效能個人總結(9篇)

第1篇 效能建設個人工作總結范文

今年來，我所機關效能建設工作，緊密結合工作實際，以依法行政和規(guī)范辦事行為為重點,以建設一支“廉政、勤政、務實、高效”為目標，加快機關管理制度化、規(guī)范化建設步伐，全面推進機關效能建設，為了進一步轉變工作作風，提高工作效率，提升機關效能，促進工作創(chuàng)新，并以學習實踐科學發(fā)展觀為主題，以工作創(chuàng)優(yōu)為目的、以管理創(chuàng)新為動力、以優(yōu)質高效為標準，著力解決機關效能和項目建設過程中存在的思想觀念、工作作風、服務水平、辦事效率及體制機制等方面的突出問題就需要加強對效能建設工作的認識，確保工作落到實處，加強機關自身建設，提高機關效能，是貫徹落實三個代表”重要思想的具體體現，是實現新世紀發(fā)展目標的需要，也是從嚴治政的需要。搞好機關效能建設，有利于全心全意為人民服務的全面貫徹落實，強調機關效能建設的重要性和必要性，明確了開展機關效能建設的指導思想和目的意義，確保了效能建設有組織、有計劃，按步驟實施，機關效能建設剖析材料 通過參加機關效能學習活動，使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現歸納總結并提出整改措施，以求能在今后的工作學習生活中得到更大進步和提高。

一、整改的指導思想以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以機關效能建設活動為契機，對自身存在的問題和不足制訂整改措施。

二、自我剖析

理論學習不夠，政策理論水平不能滿足工作需要，學習的意識有待于進一步強化。雖然過去比較注重對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想等理論的學習，但學習的不夠深刻，要加強努力，今后我要把提高了對開展機關效能建設的重要性和必要性的認識，增強搞好機關效能建設的緊迫感和責任感，為開展機關效能建設奠定了良好的思想基礎。把思想認識統(tǒng)一到機關效能建設工作會議精神上來。讓自己在思想上有所觸動、工作上有所行動，在新的一年里，要有立足本職工作，提高工作效能，埋頭苦干的刻苦精神，加強機關效能建設是踐行“三個代表”重要思想，進一步轉變機關作風，提高辦事效率的迫切需要，我就機關效能建設主要有以下幾方面體會：

三、提高機關效能建設是發(fā)展發(fā)展房產交易事業(yè)的需要： 隨著經濟社會的快速發(fā)展，出現的新問題、新的矛盾也會越來越多、越來越復雜，這對工作的能力是一種考驗，要求我們機關工作人員不但要向書本學習的同時，還要向實踐學習，學習是順應時代發(fā)展的客觀需要，也是每個人成長的重要基礎條件，應該牢固樹立自覺學習、系統(tǒng)學習、終身學習的思想，

第2篇 效能監(jiān)察個人工作總結范文

進入一季度以來，我_效能監(jiān)察工作堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以企業(yè)生產經營為中心，從改善企業(yè)管理方式入手，努力探索效能監(jiān)察的切入點，扎實有效地開展效能監(jiān)察工作，為深化企業(yè)改革，強化內部管理，推進節(jié)能減排,提高經濟效益發(fā)揮了積極的作用。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，夯實了效能監(jiān)察的基礎工作

一季度，我_紀委、監(jiān)察部堅持把統(tǒng)一全_上下對效能監(jiān)察工作的思想認識作為穩(wěn)步推進效能監(jiān)察工作的首要任務來抓，充分發(fā)揮宣傳媒體的優(yōu)勢，利用召開專題會議、組織專題學習、開辟宣傳專欄等加大了效能監(jiān)察的宣傳力度。通過月度考核和日常的信息溝通，及時指導各立項單位深入領會并掌握效能監(jiān)察的基本理論和操作方法，通過在《_____紀檢監(jiān)察簡報》上編發(fā)效能監(jiān)察工作開展情況介紹，及時宣傳有關單位開展效能監(jiān)察工作的成功經驗，有效統(tǒng)一了各級領導干部的思想，提高了各級領導干部對效能監(jiān)察工作重要性的認識，為效能監(jiān)察工作的順利開展打下了基礎。

二、強化教育、提升素質，扎實開展機關效能建設活動。

機關效能建設，效是目標，能是根本，人是關鍵?？梢?，深入推進機關效能建設，關鍵在人。一季度，我們把提高人的能力作為效能建設的主要任務，下大力全面提升廣大干部職工特別是領導干部的綜合素質。把思想教育擺在首要位置，結合為民、務實、清廉主題教育活動，深入開展學習型機關創(chuàng)建活動，進一步引導干部職工學習現代經濟知識、科技知識、社會原理知識和法律知識，加強業(yè)務培訓，不斷增強干部職工的憂患意識、公仆意識和節(jié)約意識，切實提高思想道德素質和業(yè)務工作能力。元月份，在全區(qū)開展了一把手談效能、講效益、促發(fā)展、保廉潔活動。按照年初全_效能建設工作方案的要求和_領導的指示精神，要求全_____各部門要以一把手名義，結合本單位、本部門的行業(yè)特點和職能，對今年以來在加強機關效能建設、服務經濟發(fā)展、不斷優(yōu)化我區(qū)發(fā)展軟環(huán)境，特別是在去年服務__________項目建設方面的成功做法，取得的效果經驗，進行認真地總結，撰寫較高質量的總結文章。將在全_范圍內進行交流推廣，推動我_的效能建設和服務水平在上一個新臺階。

三、嚴把選題質量觀，增強效能監(jiān)察工作的針對性.

紀委將效能監(jiān)察工作納入懲防體系建設整體規(guī)劃，年初部署效能監(jiān)察工作時，要求各單位必須以提高經濟效益為中心，把職工群眾關注的熱點和行政工作推進的難點和生產經營管理中存在的效益、效率、質量、安全等問題，作為效能監(jiān)察的切入點，做到效能監(jiān)察任務與企業(yè)中心工作相一致。

各單位注意嚴把選題質量關，在課題確定之后，及時填寫立項報告，經本單位行政領導審批后報_____紀委監(jiān)察部備案。為突出實效，不走形式，紀委監(jiān)察部及時組織相關專業(yè)人員進行項目審核。由于工作程序嚴謹，使立項的課題更具有嚴肅性和權威性，增強了效能監(jiān)察工作的針對性。目前，雖然大部分項目還未終結，但已經初步顯示出良好的效果。

四、 加強制度建設、建立效能監(jiān)察的長效機制。

制度規(guī)范是效能建設的基礎和根本保證，為建立辦事效能、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的機關管理體系，從工作職能和具體業(yè)務事項出發(fā)，結合各系統(tǒng)行業(yè)特點，我們建立健全了《項目公示制》、《首問負責制》、《限時辦結制》、《錯案追究制》等，同時還根據實際工作需要修訂、制定了有關規(guī)章制度。今年以來，全_各_單位共完善各項制度_____項，新定制度_____項。這樣，使崗位職責劃分更加合理、崗位權限更加明確具體、履行職責程序更加具有可操作性，不斷實現以制度管事管人。

五、 開拓創(chuàng)新，繼續(xù)推進效能監(jiān)察工作.

