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賓館半年總結(jié)(優(yōu)選16篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-05-07 11:06:16 查看人數(shù):22

賓館半年總結(jié)

第1篇 賓館服務(wù)員上半年個(gè)人總結(jié)

作為一名在酒店工作的普通餐飲服務(wù)員,我的工作很簡(jiǎn)單,就是照顧好客人,一般人都可以做好。我也說(shuō)不上聰明,就在自己的崗位上做好就行了,我也知道自己的能力并不強(qiáng),所以我一直在想,我只有不斷的努力才會(huì)有一個(gè)比較好的成績(jī)。

今年,由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將餐飲部年終工作主要工作總結(jié)如下:

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:

全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬(wàn)元)。

(餐飲部年終總結(jié))

二、存在的問(wèn)題:

1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。

2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

三、明年的設(shè)想:

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。

2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。

3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4.開(kāi)設(shè)餐飲連鎖分店.

四、今年完成的主要工作:

(1)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

(2)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元,比去年的320萬(wàn)元,上升60萬(wàn)元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為_(kāi)_%。

(3)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。

2.完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?;?。

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。

第2篇 賓館上半年工作總結(jié)范文2023

賓館上半年工作總結(jié)2023

____年上半年,梨花別墅在宏海公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)旅游部門的支持下,本著“優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的理念,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),進(jìn)一步更新觀念,擴(kuò)大客源,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,并結(jié)合自身實(shí)際,排除困難,開(kāi)拓進(jìn)取,全體員工辛勤工作、心系集體,各項(xiàng)工作步入了新的發(fā)展軌道,

一、經(jīng)營(yíng)情況

(1)___年上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入1740400.20元,其中

中餐廳收入為:717015.50元,

自助燒烤園收入為:66556.5元,

客房收入為:669388.50元,

超市收入為:68007.70元,

會(huì)議室收入為:25440.00元,

商務(wù)中心收入:6954.00元,

文藝演出:3350.00元

其它收入:189448元

(1)上半年計(jì)提上繳營(yíng)業(yè)稅金及附加90498.65元

(2)上半年共計(jì)發(fā)生主營(yíng)業(yè)務(wù)成本為1134749.95元,其中

中餐廳營(yíng)業(yè)成本為:534160.87元;

自助燒烤園后廚原材料成本為74379.31元;

超市營(yíng)業(yè)成本為64441.75元;

會(huì)議室發(fā)生費(fèi)用為660.00元

商務(wù)中心發(fā)生費(fèi)用為:1586.00元

客房部20nn上半年共計(jì)發(fā)生費(fèi)用為:50121.80元,為所配一次性耗用品.

其它原材料成本為408745.22元,主要為別墅設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)及維護(hù)、維修。

(3)上半年發(fā)生管理費(fèi)用為:212999.10元,其中

辦公費(fèi):16920.10元占管理費(fèi)用的7.9%

差旅費(fèi):7441元占管理費(fèi)用的3.5%

運(yùn)輸費(fèi):11914.10元占管理費(fèi)用的5.6%

業(yè)務(wù)招待費(fèi):100.00元占管理費(fèi)用的0.01%

廣告費(fèi):4330.00元占管理費(fèi)用的2%

水電費(fèi):148935.68元占管理費(fèi)用的69.90%

修理費(fèi):5772.00元占管理費(fèi)用的2.7%

勞動(dòng)保護(hù)費(fèi):360.00元占管理費(fèi)用的0.10%

職工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi):8014.00元占管理費(fèi)用的3.8%

車輛保險(xiǎn)費(fèi):8013.32元占管理費(fèi)用的3.81%

其它:1198.90元占管理費(fèi)用的0.05%

(4)____上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為:302569.95(不考慮折舊等因素)

(5)____上半年向總公司上劃營(yíng)業(yè)款為1329652.69萬(wàn)元。

二、主要工作完成情況

1、完成了新舊領(lǐng)導(dǎo)班子的交替工作,并且在短時(shí)間完成管理班子的組建和工作安排,使各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展下去;

2、繼續(xù)提倡人性化管理,采取每月評(píng)定優(yōu)秀員工、調(diào)休等措施,大大提高了員工的工作積極性,員工的精神面貌從根本上得到了改變;

3、4月下旬接待了參加黃河文化旅游節(jié)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)自全國(guó)各地的演員,得到賓客的贊同和認(rèn)可,擴(kuò)大了企業(yè)的知名度;6月份成功接待了中紀(jì)委駐國(guó)家電網(wǎng)公司紀(jì)檢組祝新民組長(zhǎng)一行;

4、積極回收各種欠款,努力降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),截止6月30日,回收欠款514344.70元;

5、逐步建立管理制度及考核方案,及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,用制度管人,以感情留人;

6、穩(wěn)定提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,注重突出地方特色,廣泛征求客人的意見(jiàn)和建議,積極調(diào)整菜品,規(guī)定廚房每月必須出為2---3個(gè)新菜,為餐飲服務(wù)打下良好的基礎(chǔ);

7、充分發(fā)揚(yáng)___,繼續(xù)發(fā)揮管委會(huì)的職能,別墅重大決策由管委會(huì)研究決定;

8、加強(qiáng)全員營(yíng)銷理念,充分發(fā)揮全體員工人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,開(kāi)拓市場(chǎng);

9、做好了對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)工作,針對(duì)會(huì)議中心屋頂漏水、主樓外墻脫落、內(nèi)部滲水、園內(nèi)地面塌陷、閉路電視系統(tǒng)老化等因素,積極向總公司及各部門反映,爭(zhēng)取了相當(dāng)一部分維修資金,為下一步的維護(hù)奠定了一定的基礎(chǔ);同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備缺陷,在力所能及的情況下努力做到設(shè)備消缺;

10、加強(qiáng)了對(duì)員工隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。針對(duì)員工隊(duì)伍流動(dòng)性較大、隊(duì)伍不穩(wěn)定的現(xiàn)狀,我們采取了不同的培訓(xùn)方法,加強(qiáng)了對(duì)骨干力量的培訓(xùn),以一帶一的措施逐步提高員工隊(duì)伍的整體水平;

11、積極與省體育局和當(dāng)?shù)卣M(jìn)行聯(lián)系和溝通,為第六屆環(huán)青海湖公路自行車賽做好相應(yīng)的接待準(zhǔn)備工作;同時(shí)對(duì)各項(xiàng)接待事宜落實(shí)到人,做到責(zé)權(quán)分明。

12、為了防止黃河風(fēng)情園的剩余物資風(fēng)化和被盜,降低管理風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)上報(bào)總公司同意,對(duì)其進(jìn)行一次性變賣處理

三、存在的問(wèn)題和困難

1、對(duì)重大接待及突發(fā)性事件的應(yīng)急方案準(zhǔn)備不夠充分,缺乏應(yīng)變能力;

2、員工在工作當(dāng)中對(duì)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和成本節(jié)約意識(shí)較為淡薄,有待進(jìn)一步做;

3、餐飲服務(wù)行業(yè)本身人員流動(dòng)較大和地域因素的影響,造成了部分員工流失,在一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量和接待水平;培訓(xùn)方式和方法須進(jìn)一步更新;

四、____年下半年工作思路

一、大力提倡人性化管理,堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念

積極采取靈活多樣的激勵(lì)機(jī)制及各種活動(dòng),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,提高員工的工作積極性,同時(shí)為每一位員工提供一個(gè)展現(xiàn)才華的平臺(tái),努力發(fā)揮自己的特長(zhǎng),做到“能者上、庸者讓、劣者下”的用人新格局,大膽培養(yǎng)和使用人才。通過(guò)各種人性化的措施,讓員工愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作;

二、進(jìn)一步健全和完善管理制度

繼續(xù)完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做到管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,嚴(yán)格實(shí)行層級(jí)管理制。分工明確,責(zé)權(quán)清晰,實(shí)行責(zé)權(quán)連帶制。同時(shí)加大質(zhì)量監(jiān)督和考核制度,做到管理工作公平、合理。

三、繼續(xù)制定和完善各種突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案,平時(shí)加強(qiáng)演練,使各種突發(fā)情況發(fā)生和出現(xiàn)時(shí)能隨機(jī)應(yīng)變,各項(xiàng)工作有條不紊。

四、注重員工培訓(xùn)工作

員工技能的高低決定著整個(gè)酒店的管理水平,針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們繼續(xù)采勸請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”等靈活多樣的培訓(xùn)方式,經(jīng)常性的做好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)而加強(qiáng)服務(wù)員的綜合業(yè)務(wù)能力,做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高員工的服務(wù)水平;

五、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理

加強(qiáng)成本控制,做好收現(xiàn)、采購(gòu)、物流和財(cái)產(chǎn)管理,保證資產(chǎn)安全,強(qiáng)化成本預(yù)算,牢固樹(shù)立成本節(jié)約意識(shí),努力降低經(jīng)營(yíng)成本;繼續(xù)做好欠款的回收工作;

六、加大營(yíng)銷力度,積極拓展外部市場(chǎng)

隨著下半年旅游淡季的到來(lái),我們?cè)凇皟?nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的同時(shí),積極進(jìn)行全員營(yíng)銷,立足本地市場(chǎng),經(jīng)常性、有計(jì)劃的回訪老客戶,進(jìn)而挖掘潛在客戶,同時(shí),積極與省內(nèi)外各大旅行社及各協(xié)議單位合作,拓展客源市場(chǎng),努力降低由于旅游淡季而造成的客源萎縮;認(rèn)真做好營(yíng)銷力量的后續(xù)與培養(yǎng)工作,增強(qiáng)營(yíng)銷力量,加強(qiáng)營(yíng)銷部的協(xié)調(diào)職能,使各項(xiàng)接待工作忙而不亂;

七、加強(qiáng)內(nèi)部管理

成立質(zhì)量監(jiān)督小組對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行不定期考核和檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決;繼續(xù)要求廚房努力提高飯菜質(zhì)量,及時(shí)更新菜品;做好設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和使用工作;讓員工樹(shù)立主人翁精神,讓員工愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作;

八、繼續(xù)貫徹“100—1=0”的理念

細(xì)節(jié)決定成敗,酒店工作中最能體現(xiàn)管理是否到位的標(biāo)準(zhǔn)就是細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)方面的原因也是造成各種矛盾的因素,因此,要特別注重在細(xì)節(jié)方面的管理工作;

九、做好安全工作

作為一個(gè)特殊行業(yè),安全工作尤為重要,在加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育的同時(shí),做好防火、防盜、防破壞等工作,努力消除各種安全操作隱患;根據(jù)上級(jí)主管部門的要求,做好對(duì)車輛的管理工作始終堅(jiān)持派車單制度,堅(jiān)決杜絕無(wú)單出車,在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)車輛等重點(diǎn)設(shè)備的檢查,防止發(fā)生各類事故;

梨花別墅在過(guò)去的半年里,各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益取得一定成效。但應(yīng)當(dāng)看到,還有很多不足和問(wèn)題需要在今后的工作中不斷改進(jìn)和完善。我們將在下半年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)造更好的服務(wù)水平、住宿環(huán)境及飲食產(chǎn)品。按照“以人為本”的理念和科學(xué)發(fā)展觀作為指導(dǎo),為完成各項(xiàng)任務(wù)努力工作!

第3篇 賓館半年工作總結(jié)

____年上半年,梨花別墅在宏海公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)旅游部門的支持下,本著“優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的理念,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),進(jìn)一步更新觀念,擴(kuò)大客源,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,并結(jié)合自身實(shí)際,排除困難,開(kāi)拓進(jìn)取,全體員工辛勤工作、心系集體,各項(xiàng)工作步入了新的發(fā)展軌道,

一、經(jīng)營(yíng)情況:

(1)二o一一年上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入1740400.20元,其中:

中餐廳收入為:717015.50元,

自助燒烤園收入為:66556.5元,

客房收入為:669388.50元,

超市收入為:68007.70元,

會(huì)議室收入為:25440.00元,

商務(wù)中心收入:6954.00元,

文藝演出:3350.00元

其它收入:189448元

(1)上半年計(jì)提上繳營(yíng)業(yè)稅金及附加90498.65元

(2)上半年共計(jì)發(fā)生主營(yíng)業(yè)務(wù)成本為1134749.95元,其中:

中餐廳營(yíng)業(yè)成本為:534160.87元;

自助燒烤園后廚原材料成本為74379.31元;

超市營(yíng)業(yè)成本為64441.75元;

會(huì)議室發(fā)生費(fèi)用為660.00元

商務(wù)中心發(fā)生費(fèi)用為:1586.00元

客房部20nn上半年共計(jì)發(fā)生費(fèi)用為:50121.80元,為所配一次性耗用品.

