第1篇 2023年服務(wù)站工作總結(jié) 800字
我站是一家以物流運輸為主業(yè)的公司，服務(wù)站也是在原來的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的。 今年上半年因為我公司購買了一批中國重汽的車輛，服務(wù)站也相應(yīng)的跟著公司新購置的車輛運行。
六月份情況總結(jié)： 六月份主要的工作是落實空調(diào)送清涼的活動，在活動范圍的車輛正好是__年_月_日至__年_月_日的車輛。我站通過統(tǒng)計維修記錄對車輛進行服務(wù)。由于我公司車輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們服務(wù)站的基地在北京長途的跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請在河北遷安及河北曹妃店建自保站。 用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實意見： 用戶反映，以前的車輛司機可以隨便開，車輛出了故障可以自己解決，現(xiàn)在不行了，很大部分司機上車要很長時間才能適應(yīng)新車，車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到使用說明，而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣。
對分公司服務(wù)及中心庫人員的要求： 希望分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點，并創(chuàng)造一些條件給各服務(wù)站一個相互學(xué)習(xí)相互配合的機會，在修理遇到問題時能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，各服務(wù)站配合，能省時省力一起解決用戶的問題;能常巡察一下各服務(wù)站的工作，現(xiàn)場處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如：針對夏天有一批車水溫高無法排除。 在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫能告訴我們當(dāng)?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徺I。 舊件回收的意見： 在一線通報的舊件，只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對應(yīng)上報的，后果自付?，F(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動眾” 其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的銷售、服務(wù)情況匯總： 車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了?，F(xiàn)在想做報修的，做個里程或者找個銘牌只是費點勁，用這兩樣根本做不到限制作假。 而歐曼、陜汽都沒有這些問題。
第2篇 計劃生養(yǎng)服務(wù)站主管中藥師個人總結(jié) 1700字
個人自1993年1月被聘任為主管中藥師以來，牢牢圍繞計劃生養(yǎng)工作重點，認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《______人口與計劃生養(yǎng)法》、《計劃生養(yǎng)技術(shù)治理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》以及有關(guān)醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為廣大育齡群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力進步業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
自任職以來，始終堅持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中，嚴格按照《藥品治理法》的規(guī)定，加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴防假、冒、偽、劣藥品進進臨床。
同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的治理，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品治理制度、先后指定了《藥品質(zhì)量治理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等治理制度，使單位的藥品治理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操縱和差錯事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進展，積累了較多的工作經(jīng)驗，進步了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準則，時刻以高標(biāo)準要求自己，果斷糾正和杜盡醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達到了主管藥師的水平。
工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務(wù)指標(biāo)，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調(diào)配、發(fā)放工作，嚴格遵守處方調(diào)配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操縱，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，能及時與醫(yī)生聯(lián)系，正確調(diào)配，認真復(fù)核，近五年來，發(fā)放藥品32300張?zhí)幏?，未出現(xiàn)任何差錯事故，為群眾提供了快捷、正確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同時，積極主動地向服務(wù)對象宣傳計劃生養(yǎng)、避孕節(jié)育和生殖保鍵知識，協(xié)助醫(yī)生做好計劃生養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)、咨詢以及有關(guān)的臨床醫(yī)療服務(wù)，工作中，嚴格執(zhí)行“_____品”、“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神藥品”治理辦法以及特殊治理的有關(guān)發(fā)規(guī)。
熟練把握藥品的微機化治理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財務(wù)治理的正確性，做到微機化價，操縱熟練、迅速，盡可能減少病人化價等候時間，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與留意事項，尤其對孕產(chǎn)婦用藥留意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實和更新自己的知識，了解和把握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，熟練把握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操縱技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)臨床公道用藥。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深進，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變，積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法，了解和把握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，并與有關(guān)臨床醫(yī)護職員共同探討最佳治療方案，促進公道用藥，同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作，建立不論不良反應(yīng)報告制度，使臨床用藥更科學(xué)、更公道，以適應(yīng)計劃生養(yǎng)工作的需要;在學(xué)術(shù)方面，能夠虛心向老同道請教，吸取他人之長。豐富個人知識，同時加強基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，先后自學(xué)了《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》、《中藥學(xué)》等醫(yī)學(xué)專著及文獻，做讀書筆記近30萬字。
每年還訂閱一定數(shù)目的醫(yī)學(xué)刊物如《中國藥學(xué)雜志》、《中國醫(yī)院藥學(xué)雜志》、《中國藥房》等，及時了解和把握藥學(xué)新進展、新動向，積極探索新理論，研究新方法。近幾年來，利用中醫(yī)藥理論，采用中西醫(yī)結(jié)合的方法，治療先兆流產(chǎn)65例，取得了滿足醫(yī)療效果。
能力鉆研、刻苦學(xué)習(xí)不斷進步藥品新知識水平，留意加強醫(yī)藥信息溝通。任職以來，先后有近論文在省、市學(xué)術(shù)會議上宣讀交流，其中分別在《中華新醫(yī)學(xué)》、《宜春學(xué)院學(xué)報》、《中華臨床新醫(yī)學(xué)》上發(fā)表;199_年9月參加了__省中醫(yī)學(xué)院藥劑專業(yè)學(xué)習(xí)，通過一年半的刻苦學(xué)習(xí)，取得了大專專業(yè)證書，從而使工作和理論有了系統(tǒng)性的進步。
任職以來，積極培養(yǎng)指導(dǎo)下級職員開展專業(yè)技術(shù)工作，自1996年以來，長期擔(dān)任大、中專實習(xí)生進修生及鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)站職員的臨床實習(xí)帶教工作，先后在縣鄉(xiāng)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上擔(dān)負《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》授課任務(wù)，為全縣計生系統(tǒng)培養(yǎng)了近百名合格的業(yè)務(wù)技術(shù)職員，他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著骨干作用。
第3篇 2023年汽車售后服務(wù)站年終總結(jié) 2050字
隨著汽車市場的活躍，汽車售后服務(wù)站的競爭也越來越激烈，為了提高服務(wù)質(zhì)量爭取的用戶，維修站也在想方設(shè)法提等于留住了的用戶。那么，服務(wù)顧問應(yīng)該怎樣作好自己的工作。
1、迎接顧客要主動熱情