一季度，在開展效能監(jiān)察方面，雖然我們做了一些工作,但還有很多不足。今后我們要在_黨政班子的領導下，全面履行紀檢監(jiān)察部門的職責，持續(xù)推動效能監(jiān)察工作深入發(fā)展，不斷創(chuàng)新和規(guī)范效能監(jiān)察工作的方式方法，完善效能監(jiān)察成效評價工作，探索構建效能監(jiān)察工作的激勵機制，分析效能監(jiān)察圍繞企業(yè)改革發(fā)展進程選題立項的新問題，不斷研究效能監(jiān)察在融入管理、進入流程方面的新途徑，改善操作方法，提高效能監(jiān)察干部的業(yè)務素質和能力，搞好效能監(jiān)察的理論研究和經驗總結，加強信息溝通和交流，大力宣傳和推廣效能監(jiān)察工作的成功經驗和有效做法，為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出新的貢獻。

第3篇 效能作風建設個人總結

自開展思想作風建設活動以來，我自身能夠按照學區(qū)思想作風建設活動的要求，積極參與到活動中，并在認真學習的同時，圍繞思想作風建設的具體內容，對照自己平時的實際工作及思想動態(tài)，認真查擺了在思想作風、工作態(tài)度等方面存在的問題，并對其成因以及危害進行更深層次的剖析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善目的。

第一，必須徹底轉變以前一些不正確的觀念。增強服務意識和干部的責任意識，對基層群眾，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想；熟記和使用語言規(guī)范，牢記禁忌語言，在與群眾交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實轉變那種機關門難進、臉難看、事難辦的“三難”的作風，滿腔熱情地為基層群眾服好務，為教育事業(yè)發(fā)展盡心盡力、盡職盡責；要解放思想，開拓創(chuàng)新，勤奮學習，熟悉和掌握好有關法律、政策、法規(guī)，切實轉變觀念，轉變作風，不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平。

第二，我們每一位教師都應從現在做起、從我做起、從小事做起。對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查，發(fā)現問題，及時改進，以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌，為教育的發(fā)展添磚加瓦！我們始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒；始終牢記責任使命，大力推動科學發(fā)展；始終牢記黨的宗旨，認真落實兩個面向；始終牢記黨員形象，不斷加強黨性修養(yǎng)；始終牢記黨紀國法，愛崗敬業(yè)干實事。

第三，對于本次思想作風建設活動，我認為是必要的。它對我們完成今年的各項工作，進一步樹立教育的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我一定克服自身存在的問題，認真做到：一是加強學習，提高整體素質。加強學習，努力提高理論水平和政治素質是履行好自己肩負職責的重要保障。只有通過不斷的學習才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展；在行動上符合工作的規(guī)范；在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。因此我們要認真學習工作相關的法律法規(guī)和、國務院的有關政策、方針，提高自身的業(yè)務素質和工作能力。同時在學習中要擺正工作與學習的關系，堅持學習制度，保證學習時間，注重學習效果。力求學深、學透、弄懂、弄通，做到理論聯(lián)系實際。二是牢記全心全意為人民服務的宗旨，時刻把自己放在人民公仆的位置上，對來訪群眾要熱情接待，耐心詢問，做好記錄，及時處理群眾反映的問題，把群眾的事情當成自己的事情，從根本上杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現象。

第4篇 效能監(jiān)察個人工作總結報告

__年，效能監(jiān)察工作以企業(yè)生產經營為中心，從改善企業(yè)管理方式入手，努力探索效能監(jiān)察的切入點，扎實有效地開展效能監(jiān)察工作，為深化企業(yè)改革，強化內部管理，推進節(jié)能減排,提高經濟效益發(fā)揮了積極的作用。

(一)統(tǒng)一思想，提高認識，夯實效能監(jiān)察的基礎工作

一年來，集團公司紀委、監(jiān)察部堅持把統(tǒng)一全公司上下對效能監(jiān)察工作的思想認識作為穩(wěn)步推進效能監(jiān)察工作的首要任務來抓，充分發(fā)揮包鋁網站、包鋁報等宣傳媒體的優(yōu)勢，利用召開專題會議、組織專題學習、開辟宣傳專欄等加大了效能監(jiān)察的宣傳力度。通過半年考核和日常的信息溝通，及時指導各立項單位深入領會并掌握效能監(jiān)察的基本理論和操作方法，通過在《包鋁紀檢監(jiān)察簡報》上編發(fā)效能監(jiān)察工作開展情況介紹，及時宣傳有關單位開展效能監(jiān)察工作的成功經驗，有效統(tǒng)一了各級領導干部的思想，提高了各級領導干部對效能監(jiān)察工作重要性的認識，為效能監(jiān)察工作的順利開展打下了基礎。

(二)嚴把選題質量觀，增強效能監(jiān)察工作的針對性

紀委監(jiān)察部將效能監(jiān)察工作納入懲防體系建設整體規(guī)劃，年初部署效能監(jiān)察工作時，要求各單位必須以提高經濟效益為中心，把職工群眾關注的熱點和行政工作推進的難點和生產經營管理中存在的效益、效率、質量、安全等問題，作為效能監(jiān)察的切入點，做到效能監(jiān)察任務與企業(yè)中心工作相一致。

各單位注意嚴把選題質量關，在課題確定之后，及時填寫立項報告，經本單位行政領導審批后報集團紀委監(jiān)察部備案。為突出實效，不走形式，紀委監(jiān)察部及時組織相關專業(yè)人員進行項目審核。集團炭素廠《加強現場管理，提升基礎管理水平》、動力公司《優(yōu)化用水方式，強化用水管理，節(jié)約生產費用》等23個效能監(jiān)察項目在項目審核中獲得通過。由于工作程序嚴謹，使立項的課題更具有嚴肅性和權威性，增強了效能監(jiān)察工作的針對性。

(三)抓住“關鍵點”，增強效能監(jiān)察工作的規(guī)范性

企業(yè)效能監(jiān)察要保證質量、達到預期效果，關鍵是要研究制定切實可行的實施方案，使每一步工作都能做到規(guī)范運作。為抓好這個“關鍵點”，各單位成立了由單位主要負責人任組長，相關部門工作人員為成員的效能監(jiān)察工作領導小組，在全公司范圍形成了由紀檢監(jiān)察部門牽頭、各職能單位配合、二級單位共同參與、各負其責、相互配合、齊抓共管的效能監(jiān)察工作組織領導機構。領導小組重點討論研究效能監(jiān)察選題和實施方案，根據選題立項內容確定參加配合的相關業(yè)務部門及人員，提出明確要求。由于建立了組織領導機構，明確了具體責任，為效能監(jiān)察工作的健康運行提供了組織保證

為了確保項目的順利實施，各單位始終注意抓好調查研究、發(fā)現問題、選題立項、制定方案、組織實施、落實整改措施和效果評估這個關鍵環(huán)節(jié)，每一步工作都力求制度化、規(guī)范化。

根據效能監(jiān)察項目驗收考核辦法，紀委、監(jiān)察部組織由集團公司財務處、企管處、審計部，鋁業(yè)公司財務部、企劃部組成的項目驗收評審小組，從制度建設、日常工作和結果評定三個方面，對項目全年的完成情況進行考核驗收。

(四)圍繞中心，堵塞漏洞，效能監(jiān)察工作取得顯著效果

效能監(jiān)察是企業(yè)管理中的再管理，監(jiān)督中的再監(jiān)督。緊密圍繞企業(yè)中心工作，將效能監(jiān)察融入企業(yè)管理，是確保效能監(jiān)察工作取得實效的關鍵。

在實施效能監(jiān)察項目過程中，各單位緊密結合生產經營和管理實際，抓住重要環(huán)節(jié)進行了組織落實。

多種經營分公司陶瓷耐火制品廠圍繞節(jié)能降耗開展效能監(jiān)察。圍繞該項目主要采取以下措施，一是調整產品生產工序的管理模式，進一步精化管理操作人員，做到一人多職，提高人力資源的利用率;二是技術人員合理控制工藝程序，適時調整生產工藝燒成曲線和時間以及爐的間歇率，減少產品工藝的用煤、用氣量;三是提高包裝箱的再回收和再利用，加強廢舊輔材的回收處理。

武裝保衛(wèi)部開展了“實行四期門禁管理，建立門衛(wèi)管理長效機制”效能監(jiān)察項目。在實施過程中，制定出臺了《出入四期廠區(qū)人員與車輛的管理辦法(暫行)》、《會客登記制度》等一系列規(guī)章制度，在四期門崗各個通道安裝了監(jiān)控設備、反光鏡設備，同時，不斷加強隊伍的自身建設，在員工中開展“崗位練兵評選標兵”活動，比標準站崗、比文明執(zhí)勤、比查獲物資等。通過實施門禁系統(tǒng)，進一步規(guī)范了四期廠區(qū)內的人員和車輛管理，有效地控制和減少了案件的發(fā)生。

