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第1篇2023年四級人力資源考點總結(jié):績效考評權(quán)重計算 第2篇2023年四級人力資源考點總結(jié):績效考評的作用 第3篇酒店月度績效考評工作總結(jié)范本 第4篇酒店月度績效考評工作總結(jié)2023年 第5篇績效考評工作總結(jié)范文 第6篇xxxx年酒店月度績效考評工作總結(jié)范文 第7篇2023年四級人力資源考點總結(jié):績效考評的主體 第8篇酒店月度績效考評工作總結(jié)報告 第9篇酒店月度績效考評工作總結(jié)范文 第10篇2023年四級人力資源考點總結(jié):績效考評的基本特點 第11篇廣電局績效考評工作的自我總結(jié) 第12篇酒店月度績效考評工作總結(jié)
【第1篇 2023年四級人力資源考點總結(jié):績效考評權(quán)重計算
績效考評權(quán)重計算:
一、專家經(jīng)驗判定法
專家經(jīng)驗判定法是最簡單的權(quán)重確定方法。
這種方法基本上是基于個人的經(jīng)驗決策,往往帶有片面性。
二、排序法
排序法也是建立在專家判斷的基礎(chǔ)上,但是不同的是要求專家對各個指標進行排序,區(qū)分出各個指標的相對重要程度,然后在此基礎(chǔ)上計算權(quán)重。
(1)組成考評的專家組
(2)制定考評指標排序表
(3)統(tǒng)計排序結(jié)果
(4)將回收結(jié)果進行數(shù)理統(tǒng)計
三、層次分析法
是對人們主觀判斷做形式的表達、處理與客觀描述,通過判斷矩陣計算出相對權(quán)重后,要進行判斷矩陣的一致性檢驗,克服兩兩相比的不足。
(1)建立層次結(jié)構(gòu)模型
(2)確立思維判斷定量化的標度
(3)構(gòu)造判斷矩陣
【第2篇 2023年四級人力資源考點總結(jié):績效考評的作用
績效考評的作用:
(1)上級主管不必介入到所有具體事務(wù)中。
(2)通過賦予員工必要的知識來幫助他們進行合理的自我決策,從而節(jié)省管理者的時間。
(3)減少員工之間因職責不明而產(chǎn)生的誤解,減少出現(xiàn)當上級主管需要信息時沒有信息的局面。
(4)通過幫助員工找到效率低下的原因,以減少錯誤和偏差(包括重復出錯的問題)。同時,績效考評還能使員工得到有關(guān)他們工作業(yè)績和工作現(xiàn)狀的反饋。
【第3篇 酒店月度績效考評工作總結(jié)范本
更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道酒店從今年年初開始正式實行月度績效考評。員工的行為績效占績效工資的20﹪,業(yè)績績效占10﹪。每個部門的績效考評表由部門組織填寫,統(tǒng)一匯總由部門總監(jiān)或經(jīng)理簽字后,再交到酒店人力資源部勞資主任處,下面將這一段時間的工作總結(jié)匯報如下:
《行為績效面談表》之月度工作總結(jié)部分:
一、月度工作完成情況
1、 九月份工作完成情況良好,各項工作都有條不紊的進行;
2、 電腦自動報退房系統(tǒng)的試用已逐漸步入正常軌道,但仍須及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
3、 房務(wù)中心月餅銷售情況良好,中秋節(jié)前仍有空間,須再接再厲。
二、工作中的進步
1、本月因試行電腦自動報退房程序,與財務(wù)部、前廳部等部門交流甚多,對此兩部門部分涉及到客房、總機的工作有了更詳細的了解,方便了自身工作崗位相關(guān)工作的開展;
2、對酒店相關(guān)勞資政策有了更詳細的了解,此點極大了方便了月底部門績效考評方面事務(wù)的順利進行。
三、當前需改進的地方
1、控制部門辦公用品的使用與發(fā)放,增加部分物品的循環(huán)利用量,限度節(jié)約成本;
2、積極與前廳部、財務(wù)部、工程部多方交流協(xié)商,爭取把電腦自動報退房系統(tǒng)做到準確、無誤;
