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第1篇 2023年醫(yī)院科室主任上半年工作總結(jié)范文
一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、全科人員在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用 “八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真。開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、任務重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務。
三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”?？剖覂?nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
四、積極引進和運用新技術(shù)，今年加大了對pph手術(shù)的推廣和運用，引進了微波治療儀，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。
五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領(lǐng)導交辦的各項臨時指令性工作任務。
第2篇 2023年政府科室主任上半年工作總結(jié)范文
今年以來，在局黨組的領(lǐng)導下，綜合科、財貿(mào)科的全體同志緊緊圍繞全局“三大重點”工作，全面貫徹落實全員參與精神，團結(jié)一致、開拓創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)，在加強數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、強化統(tǒng)計服務、搞好統(tǒng)計分析研究、實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新等方面做了大量工作，取得了較好成績。
一、完善數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系，加強數(shù)據(jù)評估工作
我們研究制定了進一步完善統(tǒng)計數(shù)據(jù)評估制度，實行數(shù)據(jù)質(zhì)量評級制度，建立統(tǒng)計巡查工作制度等“三項制度”，并在此基礎上組織全局主要業(yè)務科室人員成立“三項制度”實施小組。之
后，我們根據(jù)實際情況，又制定了《德州市統(tǒng)計局關(guān)于數(shù)據(jù)評估工作的補充規(guī)定》，進一步健全了數(shù)據(jù)質(zhì)量評估體系。我們與3月下旬組織了較大規(guī)模的數(shù)據(jù)質(zhì)量巡查活動，分別與5月、6月份組織了對工業(yè)、投資、貿(mào)易業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量的單項檢查活動。通過檢查，取得較好的效果，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)文件進行了解決。我們還對數(shù)據(jù)評估工作進行了規(guī)范，規(guī)定每月3日、6日為對縣市區(qū)數(shù)據(jù)評估時間，每月月底召開評估小組成員會議，聽取小組成員對所掌握的有關(guān)縣市區(qū)情況的匯報，以提高初評時的準確度。綜合科作為數(shù)據(jù)評估小組的執(zhí)行協(xié)調(diào)科室，充分發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)功能，為每月進行的各項數(shù)據(jù)評估活動的順利進行做出了很大貢獻，并組織了上半年對縣市區(qū)的數(shù)據(jù)評級工作和業(yè)務評比工作;作為gdp核算的職能科室，進一步完善了以稅收占gdp比重為核心的評估規(guī)定，保證了我市g(shù)dp總量和速度保持在合理范圍之內(nèi)，保證了縣市區(qū)gdp數(shù)據(jù)的合理性。財貿(mào)科做為職能科室，進一步完善了《社會消費品零售額評估辦法》，積極進行社會消費品零售額的初評，并準確提供各項評估依據(jù)，確保了數(shù)據(jù)質(zhì)量。
總而言之，上半年的數(shù)據(jù)評估工作在各方面的努力下，取得了很大成績，確保了全市及縣市區(qū)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)在合理的范圍之內(nèi)，得到了社會各界的承認。
二、全面貫徹全員參與精神，重點工作整體推進
按照《德州市統(tǒng)計局“重點工作全員參與”機制的實施意
見》，我們及時召開全體人員會議進行了傳達，提高全體同志的全員參與意識，并把各項任務落實到科、分解到人。
統(tǒng)計法制工作：做到了“兩個結(jié)合”，即把統(tǒng)計執(zhí)法活動與統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估巡查活動相結(jié)合，把統(tǒng)計執(zhí)法活動與正常報表工作相結(jié)合。在進行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量巡查活動時，對發(fā)現(xiàn)不報表、虛報、瞞報等統(tǒng)計違法行為的，對不提供基礎數(shù)據(jù)等可能存在統(tǒng)計違法行為的企業(yè)，我們及時轉(zhuǎn)入統(tǒng)計執(zhí)法檢查;在正常報表中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)常遲報等違法行為的我們及時發(fā)出統(tǒng)計查詢書。上半年你對本文還滿意嗎 ?不滿意里面還有呢，請看