紀委、監(jiān)察部圍繞招投標和廢舊物資拍賣處理及進口設備備件的管理及使用等工作，開展專項效能監(jiān)察。為了確保廢舊物資拍賣及處理的公開、公正、透明，由紀委監(jiān)察部牽頭，武裝保衛(wèi)部、工會、物流配送中心、質量監(jiān)督部共同組成工作組，對物流配送中心委托集團公司招標辦公開拍賣的庫存廢殘極的計量、拉運 、結算等整個處置過程開展了專項效能監(jiān)察，在七個半月的工作中，工作組共對招標辦組織的十次廢殘極拍賣處置過程進行了監(jiān)督核查，拍賣廢殘極15509.65噸，平均售價為1997.01元/噸，比同期希望鋁業(yè)廢殘極拍賣價高268元/噸，為企業(yè)盤活資金3097.29萬元;結合企業(yè)管理實際，為了進一步加強和規(guī)范進口備件的管理和使用，提高進口備件物流管理水平，紀委監(jiān)察部、鋁業(yè)公司裝備能源部配合開展了電解四公司進口備件使用和管理的專項效能監(jiān)察，針對進口備件管理中存在的問題，提出了監(jiān)察建議。工作結束后，我們及時撰寫了監(jiān)察意見和監(jiān)察報告并提交有關部門和領導。這些項目的實施為有關部門和領導進行生產、經營、管理等方面的決策提供了重要參考，在一定程度上也促進了企業(yè)管理水平的提高。

一年來，在上級紀檢監(jiān)察部門的正確領導下，在包鋁各級領導的高度重視和各有關部門的積極配合與共同努力下，效能監(jiān)察工作取得了較好的成績，全年確立25個效能監(jiān)察項目，其中，由紀委監(jiān)察部牽頭開展的2項，各二級單位確立23項;辦結24項，共計增加效益421.16萬元，避免經濟損失28.64萬元，建章立制46條。

(五)開拓創(chuàng)新，繼續(xù)推進效能監(jiān)察工作

__年，在開展效能監(jiān)察方面，雖然我們做了一些工作,但還有很多不足。今后我們要在中鋁公司和公司黨政班子的領導下，全面履行紀檢監(jiān)察部門的職責，持續(xù)推動效能監(jiān)察工作深入發(fā)展，不斷創(chuàng)新和規(guī)范效能監(jiān)察工作的方式方法，完善效能監(jiān)察成效評價工作，探索構建效能監(jiān)察工作的激勵機制，分析效能監(jiān)察圍繞企業(yè)改革發(fā)展進程選題立項的新問題，不斷研究效能監(jiān)察在融入管理、進入流程方面的新途徑，改善操作方法，提高效能監(jiān)察干部的業(yè)務素質和能力，搞好效能監(jiān)察的理論研究和經驗總結，加強信息溝通和交流，大力宣傳和推廣效能監(jiān)察工作的成功經驗和有效做法，為公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出新的貢獻。

效能監(jiān)察個人工作總結

第5篇 市效能辦2023年個人工作總結范文

市效能辦始終以基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為宗旨，以“項目建設”和“城市建設”為中心，積極創(chuàng)新工作思路,廣泛征求意見,查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關部門整改基層與企業(yè)提出的意見,不斷將效能革命推向深入。現將8月份工作情況匯報如下：

一、八月份主要工作

市效能辦在抓好自身隊伍建設的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發(fā)展主線，廣泛征求意見，認真查找問題，有針對性地開展工作。

1、服務發(fā)展，督查調研。只有認真調研，才能及時發(fā)現問題，對癥下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了《市有關執(zhí)法、管理部門兌現公示承諾情況問卷表》，請他們對23個重點部門兌現承諾情況作出評價。還向23個重點部門發(fā)放了《1-7月份市有關執(zhí)法管理部門下企業(yè)服務、執(zhí)法檢查情況統(tǒng)計表》，從各部門上報的情況看，效能革命開展以來，各執(zhí)法、管理部門主動到企業(yè)上門服務的次數普遍增加，與去年同期相比平均增加78%;下企業(yè)檢查罰款次數與罰款金額明顯減少，罰款次數與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協(xié)機關的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦征求到的意見和建議非常重視，專門召開辦公會議和相關部門負責人會議，對意見進行討論，分解責任，迅速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有回音、件件有著落。到目前為止，各部門對通報意見整改答復基本到位，僅供電局剩下“新辦企業(yè)或新架變壓器要求交用電押金和收取企業(yè)變壓器200元/kw的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見專門匯報。

2、開門納諫，接受監(jiān)督。為推動機關效能革命活動的深入開展，及時總結經驗，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦采取走訪、問卷調查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執(zhí)法部門和服務經濟部門下發(fā)了問卷表，征求對效能辦開展效能監(jiān)督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關有關部門的分管領導，在師山賓館召開座談會，征求對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點骨干企業(yè)征求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風還是比較滿意的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時，要加大反面典型的宣傳;要加大動真碰硬的力度;要注重暗訪內容公開的時效性;要適時進行講評，及時反饋、曝光等。

3、廣泛宣傳，以點帶面。效能辦采取內外結合的方式，積極宣傳我市開展效能(更多精彩文章來自“秘書不求人”)革命的方法和舉措。繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結果、部門落實整改意見情況予以刊登，接受群眾的監(jiān)督和評判，至今已見報7期，答復14件。同時認真編發(fā)《機關效能革命簡報》，8月份專門就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰(zhàn)斗，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點項目和重點工程建設。

4、加強督查，促進提高。效能辦把部門公示承諾的兌現情況、辦理項目過程中的服務態(tài)度、工作效率情況、會風情況作為督查的重點，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據市政府主要領導的指示，對平安海門、法治海門建設工作會議的會風進行了重點督查，派出了四個小組，對缺席或未簽到的有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門作了認真調查和了解，并向市委、市政府主要領導作了專門匯報。關于會風問題，市效能辦已將前一段時間的會風督查情況制成了專題片，并在相關會議上進行了播放。今后，市效能辦將進一步加大對會風的督查，并及時反饋，及時處理，努力促進我市會風的根本好轉。

5、接受投訴，快速查處。市效能辦認真處理群眾的投訴舉報問題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結10件，并已向投訴舉報人作了回訪。效能辦對市委辦、政府辦轉來的2件投訴舉報件非常重視，指派專人負責調查處理。目前這2件投訴件已調查清楚，已將調查報告報至兩辦。

二、當前效能革命面上情況

效能革命開展至今，各部門從主要領導到一般工作人員都很重視效能建設，服務意識明顯增強，工作作風明顯改進，辦事效率明顯提高，突出重點，把握關鍵，上下聯(lián)動，整體推進，促進了機關效能革命的深入開展。

1、工作效率提高了。各部門嚴格遵循“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環(huán)境為目標，以加快經濟發(fā)展為主線，切實簡化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)有證明，提供復印件也可辦理。環(huán)保局對小項目和小污染項目的環(huán)評做到簡化快辦，對初次違規(guī)的企業(yè)做到教育不處罰。

2、服務意識增強了。一個窗口就是一個形象。通過規(guī)范制度和強有力的督查，機關工作人員服務基層、服務企業(yè)、服務群眾的意識顯著增強。交通局加強執(zhí)法人員的隊伍建設，通過培訓、結對幫扶、簽訂責任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規(guī)范執(zhí)法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實行輕微違章教育放行制度，體現以人為本的執(zhí)法理念。人事局把“經濟發(fā)展到那哪里，人事服務到哪里，人才保障到哪里?！弊鳛?__年機關工作的主題，將服務貫穿工作的全過程。

3、群眾滿意度上升了。市效能辦堅持實事求是的原則處理投訴舉報件，對來訪、來信、來電投訴，做到熱情服務，保守秘密，秉公辦理，堅持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有著落”，并及時把處理結果通報給投訴人。各部門在效能革命中堅持了“五不讓”的工作規(guī)范：即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手里中斷、不讓差錯在我手里發(fā)生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、不讓機關的形象在我這里受影響。群眾對此比較滿意，對效能革命很歡迎。

但是從本月暗訪的情況看，少數部門效能建設還存在一定的不足：一是還有少數單位的個別工作人員上班時間玩電腦游戲、網上看小說、聊天、串崗、脫崗、穿拖鞋上班、把腳擱在辦公桌上看報紙等不良現象。二是個別單位的工作人員業(yè)務能力不強，個別項目不能在承諾時間內審批完畢。另外,據群眾反映，少數單位在審批中心的窗口授權還不到位，審批事項還需兩頭受理。

三、九月份工作安排

效能辦以解決問題，提高效能作為工作的落腳點，將繼續(xù)圍繞項目建設、城市建設、民營經濟發(fā)展等重點內容，著重抓好以下三個方面的工作。

1、宣傳正反典型，擴大影響。通過正面典型引路，把效能革命不斷引向深入。一是著力樹立和表揚一批在項目建設、城市建設等方面的正面典型，以帶動先進的不斷涌現。二是適時通報或曝光一些反面典型，造成一定的威懾力。三是繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄刊登部門的整改落實情況，接受群眾的監(jiān)督和評判。四是適時開展全市的機關效能革命講評，總結成績，查擺不足，分析原因,促進效能的再提升。