服務(wù)顧問給顧客的第一印象是十分重要的，它直接關(guān)系到顧客是否愿意在此修車，以及業(yè)務(wù)的擴展。為此要做到以下幾點：一是熱情友好的接待，如對新顧客應(yīng)主動自我介紹，遞上名片;二是對顧客要一視同仁，不管是本地的還是外地的，是老朋友還是新顧客，絕對不要和老朋友聊個沒完，而把新顧客晾在一邊;三是做到有問必答，服務(wù)顧問應(yīng)熟悉各種車輛，并全面掌握本廠的情況，遇有不清楚的地方，應(yīng)盡可能通過電腦或電話查詢，不要跑來跑去把顧客放一邊，這樣會使顧客覺得你業(yè)務(wù)不熟悉和管理混亂;四是業(yè)務(wù)太忙不得已讓顧客等待時，應(yīng)禮貌地請顧客稍候，并安排人送上飲料，甚至用餐，提供代客同意，先接待新顧客，因為新顧客正是我們要開發(fā)的資源。
2、與顧客交談要誠心誠意
首先要仔細傾聽顧客介紹情況，不要隨便打斷對方的說話，如果是涉及到投訴或質(zhì)保期等內(nèi)容，要認真做好記錄，不要輕易下結(jié)論。其次向顧客介紹情況時，應(yīng)盡可能用通俗易懂的語言，避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語。如遇到顧客說：'你看著辦吧，哪兒壞了修哪兒。'服務(wù)顧問可不要自以為是，過于隨便，而應(yīng)把每項工作都向車主講清，如為什么要這樣做、有什么好處、要多長時間、多少費用等等，這樣既可以避免結(jié)算費用時發(fā)生不必要的麻煩，也能體現(xiàn)對顧顧客花錢修車買放心。
3、車輛交接檢查要認真仔細
車輛交接時，服務(wù)顧問和顧客在檢查發(fā)動機后應(yīng)將車子開到舉升機平臺上，與顧客一道檢查底盤上一些容易出問題的部件，如油底殼等，這樣會加深顧客對修理廠的信任。向顧客咨詢故障現(xiàn)象時要全面，如出現(xiàn)故障時是冷車還是熱車、是高速還是低速、是空載還是滿載、行駛在公路上還是土路上、車上裝了什么附加設(shè)備等，什么時候進行過維護、以前修過什么部位、故障是何時出現(xiàn)的、是經(jīng)常性不還是偶爾出現(xiàn)等。如有必要應(yīng)同顧客一起試車，試車時切忌猛加油、急'剎車'、高速倒車與轉(zhuǎn)彎等，這要會令顧客十分心疼車輛，特別是車上的高級音響、車載電修，不要輕易動它。
4、填寫托修單要如實詳盡
車輛檢查診斷后，應(yīng)如實詳盡地填寫托修單，主要包括：一是顧客的姓名、地址、電話、進廠日期、車型、牌照號、底盤號、發(fā)動機號、附件數(shù)量、行駛路程，以及油量等信息;二是進廠維修的具體項目內(nèi)容、要求完成日期，以及質(zhì)保期;三是一些主要說明及服務(wù)顧問與顧客簽名。托修單至少是一式兩份，一份交顧客保管，一份修理廠留底。但也有許多管理完善的修理廠，托修單有4~5份副聯(lián)，還有電腦存儲。特別是托修單上的措詞應(yīng)嚴謹，可操作性強，同時要給自己留出充分的回旋余地。
5、估算維修費用及工期要準確
估算維修費用及工期是一個十分敏感的問題，稍有不慎，就有可能影響顧客源。 在維修費用估算時，對于簡單或明顯的故障，維修費是容易計算的。但對需要作進一步檢查的部位，則應(yīng)把有可能出現(xiàn)問題的部件考慮在內(nèi)，如實告訴顧客費用不超過多少，并把各項預(yù)算寫在托修單上，作為日后核算的依據(jù);同時注意在修理過程中如發(fā)現(xiàn)了其他損壞部件，對是否可以更換隨時征求顧客意見。
在估算維修工期，即預(yù)定交車時限時，應(yīng)考慮周到，并留有余地，如待料、維修技術(shù)，或因其他緊迫任務(wù)需暫停某些車的修理等因素都要考慮進去。因為時限一經(jīng)確定，就要盡一切努力來完成，否則，對顧客和修理廠都會帶來一些不必要的損失。
6、竣工檢驗要仔細徹底
車輛修竣后，對修竣項目的檢驗是總檢驗員工作的重要環(huán)節(jié)，必須認真、仔細徹底地檢查，必要時應(yīng)進行路試。檢查項目主要包括：對照托修單，核對所有修竣項目是否達到技術(shù)標(biāo)準，工作是否良好;檢查車輛各連接部件是否牢固完好，尤其是有關(guān)安全(轉(zhuǎn)向、制動)等部件是否存在隱患;檢查車輛其他附件是否在維修過程中損壞或丟失，如有則應(yīng)及時補齊?？傊挥幸磺卸即_認沒有問題以后，方能通知顧客來接車。
7、竣工車輛交接要耐心
顧客驗收修竣車輛一般都比較仔細。對此，服務(wù)顧問要有充分的耐心，并應(yīng)主動配合顧客路試驗車，隨時作些解釋和交代注意事項，切忌讓顧客單獨驗收或試車，以免因小失大。特別是對一些難以打交道的顧客(如吝嗇、蠻不講理、多疑等)，一定要克服煩躁心理，耐心地配合顧客進行驗收，使他們高興而來，滿意而去，因為這直接關(guān)系到顧客是否以后再回頭。
8、遇到維修質(zhì)量(品質(zhì))問題時要虛心
修竣車輛交付使用后，遇到顧客返廠咨詢或要求返修索賠損失時，服務(wù)顧問要態(tài)度誠懇，尤其是對一些計較或蠻不講理的顧客，應(yīng)虛心傾聽并認真做好記錄，爾后根據(jù)情況分析判斷，找出問題的原因。若屬維修方面的原因，應(yīng)深表歉意，并及時做出相應(yīng)的處理;若屬配件或顧客操作上的原因，應(yīng)解釋清楚，給顧客一個滿意的答復(fù)。切不可一口否定自己的過錯，要么找主任，要么找廠長，這樣勢必會讓修理廠'關(guān)門大吉'。
服務(wù)顧問在維修中起到的是穿針引線的作用，就是以顧客為中心，去組織和協(xié)調(diào)各部門的工作，這樣才能真正達到顧客滿意。
第4篇 計劃生育服務(wù)站主管中藥師個人總結(jié) 2050字
劉__，男，1952年3月出生，1969年12月參加工作，中專文化，中共正式黨員，現(xiàn)任__縣計劃生育服務(wù)站主管中藥師。
個人自1993年1月被聘任為主管中藥師以來，緊緊圍繞計劃生育工作重點，認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《______人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》以及有關(guān)醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為廣大育齡群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
自任職以來，始終堅持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進展，積累了較多的工作經(jīng)驗，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準則，時刻以高標(biāo)準要求自己，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達到了主管藥師的水平。工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務(wù)指標(biāo)，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調(diào)配、發(fā)放工作，嚴格遵守處方調(diào)配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，能及時與醫(yī)生聯(lián)系，準確調(diào)配，認真復(fù)核，近五年來，發(fā)放藥品32300張?zhí)幏?，未出現(xiàn)任何差錯事故，為群眾提供了快捷、準確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同時，積極主動地向服務(wù)對象宣傳計劃生育、避孕節(jié)育和生殖保鍵知識，協(xié)助醫(yī)生做好計劃生育技術(shù)指導(dǎo)、咨詢以及有關(guān)的臨床醫(yī)療服務(wù)，工作中，嚴格執(zhí)行“麻醉藥品”、“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神藥品”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī)。熟練掌握藥品的微機化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財務(wù)管理的準確性，做到微機化價，操作熟練、迅速，盡可能減少病人化價等候時間，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項，尤其對孕產(chǎn)婦用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)臨床合理用藥。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變，積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法，了解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，并與有關(guān)臨床醫(yī)護人員共同探討最佳治療方案，促進合理用藥，同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作，建立不論不良反應(yīng)報告制度，使臨床用藥更科學(xué)、更合理，以適應(yīng)計劃生育工作的需要;在學(xué)術(shù)方面，能夠虛心向老同志請教，吸取他人之長。豐富個人知識，同時加強基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，先后自學(xué)了《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》、《中藥學(xué)》等醫(yī)學(xué)專著及文獻，做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一定數(shù)量的醫(yī)學(xué)刊物如《中國藥學(xué)雜志》、《中國醫(yī)院藥學(xué)雜志》、《中國藥房》等，及時了解和掌握藥學(xué)新進展、新動向，積極探索新理論，研究新方法。近幾年來，利用中醫(yī)藥理論，采用中西醫(yī)結(jié)合的方法，治療先兆流產(chǎn)65例，取得了滿意醫(yī)療效果。能力鉆研、刻苦學(xué)習(xí)不斷提高藥品新知識水平，注意加強醫(yī)藥信息溝通。任職以來，先后有近十篇論文在省、市學(xué)術(shù)會議上宣讀交流，其中3篇分別在《中華新醫(yī)學(xué)》、《宜春學(xué)院學(xué)報》、《中華臨床新醫(yī)學(xué)》上發(fā)表;199_年9月參加了__省中醫(yī)學(xué)院藥劑專業(yè)學(xué)習(xí)，通過一年半的刻苦學(xué)習(xí)，取得了大專專業(yè)證書，從而使工作和理論有了系統(tǒng)性的提高。 任職以來，積極培養(yǎng)指導(dǎo)下級人員開展專業(yè)技術(shù)工作，自1996年以來，長期擔(dān)任大、中專實習(xí)生進修生及鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)站人員的臨床實習(xí)帶教工作，先后在縣鄉(xiāng)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上擔(dān)負《藥學(xué)》、《藥理學(xué)》授課任務(wù)，為全縣計生系統(tǒng)培養(yǎng)了近百名合格的業(yè)務(wù)技術(shù)人員，他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著骨干作用。