其它原材料成本為408745.22元,主要為別墅設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)及維護(hù)、維修。

(3)上半年發(fā)生管理費(fèi)用為:212999.10元,其中:

辦公費(fèi):16920.10元占管理費(fèi)用的7.9%

差旅費(fèi):7441元占管理費(fèi)用的3.5%

運(yùn)輸費(fèi):11914.10元占管理費(fèi)用的5.6%

業(yè)務(wù)招待費(fèi):100.00元占管理費(fèi)用的0.01%

廣告費(fèi):4330.00元占管理費(fèi)用的2%

水電費(fèi):148935.68元占管理費(fèi)用的69.90%

修理費(fèi):5772.00元占管理費(fèi)用的2.7%

勞動(dòng)保護(hù)費(fèi):360.00元占管理費(fèi)用的0.10%

職工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi):8014.00元占管理費(fèi)用的3.8%

車輛保險(xiǎn)費(fèi):8013.32元占管理費(fèi)用的3.81%

其它:1198.90元占管理費(fèi)用的0.05%

(4)20nn上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為:302569.95(不考慮折舊等因素)

(5)20nn上半年向總公司上劃營(yíng)業(yè)款為1329652.69萬(wàn)元。

二、主要工作完成情況:

1、完成了新舊領(lǐng)導(dǎo)班子的交替工作,并且在短時(shí)間完成管理班子的組建和工作安排,使各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展下去;

2、繼續(xù)提倡人性化管理,采取每月評(píng)定優(yōu)秀員工、調(diào)休等措施,大大提高了員工的工作積極性,員工的精神面貌從根本上得到了改變;

3、4月下旬接待了參加黃河文化旅游節(jié)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)自全國(guó)各地的演員,得到賓客的贊同和認(rèn)可,擴(kuò)大了企業(yè)的知名度;6月份成功接待了中紀(jì)委駐國(guó)家電網(wǎng)公司紀(jì)檢組祝新民組長(zhǎng)一行;

4、積極回收各種欠款,努力降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),截止6月30日,回收欠款514344.70元;

5、逐步建立管理制度及考核方案,及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,用制度管人,以感情留人;

6、穩(wěn)定提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,注重突出地方特色,廣泛征求客人的意見(jiàn)和建議,積極調(diào)整菜品,規(guī)定廚房每月必須出為2---3個(gè)新菜,為餐飲服務(wù)打下良好的基礎(chǔ);

7、充分發(fā)揚(yáng)___,繼續(xù)發(fā)揮管委會(huì)的職能,別墅重大決策由管委會(huì)研究決定;

8、加強(qiáng)全員營(yíng)銷理念,充分發(fā)揮全體員工人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,開(kāi)拓市場(chǎng);

9、做好了對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)工作,針對(duì)會(huì)議中心屋頂漏水、主樓外墻脫落、內(nèi)部滲水、園內(nèi)地面塌陷、閉路電視系統(tǒng)老化等因素,積極向總公司及各部門反映,爭(zhēng)取了相當(dāng)一部分維修資金,為下一步的維護(hù)奠定了一定的基礎(chǔ);同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備缺陷,在力所能及的情況下努力做到設(shè)備消缺;

10、加強(qiáng)了對(duì)員工隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。針對(duì)員工隊(duì)伍流動(dòng)性較大、隊(duì)伍不穩(wěn)定的現(xiàn)狀,我們采取了不同的培訓(xùn)方法,加強(qiáng)了對(duì)骨干力量的培訓(xùn),以一帶一的措施逐步提高員工隊(duì)伍的整體水平;

11、積極與省體育局和當(dāng)?shù)卣M(jìn)行聯(lián)系和溝通,為第六屆環(huán)青海湖公路自行車賽做好相應(yīng)的接待準(zhǔn)備工作;同時(shí)對(duì)各項(xiàng)接待事宜落實(shí)到人,做到責(zé)權(quán)分明。

12、為了防止黃河風(fēng)情園的剩余物資風(fēng)化和被盜,降低管理風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)上報(bào)總公司同意,對(duì)其進(jìn)行一次性變賣處理

三、存在的問(wèn)題和困難

1、對(duì)重大接待及突發(fā)性事件的應(yīng)急方案準(zhǔn)備不夠充分,缺乏應(yīng)變能力;

2、員工在工作當(dāng)中對(duì)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和成本節(jié)約意識(shí)較為淡薄,有待進(jìn)一步做;

3、餐飲服務(wù)行業(yè)本身人員流動(dòng)較大和地域因素的影響,造成了部分員工流失,在一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量和接待水平;培訓(xùn)方式和方法須進(jìn)一步更新;

第4篇 2023年賓館上半年工作總結(jié)范文

____年上半年,梨花別墅在宏海公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)旅游部門的支持下,本著“優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的理念,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),進(jìn)一步更新觀念,擴(kuò)大客源,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,并結(jié)合自身實(shí)際,排除困難,開(kāi)拓進(jìn)取,全體員工辛勤工作、心系集體,各項(xiàng)工作步入了新的發(fā)展軌道,

一、經(jīng)營(yíng)情況

(1)___年上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入1740400.20元,其中

中餐廳收入為:717015.50元,

自助燒烤園收入為:66556.5元,

客房收入為:669388.50元,

超市收入為:68007.70元,

會(huì)議室收入為:25440.00元,

商務(wù)中心收入:6954.00元,

文藝演出:3350.00元

其它收入:189448元

(1)上半年計(jì)提上繳營(yíng)業(yè)稅金及附加90498.65元

(2)上半年共計(jì)發(fā)生主營(yíng)業(yè)務(wù)成本為1134749.95元,其中

中餐廳營(yíng)業(yè)成本為:534160.87元;

自助燒烤園后廚原材料成本為74379.31元;

超市營(yíng)業(yè)成本為64441.75元;

會(huì)議室發(fā)生費(fèi)用為660.00元

商務(wù)中心發(fā)生費(fèi)用為:1586.00元

客房部20nn上半年共計(jì)發(fā)生費(fèi)用為:50121.80元,為所配一次性耗用品.

其它原材料成本為408745.22元,主要為別墅設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)及維護(hù)、維修。

(3)上半年發(fā)生管理費(fèi)用為:212999.10元,其中

辦公費(fèi):16920.10元占管理費(fèi)用的7.9%

差旅費(fèi):7441元占管理費(fèi)用的3.5%

運(yùn)輸費(fèi):11914.10元占管理費(fèi)用的5.6%

業(yè)務(wù)招待費(fèi):100.00元占管理費(fèi)用的0.01%

廣告費(fèi):4330.00元占管理費(fèi)用的2%

水電費(fèi):148935.68元占管理費(fèi)用的69.90%

修理費(fèi):5772.00元占管理費(fèi)用的2.7%

勞動(dòng)保護(hù)費(fèi):360.00元占管理費(fèi)用的0.10%

職工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi):8014.00元占管理費(fèi)用的3.8%

車輛保險(xiǎn)費(fèi):8013.32元占管理費(fèi)用的3.81%

其它:1198.90元占管理費(fèi)用的0.05%

(4)____上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為:302569.95(不考慮折舊等因素)

(5)____上半年向總公司上劃營(yíng)業(yè)款為1329652.69萬(wàn)元。

二、主要工作完成情況

1、完成了新舊領(lǐng)導(dǎo)班子的交替工作,并且在短時(shí)間完成管理班子的組建和工作安排,使各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展下去;

2、繼續(xù)提倡人性化管理,采取每月評(píng)定優(yōu)秀員工、調(diào)休等措施,大大提高了員工的工作積極性,員工的精神面貌從根本上得到了改變;

3、4月下旬接待了參加黃河文化旅游節(jié)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)自全國(guó)各地的演員,得到賓客的贊同和認(rèn)可,擴(kuò)大了企業(yè)的知名度;6月份成功接待了中紀(jì)委駐國(guó)家電網(wǎng)公司紀(jì)檢組祝新民組長(zhǎng)一行;

4、積極回收各種欠款,努力降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),截止6月30日,回收欠款514344.70元;

5、逐步建立管理制度及考核方案,及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,用制度管人,以感情留人;

6、穩(wěn)定提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,注重突出地方特色,廣泛征求客人的意見(jiàn)和建議,積極調(diào)整菜品,規(guī)定廚房每月必須出為2---3個(gè)新菜,為餐飲服務(wù)打下良好的基礎(chǔ);

7、充分發(fā)揚(yáng)___,繼續(xù)發(fā)揮管委會(huì)的職能,別墅重大決策由管委會(huì)研究決定;

8、加強(qiáng)全員營(yíng)銷理念,充分發(fā)揮全體員工人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,開(kāi)拓市場(chǎng);

9、做好了對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)工作,針對(duì)會(huì)議中心屋頂漏水、主樓外墻脫落、內(nèi)部滲水、園內(nèi)地面塌陷、閉路電視系統(tǒng)老化等因素,積極向總公司及各部門反映,爭(zhēng)取了相當(dāng)一部分維修資金,為下一步的維護(hù)奠定了一定的基礎(chǔ);同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備缺陷,在力所能及的情況下努力做到設(shè)備消缺;

10、加強(qiáng)了對(duì)員工隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。針對(duì)員工隊(duì)伍流動(dòng)性較大、隊(duì)伍不穩(wěn)定的現(xiàn)狀,我們采取了不同的培訓(xùn)方法,加強(qiáng)了對(duì)骨干力量的培訓(xùn),以一帶一的措施逐步提高員工隊(duì)伍的整體水平;

第5篇 最新賓館半年工作總結(jié)范文2016版參考

____年上半年,梨花別墅在宏海公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)旅游部門的支持下,本著“優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的理念,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),進(jìn)一步更新觀念,擴(kuò)大客源,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,并結(jié)合自身實(shí)際,排除困難,開(kāi)拓進(jìn)取,全體員工辛勤工作、心系集體,各項(xiàng)工作步入了新的發(fā)展軌道,

一、經(jīng)營(yíng)情況:

(1)___年上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入1740400.20元,其中:

中餐廳收入為:717015.50元,

自助燒烤園收入為:66556.5元,

客房收入為:669388.50元,

超市收入為:68007.70元,

會(huì)議室收入為:25440.00元,

商務(wù)中心收入:6954.00元,

文藝演出:3350.00元

其它收入:189448元

(1)上半年計(jì)提上繳營(yíng)業(yè)稅金及附加90498.65元

(2)上半年共計(jì)發(fā)生主營(yíng)業(yè)務(wù)成本為1134749.95元,其中:

中餐廳營(yíng)業(yè)成本為:534160.87元;

自助燒烤園后廚原材料成本為74379.31元;

超市營(yíng)業(yè)成本為64441.75元;

會(huì)議室發(fā)生費(fèi)用為660.00元

商務(wù)中心發(fā)生費(fèi)用為:1586.00元

客房部20nn上半年共計(jì)發(fā)生費(fèi)用為:50121.80元,為所配一次性耗用品.

其它原材料成本為408745.22元,主要為別墅設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)及維護(hù)、維修。

(3)上半年發(fā)生管理費(fèi)用為:212999.10元,其中:

辦公費(fèi):16920.10元占管理費(fèi)用的7.9%

差旅費(fèi):7441元占管理費(fèi)用的3.5%

運(yùn)輸費(fèi):11914.10元占管理費(fèi)用的5.6%

業(yè)務(wù)招待費(fèi):100.00元占管理費(fèi)用的0.01%

廣告費(fèi):4330.00元占管理費(fèi)用的2%

水電費(fèi):148935.68元占管理費(fèi)用的69.90%

修理費(fèi):5772.00元占管理費(fèi)用的2.7%

勞動(dòng)保護(hù)費(fèi):360.00元占管理費(fèi)用的0.10%

職工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi):8014.00元占管理費(fèi)用的3.8%

車輛保險(xiǎn)費(fèi):8013.32元占管理費(fèi)用的3.81%

其它:1198.90元占管理費(fèi)用的0.05%

(4)____上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為:302569.95(不考慮折舊等因素)

(5)____上半年向總公司上劃營(yíng)業(yè)款為1329652.69萬(wàn)元。

二、主要工作完成情況:

1、完成了新舊領(lǐng)導(dǎo)班子的交替工作,并且在短時(shí)間完成管理班子的組建和工作安排,使各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展下去;

2、繼續(xù)提倡人性化管理,采取每月評(píng)定優(yōu)秀員工、調(diào)休等措施,大大提高了員工的工作積極性,員工的精神面貌從根本上得到了改變;

3、4月下旬接待了參加黃河文化旅游節(jié)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)自全國(guó)各地的演員,得到賓客的贊同和認(rèn)可,擴(kuò)大了企業(yè)的知名度;6月份成功接待了中紀(jì)委駐國(guó)家電網(wǎng)公司紀(jì)檢組祝新民組長(zhǎng)一行;

4、積極回收各種欠款,努力降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),截止6月30日,回收欠款514344.70元;

5、逐步建立管理制度及考核方案,及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,用制度管人,以感情留人;

6、穩(wěn)定提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,注重突出地方特色,廣泛征求客人的意見(jiàn)和建議,積極調(diào)整菜品,規(guī)定廚房每月必須出為2---3個(gè)新菜,為餐飲服務(wù)打下良好的基礎(chǔ);

7、充分發(fā)揚(yáng)___,繼續(xù)發(fā)揮管委會(huì)的職能,別墅重大決策由管委會(huì)研究決定;

8、加強(qiáng)全員營(yíng)銷理念,充分發(fā)揮全體員工人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,開(kāi)拓市場(chǎng);

9、做好了對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)工作,針對(duì)會(huì)議中心屋頂漏水、主樓外墻脫落、內(nèi)部滲水、園內(nèi)地面塌陷、閉路電視系統(tǒng)老化等因素,積極向總公司及各部門反映,爭(zhēng)取了相當(dāng)一部分維修資金,為下一步的維護(hù)奠定了一定的基礎(chǔ);同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備缺陷,在力所能及的情況下努力做到設(shè)備消缺;

10、加強(qiáng)了對(duì)員工隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。針對(duì)員工隊(duì)伍流動(dòng)性較大、隊(duì)伍不穩(wěn)定的現(xiàn)狀,我們采取了不同的培訓(xùn)方法,加強(qiáng)了對(duì)骨干力量的培訓(xùn),以一帶一的措施逐步提高員工隊(duì)伍的整體水平;

11、積極與省體育局和當(dāng)?shù)卣M(jìn)行聯(lián)系和溝通,為第六屆環(huán)青海湖公路自行車賽做好相應(yīng)的接待準(zhǔn)備工作;同時(shí)對(duì)各項(xiàng)接待事宜落實(shí)到人,做到責(zé)權(quán)分明。

12、為了防止黃河風(fēng)情園的剩余物資風(fēng)化和被盜,降低管理風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)上報(bào)總公司同意,對(duì)其進(jìn)行一次性變賣處理

三、存在的問(wèn)題和困難

1、對(duì)重大接待及突發(fā)性事件的應(yīng)急方案準(zhǔn)備不夠充分,缺乏應(yīng)變能力;

2、員工在工作當(dāng)中對(duì)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和成本節(jié)約意識(shí)較為淡薄,有待進(jìn)一步做;

3、餐飲服務(wù)行業(yè)本身人員流動(dòng)較大和地域因素的影響,造成了部分員工流失,在一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量和接待水平;培訓(xùn)方式和方法須進(jìn)一步更新;

四、____年下半年工作思路

一、大力提倡人性化管理,堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念

積極采取靈活多樣的激勵(lì)機(jī)制及各種活動(dòng),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,提高員工的工作積極性,同時(shí)為每一位員工提供一個(gè)展現(xiàn)才華的平臺(tái),努力發(fā)揮自己的特長(zhǎng),做到“能者上、庸者讓、劣者下”的用人新格局,大膽培養(yǎng)和使用人才。通過(guò)各種人性化的措施,讓員工愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作;

二、進(jìn)一步健全和完善管理制度

繼續(xù)完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做到管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,嚴(yán)格實(shí)行層級(jí)管理制。分工明確,責(zé)權(quán)清晰,實(shí)行責(zé)權(quán)連帶制。同時(shí)加大質(zhì)量監(jiān)督和考核制度,做到管理工作公平、合理。

三、繼續(xù)制定和完善各種突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案,平時(shí)加強(qiáng)演練,使各種突發(fā)情況發(fā)生和出現(xiàn)時(shí)能隨機(jī)應(yīng)變,各項(xiàng)工作有條不紊。

四、注重員工培訓(xùn)工作

員工技能的高低決定著整個(gè)酒店的管理水平,針對(duì)這一現(xiàn)狀,我們繼續(xù)采勸請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”等靈活多樣的培訓(xùn)方式,經(jīng)常性的做好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)而加強(qiáng)服務(wù)員的綜合業(yè)務(wù)能力,做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高員工的服務(wù)水平;

