制度，切實抓好這一工作。
（二）加強制度建設，確保政務公開工作有章可循。完善政務公開制度，是政務公開工作規(guī)范化開展的重要保證。為此，*區(qū)進一步健全了《政務公開實施方案》，制定了《政務公開工作責任制》、《政務公開審議制度》、《政務公開監(jiān)督制度》、《政務公開反饋制度》、《政務公開備案制度》等一系列規(guī)章制度，使政務公開工作真正做到有章可循。
（三）搞好組織協(xié)調，加強部門之間的配合。*區(qū)的政務公開工作堅持在區(qū)政務公開工作領導小組的統(tǒng)一領導下進行，由領導小組辦公室統(tǒng)一做好整體部署、綜合協(xié)調、督促檢查、組織考核等工作。同時，明確和強化各部門的職責，加強部門之間的協(xié)作，共同抓好政務公開工作的落實。
（四）加強監(jiān)督和考核，確保工作落實到位。堅持把推行政務公開工作列入部門、單位和工作人員尤其是領導干部的廉政責任制和干部年度工作考核的一項重要內容，并將考核結果作為干部任免和獎懲的重要依據(jù)。對不按政務公開制度辦、“暗箱操作”或搞假公開，只公開一般事項而不公開重點事項和關鍵環(huán)節(jié)，只公開不、只不踐諾、敷衍應付等違規(guī)違紀行為，堅決追究責任。
三、主要效果
經(jīng)過努力，*區(qū)形成了以公開欄、報紙為主，廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等為輔的多種形式的政務公開形式，使政務公開的內容、形式、管理和程序更加規(guī)范化，公開的時間更加經(jīng)?；_到了預期目標，取得了較好的成效。
（一）促進了招商引資和項目建設的發(fā)展。以《行政許可法》的實施為契機，認真推行行政審批項目改革，使行政審批項目由原來的個減少到個。同時，結合機關效能建設活動，大力轉變機關作風，提高行政效率和服務水平，使*區(qū)的投資軟環(huán)境進一步得到優(yōu)化。1－月，*區(qū)與外商簽訂項目個，合同投資額億元；在建項目個，完成投資億元。
（二）促進了*區(qū)三個文明建設的全面發(fā)展。據(jù)測算，1－11月*區(qū)完成國內生產(chǎn)總值億元，同比增長%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值億元，同比增長%；第二產(chǎn)業(yè)增加值億元，同比增長%；第三產(chǎn)業(yè)增加值億元，同比增長%。完成固定資產(chǎn)投資億元，同比增長%；規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)利潤億元，同比增長%；社會消費品零售總額億元，同比增長%；財政收入完成億元，同比增長%；城鎮(zhèn)人均可支配收入元，同比增長％;農民人均現(xiàn)金收入元，同比增長％。
（三）促進了農村基層民主的發(fā)展，推動了農村經(jīng)濟的新發(fā)展。隨著村務公開的經(jīng)?；鸵?guī)范化，村民參與基層管理和民主建設積極性更高，民主程度大大提高。一是干部群眾的民主意識得到明顯增強。二是村里辦事的透明程度得到明顯提高。三是村干部廉潔自律意識進一步增強。四是干群關系進一步密切，農村社會更趨和諧。今年完成糧食播種面積萬畝，糧食總產(chǎn)量萬公斤；完成甘蔗種植萬畝，預計原料蔗產(chǎn)量將突破400萬噸。1－11月，肉類生產(chǎn)總產(chǎn)量達噸，同比增長%；水產(chǎn)品總產(chǎn)量達噸，同比增長%。農民人均純收入元，增長%。
（四）促進了構建和諧社會能力的提高，社會穩(wěn)定工作取得明顯成效。至11月底，*區(qū)治安案件立案起，同比下降%。受理“三大糾紛”案件起，調結起，調結率%，沒有因民事糾紛轉化成刑事案件。建立農村義務治安聯(lián)防隊個，護村護林隊個，農戶聯(lián)防小組個，*幫教、禁毒隊個，調解會個，構建了龐大的群防群治治安防范網(wǎng)絡，社會整體防范能力明顯提高。實現(xiàn)了“大事不出，中事不出，小事少出”的目標，確保了社會穩(wěn)定。
四、存在問題
（一）個別單位領導對政務公開工作的重要性、緊迫性認識不足，思想上沒有引起足夠重視，工作上沒有真正擺正位置，缺乏主動性和積極性。
（二）有的單位監(jiān)督落實不到位，如一些政務制度雖然公開了，但仍存在講在嘴上，寫在紙上，貼在墻上，還沒有真正落到實處。
（三）有的單位重視對外公開而忽視了對內公開，重視本部門的公開而忽視了下屬單位的公開，不能充分調動和發(fā)揮各方面的作用。
（四）有的單位公開的重點不突出，沒有結合自己的工作實際進行公開，只是照搬照抄上級文件的條條框框，甚至沒有公開具體內容。有的對重點部分、重點環(huán)節(jié)避重就輕，對群眾反映強烈的敏感問題和關鍵部位沒有公開。
五、下一步工作打算
(一)進一步提高對政務公開工作的認識。切實提高各單位特別是重點單位對做好政務公開工作的認識，把它作為加強廉政建設的一項重要措施、作為營造經(jīng)濟發(fā)展良好環(huán)境的大事來抓緊抓好。
(二)進一步結合實際，提高公開實效。進一步要求各單位緊緊圍繞本單位行政職責實施政務公開，真正立足于服務群眾，立足于接受群眾監(jiān)督，立足于解決問題，在辦實事、見實效上下功夫。
(三)提高政務公開面，拓寬政務公開宣傳渠道。認真解決政務公開工作中的死角，真正做到全面、徹底的公開。運用計算機和網(wǎng)絡技術，進一步完善區(qū)政府公眾信息網(wǎng)和黨政內部網(wǎng)的建設，不斷拓寬政務公開宣傳渠道。
(四)抓好各類信息公開的規(guī)范運作。一是抓好區(qū)政府決策信息公開的規(guī)范運作，完善社會各界監(jiān)督渠道。二是對由政府部門管理的基礎設施建設、技術改造項目、科技資源、人才資源等，事先要公開資源信息的內容，事中要公開分配使用的原則和辦法，事后要公開最終結果，實現(xiàn)全過程的公開運作。三是抓好政府各部門踐諾公示的規(guī)范運作，發(fā)揮示范作用。同時，充分利用*區(qū)政府公眾網(wǎng)站的公開渠道，把各部門的機構設置、工作職責、辦事程序等內容全部上網(wǎng)公開，方便群眾查詢和監(jiān)督。
