匯總年終總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 護(hù)理年終工作總結(jié)匯總

護(hù)理年終工作總結(jié)匯總

總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的護(hù)理年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。

護(hù)理年終工作總結(jié)

__年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:

一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分常委還對(duì)全院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。

2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干(包括10名護(hù)士長(zhǎng))前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來(lái)護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。

3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次，專題講座4課時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。

4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性。“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),以護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。

5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來(lái)院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試。科室對(duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。

二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次，每?jī)芍苷匍_(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4、組織了見(jiàn)習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

三、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)

隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京的軍區(qū)護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量；在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。

四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理

五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病

護(hù)理年終工作總結(jié)

第2篇 銷售年終工作總結(jié)范文匯總

熱門銷售年終工作總結(jié)范文匯總

總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編整理的銷售年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。

銷售年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，__年就已經(jīng)過(guò)去了，我做影樓網(wǎng)銷就有一年了，時(shí)間真是過(guò)的很快。從一開(kāi)始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷售，到現(xiàn)在自己的部門對(duì)__年業(yè)績(jī)178萬(wàn)的圓滿完成。這一年自己真的是成長(zhǎng)了很多。

對(duì)于__品牌年，我們企劃部訂的目標(biāo)是一百萬(wàn)，因四月份尹老師來(lái)給我們上課后，我們又對(duì)自己的部門充滿了信心，在年度目標(biāo)上又加了五十萬(wàn)，其實(shí)這個(gè)目標(biāo)不是很高，但對(duì)于我們這個(gè)剛成立不久的部門，還有大家都對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售不熟悉的情況下，還是有點(diǎn)擔(dān)憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標(biāo)就一定要努力完成.1月份我們業(yè)績(jī)做的很不理想，二月份因?yàn)橛谢顒?dòng)，所以業(yè)績(jī)相對(duì)可觀，做了二十來(lái)萬(wàn)，對(duì)于企劃來(lái)說(shuō)算是可以的，但那是結(jié)合線下活動(dòng)做的，我自己也不是很滿意，因?yàn)槲覀円氖情_(kāi)拓網(wǎng)上的市場(chǎng)，所以我們還沒(méi)有成功，還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競(jìng)價(jià)，通過(guò)關(guān)鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動(dòng)等把我們的訪問(wèn)量提升了，所以到后面的每個(gè)月的平均業(yè)績(jī)能達(dá)到10到15萬(wàn)，部門算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質(zhì)，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的，對(duì)于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上咨詢的說(shuō)辭，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴(yán)格的。__年，我真的不想去做過(guò)多的形容，因?yàn)檫@一年我高興過(guò)，難過(guò)過(guò)，努力過(guò)，也掙扎過(guò)。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個(gè)神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊(duì)，說(shuō)實(shí)話，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒(méi)有怎么遇到挫折，因?yàn)槲乙矝](méi)有經(jīng)過(guò)太多的經(jīng)歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時(shí)，有李姐，遇到問(wèn)題第一個(gè)想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績(jī)就可以了，而七月份，在帶隊(duì)的情況下，知道這不是個(gè)人的事情，我的每一舉一動(dòng)，我的心態(tài)變化，都是有人看著的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時(shí)間，我真的哭了很多次，每天業(yè)績(jī)完不成，每個(gè)隊(duì)員都喊累，一個(gè)月沒(méi)有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績(jī)做上來(lái)，我不能放棄，我得讓隊(duì)員有信心，雖然那次大賽沒(méi)有完成業(yè)績(jī)，但自己努力了，我經(jīng)持下來(lái)了。

一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說(shuō)過(guò)，寫總結(jié)的時(shí)候不想誰(shuí)都是在后悔，因?yàn)槎家呀?jīng)過(guò)去了，到總結(jié)的時(shí)候再去后悔，我們已經(jīng)沒(méi)有資格了，任何事的結(jié)果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實(shí)了，所以就算自己在__年還有什么沒(méi)有做好的，有什么成功的都已經(jīng)過(guò)去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn)，想想我們的五年大計(jì)，我們要的是不斷加油，要的是離目標(biāo)更近。__年是關(guān)鍵的一年，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎么能行呢，別人都在做我們的市場(chǎng)了，所以我們只能是前進(jìn)了，把自己的部門當(dāng)做一個(gè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，聚焦好自己的目標(biāo)，我們要的就是業(yè)績(jī)就是市場(chǎng)，一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績(jī)也是關(guān)鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上一起做，我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木€下放下呢，所以一切以完成業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向，聚焦好這件事，企劃部一定會(huì)更強(qiáng)大。

銷售年終工作總結(jié)

第3篇 精選物業(yè)年終工作總結(jié)匯總

今年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來(lái)，物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標(biāo)要求，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，扎實(shí)工作，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將年的工作總結(jié)如下：

一、品牌建設(shè)

物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運(yùn)行的首選目標(biāo)，堅(jiān)持總公司“敬業(yè)報(bào)校，誠(chéng)信服務(wù)，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開(kāi)始，中心便著手打造物管中心“，第一服務(wù)”的品牌效應(yīng)，提高物管中心的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）貫徹iso質(zhì)量管理體系

物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求，堅(jiān)持每月1—2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查，通報(bào)，實(shí)施改進(jìn)的工作，制定并實(shí)施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求，對(duì)管理體系文件進(jìn)行了部分修改。

（二）形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

“服務(wù)為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強(qiáng)與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作：

1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項(xiàng)臨時(shí)交代的突擊任務(wù)，保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項(xiàng)考試工作以及全國(guó)英語(yǔ)四六級(jí)等級(jí)考試工作，配合國(guó)資處和研究生部對(duì)明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運(yùn)工作，配合學(xué)校職能部門舉行茅以升基金頒獎(jiǎng)大會(huì)、迎新場(chǎng)地、紅歌會(huì)場(chǎng)布置及周邊環(huán)境布置工作等。

2、遇到緊急重要情況，及時(shí)張貼溫馨提示，堅(jiān)持在家屬區(qū)及時(shí)張貼板報(bào)、黑板報(bào)；如元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、60周年大慶等專題板報(bào)及抗擊甲流黑板報(bào)等。

3、舉辦“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動(dòng)，發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議；張貼服務(wù)聯(lián)系電話，方便大家在聯(lián)系物管中心進(jìn)行相關(guān)事宜的處理，力爭(zhēng)讓全校師生員工滿意放心。

二、內(nèi)部日常管理工作

（一）人員素質(zhì)方面

為了提高物管中心的運(yùn)作效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓(xùn)計(jì)劃，積極開(kāi)展各項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)，努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)分為兩大類，一是普通員工的培訓(xùn)，二是管理干部的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)包括：利用每周各部門的早會(huì)，分別對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等；對(duì)管理干部的培訓(xùn)則主要圍繞新版的《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》以及新版的《gb/t19001——20__》質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

（二）保安方面

20__年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保安部全體隊(duì)員堅(jiān)持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校園區(qū)進(jìn)行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理?xiàng)l例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護(hù)了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的安全，具體工作如下：

1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點(diǎn)，結(jié)合保安部具體工作為實(shí)際重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)校區(qū)的人、車、物管理。

2、制定門崗管理制度，來(lái)人來(lái)訪、物品出入登記，車輛實(shí)行“一車一桿一證”的放行制度。

3、加強(qiáng)整個(gè)區(qū)域的巡邏范圍，白天隊(duì)員實(shí)行交叉巡邏，不定時(shí)對(duì)各區(qū)域設(shè)崗布控。晚上實(shí)行分時(shí)間段進(jìn)行巡邏，以季節(jié)變化為準(zhǔn)。隊(duì)員分批進(jìn)行巡邏，做到防患于未然。

4、加強(qiáng)對(duì)校區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施設(shè)備的安全檢查。做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合，隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山”的高度責(zé)任感。

（三）保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面

1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求，堅(jiān)持以《清掃質(zhì)量檢查月報(bào)表》逐項(xiàng)對(duì)各責(zé)任區(qū)進(jìn)行了嚴(yán)格考核，基本上完成了總公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃各教學(xué)大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時(shí)清理垃圾，為廣大師生員工創(chuàng)造了一個(gè)干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。

3、對(duì)家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住戶的樹(shù)木進(jìn)行了適當(dāng)修枝，對(duì)綠地雜草，按每個(gè)清潔工以責(zé)任區(qū)的形式分片包干負(fù)責(zé)。

（四）維修方面

1、在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，做好電梯、消防設(shè)備的維保工作。

2、利用假期配合維修部門對(duì)第二教學(xué)樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進(jìn)行了維修、更換。

3、部分家屬樓房頂漏水、自來(lái)水管銹壞，許多住戶水電氣方面問(wèn)題的出現(xiàn)，使維修任務(wù)重，難度大，物管中心積極與住戶進(jìn)行協(xié)調(diào)，配合能源中心、工程隊(duì)，使能源中心、工程隊(duì)對(duì)家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進(jìn)行。

4、為節(jié)約經(jīng)費(fèi)，對(duì)于一些損壞程度較低的設(shè)施設(shè)備自行進(jìn)行維護(hù)，修繕，如維修第一、四教學(xué)樓的桌椅200多套，門窗100多扇。

（五）綠化方面

1、負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)20多萬(wàn)平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會(huì)議提供各種植物和花卉。

2、協(xié)助工程公司及基建處完成游泳池、青紅樓、總公司處、大坪校區(qū)等地的植物移植工作，共移植喬木600余株，灌木1000余株，地被500米2，在車隊(duì)新植草坪150余平方米。

3、在開(kāi)學(xué)迎新、國(guó)慶、迎接人大副主任及交通部副部長(zhǎng)等各項(xiàng)大小型會(huì)議中，布置草花量共計(jì)5萬(wàn)多盆。

4、繁殖植物：冷水花上萬(wàn)苗；菊花20__盆；春季草花3000盆；扦插苗木（包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等）上萬(wàn)苗。

5、在學(xué)校開(kāi)展的“弘揚(yáng)生態(tài)文明，共建綠色校園”和學(xué)生義務(wù)植樹(shù)等活動(dòng)中，共同種植植物上百株。

6、在綠化租擺業(yè)務(wù)中，向外拓展業(yè)務(wù)2起（南坪、應(yīng)技院）租花量增加100余盆。

（六）其他方面

1、積極配合學(xué)校各種會(huì)議及各二級(jí)單位的各種會(huì)議服務(wù)工作，全年共完成交通部副部長(zhǎng)來(lái)校檢查工作等重要會(huì)議服務(wù)工作178次，普通會(huì)議500余次。

2、做好學(xué)校內(nèi)的郵件收發(fā)工作及報(bào)刊、雜志的征訂工作，全年共完成各種郵件的收發(fā)工作共計(jì)25828件

3、抓好消防防范工作及安全隱患的處理。今年以來(lái)，先后組織了一百三十余人次，對(duì)家屬區(qū)28棟家屬樓進(jìn)行了樓道亂堆亂放的各類雜物處理，消除了安全隱患，保持了消防通道的暢通。

4、主動(dòng)與家屬區(qū)住戶聯(lián)系，更換存在安全隱患的空調(diào)腳架，為生銹的腳架去鐵銹，刷防銹漆，做好家屬區(qū)師生員工的安全防范工作。

5、加大了對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理，使市場(chǎng)的秩序和環(huán)境衛(wèi)生煥然一新。每周兩次對(duì)市場(chǎng)門市頂棚雜物進(jìn)行清理，為市場(chǎng)每家住戶增添消防滅火器，對(duì)亂擺亂放，超攤越位的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了整頓，市場(chǎng)內(nèi)外所有人力車實(shí)行統(tǒng)一歸位，機(jī)動(dòng)車做到停放有序。

6、做好家屬區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的“除四害”工作，安排了每周一次的打藥防治工作，不定時(shí)的投放鼠藥；及時(shí)對(duì)出現(xiàn)在家屬區(qū)和校園內(nèi)的馬蜂窩進(jìn)行處理，確保師生員工的人身安全。

7、抓好節(jié)能工作，除經(jīng)常向員工宣傳節(jié)能知識(shí)、提高他們的節(jié)能意識(shí)外，還編制了一些宣傳節(jié)能知識(shí)的小標(biāo)語(yǔ)，并在各教學(xué)樓和行政樓內(nèi)進(jìn)行了張貼。

8、做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作，抽調(diào)人員及時(shí)對(duì)青樓辦公室和過(guò)道進(jìn)行清潔衛(wèi)生清掃工作，對(duì)辦公用品、電器設(shè)備進(jìn)行打包、搬運(yùn)及安裝工作。

三、今年完成的重要工作

（一）做好甲型h1n1病毒的防控工作。在學(xué)校、總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)甲流期間紅樓、青樓、西山樓隔離區(qū)的清潔衛(wèi)生工作、生活垃圾及醫(yī)療廢品出渣工作、鋪設(shè)新增床墊及日常更換工作、隔離區(qū)域的日常消毒、隔離人員的飯菜運(yùn)送等工作。

（二）貫徹總公司以餐飲為龍頭的方針，除做好生態(tài)食堂的物業(yè)管理工作，積極配合飲食公司做好第一屆美食節(jié)各項(xiàng)工作，配合飲食公司對(duì)知園三食堂廁所、門窗及周邊環(huán)境進(jìn)行整治工作等，在飲食中心向外拓展的同時(shí)，還協(xié)助飲食中心做好各項(xiàng)后備保障工作，如抽調(diào)人員到彭水、合川、科技館、南開(kāi)中學(xué)等地進(jìn)行保潔、維修、管理等工作。

四、存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

雖然我們?cè)?0__年的工作中取得了一定成績(jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方：

第一，管理人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提升，今年的工作中，因管理服務(wù)不到位致使明德樓、第二教學(xué)樓個(gè)別辦公室物品丟失，造成了不好的影響，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；

第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足；

第三，維修服務(wù)、保安服務(wù)和保潔服務(wù)質(zhì)量還有待加強(qiáng)和提高；

第四，物管中心專業(yè)性不強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)方式過(guò)于單一。

針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，開(kāi)展豐富多彩的業(yè)主溝通活動(dòng)，把工作做得更好。

在新的一年里，我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善各項(xiàng)管理工作，在前行的路上腳踏實(shí)地，再接再厲，勇往直前，為總公司的發(fā)展添磚加瓦。

物業(yè)年終工作總結(jié)

第4篇 德育年終工作總結(jié)匯總

一、我校今年在德育方面的探索

1、制訂《__中學(xué)學(xué)生品德考核辦法》。這是我們?cè)?月份制訂，10月份推行的一個(gè)方法，學(xué)生品德成績(jī)?cè)u(píng)定實(shí)行量化考評(píng)，每名學(xué)生基數(shù)為100分，根據(jù)對(duì)學(xué)生操行考核的記實(shí)進(jìn)行加減分，上不封頂，下不保底。每期考核評(píng)定一次，其成績(jī)?cè)谄谀┖推渌颇恳黄鹩浫雽W(xué)生個(gè)人檔案。獎(jiǎng)懲的依據(jù)是各班的班級(jí)日志和德育處平時(shí)抽查和處理的事情。學(xué)生品德成績(jī)?cè)u(píng)定結(jié)果作為學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。對(duì)學(xué)生品德考評(píng)工作實(shí)行“二級(jí)管理、分工協(xié)作、定期反饋、班級(jí)匯總、連貫記載”辦法。德育處負(fù)責(zé)考評(píng)工作；各班級(jí)由班主任牽頭成立考評(píng)小組。

現(xiàn)在我們已經(jīng)把每月的學(xué)生道德考核分?jǐn)?shù)都公示了，學(xué)生對(duì)自己的考核分?jǐn)?shù)心知肚明。搞這個(gè)東西的目的，一是不虧待好人，二是對(duì)經(jīng)常違紀(jì)的學(xué)生起到震懾的作用。學(xué)生很在乎這個(gè)分?jǐn)?shù)，他就會(huì)自覺(jué)的按照學(xué)校的要求去做。

2、制訂《學(xué)生禮儀規(guī)范》。從__學(xué)習(xí)回來(lái)，我們借鑒__中學(xué)的辦法，在我校三歌教育的基礎(chǔ)上，制定了《__中學(xué)學(xué)生禮儀規(guī)范》。共分學(xué)校禮儀、家庭禮儀、社會(huì)禮儀、網(wǎng)絡(luò)禮儀四個(gè)大項(xiàng)。進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范了學(xué)生的行為習(xí)慣。這個(gè)的目的是想在原有文明的基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的提升。能讓學(xué)生變得更優(yōu)雅一些，更彬彬有禮一些。這不是立竿見(jiàn)影的事，明年春天我們將以此文件為德育工作重點(diǎn)。

3、重視教室布置。學(xué)生一天的大半時(shí)間在教室里度過(guò)，所以教室布置應(yīng)該得到重視。把教室布置的像家一樣。是我們的目標(biāo)。我們嘗試著把班里的笤帚和簸箕這些衛(wèi)生工具都清理出去，在班里設(shè)置分類垃圾箱。實(shí)行了兩個(gè)多月，一部分班里執(zhí)行的較好，一部分班執(zhí)行的較差。

二、關(guān)于“新華杯”讀書征文情況

按照《__市教育局關(guān)于大力推進(jìn)中小學(xué)讀書活動(dòng)的通知》（_教基【20__】74 號(hào)）精神，20__年__市教育局和__市新華書店有限責(zé)任公司、__晚報(bào)、__市文聯(lián)、__市圖書館聯(lián)合在全市中小學(xué)開(kāi)展了首屆“新華杯”讀書系列活動(dòng)。其中的讀書征文活動(dòng)從4月份啟動(dòng)以來(lái)，共收到學(xué)生、教師、家長(zhǎng)征文229。11月底，市教育局組織開(kāi)展了征文評(píng)選活動(dòng)，在征文初評(píng)階段，117征文在評(píng)選中入圍（其中包含刊登的征文）。按照基層學(xué)校的建議，對(duì)評(píng)選入圍的征文又進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)查重，經(jīng)核查，其中63征文的全部或部分文字為網(wǎng)絡(luò)抄襲，不符合征文評(píng)選的基本條件，從評(píng)選入圍的征文中剔除。最終確定獲獎(jiǎng)?wù)魑腳__篇，其中___篇學(xué)生征文、__篇教師征文、5家長(zhǎng)征文分獲一、二、三等獎(jiǎng)。征文獲獎(jiǎng)名單、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)名單及“書香校園”名單將在20__年“新華杯”讀書系列活動(dòng)結(jié)束之后予以正式通報(bào)，并為評(píng)選獲獎(jiǎng)人員及單位頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書。

評(píng)選過(guò)程發(fā)現(xiàn)，一批中小學(xué)校能夠深刻認(rèn)識(shí)到讀書活動(dòng)對(duì)拓展學(xué)生閱讀量，提高學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的深遠(yuǎn)意義，不僅廣泛深入地組織師生及家長(zhǎng)開(kāi)展了讀書活動(dòng)，而且讀有所感，讀有所悟，所上報(bào)的讀書征文發(fā)自師生讀書的真情實(shí)感，認(rèn)識(shí)深刻，真實(shí)可信，充分表現(xiàn)了學(xué)校嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男ｏL(fēng)、學(xué)風(fēng)和學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信的良好品質(zhì)。