五、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理

加強(qiáng)成本控制,做好收現(xiàn)、采購(gòu)、物流和財(cái)產(chǎn)管理,保證資產(chǎn)安全,強(qiáng)化成本預(yù)算,牢固樹(shù)立成本節(jié)約意識(shí),努力降低經(jīng)營(yíng)成本;繼續(xù)做好欠款的回收工作;

六、加大營(yíng)銷力度,積極拓展外部市場(chǎng)

隨著下半年旅游淡季的到來(lái),我們?cè)凇皟?nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的同時(shí),積極進(jìn)行全員營(yíng)銷,立足本地市場(chǎng),經(jīng)常性、有計(jì)劃的回訪老客戶,進(jìn)而挖掘潛在客戶,同時(shí),積極與省內(nèi)外各大旅行社及各協(xié)議單位合作,拓展客源市場(chǎng),努力降低由于旅游淡季而造成的客源萎縮;認(rèn)真做好營(yíng)銷力量的后續(xù)與培養(yǎng)工作,增強(qiáng)營(yíng)銷力量,加強(qiáng)營(yíng)銷部的協(xié)調(diào)職能,使各項(xiàng)接待工作忙而不亂;

七、加強(qiáng)內(nèi)部管理

成立質(zhì)量監(jiān)督小組對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行不定期考核和檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決;繼續(xù)要求廚房努力提高飯菜質(zhì)量,及時(shí)更新菜品;做好設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和使用工作;讓員工樹(shù)立主人翁精神,讓員工愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作;

八、繼續(xù)貫徹“100—1=0”的理念

細(xì)節(jié)決定成敗,酒店工作中最能體現(xiàn)管理是否到位的標(biāo)準(zhǔn)就是細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)方面的原因也是造成各種矛盾的因素,因此,要特別注重在細(xì)節(jié)方面的管理工作;

九、做好安全工作

作為一個(gè)特殊行業(yè),安全工作尤為重要,在加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育的同時(shí),做好防火、防盜、防破壞等工作,努力消除各種安全操作隱患;根據(jù)上級(jí)主管部門的要求,做好對(duì)車輛的管理工作始終堅(jiān)持派車單制度,堅(jiān)決杜絕無(wú)單出車,在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)車輛等重點(diǎn)設(shè)備的檢查,防止發(fā)生各類事故;

梨花別墅在過(guò)去的半年里,各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益取得一定成效。但應(yīng)當(dāng)看到,還有很多不足和問(wèn)題需要在今后的工作中不斷改進(jìn)和完善。我們將在下半年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)造更好的服務(wù)水平、住宿環(huán)境及飲食產(chǎn)品。按照“以人為本”的理念和科學(xué)發(fā)展觀作為指導(dǎo),為完成各項(xiàng)任務(wù)努力工作!

第6篇 2023年賓館經(jīng)理上半年工作總結(jié)范文

光陰飛逝,時(shí)光如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。回想起剛來(lái)賓館的青澀,感慨萬(wàn)千。回首緬懷的是對(duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn),翹首待行的是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展.在工作中,經(jīng)歷了許多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了許多良師益友,獲得了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間,勇氣和信心,在這兩年里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在諸多的不足。回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

1.學(xué)習(xí)并掌握自身業(yè)務(wù),才能使自己在工作中處于不敗之地

我清醒的認(rèn)識(shí)到,只有通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí),才能夠高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量的完成本職工作。一切工作,以學(xué)習(xí)為主導(dǎo),不斷提升自我綜合素質(zhì),使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠(yuǎn)處于主動(dòng)。

2.明確態(tài)度,牢記使命

我本著“勤問(wèn),勤學(xué),勤練”的態(tài)度,虛心向老同志請(qǐng)教,做到不懂就問(wèn),將理論付諸于實(shí)踐。只有樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度才能學(xué)到有用的知識(shí),只有牢記自己的職責(zé)和使命才能為賓館做出成績(jī)。一個(gè)人能做多大的貢獻(xiàn)不僅僅取決于他的業(yè)務(wù)素養(yǎng),更取決于他的政治素養(yǎng),只有在以后的工作中做到學(xué)以致用,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,做出傲人成績(jī)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3.思想政治表現(xiàn),品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙.書(shū)籍.雜志的學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù),做好本職工作,積極為賓館增收節(jié)支,節(jié)能降耗。

4.團(tuán)結(jié)互助,熱愛(ài)集體

在工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的任務(wù)和同事相處的非常緊密和睦。在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致。在工作時(shí),大家互相提醒和補(bǔ)充,所有的工作中溝通是最重要的,一定把信息處理的及時(shí),有效和清晰,才能大大提高工作效率。

5.在重大接待服務(wù)和維護(hù)修繕工程建設(shè)中,勇挑重?fù)?dān),帶頭履行老同志責(zé)任義務(wù),切實(shí)發(fā)揮先鋒模范作用,艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,樂(lè)于奉獻(xiàn),大力加強(qiáng)自身作風(fēng)。

以上是我個(gè)人年度工作總結(jié),俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在明年的工作中,我將重點(diǎn)提高一下幾點(diǎn):

1.提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;

2.工作要注意實(shí)效,注重結(jié)果,一切工作圍繞目標(biāo)去完成;

3.提高大局觀,以是否能讓他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4.把握一切機(jī)會(huì),提高業(yè)務(wù)技能,加強(qiáng)平時(shí)只是總結(jié)工作;

5.精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

過(guò)去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進(jìn),取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感,孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神。我相信,只要我們腳踏實(shí)地,拼搏進(jìn)取,依法履職,牢記宗旨,就能創(chuàng)造京西更美好的明天!

第7篇 2023年上半年賓館黨支部工作總結(jié)范文

___年是集團(tuán)公司的建設(shè)發(fā)展年,也是公司認(rèn)真實(shí)施“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的開(kāi)局之年,也是公司深入推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、超越自我的關(guān)鍵之年。作為分公司的基礎(chǔ)設(shè)施之一,兗礦賓館黨支部以黨的兩會(huì)精神為指導(dǎo),深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要內(nèi)容,堅(jiān)持黨建工作融入各項(xiàng)工作中,進(jìn)一步抓好站內(nèi)黨員干部隊(duì)伍和人才隊(duì)伍建設(shè),著力提升黨建工作水平,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治、思想和組織保證。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),努力提升管理水平

注重加強(qiáng)站領(lǐng)導(dǎo)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),通過(guò)采取學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的方法,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行力、創(chuàng)造力與協(xié)調(diào)力,從而提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)。

1、著力提升領(lǐng)導(dǎo)班子政治思想建設(shè),堅(jiān)持以鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)內(nèi)容,有效的將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,堅(jiān)持學(xué)以致用、注重實(shí)效,通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),全面提升黨員干部、職工的政治素養(yǎng)和水平,達(dá)到提高思想認(rèn)識(shí)、解決突出問(wèn)題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。我們主動(dòng)謀劃對(duì)策,以知難而進(jìn)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),以科學(xué)的態(tài)度和辯證的思維破解各類難題,努力把企業(yè)面臨的外部壓力轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

2、深入開(kāi)展好“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”工作。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員職工隊(duì)伍建設(shè)。按照公司黨委關(guān)于“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的考評(píng)細(xì)則,明確任務(wù)及工作目標(biāo)。在分析班子現(xiàn)狀、查找班子問(wèn)題、落實(shí)整改措施推動(dòng)創(chuàng)建工作進(jìn)一步得到深入的開(kāi)展,把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為職工群眾信任和擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)班子。實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建和黨建工作與績(jī)效考核的有機(jī)結(jié)合。

二、繼續(xù)加強(qiáng)支部自身建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)基層黨組織的基礎(chǔ)。

在工作中充分發(fā)揮支部作用,進(jìn)一步完善黨員責(zé)任區(qū)制度,逐一落實(shí)黨建工作的各項(xiàng)內(nèi)容,配合生產(chǎn)需要將工作細(xì)化到每位職工,做到從思想上激勵(lì)黨員、從生活上關(guān)心黨員,搭建起一個(gè)和諧民主的基層組織。在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),黨支部定期組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員職工開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),主動(dòng)查找支部建設(shè)方面存在的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整工作思路,穩(wěn)步推動(dòng)黨建工作健康發(fā)展,同時(shí),還要做好黨建帶團(tuán)建的工作,激勵(lì)和鼓勵(lì)青年職工和共青團(tuán)員們?cè)谏a(chǎn)一線發(fā)揮生力軍作用。

1、在2023年上半年的工作中,黨支部嚴(yán)格按公司黨委的要求,積極開(kāi)展黨內(nèi)組織活動(dòng)。截至6月底,共召開(kāi)黨小組會(huì)議6次,黨員大會(huì)2次,支委會(huì)6次,上黨課2次。落實(shí)黨員責(zé)任區(qū)制度,定期對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查和抽查,并有計(jì)劃的進(jìn)行檢查評(píng)比和總結(jié)。

2、做好黨員發(fā)展工作,嚴(yán)格黨員發(fā)展程序和手續(xù),堅(jiān)持實(shí)行黨員發(fā)展公示制度和票決制,保證發(fā)展新黨員的質(zhì)量。按時(shí)交納黨費(fèi)。兗礦賓館黨支部做到每月組織黨員開(kāi)展學(xué)習(xí),并下發(fā)學(xué)習(xí)提綱,內(nèi)容不僅涵蓋了“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的理論精髓,而且還包括建黨九十周年等相關(guān)知識(shí),這樣,既保證黨員的學(xué)習(xí)時(shí)間,又能確保學(xué)習(xí)效率。截止6月底,共下發(fā)學(xué)習(xí)資料,學(xué)習(xí)筆記近8200字。

三、深入開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”工作。

上半年黨支部緊密圍繞“認(rèn)真抓好十二五規(guī)劃的落實(shí),把握創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先工作方向,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)力”的要求組織開(kāi)展各項(xiàng)工作,根據(jù)分公司的考評(píng)細(xì)則,緊密聯(lián)系實(shí)際工作,圍繞科學(xué)發(fā)展觀的整改落實(shí)來(lái)開(kāi)展工作、破解發(fā)展難題。今年一至六月,黨支部共提出合理化建議3項(xiàng),開(kāi)展技術(shù)革新6件,為群眾和社會(huì)做好事、實(shí)事數(shù)9件,完成急難險(xiǎn)重任務(wù)8項(xiàng)。

加強(qiáng)新工藝的探索步伐,著力改善作業(yè)條件,提高職工綜合技能水平,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)格局的改造,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子與職工共同努力配合,全力以赴保障項(xiàng)目安全生產(chǎn)兩不誤,實(shí)現(xiàn)各節(jié)點(diǎn)目標(biāo)提前完成,這就是對(duì)我們?cè)跔?zhēng)優(yōu)創(chuàng)先工作中的肯定;開(kāi)展“志愿者活動(dòng)”,召開(kāi)支部文體活動(dòng)等為職工做好事、體現(xiàn)了我們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的心。

三、加強(qiáng)支部的精神文明建設(shè),做好政治宣傳引導(dǎo)工作。

在2023年上半年的工作中,黨支部繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建活動(dòng),推動(dòng)建設(shè)成功不斷向前發(fā)展。在創(chuàng)建過(guò)程中,不斷完善機(jī)制,將分公司重點(diǎn)工作與支部的建設(shè)工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái),著力營(yíng)造良好的工作氛圍。與此同時(shí),做好站內(nèi)的宣傳引導(dǎo)工作,加強(qiáng)宣傳報(bào)道力度。

積極制定 “創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)系實(shí)際工作情況,進(jìn)一步擴(kuò)大“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的學(xué)習(xí)對(duì)象和學(xué)習(xí)范圍,堅(jiān)持以促進(jìn)高效生產(chǎn),節(jié)約生產(chǎn)成本為基本目標(biāo),注重引導(dǎo)和調(diào)節(jié)崗位職工的工作積極性,用先進(jìn)帶后進(jìn),從而提高生產(chǎn)質(zhì)量和效率。

于此同時(shí),創(chuàng)建崗位安全工作氛圍,牢固樹(shù)立安全當(dāng)先的工作態(tài)勢(shì),積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),及時(shí)排查安全工作隱患,將安全工作逐一落實(shí)到崗到人,強(qiáng)調(diào)黨員要發(fā)揮先鋒帶頭作用,并做好各項(xiàng)安全工作。通過(guò)開(kāi)展多種形式的教育活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)職工積極性,確保宣傳效果。

支部作為黨的基層組織,必須做到宣傳到位,政治基礎(chǔ)工作不放松。為此,我們黨支部緊緊把握住這一主線,積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)《職業(yè)道德規(guī)范》,開(kāi)展“安全知識(shí)問(wèn)答”、“黨在我心中”主題征文、“綠色企業(yè),文明出行”宣傳報(bào)道等活動(dòng),并組織全項(xiàng)目人員深入學(xué)習(xí)《兗礦集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)》,了解企業(yè)文化及企業(yè)發(fā)展大方向,激發(fā)職工對(duì)企業(yè)榮譽(yù)感和行業(yè)自豪感,形成有利于公司發(fā)展的優(yōu)良作風(fēng)和文化氛圍。從而提升企業(yè)整體形象,提高職工隊(duì)伍的整體實(shí)力。同時(shí),在黨員和群眾中積極宣傳站內(nèi)好人、好事、好的工作方法等,樹(shù)立優(yōu)秀的工作典型,逐漸使職工養(yǎng)成勤奮好學(xué)的優(yōu)良環(huán)境。

四、關(guān)心職工生活,體現(xiàn)支部溫情。

發(fā)揮好項(xiàng)目分會(huì)的作用,想職工之所想,做到職工利益無(wú)小事,同時(shí),適時(shí)的組織開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng),豐富職工的業(yè)余文化生活。

1、提高職工的用餐質(zhì)量,黨支部積極與相關(guān)部門取得溝通,對(duì)員工餐廳的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行更換或整修,根據(jù)季節(jié)合理調(diào)整菜品方向,保障飯菜營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,通過(guò)查閱資料,更換營(yíng)養(yǎng)菜譜,合理安排食堂定期供應(yīng),不僅提高了營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,而且豐富了菜色品種。

3、建立“休息娛樂(lè)室”,不僅方便職工,還能讓職工體會(huì)到支部的點(diǎn)滴關(guān)懷,激勵(lì)職工以飽滿的精神狀態(tài)投入工作。