在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持熱情關(guān)懷下，經(jīng)過個人的積極努力，先后于1997、XX、200_年三次被縣評為先進工作者。200_年9月，受計生局指派到__鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站幫助指導(dǎo)工作，在六個月的時間里，先后對站內(nèi)業(yè)務(wù)人員進行了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步充實和完善了各項管理制度，使管理更加科學(xué)，各項工作上了新臺階，在200_年度評比中名列前茅。本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘寫作網(wǎng)更多資料 通過近幾年的刻苦努力，個人在專業(yè)技術(shù)等方面已具備副主任藥師資格，在今后的工作中，我將更加刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
第5篇 鄉(xiāng)文化體育服務(wù)站年度工作總結(jié) 1850字
今年以來，鄉(xiāng)文化體育服務(wù)站在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文化局、市體育局等部門的大力指導(dǎo)和支持下，進一步貫徹落實《全民健身計劃綱要》，堅持生活奔小康，身體要健康的指導(dǎo)思想，在全鄉(xiāng)開展了形式多樣、豐富多彩的文化體育活動，極大地豐富了人民群眾的業(yè)余文化生活，現(xiàn)將今年以來的工作總結(jié)如下。
一、積極開展文化體育活動，著力構(gòu)建社會主義和諧社會。結(jié)合本鄉(xiāng)實際，充分依托各村體育活動場地和文體活動中心等諸多宣傳文化陣地廣泛開展各種群眾性文化體育活動，共舉行各類文化匯演5場次，舉辦腰鼓比賽2場次，參加人數(shù)達到上千人。同時積極參加市級組織的各種文化體育活動。一是組隊參加富陽市萬人排舞大賽，獲得銀獎；二是組隊參加富陽市第“稅務(wù)杯”登山比賽，我鄉(xiāng)獲得鄉(xiāng)鎮(zhèn)組團體總分第六名；三是組織鄉(xiāng)機關(guān)婦女參加富陽市“三八”女子跳繩比賽和市體育局和婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的健身走活動。今年還在窈口村進行了“十_大”精神宣講活動及文化三下鄉(xiāng)文藝匯演，同時也進行了送圖書和送電影下鄉(xiāng)活動；
二、加強文化體育硬件設(shè)施建設(shè)，為開展文化體育活動提供硬件保證。在市體育局的支持下及鄉(xiāng)黨委政府的努力下，今年共有5個村新建了體育健身設(shè)施，其中有兩個村新建了籃球場，三個村新建了健身活動點，至此，我鄉(xiāng)基本達到了村村有健身點的要求，為我鄉(xiāng)今后開展體育創(chuàng)強創(chuàng)造了條件。
三、加強文化隊伍建設(shè)，積極倡導(dǎo)一村一品，全力打造文化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我鄉(xiāng)現(xiàn)有2支女子腰鼓隊、25支農(nóng)民籃球隊、20支老年梅花鑼鼓隊、1個越劇團，共有各類文藝骨干200多人，今年以來共舉辦各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班共10多場次，培訓(xùn)人員300多人，基本達到了村村有文化隊伍的現(xiàn)狀。通過培訓(xùn)，文化隊伍人員不斷增多，素質(zhì)不斷提高，能力不斷增強，成為活躍在農(nóng)村田間地頭的流動演員，受到群眾的普遍歡迎。
四、以文化示范村為抓手，引領(lǐng)全鄉(xiāng)文化事業(yè)發(fā)展。窈口村在近幾年多次被評為富陽市文化示范村、雙整治、雙建設(shè)先進村等榮譽稱號，主要是得益于該村文化事業(yè)的迅速發(fā)展。該村現(xiàn)有村文化公園、燈光籃球場、村級文化活動中心、天然游泳池等硬件設(shè)施，為村里的文化事業(yè)發(fā)展搭建了良好的平臺。同時，該村的群眾文化活動蓬勃開展，異彩紛呈?，F(xiàn)在，這個只有農(nóng)戶268戶，868人口的窈口村不僅有業(yè)余越劇團，還成立了村歌舞團，組建了老年梅花鑼鼓隊，女子腰鼓隊，健美操隊，竹板舞隊等多支農(nóng)民業(yè)余文化團隊，業(yè)余文藝骨干達數(shù)十人。市政協(xié)藝術(shù)團、市文化館等文藝團體還經(jīng)常送戲到窈口，指導(dǎo)、幫助村里的業(yè)余文藝骨干提高表演水平。據(jù)統(tǒng)計，今年到目前為止，該村利用村文化公園這個載體共開展各類文藝活動共10多次，吸引觀眾近__余人，極大地豐富了人民群眾的業(yè)余文化生活。
五、深入開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查活動，做好調(diào)查統(tǒng)計工作。
根據(jù)市文化局的統(tǒng)一部署，我們在去年就已經(jīng)著手開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作，并從各村收集線索2700多條，今年在此基礎(chǔ)上我們將篩選出的線索進行錄像、拍照、錄音等工作，共編制出非物質(zhì)文化遺產(chǎn)函概__大類中14大類，102個項目達2萬多文字。其中民間文學(xué)、傳統(tǒng)醫(yī)藥居多。我鄉(xiāng)的窈口村女子板龍已進入了富陽市第二批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目。下一步，我們還將進一步努力挖掘有科學(xué)價值的重要項目。
六、積極開展創(chuàng)建“富陽市衛(wèi)生強鄉(xiāng)鎮(zhèn)”及“學(xué)前教育”創(chuàng)強工作。
根據(jù)上級的部署以及鄉(xiāng)黨委政府目標(biāo)責(zé)任制，我們決定今年開展創(chuàng)建“富陽市衛(wèi)生強鄉(xiāng)”及“學(xué)前教育強鄉(xiāng)”，今年以來，我們充分發(fā)揮各方面優(yōu)勢，認真按照黨委、政府的工作部署，大力組織實施開展創(chuàng)建“富陽市衛(wèi)生強鄉(xiāng)”工作及“學(xué)前教育強鄉(xiāng)”工作，各個功能組切實履行職責(zé)，狠抓落實，通過大家半年多時間的共同努力，我鄉(xiāng)創(chuàng)衛(wèi)及學(xué)前教育創(chuàng)強工作取得階段性成效。
七、實施“清潔城鄉(xiāng)”活動，打造生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
__年是實施“清潔城鄉(xiāng)”活動的啟動之年，更是全面推進“清潔城鄉(xiāng)”活動的關(guān)鍵之年，我們在市委市政府提出實施“清潔城鄉(xiāng)”活動以來，積極開展工作，全民總動員，花大力氣徹底改變農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生面貌，營造整潔、優(yōu)美的村居環(huán)境，打造生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，構(gòu)建社會主義和諧新農(nóng)村。
明年工作思路：
一、繼續(xù)抓好群眾文化體育活動，積極參加市級各類活動，同時，注重節(jié)日文體活動的開展。
二、根據(jù)本鄉(xiāng)實際，繼續(xù)抓好各村文化體育活動硬件設(shè)施建設(shè)。
三、開展文物普查，不少于200條線索，同時做好挖掘文化遺產(chǎn)保護工作，拜訪民間藝人，收集民間藝術(shù)。
四、抓“清潔城鄉(xiāng)工程”示范樣版建設(shè)，創(chuàng)建一個示范村。通過開展“示范樣板”活動帶動全鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
六、不斷完善基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。做好各村道路的硬化、亮化工程，加大垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁的建設(shè)。
第6篇 社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié) 3050字
創(chuàng)建居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)
創(chuàng)建居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié) -總結(jié)
為順應(yīng)老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為轄區(qū)老年人辦、辦實事，__年在渭陽西街道辦事處的指導(dǎo)下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類服務(wù)，。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展、特色服務(wù)開始，使社區(qū)居家養(yǎng)老的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)平得到進一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展做一：
一、深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對象
為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對象的基本情況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項目、收費標(biāo)準等方面著手展開調(diào)查，并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，范文top100病殘老人5名?，F(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對于開展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。
二、建立健全各項制度
第一，成立小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理、簽訂、派工服務(wù)、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時通過網(wǎng)絡(luò)、上班，系統(tǒng)養(yǎng)老護理員的、老年心理學(xué)、營養(yǎng)與、常見老年病、老年人護理知識等。通過定期和不定期的培訓(xùn)加強了服務(wù)人員的水平，對居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。
第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年提供最方便、快捷的服務(wù)。