2、開展“回頭看”活動，查糾不足。一是在部門開展效能革命“回頭看”活動，看看工作制度是否規(guī)范健全、便民措施是否扎實有效、承諾服務是否兌現、工作效率是否提高、工作效能是否提升，促使部門對照問題，分析原因，自查自糾，完善整改，部門工作更貼近市委、市政府的中心工作，更貼近經濟發(fā)展的大局。二是組織主要執(zhí)法部門、服務經濟部門的主要領導觀看效能辦前期有關暗訪情況的專題片，通報有關會風情況和效能情況及8月份問卷調查統(tǒng)計情況，要求相關部門自查自糾，將整改意見或處理結果報效能辦。

3、廣泛征求意見，及時整改。一是將前階段征求到的對效能辦的工作意見和建議進行認真梳理分析，逐條提出整改意見。二是準備從今年1-8月成立的規(guī)模以上企業(yè)中篩選出20家左右的企業(yè)，組織人大、政協(xié)機關的同志與效能辦一起去聽取企業(yè)在辦理項目時遇到的困難和碰到的部門服務方面的問題，同時聽取企業(yè)界人大代表、政協(xié)委員對效能革命的意見和建議，查找主要服務經濟部門和執(zhí)法部門以及效能辦工作的不足之處，真正把效能革命成效的評判權交給服務對象。三是繼續(xù)利用上門了解和暗訪等形式，掌握主要執(zhí)法部門和服務經濟部門在項目建設、城市建設過程中的承諾兌現情況，及時發(fā)現問題，及時督促有關部門加強整改，尤其對重點、難點問題，要經常抓，反復抓，一抓到底，真正讓基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意。

第6篇 2023年機關效能建設個人工作總結

為建立健全規(guī)范、高效的機關運行機制，進一步提高機關工作效率，樹立良好的機關作風，不斷激發(fā)機關工作人員對工作的飽滿熱情和對人民群眾的深厚感情，按照省委辦公廳、省政府辦公廳的統(tǒng)一部署及要求，我市從__年8月份起，在市直及中央、省屬駐巢102個單位全面開展了“進一步改進機關作風、加強機關效能建設”活動。現將__年以來的主要工作情況總結如下：

一、建立工作機制，制定科學方案。

為加強對“改進機關作風、加強效能建設”工作的組織領導，8月份，市委、市政府成立了由市委常委、市委秘書長蘇宇光同志擔任組長，市四大班子辦公室主任以及市紀委分管領導和市直機關工委主要負責同志擔任副組長，市委組織部、市委宣傳部、市人事局、市文明辦、市政府督查室、市行政服務中心、市總工會等單位分管領導為成員的“市改進市直機關作風、加強效能建設領導小組”，并明確了領導小組四項主要職責。同時，設立了市改進市直機關作風、加強效能建設工作領導小組辦公室(以下簡稱市效能建設辦公室)，由市直機關工委具體承擔辦公室的工作。領導小組和工作機構成立后，就如何進一步改進機關作風、加強效能建設進行了深入調研，在此基礎上，結合正在開展的保持共產黨員先進性教育活動，市改進機關作風、加強效能建設領導小組提出了__年度機關作風和效能建設的活動主題，即:“建立五項制度、萬人評議機關”。8月26日，由市委辦公室、市政府辦公室印發(fā)了《關于進一步改進機關作風、加強效能建設的意見》(巢辦發(fā)[__]42號文)，確立了改進機關作風、加強機關效能建設的工作重點，提出了改進機關作風、加強效能建設具體要求。8月30日

市改進市直機關作風加強效能建設領導小組下發(fā)了《關于在市直機關“改進機關作風、加強效能建設”中開展“建立五項制度、萬人評議機關”主題活動的實施方案》(巢直工發(fā)[__]55號)，進一步明確了__年度“改進機關作風、加強效能建設”的主要工作措施。

二、層層動員部署，狠抓工作落實。

9月1日，市委召開了第一批先進性教育活動鞏固擴大整改成果匯報交流暨改進機關作風加強效能建設動員會，研究部署了改進機關作風、加強效能建設的具體工作。會上，市改進市直機關作風加強效能建設領導小組宣讀了《關于在市直機關“改進機關作風、加強效能建設”中開展“建立五項制度、萬人評議機關”主題活動的實施方案》，市委副書記孫麗芳就認真做好改進機關作風、加強效能建設提出了四點要求，市委常委、市委秘書長蘇宇光就如何貫徹落實好會議精神，認真組織落實好機關作風和效能建設主題活動，強調了三點意見。市委動員會后，各級黨政機關高度重視改進機關作風、加強效能建設工作，并把此項工作作為下半年的重點工作之一，擺上重要議事日程。相應成立了效能建設領導小組，細劃了活動的具體方案，制定了落實實施方案的具體措施。各單位主要領導親自抓、負總責，具有“抓不出成效不收兵”的雄心斗志。9月上旬，各地各部門各單位相繼召開了動員會，并通過電視臺、電臺、報紙、簡報、墻報、黑板報等形式，多渠道地對改進機關作風、加強效能建設活動進行廣泛宣傳，營造了濃厚的輿論氛圍。同時，各單位指定專人具體負責效能建設專項工作，并采取一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的工作機制，運用多種形式，認真抓好各項工作的落實，從而，確保了機關作風和效能建設活動健康有序地開展。

三、建立五項制度，實施明查暗訪。 各單位以保持共產黨員先進性教育活動為主線，以抓好整改措施的落實、鞏固擴大整改成果為切入點，以“三為三爭”主題實踐活動和改進“兩風”、增強“兩情”為載體，以建立崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab崗工作制等五項工作制度為重點，不斷整合機關管理資源，優(yōu)化機關管理要素，規(guī)范機關管理行為，改善機關運作方式。相繼制定了針對性強、便于操作、便于運作、讓群眾滿意的五項工作制度和具體落實措施。截止9月底，市直機關102個單位都建立了五項制度，在單位醒目位置懸掛了職責，設置了崗位職務牌和服務承諾標志牌。32個單位設立了投訴舉報電話，直接為群眾服務的機關12個職能部門還在《__日報》上公示了服務承諾內容，自覺接受群眾監(jiān)督。在市行政服務中心的各窗口單位相繼建立了“黨員先鋒崗”，推行了辦事內容、辦事程序、辦事權限、辦事時限、辦事結果“五公開”，實施了“一站式”辦公和“一條龍”服務，在一定程度上扭轉了“辦事難、辦事慢”的狀況。

為加強對市直機關“作風和機關效能”實施有效監(jiān)督，10月中旬，市改進機關作風加強效能建設領導小組在《__日報》刊登招聘啟事，公開在社會上招聘10名群眾擔任“機關作風和效能建設”義務監(jiān)督員。半個多月，就有30多名社會各界人士報名。經過市效能建設辦公室認真對照招聘條件，慎重挑選了具有廣泛代表性的律師、記者、教師、企業(yè)職工、退休干部、個體工商戶、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機關作風和效能建設”義務監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾義務監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機關單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時間有無打牌閑聊和上網打游戲、五項制度的建立和落實情況、有無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現象以及為群眾辦事的服務態(tài)度和服務質量等，進行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設辦公室反饋匯報一次明查暗訪的情況。市效能建設辦公室認真歸納匯總反饋的信息，及時將相關信息反饋給各單位主要領導，并督促其進行整改。目前，已向25個單位反饋了42條群眾義務監(jiān)督員明查暗訪到的不良現象，也得到了這些單位正在進行整改的信息。

四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動。

一是在市直機關開展“優(yōu)化環(huán)境服務年”活動。組織機關黨員干部進行了為期一個月的“__有差距，我們怎么辦;__要崛起，我們怎么干”、“機關黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動，安排了部分機關黨務干部“跳出__看__”，到經濟發(fā)達的省市學習吸取機關黨組織為經濟發(fā)展服務的成功經驗;在市直各級黨政部門開展了“共鑄誠信機關”活動，組織了機關黨團員和社會各界人士進行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠信機關，爭做守信__人”萬人簽名活動，并號召機關科以上黨員干部與特困家庭或特困學生開展“一幫一”結對解困活動，通過多種形式為特困家庭或特困學生辦實事辦好事。

