第1篇 hr管理提升年終小結范文
【篇一】今年，我們人力資源部在黨委和三方管理領導小組的正確領導下，根據(jù)公司的方針政策和年初制定的工作計劃，緊緊圍繞公司穩(wěn)定和發(fā)展這個主題開展工作，一年來我們主要做好了以下幾個方面的工作：
1、建章健制：
年初，根據(jù)董事長的指示，我們完成了各部門、車間的《管理制度》的整理;完成了《部門、車間職能》、《個人職責》的整理;起草了《副總經理及相關領導的職責書》和《公司員工獎勵條例》。以上制度的建立和實施為加強管理，理順職責，嚴肅紀律起到了用心的作用。
2、禮貌建立：
今年，我們根據(jù)公司計劃制定了《創(chuàng)禮貌企業(yè)規(guī)劃》并實施，在整個工作中制定和完善各項制度16個，簽訂禮貌行為承諾書485份，組織員工觀看相關資料光碟201人次，出宣傳欄3期，宣傳標語6幅，永久性標語1幅，10月份還組織評選禮貌員工活動并組織禮貌員工外出參觀旅游。在今年禮貌建立工作檢查中，得到了市禮貌辦、國資委等有關領導的高度評價。
3、宣傳和穩(wěn)定工作：
(1)、年初，下發(fā)通知組織各部門、車間認真學習和討論董事長在__年工作會議上的重要講話;組織了全體員工學習關于“八榮八恥”的社會主義榮辱觀的重要講話;
(2)、維護企業(yè)和員工利益，在三方管理領導小組的正確領導下，用心配合公司領導做好公司穩(wěn)定工作，配合黨委和紀委查處個別領導貪污犯罪行為。
4、工資和人員管理：
(1)、一月份，我們會同生產部、財務部對車間的定員、定額重新核算，制定了貼合目前生產規(guī)模新的結算單價。經過一年來的實踐，新的單價定額合理、實用，公司的人力資源成本得到了合理地控制。
(2)、根據(jù)公司效益在今年6月份對全體員工給予了工資升級。
(3)、根據(jù)公司實際狀況，清退了未經辦理招聘手續(xù)的市場部臨時人員。
(4)、按照市政府文件精神對軍退人員進行清查和落實，透過多方打聽找尋，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班
5、考勤管理：
建立了考勤管理和實行了全勤獎制度，對全體管理人員和計時人員實行考勤刷卡。一年來，員工執(zhí)行勞動紀律狀況良好，遲到早退和溜崗現(xiàn)象明顯減少。
6、培訓管理：
制訂了培訓計劃，建立了三級培訓體系，實施了培訓管理員和培訓師制度。從今年起，每個各部門、車間將聘用一名兼職培訓管理員負責本部門、車間的培訓管理事務。同時，我們擬聘請公司相關人員和具有豐富工作和理論知識的員工擔任培訓師負責公司培訓教學任務，今年培訓任務在各部門的大力支持下，共培訓11次達433人次，園滿完成了預定的培訓計劃。
7、報表管理：
完成了市統(tǒng)計局的《__市勞動報酬統(tǒng)計表》市社保局《__年工資報表》以及市人事局的《專業(yè)技術人員統(tǒng)計表》、組織部的《黨員統(tǒng)計表》等。同時，送報了養(yǎng)老金、醫(yī)保金、住房公積金的基數(shù)。
8、三金管理：
按時繳納三金，歷年來由于管理混亂，三金管理帳目不清，我們會同財務部門對19__年以來個人所欠的三金進行了清理。為避免上述狀況再次發(fā)生，我們制定了三金征繳方案，從今年四月份起進行了實施。
回顧一年來的工作，我們認為在__年的工作中還存在著一些不足，有待于在__年年的工作中去完善和改善。如人員考核工作由于今年特殊原因一向沒有實施;禮貌建立工作在相當部分員工中還沒有構成一種自覺行為;培訓工作在某些方面還停留在應付gmp檢查，管理知識和員工觀念以及企業(yè)文化等方面的培訓資料涉及較少等。
__年年我們將重點做好以下幾個方面的工作：
1、建章健制方面：
根據(jù)目前具體狀況建立和繼續(xù)完善人力資源管理的各項制度，如員工各類請假的審批及請假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。
2、禮貌建立方面：
繼續(xù)做好禮貌建立工作，透過進一步的宣傳和教育，讓全體員工用心投身公司禮貌建立中去，力爭__年年到達衡陽市三禮貌單位。
3、工資和人員管理：
1)做好春節(jié)后的工資調整準備工作和全年工資管理，做好工資總量控制和平衡。
2)建立員工異動考核制度，實行培訓和考核上崗，保證異動和上崗質量。