從征文抄襲比例看，家長(zhǎng)征文抄襲比例為46.15%，學(xué)生征文抄襲比例為52.78%，教師征文抄襲比例竟然高達(dá)73.91%，比學(xué)生高出21個(gè)百分點(diǎn)，教師“學(xué)為人師，行為世范”的缺失，學(xué)術(shù)界弄虛作假的根源可窺見(jiàn)一斑，應(yīng)該引起高度警示和深刻反省。從學(xué)生征文獲獎(jiǎng)名單看，以下學(xué)校無(wú)抄襲現(xiàn)象，在全市予以表?yè)P(yáng)：

略

其中我校上報(bào)學(xué)生作品1，教師作品1，我校是本次活動(dòng)稿件質(zhì)量好的單位。

三、我?；顒?dòng)課程（社團(tuán)、小組）開(kāi)展情況

（一）、活動(dòng)原則

1、全員性原則?；顒?dòng)課是學(xué)校課程的一部分，師生必選全員參加。

2、選擇性原則。學(xué)生教師雙向選擇，在條件允許的情況下盡可能給學(xué)生較多的選擇機(jī)會(huì)。

3、實(shí)效性原則。激發(fā)興趣，培養(yǎng)能力。為學(xué)生打基礎(chǔ)，注重實(shí)效。

（二）、分工負(fù)責(zé)

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)所管小組的具體指導(dǎo)、綜合評(píng)價(jià)和教師考勤。小組活動(dòng)的情況納入領(lǐng)導(dǎo)的考核。

2、班主任是本班學(xué)生調(diào)配管理的第一責(zé)任人，確保每一名學(xué)生都積極參與到活動(dòng)課程中來(lái)。

3、各社團(tuán)小組輔導(dǎo)教師是該組的第一責(zé)任人，嚴(yán)格管理本組學(xué)生，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，確保有效、高效。

分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)年度德育工作總結(jié)第2頁(yè)：工作要求

（三）、工作要求

1、按照課程開(kāi)設(shè)的要求開(kāi)設(shè)各小組。有計(jì)劃、有教材、有考勤、有評(píng)價(jià)、有成果展示。

2、期末前1-2周把整個(gè)組織活動(dòng)的情況整理成冊(cè)，形成自編教材。學(xué)多少活動(dòng)多少整理多少。弄虛作假考核該項(xiàng)得分為零，師德扣3分。

3、師生作品單獨(dú)陳列，活動(dòng)圖片a4紙一頁(yè)要有3-4個(gè)畫面，防止浪費(fèi)，一頁(yè)紙只有一張圖片。

4、有教師作品的適當(dāng)給予加分。如手工制作、書畫作品、自作詩(shī)詞文章等。

四、“漢字大比拼”情況

在今年的“腦力沖擊波---漢字大比拼”活動(dòng)中，梁村中學(xué)恰如一匹從__縣田間飛奔疾馳而來(lái)的黑馬，一路闖關(guān)奪隘，斬將奪旗。在復(fù)賽中，我校以465分的成績(jī)落下第二名100分，獲得__市第一名。在決賽中，我校代表__市以730分獲得__省初中鄉(xiāng)鎮(zhèn)組冠軍。

作為“20__”創(chuàng)新工程項(xiàng)目學(xué)校，我們更懂得素質(zhì)教育的深刻內(nèi)涵，更懂得學(xué)校要關(guān)注的是全體學(xué)生的全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，因?yàn)槎茫?，作為一所農(nóng)村學(xué)校就更加珍惜這次機(jī)會(huì)。因?yàn)檎湎В詫W(xué)校全體師生特別重視。4月份，我們接到比賽通知后，趙__校長(zhǎng)立即主持召開(kāi)了專題會(huì)議，明確了“全員參與，整體提高”的活動(dòng)主旨，研究布置活動(dòng)的具體要求和辦法，責(zé)成德育處具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)，制定了《漢字大比拼比賽實(shí)施方案》。“全員參與，整體提高”要求我們所有師生向漢字比拼聚焦，以此為契機(jī)，促進(jìn)全體學(xué)生的綜合素質(zhì)的提高。

趙校長(zhǎng)全程督導(dǎo)，德育處全程跟蹤，語(yǔ)文組全力輔導(dǎo)，學(xué)生全體參與。我們利用課前兩分鐘進(jìn)行漢字聽(tīng)寫，以組為單位，聽(tīng)寫詞語(yǔ)和部首組詞，并對(duì)同學(xué)的表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)，表現(xiàn)好的組表?yè)P(yáng)加分，每周由課代表對(duì)易錯(cuò)題進(jìn)行篩選歸納，爭(zhēng)取全部過(guò)關(guān)。沒(méi)有太多資料，我們就把字典翻爛；沒(méi)有賽場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，我們就在操場(chǎng)上趴在凳子上檢驗(yàn)；沒(méi)有太多時(shí)間，我們就在黑板上反復(fù)寫練。篇習(xí)字，筆畫越來(lái)越規(guī)范了；一個(gè)個(gè)生僻字，學(xué)困生也能說(shuō)出它的音形義了。老師們?cè)?jīng)緊皺的額頭舒展了，學(xué)生們受到老師的表?yè)P(yáng)綻放笑臉了?！耙?guī)規(guī)矩矩寫字，遇到生字查字典”成為了學(xué)生的習(xí)慣；“堂堂正正做人”是學(xué)生們?cè)趨⑴c漢字比拼活動(dòng)的品悟和升華。我們的全體老師也在參與比賽活動(dòng)中親自應(yīng)考，認(rèn)識(shí)了自己的漢字水平。語(yǔ)文老師更是通過(guò)練兵熱身，認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的品味漢字傳承文明的責(zé)任。正是全員參與，不拒絕不放棄每一個(gè)學(xué)生，才有了“萬(wàn)馬蹄如驟雨來(lái)”的奔騰踴躍的局面和陣勢(shì)，為我們的參賽開(kāi)了好頭，促進(jìn)了學(xué)生素質(zhì)的整體提高。

如果從思想理念上去探討，那么相信學(xué)生，關(guān)注學(xué)生就是我們奪冠的根源。正是相信學(xué)生，關(guān)注學(xué)生，才創(chuàng)造了“車如流水馬如龍，花月正春風(fēng)”的活潑繁華的局面。抓什么，就會(huì)有什么。我們的學(xué)生很聰明，關(guān)鍵是我們相信了沒(méi)有?創(chuàng)造機(jī)會(huì)了沒(méi)有?開(kāi)發(fā)潛能了沒(méi)有？要相信相信的力量。孩子們的能力和潛力是出乎我們意料的，給他們點(diǎn)陽(yáng)光，他們就還給我們一個(gè)明媚的春天。所以我們要多給孩子們陽(yáng)光。這陽(yáng)光就是興趣小組，就是課外活動(dòng)，就是參賽機(jī)會(huì)，就是展示的舞臺(tái)。

五、獲獎(jiǎng)情況。

1、獲市級(jí)“德育工作先進(jìn)集體”稱號(hào)。

2、跳繩獲市級(jí)三等獎(jiǎng)。

3、被授予“書香校園”稱號(hào)。

4、在“腦力沖擊波漢字大比拼”中獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中組冠軍。

一年級(jí)下學(xué)期工作接近尾聲了，回顧班級(jí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所付出的辛苦沒(méi)有白費(fèi)。孩子們已經(jīng)是真正的小學(xué)生了。一年級(jí)是校園生活中的一個(gè)起步階段，很多的習(xí)慣都在將來(lái)的學(xué)習(xí)生活中起到舉足輕重的作用?；厥滓粚W(xué)期的工作，有成績(jī)亦有不足。就本學(xué)期工作的開(kāi)展談一談：

一、重視培養(yǎng)孩子們的行為習(xí)慣

各種習(xí)慣的養(yǎng)成是形成良好班風(fēng)班貌的基礎(chǔ)，一年級(jí)則是良好習(xí)慣養(yǎng)成的最初時(shí)期。我覺(jué)得培養(yǎng)良好的習(xí)慣關(guān)鍵是要培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣意識(shí)，使他們做到老師在與不在一個(gè)樣。如果一個(gè)班級(jí)形成了良好的班風(fēng)，學(xué)生會(huì)在各方面得到提升。對(duì)于這一點(diǎn)，我一直在努力中。因?yàn)槲矣X(jué)得孩子們要做到這點(diǎn)，真的很難。多數(shù)小孩都有這樣或那樣的問(wèn)題。我根據(jù)一年級(jí)孩子的特點(diǎn)，采用各種比賽來(lái)鞏固學(xué)生的良好習(xí)慣。我們班的很多同學(xué)進(jìn)步是巨大的，一個(gè)學(xué)期下來(lái)，一下子長(zhǎng)大了很多，懂事了很多，現(xiàn)在都是老師的好幫手。現(xiàn)在上課總是坐的那么端正，再也不像上學(xué)期那樣上課就會(huì)隨便站起來(lái)，或者隨意走動(dòng)了。

二、關(guān)心孩子

我作為班主任就像他們的父母一樣，愛(ài)著這群孩子。愛(ài)是無(wú)聲的語(yǔ)言，是教師溝通學(xué)生思想和感情最有效的手段，想要管理好班級(jí)，必須關(guān)心、了解每一位學(xué)生。低年級(jí)的孩子會(huì)經(jīng)常圍著老師轉(zhuǎn)，我也借機(jī)把孩子叫到身邊，和他們聊聊天：告訴他們這幾天天氣冷，要多穿衣服，防止感冒；有什么開(kāi)心與不開(kāi)心和老師分享等等；還告訴他們這幾天進(jìn)步了！今天和同學(xué)吵架是不應(yīng)該的……在這種輕松的聊天氛圍下，把握好時(shí)機(jī)的，自然而然地提出對(duì)他們的一些要求，感覺(jué)這樣的效果還不錯(cuò)。

三、表?yè)P(yáng)孩子

對(duì)于一年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)，表?yè)P(yáng)的效果是非常好的。平時(shí)，我會(huì)在跟他們聊天的時(shí)候告訴他們：“你又進(jìn)步了”，“你的字越寫越漂亮了”；課堂上經(jīng)常對(duì)他們說(shuō)：“你真棒”！“你學(xué)得真快”！“你說(shuō)的真好”！……當(dāng)我和家長(zhǎng)交流時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)他們說(shuō)起，孩子們回家說(shuō)老師又表?yè)P(yáng)他什么了，又受到獎(jiǎng)勵(lì)了，一臉興奮，然后那幾天表現(xiàn)就會(huì)特別好。

四、加強(qiáng)與家長(zhǎng)間的交流

良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣需要和家庭教育結(jié)合起來(lái)，我常常是通過(guò)打電話與家長(zhǎng)們交流，遇到節(jié)假日，我還會(huì)發(fā)短信祝福他們，跟家長(zhǎng)就向朋友一樣，做起工作來(lái)也方便很多。

通過(guò)一個(gè)學(xué)年的班集體建設(shè)，我們一年級(jí)一班已經(jīng)成為一個(gè)健康、活潑、樂(lè)學(xué)、奮發(fā)的班集體，當(dāng)然也存在著不足，如在差生的轉(zhuǎn)化上還不夠細(xì)致；班級(jí)常規(guī)管理上還不夠健全；學(xué)生的安全意識(shí)還很薄弱。以后我將全力以赴繼續(xù)努力，讓每一位學(xué)生生活在團(tuán)結(jié)的集體中，在集體中健康全面的發(fā)展，把各項(xiàng)工作做得有聲有色。

德育年終工作總結(jié)

第5篇 小學(xué)班主任年終工作總結(jié)匯總

篇一：小學(xué)一年級(jí)班主任年終工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間和可愛(ài)的孩子們已經(jīng)相處了一年，回想這學(xué)期以來(lái)的工作，有苦也有甜，真是累并快樂(lè)著。有人說(shuō)：一個(gè)好班主任就是一個(gè)好班集體。為了讓班級(jí)充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級(jí)上能有更新的氣息，我特將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、常規(guī)教育重點(diǎn)抓。

剛踏入一 年級(jí)的小學(xué)生，對(duì)于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)還不太適應(yīng)，每一項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是極其陌生的。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，適應(yīng)學(xué)校的生活，在日常生活中我經(jīng)常有序的引導(dǎo)，并時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育。從以下幾點(diǎn)入手：

1、 充分利用班隊(duì)會(huì)及晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)《實(shí)小一日常規(guī)》、《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，學(xué)習(xí)的過(guò)程中讓學(xué)生知道什么行為是對(duì)的，什么是不對(duì)的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。

2、 合理利用午練時(shí)間，重大節(jié)日，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用教師節(jié)，國(guó)慶節(jié)，少先隊(duì)建隊(duì)日和元旦等重大活動(dòng)舉行了一些有意義的主題班團(tuán)會(huì)，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛(ài)國(guó)主義情感。同時(shí)，讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

3、充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)中的教育陣地的作用，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人，有集體。比如：我充分發(fā)揮教室內(nèi)外的黑板報(bào)和墻報(bào)的教育作用，采用“天天學(xué)習(xí)”，“天天進(jìn)步”和“我最棒”等欄目進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。對(duì)于學(xué)生的書寫讀的姿勢(shì)，我采用“你行我也行”的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，并在課堂上隨時(shí)提醒與幫助。

二、班級(jí)紀(jì)律要加強(qiáng)。

一個(gè)班級(jí)，要想有良好的班風(fēng)，必須要抓班級(jí)紀(jì)律才行。因而，我強(qiáng)化以下工作：

1、課堂紀(jì)律

首先師生共同制定一年級(jí)二班班規(guī)，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動(dòng)力，而且可以在不知不覺(jué)中遵守紀(jì)律。

2、班團(tuán)紀(jì)律

為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，適應(yīng)集體生活，我在班級(jí)開(kāi)展”路隊(duì)小標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)，使學(xué)生不僅做到快，齊，靜，而且能夠進(jìn)行自主管理。每一個(gè)路隊(duì)將分別設(shè)立一個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)，每天定時(shí)向班級(jí)匯報(bào)路隊(duì)情況，及時(shí)監(jiān)督，及時(shí)管理。

3、課間紀(jì)律

課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動(dòng)，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，采用師生共同參與的方式，開(kāi)展“跳繩、做游戲、唱歌”等活動(dòng)，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴(kuò)大交流的空間。同時(shí)，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場(chǎng)地，寓教于樂(lè)。

三、衛(wèi)生方面是重點(diǎn)。

1、班級(jí)衛(wèi)生：每天上午放學(xué)和下午放學(xué)后清掃教室，并設(shè)立衛(wèi)生班長(zhǎng)，每節(jié)下課后，進(jìn)行檢查與監(jiān)督。

2、個(gè)人衛(wèi)生：利用晨讀時(shí)間，檢查學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生，不好的給予提醒。

四、班干部的培養(yǎng)千萬(wàn)別放過(guò)。

班級(jí)管理光靠班主任一人來(lái)管理是不夠的，而班干部卻是班級(jí)管理的小助手。這學(xué)期我采取班干部輪流制(包括班長(zhǎng)和組長(zhǎng))，使班級(jí)自主化管理形成機(jī)制，讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個(gè)性的人，使孩子們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)管理。

五、其他方面

班級(jí)管理中還應(yīng)注重個(gè)體的發(fā)展，在各項(xiàng)活動(dòng)中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個(gè)同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級(jí)開(kāi)展各種活動(dòng)。如：技能小能手評(píng)選，小書法家、小演講家、小詩(shī)人，數(shù)學(xué)小博士和愛(ài)書人等各種評(píng)比活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，大力推出了新人、新作，讓每個(gè)孩子都敢于面對(duì)大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。

班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)世界，要想成為每一個(gè)學(xué)生的朋友，要想得到每一個(gè)學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)自己的工作，力求更上一層樓

篇二：小學(xué)二年級(jí)班主任年終工作總結(jié)

時(shí)間真如白駒過(guò)隙，在平淡與忙碌中，一個(gè)學(xué)期就這樣一晃而過(guò)。這是我與孩子們相處的第三個(gè)學(xué)期，感覺(jué)孩子們的成長(zhǎng)真的是不經(jīng)意的。不經(jīng)意間，他們的個(gè)頭竄高了很多;不經(jīng)意間，他們懂事了很多;不經(jīng)意間，他們學(xué)會(huì)了很多……不經(jīng)意間，他們就這么一點(diǎn)一滴地成長(zhǎng)起來(lái)了。而我作為他們的同行者，作為他們成長(zhǎng)的見(jiàn)證者，最大的感受，就是欣喜。

有人把教師比作園丁，把學(xué)生比作小樹(shù);有人把教師比作耕耘者，把學(xué)生比作肥沃的田野。這兩種比喻都很精妙。班主任的任務(wù)不只是修枝剪葉，還有播種、施肥、鋤草……回顧這一學(xué)期的班主任工作，讓我深切地體會(huì)到：只有全體學(xué)生和班主任共同努力，增強(qiáng)集體凝聚力，創(chuàng)設(shè)融洽的學(xué)習(xí)氛圍，才能促進(jìn)班風(fēng)班貌整體發(fā)展，從而使學(xué)生在各方面得到進(jìn)步。

班主任工作是瑣碎的，總結(jié)一下，在平時(shí)，我主要將工作重點(diǎn)分為以下幾個(gè)方面：

一、關(guān)心孩子

愛(ài)是無(wú)聲的語(yǔ)言，是教師溝通學(xué)生思想和感情最有效的手段，想要管理好班級(jí)，必須關(guān)心、了解每一位學(xué)生。作為一名班主任，我始終把工作的責(zé)任感放在第一位。作家楊朔曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“每個(gè)人的心里都埋著一團(tuán)火種，只要善于撥弄，它就會(huì)熊熊燃燒?！蔽业慕逃龑?duì)象是八九歲的孩子，他們天真爛漫，活潑好動(dòng)，那一顰一笑，處處充滿著童稚童趣。做一個(gè)辛勤的園丁，使每朵鮮花都綻放，每顆幼苗都茁壯成長(zhǎng)，這是我做班主任的信念。

低年級(jí)的孩子對(duì)老師特別熱情，經(jīng)常會(huì)圍著老師轉(zhuǎn)，我也很習(xí)慣在課后把孩子叫到自己身邊，和他們聊聊天，請(qǐng)他教教老師這件新玩具怎么玩;問(wèn)問(wèn)她這件漂亮的新衣服是誰(shuí)買的?問(wèn)問(wèn)他今天給老師吃的喜糖是怎么來(lái)的?考考他會(huì)了嗎;告訴他這幾天進(jìn)步了!告訴他星期天編的手抄報(bào)很漂亮，也跟他說(shuō)昨天他寫的生字寶寶不好看，今天和同學(xué)吵架不應(yīng)該……在這種輕松的聊天氛圍下，把握好教育的契機(jī)，自然而然地提出對(duì)他們的一些要求，收到的效果會(huì)很好。

我還覺(jué)得，班主任對(duì)學(xué)生的愛(ài)，應(yīng)該是種寬容的愛(ài)，經(jīng)常想起一句話：假如我是孩子，假如是我的孩子。以此來(lái)鞭策和啟示自己。每次，當(dāng)孩子犯了錯(cuò)誤時(shí)，當(dāng)我怒氣升騰的時(shí)候，我就讓自己進(jìn)行換位思考：如果我是孩子，我是不是也會(huì)像他們一樣?假如那又是我的孩子，如何教育才是最佳途徑?于是，在這樣的前提下，孩子們的調(diào)皮搗蛋、屁股坐不住、對(duì)新鮮事物的好奇都變成了可以理解的行為。

