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機(jī)關(guān)維穩(wěn)總結(jié)(三篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-06-06 20:38:02 查看人數(shù):96

機(jī)關(guān)維穩(wěn)總結(jié)

【第1篇 機(jī)關(guān)維穩(wěn)2023年工作總結(jié)范文

今年以來,我局堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)新工作理念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),切實(shí)抓好國土資源部門矛盾糾紛排查化解工作認(rèn)真解決國土資源管理中的突出問題,建立妥善處理群體性事件預(yù)案,有效化解了社會(huì)矛盾,大力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。全年共接待和處理群眾各類矛盾糾紛和來信來訪案件33起,80余人次。立案7起,現(xiàn)已辦結(jié)5起,還有2起正在處理過程當(dāng)中。我們的具體做法是:

一、強(qiáng)化制度建設(shè)為做好維護(hù)穩(wěn)定工作提供保障

做好矛盾糾紛排查化解工作是一個(gè)單位的形象窗口,通過這個(gè)窗口,可以了解和掌握群眾的呼聲以及國土資源管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),從而推動(dòng)整體工作的有效開展。因此,我局建立規(guī)范了一套行之有效的矛盾糾紛排查化解工作制度。一是把矛盾糾紛排查化解工作列入崗位責(zé)任制,實(shí)行矛盾糾紛排查化

解一票否決制。把矛盾糾紛排查化解工作納入目標(biāo)管理考核,并認(rèn)真抓好落實(shí)。二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長任組長,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全局的矛盾糾紛排查化解工作。同時(shí),對(duì)涉及國土資源信訪突出問題及群體性事件工作根據(jù)各股室的工作性質(zhì)進(jìn)行了分工,責(zé)任到人。做到組織、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)四落實(shí)。三是建立矛盾糾紛排查化解工作分析報(bào)告制度。定期或不定期召開矛盾糾紛排查化解工作情況分析會(huì),對(duì)全系統(tǒng)的矛盾糾紛排查化解工作形勢及時(shí)進(jìn)行通報(bào),分析矛盾糾紛隱患,研究排查措施,征求意見和建議。四是實(shí)行首問負(fù)責(zé)制及局領(lǐng)導(dǎo)接待日制。同時(shí),要求熱情接待每一位群眾,做到“五個(gè)一”,即“一張笑臉、一句問候、一聲請(qǐng)坐、一杯茶水、一份滿意”。并嚴(yán)格按照“來訪有記錄、來信有答復(fù)、處理有反饋”的工作要求,實(shí)行開門接訪、帶案下訪解決矛盾糾紛排查化解疑難問題。確保按規(guī)定確定是否受理,并保證給予書面答復(fù)和處理結(jié)果。今年,我局在開展矛盾糾紛排查中,對(duì)一起鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府私下征用土地,并已造成土地破壞的較大的矛盾隱患,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,依法對(duì)此事進(jìn)行了受理并在法律規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作了結(jié)案處理。退還和恢復(fù)土地3.28畝,維護(hù)了農(nóng)民合法權(quán)益。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)建立一支合格的維穩(wěn)隊(duì)伍

做好維護(hù)穩(wěn)定和矛盾糾紛排查化解工作,關(guān)鍵在人。只要不斷提高工作人員的素質(zhì),依法辦事,就能妥善處理矛盾和糾紛,為群眾排憂解難。我局在認(rèn)真抓好矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí),對(duì)內(nèi)注重加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。一是今年年初對(duì)全系統(tǒng)人員進(jìn)行了為期一周的封閉式業(yè)務(wù)培訓(xùn)。重點(diǎn)進(jìn)行了《信訪條例》、《行政許可法》等法律知識(shí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。二是積極參加省、市、縣組織的信訪培訓(xùn)班,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全員參加。通過經(jīng)常性學(xué)習(xí)培訓(xùn),接待和處理工作的能力和水平有了明顯提高。實(shí)際運(yùn)用能力進(jìn)一步增強(qiáng)。在處理違法案件和土地矛盾糾紛中,嚴(yán)格按法律程序操作,該答復(fù)的及時(shí)答復(fù),該查處的及時(shí)查處。有效避免了不作為或亂作為的現(xiàn)象。例如今年,對(duì)我縣周氏兄弟多年去市到省因土地權(quán)屬問題的上訪,我局快速反應(yīng),認(rèn)真對(duì)待,查清事實(shí),對(duì)照政策及法律法規(guī),給予澄清答復(fù),有效化解了矛盾。