經(jīng)濟普查工作：按照《德州市經(jīng)濟普查工作實施方案》的要求和市經(jīng)濟普查領(lǐng)導小組的安排，我們積極做好經(jīng)濟普查的各項準備工作，穩(wěn)步推進各項工作的進程。兩個科室按照職責分工、密切配合，全體人員認真學習普查方案，先后完成了省級培訓和市級試點培訓任務，正在全力進行市級試點的其他各項工作。
第3篇 2023年科室主任上半年工作總結(jié)范文
一年來，本科室在局黨組和效能辦以及審管辦的正確領(lǐng)導下，積極推進廉政風險評價與動態(tài)監(jiān)管主題教育活動，始終堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以“服務經(jīng)濟、方便群眾、塑好形象”為工作取向，以廉潔高效、求真務實、勤政為民為目標，緊緊圍繞“文化大發(fā)展大繁榮”的總體目標，認真履行本科室職能職責，在服務質(zhì)量和辦事效率上有了新的突破，新的提高，各方面工作均取得了良好成效。今年，1-11月份共受理審批各類文化經(jīng)營項目557件，辦結(jié)率達到100%。每件承諾平均天數(shù)為18.23天，每件辦理平均天數(shù)1.15天，每件提前辦理平均17.07天，提前辦結(jié)率為100%。1-11月份7個月被區(qū)審批中心評為紅旗窗口;被區(qū)政府評為__年度紅旗窗口?，F(xiàn)將本年度主要做法總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化操作流程。一是行使科室職能，對與企業(yè)、群眾關(guān)系密切的以及部分條件、要求、程序有所變動和新增的審批項目，進行逐一梳理、規(guī)范、優(yōu)化，并通過審批服務網(wǎng)予以公布，讓群眾享有足夠的知情權(quán)，接受全社會的監(jiān)督。并且，對窗口展示的格式文本、服務須知、辦事指南、公開內(nèi)容進一步完善、重新制作書面資料、示范樣本和告示牌。與此同時，針對服務對象對審批項目政策不熟悉，對辦事流程不了解的情況，我們窗口實行審批服務“一紙性告知”。原先申請人來申辦所需提供的材料，服務冊上說明比較簡單，有的審批事項只是口頭一次性告之申辦件所需的材料，而一些申請人對要求的資料專用名詞聽不明白不理解，往往出現(xiàn)多跑了冤枉路的現(xiàn)象。現(xiàn)在我們對服務對象所需提供的材料及相關(guān)手續(xù)，一次性列出，一紙性告明，出具書面說明書和示范文本資料，讓辦事群眾一目了然，明明白白。二是廣泛征詢?nèi)罕姾拖嚓P(guān)業(yè)主對窗口工作的意見和建議，實行行政審批“一事一評”，窗口裝置了電子服務評價器，對每件收件辦理后服務對象可將對本窗口的辦事效率、服務態(tài)度等情況當場進行總體評價，同時接受效能辦和審管辦對窗口的監(jiān)督。
二、強化服務意識，提高辦事效率。一是開展審批下鄉(xiāng)、現(xiàn)場辦公等服務活動。農(nóng)歷二月初一是巨溪鎮(zhèn)傳統(tǒng)民俗節(jié)日，為了方便全國各地到來的文藝表演團體快速、便捷辦理有關(guān)演出手續(xù)，2月23-25日連續(xù)3天到現(xiàn)場審批辦理各類營業(yè)性搭臺演出。大開綠色通道，將材料齊全符合條件的表演團體施行當即辦理審批手續(xù)，該項便民服務活動贏得了服務對象與當?shù)厝罕娨恢潞迷u。二是優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)、壓縮辦事時限。在行政許可實施過程中，本著公開、公正、公平的原則，嚴肅對待每一個文化項目的審批，主動溝通，送到即審，對在申報工作中因特殊情況或缺少非主要材料急需領(lǐng)取經(jīng)營許可證的企業(yè)、經(jīng)營單位，開辟“綠色通道”，推行急事急辦，特事特辦。同時把“承諾件”當成“即辦件”處理，將書店、打復印店，由原先承諾時限10個工作日縮短為5個工作日;將音像制品店、營業(yè)性演出審核作為即辦件來辦理，及時做好前期資料審核、現(xiàn)場勘查、擬定意見，材料不全或不符合法定形式的一次性書面告知，做到只要申請，一般情況下2天內(nèi)上門勘查現(xiàn)場，對于上報件收到完整的申請材料后3個工作日內(nèi)向上級辦好報送，并主動與上級及時溝通和聯(lián)系，爭取盡早安排實地審核和發(fā)證。對于一些暫時還達不到經(jīng)營條件的以及一時難以理解的問題和有關(guān)政策的單位和個人，能認真、主動、熱情地做好解說和引導，幫助出點子、想辦法，并不厭煩地按國家有關(guān)規(guī)定進行勸說和疏導，積極創(chuàng)造條件，盡心盡力為服務對象排憂解難，做到快速便捷，以最短的時間辦理，不讓群眾多跑路。
第4篇 ____年上半年科室主任工作總結(jié)范文
回想____年醫(yī)療工作中,我在醫(yī)院各級領(lǐng)導、科主任和老師的正確領(lǐng)導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都有一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，具體從以下幾個方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己。
今年我在院黨總支及科支部的領(lǐng)導下，我認真學習了《學習》及《向同志學習》等系列理論和精神，端正了服務理念，增強了服務意識，改善了服務態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系，以“八不準”嚴格要求自己，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”來指引自己，在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。
二、遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，努力工作完成目標。
在工作期間嚴格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作，要勇于吃苦、甘于奉獻，正確對待分工，認真履行職責，從無怨言，不計得失。并虛心向前輩和周圍的同事學習，依照年初醫(yī)院和科室制定目標努力、踏實的工作，并向這個目標發(fā)起沖擊。