第三，建立七大臺賬。為了對社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個統(tǒng)一的，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和狀況分類下設(shè)三個子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含、生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機構(gòu)信息臺賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類。五是心臺賬。六是貼臺賬。七是談心小組臺賬。
三、搭建服務(wù)平臺
為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊。
一是黨員志愿者服務(wù)隊。社區(qū)黨員志愿者服務(wù)者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區(qū)凝聚力得到顯著增強。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的后顧之憂，感受黨組織的；通過開展定期綜合服務(wù)活動，為社區(qū)居民提供便利；通過開展文藝活動，滿足社區(qū)居民生活的需要；
二是老年人健身文娛活動服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設(shè)了“心連心藝術(shù)團”。藝術(shù)團從開始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“廣場”排列舞蹈，打腰鼓，身體，真正實現(xiàn)了老有所樂！
三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊。志愿者服務(wù)隊定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進行醫(yī)護服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務(wù)；社區(qū)還與咸陽市中心醫(yī)院、咸陽市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，管理范文網(wǎng)為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來社區(qū)免費為患者贈送藥品。
四是建立了法律志愿者服務(wù)隊。由社區(qū)法律顧問和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊利用自己的法律知識，切實維護被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護了司法
正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂解難。
五是建立志愿者服務(wù)隊。社區(qū)與聯(lián)合，組織大學(xué)生志愿者有目的、有、有組織地在社區(qū)開展內(nèi)容豐富、形式多樣的精神創(chuàng)建活動，《》。它既推動了社區(qū)精神文明建設(shè)的發(fā)展，同時，也提高了大學(xué)生自身的綜合素質(zhì)，對于加強社區(qū)精神文明建設(shè)具有十分重要的意義。
四、開展活動，服務(wù)于民
（1）文體活動異彩紛呈
今年6月2日，為紀念建黨90周年，社區(qū)組織了一場特色的文藝表演。社區(qū)黨員、居民代表和老年人歡聚一堂，在輕松友好的氣氛中表達各自的喜悅和節(jié)日。社區(qū)工作人員以《歌唱》為座談會拉開了序幕，居民代表一邊品嘗粽子，一邊對社區(qū)工作建言獻策。談起和建黨90周年，大家共同感慨時代的變遷，現(xiàn)代生活的。粽米飄香，談意濃濃，許多居民代表在互動中，情不自禁地唱起了經(jīng)典紅歌，最終在《沒有______就沒有新》中結(jié)束。
（2）義務(wù)服務(wù)活動如火如荼
思想?yún)R報專題一是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心與咸陽市中心醫(yī)院取得聯(lián)系，為轄區(qū)內(nèi)的困難老人免費義診，為居民群眾量血壓，進行健康咨詢；而且定期為社區(qū)患者免費贈送藥品；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建立了居民健康檔案，經(jīng)?？赐繂柼乩Ю先撕屠щy殘疾人；二是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織的紅色進社區(qū)活動，不但讓居民觀賞了經(jīng)典主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受著文化的“清爽”。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過群眾喜聞樂見的老電影，不但加強了社區(qū)與居民之間的溝通交流，而且把最樸實的民族情感融入到社區(qū)服務(wù)中來；三是社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員走訪轄區(qū)內(nèi)正在接受居家養(yǎng)老服務(wù)的家庭。通過入戶走訪，了解老人目前的生活狀況，老人解決實際生活困難。在走訪中，居家養(yǎng)老工作人員和老人談心聊天，聽取老人對居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見和建議，時時處處讓老人倍感社會大家庭的和溫暖。四是為老年人制作賀卡，使老人感到般的溫暖；為空巢老人制作互助聯(lián)系卡，以便老人巢空而心不空。此外，社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費開設(shè)日常保潔、保姆和陪護等項目服務(wù)。
（3）結(jié)對活動高效開展
1、結(jié)對生活護理服務(wù)。社區(qū)服務(wù)中心提倡低齡老年人自愿或低償幫助高齡老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)形式。轄區(qū)內(nèi)的王幼濤雖已過甲之年，范文寫作但有繼續(xù)工作的、愿意付出公益事業(yè)和良好的身體狀況，社區(qū)就積極牽線搭橋協(xié)調(diào)王幼濤與轄區(qū)內(nèi)兩戶獨居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開展“結(jié)對服務(wù)”。王幼濤常常上門為她們購買日常生活用品等服務(wù)。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說：“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心真好”。
2、結(jié)對精神慰藉服務(wù)。富安路社區(qū)開展了“做您一日的兒女”居家養(yǎng)老社區(qū)志愿服務(wù)活動，活動由社區(qū)工作人員和社區(qū)大學(xué)生志愿者共同組成，服務(wù)對象主要為社區(qū)空巢獨居老人，活動為們搭建了很好的鍛煉與的舞臺。作為社區(qū)大學(xué)生志愿者，同學(xué)們將用自己的熱情與朝氣為社區(qū)老人送去親情、關(guān)愛與溫暖，同時用自身的行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。如吳宜媛老人70多歲了，因子女長期在外工作，子女每月回來看望她幾次，其余只有老人住在家中，家里平時很冷清。這次，4名志愿者的到來使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來，又是陪奶奶聊天，又是搶著做，吳阿姨非常高興。她說，自己最怕寂寞了，就喜歡和人說，孩子們來了，家里一下就熱鬧了。社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)活動，將居家養(yǎng)老與志愿服務(wù)工作相結(jié)合，既豐富了社區(qū)志愿服務(wù)工作內(nèi)容，壯大了社區(qū)志愿者的隊伍，為社區(qū)志愿者發(fā)揮作用搭建了平臺同時，又有效提升了居家養(yǎng)老服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。讓“老有所養(yǎng)”因志愿服務(wù)而更加溫馨和幸福。
（4）十佳老人評選活動
以促進居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為轄區(qū)樹立一批孝親敬老的典型，弘揚社會正氣。社區(qū)進行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、
第7篇 志愿者服務(wù)站總結(jié) 1100字
滄社區(qū)志愿者服務(wù)站2024年度工作總結(jié)
2024年，上滄社區(qū)志愿者服務(wù)站在新安江街道團工委和社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在團市委的指導(dǎo)下，以___同志“三個代表”思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，積極努力開展工作，進一步弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神。為總結(jié)經(jīng)驗，再接再厲，現(xiàn)將2024年工作總結(jié)
一、加強組織建設(shè)，制定可行性制度，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。上滄社區(qū)志愿服務(wù)站成立于2003年9月，在短短的一年時間里，建立了志愿服務(wù)組織，但由于時間關(guān)系，不是很完善。今年在原有工作的基礎(chǔ)上，在團工委的指導(dǎo)下，進一步完善了組織建設(shè)，成立了社區(qū)志愿服務(wù)管理委員會，設(shè)立了站長，組織委員、宣傳委員等。在原有6支服務(wù)隊的基礎(chǔ)上，增加了2支服務(wù)隊，使服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加完善，服務(wù)項目更加豐富。同時制定了等媒體報道。
四、做好黨員、團員、少先隊員到社區(qū)報到工作。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，根據(jù)有關(guān)文件精神接待了建德市國稅局和新橋賓館的黨員志愿者，組織他們開展了安全巡邏、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、鏟除牛皮癬、清理衛(wèi)生死角等一系列活動，并對每一個志愿者的服務(wù)小時進行了確認。在暑假期間做好學(xué)生進社區(qū)報道的接待工作。今年共有64名學(xué)生到社區(qū)報道，社區(qū)志愿者服務(wù)站從實際出發(fā)針對學(xué)生開展了暑期安全教育、小手拉大手.清潔我家園、抗缺電、抗高溫宣傳、幫助老年黨員學(xué)習(xí)先進性教育教材等活動?；顒尤〉昧溯^好的成效，獲得學(xué)校和居民的好評。