(五)進一步規(guī)范各項公開制度。要下大力氣建立健全各項公開制度，努力實現(xiàn)政務公開的規(guī)范運作。一是進一步完善政務公開工作的責任制度。進一步強化責任追究，層層落實責任。二是繼續(xù)完善政務公開的審議制度。三是建立和完善社會評價體系。建立健全人大政協(xié)層面、企事業(yè)單位層面、社會團體層面、普通群眾層面對政府、部門、派駐站所政務公開工作的監(jiān)督組織；完善社會監(jiān)督和評價制度。
(六)建立和完善運行機制。進一步建立和完善政務公開的運行機制，力爭做到“六有”，即：有負責領導和工作機構，有重點部門和重點內容，有公開形式和公開載體，有公開和監(jiān)督辦法，有考核指標和獎勵標準，有追究辦法和處罰措施。
（七）進一步加大教育、衛(wèi)生醫(yī)療、水、電等事業(yè)單位推行辦事公開制度的力度，推進依法辦事，切實維護人民群眾的合法權益。
六、意見和建議
（一）進一步完善政務公開工作制度，真正做到以制度管人管事，使政務公開工作有章可循。
（二）在統(tǒng)一規(guī)定公開內容的同時，逐步擴大政務公開的內容，使政務公開的內容更加廣泛。
第9篇 縣政務服務中心主任個人總結 2550字
xx年，我繼續(xù)擔任縣政務服務中心（優(yōu)化辦）主任，兼任機關黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領導下， 在同志們的關心幫助下， 我堅持按照科學發(fā)展觀的要求，團結和帶領中心全體黨員干部開拓創(chuàng)新，務實求進。圓滿完成了各項目標任務. 現(xiàn)將有關履職情況報告如下：
一、提升能力謀全局
勤于學習思考 認真學習科學發(fā)展觀的理論著作和業(yè)務知識，撰寫的《行政審批制度改革調研》將于春節(jié)前在《xx通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動中提出了“加強基層組織建設，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”的工作思路. 主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領域比以前更加廣泛。注重調查研究 多次到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關調研走訪，掌握一手材料，在深入企業(yè)調研時，主動受理發(fā)現(xiàn)“涉優(yōu)”問題20余起，并通過匯報、協(xié)調、現(xiàn)場督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng)業(yè)園、xx銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋， 促成了復退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作。 創(chuàng)新工作思路。通過夯實基層，注重源頭，發(fā)現(xiàn)典型，以點帶面的方法來創(chuàng)新工作思路，在推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開、行政審批制度改革、優(yōu)化農村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開工作中，效果明顯。善于協(xié)調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關部門開展工作。善于調動各部門工作積極性，善于整合資源，尋找工作結合點。
二、突出重點抓“源頭”
1、積極爭取領導重視 全年爭取召開領導小組會議和兩辦下發(fā)《關于認真落實xx年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動各項目標任務的實施方案》，進一步強化各級各部門的目標責任，將各單位的目標任務的落實情況納入年終績效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓班。還爭取批準了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質服務標兵的評選活動。積極爭取了政務服務中心選址新建，并有突破性進展。
2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內容，公開有成效 牽頭組織72個部門開展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開活動。拓寬了層面，豐富了活動內涵。重在督促指導各部門對內容兌現(xiàn)，全縣政務服務水平明顯提高，活動成效顯著。
3、拓寬企業(yè)投訴渠道，加大投訴案件查處力度 為變被動服務為主動服務，我積極聯(lián)系協(xié)調， 在去年的基礎上又向40余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項目、重點工程項目、旅游企業(yè)、個體工商戶增發(fā)“優(yōu)質服務、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務牌和服務訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優(yōu)投訴案件20件，我重點協(xié)調了航電樞紐關系理順和園區(qū)企業(yè)貨車超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問題。
