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第1篇 服務窗口年終總結
服務窗口讓優(yōu)質(zhì)服務成為鶴壁的品牌,城市的形象和環(huán)境才會更優(yōu)美,今天小編為大家精心挑選了關于服務窗口年終總結的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
服務窗口年終總結篇一
狂年4月19日,我局進駐縣政務服務中心,在長達半年多的時間里,我們始終牢固樹立全心全意為人民服務的思想,急為群眾急,想為群眾想,認真實踐“三個代表”,嚴格按照中心要求,努力工作,積極進取,工作己經(jīng)步入正軌,取得了顯著成效?,F(xiàn)總結如下:
一、 工作到位,成績顯著。
狂年4月19日至12月31日,我窗口共接件696件,己辦結682件,有14件正在辦理中(即辦件570件,承諾件126件,平均每天4.2件)。其中,外來人口婚育證明324件(正式婚育證130件,臨時婚育證194件);受理再生育申請126件:申請補辦《獨生子女證》139件:征收社會撫養(yǎng)費93件,征收金額為562145元。同時,我們還為外來流動人口體檢表加蓋鋼印250件;熱情接待群眾來訪和咨詢300件,需鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決的問題,全部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了銜接,做到了件件有著落、事事有結果,有效防止上訪升級。這些數(shù)據(jù)充分說明,我們的工作踏實到位。
自覺卒先遵守各項規(guī)章制度
政務中心是面對公眾的窗口,代表全縣政府機關公眾整體形象,因此,要求很強的紀律性,到目前為止政務服務中心已形成各種規(guī)章達10余個,要做到不撞“紅燈”是很艱難的事。從4月19日至12月31日,除去禮拜天、禮拜六共有上班時間165天,計1320小時,從夏天到冬天,無論酷暑還是寒冬,不論天晴還是下雨,不管頭痛還是發(fā)燒,我們都從不遲到,早退和缺席,也從不請假。剛到中心時,沒有接件,我們只有全天候的靜坐和等待,等待和期盼著我們的“上帝”───第一位人民群眾的光傾,靜坐、等待和期盼伴隨著我們長達一月之久。突然有一天,一位“上帝”光顧了我們的窗口,我們?yōu)橹械饺f分欣慰和榮耀,兄弟窗口的同志把羨慕的目光投向了我們,我們似乎也感到莫大的榮幸。我們記得非常清楚,它是20__年5月25日,因為這是值得紀念的日子。
到目前,我們都已經(jīng)適應了這里的工作,因為這里窗口人員之間無論在學習還是在工作上都互相幫助,從不勾心斗角,有一種春天般的溫暖。這里為人民服務的氣氛十分濃厚,對人民群眾熱情接待,工作一絲不茍,嚴肅認真,努力實踐“三個代表”,全心全意為人民。我們能在真正屬于精神文明的垂范單位的__人民的政務服務中心工作,而感到無比光榮和自豪。我們將把在中心工作的經(jīng)歷作為人身的重要經(jīng)歷。中心工作人員如象部隊軍人,有新來的同志,也有回原單位的同志。我們經(jīng)常用笑容迎接著新同志,戀戀不舍地默送著老同志的離去。這種規(guī)律將會循環(huán)下去,周而復始,以至無窮。
在中心工作有苦有樂有煩腦,中心的管理嚴,一靠制度,二靠同志們的整體觀念,才維護了中心的整體公眾形象。但是,這件樹立黨和政府良好形象的工作,受到別有用心之人的冷嘲熱諷,甚至誣蔑和誹謗,競然膽大忘為地把政府為民辦實事的政務工程,說成是“勞改隊”,工作人員都是“發(fā)配”到政務中心的,這是對改變政府形象,為民辦實事的無端誣蔑和對縣委和縣人民政府的嚴重挑畔,這種妖言惑眾的爛調(diào)引起了我們的極大憤概,呼于單位領導出面主持公道,認真教育肇事者。建議單位應將此人“發(fā)配”到政務中心,好好洗腦。
明年工作打算
20__年,我們將發(fā)揚光榮傳統(tǒng),克服缺點,加大宣傳力度,使窗口工作在__深入人心,進一步規(guī)范辦事程序,在新的一年里,用新思路,新方法,新措施,取得新進展,上個新臺階。
(一)、加大宣傳力度,重點做好三個宣傳。一是我們將在年初,深入到企業(yè)、學校和農(nóng)村宣傳窗口事項和程序,屆時,我將邀請__電視臺隨行拍攝動態(tài)新聞,擴大社會影響;二是向計生局的領導作好宣傳,宣傳中心工作的目的、意義和重要性,提高領導認識,把我們的待遇提高到令人羨慕的水平,把窗口建設成為優(yōu)秀人才的窗口,最終把窗口變成想來來不了的熱門崗位;三是對本單位同志要做好宣傳,使他們理解中心工作辛苦,光榮。
(二)、增加一個窗口,培養(yǎng)吃苦耐勞,全心全意為人民服務人才。將建議計生局定期派人到中心輪流煅煉,磨練意志。將此項作列為干部評優(yōu)和中干提拔的重要考核內(nèi)容
(三)、堅持和完善領導值班制度。
(四)、建立科室到中心了解工作情況制度。
(五)、建立每月例會通報情況制度。
(六)、繼續(xù)堅持按辦事指南辦理所有事項。
(五)、建立每月例會通、報情況制度。
(七)、堅持按辦事指南辦理所有事項。
服務窗口年終總結篇二
努力提升行政服務水平 年個人年終總結 一年來,在市行政服務中心黨組和市衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領導和親切關懷下,在窗口同事默契配合和大力支持下,我始終堅持“依法行政、執(zhí)法為民”原則,牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務宗旨,以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務于廣大行政相對人。在工作紀律、服務態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績,為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻,現(xiàn)小酷如下:
一、成績與作法
(一)積極推進行政審批制度改革
