旅游年度總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 2023年度旅游工作總結(jié)暨2023年工作計(jì)劃思路

一、2023年工作回顧

(一)旅游經(jīng)濟(jì)全面振興 2023年，全市旅游業(yè)在確保旅游經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)主要指標(biāo)都全面提升，取得了較大的突破。預(yù)計(jì)全市今年接待游客10____人次，比上年增長(zhǎng)12.____;旅游綜合收入2億元，比上年增長(zhǎng)11.____。截止10月，全市共接待游客104.____人次，完成年度計(jì)劃的96.____，同比增長(zhǎng)13.0____；旅游綜合收入1981____元,完成年度計(jì)劃的95.____，同比增長(zhǎng)11.5____。其中：四面山共接待游客20.2____人次,完成年度計(jì)劃的94.____，同比增長(zhǎng)13.3____，旅游綜合收入849____元，完成年度計(jì)劃的92.____，同比增長(zhǎng)15.____。無(wú)一例有效投訴，無(wú)一例旅游安全事故。

(二)進(jìn)一步理順旅游管理體制 今年8月，成立江津市四面山管理委員會(huì)，是主管四面山景區(qū)的市政府正局級(jí)特設(shè)機(jī)構(gòu)(掛江津市四面山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)、江津市四面山自然保護(hù)區(qū)管理委員會(huì)牌子)，其中黨委書(shū)記由市領(lǐng)導(dǎo)兼任，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個(gè)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財(cái)、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。 (三)招商引資取得新突破 本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過(guò)九易其稿艱苦細(xì)致談判，3月5日，與重慶新華書(shū)店集團(tuán)公司成功聯(lián)姻，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)“三權(quán)”分離。同時(shí)與重慶德鴻實(shí)業(yè)有限公司的解約工作，經(jīng)過(guò)____談判，最后以26____元的補(bǔ)償金額解除了重慶德鴻實(shí)業(yè)有限公司合作開(kāi)發(fā)四面山協(xié)議，為重慶新華書(shū)店集團(tuán)合作開(kāi)發(fā)四面山創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境。截止10月底，新華集團(tuán)共投入資金570____元。

(四)科學(xué)編制旅游規(guī)劃 一是配合重慶市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生態(tài)旅游金三角”旅游規(guī)劃》，已通過(guò)評(píng)審。二是編制完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》(草案)。三是邀請(qǐng)了新加坡規(guī)劃大師劉太格博士專程赴江津進(jìn)行旅游規(guī)劃指導(dǎo)；投入16____元邀請(qǐng)深圳錦繡時(shí)代旅游投資顧問(wèn)公司對(duì)四面山進(jìn)行整體策劃。

(五)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善 加快旅游交通為主的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高旅游景區(qū)的可進(jìn)入性。

一是四面山客運(yùn)車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務(wù)。

二是對(duì)龍?zhí)堵愤M(jìn)行了硬化改造。

三是新修四面山了停車場(chǎng)，整治洪海碼頭，規(guī)范旅游景區(qū)(點(diǎn))的商品攤區(qū)管理。

四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，對(duì)付家至四面山公路加裝生命工程。

五是硬化中山古鎮(zhèn)入口公路52____、修建停車場(chǎng)____、公廁____。

六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。

七是完成中山至水口寺公路的可研，協(xié)助完成部分相關(guān)手續(xù)，重慶高投司已介入我市旅游公路建設(shè)，將進(jìn)一步加快旅游發(fā)展。

(六)紅色旅游納入立項(xiàng)開(kāi)發(fā) 以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的“紅色旅游”項(xiàng)目。已納入國(guó)家紅色旅游100條旅游線路，同時(shí)完成了“紅色旅游”項(xiàng)目總體規(guī)劃和建設(shè)方案，并通過(guò)重慶市評(píng)審上報(bào)國(guó)家審批。

(七)挖掘文化旅游內(nèi)涵 我市文化資源十分豐富，是重要的旅游資源。我局與中山鎮(zhèn)人民政府于七月中旬開(kāi)展了中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)圓滿共收到海內(nèi)外3____個(gè)地區(qū)以不同形式寄來(lái)的作品275____。開(kāi)展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作，組成調(diào)研組對(duì)中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研，引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會(huì)、媒體廣泛關(guān)注。

(八)強(qiáng)化宣傳促銷力度

一是編制了江津旅游宣傳促銷規(guī)劃，科學(xué)地制定出迅速提升江津旅游整體形象的最佳實(shí)現(xiàn)方式和行動(dòng)方案，切實(shí)提高宣傳促銷的總體效果。