4、培訓工作：
1)、制訂好年度培訓計劃。
2)、實行學習積分制度，對全年培訓達不到規(guī)定的積分，將影響個人晉級和評先。
5、三金管理方面：
按照社保、醫(yī)保、工傷保險和住房公積金管理中心的要求做好各類基數(shù)的調整，準備好失業(yè)保險的進入和協(xié)調工作。
6、做好日常工作和領導臨時交辦的工作，做好月報、季報、年報。
【篇二】
轉眼間又將跨過一個年度之坎，在____主管部門和公司領導的正確領導下，我們在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年度人力資源管理工作做如下簡要回顧和總結。(環(huán)球網校人力資源管理師頻道為您提供人力資源管理年度工作總結范文范文)
一、組織制度建設
積極落實原有人力資源管理制度，根據(jù)新勞動法的實施，針對員工管理相關制度做了部分修訂，同時組織各部門、車間相關人員進行培訓，做好新修訂文件的落實工作。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。做好新進員工和辭職員工的勞動合同簽訂和解除工作，并做好整理歸檔，做到有憑有據(jù)。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，企管部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
二、人力資源管理方面
根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內的前提下，企管部通過內招和外聘兩方面入手，做好今年的人員招聘工作，截止12月底，公司共有員工205人，公司領導2人，中層管理人員14人，行政人員17人，生產員工148人，后勤保障人員24人，其中中級以上管理和技術人員15人，初級以上35人。公司現(xiàn)有殘疾員工78人，占全體員工的37。9%。09年完成內外部招聘18場，共招聘31人，并合理的進行了內部人力資源調配。由于各類原因，經統(tǒng)計20__年辭職出廠共28人。目前為止，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動合同，1人簽訂臨時勞動合同，2人未簽訂勞動合同(體檢報告未到)。
【篇三】
一、概述
1、人力資源管理的概念。制定、執(zhí)行及修訂人力資源管理制度(程序)。
2、人力資源管理各項職能間的相互關系。
二、職位分析
1、一般在企業(yè)內部發(fā)生職責沖突時進行;或有投入產出效果時進行。
2、企業(yè)領導重視;員工支持。
3、由直線經理及下級完成;直線經理應長期關注、研究部門分工關系;人力資源管理部門對職位分析進行組織、指導。
4、職位說明書寫是;力求簡單。
5、分析結果應進行驗證。
應記住的概念：職位分析;職位說明書的內容;行動-任務-職責;工作日志。
三、人力資源規(guī)劃
1、人力資源規(guī)劃的編制要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。
2、研究人員-產出間的或不同人員間比例關系。
3、長期關注、研究外部勞動力市場的供求關系，尤其是關鍵人才的供求關系。
4、統(tǒng)計分析企業(yè)內部勞動力的流動狀況。
5、采取招聘、培訓、考核、薪酬、解聘等手段平衡人力資源供求關系。
須記住的概念：人力資源規(guī)劃;技能清單;馬爾科夫模型;水池模型。
四、招聘
1、依據(jù)人力資源規(guī)劃編制年度招聘計劃。
2、依據(jù)職位分析書進行廣告、評選。
3、嚴格招聘流程。
4、使用工作樣本測試;使用行為分析技術;心理測試方法要驗證其適用性，且僅作參考。
5、人力資源部門負責前期工作;用人單位最終決策;人力資源部門對整個過程進行組織。
6、對招聘活動進行評價;根據(jù)新員工的績效表現(xiàn)修正招聘流程、測試技術。
7、對外部勞動力市場常年跟蹤分析。
8、基層及中層管理人員應以內部招聘為主。
須記住的概念:招募;甄選;招聘金字塔;結構化面試;壓力面試;評價中心;無領導小組討論;公文筐;信度;效度。
五、培訓
1、直線經理對本部門的培訓負責，是培訓需求分析及培訓活動的責任人;人力資源管理部門對培訓活動進行組織。