為貫徹落實省委、省政府關于深入推進行政審批制度改革的有關精神,按照《湖北省人民政府辦公廳關于推行行政審批“三集中”改革的通知》(鄂政辦函[20__]24號)等規(guī)范性文件要求,緊跟市委、市政府統(tǒng)一部署,積極推進我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實行一個窗口對外。今年我們將過去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項目統(tǒng)一進駐黃岡市行政服務中心衛(wèi)生局窗口,實現(xiàn)了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一送達”,最大限度地方便了行政相對人;其次是健全完善各項規(guī)章制度。結合工作實際制定并實行了衛(wèi)生行政許可首問負責、一次性告知、限時辦結、執(zhí)法過錯責任追究等規(guī)章制度,規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為,切實保障了“依法許可、規(guī)范許可、公平許可”;再之是實行“急辦件”制度。為方便單位和個人辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記,特別是對招商引資項目、重大項目和特殊項目申請辦理衛(wèi)生許可事項的當事人等實行“急辦件”制度,在不違反相關法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理,開辟綠色通道,受到了行政相對人充分好評。
據(jù)不完全統(tǒng)計,全年共受理辦結餐飲服務等衛(wèi)生許可事項(新辦、換證、變更、注銷)330多件,醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)注冊等公共服務項目5600多人次,順利完成了我局依法承擔的各項審批、服務工作。
(二)不斷強化政治業(yè)務學習力度
一是積極參加各項政治活動。認真學習鄧小平理論、三個代表、科學發(fā)展觀等重要思想,進一步提高個人政治素質(zhì),在政治上始終和黨中央保持一致,旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風;二是認真學習法律法規(guī)知識。刻苦鉆研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》等相關衛(wèi)生法律、法規(guī),為做好窗口服務工作奠定堅實的法律基礎;三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時間不長,很多業(yè)務工作還不夠熟悉,因而,突出重點有針對性地學習行政管理、行政審批和辦公自動化等相關知識,依法辦事能力有較大的提高,法律意識和法制觀念得到了進一步提升。
(三)努力提升行政服務辦事效率
1、實行限時辦結制度。認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》,兌現(xiàn)項目審批的社會服務承諾,對屬于審批權限內(nèi)的項目,按照從快審批原則,對申請人提交的事項進行現(xiàn)場審檢,確認無誤、材料齊全后依法受理,并即時在黃岡市行政許可審批平臺上進行登記。今年辦理的各類審批和服務事項,均在承諾時限內(nèi)辦理結案,辦結率達到100%。
2、熱情服務,便民利民。認真落實市委、市政府有關進一步優(yōu)化政務和社會環(huán)境的相關決定,在辦理行政審批過程中,牢固樹立執(zhí)政為民的意識,把中心窗口當作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務功能的平臺,作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶,全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務,高質(zhì)高效的完成每一項審批工作。同時,堅持人性化服務,不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項,能現(xiàn)場辦結的就在現(xiàn)場辦結,切實提高了窗口工作效率,實現(xiàn)了全年窗口零投訴。
3、嚴把受理辦結審檢關。按照衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務中心“十不準”作為自己行動準則,按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權限依法辦理行政審批事項,做到了既不能失職不作為,又不能越權亂作為,樹立了“秉公用權、廉潔從政”政府形象。
4、嚴于律已,守紀守法。嚴格遵守《市行政服務中心行為規(guī)范》和各項工作紀律,做到了儀容儀表端莊,待人熱情大方,忠于職守,堅守崗位,從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來,我從沒有因私事影響過工作,雖然工作是辛苦的,也是枯燥的,但當我看到服務對象滿意地離去時,由衷地感到欣慰。
二、問題與打算
雖然取得了一點成績,但是與全市經(jīng)濟、社會發(fā)展相比,與人民群眾健康需求相比,與樹立和落實科學發(fā)展觀的要求相比,與各級領導的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個窗口單位,在平時工作過程中,如何進一步優(yōu)化服務功能,缺乏大膽探索,缺乏新的嘗試。
2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠,缺乏交流,沒有達到相互學習、相互幫助、相互宣傳的目的。
在今后的工作中,將認真查找不足,積極改進工作,銳意創(chuàng)新,以更大的熱情,加倍的努力,使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個新臺階。
服務窗口年終總結篇三
20__年,在領導的親切關懷和正確指導下,我敬業(yè)愛崗,兢兢業(yè)業(yè),圓滿地完成了各項工作任務,下面將本年度工作簡要總結如下: 一是服務至上,熱情工作。窗口工作是___(單位名稱)工作的前沿陣地,是服務人民的第一線,也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾,我都禮貌接待,耐心解釋,熱情服務,讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會,我都禮讓有加,站在對方的立場和角度,和言細語地解決問題。
二是認真審核,嚴格把關。我所負責的崗位每天都有不少人來辦理__、__等業(yè)務,對每位辦事人而言,這類手續(xù)事關重大,甚至可以說是其安身立命的重要財產(chǎn),因此,不可怠慢,也容不得半點馬虎。20__年全年,我認真負責的完成__件__業(yè)務辦理,__件__業(yè)務辦理,未出一次差錯,廣受好評。
