【第1篇 加油站試生產(chǎn)總結(jié)
加油站總結(jié)材料
標題
在公司倡導(dǎo)的“加油站服務(wù)提升年”的活動中，為了響應(yīng)“讓人民滿意”的指示精神，彰顯中石化的窗口形象，我站認真落實 “要把顧客的利益放在第一位，建設(shè)人民滿意企業(yè)”的新要求，腳踏實地切實推進加油站服務(wù)水平升級的同時，進一步關(guān)心、關(guān)愛員工，實現(xiàn)員工和客戶滿意度的雙贏。在此，將我們的工作匯報如下。
一方面，我們著力于提高客戶滿意度。
首先，確保油品和非油品的質(zhì)優(yōu)量足，是我站的第一任務(wù)。在工作中，嚴格按照接卸油十步法的操作規(guī)程，準確計量，認真取樣，嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕違規(guī)操作，使進入到我站的每一滴油數(shù)量充足，質(zhì)量有保障。非油品在驗收、銷售工作中，做到商品先進先出，杜絕過期、變質(zhì)食品在店銷售的情況。
強化售中和售后的服務(wù)活動。在易捷便利店門前的顯眼處，張貼“贈品發(fā)放處”，加油員主動向來往的客戶介紹最新的油非互動和卡非互動活動。對于加油卡用戶，每消費三千元贈送三十元優(yōu)惠券，每消費一萬元，贈送一百三十元優(yōu)惠券。對柴油用戶，購買100升及以上，我站贈送一份食物套餐，包括一?_獎忝媯桓鶩瘸鴕黃克?，给客户眇q?/p>
了天寒地凍吃飯難的問題；及時備好的開水，也更讓客戶體會了賓至如歸的家的感覺。汽油客戶，我站贈送防霧巾等，保障客戶的(來自: 酷貓寫作范文網(wǎng):加油站試生產(chǎn)總結(jié))旅途安全和方便。這些活動，在細節(jié)上關(guān)心客戶，也讓客戶體會到冬日里濃濃的暖意。
我站也充分做好現(xiàn)場服務(wù)，為進站客戶營造舒心的消費環(huán)境。每一位員工接待客戶的時候，首先開口問候，堅持使用文明用語，朝氣蓬勃又不失主動、熱情。靈活熟練掌握、運用“八步法”，做好現(xiàn)場服務(wù)。高峰期做到“加一看二照顧三”。
在銷售過程中，積極介紹各種油非、卡非互動活動，發(fā)放宣傳彩頁，詳細解答顧客的疑問。并且介紹燃油寶的功效，引起顧客的共鳴，提高顧客的購買需求。其中一個顧客在員工的詳細介紹下，理解了燃油寶的工作原理和實際效果，打消了心頭的疑慮，重復(fù)不斷購買燃油寶；每次均對我站員工表示感激，既清除了愛車的積碳，提升了動力，起到了節(jié)油作用，又為保護環(huán)境，減少污染做出了貢獻。在最近的燃油寶買四贈一活動中，這位客戶又帶來了朋友，對我站的服務(wù)和產(chǎn)品交口稱贊。在夏季青島啤酒的銷售過程中，不顧天氣酷熱和烈日炎炎，我站站長和員工，及時響應(yīng)客戶需求，為客戶送貨上門。通過我們不懈的努力，我站在全縣的青島啤酒的銷售中，榮登榜首。
按規(guī)定，我站是十八小時營業(yè)站。為了更好的服務(wù)客戶，增加銷量，我站在非營業(yè)時間，也會滿足客戶的購買需求，并且按需按量，規(guī)范操作，真誠服務(wù)客戶。曾經(jīng)有深夜加油的客戶，反復(fù)對我站員工表示感激，感謝在茫茫深夜中，解決了他們的燃眉之急。
與此同時，我站也加強站容站貌，范文寫作提升加油站形象。為了保持站容站貌，我站員工付出了巨大的努力。對于站內(nèi)的衛(wèi)生，每天清掃、評比；徹底清除衛(wèi)生死角，包括廚房、員工宿舍及廁所；蜘蛛網(wǎng)、細小的灰塵也無一遺漏。為了不影響正常的營業(yè)，方便顧客，我站員工常常選擇在非營業(yè)時間整治整理衛(wèi)生；我站員工，爬上爬下，不怕臟不怕累，把各個燈箱、立柱等高處都擦洗得光亮可鑒。
在各項工作有序進行中，我們也毫不放松對安全的要求，為客戶打造安全消費環(huán)境。我站每周進行例行設(shè)備安全檢查，進行預(yù)案演練，排除風險，徹底消除安全隱患。
另一方面，我站站長也把員工的滿意放在同樣的高度。我站站長不僅全心全力的完成各項經(jīng)營指標，也從生活上關(guān)注一線員工的生活需求，聆聽員工的心聲；和員工及時溝通和交流，化解員工的思想顧慮，排除影響員工工作的不利因素，努力使員工安心工作，形成一個積極向上、團結(jié)合作的團隊。
我站實行三班二運轉(zhuǎn)，更人性化地調(diào)整員工的時間，讓員工能夠合理的安排自己的工作和生活。合情合理安排分配員工的薪酬。對員工非油品指標的考核，酷貓寫作范文網(wǎng)量化到個人，以鼓勵為主，多銷售多收益，從而提高員工的銷售積極性。在生活上，我站站長經(jīng)常與員工實時互動，自掏腰包，為員工改善生活。
作為一個共同工作，共同生活，共同努力的大家庭，我們竭盡全力做到事無巨細、精益求精。在2023，加油站服務(wù)提升年中，我們著力于提高我站綜合服務(wù)質(zhì)量，并以此為契機，逐月提高我站的銷售額，并在十一月份超額完成全年的銷售任務(wù)量、非油品任務(wù)量，使我站的各項工作位居榜首。在以后的工作中，我們要立足現(xiàn)在，放眼未來，用自己強烈的事業(yè)心和責任心，真正把工作當成樂趣看，做到心中有油站，眼里有工作；使我們的客戶滿意，賓至如歸；使我們的員工滿意，以站為家！