二是在市直機關開展“向災區(qū)人民獻愛心”特別主題實踐活動。為全力支持全市的防臺救災工作，支援遭受臺風侵襲的縣區(qū)受災群眾生產自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開展了“心連心——向災區(qū)群眾獻愛心捐款”和“手牽手——為災區(qū)群眾獻愛心幫扶”特別主題實踐活動。市直及中央、省屬駐巢120個單位7000多名黨員干部職工為災區(qū)群眾捐款655585元人民幣。市直對口單位相繼組建了“生產自救指導小分隊”、“生活補給小分隊”、“義診防疫小分隊”等32個小分隊深入災區(qū)，開展搶險救災服務活動。共為100戶糧食絕收農戶每戶提供了100元的救助;為100戶房屋被毀的農戶每戶提供了200元的救助;給予5個遭受重災的學校分別提供了4000元的經濟援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。

三是在市直機關開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。為認真貫徹落實、國務院領導的重要指示精神，幫助我市災區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過冬天、愉快過好兩節(jié)， 12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。廣大干部職工大力弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對災區(qū)人民高度負責的精神，踴躍為災區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據統(tǒng)計，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災區(qū)群眾捐款90多萬元，捐助冬衣被22095件(床)。市直機關工委和市民政局緊急調用了八輛卡車，及時將捐助的衣物運送到含山、無為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災區(qū)。捐款也將通過領導慰問、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放到特困群眾手中。

五、萬人評議機關，接受群眾監(jiān)督。

一是認真制作“萬人評議機關調查問卷表”?！禵_年度群眾評議機關測評問卷調查表》是根據去年“市政風評議調查問卷”、“市行風評議調查問卷”、“市直機關作風評議調查問卷”三份問卷的具體內容，經合并后按照“教育管理、依法行政、機關作風、效能建設、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面，以“滿意、基本滿意、不滿意”三種類型綜合形成的。形成后的問卷調查表先后征求了市政風評議領導小組、市行風評議領導小組、市作風和效能建設領導小組的意見，并經市委辦公室把關，最后，由市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，由機關工委具體印發(fā)。

二是及時組織“萬人評議機關調查問卷表”的發(fā)放和收集。在組織開展“萬人評議機關”活動中，我們借鑒了省直機關工委、南京市和安慶市的做法，由機關工委統(tǒng)一印制7000份評議表，采取“單位相互評、社會隨機評、下級單位評、群眾監(jiān)督員評、__日報讀者評”等五種方式進行問卷的發(fā)放。第一，發(fā)放5200份給機關各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進行評議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設立7個流動評議臺，發(fā)放800份，讓社會群眾公開進行評議。第三，由各縣區(qū)機關黨(工委)在縣區(qū)機關單位進行評議，每縣區(qū)負責發(fā)放160份測評問卷調查表，共800份。第四，由10名“機關作風和效能建設”群眾義務監(jiān)督員每人負責向社會群眾發(fā)放20份進行評議，共200份;第五，由機關工委在《__日報》上刊登評議表，發(fā)動社會上的群眾進行評議，并負責收集整理。同時委托由市城調隊負責向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關單位發(fā)放3000份進行評議。

三是認真搞好萬人評議機關調查問卷的統(tǒng)計工作。本次萬人評議機關活動機關工委共收到調查問卷11436份。其中有效問卷共10834份，無效問卷(答案填寫為復印的問卷)共602份。在有效問卷中，由機關各單位相互評議的問卷為5546份，由四縣一區(qū)機關干部評議的問卷為750份，由設置的7個流動臺在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評議的為672份，由社會群眾在《__日報》上評議并郵寄來的問卷為3866份。機關工委請一名電腦程序設計專家專門設計了一套問卷調查電腦統(tǒng)計程序，調集五臺電腦，并從市委先進性教育活動辦公室和市職業(yè)中學借調了10名同志進行封閉式電腦統(tǒng)計，共用15天時間，全部統(tǒng)計完機關工委收到的10834份問卷。

四是進行分數的換算和機關單位的排名。按照百分制，以“教育管理、依法行政、機關作風、效能建設、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面每項20分的統(tǒng)一標準，依據(滿意票×22%+基本滿意票×17%+不滿意票×11%)÷總票數的統(tǒng)計公式，將各機關單位得票數換算成分數，按得分多少排出機關單位作風效能建設的名次。

五是進行通報和表彰。市直機關單位作風和效能建設的名次排出后，市改進機關作風加強效能建設領導小組及時發(fā)出通報，并在“__市人民政府網站”上進行公示，接受群眾監(jiān)督。在此基礎上，評比表彰10個“機關作風建設先進科室”，并對機關單位作風效能建設的名次排在前五名的單位進行通報表彰，同時，取消后五名的單位“全市目標考評優(yōu)秀單位”參選資格，主要負責人還在__電視臺“效能建設”欄目上進行公開表態(tài)今后努力的方向。

六、目前市直機關作風和效能建設存在的突出問題

一是官僚主義、形式主義在一些部門和單位還比較突出，主動為基層服務的意識還不強;二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實不力的問題還沒有根本改變;三是權力利益化、利益部門化，不作為、亂作為現象還不同程度地存在;四是依法行政、廉潔從政、從嚴治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭利”等損害群眾利益的問題也時有發(fā)生。

七、__年的工作目標和主要措施 __年__市“機關作風和效能建設”的目標是：機關作風明顯改善，機關運轉逐步實現制度化、規(guī)范化、科學化;服務水平明顯提升，“三不為”、“四難”現象徹底根治;機關工作效率明顯提高，“中梗阻”現象基本得到清除，“想辦事”的熱情和“會辦事”的本領不斷增強;依法治市的基本方略得到落實，有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究的行為得到有效糾正;發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，“親商、安商、扶商、富商”的氛圍更加濃厚，真正形成務實高效的政務環(huán)境、團結奮進的政治環(huán)境、誠信法治的市場環(huán)境、積極向上的人文環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。

__年__市“機關作風和效能建設”的主要措施是：

一是認真學習貫徹省委機關效能建設動員大會精神。結合__實際，市委專題研究__市直機關__年度機關效能建設的實施方案。二是調整充實全市機關作風和效能建設領導小組及辦公室。真正切實形成“黨委統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，領導小組指導協(xié)調，成員單位各司其職，社會各界廣泛參與”的領導體制和工作機制，切實做到機構、人員、場所、經費四落實。三是確立__年為“機關效能建設年”。制定實施意見，明確活動內容，提出具體要求。四是在市直機關各單位開展“三整治三提高和四講四比”主題活動。即：整治得過且過、不思進取的萎靡之風，提高做好本職工作的責任感和事業(yè)心;整治推諉扯皮、辦事緩慢的拖沓之風，提高為民服務的辦事效率和工作效能;整治有令不行、有禁不止的渙散之風，提高雷厲風行抓落實和不折不扣執(zhí)行市委決策的堅定性。講大局 比紀律，講勤政比效率，講奉獻比政績，講廉潔比正氣。五是在窗口和重點單位實行“雙優(yōu)承諾”制。優(yōu)化服務措施，提高服務質量，制定標準更高、內容更實、操作性更強的服務承諾內容通過新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開承諾，接受社會各界監(jiān)督。六是推行“行政不作為責任追究制度”。建立市直機關效能監(jiān)察投訴中心。開通政務熱線，設立投訴電話和投訴信箱，暢通民意溝通渠道，加強行政行為監(jiān)管。嚴格實行責任追究，教育和引導黨員干部在服務發(fā)展、服務大局、服務基層、服務群眾中認真履行好職責，努力促進機關效能大提高。七是加大對機關作風和效能建設的督查力度。以機關作風和效能建設領導小組成員為組員，組建三個督查組，深入各單位進行督查活動。同時實行群眾義務監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員兼職監(jiān)督員、離退休干部專職監(jiān)督員、新聞媒介特定監(jiān)督員等四結合的方式，對機關單位的作風和效能建設情況進行明查暗訪。八是繼續(xù)開展“萬人評議機關”活動。進一步完善“萬人評議機關”活動方案，更加科學地制定“萬人評議機關”問卷調查表，采取網上發(fā)布、報紙刊登、設立流動測評臺等方式，認真組織好“萬人評議機關”活動，并在一定范圍內公示群眾對機關作風和效能建設滿意度的測評排序。九是將機關作風和效能建設列入單位目標考核中。堅持將機關作風和效能建設工作和“萬人評議機關”結果，與年終目標考核和評先評優(yōu)掛鉤，名次排后單位取消參評資格。十是建章立制，構造長效機制。注意把實踐證明行之有效的做法上升為制度要求，制定切實可行、便于操作的有關制度。注意收集機關黨員干部、服務對象和群眾的意見和建議，修訂完善效能建設各項制度，建立長效機制，不斷鞏固和擴大機關效能建設成果。