3、平衡、和諧房務(wù)中心內(nèi)部員工關(guān)系,做好管理工作。
四、改進計劃
1、與工程部計算機技術(shù)人員溝通,待機房裝修改造完畢后,重點規(guī)范房務(wù)中心的電腦計費系統(tǒng)。部分細節(jié)問題,譬如7b外包棋牌中心客房的外線開關(guān)控制、數(shù)據(jù)維護等,需與財務(wù)和7b相關(guān)負責人制定統(tǒng)一的實施標準;
2、重點控制房務(wù)中心的辦公用品、客房借用物品、醫(yī)療物品的申領(lǐng)、采購和使用,節(jié)約第一,控制成本,避免不必要的物品流失;
【第4篇 酒店月度績效考評工作總結(jié)2023年
酒店從今年年初開始正式實行月度績效考評。員工的行為績效占績效工資的20﹪,業(yè)績績效占10﹪。每個部門的績效考評表由部門組織填寫,統(tǒng)一匯總由部門總監(jiān)或經(jīng)理簽字后,再交到酒店人力資源部勞資主任處,下面將這一段時間的工作總結(jié)匯報如下:
《行為績效面談表》之月度工作總結(jié)部分:
一、月度工作完成情況
1、 九月份工作完成情況良好,各項工作都有條不紊的進行;
2、 電腦自動報退房系統(tǒng)的試用已逐漸步入正常軌道,但仍須及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
3、 房務(wù)中心月餅銷售情況良好,中秋節(jié)前仍有空間,須再接再厲。
二、工作中的進步
1、本月因試行電腦自動報退房程序,與財務(wù)部、前廳部等部門交流甚多,對此兩部門部分涉及到客房、總機的工作有了更詳細的了解,方便了自身工作崗位相關(guān)工作的開展;
2、對酒店相關(guān)勞資政策有了更詳細的了解,此點極大了方便了月底部門績效考評方面事務(wù)的順利進行。
三、當前需改進的地方
1、控制部門辦公用品的使用與發(fā)放,增加部分物品的循環(huán)利用量,限度節(jié)約成本;
2、積極與前廳部、財務(wù)部、工程部多方交流協(xié)商,爭取把電腦自動報退房系統(tǒng)做到準確、無誤;
3、平衡、和諧房務(wù)中心內(nèi)部員工關(guān)系,做好管理工作。
四、改進計劃
1、與工程部計算機技術(shù)人員溝通,待機房裝修改造完畢后,重點規(guī)范房務(wù)中心的電腦計費系統(tǒng)。部分細節(jié)問題,譬如7b外包棋牌中心客房的外線開關(guān)控制、數(shù)據(jù)維護等,需與財務(wù)和7b相關(guān)負責人制定統(tǒng)一的實施標準;
2、重點控制房務(wù)中心的辦公用品、客房借用物品、醫(yī)療物品的申領(lǐng)、采購和使用,節(jié)約第一,控制成本,避免不必要的物品流失;
【第5篇 績效考評工作總結(jié)范文
時光荏苒,20__年在一片有序的繁忙中將要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千??偨Y(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
一、對一年來工作的回顧,各項工作的完成情況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進步,這與公司領(lǐng)導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠,使得大家積極參與,共同進步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時準確,為切實做到員工考核結(jié)果的準確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒有達成的失誤和問題??v觀整個____年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細則未做到及時的修改,脫離客觀實際,致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進行分配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標很難確定,出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生。)