2、企業(yè)應建立自己的內訓師隊伍;建立自己的案例庫。
3、每項培訓活動都要有明確的、可測量的目標。
4、采取工作輪換、學徒制等在職培訓方法;管理人員的培訓主要采取行動學習的方法。
5、培訓活動要進行評估。
須記住的概念：培訓需求的壓力點;三層次模型;培訓轉化理論;培訓評估的四層次模型;拓展訓練;行動學習。
六、績效考核
1、一剛一表;做什么事，設什么指標;上下級協(xié)商而定;慎用能力態(tài)度指標。
2、對管理人員設置下級分工關系研究、下級考核指標及標準制定、輔導下級等通用指標。
3、上級對下級進行績效輔導;上級對下級進行績效面談。
須記住的概念:績效的特性(多因、多維、動態(tài));績效
管理的四個階段;smart原則;關鍵績效指標;平衡記分卡;360度績效考核;量表;強制分布法;行為錨定法;績效考核誤區(qū)。
七、薪酬
1、協(xié)商確定薪酬原則。
2、職位評價要充分民主;在報酬要素的選擇、分級、權重確定上以及各崗位的評分上要充分征求員工意見或進行大范圍的問卷調查。
3、企業(yè)要進行外部薪酬調查及員工對薪酬的滿意度調查，適時調整薪酬。
4、實行寬帶薪酬，以提高在管理職位上不能晉升的員工的積極性。
5、推行收益分享計劃，對小改小革及其他創(chuàng)新活動進行獎勵。
第2篇 人事局理論學習提升年終工作總結范文
積極開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。通過采取各種有效措施，人事局嚴格按照市委、市政府統(tǒng)一部署。全面推進人事人才工作發(fā)展和部門自身建設，取得了較好的成效。
一、明確思路，找準自身建設“三大抓手”
爭先創(chuàng)優(yōu)，關鍵在人。為把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動落到實處，我們堅持以人為本和創(chuàng)新發(fā)展的工作理念，從自身建設著手，形成了調動全局開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的“三大抓手”。
1、抓理論學習，提高干部的整體素質。為了建設學習型機關、培養(yǎng)學習型干部，通過學習提高干部職工政治、業(yè)務素質，推動人事編制工作全面發(fā)展，我們一是規(guī)范學習制度。堅持每周六集體學習制度，要求全局干部職工每周六同工作日一樣準時上班，按時下班，對不能堅持學習的個別干部職工進行通報批評。學習時要求有筆記，有體會，并定期進行檢查。二是拓寬學習內容。根據(jù)學習優(yōu)、作風優(yōu)、素質優(yōu)的要求，學習以思想政治和業(yè)務知識的學習為重點，著眼于提高干部職工政治素質和業(yè)務水平。通過學習“三個代表”重要思想和 大精神，使干部職工在思想和行動上與保持高度一致，在工作中自覺踐行“三個代表”；通過加強人事人才理論和人事政策法規(guī)的學習，提高了干部職工的依法行政水平和解決實際問題的能力；通過學習先進模范，不斷提高公仆意識和服務質量。三是改進學習方式。采取和工作實際相結合、和個人思想實際相結合的方式，變過去“要我學”為“我要學”。為了提高學習效果，各股室還將重要文件匯編成書，人手一冊，每月重點學習一個方面的政策法規(guī)，月末組織考試，并將考試成績公布。
2、抓硬件建設，營造優(yōu)良的服務環(huán)境。為了使硬件設施更好地服務于人事工作，一是提升了檔案室功能。我局綜合檔案室綜合管理局機關文書檔案和全縣干部人事檔案，其中文書檔案室去年達到了“省二級”標準，人事檔案今年又通過省委組織部考核驗收，達到了國家一級標準；二是組建了信息中心，建設了局域網。信息中心掛靠教育培訓中心，由一人專門負責，每月更新調整機關事業(yè)人員庫及各類人事數(shù)據(jù)，保證了數(shù)據(jù)的準確性和時效性。通過建設本局的局域網，股室之間達到了資源共享，辦公自動化基本形成。三是建立了政務公開欄，將我局的工作程序、收費項目和標準、其它需要公開公示的人事工作一一在大廳公布，從而使政務公開得到了具體落實，增強了人事工作的透明度。