對(duì)于低年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)，表?yè)P(yáng)的力量是無(wú)窮的。在平時(shí)，我通過(guò)對(duì)孩子的觀察，將孩子們的閃光點(diǎn)和一點(diǎn)一滴的進(jìn)步都記錄到自己心里，及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)他們。我會(huì)經(jīng)常對(duì)我的孩子們說(shuō)：你們都是最棒的!這學(xué)期進(jìn)步最大的就是你了!老師越來(lái)越喜歡你了……當(dāng)我和家長(zhǎng)交流時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)他們說(shuō)起，孩子們回家說(shuō)老師又表?yè)P(yáng)他什么了，又獎(jiǎng)勵(lì)了他幾顆小星星，一臉興奮，然后那幾天在家表現(xiàn)就會(huì)特別好。

還是那句話：愛(ài)是相互的。在這一點(diǎn)上，作為班主任的我是幸福的，我付出一份愛(ài)，收獲的則是49份純真的愛(ài)。

二、重視培養(yǎng)孩子們的行為習(xí)慣

各種習(xí)慣的養(yǎng)成是形成良好班風(fēng)班貌的基礎(chǔ)，低年級(jí)則是良好習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。我覺(jué)得培養(yǎng)良好的習(xí)慣關(guān)鍵是要培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣意識(shí)，使他們做到老師在與不在一個(gè)樣。如果一個(gè)班級(jí)形成了良好的班風(fēng)，學(xué)生會(huì)在各方面得到提升。所以，我尤其注重培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，無(wú)論是學(xué)習(xí)習(xí)慣，上課習(xí)慣，還是衛(wèi)生習(xí)慣。我根據(jù)低年級(jí)孩子的特點(diǎn)，一方面，以比賽、競(jìng)爭(zhēng)等方式來(lái)鞏固學(xué)生的良好習(xí)慣。另一方面，作為老師以身作則，每次進(jìn)教室都先往地上看一看，撿一撿，整一整，孩子們看在眼里記在心里，為養(yǎng)成良好的習(xí)慣創(chuàng)造了好的氛圍。

三、培養(yǎng)小干部，發(fā)展孩子的能力

班干部是班級(jí)的核心，是班級(jí)的骨干力量，要建設(shè)一個(gè)良好的班集體，首先要建設(shè)好一支責(zé)任心強(qiáng)、能力強(qiáng)的班干部隊(duì)伍。低年級(jí)孩子的行為能力都處于不穩(wěn)定狀態(tài)，所以我在班內(nèi)搞了“爭(zhēng)當(dāng)值日生”活動(dòng)。

不管哪一位值日生，我都嚴(yán)要求。首先，樹(shù)立他們作為小干部的光榮感和責(zé)任感，其次，樹(shù)立他們的威信。一方面，我告訴值日生，要同學(xué)們真正聽(tīng)你的，就要樹(shù)立自己良好的形象，以身作則，帶頭做好榜樣;另一方面，我主動(dòng)、熱情地為他們鋪路，以支持鼓勵(lì)為主，使他們受到鼓舞，也使全班同學(xué)心服口服。

四、加強(qiáng)與家長(zhǎng)間的交流

家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長(zhǎng)的理解和支持。我特別注重和家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，加強(qiáng)和家長(zhǎng)間的交流。

一學(xué)期來(lái)，我對(duì)每位學(xué)生的家長(zhǎng)都進(jìn)行了電訪，告訴他們孩子在學(xué)校的表現(xiàn)。當(dāng)孩子有了什么進(jìn)步，孩子生病了，孩子這段時(shí)間學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳……我都會(huì)及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，使家庭教育和學(xué)校教育同步，更好地促進(jìn)了孩子的健康成長(zhǎng)。

比如我班孩子大多家境較好，獨(dú)生子女，家長(zhǎng)極其寵愛(ài)，久而久之養(yǎng)成了一些弊?。簨蓺?、任性、以自我為中心……每次去家訪時(shí)，家長(zhǎng)的介紹詞就是脾氣壞。于是除了多搞集體活動(dòng)引導(dǎo)他們熱愛(ài)集體，學(xué)會(huì)欣賞別人、幫助別人，我較多得主動(dòng)跟家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。如班上有一位小朋友脾氣極其倔，一有不順自己心的事就發(fā)脾氣，甚至不說(shuō)一句逃回家去，我總是留心觀察他的細(xì)小變化，與他談心，及時(shí)主動(dòng)地與他家長(zhǎng)聯(lián)系，希望與學(xué)校配合共同幫助他改變。

五、加強(qiáng)集體凝聚力

這一學(xué)期，通過(guò)孩子們的共同努力，所取得的成績(jī)是可喜的。當(dāng)然，好成績(jī)的取得同孩子們的集體榮譽(yù)感分不開(kāi)的。

一個(gè)集體就像一艘船，載著學(xué)生越過(guò)江河湖海，駛向理想的彼岸;一個(gè)集體猶如一個(gè)大家庭，每一個(gè)學(xué)生如親人一樣相互關(guān)心、互相幫助、共同進(jìn)步。

班主任工作更多的是一種鎖碎，一種默默的付出，是不能用理性的句子去加以描述的，只有自己才能品嘗出其中的酸甜苦辣。作為一名年輕的教師，我在班級(jí)教學(xué)與管理中還是有一些的不足，在今后，我會(huì)同我的孩子們繼續(xù)努力，即使沒(méi)有最好，也一定會(huì)更好!

篇三：小學(xué)三年級(jí)班主任年終工作總結(jié)

本學(xué)期我擔(dān)任三年級(jí)班主任工作。在這個(gè)學(xué)期里，為了搞好本班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提高少年兒童德、智、體、美、勞多方面的素質(zhì)，做了下面幾點(diǎn)工作：

一、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。

(1) 培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律的習(xí)慣。

已故偉人毛澤東主席曾經(jīng)指出：“紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證?！痹趯W(xué)校，紀(jì)律是教學(xué)質(zhì)量的保證。本學(xué)期，我結(jié)合學(xué)校的班風(fēng)量化評(píng)比，經(jīng)常利用班會(huì)課和品德課，教育學(xué)生怎樣遵守課堂紀(jì)律。平時(shí)上課發(fā)現(xiàn)某些同學(xué)或者某個(gè)小組做得好的及時(shí)表?yè)P(yáng)，在班中樹(shù)榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正。在班定下班規(guī)，要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生行為規(guī)范條例和班風(fēng)量化標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行班干部分工負(fù)責(zé)，讓學(xué)生自己管理自己。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，班里有百分之九十以上的同學(xué)都能做好，還有幾個(gè)紀(jì)律觀念薄弱者經(jīng)常要老師教育才做好一陣兒，以后還要加強(qiáng)教育。

(2) 培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣。

即要求學(xué)生做到儀表美、語(yǔ)言美、心靈美。強(qiáng)化要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生行為規(guī)范，衣著整潔，佩戴好紅領(lǐng)巾，不赤腳、不穿拖鞋上學(xué)，由班干部督促檢查，結(jié)合評(píng)比制度，促使學(xué)生自覺(jué)自悟，現(xiàn)在同學(xué)們都已經(jīng)養(yǎng)成了這個(gè)良好習(xí)慣。在語(yǔ)言行動(dòng)上，同學(xué)們懂得講文明禮貌，無(wú)論在校內(nèi)、校外，他們見(jiàn)到老師都很有禮貌地叫聲“老師好!”同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，拾到東西交公的好人好事不斷涌現(xiàn)。從他們的行動(dòng)已經(jīng)可以看到：在他們小小的心靈里已經(jīng)發(fā)出美的明芽。

(3) 培養(yǎng)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動(dòng)的習(xí)慣。

現(xiàn)在，在教育報(bào)刊上，經(jīng)常提到“要改革課堂教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，老師是課堂教學(xué)中的組織者和指導(dǎo)者”等字眼，在課堂教學(xué)中，也經(jīng)常采取多種形式培養(yǎng)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動(dòng)。如讓學(xué)生閉上眼睛聽(tīng)錄音，欣賞課文某個(gè)片段。放幻燈投影，要求學(xué)生看圖回答有關(guān)問(wèn)題。分四人小組自讀自議課文，畫出生字詞。分角色朗讀課文，讓學(xué)生說(shuō)出自己喜歡的詞語(yǔ)和句子，用游戲形式鞏固生字，用表演形式體會(huì)課文中角色的思想感情。這樣，既調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，又訓(xùn)練了學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)腦、動(dòng)手的能力，也培養(yǎng)了口頭表達(dá)和扮演角色的能力。

二、培訓(xùn)班干部。

要搞好一個(gè)班的工作，就得有一支能干的干部隊(duì)伍，本學(xué)期開(kāi)始就改選了班干部，并給他們分工負(fù)責(zé)，明確自己所做的工作。還經(jīng)常教他們?cè)鯓幼龊霉ぷ骱土私庠诠ぷ髦杏心男├щy，教育班干要以身作則，自己首先要做好，管理他人才能服眾。如了解到某個(gè)班干部在某項(xiàng)工作上有困難，老師就協(xié)助他解決，定期召開(kāi)班干會(huì)議，對(duì)工作做得好的干部表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)做得不夠好的干部提出建議，教育他要注意改進(jìn)，真正做個(gè)好干部。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓(xùn)，班干部不但工作大膽，還做得很有條理，在班同學(xué)中威信也高。

三、做好家訪工作。

老師要教好學(xué)生，除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)協(xié)助，才能把學(xué)生教好。平時(shí)我都注意做好這個(gè)工作，特別是那些頑皮的同學(xué)更要家長(zhǎng)共同管教。以前有同學(xué)在校外經(jīng)常損壞別人的東西，在校內(nèi)也時(shí)常與同學(xué)爭(zhēng)吵，經(jīng)過(guò)老師和家長(zhǎng)的多次教育，現(xiàn)在改變很大，基本能遵守學(xué)校的學(xué)生規(guī)范了。 今后還要繼續(xù)做好學(xué)生的思想教育和教學(xué)工作，為培養(yǎng)新時(shí)代接班人努力!

篇四：小學(xué)四年級(jí)班主任年終工作總結(jié)

這是我踏上工作崗位的第一年，這之前我對(duì)班主任工作只能談得上是一張白紙，本學(xué)期接手了一個(gè)全新的班集體，這是我第一次當(dāng)班主任，總的感覺(jué)是班主任工作千絲萬(wàn)縷，有時(shí)真是不知所措，不過(guò)，在前輩的指導(dǎo)和幫助下，自己也有所收獲?，F(xiàn)對(duì)本學(xué)期的工作作如下總結(jié)：

一、班級(jí)總體情況

這個(gè)班的特點(diǎn)是：

(1)學(xué)生活潑、好動(dòng)，思維活躍.

(2)學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)自覺(jué)性不高。在管理這個(gè)班集體時(shí)我常通過(guò)許多方式調(diào)動(dòng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)自覺(jué)性，提高他們對(duì)學(xué)校、對(duì)班級(jí)的熱愛(ài)，培養(yǎng)他們具有良好的心理及人格品質(zhì)。

二、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動(dòng)教育教學(xué)工作

良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過(guò)集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行(根據(jù)具體情況選擇)，務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有'服從集體，服從命令'的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出'活而不亂，嚴(yán)而不死'的良好班風(fēng)班貌。

三、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)

一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對(duì)班集體有著'以點(diǎn)帶面'和'以面帶面'的作用，我稱他們是'班主任的左右手。'所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。

當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表?yè)P(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹(shù)立威信;其二，在鼓勵(lì)干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即'以點(diǎn)帶面';其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即'以面帶面'。

四、協(xié)調(diào)與科任老師和家長(zhǎng)的關(guān)系，建立豐富的信息網(wǎng)絡(luò)

主動(dòng)聯(lián)系和協(xié)調(diào)各課任教師,共同努力搞好教育教學(xué)研究,加強(qiáng)學(xué)生的思想教育、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和后進(jìn)生的幫教,增進(jìn)師生情誼。本學(xué)期面對(duì)后進(jìn)生工作面積大、難度大、反復(fù)大、轉(zhuǎn)化難的“四大一難”，本人竭盡全力，耐心的幫教與引導(dǎo)，配合家長(zhǎng)，促使如梁澤偉、柯金豐等學(xué)生有了明顯的轉(zhuǎn)變。班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，他必須力爭(zhēng)本班科任老師和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見(jiàn)。 家長(zhǎng)會(huì)是學(xué)校與家長(zhǎng)聯(lián)系的重要途徑，班主任應(yīng)高度重視，確保會(huì)議質(zhì)量，盡量與家長(zhǎng)取得共識(shí)。會(huì)上可以請(qǐng)個(gè)別優(yōu)秀家長(zhǎng)介紹成功教育孩子的經(jīng)驗(yàn)，可以談教改的方向，談本期教學(xué)內(nèi)容及要求，談本期整體情況，進(jìn)行作業(yè)展覽或者談學(xué)校對(duì)家庭教育的建議均可。要充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，配合學(xué)校教育好孩子，班主任工作才能更加順利輕松。

此外，班主任還要通過(guò)觀察、與學(xué)生談心、干部和同學(xué)之間互相監(jiān)督匯報(bào)以及聽(tīng)取來(lái)自校領(lǐng)導(dǎo)、其他老師、社會(huì)的意見(jiàn)等等途徑，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)掌握與調(diào)控學(xué)生的思想行為動(dòng)向。

總之,班級(jí)的管理需要抓好突破口,班主任要用細(xì)心、耐心、虛心、忍心和愛(ài)心、良心去竭力培育，功夫才會(huì)不負(fù)有心人。這學(xué)期來(lái)，深刻體會(huì)到：做好班主任之最主要、最關(guān)鍵之處即“勤”—―勤下班、勤巡視、勤“談話”、勤“蹲點(diǎn)”、勤“陪讀”……總之，勤能補(bǔ)拙;時(shí)間就是效率、時(shí)間就是質(zhì)量、時(shí)間就是生命!!

篇五：小學(xué)五年級(jí)班主任年終工作總結(jié)

歲月匆忙，一學(xué)期的教學(xué)工作結(jié)束了。欣喜的是在這匆忙的歲月流逝中，不僅留下了我們忙碌的身影，也留下了我們辛勤耕耘的足跡。本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任五年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)工作、班主任工作，一學(xué)期來(lái)，我按照學(xué)校教學(xué)工作的要求，從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。

一、樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀念，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

1、抓好課堂紀(jì)律，首先作好學(xué)生的思想工作，要求學(xué)生以同等的眼光看待每一門課。其次，采取相應(yīng)的措施及獎(jiǎng)懲。要求學(xué)生養(yǎng)成課前做好準(zhǔn)備工作，上課要求學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，及時(shí)掌控課堂秩序。讓學(xué)生在書上學(xué)習(xí)記一些筆記，提高課堂的學(xué)習(xí)效率。同時(shí)加強(qiáng)與任課教師間的聯(lián)系，了解學(xué)生的課堂表現(xiàn)，并由紀(jì)律委員、小組長(zhǎng)記錄學(xué)生的課堂紀(jì)律情況，及時(shí)了解反饋。對(duì)于違紀(jì)的同學(xué)給予一定的懲罰，并肯定學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，提高其重視度。最后，了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，針對(duì)個(gè)體制定措施，幫助其把學(xué)習(xí)成績(jī)搞上去培養(yǎng)建立一支有責(zé)任心的班干部，工作實(shí)行精細(xì)化責(zé)任制。

2、充分鍛煉學(xué)生能力，做到事事有人做，人人有事做。如班長(zhǎng)的統(tǒng)領(lǐng)和協(xié)調(diào)檢查;衛(wèi)生委員的值日安排，檢查;學(xué)習(xí)委員每天的早讀，課外作業(yè)的收交;體育委員的廣播操，眼保健操檢查;文藝委員的活動(dòng)安排檢;小組長(zhǎng)的帶頭作用等。除此之外，班內(nèi)還設(shè)立了許多的自愿者崗位，如：開(kāi)關(guān)燈管理者，空調(diào)管理員，護(hù)花使者，多媒體管理員，圖書管理員等等。把班級(jí)的諸項(xiàng)事務(wù)，與學(xué)生協(xié)商，實(shí)行自愿承包，責(zé)任到人。

二、培養(yǎng)學(xué)生的興趣，發(fā)展學(xué)生的特長(zhǎng)，為班級(jí)爭(zhēng)榮譽(yù)。

除了正常的教學(xué)和其他一些班級(jí)事務(wù)外，重要的工作就是組織，指導(dǎo)開(kāi)展各種活動(dòng)。我注意有意識(shí)地引導(dǎo)培養(yǎng)各方面的人才。平時(shí)多多注意學(xué)生的特長(zhǎng)愛(ài)好，多多注意各方面的培訓(xùn)信息，與家長(zhǎng)溝通好，做好家長(zhǎng)，學(xué)生的思想工作，讓他們積極的參加培訓(xùn)。有了這些小人才，無(wú)論是出黑板報(bào)，舉行文藝演出，還是召開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)，都讓我省心不少，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出，取得了好的成績(jī)。

三、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)“心中有集體，進(jìn)步靠自己”的班集體。

根據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際情況，與學(xué)校的德育工作密切配合，本學(xué)期，我有效地利用好每周一的班會(huì)課開(kāi)展一些專題性的活動(dòng)，扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不使一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有服從集體，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出活而不亂，嚴(yán)而不死的良好班風(fēng)班貌。

四、與各科教師加強(qiáng)聯(lián)系。

積極主動(dòng)和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見(jiàn)，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽(tīng)、采納他們的意見(jiàn)。

五、家校聯(lián)系，形成教育合力

本學(xué)期充分利用手機(jī)和家長(zhǎng)隨時(shí)聯(lián)系，把孩子在校的一些情況及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)對(duì)孩子在學(xué)校的情況有一個(gè)較清晰的了解，以便較好的教育孩子。這樣也調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的參與性，主動(dòng)性，和老師，學(xué)校形成了有效的教育合力，提高了教育教學(xué)的質(zhì)量，也提升了老師，學(xué)校在家長(zhǎng)心中的良好形象。

總之，在這一個(gè)學(xué)期里，我通過(guò)以上幾方面的努力，班級(jí)工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。教無(wú)止境、學(xué)無(wú)止境，我將不斷地探索教育管理的方法，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便將自己的管理水平推向更高的層次。

篇六：小學(xué)六年級(jí)班主任年終工作總結(jié)

班主任是班級(jí)的組織者和教育管理者，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，是聯(lián)系各任課教師的紐帶。班主任工作既是艱巨的，也是光榮的，有樂(lè)趣的。本學(xué)期我擔(dān)任了六年級(jí)的班主任工作。下面是我班主任工作的幾點(diǎn)做法：

一、苦練基本功，努力提高自身素質(zhì)。

班主任自身建設(shè)的關(guān)鍵是提高班主任自身的素質(zhì)，樹(shù)立班主任的權(quán)威。班主任，首先是教師，而教師是知識(shí)的傳播者，是智慧的化身。這正是班主任權(quán)威產(chǎn)生的前提。我盡力用智慧和才干在學(xué)生心目中樹(shù)立起這種權(quán)威，在工作中起到“不令而行”的效果。

(1)不斷用新的知識(shí)充實(shí)自己，做知識(shí)的富有者。教師的天職是“傳道、授業(yè)、解惑”，而學(xué)生最不能原諒的就是教師的一知半解。在知識(shí)更新加快，傳播渠道多樣化的今天，教師已不再是學(xué)生獲取知識(shí)的唯一途徑。因此學(xué)生并不因?yàn)榻處熌挲g比他大就信服和尊重你，而是因?yàn)槟愦_實(shí)有知識(shí)才敬重和信任你，班主任如果沒(méi)有真才實(shí)學(xué)是很難在學(xué)生中樹(shù)立威信的。我不僅精通所教學(xué)科，還熟悉所學(xué)專業(yè)的很多知識(shí)。