2、個別員工素質(zhì)低,不能按時準確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負績效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計劃與安排??偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。
1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進,避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對這一點應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結(jié)果進一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實說話,拿出準確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定____年考核工作計劃,消除以往考核中的盲點,做到每個員工都納入考核工作,進行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個工作新局面。
【第6篇 ____年酒店月度績效考評工作總結(jié)范文
酒店從今年年初開始正式實行月度績效考評。員工的行為績效占績效工資的20﹪,業(yè)績績效占10﹪。每個部門的績效考評表由部門組織填寫,統(tǒng)一匯總由部門總監(jiān)或經(jīng)理簽字后,再交到酒店人力資源部勞資主任處,下面將這一段時間的工作總結(jié)匯報
《行為績效面談表》之月度工作總結(jié)部分
一、月度工作完成情況
1、 九月份工作完成情況良好,各項工作都有條不紊的進行;
2、 電腦自動報退房系統(tǒng)的試用已逐漸步入正常軌道,但仍須及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
3、 房務(wù)中心月餅銷售情況良好,中秋節(jié)前仍有空間,須再接再厲。
二、工作中的進步
1、本月因試行電腦自動報退房程序,與財務(wù)部、前廳部等部門交流甚多,對此兩部門部分涉及到客房、總機的工作有了更詳細的了解,方便了自身工作崗位相關(guān)工作的開展;
2、對酒店相關(guān)勞資政策有了更詳細的了解,此點極大了方便了月底部門績效考評方面事務(wù)的順利進行。
三、當前需改進的地方
1、控制部門辦公用品的使用與發(fā)放,增加部分物品的循環(huán)利用量,最大限度節(jié)約成本;
2、積極與前廳部、財務(wù)部、工程部多方交流協(xié)商,爭取把電腦自動報退房系統(tǒng)做到準確、無誤;
3、平衡、和諧房務(wù)中心內(nèi)部員工關(guān)系,做好管理工作。
四、改進計劃
1、與工程部計算機技術(shù)人員溝通,待機房裝修改造完畢后,重點規(guī)范房務(wù)中心的電腦計費系統(tǒng)。部分細節(jié)問題,譬如7b外包棋牌中心客房的外線開關(guān)控制、數(shù)據(jù)維護等,需與財務(wù)和7b相關(guān)負責人制定統(tǒng)一的實施標準;
2、重點控制房務(wù)中心的辦公用品、客房借用物品、醫(yī)療物品的申領(lǐng)、采購和使用,節(jié)約第一,控制成本,避免不必要的物品流失;
3、在房務(wù)中心文員排班、管理等方面加強動作,培養(yǎng)團隊凝聚力,增強團隊的紀律性。團隊意識,相互協(xié)作,自律,這是要重點強調(diào)的。
【第7篇 2023年四級人力資源考點總結(jié):績效考評的主體
績效考評的主體:
1、上級考評