三、加強學習，不斷豐富和完善自己。
要充分抓緊時間，把握一切機會，不間斷的堅持多方面的學習。不但要學習本專業(yè)的知識，還要學習各種醫(yī)療方面的知識。剛開始工作，我也曾一度進不了狀態(tài)，跟不上大家的工作節(jié)奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學習，上班時間，向前輩學，向領(lǐng)導學,在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優(yōu)勢，把自己不會的和有疑點的記錄下來，在工作之余再虛心請教。在與臨床醫(yī)務人員相處的短暫時間內(nèi)，常常咨詢他們一些業(yè)務相關(guān)的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時間向書本學，向網(wǎng)絡學。通過學習，給我?guī)砹诵判?，給我?guī)砹诵?，極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。
四、發(fā)現(xiàn)不足，吸取教訓，及時改正。
在今年的工作學習中，雖然我很努力，也完成了一定的目標，但是還是有很多不足之處：
1、作息時間掌握不準，時有遲到早退現(xiàn)象。
2、工作中時常帶有個人情緒，話語不夠溫馨，時候懶惰心理，顯示不出“以病人為中心”的宗旨。
3、普通話和表達能力不足，容易讓病人誤解。
4、與臨床科室的協(xié)調(diào)度和交流還不夠，時常帶有主觀思想去合作。
5、攝片質(zhì)量及速度有待提高，許多體位不夠標準，有責任心因素，有技術(shù)因素。
6、設備保養(yǎng)與維護沒有周期性，對設備的維護和維修不夠及時。
7、影像診斷不夠嚴密，業(yè)務水平有待提高，時感自信心不足。
五、對科室的展望。
1、強化執(zhí)行集體讀片制度，疑難片會診討論制度。
2、強化執(zhí)行評片制度，提高拍片質(zhì)量。
3、完善電子報告系統(tǒng)。
4、完善與制定科室人員在普放及大型醫(yī)療器械之間的輪轉(zhuǎn)制度。
這一年里有收獲也有遺憾，我要在以后的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，盡量避免醫(yī)療差錯，盡職盡責，做一名合格醫(yī)務人員。希望在院領(lǐng)導和科主任的帶領(lǐng)下所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，把我院和我科室建設成為具有鮮明特色的現(xiàn)代化醫(yī)院。
第5篇 ____年醫(yī)院科室主任上半年工作總結(jié)范文
一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、全科人員在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用 “八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真。開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、任務重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務。
三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”?？剖覂?nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
四、積極引進和運用新技術(shù)，今年加大了對pph手術(shù)的推廣和運用，引進了微波治療儀，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。
五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２ ⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領(lǐng)導交辦的各項臨時指令性工作任務。
第6篇 科室主任2023年上半年工作總結(jié)范文
在工作期間我遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同志，嚴格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能用于實踐，在此過程中我不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
熟練掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的處理。較好地完成了各科室的學習任務，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故?？傊?，我對自己工作期間的表現(xiàn)是較為滿意的，同時我對自己未來的工作也充滿了信心，也誠摯希望大家能給我提更多寶貴的意見各建議，幫助我取得更大的進步!
第7篇 科室主任____年上半年工作總結(jié)范文
在工作期間我遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同志，嚴格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能用于實踐，在此過程中我不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
熟練掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的處理。較好地完成了各科室的學習任務，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故?？傊?，我對自己工作期間的表現(xiàn)是較為滿意的，同時我對自己未來的工作也充滿了信心，也誠摯希望大家能給我提更多寶貴的意見各建議，幫助我取得更大的進步!
