電子年度總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 2023年電子政務(wù)辦公室年度工作總結(jié)

2023年，在黨中央十八大精神感召下，在市委、市政府、兩辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持配合下，我辦始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)為契機(jī)，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、提質(zhì)提效為載體，以信息資源開(kāi)發(fā)利用為主線(xiàn)，以提高應(yīng)用水平為重點(diǎn)，以統(tǒng)一管理、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一目錄、分級(jí)推進(jìn)的模式，著力構(gòu)建具有鮮明義烏特色的“高效型、服務(wù)型、國(guó)際型”電子政務(wù)中心，各項(xiàng)工作都取得了一定成效，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。

一、2023年主要工作回顧

(一)深化政務(wù)網(wǎng)站群集約建設(shè)，加大信息公開(kāi)力度。

1.門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及外文網(wǎng)站再上新臺(tái)階。堅(jiān)持以提升網(wǎng)站信息內(nèi)容保障作為政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)的重要載體和抓手，努力豐富門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內(nèi)容。2023年政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站共編發(fā)15000余條信息，每天更新量近80條，其中本地要聞保持日均15條以上的更新量。三個(gè)外文版保持每日更新，全年共翻譯20余萬(wàn)字。原創(chuàng)投稿實(shí)現(xiàn)新突破，發(fā)展信息員22名，共收到投稿近1500篇，采用800余篇。同時(shí)開(kāi)展了電子書(shū)制作的嘗試，先后完成《魅力商城》、《今日義烏》電子書(shū)發(fā)布，完成《統(tǒng)計(jì)年鑒》、《義烏方志》等各類(lèi)信息定時(shí)更新和2023年度882件人大議案、政協(xié)提案錄入發(fā)布工作?！爸袊?guó)義烏”政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站連續(xù)五年蟬聯(lián)“中國(guó)征服網(wǎng)站領(lǐng)先獎(jiǎng)”和“品牌欄目獎(jiǎng)”。外文網(wǎng)站榮獲百?gòu)?qiáng)縣區(qū)國(guó)際化程度第一名及唯一領(lǐng)先獎(jiǎng)（三連冠）。

2.政務(wù)網(wǎng)站群建設(shè)管理成效明顯。2023年繼續(xù)加大政務(wù)網(wǎng)站群共建力度，新建編委辦、改革辦、城改辦、會(huì)展辦等11個(gè)子網(wǎng)站，完成發(fā)改委、經(jīng)信委、商務(wù)局、市委黨校、旅游局等6個(gè)子網(wǎng)站改版，截至2023年底已建成子網(wǎng)站116個(gè)。同時(shí)，持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站群管理，以?xún)赊k名義下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站群管理工作的通知》（市委辦〔2023〕112號(hào)），先后擬定了《門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內(nèi)容保障實(shí)施辦法》、《網(wǎng)站編輯工作規(guī)范》、《網(wǎng)站及信息發(fā)布保密管理辦法》、《“中國(guó)義烏”政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息安全管理制度》和《“中國(guó)義烏”政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站原創(chuàng)稿件投稿須知》等一系列管理制度，對(duì)全市網(wǎng)站信息安全管理、網(wǎng)站維護(hù)責(zé)任、網(wǎng)站保密審查等各方面都作出了詳細(xì)規(guī)定，政務(wù)網(wǎng)站群質(zhì)量明顯提升，全年編發(fā)信息32626條，上報(bào)信息3625條，均比去年同期有大幅增長(zhǎng)，大大拓寬了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的信息來(lái)源。

3.積極探索門(mén)戶(hù)網(wǎng)站品牌建設(shè)新路子。為提升門(mén)戶(hù)網(wǎng)站知名度和美譽(yù)度，首度試水網(wǎng)站品牌推廣，一方面主動(dòng)出擊與部門(mén)聯(lián)合共建交互型應(yīng)用，如聯(lián)合恒風(fēng)長(zhǎng)途客運(yùn)中心開(kāi)設(shè)公交客運(yùn)專(zhuān)欄，并屢次大范圍更新公交信息，確保信息準(zhǔn)確；聯(lián)合精神衛(wèi)生中心、普法辦開(kāi)設(shè)“心靈驛站”、“法律咨詢(xún)”專(zhuān)欄，受理咨詢(xún)事項(xiàng)近200件，社會(huì)效應(yīng)明顯。另一方面策劃多項(xiàng)網(wǎng)站線(xiàn)上活動(dòng)，如“我為改革獻(xiàn)一計(jì)”、“政務(wù)網(wǎng)站群績(jī)效評(píng)價(jià)網(wǎng)上調(diào)查”、“家庭教育（家長(zhǎng)）問(wèn)卷調(diào)查”、“門(mén)戶(hù)網(wǎng)站升級(jí)改版意見(jiàn)征集”、“外籍人士問(wèn)卷調(diào)查”等，共有近十萬(wàn)名網(wǎng)友參加，網(wǎng)站影響力與日俱增。

4.門(mén)戶(hù)網(wǎng)站平臺(tái)升級(jí)工作全面展開(kāi)。為做好門(mén)戶(hù)網(wǎng)站平臺(tái)升級(jí)工作，4月份開(kāi)始投入前期籌備。6月份著手網(wǎng)站規(guī)劃，10月底基本定稿，新版門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)置首頁(yè)、走近義烏、政府資訊、智慧政務(wù)、商貿(mào)游購(gòu)、我的網(wǎng)頁(yè)一級(jí)欄目六個(gè)。11月份完成項(xiàng)目招標(biāo)，11月23日項(xiàng)目正式啟動(dòng)，頁(yè)面設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)遷移等工作全面展開(kāi)。

5.信息公開(kāi)工作持續(xù)推進(jìn)。認(rèn)真做好全市74個(gè)單位信息公開(kāi)工作的日常監(jiān)督，每月公布一次信息公開(kāi)發(fā)布排名，按時(shí)完成季報(bào)、年報(bào)匯總，信息公開(kāi)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性都有所加強(qiáng)。74個(gè)信息公開(kāi)單位全年共發(fā)布信息4018條，其中公文類(lèi)信息1580條。工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開(kāi)和信用信息公開(kāi)平臺(tái)公開(kāi)項(xiàng)目242項(xiàng)，發(fā)布信息6178條,其中項(xiàng)目信息5446條，信用信息732條，涉及項(xiàng)目審批信息、項(xiàng)目建管信息、從業(yè)企業(yè)(個(gè)人)信息、地礦審批(出讓)信息四個(gè)方面。

(二)穩(wěn)步推進(jìn)協(xié)同辦公應(yīng)用，加快無(wú)紙化辦公進(jìn)程。

1.啟用電子公章實(shí)現(xiàn)電子公文交換。電子印章系統(tǒng)于今年3月15日投入試運(yùn)行，全市機(jī)關(guān)部門(mén)和鎮(zhèn)(街)120余個(gè)單位啟用了電子印章，共制作電子公章500余枚，文件(刊物) 版式紅頭708個(gè)。7月1日起實(shí)行電子公文交換（抄送市級(jí)班子領(lǐng)導(dǎo)公文及送市政府的請(qǐng)示件除外）,取消紙質(zhì)公文。同時(shí)，以?xún)赊k名義下發(fā)了《義烏市電子公文及電子印章使用管理暫行辦法》(市委辦〔2023〕134號(hào))，從制度上規(guī)范電子公文的傳輸和印章的使用管理。在電子公文交換推廣使用過(guò)程中，我辦根據(jù)實(shí)際需求，新增公文補(bǔ)發(fā)、撤銷(xiāo)、打印授權(quán)、批量簽收、批量歸檔、批量送傳閱等多項(xiàng)人性化功能，通過(guò)辦公助手群、qq群、電話(huà)等途徑，積極、有效、及時(shí)地解決系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中的各種問(wèn)題，先后組織兩期聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次聯(lián)絡(luò)員代表座談會(huì)，有力推進(jìn)了協(xié)同辦公的應(yīng)用。截至年底，120個(gè)單位共計(jì)發(fā)布公文9627份，平均每個(gè)工作日發(fā)布50余份，成效明顯。

2.持續(xù)推進(jìn)部門(mén)內(nèi)部無(wú)紙化公文流轉(zhuǎn)。在全市推廣公文交換的同時(shí)，13家單位在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化公文流轉(zhuǎn)。其中，市紀(jì)委、佛堂鎮(zhèn)、上溪鎮(zhèn)、民防局、農(nóng)業(yè)局(包括下屬單位)、質(zhì)監(jiān)局等10家單位實(shí)現(xiàn)了全員無(wú)紙化公文流轉(zhuǎn)，行政服務(wù)中心、義烏商報(bào)社、廣播電視臺(tái)3家單位實(shí)現(xiàn)部分人員無(wú)紙化公文流轉(zhuǎn)?？傆?jì)人數(shù)達(dá)1200余人，閱讀或辦理公文近80000人次。部門(mén)內(nèi)部無(wú)紙化公文流轉(zhuǎn)的推進(jìn)，減少了文件傳遞的環(huán)節(jié)和成本，節(jié)約了人力、物力和財(cái)力,實(shí)現(xiàn)了辦公的自動(dòng)化、高效化和透明化。

3.移動(dòng)辦公系統(tǒng)在兩辦試用。為順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展,滿(mǎn)足隨時(shí)隨地辦公的需求，我辦經(jīng)五個(gè)月開(kāi)發(fā)、測(cè)試，建成了與協(xié)同管理平臺(tái)同步的移動(dòng)辦公系統(tǒng)，現(xiàn)階段包括公文處理、最新公文、會(huì)議通知、通訊錄、公文庫(kù)、郵件等功能。5月起率先在市委辦、市府辦試用，并上門(mén)進(jìn)行系統(tǒng)操作一對(duì)一培訓(xùn)，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。

(三)規(guī)范系統(tǒng)機(jī)房運(yùn)維管理，確保安全防護(hù)到位。

1.優(yōu)化機(jī)房設(shè)備結(jié)構(gòu)，提高運(yùn)維管理效率。機(jī)房現(xiàn)有物理服務(wù)器63臺(tái)（其中部門(mén)托管16臺(tái)），網(wǎng)絡(luò)安全及其他支撐設(shè)備43臺(tái)，存儲(chǔ)3臺(tái)，小機(jī)2臺(tái)，基本處于飽和狀態(tài)。7月份著手機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化改造，一是部署一臺(tái)apc ups，替換舊西門(mén)子ups，并新增96節(jié)電池，與原apc ups形成雙路供電，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備真正意義上的雙路電源冗余；二是將服務(wù)器分區(qū)，內(nèi)、外網(wǎng)和部門(mén)服務(wù)器分區(qū)放置，并規(guī)范部門(mén)服務(wù)器托管機(jī)制；三是線(xiàn)路整改，完善線(xiàn)路布局，增加標(biāo)簽標(biāo)識(shí)。通過(guò)調(diào)整改造，機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化程度得到提升，機(jī)房管理效率大大提高。

2.完善巡檢制度，提高應(yīng)急處置水平。制訂完善協(xié)同辦公、機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)等從各項(xiàng)性能指標(biāo)健康度到日志分析研判的巡檢機(jī)制，責(zé)任到人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，防患于未然。同時(shí)制訂系統(tǒng)故障應(yīng)急響應(yīng)手冊(cè)，明確故障責(zé)任人和應(yīng)對(duì)措施，大大提高了故障處置水平和應(yīng)急響應(yīng)能力。

