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儲(chǔ)蓄年度總結(jié)(優(yōu)選16篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-09-27 16:31:01 查看人數(shù):53

儲(chǔ)蓄年度總結(jié)

第1篇 09儲(chǔ)蓄員年度工作總結(jié)范文

在一年的工作里,雖在本職工作上有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,更好的充實(shí)自己。新一年的工作里,我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛(ài)一行”,全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時(shí),和同事們一起做好信用社的工作!

一年來(lái),我不斷的充實(shí)自己。特別是在樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀上,有了一些新的認(rèn)識(shí)。一年里,我思想積極向上,工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)互助,踏實(shí)工作,按照 “三個(gè)代表”重要思想,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務(wù)的拓展,我社的業(yè)務(wù)量不斷增大,因工作需要,五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員,接觸了更多的業(yè)務(wù)規(guī)程及操作方法?,F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

一年里,自己的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員,我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中,通過(guò)自己的學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)技能,按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶(hù)需要為

主。在與客戶(hù)的溝通中,了解客戶(hù)的需求,為客戶(hù)解決所需。隨著我市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)的進(jìn)一步完善和我社的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,根據(jù)業(yè)務(wù)需求,后半年,我社實(shí)行綜合柜員制,人員上有了一定的變動(dòng)與工作分工。除辦理日常儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外,結(jié)算業(yè)務(wù)中市內(nèi)電子聯(lián)行往來(lái)賬的接收與匯出由我接任。在結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理中,遵循市轄、縣轄電子聯(lián)行的基本做法,做到“時(shí)實(shí)發(fā)送、隨時(shí)接收、逐級(jí)清算,當(dāng)日結(jié)平”。堅(jiān)持崗位制約,在辦理的572筆聯(lián)行往來(lái)賬業(yè)務(wù)中,未出任何差錯(cuò)。日均業(yè)務(wù)筆數(shù)均在100筆以上。工作中,堅(jiān)持“五無(wú)” “六相符”,做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

在出納代班時(shí),認(rèn)真履行出納的工作任務(wù),整點(diǎn)以及損傷票幣、大小票幣的兌換。保管現(xiàn)金和有價(jià)單證的安全保衛(wèi)工作。做好現(xiàn)金管理工作,嚴(yán)格庫(kù)房管理,確保庫(kù)款的安全。并做好出納人員交接工作。 在工作之余,做好存款組織工作。

在一年的工作里,雖在本職工作上有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面

,更好的充實(shí)自己。新一年的工作里,我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛(ài)一行”,全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時(shí),和同事們一起做好信用社的工作!

回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等,在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作,與全體職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第2篇 2023年銀行儲(chǔ)蓄所年度工作總結(jié)

今年以來(lái) , 在總社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下 , __儲(chǔ)蓄所靠宣傳 、 服務(wù)和管理 , 克難攻堅(jiān)取得了儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的優(yōu)異成績(jī) 。至年底 , 全所儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)____萬(wàn)元 , 較年初凈增____萬(wàn)元 , 人均凈增___萬(wàn)元 , 日均業(yè)務(wù)量由過(guò)去的__筆增加到目前的___筆 , 其他工作也取得了一定成績(jī) ?;仡櫼荒陙?lái)的工作 , 主要有以下幾個(gè)方面 :

一 、 抓宣傳 , 樹(shù)形象 , 擴(kuò)大農(nóng)村信用社的社會(huì)知名度

宣傳是營(yíng)銷(xiāo)信用社的有效手段 。去年以來(lái) , 我們?cè)趫?jiān)持儲(chǔ)蓄宣傳制度化 、 經(jīng)常化的同時(shí) , 積極做到“四個(gè)結(jié)合” , 即集體組織與個(gè)人上門(mén)宣傳相結(jié)合 , 臨柜宣傳與社外宣傳相結(jié)合 , 重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結(jié)合 , 傳統(tǒng)宣傳與現(xiàn)代化宣傳相結(jié)合 , 積極搶占宣傳“空間” , 努力擴(kuò)大宣傳市場(chǎng)覆蓋面 。具體措施 :一是利用“雙節(jié)”的有利時(shí)機(jī) , 從所領(lǐng)導(dǎo)到一般員工大力開(kāi)展宣傳公關(guān)活動(dòng) , 我們購(gòu)買(mǎi)賀年卡__張 , 寫(xiě)上祝福話(huà)語(yǔ) , 把__信合人的新年祝福送到黃金客戶(hù)家中;二是走街串巷 、 走村串戶(hù)把3000幅春聯(lián)及時(shí)送到儲(chǔ)戶(hù)家中;三是聘請(qǐng)民意文藝隊(duì)上街滸表演 , 我們打著“歡迎您到__儲(chǔ)蓄所存款”的橫幅 , 身著宣傳信用社的彩帶 , 散發(fā)我所的宣傳單 , 把儲(chǔ)蓄宣傳寓于群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的節(jié)目中;四是利用自身的熱情服務(wù) , 由黃金客戶(hù) 、 名人自覺(jué)地宣傳__所 , 起到典型示范帶頭作用 。

二 、 抓服務(wù) , 講優(yōu)質(zhì) , 贏得廣大儲(chǔ)戶(hù)的信賴(lài)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng) , 可以說(shuō)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng) 。針對(duì)其他金融機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn) , 全所__名員工沒(méi)有絲毫畏怯 , 而是積極思考 , 制定了“人無(wú)我有 、 人有我新 、 人新我優(yōu) 、 人優(yōu)我特”的方針 , 推出了一系列特色服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng) 。

第一 , 讓傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷發(fā)揚(yáng)光大 。一是辦好儲(chǔ)蓄咨詢(xún)服務(wù)臺(tái) 。__儲(chǔ)蓄所的咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)已設(shè)有多年 , 幾任主任都非常重視咨詢(xún)臺(tái)的導(dǎo)儲(chǔ)服務(wù)作用 , 數(shù)年如一日 , 為客戶(hù)當(dāng)好理財(cái)參謀 , 做好業(yè)務(wù)導(dǎo)向 。二是常年延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間 , 中午不休息 , 節(jié)假日不關(guān)門(mén) , 方便儲(chǔ)戶(hù)隨時(shí)存取 。三是長(zhǎng)期堅(jiān)持為客戶(hù)提供假幣知識(shí)介紹 、 “殘 、 大輔”幣兌換 、 復(fù)核利息等業(yè)務(wù) , 使客戶(hù)來(lái)__都有一種“賓至如歸”的感覺(jué) 。

第二 , 以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主題 , 嚴(yán)格規(guī)范職工的服務(wù)行為 。服務(wù)出形象 , 服務(wù)出信譽(yù) , 服務(wù)出存款 , 服務(wù)出效益 。為使所內(nèi)的服務(wù)工作規(guī)范化 , 我們制訂了《__儲(chǔ)蓄所文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》 , 共分四大部分53條 。一是文明用語(yǔ)規(guī)范 , 二是優(yōu)美服務(wù)環(huán)境規(guī)范 , 三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范 , 四是臨柜服務(wù)規(guī)范 , 從而實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)化 、 科學(xué)化 。

第三 , 發(fā)行“服務(wù)卡” , 把“承諾”服務(wù)推向社會(huì)各界 。我們率先在全縣金融系統(tǒng)推出“青年文明號(hào)”服務(wù)卡 , 公開(kāi)向社會(huì)承諾文明用語(yǔ) , 杜絕忌語(yǔ);限時(shí)服務(wù) , 超時(shí)罰款;鈔票兌換 , 拒兌受罰;熱情服務(wù) , 嚴(yán)格制度五項(xiàng)內(nèi)容 , 并公布監(jiān)督投訴電話(huà) , 以接受客戶(hù)投訴 , 將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處 , 健康發(fā)展 。

第四 , 開(kāi)拓進(jìn)取 , 勇于創(chuàng)新 。為適應(yīng)客戶(hù)需要 , 我們一是根據(jù)__所周轉(zhuǎn)夜市 、 游樂(lè)聲多 、 風(fēng)味小吃攤點(diǎn)多 、 大款有錢(qián)怕露富多的特點(diǎn) , 始終堅(jiān)持每天早上7點(diǎn)開(kāi)門(mén) , 中午不休息 , 早上10點(diǎn)下班 , 為客戶(hù)提供了極大方便 。二是開(kāi)辦了上門(mén)服務(wù)和傳呼服務(wù) , 只要儲(chǔ)戶(hù)撥通電話(huà)和傳呼 , 職工就上門(mén)服務(wù) , 僅此當(dāng)年就增加存款1000多萬(wàn)元 。三是為解決個(gè)體商戶(hù)存款不便和找零不便的問(wèn)題 , 堅(jiān)持每天上門(mén)收款服務(wù)和大小幣兌換服務(wù) , 使這些商戶(hù)深受感動(dòng) , 從而拓展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) 。

