監(jiān)控中心年終總結(jié)(5篇)

第1篇 監(jiān)控中心年終總結(jié)

監(jiān)控中心安全約束系統(tǒng)的應(yīng)用可以有效的杜絕監(jiān)控中心人為誤操作事故的發(fā)生，彌補(bǔ)了原來scada系統(tǒng)對操作控制防護(hù)的不足，今天小編給大家?guī)砹吮O(jiān)控中心年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。

監(jiān)控中心年終總結(jié)篇一

緊張充實(shí)的20__年已結(jié)束，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾激勵奮斗。在這一年的日子里我和大家一起工作學(xué)習(xí)。彼此建立了真摯的友誼。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的綜合業(yè)務(wù)水平較去年有了較大程度的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大家的支持是分不開的，特別是今年八月份家屬生小孩，站領(lǐng)導(dǎo)、所有監(jiān)控室同仁克服人員少工作強(qiáng)度大等實(shí)際問題，仍然堅(jiān)持讓我休假在醫(yī)院照顧家人，我心里很感動，也很感激。在此深表感謝!一年來在站領(lǐng)導(dǎo)、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要指導(dǎo)思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明服務(wù)，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己的工作能力。為促進(jìn)我站收費(fèi)工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展做出自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。做為一名監(jiān)控員現(xiàn)將20__年一年來工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí)、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。

二、工作中嚴(yán)格要求自己，積極努力學(xué)習(xí)，不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)。由于噸公里計(jì)費(fèi)辦法的實(shí)施，很大程度上制約了高速公路超限運(yùn)輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費(fèi)現(xiàn)象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監(jiān)控室必須和收費(fèi)中隊(duì)通力、默契的配合，查處逃費(fèi)車輛，使其補(bǔ)交應(yīng)交通行費(fèi)，真正做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，對各中隊(duì)認(rèn)為逃費(fèi)的車輛仔細(xì)詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給中隊(duì)做參考，極大的方便了中隊(duì)判斷車輛是否逃費(fèi)，并做出了相應(yīng)的處理。對無卡紙卡壞卡超時(shí)車輛也做到了仔細(xì)詢問入口站，幫助中隊(duì)正確判斷車輛信息。特殊車輛及時(shí)備份相關(guān)數(shù)據(jù)。

三、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件，對闖崗、逃費(fèi)拒不交納通行費(fèi)的車輛進(jìn)行全面詳細(xì)的記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛和人員及時(shí)問訊收費(fèi)人員;對拒不交費(fèi)和有較大爭議的車輛及時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的處理、疏導(dǎo)，確保收費(fèi)工作的正常有序進(jìn)行。

四、把監(jiān)控的情況及時(shí)的匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請示或報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)。

五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，通過自己的學(xué)習(xí)和請教能初步排除一些設(shè)備故障，對設(shè)備進(jìn)行簡易的維護(hù)、維修，確保設(shè)備能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息，并提供了詳實(shí)可靠的線索。

七、正確準(zhǔn)確認(rèn)真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費(fèi)車輛的詳細(xì)信息，做到了認(rèn)真仔細(xì)一目了然。

八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明、地亮、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。

盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕政治學(xué)習(xí)等。

展望明年，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績。

監(jiān)控中心年終總結(jié)篇二

我是201_年10月份走上監(jiān)控員這個工作崗為。從軍訓(xùn)到實(shí)習(xí)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了四個多月了。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱情關(guān)心和指導(dǎo)下這四個月中真的使我受益良多，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。使我從一個剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時(shí)間適應(yīng)社會，適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作。在進(jìn)入收費(fèi)員崗位時(shí)候，為了能夠盡快的適應(yīng)自己的工作崗位，把業(yè)務(wù)學(xué)好、我勤學(xué)好問，積極向收費(fèi)站長和老收費(fèi)員學(xué)習(xí)。

漸漸的隨著工作經(jīng)驗(yàn)不斷成長，熟練掌握收費(fèi)員崗位的基本工作后學(xué)習(xí)了隧道監(jiān)控。依照省交通廳下達(dá)的關(guān)于高速公路收費(fèi)文件的各個規(guī)定、條例和指導(dǎo)精神下我在發(fā)卡、收費(fèi)、疏導(dǎo)的工作上以‘服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會’為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)。微笑服務(wù)結(jié)合起來，按章收費(fèi)，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，以熟練的業(yè)務(wù)水平和熱情服務(wù)態(tài)度真誠認(rèn)真的對待工作。并實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束;并將201_年工作總結(jié)和201_年工作計(jì)劃匯報(bào)如下;

一思想覺悟方面，能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，提高政治覺悟和思想認(rèn)識水平。首先，要解放思想，堅(jiān)定信念。

信念是人的支柱，是指引人前進(jìn)的航標(biāo)。作為一名基層工作者，首先要有堅(jiān)定的政治立場，飽滿的工作熱情，強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。始范文之家終堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹黨和國家的各項(xiàng)路線方針政策，努力使自己在思想上、政治上、行動上和保持高度一致。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，提高自身的政治理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在汛期時(shí)有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。

5 常抓業(yè)務(wù)，溝通靈活、做好監(jiān)控信息主動脈，剛剛走上監(jiān)控員這個崗位的時(shí)候，主要的職責(zé)是指導(dǎo)現(xiàn)場收費(fèi)員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，工作量相應(yīng)小一些。每天除了要及時(shí)完成的征收統(tǒng)計(jì)任務(wù)外，還要對現(xiàn)場解釋的錄像進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)抓，確保解釋合理回答到位，因此監(jiān)控室要做好各個職能部門溝通，

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時(shí)班時(shí)主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是個人在20__年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足。今后在工作中會更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。成績屬于過去的，要立足本職，展望未來。

201_年，希望能把我們__收費(fèi)站成為康臨所得標(biāo)兵站，在工作中取得微不足道的成績，但是，我始終認(rèn)為榮譽(yù)大家共同努力的結(jié)果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們的關(guān)心、支持和幫助。

在今后的生活中，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻(xiàn)!爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意!

