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第1篇 電信分公司黨群工作部__年度工作總結(jié)
一、以深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想為主線，努力提高員工隊(duì)伍政治素質(zhì)
分公司黨委明確提出，當(dāng)前及今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，要分層次深入開展“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，按照“三個(gè)代表”的要求，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想、政治、組織、作風(fēng)建設(shè)，努力探索新時(shí)期加強(qiáng)黨的建設(shè)的好思路、新辦法和有效途徑。
今年以來，分公司黨委中心組著重就貫徹十六屆三中全會(huì)精神、《中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》、樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀等進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)研討，并對(duì)__年分公司理論學(xué)習(xí)、黨建工作、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)等進(jìn)行了研究部署。制定了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效教育管理機(jī)制》，在各支部和黨員中開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效教育活動(dòng)；組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)《當(dāng)代中國(guó)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《中國(guó)電信企業(yè)文化綱要》，并結(jié)合學(xué)習(xí)公民“基本道德規(guī)范”、中國(guó)電信“核心價(jià)值觀”和常州“市民精神”，開展常州電信“企業(yè)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊精神”大討論活動(dòng)。同時(shí)，運(yùn)用宣傳展版、《常州電信文化》、常州電信思想政治工作網(wǎng)站、新聞媒體等，加大了分公司各類先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的宣傳力度，突出先進(jìn)典型的示范帶頭作用。全年已編發(fā)《常州電信文化》8期，《常州電信政工信息》18期。通過學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工的大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。
二、緊緊圍繞“保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性”主題，加強(qiáng)基層黨組織的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)，提高黨支部的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力
開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)是新世紀(jì)新階段黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程。為此，我們制定了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效教育管理機(jī)制實(shí)施計(jì)劃》，逐步建立靈活的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)教育機(jī)制，嚴(yán)格的評(píng)議監(jiān)督機(jī)制，穩(wěn)定的吐故納新機(jī)制。主要開展了以下活動(dòng)：
1、按照分公司開展民主評(píng)議黨員活動(dòng)要求，認(rèn)真組織開展黨員民主評(píng)議。在個(gè)人總結(jié)、自我剖析的基礎(chǔ)上，一方面召開支部大會(huì)進(jìn)行民主評(píng)議，另一方面召開部門員工大會(huì)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，最后，整理出對(duì)每一位黨員的評(píng)議意見，提請(qǐng)支部大會(huì)討論通過，被評(píng)定為不合格黨員的要報(bào)分公司黨委審定。
2、開展“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等一系列評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)。對(duì)一貫表現(xiàn)突出，在分公司各項(xiàng)工作中能充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用的黨員典型，予以表彰；對(duì)在民主評(píng)議中被評(píng)議為優(yōu)秀的黨員，予以表揚(yáng)。黨群工作部已對(duì)“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”進(jìn)行了初評(píng)，并將通過思政網(wǎng)站、展板等載體，宣傳他們的先進(jìn)事跡，樹立學(xué)習(xí)榜樣。
3、開展“黨員承諾”活動(dòng)。在民主評(píng)議黨員活動(dòng)結(jié)束后，每位黨員根據(jù)評(píng)議意見，結(jié)合崗位職責(zé)，提出努力方向，提交了一份“黨員承諾書”，匯總后形成各支部“承諾書”，向群眾公開承諾，以廣大群眾對(duì)黨員和黨組織是否滿意，作為衡量先進(jìn)性教育成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。
4、開展“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)。作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的進(jìn)一步深入和延續(xù)，“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)緊扣服務(wù)這一中國(guó)電信科學(xué)發(fā)展、做大做強(qiáng)的不變主題，以“黨員服務(wù)示范崗”崗位明星的表率作用，促使全體黨員立足本職、結(jié)合實(shí)踐、提升服務(wù)水平，將共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性發(fā)揮到實(shí)處，引領(lǐng)廣大員工搞好服務(wù)，以服務(wù)擦亮中國(guó)電信的誠(chéng)信品牌。10月10日，在文化宮電信大廈十二樓會(huì)議室舉行了“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)授牌儀式，公眾客戶部錢偉、動(dòng)力維護(hù)中心黃偉東、人力資源部孫玲等7位黨員從黨群工作部負(fù)責(zé)人的手中，接過了印有“黨員服務(wù)示范崗”字樣的一疊特殊的“名片”，標(biāo)志著分公司黨委開展創(chuàng)建“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性階段。
5、按照分類管理的要求，結(jié)合黨員廉政教育活動(dòng)的實(shí)施意見，根據(jù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員中層管理人員、一般黨員、離退休黨員等不同層次黨員先進(jìn)性的具體要求和特點(diǎn)，開展個(gè)人黨性分析，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
6、根據(jù)分公司機(jī)構(gòu)體制的變化，及時(shí)做好各級(jí)黨組織的調(diào)整工作，確保黨建工作的延續(xù)性和穩(wěn)定性。制定了黨（總）支部工作考核辦法，認(rèn)真抓好黨支部的日常管理工作和“三會(huì)一課”等制度，做好各黨支部月度工作計(jì)劃、小結(jié)及組織實(shí)施情況的檢查監(jiān)督，并做好量化考核工作。
7、重視做好入黨積極分子隊(duì)伍的培養(yǎng)教育和發(fā)展工作。組織舉辦了入黨積極分子培訓(xùn)班，共有44名入黨積極分子參加培訓(xùn)并通過了考試，進(jìn)一步提高了他們對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，端正入黨動(dòng)機(jī)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。根據(jù)新時(shí)期發(fā)展黨員工作“十六字”方針和分公司黨員發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)格要求、保證質(zhì)量，做好__年度黨員發(fā)展工作，發(fā)展了16名新黨員，改善了黨員隊(duì)伍的年齡、文化層次和分布結(jié)構(gòu)。