3、抓制度建設，強化機關內部管理。為了進一步規(guī)范機關內部管理，一是修訂完善了局各項管理制度，包括考勤制度、工作制度、學習制度、財務制度、小車管理制度、文明制度、安全衛(wèi)生制度、廉政制度等一系列制度；二是實行了服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制和接訪制度等，大力開展機關效能建設。一系列“約束人”的制度的落實，為開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動提供了可靠的制度保證。
二、突出重點，做好人事工作“四為服務”
開展爭先創(chuàng)優(yōu)，服務經濟建設，是人事部門的重要職責。我局結合自身實際，不斷開拓創(chuàng)新，圍繞地方經濟建設和社會穩(wěn)定，努力從四個方面做好服務工作。
一是努力為社會穩(wěn)定大局服務。企業(yè)軍轉干部的穩(wěn)定工作是一項相當艱巨而又復雜的工作，政策性強，涉及部門多，我們堅持為政府分憂解難，為企業(yè)軍轉干部辦實事的思想不動搖，認真研究落實各項政策，做好過細的思想工作，確保各項政策落實到位。同時，我們還落實信訪值班制度，認真做好接訪、調研、回復工作，保證軍轉干部上訪“件件有著落，事事有回音”，近幾年沒發(fā)生一起越級上訪事件。
二是努力為用人單位服務。在目前機關事業(yè)單位普遍超編，進人比較困難，而單位又緊缺專門人才的情況下，我們積極推進用人和管人的分離，今年，在地稅局、煙草專賣局、果樹中心等用人單位試行勞務派遣制，即由人才交流中心受用人單位的委托，向其派遣用工，用人單位只管用人，人才中心全面管理派遣對象的人事關系，包括檔案、工資、職稱、代交養(yǎng)老保險等一系列人事服務，減少了用人單位與人員之間的矛盾，這種新的用工形式得到一些單位的充分肯定。對民營企業(yè)，我們通過人才招聘會等方式等多種形式，為企事業(yè)單位引進各類高層次、高學歷人才和有能力、有業(yè)績的實用型人才牽線搭橋，今年為__公司、__乳業(yè)公司等企業(yè)引進各類高級人才12人。
三是努力為提高機關事業(yè)單位工作人員素質服務。一是為了使公務員和專業(yè)技術人員盡快掌握計算機的操作技能，廣泛開展了計算機培訓和考試，培訓人員達到了600余人次。二是按照省市的安排，今年我們開展了公務員學法用法、依法行政培訓，做到了統(tǒng)一教材，并將組織統(tǒng)一的考試，社會反響較好；三是組織了機關事業(yè)單位工人技術等級的培訓和考試，參加人員達到500余人。
四是努力為“三農”服務。一是加大農村鄉(xiāng)土拔尖人才的培養(yǎng)和選拔力度，建立了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村鄉(xiāng)土拔尖人才基本情況檔案庫，共有83人納入鄉(xiāng)土人才庫，充分發(fā)揮鄉(xiāng)土拔尖人才的示范效應和帶頭人作用。二是每年開展送科技下鄉(xiāng)活動，組織農業(yè)專家服務團到農村一線進行技術指導。三是積極探索農民申報專業(yè)技術職稱的工作途徑，提高“土專家”、“田秀才”的身價。
三、全盤考慮，落實“五個結合”
“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動涵蓋了人事人才工作和部門自身建設的方方面面，是一項長期的艱巨的系統(tǒng)工程，我們在開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，注意找準爭先創(chuàng)優(yōu)工作與每項具體工作的結合點。
一是把“爭先創(chuàng)優(yōu)”與加強政策理論學習、提高業(yè)務理論水平相結合，堅持集體學習制度，樹立了良好的學習風氣。
二是把“爭先創(chuàng)優(yōu)”與改進工作作風、提高工作效率相結合，形成了作風扎實、辦事高效的良好風尚。
三是堅持把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與黨風廉政建設相結合。認真落實黨風廉政建設責任制，警鐘長鳴、防微杜漸；堅持政務公開，對人事考試、職稱評審、工資福利等熱點工作做好公開和公示工作，確保廉潔公正。