五、精心組織志愿服務(wù)活動，把溫暖送到居民心中。2024年上滄社區(qū)志愿服務(wù)站開展的活動主要有：1、三五學(xué)雷鋒志愿活動。3月5日在社區(qū)辦公室門口開展以“家電維修、理發(fā)、法律咨詢、家庭保健咨詢、測血壓、幼教咨詢”為主的便民服務(wù)活動。在短短的一天時間里，受服務(wù)的居民達100多人次。2、常年開展測血壓及保健咨詢服務(wù)。根據(jù)本社區(qū)居民老年人多、高血壓患者多的實際情況，建德市十佳志愿者退休軍醫(yī)曹貴醫(yī)師每星期二、五下午免費為居民測量血壓并提供保健咨詢，這項服務(wù)幾年來風(fēng)雨無阻，受惠居民達3萬余人次。3、為老弱病殘、孤寡老人提供服務(wù)。（1）為老年朋友提供免費理發(fā)、針灸、理療服務(wù)。全年共開展這類服務(wù)10次，受服務(wù)人數(shù)達600余人次。（2）慰問老年人，關(guān)心幫助獨居老人。全年共慰問老年人150多人次，對獨居老人還組織志愿者為其整理家務(wù)，打掃衛(wèi)生。如： 4月29日晚，新安江遭遇狂風(fēng)暴雨，家住面粉廠平房宿舍的獨居老人徐茶香家由于年久失修漏水厲害，志愿者孔阿慶夫婦冒著生命危險爬上屋頂為其堵漏，并幫助她排除了屋內(nèi)積水，一直忙碌了兩個多小時夫婦兩渾身濕透，徐茶香老人才得以睡上了一個安穩(wěn)覺，第二天孔阿慶向社區(qū)反映情況，在有關(guān)部門的幫助下，對徐奶奶家房屋進行了徹底維修。（3）幫
第8篇 計生服務(wù)站年終工作總結(jié) 1350字
今年以來，我站在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)計生局的正確指導(dǎo)下，緊扣年初與鄉(xiāng)黨委、政府簽訂的《計劃生育目標(biāo)管理責(zé)仟書》的目標(biāo)要求，始終按照計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，孕優(yōu)工作，避孕節(jié)育“知情選擇”為重點，堅持“狠抓重點、突破難點、消除薄弱環(huán)節(jié)”的工作思路，堅持以人為本的理念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為龍頭，以深化改革為動力，以落實政策為優(yōu)勢，以機制創(chuàng)新為主線，以群眾滿意為目標(biāo)。不斷創(chuàng)新，自我加壓，逐步開展避孕優(yōu)生咨詢服務(wù)和生殖道感染的防治工作取得一定成果，使計生服務(wù)工作躍上一個新臺階，現(xiàn)將一年來的服務(wù)工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目工作
1、孕環(huán)情監(jiān)測工作。有效動員群眾接受一年三次的“三查”活動，由于我鄉(xiāng)幅員面積遼闊，在設(shè)點進行免費服務(wù)的同時，克服種種困難，深入到戶，為少部分有病，步行不便的育婦進行監(jiān)測，從____年12月到目前（三個季度）共查2670人次，檢查面達100%，檢查率達95%以上，有效減少了計劃外生育的現(xiàn)象。
2、廣泛深入開展生殖保健和自我保健意識。堅持全面開展婦科疾病的普查，并對婦科疾病力所能及地給予治療，根據(jù)上級文件精神，我站在區(qū)計生局的領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)黨委政府的重視下，今年1月份開展了一次生殖健康檢查，參加這次服務(wù)活動的共930人，檢查率達100%以上，得到了區(qū)指導(dǎo)站的高度認可，深受廣大育齡群眾的好評。
3、月走訪督促到位。每月按照計生辦提供的出生、死亡、現(xiàn)孕名冊結(jié)合服務(wù)站的情況掌握，與村計生專干一道進行到戶走訪，送宣傳品、送藥具，送出生缺陷干預(yù)科普知識、計生法律法規(guī)等政策，避孕及時率達到98%，綜合節(jié)育率達90%以上。
二、抓避孕藥具管理與發(fā)放工作
完善藥具管理制度，做到計劃免費發(fā)放，帳卡冊完整相符，并作好藥具的隨訪，我站在堅持免費技術(shù)服務(wù)的同時，還堅持避孕藥具的發(fā)放，并送藥下鄉(xiāng)，服務(wù)上門，全年已發(fā)放避孕藥具254盒，使用藥具人數(shù)108人，使用藥具有效率達95%以上，藥具隨訪率達97%，明顯減少了非意愿妊娠。
三、深入開展宣傳教育工作
宣傳教育是計生工作的關(guān)鍵步驟，開展的好壞直接關(guān)系到計生工作的成敗，為此我們把宣傳教育工作融入經(jīng)常性工作，尋求群眾最能理解和接受的方式，注重針對性，努力做到宣傳內(nèi)容符合宣教對象，方式方法符合其心理特征，做到深入鄉(xiāng)村，服務(wù)上門，滿足服務(wù)對象計劃生育生殖保健及相關(guān)方面的需求全年共發(fā)放宣傳資料1220份。
四、其他相關(guān)業(yè)務(wù)工作
在抓好以上三項工作的同時，還注重了精神文明、廉正建設(shè)、信息化建設(shè)等方方面面工作及相關(guān)資料的完善。
五、積極參與中心工作
在搞好本職工作的同時，根據(jù)黨委、政府的統(tǒng)一部署，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等中心工作，與聯(lián)系村領(lǐng)導(dǎo)保持一致，聽從指揮，服從安排，認真負責(zé)的完成各項任務(wù)。
六、注重自身素質(zhì)的提高
計劃生育技術(shù)服務(wù)是一項政策性、技術(shù)性很強的工作，平時對業(yè)務(wù)方面知識關(guān)注較多，對理論學(xué)習(xí)相對少，為此，采取了經(jīng)常性、多形式學(xué)習(xí)計生有關(guān)政策，并結(jié)合鄉(xiāng)黨委深入開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動內(nèi)容，加強自身的政治思想學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育。
過去的一年，我做了一些工作，也取得了一些成績，面對取得的成績，我感到還有許多的不足，比如服務(wù)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量有待于進一步地提高。我有決心、有信心在業(yè)務(wù)部門和黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，把取得的成績不斷進行鞏固，把欠缺的地方想方設(shè)法做好，將我鄉(xiāng)的計劃生育服務(wù)工作推向前進！
第9篇 服務(wù)站安全述職報告總結(jié) 2550字
服務(wù)站安全述職報告總結(jié)范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
上午好！下面我代表冶化服務(wù)站做安全述職，不妥之處敬請批評指正。
冶化服務(wù)站現(xiàn)有員工150人，其中職工29人，勞務(wù)工121人，下設(shè)3個食堂班、3個保潔班和1個綜合班，崗位分布在二廠區(qū)四分之三的地域以及四廠區(qū)，主要承擔(dān)著鎳冶煉廠、銅冶煉廠、化工廠、貴金屬冶煉廠、鎳鹽廠、檢修分公司、化研所、公司總調(diào)、保安隊、供銷公司等多家單位員工供餐及廠區(qū)道路保潔、垃圾中轉(zhuǎn)等綜合性服務(wù)工作。
20__年以來，冶化服務(wù)站在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實兩級公司“一號文件”精神，牢固樹立“人本+物本+現(xiàn)場確認=零傷害”的安全管理理念，扎實開展安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機制建設(shè)，實現(xiàn)了長周期安全生產(chǎn)。
一、狠抓員工安全素養(yǎng)的提升，努力打造本質(zhì)安全型員工
一是加強員工安全教育，利用周五安全會反復(fù)對員工進行崗位應(yīng)知應(yīng)會教育，使員工對其崗位存在的風(fēng)險、需履行的安全責(zé)任、安全操作規(guī)程、現(xiàn)場安全確認、安全注意事項和應(yīng)急常識有深刻的認識并做到熟練掌握；二是明確各層級安全責(zé)任和應(yīng)知應(yīng)會范圍，用卡紙制作責(zé)任清單、保命條款、零傷害條款、風(fēng)險告知卡、風(fēng)險分布圖、應(yīng)急處置卡和安全操作規(guī)程在各崗位明顯位置張貼，讓各層級人員明白各自的安全職責(zé)以及需要掌握哪些安全知識、制度、條款和技能，在工作中做到“心中有數(shù)，各司其責(zé)”；三是管理人員每月至少一次到各班組參加班組安全會并對員工進行事故案例分析和安全警示教育，通過血淋淋的事故案例剖析，引發(fā)員工對安全的重視，從而增強安全意識；四是認真落實《分公司構(gòu)建風(fēng)險隱患雙重預(yù)防機制實施方案的通知》，采取自上而下和自下而上相結(jié)合的方法開展崗位風(fēng)險辨識，職能人員深入各崗位，針對不同作業(yè)環(huán)境給員工講解崗位風(fēng)險辨識方法、傷害類別和防控措施，強化員工風(fēng)險辨識和應(yīng)急處置能力的掌握；五是認真落實車間、班組、員工三層級安全檢查制度，嚴格崗前五項準入和員工六項行為規(guī)范，加強崗位安全確認和現(xiàn)場隱患排查，及時解決存在的問題和隱患，確保安全生產(chǎn)。
二、抓好設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)和本質(zhì)化安全改造，消除物的不安全狀態(tài)
我站設(shè)備主要是食堂的廚用設(shè)備，四個食堂共有廚用設(shè)備130余臺，絕大部分是用電設(shè)備，在設(shè)備管理上，我站采取“誰使用、誰檢查、誰保養(yǎng)、誰負責(zé)”的管理辦法，操作人員嚴格執(zhí)行設(shè)備安全操作規(guī)程，使用前對設(shè)備進行安全確認，使用后及時進行清理保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即停止使用并及時報告班長，由專業(yè)人員進行修理。在用電設(shè)備維護上，制訂了設(shè)備走動巡檢制度，在四個食堂設(shè)立設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修記錄，我站兩名電工按周期到各個食堂對用電設(shè)備、配電柜、漏電保護裝置、電氣線路進行巡檢，及時消除設(shè)備和電氣線路隱患，并如實做好巡查記錄，保證了用電設(shè)備和電氣線路安全。對四個食堂的`饅頭機、和面機、壓面機的安全聯(lián)鎖防護裝置定期進行檢查，及時消除故障和隱患，做到了設(shè)備的本質(zhì)化安全。10月份，對檢查出的化工食堂墻面瓷磚松動有可能造成掉落傷人的隱患采取了拆除和加固的方式，及時消除了物的不安全因素。
三、加強現(xiàn)場安全確認，實現(xiàn) “零傷害”目標(biāo)
嚴格落實《服務(wù)分公司安全確認管理辦法》、《服務(wù)分公司關(guān)于明確作業(yè)現(xiàn)場安全確認責(zé)任主體的規(guī)定》和《服務(wù)分公司現(xiàn)場檢修作業(yè)安全管理辦法》，結(jié)合實際為各崗位制訂了操作性較強的現(xiàn)場安全確認表，班組每班班前對照人、機、物、環(huán)逐項進行安全確認和隱患排查，及時消除存在的隱患和不安全因素，利用周五安全會，反復(fù)教育崗位員工，讓每個員工熟知本崗位存在的風(fēng)險，怎樣進行現(xiàn)場安全確認并如何采取防范和控制措施，通過崗位自我確認和作業(yè)現(xiàn)場分級確認，及時消除人的失誤和物的不安全狀態(tài)，實現(xiàn)了作業(yè)現(xiàn)場的有效管控。