8、充分發(fā)揮共青團(tuán)是中國(guó)共產(chǎn)黨的助手和后備軍的作用，加大青年人才隊(duì)伍建設(shè)和青年人力資源開發(fā)力度。宣傳推廣青年建功成才的典型，大力營(yíng)造關(guān)心、尊重、信任青年人才的良好氛圍。組織團(tuán)員青年深入社會(huì)開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。完成市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)組織、優(yōu)秀團(tuán)員申報(bào)工作；積極參加團(tuán)市委組織的“愛心捐贈(zèng)”及“青年志愿者”活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，新申報(bào)省級(jí)“青年文明號(hào)”3個(gè)，市級(jí)“青年文明號(hào)”7個(gè)?，F(xiàn)已有省級(jí)“青年文明號(hào)”9個(gè)，市級(jí)“青年文明號(hào)”14個(gè)。
9、組織召開了中共常州電信分公司第一次代表大會(huì)。11月18－19日，中國(guó)共產(chǎn)黨江蘇省電信有限公司常州分公司第一次代表大會(huì)隆重舉行。大會(huì)回顧了五年來分公司黨委所做的工作和取得的成績(jī)，明確了今后黨委工作的指導(dǎo)思想和總體思路，號(hào)召分公司黨員和全體員工要以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，求真實(shí)務(wù)的工作作風(fēng)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，為常州電信再創(chuàng)輝煌而共同奮斗。大會(huì)選舉產(chǎn)生了新一屆黨委、紀(jì)委委員。
三、緊緊圍繞常州電信發(fā)展與改革實(shí)踐，結(jié)合本單位、本部門工作實(shí)際開展企業(yè)思想政治工作研究
按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，結(jié)合電信發(fā)展、改革、服務(wù)、管理的實(shí)際，我們積極組織開展員工思想政治工作及企業(yè)文化建設(shè)研究活動(dòng)，努力探索新形勢(shì)下做好企業(yè)思想政治工作的有效途徑，為完成__年分公司各項(xiàng)改革發(fā)展目標(biāo)任務(wù)提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力。
組織召開了分公司思想政治工作暨企業(yè)文化建設(shè)研究會(huì)第一屆年會(huì)。本次會(huì)議得到了中國(guó)電信集團(tuán)公司、江蘇省電信有限公
司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，常州市委常委、宣傳部部長(zhǎng)、市政研會(huì)會(huì)長(zhǎng)張曉霞，中國(guó)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊電信集團(tuán)公司直屬機(jī)關(guān)黨委辦公室主任曹雪琴，江蘇省電信有限公司黨群工作部副主任、省公司政研會(huì)副秘書長(zhǎng)石玉等領(lǐng)導(dǎo)同志親臨大會(huì)并作了重要講話。
分公司總經(jīng)理、政研會(huì)副會(huì)長(zhǎng)郭建冬同志致開幕詞，分公司原黨委書記俞懷彤同志作了題為《學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”，不斷加強(qiáng)常州電信思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)》的工作報(bào)告，回顧了公司近年來的改革和發(fā)展情況，總結(jié)了近年來在加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作方面所做的工作，指出了思想政治工作所面臨的形勢(shì)和主要任務(wù)，部署了當(dāng)前和今后一段時(shí)期分公司開展思想政治工作的具體內(nèi)容。會(huì)議對(duì)2獲獎(jiǎng)優(yōu)秀論文進(jìn)行了表彰和交流，宣貫了《中國(guó)電信企業(yè)文化綱要》，舉辦了《加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，注重提升隊(duì)伍素質(zhì)》專題講座。與會(huì)代表還圍繞政研會(huì)工作報(bào)告，就“如何加強(qiáng)并改善思想政治工作”、“如何搞好企業(yè)文化建設(shè)”等進(jìn)行了分組討論。
積極做好思想政治工作成果應(yīng)用推薦工作。分公司被市政研會(huì)推薦為“江蘇省思想政治工作優(yōu)秀單位”，分公司政研會(huì)被省公司推薦為“江蘇省思想政治工作優(yōu)秀政研會(huì)”；論文《增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，激發(fā)創(chuàng)新力，提升競(jìng)爭(zhēng)力》榮獲市政研會(huì)論文評(píng)比一等獎(jiǎng)，并被推薦參加省政研會(huì)優(yōu)秀論文評(píng)比。
四、緊緊圍繞“企業(yè)精神”大討論，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
部署了__年分公司企業(yè)文化系列活動(dòng)。認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)貫徹“中國(guó)電信企業(yè)文化綱要”，結(jié)合文明行業(yè)創(chuàng)建、學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建和企業(yè)思想政治工作研究活動(dòng)，通過“企業(yè)精神”大討論，企業(yè)文化活動(dòng)月等活動(dòng)，加強(qiáng)了企業(yè)文化的理論研究和實(shí)踐，強(qiáng)化員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鼓勵(lì)員工立足未來，苦練內(nèi)功，企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)了良好的開端。
根據(jù)__年分公司企業(yè)文化活動(dòng)的總體安排，3月份起在常州全區(qū)電信系統(tǒng)開展常州電信“企業(yè)精神”大討論活動(dòng)。歷經(jīng)了動(dòng)員發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)座談、內(nèi)涵表述、初選方案、公開征集、領(lǐng)導(dǎo)討論、員工評(píng)選等階段，最終確定“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”作為常州電信的企業(yè)精神。
組織開展“創(chuàng)故事、找故事、寫故事、講故事”活動(dòng)，將中國(guó)電信核心價(jià)值觀、常州電信企業(yè)精神故事化，案例化。5月10日先由分公司中層干部開始“講述常州電信人自己的故事”，8月27日舉行了“感動(dòng)員工、感動(dòng)用戶、感動(dòng)常州”員工故事大賽。
舉辦“企業(yè)文化活動(dòng)月”系列活動(dòng)。9月份開展的“企業(yè)文化月”以“弘揚(yáng)企業(yè)文化、共享信息文明”為主旨，通過企業(yè)文化綱要宣貫、企業(yè)形象展示、文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作、系列讀書活動(dòng)、企業(yè)文化知識(shí)答題、文藝匯演以及一系列的文化體育活動(dòng)和“互聯(lián)星空”等業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)，集中展示常州電信近年來在企業(yè)文化建設(shè)方面所取得的成就，大力頌揚(yáng)常州電信“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”的企業(yè)精神，全面提升常州電信的新形象。
五、緊緊圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)工作，提升電信企業(yè)形象