一般以上級主管的考評為主,其考評分數(shù)對被考評者的結(jié)果影響很大,占60%~70%。
2、同級考評
同級的考評占有一定的份額,但不會過大,在10%左右。
3、下級考評
考評的結(jié)果缺乏客觀公正性,所以其評定結(jié)果在總體評價中一般控制在10%左右。
4、自我考評
能充分調(diào)動被考評者的積極性,在總體評價中一般控制在10%左右。
5、外人考評
【第8篇 酒店月度績效考評工作總結(jié)報告
酒店從今年年初開始正式實行月度績效考評。員工的行為績效占績效工資的20﹪,業(yè)績績效占10﹪。每個部門的績效考評表由部門組織填寫,統(tǒng)一匯總由部門總監(jiān)或經(jīng)理簽字后,再交到酒店人力資源部勞資主任處,下面將這一段時間的工作總結(jié)匯報如下:
《行為績效面談表》之月度工作總結(jié)部分:
一、月度工作完成情況
1、 九月份工作完成情況良好,各項工作都有條不紊的進行;
2、 電腦自動報退房系統(tǒng)的試用已逐漸步入正常軌道,但仍須及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
3、 房務(wù)中心月餅銷售情況良好,中秋節(jié)前仍有空間,須再接再厲。
二、工作中的進步
1、本月因試行電腦自動報退房程序,與財務(wù)部、前廳部等部門交流甚多,對此兩部門部分涉及到客房、總機的工作有了更詳細的了解,方便了自身工作崗位相關(guān)工作的開展;
2、對酒店相關(guān)勞資政策有了更詳細的了解,此點極大了方便了月底部門績效考評方面事務(wù)的順利進行。
三、當前需改進的地方
1、控制部門辦公用品的使用與發(fā)放,增加部分物品的循環(huán)利用量,限度節(jié)約成本;
2、積極與前廳部、財務(wù)部、工程部多方交流協(xié)商,爭取把電腦自動報退房系統(tǒng)做到準確、無誤;
3、平衡、和諧房務(wù)中心內(nèi)部員工關(guān)系,做好管理工作。
四、改進計劃
1、與工程部計算機技術(shù)人員溝通,待機房裝修改造完畢后,重點規(guī)范房務(wù)中心的電腦計費系統(tǒng)。部分細節(jié)問題,譬如7b外包棋牌中心客房的外線開關(guān)控制、數(shù)據(jù)維護等,需與財務(wù)和7b相關(guān)負責人制定統(tǒng)一的實施標準;
2、重點控制房務(wù)中心的辦公用品、客房借用物品、醫(yī)療物品的申領(lǐng)、采購和使用,節(jié)約第一,控制成本,避免不必要的物品流失;
【第9篇 酒店月度績效考評工作總結(jié)范文
酒店從今年年初開始正式實行月度績效考評。員工的行為績效占績效工資的20﹪,業(yè)績績效占10﹪。每個部門的績效考評表由部門組織填寫,統(tǒng)一匯總由部門總監(jiān)或經(jīng)理簽字后,再交到酒店人力資源部勞資主任處,下面將這一段時間的工作總結(jié)匯報
《行為績效面談表》之月度工作總結(jié)部分
一、月度工作完成情況
1、九月份工作完成情況良好,各項工作都有條不紊的進行;
2、電腦自動報退房系統(tǒng)的試用已逐漸步入正常軌道,但仍須及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
3、房務(wù)中心月餅銷售情況良好,中秋節(jié)前仍有空間,須再接再厲。
二、工作中的進步
1、本月因試行電腦自動報退房程序,與財務(wù)部、前廳部等部門交流甚多,對此兩部門部分涉及到客房、總機的工作有了更詳細的了解,方便了自身工作崗位相關(guān)工作的開展;
2、對酒店相關(guān)勞資政策有了更詳細的了解,此點極大了方便了月底部門績效考評方面事務(wù)的順利進行。
三、當前需改進的地方
1、控制部門辦公用品的使用與發(fā)放,增加部分物品的循環(huán)利用量,限度節(jié)約成本;
2、積極與前廳部、財務(wù)部、工程部多方交流協(xié)商,爭取把電腦自動報退房系統(tǒng)做到準確、無誤;
3、平衡、和諧房務(wù)中心內(nèi)部員工關(guān)系,做好管理工作。