監(jiān)控中心年終總結(jié)篇三

___年市環(huán)境監(jiān)測站在市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，在保證完成常規(guī)監(jiān)測任務(wù)的前提下，緊緊圍繞我市環(huán)境保護(hù)工作的重點(diǎn)任務(wù)，以污染源總量監(jiān)測為重點(diǎn)，以地表水和飲用水常規(guī)監(jiān)測為基礎(chǔ)，緊密配合建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評與環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收工作，積極做好環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測，不斷加強(qiáng)監(jiān)測能力建設(shè)，在提供技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)與技術(shù)監(jiān)督做了大量卓有成效的工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、以提供技術(shù)支持與服務(wù)為目標(biāo)，監(jiān)測計(jì)劃全面完成

(一)繼續(xù)做好城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測和市域地表水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測。城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測2個點(diǎn)位、3個主要項(xiàng)目，我站共向全市發(fā)布城區(qū)空氣環(huán)境周報(bào)52期，獲得成果數(shù)據(jù)1144個，市域地表水為省控監(jiān)測網(wǎng)，城區(qū)集中飲用水源水庫每逢單月進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測，共獲得成果數(shù)據(jù)1728個。整個常規(guī)監(jiān)測工作做到了定點(diǎn)準(zhǔn)確、操作規(guī)范、數(shù)據(jù)可靠、上報(bào)及時(shí)。

(二)有條不紊的進(jìn)行污染源總量監(jiān)測工作。全年完成污染源總量監(jiān)測任務(wù)160家(次)，其中24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測企業(yè)14家(次)。

(三)完成建設(shè)項(xiàng)目“環(huán)評”基礎(chǔ)監(jiān)測21家(次)，完成近三十家水庫“環(huán)評”監(jiān)測，完成建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收監(jiān)測7家，同時(shí)與市監(jiān)測站合作啟動礦山環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收監(jiān)測，已完成兩家煤礦的驗(yàn)收工作，多家礦山驗(yàn)收監(jiān)測即將啟動。

(四)加強(qiáng)突發(fā)性污染事故的應(yīng)急監(jiān)測。全年對27起污染事故進(jìn)行了應(yīng)急監(jiān)測，能夠做到快速反應(yīng)，及時(shí)到位，為消除污染隱患、確定污染范圍和污染程度提供準(zhǔn)確有效的監(jiān)測數(shù)據(jù)。

(五)完成室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測等委托性監(jiān)測6家。

(六)在我市“兩考”期間，組織噪聲監(jiān)測專班參加噪聲巡查工作。

(七)完成小型建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響影響評價(jià)41家。

(八)積極協(xié)助配合我局“__”規(guī)劃編制工作，為高質(zhì)量完成規(guī)劃作了大量基礎(chǔ)性工作。

二、以加強(qiáng)管理為重點(diǎn)，全面提升工作合力

今年以來，我站在多方位考核先進(jìn)單位的質(zhì)量保證體系，結(jié)合我站實(shí)際，歷時(shí)五個多月，修編《市環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理手冊》，共有21類程序文件，使環(huán)境監(jiān)測工作更具制度性、科學(xué)性，全站所有工作程序都受控于《管理手冊》，監(jiān)測工作更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。二是根據(jù)聘用制改革的指導(dǎo)思想，為深化“多勞多酬，少勞少酬，不勞不酬”的分配原則，提高本站職工工作的積極性和主動性，經(jīng)站務(wù)會研究，制定監(jiān)測工作量化考核方案，實(shí)現(xiàn)工作量與工作難易度和考核量化掛鉤，全站職工工作積極性、責(zé)任感都顯著增強(qiáng)。三是建立了站班子每周輪值考核制，重點(diǎn)考核、考評部門職責(zé)和崗位責(zé)任、監(jiān)測工作質(zhì)量保證措施、規(guī)章制度執(zhí)行情況以及上、下班考勤及工作紀(jì)律情況。通過以上長效工作機(jī)制的管理，我站工作作風(fēng)、工作合力得到了進(jìn)一步提升。四是積極爭取應(yīng)急監(jiān)測儀器資金。20__年以來，為提升應(yīng)急監(jiān)測能力水平，積極謀求資金、儀器支持，已經(jīng)從省環(huán)保局爭取到價(jià)值20萬元的儀器設(shè)備，填補(bǔ)我站在重要監(jiān)測項(xiàng)目、儀器上的空白，強(qiáng)化了環(huán)境監(jiān)測范圍和應(yīng)急監(jiān)測能力。

三、以監(jiān)測質(zhì)量為核心，強(qiáng)化質(zhì)量控制與保證

一是強(qiáng)化環(huán)境質(zhì)量綜合分析能力與水平。我站特別重視環(huán)境質(zhì)量綜合分析，在做好環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀評價(jià)的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)環(huán)境質(zhì)量變化規(guī)律分析、環(huán)境質(zhì)量變化原因分析和總量分析，不斷提高為環(huán)境管理和領(lǐng)導(dǎo)決策的服務(wù)水平。二是強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測站三級審核制度。我站根據(jù)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的高標(biāo)準(zhǔn)開展工作，在分析過程中加強(qiáng)了密碼平行樣的控制。三是強(qiáng)化采樣分析人員責(zé)任意識。進(jìn)一步修定完善監(jiān)測考核制度，加強(qiáng)技術(shù)資料、檔案、儀器設(shè)備和試劑管理，保證了監(jiān)測報(bào)告的準(zhǔn)確性、公正性，并在工資考核中予以兌現(xiàn)。四是以計(jì)量認(rèn)證監(jiān)督檢查為契，機(jī)，全面檢查整改。通過現(xiàn)場監(jiān)督檢查，檢查組認(rèn)為：實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)范，滿足計(jì)量認(rèn)證要求，個別項(xiàng)目需要改進(jìn)。根據(jù)計(jì)量認(rèn)證現(xiàn)場檢查組的要求，我站提出切實(shí)可行的整改計(jì)劃，并上報(bào)到市技術(shù)監(jiān)督局。四是全面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。根據(jù)《環(huán)境監(jiān)測站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》以及《環(huán)境監(jiān)測站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收辦法》的要求，制定出了科學(xué)的建設(shè)方案，通過自查、驗(yàn)收整合、整改了不標(biāo)準(zhǔn)和需要加強(qiáng)的的問題，從而使本站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)躍上了一個新臺階。

四、以綜合服務(wù)為基礎(chǔ)，完成服務(wù)收費(fèi)任務(wù)

__年在全站人員齊心協(xié)力，努力搞好綜合服務(wù)，加大監(jiān)測收費(fèi)創(chuàng)收力度，共完成監(jiān)測收費(fèi)萬元。

__年我站各項(xiàng)工作基本完成，但是，也存在一定問題和不足。主要是：儀器設(shè)備缺乏、老化、落后，經(jīng)常因?yàn)閮x器設(shè)備等硬件的原因而影響正常的監(jiān)測服務(wù)工作，特別是應(yīng)對突發(fā)性污染事故的反應(yīng)能力，目前常規(guī)監(jiān)測儀器已不能滿足對突發(fā)事故快捷、準(zhǔn)確和有針對性;監(jiān)測站個別同志責(zé)任意識較差，出現(xiàn)幾起責(zé)任事故;監(jiān)測分析水平整體不高，部分同志業(yè)務(wù)水平有待提高;監(jiān)測站在冊人員冗多，本年度深化改革力度不夠，存在等待、觀望、依靠的思想。