八、對進一步加強機關作風和效能建設的意見和建議

一要切實加強領導，明確責任。單位的主要負責人要親自抓，親自過問，才能真正推動機關效能建設;要建立健全以崗位責任制來明確工作職責，以承諾制來明確服務要求，以公示制來推行政務公開，以公開評議來強化民主監(jiān)督，以失職追究來嚴肅工作紀律，實現以制度管人管事。

二要切實解決目前機關作風中存在的突出問題。要嚴肅查處典型的人和事，查根源、尋對策，強力推進機關作風和效能建設，真正做好言必行、行必果，取信于民。

三要接受群眾監(jiān)督。加強監(jiān)督是效能建設的有力保證。將機關作風和效能建設置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，只有通過監(jiān)督才能予以制約，只有通過監(jiān)督才能予以規(guī)范。

市改進市直機關作風

加強效能建設領導小組

第7篇 效能監(jiān)察室個人工作總結報告

一、 學習動員階段

1、及時召開局黨組會議，研究和部署全局開展行政效能監(jiān)察工作。成立了由局主要領導任組長的領導小組及其辦公室，明確具體人員負責辦公室日常事務工作，確保行政效能監(jiān)察工作順利進行。

2、制定了行政效能監(jiān)察工作實施方案

結合本單位實際，領導小組認真分析本單位工作中存在的問題和困難，制定出切實可行的措施，供全局干部職工學習時討論、落實。

3、組織動員全體干部職工積極參與

4月5日下午，召開了全局干部職工大會，傳達局開展行政效能監(jiān)察工作的有關文件和工作部署，使廣大干部職工了解并積極參與。

4、建立行政效能監(jiān)督機制

在建設局、市政局、自來水公司分別設立了行政效能投訴箱，公布舉報電話，接受社會和群眾的監(jiān)督。從人大、政協(xié)、新聞媒體、房開企業(yè)、社區(qū)聘請了5名行政效能義務監(jiān)察員從事監(jiān)督工作。

二、行政效能監(jiān)察自查自糾階段

為了改進工作作風，提高辦事效率，改善服務質量，黨組和行政通過問卷調查、召開座談會等形式對各項工作制度、執(zhí)行公務、辦事效率、服務質量、“吃、拿、卡、要”以及“四難”、城建項目資金使用等方面進行自查自糾;各股站所室和個人針對在執(zhí)行公務時濫用職權、失職瀆職、有法不依、執(zhí)法不嚴的問題和在公務活動中吃、拿、卡、要以及“四難” 問題進行自查自糾。

1、召開行政效能監(jiān)察座談會。為廣泛聽取群眾對我局的意見和建議，我局邀請了行政效能監(jiān)察員同本局股站所長召開座談會，面對面地就城市建設與管理提出了很好的意見和建議：一是城市規(guī)劃高標準，有前瞻性，做好前后、整體銜接，規(guī)劃要請群眾參與，要公示;二是建設和改造城市要有計劃;三是當好縣委、縣人民政府的參謀，敢于堅持正確的意見;四是市政基礎設施滯后;五是加強對城市道路、通訊管線架設、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理。

2、開展行政效能問卷調查。我局將18個問題制成問卷調查表通過聘請的5名行政效能監(jiān)察員向行政機關干部、新聞工作者、社區(qū)群眾、房地產企業(yè)、民主人士進行發(fā)放。此次問卷調查分別向各層面發(fā)放調查表20份，共100份，收回100份。經過匯總，社會各界對縣建設局干部隊伍的整體印象好占45% ，在行政管理、行政效能、依法行政總體評價好占29%，在履行職能、職責、監(jiān)督到位方面做得好占32% ，在公開辦事制度、接受社會監(jiān)督方面做得好占31% ，在辦事效率、工作作風方面做得好占31%，在依法行政、公開辦事方面做得好占35%，在拒有礙公務“吃請”、拒收“禮金、紅包”方面做得好占28%，對群眾反映強烈的“熱點、難點”問題解決落實方面做得好占29%，在開展先進性教育活動和行政效能監(jiān)察工作中以身作則方面做得好占39%，公務員為民辦事、服務質量、服務態(tài)度方面做得好占28%，單位干部保持先進性，實踐“三個代表”重要思想，服務第一要務的表現情況好占37%，單位管理項目的實施和資金使用方面做得好占26% ，在工作中是否有吃、拿、卡、要行為有占3%，是否有亂收費、亂罰款、亂攤派、久拖不決的行為有占4%，是否存在“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的現象有占5%。當前應當重點解決利用職權和工作之便謀取私利占15%，辦事推諉、拖拉、不負責任占41%，官僚主義、形式主義占13%，不依法辦事、辦事不公、效率低下占21%，完善監(jiān)督制約機制占64%，查處違法違紀、違規(guī)問題占32%。問卷調查共征求到七條行政效能監(jiān)察工作意見和建議：一是加強城鎮(zhèn)詳規(guī)的實施，嚴

格規(guī)劃管理問題;二是加強干部隊伍建設問題;三是加強工程質量監(jiān)督力度，嚴格控制“豆腐渣”工程出現問題;四是加強對城市道路、通訊管線架設、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理問題;五是城市建設與管理調研問題;六是市政基礎設施薄弱問題;七是出租車管理問題。

3、認真開展自查自糾工作。各股站所室及干部職工結合各自工作崗位和職能寫出自查材料，明確整改方向。

三、行政效能監(jiān)察整改提高階段

我局針對征求到的意見和建議制定了整改方案并落實到有關負責人、股室整改，取得了一定成效。

(一)加強城鎮(zhèn)詳規(guī)的實施，嚴格規(guī)劃管理問題

1、將綠化管理站的人員充實到規(guī)劃執(zhí)法隊增強執(zhí)法力量，加大對規(guī)劃執(zhí)行的檢查力度，從嚴查處違反規(guī)劃的行為。

2、加強各類工程建設規(guī)劃審批，對不符合規(guī)劃的建設工程一律不予審批。

3、編制、預審城市規(guī)劃方案邀請社會各界代表參加，廣泛征求意見、建議，符合經濟社會發(fā)展。

4、審查通過的規(guī)劃方案已在火車站、新大橋、老大橋、四方井醒目位置作了公示，讓社會監(jiān)督規(guī)劃的執(zhí)行情況。

(二)加強干部隊伍建設問題

1、完善、建立健全17項工作制度，利用制度管人管事。加強對各項工作的跟蹤檢查，嚴格執(zhí)行限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制、否定報備制、失職追究制、績效考評制。

2、對干部年度德、能、勤、績、廉的考核，作為干部獎懲、升遷的依據。

3、有計劃選送干部參加各種業(yè)務培訓，提高干部的業(yè)務能力，適應工作的需要。

4、利用每周一的學習時間加強干部職工的政治理論學習和職業(yè)道德教育，增強為民服務的思想和觀念。

(三)加強工程質量監(jiān)督管理，嚴格控制“豆腐渣”工程出現問題

1、加強對各項工程建設的招投標管理。

2、加強對監(jiān)理單位的監(jiān)督管理。

3、加強對施工各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴格執(zhí)行建設強制性標準。

4、嚴格執(zhí)行工程竣工備案制度。

(四)加強對城市道路、通訊管線架設、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理問題

1、執(zhí)法隊負責排查全城人行道蓋板，由園林古建公司組織修復。

2、在汽車站、電影院、盤龍橋兩頭增設限制通行標志。

3、溝通電訊部門加強通訊線路架設管理并呼吁人大、政協(xié)、新聞媒體加強監(jiān)督。

4、加強對城區(qū)道路開挖修復質量跟蹤監(jiān)督，加大對亂搭亂建、違規(guī)建筑的查處力度。

(五)城市建設與管理調研問題

1、局領導及規(guī)劃設計、園林綠化、房管等部門每半年深入基層搞一次調研，分析、研究建設與管理工作。

2、每年召開一次城市建設與管理座談會，聽取社會各界對建設工作的意見和建議。

3、組織有關人員到外地考察學習先進的城市建設與管理經驗，提高我縣城鎮(zhèn)建設經營管理水平。

效能監(jiān)察室個人工作總結

第8篇 2023年機關效能建設個人工作總結范文

圍繞遵義市機關效能建設領導小組辦公室《關于印發(fā)〈遵義市__年政務公開和效能建設工作要點〉的通知》(遵市效組辦發(fā)[__]1號)工作重點，今年上半年我縣的機關效能建設主要開展了以下幾個大方面的重要工作：