四、改進計劃
1、與工程部計算機技術(shù)人員溝通,待機房裝修改造完畢后,重點規(guī)范房務(wù)中心的電腦計費系統(tǒng)。部分細節(jié)問題,譬如7b外包棋牌中心客房的外線開關(guān)控制、數(shù)據(jù)維護等,需與財務(wù)和7b相關(guān)負責人制定統(tǒng)一的實施標準;
2、重點控制房務(wù)中心的辦公用品、客房借用物品、醫(yī)療物品的申領(lǐng)、采購和使用,節(jié)約第一,控制成本,避免不必要的物品流失;
【第10篇 2023年四級人力資源考點總結(jié):績效考評的基本特點
績效考評的基本特點:
(1)績效考評不是孤立的事件,它與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、人力資源管理、經(jīng)營管理息息相關(guān)。
(2)績效考評具有指向性,它的出發(fā)點和終點就是企業(yè)的整體績效,是為了使企業(yè)更好地生存和發(fā)展。
(3)績效考評具有層次性和針對性,不同的崗位、不同的部門和不同的行業(yè)對績效考評的標準、方式和內(nèi)容是不同的。
(4)績效考評具有時限性,它要求在一段時間以內(nèi),對考評做出明確的結(jié)論??荚u既可以按照月度、季度、年度定期進行,也可以不定期進行。
(5)績效考評是一個過程,不是簡單的行為,它是由諸多步驟共同組合而成的行為集合。
【第11篇 廣電局績效考評工作的自我總結(jié)
績效考評制度是機關(guān)效能建設(shè)和機關(guān)工作人員年度考核的一項重要基礎(chǔ)性工作,對加強制度建設(shè)、作風建設(shè),提高行政效能,抓好工作落實,以及強化干部管理,提高職工隊伍素質(zhì)具有重要作用。一年來,我局認真開展對局機關(guān)工作人員的績效考評工作,積極探索建立科學的績效考評制度,使機關(guān)的工作有科學的評判標準,確保機關(guān)效能建設(shè)工作落到實處。以下就本人所做的工作作自我總結(jié)如下:
一、成立機構(gòu),強化管理
我局領(lǐng)導十分重視績效考評工作,把它列入“一把手”工程,主要領(lǐng)導親自抓,成立了“廣電局績效考評領(lǐng)導小組”,確定了績效考評辦公室具體工作人員;制定了“廣播電視局關(guān)于崗位職責績效考評實施意見”,明確了績效考評工作的意義、目標、任務(wù)和措施要求,對全年考評工作進行了詳細的安排,發(fā)揮了考評工作在日常管理中的作用。
二、完善制度,明確職責
根據(jù)局機關(guān)工作職能,對每個干部職工進行重新定崗,明確崗位職責。按照效能建設(shè)的基本要求,把考評內(nèi)容逐一細化,制定出相應(yīng)的考評辦法和評分標準。即:設(shè)立遵守規(guī)章制度,對參加學習情況、思想品德、廉潔自律情況、履行崗位職責完成階段性重點工作情況、對待工作積極性等主觀努力情況、工作創(chuàng)新工作成效等情況等五項考評內(nèi)容,并盡可能地將各檔考評內(nèi)容細化、量化為可操作的評估指標。在此基礎(chǔ)上,注重做好每月一次的績效考評工作,積極發(fā)揮考評領(lǐng)導小組的作用,考評領(lǐng)導小組根據(jù)職工自評,部門領(lǐng)導點評,對每一位職工全年工作做出鑒定。通過個人自評、部門初評和考評小組綜合考評相結(jié)合,以此作為機關(guān)工作人員的年度考核、評先、職務(wù)晉升的一項重要依據(jù),體現(xiàn)了公平、公正、公開的基本原則,取得了一定的成效。
三、突出重點,注重實效