__年創(chuàng)建工作的總目標(biāo)是保持江蘇省文明行業(yè)、常州市文明行業(yè)稱號(hào)。創(chuàng)建工作的重點(diǎn)是通過企業(yè)內(nèi)部管理，抓好電信服務(wù)監(jiān)管框架和制度體系的貫徹落實(shí)工作，對(duì)電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行多方位監(jiān)督管理，維護(hù)用戶合法權(quán)益，進(jìn)一步加強(qiáng)用戶投訴服務(wù)管理，落實(shí)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、處理高效、閉環(huán)管理”的基本要求，妥善處理用戶投訴問題，為用戶提供滿意的服務(wù)。
根據(jù)市文明辦和團(tuán)市委的統(tǒng)一部署，分公司團(tuán)委組織開展了“文化助理自愿者進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。在北環(huán)街道、荷花池街道、新區(qū)工業(yè)園等地開展辦理電信業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)修理電信業(yè)務(wù)障礙、業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)展示等活動(dòng)，展示現(xiàn)代通信科技對(duì)普通人生活的促進(jìn)。進(jìn)行科學(xué)上網(wǎng)宣傳，宣傳科學(xué)上網(wǎng)、科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)。通過現(xiàn)場(chǎng)展示、事例活動(dòng)，開展“綠色上網(wǎng)”活動(dòng)。對(duì)社區(qū)櫥窗進(jìn)行布置，開展科學(xué)知識(shí)的普及教育，介紹通信業(yè)務(wù)常識(shí)。
分公司簽訂了“誠(chéng)信維權(quán)承諾書”，將一如既往地秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，打造誠(chéng)信品牌，規(guī)范經(jīng)營(yíng)流程，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化、為地方經(jīng)濟(jì)的騰飛、為新世紀(jì)再創(chuàng)常州電信的輝煌而努力奮斗。__年1月和3月，先后被評(píng)為“常州市誠(chéng)信單位”和“江蘇省誠(chéng)信單位”。
__年分公司黨群工作的總體思路是：突出一個(gè)主題；保持兩方面的榮譽(yù)；處理好三個(gè)方面的關(guān)系；明確四個(gè)工作目標(biāo)；著重抓好五項(xiàng)工作。
突出一個(gè)主題：__年是中國(guó)電信集團(tuán)確定的“企業(yè)形象展示年”。圍繞這一個(gè)主題，除了在一季度前繼續(xù)宣貫企業(yè)文化綱要外，全年重點(diǎn)是在企業(yè)形象展示方面做文章。主要涉及到企業(yè)對(duì)外整體形象、員工（包括黨團(tuán)員）的形象以及企業(yè)內(nèi)部的形象化問題。
保持兩方面榮譽(yù)：一是繼續(xù)保持省、市文明行業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)，__年是保持這一榮譽(yù)稱號(hào)的關(guān)鍵之年。03-__年度文明行業(yè)迎檢工作在本年度末將正式推開，將持續(xù)至__年度一季度前完成；二是保持省級(jí)思想政治工作先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)，我單位是這一榮譽(yù)僅有的兩家連冠者之一。
處理好三個(gè)關(guān)系：一是處理好工作內(nèi)容和工作職責(zé)的關(guān)系，將工作職責(zé)進(jìn)一步“細(xì)”化，要注重一個(gè)“細(xì)”字；二是處理好工作面的擴(kuò)張與工作內(nèi)容的深度進(jìn)入的關(guān)系，將工作重點(diǎn)進(jìn)一步“深”化，如黨建工作，黨員先進(jìn)性保持等要注重一個(gè)“深”字；三是處理好工作的形式與實(shí)際效果的關(guān)系，將工作內(nèi)容、成效，進(jìn)一步落到“實(shí)”處，注重一個(gè)“實(shí)”字，如企業(yè)文化建設(shè)既要有新穎活潑的形式又要有潛移默化、潤(rùn)物無聲的效果。
明確四大工作目標(biāo)：一是文明行業(yè)創(chuàng)建工作要名列全市前茅；二是企業(yè)文化建設(shè)要走在省公司前列；三是企業(yè)黨建工作要達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化要求，在市級(jí)評(píng)比中榜上有名；四是企業(yè)思想政治工作要為在2-3年內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)思想政治工作先進(jìn)單位打基礎(chǔ)。
著重抓好五個(gè)方面的主要工作：
一抓文明行業(yè)創(chuàng)建。針對(duì)即將開始的迎檢工作，除了完成正常的申報(bào)表、申報(bào)報(bào)告、創(chuàng)建總結(jié)外，電子臺(tái)帳工作要在近期建立。另外，明年的文明行業(yè)創(chuàng)建工作結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，擬提出“提升服務(wù)水平，展示企業(yè)形象”的創(chuàng)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊建活動(dòng)主題。重點(diǎn)是通過抓服務(wù)、重誠(chéng)信，把企業(yè)形象進(jìn)一步展示在廣大市民面前，在形式上可以繼續(xù)開展“感動(dòng)員工、感動(dòng)用戶、感動(dòng)常州”的“三感動(dòng)”
等活動(dòng)，黨團(tuán)員可以進(jìn)一步走向社會(huì)開展有關(guān)助弱結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，使常州電信的形象進(jìn)一步完善高大。
二抓企業(yè)文化建設(shè)。圍繞企業(yè)形象展示這一主題，開展企業(yè)形象展示系列活動(dòng)。除了在9-10月份集中開展“企業(yè)形象展示月”活動(dòng)外，__年將對(duì)企業(yè)形象（如新大樓的形象）、部門形象、員工形象這三大塊進(jìn)行分門別類，開展諸如“我為企業(yè)形象獻(xiàn)一計(jì)”等活動(dòng)，半年一次的“部門業(yè)績(jī)各家談”活動(dòng)，黨群工作部將與其他部門一道進(jìn)一步發(fā)掘事例，進(jìn)行事跡匯編、制作有關(guān)精彩專題片，分為學(xué)習(xí)、素質(zhì)、服務(wù)、管理、創(chuàng)新等幾個(gè)專題來展示。在“企業(yè)形象展示月”活動(dòng)中，就員工的形體形象、精神形象、行為形象進(jìn)行展示。
三抓思想政治工作：一手抓陣地建設(shè)，要推廣武進(jìn)總支“黨員活動(dòng)室”的做法，適時(shí)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)使每個(gè)黨員支部與每個(gè)黨員應(yīng)建設(shè)思想政治工作陣地、配備理論書籍，吸引員工（黨員）活動(dòng)；一手抓制度建設(shè)、思想認(rèn)識(shí)的提高。每月一次的理論中心組學(xué)習(xí)、每月一次的部門政治理論學(xué)習(xí)、每?jī)稍乱淮蔚闹Р繒浝龝?huì)、每半年一次的支部工作檢查、每半年一次的支部書記、委員的培訓(xùn)、每年一次的優(yōu)秀黨員表彰；另一手還要抓調(diào)查研究，充分發(fā)揮思想政治工作研究會(huì)的作用，動(dòng)員員工進(jìn)行調(diào)查研究、撰寫論文，并開好年初的政研會(huì)。
四抓企業(yè)黨建工作：除了完善上述制度，企業(yè)黨建工作繼續(xù)以“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”為主題，開展與之相配套的民主評(píng)議黨員、優(yōu)秀黨員評(píng)選、黨員服務(wù)示范崗等工作，特別是圍繞“企業(yè)形象展示年”主題，開展“我為黨旗添光彩”等助弱助殘助學(xué)結(jié)對(duì)活動(dòng)，以及在黨員中開展“服務(wù)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
另外，根據(jù)流程變化，擬對(duì)黨組織的設(shè)置作相關(guān)調(diào)整，擬建立大總支委為格局的建制，以適應(yīng)發(fā)展要求，同時(shí)在黨內(nèi)民主建設(shè)方面開展一些有益的嘗試，如支委選舉競(jìng)選等。
五抓內(nèi)部宣傳工作：當(dāng)前內(nèi)部宣傳媒體主要有：櫥窗宣傳、思政網(wǎng)站、《常州電信文化》、常州政工信息等，__年一個(gè)院落擬建立一個(gè)宣傳窗口，黨群工作部統(tǒng)籌宣傳教育內(nèi)容，落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門，開展卓有成效的宣傳教育活動(dòng)?！冻Ｖ蓦娦盼幕酚稍驴臑殡p月刊，進(jìn)一步豐富宣傳教育內(nèi)容。思政網(wǎng)站分塊、分片落實(shí)職責(zé)，不斷更新內(nèi)容。另外，申增有關(guān)設(shè)備如dv機(jī)，進(jìn)一步深入到各班組，將先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡自行制作專題片，利用oa網(wǎng)進(jìn)行多角度的宣傳工作。
另外，適應(yīng)共青團(tuán)常州市委和其他部門的工作要求，繼續(xù)深入開展“青年文明號(hào)”、“青年志愿者”等活動(dòng)，做好人武、統(tǒng)戰(zhàn)等工作。
第2篇 群工部辦公室年度工作總結(jié)