4、重視源頭，狠抓政務公開 一是精心組織，編制政府信息公開指南和目錄。年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務和要求，通過共同努力，完成了近百個部門信息和指南的審核把關工作，并按時在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門協(xié)調。合力構建政府信息發(fā)布平臺，在政府門戶網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺，形成了政務集群式網(wǎng)站，實現(xiàn)了資源共享。平臺內共有77個縣直單位（含垂直管理單位）和14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。截止年底，91個平臺共發(fā)布信息近3萬條。三是強力推進行政審批制度改革。積極主動向省市申報了190項要求擴權下放的審批項目，擠進首批審批權限下放的縣區(qū)序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執(zhí)法等三大類清理的自選動作。在去年199項的基礎上，大幅精簡到120余項，精簡率達40%5、強化窗口管理，充實窗口功能 年初我提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級政務中心重在服務百姓和充實窗口功能的工作思路。多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事大廳進行檢查，并指導鄉(xiāng)幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加政務公開市級“鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范單位”的創(chuàng)先評比活動，熱心指導xx、xx、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)的大廳新（擴）建設和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實行指紋考勤、月情況通報、窗口單位聯(lián)動管理、崗位津補貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件， 更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復印機，鋪設了政府專網(wǎng)等。
6、注重新聞造勢，辦好電視欄目。我經(jīng)常和分管負責人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求，一要把握重點，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優(yōu)”創(chuàng)建的政策法規(guī)、先進工作經(jīng)驗和典型和曝光破壞環(huán)境的違法違紀行為。二要鏡頭下移，對準百姓關注焦點。全年共推出公開兌現(xiàn)，培訓班效果跟蹤報道等各類專題節(jié)目48期，深受百姓喜愛。
7、主動攻堅克難，主動交辦任務。今年縣政府和縣紀委直接交辦我本人的主要有三件大事。一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務。拆遷戶農民個人建房*督辦工作。二是新建政務服務大樓大量的協(xié)調調研等前期準備工作。三是完成了xx電廠土地交接工作。交辦領導都給予了較高評價。
三、帶好班子增合力
一是明確分工負責，使班子成員有職有權、責任上肩，放手讓班子成員和黨員干部干事；二是以身作則，要求大家做到的班子成員首先做到，要求班子成員做到的本人必須率先做到；三是嚴格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對班子成員和黨員干部都嚴格要求，精益求精；四是虛心聽取意見，注重溝通，經(jīng)常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達到更廣泛的共識。作為機關支部書記，在加強支部建設、深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極開展點評活動，創(chuàng)新結對共建活動等方面做了很多有益的探索。在培養(yǎng)和鍛煉年輕后備干部， 鼓勵和引導黨員自學和加強黨性鍛煉，積極推薦身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等方面做了許多工作。一年來，中心全體黨員干部心齊氣順，團結和諧; 大廳窗口和科室之間的人緣關系也比以前更加融洽。
四、保持清廉守本分
一是提高認識，加強學習，認真學習了《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，樹立正確的人生觀、價值觀；二是堅持原則，不搞特殊，嚴格執(zhí)行“兩個不直接分管”，從未假公濟私，任職以來特別是津補貼統(tǒng)發(fā)至今，從未搞個人特殊；在工作中特別是在績效考核中，謝絕請客和“小意思”；注意對班子成員經(jīng)常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上。四是堅持原則，不循私情，在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁，對有損經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的單位領導提出過嚴肅的批評，對案件查辦和效能督促從不徇私，得到了當事人和上級優(yōu)化辦的較高評價。
一年來，雖然做了一些工作，但功勞應記在同志們的身上. 同時我更清醒地認識到: 對照形勢發(fā)展的新要求和同志們的期待還有許多問題和不足，一是解放思想，更新理念還要進一步深入；二是能力水平還要進一步加強；三是作風還要進一步改進。在新的一年里，我將更加珍惜崗位資源，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，認真履職，和同志們一道開拓進取再做新貢獻。