為使績效考評工作不走過場,對職工的績效考評工作中堅持做到“三個結(jié)合”,一是結(jié)合民主評議政風行風工作,在行評重要階段“查糾整治”階段,我局要求全體干部職工對照行風評議要求,將各自的工作不足及整改措施,整改期限填好“自查自糾表”,將績效考評工作納入政風行風評議重要內(nèi)容之一。二是結(jié)合縣情、局情,組織開展了以‘投身十大建設(shè)’,推動躍升發(fā)展”為主題的“十大建設(shè)”大討論活動,圍繞dd縣“十大建設(shè)”的交通、環(huán)境、治安、文明建設(shè)等提出合理化建議50多條。同時根據(jù)工作開展情況,及時進行追蹤督辦,有針對性地制定整改方案,突出重點,注重實效;對若干影響發(fā)展全局,基層群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題,進行重點整改,以實際成效取信于民。三是結(jié)合“作風建設(shè)年”活動,制定了學習計劃,明確了學習內(nèi)容,強調(diào)了紀律,保證了時間。以集中學習日為契機,以宗旨教育、廉政教育、職業(yè)道德教育和法制教育為主題,組織了系列學習活動,收到了良好的效果。與此同時,我們及時總結(jié)經(jīng)驗,舉一反三,剖析根源,從事業(yè)心與責任感、工作作風、服務(wù)質(zhì)量等方面剖析原因,以“洗滋堂”事件為反面典型,明確整改方向,制定具體措施,并做好階段性的總結(jié)。
四、統(tǒng)籌兼顧,促進工作
在開展績效考評工作過程中,我局正確處理好效能建設(shè)與學習、整改、推動發(fā)展等方面的關(guān)系,把轉(zhuǎn)變工作作風,加強效能建設(shè)融入各項工作之中,與政風行風評議工作緊密結(jié)合,以各項工作的成績與實效檢驗效能建設(shè)的成果。通過近一年來的實踐,證明了在開展績效考評工作中,我局特別是有線電視臺的作風面貌得到改善,服務(wù)能力明顯增強,辦事效率明顯提高,“以制度約束人,以制度激勵人”的有效機制初步形成。
通過績效考評工作,在一定程度上起到了規(guī)范機關(guān)行為、促進制度落實、強化機關(guān)管理、提高工作效能、調(diào)動干部職工積極性的作用。
【第12篇 酒店月度績效考評工作總結(jié)
酒店從今年年初開始正式實行月度績效考評。員工的行為績效占績效工資的20﹪,業(yè)績績效占10﹪。每個部門的績效考評表由部門組織填寫,統(tǒng)一匯總由部門總監(jiān)或經(jīng)理簽字后,再交到酒店人力資源部勞資主任處,下面將這一段時間的工作總結(jié)匯報如下:
《行為績效面談表》之月度工作總結(jié)部分:
一、月度工作完成情況
1、 九月份工作完成情況良好,各項工作都有條不紊的進行;
2、 電腦自動報退房系統(tǒng)的試用已逐漸步入正常軌道,但仍須及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
3、 房務(wù)中心月餅銷售情況良好,中秋節(jié)前仍有空間,須再接再厲。
二、工作中的進步
1、本月因試行電腦自動報退房程序,與財務(wù)部、前廳部等部門交流甚多,對此兩部門部分涉及到客房、總機的工作有了更詳細的了解,方便了自身工作崗位相關(guān)工作的開展;
2、對酒店相關(guān)勞資政策有了更詳細的了解,此點極大了方便了月底部門績效考評方面事務(wù)的順利進行。
三、當前需改進的地方
1、控制部門辦公用品的使用與發(fā)放,增加部分物品的循環(huán)利用量,最大限度節(jié)約成本;
2、積極與前廳部、財務(wù)部、工程部多方交流協(xié)商,爭取把電腦自動報退房系統(tǒng)做到準確、無誤;
3、平衡、和諧房務(wù)中心內(nèi)部員工關(guān)系,做好管理工作。
四、改進計劃
1、與工程部計算機技術(shù)人員溝通,待機房裝修改造完畢后,重點規(guī)范房務(wù)中心的電腦計費系統(tǒng)。部分細節(jié)問題,譬如7b外包棋牌中心客房的外線開關(guān)控制、數(shù)據(jù)維護等,需與財務(wù)和7b相關(guān)負責人制定統(tǒng)一的實施標準;
2、重點控制房務(wù)中心的辦公用品、客房借用物品、醫(yī)療物品的申領(lǐng)、采購和使用,節(jié)約第一,控制成本,避免不必要的物品流失;
3、在房務(wù)中心文員排班、管理等方面加強動作,培養(yǎng)團隊凝聚力,增強團隊的紀律性。團隊意識,相互協(xié)作,自律,這是要重點強調(diào)的。