三 、 抓管理 , 修品德 , 調(diào)動(dòng)員工無(wú)私奉獻(xiàn)的積極性

人是競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本 。為充分調(diào)動(dòng)員工無(wú)私奉獻(xiàn)的積極性 , 使職工全身心地投入到業(yè)務(wù)工作中去 , 我們主要抓了幾個(gè)方面的工作 :

一是建立和完善了職工學(xué)習(xí)制度 , 確保職工學(xué)習(xí)時(shí)間 、 學(xué)習(xí)內(nèi)容兩個(gè)落實(shí) 。二是積極開(kāi)展談心活動(dòng) , 采取請(qǐng)進(jìn)來(lái) 、 走出去的辦法 , 與職工家長(zhǎng)共同開(kāi)展職工行為教育 , 幫助青年職工積極上進(jìn) , 奮發(fā)圖強(qiáng) 。三是每周一次總結(jié)會(huì) , 通過(guò)總結(jié)表彰好人好事 , 尋找工作中的差距 , 分析問(wèn)題 , 查找原因 , 積極采取措施幫助職工解決實(shí)際問(wèn)題 , 確保每個(gè)工作環(huán)節(jié)不受影響 。四是堅(jiān)持每月一次民主生活會(huì) , 召集幾位主任及全體黨員 , 共同開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng) , 增強(qiáng)自我約束能力 , 模范帶頭作用得以加強(qiáng) 。五是堅(jiān)持每季一次職工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì) , 對(duì)職工的職業(yè)行為 、 職業(yè)道德 、 職業(yè)紀(jì)委認(rèn)真分析 , 查找隱患 。對(duì)找出的問(wèn)題 , 通過(guò)談心活動(dòng)幫助其提高認(rèn)識(shí) , 端正工作作風(fēng) , 規(guī)范職工行為 。

成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去 , 下一步我們將一如既往 , 發(fā)揚(yáng)成績(jī) , 乘勝前進(jìn) , 努力將我們__儲(chǔ)蓄所辦成融儲(chǔ)蓄 、 小額質(zhì)押貸款等全方位 、 多功能為一體的個(gè)人理財(cái)服務(wù)中心 。要適應(yīng)形勢(shì) , 改革創(chuàng)新 , 采取有力措施 , 爭(zhēng)取明年實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款凈增____萬(wàn)元 , 年底余額突破_____萬(wàn)元 , 以嶄新的姿態(tài)和昂揚(yáng)的士氣 , 再上新臺(tái)階 。

第3篇 儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)年度工作總結(jié)

20__年,在全體儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員的共同努力下,我們較好地完成年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃。更令我們欣慰的是,在20__年基本沒(méi)有發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件和發(fā)生特大業(yè)務(wù)事故?,F(xiàn)將20__年度的工作簡(jiǎn)單回顧如下:

一、各位儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員嚴(yán)格履行自己職責(zé),采取多種形式開(kāi)展零售業(yè)務(wù)檢查,糾正了一些執(zhí)行規(guī)章制度的偏差,發(fā)現(xiàn)了一些違章隱患,部分支行還制定并執(zhí)行了業(yè)務(wù)核算質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn),保證了各支行零售業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

二、組織了兩次全市性的零售業(yè)務(wù)大檢查,重點(diǎn)圍繞儲(chǔ)蓄科的管理,事后監(jiān)督的質(zhì)量,責(zé)任卡、憑證管理、特殊業(yè)務(wù)等易發(fā)案部位,對(duì)全市17個(gè)支行的122個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)題檢查,檢查面占全部網(wǎng)點(diǎn)的67%。通過(guò)檢查、通報(bào)、整改,不斷規(guī)范全市的零售業(yè)務(wù)的管理和核算。

三、在各位檢查輔導(dǎo)員寫(xiě)出研討文章的基礎(chǔ)上,組織召開(kāi)三次“易發(fā)案部位研討會(huì)”,對(duì)零售業(yè)務(wù)的易發(fā)案部位分12個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行研討,通過(guò)研討交流了一些業(yè)務(wù)中的難點(diǎn),對(duì)規(guī)范管理、提高檢查輔導(dǎo)員的制度水平發(fā)揮了積極的作用。此外,結(jié)合急需解決的問(wèn)題,還組織檢查輔導(dǎo)員對(duì)集零業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了研討,為我處制定集零業(yè)務(wù)管理辦法提供了有益的參考。

四、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,對(duì)集零業(yè)務(wù)、掛失和按姓名查帳號(hào)業(yè)務(wù)布置了兩次專(zhuān)項(xiàng)檢查,及時(shí)糾正一些重點(diǎn)部位的問(wèn)題,對(duì)進(jìn)一步規(guī)范零售業(yè)務(wù)起到了一定的作用。

五、根據(jù)省行零售業(yè)務(wù)處的要求,以“加強(qiáng)服務(wù)和執(zhí)行制度”為專(zhuān)題進(jìn)行了調(diào)研,不少檢查輔導(dǎo)員深入一線(xiàn),與儲(chǔ)蓄科長(zhǎng)、所主任、柜員一起寫(xiě)出了有一定質(zhì)量的文章,提出了一些具有代表性的問(wèn)題,為我行零售業(yè)務(wù)處寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告提供了依據(jù)。

六、各支行普遍重視業(yè)務(wù)培訓(xùn),檢查輔導(dǎo)員積極參與各類(lèi)培訓(xùn)班。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),20__年全年,各支行共舉辦培訓(xùn)班73期,參訓(xùn)員工累計(jì)達(dá)20953人課時(shí),按全市1289名儲(chǔ)蓄員工計(jì)平均每人培訓(xùn)16.26課時(shí)。培訓(xùn)的內(nèi)容除一些新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)外,大多數(shù)是對(duì)一些規(guī)章制度的要求和對(duì)差錯(cuò)事故的分析,對(duì)規(guī)范一線(xiàn)柜員和事后監(jiān)督的行為起到了積極的作用。

七、對(duì)全體儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員分兩期進(jìn)行電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),考核合格率為100%,初步掌握了用電腦處理檢查輔導(dǎo)臺(tái)帳的技能。目前,已有8個(gè)支行的檢查輔導(dǎo)員在電腦中分所建立檢查臺(tái)帳,10個(gè)支行的檢查輔導(dǎo)員用軟盤(pán)上報(bào)檢查輔導(dǎo)月報(bào)。

八、儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員積極撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告和專(zhuān)題報(bào)告,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全市各支行的23名檢查輔導(dǎo)員共撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告1,研討文章1,各種專(zhuān)題報(bào)告6。同時(shí)各位儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極向各級(jí)管理部門(mén)提出合理建議,僅通過(guò)月報(bào)反映的建議達(dá)100多條。雨花的___和玄武的__積極參與零售業(yè)務(wù)處組織的調(diào)研論文征集活動(dòng),其中___撰寫(xiě)的論文獲三等獎(jiǎng)。

九、零售業(yè)務(wù)處按季編發(fā)《輔導(dǎo)員通訊》,以指導(dǎo)全市儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)工作。本年度共編發(fā)4期。儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員關(guān)心《通訊》質(zhì)量,除積極投稿外,還給《通訊》提了一些建設(shè)性的意見(jiàn),給《通訊》的發(fā)展于新的活力。

十、根據(jù)近幾年我行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)發(fā)生的案件、重大差錯(cuò)和總行通報(bào)的典型案件,舉辦了一次有各支行分管行長(zhǎng)和全體儲(chǔ)蓄科長(zhǎng)參加的“案例分析講座”。

以上的工作是在全體檢查輔導(dǎo)員的共同努力下取得的,而這些成績(jī)的取得,離不開(kāi)零售業(yè)務(wù)處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,也離不開(kāi)各支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。但是我們也看到,全市的檢查輔導(dǎo)工作尚存在一些不足,例如:各支行檢查輔導(dǎo)情況很不平衡,還有極少數(shù)支行的檢查輔導(dǎo)工作不夠經(jīng)常,有少數(shù)支行的檢查輔導(dǎo)工作還不夠深入,力度欠缺;布置檢查輔導(dǎo)員寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的任務(wù)還有一些沒(méi)有完成,高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告還不多;由于20__年一些支行網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)整,還需要對(duì)一些支行配備或增配儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員。20__年的有些工作在新的一年里還要繼續(xù)完善和深入。