(2)是加強(qiáng)品德修養(yǎng)，做學(xué)生的楷模。班主任是各項(xiàng)工作任務(wù)的中間者和具體執(zhí)行者。一言一行都對(duì)學(xué)生起潛移默化的作用，都會(huì)在學(xué)生心目中留下深刻的印記。注意自身的修養(yǎng)，努力通過(guò)自己的言行舉止，為人處事給學(xué)生以示范，做學(xué)生的榜樣。

二、做好學(xué)生工作，形成良好班風(fēng)，組建有力班委。

首先，樹(shù)立良好的班風(fēng)。班級(jí)是一個(gè)整體，學(xué)生要在這個(gè)集體里學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)。要在學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中顯示自己的力量和風(fēng)貌。好的環(huán)境能夠激勵(lì)人，可以改造人。因此這個(gè)集體需要有一種精神，那就是蓬勃向上的集體主義精神，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，愛(ài)班好學(xué)的精神，這種精神從何而來(lái)?它來(lái)源于班主任堅(jiān)持不懈的思想教育工作。重視思想工作是班主任做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，是建好班級(jí)的法寶。我充分認(rèn)識(shí)思想政治工作在班級(jí)建設(shè)中的地位和作用，利用班會(huì)、辯論會(huì)、座談會(huì)、報(bào)刊雜志等多種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，幫助他們樹(shù)立起正確的人生觀、價(jià)值觀。使他們成為“四有新人”。集體主義教育是班級(jí)思想教育的重要內(nèi)容之一，是樹(shù)立好班風(fēng)建立良好集體的重要表現(xiàn)。因此，我除了要求班級(jí)在學(xué)校集體性活動(dòng)中樹(shù)立班級(jí)的形象外，還經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行“班興我榮、班落我恥、以班為家、榮辱與共”的教育。以此來(lái)增強(qiáng)班主任的向心力凝聚力和戰(zhàn)斗力，真正做到心往一處想，勁往一處使。

其次，組建強(qiáng)有力的班委會(huì)。做好學(xué)生各方面工作、單憑一個(gè)班主任是絕對(duì)做不好的，而應(yīng)形成以班干部為中心的學(xué)生骨干力量。有人形象地說(shuō)，班委會(huì)是班主任的左膀右臂，此話很有幾分道理。班干部在班級(jí)中起到核心骨干的作用，他們是班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)的組織者和倡導(dǎo)者。班級(jí)的興衰與他們的工作密不可分，利用他們的優(yōu)勢(shì)做好學(xué)生工作，班干部的工作包括干部的選拔、培養(yǎng)、使用和推薦等一系列的工作。選拔是基礎(chǔ)，我通過(guò)委任、競(jìng)選等各種渠道把那些表現(xiàn)突出，愿為同學(xué)服務(wù)，有一定組織能力的學(xué)生選任為班級(jí)干部。班委會(huì)組成后，加強(qiáng)對(duì)他們的培養(yǎng)和教育。雖然有些學(xué)生擔(dān)任過(guò)班干部，但目前工作內(nèi)容、工作方法等都發(fā)生了變化。因此要從工作內(nèi)容，工作方法、工作藝術(shù)上進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。處理好能力的鍛煉與為同學(xué)服務(wù)的關(guān)系，處理好干部與學(xué)生的關(guān)系。同時(shí)在學(xué)習(xí)、生活上嚴(yán)格要求他們，使他們真正成為班級(jí)建設(shè)的排頭兵。培養(yǎng)是使用的前提，不能光使用不培養(yǎng)，教育是培養(yǎng)的繼續(xù)，不能光使用不教育，當(dāng)班干部有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)后，我就大膽地使用他們。不束縛他們的手腳，讓他們充分探索搞好班級(jí)工作的新路子，對(duì)工作中的不足及時(shí)指出。對(duì)工作作中的困難予以鼓勵(lì)，對(duì)工作中的失誤承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)工作的成績(jī)要給以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

再次，大膽管理學(xué)生，嚴(yán)格按校規(guī)校紀(jì)辦事，同時(shí)注意工作方法。經(jīng)常在班里講解遵守校規(guī)校紀(jì)的重要性。堅(jiān)持多表?yè)P(yáng)、公開(kāi)場(chǎng)合少點(diǎn)名批評(píng)。正面疏導(dǎo)的工作方法。不放縱學(xué)生，下一定力量做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，對(duì)生病的學(xué)生從生活上給予關(guān)心，讓他感到溫暖。實(shí)踐證明：這樣做效果較好。此外，要知人，做學(xué)生的知心朋友。了解學(xué)生、熟悉學(xué)生，學(xué)生也了解、熟悉我，二者之間能相互尊重、相互信任。如此，也就為班級(jí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。

班主任工作任重而道遠(yuǎn)，在以后的教育教學(xué)工作中我將在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)，一如既往地努力、學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在班主任工作中有更加突出的表現(xiàn)。

第6篇 2023年會(huì)計(jì)年終工作總結(jié)匯總

2023年會(huì)計(jì)年終工作總結(jié)匯總

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第7篇 清潔年終工作總結(jié)匯總

清潔年終工作總結(jié)匯總

總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的清潔年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

清潔年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼__年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

公司今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。

為了能夠更好地完成__年的工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

一、管理檢查制度

為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。

1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。

2、主管、班長(zhǎng)每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)會(huì)報(bào)。

3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計(jì)劃，完善保潔工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。

5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

6、對(duì)本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。

二.形象規(guī)定

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

3、工作期間,見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼.主動(dòng)問(wèn)好.

三、每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。

項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、工作質(zhì)量停車場(chǎng)地面應(yīng)無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分

2、電梯地毯應(yīng)無(wú)積塵，無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分

3、玻璃、鏡應(yīng)無(wú)積塵及手印，無(wú)明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5分

4、衛(wèi)生間應(yīng)無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分

5、天花板應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分

6、墻身應(yīng)無(wú)積塵，無(wú)污漬;墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分

7、裝飾設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分

8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)污漬無(wú)煙頭不達(dá)標(biāo)扣2-5分

9、花盆應(yīng)無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分

10、外圍綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分

11、門、門框、門楣應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

12、消防設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

13、地腳線應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

14、保持地面光潔無(wú)污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分

15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔不達(dá)標(biāo)扣2-5分

16、未沖洗坐廁，不得超過(guò)45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2-5分

17、洗手盆、臺(tái)面、鏡面抹凈盆身、臺(tái)面，鏡面抹凈刮凈。

清潔年終工作總結(jié)

第8篇 工程部經(jīng)理年終工作總結(jié)匯總

__年1月3日至4日，利德華福技術(shù)工程部在公司培訓(xùn)教室召開(kāi)了__年度總結(jié)會(huì)議，公司董事長(zhǎng)姜繼增、副總經(jīng)理兼營(yíng)銷總監(jiān)周利國(guó)、營(yíng)銷副總監(jiān)兼技術(shù)工程部經(jīng)理張忠良及技術(shù)工程部全體技術(shù)支持工程師共60多人到會(huì)。

會(huì)議第一天以“加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主題，營(yíng)銷副總監(jiān)兼技術(shù)工程部經(jīng)理張忠良根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)身說(shuō)法，親自為大家培訓(xùn)了近5小時(shí)。張經(jīng)理運(yùn)用“客戶服務(wù)”的專業(yè)理論知識(shí)，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù)案例，簡(jiǎn)單闡述了客戶服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，詳細(xì)講解了客戶服務(wù)禮儀、服務(wù)方法等經(jīng)常性的服務(wù)內(nèi)容。公司副總經(jīng)理兼總工倚鵬、副總工兼預(yù)研部經(jīng)理劉軍及馬永健分別介紹了公司的最新產(chǎn)品技術(shù)：矢量控制、同步電機(jī)控制及能量回饋等技術(shù)。通過(guò)這次專業(yè)的客戶服務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，向員工灌輸規(guī)范的服務(wù)意識(shí)和理念，使公司的服務(wù)由“為用戶提供服務(wù)”的簡(jiǎn)單服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲钣脩魸M意”的主動(dòng)服務(wù)理念，為客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的到位服務(wù)！

會(huì)議第二天以“成績(jī)喜人，任重道遠(yuǎn)”的工作總結(jié)為主題，各主管分別對(duì)各自服務(wù)部__年的工作進(jìn)行了總結(jié)，分析了存在的問(wèn)題，推廣了成功的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)各自部門__年的工作進(jìn)行了初步規(guī)劃。技術(shù)工程部副經(jīng)理趙鎮(zhèn)詳細(xì)分析了存在的問(wèn)題并進(jìn)行尖銳的批評(píng)，營(yíng)銷副總監(jiān)兼技術(shù)工程部經(jīng)理張忠良全面客觀地總結(jié)了部門工作情況，并詳細(xì)規(guī)劃了__年的工作任務(wù)和目標(biāo)。

最后，姜總和周總分別對(duì)技術(shù)工程部過(guò)去一年的工作給予了充分肯定，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面、客觀地分析，并對(duì)下一步的工作寄予厚望。領(lǐng)導(dǎo)的理解和肯定更加堅(jiān)定了每位技術(shù)工程師的信心，大家都表示將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的技術(shù)工程部精神，提高服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

回顧本人近年來(lái)的工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。

第一、盡職盡責(zé)為酒店工程部的初期培訓(xùn)工作總結(jié)鞠躬盡瘁。

1996年酒店工程部組建初期百業(yè)待興，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了酒店工程部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)昆明法語(yǔ)培訓(xùn)中心隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是自主培訓(xùn)工作總結(jié)了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是工作總結(jié)及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的培訓(xùn)、更可_。

第二、盡心盡力為酒店工程部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

眾所周知，酒店工程部經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合要求外，還為主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為酒店工程部管理從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。

第三、全心全意為酒店工程部的突破發(fā)揮自己的聰明才智。

為了酒店工程部有一個(gè)更好的未來(lái)，我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和工作總結(jié)。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng)，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。

在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，我事必躬親，到過(guò)大廈的每個(gè)地方，摸過(guò)大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。

我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷；為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語(yǔ)言專業(yè)學(xué)習(xí)；在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后，又針對(duì)所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn)；隨著進(jìn)入酒店工程部工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí)；根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和實(shí)際需要，我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程，掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì)；當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)?，F(xiàn)在為適應(yīng)發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

工程部經(jīng)理年終工作總結(jié)

第9篇 服裝銷售年終工作總結(jié)匯總

服裝銷售年終工作總結(jié)匯總

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的服裝銷售年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服裝銷售年終工作總結(jié)

常言道，大多數(shù)的著名企業(yè)家都是從銷售做起。而我也是一位服裝銷售員，下面是我個(gè)人20__年的工作總結(jié)。

第一，我時(shí)刻記?。喊衙课活櫩投伎醋鍪亲约旱挠H人，這類感覺(jué)會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的間隔。然后我在為顧客熱忱的先容我們的每款產(chǎn)品。我的感覺(jué)是我不是在為顧客傾銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇合適他們的每款。

第二，堅(jiān)持天天都要學(xué)習(xí)，遵守“活到老、學(xué)到老”的原則。通過(guò)學(xué)習(xí)，能逐漸增強(qiáng)我的自信心，今年我就獲得了銷售第一位的好成績(jī)。

但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭(zhēng)取做到超越公司規(guī)定目標(biāo)。融進(jìn)了公司這個(gè)大團(tuán)體，每一個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，特別成功的、比較好的例子多交換，對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：

第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即便顧客試了很多條，我們還是要耐心接待。只要他們想試，我們就多鼓勵(lì)。

第二，當(dāng)顧客要我們做顧問(wèn)的時(shí)候我們要當(dāng)做自己的朋友，幫其選購(gòu)合適的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來(lái)。

第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)進(jìn)步一倍。

第四，看年齡、身材、膚色，來(lái)幫顧客選試褲子。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗語(yǔ)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。

對(duì)新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。

以上是我20__年的服裝銷售工作總結(jié)，不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評(píng)。

服裝銷售年終工作總結(jié)

第10篇 職業(yè)年終工作總結(jié)匯總

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的職業(yè)年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

職業(yè)年終工作總結(jié)

20__年已經(jīng)過(guò)去?；仡欉^(guò)去的一年，職業(yè)衛(wèi)生科從10月份開(kāi)始配備了專業(yè)的管理隊(duì)伍，建立了相關(guān)的規(guī)章制度，煤礦的職業(yè)衛(wèi)生管理工作逐步邁上了常態(tài)化管理軌道；回顧過(guò)去的一年，我們的工作有成績(jī)，但是離上級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和相關(guān)文件的要求還有差距。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、20__年工作總結(jié)

1、20__年10月份公司下文成立了職業(yè)衛(wèi)生科，明確了專職管理人員。為礦井職業(yè)衛(wèi)生管理工作走上常態(tài)化管理軌道奠定了基礎(chǔ)。

2、根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件要求，職業(yè)衛(wèi)生科編制了礦井職業(yè)衛(wèi)生管理制度。晉城粉塵檢測(cè)中心對(duì)我礦的粉塵含量進(jìn)行了定期檢測(cè)工作。

3、購(gòu)進(jìn)了兩臺(tái)粉塵采樣儀，儀器在晉城煤礦高新技術(shù)服務(wù)中心鑒定后到晉城煤礦粉塵檢測(cè)中心已經(jīng)備案。已經(jīng)具備礦井定期粉塵采樣條件。

4、完成了礦井職業(yè)衛(wèi)生預(yù)評(píng)價(jià)編制工作，現(xiàn)已上報(bào)到晉城市煤炭局審核。

5、開(kāi)始了職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護(hù)檔案建檔工作。

6、完成了職業(yè)健康體檢及職業(yè)病情況匯總上報(bào)工作。

二、20__年工作計(jì)劃

1、完善職業(yè)衛(wèi)生管理制度，健全管理機(jī)構(gòu)。

2、完善職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護(hù)檔案，做到一人一檔，規(guī)范管理。

3、完成職業(yè)衛(wèi)生預(yù)評(píng)價(jià)和安全防護(hù)設(shè)施專篇的編制及審核報(bào)批工作。

4、按時(shí)完成職業(yè)危害申報(bào)工作。

5、按時(shí)進(jìn)行粉塵采樣送檢。

6、按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行崗前和崗中職業(yè)危害防護(hù)培訓(xùn)。

7、及時(shí)進(jìn)行職業(yè)健康體檢和職業(yè)病情況匯總上報(bào)。

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第11篇 【精華】員工年終個(gè)人工作總結(jié)模板匯總

總結(jié)過(guò)去，即是對(duì)自已過(guò)去一年的工作做個(gè)回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問(wèn)題，吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，更好的做好下一年的工作。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一、思想方面：

重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。

二、工作方面：

認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。

三、生活方面：

個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。

四、存在不足：

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。

二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。

三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。

為了把__年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取__年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階！

員工年終個(gè)人工作總結(jié)

第12篇 經(jīng)理年終工作總結(jié)匯總

一、 經(jīng)營(yíng)方面：

20__年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為14__17.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項(xiàng)金額為183643.19元)，月平均營(yíng)業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元)，累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間，年度平均房?jī)r(jià)為306.38元，住房率為89.52%。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項(xiàng)指標(biāo)較二零零四年有所上升，但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)(月均一百二十萬(wàn))還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢(shì)，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面。

會(huì)議接待方面問(wèn)題：酒店只有兩個(gè)會(huì)議室，四樓多功能廳名為“多功能會(huì)議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個(gè)端口，這樣一來(lái)客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購(gòu)買相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管，客房會(huì)議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用;二是會(huì)議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓(xùn)會(huì)議比較多，針對(duì)培訓(xùn)型會(huì)議，客人不好使用，晃動(dòng)大，書寫的字其他人不好觀看，建議購(gòu)買一個(gè)電子白板，免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用;三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會(huì)議接不了，人數(shù)少的會(huì)議又閑費(fèi)用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議成本來(lái)靈活定價(jià);四是供客人休息的場(chǎng)所沒(méi)有，而且會(huì)議室周圍就近的洗手間只有一個(gè)，還是男女公用的。十五樓行政會(huì)議室只可容納二十人，屬于小型會(huì)議室，其不利因素在于：一是沒(méi)有定制多種桌套，如十人開(kāi)會(huì)也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來(lái)開(kāi)會(huì);二是沒(méi)有音響設(shè)備。

酒水方面問(wèn)題：個(gè)別酒水相對(duì)深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高，還沒(méi)有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購(gòu)酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整，將開(kāi)心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬(wàn)左右。

二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面：

服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對(duì)客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識(shí)，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開(kāi)展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，讓老員工體會(huì)到酒店及部門對(duì)于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過(guò)度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無(wú)法體會(huì)到酒店對(duì)客人的重視，走了兩個(gè)極端，沒(méi)有讓賓客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)，部門就開(kāi)展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。

衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、部長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來(lái)說(shuō)是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請(qǐng)急打掃相對(duì)比較早，再加上客人每日的入住時(shí)間也很早，為了及時(shí)的供應(yīng)前臺(tái)可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時(shí)間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗、其余機(jī)動(dòng)靈活安排的情況，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。

三、配套設(shè)施設(shè)備方面：

為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時(shí)下達(dá)了零五年的相關(guān)工作安排，其中有一項(xiàng)是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對(duì)賓客意見(jiàn)的收集，并且加強(qiáng)了與同行的溝通交流，對(duì)于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進(jìn)行了相應(yīng)的整改，整改項(xiàng)目大致如下：1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動(dòng)玻璃門，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹;2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點(diǎn)在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開(kāi)活動(dòng)式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個(gè)別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評(píng);3、增加了布草籃，雖然沒(méi)有完全配備齊全，但是已很大程度的延長(zhǎng)了布草的壽命，減少了洗滌費(fèi)用，和加強(qiáng)了環(huán)保;4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度;5、結(jié)合深圳市電視收看情況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達(dá)到數(shù)字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目;6、為入住本酒店滿十天的客人贈(zèng)送不少于三種的時(shí)令鮮果一份(成本在于30.00元內(nèi))，并且打印感謝函，以答謝客人對(duì)本酒店的信任和支持，確保客房的續(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的賓客意見(jiàn)，便于酒店及部門進(jìn)行有效的整改;7、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護(hù)力度。

四、培訓(xùn)方面：

在零五年里，部門陸續(xù)出臺(tái)及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等，針對(duì)員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時(shí)間、對(duì)客服務(wù)時(shí)間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，還針對(duì)賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn)，并且通過(guò)部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動(dòng)剩余的資金來(lái)組織了相應(yīng)的技能大賽，以獎(jiǎng)勵(lì)在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)全員爭(zhēng)當(dāng)部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施，在培訓(xùn)周期，每周培訓(xùn)不得超過(guò)兩天，每次培訓(xùn)不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。

五、物料管理與成本控制方面：

零五年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。

根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實(shí)情況，部門沒(méi)有固定的、便于管理的、有足夠儲(chǔ)存空間的倉(cāng)庫(kù)，造成了部門許多追構(gòu)的物料時(shí)常沒(méi)有地方存放，加上負(fù)責(zé)部門倉(cāng)庫(kù)人員的更換，新員工的責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對(duì)此情況，部門實(shí)行了部長(zhǎng)兼管責(zé)任制，把倉(cāng)庫(kù)劃分為一個(gè)部長(zhǎng)管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。

六、人員方面：

部門員工來(lái)自五湖四海，其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的，年齡普遍偏小，為了增強(qiáng)部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅(jiān)持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次，讓員工體會(huì)到家的溫暖。