【第2篇 加油站安全生產(chǎn)月活動總結(jié)
加油站安全生產(chǎn)月活動總結(jié)
加油站安全生產(chǎn)月活動總結(jié)第
一、緊緊圍繞“安全生產(chǎn)月”活動為主題，認真做好動員、宣傳工作。
1、本次安全生產(chǎn)月活動，我站按照公司統(tǒng)一部署立即召開專題會議并成立了安全生產(chǎn)月領(lǐng)導(dǎo)小組，朱雪梅任組長，李洋為副組長，羅飛和彭玨為成員。本著早組織、早準備、早動手的原則、總體安排，狠抓落實。會上對開展“安全生產(chǎn)月”活動的各項工作進行了目標落實，部署工作重點，同時還對此次活動提出了具體要求。
2、認真做好安全生產(chǎn)月的宣傳工作，我站此次活動的主題“安全發(fā)展、預(yù)防為主”同時緊密結(jié)合我站實際情況，利用“安全生產(chǎn)月”開展多種形式的“安全經(jīng)驗分享”和安全學(xué)習(xí)等各種有效形式，加強宣傳教育，安全月活動中，自行組織員工學(xué)習(xí)安全知識三次，熟記hse管理九項原則和反違章六條禁令?；顒釉缕陂g，我站員工每天要將安全生產(chǎn)情況向朱雪梅匯報，并要求員工每隔兩天都要進行抽查學(xué)習(xí)情況，研究解決活動中出現(xiàn)的問題，確保了我站安全工作再上一個新臺階。
二、深入開展員工再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)活動，提高全員的安全意識。
1、利用安全教育培訓(xùn)等組織員工重新學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和規(guī)范，重新學(xué)習(xí)《加油站管理規(guī)范》和《hse管理體系的規(guī)范》，學(xué)習(xí)公司《關(guān)于開展“安全生產(chǎn)月”活動的實施意見》，努力做到人人講安全，事事從安全出發(fā)。要求員工對《hse管理體系的規(guī)范》的有關(guān)主要條款熟記熟背、深刻領(lǐng)會，對公司安全規(guī)章制度認真執(zhí)行，如達不到我站要求，限期整改，直到合格為止，真正形成“關(guān)注安全，關(guān)愛生命”的濃厚氛圍。
2、加強員工自身的安全意識教育，通過有計劃地安全教育培訓(xùn)、職工現(xiàn)身說法，結(jié)合自身實際提問題等活動，發(fā)揮員工的主動性和能動性。防止疲勞作業(yè)、不遵守操作規(guī)程等違章、違規(guī)行為的出現(xiàn)，切實保證安全生產(chǎn)。
3、充分認識安全工作的特點和規(guī)律，借鑒和學(xué)習(xí)其他加油站的經(jīng)驗和做法，吸取他們的教訓(xùn)，進一步加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，建立健全安全生產(chǎn)長效機制，重點崗位、薄弱時間，各個員工要分片包干，落實責任，同時認真學(xué)習(xí)和分析發(fā)生的事故案例分析，通過開展安全警示教育，嚴格執(zhí)行公司下發(fā)的安全生產(chǎn)規(guī)定，做好各項基礎(chǔ)工作，做到隨時掌握員工動態(tài)信息。同時加強安全日常檢查工作，發(fā)現(xiàn)違反安全規(guī)定的現(xiàn)象要堅決處理，杜絕違章操作的現(xiàn)象。
三、認真做好自檢自查，努力降低安全風險。
1、我站安全工作員工對日常的安全生產(chǎn)管理工作做了全面的安全隱患自查及排查。在自查及排查中發(fā)現(xiàn)：個別員工勞保用品穿戴不整齊，個別電器開關(guān)固定不緊，等等，針對存在的問題，我們組織員工開展舉一反三活動，讓職工充分認識安全隱患的嚴重性，提高了防范意識，把'安全在我心中'落實在了自覺的行動上。
2、由于我站對安全工作高度重視，經(jīng)常組織員工認真學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)，學(xué)習(xí)操作規(guī)程，運用一切機會及時向員工通報安全生產(chǎn)的規(guī)范要求、安全教育的內(nèi)容靈活多樣，普及安全知識、遵章守紀成為我站的主旋律。
3、我站前庭主管合理利用現(xiàn)有的條件，按計劃逐步將分廠生產(chǎn)設(shè)備進行安全技術(shù)檢查，掌握安全狀況，按保養(yǎng)、修理工作的規(guī)范要求進行維護和保養(yǎng)，杜絕了安全隱患，確保了設(shè)備完好，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)做出了貢獻。