在過(guò)去的一年里,有3位檢查輔導(dǎo)員被提拔到各支行儲(chǔ)蓄科長(zhǎng)的崗位上,有3位檢查輔導(dǎo)員被聘位副科級(jí)檢查輔導(dǎo)員,也有4位同志充實(shí)到檢查輔導(dǎo)員隊(duì)伍中來(lái)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍不僅給零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)管理層輸送了新生力量,輔導(dǎo)員隊(duì)伍的更新也給其自身注入了新的活力。

在新的一年里,全體檢查輔導(dǎo)員應(yīng)更加緊緊依靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的成績(jī)和不足,借鑒過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),吸取過(guò)去的教訓(xùn),改進(jìn)過(guò)去的不足,圍繞20__年全行和各支行零售業(yè)務(wù)的中心工作努力開(kāi)展檢查輔導(dǎo)工作。爭(zhēng)取在新的一年再創(chuàng)新的業(yè)績(jī)。

第4篇 儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)工作年度總結(jié)

儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)工作年度總結(jié)

2023年,在全體儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員的共同努力下,我們較好地完成年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃。更令我們欣慰的是,在2023年基本沒(méi)有發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件和發(fā)生特大業(yè)務(wù)事故?,F(xiàn)將2023年度的工作簡(jiǎn)單回顧一、各位儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員嚴(yán)格履行自己職責(zé),采取多種形式開(kāi)展零售業(yè)務(wù)檢查,糾正了一些執(zhí)行規(guī)章制度的偏差,發(fā)現(xiàn)了一些違章隱患,部分支行還制定并執(zhí)行了業(yè)務(wù)核算質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn),保證了各支行零售業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二、組織了兩次全市性的零售業(yè)務(wù)大檢查,重點(diǎn)圍繞儲(chǔ)蓄科的管理,事后監(jiān)督的質(zhì)量,責(zé)任卡、憑證管理、特殊業(yè)務(wù)等易發(fā)案部位,對(duì)全市17個(gè)支行的122個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)題檢查,檢查面占全部網(wǎng)點(diǎn)的67%。通過(guò)檢查、通報(bào)、整改,不斷規(guī)范全市的零售業(yè)務(wù)的管理和核算。三、在各位檢查輔導(dǎo)員寫(xiě)出研討文章的基礎(chǔ)上,組織召開(kāi)三次“易發(fā)案部位研討會(huì)”,對(duì)零售業(yè)務(wù)的易發(fā)案部位分12個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行研討,通過(guò)研討交流了一些業(yè)務(wù)中的難點(diǎn),對(duì)規(guī)范管理、提高檢查輔導(dǎo)員的制度水平發(fā)揮了積極的作用。此外,結(jié)合急需解決的問(wèn)題,還組織檢查輔導(dǎo)員對(duì)集零業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了研討,為我處制定集零業(yè)務(wù)管理辦法提供了有益的參考。四、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,對(duì)集零業(yè)務(wù)、掛失和按姓名查帳號(hào)業(yè)務(wù)布置了兩次專(zhuān)項(xiàng)檢查,及時(shí)糾正一些重點(diǎn)部位的問(wèn)題,對(duì)進(jìn)一步規(guī)范零售業(yè)務(wù)起到了一定的作用。五、根據(jù)省行零售業(yè)務(wù)處的要求,以“加強(qiáng)服務(wù)和執(zhí)行制度”為專(zhuān)題進(jìn)行了調(diào)研,不少檢查輔導(dǎo)員深入一線(xiàn),與儲(chǔ)蓄科長(zhǎng)、所主任、柜員一起寫(xiě)出了有一定質(zhì)量的文章,提出了一些具有代表性的問(wèn)題,為我行零售業(yè)務(wù)處寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告提供了依據(jù)。六、各支行普遍重視業(yè)務(wù)培訓(xùn),檢查輔導(dǎo)員積極參與各類(lèi)培訓(xùn)班。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2023年全年,各支行共舉辦培訓(xùn)班73期,參訓(xùn)員工累計(jì)達(dá)20953人課時(shí),按全市1289名儲(chǔ)蓄員工計(jì)平均每人培訓(xùn)16.26課時(shí)。培訓(xùn)的內(nèi)容除一些新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)外,大多數(shù)是對(duì)一些規(guī)章制度的要求和對(duì)差錯(cuò)事故的分析,對(duì)規(guī)范一線(xiàn)柜員和事后監(jiān)督的行為起到了積極的作用。七、對(duì)全體儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員分兩期進(jìn)行電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),考核合格率為100%,初步掌握了用電腦處理檢查輔導(dǎo)臺(tái)帳的技能。目前,已有8個(gè)支行的檢查輔導(dǎo)員在電腦中分所建立檢查臺(tái)帳,10個(gè)支行的檢查輔導(dǎo)員用軟盤(pán)上報(bào)檢查輔導(dǎo)月報(bào)。八、儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員積極撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告和專(zhuān)題報(bào)告,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全市各支行的23名檢查輔導(dǎo)員共撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告1,研討文章1,各種專(zhuān)題報(bào)告6。同時(shí)各位儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極向各級(jí)管理部門(mén)提出合理建議,僅通過(guò)月報(bào)反映的建議達(dá)100多條。雨花的___和玄武的__積極參與零售業(yè)務(wù)處組織的調(diào)研論文征集活動(dòng),其中___撰寫(xiě)的論文獲三等獎(jiǎng)。九、零售業(yè)務(wù)處按季編發(fā)《輔導(dǎo)員通訊》,以指導(dǎo)全市儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)工作。本年度共編發(fā)4期。儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員關(guān)心《通訊》質(zhì)量,除積極投稿外,還給《通訊》提了一些建設(shè)性的意見(jiàn),給《通訊》的發(fā)展于新的活力。十、根據(jù)近幾年我行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)發(fā)生的案件、重大差錯(cuò)和總行通報(bào)的典型案件,舉辦了一次有各支行分管行長(zhǎng)和全體儲(chǔ)蓄科長(zhǎng)參加的“案例分析講座”。以上的工作是在全體檢查輔導(dǎo)員的共同努力下取得的,而這些成績(jī)的取得,離不開(kāi)零售業(yè)務(wù)處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,也離不開(kāi)各支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。但是我們也看到,全市的檢查輔導(dǎo)工作尚存在一些不足,例如:各支行檢查輔導(dǎo)情況很不平衡,還有極少數(shù)支行的檢查輔導(dǎo)工作不夠經(jīng)常,有少數(shù)支行的檢查輔導(dǎo)工作還不夠深入,力度欠缺;布置檢查輔導(dǎo)員寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的任務(wù)還有一些沒(méi)有完成,高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告還不多;由于2023年一些支行網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)整,還需要對(duì)一些支行配備或增配儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員。2023年的有些工作在新的一年里還要繼續(xù)完善和深入。在過(guò)去的一年里,有3位檢查輔導(dǎo)員被提拔到各支行儲(chǔ)蓄科長(zhǎng)的崗位上,有3位檢查輔導(dǎo)員被聘位副科級(jí)檢查輔導(dǎo)員,也有4位同志充實(shí)到檢查輔導(dǎo)員隊(duì)伍中來(lái)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍不僅給零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)管理層輸送了新生力量,輔導(dǎo)員隊(duì)伍的更新也給其自身注入了新的活力。在新的一年里,全體檢查輔導(dǎo)員應(yīng)更加緊緊依靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的成績(jī)和不足,借鑒過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),吸取過(guò)去的教訓(xùn),改進(jìn)過(guò)去的不足,圍繞2023年全行和各支行零售業(yè)務(wù)的中心工作努力開(kāi)展檢查輔導(dǎo)工作。爭(zhēng)取在新的一年再創(chuàng)新的業(yè)績(jī)。

儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)工作年度總結(jié)

第5篇 2023年儲(chǔ)蓄員年度工作總結(jié)范文

在即將過(guò)去的201_年里,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻(xiàn)一份熱。作為一名儲(chǔ)蓄崗位的一線(xiàn)員工,我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平,這樣們才能工作得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都能高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。