七、工程方面：

工程維修項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一，客房出租率的持高，使得工程維修進(jìn)展緩慢，時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒(méi)有處理過(guò)半，新的工程項(xiàng)目又層出不窮，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下，客房與工程開(kāi)展了多次協(xié)調(diào)會(huì)議，以確保工程維修項(xiàng)目計(jì)劃性、合理性、及時(shí)性的處理，部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度，做到每日部長(zhǎng)和員工日常檢查工程維修項(xiàng)目，每半月計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工程維修項(xiàng)目呈報(bào)總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理計(jì)劃性安排工程維修重點(diǎn)項(xiàng)目，員工可自報(bào)自查，部長(zhǎng)及時(shí)檢查督促到位。

針對(duì)目前客房存在的問(wèn)題，現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)與前廳、公關(guān)營(yíng)銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計(jì)劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，確?？头砍鲎獾募皶r(shí)性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)部門進(jìn)行有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬(wàn)以上，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

二、針對(duì)酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見(jiàn)，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息，提高個(gè)性化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。

三、加大本部門與其它部門員工之間的面對(duì)面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，由部門負(fù)責(zé)人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、針對(duì)部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達(dá)到責(zé)任明確到人、獎(jiǎng)罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性，使全員主動(dòng)自覺(jué)遵守。

五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問(wèn)題“粉刷項(xiàng)目、兆凱公司方面的維修項(xiàng)目、木板發(fā)霉腐朽變型項(xiàng)目、滲水項(xiàng)目、鏡面玻璃破裂項(xiàng)目、總套裝修項(xiàng)目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項(xiàng)目、門框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。

六、布草報(bào)廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn)，減少報(bào)廢率，將可重復(fù)修改使用的布草及時(shí)聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用，附帶零五年客房布草報(bào)廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開(kāi)始追購(gòu)酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時(shí)出租客房現(xiàn)象。

七、加強(qiáng)對(duì)同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)整改，主動(dòng)征求賓客意見(jiàn)，詢問(wèn)客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項(xiàng)收入提高到月均四萬(wàn)左右。

八、繼續(xù)征求賓客意見(jiàn)、員工意見(jiàn)、同行建議，提出合理方案，報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價(jià)目表等等。

九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁(yè)，以確?？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息。

十、對(duì)于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說(shuō)教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動(dòng)和相應(yīng)的技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。

十一、針對(duì)客房部分工具和對(duì)客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進(jìn)行溝通，加強(qiáng)維護(hù)力度，計(jì)劃性定期安排專人維護(hù)保養(yǎng)工作。

十二、重視對(duì)部門基層管理人員的培訓(xùn)，多傳授工作經(jīng)驗(yàn)，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。

十三、制定周期性、計(jì)劃性物品采購(gòu)制度，杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象，確保采購(gòu)物品的質(zhì)量。實(shí)行班組負(fù)責(zé)管理制，遵循“誰(shuí)當(dāng)班，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，規(guī)范和細(xì)化客房成本，防止各種方式的浪費(fèi)，配合酒店真正實(shí)現(xiàn)五指“無(wú)紙”化辦公，培訓(xùn)部門員工合理運(yùn)用部門電腦進(jìn)行各項(xiàng)操作。

十四、不斷充實(shí)自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓(xùn)力度，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個(gè)臺(tái)階，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

十五、房間植物實(shí)行周檢查制，每半個(gè)月進(jìn)行相應(yīng)更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。

十六、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，由于pa機(jī)器過(guò)大，許多地板死角無(wú)法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購(gòu)買一臺(tái)小型手持打磨機(jī)，以便于客房房間地板的維護(hù)保養(yǎng)。

十七、基于酒店零五年期間多次停電，另還出現(xiàn)過(guò)臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象，將加強(qiáng)對(duì)相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實(shí)操培訓(xùn)力度，避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)。

20__年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)。在此，本人會(huì)切實(shí)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，號(hào)召部門全員團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。

經(jīng)理年終工作總結(jié)

第13篇 【推薦】年終工作總結(jié)匯總

金秋將至，丹桂飄香。轉(zhuǎn)瞬之間20__年上半年工作已經(jīng)結(jié)束，我十分榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)品管部的工作成績(jī)、存在的問(wèn)題、以及下半年的工作計(jì)劃及建議，

通過(guò)統(tǒng)計(jì)下面對(duì)20__年上半年的工作進(jìn)行以下總結(jié);

流程方面

原料采購(gòu)質(zhì)量情況;

花生米的進(jìn)貨檢驗(yàn);上半年共采購(gòu)花生米227.5噸，共檢驗(yàn)樣品39個(gè)，檢驗(yàn)平均雜質(zhì)為1.67%，最高雜質(zhì)6.7%，最低雜質(zhì)0.27%，檢驗(yàn)合格率為30.77%其中雜質(zhì)超標(biāo)的扣重后，全部讓步接收。

花生餅的進(jìn)貨檢驗(yàn);上半年共采購(gòu)花生米227.5噸，共檢驗(yàn)樣品39個(gè)，檢驗(yàn)平均雜質(zhì)為1.67%，最高雜質(zhì)6.7%，最低雜質(zhì)0.27%，檢驗(yàn)合格率為30.77%其中雜質(zhì)超標(biāo)的扣重后，全部讓步接收。

油脂進(jìn)貨檢驗(yàn);上半年共采購(gòu)大豆油60.5噸，共檢驗(yàn)樣品8個(gè)，檢驗(yàn)平均av：0.153mgkoh/g，最高0.190mgkoh/g最低0.20__7mgkoh/g平均pv為0.67mmol/kg，最高1.02mmol/kg最低0.27mmol/kg，接收合格率為100%

共原煤進(jìn)貨檢驗(yàn)19車，平均水分9.14%已超出內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)8.0%，最高水分15.62%，最底水分4.25%合格率為31.58%，其中水分超標(biāo)，全部降級(jí)使用。

小包裝包裝物的檢驗(yàn)(同上將各指標(biāo)的平均值，最高，最底進(jìn)行分析，同時(shí)也可采用表格的形式)

生產(chǎn)過(guò)程控制質(zhì)量

共檢驗(yàn)車間生產(chǎn)花生餅4679噸(同上將各指標(biāo)的平均值，最高，最底進(jìn)行分析，同時(shí)也可采用表格的形式)

共檢驗(yàn)花生粕4364噸(同上將各指標(biāo)的平均值，最高，最底進(jìn)行分析，同時(shí)也可采用表格的形式)

清油車間二級(jí)油(同上將各指標(biāo)的平均值，最高，最底進(jìn)行分析，同時(shí)也可采用表格的形式)

灌裝車間質(zhì)量控制共檢驗(yàn)油品280噸(同上將各指標(biāo)的平均值，最高，最底進(jìn)行分析，同時(shí)也可采用表格的形式)

庫(kù)存質(zhì)量情況

出廠檢驗(yàn)情況

共檢驗(yàn)出廠油腳57噸，生產(chǎn)處理完皂腳后通知化驗(yàn)室取樣化驗(yàn)皂腳無(wú)明油后出廠。

學(xué)習(xí)與能力方面

組織運(yùn)行iso9000質(zhì)量管理體系的實(shí)施與運(yùn)行

在法規(guī)宣貫與實(shí)施方面，積極配合銷售公司的計(jì)劃，送檢“___”濃香花生油、調(diào)和油，取得合格檢驗(yàn)報(bào)告避免了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

培訓(xùn)與提升方面

組織三名檢驗(yàn)員參加市質(zhì)檢局的檢驗(yàn)員培訓(xùn)，并分別取得了市質(zhì)檢局搬發(fā)的檢驗(yàn)員資格證書。

組織參加電子監(jiān)管質(zhì)量培訓(xùn)，并取得了電子監(jiān)管資格已取得電子監(jiān)管密鑰

以上是上半年品管部工作總結(jié)的內(nèi)容，下面我個(gè)人通過(guò)這一個(gè)多月的工作、學(xué)習(xí)和了解發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)方面需要進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。

財(cái)務(wù)方面需增加培訓(xùn)費(fèi)，加大質(zhì)量管理培訓(xùn)力度，提高全員質(zhì)量意識(shí)，

客戶投訴方面應(yīng)及時(shí)驗(yàn)證、處理，作到投訴處結(jié)率100%

質(zhì)量檢驗(yàn)方面應(yīng)完善質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，建立“一票否決制”的質(zhì)量管理理念，制定必要的工作流程，作好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。進(jìn)貨驗(yàn)收入庫(kù)必須以檢驗(yàn)合格單為依據(jù)，杜絕不合格產(chǎn)品投入生產(chǎn)使用，生產(chǎn)過(guò)程控制，嚴(yán)禁不合格品進(jìn)入下道生產(chǎn)工序，另外應(yīng)加強(qiáng)庫(kù)存產(chǎn)品的抽檢。產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)應(yīng)通知品管部抽樣檢驗(yàn)，合格后方可出廠，避免不合格品流向市常

質(zhì)量體系與認(rèn)證方面，本年度九月份組織召開(kāi)管理評(píng)審一次，內(nèi)部審核一次，外部審核一次。對(duì)內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，應(yīng)通過(guò)后期驗(yàn)證，建立糾正、預(yù)防措施，并保證能夠有效的實(shí)施。同時(shí)根據(jù)公司的變化需求，對(duì)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件進(jìn)行修訂，對(duì)各部門作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行更新，使之符合現(xiàn)行體系要求，保證質(zhì)量體系的充分性、有效性和適宜性。努力作好爭(zhēng)創(chuàng)山東省名牌產(chǎn)品的前提準(zhǔn)備工作。

培訓(xùn)提升及法規(guī)宣貫與實(shí)施方面;

針對(duì)目前員工質(zhì)量意識(shí)薄弱的問(wèn)題現(xiàn)狀，應(yīng)加強(qiáng)國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的宣貫與學(xué)習(xí)，包括產(chǎn)品質(zhì)量的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。

組織學(xué)習(xí)各種先進(jìn)設(shè)備儀器的使用和技術(shù)交流，如：氣相色譜儀、近紅外儀以及定蛋儀的使用、調(diào)整和維護(hù)工作等，

組織學(xué)習(xí)檢驗(yàn)流程包括其他廠家的，內(nèi)容包括：?jiǎn)螕?jù)的傳遞、檢驗(yàn)結(jié)果的通知辦法、記錄的格式、不合格品的處置辦法等。以及工作各環(huán)節(jié)之間的手續(xù)和流程。吸取好的經(jīng)驗(yàn)，從而預(yù)防我們的漏洞和糾正我們以前的錯(cuò)誤。

組織員工學(xué)習(xí)其他相關(guān)知識(shí)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)化操作，提高工作效率，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)、增強(qiáng)個(gè)人工作能力。

衛(wèi)生及整體布局方面：化驗(yàn)室要徹底對(duì)物品的放置進(jìn)行整理，布局出合理的放置位置，對(duì)與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)行清除，危險(xiǎn)化學(xué)物品專柜專人管理。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：

應(yīng)建立健全品管部新的組織機(jī)構(gòu)，確定其崗位人員編制，因公司成立初期上半年工作中有漏檢、刪檢、不檢等問(wèn)題存在，下半年工作中完善的同時(shí)應(yīng)增加品管部崗位人員，崗位大體可分為原輔料進(jìn)貨檢驗(yàn)1人，生產(chǎn)過(guò)程控制2人，成品庫(kù)存及出廠檢驗(yàn)1人。另外需設(shè)置9000體系運(yùn)行員1人，和設(shè)備維護(hù)管理員1人這兩個(gè)崗位可由以上幾名檢驗(yàn)員兼職。下半年的工作中，爭(zhēng)取已全新的質(zhì)量精神和面貌打造一流的質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。

年終工作總結(jié)

第14篇 房產(chǎn)公司年終工作總結(jié)匯總

一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī)，努力做到克服不足，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)

一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為公司的門面，公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，雖然努力做好自己的本職工作,但是自己一無(wú)所有.

看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，進(jìn)一步了解到關(guān)于房地產(chǎn)項(xiàng)目及接待的一些禮儀。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在面對(duì)客戶，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每面對(duì)一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

二.本期工作的改進(jìn)情況

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，在__我認(rèn)為前景還是很不錯(cuò)的。以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在今年的市場(chǎng)廣告宣傳，為明年的的銷售高潮奠定了基矗經(jīng)過(guò)這次公司的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

在業(yè)務(wù)部，我擔(dān)任廣告宣傳職務(wù)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我只完成了自己的本職工作。對(duì)自己的工作經(jīng)驗(yàn)只得到一點(diǎn)改善。所以對(duì)自己很失望，總之，幾個(gè)月來(lái)，我只取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

房產(chǎn)公司年終工作總結(jié)

第15篇 年度疾控工作年終總結(jié)匯總

總結(jié)一：疾控工作總結(jié)

XX年，是我市積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一年，也是實(shí)現(xiàn)“___”規(guī)劃目標(biāo)的“收官”之年。市疾控中心在市委、市政府和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的大力支持下，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取”精神，疾控工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、疫情監(jiān)測(cè)能力與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力進(jìn)一步提高

中心認(rèn)真總結(jié)去年防控甲型流感流感的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善應(yīng)急處理機(jī)制，加強(qiáng)了突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)案體系建設(shè)，充實(shí)了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置隊(duì)伍，同時(shí)加大了衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍的培訓(xùn)力度。

XX年，在全中心的共同努力下，在相關(guān)部門的大力支持下，我市全年無(wú)大疫。按照“平戰(zhàn)結(jié)合、預(yù)防為主、常備不懈”的方針，為有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件，中心進(jìn)行了三次突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練，特別是針對(duì)今年部分省市出現(xiàn)的“蜱蟲事件”，開(kāi)展了防控“發(fā)熱伴血小板減少綜合征”的應(yīng)急演練。通過(guò)演練進(jìn)一步鍛煉了隊(duì)伍，培養(yǎng)了人才。

中心積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，建立了市、鄉(xiāng)、村各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育、畜牧等部門的信息溝通渠道和聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

中心建立了疫情會(huì)商制度，定期分析全市及周邊疫情，中心積極通過(guò)對(duì)重點(diǎn)單位，重點(diǎn)人群開(kāi)展急性傳染病早期監(jiān)測(cè)預(yù)警處置工作，積極防止和減少聚集性傳播疾病例的發(fā)生。截止11月30日，共處置預(yù)警病例1488人次，中心參與和指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院22起聚集性疫情。對(duì)全市各醫(yī)療單位開(kāi)展傳染病報(bào)告管理培訓(xùn)4次，共計(jì)培訓(xùn)145人次。

二、重大疾病防控工作卓有成效

1、艾滋病防治工作常抓不懈，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任明確，措施有力。認(rèn)真開(kāi)展艾滋病主動(dòng)監(jiān)測(cè)工作，完成主動(dòng)監(jiān)測(cè)任務(wù)2025人(省下達(dá)任務(wù)指標(biāo)1100)，檢出hiv陽(yáng)性1例。搞好自愿咨詢檢測(cè)工作，截止11月共完成咨詢檢測(cè)493人，檢出hiv陽(yáng)性1人。全面完成在押人員的監(jiān)測(cè)檢查工作，完成看守所在押人員的hiv監(jiān)測(cè)檢查536人份，檢出hiv陽(yáng)性1人。全面實(shí)施艾滋病母嬰阻斷項(xiàng)目，檢測(cè)孕婦數(shù)8903人，采取阻斷措施1人。深入開(kāi)展娛樂(lè)場(chǎng)所100%安全套使用項(xiàng)目，完成省下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。對(duì)符合相關(guān)條件的10例病人實(shí)行了免費(fèi)抗病毒治療、抗機(jī)會(huì)性感染治療，協(xié)調(diào)民政對(duì)12戶生活困難的艾滋病感染者、病人按相關(guān)規(guī)定落實(shí)了“四免一關(guān)懷”政策，5人落實(shí)艾滋病孤兒救助政策。

2、順利完成地方病工作任務(wù)。按照項(xiàng)目要求，完成中央財(cái)政地方病防治項(xiàng)目改爐降氟任務(wù)4000口。完成了9個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))388份的碘鹽采樣工作。通過(guò)了省衛(wèi)生廳對(duì)我市消除碘缺乏病目標(biāo)考核評(píng)估，__市實(shí)現(xiàn)了消除碘缺乏病的目標(biāo)。完成了省廳布署了硒中毒監(jiān)測(cè)工作，在對(duì)病區(qū)1224人的監(jiān)測(cè)體檢中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)人群硒中毒輕、重病例。

3、扎實(shí)開(kāi)展結(jié)核病防治工作。XX年結(jié)核病防治門診接待初診病人2409人，確診活動(dòng)性肺結(jié)核病人621例。醫(yī)院肺結(jié)核報(bào)告率100%，轉(zhuǎn)診率100%，追蹤率100%，肺結(jié)核病人系統(tǒng)管理率100%，涂陽(yáng)病人家屬篩查率100%。結(jié)防機(jī)構(gòu)追蹤率100%，追蹤到位率71.50%。病人家屬篩查率 100%，涂陽(yáng)病人治愈率97%。開(kāi)展了疑似肺核病人抗生素診斷性治療試驗(yàn)活動(dòng)，為45位疑似肺結(jié)核病人進(jìn)行了為期兩周的抗生素免費(fèi)治療。XX年10月圓滿完成了結(jié)核病防治XX-XX年十年規(guī)劃評(píng)估并通過(guò)_cdc的審核驗(yàn)收。

4、麻風(fēng)病人管理，繼續(xù)開(kāi)展病人的規(guī)范治療、畸殘病人的康復(fù)指導(dǎo)和麻風(fēng)病的疫情監(jiān)測(cè)，按照省_的統(tǒng)一布署，完成了__市康樂(lè)村村民的移交工作。

5、瘧疾監(jiān)測(cè) 我市于XX年9月順利啟動(dòng)全球基金瘧疾項(xiàng)目，7-11月完成“三熱”病人血檢5155人，指導(dǎo)17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展主動(dòng)病例偵查活動(dòng)。

6、基礎(chǔ)免疫的各種疫苗接種率達(dá)到了98%以上(其中卡介苗99.80%，脊髓灰質(zhì)炎疫苗98.97%，百白破疫苗98.96%，麻風(fēng)疫苗98.55%，乙肝疫苗99.43%，a群流腦疫苗98.59，乙腦疫苗98.97，甲肝疫苗98.73);加強(qiáng)免疫的各種疫苗接種率達(dá)到了得97%以上。按照統(tǒng)一布署完成了乙肝疫苗查漏補(bǔ)種與麻疹疫苗后續(xù)強(qiáng)化免疫接種工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作的督導(dǎo)。新生兒破傷風(fēng)、白喉、脊髓灰質(zhì)炎報(bào)告為零。

XX年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)11次，向鄉(xiāng)級(jí)運(yùn)送疫苗共計(jì)154單位次數(shù)，占領(lǐng)送量82.35%。

全年分四期對(duì)全市所有預(yù)防接種人員進(jìn)行了免疫規(guī)劃相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)并考試，共培訓(xùn)417人。

三、健康教育工作成績(jī)卓有成效

1、圍繞“3.24世界結(jié)核病宣傳日”、“4.25全國(guó)免疫接種宣傳日”、“5.15碘缺乏病宣傳日”、“12.1世界艾滋病日”等衛(wèi)生宣傳日，精心策劃組織了10次大型宣傳咨詢活動(dòng)，共發(fā)放相關(guān)疾病防治知識(shí)宣傳折頁(yè)及健康教育處方60余萬(wàn)份，進(jìn)一步增強(qiáng)了人們對(duì)相關(guān)健康知識(shí)的知曉率。