第8篇 2023年賓館客房部上半年工作總結(jié)范文

(1)今年大港賓館又從新規(guī)范制定了各項(xiàng)管理制度,客房部結(jié)合實(shí)際情況,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹、學(xué)習(xí)了這些制度。并在此基礎(chǔ)上對(duì)客房部的一些制度做了相應(yīng)的調(diào)整如:《服務(wù)臺(tái)崗位職責(zé)》《日常衛(wèi)生檢查制度》《客房、分臺(tái)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《客房軟片管理制度》《考勤制度》都做了相應(yīng)的增減。對(duì)會(huì)議接待程序、維修記錄、清掃車物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、遺留物品保管制度、報(bào)損制度、鑰匙管理制度等做了進(jìn)一步規(guī)范,使員工工作有了明確的目標(biāo)和方向,使客房服務(wù)質(zhì)量更上一步臺(tái)階。

(2)為確??头砍鲎赓|(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行查房制度。定期做一些細(xì)致的衛(wèi)生工作。賓館的主營(yíng)業(yè)務(wù)是客房出租,顧客的滿意就是對(duì)我們工作的最大認(rèn)可,為給賓客提供一個(gè)舒適、安逸的休息環(huán)境,上半年,中樓和北樓的部分房間都換上了新軟片,北樓a區(qū)二樓、三樓、五樓、中樓的二樓都換上了新紗窗。我們?cè)诜块g衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等方面嚴(yán)格執(zhí)行查房制度:?jiǎn)T工自查、班長(zhǎng)普查、經(jīng)理抽查,做到層層把關(guān),力爭(zhēng)將疏漏降到最低。并且做好查房記錄,及時(shí)反饋,及時(shí)糾正,對(duì)于一些瑣碎細(xì)致的工作我們都提升到日程上來(lái)做,例如:飲水機(jī)三個(gè)月整個(gè)消毒清洗一次,空調(diào)網(wǎng)子三個(gè)月刷洗一次,蟑螂藥一年放兩到三次。浴簾、窗紗、紗簾一年清洗三次,沙發(fā)套、椅子套一年清洗一次。床墊四個(gè)月翻一次。并做好記錄,這樣就避免疏忽漏洞,以便更好的服務(wù)于顧客,使賓客有賓至如歸的感覺(jué),迎來(lái)更多的回頭客。

(3)開(kāi)源節(jié)流,降本增效,加強(qiáng)員工節(jié)能意識(shí)。

(4)對(duì)防疫站、分局治安科以及技術(shù)監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的準(zhǔn)備。今年67月份是全國(guó)旅館業(yè)、桑拿歌廳等服務(wù)行業(yè)大整頓,對(duì)于客房來(lái)說(shuō)來(lái)訪登記是很難為服務(wù)員的問(wèn)題,分局要求來(lái)訪客人必須拿身份證進(jìn)行來(lái)訪登記,可對(duì)于鐘點(diǎn)房客人的來(lái)訪、喝醉酒的來(lái)訪者往往無(wú)理取鬧,有的謾罵呵斥服務(wù)員,但我們的服務(wù)員都給予巧妙耐心的解釋,從沒(méi)發(fā)生過(guò)打架沖突等事件。

(5)努力拓展長(zhǎng)包房業(yè)務(wù)。

長(zhǎng)包房是賓館經(jīng)濟(jì)的主要來(lái)源。為達(dá)到長(zhǎng)包房客人的滿意,對(duì)現(xiàn)有的長(zhǎng)包房及時(shí)了解客戶的生活習(xí)慣和要求,提供個(gè)性化服務(wù)。如:郵件收發(fā),作息時(shí)間調(diào)整,休閑娛樂(lè)、衣物洗滌等。定期征詢客戶意見(jiàn),他們的意見(jiàn)是我們工作改進(jìn)的依據(jù)。我們的服務(wù)員都視賓客如家人,甚至每一間房間客人的生活習(xí)慣和個(gè)性服務(wù)員都能一一說(shuō)出。

(6)為切實(shí)提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,配合質(zhì)監(jiān)部對(duì)三名新招員工進(jìn)行了禮貌禮節(jié)、實(shí)際操作的培訓(xùn),按照規(guī)范要求進(jìn)行實(shí)際操作和訓(xùn)練,從而使新來(lái)員工的服務(wù)意識(shí)和操作技能有了很大提高。

(7)做好會(huì)議接待服務(wù)工作

會(huì)議室成本低,利潤(rùn)高。會(huì)議接待人員不顧會(huì)議時(shí)間上的加班加點(diǎn),任勞任怨,得到與會(huì)人員的好評(píng)。

(8)在安全方面做到對(duì)電器開(kāi)關(guān),水開(kāi)關(guān),門鎖,門鏈,暖氣等及時(shí)定期檢查,對(duì)跑冒滴漏等現(xiàn)象防患于未然。定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時(shí)防治害蟲(chóng)對(duì)客房的危害,及時(shí)觀察,消毒。防止了傳染病的傳播。對(duì)老弱病殘等住客人及時(shí)提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生。20__年客房無(wú)一例重大安全事故發(fā)生。

(9)員工們無(wú)論對(duì)國(guó)家、客人、還是員工之間都能滿腔熱忱、一片熱心。四月份在支援災(zāi)區(qū)活動(dòng)中,客房每一名員工都主動(dòng)捐款,客房三十位員工捐款數(shù)1140元。員工之間互幫互助,在一片愉悅、祥和的氛圍中工作,對(duì)于員工本人或者家屬有病,和有的員工家里發(fā)生的悲喜事,大家都能主動(dòng)熱情的去探望和幫忙,使員工之間增進(jìn)了友誼,也體驗(yàn)到集體大家庭的溫暖。

(三)20__年上半年客房工作中存在的不足:一經(jīng)理在公休日及下班后到單位不定期查看時(shí)間少。二領(lǐng)班管理層自身勞動(dòng)能力強(qiáng),管理能力差。三員工人員流失及休病假嚴(yán)重。造成計(jì)劃內(nèi)工作不能按時(shí)完成。

(四)20__年下半年客房部工作重點(diǎn)安排想法如下:

(4)在維修物品的使用上加強(qiáng)與工程保衛(wèi)部和綜合部的溝通與配合,做到舊的能修完用的盡量不換新的,減少維修費(fèi)用,給賓館減少不必要的損失。

以上是對(duì)20__年上班年客房部工作的總結(jié),最后,讓我在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)客房工作的支持和理解,感謝各部門給予客房工作良好的配合。也真誠(chéng)希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同為賓館的明天更加美好貢獻(xiàn)力量。雖然房務(wù)部在上半年工作中取得了一些成績(jī),但在這段經(jīng)營(yíng)期間也暴露出一些不足,房務(wù)部會(huì)在下半年的工作中針對(duì)這些不足不斷完善工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)設(shè)施。為賓客提供一個(gè)清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力!同時(shí)也希望酒店領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門一如既往的支持房務(wù)部的工作。以上是本人今年的工作述職報(bào)告。謝謝各位!

第9篇 賓館黨支部工作上半年總結(jié)范文

___年是集團(tuán)公司的建設(shè)發(fā)展年,也是公司認(rèn)真實(shí)施“__”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的開(kāi)局之年,也是公司深入推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、超越自我的關(guān)鍵之年。作為分公司的基礎(chǔ)設(shè)施之一,兗礦賓館黨支部以黨的兩會(huì)精神為指導(dǎo),深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要內(nèi)容,堅(jiān)持黨建工作融入各項(xiàng)工作中,進(jìn)一步抓好站內(nèi)黨員干部隊(duì)伍和人才隊(duì)伍建設(shè),著力提升黨建工作水平,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治、思想和組織保證。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),努力提升管理水平

注重加強(qiáng)站領(lǐng)導(dǎo)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),通過(guò)采取學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的方法,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行力、創(chuàng)造力與協(xié)調(diào)力,從而提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)。

1、著力提升領(lǐng)導(dǎo)班子政治思想建設(shè),堅(jiān)持以鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)內(nèi)容,有效的將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,堅(jiān)持學(xué)以致用、注重實(shí)效,通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),全面提升黨員干部、職工的政治素養(yǎng)和水平,達(dá)到提高思想認(rèn)識(shí)、解決突出問(wèn)題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。我們主動(dòng)謀劃對(duì)策,以知難而進(jìn)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),以科學(xué)的態(tài)度和辯證的思維破解各類難題,努力把企業(yè)面臨的外部壓力轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

2、深入開(kāi)展好“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”工作。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員職工隊(duì)伍建設(shè)。按照公司黨委關(guān)于“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的考評(píng)細(xì)則,明確任務(wù)及工作目標(biāo)。在分析班子現(xiàn)狀、查找班子問(wèn)題、落實(shí)整改措施推動(dòng)創(chuàng)建工作進(jìn)一步得到深入的開(kāi)展,把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為職工群眾信任和擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)班子。實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建和黨建工作與績(jī)效考核的有機(jī)結(jié)合。

二、繼續(xù)加強(qiáng)支部自身建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)基層黨組織的基礎(chǔ)。

在工作中充分發(fā)揮支部作用,進(jìn)一步完善黨員責(zé)任區(qū)制度,逐一落實(shí)黨建工作的各項(xiàng)內(nèi)容,配合生產(chǎn)需要將工作細(xì)化到每位職工,做到從思想上激勵(lì)黨員、從生活上關(guān)心黨員,搭建起一個(gè)和諧民主的基層組織。在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),黨支部定期組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員職工開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),主動(dòng)查找支部建設(shè)方面存在的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整工作思路,穩(wěn)步推動(dòng)黨建工作健康發(fā)展,同時(shí),還要做好黨建帶團(tuán)建的工作,激勵(lì)和鼓勵(lì)青年職工和共青團(tuán)員們?cè)谏a(chǎn)一線發(fā)揮生力軍作用。

1、在__年上半年的工作中,黨支部嚴(yán)格按公司黨委的要求,積極開(kāi)展黨內(nèi)組織活動(dòng)。截至6月底,共召開(kāi)黨小組會(huì)議6次,黨員大會(huì)2次,支委會(huì)6次,上黨課2次。落實(shí)黨員責(zé)任區(qū)制度,定期對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查和抽查,并有計(jì)劃的進(jìn)行檢查評(píng)比和總結(jié)。

2、做好黨員發(fā)展工作,嚴(yán)格黨員發(fā)展程序和手續(xù),堅(jiān)持實(shí)行黨員發(fā)展公示制度和票決制,保證發(fā)展新黨員的質(zhì)量。按時(shí)交納黨費(fèi)。兗礦賓館黨支部做到每月組織黨員開(kāi)展學(xué)習(xí),并下發(fā)學(xué)習(xí)提綱,內(nèi)容不僅涵蓋了“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的理論精髓,而且還包括建黨九十周年等相關(guān)知識(shí),這樣,既保證黨員的學(xué)習(xí)時(shí)間,又能確保學(xué)習(xí)效率。截止6月底,共下發(fā)學(xué)習(xí)資料,學(xué)習(xí)筆記近8200字。

三、深入開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”工作。

上半年黨支部緊密圍繞“認(rèn)真抓好__規(guī)劃的落實(shí),把握創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先工作方向,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)力”的要求組織開(kāi)展各項(xiàng)工作,根據(jù)分公司的考評(píng)細(xì)則,緊密聯(lián)系實(shí)際工作,圍繞科學(xué)發(fā)展觀的整改落實(shí)來(lái)開(kāi)展工作、破解發(fā)展難題。今年一至六月,黨支部共提出合理化建議3項(xiàng),開(kāi)展技術(shù)革新6件,為群眾和社會(huì)做好事、實(shí)事數(shù)9件,完成急難險(xiǎn)重任務(wù)8項(xiàng)。

加強(qiáng)新工藝的探索步伐,著力改善作業(yè)條件,提高職工綜合技能水平,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)格局的改造,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子與職工共同努力配合,全力以赴保障項(xiàng)目安全生產(chǎn)兩不誤,實(shí)現(xiàn)各節(jié)點(diǎn)目標(biāo)提前完成,這就是對(duì)我們?cè)跔?zhēng)優(yōu)創(chuàng)先工作中的肯定;開(kāi)展“志愿者活動(dòng)”,召開(kāi)支部文體活動(dòng)等為職工做好事、體現(xiàn)了我們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的心。

三、加強(qiáng)支部的精神文明建設(shè),做好政治宣傳引導(dǎo)工作。

在__年上半年的工作中,黨支部繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建活動(dòng),推動(dòng)建設(shè)成功不斷向前發(fā)展。在創(chuàng)建過(guò)程中,不斷完善機(jī)制,將分公司重點(diǎn)工作與支部的建設(shè)工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái),著力營(yíng)造良好的工作氛圍。與此同時(shí),做好站內(nèi)的宣傳引導(dǎo)工作,加強(qiáng)宣傳報(bào)道力度。

積極制定 “創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)系實(shí)際工作情況,進(jìn)一步擴(kuò)大“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的學(xué)習(xí)對(duì)象和學(xué)習(xí)范圍,堅(jiān)持以促進(jìn)高效生產(chǎn),節(jié)約生產(chǎn)成本為基本目標(biāo),注重引導(dǎo)和調(diào)節(jié)崗位職工的工作積極性,用先進(jìn)帶后進(jìn),從而提高生產(chǎn)質(zhì)量和效率。

于此同時(shí),創(chuàng)建崗位安全工作氛圍,牢固樹(shù)立安全當(dāng)先的工作態(tài)勢(shì),積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),及時(shí)排查安全工作隱患,將安全工作逐一落實(shí)到崗到人,強(qiáng)調(diào)黨員要發(fā)揮先鋒帶頭作用,并做好各項(xiàng)安全工作。通過(guò)開(kāi)展多種形式的教育活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)職工積極性,確保宣傳效果。

支部作為黨的基層組織,必須做到宣傳到位,政治基礎(chǔ)工作不放松。為此,我們黨支部緊緊把握住這一主線,積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)《職業(yè)道德規(guī)范》,開(kāi)展“安全知識(shí)問(wèn)答”、“黨在我心中”主題征文、“綠色企業(yè),文明出行”宣傳報(bào)道等活動(dòng),并組織全項(xiàng)目人員深入學(xué)習(xí)《兗礦集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)》,了解企業(yè)文化及企業(yè)發(fā)展大方向,激發(fā)職工對(duì)企業(yè)榮譽(yù)感和行業(yè)自豪感,形成有利于公司發(fā)展的優(yōu)良作風(fēng)和文化氛圍。從而提升企業(yè)整體形象,提高職工隊(duì)伍的整體實(shí)力。同時(shí),在黨員和群眾中積極宣傳站內(nèi)好人、好事、好的工作方法等,樹(shù)立優(yōu)秀的工作典型,逐漸使職工養(yǎng)成勤奮好學(xué)的優(yōu)良環(huán)境。

四、關(guān)心職工生活,體現(xiàn)支部溫情。

發(fā)揮好項(xiàng)目分會(huì)的作用,想職工之所想,做到職工利益無(wú)小事,同時(shí),適時(shí)的組織開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng),豐富職工的業(yè)余文化生活。