3.全方位加固系統(tǒng)，提高安全防護(hù)水平。以省級(jí)安全檢查為契機(jī)，結(jié)合《關(guān)于做好黨十八大和省十三次d代會(huì)期間網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作的通知》（浙信安〔2023〕3號(hào)）有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障要求，遵循“進(jìn)不來(lái)、拿不走、打不開(kāi)、賴(lài)不掉、丟不了”的五不法則，陸續(xù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、架構(gòu)、系統(tǒng)等建立多層次立體安全防護(hù)體系，有效提高了安保水平。

(四)夯實(shí)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。

1.政務(wù)外網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)覆蓋和縱向貫通是政務(wù)外網(wǎng)生存發(fā)展的根本前提，是協(xié)同應(yīng)用推廣的根本保障。今年新增法院、檢察院、人勞社保局、行政服務(wù)中心、佛堂鎮(zhèn)便民中心5個(gè)點(diǎn)，單位內(nèi)部通達(dá)率達(dá)90%以上。截止12月底，共有13個(gè)鎮(zhèn)(街)、99個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén)、300余個(gè)企事業(yè)單位接入，全網(wǎng)用戶(hù)近7000人。鑒于業(yè)務(wù)應(yīng)用不斷拓展的實(shí)際，我辦對(duì)政務(wù)外網(wǎng)進(jìn)行重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，改造方案經(jīng)專(zhuān)家組評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后現(xiàn)已開(kāi)始實(shí)施，預(yù)計(jì)明年3月底完成。政務(wù)外網(wǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，為部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行、跨部門(mén)協(xié)同應(yīng)用和信息資源共享提供了有力的基礎(chǔ)保障。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)行政事業(yè)單位光纖租費(fèi)管理。2023年是行政事業(yè)單位光纖租費(fèi)統(tǒng)一支付的第二年，全年光纖線(xiàn)路租費(fèi)共計(jì)523萬(wàn)元，與去年同比增長(zhǎng)13.2%。同時(shí)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路管理系統(tǒng)，切實(shí)提高了日常線(xiàn)路數(shù)據(jù)的管理效率，有力推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路規(guī)范化管理。

(五)規(guī)范電子政務(wù)項(xiàng)目管理，推進(jìn)資源共享利用。

1.建立健全管理機(jī)構(gòu)，理順電子政務(wù)管理機(jī)制。我市電子政務(wù)工作得到了市政府和市府辦領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，批準(zhǔn)黨政機(jī)關(guān)信息管理中心更名為電子政務(wù)辦公室，負(fù)責(zé)全市的電子政務(wù)工作，內(nèi)部科室新設(shè)電子政務(wù)科，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)電子政務(wù)管理工作。

2.努力排難攻堅(jiān)，扎實(shí)推進(jìn)年度項(xiàng)目實(shí)施。2023年首度接手電子政務(wù)項(xiàng)目管理，時(shí)間緊、難度大、任務(wù)重，全年共計(jì)32個(gè)單位申報(bào)電子政務(wù)項(xiàng)目51個(gè)，估算總投資8018.75萬(wàn)元；經(jīng)預(yù)審列入市政府2023年度建設(shè)計(jì)劃新建類(lèi)項(xiàng)目23項(xiàng)，估算總投資4056.18萬(wàn)元。最終經(jīng)方案審核及批復(fù)，批復(fù)概算總投資3230.57萬(wàn)元，比估算投資節(jié)省825.61萬(wàn)元。目前電子病歷系統(tǒng)、刑偵信息化、公安視頻指揮通信系統(tǒng)、怡樂(lè)新村內(nèi)部管理信息系統(tǒng)等11個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完成項(xiàng)目階段性里程碑或基本完成項(xiàng)目建設(shè)；18個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完成項(xiàng)目招標(biāo)采購(gòu)或合同簽訂；5個(gè)項(xiàng)目在招投標(biāo)及合同簽訂階段。

3.積極探索管理流程，規(guī)范項(xiàng)目過(guò)程管理。為履行好職能，我辦積極探索管理流程，采用“1庫(kù)2會(huì)3個(gè)抓”模式做好過(guò)程管理，即建立1個(gè)以業(yè)務(wù)專(zhuān)家和信息技術(shù)專(zhuān)家為核心的電子政務(wù)專(zhuān)家?guī)?；通過(guò)項(xiàng)目多部門(mén)聯(lián)合集中“預(yù)審”和建設(shè)方案專(zhuān)家“評(píng)審”2次會(huì)審確定年度建設(shè)項(xiàng)目及其投資和建設(shè)方案；通過(guò)抓好政府采購(gòu)、資金撥付、項(xiàng)目驗(yàn)收3個(gè)方面的管理做好項(xiàng)目全過(guò)程把關(guān)。

4.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌安排，推進(jìn)資源共享利用。資源共享和集約建設(shè)不僅節(jié)約投資提高績(jī)效，而且能夠推動(dòng)電子政務(wù)系統(tǒng)深度應(yīng)用。因此，我辦在項(xiàng)目論證審核過(guò)程中嚴(yán)格把握共享共建原則，并發(fā)揮跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)作用，切實(shí)推進(jìn)資源共享。2023年已有65舉報(bào)處置指揮系統(tǒng)、流動(dòng)人口綜合信息平臺(tái)、工商綜合指揮監(jiān)管平臺(tái)、招商數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等多個(gè)項(xiàng)目通過(guò)共享機(jī)房平臺(tái)或通用政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)節(jié)約投資500萬(wàn)元以上。

5.制定有效管理制度，規(guī)范資料歸檔。項(xiàng)目相關(guān)資料是項(xiàng)目審核及追溯備查的重要依據(jù)。我辦在規(guī)范流程的基礎(chǔ)上，制定了整套項(xiàng)目文檔資料規(guī)范要求；并制定落實(shí)內(nèi)部資料管理要求及安排專(zhuān)人整理歸檔有關(guān)項(xiàng)目資料。

(六)發(fā)揮業(yè)務(wù)和技術(shù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌做好延伸服務(wù)。

1.協(xié)助部門(mén)完成各項(xiàng)應(yīng)用需求。我辦業(yè)務(wù)和技術(shù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯，充分發(fā)揮參謀和助手作用，協(xié)助部門(mén)實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)應(yīng)用需求。如市紀(jì)委的廉潔村務(wù)規(guī)范化和崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、住房公積金網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)、人力社保局陽(yáng)光政務(wù)大廳等，不但方便了機(jī)關(guān)工作人員，也方便了廣大網(wǎng)民。其中紀(jì)委兩項(xiàng)工作的系統(tǒng)化管理方式為省內(nèi)首創(chuàng)，成效顯著。

2.鞏固全市政府機(jī)關(guān)軟件正版化成果。2023年3月9日，我市政府部門(mén)辦公軟件正版化工作順利通過(guò)省正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督查組的驗(yàn)收。10月上旬，我辦對(duì)31個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén)辦公軟件正版化再次開(kāi)展檢查，通過(guò)電話(huà)指導(dǎo)和上門(mén)安裝等方式對(duì)未安裝正版辦公軟件的477臺(tái)電腦實(shí)施整改，切實(shí)鞏固政府機(jī)關(guān)軟件正版化工作成果。

3.做好視頻會(huì)議系統(tǒng)和終端服務(wù)。自8月份起接手視頻會(huì)議(全省應(yīng)急指揮)系統(tǒng)維護(hù)工作，截至年底共出勤維護(hù)保障40余次，有效保障了各次會(huì)議系統(tǒng)的暢通穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，繼續(xù)對(duì)行政1-2號(hào)樓終端提供維護(hù)服務(wù)，全年共出勤維護(hù)各種網(wǎng)絡(luò)及電腦終端故障500余次，為系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全、暢通運(yùn)行提供了有力保障，用戶(hù)普遍反映良好。

(七)探索網(wǎng)上信訪(fǎng)辦信機(jī)制，積極回應(yīng)網(wǎng)民訴求。

1.樹(shù)立正確觀(guān)念，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。在日常的辦信工作中，本著“群眾利益無(wú)小事”原則，認(rèn)真辦理群眾的每一封來(lái)信。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能馬上明確答復(fù)的立即答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的，將問(wèn)題轉(zhuǎn)有關(guān)單位即時(shí)處理并及時(shí)反饋；對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、涉及面廣、敏感復(fù)雜事件或有可能引發(fā)群ti事件的問(wèn)題，則呈報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦。2023年共受理網(wǎng)民來(lái)信8643件(市長(zhǎng)信箱8569件；上級(jí)來(lái)信74件；其中金華市長(zhǎng)信箱71件，省重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言件3件)，直接承辦526件，轉(zhuǎn)辦信件8117件，涉及110個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén)和鎮(zhèn)(街)，按時(shí)回復(fù)率達(dá)到99%以上，信件回復(fù)率達(dá)100%。做到了“件件有著落，事事有回音”，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。

今年11月，我市被省委辦公廳、省政府辦公廳授予“2023-2023年度全省網(wǎng)民留言辦理”先進(jìn)單位。

2.加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作程序。今年進(jìn)一步加強(qiáng)了網(wǎng)上信訪(fǎng)制度建設(shè)，先后制定并細(xì)化了《義烏市網(wǎng)上信訪(fǎng)工作暫行規(guī)則》、《義烏市網(wǎng)上信訪(fǎng)中心工作制度》、《市長(zhǎng)信箱來(lái)信須知》、《市長(zhǎng)信箱辦理考核辦法》等制度，有力地規(guī)范了信件辦理和考核工作。

3.夯實(shí)工作基礎(chǔ)，做好信息反饋。及時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供信訪(fǎng)信息，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正確決策提供依據(jù)。一年來(lái)，向紀(jì)委、“兩創(chuàng)兩提辦”周報(bào)36次，專(zhuān)題匯報(bào)及提供信訪(fǎng)信息4次。及時(shí)與來(lái)信人電話(huà)反饋與溝通，做好滿(mǎn)意度調(diào)查工作，做到每月電話(huà)抽查占當(dāng)月量10%，綜合抽查量每月不低于90件。

(八)加強(qiáng)隊(duì)伍自身作風(fēng)建設(shè)，提高履職盡責(zé)能力。

1.加強(qiáng)黨性建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)十八精神，以堅(jiān)定信念、服務(wù)人民、廉潔自律為重點(diǎn)加強(qiáng)黨性教育，積極發(fā)展黨員，切實(shí)解決在對(duì)待是與非、公與私、真與假、實(shí)與虛方面存在的問(wèn)題。

2.加強(qiáng)能力建設(shè)。采取“送出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式，對(duì)辦公室人員進(jìn)行培訓(xùn)，著力提高業(yè)務(wù)水平，不定期組織開(kāi)展業(yè)務(wù)討論會(huì)，切實(shí)提高全員電子政務(wù)管理能力。

3.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。教育引導(dǎo)干部職工弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)、艱苦奮斗之風(fēng)、開(kāi)拓創(chuàng)新之風(fēng)，講團(tuán)結(jié)，講配合，形成想干事、肯干事、敢干事、會(huì)干事、干成事、會(huì)共事的工作氛圍。

4.加強(qiáng)制度建設(shè)。要求全體人員按照各自工作職責(zé)，建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。