__年年度，辦公室工作在群工部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各業(yè)務(wù)科室的大力支持下，辦公室工作人員立足崗位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮“三服”（服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)機(jī)關(guān)，服務(wù)同志）和“三辦”（辦文，辦會(huì)，辦事）職能，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，推進(jìn)了辦公室整體工作再上新臺(tái)階。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室工作人員自身素質(zhì)。
一年來，辦公室人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高辦公室適應(yīng)形勢(shì)變化的工作能力。做到四個(gè)強(qiáng)化：一是強(qiáng)化公文處理、文秘知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)行政公文、黨的機(jī)關(guān)公文處理規(guī)定等規(guī)范性文件，參加信息工作培訓(xùn)班，提高文字處理能力，規(guī)范行文，保證了機(jī)關(guān)公文處理準(zhǔn)確、規(guī)范、高效。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)，根據(jù)上級(jí)對(duì)業(yè)務(wù)更新的要求，加強(qiáng)了案件辦理、統(tǒng)計(jì)分析、電子報(bào)表等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)適應(yīng)新變化的能力。三是強(qiáng)化政策法規(guī)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中央、省關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見，省委關(guān)于重大決策實(shí)施信訪評(píng)估的意見等文件，學(xué)習(xí)各類法律法規(guī)，使辦公室工作人員能夠正確把握信訪工作原則，指導(dǎo)方向，引用法律法規(guī)準(zhǔn)確，各項(xiàng)業(yè)務(wù)觸類旁通。四是強(qiáng)化觀念學(xué)習(xí)，通過開展“講正氣、樹新風(fēng)”、學(xué)習(xí)陳淳、開展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)__大精神等一系列活動(dòng)，增強(qiáng)工作人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風(fēng)投入到工作中去。
二、完善制度，機(jī)關(guān)管理水平實(shí)現(xiàn)新突破。
為了推進(jìn)信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，提高機(jī)關(guān)管理水平，樹立信訪干部的良好形象。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，辦公室先后完善了機(jī)關(guān)值班制度，簽到及請(qǐng)銷假制度，公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了周學(xué)習(xí)制度、月度例會(huì)制度，實(shí)施了信訪信息上報(bào)采用獎(jiǎng)勵(lì)制度。各項(xiàng)制度的實(shí)施，極大地激發(fā)了機(jī)關(guān)同志們的工作積極性，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程，明確了工作責(zé)任，塑造了信訪干部工作能力強(qiáng)、整體素質(zhì)高的良好形象。
三、立足崗位，扎實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）完滿完成各項(xiàng)會(huì)議的籌備和組織工作。__年年是國(guó)家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務(wù)比往年更重，縣委、政府先后召開4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會(huì)議，辦公室承擔(dān)了大部分的材料任務(wù)。群工部每月召開一次信訪例會(huì)，辦公室都較好地完成了會(huì)議通知、材料準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)要的編發(fā)。特別是在黨的__大召開期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報(bào)，使縣鄉(xiāng)兩級(jí)干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了__大召開期沒有發(fā)生來自我縣的干擾。
（二）加強(qiáng)信訪信息的上報(bào)工作。信訪信息的交流和上報(bào)是辦公室文字處理水平、撲捉信息能力的重要體現(xiàn)。一年來，先后編發(fā)群工信息30期7，每月向市局報(bào)送信息。被市信訪工作交流采用，南陽日?qǐng)?bào)采用，唐河大事月報(bào)采用，縣委政府工作通報(bào)采用。
（三）統(tǒng)計(jì)分析做到準(zhǔn)確及時(shí)。按照市局及縣政府的要求，每月電子報(bào)表、信訪工作分析準(zhǔn)時(shí)報(bào)送，做到一季度一評(píng)析，半年一初評(píng)，年終總評(píng)。信訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的參考信息。
（四）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督查督辦。按照各次會(huì)議交辦案件的要求和領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)案件的包案領(lǐng)導(dǎo)、工作組人員，案件辦理進(jìn)度，實(shí)行電話催辦，下發(fā)通報(bào)督辦，責(zé)任追究查辦。為領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)做好情況反饋和決策落實(shí)。
（五）加強(qiáng)與各級(jí)機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。對(duì)上級(jí)交辦事宜不推不拖，按時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)完成，及時(shí)做好溝通匯報(bào)。對(duì)平行機(jī)關(guān)安排任務(wù)積極配合，贏得工作支持和信賴。
黨建、綜治、計(jì)生、檔案、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。
四、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。
辦公室工作千頭萬緒，是機(jī)關(guān)的中樞神經(jīng)，可謂是牽一發(fā)而動(dòng)全身。辦公室既要完成好自己崗位的工作，又要代表領(lǐng)導(dǎo)去督促督查各業(yè)務(wù)科室的工作落實(shí)情況，做不出一個(gè)好樣子，是沒法去影響和帶動(dòng)別人的。辦公室工作人員每天做到提前上班，堅(jiān)守崗位，最晚下班，保證機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做到電話隨時(shí)接轉(zhuǎn)，工作不棚架，上情下達(dá)暢通，做到了隨時(shí)挑起工作重?fù)?dān)，加班加點(diǎn)，犧牲節(jié)假日及休息時(shí)間，無怨無悔，實(shí)現(xiàn)了急事即辦，快事快辦，特事特辦。做到了團(tuán)結(jié)協(xié)作，與各業(yè)務(wù)科室密切配合，全力維護(hù)大局利益。不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于工作的事不干。做到了領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、同志誤解不爭(zhēng)辯，從自身找原因，不計(jì)較個(gè)人得失，傾心傾力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。
總結(jié)回顧__年年工作，雖然取得了較為突出的進(jìn)步，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距，工作中還存在一些問題。如：工作水平有待進(jìn)一步提高，對(duì)工作的要求滿足于一般化，超前和創(chuàng)新意識(shí)不濃；一味強(qiáng)調(diào)工作頭緒多，人員少，工作效率不高，疲于應(yīng)付。
五、2023年工作打算