1、提高職工的用餐質(zhì)量,黨支部積極與相關(guān)部門取得溝通,對(duì)員工餐廳的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行更換或整修,根據(jù)季節(jié)合理調(diào)整菜品方向,保障飯菜營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,通過(guò)查閱資料,更換營(yíng)養(yǎng)菜譜,合理安排食堂定期供應(yīng),不僅提高了營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,而且豐富了菜色品種。

3、建立“休息娛樂(lè)室”,不僅方便職工,還能讓職工體會(huì)到支部的點(diǎn)滴關(guān)懷,激勵(lì)職工以飽滿的精神狀態(tài)投入工作。

4、支部積極開(kāi)展談心活動(dòng),與有思想包袱的職工積極溝通,為困難職工排憂解難,主動(dòng)去探望、幫助那些生病的職工。我們認(rèn)為:為職工服務(wù)好,積極與群眾溝通好,才是黨支部做好工作的根本。

五、積極開(kāi)展崗位技術(shù)創(chuàng)新工作,解決現(xiàn)場(chǎng)存在的實(shí)際問(wèn)題。

上半年在黨項(xiàng)目創(chuàng)新改造工作方面,黨支部發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。組織班組黨員技術(shù)骨干完成了現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備改造建議和技術(shù)維修工作。在后期的創(chuàng)新改造工作中,黨支部成員充分發(fā)揮了引領(lǐng)作用,從創(chuàng)新改造試運(yùn)行結(jié)果來(lái)看,確實(shí)為項(xiàng)目做出了很大的貢獻(xiàn),提高了收益。

六、發(fā)揮黨員先進(jìn)性,開(kāi)辟工作新局面。

上半年黨支部與所有黨員群眾齊心協(xié)力,為項(xiàng)目安全生產(chǎn)做出了突出作用。支部成員不僅在自身崗位工作中做到積極主動(dòng),起到模范表率作用,而且為項(xiàng)目半年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,提出了很多寶貴意見(jiàn)。例如;利用廢舊模板,制作簡(jiǎn)易辦公桌以及資料柜,不僅資料存放辦公方便,還大大的節(jié)約了成本,提高了工作效率。

在下半年的工作中,黨支部將發(fā)揚(yáng)成績(jī),糾正不足,從困難和問(wèn)題當(dāng)中獲取經(jīng)驗(yàn),從工作成果中尋求發(fā)展的道路,將繼續(xù)加強(qiáng)職工的思想、業(yè)務(wù)、和技術(shù)等方面的教育,努力把項(xiàng)目的職工培養(yǎng)成復(fù)合型人才。支部將致力于尋求新的發(fā)展思路,以新的突破促進(jìn)改革,以新的舉措推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí),堅(jiān)持量的積累直到質(zhì)的變化。為黨的各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為集團(tuán)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

第10篇 ____年賓館半年工作總結(jié)范文

____年上半年即將度過(guò),過(guò)去的半年時(shí)間里,賓館是完成全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)得較為理想的半年,所以有必要回顧總結(jié)過(guò)去半年的工作,總結(jié)取得的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在接下來(lái)的半年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。以下是工作總結(jié)詳情:

一、加大營(yíng)銷力度,提升市場(chǎng)份額

面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),賓館領(lǐng)導(dǎo)將及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,發(fā)揮營(yíng)銷的開(kāi)源創(chuàng)收龍頭作用,加大會(huì)議、團(tuán)隊(duì)的促銷與開(kāi)發(fā),不斷收集信息,爭(zhēng)取會(huì)議客源,適量的開(kāi)發(fā)一定的零客市場(chǎng),走可持續(xù)發(fā)展的路線。

(一)繼續(xù)做好系統(tǒng)內(nèi)部會(huì)議的接待工作的同時(shí),加強(qiáng)系統(tǒng)外會(huì)議促銷,打造會(huì)議接待品牌。____年上半年共接待中外賓客萬(wàn)人次,大小會(huì)議、社會(huì)團(tuán)體起,同時(shí)積極尋求省內(nèi)外會(huì)務(wù)客源,重點(diǎn)放在一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類的商務(wù)會(huì)議、學(xué)術(shù)研討、培訓(xùn)班會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議。

(二)合理并適量的開(kāi)發(fā)旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng),以此作為賓館營(yíng)銷的一個(gè)補(bǔ)充市場(chǎng),盡量做好調(diào)劑,在會(huì)議淡季加大團(tuán)隊(duì)銷售,并定位于一些檔次較高的團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。同時(shí),注重“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”,積極進(jìn)行全員營(yíng)銷,立足本地市場(chǎng),經(jīng)常性、有計(jì)劃的回訪老客戶,進(jìn)而挖掘潛在客戶,同時(shí),積極與省內(nèi)外各大旅行社及各協(xié)議單位合作,拓展客源市場(chǎng)。使賓館在會(huì)議淡季的市場(chǎng)銷售額穩(wěn)步提升。

(三)加強(qiáng)零客促銷和協(xié)議散客市場(chǎng)客源的開(kāi)發(fā),提高賓館的知名度,增加系統(tǒng)外散客的市場(chǎng)份額。1-6月份賓館營(yíng)業(yè)收達(dá)到萬(wàn)元,其中,前廳客房實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,上半年出租率平均達(dá)到%,比去年同期增長(zhǎng)%。系統(tǒng)外散客是我們賓館客房追求的另一個(gè)最主要的客源市場(chǎng),要在有限的房數(shù)實(shí)現(xiàn)客房利潤(rùn)的最大化。把開(kāi)拓散客市場(chǎng)重點(diǎn)放在周邊市以及省外市場(chǎng)。以此使賓館的日常入住率保持穩(wěn)定。

(四)準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營(yíng)銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃。注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源。重新整合營(yíng)銷隊(duì)伍,建立起以專業(yè)營(yíng)銷人員為主、動(dòng)員全員進(jìn)行營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)擴(kuò)大營(yíng)銷方式,通過(guò)人員促銷、交易會(huì)促銷、信函促銷,通過(guò)旅行社宣傳、電子郵件、其它媒介等方式,來(lái)吸引更多客人的關(guān)注,并最終帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,提升管理水平

____年初賓館領(lǐng)導(dǎo)專門召開(kāi)會(huì)議,將管理工作、服務(wù)質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)工作列為今年三大工作目標(biāo)。半年來(lái),通過(guò)努力,在各方面均取得一定成效。

(一)完善管理制度,做到效能化管理目標(biāo)

特別是針對(duì)我們賓館經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的新問(wèn)題,新現(xiàn)象。首先,狠抓管理制度的完善和落實(shí),對(duì)我們賓館歷年來(lái)出臺(tái)的《管理制度》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《獎(jiǎng)懲制度》、《服務(wù)操作規(guī)范》等規(guī)章制度重新進(jìn)行逐一梳理,繼續(xù)完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做到管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,嚴(yán)格實(shí)行層級(jí)管理制。分工明確,責(zé)權(quán)清晰,實(shí)行責(zé)權(quán)連帶制。同時(shí),根據(jù)賓館領(lǐng)導(dǎo)的要求,結(jié)合工作實(shí)際,開(kāi)展了轉(zhuǎn)變職工作風(fēng)、加強(qiáng)工作效能建設(shè)活動(dòng)。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng),解決了不少存在的諸如干事拖拉、推諉扯皮、責(zé)任心不強(qiáng)、工作效率不高等工作作風(fēng)問(wèn)題。通過(guò)采取效能化的管理,形成了真抓實(shí)干、愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)良工作作風(fēng)。

(二)建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)管理目標(biāo)

工程部為了保證賓館設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,制訂了詳細(xì)的維修保養(yǎng)計(jì)劃,指定專人定期保養(yǎng),在日常大量的零修工作中保證做到出現(xiàn)問(wèn)題隨叫隨到,同時(shí)為降低成本,堅(jiān)持保養(yǎng)和維修相結(jié)合、修舊如新原則,各部門注意設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng),如會(huì)議室桌椅、貨架、餐具、爐灶、各種電器等的維護(hù)保養(yǎng)。既為賓館節(jié)約了開(kāi)支,也為國(guó)家節(jié)約了資源,形成良好的操作習(xí)慣。

三、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,提升經(jīng)濟(jì)效益

賓館的領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,密切結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),轉(zhuǎn)變觀念,積極探索新的經(jīng)營(yíng)思路。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)浪潮中求生存,努力提升賓館的經(jīng)濟(jì)效益。

(一)客房部上半年的工作主要在以下幾個(gè)方面做足了文章:第一,抓住質(zhì)量不放松,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,堅(jiān)持表格化規(guī)范化管理。注重營(yíng)造溫馨舒適的住房環(huán)境;二,抓住禮貌問(wèn)候服務(wù)不放松。讓來(lái)賓能夠享受家的感覺(jué)。第三,抓住節(jié)能降耗不放松,合理安排班次,減少加班欠休的出現(xiàn),降低工資支出。通過(guò)這些行之有效的措施,最大限度發(fā)揮出員工的潛能,使客房工作邁上一個(gè)新的高度。在強(qiáng)化去年提出的大客房的管理方法基礎(chǔ)上,積極創(chuàng)造新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,如:開(kāi)發(fā)長(zhǎng)話聯(lián)盟住房積分等新項(xiàng)目、新辦法,在穩(wěn)定中提高住宿率。

(二)餐飲部面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、原材料漲價(jià)等不利因素,及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路,號(hào)召全員節(jié)支增效,首先嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),通過(guò)市場(chǎng)考察,選用價(jià)廉物美的原料。同時(shí),壓縮辦公費(fèi)用,提高物品二次利用率,控制水、電、氣消耗。員工隊(duì)伍建設(shè)方面,倡導(dǎo)管理人性化、溫情化,培養(yǎng)忠誠(chéng)員工,防止骨干流失,創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、信任、融洽的工作氛圍,培養(yǎng)集體榮譽(yù)感。在員工培訓(xùn)中制定了詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃,采取了操作演示、針對(duì)輔導(dǎo)、技能比武等方式,員工提高明顯,涌現(xiàn)出了許多業(yè)務(wù)尖子。在上半年的工作中,餐飲部員工們充分發(fā)揮不怕苦,不怕累優(yōu)良傳統(tǒng),以良好的形象及優(yōu)質(zhì)的菜面食出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

(三)建立一條龍服務(wù)。賓館以營(yíng)銷部為龍頭,客房部和餐飲部積極配合,建立起運(yùn)轉(zhuǎn)流暢的服務(wù)機(jī)制。對(duì)客人入住、就餐、會(huì)議等由營(yíng)銷部一條龍跟蹤服務(wù),營(yíng)銷部牽頭全程負(fù)責(zé)客人在賓館內(nèi)的一切活動(dòng)和服務(wù)。

四、強(qiáng)化整體素質(zhì),提升政務(wù)接待水平

在上半年的工作中,賓館的全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨,為提升賓館的服務(wù)水平最出了積極的貢獻(xiàn)。因此,賓館領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)賓館的實(shí)際情況,責(zé)成部門經(jīng)理積極研討,制定新的管理方案。具體方案如下:

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)

員工服務(wù)水平?jīng)Q定著整個(gè)賓館的管理水平。針對(duì)這一現(xiàn)狀,為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流,形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。

我們繼續(xù)采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”等靈活多樣的培訓(xùn)方式,對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,使員工服務(wù)意識(shí)得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,使“微笑服務(wù)”已成為員工的自覺(jué)行動(dòng),堅(jiān)持做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”的服務(wù)。通過(guò)對(duì)員工的技能培訓(xùn),使賓館的服務(wù)質(zhì)量較以前有了很大的提升,也得到客戶的一致好評(píng)。

(二)注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作,強(qiáng)化部門督察機(jī)制

部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。加強(qiáng)餐飲、銷售、客房等部門的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。同時(shí),應(yīng)注意各部門的監(jiān)督工作機(jī)制的完善,尤其是一些薄弱環(huán)節(jié),如:夜間,假期的接待工作。做好各部門協(xié)調(diào)工作,強(qiáng)化部門監(jiān)督機(jī)制,樹(shù)立賓館的良好形象。通過(guò)健全各部門的督察制度,使得賓館各部門的工作效率大大提高,同時(shí)也提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。

五、豐富黨建工作內(nèi)容,提升黨建工作水平

近年來(lái),我們齊盛國(guó)際賓館黨支部認(rèn)真結(jié)合自身實(shí)際,積極探索和實(shí)踐新時(shí)期黨建工作的新方法和新途徑,有力地促進(jìn)了賓館經(jīng)濟(jì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的快速發(fā)展。

(一)形成組織體系,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)到位

酒店認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)省、市重要會(huì)議精神,結(jié)合賓館實(shí)際工作,立足本職求發(fā)展,以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧齊盛為核心,認(rèn)真堅(jiān)持了“三會(huì)一課”的組織生活制度,進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,賓館領(lǐng)導(dǎo)班子始終把企業(yè)文化建設(shè)作為工作的重頭戲來(lái)抓,在賓館中廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明單位、衛(wèi)生、綠化先進(jìn)單位、青年文明號(hào)、青年志愿者集體、服務(wù)明星等創(chuàng)建活動(dòng)。引導(dǎo)廣大員工愛(ài)所如家,恪守職業(yè)道德,崇尚家庭美德,建立文明健康的生活方式。

(二)創(chuàng)新管理方式,提高黨員素質(zhì)

上半年,齊盛國(guó)際賓館黨支部緊緊圍繞開(kāi)展轉(zhuǎn)變職工作風(fēng)加強(qiáng)工作效能建設(shè)活動(dòng),進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和黨組織生活,培養(yǎng)教育黨員要發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。此外,黨支部注重培養(yǎng)新黨員,加強(qiáng)了對(duì)新黨員和入黨積極分子的培養(yǎng)教育和管理,今年上半年,我賓館的同志順利通過(guò)黨員預(yù)備期考察轉(zhuǎn)正,入黨積極分子經(jīng)考察評(píng)議納入黨員考察對(duì)象。

在上半年的工作中,齊盛國(guó)際賓館不但提高了的管理水平及服務(wù)質(zhì)量,也使賓館的經(jīng)濟(jì)效益得到了進(jìn)一步的提高,為賓館的可持續(xù)發(fā)展贏得了客源和生源。尤其是在提高了賓館知名度的同時(shí),為賓館的信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力的提高提供了有利的條件。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)中實(shí)施創(chuàng)新發(fā)展是一種商業(yè)的必需,是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量,贏得市場(chǎng)與效益最有效的途徑,是發(fā)展戰(zhàn)略的選擇。

齊盛國(guó)際賓館在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,所有員工的共同努力下,積極探索新的發(fā)展思路,不斷提升自身的服務(wù)水平。我相信,在所以員工的齊心的工作下,齊盛國(guó)際賓館一定會(huì)成為本地區(qū)同一行業(yè)中的佼佼者。