2、按照《__省健康素養(yǎng)演講比賽活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，XX年10月9日舉辦了__市首屆健康素養(yǎng)演講比賽，各參賽單位踴躍參與，活動(dòng)獲得圓滿成功。

3、中心進(jìn)一步加大了疾控工作宣傳力度，與各新聞媒體簽定了合作協(xié)議?！禵_日?qǐng)?bào)》、《__晚報(bào)》、__市疾控網(wǎng)均雙多種形式對(duì)中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及行風(fēng)評(píng)議“回頭看”、省級(jí)文明疾控中心工作等進(jìn)行了報(bào)道，增強(qiáng)了中心工作的知名度，提高了中心的社會(huì)形象。

4、全年編印健康教育掛歷1000份，健康教育歷書XX0份，健康教育年畫XX0份，為全市景區(qū)制作了宣傳專欄，張貼各類宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅、垂幅48(條)幅。

四、健康危害因素監(jiān)測(cè)

1、全年接受客戶委托對(duì)賓館、酒店、美容美發(fā)等公共場(chǎng)所進(jìn)行了衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)，完成公共衛(wèi)生場(chǎng)所監(jiān)測(cè)樣148份，完成餐飲具消毒效果監(jiān)測(cè)樣品410份。

2、為確保__市城鄉(xiāng)飲水安全，對(duì)城區(qū)自來(lái)水公司、集鎮(zhèn)集中式供水企業(yè)、農(nóng)村安全飲水工程、生活用水水源等進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，共采集水樣249份。

3、完成食品、公共場(chǎng)所、藥品從業(yè)人員健康體檢4655人，另完成入職體檢人員375人/次。

4、全年對(duì)112家醫(yī)療機(jī)構(gòu)委托采樣400份。

五、繼續(xù)保持與發(fā)揚(yáng)精神文明與行評(píng)工作的成果

中心成立了文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，并將創(chuàng)建任務(wù)分解到科室，納入到中心對(duì)科室的工作考核內(nèi)容之中。對(duì)工作進(jìn)展情況實(shí)行每周一通報(bào)，每月一檢查，每半年一考核。完善了相關(guān)的規(guī)章制度，修訂了文明單位公約和文明用語(yǔ)，平時(shí)注重以“活動(dòng)”作為載體，豐富文明創(chuàng)建工作內(nèi)涵。以支部為單位，開(kāi)展了緬懷革命先烈、重溫入黨誓詞、還召開(kāi)了專題組織生活會(huì)等活動(dòng)，活躍了文明創(chuàng)建先進(jìn)單位的氛圍。今年，黨組織納新了二名黨員，確定了一名積極分子進(jìn)行培養(yǎng)，另有三名年青同志向組織遞交了入黨申請(qǐng)書。

按照市委、市政府關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的工作部署，在去年開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，在保持好的工作作風(fēng)上，對(duì)照行評(píng)代表提出的突出問(wèn)題，狠抓整改。在行評(píng)工作“回頭看”中，受到各位行評(píng)代表的高度肯定。

今年以來(lái)，中心黨總支多次召開(kāi)會(huì)議研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政責(zé)任分工，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，中心與科室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任狀。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委關(guān)于“創(chuàng)建滿意工程、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)的有關(guān)精神，擬定了“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月”活動(dòng)實(shí)施方案，根據(jù)_、市糾風(fēng)辦的要求，中心擬定了“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目上線預(yù)案，今年參加了兩次上線活動(dòng)。

六、狠抓內(nèi)部管理，提高工作績(jī)效

1、繼續(xù)強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理 實(shí)驗(yàn)室是中心一切業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)，中心通過(guò)了省廳組織的等級(jí)實(shí)驗(yàn)室評(píng)審工作，在全_率先取得縣級(jí)甲級(jí)實(shí)驗(yàn)室資格。另外還通過(guò)了省cdc組織的艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室評(píng)估。

2、對(duì)照《__省疾控中心績(jī)效考核工作方案》，中心以績(jī)效考核為契機(jī)，強(qiáng)化科室與人員的工作績(jī)效考核，各科室對(duì)照績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步厘清了科室內(nèi)工作思路與發(fā)展方向。在_cdc組織的對(duì)XX年與XX年績(jī)效考核中，中心取得了“良好”的成績(jī)。

3、爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明疾控中心 省級(jí)文明疾控中心是疾控中心綜合實(shí)力的體現(xiàn)，體現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力上、管理水平上、社會(huì)形象上。通過(guò)中心上下的努力，中心在全_率先通過(guò)了省級(jí)文明疾控中心的檢查驗(yàn)收。

4、加強(qiáng)專業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn) 中心最近幾年退休的老同志較多，中心采取多種措施確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作不因老同志的退休而滑坡。一是發(fā)揚(yáng)中心傳幫帶的傳統(tǒng)，讓新同志成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)自學(xué)與專家講座提高業(yè)務(wù)水平;三是鼓勵(lì)職工參加各種形式的學(xué)歷教育，提高知識(shí)層次;四是積極從國(guó)家重點(diǎn)大學(xué)引進(jìn)高層次的專業(yè)人才充實(shí)到一線工作中(XX年引進(jìn)3人)。

5、強(qiáng)化內(nèi)部管理制度建設(shè) 中心進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)以制度來(lái)管人，進(jìn)一步改善了工作作風(fēng)。

6、在狠抓疾控業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，中心綜合治理、人口與計(jì)劃生育、工會(huì)工作、共青團(tuán)工作中、保密工作均納入單位領(lǐng)導(dǎo)班子與各科室的重要工作范圍，常抓不懈，重在落實(shí)，全年未出現(xiàn)重大事故。

七、今后的工作思路與措施

(一)存在的問(wèn)題

1、人員老化 人員老化、人員結(jié)構(gòu)不合理是近幾年中心非常突出的問(wèn)題。中心最突出的表現(xiàn)急需的預(yù)防醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生檢驗(yàn)等專業(yè)人才的欠缺，而中心護(hù)理、藥劑等專業(yè)人員過(guò)剩，另外中心最近幾年面臨退休的老同志達(dá)二十人之多。中心急需補(bǔ)充專業(yè)人才。

2、業(yè)務(wù)用房不足、設(shè)備老化 在等級(jí)實(shí)驗(yàn)室評(píng)審中，必須的a類實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備還有缺口，另外中心現(xiàn)在建筑面積已不能滿足我市80萬(wàn)人口的疾控工作需要。

(二)下一步工作思路

1、以 “統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、明確職責(zé)、提高效能、城鄉(xiāng)兼顧、健全體系”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)疾病預(yù)防控制體系建設(shè)。

2、以強(qiáng)基工程為基礎(chǔ)，以績(jī)效考核為手段，以公共衛(wèi)生服務(wù)均等化為目標(biāo)，提升中心疾控能力，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，拓寬工作范疇，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、在公共衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)中心信息化建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)中心實(shí)驗(yàn)室信息管理平臺(tái)，中心內(nèi)部辦公信息管理平臺(tái)，中心視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)等。

4、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè) 圍繞培養(yǎng)、吸引和使用三個(gè)環(huán)節(jié)，采取全員培訓(xùn)、短期培訓(xùn)和進(jìn)修培訓(xùn)等繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的方式，加強(qiáng)對(duì)疾病預(yù)防控制工作人員的培養(yǎng)。重點(diǎn)培訓(xùn)不同工作崗位對(duì)疾病預(yù)防控制，尤其是重大傳染病防治所需的基本技能。重點(diǎn)培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)和疾病檢測(cè)、衛(wèi)生檢測(cè)專業(yè)人員。

5、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè) 以流行病學(xué)、慢性非傳染性疾病、疾病監(jiān)測(cè)、疾病檢測(cè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)疾病預(yù)防控制領(lǐng)先學(xué)科建設(shè)。加大學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)力度。以群眾的健康需求為導(dǎo)向，結(jié)合本市實(shí)際，大力開(kāi)展防病，尤其是重大疾病預(yù)防控制技術(shù)的研究，重點(diǎn)開(kāi)展乙肝、結(jié)核病、艾滋病、職業(yè)病以及心腦血管疾病、惡性腫瘤等慢性非傳染性疾病預(yù)防控制技術(shù)的研究。

6、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè) 加強(qiáng)中心實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理。重點(diǎn)建設(shè)微生物檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)、艾滋病監(jiān)測(cè)確證等實(shí)驗(yàn)室。爭(zhēng)取常規(guī)工作所需儀器設(shè)備的裝備率達(dá)到100%，國(guó)家規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目能100%開(kāi)展檢測(cè)。

總結(jié)二：疾控工作總結(jié)

根據(jù)全市衛(wèi)生工作會(huì)議精神、全市疾控會(huì)議精神和中央重大公共衛(wèi)生專項(xiàng)的要求，結(jié)合我市疾控工作實(shí)際，就全市重點(diǎn)疾控工作進(jìn)行匯報(bào)如下：

一、加大傳染病防控力度

全市傳染病防制、疫情管理工作以人禽流感、霍亂、不明原因肺炎和手足口病等重大疾病防制為重點(diǎn)，各級(jí)疾控機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)疾病監(jiān)測(cè)和疫情信息管理，全面落實(shí)各項(xiàng)防治措施，繼續(xù)加大督導(dǎo)、培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高傳染病重大疫情預(yù)測(cè)預(yù)警能力，確保我市不發(fā)生重大傳染病疫情。全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)及時(shí)率要達(dá)到 95%以上，傳染病報(bào)告率達(dá)98%以上，卡片填寫完整率要求達(dá)到95%以上。開(kāi)展SARS、人禽流感和不明原因肺炎監(jiān)測(cè)工作，提高手足口病疫情調(diào)查處臵能力，全年完成550份手足口病患者標(biāo)本檢測(cè)，加強(qiáng)重癥病例流行病學(xué)調(diào)查工作，在土左旗、賽罕區(qū)、和林縣、新城區(qū)、武川縣等重點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展流行性出血熱鼠間疫情監(jiān)測(cè)和防治工作，科學(xué)有效處臵疑似狂犬傷人事件，遏制狂犬病疫情。

二、切實(shí)做好艾滋病防控工作

全市各級(jí)疾控機(jī)構(gòu)和相關(guān)醫(yī)療單位應(yīng)嚴(yán)格按要求對(duì)艾滋病病毒感染者/艾滋病病人和性病病例進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，每月10日前將上月艾滋病病毒抗體檢測(cè)數(shù)及陽(yáng)性人數(shù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)至艾滋病綜合防治數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)艾滋病自愿咨詢檢測(cè)點(diǎn)工作人員的培訓(xùn)和管理，本年度全市應(yīng)完成艾滋病、梅毒檢測(cè)4800人。依托各類哨點(diǎn)做好性病、艾滋病疫情監(jiān)測(cè)工作，對(duì)所有新進(jìn)入監(jiān)管場(chǎng)所的被監(jiān)管人員開(kāi)展HIV篩查工作，全年需完成羈押人員5900人的艾滋病抗體檢測(cè)任務(wù)，各監(jiān)管場(chǎng)所被監(jiān)管人員的篩查率達(dá)到100%。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)性病門診就診者艾滋病病毒抗體檢測(cè)工作的檢查指導(dǎo)，玉泉區(qū)要重點(diǎn)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)國(guó)家級(jí)性病監(jiān)測(cè)點(diǎn)5種性病監(jiān)測(cè)工作開(kāi)展情況的督導(dǎo)檢查，病例報(bào)告的準(zhǔn)確性達(dá)到95%，漏報(bào)率控制在5%以內(nèi)。加強(qiáng)艾滋病病毒感染者及病人隨訪管理，做好艾滋病感染者個(gè)人信息的保密工作。開(kāi)展基層醫(yī)生培訓(xùn)，提高診療能力，進(jìn)一步擴(kuò)大治療比例，提高治療質(zhì)量。繼續(xù)加大對(duì)高危人群的干預(yù)工作力度，做好社區(qū)維持治療門診的技術(shù)支持和監(jiān)督指導(dǎo)工作，逐步開(kāi)展針具交換工作。加大暗娼和男男性接觸人群干預(yù)的力度和覆蓋面，加大檢測(cè)力度。全市暗娼人群干預(yù)要達(dá)到1200人，男男性行為人群干預(yù) 280人，210例吸毒人群干預(yù)。認(rèn)真落實(shí)第三輪城市艾滋病綜合防治示范區(qū)建設(shè)年度任務(wù)。

三、認(rèn)真完成免疫規(guī)劃工作任務(wù)

健全預(yù)防接種服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快規(guī)范化預(yù)防接種門診建設(shè)步伐。遵循“區(qū)域規(guī)劃，合理布局，定點(diǎn)接種，規(guī)范管理”原則，提高規(guī)范化預(yù)防接種門診達(dá)標(biāo)率。按規(guī)定開(kāi)展預(yù)防接種，嚴(yán)格執(zhí)行一類疫苗和二類疫苗接種的有關(guān)規(guī)定，保證我市預(yù)防接種工作正常有序開(kāi)展。做好國(guó)家免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)的管理，開(kāi)展兒童預(yù)防接種個(gè)案信息管理建設(shè)工作，完善兒童預(yù)防接種信息化管理系統(tǒng)。開(kāi)展疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測(cè)，及時(shí)妥善處理異常反應(yīng)，完善預(yù)防接種反應(yīng)報(bào)告系統(tǒng)。加強(qiáng)脊灰監(jiān)測(cè)，落實(shí)脊灰疫苗常規(guī)免疫和查漏補(bǔ)種免疫活動(dòng)，對(duì)報(bào)告的AFP病例及時(shí)進(jìn)行流調(diào)、采樣，保證各項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)達(dá)到要求，開(kāi)展2月齡-3周歲兒童脊灰疫苗查漏補(bǔ)種活動(dòng)，保持我市無(wú)脊灰狀態(tài)。落實(shí)消除麻疹的各項(xiàng)措施，組織開(kāi)展麻疹疫苗查漏補(bǔ)種活動(dòng)，確保目標(biāo)兒童接種率達(dá)到95%以上，努力實(shí)現(xiàn)控制工作目標(biāo)。

四、穩(wěn)步推進(jìn)慢性病防治工作

深入推進(jìn)全民健康生活方式，開(kāi)展全民健康生活方式行動(dòng)健康支持性環(huán)境建設(shè)，各旗縣區(qū)創(chuàng)建健康單位率應(yīng)達(dá)100%。大力開(kāi)展以健康生活方式核心信息為主題的宣傳教育活動(dòng) ，使慢性病防控核心信息人群知曉率達(dá)40%以上，35歲以上成人血壓和血糖知曉率分別達(dá)到60%和40%，提高健康行為形成率。全面促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化建設(shè)，做好我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，以旗縣區(qū)為單位，居民電子建檔率要達(dá)到75%以上，合格率95%以上，做好老年人的健康體檢，穩(wěn)步提升高血壓、糖尿病規(guī)范管理率至30%以上。加強(qiáng)死因監(jiān)測(cè)工作，提高死亡報(bào)告數(shù)量和質(zhì)量，定期開(kāi)展對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行死因監(jiān)測(cè)工作培訓(xùn)，開(kāi)展死亡卡填寫質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)和漏報(bào)的督導(dǎo)檢查，ICD-10死因編碼填寫正確率達(dá)95.00%，漏報(bào)率控制在5.00%以下，及時(shí)報(bào)告率和及時(shí)審核率達(dá)到100%。其中回民區(qū)和武川縣作為國(guó)家級(jí)死因監(jiān)測(cè)項(xiàng)目點(diǎn)，死亡報(bào)告率要達(dá)到6.00‰以上。做好中西部地區(qū)兒童口腔疾病綜合干預(yù)項(xiàng)目，回民區(qū)疾控、賽罕區(qū)疾控和新城區(qū)疾控(劉氏口腔醫(yī)院)分別完成4000顆、2023顆和2023顆牙齒的窩溝封閉。落實(shí)重性精神疾病管理治療項(xiàng)目工作，對(duì)已經(jīng)有危險(xiǎn)行為和嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)的208例患者進(jìn)行應(yīng)急處臵，對(duì)798例納入登記管理的患者家屬進(jìn)行疾病護(hù)理教育，提高患者家屬的監(jiān)管能力和患者的生活質(zhì)量。

五、著力提高衛(wèi)生應(yīng)急能力

進(jìn)一步完善衛(wèi)生應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案體系，規(guī)范應(yīng)急處臵程序，健全各疾控機(jī)構(gòu)處臵突發(fā)公共衛(wèi)生事件聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處臵全市一盤棋的格局，達(dá)到“統(tǒng)一指揮、步調(diào)一致、形成合力、有效處臵”的目的。不斷加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估與預(yù)警，跟蹤國(guó)內(nèi)外重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件最新動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的開(kāi)展應(yīng)急演練，提升事件處臵能力。及時(shí)更新、適量?jī)?chǔ)備應(yīng)急物資，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)應(yīng)急流調(diào)人員培訓(xùn)，提高應(yīng)急流調(diào)水平。堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極應(yīng)對(duì)各類傳染病疫情、食物中毒、飲用水污染等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，做到反應(yīng)迅速、報(bào)告及時(shí)、措施到位、快速控制。

六、繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作

要按照國(guó)家、自治區(qū)和我市監(jiān)測(cè)計(jì)劃，加強(qiáng)食品安全、飲用水衛(wèi)生、消毒效果、職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化學(xué)生常見(jiàn)病防治工作指導(dǎo)，預(yù)防介水疾病發(fā)生，促進(jìn)兒童身體健康。加強(qiáng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)力度，為衛(wèi)生監(jiān)督提供技術(shù)支撐，為政府決策提供依據(jù)。進(jìn)一步規(guī)范開(kāi)展從業(yè)人員健康體檢工作，年內(nèi)開(kāi)展全市疾控機(jī)構(gòu)健康體檢督導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題，確保體檢質(zhì)量，保證從業(yè)人員健康上崗。

七、大力加強(qiáng)疾病綜合防控能力建設(shè)

要抓住國(guó)家對(duì)公共衛(wèi)生投入力度不斷加大這一有利時(shí)機(jī)，使疾病預(yù)防控制工作“重心下沉，關(guān)口前移”。加強(qiáng)對(duì)基層疾控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展流行病學(xué)骨干技術(shù)人員等10個(gè)專項(xiàng)疾病預(yù)防控制領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高各級(jí)疾控機(jī)構(gòu)獨(dú)立開(kāi)展流行病學(xué)現(xiàn)場(chǎng)組織、實(shí)施調(diào)查和應(yīng)急處臵的綜合能力。積極打造重點(diǎn)學(xué)科，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，提升疾病預(yù)防控制科技含量。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，提高檢驗(yàn)檢測(cè)能力，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分利用人才和設(shè)備，開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目、引進(jìn)新技術(shù)，切實(shí)滿足公共衛(wèi)生檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)需求。充分認(rèn)識(shí)人才的重要性，引進(jìn)高學(xué)歷人才，培養(yǎng)現(xiàn)有人才，合理使用各類人才，造就一支適應(yīng)疾控事業(yè)快速發(fā)展的疾控專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。

總結(jié)三：疾控工作總結(jié)