二是制作了《江津是個(gè)好地方》、《千年古鎮(zhèn)—中山》、《千瀑之鄉(xiāng)—四面山》風(fēng)光片。

三是增強(qiáng)主流媒體、主要客源地和黃金欄目的重點(diǎn)宣傳，組織旅游景區(qū)、鎮(zhèn)街、旅游企業(yè)到成都等主要客源地宣傳促銷。

四是加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)外的整合營(yíng)銷。出臺(tái)了江津市民游四面山優(yōu)惠辦法，旅游企業(yè)招徠優(yōu)惠政策。

五是加強(qiáng)與渝川黔等周邊省市跨區(qū)域聯(lián)合營(yíng)銷，《川黔渝區(qū)域旅游聯(lián)合宣傳促銷方案》、《川黔渝金三角無(wú)障礙旅游區(qū)實(shí)施方案》已組織編制完畢，并通過(guò)評(píng)審和審議，已上報(bào)三省(市)人民政府審批。

六是積極參加國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，參加了香港重慶周宣傳促銷，重慶三峽國(guó)際旅游節(jié)等，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)。

七是江津電視臺(tái)設(shè)立了“旅游興市”欄目。

(九)依法強(qiáng)化旅游監(jiān)管

1、強(qiáng)化依法治旅，規(guī)范旅游市場(chǎng) 為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，營(yíng)造一個(gè)健康、規(guī)范、有序的旅游環(huán)境，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了綜合整治。

一是成立了重慶區(qū)縣規(guī)模最大、規(guī)格最高的旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)，加強(qiáng)旅游執(zhí)法力度。

二是聯(lián)合交通、衛(wèi)生、安監(jiān)、公安等部門對(duì)以四面山為重點(diǎn)的景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行集中整頓，旅游市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范。

三是加強(qiáng)對(duì)旅行社(門市部)的監(jiān)管，切實(shí)規(guī)范旅行社(門市部)經(jīng)營(yíng)等行為。

四是加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，舉辦了2023年三峽庫(kù)區(qū)景區(qū)導(dǎo)游員培訓(xùn)班，出租車司機(jī)、公共汽車駕乘人員培訓(xùn)班，對(duì)各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任進(jìn)行旅游知識(shí)培訓(xùn)。

五是加強(qiáng)對(duì)星級(jí)飯店、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)和旅游定點(diǎn)單位的評(píng)定和監(jiān)管，制定出臺(tái)了《江津市一星級(jí)至五星級(jí)農(nóng)家樂(lè)旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《江津市一星級(jí)至五星級(jí)農(nóng)家樂(lè)旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定實(shí)施細(xì)則》。

2、強(qiáng)化安全意識(shí)，杜絕安全事故 把旅游健康安全工作與旅游市場(chǎng)綜合整治結(jié)合起來(lái)，納入本職工作之中，做到計(jì)劃有安排，工作有部署，考核有目標(biāo)，結(jié)果有獎(jiǎng)懲。在主要景區(qū)(點(diǎn))增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識(shí)牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。要求各旅游經(jīng)營(yíng)承包單位建立健全旅游機(jī)構(gòu)和旅游安全管理制度。全年沒(méi)有一例安全事故。

(十)認(rèn)真履行好旅委會(huì)辦公室工作職責(zé)，確保政令暢通 按照旅委會(huì)的部署和要求，積極抓好旅委會(huì)辦公室的日常工作。

一是組織召開(kāi)旅委會(huì)會(huì)議，制定和完善對(duì)旅委會(huì)成員單位的目標(biāo)管理考核辦法。

二是認(rèn)真貫徹好旅委會(huì)精神，做到上傳下達(dá)。三是組織成員單位對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行綜合執(zhí)法檢查。四是協(xié)調(diào)好旅委會(huì)與成員單位之間的關(guān)系。

(十一)先進(jìn)性教育成為滿意工程，效果明顯 通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，全體黨員在思想上有了新提高；增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)，政治上有了新進(jìn)步；強(qiáng)化自覺(jué)性和責(zé)任感，紀(jì)律上有了新加強(qiáng)；確立了為人民服務(wù)和廉潔自律意識(shí)，作風(fēng)上有了新轉(zhuǎn)變；激發(fā)開(kāi)拓進(jìn)取精神，工作上有了新舉措；理論聯(lián)系實(shí)際，促進(jìn)旅游事業(yè)的改革發(fā)展。

(十二)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、做好信訪穩(wěn)定工作 2023年我局紀(jì)檢監(jiān)察工作堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，按照“三個(gè)代表”要求，以開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)。緊緊圍繞我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局，以反腐敗“三項(xiàng)工作”為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，懲防并舉，注重預(yù)防，不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處。進(jìn)一步完善信初訪工作責(zé)任制，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