__年，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，切實(shí)行使政府職能，積極應(yīng)對事業(yè)單位改革，充分發(fā)揮技術(shù)支持和技術(shù)監(jiān)督作用，完善制度、嚴(yán)格規(guī)范，把握好環(huán)境監(jiān)測是環(huán)境管理和環(huán)境執(zhí)法的重要依據(jù)與手段，是環(huán)保部門最基礎(chǔ)的工作。以建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)室為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心、勤奮工作，力爭__年監(jiān)測工作出現(xiàn)新面貌、再上新臺階。其工作要點(diǎn)如下：

1、深入學(xué)習(xí)認(rèn)真落實(shí)黨的和__屆五中、六中全會精神，牢固樹立堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè);

2、做好河四個斷面，水庫水質(zhì)常規(guī)以及城區(qū)空氣質(zhì)量監(jiān)測工作，定期發(fā)布水質(zhì)公報(bào);

3、加強(qiáng)地表水與功能區(qū)空氣質(zhì)量監(jiān)測分析與評價(jià)工作，定期完成環(huán)境質(zhì)量報(bào)告書;

4、繼續(xù)做好工業(yè)污染源監(jiān)測工作，由濃度監(jiān)測向濃度與總量監(jiān)測轉(zhuǎn)變，逐步實(shí)現(xiàn)污染源動態(tài)管理，全面完成監(jiān)測計(jì)劃;

5、做好建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收監(jiān)測工作，提高為建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)督管理提供技術(shù)支持的水平與質(zhì)量，特別是協(xié)助好與市環(huán)保站對我市礦山建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作;

6、組織監(jiān)測專班，做好農(nóng)村飲用水源環(huán)境影響評價(jià)的基礎(chǔ)性監(jiān)測工作;

7、根據(jù)《環(huán)境監(jiān)測站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》以及《環(huán)境監(jiān)測站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收辦法》的要求，全面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè);

8、加強(qiáng)對污染事故和環(huán)境突發(fā)事件的應(yīng)急監(jiān)測能力，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)保證監(jiān)測、應(yīng)急處置、信息發(fā)布等各項(xiàng)措施落實(shí)到位;

9、繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測綜合分析與評價(jià)方法的學(xué)習(xí)研究，提高環(huán)境質(zhì)量綜合分析水平;

10、繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證與質(zhì)控管理，并嚴(yán)格按照《質(zhì)量管理手冊》考核管理;

11、強(qiáng)化對環(huán)境污染事故應(yīng)急能力建設(shè)，全面摸清各污染事故隱患，有針對性的做好環(huán)境監(jiān)測預(yù)案;

12、積極做好事業(yè)單位改革的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，在思想上、組織上打下基礎(chǔ)。

第2篇 監(jiān)控中心年終工作總結(jié)

消防監(jiān)控班在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在本班組的共同努力下，保障了通信機(jī)房的消防安全。

具體工作簡述如下：

一、提高安全意識

我班認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，時(shí)刻牢記隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山的警訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，提高大家的安全意識。

二、搞好基礎(chǔ)工作

認(rèn)真做好作業(yè)計(jì)劃，按照要求對轄區(qū)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢修，保證好其正常運(yùn)行。

三、堅(jiān)持自查巡檢工作

經(jīng)常進(jìn)行消防安全自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細(xì)記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時(shí)整改，真正做到有制度、有落實(shí)，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?/p>

四、障礙處理

處理各類報(bào)警故障352次(含各分局和一、二樞紐)，

(1)消防報(bào)警：煙多灰塵大引起。

(2)樓宇自控報(bào)警：主要是空調(diào)補(bǔ)水箱4個液位浮球需要更換，生活用水自動上水不靈敏，監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。

(3)空調(diào)設(shè)備報(bào)警：主要是溫度高，濾網(wǎng)堵塞等。

(4)環(huán)境監(jiān)控故障報(bào)警：環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試。

五、做好工程隨工監(jiān)督

(1)對開發(fā)區(qū)綜合樓、長途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝，目前進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段。

(2)一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進(jìn)入調(diào)試階段。

(3)一樞紐排煙口更換進(jìn)入調(diào)試階段。

(4)一樞紐：應(yīng)急照明疏散燈修復(fù)5套、更新1套。

六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合并，并對新班組人員工作重新調(diào)整。

七、強(qiáng)化消防設(shè)備維護(hù)班組的管理，在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度。上半年全班工作出勤正常。

八、積極響應(yīng)中心關(guān)于維護(hù)知識有獎競答的競賽活動，認(rèn)真組織全班人員深入學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及熟練掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，提高本班人員的維護(hù)技能。

九、6月份努力做好四個能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)配合消防大隊(duì)對我公司消防監(jiān)控室檢查，在檢查中消防大隊(duì)對我公司的消防工作給予了肯定，對提出的問題我們在今后的工作中爭取做到最好。

十、積極參加公司開展的全員短信大賽任務(wù)，以及其他各項(xiàng)活動。

上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績,但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續(xù)堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長效機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任，全力抓好監(jiān)督管理，積極查處督促整改火災(zāi)隱患，減少安全隱患，并及時(shí)告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門存在的火災(zāi)隱患,通過整治消防隱患，不斷完善消防設(shè)施，不斷完善消防管理責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生，在今后的工作中加強(qiáng)對消防維護(hù)人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮消防維護(hù)管理工作中的作用，實(shí)現(xiàn)消防工作群防群治，確保公司安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

監(jiān)控中心年終工作總結(jié)

第3篇 監(jiān)控中心個人年終工作總結(jié)范文

篇一：

20__年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時(shí)答復(fù)上級部門的反饋率達(dá)100%;接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

一、主要成績

(一)、積極主動指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時(shí)解決社會關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[2023]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績予以通報(bào)。定期對各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。

(二)、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進(jìn)來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有：第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過考試，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題;第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動性強(qiáng)，氣氛熱烈，效果好。

2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

(三)、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平

今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系。

二、目前存在的問題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項(xiàng)工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

(一)、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個百分點(diǎn)。

(二)、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動性還相對欠缺。

三、20__年工作意見

根據(jù)一年來的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo)，以科技為手段，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。

20__年的主要工作是：

(一)、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo)，特別是對難點(diǎn)問題現(xiàn)場解決落實(shí)。

(二)、實(shí)行維護(hù)回訪制，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實(shí)專人定期進(jìn)行。

(三)、加強(qiáng)處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，加強(qiáng)對各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。

(四)、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊(duì)伍。

(五)、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。

篇二：

__年來，我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作。

記得剛進(jìn)入領(lǐng)航欣公司時(shí)信心滿滿、干勁十足，想通過自身的努力，把工作做到，但經(jīng)過上半年的工作，自己覺得沒有任何進(jìn)步，工作中有的時(shí)候不滿、有的時(shí)候消極倦怠、有的時(shí)候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態(tài)，但現(xiàn)在通過一段時(shí)間的調(diào)整與探索，已重新找回了信心及勇氣，找尋到了人生的目標(biāo)，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個人都有選擇或被選擇的時(shí)候，現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了，我就會用心、竭盡所能地去完成自己的本職工作，為公司的發(fā)展出一份力!