第10篇 2023年政務中心個人工作總結 2800字
就為大家提供了一篇非常好的政務中心工作的自我總結范文，供大家欣賞一下。
在縣委、縣政府的正確領導下，我們堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“為人民服務”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，實事求是，開拓創(chuàng)新，銳意進取，政務中心工作取得了較為顯著的階段性成果。
一、健全機構，完善制度，大力夯實中心順利運行的堅實基礎
各項工作的順利開展，都離不開人力、物力和財力的堅強支撐。在固本強基方面，我們主要做到設施、人員、制度三到位。
一是硬件設施齊全，工作人員到位，確保各項工作順利開展。為了使中心更好的提高辦事效率，我們以硬件設施高質量，工作人員高素質為目標，在不到一年時間里，做到電腦、桌椅、窗口布置等一應俱全，全部到位；工作人員也能做到熟練操作，服務高效。同時我們堅決樹立以人為本的理念，在中心大廳擺放了監(jiān)督臺、咨詢臺、制度版面、辦事流程圖，配備了空調、條形椅、飲水機等，對大廳進行了亮化、美化、綠化，中心整體環(huán)境得到明顯改善。另外，組建了黨支部、工會、團支部、婦委會等多個團體組織，豐富了各個層面工作人員的精神文化生活，增強了中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是確保中心高效有序運轉的有力保證。為此，我們先后制定了****等31項管理制度和工作職責，一些制度在中心大廳以版面的形式公開，接受群眾監(jiān)督。按照縣政府的指示出臺了“行政審批工作績效考核辦法”，把審批工作列入了全縣績效考核的內容，使各職能部門真正重視審批工作，為我縣平穩(wěn)較快發(fā)展做出應有的貢獻。
二、圍繞中心，深化改革，切實彰顯中心為民服務的突出作用
一年來，我們始終以方便群眾，工作高效為中心，按照“一個窗口對外，中心受理申請，部門限時辦結，結果窗口送達，網(wǎng)絡跟蹤監(jiān)督”的審批機制要求，全力以赴做好四項工作。
1、以方便群眾為宗旨，實現(xiàn)辦事機構全覆蓋。一是自政務中心成立以來，共有***個行政審批部門入駐中心，做到了職能集中、人員集中，實現(xiàn)了“一個窗口受理、一個領導審批、一個公章辦結”的“一站式”審批。二是沒有入駐中心的單位，由各部門審批辦代為辦理，審批業(yè)務上受縣行政審批管理辦領導，同時做到了“一個窗口受理、一個科室審核、一個領導審批、一個公章辦結”。三是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事，我們還成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心，*******
2、以公開透明為目標，公布行政審批流程圖。根據(jù)***政發(fā)[xx]***號文件，目前我縣保留的審批項目***項，非行政審批項目***項，便民服務項目***項。為了明確辦事流程，縮短辦事時限，規(guī)范辦事行為，我們對所有項目審批流程、審批時限在政府網(wǎng)站公示，被取消或調整的項目不再審批。對各部門的審批權限和標準、審批要件、審批程序、審批時限及是否公開進行全面核查，對原來標準不清、要件不全、程序繁雜、時限過長，公開不夠透明等情況進行了整改。經(jīng)過整改，各部門基本做到標準明確，程序簡化，時限合規(guī)，要件設立依據(jù)充分，審批信息公開透明。
3、以高效服務為準則，啟用“行政審批專用章”。為創(chuàng)新服務，提高效率，我們按照“統(tǒng)一管理，即辦即取”的原則，在全市率先啟用“行政審批專用章”。 **月**日，按政務中心協(xié)調領導小組會議要求和《管理辦法》有關規(guī)定，我們刻制了駐中心各單位“審批專用章”，并以縣政府辦公室文件通知啟用?！靶姓徟鷮Ｓ谜隆钡膯⒂?，解決了辦事人員、窗口人員在單位和中心之間來回往返的問題，減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦事時間，提高了辦事效率。特別是在辦理即辦件和上報件時，做到了即到即辦，切實方便了辦事群眾。同時，“行政審批專用章”的啟用，又保證了部門權力能真正下放到窗口，變成實實在在的為民服務。自行政審批專用章啟用以來，共辦理行政審批事項*****件，為群眾節(jié)約了大量的時間和財力。
4、以聯(lián)審聯(lián)辦為重點，打造專業(yè)合作社綠色通道。今年，寬松的貨幣政策進一步激發(fā)了農民創(chuàng)業(yè)的熱情，農民專業(yè)合作社如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。針對農民文化知識少，理解能力差的問題，我們以并聯(lián)審批制度為基點，開拓思路，創(chuàng)新工作，建立聯(lián)審聯(lián)辦機制，開辟“農民專業(yè)合作社綠色通道”，為農民群眾提供更加優(yōu)質的服務。一年來，辦理專業(yè)合作社事項*****件。
三、強化監(jiān)督，規(guī)范行為，有效提供中心高效運轉的堅強保障
有效的監(jiān)督是提高工作效率，提升服務質量，規(guī)范從政行為的助推器。今年，我們主要從三個方面加強監(jiān)督工作，形成立體交叉監(jiān)督網(wǎng)絡，為中心的高效規(guī)范運行提供了保障。一是建章立制，通過制度約束人。我們建立了《工作人員日常行為規(guī)范》、*****等制度，進一步規(guī)范了工作人員的從政行為，在群眾中間樹立了良好形象。二是暢通渠道，通過投訴提效率。按照“監(jiān)察提效”的工作要求，我們設立了投訴舉報箱，公布了舉報電話，擺放了監(jiān)督臺，進一步暢通了辦事群眾的監(jiān)督渠道。三是聘請領導，通過督查提質量。為了強化督查力度，我們還邀請了縣監(jiān)察局領導進行現(xiàn)場督查，對態(tài)度惡劣，服務不周，效率低下的工作人員嚴肅批評教育。一年來全縣行政審批工作運行總體良好，各窗口工作人員依法審批自覺性有提高。全年受理行政審批投訴為零，群眾問卷滿意率為100%。