第8篇 ____年科室主任上半年工作總結(jié)范文
一年來，本科室在局黨組和效能辦以及審管辦的正確領(lǐng)導下，積極推進廉政風險評價與動態(tài)監(jiān)管主題教育活動，始終堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以“服務經(jīng)濟、方便群眾、塑好形象”為工作取向，以廉潔高效、求真務實、勤政為民為目標，緊緊圍繞“文化大發(fā)展大繁榮”的總體目標，認真履行本科室職能職責，在服務質(zhì)量和辦事效率上有了新的突破，新的提高，各方面工作均取得了良好成效。今年，1-11月份共受理審批各類文化經(jīng)營項目557件，辦結(jié)率達到100%。每件承諾平均天數(shù)為18.23天，每件辦理平均天數(shù)1.15天，每件提前辦理平均17.07天，提前辦結(jié)率為100%。1-11月份7個月被區(qū)審批中心評為紅旗窗口;被區(qū)政府評為__年度紅旗窗口。現(xiàn)將本年度主要做法總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化操作流程。一是行使科室職能，對與企業(yè)、群眾關(guān)系密切的以及部分條件、要求、程序有所變動和新增的審批項目，進行逐一梳理、規(guī)范、優(yōu)化，并通過審批服務網(wǎng)予以公布，讓群眾享有足夠的知情權(quán)，接受全社會的監(jiān)督。并且，對窗口展示的格式文本、服務須知、辦事指南、公開內(nèi)容進一步完善、重新制作書面資料、示范樣本和告示牌。與此同時，針對服務對象對審批項目政策不熟悉，對辦事流程不了解的情況，我們窗口實行審批服務“一紙性告知”。原先申請人來申辦所需提供的材料，服務冊上說明比較簡單，有的審批事項只是口頭一次性告之申辦件所需的材料，而一些申請人對要求的資料專用名詞聽不明白不理解，往往出現(xiàn)多跑了冤枉路的現(xiàn)象?，F(xiàn)在我們對服務對象所需提供的材料及相關(guān)手續(xù)，一次性列出，一紙性告明，出具書面說明書和示范文本資料，讓辦事群眾一目了然，明明白白。二是廣泛征詢?nèi)罕姾拖嚓P(guān)業(yè)主對窗口工作的意見和建議，實行行政審批“一事一評”，窗口裝置了電子服務評價器，對每件收件辦理后服務對象可將對本窗口的辦事效率、服務態(tài)度等情況當場進行總體評價，同時接受效能辦和審管辦對窗口的監(jiān)督。
二、強化服務意識，提高辦事效率。一是開展審批下鄉(xiāng)、現(xiàn)場辦公等服務活動。農(nóng)歷二月初一是巨溪鎮(zhèn)傳統(tǒng)民俗節(jié)日，為了方便全國各地到來的文藝表演團體快速、便捷辦理有關(guān)演出手續(xù)，2月23-25日連續(xù)3天到現(xiàn)場審批辦理各類營業(yè)性搭臺演出。大開綠色通道，將材料齊全符合條件的表演團體施行當即辦理審批手續(xù)，該項便民服務活動贏得了服務對象與當?shù)厝罕娨恢潞迷u。二是優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)、壓縮辦事時限。在行政許可實施過程中，本著公開、公正、公平的原則，嚴肅對待每一個文化項目的審批，主動溝通，送到即審，對在申報工作中因特殊情況或缺少非主要材料急需領(lǐng)取經(jīng)營許可證的企業(yè)、經(jīng)營單位，開辟“綠色通道”，推行急事急辦，特事特辦。同時把“承諾件”當成“即辦件”處理，將書店、打復印店，由原先承諾時限10個工作日縮短為5個工作日;將音像制品店、營業(yè)性演出審核作為即辦件來辦理，及時做好前期資料審核、現(xiàn)場勘查、擬定意見，材料不全或不符合法定形式的一次性書面告知，做到只要申請，一般情況下2天內(nèi)上門勘查現(xiàn)場，對于上報件收到完整的申請材料后3個工作日內(nèi)向上級辦好報送，并主動與上級及時溝通和聯(lián)系，爭取盡早安排實地審核和發(fā)證。對于一些暫時還達不到經(jīng)營條件的以及一時難以理解的問題和有關(guān)政策的單位和個人，能認真、主動、熱情地做好解說和引導，幫助出點子、想辦法，并不厭煩地按國家有關(guān)規(guī)定進行勸說和疏導，積極創(chuàng)造條件，盡心盡力為服務對象排憂解難，做到快速便捷，以最短的時間辦理，不讓群眾多跑路。