（一）創(chuàng)新思路。對(duì)各項(xiàng)工作要超前考慮，及早著手，小處著眼，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作名列市縣前列，創(chuàng)新工作方法，更好地服務(wù)同志，為機(jī)關(guān)同志創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛、明爭(zhēng)暗賽、比學(xué)趕超的氛圍。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過不斷的學(xué)習(xí)，提高適應(yīng)新形勢(shì)信訪工作變化的要求。做到學(xué)以致用、工學(xué)促進(jìn)、比學(xué)趕幫。
第3篇 電信分公司黨群工作部年度工作總結(jié)
一、以深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想為主線，努力提高員工隊(duì)伍政治素質(zhì)
分公司黨委明確提出，當(dāng)前及今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，要分層次深入開展“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，按照“三個(gè)代表”的要求，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想、政治、組織、作風(fēng)建設(shè)，努力探索新時(shí)期加強(qiáng)黨的建設(shè)的好思路、新辦法和有效途徑。
今年以來，分公司黨委中心組著重就貫徹十六屆三中全會(huì)精神、《中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》、樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀等進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)研討，并對(duì)____年分公司理論學(xué)習(xí)、黨建工作、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)等進(jìn)行了研究部署。制定了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效教育管理機(jī)制》，在各支部和黨員中開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效教育活動(dòng)；組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)《當(dāng)代中國(guó)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《中國(guó)電信企業(yè)文化綱要》，并結(jié)合學(xué)習(xí)公民“基本道德規(guī)范”、中國(guó)電信“核心價(jià)值觀”和常州“市民精神”，開展常州電信“企業(yè)精神”大討論活動(dòng)。同時(shí)，運(yùn)用宣傳展版、《常州電信文化》、常州電信思想政治工作網(wǎng)站、新聞媒體等，加大了分公司各類先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的宣傳力度，突出先進(jìn)典型的示范帶頭作用。全年已編發(fā)《常州電信文化》_期，《常州電信政工信息》__期。通過學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工的大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。
二、緊緊圍繞“保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性”主題，加強(qiáng)基層黨組織的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)，提高黨支部的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力
開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)是新世紀(jì)新階段黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程。為此，我們制定了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效教育管理機(jī)制實(shí)施計(jì)劃》，逐步建立靈活的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)教育機(jī)制，嚴(yán)格的評(píng)議監(jiān)督機(jī)制，穩(wěn)定的吐故納新機(jī)制。主要開展了以下活動(dòng)：
_、按照分公司開展民主評(píng)議黨員活動(dòng)要求，認(rèn)真組織開展黨員民主評(píng)議。在個(gè)人總結(jié)、自我剖析的基礎(chǔ)上，一方面召開支部大會(huì)進(jìn)行民主評(píng)議，另一方面召開部門員工大會(huì)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，最后，整理出對(duì)每一位黨員的評(píng)議意見，提請(qǐng)支部大會(huì)討論通過，被評(píng)定為不合格黨員的要報(bào)分公司黨委審定。
_、開展“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等一系列評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)。對(duì)一貫表現(xiàn)突出，在分公司各項(xiàng)工作中能充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用的黨員典型，予以表彰；對(duì)在民主評(píng)議中被評(píng)議為優(yōu)秀的黨員，予以表揚(yáng)。黨群工作部已對(duì)“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”進(jìn)行了初評(píng)，并將通過思政網(wǎng)站、展板等載體，宣傳他們的先進(jìn)事跡，樹立學(xué)習(xí)榜樣。
_、開展“黨員承諾”活動(dòng)。在民主評(píng)議黨員活動(dòng)結(jié)束后，每位黨員根據(jù)評(píng)議意見，結(jié)合崗位職責(zé)，提出努力方向，提交了一份“黨員承諾書”，匯總后形成各支部“承諾書”，向群眾公開承諾，以廣大群眾對(duì)黨員和黨組織是否滿意，作為衡量先進(jìn)性教育成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。
_、開展“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)。作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的進(jìn)一步深入和延續(xù)，“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)緊扣服務(wù)這一中國(guó)電信科學(xué)發(fā)展、做大做強(qiáng)的不變主題，以“黨員服務(wù)示范崗”崗位明星的表率作用，促使全體黨員立足本職、結(jié)合實(shí)踐、提升服務(wù)水平，將共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性發(fā)揮到實(shí)處，引領(lǐng)廣大員工搞好服務(wù)，以服務(wù)擦亮中國(guó)電信的誠(chéng)信品牌。__月__日，在文化宮電信大廈十二樓會(huì)議室舉行了“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)授牌儀式，公眾客戶部錢偉、動(dòng)力維護(hù)中心黃偉東、人力資源部孫玲等_位黨員從黨群工作部負(fù)責(zé)人的手中，接過了印有“黨員服務(wù)示范崗”字樣的一疊特殊的“名片”，標(biāo)志著分公司黨委開展創(chuàng)建“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性階段。
_、按照分類管理的要求，結(jié)合黨員廉政教育活動(dòng)的實(shí)施意見，根據(jù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員中層管理人員、一般黨員、離退休黨員等不同層次黨員先進(jìn)性的具體要求和特點(diǎn)，開展個(gè)人黨性分析，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
_、根據(jù)分公司機(jī)構(gòu)體制的變化，及時(shí)做好各級(jí)黨組織的調(diào)整工作，確保黨建工作的'延續(xù)性和穩(wěn)定性。制定了黨（總）支部工作考核辦法，認(rèn)真抓好黨支部的日常管理工作和“三會(huì)一課”等制度，做好各黨支部月度工作計(jì)劃、小結(jié)及組織實(shí)施情況的檢查監(jiān)督，并做好量化考核工作。