一年來，我們中心共受理各類辦件***件。其中行政許可***件、非行政許可***件、便民服務***件，辦結***件，辦結率為***，按時辦結率為***。
四、工作中存在的一些問題
1、雖然我縣大部分審批項目的審批工作納入了中心管理，但由于受政務中心空間所限，少部分審批事項暫未實現(xiàn)在中心窗口辦理。由于部分項目未能直接在中心窗口辦理，一定程度上影響了中心整體功能的發(fā)揮。
2、少部分職能部門領導，對政務中心作用的認識有待進一步提高，審批權力應進一步下放。政務中心成立一年來的實踐已經(jīng)證明了中心在轉變政府職能、陽光行政、便民利民、推動黨風廉政建設、打造良好的投資環(huán)境方面發(fā)揮的積極作用，但個別部門領導在認識上仍有差距，權力沒能充分下放，致使一些窗口審批辦理的不夠徹底。另外，在辦理程序和環(huán)節(jié)方面也有不盡科學的問題，影響了中心服務功能優(yōu)勢。
3、承諾事項較多，承諾時限較長。全縣進中心辦理的審批事項中心管理辦做了規(guī)定，要求多個部門聯(lián)審和需要去上級的審批件半月辦結，一般承諾件3 -5日內辦結，而且要減少承諾件數(shù)量，增加即辦件數(shù)量，即辦件要達到95%以上，切實提高審批效率。但在中心審批中我們發(fā)現(xiàn)個別部門辦理的審批事項，承諾時限較長，承諾事項偏多，不利于提高審批效率，也不符合行政審批改革的要求。
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但距縣委、縣政府的要求還有一定差距，因此，在今后的工作中我們將努力加強自身的政治業(yè)務素質，緊緊圍繞“服務經(jīng)濟，方便群眾”這條主線，積極研究在市場經(jīng)濟新形勢下，如何更好地深化行政審批制度改革，研究新情況，解決新問題，總結新經(jīng)驗，努力探索出一套成功的適合長清實際的政務中心管理模式，進一步發(fā)揮政務中心在全縣的龍頭帶動作用，為全縣經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的快速健康發(fā)展做出自己的貢獻。
第11篇 2023年公安局政務大廳個人總結 1250字
一、強化政治和業(yè)務理論學習，逐步提高政治素質和業(yè)務水平
正確的行動來源于正確的思想，正確的思想需要不斷的學習。一年來我堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用心體會“十七大”會議精神。用科學發(fā)展觀和正確的人生觀、價值觀指導自己的一切行動，在思想上與____保持高度一致，不斷提高了自身的政治素養(yǎng)和工作責任心，在學習中強化了自己的宗旨意識和服務意識。在加強政治學習的同時我還進一步加強了對公安政策和業(yè)務的學習，積極參加公安機關開展的大學習、大討論活動，認真學習了《全國公安機關大學習大討論輔導讀本》，《關于開展黨的十七大精神和胡錦濤____重要講話大學習討論活動的通知》等相關文獻材料。且對各種新頒布和重新修訂的法律法規(guī)以及辦理戶籍程序的相關規(guī)定又進一步的認真學習，大大加強了工作中的法律意識和管理戶籍工作的方法、服務意識。我在加強自身學習的同時還經(jīng)常與同志們一道共同討論學習，大家在討論學習中業(yè)務水平都有了共同的提高。
二、圍繞公安審批中心工作，認真做好“三基”收尾工作
今年7、8月份市局開展了“五個嚴禁、五條禁令、執(zhí)法過錯責任追究暫行規(guī)定”貫徹落實活動，和思想紀律整風活動，通過活動我從思想認識上得到了提高。端正思想。民警只有認識到本職工作的重要性和不可褻瀆性，才能在工作中時時刻刻以法先行、以維護群眾利益為己任，真正為群眾辦好事、辦實事，杜絕吃拿卡要等行為的發(fā)生。
加強自身廉政建設。警察代表國家行使國家權力，如果手中的權力行使不當，就會出現(xiàn)以權謀私、權錢交易等現(xiàn)象，無論以何種形式進行，侵犯的都是百姓的利益，影響公安民警在百姓心目中的形象，千里之堤、潰于蟻穴，腐敗的泛濫最后動搖的是國家的根本。所以，加強廉政建設是非常必要的，作為基層民警，更應該從小事做起、從自身做起，廉潔自律。
在以后的具體工作中更要嚴格要求自己以法律法規(guī)和戶籍政策來指導具體服務行為。
今年是“三基”工程建設的收尾年，三年來我認真按照“三基”工作要求“苦練基本功”并收益匪淺，本人始終堅持刻苦學習業(yè)務理論知識，不斷自我完善，不斷提升個人在業(yè)務工作中的能力。為了提高辦件效率，熟記辦理戶籍業(yè)務的程序，熟記辦公軟件的縮位代碼，快速盲打練習，達到每分鐘75字。三年的苦練積累，使得十幾分鐘戶籍業(yè)務，現(xiàn)只需短短三兩分中就可辦理完畢，不僅縮短了群眾辦件的等候時間，也提高了整個窗口辦理業(yè)務的效率。完全具備勝任崗位、履行職責、完成任務所必需的基本素質、基本能力、基礎水平。
三、強化職能，做好窗口服務工作
今年在窗口工作的很多女同志都相繼懷孕，孕婦工作起來有很多的不變，且孕婦又不能接觸電腦，窗口工作又很特殊，為了不耽誤群眾辦理戶籍業(yè)務，我主動幫助她們辦理戶口業(yè)務，采取了“空人不空崗”的方法，保證了窗口業(yè)務辦理的正常進行，不讓辦事群眾多跑路。
在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好準備工作，與同事心往一處想，勁往一處使，圓滿完成了08年的各項任務。
四、工作中存在的不足和今后努力的發(fā)展方向
第12篇 2023年市政務中心民政窗口個人工作總結 1750字
市政務中心民政窗口2023年個人工作總結