半年中工作問題及跟進(jìn)

經(jīng)過上半年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問題：

1、機(jī)房系統(tǒng)的斷開：剛開始以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開，后來通知公司領(lǐng)導(dǎo)，在他們的決定下更換了新的服務(wù)器，但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會不斷的斷開，沒有解決根本問題。

2、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右，一半是由于車主操作不當(dāng)造成的，而中心收到報(bào)警后就會反復(fù)與車主確認(rèn)，車主有時(shí)都會覺得我們很煩，反映打擾到他正常的生活，如中心不做處理，又擔(dān)心車輛有問題，因?yàn)闊o法判斷是操作不當(dāng)還是其它原因?qū)е?。中心只能重?fù)作業(yè)、浪費(fèi)資源。

3、系統(tǒng)的維護(hù)：通過上次車輛資料的丟失，我認(rèn)為公司系統(tǒng)、客戶資料、車輛數(shù)據(jù)等重要信息，應(yīng)該必須由專人每月或每季度進(jìn)行一次備份或清理，以免造成不必要的麻煩及浪費(fèi)。

4、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進(jìn)：從五月中旬開始就在討論車輛脫網(wǎng)問題，至今還沒有實(shí)施到位。希望能做到反映問題及時(shí)落實(shí)。

5、地圖不詳細(xì)：中心使用的深圳地圖應(yīng)該是很多年的，因?yàn)楹枚嘬囍鞣从秤行┑孛⒔ㄖ?、道路都更改或拆除幾年了，不太清楚是去年還是前年公司買了望20__年地圖，但地圖上的字體好是雙影字、字又太小根本看不清楚。

6、入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負(fù)責(zé)資料的錄入、資料統(tǒng)計(jì)，其中有些業(yè)務(wù)員做得很好，會及時(shí)上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補(bǔ)上，但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證，自己都也不登記缺什么，當(dāng)然就不會補(bǔ)交，如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的資料不齊不收，可能過一段時(shí)間后連入網(wǎng)登記表都沒有了?，F(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫已經(jīng)更新，希望業(yè)務(wù)員在填寫入網(wǎng)登記表時(shí)填寫清楚、完整，盡量做到每臺車資料齊全。

在工作中遇到一些特殊、個別問題，基本都會在工作中努力和各部門的同事協(xié)調(diào)、配合得到解決。

__年的工作計(jì)劃

鄧總問我監(jiān)控中心目前管理、服務(wù)水平、人員勝任的能力、人員的團(tuán)結(jié)與合作、溝通技巧等問題，會后我反復(fù)思考，確實(shí)這半年來沒有什么跟進(jìn)，難道我想就這樣一直原地停留，還是我已經(jīng)滿足目前的狀況?

針對以上問題，在接下來的半年時(shí)間里，針對出現(xiàn)的一系列的問題，現(xiàn)做出以下計(jì)劃：

1、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司、顧客創(chuàng)造價(jià)值，努力爭取以“服務(wù)創(chuàng)造口碑”。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，公平、公開、公正，真正做好、做到位的來領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊(duì)，讓我們一起進(jìn)步。

3、加強(qiáng)中心人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識和了解相關(guān)信息，拓寬知識面。

4、多組織部門與部門之間的溝通，讓每個部門一起相互學(xué)習(xí)來提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力。

5、加強(qiáng)與部門人員了解，建立好上下層之間的人際關(guān)系，多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決。

6、注重本部門的工作作風(fēng)，加強(qiáng)管理、團(tuán)結(jié)一致、相互幫助，形成良好的部門工作氛圍等。在未來的日子里，我們還會遇到各種各樣的問題與困難，在收獲成功的同時(shí)我們也會遭遇失敗，但我們要堅(jiān)信，我們有優(yōu)秀的，有團(tuán)結(jié)的工作隊(duì)伍，不論我們遇到什么樣的困難與挫折，我們都能夠勇敢地面對，從容地解決，共同把公司的工作做到!

第4篇 監(jiān)控中心個人年終工作總結(jié)

20__年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時(shí)答復(fù)上級部門的反饋率達(dá)100%;接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

一、主要成績

(一)、積極主動指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時(shí)解決社會關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[20__]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績予以通報(bào)。定期對各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省炕通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。

(二)、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進(jìn)來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有：第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省炕通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過考試，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題;第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動性強(qiáng)，氣氛熱烈，效果好。

2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

(三)、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平

狂年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省炕通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系。

二、目前存在的問題

狂年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項(xiàng)工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

(一)、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個百分點(diǎn)。

(二)、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動性還相對欠缺。

三、20__年工作意見

根據(jù)一年來的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo)，以科技為手段，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。

20__年的主要工作是：

(一)、加強(qiáng)現(xiàn)場眷查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo)，特別是對難點(diǎn)問題現(xiàn)場庫決落實(shí)。

(二)、實(shí)行維護(hù)回訪制，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實(shí)專人定期進(jìn)行。

(三)、加強(qiáng)處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，加強(qiáng)對各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。

(四)、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊(duì)伍。

(五)、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。

第5篇 監(jiān)控中心年終工作總結(jié)范文

篇一：監(jiān)控中心年終總結(jié)

做為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己，取得了一定的成績．一．自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件．對闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員.疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危險(xiǎn)；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行．

二．對收費(fèi)員.疏導(dǎo)員的文明收費(fèi).規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控．對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯錢，對新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此．提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間．

三．對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視．對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索．

四．把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)．當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請示或報(bào)告給站長，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生． 五．愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程．在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整．通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．

六．保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生．在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗．

七．按時(shí)交接班，不遲到不早退．嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持.有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感．

展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，一定會做到最好．

一、主要工作進(jìn)展情況

1、完成了“___工程”前期立項(xiàng)和初步設(shè)計(jì)工作，極大地推動了___絡(luò)建設(shè)與管理工作。

___網(wǎng)絡(luò)是___保持生態(tài)建設(shè)重要的基礎(chǔ)性工程。全國___網(wǎng)絡(luò)將由______中心、___大流域機(jī)構(gòu)的___個中心站、___個?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）的___個監(jiān)測總站和___個監(jiān)測分站組成，分兩期建設(shè)。一期建設(shè)為___個中心，___個中心站、___個監(jiān)測總站和___個監(jiān)測分站。

為了盡快立項(xiàng)，組織實(shí)施，我們認(rèn)真組織編制了項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，精心安排了___公司對全國___保持生態(tài)建設(shè)的考察，全面、詳細(xì)的準(zhǔn)備了項(xiàng)目評估相關(guān)材料，順利通過了___公司對項(xiàng)目的評估。2002年7月，國家計(jì)委正式批復(fù)項(xiàng)目建設(shè)可行性研究報(bào)告，完成了項(xiàng)目的立項(xiàng)工作。