四、在加強重點崗位安全管理的同時注重對偏遠崗位的安全監(jiān)管，做到安全管理“無死角”
一是加強垃圾場管理，嚴格執(zhí)行垃圾場崗位掛牌走動巡查制度，崗位員工每小時對垃圾堆進行一次巡查、班長每天進行一次巡查，職能人員每周至少一次進行巡查，嚴禁工業(yè)垃圾和危險化學(xué)垃圾進入，對園林垃圾嚴格按照防火要求進行堆放并及時進行轉(zhuǎn)運，對垃圾場內(nèi)的滅火器、消防栓每次交接班時進行一次檢查；二是加強對作業(yè)分散的環(huán)衛(wèi)崗位的安全管理，嚴格實施安全互保對子措施，要求員工隨身攜帶防毒面具、口罩、急救包等應(yīng)急物品，反復(fù)對員工進行有毒有害氣體泄露應(yīng)急知識的學(xué)習(xí)；三是深刻汲取'7.31'液氯泄露事故教訓(xùn)，建立了冶化服務(wù)站應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)，在今年9月12日集團公司氯氣泄漏應(yīng)急演練中我站各崗位人員能夠在很短的時間內(nèi)接到撤離指令并迅速按正確的逃生方式撤離至安全地帶；四是注重對偏遠崗位的安全監(jiān)管，職能人員每周至少一次到四廠區(qū)班組和二廠區(qū)五、六號門崗處的環(huán)衛(wèi)崗位現(xiàn)場進行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時進行整改；五是針對四廠區(qū)綜合班距離遠、現(xiàn)場安全監(jiān)管不便的狀況，充分利用站安全管理微信群，及時向四廠區(qū)綜合班發(fā)送安全信息、管理要求和注意事項，要求四場區(qū)班組及時用微信照片、視頻和文件反饋現(xiàn)場信息，隨時進行安全監(jiān)管。
五、加強食堂進貨、儲存、加工、銷售各環(huán)節(jié)衛(wèi)生管理，確保食品安全
我站四個食堂嚴格落實《食品安全法》和食品安全責(zé)任制，按標(biāo)準規(guī)范食品衛(wèi)生記錄、食品原料索證、工器具標(biāo)識、操作間管理、食品留樣、滅鼠防蠅、餐具清洗消毒等工作，對食品原料實行“專人驗收、專人保管、專人領(lǐng)用、專人登記、專柜保存”的管理辦法，確保食品原料的質(zhì)量和安全，食堂管理員、食堂班長、食堂食品安全監(jiān)督員嚴格履行職責(zé)，嚴把食品進貨、儲存、加工和銷售各環(huán)節(jié)衛(wèi)生關(guān)，保證了食品衛(wèi)生安全。
六、存在的不足和努力方向
1、廠區(qū)道路大型車輛較多、環(huán)衛(wèi)崗位作業(yè)分散，現(xiàn)場安全監(jiān)管上不足。
2、勞務(wù)員工穩(wěn)定性差，對安全技術(shù)知識掌握不夠，安全培訓(xùn)教育工作做的還不夠細致，缺乏針對性。
3、在應(yīng)急管理方面仍有個別員工存在僥幸心里、思想上不夠重視，對培訓(xùn)和自救知識學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)訓(xùn)練不認真。
針對以上問題，我站今后重點做好以下幾個方面的工作：
1、根據(jù)工作實際，完善對偏遠崗位的安全管控措施，加強對偏遠、分散崗位的安全監(jiān)管。
2、加強員工塑培教育，增強勞務(wù)員工的安全意識，有針對性的對員工進行操作規(guī)程、安全防護常識、應(yīng)急知識的教育培訓(xùn)。
3、加強風(fēng)險隱患雙重預(yù)防機制建設(shè)，經(jīng)常性開展應(yīng)急演練，全面提升我站的應(yīng)急管理水平。
第10篇 街道勞動和社會保障服務(wù)站工作總結(jié) 2050字
半年以來，作為基層部門的西塢街道勞動保障站在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)與市勞動和社會保障局的指導(dǎo)幫助下，我站在工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)工作等各方面都取得了較好的成績。下面就上半年的工作情況做簡要匯報。
一、立足服務(wù)，充分發(fā)揮公共職介作用，做好就業(yè)工作。
為改善我街道經(jīng)濟軟環(huán)境，服務(wù)街道內(nèi)的落戶企業(yè)，緩解勞動力緊張的現(xiàn)狀，利用現(xiàn)有的就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，充分發(fā)揮公共職介作用，努力提高公共就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。為進一步提高各類統(tǒng)計報表上報數(shù)據(jù)的準確性和及時性，我站力求招聘登記、求職登記、幫困就業(yè)工作和失業(yè)登記臺帳的建立和企業(yè)用工需求制度化、規(guī)范化。同時，及時收集、整理、分析和發(fā)布招聘信息，1-6月份共登記城鎮(zhèn)新增勞動力1人，網(wǎng)上用工信息發(fā)布310條，網(wǎng)上職介推薦180人，網(wǎng)上職介成功165人。為進一步促進就業(yè)工作，我站對就業(yè)困難人員進行界定，1-6月份共審核就業(yè)困難人員5人。
根據(jù)《奉化市人民政府關(guān)于進一步做好促進就業(yè)工作的實施意見》奉政發(fā)〔2011〕74號和奉化市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)充分就業(yè)鎮(zhèn)街道和充分就業(yè)村（社區(qū)）評價實施辦法的通知》奉政辦發(fā)〔2011〕27號文件精神及要求，我西塢街道積極響應(yīng)，此次創(chuàng)建充分就業(yè)村的有西塢、尚橋頭、金峨等8個行政村。我街道于5月5日召開動員大會，由工業(yè)主任鄔鋒倫主持，8個行政村的負責(zé)人參加了此次會議，并在會上確定了此次創(chuàng)建充分就業(yè)村的經(jīng)辦人員。培訓(xùn)之后，我街道充分就業(yè)創(chuàng)建街道辦公室主任汪易親自到各行政村上門輔導(dǎo)，查看場地，督促各村做好成立創(chuàng)建充分就業(yè)村領(lǐng)導(dǎo)班子，勞動保障室掛牌等工作，此項工作還在進行之中。
建立企業(yè)用工管理信息聯(lián)系點制度。日前，我站已建立了10家企業(yè)聯(lián)系點，加強對聯(lián)系點企業(yè)的溝通、聯(lián)系和指導(dǎo)服務(wù)，幫助企業(yè)修訂規(guī)章制度，協(xié)助解決勞資糾紛，動態(tài)掌握企業(yè)用工管理等情況。
二、面向農(nóng)村，不斷提高社保覆蓋面。
我站進一步加強了社保政策宣傳、解釋力度，努力提高企業(yè)、職工的參保意識，引導(dǎo)企業(yè)和有關(guān)人員參加各類社會保險。
我街道共有52名人員參保被征地養(yǎng)老保險，347人參保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障。今年是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保的第一年，在參保之前，積極做好動員宣傳工作，讓各村相關(guān)人員熟識相關(guān)流程，在大家的共同努力下，共有4334人參保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。同時為了方便退伍軍人，完成176人的軍齡認定。
三、宣貫政策，努力營造和諧的勞資關(guān)系。
進一步宣傳和指導(dǎo)用人單位正確勞動用工，引導(dǎo)、幫助用人單位建立完善并貫徹落實勞動合同簽訂登記制度、解除或終止勞動合同預(yù)告制度、存檔管理制度等各項勞動合同管理制度，推進勞動制度建設(shè)。今年5月與市勞動監(jiān)察大隊一起組織“春暖行動”，對37家企業(yè)進行了農(nóng)民工勞動合同簽訂檢查。同時，繼續(xù)2024年7月份起對管轄內(nèi)的43家租賃企業(yè)實施工資月報備制度。通過聯(lián)合執(zhí)法和專項執(zhí)法行動，依法糾正用人單位違法違規(guī)行為，及時有效維護勞動者的合法權(quán)益。
勞動監(jiān)察是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的關(guān)鍵。為切實解決企業(yè)拖欠工資問題，防范欠薪事件，今年我街道已與129家企業(yè)簽訂了防范處置企業(yè)拖欠工資工作目標(biāo)責(zé)任書；同時我站已順利完成了對街道內(nèi)386家企業(yè)勞動保障年度書面審查。1-6月份共接待投訴案子22件，處理標(biāo)的424264元，涉及勞動者117人，通過各項執(zhí)法行動，對提高用人單位貫徹落實勞動保障法律法規(guī)的自覺性，增強法律意識，減少勞資糾紛，營造和諧的勞動關(guān)系有很大的促進作用。
勞動關(guān)系調(diào)解工作難而繁，隨著勞動者自我保護意識的增強，勞動爭議案件年年在上升，我站充分發(fā)揮街道勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委員會的作用，簡化程序，實現(xiàn)快審快結(jié)，力爭將大量勞動爭議化解在當(dāng)?shù)?。對于較難處理的工傷案件，及對碰到的疑難案件主動向上級勞動仲裁仲部門請教，努力做到依法、合規(guī)的處理，今年上半年已處理勞動關(guān)系調(diào)解案子37件，涉及標(biāo)的1551642元，共涉及勞動者37人，因處理規(guī)范到位，得到了廣大企業(yè)和勞動者的好評。
四、加強學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高全站人員綜合素質(zhì)。
為更好開展工作，必須加強學(xué)習(xí)，特別是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我站合理按排工學(xué)關(guān)系，除派工作人員參加各級各類培訓(xùn)、請上級部門專家上門輔導(dǎo)、不明白的地方上網(wǎng)查詢等多種途徑進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)外，還通過閱讀書報、參加各種政治學(xué)習(xí)等進行增強分析和解決問題能務(wù)和水平的學(xué)習(xí)，以此來不斷提高全站人員的各方面素質(zhì)，有利于今后工作的開展。
下半年將在以下三個方面開展工作：
一、就業(yè)工作方面。繼續(xù)按照市勞動和社會保障局城鄉(xiāng)統(tǒng)籌安排就業(yè)的思路，進一步發(fā)揮公共職介作用。為更大限度的掌握現(xiàn)有勞動力資料情況，下半年將做好街道轄內(nèi)農(nóng)村勞動力、外來勞動力、新增勞動力資源的調(diào)查，做好就業(yè)困難人員初審工作。同時，進一步做好充分就業(yè)街道和充分就業(yè)村的工作。
二、社保工作方面。在繼續(xù)做好現(xiàn)有政策宣傳、解釋工作前提下，主要做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障及社會保險的宣傳、推廣工作，從而加大社會保險擴面工作。
三、勞動監(jiān)察工作方面。嚴厲打擊非法用工，減少侵害勞動者權(quán)益案件的發(fā)生，真正保護勞動者權(quán)益。按規(guī)定依法、及時處理各項投訴、舉報案件，把矛盾處理在基層，減少越級上訪，配合市局開展各項專項執(zhí)法行動。