這一年里,通過(guò)我的不斷努力,我的工作得到了客戶(hù)的認(rèn)可,同時(shí)也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。截止12月26日,我個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)銷(xiāo)售共計(jì)120余萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)上銀行120戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)短信通達(dá)320余戶(hù)。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來(lái)的。這些也為全所甚至全行,完成年初既定任務(wù)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

眾所周知,我們所是一個(gè)比較繁忙的網(wǎng)點(diǎn)。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認(rèn)真、認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行支行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。多年來(lái)我始終如一地嚴(yán)格要求自己,在我的努力下,201_年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一次責(zé)任事故。在做好自己本職工作的同時(shí),我還積極幫助其他同志,同志們有什么樣問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心予以解答。當(dāng)我自己有問(wèn)題時(shí)候,也會(huì)十分虛心向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有條給自己規(guī)定的要求求:三人行必有師,一定要千方百計(jì)德把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。我知道要想在工作中有能力幫助其他人,就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),能自覺(jué)遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度,同時(shí)堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提自己工作技能。

回顧這一年的工作,我問(wèn)心無(wú)愧,在工作中,我忠于職守,盡力而為,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作性質(zhì)使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致地解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,遇到蠻不講理客戶(hù),我也試著去包容他、理解他,并最終也得了客戶(hù)的理解尊重。

回顧201_,展望201_。新的一年里,我一方面還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)步提高自身素質(zhì)。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),克服自己偶爾的消極情緒,提高工作質(zhì)量和工作效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),在這里總結(jié)201_,是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。

第6篇 儲(chǔ)蓄員的年度工作總結(jié)范文

在一年的工作里,雖在本職工作上有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,更好的充實(shí)自己。新一年的工作里,我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛(ài)一行”,全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時(shí),和同事們一起做好信用社的工作!

一年來(lái),我不斷的充實(shí)自己。特別是在樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀上,有了一些新的認(rèn)識(shí)。一年里,我思想積極向上,工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)互助,踏實(shí)工作,按照 “三個(gè)代表”重要思想,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務(wù)的拓展,我社的業(yè)務(wù)量不斷增大,因工作需要,五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員,接觸了更多的業(yè)務(wù)規(guī)程及操作方法?,F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

一年里,自己的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員,我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中,通過(guò)自己的學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)技能,按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶(hù)需要為主。在與客戶(hù)的溝通中,了解客戶(hù)的需求,為客戶(hù)解決所需。隨著我市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)的進(jìn)一步完善和我社的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,根據(jù)業(yè)務(wù)需求,后半年,我社實(shí)行綜合柜員制,人員上有了一定的變動(dòng)與工作分工。除辦理日常儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外,結(jié)算業(yè)務(wù)中市內(nèi)電子聯(lián)行往來(lái)賬的接收與匯出由我接任。在結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理中,遵循市轄、縣轄電子聯(lián)行的基本做法,做到“時(shí)實(shí)發(fā)送、隨時(shí)接收、逐級(jí)清算,當(dāng)日結(jié)平”。堅(jiān)持崗位制約,在辦理的572筆聯(lián)行往來(lái)賬業(yè)務(wù)中,未出任何差錯(cuò)。日均業(yè)務(wù)筆數(shù)均在100筆以上。工作中,堅(jiān)持“五無(wú)” “六相符”,做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

在出納代班時(shí),認(rèn)真履行出納的工作任務(wù),整點(diǎn)以及損傷票幣、大小票幣的兌換。保管現(xiàn)金和有價(jià)單證的安全保衛(wèi)工作。做好現(xiàn)金管理工作,嚴(yán)格庫(kù)房管理,確保庫(kù)款的安全。并做好出納人員交接工作。 在工作之余,做好存款組織工作。

在一年的工作里,雖在本職工作上有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,更好的充實(shí)自己。新一年的工作里,我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛(ài)一行”,全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時(shí),和同事們一起做好信用社的工作!

回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等,在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作,與全體職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第7篇 儲(chǔ)蓄員的年度工作總結(jié)

在一年的工作里,雖在本職工作上有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,更好的充實(shí)自己。新一年的工作里,我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛(ài)一行”,全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時(shí),和同事們一起做好信用社的工作!

一年來(lái),我不斷的充實(shí)自己。特別是在樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀上,有了一些新的認(rèn)識(shí)。一年里,我思想積極向上,工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)互助,踏實(shí)工作,按照 “三個(gè)代表”重要思想,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務(wù)的拓展,我社的業(yè)務(wù)量不斷增大,因工作需要,五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員,接觸了更多的業(yè)務(wù)規(guī)程及操作方法。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

一年里,自己的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員,我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中,通過(guò)自己的學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)技能,按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶(hù)需要為主。在與客戶(hù)的溝通中,了解客戶(hù)的需求,為客戶(hù)解決所需。隨著我市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)的進(jìn)一步完善和我社的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,根據(jù)業(yè)務(wù)需求,后半年,我社實(shí)行綜合柜員制,人員上有了一定的變動(dòng)與工作分工。除辦理日常儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外,結(jié)算業(yè)務(wù)中市內(nèi)電子聯(lián)行往來(lái)賬的接收與匯出由我接任。在結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理中,遵循市轄、縣轄電子聯(lián)行的基本做法,做到“時(shí)實(shí)發(fā)送、隨時(shí)接收、逐級(jí)清算,當(dāng)日結(jié)平”。堅(jiān)持崗位制約,在辦理的572筆聯(lián)行往來(lái)賬業(yè)務(wù)中,未出任何差錯(cuò)。日均業(yè)務(wù)筆數(shù)均在100筆以上。工作中,堅(jiān)持“五無(wú)” “六相符”,做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

在出納代班時(shí),認(rèn)真履行出納的工作任務(wù),整點(diǎn)以及損傷票幣、大小票幣的兌換。保管現(xiàn)金和有價(jià)單證的安全保衛(wèi)工作。做好現(xiàn)金管理工作,嚴(yán)格庫(kù)房管理,確保庫(kù)款的安全。并做好出納人員交接工作。 在工作之余,做好存款組織工作。

在一年的工作里,雖在本職工作上有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,更好的充實(shí)自己。新一年的工作里,我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛(ài)一行”,全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時(shí),和同事們一起做好信用社的工作!

回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等,在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作,與全體職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第8篇 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行年度總結(jié)范文

又是一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,這一個(gè)月我所在的部門(mén)是儲(chǔ)蓄銀行綜合部,實(shí)習(xí)的崗位有:事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作,它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng),可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。

1、事后監(jiān)督的操作

起初到綜合部,我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督,主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營(yíng)業(yè)軋帳單上登記的各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后,接著按照原始憑證的任意順序,逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶(hù)填寫(xiě)的交易金額,系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)兩項(xiàng)內(nèi)容,回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況,則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯(cuò)。具體可以分為以下七種工作:1、審查各儲(chǔ)蓄所(柜)報(bào)表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)憑證的內(nèi)容是否合法、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確,將各儲(chǔ)蓄科目傳票的借、貸方發(fā)生額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表上的各儲(chǔ)蓄科目的借、貸發(fā)生額相核對(duì),零存整取和活期存款還應(yīng)加計(jì)各變動(dòng)戶(hù)存款余額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表核對(duì)。 2、核打其它科目傳票借、貸方發(fā)生額與營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表其它欄借、貸發(fā)生額欄核對(duì)。 3、核打定、活期傳票的利息付出數(shù)與利息支出科目副聯(lián)傳票付出利息數(shù)相核對(duì)。 4、審核空白重要憑證,有價(jià)單證數(shù)是否與營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表上的收、付數(shù)相符。 5、審查掛失,儲(chǔ)蓄異地托收業(yè)務(wù)的處理手續(xù)是否符合有關(guān)規(guī)定。 6、根據(jù)昨日營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表的各儲(chǔ)蓄余額,戶(hù)數(shù),現(xiàn)金,庫(kù)存重要空白憑證的今日結(jié)存與當(dāng)日營(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)表的各昨日存欄相銜接核對(duì),審核營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表是否四欄軋平,當(dāng)日各存欄是否正確,傳票累計(jì)數(shù)是否相符。 7、如發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)逐筆登記并通知總監(jiān)督和有關(guān)所(柜)進(jìn)行更正。