第2篇 2023年度電子閱覽室個(gè)人總結(jié)范文

2023年1月份元旦過(guò)后，領(lǐng)導(dǎo)安排我在電子閱覽室工作。和之前在各個(gè)部門(mén)的學(xué)習(xí)實(shí)踐不一樣，這次算是暫時(shí)的固定下來(lái)了。以下是酷貓寫(xiě)作小編為您整理的《2023年度電子閱覽室個(gè)人工作總結(jié)》，閱讀。

電子閱覽室也算是為讀者服務(wù)的業(yè)務(wù)部門(mén)，但是同其他各個(gè)部門(mén)不一樣，是負(fù)責(zé)管理讀者上網(wǎng)學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)部門(mén)。在組長(zhǎng)帥姐和以前在這個(gè)部門(mén)工作的李姐的幫助下，我很快的熟悉了電子閱覽室的工作流程。

1.每周二做一次服務(wù)器的備份。

2.每月對(duì)館網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行一次更新。

3.每天下班前查賬并記錄。

4.半月至一月一次記費(fèi)備份。

5.企業(yè)個(gè)人所得稅的報(bào)稅工作。

6.每周日開(kāi)關(guān)單位服務(wù)器。

7.管理讀者日常的上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

7月份籌備已久的搬家工作正式開(kāi)始了。各個(gè)部門(mén)停止了對(duì)外的讀者服務(wù)，開(kāi)始各庫(kù)室捆書(shū)工作。電子閱覽室由于沒(méi)有別的部門(mén)大量的書(shū)籍，在整理打包完了以后，我也加入到了各個(gè)部門(mén)的捆書(shū)隊(duì)伍中去。通過(guò)大家共同的努力協(xié)作，捆書(shū)順利按時(shí)的完成了。

7月28日，我館的搬遷工作正式開(kāi)始了。從搬遷工作開(kāi)始，各個(gè)部門(mén)是共同協(xié)作完成的。由于工作量大，部隊(duì)的官兵們也積極的加入到我們的搬家隊(duì)伍中來(lái)。從數(shù)量繁多的書(shū)籍到館內(nèi)的各種設(shè)備、到零碎的辦公用品，大家都勤勤懇懇積極的配合。館內(nèi)有好多歲數(shù)偏大的老同志和身體有病的同志，但是工作起來(lái)大家都是一樣搬上搬下，埋頭苦干，沒(méi)有一絲怨言的干著和年輕人一樣的活。終于在大家的辛勤努力下，圖書(shū)和設(shè)備都順利的進(jìn)入了各個(gè)庫(kù)室。

搬完書(shū)籍和雜物之后是整理各個(gè)庫(kù)室圖書(shū)上架的收尾工作。由于電子閱覽室舊的一批電腦老化了不能滿(mǎn)足新館的設(shè)備的使用條件，館內(nèi)計(jì)劃更換一批新的電腦。新設(shè)備沒(méi)有到，電子閱覽室的搬家工作也告一段落了，我被暫時(shí)安排在報(bào)刊閱覽室和金姨、李姨一起工作。接下來(lái)的日子，金姨和李姨把種類(lèi)繁多的報(bào)紙和雜志拆包分類(lèi)上到報(bào)架和書(shū)架上，我負(fù)責(zé)打各個(gè)架子上的架頭。完成了報(bào)刊閱覽室工作以后，我們又到二樓綜合閱覽室進(jìn)行整理工作。先是整理擺放舊報(bào)紙，之后是綜合書(shū)籍的拆包上架整理。由于書(shū)籍繁多，李姐和小趙也加入到我們的隊(duì)伍中來(lái)。通過(guò)大家的共同努力，順利的完成了報(bào)刊閱覽室和綜合庫(kù)的整理工作。

全館的搬家工作順利的完成了。

領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)新館情況重新分配了各個(gè)部門(mén)的工作人員。我被分配在了少兒閱覽室，和組長(zhǎng)高姐、還有高姨一起為新館開(kāi)業(yè)做準(zhǔn)備。剩下的日子里，大家翹首期盼新館開(kāi)館的到來(lái)。想著讀者們能在這個(gè)嶄新的、環(huán)境優(yōu)美的新圖書(shū)館學(xué)習(xí)知識(shí)、陶冶情操，我們所有員工都充滿(mǎn)了期待，搬家過(guò)程中一切的汗水、辛苦都是值得的。

在上半年的工作和下半年的搬家期間，館領(lǐng)導(dǎo)不忘組織我們進(jìn)行了多次的素質(zhì)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。利用閑暇時(shí)間，我學(xué)習(xí)了《超越自我》一書(shū);作為新進(jìn)員工，進(jìn)行了五天的業(yè)務(wù)培訓(xùn);為了迎接新館的開(kāi)館，和大家一起到南京圖書(shū)館考察學(xué)習(xí)。通過(guò)各種的學(xué)習(xí)充實(shí)了自我，提高了業(yè)務(wù)水平，更加準(zhǔn)備充分的迎接新館的開(kāi)業(yè)。

今年的工作在大家的共同努力下就要告一段落了。希望接下來(lái)在新的一年里、在這個(gè)新的環(huán)境下能更好的工作，更好的為讀者們服務(wù)。

第3篇 2023年度電子商務(wù)工作總結(jié)范文

在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。公司管理規(guī)范運(yùn)作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來(lái)的切身經(jīng)感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識(shí)，現(xiàn)將本人這一年多來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高專(zhuān)業(yè)水平

自2023年7月份進(jìn)公司時(shí)起，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。

二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排，努力完成各項(xiàng)工作

早工作中，提高跟客戶(hù)的對(duì)話(huà)技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺(tái)管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話(huà)說(shuō);“活到老，學(xué)到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作時(shí)間短暫，任何一個(gè)問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對(duì)，我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積累工作經(jīng)驗(yàn)才能把工作做好。

以上是我自上班以來(lái)的工作心得，也是2023年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作總結(jié)。其實(shí)確無(wú)成績(jī)可言，在下一個(gè)年度努力做好電子商務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!在此如果字里行間有所不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多包涵!謝謝!!!

第4篇 電子商務(wù)年度個(gè)人工作總結(jié)

我叫郭zy，男，中共黨員，1988年參加工作，本科文化，現(xiàn)任ym市商務(wù)局常務(wù)副局長(zhǎng)。

一年來(lái)，在市委、市政府及商務(wù)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞全市“實(shí)現(xiàn)兩個(gè)率先，推進(jìn)四項(xiàng)建設(shè)”工作大局，立足本職崗位，自我加壓，大膽開(kāi)拓，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，較好地完成了組織安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，所承擔(dān)的食品工業(yè)園、義澠快速通道等項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)，得到市領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定;所負(fù)責(zé)的定點(diǎn)屠宰管理和市場(chǎng)整規(guī)工作受到省商務(wù)廳的表彰;本人被授予三門(mén)峽市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、義馬市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、注重學(xué)習(xí)，勤于思考，努力提高理論修養(yǎng)和工作能力

理論是思想的基礎(chǔ)，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。我始終把學(xué)習(xí)放在十分突出的位置，不論工作再忙，每天都要抽出一定的時(shí)間閱報(bào)紙、看文件、學(xué)業(yè)務(wù)，并結(jié)合具體工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行思考，在學(xué)習(xí)中尋找解決問(wèn)題的答案。特別是在全市開(kāi)展的“解放思想、科學(xué)發(fā)展，奮力實(shí)現(xiàn)新跨越”大討論活動(dòng)中，我自覺(jué)克服工學(xué)矛盾，除按時(shí)參加局黨委組織的集中學(xué)習(xí)外，還抽時(shí)間自學(xué)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《市委“解放思想、創(chuàng)新發(fā)展，奮力實(shí)現(xiàn)新突破”大討論意見(jiàn)》、《s書(shū)記在大討論動(dòng)員會(huì)上的講話(huà)》、胡jt___《繼續(xù)把改革開(kāi)放偉大事業(yè)推向前進(jìn)》等內(nèi)容，進(jìn)一步加深了對(duì)解決思想，科學(xué)發(fā)展重要性的理解和認(rèn)識(shí)。一年來(lái)，共記學(xué)習(xí)筆記3萬(wàn)多字，撰寫(xiě)心得體會(huì)，理論水平和工作能力有了明顯提升。

二、自我加壓，永不滿(mǎn)足，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)

多年的基層工作，使我養(yǎng)成了不怕困難，勇于進(jìn)取的拼搏精神，在任商務(wù)局常務(wù)副局長(zhǎng)以來(lái)，我深知自己肩上的擔(dān)子更重了，更加堅(jiān)定了一門(mén)心思干好工作，以實(shí)實(shí)在在的發(fā)展效果來(lái)回報(bào)組織的信任和期望的信心。在具體工作中，拿出了拼命三郎的精神，把全部的精力全部用到了工作上。

一是超常規(guī)抓好項(xiàng)目建設(shè)。食品工業(yè)園二期項(xiàng)目不僅是食品公司做大做強(qiáng)的關(guān)鍵項(xiàng)目，也是市里確定的重點(diǎn)項(xiàng)目，總投資5_萬(wàn)元，建筑面積28_平方米，包括改造提升生豬屠宰線(xiàn)、牛羊屠宰線(xiàn)、冷鮮肉加工分割線(xiàn)。為確保這個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn)，在開(kāi)工前，我同食品公司班子共同制定方案，協(xié)商分工，親自報(bào)批審批手續(xù)，協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系。為節(jié)約資金，在我的提議下，工程采取包工不包料的方式進(jìn)行建設(shè)，并帶領(lǐng)干部職工跑市場(chǎng)、跑采購(gòu)，了解行情，貨比三家，以質(zhì)定貨，以?xún)r(jià)取勝，一項(xiàng)就為單位節(jié)約資金600多萬(wàn)元。為保證工程建設(shè)進(jìn)度，和建筑商簽訂了進(jìn)度合同，采取以進(jìn)度付款，超進(jìn)度獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，鼓勵(lì)建筑隊(duì)趕工期。在工程建設(shè)過(guò)程中，我?guī)缀趺刻於荚诠さ噩F(xiàn)場(chǎng)，抓監(jiān)工、抓質(zhì)量。使這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)年開(kāi)工建設(shè)，當(dāng)年主體竣工，創(chuàng)造了__高層建筑的最快速度。今年，我又自我加壓，投資9000萬(wàn)元，新開(kāi)工建設(shè)了33層高，建筑面積60000余平方米的食品大廈三期綜合大樓項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目是目前kk地區(qū)的建筑，也是uuu一個(gè)新標(biāo)志性建筑。項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái)，我們按照二期的動(dòng)作模式，在保證質(zhì)量的前提下，夜以繼日，加快施工，目前主體已建至四層，仍然保持了義馬高層建筑的建設(shè)速度之最。

在去年年底，我又被抽調(diào)到oo快速通道建設(shè)指揮部，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工。在接到通知后，我絲毫沒(méi)有猶豫，積極投身于我市重點(diǎn)工程建設(shè)。項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái)，在抓好食品工業(yè)園三期建設(shè)的同時(shí)，拿出了一多半的精力投入到快速通道建設(shè)中。幾個(gè)月來(lái)，每天都在工地現(xiàn)場(chǎng)度過(guò)，主動(dòng)放棄節(jié)假日，加班加點(diǎn)，從協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系、質(zhì)量監(jiān)督、工程進(jìn)度等方面，盡心盡力，盡心盡責(zé)，保證了項(xiàng)目建設(shè)的快速推進(jìn)。尤其是在居民搬遷、土地征用過(guò)程中，涉及拆遷農(nóng)戶(hù)20余戶(hù)，征地涉及100余戶(hù)，難度大，時(shí)間緊，在指揮部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，和同志們一道經(jīng)過(guò)扎實(shí)細(xì)致的工作，沒(méi)有發(fā)生任何糾紛和上訪(fǎng)現(xiàn)象，為工程建設(shè)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的一致好評(píng)。