三、加強(qiáng)宣傳工作夯實(shí)維穩(wěn)工作的群眾基礎(chǔ)。

國土資源法律法規(guī)的宣傳教育,是國土資源管理的基礎(chǔ)性工作。抓好國土矛盾糾紛排查化解就要想方設(shè)法提高群眾的法律意識(shí),使群眾對(duì)矛盾糾紛問題有正確認(rèn)識(shí),從而避免群眾因?qū)Ψ伞⒄叩恼`解越級(jí)上訪,重復(fù)上訪,有效降低上訪的“成本”。今年我局一是充分利用各種宣傳日開展多種形式的宣傳活動(dòng);二是及時(shí)編印國土資源法律法規(guī)政策匯編數(shù)百冊(cè)發(fā)放到各階層人士手中,供學(xué)習(xí)留存;三是開通局域網(wǎng)站,供公開查詢法規(guī)政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等一切公開事項(xiàng)。通過宣傳,不斷增強(qiáng)了廣大群眾的國土資源法律法規(guī)政策意識(shí)。在“兩區(qū)”建設(shè)、北門街區(qū)開發(fā)等建設(shè)工程中,土地征用多、房屋拆遷量大,矛盾糾紛比較突出。對(duì)此,我局堅(jiān)持做到法律宣傳在先,并根據(jù)政策,結(jié)合實(shí)際,編寫“問答”式宣傳材料,逐一上門宣講有關(guān)法律法規(guī),堅(jiān)持做到依法征用土地。在舊城改造中,加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)土地級(jí)別、基準(zhǔn)地價(jià)及劃撥出讓相關(guān)政策的宣傳,化解了社會(huì)矛盾,避免了上訪。而且,群眾舉報(bào)違法用地的積極性明顯提高,近年來,我局共受理辦結(jié)涉及國土資源的矛盾糾紛案件18起,有力促進(jìn)了國土資源管理工作的開展。

四、嚴(yán)格依法辦事大力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

國土資源矛盾糾紛排查化解工作,既要按照政策法規(guī)宣傳說服群眾,又要切實(shí)保護(hù)群眾的合法權(quán)益不受侵害,做到嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)基層群眾反映強(qiáng)烈,影響面廣的矛盾糾紛案件,我局及時(shí)組織力量,調(diào)研,查處,決不拖延。例如今年對(duì)三溪鎮(zhèn)霍家橋組的集體上訪和一些個(gè)人的典型上訪案件,做到熱情接待,及時(shí)調(diào)研,宣傳政策,認(rèn)真答復(fù),及時(shí)依法處理。從而有效遏制了上訪的勢頭。此外,為了更好地做好行政執(zhí)法工作和矛盾糾紛排查化解工作,近年以來,我局先后投資數(shù)萬元,購置了電腦、攝像機(jī)及交通車輛,為及時(shí)處置違法占地、違法開采、土地糾紛等案件創(chuàng)造了必要的條件。

我局的矛盾糾紛排查化解工作,雖取得了一些成績,但離上級(jí)的要求和群眾愿望還有一定的距離。今后,我們將進(jìn)一步抓好矛盾糾紛排查化解工作,不斷提高依法管理國土資源的水平,為全縣經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).

【第2篇 公安機(jī)關(guān)維穩(wěn)工作總結(jié)范文

20__年度,__市公安局交管大隊(duì)將信訪工作當(dāng)作一項(xiàng)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的工作,通過不斷加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作和矛盾糾紛調(diào)處工作,健全工作機(jī)制,完善工作制度,落實(shí)工作責(zé)任,確保矛盾糾紛及時(shí)解決,使信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處?,F(xiàn)將一年來我大隊(duì)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下:

一是高度重視,確保信訪維穩(wěn)工作有效開展。

一直以來,大隊(duì)把信訪維穩(wěn)工作當(dāng)作一項(xiàng)關(guān)系團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、和諧氛圍的重要工作來抓,上至大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),下至普通民警,都高度重視信訪維穩(wěn)工作,大隊(duì)每季度至少有1次開會(huì)研究部署,每月至少有1次形勢分析。20__年,大隊(duì)共信訪維穩(wěn)案件14起,均能做到件件有著落,事事有回應(yīng)。

在處理信訪維穩(wěn)案件的工作中,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能做到親自帶隊(duì),深入調(diào)情況,真誠安撫人心,積極開展調(diào)解,采取有交往措施,將一些關(guān)乎群眾切身利益的矛盾予以平息和化解。同時(shí),在平時(shí)工作中,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)定期接訪,重視與人民群眾的交流溝通,在政策的制定和實(shí)施過程中充分體現(xiàn)民意,把問題糾紛產(chǎn)生的源頭化解于無形。對(duì)于重大節(jié)假日,特殊時(shí)期的社會(huì)維穩(wěn)工作,我大隊(duì)做到早準(zhǔn)備、早部署,明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和處理過程。尤其是今年__屆__全會(huì)的召開期間,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)輪流值班,仔細(xì)排查了引起社會(huì)不穩(wěn)的苗頭,確保了全市社會(huì)穩(wěn)定。