2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢(qián)系統(tǒng)的操作

對(duì)可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是:一日累計(jì)取款超過(guò)50萬(wàn)元;單個(gè)帳戶(hù)10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過(guò)100萬(wàn)元并超過(guò)3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個(gè)帳戶(hù)10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬(wàn)元,清戶(hù)前10天發(fā)生過(guò)200萬(wàn)元現(xiàn)金收付。反洗錢(qián)系統(tǒng)是全國(guó)銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本,啟用之后,將相關(guān)的參數(shù)輸入,之后由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行等級(jí)評(píng)定,在兩日之內(nèi)匯報(bào)上一級(jí)管理部門(mén)。

3、運(yùn)用儲(chǔ)匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控

為確保建立有效的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和稽查管理,達(dá)到及時(shí)有效地控制儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),從而提高非現(xiàn)場(chǎng)稽查的控制力度和威懾力,防范和化解各類(lèi)儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對(duì)預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查,主要通過(guò)電話(huà)核銷(xiāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必須及時(shí)通知稽查人員,由稽查人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書(shū),又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)這些工作讓我深切體會(huì)到要完成銀行業(yè)的工作需要做到以下幾點(diǎn):

1.要有堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞的精神 俗話(huà)說(shuō):“吃的苦中苦,方為人上人?!币粋€(gè)人要想有一番作為,那么必須要先學(xué)會(huì)吃苦。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為一個(gè)長(zhǎng)期服務(wù)于我國(guó)農(nóng)村建設(shè)的經(jīng)濟(jì)組織,很多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布在我國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),條件相對(duì)于城市來(lái)講相對(duì)艱苦一些。在進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄這個(gè)大家庭以前,我就做好了充分的準(zhǔn)備。年輕人就是要在困難的條件下不斷的鍛煉自己,培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞的精神,為以后的事業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.認(rèn)真的學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。 作為銀行業(yè)的新人,我們要學(xué)習(xí)的東西有很多。首先我們要有認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,在學(xué)習(xí)中做到“多看,多聽(tīng),多記,多練,多問(wèn)”。其次虛心向前輩學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn),在工作中不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能

3.樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí)。 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),提倡提供“精品”服務(wù)。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們柜面服務(wù)人員直接面對(duì)客戶(hù),我們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響客戶(hù)對(duì)我們銀行的評(píng)價(jià)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。

4.學(xué)會(huì)勇于展現(xiàn)自我。 機(jī)會(huì)是留給有勇于展現(xiàn)自我的人。剛剛起步的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行,體制尚未完善,需要大量的人才資源去完善。面對(duì)金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,銀行業(yè)城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局,對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展形成很大壓力。那么這個(gè)時(shí)候要學(xué)會(huì)展現(xiàn)自我,展現(xiàn)出自己的能力,為自己尋找到一個(gè)發(fā)展空間

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間使我較剛開(kāi)始的一個(gè)月對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更加深入的了解,包括銀行組織框架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等,并進(jìn)一步堅(jiān)定了往銀行業(yè)發(fā)展的方向,雖然距銀行要求還有一定的距離,但我會(huì)努力。同時(shí)也提高了我的市場(chǎng)敏感度和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的能力,對(duì)郵政儲(chǔ)蓄市場(chǎng)有了更深的了解;在與人交流溝通方面有了長(zhǎng)足進(jìn)步,特別是與客戶(hù)的交流。三個(gè)月的實(shí)習(xí)培養(yǎng)我的職業(yè)素質(zhì),從剛開(kāi)始的基本業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)到后來(lái)的臨柜實(shí)踐,郵儲(chǔ)銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠(chéng)的辦公氛圍潛移默化的影響著我,讓我逐漸褪去學(xué)生的稚嫩,一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。 兩個(gè)月來(lái),我拼命的學(xué)習(xí)、工作,全心全意投入職業(yè),讓我感受到了在郵儲(chǔ)銀行不一樣的生活,讓我的人生有多了一種經(jīng)歷。

第9篇 2023儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)工作年度總結(jié)范文

下面給大家?guī)?lái)文章——2023儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)工作年度總結(jié)范文。

20××年,在全體儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員的共同努力下,我們較好地完成年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃。更令我們欣慰的是,在20××年基本沒(méi)有發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件和發(fā)生特大業(yè)務(wù)事故?,F(xiàn)將20××年度的工作簡(jiǎn)單回顧。

一、各位儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員嚴(yán)格履行自己職責(zé),采取多種形式開(kāi)展零售業(yè)務(wù)檢查,糾正了一些執(zhí)行規(guī)章制度的偏差,發(fā)現(xiàn)了一些違章隱患,部分支行還制定并執(zhí)行了業(yè)務(wù)核算質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn),保證了各支行零售業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

二、組織了兩次全市性的零售業(yè)務(wù)大檢查,重點(diǎn)圍繞儲(chǔ)蓄科的管理,事后監(jiān)督的質(zhì)量,責(zé)任卡、憑證管理、特殊業(yè)務(wù)等易發(fā)案部位,對(duì)全市17個(gè)支行的122個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)題檢查,檢查面占全部網(wǎng)點(diǎn)的67%。通過(guò)檢查、通報(bào)、整改,不斷規(guī)范全市的零售業(yè)務(wù)的管理和核算。

三、在各位檢查輔導(dǎo)員寫(xiě)出研討文章的基礎(chǔ)上,組織召開(kāi)三次“易發(fā)案部位研討會(huì)”,對(duì)零售業(yè)務(wù)的易發(fā)案部位分12個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行研討,通過(guò)研討交流了一些業(yè)務(wù)中的難點(diǎn),對(duì)規(guī)范管理、提高檢查輔導(dǎo)員的制度水平發(fā)揮了積極的作用。此外,結(jié)合急需解決的問(wèn)題,還組織檢查輔導(dǎo)員對(duì)集零業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了研討,范文寫(xiě)作為我處制定集零業(yè)務(wù)管理辦法提供了有益的參考。

四、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,對(duì)集零業(yè)務(wù)、掛失和按姓名查帳號(hào)業(yè)務(wù)布置了兩次專(zhuān)項(xiàng)檢查,及時(shí)糾正一些重點(diǎn)部位的問(wèn)題,對(duì)進(jìn)一步規(guī)范零售業(yè)務(wù)起到了一定的作用。

五、根據(jù)省行零售業(yè)務(wù)處的要求,以“加強(qiáng)服務(wù)和執(zhí)行制度”為專(zhuān)題進(jìn)行了調(diào)研,不少檢查輔導(dǎo)員深入一線(xiàn),與儲(chǔ)蓄科長(zhǎng)、所主任、柜員一起寫(xiě)出了有一定質(zhì)量的文章,提出了一些具有代表性的問(wèn)題,為我行零售業(yè)務(wù)處寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告提供了依據(jù)。

六、各支行普遍重視業(yè)務(wù)培訓(xùn),檢查輔導(dǎo)員積極參與各類(lèi)培訓(xùn)班。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),20××年全年,各支行共舉辦培訓(xùn)班73期,參訓(xùn)員工累計(jì)達(dá)20953人課時(shí),按全市1289名儲(chǔ)蓄員工計(jì)平均每人培訓(xùn)16~26課時(shí)。培訓(xùn)的內(nèi)容除一些新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)外,大多數(shù)是對(duì)一些規(guī)章制度的要求和對(duì)差錯(cuò)事故的分析,對(duì)規(guī)范一線(xiàn)柜員和事后監(jiān)督的行為起到了積極的作用。

七、對(duì)全體儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員分兩期進(jìn)行電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),考核合格率為100%,初步掌握了用電腦處理檢查輔導(dǎo)臺(tái)帳的技能。目前,已有8個(gè)支行的檢查輔導(dǎo)員在電腦中分所建立檢查臺(tái)帳,10個(gè)支行的檢查輔導(dǎo)員用軟盤(pán)上報(bào)檢查輔導(dǎo)月報(bào)。

八、儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員積極撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告和專(zhuān)題報(bào)告。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)全市各支行的23名檢查輔導(dǎo)員共撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告1,研討文章1,各種專(zhuān)題報(bào)告6。同時(shí)各位儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極向各級(jí)管理部門(mén)提出合理建議,僅通過(guò)月報(bào)反映的建議達(dá)100多條。雨花的___和玄武的__積極參與零售業(yè)務(wù)處組織的調(diào)研論文征集活動(dòng),其中___撰寫(xiě)的論文獲三等獎(jiǎng)。