一年時間很快的過去了，這一年里，在中心領導和局領導的雙重領導下，以及各位同事的關心幫助下，我比較圓滿地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面也都有了一定的提高，今年工作重點做了國慶期間的婚登工作和新軟件的使用，本年度的總結主要有以下幾項
一、認真貫徹“三個代表”重要思想，盡心盡責，扎實有效的做好各項工作。
二、努力學習，全面提高自身素質 。在這一年中，我堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的政治素質和理論水平。堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
三、加強婚姻登記工作隊伍建設。我們以為民服務為宗旨，以依法行政為保障，強化專業(yè)法的學習培訓，熟練掌握婚姻登記管理的程序和方法，了解相關的法律、法規(guī)和與婚姻管理相關的學科，在婚姻登記工作中，實行3人審查制度，互相監(jiān)督制約，嚴格按照法律程序核對相關證件，依法進行辦理。
四、 提高服務意識。作為婚姻登記處，要密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，想群眾所想，急群眾所急，把人民群眾的優(yōu)患冷暖記在心頭，扎實做好每一件工作，切實轉變思想作風和工作作風。在服務上下功夫，樹立崗位意識、責任意識、效率意識和服務意識，做到態(tài)度熱情、語言文明、行為得體，服從中心統(tǒng)一安排，樹立窗口形象，做到廉潔高效辦實事，既于群眾拉近感情，縮短了距離，又使自己擺正了位置，堅定了為人民服務的自覺性。使廣大群眾高興而來，滿意而去。
五、嚴格分開婚姻登記與婚姻服務項目。大力推行結婚頒證儀式。頒證儀式是新時期婚姻登記工作的新要求，是執(zhí)政為民的新舉措。我們在無償為當事人舉行頒發(fā)結婚證書儀式的同時，積極通過市場主體提供結婚儀式拍照、攝象等各種便民利民的有償服務，但是，不得以婚姻服務中心等名義在婚姻登記機關或在辦理婚姻登記程序中開展各項非自愿收費項目，杜絕搭車收費現(xiàn)象?；橐龅怯浐突橐龇兆龅搅巳珠_：場地分開、人員分開、票據(jù)分開，真正做到當事人自愿選擇、規(guī)范服務。
3月份，婚姻登記實行全省聯(lián)網(wǎng)、信息共享，有效避免異地重復登記、重婚等現(xiàn)象。為了彌補婚姻登記這一漏洞，浙江省民政廳開發(fā)了婚姻登記系統(tǒng)軟件，建立以省廳為中心的婚姻登記信息網(wǎng)絡平臺，制定了《婚姻登記系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范和標準》，全面實現(xiàn)婚姻登記信息網(wǎng)絡共享。
千年等一回，2023年8月8日，三個8，加上奧運，在中國人看來，無比吉祥，因此許多新人選擇了這樣一個吉利巧合而富有意義的日子登記結婚?；橐龅怯浱幗y(tǒng)計，截至當天下午17：30，我區(qū)共有212對新人登記結婚。由于預案在先，準備充分，管理得當，婚登處在平安、順利、高效地完成了2023年8月8日的登記任務。
婚姻登記管理工作既是一項嚴肅的行政管理工作，又是一項社會性工作。它涉及千家萬戶，關系家庭和睦、社會穩(wěn)定。我始終把婚姻登記管理工作與落實科學發(fā)展觀緊密結合在一起，始終把婚姻管理工作與執(zhí)政為民聯(lián)系在一起，始終把人民群眾的要求放在首位，始終把群眾的滿意度作為衡量我們工作的標準。到目前為止，我窗口共辦理結婚登記手續(xù)3338對，補領結婚證書336對，未婚證明書1542人，離婚登記651對， 我們堅持依法辦理婚姻登記手續(xù)，維護了當事人的合法權益，為穩(wěn)定社會、家庭幸福作出了努力
通過一年來的學習和工作，雖然取得一點成績，但也存在一些不足，在今后的工作中要做好以下幾個方面
一、 建立健全規(guī)章制度，為婚姻登記處規(guī)范化建設創(chuàng)造條件。深刻領會《婚姻法》、《婚姻登記條例》的精神，我們在服務態(tài)度上，無論是對于結婚的還是離婚的 ，對于年輕的還是年長的，我們都是笑臉相迎，熱情服務。對于不符合登記條件的，我們都會耐心解釋，并為其辦證提供正確的政策指導。
二、嚴格廉潔自律。認真執(zhí)行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風。我們堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹《______婚姻法》和《婚姻登記條例》及有關政策法規(guī)，建立和完善了婚姻登記工作的制度和規(guī)定，狠抓婚姻登記處的規(guī)范化建設，不斷提高婚姻登記工作的質量，有力地促進了城區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。
本人始終堅定建設中國特色社會主義，不斷加強自身修養(yǎng)，努力改造自己的主觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力用科學的理論指導自己的工作。
第13篇 2023年政務公開個人工作總結 1800字
2023年政務公開個人工作總結
今年以來，我鎮(zhèn)在縣政務公開領導小組的正確領導下，全面貫徹落實上級政務公開有關文件精神以及縣政府政務服務工作會議精神，并對照華政公辦發(fā)〔2023〕1號文件精神開展自清自查，對政務服務工作中存在的問題進行查漏補缺，進一步加強完善政務公開工作，促進全鎮(zhèn)政務公開工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得了明顯的效果，共處理12345公眾熱線28條，鎮(zhèn)便民服務中心為群眾辦理各類事項759件，村便民服務點為群眾代辦各類事項16683件?，F(xiàn)將有關情況總結如下：
一、黨委、政府高度重視，把政務公開和政務服務工作擺上了重要議事日程