四、結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，認真開展防暑防汛準備工作。
目前我們已進入暑期和汛期，為了確保生產(chǎn)安全，我站未雨先繆，負責落實責任，隨時掌握氣象信息。我站員工對所有高空物件和房屋等進行了一次檢查，損壞的門窗已及時修復(fù)。做好了安全生產(chǎn)工作的防范措施，建立健全防暑防汛應(yīng)急方案，還成立了防暑防汛搶險隊，以確保在防暑防汛期間的安全。
通過安全生產(chǎn)月活動，我站員工的安全意識大為增強，極大地推動了我站安全文化建設(shè)，普及了安全法律法規(guī)和安全知識，強化了員工的安全責任意識 ，生命價值意識和自我保護意識，為公司全年的銷售和hse管理目標的完成及我站上半年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)起到了強有力的保證作用。 在今后的`安全管理工作中，我站將努力提高員工的安全意識、規(guī)范安全生產(chǎn)的技術(shù)操作、規(guī)避習(xí)慣性違章違規(guī)行為，尤其還對所進站加油的車輛執(zhí)行安全提示，他們的安全素養(yǎng)、充分地將精細化管理落實到安全管理中，切實在我站形成人人關(guān)注安全、人人渴望安全的良好勢態(tài)，有效地避免安全事故的發(fā)生。
加油站安全生產(chǎn)月活動總結(jié)第
在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我站認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條理》等法律法規(guī)和中央、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議精神，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，深入開展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益?，F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、進一步提高安全生產(chǎn)意識。采取一系列有力措施，健全和完善安全生產(chǎn)工作機制，有力地推動了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實有效的開展。我站充分利用宣傳手段，采取安全知識竟賽、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標語等多種形式，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條理》等法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識，提高全體職工的安全防范意識，營造了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀保安全”的良好氛圍。
二、加強現(xiàn)場安全管理和落實安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現(xiàn)場檢查力度，狠抓制度落實。我站堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時時有人抓、天天有人管，實行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改，并及時落實，防止了事故的發(fā)生。
三、強化職工的安全教育、培訓(xùn)。我站積極參加安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級部門組織的各類安全培訓(xùn)教育，還堅持對新入員工進行入廠“三級安全教育”和“崗位調(diào)動安全教育”等教育方式，做到安全考試不合格不上崗，現(xiàn)全站共五名人員，三人持有安全資格證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書，多人持有消防培訓(xùn)證書。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想，我站認真健全、完善安全工作檔案，對安全生產(chǎn)管理資料加強分類整理，及時歸檔，實行專人負責管理。
五、完善安全工作機制。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰主管、誰負責”，主要負責人是安全生產(chǎn)工作的第一負責人。主要負責人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，形成了“一級抓一級、層層抓落實”的安全生產(chǎn)工作機制。同時，配備專職安全員，加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