根據(jù)國家計(jì)委批復(fù)意見，我們立即開展工作。集中人員、集中時(shí)間、集中地點(diǎn)，組織完成了監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初步設(shè)計(jì)工作。目前初步設(shè)計(jì)審查意見和項(xiàng)目概算已上報(bào)___，___據(jù)此已批復(fù)了今年的經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。我們中心作為項(xiàng)目法人，正全力推進(jìn)項(xiàng)目的建設(shè)工作，專門成立項(xiàng)目建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作。

同時(shí)，我們以監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一期工程的批復(fù)立項(xiàng)為契機(jī)，大力推動全國___網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理工作。目前，全國已有___個流域和___個省成立了___機(jī)構(gòu)，落實(shí)了專人。在長江、黃河流域等國家___保持重點(diǎn)區(qū)域相繼開展了動態(tài)監(jiān)測工作，___管理制度體系與監(jiān)測技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)體系等正在加緊建立和健全。

2、開展了___保持法律法規(guī)及重大宏觀政策起草調(diào)研工作，為國家___保持宏觀決策提供了重要依據(jù)。

承擔(dān)___保持法律法規(guī)及有關(guān)___保持宏觀政策調(diào)研與起草工作是___賦予我中心的一項(xiàng)重要職能。一年來我中心重點(diǎn)圍繞和配合國務(wù)院政策研究室等有關(guān)部門開展了《___保持退耕還林政策調(diào)研》、《___保持機(jī)制體制研究》、《___保持宏觀戰(zhàn)略研究》和《___保持重要政策調(diào)研》等專題調(diào)查研究工作。

圍繞___保持生態(tài)建設(shè)工作重點(diǎn)，開展、完成了《___保持預(yù)防監(jiān)督工作綱要（征求意見稿）》的起草編制工作、《___流失重點(diǎn)防治區(qū)管理辦法（送審稿）》的起草工作；完成了《___保持生態(tài)建設(shè)工程監(jiān)理管理辦法（報(bào)批稿）》起草工作，準(zhǔn)備頒發(fā)實(shí)施；完成了《開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目___保持設(shè)施驗(yàn)收管理辦法》起草工作，已以___16號令發(fā)布實(shí)施；完成了《___保持生態(tài)環(huán)境監(jiān)測資格證書管理辦法》和《___資質(zhì)管理辦法》送審稿的起草工作；開展了《___保持法》修改的前期調(diào)研工作，并作為明年工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一；完成了黃土高原___保持淤地壩建設(shè)調(diào)研工作（其調(diào)研報(bào)告汪部長已批示），該工作已經(jīng)列入___貫徹落實(shí)十六大精神的重要內(nèi)容；參與了陜西省生態(tài)建設(shè)、首都水資源、青海省茫崖地區(qū)生態(tài)用水、全國生態(tài)自我修復(fù)和山西人畜飲水等專題調(diào)研，共完成6份調(diào)研報(bào)告，其中一份調(diào)研報(bào)告國務(wù)院已作了批示，4份調(diào)研報(bào)告已得到了部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，為國家___保持宏觀決策提供了重要依據(jù)。

3、開展了開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目___保持方案大綱技術(shù)評估和___保持方案報(bào)告書技術(shù)審查工作，為做好開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目___流失防治工作和___保持方案審批管理提供了重要技術(shù)支撐。

受___委托，開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目___保持方案大綱技術(shù)評估和___保持方案報(bào)告書技術(shù)審查工作由我們中心承擔(dān)。這項(xiàng)工作既是一項(xiàng)日常事務(wù)性管理工作，也是一項(xiàng)重要的技術(shù)服務(wù)性工作，同時(shí)也是我們中心對外工作的一個重要窗口。為此，我們按照“三個代表”的要求，在嚴(yán)格把關(guān)的同時(shí)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)意識，想法設(shè)法為建設(shè)單位和方案編制單位排憂解難，贏得了信賴和支持，得到了___有關(guān)司局的好評。

特別是在嚴(yán)格把關(guān)方面，一是聘請了30多位具有較深理論基礎(chǔ)和豐富生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家作為評估審查的顧問。二是實(shí)行嚴(yán)格的方案預(yù)審制度，對不符合設(shè)計(jì)要求的方案堅(jiān)決退回。三是堅(jiān)持實(shí)地考察的原則。尤其是對重大的開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目，單獨(dú)安排現(xiàn)場考察，根據(jù)現(xiàn)場考察的實(shí)際情況，提出修改的具體意見和建議。四是定期和不定期召開專家研討會，總結(jié)、交流經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一認(rèn)識和技術(shù)把關(guān)尺度。五是及時(shí)歸納、整理研討會的意見和建議，匯總形成了《開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目___保持方案及大綱審查要點(diǎn)》，并統(tǒng)一印發(fā)執(zhí)行。

在抓好技術(shù)評估和審查的同時(shí)，我們還多次派員參加___、國家計(jì)委、國家經(jīng)貿(mào)委、國家環(huán)?？偩帧㈣F道部和交通部的___保持工作聯(lián)合檢查。特別是通過對新疆境內(nèi)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的檢查，發(fā)現(xiàn)和及時(shí)糾正了___保持方案執(zhí)行過程中的一些問題，使___保持“三同時(shí)”制度進(jìn)一步得到落實(shí)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2002年12月，我中心共主持評審___保持方案大綱72個，___保持方案報(bào)告書44個，出具審核、主審意見139份。圓滿完成了___保持方案的技術(shù)評估與審查及日常管理工作。

此外，受___委托，我中心還負(fù)責(zé)承擔(dān)了___保持生態(tài)建設(shè)監(jiān)理的日常管理工作，為此，我中心統(tǒng)一印制了監(jiān)理培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書、監(jiān)理工程師資格證書、監(jiān)理工程師和監(jiān)理員上崗證書，統(tǒng)一編號并開展了監(jiān)理工程師的注冊上崗等工作；協(xié)助建設(shè)與管理司于6月份組織了___保持生態(tài)建設(shè)監(jiān)理工程師統(tǒng)一考試和錄取工作，配合___建設(shè)與管理司、___保持司組織命題、閱卷，共錄取監(jiān)理工程師600多人；對申請___保持生態(tài)建設(shè)監(jiān)理工程師的人員進(jìn)行了逐一審核和登記。

4、開展了___保持前期規(guī)劃、技術(shù)規(guī)程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及重大專題研究等基礎(chǔ)工作，為___保持綜合事業(yè)發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐。

一是開展了___保持前期規(guī)劃工作，今年內(nèi)主要承擔(dān)了《國家級___流失重點(diǎn)防治規(guī)劃》、《全國___保持生態(tài)修復(fù)規(guī)劃》和對《京津風(fēng)沙源水利防沙治沙規(guī)劃》的修訂工作。