二是盡全力抓好穩(wěn)定工作。針對(duì)商務(wù)局系統(tǒng)大，歷史遺留問(wèn)題多，不穩(wěn)定因素多的實(shí)際情況，我堅(jiān)持一企一策，區(qū)別對(duì)待，研究具有更強(qiáng)針對(duì)性的解決方案。對(duì)百文公司等已改制企業(yè)重點(diǎn)是督促引導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)做，協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題，為他們提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，幫助他們做大做強(qiáng)。對(duì)建材公司、木材公司等未改制企業(yè)，我們一企一策，通過(guò)出讓資產(chǎn)解決職工的債權(quán)債務(wù)。我先后召集建材公司、食品公司、燃料公司、木材公司等單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，討論解決職工的實(shí)際問(wèn)題，一年來(lái)協(xié)助企業(yè)解決120余名職工的“雙金”問(wèn)題，企業(yè)職工思想穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生任何越級(jí)上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)事件。

三是硬手腕抓好市場(chǎng)整規(guī)。協(xié)調(diào)工商、質(zhì)檢等部門(mén)，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，重點(diǎn)檢查了農(nóng)資、肉品、生活必需品市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣等坑害消費(fèi)者現(xiàn)象，保障我市居民消費(fèi)的合法權(quán)益。堅(jiān)持對(duì)肉品市場(chǎng)每天一檢查，肉品上市合格率達(dá)到了100%;對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整頓，成品油市場(chǎng)管理進(jìn)一步規(guī)范;酒類(lèi)流通備案登記正在進(jìn)行，目前已登記69戶(hù)。同時(shí)定期深入各大市場(chǎng)、超市，掌握全市重要農(nóng)產(chǎn)品和生活必需品供應(yīng)情況，價(jià)格變化，每旬、每月及時(shí)上報(bào)上級(jí)商務(wù)部門(mén)，為國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控提供科學(xué)依據(jù)。這項(xiàng)工作由于采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)，上報(bào)及時(shí)，今年3月份，我局被省商務(wù)廳授予河南省市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)信息報(bào)送先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。同時(shí)積極落實(shí)省政府__年十大實(shí)事，開(kāi)展了 “萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”和“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)，我市722戶(hù)農(nóng)民得到家電補(bǔ)貼，直接受益14.29萬(wàn)元，由于此項(xiàng)工作扎實(shí)，措施得力，在全省各縣市名列第三，得到了省商務(wù)廳的充分肯定。

三、潔身自好，嚴(yán)守規(guī)定，爭(zhēng)做合格的領(lǐng)導(dǎo)干部

建筑工程是各種不廉潔行為容易發(fā)生的敏感點(diǎn)，因此，在工作中，我始終堅(jiān)持以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，忠實(shí)履行廉潔從政，模范執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)以律己，寬以待人，堂堂正正做人，清清白白做事。能自覺(jué)參加民主生活會(huì)，主動(dòng)檢查自身黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況和廉潔從政情況，積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。嚴(yán)格按照建筑行業(yè)有關(guān)規(guī)定辦事，從工程立項(xiàng)到招投標(biāo)，堅(jiān)持公正、公開(kāi)、透明，把項(xiàng)目當(dāng)做自己的事情來(lái)辦，杜絕了各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。嚴(yán)格遵守公車(chē)管理的各項(xiàng)規(guī)定，沒(méi)有用公車(chē)參與婚嫁活動(dòng)等，無(wú)借參觀(guān)考察、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、會(huì)議研討、招商參展等名義用公款變相出國(guó)(境)或到國(guó)家明令禁止的風(fēng)景名勝區(qū)旅游。嚴(yán)格執(zhí)行通訊工具管理規(guī)定，未用公款新購(gòu)和安裝移動(dòng)電話(huà)、住宅電話(huà);沒(méi)有違規(guī)報(bào)銷(xiāo)通訊費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)的要求，經(jīng)常深入企業(yè)及項(xiàng)目建設(shè)一線(xiàn)，千方百計(jì)為基層服務(wù)，為基層排優(yōu)解難，經(jīng)常深入困難職工及分包村組群眾家中，了解他們的生產(chǎn)生活情況，幫助解決實(shí)際困難，以新時(shí)期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己。

一年來(lái)，自己雖然做了一些工作，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與職工群眾的期望相比，還有一定差距。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，以全新的思維、全新的理念、全新的面貌投入到工作中去，扎實(shí)工作，奮力拼搏，為_(kāi)_市實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”奮斗目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第5篇 行政首長(zhǎng)電子信箱年度工作總結(jié)

行政首長(zhǎng)電子信箱年度工作總結(jié)

一年來(lái)，在市委、市政府信訪(fǎng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在市長(zhǎng)電子信箱辦公室的具體指導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理責(zé)任和農(nóng)委的中心工作，堅(jiān)持落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，開(kāi)創(chuàng)信訪(fǎng)新渠道，認(rèn)真做好行政首長(zhǎng)電子信箱信訪(fǎng)工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)對(duì)我委今年以來(lái)行政首長(zhǎng)電子信箱工作總結(jié)

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織機(jī)構(gòu)

行政首長(zhǎng)電子信箱的開(kāi)通是一個(gè)新的舉措，在信訪(fǎng)工作上是一個(gè)新的創(chuàng)新，_政辦發(fā)[2023]36號(hào)文件對(duì)行政首長(zhǎng)電子信箱工作提出了具體要求，我們按照文件要求認(rèn)真貫徹落實(shí)，成立了組織機(jī)構(gòu)，由常務(wù)副主任主管主任信訪(fǎng)信箱，信訪(fǎng)處辦主任長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，信訪(fǎng)處兩名工作人員負(fù)責(zé)群眾來(lái)信的收閱與承辦。為保障工作的開(kāi)展，委里為信訪(fǎng)處新購(gòu)置了一臺(tái)微機(jī)，在開(kāi)通主任信訪(fǎng)信箱的基礎(chǔ)上，又建立了信訪(fǎng)網(wǎng)站，原創(chuàng)：在網(wǎng)上公布了相關(guān)政策法規(guī)、受理建議和投訴，進(jìn)一步提升了行政首長(zhǎng)電子信箱的服務(wù)能力。

二、廣泛宣傳，擴(kuò)大網(wǎng)上信訪(fǎng)影響

由于農(nóng)民群眾對(duì)信息知識(shí)掌握有限，網(wǎng)上信訪(fǎng)對(duì)廣大農(nóng)民群眾來(lái)說(shuō)是一個(gè)新新事物，很多人不了解，不知道。針對(duì)這一情況，我委結(jié)合新《條例》宣傳的時(shí)機(jī)對(duì)主任信箱進(jìn)行宣傳，在接待室的宣傳欄、印制的宣傳冊(cè)上公布主任信箱的網(wǎng)址和郵箱地址，告訴群眾新的信訪(fǎng)途徑，通過(guò)宣傳擴(kuò)大了網(wǎng)上信訪(fǎng)的影響。

三、認(rèn)真受理，解決農(nóng)民信訪(fǎng)問(wèn)題

信箱開(kāi)通以來(lái)來(lái)，我們堅(jiān)持“民有所呼，我有所應(yīng)”的原則，積極穩(wěn)妥處理群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。及時(shí)認(rèn)真處理了初信，加大督查督辦力度。進(jìn)一步規(guī)范初信工作，堅(jiān)持做到初信受理1____工作日內(nèi)告知，告知率達(dá)到10____。加大對(duì)初信的交辦、督辦力度，努力提高初信處理的辦結(jié)率和滿(mǎn)意率。信箱開(kāi)通以來(lái)共受理來(lái)信1____，其中建議、咨詢(xún)____，投訴____，對(duì)于咨詢(xún)和建議進(jìn)行了積極回復(fù)，對(duì)于投訴進(jìn)行了交辦，現(xiàn)在都已經(jīng)全部結(jié)案。

四、積極辦理上級(jí)辦交辦案件

今年市長(zhǎng)電子信箱辦公室轉(zhuǎn)送我委信訪(fǎng)事項(xiàng)____，交辦我委信訪(fǎng)事項(xiàng)____，我委對(duì)轉(zhuǎn)送、交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)高度重視，認(rèn)真辦理，及時(shí)報(bào)結(jié)，至此收到的所有轉(zhuǎn)送、交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)都已經(jīng)按照要求辦結(jié)。委常務(wù)主任對(duì)市長(zhǎng)電子信箱辦公室下交案件非常重視，親自批閱來(lái)信，進(jìn)行包案。對(duì)于交辦的農(nóng)委系統(tǒng)事業(yè)單位職工關(guān)于建設(shè)社會(huì)主任新農(nóng)村建議，指示有關(guān)處室進(jìn)行認(rèn)真研究，對(duì)來(lái)信人的積極建議進(jìn)行充分肯定，并進(jìn)行回復(fù)。

2023年是我委主任信箱的開(kāi)通之年，一年來(lái)，起步工作扎實(shí)，取得了一定成績(jī)。但由于剛剛起步，制度建設(shè)、信息技術(shù)還不完善，農(nóng)民認(rèn)知程度還不是很高，工作還有待進(jìn)一步提高。原創(chuàng)：我們將在今后工作中繼續(xù)努力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息方便快捷的優(yōu)勢(shì)，站在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，以求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)真做好新形勢(shì)下行政首長(zhǎng)信箱工作。為維護(hù)廣大農(nóng)民群眾根本利益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第6篇 2023年度電子商務(wù)個(gè)人總結(jié)范文

在這一年的時(shí)間里,通過(guò)對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí),結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié):

一. 存在的不足

1. 工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。

2. 在工作期間,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。

4.為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售：

因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開(kāi)淘寶店，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問(wèn)題)。

再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有，一人客戶(hù)不滿(mǎn)意，給個(gè)差評(píng)，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接。。。。。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠(chéng)信服務(wù)，專(zhuān)場(chǎng)報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

總之，用一段話(huà)概括：

工作條理不夠清晰。

對(duì)流程不夠熟悉

工作不夠精細(xì)化

工作方式不夠靈活

缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)

二.今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規(guī)模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì)很多，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動(dòng)性

工作要注重結(jié)果

今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成

把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié)

多看，多學(xué)習(xí)，多做

2023年的工作目標(biāo)：

今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是120232023件貨，人件利潤(rùn)2023元，年收入2023萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷(xiāo)售額達(dá)到2023_件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo)，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到。

第7篇 工商電子銀行2023年度工作總結(jié)報(bào)告

從__年到工行貴賓專(zhuān)線(xiàn)崗位，兩年來(lái)，經(jīng)過(guò)自已不斷的努力，到目前已成為小組中的業(yè)務(wù)骨干。在電子銀行工作的日子里，我能夠全身心于本職的工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一位客戶(hù)，誠(chéng)懇熱情，謙遜有理，耐心細(xì)致的以客戶(hù)的滿(mǎn)意為止，一步一步穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)夭粩嗵嵘约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)水平。