二、存在問(wèn)題

我市旅游資源十分豐富，存在旅游資源保護(hù)不力，整合不夠。 旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠鮮明，資源壟斷性與特色性尚未發(fā)揮。缺乏上檔次、上規(guī)模的旅游商品，沒(méi)有集中的旅游商品市場(chǎng)，旅游綜合效益低?；A(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后，景區(qū)道路、住宿、電力、通訊也亟待完善；旺季出現(xiàn)賓館、停車場(chǎng)等接待能力不夠，景區(qū)車輛運(yùn)力不足，道路隨時(shí)都有塌方的可能。旅游市場(chǎng)有待拓展，目前仍是周邊市場(chǎng)，由于投入不足，宣傳的形式不多，規(guī)格不高，重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)拓展不夠，沒(méi)有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營(yíng)銷機(jī)制和體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。旅游市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓。

三、2023年工作思路

(一)指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊抓住西部大開(kāi)發(fā)的歷史機(jī)遇，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“兩地一中心”奮斗目標(biāo)，深入實(shí)施“旅游興市”戰(zhàn)略。舉全市之力，加快大開(kāi)放、拓展大市場(chǎng)、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)資源優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化，全面提升江津旅游產(chǎn)業(yè)的整體形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)工作目標(biāo) 接待游客12____人次，比上年增長(zhǎng)1____;旅游綜合收入2378____元，比上年增長(zhǎng)1____。其中：四面山接待游客共24.____人次，比上年增長(zhǎng)15.____;旅游綜合收入1066____元，比上年增長(zhǎng)1____。

(三)工作重點(diǎn)

1、實(shí)施規(guī)劃、打造品牌，增強(qiáng)旅游吸引力

(1)加快以四面山為主的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)。科學(xué)實(shí)施規(guī)劃，全面啟動(dòng)四面山“紅石寨”接待設(shè)施和中山至水口寺公路的建設(shè)，進(jìn)一步完善景區(qū)標(biāo)識(shí)等配套設(shè)施建設(shè)。突出特色，延長(zhǎng)旅游旺季，擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè)，開(kāi)發(fā)人文景觀，將觀光旅游向度假、生態(tài)旅游發(fā)展。將四面山建設(shè)成為國(guó)家級(jí)旅游精品景區(qū)，真正成為江津旅游業(yè)的龍頭。

(2)加快培育“川黔渝生態(tài)旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生態(tài)旅游金三角”發(fā)展協(xié)作會(huì)的聯(lián)系溝通力度，集中兩省一市、四縣市的各種優(yōu)勢(shì)，做好“川黔渝生態(tài)旅游金三角”的廣泛宣傳和項(xiàng)目啟動(dòng)前期準(zhǔn)備工作。二是利用“川黔渝生態(tài)旅游金三角”獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取更多優(yōu)惠政策，推出建設(shè)項(xiàng)目，廣泛招商引資。

(3)發(fā)展一批旅游名品和旅游新品。完成黑石山——滾子坪景區(qū)的總體規(guī)劃。著力培育“古色文化旅游”、加大對(duì)中山古鎮(zhèn)的開(kāi)發(fā)力度。積極開(kāi)發(fā)和改造旅游商品，重點(diǎn)包裝金銀花、花椒、四面山臘肉等旅游產(chǎn)品。

2、更新觀念，變資源優(yōu)勢(shì)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)

(1)積極推進(jìn)《中共江津市委、江津市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》出臺(tái)，重點(diǎn)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展定位、政策支撐。召開(kāi)全市旅游工作大會(huì)，明確當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向和目標(biāo)。制定完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》。 (2)全力做好項(xiàng)目包裝和招商引資工作。重點(diǎn)做好四面山、中山古鎮(zhèn)、紅色旅游建設(shè)項(xiàng)目的包裝、立項(xiàng)，爭(zhēng)取專項(xiàng)政策扶持，推出一批招商項(xiàng)目，重點(diǎn)是中山古鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)民間資本對(duì)旅游資源的整合。

(3)創(chuàng)建服務(wù)型政府，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。加大對(duì)重慶新華書(shū)店集團(tuán)公司合作開(kāi)發(fā)四面山的指導(dǎo)和管理，對(duì)其開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理行為進(jìn)行監(jiān)督，確保合作開(kāi)發(fā)達(dá)到預(yù)期目的。 3、強(qiáng)化宣傳促銷，拓展旅游市場(chǎng) 創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場(chǎng)的拓展；邀請(qǐng)中省(市)電視臺(tái)拍專題片，成渝等地新聞媒體采訪報(bào)道；到成渝及沿海地區(qū)召開(kāi)旅游推介會(huì)；組織參加旅游交易會(huì)；與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關(guān)系；進(jìn)一步提高江津旅游報(bào)刊和網(wǎng)站的質(zhì)量，加強(qiáng)信息交流，增強(qiáng)服務(wù)功能。