一年來，鎮(zhèn)政府先后召開了黨政負責人、支部書記、部門一把手會議，傳達了縣會議精神，鎮(zhèn)政務公開政務服務工作領導小組，由鎮(zhèn)長謝紹峰同志任組長，胡劍任副組長，負責指導全鎮(zhèn)的政務服務工作；鎮(zhèn)便民服務中心主任楊杰。實行一把手負責制，主要領導親自抓，分管領導具體抓，并落實人員專門抓，形成了一級抓一級，層層抓落實的組織領導機制。加強了對政務村務公開工作的領導，做到了領導工作到位，責任落實到人。我鎮(zhèn)確立了“黨委統(tǒng)一領導，政府主抓，人大監(jiān)督實施，黨政辦負責協(xié)調”的工作機制，進一步明確責任，落實責任，保證了政務村務公開工作的順利進行。
二、加強陣地建設，把政務服務工作的基礎搞扎實
我鎮(zhèn)便民服務中心包括社會救助、綜合治理、農技服務、村建國土、勞動保障等6個窗口單位，財政、計劃生育、戶籍辦理等設在各自的辦公大樓一樓，總面積300平方米以上。全鎮(zhèn)共9個便民服務點均配齊了辦公場地、辦公設備和辦公人員。
三、健全制度，把政務公開納入規(guī)范化管理的軌道
建立和健全了便民服務工作各項制度，制定了《2023年政務服務公開方案》，并配套了六項工作制度：《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務公開政務服務工作主動公開和依申請公開制度(試行)》《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務公開政務服務工作發(fā)布協(xié)調制度(試行)》、《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務公開政務服務工作信息公開保密審查制度(試行)》、《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務公開政務服務工作年度報告制度(試行)》、《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務公開政務服務工作政策解讀制度(試行)》、《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務公開政務服務工作新聞發(fā)布和新聞發(fā)言人制度(試行)》，針對政務服務信息進行網(wǎng)上公開實行“各分線申請—分管負責人審批—辦公室審核—辦公室分管負責人審批—網(wǎng)上公布”嚴格的審批制度，針對鎮(zhèn)便民服務中心，制定了《首問首辦責任制度》、《辦結制度》、《責任追究制度》《“一次性告知”制度》、《廉政建設制度》、《衛(wèi)生保潔制度》、《考勤制度》，進一步制度化、規(guī)范化、標準化服務工作。
四、出臺新招數(shù)，把政務公開作為凝心聚力的重要舉措
1、層層壓實責任。認真貫徹落實、首問責任制、辦結制、責任追究制、“一次性告知”制、廉政和考勤制、。力爭辦事程序科學、民主、合理、簡便、辦事條件具體、明確，努力讓辦事群眾“最多跑一次”，限度方便服務對象。接待群眾做到文明、熱情、主動，不推諉扯皮，不欺上瞞下。
2、及時向社會公開。①各種服務電話和舉報電話；②對機關辦點干部分工、分線、辦點的情況都予以公開；③公開部門涉農收費項目和標準；④農民負擔項目及資金的繳付管理；⑤各項惠農補貼項目及標準；⑥農合、五保、低保辦理工作流程。
3、加強便民服務中心管理。①考勤登記扎實。計生、民政、農技、畜牧、信訪、水利、林業(yè)、村建、環(huán)保、國土、人社等窗口單位每天堅持簽到；②加強培訓與督查。每月的1號進行培訓，每月的25日進行督查，并每年實行講評2次以上。③及時更換宣傳內容。④做到“五個落實”，即落實分管領導，落實專門機構，落實專職人員，落實專項經(jīng)費以及有關工作措施和制度，使政務公開工作，長期有人管、有人抓，形成有效的工作機制。⑤實行掛鉤制。即與工作人員的績效工資掛鉤，堅持每月一匯總，每月一通報，每月一講評，每月一結算，真正做到獎優(yōu)罰劣。⑥實行廉政管理。即堅持“六個嚴禁”，嚴禁違規(guī)辦理服務事項，嚴禁向服務對象“索、拿、卡、要、報”，嚴禁在上班時間玩電腦游戲、炒股、觀看視頻、網(wǎng)上購物等，嚴禁向服務對象耍態(tài)度或拖延時間，嚴禁違反規(guī)定從事有償中介活動。
4、加強對便民服務管理。全年對便民服務點指導2次以上，有場地、有臺賬、有登記簿、有宣傳欄、有制度、有辦事指南，居委會等村場便民服務點工作有聲有色。①優(yōu)化服務態(tài)度，采取主動詢問制；②優(yōu)化服務方式，采取下村辦理、入戶辦理、代辦服務、領辦服務等；③優(yōu)化公示公開，每村定制了一塊村級惠農資金公示欄。
第14篇 市政務中心規(guī)劃窗口2023年個人工作總結 500字
一年來，我始終遵照有關法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)章，積極工作，使窗口各項工作得到好評。主要有以下幾方面：
一、思想政治方面
作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業(yè)務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設項目選址意見、辦理程序、行政處罰等方面的專業(yè)知識，我都認真地去學習。如果不掌握業(yè)務知識，將很難適應窗口的工作。
二、職業(yè)道德方面
在窗口工作中，不斷樹立職業(yè)道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責，嚴格要求自己。
三、工作方面
工作中，確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。一件來，辦件共294件，其中收取規(guī)劃技術服務費710807元;代收墻改基金1546768元。
四、下一步打算
廉潔自律，勤奮工作，在窗口我把廉潔自律作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員。為把滁州打造成為最適宜居住和創(chuàng)業(yè)的城市貢獻自己一份微薄的力量。