九、零售業(yè)務(wù)處按季編發(fā)《輔導(dǎo)員通訊》,以指導(dǎo)全市儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)工作。本年度共編發(fā)4期。儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員關(guān)心《通訊》質(zhì)量,除積極投稿外,還給《通訊》提了一些建設(shè)性的意見(jiàn),給《通訊》的發(fā)展于新的活力。

十、根據(jù)近幾年我行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)發(fā)生的案件、重大差錯(cuò)和總行通報(bào)的典型案件,舉辦了一次有各支行分管行長(zhǎng)和全體儲(chǔ)蓄科長(zhǎng)參加的“案例分析講座”。以上的工作是在全體檢查輔導(dǎo)員的共同努力下取得的,而這些成績(jī)的取得,離不開(kāi)零售業(yè)務(wù)處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,也離不開(kāi)各支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。但是我們也看到,全市的檢查輔導(dǎo)工作尚存在一些不足。

例如:

各支行檢查輔導(dǎo)情況很不平衡,還有極少數(shù)支行的檢查輔導(dǎo)工作不夠經(jīng)常,有少數(shù)支行的檢查輔導(dǎo)工作還不夠深入,力度欠缺;布置檢查輔導(dǎo)員寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的任務(wù)還有一些沒(méi)有完成,高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告還不多,由于20××年一些支行網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)整,還需要對(duì)一些支行配備或增配儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員。20××年的有些工作在新的一年里還要繼續(xù)完善和深入。

在過(guò)去的一年里,有3位檢查輔導(dǎo)員被提拔到各支行儲(chǔ)蓄科長(zhǎng)的崗位上,有3位檢查輔導(dǎo)員被聘位副科級(jí)檢查輔導(dǎo)員,也有4位同志充實(shí)到檢查輔導(dǎo)員隊(duì)伍中來(lái)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍不僅給零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)管理層輸送了新生力量,輔導(dǎo)員隊(duì)伍的更新也給其自身注入了新的活力。

在新的一年里,全體檢查輔導(dǎo)員應(yīng)更加緊緊依靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的成績(jī)和不足,借鑒過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),吸取過(guò)去的教訓(xùn),改進(jìn)過(guò)去的不足,圍繞20××年全行和各支行零售業(yè)務(wù)的中心工作努力開(kāi)展檢查輔導(dǎo)工作。爭(zhēng)取在新的一年再創(chuàng)新的業(yè)績(jī)。

以上就是關(guān)于“2023儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)工作年度總結(jié)范文”的所有內(nèi)容,大家可以做出參考哦。

第10篇 銀行儲(chǔ)蓄柜員2023年度工作總結(jié)范文

__年對(duì)南岸支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心,用戶(hù)至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,大膽開(kāi)拓思想,征對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供質(zhì)服務(wù),以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚(yáng),從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

第11篇 關(guān)于儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)工作的年度總結(jié)

__年,在全體儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員的共同努力下,我們較好地完成年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃。更令我們欣慰的是,在__年基本沒(méi)有發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件和發(fā)生特大業(yè)務(wù)事故?,F(xiàn)將__年度的工作簡(jiǎn)單回顧如下:

一、各位儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員嚴(yán)格履行自己職責(zé),采取多種形式開(kāi)展零售業(yè)務(wù)檢查,糾正了一些執(zhí)行規(guī)章制度的偏差,發(fā)現(xiàn)了一些違章隱患,部分支行還制定并執(zhí)行了業(yè)務(wù)核算質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn),保證了各支行零售業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

二、組織了兩次全市性的零售業(yè)務(wù)大檢查,重點(diǎn)圍繞儲(chǔ)蓄科的管理,事后監(jiān)督的質(zhì)量,責(zé)任卡、憑證管理、特殊業(yè)務(wù)等易發(fā)案部位,對(duì)全市17個(gè)支行的122個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)題檢查,檢查面占全部網(wǎng)點(diǎn)的67%。通過(guò)檢查、通報(bào)、整改,不斷規(guī)范全市的零售業(yè)務(wù)的管理和核算。

三、在各位檢查輔導(dǎo)員寫(xiě)出研討文章的基礎(chǔ)上,組織召開(kāi)三次“易發(fā)案部位研討會(huì)”,對(duì)零售業(yè)務(wù)的易發(fā)案部位分12個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行研討,通過(guò)研討交流了一些業(yè)務(wù)中的難點(diǎn),對(duì)規(guī)范管理、提高檢查輔導(dǎo)員的制度水平發(fā)揮了積極的作用。此外,結(jié)合急需解決的問(wèn)題,還組織檢查輔導(dǎo)員對(duì)集零業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了研討,為我處制定集零業(yè)務(wù)管理辦法提供了有益的參考。

四、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,對(duì)集零業(yè)務(wù)、掛失和按姓名查帳號(hào)業(yè)務(wù)布置了兩次專(zhuān)項(xiàng)檢查,及時(shí)糾正一些重點(diǎn)部位的問(wèn)題,對(duì)進(jìn)一步規(guī)范零售業(yè)務(wù)起到了一定的作用。

五、根據(jù)省行零售業(yè)務(wù)處的要求,以“加強(qiáng)服務(wù)和執(zhí)行制度”為專(zhuān)題進(jìn)行了調(diào)研,不少檢查輔導(dǎo)員深入一線(xiàn),與儲(chǔ)蓄科長(zhǎng)、所主任、柜員一起寫(xiě)出了有一定質(zhì)量的文章,提出了一些具有代表性的問(wèn)題,為我行零售業(yè)務(wù)處寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告提供了依據(jù)。

六、各支行普遍重視業(yè)務(wù)培訓(xùn),檢查輔導(dǎo)員積極參與各類(lèi)培訓(xùn)班。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),__年全年,各支行共舉辦培訓(xùn)班73期,參訓(xùn)員工累計(jì)達(dá)20953人課時(shí),按全市1289名儲(chǔ)蓄員工計(jì)平均每人培訓(xùn)16.26課時(shí)。培訓(xùn)的內(nèi)容除一些新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)外,大多數(shù)是對(duì)一些規(guī)章制度的要求和對(duì)差錯(cuò)事故的分析,對(duì)規(guī)范一線(xiàn)柜員和事后監(jiān)督的行為起到了積極的作用。

七、對(duì)全體儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員分兩期進(jìn)行電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),考核合格率為100%,初步掌握了用電腦處理檢查輔導(dǎo)臺(tái)帳的技能。目前,已有8個(gè)支行的檢查輔導(dǎo)員在電腦中分所建立檢查臺(tái)帳,10個(gè)支行的檢查輔導(dǎo)員用軟盤(pán)上報(bào)檢查輔導(dǎo)月報(bào)。

八、儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員積極撰寫(xiě)電腦和專(zhuān)題報(bào)告,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全市各支行的23名檢查輔導(dǎo)員共撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告1,研討文章1,各種專(zhuān)題報(bào)告6。同時(shí)各位儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極向各級(jí)管理部門(mén)提出合理建議,僅通過(guò)月報(bào)反映的建議達(dá)100多條。雨花的___和玄武的__積極參與零售業(yè)務(wù)處組織的調(diào)研論文征集活動(dòng),其中___撰寫(xiě)的論文獲三等獎(jiǎng)。

九、零售業(yè)務(wù)處按季編發(fā)《輔導(dǎo)員通訊》,以指導(dǎo)全市儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)工作。本年度共編發(fā)4期。儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員關(guān)心《通訊》質(zhì)量,除積極投稿外,還給《通訊》提了一些建設(shè)性的意見(jiàn),給《通訊》的發(fā)展于新的活力。

十、根據(jù)近幾年我行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)發(fā)生的案件、重大差錯(cuò)和總行通報(bào)的典型案件,舉辦了一次有各支行分管行長(zhǎng)和全體儲(chǔ)蓄科長(zhǎng)參加的“案例分析講座”。

以上的工作是在全體檢查輔導(dǎo)員的共同努力下取得的,而這些成績(jī)的取得,離不開(kāi)零售業(yè)務(wù)處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,也離不開(kāi)各支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。但是我們也看到,全市的檢查輔導(dǎo)工作尚存在一些不足,例如:各支行檢查輔導(dǎo)情況很不平衡,還有極少數(shù)支行的檢查輔導(dǎo)工作不夠經(jīng)常,有少數(shù)支行的檢查輔導(dǎo)工作還不夠深入,力度欠缺;布置檢查輔導(dǎo)員寫(xiě)電腦的任務(wù)還有一些沒(méi)有完成,高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告還不多;由于__年一些支行網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)整,還需要對(duì)一些支行配備或增配儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員。__年的有些工作在新的一年里還要繼續(xù)完善和深入。