三是任勞任怨,加班加點。窗口工作是直接服務人民群眾的工作,這就決定了這類工作的性質(zhì),是相對靈活而非固定的,因此加班的次數(shù)也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長,手續(xù)較為繁瑣,就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好,遇到加班加點的情況,我也積極調(diào)整心態(tài),發(fā)揚精神,以高度的責任感和使命感,激勵自己在八小時之外,仍然百分百地做好工作。
四是發(fā)揮余熱,樂于奉獻。除了本職工作以外,我還積極參與單位組織的各項文體活動,作為單位工會__,20__年,我組織并參與了___活動、___活動,為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量,同時,也陶冶了情操,豐富了生活,增進了友誼。
五是積極學習,提高進步。學無止境,特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代,只有通過不斷的學習,才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20__年,我充分利用業(yè)余時間學習進修。在周末,我參加___培訓和___學習,并報考了___并取得了優(yōu)異的成績。通過學習,不僅大大提高了我的業(yè)務能力,提高了工作效率,還提升了自身能力素質(zhì),為迎接更大更復雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎。
玉兔辭歲去,祥猴迎春來。新的一年,我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神,繼往開來,踏實進取,取得更好的成績。
第2篇 2023年農(nóng)業(yè)銀行服務窗口年終個人工作總結
我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,今年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。
我所在的儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會,做好各項新業(yè)務的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
___位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用___另處一名同志的話來解釋?!八麄儊肀本┒疾蝗菀?,誰都有不會的時候,幫他們是應該的?!蔽艺J為用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
服務窗口年終個人工作總結很好的為來年的銀行工作提供了依據(jù)。
銀行服務工作總結范文及工作安排
第3篇 醫(yī)院服務窗口年終總結
轉(zhuǎn)眼間又到了年底,這一年的工作已經(jīng)接近了尾聲,根據(jù)自身工作的實際情況,我對自己的工作做出分析評定,總結經(jīng)驗教訓,提出改進方法,以便使自己在今后的工作中能懲前毖后,揚長補短,為今后不斷改進工作方法,提高工作效率提供依據(jù)。以下是我的工作中總結的拙見,這里總結出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,醫(yī)院窗口服務也不例外。我認為窗口服務工作的全局就是,“樹立醫(yī)院形象,使患者對醫(yī)院的醫(yī)療服務滿意度和忠誠度最大化?!弊畲笙薅鹊谋Wo患者的利益,是提高我們醫(yī)院服務的核心競爭力的一個重要組成部分。做好窗口服務工作,同時也是對醫(yī)院服務水平的宣傳,以及對醫(yī)院服務醫(yī)療水平的情報收集,以便作出及時改進,使服務更好的滿足醫(yī)院患者。
二、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)
醫(yī)院窗口服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力。窗口服務往往不是如患者反映的服務質(zhì)量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結所在,和患者進行交流、溝通,規(guī)范操作,從而避免患者對我醫(yī)院的不信任乃至對醫(yī)院形象的損害。在日常的.工作中要做到較好跟患者的溝通,做到令患者滿意就是對醫(yī)院品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察
隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強化,如何做好窗口服務,也是加強醫(yī)院品牌競爭的強力底牌。作為窗口服務人員,要在窗口服務現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的窗口服務,代表了患者對本院進一步的信任。
四、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與患者的溝通。尤其是對窗口服務的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,在窗口服務的工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
第4篇 2023年農(nóng)業(yè)銀行服務窗口年終個人工作總結范文
我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,今年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。
我所在的儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。
我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會,做好各項新業(yè)務的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
___位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用___另處一名同志的話來解釋?!八麄儊肀本┒疾蝗菀?,誰都有不會的時候,幫他們是應該的?!蔽艺J為用心來為廣大顧客服務,才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。