_、重視做好入黨積極分子隊(duì)伍的培養(yǎng)教育和發(fā)展工作。組織舉辦了入黨積極分子培訓(xùn)班，共有__名入黨積極分子參加培訓(xùn)并通過了考試，進(jìn)一步提高了他們對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，端正入黨動(dòng)機(jī)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。根據(jù)新時(shí)期發(fā)展黨員工作“十六字”方針和分公司黨員發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)格要求、保證質(zhì)量，做好____年度黨員發(fā)展工作，發(fā)展了__名新黨員，改善了黨員隊(duì)伍的年齡、文化層次和分布結(jié)構(gòu)。
_、充分發(fā)揮共青團(tuán)是中國(guó)共產(chǎn)黨的助手和后備軍的作用，加大青年人才隊(duì)伍建設(shè)和青年人力資源開發(fā)力度。宣傳推廣青年建功成才的典型，大力營(yíng)造關(guān)心、尊重、信任青年人才的良好氛圍。組織團(tuán)員青年深入社會(huì)開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。完成市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)組織、優(yōu)秀團(tuán)員申報(bào)工作；積極參加團(tuán)市委組織的“愛心捐贈(zèng)”及“青年志愿者”活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，新申報(bào)省級(jí)“青年文明號(hào)”_個(gè)，市級(jí)“青年文明號(hào)”_個(gè)。現(xiàn)已有省級(jí)“青年文明號(hào)”_個(gè)，市級(jí)“青年文明號(hào)”__個(gè)。
_、組織召開了中共常州電信分公司第一次代表大會(huì)。__月__－__日，中國(guó)共產(chǎn)黨江蘇省電信有限公司常州分公司第一次代表大會(huì)隆重舉行。大會(huì)回顧了五年來分公司黨委所做的工作和取得的成績(jī)，明確了今后黨委工作的指導(dǎo)思想和總體思路，號(hào)召分公司黨員和全體員工要以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，求真實(shí)務(wù)的工作作風(fēng)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，為常州電信再創(chuàng)輝煌而共同奮斗。大會(huì)選舉產(chǎn)生了新一屆黨委、紀(jì)委委員。
三、緊緊圍繞常州電信發(fā)展與改革實(shí)踐，結(jié)合本單位、本部門工作實(shí)際開展企業(yè)思想政治工作研究
按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，結(jié)合電信發(fā)展、改革、服務(wù)、管理的實(shí)際，我們積極組織開展員工思想政治工作及企業(yè)文化建設(shè)研究活動(dòng)，努力探索新形勢(shì)下做好企業(yè)思想政治工作的有效途徑，為完成____年分公司各項(xiàng)改革發(fā)展目標(biāo)任務(wù)提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力。
組織召開了分公司思想政治工作暨企業(yè)文化建設(shè)研究會(huì)第一屆年會(huì)。本次會(huì)議得到了中國(guó)電信集團(tuán)公司、江蘇省電信有限公司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，常州市委常委、宣傳部部長(zhǎng)、市政研會(huì)會(huì)長(zhǎng)張曉霞，中國(guó)電信集團(tuán)公司直屬機(jī)關(guān)黨委辦公室主任曹雪琴，江蘇省電信有限公司黨群工作部副主任、省公司政研會(huì)副秘書長(zhǎng)石玉等領(lǐng)導(dǎo)同志親臨大會(huì)并作了重要講話。
分公司總經(jīng)理、政研會(huì)副會(huì)長(zhǎng)郭建冬同志致開幕詞，分公司原黨委書記俞懷彤同志作了題為《學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”，不斷加強(qiáng)常州電信思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)》的工作報(bào)告，回顧了公司近年來的改革和發(fā)展情況，總結(jié)了近年來在加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作方面所做的工作，指出了思想政治工作所面臨的形勢(shì)和主要任務(wù)，部署了當(dāng)前和今后一段時(shí)期分公司開展思想政治工作的具體內(nèi)容。會(huì)議對(duì)__篇獲獎(jiǎng)優(yōu)秀論文進(jìn)行了表彰和交流，宣貫了《中國(guó)電信企業(yè)文化綱要》，舉辦了《加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，注重提升隊(duì)伍素質(zhì)》專題講座。與會(huì)代表還圍繞政研會(huì)工作報(bào)告，就“如何加強(qiáng)并改善思想政治工作”、“如何搞好企業(yè)文化建設(shè)”等進(jìn)行了分組討論。
積極做好思想政治工作成果應(yīng)用推薦工作。分公司被市政研會(huì)推薦為“江蘇省思想政治工作優(yōu)秀單位”，分公司政研會(huì)被省公司推薦為“江蘇省思想政治工作優(yōu)秀政研會(huì)”；論文《增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，激發(fā)創(chuàng)新力，提升競(jìng)爭(zhēng)力》榮獲市政研會(huì)論文評(píng)比一等獎(jiǎng)，并被推薦參加省政研會(huì)優(yōu)秀論文評(píng)比。
四、緊緊圍繞“企業(yè)精神”大討論，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
部署了____年分公司企業(yè)文化系列活動(dòng)。認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)貫徹“中國(guó)電信企業(yè)文化綱要”，結(jié)合文明行業(yè)創(chuàng)建、學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建和企業(yè)思想政治工作研究活動(dòng)，通過“企業(yè)精神”大討論，企業(yè)文化活動(dòng)月等活動(dòng)，加強(qiáng)了企業(yè)文化的理論研究和實(shí)踐，強(qiáng)化員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鼓勵(lì)員工立足未來，苦練內(nèi)功，企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)了良好的開端。
根據(jù)____年分公司企業(yè)文化活動(dòng)的總體安排，_月份起在常州全區(qū)電信系統(tǒng)開展常州電信“企業(yè)精神”大討論活動(dòng)。歷經(jīng)了動(dòng)員發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)座談、內(nèi)涵表述、初選方案、公開征集、領(lǐng)導(dǎo)討論、員工評(píng)選等階段，最終確定“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”作為常州電信的企業(yè)精神。
組織開展“創(chuàng)故事、找故事、寫故事、講故事”活動(dòng)，將中國(guó)電信核心價(jià)值觀、常州電信企業(yè)精神故事化，案例化。_月__日先由分公司中層干部開始“講述常州電信人自己的故事”，_月__日舉行了“感動(dòng)員工、感動(dòng)用戶、感動(dòng)常州”員工故事大賽。
舉辦“企業(yè)文化活動(dòng)月”系列活動(dòng)。_月份開展的“企業(yè)文化月”以“弘揚(yáng)企業(yè)文化、共享信息文明”為主旨，通過企業(yè)文化綱要宣貫、企業(yè)形象展示、文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作、系列讀書活動(dòng)、企業(yè)文化知識(shí)答題、文藝匯演以及一系列的文化體育活動(dòng)和“互聯(lián)星空”等業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)，集中展示常州電信近年來在企業(yè)文化建設(shè)方面所取得的成就，大力頌揚(yáng)常州電信“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”的企業(yè)精神，全面提升常州電信的新形象。
五、緊緊圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)工作，提升電信企業(yè)形象