二是開展了___保持技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)編制工作，其中重點(diǎn)完成了《___技術(shù)規(guī)程》編制工作，該規(guī)范已于今年9月以水利行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)頒布實(shí)施；完成了《開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目___流失防治標(biāo)準(zhǔn)》送審稿的編制工作，該標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃以國家標(biāo)準(zhǔn)頒布實(shí)施，已經(jīng)報(bào)送___，將于春節(jié)前召開審查會；組織開展了《開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目___保持方案技術(shù)規(guī)范》的修訂工作，該標(biāo)準(zhǔn)已列入國家標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)劃，擬從水利行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升為國家標(biāo)準(zhǔn)，目前已經(jīng)完成了修訂征求意見稿，近期已開始征求有關(guān)部門意見；開展了《___技術(shù)設(shè)備通用條件》和《___保持信息管理技術(shù)規(guī)范》的編制工作，這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目前已經(jīng)完成了初稿編制工作；啟動了《___保持工程質(zhì)量評定規(guī)程》和《___保持工程規(guī)劃編制規(guī)程》的編制起草工作，開始了《___保持試驗(yàn)規(guī)范》、《土壤侵蝕分類分級標(biāo)準(zhǔn)》的修訂起草工作。

三是開展了___保持重大課題的專題研究工作，其中完成了水利事業(yè)費(fèi)安排的《___保持生態(tài)建設(shè)項(xiàng)目效益評價(jià)指標(biāo)體系研究》、《___保持科研戰(zhàn)略規(guī)劃研究》研究報(bào)告初稿，完成了《___保持防治技術(shù)研究》、《___保持不同類型治理模式的研究》等課題的研究工作，已經(jīng)進(jìn)入結(jié)題準(zhǔn)備階段。

同時(shí)，我中心還承擔(dān)了《___》項(xiàng)目建議書審查及有關(guān)前期立項(xiàng)工作，目前已完成世行項(xiàng)目專家項(xiàng)目考察和項(xiàng)目建議書的審查工作。承擔(dān)了國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)___保持項(xiàng)目的日常管理工作。

5、開展了亞行技術(shù)援助項(xiàng)目“___保持發(fā)展戰(zhàn)略研究”的組織實(shí)施及項(xiàng)目管理工作，為爭取國際組織援助___保持項(xiàng)目積累了很好的組織管理經(jīng)驗(yàn)。

亞行技術(shù)援助“中國___保持發(fā)展戰(zhàn)略研究”項(xiàng)目是我國首次就___保持向亞洲開發(fā)銀行申請的全國性技術(shù)援助項(xiàng)目。該項(xiàng)目于2001年6月1日正式啟動，實(shí)施期一年，2002年6月完成項(xiàng)目研究工作。

為了做好該項(xiàng)目的組織實(shí)施工作，經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我中心成立了項(xiàng)目辦公室，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的有關(guān)組織和協(xié)調(diào)工作。在項(xiàng)目組織實(shí)施期間完成了項(xiàng)目預(yù)定的三個國內(nèi)研討會和一個國際研討會的組織工作。同時(shí)還組織召開了12次專家研討會及外國專家專項(xiàng)考察活動。組織了項(xiàng)目終期報(bào)告的征求意見、翻譯和國內(nèi)專家專題報(bào)告整理、翻譯工作。承辦了___、亞行共同召開的中國___保持發(fā)展戰(zhàn)略國際研討會，會議邀請了國家計(jì)委、財(cái)政部、國家環(huán)保局、林業(yè)局以及國際組織、外國駐華使館官員、特邀外國專家代表參加。目前項(xiàng)目完成了《中國___保持發(fā)展戰(zhàn)略研究》報(bào)告和有關(guān)___保持信息管理、定量經(jīng)濟(jì)分析等12份子報(bào)告。該項(xiàng)目得到了亞行的高度評價(jià)，認(rèn)為是亞行技術(shù)援助項(xiàng)目中實(shí)施比較成功的項(xiàng)目之一，并積極鼓勵___申報(bào)后續(xù)技術(shù)援助項(xiàng)目。

根據(jù)項(xiàng)目研究成果和___有關(guān)司局的安排，我中心分別報(bào)送了《國家___保持戰(zhàn)略的運(yùn)作實(shí)施》、《中國黃土高原多沙粗沙區(qū)防治技術(shù)研究》、《中國珠江上游喀斯特地區(qū)___資源管理與可持續(xù)利用》、《中國___網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)建設(shè)》等4個亞行技援項(xiàng)目后續(xù)項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書，爭取得到亞行的繼續(xù)援助。

6、開展了___保持新技術(shù)推廣應(yīng)用工作，有力地推動了___保持新技術(shù)向生產(chǎn)實(shí)踐的轉(zhuǎn)化工作。

一是開展了“3s”技術(shù)在___保持領(lǐng)域的應(yīng)用研究開發(fā)與推廣工作。推動各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）開展___保持重點(diǎn)區(qū)域的跟蹤監(jiān)測工作，組織舉辦了中日合作jica中國水利人才培訓(xùn)項(xiàng)目___培訓(xùn)工作，編寫了培訓(xùn)教材，組織授課和計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)；為貴州省第一屆___技術(shù)培訓(xùn)班編寫了教材；指導(dǎo)、督促松遼流域、北京、黑龍江和廣東等地___項(xiàng)目的實(shí)施工作；舉辦了全國___保持生態(tài)規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)用3s技術(shù)研討會，推動了“3s”技術(shù)在___保持規(guī)劃設(shè)計(jì)中的應(yīng)用推廣；開展了水文數(shù)據(jù)在___中應(yīng)用可行性研究工作，目前已經(jīng)基本完成，正在進(jìn)行成果整理和分析工作；啟動了《中國___網(wǎng)站》的建設(shè)，完成了網(wǎng)站主頁設(shè)計(jì)和一、二次信息發(fā)布，計(jì)劃在2003年元旦開始正式運(yùn)行。

二是承擔(dān)了水利事業(yè)費(fèi)中安排的《開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目邊坡植被快速恢復(fù)》、《推廣崩崗快速治理技術(shù)》兩項(xiàng)技術(shù)推廣工作，完成了初步研究報(bào)告，組織召開了研討會，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，基本完善了技術(shù)體系，建立了示范點(diǎn)，培訓(xùn)了技術(shù)人員，收到了較好的成效。

三是完成了___保持公務(wù)管理系統(tǒng)（使用版試運(yùn)行）的研制開發(fā)與培訓(xùn)工作。首先完成了軟件測試和技術(shù)培訓(xùn)工作，主要工作包括軟件測評、技術(shù)驗(yàn)收、使用培訓(xùn)和試運(yùn)行。共培訓(xùn)了38個單位80人，并向每個單位發(fā)放了使用版軟件。其次完成了軟件的完善和使用版制作工作，在培訓(xùn)班后，對培訓(xùn)版本的原始功能進(jìn)行了完善，并增加了圖形圖像瀏覽功能（gis功能）。目前，___保持公務(wù)管理系統(tǒng)軟件已經(jīng)達(dá)到發(fā)行使用的程度。