在過(guò)去的一年里,有3位檢查輔導(dǎo)員被提拔到各支行儲(chǔ)蓄科長(zhǎng)的崗位上,有3位檢查輔導(dǎo)員被聘位副科級(jí)檢查輔導(dǎo)員,也有4位同志充實(shí)到檢查輔導(dǎo)員隊(duì)伍中來(lái)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍不僅給零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)管理層輸送了新生力量,輔導(dǎo)員隊(duì)伍的更新也給其自身注入了新的活力。

在新的一年里,全體檢查輔導(dǎo)員應(yīng)更加緊緊依靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的成績(jī)和不足,借鑒過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),吸取過(guò)去的教訓(xùn),改進(jìn)過(guò)去的不足,圍繞__年全行和各支行零售業(yè)務(wù)的中心工作努力開(kāi)展檢查輔導(dǎo)工作。爭(zhēng)取在新的一年再創(chuàng)新的業(yè)績(jī)。

第12篇 儲(chǔ)蓄員的年度工作總結(jié)精選

在一年的工作里,雖在本職工作上有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,更好的充實(shí)自己。新一年的工作里,我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛(ài)一行”,全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時(shí),和同事們一起做好信用社的工作!

一年來(lái),我不斷的充實(shí)自己。特別是在樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀上,有了一些新的認(rèn)識(shí)。一年里,我思想積極向上,工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)互助,踏實(shí)工作,按照 “三個(gè)代表”重要思想,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務(wù)的拓展,我社的業(yè)務(wù)量不斷增大,因工作需要,五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員,接觸了更多的業(yè)務(wù)規(guī)程及操作方法?,F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

一年里,自己的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員,我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中,通過(guò)自己的學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)技能,按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶(hù)需要為主。在與客戶(hù)的溝通中,了解客戶(hù)的需求,為客戶(hù)解決所需。隨著我市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)的進(jìn)一步完善和我社的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,根據(jù)業(yè)務(wù)需求,后半年,我社實(shí)行綜合柜員制,人員上有了一定的變動(dòng)與工作分工。除辦理日常儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外,結(jié)算業(yè)務(wù)中市內(nèi)電子聯(lián)行往來(lái)賬的接收與匯出由我接任。在結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理中,遵循市轄、縣轄電子聯(lián)行的基本做法,做到“時(shí)實(shí)發(fā)送、隨時(shí)接收、逐級(jí)清算,當(dāng)日結(jié)平”。堅(jiān)持崗位制約,在辦理的572筆聯(lián)行往來(lái)賬業(yè)務(wù)中,未出任何差錯(cuò)。日均業(yè)務(wù)筆數(shù)均在100筆以上。工作中,堅(jiān)持“五無(wú)” “六相符”,做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

在出納代班時(shí),認(rèn)真履行出納的工作任務(wù),整點(diǎn)以及損傷票幣、大小票幣的兌換。保管現(xiàn)金和有價(jià)單證的安全保衛(wèi)工作。做好現(xiàn)金管理工作,嚴(yán)格庫(kù)房管理,確保庫(kù)款的安全。并做好出納人員交接工作。 在工作之余,做好存款組織工作。

在一年的工作里,雖在本職工作上有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,更好的充實(shí)自己。新一年的工作里,我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛(ài)一行”,全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時(shí),和同事們一起做好信用社的工作!

回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等,在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作,與全體職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第13篇 2023年度儲(chǔ)蓄出納工作總結(jié)范文

時(shí)光飛逝日月如梭,轉(zhuǎn)眼2023年已悄然過(guò)去,在這舉國(guó)上下普天同慶的新年開(kāi)端,我也滿(mǎn)懷著喜悅的心情對(duì)我過(guò)去一年的出納工作總結(jié)一番,以求不斷豐富自己、完善自己、充實(shí)自己,將自己置身于某某銀行改革和發(fā)展的最前沿。

自某某銀行某某支行成立至今,我一直都在儲(chǔ)蓄出納崗位工作,始終本著對(duì)工作認(rèn)真的態(tài)度和高度的責(zé)任心,刻苦鉆研,認(rèn)真提高政治思想覺(jué)悟,堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的金融政策和法規(guī),積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉正確及時(shí)地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

儲(chǔ)蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個(gè)崗位,也是銀行第一線(xiàn)、最基礎(chǔ)的工作。因此,我深刻地體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性,就是要堅(jiān)決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己,照章辦事,加強(qiáng)監(jiān)督,保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全,恪守信用,誠(chéng)實(shí)服務(wù),自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度,對(duì)客戶(hù)誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心,維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)利益,堅(jiān)持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶(hù)保密“的原則,嚴(yán)格按照“某某銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“辦事。當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí),存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的,做到專(zhuān)人專(zhuān)卡、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換,日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任 心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作,嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事。

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,作為儲(chǔ)蓄出納崗位的一線(xiàn)員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此,我經(jīng)常利用下班后和業(yè)余時(shí)間在支行里刻苦學(xué)習(xí),勤練技能,終于功夫不負(fù)有心人,在支行的每次技能測(cè)試中都能名列前茅。

新年新氣象,我仍然會(huì)不斷的努力,做好工作計(jì)劃,制定工作任務(wù),為某某事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱!我由衷的相信,樹(shù)立“愛(ài)某某單位、做主人、盡責(zé)任“的理念,弘揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新圖強(qiáng)“的企業(yè)精神,認(rèn)真履行“三個(gè)一流“的宗旨,某某銀行一定能在新的一年里取得新的勝利!

第14篇 郵政儲(chǔ)蓄銀行計(jì)劃財(cái)務(wù)部2023年度上半年工作總結(jié)

一、工作落實(shí)情況。

(一、)組織部門(mén)員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí),以此提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。

每周星期一,我部門(mén)按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),其中包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),法律法規(guī)知識(shí)、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過(guò)學(xué)習(xí),使我部門(mén)員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達(dá)的及時(shí)性,人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車(chē)輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說(shuō),思想決定行動(dòng),行動(dòng)決定執(zhí)行力。我部門(mén)正是注重了這一點(diǎn),使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。

(二)順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。

上半年,我部門(mén)在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬(wàn)緒,但是為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶(hù)過(guò)渡和繳費(fèi)工作,確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)和購(gòu)房所需的住房公積金,維護(hù)了我行員工的切身利益。

(三) 積極配合業(yè)務(wù)部門(mén),視支行為家,努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

支行的生存與發(fā)展,不是哪一個(gè)部門(mén)的事,而是每一個(gè)員工的事情。因此,我部門(mén)積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召,動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,并取得了一定成效:商易通業(yè)務(wù)戶(hù)均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上,我部門(mén)更是積極響應(yīng),將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。

(四、)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。

安全工作重于泰山。我部門(mén)的重中之重的工作就是確保車(chē)輛的安全以及資金票款的安全。車(chē)輛安全方面,嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車(chē)輛,定時(shí)進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車(chē)不允許疲勞駕車(chē)。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車(chē)用車(chē),確保了我行的車(chē)輛安全和人身安全。資金票款方面,我部門(mén)資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金,及時(shí)使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控,注意資金異常動(dòng)向,及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告,使得不安全因素扼殺在萌芽中??傊?,我部門(mén)員工通過(guò)教育學(xué)習(xí)實(shí)踐,對(duì)安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高,從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開(kāi)展,得到了上級(jí)以及各級(jí)部門(mén)的認(rèn)可。

(五) 充分聽(tīng)從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度,使得支行后勤保障工作順利開(kāi)展。

我部門(mén)在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在財(cái)務(wù)制度的指引下,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,節(jié)約開(kāi)支,并也初見(jiàn)成效。__是一個(gè)特殊的旅游城市,來(lái)人來(lái)客相對(duì)比較多,為了節(jié)約開(kāi)支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開(kāi)支得到了節(jié)儉。在用車(chē)方面,嚴(yán)格按派車(chē)單和修車(chē)單進(jìn)行出車(chē)和修車(chē),盡量減少油料和過(guò)橋過(guò)路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面,嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料,并分部門(mén)分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行歸集,使得物資成本得到了有效的控制。在來(lái)人來(lái)客的接待方面,我們盡量做到熱情周到,細(xì)致入微,使得客人有賓至如歸的感覺(jué)。