二是積極應(yīng)對(duì),確保信訪維穩(wěn)工作取得實(shí)效。

大隊(duì)使用的信訪熱線系統(tǒng)設(shè)備齊全,對(duì)接情況良好,操作員現(xiàn)場操作有條不紊。在信訪維穩(wěn)在問題時(shí),從上訪人員的接待,到信訪情況的了解,到矛盾糾紛的調(diào)解,大隊(duì)民警都積極參與,主動(dòng)化解,真正把人民群眾的事情當(dāng)成自己的事情來看待,把人民群眾遇到的問題當(dāng)成自己的問題,特別是對(duì)待來訪群眾,全體民警始終恪守“一杯清茶緩情緒,一句問候拉距離,全心全意解民憂”的信訪要旨,熱情接待每一位上訪群眾,認(rèn)真傾聽信訪人的訴求和反映,耐心地做好登記,真誠地做好解釋,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)信訪人所反映的問題進(jìn)行深入了解和認(rèn)真辦理解決,并按時(shí)將辦理情況答復(fù)信訪人,受到當(dāng)事人的一致好評(píng)。

三是注重運(yùn)用科學(xué)方法,確保信訪維穩(wěn)工作深得民心。

信訪問題產(chǎn)生原因是錯(cuò)綜復(fù)雜的,一定要有科學(xué)的方法來解決。20__年12月,信訪人贛州市章貢區(qū)水南鎮(zhèn)水南橋村村民__父親在我市鳳崗鎮(zhèn)崗子村贛豐路被一輛車撞擊,當(dāng)場死亡,駕車人逃離現(xiàn)場,__要求早日抓住肇事逃逸者,替亡父申冤。

在收悉市信訪局的信訪批轉(zhuǎn)件后,我大隊(duì)高度重視,立即組織調(diào)查小組就所反映情況進(jìn)行深入調(diào)查。在此過程中,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)每次都能熱心接待上訪群眾,安撫情緒,經(jīng)大隊(duì)民警不懈努力,終于使駕車肇事逃逸人繩之以法,從而使信訪案件圓滿解決。20__年12月29日上午,毛孝妹向我大隊(duì)贈(zèng)送一面錦旗懷表示感謝。在辦理每件信訪案件的過程中,大隊(duì)始終把握立場,以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,不偏不倚,抓住重點(diǎn),循序漸進(jìn),注重科學(xué)的方法,耐心細(xì)致的做好當(dāng)事人的說服解釋工作,曉之以情、動(dòng)之以理地做好政策法規(guī)的宣傳工作,以實(shí)際行動(dòng)為民辦實(shí)事、辦好事,解決實(shí)際問題,讓群眾帶著怨氣而來、帶著滿意而歸。

四是積極開導(dǎo),暢通渠道,確保抓住矛盾糾紛調(diào)處工作重點(diǎn)。

縱觀全年的信訪案件,絕大部分是因道路交通事故引發(fā)的群眾上訪,究其原因,主要是作為擔(dān)負(fù)道路交通事故處理職能的部門,在日常工作中,由于大隊(duì)對(duì)交通法規(guī)和政策法規(guī)的宣傳力度不夠,致使一些事故當(dāng)事人對(duì)有關(guān)法律法規(guī)認(rèn)識(shí)欠缺,對(duì)事故處理民警的工作存在一些誤解和偏見而導(dǎo)致上訪。對(duì)于信訪問題和矛盾糾紛,大隊(duì)民警始終把握抓住重點(diǎn)、積極開導(dǎo)、注重心理的原則。

把握重點(diǎn)主要從理清利益關(guān)系、明確主要矛盾出發(fā),積極開導(dǎo)當(dāng)事人認(rèn)真分析原因,區(qū)分大利小利,并切實(shí)注重當(dāng)事人的心理,盡可能地滿足其心理需要,做到心理需要和利益需要平衡。通過不懈努力,大隊(duì)網(wǎng)上回復(fù)率為100%,停訪息訴率達(dá)80%以上,無赴京、赴省非訪現(xiàn)象,案件辦結(jié)回復(fù)率為100%。節(jié)點(diǎn)敏感時(shí)期落實(shí)了“零”報(bào)告制度。通過扎實(shí)的工作,大隊(duì)矛盾糾紛調(diào)處工作做到件件有著落,事事有回應(yīng)。