做為一名工商電子銀行中心的員工，如今我十分熱愛(ài)自己的這份工作，也深知它的責(zé)任性，如今做為一名貴賓專(zhuān)線(xiàn)的員工，我更加認(rèn)真遵守每一條規(guī)章制度，細(xì)心執(zhí)行每一個(gè)工作流程，牢記規(guī)范用語(yǔ)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。在這一年的工作中，自己也不斷總結(jié)出各地勢(shì)的特點(diǎn)信息，像：街道名稱(chēng)，或客戶(hù)口音較重問(wèn)題，通過(guò)積累如今已能很好的與客戶(hù)溝通，遇到通話(huà)過(guò)程中受到語(yǔ)言阻礙的問(wèn)題，我會(huì)先注意傾聽(tīng)，恰當(dāng)?shù)拇驍嗫蛻?hù)贏(yíng)得切入點(diǎn)，避免直接告知客戶(hù)自己身處北京等，使得客戶(hù)產(chǎn)生距離感與解決問(wèn)題無(wú)關(guān)的弊端。遇到不能準(zhǔn)確解答的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，或記錄電子登記薄，避免激化客戶(hù)情緒，造成投訴等負(fù)面的影響，盡自己所能把矛盾降置最小，從而安撫客戶(hù)情緒，真正幫助客戶(hù)解決所面臨的問(wèn)題。

在這一年中，自己也切身感覺(jué)到了貴賓專(zhuān)線(xiàn)是在不斷發(fā)展壯大的，從呼入量的驟增，日常受理業(yè)務(wù)的多元化，使得自己面臨很大的壓力，但同時(shí)也肩負(fù)挑戰(zhàn)，我時(shí)刻鞭策自己，你是一名老業(yè)務(wù)代表，一名老坐席，在一組就要起到模范帶頭作用，就要各項(xiàng)指標(biāo)接近合格，就要通話(huà)質(zhì)量每月100分，就要積極團(tuán)結(jié)組內(nèi)員工，分擔(dān)組長(zhǎng)的工作，大家共同進(jìn)步，我想，在過(guò)去的一年，這幾個(gè)“就要”我是做到了，但我不會(huì)因此而驕傲，因?yàn)榧皶r(shí)發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能得到再次的進(jìn)步。

對(duì)于新的一年，貴賓專(zhuān)線(xiàn)的服務(wù)重點(diǎn)也調(diào)整了許多，服務(wù)不能怠慢的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)指標(biāo)的要求更加明確了，例如：有效控制通話(huà)時(shí)長(zhǎng)這方面自己很是薄弱，做為一名工作了五年的老業(yè)務(wù)代表很是慚愧，有時(shí)候在解答業(yè)務(wù)方面還是沒(méi)有很清晰的條理，容易被客戶(hù)所牽制，影響通話(huà)效果。新的一年里，我給自己制定了新的目標(biāo)，對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題，看看其他優(yōu)秀的組員是怎樣解答的，大家利用閑暇時(shí)間可以一起討論，對(duì)于客戶(hù)集中咨詢(xún)的熱點(diǎn)問(wèn)題，我們應(yīng)如何快速的解答，降低通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，時(shí)時(shí)多與組長(zhǎng)及老業(yè)務(wù)代表溝通，找到業(yè)務(wù)寶典，同時(shí)向新的業(yè)務(wù)代表學(xué)習(xí)新思路，自己和自己來(lái)個(gè)評(píng)比，爭(zhēng)取每天都有一點(diǎn)小小的進(jìn)步。

目前每周大家均會(huì)匯總客戶(hù)來(lái)電的熱點(diǎn)問(wèn)題，本人也建議此類(lèi)業(yè)務(wù)可經(jīng)常維護(hù)到短信模版中，這樣可以再次降低通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，但同時(shí)隨著短信模版的增加，坐席在通話(huà)過(guò)程中，查找就很不方便了，此點(diǎn)也建議是否可以輸入關(guān)鍵字或檢索的方式再次優(yōu)化短信模版，方便坐席，從而快速幫助到客戶(hù)，同時(shí)也可以降低我們的通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，一舉兩得了。

目前對(duì)于接聽(tīng)數(shù)量，通話(huà)時(shí)長(zhǎng)等各項(xiàng)指標(biāo)每天都會(huì)排名發(fā)到區(qū)別針，此方法固然可以激勵(lì)大家，因?yàn)檎l(shuí)都愿意名列前茅，但是否需要考慮那些沒(méi)有達(dá)標(biāo)人員，以什么樣的方式方法進(jìn)步呢，如果不找到原因，想必會(huì)有破罐破摔的想法了，針對(duì)此方面，本人建議對(duì)于優(yōu)秀員工好的錄音，可以大家共同學(xué)習(xí)，優(yōu)秀坐席可以分享一些個(gè)人總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，印制成小卡片或摘抄到每日晨訓(xùn)中，共大家參考；對(duì)于一個(gè)四星以下的錄音，大家可以一起討論，或?qū)τ谕粋€(gè)問(wèn)題，應(yīng)如何找到切入點(diǎn)解答，縮短通話(huà)時(shí)長(zhǎng)等，有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)一句我們答一句，很是被動(dòng)的，能否直截了當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)宣傳，贏(yíng)得時(shí)間，解決客戶(hù)實(shí)質(zhì)的問(wèn)題。

新的一年已經(jīng)到來(lái)，在未來(lái)的日子里，我要樹(shù)立新的服務(wù)理念，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，個(gè)人服從集體，顧全大局，穩(wěn)重做好自己的本職工作。大家坦城相待，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一起創(chuàng)造、維護(hù)和諧的工作環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)貴賓專(zhuān)線(xiàn)新一年的共同目標(biāo)而努力奮斗。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，不煩不躁，一切以客戶(hù)的滿(mǎn)意為中心，以工作好上加好為服務(wù)宗旨，貴賓專(zhuān)線(xiàn)沒(méi)有，只有更好。

第8篇 電子廠(chǎng)員工個(gè)人年度工作總結(jié)2023

這一年我們公司的業(yè)務(wù)有所增長(zhǎng)，所以產(chǎn)品的輸出量也越來(lái)越多，我們每天都在繁忙中度過(guò)。有時(shí)候還會(huì)加一些班，這樣才能把產(chǎn)品趕完。其實(shí)現(xiàn)在我孩子也還不大，這幾個(gè)月長(zhǎng)期加班對(duì)她也少了很多的照顧，家里人也對(duì)我非常理解。其實(shí)每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我的心情都是很復(fù)雜的，首先在這份工作上，我是沒(méi)有理由抱怨的，這畢竟是我的工作，沒(méi)有做完工作自然就需要加班，這是無(wú)口厚非的。但是對(duì)于家人而言，我確實(shí)應(yīng)該表達(dá)一些歉意。

我是一個(gè)女人，是一個(gè)母親，更是我丈夫的妻子。這些時(shí)間對(duì)他們的關(guān)愛(ài)也逐漸減少了，這是我的失職。工作和家庭確實(shí)有時(shí)候沒(méi)有辦法完全兼顧，這是我很清楚的一點(diǎn)。但是我想說(shuō)的是，每一個(gè)家庭也許都會(huì)遇到這樣的事情，這也是我們成長(zhǎng)之中的一個(gè)階段，我會(huì)盡己所能理解公司，我的家人也會(huì)逐漸理解我，同時(shí)也很感謝公司平時(shí)能夠照顧到我們個(gè)人，平時(shí)也會(huì)給我們發(fā)放一些小福利，以此安慰我們的情緒。在這一點(diǎn)上我非常的感謝，所以在此我也想表達(dá)對(duì)公司的感謝，公司能夠照顧到我們員工的情緒，范文網(wǎng)我認(rèn)為這是一件非常溫暖的事情。也讓我更加珍惜這個(gè)崗位，這份事業(yè)。

一年的時(shí)間過(guò)得很快很快，一眨眼的功夫，也許它就過(guò)去了。對(duì)于這份工作而言，我一直都兢兢業(yè)業(yè)，也從未放松過(guò)對(duì)自己的要求。雖然每日的工作都在重復(fù)，但是我也很清楚在這份重復(fù)的工作之上想做的更好，是需要自己更多的努力和決心的。這也是我們普通員工的一次考驗(yàn)。所以以后的日子里，我會(huì)一步步向前，走好腳下的路，就一定能夠抵達(dá)前方！

《電子廠(chǎng)員工個(gè)人年度工作總結(jié)2023》是篇酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)，涉及到我們、工作、公司、一個(gè)、這是、這份、沒(méi)有、非常等范文相關(guān)內(nèi)容，希望網(wǎng)友能有所收獲。

第9篇 電子商務(wù)個(gè)人年度工作總結(jié)

電子商務(wù)個(gè)人年度工作總結(jié)

20__年度辦公室工作忙碌而充實(shí)，我雖然經(jīng)過(guò)幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門(mén)工作職責(zé)和工作計(jì)劃，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主要中心和重點(diǎn)工作，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?；仡櫼荒陙?lái)，我主要做了以下三個(gè)方面的工作：

一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作。維護(hù)公司網(wǎng)站運(yùn)行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了20__年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)整改要求。進(jìn)一步簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進(jìn)一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上的知名度打開(kāi)了方便之門(mén)。監(jiān)管百度競(jìng)價(jià)排名，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià)，在合理的預(yù)算內(nèi)爭(zhēng)取更大的流量和關(guān)注。與此同時(shí)，適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時(shí)事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問(wèn)答等大型互動(dòng)板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項(xiàng)工作需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力，上半年開(kāi)展的不錯(cuò)，下半年因推廣專(zhuān)員小朱離職，人力資源減少，該項(xiàng)工作受到不小影響。

二、行政性協(xié)調(diào)工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評(píng)選活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來(lái)訪(fǎng)接待工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項(xiàng)工作。為協(xié)助公司同事順利開(kāi)展工作，做好各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類(lèi)辦公器材運(yùn)轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問(wèn)題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢(xún)、售后投訴能及時(shí)處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。

三、文案材料綜合工作。配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳手冊(cè)、實(shí)用手冊(cè)，四折頁(yè)、單頁(yè)等資料的文案撰寫(xiě)，及時(shí)與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。一年來(lái)，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢(shì)，收集專(zhuān)業(yè)并撰寫(xiě)及準(zhǔn)確地編報(bào)和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司“兩會(huì)”召開(kāi)，編寫(xiě)主持文案，組織大會(huì)策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展的作用，并做好反饋、記錄工作。

20__年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動(dòng)參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時(shí)間和精力比較少;二是工作的細(xì)節(jié)落實(shí)、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。20__年對(duì)于公司、對(duì)于我們每個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個(gè)工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀(guān)的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!