第11篇 ____年上半年賓館黨支部工作總結(jié)范文

___年是集團(tuán)公司的建設(shè)發(fā)展年,也是公司認(rèn)真實(shí)施“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的開(kāi)局之年,也是公司深入推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、超越自我的關(guān)鍵之年。作為分公司的基礎(chǔ)設(shè)施之一,兗礦賓館黨支部以黨的兩會(huì)精神為指導(dǎo),深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要內(nèi)容,堅(jiān)持黨建工作融入各項(xiàng)工作中,進(jìn)一步抓好站內(nèi)黨員干部隊(duì)伍和人才隊(duì)伍建設(shè),著力提升黨建工作水平,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治、思想和組織保證。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),努力提升管理水平

注重加強(qiáng)站領(lǐng)導(dǎo)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),通過(guò)采取學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的方法,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行力、創(chuàng)造力與協(xié)調(diào)力,從而提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)。

1、著力提升領(lǐng)導(dǎo)班子政治思想建設(shè),堅(jiān)持以鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)內(nèi)容,有效的將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,堅(jiān)持學(xué)以致用、注重實(shí)效,通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),全面提升黨員干部、職工的政治素養(yǎng)和水平,達(dá)到提高思想認(rèn)識(shí)、解決突出問(wèn)題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。我們主動(dòng)謀劃對(duì)策,以知難而進(jìn)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),以科學(xué)的態(tài)度和辯證的思維破解各類難題,努力把企業(yè)面臨的外部壓力轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

2、深入開(kāi)展好“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”工作。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員職工隊(duì)伍建設(shè)。按照公司黨委關(guān)于“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的考評(píng)細(xì)則,明確任務(wù)及工作目標(biāo)。在分析班子現(xiàn)狀、查找班子問(wèn)題、落實(shí)整改措施推動(dòng)創(chuàng)建工作進(jìn)一步得到深入的開(kāi)展,把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為職工群眾信任和擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)班子。實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建和黨建工作與績(jī)效考核的有機(jī)結(jié)合。

二、繼續(xù)加強(qiáng)支部自身建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)基層黨組織的基礎(chǔ)。

在工作中充分發(fā)揮支部作用,進(jìn)一步完善黨員責(zé)任區(qū)制度,逐一落實(shí)黨建工作的各項(xiàng)內(nèi)容,配合生產(chǎn)需要將工作細(xì)化到每位職工,做到從思想上激勵(lì)黨員、從生活上關(guān)心黨員,搭建起一個(gè)和諧民主的基層組織。在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),黨支部定期組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員職工開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),主動(dòng)查找支部建設(shè)方面存在的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整工作思路,穩(wěn)步推動(dòng)黨建工作健康發(fā)展,同時(shí),還要做好黨建帶團(tuán)建的工作,激勵(lì)和鼓勵(lì)青年職工和共青團(tuán)員們?cè)谏a(chǎn)一線發(fā)揮生力軍作用。

1、在____年上半年的工作中,黨支部嚴(yán)格按公司黨委的要求,積極開(kāi)展黨內(nèi)組織活動(dòng)。截至6月底,共召開(kāi)黨小組會(huì)議6次,黨員大會(huì)2次,支委會(huì)6次,上黨課2次。落實(shí)黨員責(zé)任區(qū)制度,定期對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查和抽查,并有計(jì)劃的進(jìn)行檢查評(píng)比和總結(jié)。

2、做好黨員發(fā)展工作,嚴(yán)格黨員發(fā)展程序和手續(xù),堅(jiān)持實(shí)行黨員發(fā)展公示制度和票決制,保證發(fā)展新黨員的質(zhì)量。按時(shí)交納黨費(fèi)。兗礦賓館黨支部做到每月組織黨員開(kāi)展學(xué)習(xí),并下發(fā)學(xué)習(xí)提綱,內(nèi)容不僅涵蓋了“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的理論精髓,而且還包括建黨九十周年等相關(guān)知識(shí),這樣,既保證黨員的學(xué)習(xí)時(shí)間,又能確保學(xué)習(xí)效率。截止6月底,共下發(fā)學(xué)習(xí)資料10篇,學(xué)習(xí)筆記近8200字。

三、深入開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”工作。

上半年黨支部緊密圍繞“認(rèn)真抓好十二五規(guī)劃的落實(shí),把握創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先工作方向,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)力”的要求組織開(kāi)展各項(xiàng)工作,根據(jù)分公司的考評(píng)細(xì)則,緊密聯(lián)系實(shí)際工作,圍繞科學(xué)發(fā)展觀的整改落實(shí)來(lái)開(kāi)展工作、破解發(fā)展難題。今年一至六月,黨支部共提出合理化建議3項(xiàng),開(kāi)展技術(shù)革新6件,為群眾和社會(huì)做好事、實(shí)事數(shù)9件,完成急難險(xiǎn)重任務(wù)8項(xiàng)。

加強(qiáng)新工藝的探索步伐,著力改善作業(yè)條件,提高職工綜合技能水平,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)格局的改造,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子與職工共同努力配合,全力以赴保障項(xiàng)目安全生產(chǎn)兩不誤,實(shí)現(xiàn)各節(jié)點(diǎn)目標(biāo)提前完成,這就是對(duì)我們?cè)跔?zhēng)優(yōu)創(chuàng)先工作中的肯定;開(kāi)展“志愿者活動(dòng)”,召開(kāi)支部文體活動(dòng)等為職工做好事、體現(xiàn)了我們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的心。

三、加強(qiáng)支部的精神文明建設(shè),做好政治宣傳引導(dǎo)工作。

在____年上半年的工作中,黨支部繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建活動(dòng),推動(dòng)建設(shè)成功不斷向前發(fā)展。在創(chuàng)建過(guò)程中,不斷完善機(jī)制,將分公司重點(diǎn)工作與支部的建設(shè)工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái),著力營(yíng)造良好的工作氛圍。與此同時(shí),做好站內(nèi)的宣傳引導(dǎo)工作,加強(qiáng)宣傳報(bào)道力度。

積極制定 “創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)系實(shí)際工作情況,進(jìn)一步擴(kuò)大“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的學(xué)習(xí)對(duì)象和學(xué)習(xí)范圍,堅(jiān)持以促進(jìn)高效生產(chǎn),節(jié)約生產(chǎn)成本為基本目標(biāo),注重引導(dǎo)和調(diào)節(jié)崗位職工的工作積極性,用先進(jìn)帶后進(jìn),從而提高生產(chǎn)質(zhì)量和效率。

于此同時(shí),創(chuàng)建崗位安全工作氛圍,牢固樹(shù)立安全當(dāng)先的工作態(tài)勢(shì),積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),及時(shí)排查安全工作隱患,將安全工作逐一落實(shí)到崗到人,強(qiáng)調(diào)黨員要發(fā)揮先鋒帶頭作用,并做好各項(xiàng)安全工作。通過(guò)開(kāi)展多種形式的教育活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)職工積極性,確保宣傳效果。

支部作為黨的基層組織,必須做到宣傳到位,政治基礎(chǔ)工作不放松。為此,我們黨支部緊緊把握住這一主線,積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)《職業(yè)道德規(guī)范》,開(kāi)展“安全知識(shí)問(wèn)答”、“黨在我心中”主題征文、“綠色企業(yè),文明出行”宣傳報(bào)道等活動(dòng),并組織全項(xiàng)目人員深入學(xué)習(xí)《兗礦集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)》,了解企業(yè)文化及企業(yè)發(fā)展大方向,激發(fā)職工對(duì)企業(yè)榮譽(yù)感和行業(yè)自豪感,形成有利于公司發(fā)展的優(yōu)良作風(fēng)和文化氛圍。從而提升企業(yè)整體形象,提高職工隊(duì)伍的整體實(shí)力。同時(shí),在黨員和群眾中積極宣傳站內(nèi)好人、好事、好的工作方法等,樹(shù)立優(yōu)秀的工作典型,逐漸使職工養(yǎng)成勤奮好學(xué)的優(yōu)良環(huán)境。

四、關(guān)心職工生活,體現(xiàn)支部溫情。

發(fā)揮好項(xiàng)目分會(huì)的作用,想職工之所想,做到職工利益無(wú)小事,同時(shí),適時(shí)的組織開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng),豐富職工的業(yè)余文化生活。

1、提高職工的用餐質(zhì)量,黨支部積極與相關(guān)部門取得溝通,對(duì)員工餐廳的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行更換或整修,根據(jù)季節(jié)合理調(diào)整菜品方向,保障飯菜營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,通過(guò)查閱資料,更換營(yíng)養(yǎng)菜譜,合理安排食堂定期供應(yīng),不僅提高了營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,而且豐富了菜色品種。

3、建立“休息娛樂(lè)室”,不僅方便職工,還能讓職工體會(huì)到支部的點(diǎn)滴關(guān)懷,激勵(lì)職工以飽滿的精神狀態(tài)投入工作。

第12篇 賓館廚房部半年工作總結(jié)

今年是我們賓館學(xué)習(xí)實(shí)踐落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵階段,也是克服世界金融風(fēng)暴影響,'渡危機(jī),保平穩(wěn)'的關(guān)鍵一年,現(xiàn)在半年過(guò)去了,我們部在賓館黨委的正確指引和科支部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在其它部的支持協(xié)作以及全體人員的努力奮斗下,較圓滿的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)我就半年來(lái)的工作向支部做匯報(bào):

一、政治理論學(xué)習(xí)穩(wěn)扎穩(wěn)打

我們部全體人員積極參加賓館組織安排深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和培育當(dāng)代革命軍人(員工)核心價(jià)值觀、開(kāi)展綜合整治活動(dòng),聽(tīng)陳治桃教授'話說(shuō)長(zhǎng)征'、'科學(xué)發(fā)展觀'和陳澤華處長(zhǎng)的'科學(xué)發(fā)展觀'專題講座,'向軍華先進(jìn)事跡'報(bào)告和月書(shū)記關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的授課;黨員干部還觀看了'當(dāng)代革命軍人,核心價(jià)值觀'系列電視講座,并參加賓館組織的到豐田汽車制造廠的參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)這一系列的學(xué)習(xí),使大家認(rèn)清了當(dāng)前的政治形勢(shì),明白了學(xué)習(xí)實(shí)踐落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要意義,提高了思想認(rèn)識(shí),堅(jiān)定了政治立場(chǎng),增強(qiáng)了工作的積極性、主動(dòng)性和自主性,為今后的學(xué)習(xí)和工作夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的政治理論基礎(chǔ)。大家認(rèn)為:不學(xué)科學(xué)發(fā)展觀等于不懂政治;不學(xué)科學(xué)發(fā)展觀就會(huì)迷失方向;不學(xué)科學(xué)發(fā)展觀就會(huì)被發(fā)展的潮流所拋棄。

二、服務(wù)保障精益求精

(涉及保密內(nèi)容不予公布)和金融風(fēng)暴的雙重影響,今年上半年的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作異常艱巨,大家沒(méi)有等、沒(méi)有靠,積極主動(dòng)想辦法,積極探索新思路,改變?cè)械墓ぷ髂J?,不斷開(kāi)發(fā)新的菜品,收到的良好的效果。特別是今年的春交會(huì),我們以'優(yōu)質(zhì)服務(wù)月'為契機(jī),在菜式出品上變?cè)冉y(tǒng)一出品為現(xiàn)在的現(xiàn)來(lái)現(xiàn)炒,經(jīng)這小小的改變,既保證了菜式出品的質(zhì)量,又贏得了與會(huì)代表的贊許。另外我們還千方百計(jì)降低成本,也取得的很好的效果。就拿這次買的石鍋來(lái)說(shuō),我們就做到了物美價(jià)廉,并且一個(gè)石鍋衍生出系列菜系,如:特級(jí)石鍋翅、石鍋黃米遼參、石鍋魚(yú)翅羹、石鍋碧綠麥仁遼參等。

三、安全穩(wěn)定工作常抓不懈

1、食品安全

面對(duì)近年來(lái)不斷發(fā)生的食品安全事故和近期的h1ni流感,給我們敲響了食品安全的警鐘,我們整天與食品打交道,干的是'直接入口'的服務(wù)。所以在日常工作中我們時(shí)時(shí)刻刻提醒大家注意食品安全,并且嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)和出品光,力爭(zhēng)把食品安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。

2、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)

廚房的設(shè)備不是用電就是用煤氣,再加上有些設(shè)備至開(kāi)業(yè)來(lái)一直使用,難免有些老化,我們就定期檢查廚房的設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,使安全事故降到最低。上半年我們根據(jù)設(shè)備的使用情況,先后更換了炒菜爐灶的爐芯和防火泥,##的玻璃門、蒸箱門;清理了##排煙管道;加固了##兩個(gè)陽(yáng)臺(tái)的門。

3、人員管理情況

抓安全穩(wěn)定工作首先要從抓人員管理開(kāi)始,我們部積極落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,干部帶頭,分工到人,責(zé)任到人。雖然我們老員工多,但這并不是一件壞事,因?yàn)樗麄兊亩加辛己玫淖杂X(jué)性和自律性。還有為了解決休公休假扎堆和不公平的情況,我們采取了抓鬮的形式,誰(shuí)抓到哪月就哪月休,如有特殊情況自行調(diào)整,取得了很好的效果。

四、存在的問(wèn)題與不足。

1、在創(chuàng)新上缺乏走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái),見(jiàn)識(shí)少,交流少,總體難以提高。

2、缺乏寫(xiě)作能手或者部分人員在思想上放不開(kāi)手腳,畏首畏尾,不能把我部的情況如實(shí)、大膽、全面的呈現(xiàn)出來(lái)。

五、今后努力方向

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì)走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái),多交流,力爭(zhēng)出品更多的菜式和面點(diǎn)。

2、加大成本控制力度,降低成本,提高毛利率。

3、培養(yǎng)寫(xiě)作型人才,讓他們多寫(xiě),多鍛煉,解放思想,發(fā)揮作用。

4、繼續(xù)抓好安全管理工作,搞好成本控制。

今年上半年的工作已經(jīng)完成,我們將積累好的經(jīng)驗(yàn),改正存在的不足與缺點(diǎn),繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀精神,上下同心、共克時(shí)堅(jiān),發(fā)揚(yáng)高度的主人翁精神和奉獻(xiàn)精神,為賓館的全面建設(shè)作出貢獻(xiàn),更好的為賓客服務(wù)!