二、下一步工作打算。

(1)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作,努力營(yíng)造良好的氛圍,進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

(2) 合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作,減少資金在途,加快資金的投放與回籠,提高我行的備付金率和運(yùn)用戶(hù)率。

第15篇 儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)工作年度工作總結(jié)

20××年,在全體儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員的共同努力下,我們較好地完成年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃。更令我們欣慰的是,在20××年基本沒(méi)有發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件和發(fā)生特大業(yè)務(wù)事故?,F(xiàn)將20××年度的工作簡(jiǎn)單回顧。

一、各位儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員嚴(yán)格履行自己職責(zé),采取多種形式開(kāi)展零售業(yè)務(wù)檢查,糾正了一些執(zhí)行規(guī)章制度的偏差,發(fā)現(xiàn)了一些違章隱患,部分支行還制定并執(zhí)行了業(yè)務(wù)核算質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn),保證了各支行零售業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

二、組織了兩次全市性的零售業(yè)務(wù)大檢查,重點(diǎn)圍繞儲(chǔ)蓄科的管理,事后監(jiān)督的質(zhì)量,責(zé)任卡、憑證管理、特殊業(yè)務(wù)等易發(fā)案部位,對(duì)全市17個(gè)支行的122個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)題檢查,檢查面占全部網(wǎng)點(diǎn)的67%。通過(guò)檢查、通報(bào)、整改,不斷規(guī)范全市的零售業(yè)務(wù)的管理和核算。

三、在各位檢查輔導(dǎo)員寫(xiě)出研討文章的基礎(chǔ)上,組織召開(kāi)三次“易發(fā)案部位研討會(huì)”,對(duì)零售業(yè)務(wù)的易發(fā)案部位分12個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行研討,通過(guò)研討交流了一些業(yè)務(wù)中的難點(diǎn),對(duì)規(guī)范管理、提高檢查輔導(dǎo)員的制度水平發(fā)揮了積極的作用。此外,結(jié)合急需解決的問(wèn)題,還組織檢查輔導(dǎo)員對(duì)集零業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了研討,為我處制定集零業(yè)務(wù)管理辦法提供了有益的參考。

四、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,對(duì)集零業(yè)務(wù)、掛失和按姓名查帳號(hào)業(yè)務(wù)布置了兩次專(zhuān)項(xiàng)檢查,及時(shí)糾正一些重點(diǎn)部位的問(wèn)題,對(duì)進(jìn)一步規(guī)范零售業(yè)務(wù)起到了一定的作用。

五、根據(jù)省行零售業(yè)務(wù)處的要求,以“加強(qiáng)服務(wù)和執(zhí)行制度”為專(zhuān)題進(jìn)行了調(diào)研,不少檢查輔導(dǎo)員深入一線(xiàn),與儲(chǔ)蓄科長(zhǎng)、所主任、柜員一起寫(xiě)出了有一定質(zhì)量的文章,提出了一些具有代表性的問(wèn)題,為我行零售業(yè)務(wù)處寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告提供了依據(jù)。

六、各支行普遍重視業(yè)務(wù)培訓(xùn),檢查輔導(dǎo)員積極參與各類(lèi)培訓(xùn)班。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),20××年全年,各支行共舉辦培訓(xùn)班73期,參訓(xùn)員工累計(jì)達(dá)20953人課時(shí),按全市1289名儲(chǔ)蓄員工計(jì)平均每人培訓(xùn)16~26課時(shí)。培訓(xùn)的內(nèi)容除一些新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)外,大多數(shù)是對(duì)一些規(guī)章制度的要求和對(duì)差錯(cuò)事故的分析,對(duì)規(guī)范一線(xiàn)柜員和事后監(jiān)督的行為起到了積極的作用。

七、對(duì)全體儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員分兩期進(jìn)行電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),考核合格率為100%,初步掌握了用電腦處理檢查輔導(dǎo)臺(tái)帳的技能。目前,已有8個(gè)支行的檢查輔導(dǎo)員在電腦中分所建立檢查臺(tái)帳,10個(gè)支行的檢查輔導(dǎo)員用軟盤(pán)上報(bào)檢查輔導(dǎo)月報(bào)。

八、儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員積極撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告和專(zhuān)題報(bào)告。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全市各支行的23名檢查輔導(dǎo)員共撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告1,研討文章1,各種專(zhuān)題報(bào)告6。同時(shí)各位儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極向各級(jí)管理部門(mén)提出合理建議,僅通過(guò)月報(bào)反映的建議達(dá)100多條。雨花的___和玄武的__積極參與零售業(yè)務(wù)處組織的調(diào)研論文征集活動(dòng),其中___撰寫(xiě)的論文獲三等獎(jiǎng)。

九、零售業(yè)務(wù)處按季編發(fā)《輔導(dǎo)員通訊》,以指導(dǎo)全市儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)工作。本年度共編發(fā)4期。儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員關(guān)心《通訊》質(zhì)量,除積極投稿外,還給《通訊》提了一些建設(shè)性的意見(jiàn),給《通訊》的發(fā)展于新的活力。

十、根據(jù)近幾年我行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)發(fā)生的案件、重大差錯(cuò)和總行通報(bào)的典型案件,舉辦了一次有各支行分管行長(zhǎng)和全體儲(chǔ)蓄科長(zhǎng)參加的“案例分析講座”。以上的工作是在全體檢查輔導(dǎo)員的共同努力下取得的,而這些成績(jī)的取得,離不開(kāi)零售業(yè)務(wù)處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,也離不開(kāi)各支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。但是我們也看到,全市的檢查輔導(dǎo)工作尚存在一些不足,例如:各支行檢查輔導(dǎo)情況很不平衡,還有極少數(shù)支行的檢查輔導(dǎo)工作不夠經(jīng)常,有少數(shù)支行的檢查輔導(dǎo)工作還不夠深入,力度欠缺;布置檢查輔導(dǎo)員寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的任務(wù)還有一些沒(méi)有完成,高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告還不多;由于20××年一些支行網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)整,還需要對(duì)一些支行配備或增配儲(chǔ)蓄檢查輔導(dǎo)員。20××年的有些工作在新的一年里還要繼續(xù)完善和深入。在過(guò)去的一年里,有3位檢查輔導(dǎo)員被提拔到各支行儲(chǔ)蓄科長(zhǎng)的崗位上,有3位檢查輔導(dǎo)員被聘位副科級(jí)檢查輔導(dǎo)員,也有4位同志充實(shí)到檢查輔導(dǎo)員隊(duì)伍中來(lái)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍不僅給零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)管理層輸送了新生力量,輔導(dǎo)員隊(duì)伍的更新也給其自身注入了新的活力。

在新的一年里,全體檢查輔導(dǎo)員應(yīng)更加緊緊依靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的成績(jī)和不足,借鑒過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),吸取過(guò)去的教訓(xùn),改進(jìn)過(guò)去的不足,圍繞20××年全行和各支行零售業(yè)務(wù)的中心工作努力開(kāi)展檢查輔導(dǎo)工作。爭(zhēng)取在新的一年再創(chuàng)新的業(yè)績(jī)。

第16篇 郵政儲(chǔ)蓄銀行年度工作總結(jié)范文

歲末將至,感謝分理處和儲(chǔ)蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將__年全年的工作進(jìn)行總結(jié):

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái),我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量4500筆,如:在二季度,開(kāi)理財(cái)金一戶(hù),金額一百萬(wàn)元,組織他行存款八十余萬(wàn)元。從__年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),不計(jì)個(gè)人得失,長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。

為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,如基金,國(guó)債,保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,淺顯易懂,讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來(lái)有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),受到客戶(hù)好評(píng)。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次,未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

本著高度的工作責(zé)任心和用戶(hù)至上的服務(wù)理念,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐, 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。

為了適應(yīng)新變化,在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

通過(guò)這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號(hào)是:“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

儲(chǔ)蓄年度總結(jié)(優(yōu)選16篇)

時(shí)光飛逝日月如梭,轉(zhuǎn)眼2023年已悄然過(guò)去,在這舉國(guó)上下普天同慶的新年開(kāi)端,我也滿(mǎn)懷著喜悅的心情對(duì)過(guò)去一年的工作作個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)和匯報(bào),以求不斷豐富自己、完善自己、充實(shí)自己,將…
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