二、認真開展機關效能建設年度考核工作

1月14日至1月18日，縣效能辦分為4個組，對全縣55個黨群系統(tǒng)和政務系統(tǒng)的單位和部門就__年的機關效能建設工作進行了年度考評。一是認真設置量化考評細則，考評共涉及組織領導、宣傳教育、工作機制、工作作風與效能督查、投訴受理、政務公開和效能民主評議10個大項，26個小項。二是通過檢查考評工作，大部份單位和部門領導機構建立健全，安排布置和學習教育落到實處，工作機構運轉正常，各項工作狠抓落實，制度建設結合實際，績效考評形成體系，效能投訴做到了事事有回音，件件有落實，政務公開工作良性發(fā)展，效能民主滿意度逐步提高。三是少數單位和部門不同程度地存在工作作風不實，制度建設照抄照搬，執(zhí)行不徹底、不落實，績效考評機制形同虛設，單位電腦的影視軟件、游戲軟件不按規(guī)定刪除，效能檔案管理混亂，單位內部未開展效能督查，領導干部駕駛公車、干部職工違規(guī)辦酒、公車私用和工作時間串崗、缺崗、玩游戲等突出問題。

一、找準工作重點，提高思想認識

以“生態(tài)立縣、工業(yè)強縣、農業(yè)穩(wěn)縣、旅游活縣”為戰(zhàn)略目標，以責任、落實、效率為主題，以提高機關工作效能為重點，以全面、依法履行職責為根本，以加強執(zhí)行力建設為突破口，于2月中下旬印發(fā)了《__年習水縣機關效能建設工作要點》。明確了建立健全責任體系，加強執(zhí)行力建設;深入開展績效考評，促進科學發(fā)展觀的落實;著力提高工作效能，優(yōu)化經濟發(fā)展軟環(huán)境;加大效能督查力度，推進中央、省、市、縣委縣政府決策部署的落實;認真辦理效能投訴，切實解決損害群眾和企業(yè)利益的突出問題;進一步健全和完善機關效能建設相關制度等工作重點。提出了深化認識、強化責任、形成合力、提升水平的工作要求，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))、各單位各部門進一步深化了對開展好機關效能建設工作重要性和必要性的認識，明確了工作重點，為抓好__年機關效能建設的各項工作打下了良好的基礎。

三、突出政府工作重點，強化效能建設督查

今年的效能建設督查工作，以縣委、縣政府安排和交辦的重點工作為主線，針對各級、各部門提高執(zhí)行力、履行職責、改進作風、辦事效率、工作落實和機關工作紀律等方面來開展效能督查。

(一)節(jié)假日前后到崗到位工作督查情況。針對臨近春節(jié)期間個別單位存在思想松懈、工作斷檔、作風不實和到崗到位情況差等問題，縣效能辦采取明查暗訪、突擊檢查等方式，組織開展了到崗到位的抽查工作，對26個單位的到崗到位情況以“習效辦通[__]2號”進行了全縣通報。春節(jié)假期結束后，對79個縣直工作部門的遵守機關工作作息情況進行了專項檢查，并以《關于對近期遵守機關作息時間工作督查情況的通報》(習效辦通[__]03號)，對27個遵守機關作息時間較好單位和21個(含政務大廳3個窗口工作單位)到崗到位情況較差單位作了全縣通報。

(二)參與全縣應對雪凝災害天氣和災后重建工作專項督查情況。積極參與縣委、縣政府組成的4個應對雪凝天氣工作專項督查組，以確?？h委、縣政府一系列措施真正落到實處。一是以電話督查的方式檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))班子成員和各應急工作組的到崗到位情況，對各領導、各應急工作組的去向情況進行及時通報;二是縣效能辦所參與的各督查組深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直工作部門，按照督查要求和內容逐一開展工作督查，對所查的問題及時提出整改措施

，并要求限期落實;三是加強工作督查的信息反饋，對工作督查情況以縣機關效能建設領導小組的名義向全縣通報，并編發(fā)了《習水縣應對雪凝災害天氣工作督查快報》，及時向縣相關領導和有關部位作好信息反饋工作;四是參與了由縣紀委監(jiān)察局牽頭成立的3個災后重建工作督查組，對24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))和14個縣直重點工作部門的災后重建工作，圍繞災后重建工作責任制的落實情況，災情統(tǒng)計核實情況，災民生活安置情況，災后重建工作等方面進行了逐項督查。

(三)其他縣委、縣政府重點工作督查情況。一是開展了重點工程項目建設的效能督查，結合督查內容，擬定重點督查單位和29個重點督查項目，實行每日一督查一報告制度，對部分工作不力的責任單位進行了督促整改和效能通報;二是于5月20日至6月24日，參與了縣政府成立的3個專項督查組，對全縣24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))的財政扶貧項目資金自查整改情況進行了效能督查;三是根據縣委辦《關于開展信訪維穩(wěn)工作專項督查的通知》精神，于6月19日至6月23日采取查閱相關資料、實地走訪上訪群眾、聽取工作匯報等方式，對全縣的信訪維穩(wěn)工作開展情況進行了督查。

(四)開展機關作風和效能建設工作督查。5月中旬，縣效能辦在全縣組織開展了為期一個月的機關作風和效能建設工作督查，采取明查與暗訪相結合、全面檢查與重點抽查相結合、主動督查與受理投訴舉報相結合等方式進行，圍繞機關效能建設的組織機構建立健全情況、縣委、縣政府重大決策部署和工作安排落實情況、規(guī)章制度執(zhí)行情況、機關干部職工作去向牌制度執(zhí)行情況、機關工作作風情況、績效考評體系建立健全情況和機關效能投訴制度落實情況等8個大項27個小項認真開展督查工作，并將督查結果按照10—20%的分值比例，作為平常督查結果列入到單位年度機關效能建設工作考核。

(五)效能督查效果明顯。至6月30日止，縣效能辦共開展全縣性的機關作風和效能督查3次，參與縣委、縣政府應對雪凝災害天氣工作開展情況和災后重建工作、重點工程項目建設、信訪維穩(wěn)工作等專項工作督查5次，開展常規(guī)效能督查41次，發(fā)放工作督查通報4次，對單位實行效能告誡1次，對機關干部實行誡勉教育14人，責令寫出書面檢查12人，發(fā)放《責令限期整改通知書》21次。

三、規(guī)范政務大廳效能督查，促進政務服務有效運轉

以切實轉變干部作風，落實工作責任，提高工作效能，推進政務服務，促進政務服務大廳各窗口單位的效能建設為工作目的，縣效能辦于2月中旬制定了《習水縣政務大廳機關效能建設督查制度(試行)》，將政務大廳各窗口工作人員遵守工作紀律和不文明行為、履行崗位職責和辦事效率、限時辦結與一次性告知、工作落實等5個大項，14個小項列入效能督查范圍，每月采取不定期的方式對政務大廳開展4次以上的工作督查，并制定了有針對性的懲處措施。至6月30日止，共在政務大廳開展工作督查21次，查處違反效能建設相關規(guī)定的人和事7起，辦理違反政務服務規(guī)定的體外循環(huán)事件1起，并移送到縣紀委監(jiān)察局作進一步的處理，到相關部門進行政務服務方面的工作協(xié)調督促5次。

四、加強效能投訴查辦，切實維護廣大群眾利益

效能投訴的受理是黨和政府聯(lián)系人民群眾的重要渠道和建設和諧社會的有效措施。上半年，縣效能投訴中心共受理投訴18件，辦結18起，其中自辦件10起，轉辦件5起，督辦件3起，辦結率100%，無一起重復投訴。一是完善制度,規(guī)范運作。今年繼續(xù)把投訴辦結質量列入到縣直機關單位年終效能考評內容，要求各單位制定效能投訴制度，對敷衍了事、處理不公的投訴反饋，要求相關單位重新調查處理。二是建立“回訪”制度。對“群訪”和關系群眾