六、提高應(yīng)急救援能力。我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案，定時、不定時開展演練，提高應(yīng)對各種突發(fā)事件的防護能力。
三、今后的努力方向
在全體員工的共同努力下，我站的安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)了全年無安全生產(chǎn)事故的目標。但我們不能滿足，要不斷完善各項安全規(guī)章制度，狠抓落實，加強管理，讓安全工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展，爭取取得更大的成效。
【第3篇 加油站安全生產(chǎn)月的活動總結(jié)范文
加油站安全生產(chǎn)月活動總結(jié)范文
在“質(zhì)量月”活動期間，某某公司按照省公司要求，結(jié)合公司質(zhì)量管理實際，制定下發(fā)了“質(zhì)量月”活動方案，各職能部門明確分工、密切配合、開展聯(lián)動、多措并舉，結(jié)合《某某公司“質(zhì)量月”活動實施計劃推進表》，著力抓好油品質(zhì)量管理、工程質(zhì)量管理、服務(wù)質(zhì)量管理、非油質(zhì)量管理。
通過填寫《某某公司“質(zhì)量月”檢查活動寫實表》，扎實推進每項活動，筑牢質(zhì)量管理防線，強化全員質(zhì)量意識，全面提升公司質(zhì)量管理水平?，F(xiàn)將公司“質(zhì)量月”活動開展情況總結(jié)報告如下：
一、開展“質(zhì)量月”活動的基本成效
為扎實開展20__年“質(zhì)量月”活動，某某公司專門下發(fā)了“質(zhì)量月”活動實施方案;舉辦質(zhì)量培訓(xùn)班1期，所屬加油站經(jīng)理和機關(guān)各部室相關(guān)崗位共計68人參加了培訓(xùn);同時，匯編了一套質(zhì)量知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料，下發(fā)各單位員工自行學(xué)習(xí);編發(fā)《質(zhì)量教育案例選編簡報》5期;征集“質(zhì)量月”主題活動稿件;編發(fā)以“質(zhì)量月”活動為內(nèi)容的《hse體系推進工作簡報》1期;在11座重點加油站懸掛“質(zhì)量月”活動宣傳條幅;收集投資部、加管部、非油中心等部門反饋的《公司質(zhì)量月檢查活動寫實記錄表》46份，配合倉儲公司選取兩座加油站進行油品質(zhì)量抽檢;自行選取5座加油站進行了油品質(zhì)量專項審核檢查，審核內(nèi)容涉及文件控制、質(zhì)量目標、內(nèi)部溝通、過程檢測、糾正措施等17項;
及時有效地整改問題6項;撰寫的“質(zhì)量月”活動紀實稿件《誠信扮靚“寶石花”》被集團公司綜合性月刊《油化縱橫》第10期全文采用。
同時，在“質(zhì)量月”活動期間加強計量管理，編發(fā)了《油品計量工作案例》簡報3期，以同步增強員工的數(shù)質(zhì)量意識。
二、開展“質(zhì)量月”活動的主要措施
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定方案明確活動要求
省公司“安全〔20__〕10號”文件下發(fā)后，某某公司及時召開經(jīng)理辦公會進行研究落實，結(jié)合公司實際，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，專題擬定了20__年“質(zhì)量月”活動實施方案，下發(fā)了《關(guān)于開展某某公司20__年“質(zhì)量月”活動的通知》，轉(zhuǎn)發(fā)了《省公司加油站油品質(zhì)量專項審核檢查表》，制定下發(fā)了《某某公司“質(zhì)量月”活動實施計劃推進表》、《某某公司“質(zhì)量月”檢查活動寫實記錄表》及“質(zhì)量月”活動宣傳標語、“質(zhì)量月”主題征文啟事，著重強調(diào)了開展好“質(zhì)量月”活動的三項要求。
(二)堅持三項推進，開展質(zhì)量知識宣貫活動
在活動月里，公司內(nèi)網(wǎng)、內(nèi)刊開辟了質(zhì)量知識學(xué)習(xí)專欄，通過oa下發(fā)學(xué)習(xí)材料、編發(fā)工作簡報，同時在加油站懸掛宣傳條幅，多載體、多形式、全方位地加大宣貫力度，靈活多樣地開展油品質(zhì)量制度的宣貫學(xué)習(xí)活動。
公司在8月份就提前舉辦了質(zhì)量知識培訓(xùn)班，重點介紹國家產(chǎn)品質(zhì)量法、油品質(zhì)量指標影響因素及控制方法、質(zhì)量事件應(yīng)急處置方法等知識等。