7、開展了___保持生態(tài)建設(shè)宣傳、培訓(xùn)和國際___保持大會的協(xié)助組織工作，進(jìn)一步提升了我中心的社會地位。

一是承擔(dān)了第十二屆國際___保持大會的協(xié)助組織工作，并成功地組織和完成了“第十二屆國際___保持大會”現(xiàn)場考察和部分會場布置、分會場主持等工作。得到了國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部委和與會代表的充分肯定。陳雷副部長在總結(jié)會上指出，大會內(nèi)容豐富，效果好，受到與會代表的高度評價(jià)，做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、中外來賓滿意，為國爭了光。

二是開展了宣傳工作。為配合第十二屆國際___保持大會在京召開，加大宣傳力度，擴(kuò)大社會影響，我中心承擔(dān)了分別于5月27日、29日開會期間在《人民日報(bào)》上刊登兩期公益廣告的組織策劃工作，并按時(shí)、高質(zhì)量地完成了組織策劃任務(wù)，為大會的勝利召開增添了一道靚麗的風(fēng)采。同時(shí)，我們還完成了中心簡介的設(shè)計(jì)、制作、印刷工作，提升了我中心在社會上的地位，擴(kuò)大了我中心在國內(nèi)乃至國際上的影響。

三是組織舉辦了三期___保持生態(tài)建設(shè)監(jiān)理工程師培訓(xùn)班和三期開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目___保持方案編制上崗人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)學(xué)員1000多人；為支持西藏___工作，專門組織舉辦了西藏自治區(qū)___和“3s”應(yīng)用培訓(xùn)班。

8、開展了___保持國際交流和合作，擴(kuò)大了我國___保持的國際影響。

為了適應(yīng)當(dāng)前國際形勢的需要，我中心加大了開展國際合作和交流的力度。首先是以亞行技術(shù)援助項(xiàng)目和世界___保持大會為契機(jī)，在綜合事業(yè)局和部有關(guān)司局的支持下，建立了與世界___保持方法和技術(shù)縱覽（wocat）秘書處聯(lián)系，并就___中心與wocat合作開展了相關(guān)工作，2002年8月初水保司批準(zhǔn)同意___中心以國家協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)身份參加此項(xiàng)工作；9月份，國際合作與科技司批復(fù)了《關(guān)于___中心與世界___保持方法和技術(shù)縱覽（wocat）項(xiàng)目合作的請示》，并于2002年10月27日至11月6日我中心代表___派員參加了國際糧農(nóng)組織（fao）在羅馬舉辦的___保持方法與技術(shù)國際研討會。同時(shí)，還參加了赴美國___保持技術(shù)培訓(xùn)考察團(tuán)和赴歐洲___保持技術(shù)考察團(tuán)，完成了組團(tuán)赴加拿大___技術(shù)考察，以及派員赴日本參加___新技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動。通過一系列的國際合作與交流，擴(kuò)大了我國___保持在國際上影響。

9、加強(qiáng)了中心黨支部組織建設(shè)和精神文明建設(shè)，為中心各項(xiàng)任務(wù)完成提供了組織和思想保證。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大文件精神，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的內(nèi)涵。在黨的十六大召開期間，中心黨支部組織全體職工收看了“十六大”開幕式和新一屆中央政治局常委與中外記者見面會的電視報(bào)道。隨后組織大家對江澤民___代表所作的十六大報(bào)告進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論。十六大閉幕后，中心黨支部又組織全體職工利用休息時(shí)間集中3天進(jìn)行了集中封閉學(xué)習(xí)，并要求每個職工學(xué)習(xí)后結(jié)合自己的思想和工作實(shí)際寫出學(xué)習(xí)體會和思想?yún)R報(bào)，進(jìn)行大會交流，為中心改革發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。通過學(xué)習(xí)，大家統(tǒng)一了思想認(rèn)識，明確了發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)了工作緊迫感和責(zé)任心。

二是組織全體職工到陜北革命老區(qū)進(jìn)行了革命傳統(tǒng)教育和___保持業(yè)務(wù)考察活動。為了更加深刻領(lǐng)會江澤民同志“三個代表”重要思想的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義，我中心黨支部組織全體職工到陜北革命老區(qū)進(jìn)行了革命傳統(tǒng)教育和___保持業(yè)務(wù)考察活動，參觀了毛澤東等老一輩無產(chǎn)階級革命家戰(zhàn)斗生產(chǎn)過的革命遺址、紀(jì)念館，并結(jié)合業(yè)務(wù)參觀了小流域治理工程。通過參加水保業(yè)務(wù)考察和接受革命傳統(tǒng)教育，使我們深刻地體會到江澤民同志“三個代表”的重要思想同馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論一脈相承，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)、推進(jìn)我國社會主義制度自我完善和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器。貫徹“三個代表”重要思想，關(guān)鍵在堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，核心在保持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民。堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是的思想路線，弘揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神，是黨在長期執(zhí)政條件下保持先進(jìn)性和創(chuàng)造力的決定性因素。

10、保質(zhì)保量完成了領(lǐng)導(dǎo)及上級有關(guān)部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

一是參與了國際___保持大會、局（處）長會議等10個重要報(bào)告的起草工作，主要包括：___副總理、___部長在國際___保持大會上所做報(bào)告，陳雷副部長在國際___保持大會、全國___保持工作會議上的講話和在中國___保持發(fā)展戰(zhàn)略研究國際研討會所做的報(bào)告，及陳雷副部長參加山西省第九次小流域治理工作會和全國人大加強(qiáng)生態(tài)建設(shè) 再造秀美山川座談會上的講話等，得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的高度評價(jià)。再如我中心派員陪同___副部長、___副部長和___部長分別對陜西省生態(tài)建設(shè)、首都水資源和山西人畜飲水做了調(diào)研；陪同水保司領(lǐng)導(dǎo)對青海省茫崖地區(qū)生態(tài)用水、全國生態(tài)自我修復(fù)進(jìn)行了調(diào)研，組織了事業(yè)單位企業(yè)化管理調(diào)研；各項(xiàng)調(diào)研都順利完成調(diào)研計(jì)劃，向有關(guān)部門提交了調(diào)研報(bào)告。

篇二：監(jiān)控中心____年上半年工作總結(jié)

____年上半年，監(jiān)控中心在__管理處、__管理所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹十七大、十七屆三中全會精神;以科學(xué)發(fā)展為契機(jī)，狠抓中心各項(xiàng)工作;中心員工齊心協(xié)力，克服各種困難，較好的完成了____年上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，中心工作見成效