我市疾病控制項(xiàng)目工作在市衛(wèi)生局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下,根據(jù)《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》、《全國(guó)救災(zāi)防病預(yù)案》及《湖北省XX年年省財(cái)政疾病預(yù)防控制項(xiàng)目實(shí)施方案》要求，為加強(qiáng)項(xiàng)目管理工作，切實(shí)落實(shí)省、孝感市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步明確思想，統(tǒng)一目標(biāo)，全面落實(shí)各項(xiàng)防制措施，以重大急性傳染病防制、疫情報(bào)告等項(xiàng)工作為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作規(guī)范化管理，逐步完善疾病預(yù)防控制體系建設(shè)?，F(xiàn)將我市XX年年疾病控制項(xiàng)目工作情況總結(jié)如下：

一、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)建設(shè)

按照衛(wèi)生部《關(guān)于疾病預(yù)防控制體系建設(shè)的若干規(guī)定》，加強(qiáng)疾控中心的基礎(chǔ)建設(shè)。市疾病預(yù)防控制中心大樓已經(jīng)全面竣工投入使用，市人民醫(yī)院傳染病區(qū)已投入使用。通過(guò)硬件建設(shè)，大大改善了疾控機(jī)構(gòu)的工作條件。在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí)，我們還結(jié)合本地區(qū)傳染病發(fā)生流行特點(diǎn)，制定了《應(yīng)對(duì)流感大流行應(yīng)急預(yù)案》和《漢川市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，從人力、技術(shù)、設(shè)備、物資儲(chǔ)備等方面加強(qiáng)了衛(wèi)生應(yīng)急工作，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的快速處置能力。為提高疾控中心專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加大了培訓(xùn)力度，對(duì)市疾病控制中心的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。認(rèn)真做好計(jì)量認(rèn)證工作，進(jìn)一步規(guī)范了實(shí)驗(yàn)室的管理，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理，杜絕了安全事故的發(fā)生。

二、急性傳染病防治

今年我市加大了對(duì)全市傳染病的管理力度，實(shí)行每月定期與不定期的到相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳染病督導(dǎo)檢查。同時(shí)成立了疫情監(jiān)測(cè)工作專班，對(duì)全市疫情網(wǎng)絡(luò)的報(bào)告情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診認(rèn)真對(duì)門診發(fā)熱病人進(jìn)行預(yù)檢分診,落實(shí)首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制。市人民醫(yī)院開(kāi)始啟動(dòng)傳染病區(qū)，切實(shí)做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”。嚴(yán)防院內(nèi)感染，市人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院、市中醫(yī)院二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立的感染性疾病科，專門負(fù)責(zé)院感控制,開(kāi)展不明原因肺炎監(jiān)測(cè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別確定一名臨床醫(yī)生，專門負(fù)責(zé)對(duì)門診和住院發(fā)熱病例進(jìn)行鑒別診斷。由于防控措施到位，到目前為止，我市未發(fā)生大的傳染病疫情。截止XX 年年11月30日，全市共發(fā)生乙類急性傳染病12種，共計(jì)2629例，死亡4例，報(bào)告發(fā)病率為 257.64/10萬(wàn)，病死率為0.15%。與XX年同期相比，報(bào)告發(fā)病率上升5.13%。報(bào)告的12種傳染病分別為：肝炎(952例)、麻疹(65 例)、狂犬病(4例已死亡)、痢疾(177例)、肺結(jié)核(1326例)、傷寒(16例)、百日咳(1例)、淋病(57例)、梅毒(16例)、血吸蟲病(15例)、出血熱(1例)、hiv(6例,未計(jì)入發(fā)病總數(shù))。

1、緊急疫情處理：

XX年年8月12日，孝南區(qū)東山頭集鎮(zhèn)李賢幼家舉辦喪宴引起了一起“霍亂”疫情，我市有5人(東山頭喪宴樂(lè)隊(duì)成員)參加。我們迅速組織人員通過(guò)數(shù)日流行病學(xué)調(diào)查摸清這5人的腹瀉病發(fā)病情況，掌握了該起疫情的發(fā)病情況，確定了引起此次發(fā)病的原因，并采取了有針對(duì)性的措施，有效地控制了該起疫情的蔓延。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的流行病學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，漢川共有9人參加孝感市孝南區(qū)東山頭集鎮(zhèn)李賢幼家舉辦喪宴。我們對(duì)這9人均進(jìn)行了詳細(xì)的個(gè)案調(diào)查,調(diào)查除發(fā)現(xiàn)徐書根及其妻子(未參加喪宴)有腹痛、腹瀉癥狀外，其它8人通過(guò)動(dòng)態(tài)觀察到目前為止未發(fā)現(xiàn)任何不良臨床癥狀。這9人及鄧珍玉采集糞便樣均未檢出o1群及o139型霍亂弧菌。發(fā)現(xiàn)這兩例腹瀉病人后，市人民醫(yī)院立即派120專車將病人接送到隔離區(qū)進(jìn)行隔離治療。入院后病人未出現(xiàn)腹痛、腹瀉癥狀，且停用抗菌素后，連續(xù)兩次糞檢o1群及o139型霍亂弧菌均為陰性，8月17日下午解除隔離。我們對(duì)凡和徐書根接觸的樂(lè)隊(duì)成員、其參加喪宴東家的全家所有人和徐書根家人等共計(jì)92人，給予氟哌酸膠囊進(jìn)行預(yù)防性服藥，對(duì)病人、其密切接觸者采樣24份，對(duì)外環(huán)境采樣72份，均未檢出o1群及o139型霍亂弧菌。同時(shí)在全市啟動(dòng)緊急預(yù)案，在做好疫情防控工作的同時(shí)，要求全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室和社區(qū)服務(wù)站搜索病人，做到逢瀉必檢，進(jìn)一步完善送檢制度，暢通送檢渠道，并實(shí)行24小時(shí)值班制，每天由各單位分管院長(zhǎng)將當(dāng)?shù)氐母篂a病例上報(bào)市疾控中心，并派出醫(yī)務(wù)人員到各村站室進(jìn)行了檢查和督辦。目前未發(fā)現(xiàn)類似的腹瀉病人。且全市各地送檢的28 例腹瀉糞便樣品均未檢出陽(yáng)性菌株，系其它原因?qū)е碌母篂a病人。通過(guò)我市疾控人員的共同努力較好的完成了控制了本次霍亂疫情。

2、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)：為了確保傳染病疫情信息及時(shí)報(bào)告，程序規(guī)范，保證全市疫情報(bào)告網(wǎng)絡(luò)的暢通。針對(duì)當(dāng)前傳染病信息報(bào)告不及時(shí)的問(wèn)題，我們嚴(yán)格按照《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》的要求，全面對(duì)我市疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)情況進(jìn)行整改，使我市傳染病直報(bào)及時(shí)報(bào)告率較去年的有較大提高。進(jìn)一步完善了市、鄉(xiāng)兩級(jí)疫情報(bào)告網(wǎng)絡(luò)體系，對(duì)全市34名傳染病信息管理員實(shí)行聘任制，責(zé)職到人，獎(jiǎng)罰分明，實(shí)現(xiàn)了疫情報(bào)告定領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，疫情資料定責(zé)任人收集，疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)定人員操作。健全了以傳染病病例個(gè)案報(bào)告為基礎(chǔ)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，解決了疫情及時(shí)報(bào)告與訂正、常規(guī)監(jiān)測(cè)與突發(fā)事件預(yù)警和流動(dòng)人口疫情報(bào)告管理等諸多問(wèn)題。我們現(xiàn)已能按月進(jìn)行傳染病疫情報(bào)告分析，并建立健全定期公布傳染病疫情制度。32個(gè)疫情報(bào)告網(wǎng)絡(luò)直報(bào)單位傳染病疫情報(bào)告責(zé)任明確、程序規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)暢通。

3、重點(diǎn)疾病監(jiān)測(cè)：為了進(jìn)一步加強(qiáng)以霍亂、傷寒為重點(diǎn)的急性腸道傳染病監(jiān)測(cè)工作，根據(jù)湖北省衛(wèi)生廳、孝感市衛(wèi)生局有關(guān)文件精神要求，各醫(yī)療單位從5月1日起至10月31日要開(kāi)設(shè)腸道門診，實(shí)行“五?！惫芾恚兄贬t(yī)療單位要做到專人、專用處方、專室、專藥柜及專用廁所，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場(chǎng)衛(wèi)生院要做到專人、專管、專桌、專用登記簿和專用處方。要認(rèn)真做好腹瀉病人登記和病原檢查，做到“逢瀉必登、逢疑必檢”，對(duì)腹瀉病人給予全程抗生素治療。市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院開(kāi)展自采自檢，檢查率要求達(dá)到20%以上，其它醫(yī)療單位要及時(shí)采集腹瀉病人樣品送市疾病預(yù)防控制中心進(jìn)行檢測(cè)，檢查率應(yīng)達(dá)到8%以上。

二、寄生蟲病防治

1、瘧疾防治：按照上級(jí)有關(guān)業(yè)務(wù)部門有關(guān)精神,我們于XX年年4月28日如開(kāi)了全市12個(gè)瘧疾鏡檢站的培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)，并于XX年年5月1日-XX年年10月 1日開(kāi)展了對(duì)瘧疾的主動(dòng)監(jiān)測(cè)我防治工作,目前全市的瘧疾鏡檢工作已按要求完成，共完成對(duì)11599人的瘧疾鏡檢，均無(wú)陽(yáng)性病例報(bào)告。今年無(wú)瘧疾新發(fā)病例報(bào)告。

2、腸道寄生蟲病監(jiān)測(cè)：根據(jù)省廳有關(guān)要求，為了解我市土源性線蟲感染現(xiàn)狀及流行特點(diǎn),為制定防治策略提供科學(xué)依據(jù).按照我省統(tǒng)一方案,采用分層整群抽樣法抽取城隍鎮(zhèn)同裕村及其周邊小學(xué)、幼兒園為調(diào)查點(diǎn)，調(diào)查約727人，用改良加滕厚涂片法檢查土源性線蟲卵;透明膠紙肛拭法查3—12歲兒童蟯蟲卵，11月5 日市cdc組成專班，分成5組入戶發(fā)放了統(tǒng)一編號(hào)的便盒1064個(gè)，在土城小學(xué)發(fā)放了便盒217個(gè)，在中嶺小學(xué)發(fā)放了便盒125個(gè)。11月6日至8日，我們一行8人分成4組入戶、入校收集了糞便標(biāo)本505個(gè)，回收率35.92%。11月9日我們到土城小學(xué)學(xué)前班及陽(yáng)光寶貝幼兒園現(xiàn)場(chǎng)采集了蟯蟲標(biāo)本分別為 68張和154張。此次活動(dòng)中收集糞便標(biāo)本505張、蟯蟲標(biāo)本222張，共查出土源性線蟲兩種，分別為蛔蟲38人，蟯蟲14人，感染率分別為7.52%、 6.31%,總感染率為7.15%。

三、地方病防治

碘鹽監(jiān)測(cè)：按照《XX年年碘鹽監(jiān)測(cè)實(shí)施方案》，我們于XX年年12月完成了居民層次288份鹽樣的監(jiān)測(cè)工作，其中合格碘鹽267份，不合格碘鹽15份，非碘鹽6份。碘鹽合格率94.68%,非碘鹽率2.08%,碘鹽覆蓋率97.92%,合格碘鹽食用率92.71%。生產(chǎn)層次共監(jiān)測(cè)碘鹽11批，批質(zhì)量合格率 100%，。我市碘缺乏病防治的各項(xiàng)指標(biāo)已達(dá)到國(guó)家規(guī)定的消除碘缺乏病的標(biāo)準(zhǔn)。

總結(jié)四：疾控工作總結(jié)

過(guò)去的一年，我中心工作在縣“四大家”的親切關(guān)懷、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的__屆人大和__屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和“預(yù)防為主”的衛(wèi)生工作方針，緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，狠抓疫情監(jiān)測(cè)、免疫規(guī)劃、疾病控制、結(jié)核病防治、衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實(shí)履行工作職責(zé)，在人力不足、工作任務(wù)繁重艱巨的情況下，有效遏制了狂犬病、甲型流感流感疫情，繼續(xù)鞏固了我縣傳染病地發(fā)病率成果，為保護(hù)全縣人民健康、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。現(xiàn)將年度工作簡(jiǎn)要總結(jié)于后：

一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 著力提升疾控能力

(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高職工隊(duì)伍兩個(gè)素質(zhì)。以深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，在嚴(yán)格按照縣委第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的具體安排，組織中心黨員干部歷經(jīng)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段深入學(xué)習(xí)貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)基礎(chǔ)上，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》、衛(wèi)生部《疾病預(yù)防控制工作績(jī)效考核手冊(cè)(2023版)》和縣委、縣政府等上級(jí)會(huì)議、文件精神，不斷轉(zhuǎn)變職工的思想觀念，明確當(dāng)前的形勢(shì)與任務(wù)，增強(qiáng)做好本職工作的主動(dòng)性和責(zé)任心;在抓好中心職工疾控業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、甲型流感流感疫情應(yīng)急處置演練培訓(xùn)的同時(shí)，對(duì)縣屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)和71個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的90名疾控人員集中進(jìn)行了“預(yù)防接種專業(yè)知識(shí)”、“全球基金結(jié)核病控制項(xiàng)目運(yùn)作”以及甲型流感流感、手足口病、狂犬病等重點(diǎn)傳染病和以霍亂為重點(diǎn)的夏秋季節(jié)傳染病防制專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)6輪，打造一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的疾控技術(shù)隊(duì)伍。

(二)、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改善工作條件。通過(guò)爭(zhēng)取災(zāi)后重建基建、設(shè)備裝備等項(xiàng)目資金和自籌資金近百萬(wàn)元，增建工作用房200余㎡，增添檢驗(yàn)、辦公設(shè)備設(shè)施20余臺(tái)(件)，安裝內(nèi)部管理系統(tǒng)，裝修微生物實(shí)驗(yàn)室和完善檢驗(yàn)科條件，為提高中心工作效率，切實(shí)履行好疾控職能，完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。

(三)、開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量認(rèn)定，進(jìn)一步提高檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量。按照實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量認(rèn)定的相關(guān)要求，中心單增設(shè)了質(zhì)量管理科，在聘請(qǐng)咨詢公司專家廣泛培訓(xùn)、指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，組織人員編制、修訂了質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書以及實(shí)驗(yàn)室制度等文件。經(jīng)過(guò)為期半年的運(yùn)行，順利通過(guò)了省質(zhì)監(jiān)部門實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)考核驗(yàn)收。通過(guò)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量認(rèn)定工作的開(kāi)展，進(jìn)一步規(guī)范了檢驗(yàn)檢測(cè)行為，提高了中心實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)檢測(cè)準(zhǔn)確性和公信度。

二、外塑形象 圓滿完成指令任務(wù)

(一)、鉤端螺旋體疫苗、首批甲型流感流感疫苗定點(diǎn)接種及乙腦疫苗、首針乙肝疫苗和第二輪脊灰糖丸查漏補(bǔ)種工作任務(wù)順利完成。根據(jù)省、市衛(wèi)生主管部門安排，在全縣范圍內(nèi)完成了首批8500針次甲型流感流感疫苗、33個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了20230針次鉤端螺旋體疫苗定點(diǎn)接種工作任務(wù);完成了乙腦疫苗8月— 6歲查漏補(bǔ)種57900針次、8—15歲兒童首針乙肝疫苗110401針次和31160劑次的第二輪脊灰糖丸查漏補(bǔ)種工作任務(wù)。

(二)、對(duì)口支援松潘疾控工作不辱使命。按照省衛(wèi)生廳的部署，中心在人力資源嚴(yán)重不足的情況下，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)指示，派遣2名業(yè)務(wù)骨干赴松潘縣疾病預(yù)防控制中心工作。在為期半年的工作中，他們發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的儀隴精神，完成了松潘縣疾病預(yù)防控制中心安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到受援方好評(píng)。

(三)、“四創(chuàng)”活動(dòng)盡職盡責(zé)。根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的通知》(儀委發(fā)[2023]9號(hào))等文件要求，認(rèn)真開(kāi)展以鼠密度為重點(diǎn)的 “四害”密度監(jiān)測(cè)和除“四害”技術(shù)指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)月末周五責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，指導(dǎo)市民愛(ài)護(hù)環(huán)境、講究衛(wèi)生，切實(shí)履行中心在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城、創(chuàng)建省級(jí)園林縣城和創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)縣等活動(dòng)中的職責(zé);開(kāi)展對(duì)新縣城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、酒店、餐飲點(diǎn)等公共場(chǎng)所滅蚊、滅蠅、消毒強(qiáng)化活動(dòng)，有效的降低了蚊蠅密度，保證了“全市城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理會(huì)”在儀隴圓滿召開(kāi)。

與此同時(shí)，中心開(kāi)展了創(chuàng)市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位和園林單位活動(dòng)，加強(qiáng)單位內(nèi)部“綠化、亮化、凈化、美化”工作，有力地促進(jìn)了全縣“四創(chuàng)”活動(dòng)的開(kāi)展，中心市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位和園林單位順利通過(guò)了上級(jí)驗(yàn)收。

三、務(wù)實(shí)苦干 業(yè)務(wù)工作協(xié)調(diào)發(fā)展

(一)、傳染病管理

1、傳染病的發(fā)病情況：2023年，我縣共計(jì)報(bào)告?zhèn)魅静?2種2276例，報(bào)告發(fā)病率為205.60/10萬(wàn)，死亡9例，病死率為0.81/10萬(wàn)。其中乙類傳染病15種1869例，死亡9例，報(bào)告發(fā)病率為168.83/10萬(wàn)，占發(fā)病總數(shù)的82.12%，死亡率為0.81/10萬(wàn)。丙類傳染病7種407 例，報(bào)告發(fā)病率為36.77/10萬(wàn)，占發(fā)病總數(shù)的17.88%。全年傳染病報(bào)告發(fā)病總數(shù)與去年相比下降8.30%。

2、傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作：嚴(yán)格執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告管理辦法》及《衛(wèi)生部關(guān)于法定傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息發(fā)布方案》的有關(guān)要求，共審查傳染病報(bào)告卡1961張，查重322張。加強(qiáng)了對(duì)全縣網(wǎng)絡(luò)直報(bào)人員培訓(xùn)和管理、培訓(xùn)142人次、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)70人次，及時(shí)向衛(wèi)生局匯報(bào)督導(dǎo)和監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與整改建議，不斷提高法定傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告的質(zhì)量與時(shí)效及我縣有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。 3、疫情簡(jiǎn)報(bào)、預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)及專題總結(jié)的撰寫

每月及時(shí)將各地上報(bào)的疫情數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)統(tǒng)計(jì)，按月撰寫了疫情簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)將疫情信息上報(bào)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、縣衛(wèi)生局、上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門，下發(fā)至各醫(yī)療衛(wèi)生單位。根據(jù)我縣傳染病的發(fā)病特點(diǎn)，結(jié)合社會(huì)因素、自然因素及人體免疫狀況,及時(shí)寫出儀隴縣夏秋季傳染病預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。

4、重點(diǎn)疾病的防治

(1)、艾滋病防控工作：2023年完成HIV檢測(cè)3555人，其中接受HIV自愿咨詢并檢測(cè)502人，發(fā)現(xiàn)HIV感染者3人，并及時(shí)送省疾控中心得到確認(rèn)，新增抗病毒治療1人，完成民政救助1人;高危場(chǎng)所干預(yù)878人次，外來(lái)務(wù)工人員干預(yù)1604人次，吸毒人員干預(yù)110人次，建筑工人干預(yù)242人次。