第15篇 政務服務中心個人半年工作總結 2500字
我是xxxx年8月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來，在市行政便民服務中心黨組的正確領導下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了xxxx年工作目標，現(xiàn)將一年來主要工作總結如下：
一、深入學習，不斷提高政治理論和業(yè)務水平
xxxx年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀等學習教育活動，認真學習黨的xx大和xx屆三中、xx全會精神，學習黨的最新理論，學習有關政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提升自身綜合素質和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質和分析處理問題的能力。
二、xxxx年所做的主要工作
xxxx年，根據(jù)工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作：
1、抓好市長便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關注民生、服務群眾方面的作用。
xxxx年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質量。
一是加強對工作人員的政治業(yè)務培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關政策和業(yè)務知識，提高了工作人員的業(yè)務能力和服務水平。
二是切實解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉辦系統(tǒng)的技術問題。針對市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉辦系統(tǒng)，使49個網(wǎng)絡單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉辦和反饋，提高了工作效率。
三是加大了對網(wǎng)絡單位的協(xié)調和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調動網(wǎng)絡單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。
四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關注民生、服務群眾的作用。
2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關工作。
由辦公室負責的文秘工作，xxxx年起草制發(fā)中心行政文件49個，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結、匯報提綱、工作反映、考察報告、領導講話、領導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時，認真做好上級機關和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關政令暢通和工作的高效運轉。
3、精心籌備和組織好各類會務工作。
xxxx年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。
xxxx年，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉的工作原則，堅持科學理財，節(jié)能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。
特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協(xié)調上下關系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復查驗收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。
根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領導決策當好參謀;二是做好餐廳基礎設施建設和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。
6、加強辦公室自身建設，不斷提高服務水平。
辦公室承擔著溝通上下、協(xié)調左右、保證機關正常運轉的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設、綜合治理等多項職能，任務十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。
在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅持學習各種業(yè)務技能，不會就學，不懂就問，實行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標準來彌補人員的不足。
在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，xxxx年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。如果說有一點成績的話，應歸功于中心黨組的正確領導，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。
在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今后的工作中進一步加大工作力度。