第10篇 電子廠(chǎng)員工2023年度工作總結(jié)

電子廠(chǎng)員工2023年度工作總結(jié)一

在過(guò)去的一年中，在分廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過(guò)去一年的得與失，總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己今年的工作總結(jié)：

一、工作態(tài)度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠(chǎng)規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達(dá)到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。

三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)

對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。

一年來(lái)，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

電子廠(chǎng)員工2023年度工作總結(jié)二

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2023年即將過(guò)去，2023年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在2023年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：

1)學(xué)習(xí)。這一年來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。把自己的所有精力都投入到了質(zhì)檢工作的學(xué)習(xí)當(dāng)中?；竟?，苦練，基本知識(shí)，惡補(bǔ)。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微，有疑則問(wèn)。

此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)班班長(zhǎng)的正確引導(dǎo)。

2)工作。今年我先后在油田公司、分公司的安全文化推進(jìn)會(huì)、安全交流會(huì)上擔(dān)任解說(shuō)工作;參加了部門(mén)的安全定級(jí)工作;為部門(mén)的目視化工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

作為質(zhì)檢部的一名新員工，可以擔(dān)任部門(mén)解說(shuō)這一重要的工作，無(wú)疑是對(duì)我能力的一種肯定和提高。在這次工作當(dāng)中，我不光是收獲了一份參與感和自我實(shí)現(xiàn)感，更重要的是在過(guò)程中學(xué)習(xí)到了所有書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。提高了與人交往的能力，強(qiáng)化了我在工作當(dāng)中的安全意識(shí)。

安全定級(jí)工作，從籌備到迎審，我都參與其中。準(zhǔn)備期間需要記憶的知識(shí)無(wú)形當(dāng)中又成了一次充電的好機(jī)會(huì)，我就想吸水的海綿一樣，吸收著知識(shí)的養(yǎng)分。

日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年13月，我來(lái)到質(zhì)檢部工作已經(jīng)兩年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下成熟了很多，退去了些許焦躁和青澀，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1) 在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。學(xué)而時(shí)習(xí)之，要想把工作做得好，就必須要在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上再下苦工。

2)對(duì)于嶄新的2023，我充滿(mǎn)了信心和期待回顧這一年的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少。

第11篇 電子商務(wù)年度個(gè)人工作總結(jié)參考

我叫郭zy，男，中共黨員，1988年參加工作，本科文化，現(xiàn)任ym市商務(wù)局常務(wù)副局長(zhǎng)。

一年來(lái)，在市委、市政府及商務(wù)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞全市“實(shí)現(xiàn)兩個(gè)率先，推進(jìn)四項(xiàng)建設(shè)”工作大局，立足本職崗位，自我加壓，大膽開(kāi)拓，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，較好地完成了組織安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，所承擔(dān)的食品工業(yè)園、義澠快速通道等項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)，得到市領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定;所負(fù)責(zé)的定點(diǎn)屠宰管理和市場(chǎng)整規(guī)工作受到省商務(wù)廳的表彰;本人被授予三門(mén)峽市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒘x馬市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、注重學(xué)習(xí)，勤于思考，努力提高理論修養(yǎng)和工作能力

理論是思想的基礎(chǔ)，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。我始終把學(xué)習(xí)放在十分突出的位置，不論工作再忙，每天都要抽出一定的時(shí)間閱報(bào)紙、看文件、學(xué)業(yè)務(wù)，并結(jié)合具體工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行思考，在學(xué)習(xí)中尋找解決問(wèn)題的答案。特別是在全市開(kāi)展的“解放思想、科學(xué)發(fā)展，奮力實(shí)現(xiàn)新跨越”大討論活動(dòng)中，我自覺(jué)克服工學(xué)矛盾，除按時(shí)參加局黨委組織的集中學(xué)習(xí)外，還抽時(shí)間自學(xué)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《市委“解放思想、創(chuàng)新發(fā)展，奮力實(shí)現(xiàn)新突破”大討論意見(jiàn)》、《s書(shū)記在大討論動(dòng)員會(huì)上的講話(huà)》、胡jt___《繼續(xù)把改革開(kāi)放偉大事業(yè)推向前進(jìn)》等內(nèi)容，進(jìn)一步加深了對(duì)解決思想，科學(xué)發(fā)展重要性的理解和認(rèn)識(shí)。一年來(lái)，共記學(xué)習(xí)筆記3萬(wàn)多字，撰寫(xiě)心得體會(huì)4篇，理論水平和工作能力有了明顯提升。

二、自我加壓，永不滿(mǎn)足，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)

多年的基層工作，使我養(yǎng)成了不怕困難，勇于進(jìn)取的拼搏精神，在任商務(wù)局常務(wù)副局長(zhǎng)以來(lái)，我深知自己肩上的擔(dān)子更重了，更加堅(jiān)定了一門(mén)心思干好工作，以實(shí)實(shí)在在的發(fā)展效果來(lái)回報(bào)組織的信任和期望的信心。在具體工作中，拿出了拼命三郎的精神，把全部的精力全部用到了工作上。

一是超常規(guī)抓好項(xiàng)目建設(shè)。食品工業(yè)園二期項(xiàng)目不僅是食品公司做大做強(qiáng)的關(guān)鍵項(xiàng)目，也是市里確定的重點(diǎn)項(xiàng)目，總投資5_萬(wàn)元，建筑面積28_平方米，包括改造提升生豬屠宰線(xiàn)、牛羊屠宰線(xiàn)、冷鮮肉加工分割線(xiàn)。為確保這個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn)，在開(kāi)工前，我同食品公司班子共同制定方案，協(xié)商分工，親自報(bào)批審批手續(xù)，協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系。為節(jié)約資金，在我的提議下，工程采取包工不包料的方式進(jìn)行建設(shè)，并帶領(lǐng)干部職工跑市場(chǎng)、跑采購(gòu)，了解行情，貨比三家，以質(zhì)定貨，以?xún)r(jià)取勝，僅此一項(xiàng)就為單位節(jié)約資金600多萬(wàn)元。為保證工程建設(shè)進(jìn)度，和建筑商簽訂了進(jìn)度合同，采取以進(jìn)度付款，超進(jìn)度獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，鼓勵(lì)建筑隊(duì)趕工期。在工程建設(shè)過(guò)程中，我?guī)缀趺刻於荚诠さ噩F(xiàn)場(chǎng)，抓監(jiān)工、抓質(zhì)量。使這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)年開(kāi)工建設(shè)，當(dāng)年主體竣工，創(chuàng)造了__高層建筑的最快速度。今年，我又自我加壓，投資9000萬(wàn)元，新開(kāi)工建設(shè)了33層高，建筑面積60000余平方米的食品大廈三期綜合大樓項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目是目前kk地區(qū)最高的建筑，也是uuu一個(gè)新標(biāo)志性建筑。項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái)，我們按照二期的動(dòng)作模式，在保證質(zhì)量的前提下，夜以繼日，加快施工，目前主體已建至四層，仍然保持了義馬高層建筑的建設(shè)速度之最。

在去年年底，我又被抽調(diào)到oo快速通道建設(shè)指揮部，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工。在接到通知后，我絲毫沒(méi)有猶豫，積極投身于我市重點(diǎn)工程建設(shè)。項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái)，在抓好食品工業(yè)園三期建設(shè)的同時(shí)，拿出了一多半的精力投入到快速通道建設(shè)中。幾個(gè)月來(lái)，每天都在工地現(xiàn)場(chǎng)度過(guò)，主動(dòng)放棄節(jié)假日，加班加點(diǎn)，從協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系、質(zhì)量監(jiān)督、工程進(jìn)度等方面，盡心盡力，盡心盡責(zé)，保證了項(xiàng)目建設(shè)的快速推進(jìn)。尤其是在居民搬遷、土地征用過(guò)程中，涉及拆遷農(nóng)戶(hù)20余戶(hù)，征地涉及100余戶(hù)，難度大，時(shí)間緊，在指揮部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，和同志們一道經(jīng)過(guò)扎實(shí)細(xì)致的工作，沒(méi)有發(fā)生任何糾紛和上訪(fǎng)現(xiàn)象，為工程建設(shè)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的一致好評(píng)。

二是盡全力抓好穩(wěn)定工作。針對(duì)商務(wù)局系統(tǒng)大，歷史遺留問(wèn)題多，不穩(wěn)定因素多的實(shí)際情況，我堅(jiān)持一企一策，區(qū)別對(duì)待，研究具有更強(qiáng)針對(duì)性的解決方案。對(duì)百文公司等已改制企業(yè)重點(diǎn)是督促引導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)做，協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題，為他們提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，幫助他們做大做強(qiáng)。對(duì)建材公司、木材公司等未改制企業(yè)，我們一企一策，通過(guò)出讓資產(chǎn)解決職工的債權(quán)債務(wù)。我先后召集建材公司、食品公司、燃料公司、木材公司等單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，討論解決職工的實(shí)際問(wèn)題，一年來(lái)協(xié)助企業(yè)解決120余名職工的“雙金”問(wèn)題，企業(yè)職工思想穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生任何越級(jí)上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)事件。

三是硬手腕抓好市場(chǎng)整規(guī)。協(xié)調(diào)工商、質(zhì)檢等部門(mén)，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，重點(diǎn)檢查了農(nóng)資、肉品、生活必需品市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣等坑害消費(fèi)者現(xiàn)象，保障我市居民消費(fèi)的合法權(quán)益。堅(jiān)持對(duì)肉品市場(chǎng)每天一檢查，肉品上市合格率達(dá)到了100%;對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整頓，成品油市場(chǎng)管理進(jìn)一步規(guī)范;酒類(lèi)流通備案登記正在進(jìn)行，目前已登記69戶(hù)。同時(shí)定期深入各大市場(chǎng)、超市，掌握全市重要農(nóng)產(chǎn)品和生活必需品供應(yīng)情況，價(jià)格變化，每旬、每月及時(shí)上報(bào)上級(jí)商務(wù)部門(mén)，為國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控提供科學(xué)依據(jù)。這項(xiàng)工作由于采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)，上報(bào)及時(shí)，今年3月份，我局被省商務(wù)廳授予河南省市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)信息報(bào)送先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。同時(shí)積極落實(shí)省政府__年十大實(shí)事，開(kāi)展了 “萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”和“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)，我市722戶(hù)農(nóng)民得到家電補(bǔ)貼，直接受益14.29萬(wàn)元，由于此項(xiàng)工作扎實(shí)，措施得力，在全省各縣市名列第三，得到了省商務(wù)廳的充分肯定。

三、潔身自好，嚴(yán)守規(guī)定，爭(zhēng)做合格的領(lǐng)導(dǎo)干部

建筑工程是各種不廉潔行為容易發(fā)生的敏感點(diǎn)，因此，在工作中，我始終堅(jiān)持以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，忠實(shí)履行廉潔從政承諾，模范執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)以律己，寬以待人，堂堂正正做人，清清白白做事。能自覺(jué)參加民主生活會(huì)，主動(dòng)檢查自身黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況和廉潔從政情況，積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。嚴(yán)格按照建筑行業(yè)有關(guān)規(guī)定辦事，從工程立項(xiàng)到招投標(biāo)，堅(jiān)持公正、公開(kāi)、透明，把項(xiàng)目當(dāng)做自己的事情來(lái)辦，杜絕了各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。嚴(yán)格遵守公車(chē)管理的各項(xiàng)規(guī)定，沒(méi)有用公車(chē)參與婚嫁活動(dòng)等，無(wú)借參觀(guān)考察、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、會(huì)議研討、招商參展等名義用公款變相出國(guó)(境)或到國(guó)家明令禁止的風(fēng)景名勝區(qū)旅游。嚴(yán)格執(zhí)行通訊工具管理規(guī)定，未用公款新購(gòu)和安裝移動(dòng)電話(huà)、住宅電話(huà);沒(méi)有違規(guī)報(bào)銷(xiāo)通訊費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)的要求，經(jīng)常深入企業(yè)及項(xiàng)目建設(shè)一線(xiàn)，千方百計(jì)為基層服務(wù)，為基層排優(yōu)解難，經(jīng)常深入困難職工及分包村組群眾家中，了解他們的生產(chǎn)生活情況，幫助解決實(shí)際困難，以新時(shí)期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己。