利益較大、阻礙經濟發(fā)展的投訴進行跟蹤督辦，并及時“回訪”，通過“回訪”進一步提高了投訴處理結果的滿意度。三是加強監(jiān)督，落實整改。為了切實增強投訴工作的有效性，縣效能辦把主要精力放在群眾反映強烈、普遍，損害發(fā)展環(huán)境的典型投訴件上。按照“一訴一整改”的要求，深入分析，總結經驗，拓寬典型投訴件的教育面，以達到“處理一件解決一片”的效果。

五、機制體制運轉協(xié)調，制度體系得到落實

為進一步端正會風，嚴肅會議紀律，提高會議質量和效果，確保政令通暢，保證縣委、縣政府的決策落到實處，縣效能辦制定了《關于進一步嚴肅會議紀律的通知》(習效領[__]04號)，就嚴格按要求參加會議、嚴格執(zhí)行會議簽到制度、嚴格執(zhí)行請假制度、嚴格遵守會場紀律、進一步加大會紀會風督查力度等方面提出了新的要求。至6月30日止，共開展縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)組織的各種會議督查45次，發(fā)會議紀律督查通報7次，督查到遲到單位42次，缺會單位104次。為轉變干部作風，提高工作效能，解決干部隊伍中存在的工作期間辦私事、脫崗、串崗等職突出問題，制定了《習水縣機關干部職工工作去向牌制度(試行)》在各縣直工作部門施行，從執(zhí)行落實的專項督查情況來看，機關工作人員不假外出、無故缺崗等不良現象大幅度減少，有效保證了機關工作的正常秩序。大部份單位基本形成了一整套職責清晰、運轉協(xié)調、行為規(guī)范、獎懲分明的機關制度管理體系，并從制度的建立健全向形成長效機制，抓好執(zhí)行落實方面轉變。如計生局等單位嚴格落實效能建設九項制度，每項制度均建立了記錄簿，制定了落實制度的相關表冊，把九項制度同機關工作同部署、同落實、同督導、同獎懲，做到每項制度辦理有記錄、落實有措施、獎懲有依據。

六、存在的主要問題

一是部分單位思想尚未完全統(tǒng)一，重視程度參差不齊，主要表現在縣直工作部門、垂管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))重視程度不一，效能建設工作開展不平衡。二是部分單位麻痹松懈思想和消極厭戰(zhàn)情緒存在，個別單位甚至還存在走形式、走過場、應付檢查的現象。三是結合實際開拓創(chuàng)新不夠，不少單位缺少提高效能、轉變作風、推動發(fā)展的載體和平臺，想事、謀事、干事氛圍尚不濃厚。四是行政許可和收費項目清理不徹底，部門辦證、收費等業(yè)務網絡和辦理渠道亟需通過在政務服務中心統(tǒng)一辦理來進一步規(guī)范。五是行政許可、收費項目單位法人對窗口服務人員的授權需要進一步加強和規(guī)范。六是干部職工特別是窗口服務人員的素質亟待提高，對窗口服務人員行為監(jiān)督與日常管理尚需加強和規(guī)范。

七、下半年主要工作重點

一是扎實做好績效評估工作。進一步完善評估方法體系，總結經驗，發(fā)現問題，改進方法，使這一體系更加科學和更具可操作性。二是切實加強第一道門檻建設。有效解決辦事單位中層干部推諉扯皮，行政不作為、亂作為等不效能問題。三是改善行政服務提高行政效率。采取有效督查措施

，促使政務大廳各窗口單位優(yōu)化工作流程，又好又快地為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質服務。四是加大效能督查力度，推進縣委、縣政府決策部署的落實。重點針對各級部門履行職責，執(zhí)行制度，改進作風，辦事效率等方面進行效能督查，同時把機關干部作風整治、維穩(wěn)信訪、影響社會穩(wěn)定和事關群眾切身利益的突出問題列入專項督查內容，堅決整處有令不行，有禁不止，上有政策，下有對策等行為，確保政令暢通。五是認真辦理效能投訴，切實解決損害企業(yè)和群眾利益的突出問題。建立重要投訴件跟蹤回訪和“一訴一整改”制度，積極推行網絡投訴，拓寬投訴渠道，不斷提高效能投訴件的辦理質量。六是開展好行風建設和機關效能建設民主測評工作

第9篇 機關效能建設個人總結

機關效能建設個人總結

機關效能建設個人總結

過一段時間的機關效能建設的學習，我將自己的不足之處匯報一下：

一、問題及表現

目前，我個人素質、工作作風還算比較好的，具有強烈的事業(yè)心和責任感，在自己的工作崗位上恪盡職守。但從全面貫徹“三個代表”重要思想和堅持立黨為公、執(zhí)政為民的政治高度來看，與區(qū)委的要求還存在一定差距。主要表現在以下幾方面：

1、政治理論水平不高。

認為工作的職責就是干實事，抓具體工作多，抓理論學習少，工學關系處理不得當。工作重、事情多時，往往把理論學習看成是軟任務、虛工作，可學可不學。由于理論學習不夠，對“三個代表”重要思想缺乏全面的、科學的理解和準確的把握，導致政治理論水平不高，遇到問題，有時認識模糊，顧慮較多，反映到工作中，缺乏敢闖、敢試、敢為人先的精神和勇氣，不能大膽開拓進取。

2、創(chuàng)新意識不夠。

安于現狀，得過且過，習慣于按部就班，照抄照轉，墨守陳規(guī)，缺乏銳意創(chuàng)新，開拓進取精神。

3、工作效率不高。

工作平平庸庸，心無章法，事無主次，不管輕重緩急。 綜合分析上述問題的根源，主要在于對“三個代表”重要思想學習不深不透，在新形勢、新任務面前，改造和提高自己的積極性、主動性不高。

二、整改措施

1、以學習教育為途徑，提高政治業(yè)務素質。

以創(chuàng)建學習型機關為目標，把學習教育貫穿始終。做到“四抓”：一抓學習培訓。重點學習“三個代表”重要思想，黨的十六大及十六屆五中、六中全會精神。二抓學習考評。堅持“一日一學”，要求每天有效學習時間不少于1小時；“一季一評”，根據日常學習表現及知識掌握情況，進行階段考評；“一年一考核”，年終對學習情況進行綜合評價和考核。三抓學習載體。利用微機，通過黨政信息網，從網上資料，及時學習一些上級文件精神及外地先進經驗，不斷豐富學習形式，提高學習效率。

2、以規(guī)范程序為突破，提高服務質量。

做到“六個一”文明服務。即要求做到“見面問一聲好，進門讓一個座，話前倒一杯茶，情況問一個明，辦事給一個公，臨走道一聲安”。

使用文明用語。要求在日常工作生活中都要將“請、您好、謝謝、對不起、再見”十字文明禮貌基本用語記在心中、掛在嘴上，時時刻刻做文明人、辦文明事、樹文明風，切實提高服務質量和水平。

3、以制公文寫作度約束為手段，規(guī)范個人日常行為。

按照“公道正派、嚴謹務實、開拓創(chuàng)新、廉潔高效”的“十六字”部風和“八不準”日常行為規(guī)范(即不準“跑風漏氣”，不準借工作之便索要或接受基層單位和個人財物，不準借工作之便從事有償中介服務，不準到基層報銷應由個人支付的各種費用，不準打著單位和領導的名義辦私事，不準接受可能對執(zhí)行公務有影響的宴請，不準參加用公款支付的營業(yè)性歌廳、舞廳活動，工作日中午和下基層時不準喝酒)，自覺規(guī)范言行。

4、以督導檢查為措施，開創(chuàng)各項工作新局面。

認真堅持周匯報、季總結考評制度，對作風建設各項制度落實情況進行總結經驗，發(fā)現問題，及時改進。將各項制度有效落實到各項工作當中，抓好工作規(guī)范和創(chuàng)新，有效推動各項工作開展。把好經驗、好做法制度化、規(guī)范化，逐步形成有利于保持部門良好形象的長效機制，開創(chuàng)各項工作的新局面。