廚房部

20nn年6月14日

第13篇 2023年賓館黨支部工作上半年總結(jié)

___年是集團(tuán)公司的建設(shè)發(fā)展年,也是公司認(rèn)真實(shí)施“__”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的開(kāi)局之年,也是公司深入推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、超越自我的關(guān)鍵之年。作為分公司的基礎(chǔ)設(shè)施之一,兗礦賓館黨支部以黨的兩會(huì)精神為指導(dǎo),深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要內(nèi)容,堅(jiān)持黨建工作融入各項(xiàng)工作中,進(jìn)一步抓好站內(nèi)黨員干部隊(duì)伍和人才隊(duì)伍建設(shè),著力提升黨建工作水平,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治、思想和組織保證。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),努力提升管理水平

注重加強(qiáng)站領(lǐng)導(dǎo)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),通過(guò)采取學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的方法,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行力、創(chuàng)造力與協(xié)調(diào)力,從而提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)。

1、著力提升領(lǐng)導(dǎo)班子政治思想建設(shè),堅(jiān)持以鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)內(nèi)容,有效的將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,堅(jiān)持學(xué)以致用、注重實(shí)效,通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),全面提升黨員干部、職工的政治素養(yǎng)和水平,達(dá)到提高思想認(rèn)識(shí)、解決突出問(wèn)題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。我們主動(dòng)謀劃對(duì)策,以知難而進(jìn)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),以科學(xué)的態(tài)度和辯證的思維破解各類難題,努力把企業(yè)面臨的外部壓力轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

2、深入開(kāi)展好“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”工作。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員職工隊(duì)伍建設(shè)。按照公司黨委關(guān)于“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的考評(píng)細(xì)則,明確任務(wù)及工作目標(biāo)。在分析班子現(xiàn)狀、查找班子問(wèn)題、落實(shí)整改措施推動(dòng)創(chuàng)建工作進(jìn)一步得到深入的開(kāi)展,把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為職工群眾信任和擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)班子。實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建和黨建工作與績(jī)效考核的有機(jī)結(jié)合。

二、繼續(xù)加強(qiáng)支部自身建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)基層黨組織的基礎(chǔ)。

在工作中充分發(fā)揮支部作用,進(jìn)一步完善黨員責(zé)任區(qū)制度,逐一落實(shí)黨建工作的各項(xiàng)內(nèi)容,配合生產(chǎn)需要將工作細(xì)化到每位職工,做到從思想上激勵(lì)黨員、從生活上關(guān)心黨員,搭建起一個(gè)和諧民主的基層組織。在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),黨支部定期組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員職工開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),主動(dòng)查找支部建設(shè)方面存在的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整工作思路,穩(wěn)步推動(dòng)黨建工作健康發(fā)展,同時(shí),還要做好黨建帶團(tuán)建的工作,激勵(lì)和鼓勵(lì)青年職工和共青團(tuán)員們?cè)谏a(chǎn)一線發(fā)揮生力軍作用。

1、在__年上半年的工作中,黨支部嚴(yán)格按公司黨委的要求,積極開(kāi)展黨內(nèi)組織活動(dòng)。截至6月底,共召開(kāi)黨小組會(huì)議6次,黨員大會(huì)2次,支委會(huì)6次,上黨課2次。落實(shí)黨員責(zé)任區(qū)制度,定期對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查和抽查,并有計(jì)劃的進(jìn)行檢查評(píng)比和總結(jié)。

2、做好黨員發(fā)展工作,嚴(yán)格黨員發(fā)展程序和手續(xù),堅(jiān)持實(shí)行黨員發(fā)展公示制度和票決制,保證發(fā)展新黨員的質(zhì)量。按時(shí)交納黨費(fèi)。兗礦賓館黨支部做到每月組織黨員開(kāi)展學(xué)習(xí),并下發(fā)學(xué)習(xí)提綱,內(nèi)容不僅涵蓋了“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的理論精髓,而且還包括建黨九十周年等相關(guān)知識(shí),這樣,既保證黨員的學(xué)習(xí)時(shí)間,又能確保學(xué)習(xí)效率。截止6月底,共下發(fā)學(xué)習(xí)資料,學(xué)習(xí)筆記近8200字。

三、深入開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”工作。

上半年黨支部緊密圍繞“認(rèn)真抓好__規(guī)劃的落實(shí),把握創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先工作方向,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)力”的要求組織開(kāi)展各項(xiàng)工作,根據(jù)分公司的考評(píng)細(xì)則,緊密聯(lián)系實(shí)際工作,圍繞科學(xué)發(fā)展觀的整改落實(shí)來(lái)開(kāi)展工作、破解發(fā)展難題。今年一至六月,黨支部共提出合理化建議3項(xiàng),開(kāi)展技術(shù)革新6件,為群眾和社會(huì)做好事、實(shí)事數(shù)9件,完成急難險(xiǎn)重任務(wù)8項(xiàng)。

加強(qiáng)新工藝的探索步伐,著力改善作業(yè)條件,提高職工綜合技能水平,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)格局的改造,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子與職工共同努力配合,全力以赴保障項(xiàng)目安全生產(chǎn)兩不誤,實(shí)現(xiàn)各節(jié)點(diǎn)目標(biāo)提前完成,這就是對(duì)我們?cè)跔?zhēng)優(yōu)創(chuàng)先工作中的肯定;開(kāi)展“志愿者活動(dòng)”,召開(kāi)支部文體活動(dòng)等為職工做好事、體現(xiàn)了我們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的心。

三、加強(qiáng)支部的精神文明建設(shè),做好政治宣傳引導(dǎo)工作。

在__年上半年的工作中,黨支部繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建活動(dòng),推動(dòng)建設(shè)成功不斷向前發(fā)展。在創(chuàng)建過(guò)程中,不斷完善機(jī)制,將分公司重點(diǎn)工作與支部的建設(shè)工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái),著力營(yíng)造良好的工作氛圍。與此同時(shí),做好站內(nèi)的宣傳引導(dǎo)工作,加強(qiáng)宣傳報(bào)道力度。

積極制定 “創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)系實(shí)際工作情況,進(jìn)一步擴(kuò)大“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”的學(xué)習(xí)對(duì)象和學(xué)習(xí)范圍,堅(jiān)持以促進(jìn)高效生產(chǎn),節(jié)約生產(chǎn)成本為基本目標(biāo),注重引導(dǎo)和調(diào)節(jié)崗位職工的工作積極性,用先進(jìn)帶后進(jìn),從而提高生產(chǎn)質(zhì)量和效率。

于此同時(shí),創(chuàng)建崗位安全工作氛圍,牢固樹(shù)立安全當(dāng)先的工作態(tài)勢(shì),積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),及時(shí)排查安全工作隱患,將安全工作逐一落實(shí)到崗到人,強(qiáng)調(diào)黨員要發(fā)揮先鋒帶頭作用,并做好各項(xiàng)安全工作。通過(guò)開(kāi)展多種形式的教育活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)職工積極性,確保宣傳效果。

支部作為黨的基層組織,必須做到宣傳到位,政治基礎(chǔ)工作不放松。為此,我們黨支部緊緊把握住這一主線,積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)《職業(yè)道德規(guī)范》,開(kāi)展“安全知識(shí)問(wèn)答”、“黨在我心中”主題征文、“綠色企業(yè),文明出行”宣傳報(bào)道等活動(dòng),并組織全項(xiàng)目人員深入學(xué)習(xí)《兗礦集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)》,了解企業(yè)文化及企業(yè)發(fā)展大方向,激發(fā)職工對(duì)企業(yè)榮譽(yù)感和行業(yè)自豪感,形成有利于公司發(fā)展的優(yōu)良作風(fēng)和文化氛圍。從而提升企業(yè)整體形象,提高職工隊(duì)伍的整體實(shí)力。同時(shí),在黨員和群眾中積極宣傳站內(nèi)好人、好事、好的工作方法等,樹(shù)立優(yōu)秀的工作典型,逐漸使職工養(yǎng)成勤奮好學(xué)的優(yōu)良環(huán)境。

四、關(guān)心職工生活,體現(xiàn)支部溫情。

發(fā)揮好項(xiàng)目分會(huì)的作用,想職工之所想,做到職工利益無(wú)小事,同時(shí),適時(shí)的組織開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng),豐富職工的業(yè)余文化生活。

1、提高職工的用餐質(zhì)量,黨支部積極與相關(guān)部門取得溝通,對(duì)員工餐廳的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行更換或整修,根據(jù)季節(jié)合理調(diào)整菜品方向,保障飯菜營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,通過(guò)查閱資料,更換營(yíng)養(yǎng)菜譜,合理安排食堂定期供應(yīng),不僅提高了營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,而且豐富了菜色品種。

3、建立“休息娛樂(lè)室”,不僅方便職工,還能讓職工體會(huì)到支部的點(diǎn)滴關(guān)懷,激勵(lì)職工以飽滿的精神狀態(tài)投入工作。

4、支部積極開(kāi)展談心活動(dòng),與有思想包袱的職工積極溝通,為困難職工排憂解難,主動(dòng)去探望、幫助那些生病的職工。我們認(rèn)為:為職工服務(wù)好,積極與群眾溝通好,才是黨支部做好工作的根本。

五、積極開(kāi)展崗位技術(shù)創(chuàng)新工作,解決現(xiàn)場(chǎng)存在的實(shí)際問(wèn)題。

上半年在黨項(xiàng)目創(chuàng)新改造工作方面,黨支部發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。組織班組黨員技術(shù)骨干完成了現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備改造建議和技術(shù)維修工作。在后期的創(chuàng)新改造工作中,黨支部成員充分發(fā)揮了引領(lǐng)作用,從創(chuàng)新改造試運(yùn)行結(jié)果來(lái)看,確實(shí)為項(xiàng)目做出了很大的貢獻(xiàn),提高了收益。

六、發(fā)揮黨員先進(jìn)性,開(kāi)辟工作新局面。

上半年黨支部與所有黨員群眾齊心協(xié)力,為項(xiàng)目安全生產(chǎn)做出了突出作用。支部成員不僅在自身崗位工作中做到積極主動(dòng),起到模范表率作用,而且為項(xiàng)目半年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,提出了很多寶貴意見(jiàn)。例如;利用廢舊模板,制作簡(jiǎn)易辦公桌以及資料柜,不僅資料存放辦公方便,還大大的節(jié)約了成本,提高了工作效率。

在下半年的工作中,黨支部將發(fā)揚(yáng)成績(jī),糾正不足,從困難和問(wèn)題當(dāng)中獲取經(jīng)驗(yàn),從工作成果中尋求發(fā)展的道路,將繼續(xù)加強(qiáng)職工的思想、業(yè)務(wù)、和技術(shù)等方面的教育,努力把項(xiàng)目的職工培養(yǎng)成復(fù)合型人才。支部將致力于尋求新的發(fā)展思路,以新的突破促進(jìn)改革,以新的舉措推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí),堅(jiān)持量的積累直到質(zhì)的變化。為黨的各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為集團(tuán)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

第14篇 今年上半年賓館安全單位工作總結(jié)

對(duì)于賓館灑店來(lái)說(shuō),安全是頭等大事,某些酒店因忽視安全,釀成悲劇,我們從中舉一反三,切實(shí)賓館酒樓的安全工作,上半年安全形勢(shì)很好,沒(méi)有發(fā)生一起安全事故.

二、嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè)。

本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定,逐級(jí)建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制,把安全生產(chǎn)的任務(wù)指標(biāo)層層落實(shí),明確了安全生產(chǎn)的崗位職責(zé),并把安全工作的效果納入了年終績(jī)效考核,增強(qiáng)了全體員工的安全責(zé)任心。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行總公司下發(fā)《安全生產(chǎn)百日專項(xiàng)活動(dòng)》,按照總公司的具體要求,深入落實(shí)安全生產(chǎn)的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項(xiàng)措施,加強(qiáng)對(duì)物資出入保管、現(xiàn)金出納存放、電源電器使用等薄弱環(huán)節(jié)的管理,并重點(diǎn)做好飲食衛(wèi)生和飲食安全工作。

一、安全生產(chǎn)工作高度重視,繼續(xù)完善相關(guān)組織機(jī)構(gòu)制度。

上半年,我們總公司對(duì)安全生產(chǎn)工作提出了更高的要求。賓館酒店領(lǐng)導(dǎo)班子始終把安全生產(chǎn)工作擺在至為重要的位置,突出抓好布置、落實(shí)、檢查、考核等各項(xiàng)工作,逢會(huì)必講,警鐘長(zhǎng)鳴。

安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)、制度進(jìn)步完善。為加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),酒店成立了“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”,由酒店總經(jīng)理?yè)?dān)任小組長(zhǎng)及酒店第一安全責(zé)任人,各部門經(jīng)理?yè)?dān)任組員及本部門第一安全責(zé)任人;并成立了“消防小分隊(duì)”,由酒店工程部人員擔(dān)任專職隊(duì)員,各部門也都設(shè)立了專門的“安全員”崗位。賓館酒店自上而下逐步形成了一個(gè)職能健全、指揮有效、反映快速的安全生產(chǎn)組織體系,確保了安全工作的正常開(kāi)展。制定完善了“酒店安全管理”、“酒店消防制度”、“九龍山莊消防應(yīng)急預(yù)案”、“山莊防火安全巡查、檢查制度”、“辦公室防火制度”、“庫(kù)房防火制度”、“客房部消毒制度”、“餐廳服務(wù)安全知識(shí)”等相關(guān)安全管理制度。賓館酒店從年初開(kāi)始就制定了一系列的管理要求:1、各部門都要定期召開(kāi)安全工作會(huì)議,展開(kāi)法制教育,讓每位員工都認(rèn)識(shí)到安全的重要性,并提高警惕,確保本部門不出任何問(wèn)題。2、加強(qiáng)夜間值班經(jīng)理的管理,嚴(yán)格執(zhí)行巡查巡邏制度,嚴(yán)查各項(xiàng)安全隱患,各部門值班經(jīng)理要做好下班前的檢查工作,消除安全隱患。3、對(duì)關(guān)鍵部位,如:吧臺(tái)收銀處、廚房操作間、物資倉(cāng)庫(kù)、鍋爐房、配電房、水泵房、電梯房等一定要加強(qiáng)安全管理,堅(jiān)決杜絕失竊、人身傷害、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良、失火等事件的發(fā)生。4、客房接待客人住宿必須登記,做到一客一登;發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑人員應(yīng)當(dāng)立即向酒店駐地民警報(bào)告;嚴(yán)禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險(xiǎn)性物品帶入酒店。5、餐廳要加強(qiáng)安全檢查,防止食物中毒、投毒事件的發(fā)生。6、工保部要做好車輛管理、消防管理等一切安全工作,提高警惕,值班期間思想上要高度緊張,及時(shí)制止不安全因素的產(chǎn)生。