五是突出重點(diǎn),認(rèn)識(shí)不足,確保信訪工作實(shí)現(xiàn)長效管理。

雖然在20__年度的信訪工作中,大隊(duì)經(jīng)過扎實(shí)工作、認(rèn)真辦理,較好地完成了各項(xiàng)信訪接待和答復(fù)工作,但是,大隊(duì)的工作也存在一些不足之處,如對(duì)上訪人的說服解釋工作做的不夠、對(duì)少數(shù)上訪人的要求未能滿足、對(duì)法律法規(guī)的宣傳教育也不到位。同時(shí),大隊(duì)全體民警也清醒的認(rèn)識(shí)到,信訪工作是一項(xiàng)長期的、艱巨的、重要的工作,是一項(xiàng)事關(guān)民生的重點(diǎn)工程,不能有半點(diǎn)馬虎和懈怠。

在20__年的工作中,大隊(duì)將圍繞“知民情、解民難、息民怨”的工作方針,從加強(qiáng)交通法規(guī)的宣傳教育入手,繼續(xù)強(qiáng)化工作措施、加大工作力度、突出工作重點(diǎn),經(jīng)常性地深入基層、深入一線、深入到群眾家中,及時(shí)了解和掌握群眾的訴求,及時(shí)化解基層矛盾,及時(shí)排除不穩(wěn)定因素,切實(shí)抓好信訪維穩(wěn)工作,并進(jìn)一步建立健全信訪工作長效管理和運(yùn)行機(jī)制,想方設(shè)法解決群眾的訴求,切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題,維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,為構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的社會(huì)作出公安交警應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

【第3篇 機(jī)關(guān)維穩(wěn)工作總結(jié)怎么寫

一、提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想努力營造大信訪工作格局

面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢,我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四,止步不前,而是審時(shí)度勢,迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想上下功夫。通過對(duì)全國、盛市信訪工作電視、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹,努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí)、憂患意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí),增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問題,實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子。形成全院上下,全區(qū)上下,全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局。

構(gòu)筑了互通信息,分工合作,上下左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪工作平臺(tái),克服了我院孤立處理信訪問題的被動(dòng)局面,促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任。按照信訪工作“誰主管,誰負(fù)責(zé),分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則,以及《信訪辦工作總結(jié)》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,歸口管理、責(zé)任到人,違者必究,究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo)。即通過不懈努力,實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一斜的工作目標(biāo)。

二、建立健全信訪工作機(jī)制,有序開展涉訴信訪工作

建立健全信訪工作的長效機(jī)制,是做好這項(xiàng)工作的核心,我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,常務(wù)副院長分管立案信訪工作,加大協(xié)調(diào)力度,并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式,開展日常工作,以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書,量化、細(xì)化責(zé)任,以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。每周一上午召開,聽取案件匯報(bào),研究部署一周信訪工作,從未間斷,繼續(xù)堅(jiān)持周二院長接待日制度,并實(shí)行隨時(shí)接待、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦,落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,用制度約束人。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件,信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,從人力、物力、財(cái)力上給以保證。

三、突出工作重點(diǎn),狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)

注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解,即加強(qiáng)與村委會(huì)、辦事處、司法局、公安派出所等調(diào)處部門的溝通,加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),互通信息,共同做好民調(diào)工作,把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們?cè)V訟過程中的調(diào)解,調(diào)解率達(dá)到70%以上,以調(diào)解的方式定紛止?fàn)帯?/p>

加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè),就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,每周一例會(huì)上院長坐陣,跟蹤問效,研究制定措施,督促落實(shí),定期結(jié)案,這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià)。

寬嚴(yán)并舉抓信訪。寬,即對(duì)有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情,要認(rèn)真聽取他們的訴求,并千方百計(jì)解決他們的問題。嚴(yán),即對(duì)接待人員要求要嚴(yán),對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門熱情,走有答復(fù),接待有記錄,查時(shí)有檔案。

加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪信息溝通,對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào),努力爭得區(qū)委的支持,并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績,但還存在許多薄弱環(huán)節(jié),如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比,還有許多不健全的地方,還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng),新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多,需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等。在今后的工作中,我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下,以“__大”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),學(xué)習(xí)先進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),記取教訓(xùn),把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效,使之不斷邁上新臺(tái)階。

機(jī)關(guān)維穩(wěn)總結(jié)(三篇)

20xx年度,xx市公安局交管大隊(duì)將信訪工作當(dāng)作一項(xiàng)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的工作,通過不斷加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作和矛盾糾紛調(diào)處工作,健全工作機(jī)制,完善工作制度,落實(shí)工作責(zé)任,確保矛盾糾紛及時(shí)…
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