一年來(lái)，自己雖然做了一些工作，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與職工群眾的期望相比，還有一定差距。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，以全新的思維、全新的理念、全新的面貌投入到工作中去，扎實(shí)工作，奮力拼搏，為_(kāi)_市實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”奮斗目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第12篇 2023電子商務(wù)年度個(gè)人總結(jié)范文

回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié)：

一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)e_cel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。

二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)e_cel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。

三：(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運(yùn)氣好的話(huà)就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：(1)通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國(guó)制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊(cè)網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于普通會(huì)員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(méi)(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。(5)通過(guò)信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

四：工作中處理客戶(hù)的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在e_cel文檔，作為客戶(hù)管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà)，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶(hù)的尊重，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。

六：產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：(1)市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起，國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。

第13篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)年度工作總結(jié)700字

近年來(lái)農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展猶如雨后春筍。20__年度我鎮(zhèn)黨委政府對(duì)此高度重視，積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作總結(jié)如下：

一、具體做法

（一）加大宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)12個(gè)村（居）委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開(kāi)大會(huì)，宣傳政策，鼓勵(lì)所有人參與，并規(guī)定開(kāi)會(huì)的村書(shū)記、主任回村必須組織召開(kāi)大會(huì)，政策必須宣傳到位。同時(shí)，對(duì)有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（二）政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，號(hào)召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造，為全鎮(zhèn)人民樹(shù)立農(nóng)村電子商務(wù)典范。

（三）出臺(tái)政策，大力扶持。鎮(zhèn)政府出臺(tái)文件，鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)有能力，有條件的人員，發(fā)展電商，并根據(jù)規(guī)模給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、取得成績(jī)

在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)打造了以地方特色農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售為主的電子商務(wù)體系。其中打算建立大橋村蜜柚和罐山村香甜李的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。預(yù)計(jì)建成后將實(shí)現(xiàn)每年10萬(wàn)元的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額。

三、下一步工作思路及打算

（一）利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，招商引資，打通物流。文成鎮(zhèn)毗鄰閬中城區(qū)交通相對(duì)便利，目前已經(jīng)有多家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔(dān)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。

（二）加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)12個(gè)村（居）便民服務(wù)中心安裝無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，連通有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁(yè)為無(wú)線(xiàn)網(wǎng)頁(yè)面，車(chē)輛或路人經(jīng)過(guò)可以進(jìn)入頁(yè)面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。

第14篇 2023電子銀行年度工作總結(jié)

2023年，我行按照市分行制定的工作重點(diǎn)與計(jì)劃，扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子銀行的重視與各部門(mén)與網(wǎng)點(diǎn)的共同配合下，保持了電子銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)45個(gè)，實(shí)際完成49個(gè)，完成率為108.89%，個(gè)人客戶(hù)網(wǎng)上銀行任務(wù)2000，實(shí)際完成3483個(gè)，完成率為174.15%；對(duì)公電話(huà)銀行任務(wù)20個(gè)，實(shí)際完成22個(gè)，完成率為110%；個(gè)人電話(huà)銀行任務(wù)900個(gè)，實(shí)際完成157個(gè)，完成率為17.44%；手機(jī)銀行客戶(hù)任務(wù)數(shù)12個(gè)，實(shí)際完成12個(gè)，完成率為100%；網(wǎng)上銀行交易額任務(wù)為52億，實(shí)際完成78.18億，完成率為150.35%；電話(huà)銀行交易額計(jì)劃為0.6億，實(shí)際完成0.65億，完成率為108.33%；電子銀行中間收入任務(wù)為14萬(wàn)元，實(shí)際完成15.22億元，完成率為108.71%；全年電子銀行交易筆數(shù)為49948筆。同時(shí)加班加點(diǎn)免費(fèi)完成電子銀行業(yè)務(wù)的幾次升次與測(cè)試工作。

二、通力合作共同做好電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)工作

1、我行將公司業(yè)務(wù)部定為電子銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)系部門(mén)，提供技術(shù)上的服務(wù)，負(fù)責(zé)做好電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)、安裝與日常維護(hù)工作。下轄各網(wǎng)點(diǎn)共同努力做好宣傳。因電子銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展，為我行減少了大量的柜面壓力。

2、營(yíng)業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持，具體辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理，如信息錄入、落地處理、聯(lián)機(jī)打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費(fèi)收取等，以及客戶(hù)在業(yè)務(wù)方面的咨詢(xún)等。并按制度規(guī)定做好各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的處理。

3、會(huì)計(jì)結(jié)算部門(mén)做為會(huì)計(jì)結(jié)算的檢查監(jiān)督及業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門(mén)，向下轄各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度落實(shí)，以切實(shí)保證我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的安全防范與風(fēng)險(xiǎn)控制工作。

三、具體措施

1、加大營(yíng)銷(xiāo)力度，提高我行電子銀行品牌的美譽(yù)度。首先我行電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)有公司業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在公司業(yè)務(wù)部設(shè)立電子銀行專(zhuān)職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進(jìn)行聯(lián)系，處理對(duì)公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護(hù)，保證了我行電子銀行的穩(wěn)步發(fā)展。

2、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶(hù)的申請(qǐng)

資料開(kāi)始，便存在有各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，便開(kāi)始受操作流程與規(guī)范制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù)，并建立檢查、通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等考核機(jī)制。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營(yíng)。

3、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我行針對(duì)各部門(mén)對(duì)電子銀

行業(yè)務(wù)不同的需要分別進(jìn)行培訓(xùn)工作，如針對(duì)公司業(yè)務(wù)部，我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務(wù)的各種品牌名稱(chēng)、產(chǎn)品功能及在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要注意的問(wèn)題，以提高員工的營(yíng)銷(xiāo)能力。針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)主要介紹電子銀行業(yè)務(wù)的操作流程、規(guī)章制度，以提高員工的業(yè)務(wù)處理能力。從而全面提升我行服務(wù)手段，限度減輕柜面壓力。

4、加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。除了我行配有專(zhuān)人負(fù)責(zé)外，我行在各種的銀企會(huì)議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會(huì)議內(nèi)容，負(fù)責(zé)解答客戶(hù)提出的問(wèn)題，如客戶(hù)關(guān)心的電子銀行費(fèi)用問(wèn)題、安全問(wèn)題等，同時(shí)也進(jìn)行一次對(duì)客戶(hù)的電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)新品種的灌輸，以提高電子銀行業(yè)務(wù)的使用功能。

五、存在的主要問(wèn)題

一年來(lái)，我行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展勢(shì)態(tài)良好，但也有一些問(wèn)題存在：

1、部分指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢，如個(gè)人電話(huà)銀行的任務(wù)完成率僅為17.44%,離任務(wù)的完成還存在有一段距離.

2、制度執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，我行人員變動(dòng)相對(duì)較頻，在有人員變動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生概率就增加。

2、業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用力度有待加強(qiáng)。雖然我行完成了市行下達(dá)的對(duì)公各項(xiàng)工作任務(wù)，如對(duì)公客戶(hù)網(wǎng)上銀行發(fā)展數(shù)已超過(guò)許多，但有些客戶(hù)的網(wǎng)上交易量不大，對(duì)使用我行的網(wǎng)上銀行還存在有顧慮。

2023年，市分行下達(dá)的工作任務(wù)肯定會(huì)超過(guò)今年的任務(wù)，我行將結(jié)合今年的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。

1、認(rèn)真安排、落實(shí)好2023年市分行下達(dá)的任務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。

3、提高營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)水平。

5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。

第15篇 2023年度電子閱覽室個(gè)人工作總結(jié)

2023年1月份元旦過(guò)后，領(lǐng)導(dǎo)安排我在電子閱覽室工作。和之前在各個(gè)部門(mén)的學(xué)習(xí)實(shí)踐不一樣，這次算是暫時(shí)的固定下來(lái)了。電子閱覽室也算是為讀者服務(wù)的業(yè)務(wù)部門(mén)，但是同其他各個(gè)部門(mén)不一樣，是負(fù)責(zé)管理讀者上網(wǎng)學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)部門(mén)。在組長(zhǎng)帥姐和以前在這個(gè)部門(mén)工作的李姐的幫助下，我很快的熟悉了電子閱覽室的工作流程。

我在電子閱覽室的工作主要是以下幾項(xiàng)：

1.每周二做一次服務(wù)器的備份。

2.每月對(duì)館網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行一次更新。

3.每天下班前查賬并記錄。

4.半月至一月一次記費(fèi)備份。

5.企業(yè)個(gè)人所得稅的報(bào)稅工作。

6.每周日開(kāi)關(guān)單位服務(wù)器。

7.管理讀者日常的上網(wǎng)學(xué)習(xí)。 7月份籌備已久的搬家工作正式開(kāi)始了。各個(gè)部門(mén)停止了對(duì)外的讀者服務(wù)，開(kāi)始各庫(kù)室捆書(shū)工作。電子閱覽室由于沒(méi)有別的部門(mén)大量的書(shū)籍，在整理打包完了以后，我也加入到了各個(gè)部門(mén)的捆書(shū)隊(duì)伍中去。通過(guò)大家共同的努力協(xié)作，捆書(shū)順利按時(shí)的完成了。

7月28日，我館的搬遷工作正式開(kāi)始了。從搬遷工作開(kāi)始，各個(gè)部門(mén)是共同協(xié)作完成的。由于工作量大，部隊(duì)的官兵們也積極的加入到我們的搬家隊(duì)伍中來(lái)。從數(shù)量繁多的書(shū)籍到館內(nèi)的各種設(shè)備、到零碎的辦公用品，大家都勤勤懇懇積極的配合。館內(nèi)有好多歲數(shù)偏大的老同志和身體有病的同志，但是工作起來(lái)大家都是一樣搬上搬下，埋頭苦干，沒(méi)有一絲怨言的干著和年輕人一樣的活。終于在大家的辛勤努力下，圖書(shū)和設(shè)備都順利的進(jìn)入了各個(gè)庫(kù)室。

搬完書(shū)籍和雜物之后是整理各個(gè)庫(kù)室圖書(shū)上架的收尾工作。由于電子閱覽室舊的一批電腦老化了不能滿(mǎn)足新館的設(shè)備的使用條件，館內(nèi)計(jì)劃更換一批新的電腦。新設(shè)備沒(méi)有到，電子閱覽室的搬家工作也告一段落了，我被暫時(shí)安排在報(bào)刊閱覽室和金姨、李姨一起工作。接下來(lái)的日子，金姨和李姨把種類(lèi)繁多的報(bào)紙和雜志拆包分類(lèi)上到報(bào)架和書(shū)架上，我負(fù)責(zé)打各個(gè)架子上的架頭。完成了報(bào)刊閱覽室工作以后，我們又到二樓綜合閱覽室進(jìn)行整理工作。先是整理擺放舊報(bào)紙，之后是綜合書(shū)籍的拆包上架整理。由于書(shū)籍繁多，李姐和小趙也加入到我們的隊(duì)伍中來(lái)。通過(guò)大家的共同努力，順利的完成了報(bào)刊閱覽室和綜合庫(kù)的整理工作。