第11篇 2023年綜合服務(wù)站副站長上半年工作總結(jié) 1850字
按照組織的安排，我于六月開始擔(dān)任第二綜合服務(wù)站副站長一職。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助支持下，在領(lǐng)導(dǎo)工作崗位上做到勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終能團結(jié)同志，勤奮工作，認真完成組織交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的思想工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們進行匯報，不足之處敬請批評指正。
一、重視理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)
一年來，按處黨委中心組和站里的學(xué)習(xí)運行計劃，我通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)了社會主義理論體系、__屆六中全會精神、油田公司四新形勢任務(wù)教育、__規(guī)劃等內(nèi)容，并認真撰寫學(xué)習(xí)體會和心得，牢固樹立了正確的權(quán)力觀、利益觀和業(yè)績觀。根據(jù)黨建三聯(lián)工作要求，我積極與群眾溝通、談心，宣傳黨的路線、方針、政策和上級會議精神，在做好思想疏導(dǎo)工作的同時，發(fā)現(xiàn)不良思想動態(tài)或傾向問題及時解決，并向黨政正職匯報，為單位的和諧穩(wěn)定做出應(yīng)有的努力。
二、轉(zhuǎn)變角色，努力在本職崗位上展示自己
從中隊長到副站長，雖然帶來工作環(huán)境和崗位的變化，但為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為群眾服務(wù)的理念不變，作為一名基層管理人員，就要用自己的實際行動回報組織、領(lǐng)導(dǎo)及同志們的信任和關(guān)心。首先，我做到正確定位，作為一個新成員要主動融入新的集體，融入新的工作，環(huán)境主動加強與站領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流溝通，在工作中我做到多看、多聽、多學(xué)、多寫，認真翻閱各種相關(guān)資料，主動向同事請教，盡快熟悉工作內(nèi)容和范圍。其次，主動承擔(dān)工作任務(wù)，積極開展好自身工作，在工作過程中轉(zhuǎn)變工作思路，摸索新的工作方法，注重心態(tài)的調(diào)整和適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，努力在工作崗位上展示自己，在工作實踐中鍛煉自己。
三、踏實肯干，全方位做好各項工作
(一)在現(xiàn)場管理方面。首先，我認真履行個人安全行動計劃，積極開展各項安全環(huán)保活動，如：宣貫hse管理理念;開展九項管理制度的安全知識授課和形勢任務(wù)分析;立足生產(chǎn)經(jīng)營實際，指導(dǎo)基層單位和職工進行崗位風(fēng)險辨識和評價等，極大地促進了本站安全環(huán)保長效機制。其次，結(jié)合本單位工作實際和作業(yè)現(xiàn)場情況，深入地開展了危害識別和風(fēng)險評估工作，建立健全了本站的危害因素識別臺帳。第三，深入開展隱患治理工作，提高hse現(xiàn)場管理水平。在現(xiàn)場管理中將隱患治理與打非治違活動緊密聯(lián)系，將日常巡檢、專項檢查相結(jié)合，著重查看工作現(xiàn)場的關(guān)鍵裝置和重點部位，如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，能現(xiàn)場整改的立即整改，不能現(xiàn)場整改的明確負責(zé)人限期整改，夯實了現(xiàn)場管理工作。第四，加強重點部位、關(guān)鍵裝置的安全管理力度。賓館、招待所、公寓樓、食堂都屬于人員聚集較多的地方，我們按照四個能力建設(shè)要求定期組織人員對燃氣管網(wǎng)、電氣線路、消防設(shè)施和消防通道進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題、立即整改。第五，加強餐飲衛(wèi)生監(jiān)管力度。我們將食品衛(wèi)生管理納入日常檢查范圍，從源頭消除食品采購、加工等環(huán)節(jié)中存在的事故隱患，杜絕病從口入。第六，認真貫徹落實處《消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)工作方案》，積極開展消防安全活動，并做好消防安全三項備案制度暨網(wǎng)格化管理工作。
(二)在全面質(zhì)量管理方面。首先，建立健全了在用計量器具的管理臺賬，認真開展節(jié)能降耗管理活動。在質(zhì)量月活動中，緊密圍繞宣傳貫徹《質(zhì)量發(fā)展綱要》推進建設(shè)質(zhì)量強國活動內(nèi)容，通過橫幅、板報宣傳的形式，廣泛宣傳質(zhì)量理念。在社區(qū)食堂、招待食堂掀起抓食品質(zhì)量安全、抓餐飲服務(wù)質(zhì)量、抓窗口服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)先爭優(yōu)熱潮，集中開展了食品質(zhì)量、物資采購的專項監(jiān)督檢查活動。同時，扎實推進qc小組活動，力爭取得良好的活動效果，使qc小組活動能夠得到的持續(xù)、健康發(fā)展。
三、踐行黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅強自身修養(yǎng)提高
信奉廉潔聚人，律已服人，身正帶人，無私感人的做人格言，嚴格遵守黨政干部廉潔從政有關(guān)規(guī)定，正確對待同志、正確對待組織、正確對待自己，服從組織安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。始終牢記兩個務(wù)必，牢固樹立宗旨意識，嚴格按照處黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及站務(wù)公開等有關(guān)制度，時時處處以身作則，潔身自好，堅持原則，按章辦事。
總之，一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助關(guān)懷下，經(jīng)過自己的努力工作，取得了一定的成績，但也存在不少不足，主要表現(xiàn)在：政治理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識更新有待提高;管理能力和工作方法有待改進。今后，我一定努力學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，爭取各項工作更上一層樓。
第12篇 2023年高速服務(wù)站員工半年總結(jié) 650字
不知不覺間，__年已經(jīng)又過去了一半，回顧這半年來的工作，我在總站領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學(xué)習(xí)和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現(xiàn)就__年上半年自己的工作情況進行總結(jié)
一、所得
1. 由于這半年來對客服和服務(wù)臺業(yè)務(wù)工作的相關(guān)學(xué)習(xí)和工作，對整個車站各部門間的聯(lián)系和工作流程有了越來越深入的了解；
2. 工作中有很多突發(fā)問題，從開始的嘗試著解決到獨立完美的解決有著質(zhì)的變化；
3. 與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強了團隊責(zé)任意識；
4. 性情溫和，調(diào)解同事間的矛盾，保障了同事間的團結(jié)；
5. 態(tài)度嚴謹實在，對所分配工作任務(wù)能夠認真踏實完成，保證工作質(zhì)量；
二、不足
1. 工作不夠精細化、專業(yè)化，不能做到對每一位旅客都標(biāo)準服務(wù)；
2. 情緒不穩(wěn)定，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對外形象；
3. 缺少主動意識，給工作造成停滯不前的后果；
在以后的工作中一定時刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，加強自身學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平。
自己的學(xué)識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和老員工學(xué)習(xí)，取長補短，這樣下來自己一定會有更大的進步。保證本崗位各項工作正常運行的同時，還要以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，培養(yǎng)自己對本職工作的熱愛性。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，成長為總站的優(yōu)秀人才。
第13篇 氣象信息服務(wù)站工作總結(jié) 1050字
我鎮(zhèn)嚴格按照上級要求積極開展氣象信息服務(wù)工作，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認真履行自己的工作職責(zé)，有效提高了農(nóng)村氣象信息服務(wù)水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認真做好氣象信息服務(wù)
氣象信息服務(wù)站是農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收的保障，我鎮(zhèn)高度重視氣象為農(nóng)村改革發(fā)展服務(wù)工作的重要性，進一步提高了氣象信息服務(wù)的工作水平和力度。
（一）按時轉(zhuǎn)發(fā)每周天氣預(yù)報，及時查看氣象預(yù)報，把大風(fēng)、暴雨、大雪、冰凍、寒流、高溫等氣象信息及時呈送給鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、各村、社區(qū)和各種養(yǎng)殖大戶。
（二）積極做好汛期防汛抗災(zāi)氣象服務(wù)，在汛期到來之際，我們及時將天氣情況通報到各村、社區(qū)及一些養(yǎng)殖大戶手中，預(yù)防氣象災(zāi)害的發(fā)生。遇有氣象災(zāi)害預(yù)警信息立刻通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員做好預(yù)防工作，減輕受災(zāi)程度。在發(fā)生災(zāi)害性天氣時，信息站及時統(tǒng)計損失，把災(zāi)情上報給民政、農(nóng)服中心等部門，以便及時采取措施，實施救濟，幫助受災(zāi)群眾渡過難關(guān)，解決生產(chǎn)、生活方面的困難。今年7月，我鎮(zhèn)遭遇嚴重的洪澇災(zāi)害，鎮(zhèn)信息站及時發(fā)出了氣象預(yù)報，鎮(zhèn)黨委政府立即啟動《桃州鎮(zhèn)自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》，并發(fā)出紅色預(yù)警，因應(yīng)急措施及時得當(dāng)，在本次災(zāi)害發(fā)生過程中無一例因災(zāi)傷病或因災(zāi)死亡事件。