____年創(chuàng)建工作的總目標(biāo)是保持江蘇省文明行業(yè)、常州市文明行業(yè)稱號(hào)。創(chuàng)建工作的重點(diǎn)是通過企業(yè)內(nèi)部管理，抓好電信服務(wù)監(jiān)管框架和制度體系的貫徹落實(shí)工作，對(duì)電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行多方位監(jiān)督管理，維護(hù)用戶合法權(quán)益，進(jìn)一步加強(qiáng)用戶投訴服務(wù)管理，落實(shí)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、處理高效、閉環(huán)管理”的基本要求，妥善處理用戶投訴問題，為用戶提供滿意的服務(wù)。
根據(jù)市文明辦和團(tuán)市委的統(tǒng)一部署，分公司團(tuán)委組織開展了“文化助理自愿者進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。在北環(huán)街道、荷花池街道、新區(qū)工業(yè)園等地開展辦理電信業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)修理電信業(yè)務(wù)障礙、業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)展示等活動(dòng)，展示現(xiàn)代通信科技對(duì)普通人生活的促進(jìn)。進(jìn)行科學(xué)上網(wǎng)宣傳，宣傳科學(xué)上網(wǎng)、科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)。通過現(xiàn)場(chǎng)展示、事例活動(dòng)，開展“綠色上網(wǎng)”活動(dòng)。對(duì)社區(qū)櫥窗進(jìn)行布置，開展科學(xué)知識(shí)的普及教育，介紹通信業(yè)務(wù)常識(shí)。
分公司簽訂了“誠(chéng)信維權(quán)承諾書”，將一如既往地秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，打造誠(chéng)信品牌，規(guī)范經(jīng)營(yíng)流程，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化、為地方經(jīng)濟(jì)的騰飛、為新世紀(jì)再創(chuàng)常州電信的輝煌而努力奮斗。____年_月和_月，先后被評(píng)為“常州市誠(chéng)信單位”和“江蘇省誠(chéng)信單位”。
____年分公司黨群工作的總體思路是：突出一個(gè)主題；保持兩方面的榮譽(yù)；處理好三個(gè)方面的關(guān)系；明確四個(gè)工作目標(biāo)；著重抓好五項(xiàng)工作。
突出一個(gè)主題：____年是中國(guó)電信集團(tuán)確定的“企業(yè)形象展示年”。圍繞這一個(gè)主題，除了在一季度前繼續(xù)宣貫企業(yè)文化綱要外，全年重點(diǎn)是在企業(yè)形象展示方面做文章。主要涉及到企業(yè)對(duì)外整體形象、員工（包括黨團(tuán)員）的形象以及企業(yè)內(nèi)部的形象化問題。
保持兩方面榮譽(yù)：一是繼續(xù)保持省、市文明行業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)，____年是保持這一榮譽(yù)稱號(hào)的關(guān)鍵之年。__-__年度文明行業(yè)迎檢工作在本年度末將正式推開，將持續(xù)至__年度一季度前完成；二是保持省級(jí)思想政治工作先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)，我單位是這一榮譽(yù)僅有的兩家連冠者之一。
處理好三個(gè)關(guān)系：一是處理好工作內(nèi)容和工作職責(zé)的關(guān)系，將工作職責(zé)進(jìn)一步“細(xì)”化，要注重一個(gè)“細(xì)”字；二是處理好工作面的擴(kuò)張與工作內(nèi)容的深度進(jìn)入的關(guān)系，將工作重點(diǎn)進(jìn)一步“深”化，如黨建工作，黨員先進(jìn)性保持等要注重一個(gè)“深”字；三是處理好工作的形式與實(shí)際效果的關(guān)系，將工作內(nèi)容、成效，進(jìn)一步落到“實(shí)”處，注重一個(gè)“實(shí)”字，如企業(yè)文化建設(shè)既要有新穎活潑的形式又要有潛移默化、潤(rùn)物無聲的效果。
明確四大工作目標(biāo)：一是文明行業(yè)創(chuàng)建工作要名列全市前茅；二是企業(yè)文化建設(shè)要走在省公司前列；三是企業(yè)黨建工作要達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化要求，在市級(jí)評(píng)比中榜上有名；四是企業(yè)思想政治工作要為在_-_年內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)思想政治工作先進(jìn)單位打基礎(chǔ)。
著重抓好五個(gè)方面的主要工作：
一抓文明行業(yè)創(chuàng)建。針對(duì)即將開始的迎檢工作，除了完成正常的申報(bào)表、申報(bào)報(bào)告、創(chuàng)建總結(jié)外，電子臺(tái)帳工作要在近期建立。另外，明年的文明行業(yè)創(chuàng)建工作結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，擬提出“提升服務(wù)水平，展示企業(yè)形象”的創(chuàng)建活動(dòng)主題。重點(diǎn)是通過抓服務(wù)、重誠(chéng)信，把企業(yè)形象進(jìn)一步展示在廣大市民面前，在形式上可以繼續(xù)開展“感動(dòng)員工、感動(dòng)用戶、感動(dòng)常州”的“三感動(dòng)”等活動(dòng)，黨團(tuán)員可以進(jìn)一步走向社會(huì)開展有關(guān)助弱結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，使常州電信的形象進(jìn)一步完善高大。
二抓企業(yè)文化建設(shè)。圍繞企業(yè)形象展示這一主題，開展企業(yè)形象展示系列活動(dòng)。除了在_-__月份集中開展“企業(yè)形象展示月”活動(dòng)外，____年將對(duì)企業(yè)形象（如新大樓的形象）、部門形象、員工形象這三大塊進(jìn)行分門別類，開展諸如“我為企業(yè)形象獻(xiàn)一計(jì)”等活動(dòng)，半年一次的“部門業(yè)績(jī)各家談”活動(dòng)，黨群工作部將與其他部門一道進(jìn)一步發(fā)掘事例，進(jìn)行事跡匯編、制作有關(guān)精彩專題片，分為學(xué)習(xí)、素質(zhì)、服務(wù)、管理、創(chuàng)新等幾個(gè)專題來展示。在“企業(yè)形象展示月”活動(dòng)中，就員工的形體形象、精神形象、行為形象進(jìn)行展示。
三抓思想政治工作：一手抓陣地建設(shè)，要推廣武進(jìn)總支“黨員活動(dòng)室”的做法，適時(shí)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)使每個(gè)黨員支部與每個(gè)黨員應(yīng)建設(shè)思想政治工作陣地、配備理論書籍，吸引員工（黨員）活動(dòng)；一手抓制度建設(shè)、思想認(rèn)識(shí)的提高。每月一次的理論中心組學(xué)習(xí)、每月一次的部門政治理論學(xué)習(xí)、每?jī)稍乱淮蔚闹Р繒浝龝?huì)、每半年一次的支部工作檢查、每半年一次的支部書記、委員的培訓(xùn)、每年一次的優(yōu)秀黨員表彰；另一手還要抓調(diào)查研究，充分發(fā)揮思想政治工作研究會(huì)的作用，動(dòng)員員工進(jìn)行調(diào)查研究、撰寫論文，并開好年初的政研會(huì)。
四抓企業(yè)黨建工作：除了完善上述制度，企業(yè)黨建工作繼續(xù)以“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”為主題，開展與之相配套的民主評(píng)議黨員、優(yōu)秀黨員評(píng)選、黨員服務(wù)示范崗等工作，特別是圍繞“企業(yè)形象展示年”主題，開展“我為黨旗添光彩”等助弱助殘助學(xué)結(jié)對(duì)活動(dòng)，以及在黨員中開展“服務(wù)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
另外，根據(jù)流程變化，擬對(duì)黨組織的設(shè)置作相關(guān)調(diào)整，擬建立大總支委為格局的建制，以適應(yīng)發(fā)展要求，同時(shí)在黨內(nèi)民主建設(shè)方面開展一些有益的嘗試，如支委選舉競(jìng)選等。
五抓內(nèi)部宣傳工作：當(dāng)前內(nèi)部宣傳媒體主要有：櫥窗宣傳、思政網(wǎng)站、《常州電信文化》、常州政工信息等，____年一個(gè)院落擬建立一個(gè)宣傳窗口，黨群工作部統(tǒng)籌宣傳教育內(nèi)容，落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門，開展卓有成效的宣傳教育活動(dòng)?！冻Ｖ蓦娦盼幕酚稍驴臑殡p月刊，進(jìn)一步豐富宣傳教育內(nèi)容。思政網(wǎng)站分塊、分片落實(shí)職責(zé)，不斷更新內(nèi)容。另外，申增有關(guān)設(shè)備如dv機(jī)，進(jìn)一步深入到各班組，將先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡自行制作專題片，利用oa網(wǎng)進(jìn)行多角度的宣傳工作。