公司所屬各單位充分利用班前會、周例會、黨支部學(xué)習(xí)會等形式，積極引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)，有效地提高了員工對質(zhì)量制度內(nèi)容的理解，進一步提升了公司員工質(zhì)量意識和質(zhì)量應(yīng)急能力，營造了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量的濃厚氛圍。
擴展閱讀：安全生產(chǎn)月活動總結(jié)范文
在鎮(zhèn)黨委政府的指導(dǎo)下，結(jié)合實際，及時制定實施方案，并按月初計劃圓滿完成了安全生產(chǎn)月的工作任務(wù)，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，強化意識
'安全第一，重在預(yù)防'，要搞好安全工作就必須提高安全意識，要提高安全意識就必須提高安全素質(zhì)，要提高安全素質(zhì)就必須提高安全生產(chǎn)知識水平。
加強安全生產(chǎn)知識以及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，總結(jié)安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗，加強事故警示教育，積極研究討論，科學(xué)的掌握安全事故發(fā)生的規(guī)律是搞好安全生產(chǎn)工作不變的客觀規(guī)律，我鎮(zhèn)在接到上級文件后及時成立安全領(lǐng)導(dǎo)工作小組，制定活動方案，并于6月1日召開'安全生產(chǎn)月'活動動員大會，統(tǒng)一部署安排我鎮(zhèn)'安全生產(chǎn)月'任務(wù)，在會議中充分強調(diào)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，體現(xiàn)出本次活動的主題---'加強安全法治、保障安全生產(chǎn)'，利用各種手段大力宣傳，營造'安全生產(chǎn)月'活動氛圍。
二、明確職責，狠抓落實
在會議中明確各職能部門的職責，做到以鎮(zhèn)安委會為中心的網(wǎng)格式工作模式，確?；顒痈采w全鎮(zhèn)的各個角落。
我鎮(zhèn)在月初會議及實施方案中明確各時段的工作內(nèi)容，要求各村(居)委會及企業(yè)相關(guān)職能部門在要求的時段內(nèi)按時完成工作任務(wù)，鎮(zhèn)政府成立以鎮(zhèn)長為組長的督查領(lǐng)導(dǎo)小組，時時督促各職能部門及時完成各時段的工作任務(wù)。
第一時段是宣傳學(xué)習(xí)教育階段(6.1-6.10)，要求各安全生產(chǎn)參與單位積極開展事故警示教育，以教育單位和紡織、漁網(wǎng)企業(yè)為重點。
各學(xué)校、企業(yè)都能響應(yīng)號召，及時開展各種形式的警示教育活動。
第二時段是安全自查階段(6.10-6.20)，鎮(zhèn)政府在6月19日如期完成了單位自查自糾任務(wù)。
湖北藍發(fā)紡織有限公司、湖北鑫漁網(wǎng)漁具有限公司等企業(yè)及時排查廠區(qū)安全隱患，并限期整改。
學(xué)校、衛(wèi)生院、各站(所)組織專班對單位內(nèi)部進行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時開展消除工作并上報鎮(zhèn)安委會備案。
第三時段是總結(jié)整治階段(6.20-6.30)，結(jié)合村(居)委會及各企業(yè)的自檢自查結(jié)果，鎮(zhèn)安委會在鎮(zhèn)長的帶領(lǐng)下進行了非法違法施工領(lǐng)域、交通(水上)安全領(lǐng)域、紡織及漁網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)域、汛期安全領(lǐng)域的綜合整治，整治效果明顯，使一些不具備安全生產(chǎn)條件的行為得以及時的整治。
對前期隱患整改落實情況開展'回頭看'，保證隱患切實消除。
三、內(nèi)容豐富，形式多樣
(1)宣傳教育活動。
我鎮(zhèn)在6月份共舉行了2場較為大型的宣傳教育活動，分別是6月11日的濱江景晟小區(qū)安全宣傳活動，主要進行安全生產(chǎn)疑難問題解答，法律法規(guī)宣傳，同時號召各單位積極參加2023年全省安全生產(chǎn)知識網(wǎng)絡(luò)競賽，參與單位有鎮(zhèn)安委會、__中學(xué)、衛(wèi)生院、湖北藍發(fā)紡織有限公司及各村(居)民代表。
6月19日的各村(居)、企業(yè)代表會議，會議中主要宣傳了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、消防安全知識、安全應(yīng)急措施等安全知識，參與單位有鎮(zhèn)安委會、各漁網(wǎng)企業(yè)、鎮(zhèn)綜治辦、派出所。