（三）通過公告欄、宣傳欄、傳單等方式將各種氣象信息、農(nóng)業(yè)科技信息、涉農(nóng)政策等信息及時傳達給廣大干群，讓群眾認識到氣象減災(zāi)的重要性，做到未雨綢繆，防患于未然。
二、進一步加強氣象信息員隊伍建設(shè)
建立農(nóng)村氣象信息員隊伍是加強農(nóng)村氣象防災(zāi)減災(zāi)工作，拓寬農(nóng)村氣象信息發(fā)布渠道，促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收的有效措施之一。僅僅依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的少量信息員，想要全面做好氣象信息服務(wù)工作，存在著不小的困難，因此我鎮(zhèn)今年著力推進村級信息員隊伍的建設(shè)，要求各村、社區(qū)均上報了村(社區(qū))氣象信息員，直接負責(zé)本村、社區(qū)的氣象信息預(yù)報預(yù)警、災(zāi)情上報和防災(zāi)減災(zāi)工作，并定期開展培訓(xùn)。同時通過上下聯(lián)動，積極與各村、社區(qū)青年志愿者和防汛抗旱突擊隊聯(lián)合，及時參與到抗災(zāi)救災(zāi)活動中，并及時上報災(zāi)情信息，為我鎮(zhèn)民政等部門的災(zāi)后救助工作提供了極大地便利。通過村級氣象信息員傳遞氣象災(zāi)害預(yù)警信號、上報氣象災(zāi)情信息，提高了氣象服務(wù)的有效性，更進一步提高了廣大農(nóng)民群眾災(zāi)害自救互救的能力。
過去的一年，我們雖然取得了一定的成績，但還有許多方面做的不夠。2024年，我們將繼續(xù)堅持以服務(wù)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民為宗旨，加大信息服務(wù)力度，不斷完善氣象信息服務(wù)站工作，更好的服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻。
第14篇 2023年勞動和社會保障服務(wù)站年終工作總結(jié)及2023年計劃 1000字
親愛的朋友們，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給您陌生的公文，您還在為了苦苦揣測其格式或者內(nèi)容而煩憂嗎？即將從學(xué)校畢業(yè)的莘莘學(xué)子，還在為了寫好論文而找不到合適的資料煩惱嗎？我知道，在撰文過程中，這些林林總總的煩惱總是伴隨著左右。11月份，隨著管理范文網(wǎng)資源下載中心的全新上線，您的這些煩惱和憂愁或許能得到有效緩解。
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第15篇 ##縣城關(guān)鎮(zhèn)計生服務(wù)站工作總結(jié) 2550字
一年來，計生服務(wù)站在縣主管部門和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大精神和'三個代表'重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實計劃生育的有關(guān)方針政策，緊密結(jié)合工作實際，扎實推進計劃生育工作，使計生工作躍上一個新臺階，現(xiàn)就一年的工作情況向各位做個回報。
一、加強內(nèi)部管理，樹立外在形象。
熟話說'沒有規(guī)矩，不成方圓'，我們從健全規(guī)章制度，明確分工入手，抓好內(nèi)部管理，強化全體工作人員的服務(wù)意識，力求服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)方法新。
一是加強制度建設(shè)。我們根據(jù)相關(guān)要求結(jié)合行業(yè)特點制訂了'人員分工及崗位責(zé)任制'、'請銷假制度''值班值勤制度'等，將各項工作分解到具體的人， 真正做到人人有事做，事事有人管。同時，我們與各村婦女主任、計生專干簽訂了考核計分辦法。將村級管理的相關(guān)要求細化到每個分值上，可操作性較強，使她們既能明白自己的責(zé)任又能明白自己的待遇，
二是強化技能培養(yǎng)。精心組織全體計生服務(wù)站工作人員學(xué)習(xí)《人口與計劃生育法》、____、國務(wù)院《關(guān)于加強人口與計劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》和《河南省人口與計劃生育條例》，進一步提高了對計劃生育工作重要性和必要性的認識，增強了做好計劃生育工作的自覺性。另外組織計生辦人員積極參加市級技能比武，提高業(yè)務(wù)水平。
三是強化服務(wù)觀念。計生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求。大家充分發(fā)揚吃苦精神，團結(jié)協(xié)作，全力拓展計生工作。一是針對育齡婦女不同的需求，實行了'三送三上門'，三送：送避孕藥具入戶、送宣傳資料入戶、送優(yōu)惠政策入戶；三上門：計生政策法規(guī)宣傳上門、術(shù)后跟蹤隨訪上門、扶貧幫困上門。二是開展隨訪服務(wù)工作，每月按照隨訪表的名單，定期上門對各類育齡婦女進行隨訪。三是定期定點到村對廣大育齡婦女進行查環(huán)查孕。四是充分利用服務(wù)站的現(xiàn)有設(shè)備對廣大育齡婦女進行免費放、取環(huán)及生殖道感染防治。通過一家一戶、一人一事，面對面的服務(wù)、交流和溝通，融洽了計生工作者與廣大育齡群眾的關(guān)系，樹立了新時期計生工作者的新形象，贏得廣大群眾的認可。目前全鎮(zhèn)已婚育齡婦女基本上都能主動到計生服務(wù)站來放環(huán)、取環(huán)、查環(huán)、查孕、查病、治病，把我們的衛(wèi)技人員當(dāng)著貼心人。今年為已婚育齡婦女解決四項手術(shù)經(jīng)費近4萬元。取得了較好的社會效應(yīng)。
四是強化信息管理。首先，堅持科學(xué)性、及時性、真實性，做好規(guī)劃統(tǒng)計工作。我們堅持每月一次的例會制度，交流回報計劃生育情況，及時填寫好村級計生工作記載薄，確保人口規(guī)劃的科學(xué)制定及各類統(tǒng)計信息的及時上報。我們每月還主動與公安、衛(wèi)生所、醫(yī)院進行相關(guān)信息的核對，實現(xiàn)了資源共享，相互促進工作，使人口出生的上報準確率能達到100%。其次，以人為本，實行服務(wù)承諾制。在制度建設(shè)上，我們把計生管理服務(wù)的承諾內(nèi)容和目標(biāo)公示于眾，告知于民。實行陽光作業(yè)、一站式服務(wù)，廣泛地接受群眾的監(jiān)督。
二、深入開展計劃生育工作的宣傳教育。
宣傳教育是計生工作的關(guān)鍵步驟，宣傳工作的好壞直接關(guān)系到計生工作的成敗，為此我們把宣傳教育工作放在比較重要的位置。
一是多層次、全方位宣傳計生知識。今年以來與鎮(zhèn)成人教育中心聯(lián)合舉辦人口學(xué)校培訓(xùn)班，共計10期，針對每期的對象，我們都仔細編定教學(xué)計劃，認真授課，取得了一定的效果；同時，利用有線廣播進行計劃生育專題宣傳12期；制作和維護計生固定宣傳牌45塊，永久性計生標(biāo)語6條，各村委會所在地的計生標(biāo)語達到3條或3條以上；辦計生畫廊專欄5期；在市以上新聞信息用稿數(shù)5篇，以上工作均達到或超過與上級簽訂的'考核計生辦法'的要求。
二是開展特色活動。我們積極響應(yīng)在全國范圍內(nèi)開展的'婚育新風(fēng)進萬家'和'關(guān)愛女孩活動'，以此為契機，通過多種渠道在全鎮(zhèn)上下廣泛深入地宣傳'男女平等'、'生男生女一樣好'的新觀念，努力形成大家都來關(guān)愛女孩、關(guān)心婦女的輿論氛圍，有效促進農(nóng)村群眾觀念的逐步轉(zhuǎn)變。努力建設(shè)新型生育文化。集中力量穩(wěn)妥解決計生工作的出生人口性別比偏高、社會撫養(yǎng)費征收難、流動人口漏管等問題。
三、實施'陽光工程'，嚴格執(zhí)行生育政策
計生工作是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，小視不得，今年我們在行政執(zhí)法責(zé)任制的落實上，政府與各村簽訂了計生工作目標(biāo)考核責(zé)任書，各村也相應(yīng)制定了'計劃生育村規(guī)民約'。在生育管理上做到政策公開，操作透明，我們除將相關(guān)的辦事程序和生育政策在公示欄中進行公示外，還印發(fā)相關(guān)的資料進行宣傳，讓群眾知道辦理一、二胎生育證及流動人口婚育證明的程序，最大限度地方便群眾，又便于群眾進行監(jiān)督。在服務(wù)的過程中，我們堅決執(zhí)行物價部門頒布的收費標(biāo)準，對于收費項目進行公示，從末出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象，此舉得到群眾的好評。 對于計外生育對象，我們依法征收社會撫養(yǎng)費，沒有發(fā)生計生案件的行政官司。
在為群眾服務(wù)的過程當(dāng)中，我們堅決杜絕'門難進，臉難看，話難聽，事難辦'的現(xiàn)象，只要符合政策，我們都以滿腔的熱情為群眾辦實事、解難事。當(dāng)前照顧生養(yǎng)二胎是一個熱點問題，對于符合條件的申請人，我們隨到隨辦，從不到當(dāng)事人家中吃一口飯、喝一口茶。對于不符合條件的對象，我們耐心地進行宣傳、解釋，讓當(dāng)事人明白自己為什么夠不上條件，真正給群眾一個明白。
四、控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)。
人口問題是制約經(jīng)濟和社會發(fā)展的關(guān)鍵因素。控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)，是我們計生工作者的責(zé)任。我們能根據(jù)上級主管部門的相關(guān)要求，在認真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，認真編制我鎮(zhèn)的人口規(guī)劃。在實際工作中，我們不怕困難、敢于爭先，特別是在處理相關(guān)的計外孕事件上，有黨委、政府做我們的堅強后盾，我們的工作人員也都始終站在第一線，不論白天還是黑夜、不論酷暑還是寒冬、不怕做仇做怨、不怕誤解和謾罵，有淚水往肚里咽，解決了一個又一個難題。在全鎮(zhèn)上下的共同努力之下，多年來我鎮(zhèn)的人口出生率穩(wěn)定在5.2‰左右，人口自然增長率穩(wěn)定在0.5‰左右，在服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)上做出了我們應(yīng)有的貢獻。
經(jīng)過一年的努力，計劃生育率和期內(nèi)綜合避孕率分別達98.6%、92%，這與黨委、政府的支持和各部門的通力協(xié)作分不開。面對取得的成績，我們感到還有許多的不足，比如流動人口的管理、生殖道感染防治工作的任務(wù)還很艱巨，我們有決心、有信心在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，通過自身的不懈努力把取得的成績不斷地進行鞏固，把欠缺的地方想方設(shè)法地做好，將城關(guān)鎮(zhèn)的計劃生育工作推向前進！
謝謝大家！
二00四年十二月二十四