三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查力度,認(rèn)真做好安全隱患治理整頓。

為了保證安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們上半年重點(diǎn)加強(qiáng)了安全檢查與隱患治理工作。酒店安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)安全生產(chǎn)狀況每季度進(jìn)行一次全面的檢查,在“春節(jié)”、“五一”、等重要節(jié)假日之前進(jìn)行強(qiáng)化檢查;各部門根據(jù)自身安全工作的實(shí)際需要,每月進(jìn)行一次自查。在定期檢查的基礎(chǔ)上,賓館酒店還提高了隨機(jī)檢查的頻率。在檢查過(guò)程中,我們堅(jiān)持“實(shí)事求是、細(xì)致全面、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)”的原則,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題,認(rèn)真進(jìn)行全面排查,重點(diǎn)檢查安全制度是否落實(shí),安全措施是否到位,消防器材是否完好,漏洞隱患是否糾正。

通過(guò)檢查,我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了安全工作所存在的問(wèn)題和不足,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我們高度重視,一抓到底。為加強(qiáng)安全隱患治理整頓工作,酒店投入專項(xiàng)資金,用于消

防器材配備和更新?lián)Q代、安全設(shè)施檢查保養(yǎng)維修、電器線路改造以及相關(guān)教育培訓(xùn),有效促進(jìn)并鞏固了安全工作的成果。

四、大力加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,努力提高全員安全意識(shí)和技能。

安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)效工作,除了領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、措施到位等要素外,宣傳、培訓(xùn)工作是又一項(xiàng)重要工作任務(wù)。酒店自上而下狠抓安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)貫徹,加強(qiáng)安全防范教育,6月16日,酒店還組織實(shí)施了一次消防安全演練。集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)定及地方旅游系統(tǒng)下發(fā)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)通知,酒店都及時(shí)組織各部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn),全體員工的安全法律意識(shí)、防范意識(shí)和憂患意識(shí)得到明顯加強(qiáng),安全操作技能進(jìn)一步得到提高。

安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)只有開(kāi)始沒(méi)有結(jié)束的工作,而且安全事故有其突然性、偶然性,但只要我們高度重視,認(rèn)真全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,就能避免偶然性向必然性的轉(zhuǎn)化。山莊始終牢記“隱患猛于明火,防范勝于救災(zāi)”,只要我們把工作做踏實(shí)做仔細(xì),我們有理由相信在XX年下半年的安全生產(chǎn)工作上我們一定能夠再畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)!

第15篇 2023年今年上半年賓館安全單位工作總結(jié)范文

對(duì)于賓館灑店來(lái)說(shuō),安全是頭等大事,某些酒店因忽視安全,釀成悲劇,我們從中舉一反三,切實(shí)賓館酒樓的安全工作,上半年安全形勢(shì)很好,沒(méi)有發(fā)生一起安全事故.

二、嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè)。

本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定,逐級(jí)建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制,把安全生產(chǎn)的任務(wù)指標(biāo)層層落實(shí),明確了安全生產(chǎn)的崗位職責(zé),并把安全工作的效果納入了年終績(jī)效考核,增強(qiáng)了全體員工的安全責(zé)任心。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行總公司下發(fā)《安全生產(chǎn)百日專項(xiàng)活動(dòng)》,按照總公司的具體要求,深入落實(shí)安全生產(chǎn)的自查自糾、隱患排查、監(jiān)督整改等各項(xiàng)措施,加強(qiáng)對(duì)物資出入保管、現(xiàn)金出納存放、電源電器使用等薄弱環(huán)節(jié)的管理,并重點(diǎn)做好飲食衛(wèi)生和飲食安全工作。

一、安全生產(chǎn)工作高度重視,繼續(xù)完善相關(guān)組織機(jī)構(gòu)制度。

上半年,我們總公司對(duì)安全生產(chǎn)工作提出了更高的要求。賓館酒店領(lǐng)導(dǎo)班子始終把安全生產(chǎn)工作擺在至為重要的位置,突出抓好布置、落實(shí)、檢查、考核等各項(xiàng)工作,逢會(huì)必講,警鐘長(zhǎng)鳴。

安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)、制度進(jìn)步完善。為加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),酒店成立了“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”,由酒店總經(jīng)理?yè)?dān)任小組長(zhǎng)及酒店第一安全責(zé)任人,各部門經(jīng)理?yè)?dān)任組員及本部門第一安全責(zé)任人;并成立了“消防小分隊(duì)”,由酒店工程部人員擔(dān)任專職隊(duì)員,各部門也都設(shè)立了專門的“安全員”崗位。賓館酒店自上而下逐步形成了一個(gè)職能健全、指揮有效、反映快速的安全生產(chǎn)組織體系,確保了安全工作的正常開(kāi)展。制定完善了“酒店安全管理”、“酒店消防制度”、“九龍山莊消防應(yīng)急預(yù)案”、“山莊防火安全巡查、檢查制度”、“辦公室防火制度”、“庫(kù)房防火制度”、“客房部消毒制度”、“餐廳服務(wù)安全知識(shí)”等相關(guān)安全管理制度。賓館酒店從年初開(kāi)始就制定了一系列的管理要求:1、各部門都要定期召開(kāi)安全工作會(huì)議,展開(kāi)法制教育,讓每位員工都認(rèn)識(shí)到安全的重要性,并提高警惕,確保本部門不出任何問(wèn)題。2、加強(qiáng)夜間值班經(jīng)理的管理,嚴(yán)格執(zhí)行巡查巡邏制度,嚴(yán)查各項(xiàng)安全隱患,各部門值班經(jīng)理要做好下班前的檢查工作,消除安全隱患。3、對(duì)關(guān)鍵部位,如:吧臺(tái)收銀處、廚房操作間、物資倉(cāng)庫(kù)、鍋爐房、配電房、水泵房、電梯房等一定要加強(qiáng)安全管理,堅(jiān)決杜絕失竊、人身傷害、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良、失火等事件的發(fā)生。4、客房接待客人住宿必須登記,做到一客一登;發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑人員應(yīng)當(dāng)立即向酒店駐地民警報(bào)告;嚴(yán)禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險(xiǎn)性物品帶入酒店。5、餐廳要加強(qiáng)安全檢查,防止食物中毒、投毒事件的發(fā)生。6、工保部要做好車輛管理、消防管理等一切安全工作,提高警惕,值班期間思想上要高度緊張,及時(shí)制止不安全因素的產(chǎn)生。

三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查力度,認(rèn)真做好安全隱患治理整頓。

為了保證安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們上半年重點(diǎn)加強(qiáng)了安全檢查與隱患治理工作。酒店安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)安全生產(chǎn)狀況每季度進(jìn)行一次全面的檢查,在“春節(jié)”、“五一”、等重要節(jié)假日之前進(jìn)行強(qiáng)化檢查;各部門根據(jù)自身安全工作的實(shí)際需要,每月進(jìn)行一次自查。在定期檢查的基礎(chǔ)上,賓館酒店還提高了隨機(jī)檢查的頻率。在檢查過(guò)程中,我們堅(jiān)持“實(shí)事求是、細(xì)致全面、不留死角、不走過(guò)場(chǎng)”的原則,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題,認(rèn)真進(jìn)行全面排查,重點(diǎn)檢查安全制度是否落實(shí),安全措施是否到位,消防器材是否完好,漏洞隱患是否糾正。

通過(guò)檢查,我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了安全工作所存在的問(wèn)題和不足,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我們高度重視,一抓到底。為加強(qiáng)安全隱患治理整頓工作,酒店投入專項(xiàng)資金,用于消

防器材配備和更新?lián)Q代、安全設(shè)施檢查保養(yǎng)維修、電器線路改造以及相關(guān)教育培訓(xùn),有效促進(jìn)并鞏固了安全工作的成果。

四、大力加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,努力提高全員安全意識(shí)和技能。

安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)效工作,除了領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、措施到位等要素外,宣傳、培訓(xùn)工作是又一項(xiàng)重要工作任務(wù)。酒店自上而下狠抓安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)貫徹,加強(qiáng)安全防范教育,6月16日,酒店還組織實(shí)施了一次消防安全演練。集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)定及地方旅游系統(tǒng)下發(fā)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)通知,酒店都及時(shí)組織各部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn),全體員工的安全法律意識(shí)、防范意識(shí)和憂患意識(shí)得到明顯加強(qiáng),安全操作技能進(jìn)一步得到提高。

安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)只有開(kāi)始沒(méi)有結(jié)束的工作,而且安全事故有其突然性、偶然性,但只要我們高度重視,認(rèn)真全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,就能避免偶然性向必然性的轉(zhuǎn)化。山莊始終牢記“隱患猛于明火,防范勝于救災(zāi)”,只要我們把工作做踏實(shí)做仔細(xì),我們有理由相信在__年下半年的安全生產(chǎn)工作上我們一定能夠再畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)!

第16篇 賓館半年工作總結(jié)范文

____年上半年,梨花別墅在宏海公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)旅游部門的支持下,本著“優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的理念,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),進(jìn)一步更新觀念,擴(kuò)大客源,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,并結(jié)合自身實(shí)際,排除困難,開(kāi)拓進(jìn)取,全體員工辛勤工作、心系集體,各項(xiàng)工作步入了新的發(fā)展軌道,

一、經(jīng)營(yíng)情況:

(1)二o一一年上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入1740400.20元,其中:

中餐廳收入為:717015.50元,

自助燒烤園收入為:66556.5元,

客房收入為:669388.50元,

超市收入為:68007.70元,

會(huì)議室收入為:25440.00元,

商務(wù)中心收入:6954.00元,

文藝演出:3350.00元

其它收入:189448元

(1)上半年計(jì)提上繳營(yíng)業(yè)稅金及附加90498.65元

(2)上半年共計(jì)發(fā)生主營(yíng)業(yè)務(wù)成本為1134749.95元,其中:

中餐廳營(yíng)業(yè)成本為:534160.87元;

自助燒烤園后廚原材料成本為74379.31元;

超市營(yíng)業(yè)成本為64441.75元;

會(huì)議室發(fā)生費(fèi)用為660.00元

商務(wù)中心發(fā)生費(fèi)用為:1586.00元

客房部20nn上半年共計(jì)發(fā)生費(fèi)用為:50121.80元,為所配一次性耗用品.

其它原材料成本為408745.22元,主要為別墅設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)及維護(hù)、維修。

(3)上半年發(fā)生管理費(fèi)用為:212999.10元,其中:

辦公費(fèi):16920.10元占管理費(fèi)用的7.9%

差旅費(fèi):7441元占管理費(fèi)用的3.5%

運(yùn)輸費(fèi):11914.10元占管理費(fèi)用的5.6%

業(yè)務(wù)招待費(fèi):100.00元占管理費(fèi)用的0.01%

廣告費(fèi):4330.00元占管理費(fèi)用的2%

水電費(fèi):148935.68元占管理費(fèi)用的69.90%

修理費(fèi):5772.00元占管理費(fèi)用的2.7%

勞動(dòng)保護(hù)費(fèi):360.00元占管理費(fèi)用的0.10%

職工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi):8014.00元占管理費(fèi)用的3.8%

車輛保險(xiǎn)費(fèi):8013.32元占管理費(fèi)用的3.81%

其它:1198.90元占管理費(fèi)用的0.05%

(4)20nn上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為:302569.95(不考慮折舊等因素)

(5)20nn上半年向總公司上劃營(yíng)業(yè)款為1329652.69萬(wàn)元。

二、主要工作完成情況:

1、完成了新舊領(lǐng)導(dǎo)班子的交替工作,并且在短時(shí)間完成管理班子的組建和工作安排,使各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展下去;

2、繼續(xù)提倡人性化管理,采取每月評(píng)定優(yōu)秀員工、調(diào)休等措施,大大提高了員工的工作積極性,員工的精神面貌從根本上得到了改變;

3、4月下旬接待了參加黃河文化旅游節(jié)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)自全國(guó)各地的演員,得到賓客的贊同和認(rèn)可,擴(kuò)大了企業(yè)的知名度;6月份成功接待了中紀(jì)委駐國(guó)家電網(wǎng)公司紀(jì)檢組祝新民組長(zhǎng)一行;

4、積極回收各種欠款,努力降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),截止6月30日,回收欠款514344.70元;

5、逐步建立管理制度及考核方案,及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,用制度管人,以感情留人;

6、穩(wěn)定提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,注重突出地方特色,廣泛征求客人的意見(jiàn)和建議,積極調(diào)整菜品,規(guī)定廚房每月必須出為2---3個(gè)新菜,為餐飲服務(wù)打下良好的基礎(chǔ);

7、充分發(fā)揚(yáng)___,繼續(xù)發(fā)揮管委會(huì)的職能,別墅重大決策由管委會(huì)研究決定;

8、加強(qiáng)全員營(yíng)銷理念,充分發(fā)揮全體員工人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,開(kāi)拓市場(chǎng);

9、做好了對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)工作,針對(duì)會(huì)議中心屋頂漏水、主樓外墻脫落、內(nèi)部滲水、園內(nèi)地面塌陷、閉路電視系統(tǒng)老化等因素,積極向總公司及各部門反映,爭(zhēng)取了相當(dāng)一部分維修資金,為下一步的維護(hù)奠定了一定的基礎(chǔ);同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備缺陷,在力所能及的情況下努力做到設(shè)備消缺;

10、加強(qiáng)了對(duì)員工隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。針對(duì)員工隊(duì)伍流動(dòng)性較大、隊(duì)伍不穩(wěn)定的現(xiàn)狀,我們采取了不同的培訓(xùn)方法,加強(qiáng)了對(duì)骨干力量的培訓(xùn),以一帶一的措施逐步提高員工隊(duì)伍的整體水平;

11、積極與省體育局和當(dāng)?shù)卣M(jìn)行聯(lián)系和溝通,為第__屆環(huán)青海湖公路自行車賽做好相應(yīng)的接待準(zhǔn)備工作;同時(shí)對(duì)各項(xiàng)接待事宜落實(shí)到人,做到責(zé)權(quán)分明。

12、為了防止黃河風(fēng)情園的剩余物資風(fēng)化和被盜,降低管理風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)上報(bào)總公司同意,對(duì)其進(jìn)行一次性變賣處理

三、存在的問(wèn)題和困難

1、對(duì)重大接待及突發(fā)性事件的應(yīng)急方案準(zhǔn)備不夠充分,缺乏應(yīng)變能力;

2、員工在工作當(dāng)中對(duì)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和成本節(jié)約意識(shí)較為淡薄,有待進(jìn)一步做;

賓館半年總結(jié)(優(yōu)選16篇)

xxx年是集團(tuán)公司的建設(shè)發(fā)展年,也是公司認(rèn)真實(shí)施“xx”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的開(kāi)局之年,也是公司深入推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、超越自我的關(guān)鍵之年。作為分公司的基礎(chǔ)設(shè)施之一,兗礦賓館黨支部以黨…
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