(2)、霍亂、甲型流感流感、手足口病、人感染高致病性禽流感等防治工作：為了防止傳入，中心制定了專項(xiàng)工作預(yù)案，做好人、財(cái)、物的準(zhǔn)備工作;開(kāi)展了傳染病培訓(xùn)3期、甲型流感流感培訓(xùn)2期和以霍亂為重點(diǎn)的夏秋季腸道傳染病培訓(xùn)1期;堅(jiān)持24小時(shí)疫情值班，保證了及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告疫情、處理疫情，有效阻止了重大傳染病傳入我縣。及時(shí)完成了6批疑似甲型流感流感病例標(biāo)本13例的送檢工作，對(duì)23例手足口病、1例麻疹、1例疑似乙腦病例流行病學(xué)調(diào)查和處理,并按要求進(jìn)行了個(gè)案調(diào)查、處置、疫情分析、專網(wǎng)錄入，完成了初始、進(jìn)展、結(jié)案報(bào)告。完成1例新發(fā)麻風(fēng)病人歸口治療管理，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)資料。

(二)、免疫規(guī)劃

1、免疫規(guī)劃工作 全年常規(guī)冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)6次。常規(guī)基礎(chǔ)免疫：戶籍兒童、流動(dòng)兒童“四苗”單苗接種率及乙肝疫苗首針接種及時(shí)率均保持在95%以上，“四苗”全程接種率及乙肝疫苗全程接種及時(shí)率均保持在95%以上。加強(qiáng)免疫：戶籍兒童一歲組、四歲組、六歲組各苗接種接種率保持在95%以上;流動(dòng)兒童一歲組、四歲組、六歲組各苗接種接種率保持在90%以;擴(kuò)大免疫：戶籍兒童基礎(chǔ)免疫A流應(yīng)種15323人次，實(shí)種11002人次，接種率72.23%;甲肝應(yīng)種7248人次，實(shí)種 5750人次，接種率79.33%;麻風(fēng)應(yīng)種6776人次，實(shí)種4032人次，接種率59.50%;乙腦第一針次應(yīng)種7292人次，實(shí)種7083人次，接種率97.13%。加強(qiáng)組麻風(fēng)腮應(yīng)種人次5381人次，實(shí)種4507人次，接種率83.76%;乙腦加強(qiáng)應(yīng)種人次7138人次，實(shí)種5767人次，接種率 80.79%;三歲組A+C流腦應(yīng)種7341人次，實(shí)種6460人次，接種率88.00%;六歲組A+C流腦應(yīng)種6137人次，實(shí)種5743人次，接種率 93.58%;2.流動(dòng)：A流應(yīng)種1331次，實(shí)種858人次，接種率64.46%;甲肝應(yīng)種585人次，實(shí)種554人次，接種率94.70%;麻風(fēng)應(yīng)種 590人次，實(shí)種545人次，接種率92.37%;乙腦第一針次應(yīng)種817人次，實(shí)種802人次，接種率98.16%;加強(qiáng)組麻風(fēng)腮應(yīng)種人次547人次，實(shí)種351人次，接種率64.17%;乙腦加強(qiáng)應(yīng)種人次495人次，實(shí)種473人次，接種率95.56%;三歲組A+C流腦應(yīng)種585人次，實(shí)種554人次，接種率94.70%;六歲組A+C流腦應(yīng)種416人次，實(shí)種401人次，接種率96.39%。

AFP、麻疹、新生兒破傷風(fēng)監(jiān)測(cè)

對(duì)全縣AFP的兩個(gè)哨點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行了主動(dòng)搜索36次，未發(fā)現(xiàn)AFP病例;麻疹病例主動(dòng)監(jiān)測(cè)12次，搜索到麻疹病例1例，并及時(shí)流調(diào)、采樣、送檢。

(三)、地方病、慢性病防治

1、碘缺乏病防治工作

完成碘鹽監(jiān)測(cè)工作，共采集9個(gè)鄉(xiāng)36個(gè)村288戶居民鹽樣288份，碘鹽監(jiān)測(cè)合格率為96.08%，并對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行了分析總結(jié)，消除碘缺乏病達(dá)標(biāo)工作順利的通過(guò)市專家組考核評(píng)估。

2、麻風(fēng)病防治工作

(1)、深入文星、岐山、賽金、復(fù)興鎮(zhèn)，對(duì)100余名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行麻風(fēng)病防治技術(shù)的培訓(xùn)，提高其診斷技術(shù)和防治水平。同時(shí)在文星鎮(zhèn)開(kāi)展了2期麻風(fēng)病防治技術(shù)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)班，每期12人次，共培訓(xùn)24人次，發(fā)放培訓(xùn)材料30份，宣傳單頁(yè)500份，宣傳掛圖30份。

(2)、對(duì)我縣建國(guó)以來(lái)所有麻風(fēng)病人〔我縣存活的麻風(fēng)病人7人，其中治愈病人5例，現(xiàn)癥病人2人(其中住院治療病人1人)〕進(jìn)行了隨訪;對(duì)現(xiàn)癥病人的密切接觸者29人進(jìn)行了麻風(fēng)病篩查，密切接觸者中無(wú)可疑的麻風(fēng)病例;對(duì)1例可疑線索進(jìn)行調(diào)查，排除麻風(fēng)病。

(3)、親臨麻風(fēng)病人居住地，對(duì)存活的2例病例現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自我護(hù)理培訓(xùn)，教會(huì)病人自我保護(hù)眼、手、足，并發(fā)放預(yù)防畸殘的宣傳畫和小冊(cè)子，并詳細(xì)講解畸殘預(yù)防知識(shí)，為麻風(fēng)病人生活質(zhì)量的提高奠定了一定的基礎(chǔ)。同時(shí)根據(jù)相關(guān)文件精神，對(duì)存活的畸殘病人中有兔眼、倒睫、爪形指、彎曲拇指、垂足、截肢、潰瘍等癥狀的患者，進(jìn)行傷殘情況攝像，將資料歸檔并上報(bào)市疾控中心1例病例，但其不符合手術(shù)要求未開(kāi)展手術(shù)治療。

(四)、結(jié)防病控制項(xiàng)目工作

1、門診接診：2023年共接診初診病人937例，確診肺結(jié)核病人659例，其中初治涂陽(yáng)患者418人，復(fù)治涂陽(yáng)11人，初治涂陰230人，病例分布于全縣71個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

2、督導(dǎo)工作：堅(jiān)持全程督導(dǎo)管理，結(jié)防項(xiàng)目督導(dǎo)衛(wèi)生院71個(gè)，覆蓋面100%;按項(xiàng)目要求開(kāi)展了全球基金結(jié)核病項(xiàng)目培訓(xùn)及督導(dǎo)4次，縣級(jí)督導(dǎo)訪視病人1500余人次，及時(shí)兌現(xiàn)了2023年完成了療程的病人的督導(dǎo)管理費(fèi)用和2023年一、二季度報(bào)病獎(jiǎng)。

3、項(xiàng)目培訓(xùn)：2023年，我中心負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目的人員參加了上級(jí)培訓(xùn)4次，參訓(xùn)人員達(dá)20余人次;并由中心組織，對(duì)全縣71個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦了2期鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層防保人員結(jié)核病防治項(xiàng)目知識(shí)培訓(xùn)班，參加人員達(dá)1030余人次;向鄉(xiāng)村、婦聯(lián)及學(xué)校等部門發(fā)放宣傳冊(cè)、宣傳畫等50000余份，在縣交通要道懸掛了橫幅10余幅，懸掛宣傳橫幅10幅，設(shè)置宣傳欄2處，出動(dòng)宣傳車輛10天次。

4、學(xué)校結(jié)防工作：今年，儀隴二中發(fā)生肺結(jié)核病爆發(fā)流行疫情時(shí)，在及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告，同時(shí)積極組織人員，到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)全校師生5200人作了PPD 篩查，對(duì)篩查出的疑似患者給于了抗炎治療，篩查出的確診患者納入了縣結(jié)防機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理治療，成功處處置此次疫情。同時(shí)，為防止其他學(xué)校發(fā)生結(jié)核病流行，減少結(jié)核病對(duì)青少年健康的危害，中心以此為契機(jī)，與教育部門合作，在全縣中小學(xué)開(kāi)展了結(jié)核病防治知識(shí)宣傳為重點(diǎn)的教育活動(dòng)，播放光碟95輪次，發(fā)放宣傳資料 50000余份，收到了良好的效果。

(五)、衛(wèi)生監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)工作

為進(jìn)一步抓好生活飲用水衛(wèi)生管理工作，切實(shí)貫徹執(zhí)行《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，保障生活飲用水衛(wèi)生安全，在衛(wèi)生監(jiān)督的支持下，全面完成了農(nóng)村生活飲用水54個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)216個(gè)水樣豐水期、枯水期的水質(zhì)檢測(cè)任務(wù)，其中枯水期和豐水期各108份(包括出廠水和末梢水)，合格樣品38份，合格率為17.6%，同時(shí)開(kāi)展了對(duì)縣嘉聯(lián)及方洲水業(yè)等34個(gè)水廠(供水站)水源水9個(gè)、出廠水85個(gè)、末梢水60個(gè)、井水16個(gè)水質(zhì)的檢測(cè)工作。檢測(cè)醫(yī)院醫(yī)療效果考核樣品215件、食品14件、公共場(chǎng)所監(jiān)測(cè)樣品206件。

(六)、慢病非傳染性疾病防治工作

建立了2個(gè)慢病社區(qū)綜合防治點(diǎn)(東門和金城社區(qū))，為其安裝使用了社區(qū)慢病管理信息系統(tǒng)，督使其建立基本健康檔案4005人，建檔慢病人數(shù)為1861人，規(guī)范管理人數(shù)為878人，社區(qū)重點(diǎn)慢病的建檔率達(dá)46.47%，重點(diǎn)慢病的管理率為47.20%。

(七)、死因監(jiān)測(cè)

完善了死因監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)制度，督導(dǎo)縣級(jí)醫(yī)院死因報(bào)告20余次，促使全年縣級(jí)醫(yī)院報(bào)告死亡報(bào)告卡230張，報(bào)告率達(dá)100%。

(八)、健康教育與促進(jìn)

針對(duì)不同季節(jié)、不同人群的傳染病防制工作，編印健康教育簡(jiǎn)報(bào)和一些重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)向政府有關(guān)部門、學(xué)校、基層醫(yī)療單位廣泛送發(fā)，以此普及傳染病防治知識(shí)。每季度制作一期疾病防治知識(shí)宣傳板報(bào)粘貼在城區(qū)六處固定宣傳欄中宣傳疾病防治知識(shí)。利用“3.18”科普宣傳日、“3.24”結(jié)防日、“4.25”免疫規(guī)劃日、“5.12”減災(zāi)日和安全生產(chǎn)日等主題日在縣城開(kāi)展疾病防治知識(shí)宣傳活動(dòng)，共計(jì)發(fā)放各類宣傳單、折頁(yè)70000余份，接待咨詢?nèi)罕?023余人。

針對(duì)今年甲型流感流感、手足口病疫情發(fā)展趨勢(shì)，中心在開(kāi)展對(duì)基層疾控人員進(jìn)行防治知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織專業(yè)技術(shù)人員深入中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行專題宣傳活動(dòng)。共印發(fā)宣傳資料10萬(wàn)余份，接待咨詢?nèi)罕娊f(wàn)人次。聘請(qǐng)專家、教授向我縣黨政干部作《傳染病防治法》、艾滋病防治知識(shí)、肺結(jié)核防治知識(shí)講座，爭(zhēng)取各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)疾控工作的重視與支持

(九)、衛(wèi)生服務(wù)工作

1、我中心預(yù)防接種門診嚴(yán)格按照國(guó)家政策要求，實(shí)施預(yù)防接種工作，確保了每例兒童按程序規(guī)范化安全接種。今年，新生兒建卡207例，接種疫苗7057針次，其中有價(jià)疫苗1839針次，基免疫苗3716針次，全年兒童建證率、建卡率在95%以上，凡建卡兒童均在12月月齡內(nèi)，“八苗”基礎(chǔ)疫苗接種率達(dá)到了 100%。犬傷處治實(shí)行24小時(shí)值班制度和首診負(fù)責(zé)制，隨叫隨到，確保了犬傷人員及時(shí)接種疫苗，有效遏制了狂犬病的發(fā)生，全年共接診了犬傷患者300余人次，接種了狂苗885針次，注射狂免617針次，有效降低了狂犬病的發(fā)生。 2、臨床檢驗(yàn)全年檢驗(yàn)肝功、兩對(duì)半、甲胎蛋白1317人(其中肝功1157人，兩對(duì)半245人，甲胎蛋白15人);腎功能檢測(cè)12人;艾滋病檢測(cè)664人 (其中監(jiān)獄羈押人員162人，自愿咨詢?nèi)藛T502人);痰檢總?cè)藬?shù)2699人(其中初檢936人，復(fù)檢1333人)。嚴(yán)格按照國(guó)家對(duì)醫(yī)療廢棄物的管理規(guī)定要求處理了各類醫(yī)療廢棄物。

五、其它工作快速推進(jìn)

(一)、災(zāi)后重建項(xiàng)目工作

根據(jù)上級(jí)下達(dá)中心的40萬(wàn)元災(zāi)后重建基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和30萬(wàn)元設(shè)備添置項(xiàng)目。在有關(guān)部門監(jiān)督、指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照規(guī)定程序開(kāi)展招標(biāo)實(shí)施工作，目前基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目已完成主體工程修建，進(jìn)入水電安裝、內(nèi)部裝飾階段，完成投資17萬(wàn)元。萬(wàn)級(jí)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目已投入使用，完成投資13.39萬(wàn)元。衛(wèi)生檢驗(yàn)儀器設(shè)備已完成安裝調(diào)試并投入使用，完成投資24.77萬(wàn)元。

(二)、黨建工作

根據(jù)年初工作計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展了黨的組織建設(shè)、制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。每?jī)杉径乳_(kāi)展一次民主生活會(huì)。在上級(jí)黨委的指導(dǎo)下，支部新發(fā)展黨員3名。

(三)、廉政建設(shè)、效能建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)、信訪維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、結(jié)對(duì)幫扶和無(wú)償獻(xiàn)血等其它方面工作協(xié)調(diào)發(fā)展

一年來(lái)，我縣疾控工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足，主要有：一是地方財(cái)政困難，疾控工作正常開(kāi)展缺乏經(jīng)費(fèi)保障;二是人力資源不足，無(wú)力繼續(xù)對(duì)口支援松潘疾控工作;三是鉤端螺旋體病防制有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

總結(jié)五：2023疾控中心工作總結(jié)

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟。

美國(guó)著名詩(shī)人、人文主義者沃爾特?惠特曼的至理名言：“沒(méi)有信仰，則沒(méi)有名副其實(shí)的品行和生命;沒(méi)有信仰，則沒(méi)有名副其實(shí)的國(guó)土?！睉阎绺叩男叛觯邳h支部的指導(dǎo)和教育下，我正式轉(zhuǎn)為中共黨員。從工作到生活，我都嚴(yán)格要求自己，工作盡心盡力，責(zé)無(wú)旁貸，生活上對(duì)待老師、同事誠(chéng)懇熱情，互幫互助。這一年來(lái)，我在自己工作之余，積極參加單位、科室組織的各種集體活動(dòng)，如紅歌比賽、聯(lián)歡晚會(huì)、籃球比賽等，加深了我對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)和對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，從而也使我的思想有了新的認(rèn)識(shí)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

疾控工作是辛苦而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模I(lǐng)導(dǎo)、前輩等在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，充分展現(xiàn)了強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。在你們的影響下，我的身心受到前所未有的熏陶。把工作作為自己生活的全部，已經(jīng)成了這一年來(lái)我生活的寫照。無(wú)論是采樣監(jiān)測(cè)，也無(wú)論是疾病流調(diào)，更甚至是半夜處理食物中毒事件，堅(jiān)守崗位成了我的信念。

一年來(lái)，在中心領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩的耐心教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)到很多業(yè)務(wù)知識(shí)并認(rèn)真履行了崗位的各項(xiàng)職責(zé)。這一年我輪轉(zhuǎn)了衛(wèi)生科、疾控一科、疾控二科、辦公室四個(gè)科室，同時(shí)還參與體檢工作。在衛(wèi)生科，我參與了爆炸現(xiàn)場(chǎng)消殺工作、食物中毒事件的應(yīng)急處理;生活飲用水、游泳池水、醫(yī)院排放污水等水質(zhì)采樣監(jiān)測(cè)工作;參與公共場(chǎng)所室內(nèi)空氣及公共用品的監(jiān)測(cè)采樣工作;中小學(xué)及幼托機(jī)構(gòu)的《江蘇省衛(wèi)生信息系統(tǒng)—缺課監(jiān)測(cè)軟件》安裝及使用指導(dǎo)工作。

在疾控一科，我主要負(fù)責(zé)生命統(tǒng)計(jì)工作，還參與幼兒園手足口病聚集性疫情處理及重癥手足口病的流調(diào)，南京郵電大學(xué)聚集性肺結(jié)核疫情流調(diào)及處理等工作。在疾控二科，主要參與了血地寄防工作及其績(jī)效考核資料的整理、監(jiān)管所hiv監(jiān)測(cè)抽血及夫子廟廣場(chǎng)健康宣傳。在辦公室，在胡老師的指導(dǎo)下，與她一同完成了文書檔案、科研檔案、業(yè)務(wù)檔案、會(huì)計(jì)檔案、基建檔案、儀器設(shè)備檔案、照片檔案、聲像檔案及各類匯編共8千多卷檔案的整理及數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，完成了檔案室平面圖和資料索引圖，順利通過(guò)了江蘇省檔案工作二星級(jí)的復(fù)評(píng)審核。此外，還參與了會(huì)議室、倉(cāng)庫(kù)等整理、及各種報(bào)表席卡屏幕的制作等工作。別人都以為疾控工作是輕松的，其實(shí)不然，正如中心領(lǐng)導(dǎo)給我們的教誨：在##疾控是全市各區(qū)疾控中最忙最苦的，但是你們經(jīng)受的鍛煉和考驗(yàn)也是最強(qiáng)最好的、業(yè)務(wù)能力水平提高是最快最扎實(shí)的。

三、 感悟與展望

疾控中心是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，在錢主任等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，單位從上到下全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作精神，使我感受頗深：我們勤勤懇懇、奮發(fā)向上，用心地去完成每一項(xiàng)任務(wù)，以智慧和汗水獲取眾多殊榮：江蘇省級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急示范區(qū)的建立、創(chuàng)建南京市文明單位等等。我很榮幸能在畢業(yè)后加入這個(gè)光榮的集體，能在這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上努力工作，成為一名疾控人。在此這我非常感謝中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，感謝各科室老師們對(duì)我的幫助與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，中國(guó)古代著名思想家老子說(shuō)過(guò)：千里之行，始于足下。在一個(gè)崇高的目標(biāo)支持下，我要多做工作，扎扎實(shí)實(shí)，埋頭苦干，認(rèn)真積累經(jīng)驗(yàn)及方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，做好自己的本職工作，為單位發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

第16篇 有關(guān)汽車銷售年終工作總結(jié)匯總

有關(guān)汽車銷售年終工作總結(jié)匯總

總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的汽車銷售年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

汽車銷售年終工作總結(jié)

一，我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至_月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二，工作計(jì)劃：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

三個(gè)大部分：

1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7.客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

三，明年的個(gè)人目標(biāo)：

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣!通過(guò)__年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買車，自己還要有5萬(wàn)元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

汽車銷售年終工作總結(jié)