四是堅持把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與行風評議、創(chuàng)建省級文明單位相結合。我們把行評作為“爭先創(chuàng)優(yōu)”的強大動力，徹底查找問題，切實加強整改，推進了“爭先創(chuàng)優(yōu)”工作的深入開展，也為連續(xù)創(chuàng)建省級文明單位打下了良好基礎。
五是堅持把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與人事業(yè)務工作，年終目標考核相結合。年初制定了《__年工作責任制》，把各項人事業(yè)務工作分解細化，責任到股室和個人。做到工作有指標、考核有量化，使“爭先創(chuàng)優(yōu)”的評價更加科學化。
總之，我局通過開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，全局干部職工素質明顯提高，工作作風明顯好轉，服務質量明顯改善，我們將再接再厲，找準不足和薄弱環(huán)節(jié)，建立“爭先創(chuàng)優(yōu)”的長效機制，把我局工作提高到一個更高的水平。
第3篇 2023年酒店銷售經理年終個人總結范文：與時俱進提升發(fā)展
與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會__屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
第4篇 ____年軟實力提升年終工作總結范文
今年來，物價局開展軟實力提升工作，以___新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大及______來川視察的重要講話精神，全面落實十二屆縣委四次、五次全會的決策部署，緊緊圍繞“六項中心工作”,按照”“11”軟實力工作思路,通過學習教育,自查自糾和整改落實,機關工作作風、服務水平和辦事效率有了提高，思想得到了解放，營造了依法行政、服務優(yōu)質的良好環(huán)境，達到了預期目標，取得了實效?，F(xiàn)將工作情況總結如下:
一、強化組織領導
按照縣軟實力提升領導小組辦公室要求，成立了以局長為組長，一名副局長任副組長，各股室負責人為成員的縣物價局機關軟實力提升領導小組。領導小組下設辦公室于局綜合股，由綜合股主任兼任領導小組辦公室主任，具體負責處理開展活動的日常工作。并結合工作實際，制定了《縣物價局____年軟實力提升工作實施方案》及實施計劃，為活動的順利開展提供了組織保障。
二、精心組織學習
縣軟實力提升工作動員會后，我局立即召開動員會，組織學習縣軟實力提升工作會議精神及相關文件。通過座談會的形式開展思想大討論，充分認真開展經濟社會發(fā)展軟環(huán)境活動重要性和必要性，增強了干部職工參加活動的積極性和主動性。
三、深入分析查找問題
按照《實施方案》，我局開展交心談心、走訪等多種形式的活動，廣泛征求管理服務對象的意見，走訪農本調查戶9戶，價格監(jiān)測戶9戶,征集意見和建議2條。根據(jù)征求到的意見和建議，結合工作實際進行自我剖析，找準存在問題的根源，制定了整改方案和整改措施。
四、接受監(jiān)督，規(guī)范行政行為
一是建立崗位職責制度，嚴格界定機關內設機構及工作人員的職責，切實解決“職責不清”問題,對亟待解決的問題“立即辦”，對老大難“盯住辦”，對普遍性問題“主動辦”，對一時難以解決的問題“跟蹤辦”，對涉及面廣、政策性強的問題“公開辦”。二是制作單位職工工作證，明確姓名、職務、職責及監(jiān)督舉報電話。三是把廉政建設作為軟環(huán)境建設的一項重要內容抓，今年我局共簽訂了《廉政承諾書》6份,要求全體干部職工為所有服務對象提供熱情、耐心、細致的服務，進一步規(guī)范了行政行為。
五、取得的成效
一是全局干部職工提高了加強軟環(huán)境建設的必要性、重要性的認識。二是干部職工精神面貌煥然一新，作風明顯轉變，服務質量、服務水平和辦事效率顯著提高，各項工作的落實力得到加強。
六、今后的打算
我局在軟實力提升工作中取得了一定的成績，但離縣委、縣政府及廣大群眾的要求還有一定差距。在今后的工作中，我們一定按照縣委、縣政府和縣軟實力提升辦公室的要求，繼續(xù)加大軟實力提升工作力度，形成長效機制，爭取在較短時間內使軟實力提升工作取得較大改進。
