- 目錄
第1篇 奧運會、殘奧會志愿者個人總結
自從被選中之后，便經(jīng)常參加各種培訓，學習專業(yè)業(yè)務知識。在此期間，我也認真學習積累，為以后的服務奧運會、殘奧會打下了一定的基礎。在學習的同時，我也一直在思考，我，一個志愿者，之于奧運的意義。我能奉獻什么，奧運又能給我什么……就是這樣，帶著疑問，帶著期待，我邁出了志愿者之路上的第一步……
8月8日，奧運如期的降臨，我的工作也正式開始了。奧運期間，我們執(zhí)行的是輪休制，即工作一天休息一天，這樣可以很好的放松身體和工作情緒，提高工作效率。我的工作崗位是交通管理助理，而我也很有幸被經(jīng)理器重選在他身邊做經(jīng)理助理，協(xié)助他完成各項工作任務。我的工作內(nèi)容主要是在場館群內(nèi)每個賽場的比賽開始后去清點上座觀眾的人數(shù)，并上報給經(jīng)理統(tǒng)計情況；在每場比賽結束之前再去清點人數(shù)，上報給外為保障的公交場站，通知其調(diào)度安排足夠車輛，確保散場后觀眾的及時疏散；散場后在公交場站為觀眾提供交通信息咨詢服務，使他們在看完比賽之后順利、快捷的回家。
當分派給我的工作完成之后，我也積極投入到其他的工作中來充實自己，盡自己所能的關心幫助我周圍的每一個人。比如t3信息臺是比賽結束后最繁忙的地方，經(jīng)常出現(xiàn)人手不夠的現(xiàn)象?？吹竭@些，我便在熟悉了t3信息臺的工作流程后主動幫忙，接待各國客人、呼叫擺渡車、t3車，記錄發(fā)車情況，送客人上車，并且讓我引以為豪的是，我沒有出現(xiàn)一次工作失誤。在我需要幫忙的時候，其他組員也熱情的來助我一臂之力。此外，我們交通業(yè)務口和鄰近的禮賓、觀眾服務業(yè)務口一直保持著良好的關系，工作時我們通力合作，閑暇時我們?nèi)谇⑾嗵?。就這樣，來自不同地域，不同學校和不同性格的志愿者們共同組成了一個溫暖的大家庭，盡管我們很多方面存在著差異，但是我們有一個最大的共同點就是懷著服務奧運，建設奧運的熱忱和激情！
此外，我也不忘提高自己的綜合素質(zhì)，通過學習不斷充實自己：熟記場館交通流線，學習志愿者手冊上業(yè)務知識，提高英語水平。我深刻的認識到：作為奧運志愿者，組委會在提供給我們寬松的學習環(huán)境的同時也給我們帶來了新的要求，在今后的學習工作中，一個人永遠也沒有可以松懈自己的時候，而是要經(jīng)歷不斷的學習才能使自己滿足工作的需要，才能為奧運提供更好的服務。
在殘奧會期間，我的崗位沒有太大的變動，而因為到訪場館的殘疾人大量增多，交通口的工作量也大幅度上升，我們也不再像奧運會時有輪休的時間，每天都需要堅守在自己的崗位上，而我們對此也毫無怨言，依然積極工作，認真完成每一項工作任務。
通過這次志愿者的經(jīng)歷，我有了很多感觸和體會。在場館工作和在學校學習最大的不同，就是對自律的要求更為嚴格。自由的時間相對學校來說也更多。但我并沒有無所事事的感覺，反而覺得有很多事要做，過的很充實。在場館里兩個多月的工作，讓我多了一個實踐的機會，也許這是我以前所缺少的，也是在學校所學不到的。也要感謝場館里的經(jīng)理和同事，是他們在我遇到困難的時候無私熱情的幫助我，指點我，使我能更快上手手中的工作。
而且，我也認真地思考了一下志愿者對于奧運會的意義。有人會說志愿者能夠節(jié)省奧運會的運營成本，有人會說志愿者滿腔熱情卻不夠專業(yè)，還有人會說志愿者的參與能夠擴大奧運的影響力。但是我要說的是，如果把奧運會比作一顆枝繁葉茂的大樹，把運動員比作在樹上歡騰雀躍的小鳥，把觀眾比作培育奧運會的肥沃土壤，那么志愿者就是甘愿從高空落下的雨滴。為了樹兒的成長、為了鳥兒的歡樂、為了大地的肥潤，雨滴甘愿告別藍天、告別紅日、告別白云，不顧一切地從高空落下。因為奧運，我們沒有機會回家陪伴父母；因為奧運，我們放棄了難得的休假，因為奧運；我們錯過了實現(xiàn)個人計劃的時機。但是，同樣地因為奧運，我們收獲了無私奉獻才能獲得的無上光榮和快樂；同樣地因為奧運，我們深刻地體會到了人類崇高的博愛和共同的夢想。
漸漸的，心中那份疑問的答案也變得明晰，這也是我對我的經(jīng)歷引以為豪的所在。我奉獻，我快樂；我參與，我快樂！