全館的搬家工作順利的完成了。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)新館情況重新分配了各個(gè)部門(mén)的工作人員。我被分配在了少兒閱覽室，和組長(zhǎng)高姐、還有高姨一起為新館開(kāi)業(yè)做準(zhǔn)備。剩下的日子里，大家翹首期盼新館開(kāi)館的到來(lái)。想著讀者們能在這個(gè)嶄新的、環(huán)境優(yōu)美的新圖書(shū)館學(xué)習(xí)知識(shí)、陶冶情操，我們所有員工都充滿(mǎn)了期待，搬家過(guò)程中一切的汗水、辛苦都是值得的。

在上半年的工作和下半年的搬家期間，館領(lǐng)導(dǎo)不忘組織我們進(jìn)行了多次的素質(zhì)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。利用閑暇時(shí)間，我學(xué)習(xí)了《超越自我》一書(shū)；作為新進(jìn)員工，進(jìn)行了五天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；為了迎接新館的開(kāi)館，和大家一起到南京圖書(shū)館考察學(xué)習(xí)。通過(guò)各種的學(xué)習(xí)充實(shí)了自我，提高了業(yè)務(wù)水平，更加準(zhǔn)備充分的迎接新館的開(kāi)業(yè)。

今年的工作在大家的共同努力下就要告一段落了。希望接下來(lái)在新的一年里、在這個(gè)新的環(huán)境下能更好的工作，更好的為讀者們服務(wù)。

第16篇 2023電子商務(wù)年度總結(jié)范文

一年來(lái)，在市委、市政府及商務(wù)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞全市“實(shí)現(xiàn)兩個(gè)率先，推進(jìn)四項(xiàng)建設(shè)”工作大局，立足本職崗位，自我加壓，大膽開(kāi)拓，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，較好地完成了組織安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，所承擔(dān)的食品工業(yè)園、義澠快速通道等項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)，得到市領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定;所負(fù)責(zé)的定點(diǎn)屠宰管理和市場(chǎng)整規(guī)工作受到省商務(wù)廳的表彰;本人被授予三門(mén)峽市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、義馬市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、注重學(xué)習(xí)，勤于思考，努力提高理論修養(yǎng)和工作能力

理論是思想的基礎(chǔ)，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。我始終把學(xué)習(xí)放在十分突出的位置，不論工作再忙，每天都要抽出一定的時(shí)間閱報(bào)紙、看文件、學(xué)業(yè)務(wù)，并結(jié)合具體工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行思考，在學(xué)習(xí)中尋找解決問(wèn)題的答案。特別是在全市開(kāi)展的“解放思想、科學(xué)發(fā)展，奮力實(shí)現(xiàn)新跨越”大討論活動(dòng)中，我自覺(jué)克服工學(xué)矛盾，除按時(shí)參加局黨委組織的集中學(xué)習(xí)外，還抽時(shí)間自學(xué)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《市委“解放思想、創(chuàng)新發(fā)展，奮力實(shí)現(xiàn)新突破”大討論意見(jiàn)》、《s書(shū)記在大討論動(dòng)員會(huì)上的講話(huà)》、胡jt___《繼續(xù)把改革開(kāi)放偉大事業(yè)推向前進(jìn)》等內(nèi)容，進(jìn)一步加深了對(duì)解決思想，科學(xué)發(fā)展重要性的理解和認(rèn)識(shí)。一年來(lái)，共記學(xué)習(xí)筆記3萬(wàn)多字，撰寫(xiě)心得體會(huì)4篇，理論水平和工作能力有了明顯提升。

二、自我加壓，永不滿(mǎn)足，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)

多年的基層工作，使我養(yǎng)成了不怕困難，勇于進(jìn)取的拼搏精神，在任商務(wù)局常務(wù)副局長(zhǎng)以來(lái)，我深知自己肩上的擔(dān)子更重了，更加堅(jiān)定了一門(mén)心思干好工作，以實(shí)實(shí)在在的發(fā)展效果來(lái)回報(bào)組織的信任和期望的信心。在具體工作中，拿出了拼命三郎的精神，把全部的精力全部用到了工作上。

一是超常規(guī)抓好項(xiàng)目建設(shè)。食品工業(yè)園二期項(xiàng)目不僅是食品公司做大做強(qiáng)的關(guān)鍵項(xiàng)目，也是市里確定的重點(diǎn)項(xiàng)目，總投資5_萬(wàn)元，建筑面積28_平方米，包括改造提升生豬屠宰線(xiàn)、牛羊屠宰線(xiàn)、冷鮮肉加工分割線(xiàn)。為確保這個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn)，在開(kāi)工前，我同食品公司班子共同制定方案，協(xié)商分工，親自報(bào)批審批手續(xù)，協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系。為節(jié)約資金，在我的提議下，工程采取包工不包料的方式進(jìn)行建設(shè)，并帶領(lǐng)干部職工跑市場(chǎng)、跑采購(gòu)，了解行情，貨比三家，以質(zhì)定貨，以?xún)r(jià)取勝，僅此一項(xiàng)就為單位節(jié)約資金600多萬(wàn)元。為保證工程建設(shè)進(jìn)度，和建筑商簽訂了進(jìn)度合同，采取以進(jìn)度付款，超進(jìn)度獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，鼓勵(lì)建筑隊(duì)趕工期。在工程建設(shè)過(guò)程中，我?guī)缀趺刻於荚诠さ噩F(xiàn)場(chǎng)，抓監(jiān)工、抓質(zhì)量。使這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)年開(kāi)工建設(shè)，當(dāng)年主體竣工，創(chuàng)造了__高層建筑的最快速度。今年，我又自我加壓，投資9000萬(wàn)元，新開(kāi)工建設(shè)了33層高，建筑面積60000余平方米的食品大廈三期綜合大樓項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目是目前kk地區(qū)最高的建筑，也是uuu一個(gè)新標(biāo)志性建筑。項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái)，我們按照二期的動(dòng)作模式，在保證質(zhì)量的前提下，夜以繼日，加快施工，目前主體已建至四層，仍然保持了義馬高層建筑的建設(shè)速度之最。

在去年年底，我又被抽調(diào)到oo快速通道建設(shè)指揮部，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工。在接到通知后，我絲毫沒(méi)有猶豫，積極投身于我市重點(diǎn)工程建設(shè)。項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái)，在抓好食品工業(yè)園三期建設(shè)的同時(shí)，拿出了一多半的精力投入到快速通道建設(shè)中。幾個(gè)月來(lái)，每天都在工地現(xiàn)場(chǎng)度過(guò)，主動(dòng)放棄節(jié)假日，加班加點(diǎn)，從協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系、質(zhì)量監(jiān)督、工程進(jìn)度等方面，盡心盡力，盡心盡責(zé)，保證了項(xiàng)目建設(shè)的快速推進(jìn)。尤其是在居民搬遷、土地征用過(guò)程中，涉及拆遷農(nóng)戶(hù)20余戶(hù)，征地涉及100余戶(hù)，難度大，時(shí)間緊，在指揮部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，和同志們一道經(jīng)過(guò)扎實(shí)細(xì)致的工作，沒(méi)有發(fā)生任何糾紛和上訪(fǎng)現(xiàn)象，為工程建設(shè)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的一致好評(píng)。

二是盡全力抓好穩(wěn)定工作。針對(duì)商務(wù)局系統(tǒng)大，歷史遺留問(wèn)題多，不穩(wěn)定因素多的實(shí)際情況，我堅(jiān)持一企一策，區(qū)別對(duì)待，研究具有更強(qiáng)針對(duì)性的解決方案。對(duì)百文公司等已改制企業(yè)重點(diǎn)是督促引導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)做，協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題，為他們提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，幫助他們做大做強(qiáng)。對(duì)建材公司、木材公司等未改制企業(yè)，我們一企一策，通過(guò)出讓資產(chǎn)解決職工的債權(quán)債務(wù)。我先后召集建材公司、食品公司、燃料公司、木材公司等單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，討論解決職工的實(shí)際問(wèn)題，一年來(lái)協(xié)助企業(yè)解決120余名職工的“雙金”問(wèn)題，企業(yè)職工思想穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生任何越級(jí)上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)事件。

三是硬手腕抓好市場(chǎng)整規(guī)。協(xié)調(diào)工商、質(zhì)檢等部門(mén)，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，重點(diǎn)檢查了農(nóng)資、肉品、生活必需品市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣等坑害消費(fèi)者現(xiàn)象，保障我市居民消費(fèi)的合法權(quán)益。堅(jiān)持對(duì)肉品市場(chǎng)每天一檢查，肉品上市合格率達(dá)到了100%;對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整頓，成品油市場(chǎng)管理進(jìn)一步規(guī)范;酒類(lèi)流通備案登記正在進(jìn)行，目前已登記69戶(hù)。同時(shí)定期深入各大市場(chǎng)、超市，掌握全市重要農(nóng)產(chǎn)品和生活必需品供應(yīng)情況，價(jià)格變化，每旬、每月及時(shí)上報(bào)上級(jí)商務(wù)部門(mén)，為國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控提供科學(xué)依據(jù)。這項(xiàng)工作由于采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)，上報(bào)及時(shí)，今年3月份，我局被省商務(wù)廳授予河南省市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)信息報(bào)送先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。同時(shí)積極落實(shí)省政府__年十大實(shí)事，開(kāi)展了 “萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”和“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)，我市722戶(hù)農(nóng)民得到家電補(bǔ)貼，直接受益14.29萬(wàn)元，由于此項(xiàng)工作扎實(shí)，措施得力，在全省各縣市名列第三，得到了省商務(wù)廳的充分肯定。

三、潔身自好，嚴(yán)守規(guī)定，爭(zhēng)做合格的領(lǐng)導(dǎo)干部

建筑工程是各種不廉潔行為容易發(fā)生的敏感點(diǎn)，因此，在工作中，我始終堅(jiān)持以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，忠實(shí)履行廉潔從政承諾，模范執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)以律己，寬以待人，堂堂正正做人，清清白白做事。能自覺(jué)參加民主生活會(huì)，主動(dòng)檢查自身黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況和廉潔從政情況，積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。嚴(yán)格按照建筑行業(yè)有關(guān)規(guī)定辦事，從工程立項(xiàng)到招投標(biāo)，堅(jiān)持公正、公開(kāi)、透明，把項(xiàng)目當(dāng)做自己的事情來(lái)辦，杜絕了各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。嚴(yán)格遵守公車(chē)管理的各項(xiàng)規(guī)定，沒(méi)有用公車(chē)參與婚嫁活動(dòng)等，無(wú)借參觀(guān)考察、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、會(huì)議研討、招商參展等名義用公款變相出國(guó)(境)或到國(guó)家明令禁止的風(fēng)景名勝區(qū)旅游。嚴(yán)格執(zhí)行通訊工具管理規(guī)定，未用公款新購(gòu)和安裝移動(dòng)電話(huà)、住宅電話(huà);沒(méi)有違規(guī)報(bào)銷(xiāo)通訊費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)的要求，經(jīng)常深入企業(yè)及項(xiàng)目建設(shè)一線(xiàn)，千方百計(jì)為基層服務(wù)，為基層排優(yōu)解難，經(jīng)常深入困難職工及分包村組群眾家中，了解他們的生產(chǎn)生活情況，幫助解決實(shí)際困難，以新時(shí)期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己。

一年來(lái)，自己雖然做了一些工作，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與職工群眾的期望相比，還有一定差距。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，以全新的思維、全新的理念、全新的面貌投入到工作中去，扎實(shí)工作，奮力拼搏，為_(kāi)_市實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”奮斗目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)。