今年以來，我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來抓，上半年內(nèi)共計(jì)召開5次專題會議對中心員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識、國家或地方相關(guān)的法律法規(guī)、公司或其他相關(guān)部門文件等。通過展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù)。

1、耐心接聽ip語音電話，準(zhǔn)確、及時(shí)下達(dá)各種指令，發(fā)生重大事件及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并作好相關(guān)詳細(xì)記錄和刻錄事件發(fā)生的全過程，以備查用。熱情服務(wù)，與收費(fèi)員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成征費(fèi)工作，為公司樹立良好形象。

2、實(shí)時(shí)監(jiān)控收費(fèi)廣場圖象、收費(fèi)亭圖象、車道圖象,嚴(yán)格監(jiān)督收費(fèi)員收費(fèi)情況和工作紀(jì)律，若有違紀(jì)現(xiàn)象按規(guī)章制度如實(shí)處理，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)。

3、按時(shí)制作“出口現(xiàn)金收費(fèi)、通行券回收情況及誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))”、“入口車流及通行券誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))、”出口現(xiàn)金收費(fèi)車流核算金額校核報(bào)表(按日統(tǒng)計(jì))、“月報(bào)表”并如實(shí)審核，查明收費(fèi)員長短款、虧卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。

4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下，積極主動地協(xié)助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況，攔截車輛。

5、嚴(yán)格監(jiān)督車輛免費(fèi)情況，堅(jiān)持“應(yīng)免不收，應(yīng)收不漏”的原則，對過往綠通車嚴(yán)格檢驗(yàn)，詳細(xì)上報(bào)，并由監(jiān)控中心做好綠通車輛減免臺帳。

6、嚴(yán)格對“偷逃通行費(fèi)車輛”進(jìn)行監(jiān)控，按照相關(guān)規(guī)定對收費(fèi)人員下達(dá)相應(yīng)指令，有效的遏止了車輛通行費(fèi)的流失。

截止6月16日，完成車輛通行費(fèi)____元，約占下達(dá)任務(wù)的___，與去年同期征收完成的____元相比，增幅為____。累計(jì)車流量為____輛(日均車流量____輛)，與去年同期的____輛相比下滑為____。同期相比流量下滑，征費(fèi)金上漲，主要是由于計(jì)重收費(fèi)費(fèi)率的調(diào)整。

二、細(xì)查三大系統(tǒng)，運(yùn)營暢通得保障

三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分，三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。三大系統(tǒng)運(yùn)行情況的好于壞直接關(guān)系整個高速公路系統(tǒng)的運(yùn)營順暢程度。

1、__監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查，做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。

2、要求沿線各站點(diǎn)定期不定期進(jìn)行隱患及故障檢查，發(fā)現(xiàn)問題后，作好記錄及時(shí)上報(bào)__監(jiān)控中心。

__監(jiān)控在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)的設(shè)備故障第一時(shí)間給予了處理并備案，不能解決的問題也及時(shí)通知了維護(hù)單位，保證了路況信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)備性，也從很大程度上確保了轄區(qū)范圍的路段安全、暢通。

三、強(qiáng)化文明服務(wù)，紀(jì)律作風(fēng)有改觀

以往的監(jiān)控中心因?yàn)楣ぷ骷o(jì)律較為渙散，文明服務(wù)水平不高，在管理所、管理處的會議上時(shí)常被點(diǎn)名批評。今年以來，按照管理所的要求，監(jiān)控中心結(jié)合自身實(shí)際，制定了切實(shí)可行的管理辦法，大力轉(zhuǎn)變了工作紀(jì)律，強(qiáng)化了文明服務(wù)水平，得到了管理所及上級部門的肯定。

1、三申五令。監(jiān)控中心每次站務(wù)會議上都一再強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律問題，對于情節(jié)嚴(yán)重的采取點(diǎn)名批評的方式進(jìn)行教育。會后對部分紀(jì)律渙散的員工進(jìn)行單獨(dú)思想教育，并責(zé)令其寫出檢查，以作警示。

2、突擊檢查。采取定期和不定期兩種方式進(jìn)行突擊檢查，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工，一律按照《__管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。

篇三：消防監(jiān)控員年終總結(jié)

消防監(jiān)控班在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在本班組的共同努力下，保障了通信機(jī)房的消防安全。

具體工作簡述如下：

一、提高安全意識

我班認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，時(shí)刻牢記“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，提高大家的安全意識。

二、搞好基礎(chǔ)工作

認(rèn)真做好作業(yè)計(jì)劃，按照要求對轄區(qū)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢修，保證好其正常運(yùn)行。

三、堅(jiān)持自查巡檢工作

經(jīng)常進(jìn)行消防安全自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細(xì)記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時(shí)整改，真正做到有制度、有落實(shí)，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。

四、障礙處理

處理各類報(bào)警故障352次（含各分局和一、二樞紐），

（1）消防報(bào)警：煙多灰塵大引起。

（2）樓宇自控報(bào)警：主要是空調(diào)補(bǔ)水箱4個液位浮球需要更換，生活用水自動上水不靈敏，監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。

（3）空調(diào)設(shè)備報(bào)警：主要是溫度高，濾網(wǎng)堵塞等。

（4）環(huán)境監(jiān)控故障報(bào)警：環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試。

五、做好工程隨工監(jiān)督

（1）對開發(fā)區(qū)綜合樓、長途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝，目前進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段。

（2）一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進(jìn)入調(diào)試階段。

（3）一樞紐排煙口更換進(jìn)入調(diào)試階段。

（4）一樞紐：應(yīng)急照明疏散燈修復(fù)5套、更新1套。

六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合并，并對新班組人員工作重新調(diào)整。

七、強(qiáng)化消防設(shè)備維護(hù)班組的管理，在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度。上半年全班工作出勤正常。

八、積極響應(yīng)中心關(guān)于維護(hù)知識有獎競答的競賽活動，認(rèn)真組織全班人員深入學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及熟練掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，提高本班人員的維護(hù)技能。

九、6月份努力做好“四個能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”配合消防大隊(duì)對我公司消防監(jiān)控室檢查，在檢查中消防大隊(duì)對我公司的消防工作給予了肯定，對提出的問題我們在今后的工作中爭取做到最好。

十、積極參加公司開展的全員短信大賽任務(wù)，以及其他各項(xiàng)活動。

上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績,但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長效機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任，全力抓好監(jiān)督管理，積極查處督促整改火災(zāi)隱患，減少安全隱患，并及時(shí)告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門存在的火災(zāi)隱患,通過整治消防隱患，不斷完善消防設(shè)施，不斷完善消防管理責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生，在今后的工作中加強(qiáng)對消防維護(hù)人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮消防維護(hù)管理工作中的作用，實(shí)現(xiàn)消防工作群防群治，確保公司安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

消防監(jiān)控班____年7月2日