另外，適應(yīng)共青團(tuán)常州市委和其他部門的工作要求，繼續(xù)深入開展“青年文明號(hào)”、“青年志愿者”等活動(dòng)，做好人武、統(tǒng)戰(zhàn)等工作。
第4篇 電信分公司黨群工作部2023年度工作總結(jié)
在省公司黨群工作部的指導(dǎo)和分公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)年初黨群工作的總體部署，一年來，黨群工作部圍繞電信發(fā)展、改革和服務(wù)工作，在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、全面創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作、弘揚(yáng)電信企業(yè)文化，深化文明行業(yè)創(chuàng)建，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)等方面取得了一定成績(jī)。
一、以深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想為主線，努力提高員工隊(duì)伍政治素質(zhì)
分公司黨委明確提出，當(dāng)前及今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，要分層次深入開展“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，按照“三個(gè)代表”的要求，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想、政治、組織、作風(fēng)建設(shè)，努力探索新時(shí)期加強(qiáng)黨的建設(shè)的好思路、新辦法和有效途徑。
今年以來，分公司黨委中心組著重就貫徹十六屆三中全會(huì)精神、《中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》、樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀等進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)研討，并對(duì)2023年分公司理論學(xué)習(xí)、黨建工作、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)等進(jìn)行了研究部署。制定了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效教育管理機(jī)制》，在各支部和黨員中開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效教育活動(dòng)；組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)《當(dāng)代中國(guó)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《中國(guó)電信企業(yè)文化綱要》，并結(jié)合學(xué)習(xí)公民“基本道德規(guī)范”、中國(guó)電信“核心價(jià)值觀”和常州“市民精神”，開展常州電信“企業(yè)精神”大討論活動(dòng)。同時(shí)，運(yùn)用宣傳展版、《常州電信文化》、常州電信思想政治工作網(wǎng)站、新聞媒體等，加大了分公司各類先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的宣傳力度，突出先進(jìn)典型的示范帶頭作用。全年已編發(fā)《常州電信文化》8期，《常州電信政工信息》18期。通過學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大員工的大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。
二、緊緊圍繞“保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性”主題，加強(qiáng)基層黨組織的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)，提高黨支部的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力
開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)是新世紀(jì)新階段黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程。為此，我們制定了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效教育管理機(jī)制實(shí)施計(jì)劃》，逐步建立靈活的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)教育機(jī)制，嚴(yán)格的評(píng)議監(jiān)督機(jī)制，穩(wěn)定的吐故納新機(jī)制。主要開展了以下活動(dòng)：
1、按照分公司開展民主評(píng)議黨員活動(dòng)要求，認(rèn)真組織開展黨員民主評(píng)議。在個(gè)人總結(jié)、自我剖析的基礎(chǔ)上，一方面召開支部大會(huì)進(jìn)行民主評(píng)議，另一方面召開部門員工大會(huì)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，最后，整理出對(duì)每一位黨員的評(píng)議意見，提請(qǐng)支部大會(huì)討論通過，被評(píng)定為不合格黨員的要報(bào)分公司黨委審定。
2、開展“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等一系列評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)。對(duì)一貫表現(xiàn)突出，在分公司各項(xiàng)工作中能充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用的黨員典型，予以表彰；對(duì)在民主評(píng)議中被評(píng)議為優(yōu)秀的黨員，予以表揚(yáng)。黨群工作部已對(duì)“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”進(jìn)行了初評(píng)，并將通過思政網(wǎng)站、展板等載體，宣傳他們的先進(jìn)事跡，樹立學(xué)習(xí)榜樣。
3、開展“黨員承諾”活動(dòng)。在民主評(píng)議黨員活動(dòng)結(jié)束后，每位黨員根據(jù)評(píng)議意見，結(jié)合崗位職責(zé)，提出努力方向，提交了一份“黨員承諾書”，匯總后形成各支部“承諾書”，向群眾公開承諾，以廣大群眾對(duì)黨員和黨組織是否滿意，作為衡量先進(jìn)性教育成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。
4、開展“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)。作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的進(jìn)一步深入和延續(xù)，“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)緊扣服務(wù)這一中國(guó)電信科學(xué)發(fā)展、做大做強(qiáng)的不變主題，以“黨員服務(wù)示范崗”崗位明星的表率作用，促使全體黨員立足本職、結(jié)合實(shí)踐、提升服務(wù)水平，將共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性發(fā)揮到實(shí)處，引領(lǐng)廣大員工搞好服務(wù)，以服務(wù)擦亮中國(guó)電信的誠(chéng)信品牌。10月10日，在文化宮電信大廈十二樓會(huì)議室舉行了“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)授牌儀式，公眾客戶部錢偉、動(dòng)力維護(hù)中心黃偉東、人力資源部孫玲等7位黨員從黨群工作部負(fù)責(zé)人的手中，接過了印有“黨員服務(wù)示范崗”字樣的一疊特殊的“名片”，標(biāo)志著分公司黨委開展創(chuàng)建“黨員服務(wù)示范崗”活動(dòng)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性階段。
5、按照分類管理的要求，結(jié)合黨員廉政教育活動(dòng)的實(shí)施意見，根據(jù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員中層管理人員、一般黨員、離退休黨員等不同層次黨員先進(jìn)性的具體要求和特點(diǎn)，開展個(gè)人黨性分析，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
6、根據(jù)分公司機(jī)構(gòu)體制的變化，及時(shí)做好各級(jí)黨組織的調(diào)整工作，確保黨建工作的延續(xù)性和穩(wěn)定性。制定了黨（總）支部工作考核辦法，認(rèn)真抓好黨支部的日常管理工作和“三會(huì)一課”