4、積極做好四面山創(chuàng)建國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)工作 借助我市創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的契機(jī)，在繼續(xù)鞏固其成果的基礎(chǔ)上，再接再厲，積極做好四面山創(chuàng)國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)工作，爭(zhēng)取一次性申報(bào)成功。

5、加強(qiáng)行業(yè)管理，加大監(jiān)察執(zhí)法力度，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展 加強(qiáng)對(duì)江津市旅游協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以行業(yè)自律來(lái)規(guī)范旅游市場(chǎng)。強(qiáng)化旅游執(zhí)法管理，加大旅游執(zhí)法培訓(xùn)力度，以整頓景區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)為突破口，打擊非法營(yíng)運(yùn)、拉客現(xiàn)象；圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象。以游客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)觀念，塑造最佳的旅游服務(wù)形象。

6、建立旅游人才管理培訓(xùn)制度，提高旅游管理者和旅游服務(wù)人員的素質(zhì) 加強(qiáng)對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)單位及從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，把旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，堅(jiān)持不懈地對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行全員崗位培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位的需求培養(yǎng)實(shí)用人員，以一流的旅游服務(wù)、一流的旅游環(huán)境提升我市旅游形象。

第2篇 文化旅游廣播電視局年終總結(jié)/年度工作總結(jié)

一、全面推進(jìn)四項(xiàng)文化工程建設(shè)

(一)、通過(guò)實(shí)施小康文化工程，全旗整體文化水平明顯提高。

1、文化館圍繞文化教育年這個(gè)主題，聯(lián)合學(xué)校、社區(qū)以廣場(chǎng)為中心，開(kāi)展了豐富多彩的文化活動(dòng)。成功舉辦了少兒書(shū)畫(huà)現(xiàn)場(chǎng)大賽、草原文化成就展、石化杯青年歌手大獎(jiǎng)賽等一系列頗有影響力的文化活動(dòng)，豐富了廣大人民群眾的業(yè)余文化生活，自上而下?tīng)I(yíng)造出了良好的文化氛圍，全年累計(jì)舉辦、協(xié)辦各類文化活動(dòng)近40場(chǎng)，參與觀眾達(dá)20多萬(wàn)人(次)。對(duì)全旗文化戶重新進(jìn)行了登記造冊(cè)，建檔立卡，分等分類，明確職責(zé)。充分利用蒙古族傳統(tǒng)敖包祭祀文化在我旗留存的優(yōu)勢(shì)以及蒙古族源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歌舞文化，著手申報(bào)我旗為草原敖包文化之鄉(xiāng)、和 “民族歌舞之鄉(xiāng)”。

2、電影管理站以中國(guó)電影誕辰100周年為契機(jī)，以2131工程、科普之春電影匯映活動(dòng)和愛(ài)國(guó)主義電影放映活動(dòng)為重點(diǎn)，深入農(nóng)牧區(qū)、深入基層、學(xué)校，全年完成電影放映任務(wù)1750多場(chǎng)，其中科教片1360多場(chǎng)，學(xué)校放映60場(chǎng)(科教電影16場(chǎng))，蘇里格廣場(chǎng)放映60場(chǎng)(科教電影50場(chǎng))，觀眾達(dá)23萬(wàn)人次。

3、圖書(shū)館積極開(kāi)展送書(shū)下鄉(xiāng)活動(dòng)，為呼吉爾圖鄉(xiāng)的農(nóng)牧民贈(zèng)送科技圖書(shū)600多冊(cè)，科技信息報(bào)200多份。新購(gòu)圖書(shū)1000多冊(cè)，爭(zhēng)取到市圖書(shū)館捐贈(zèng)圖書(shū)3000多冊(cè)。8月16日至9月16日，和文化館聯(lián)合舉辦了烏審旗首屆薩拉烏蘇文化節(jié)民族地方文獻(xiàn)和民族用品、工藝品展覽。展出了由我旗文藝工作者創(chuàng)作的210多部體裁不同的小說(shuō)，詩(shī)歌等文學(xué)作品和160件樂(lè)器、根雕、民族用品及工藝品。展覽期間，自治區(qū)及市、旗各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和多位專家學(xué)者專程觀看了展覽，并給予了很高評(píng)價(jià)。

4、文化市場(chǎng)辦以開(kāi)展掃黃、打非專項(xiàng)行動(dòng)和網(wǎng)吧等娛樂(lè)場(chǎng)所專項(xiàng)治理為重點(diǎn)，結(jié)合普法依法治理、社會(huì)治安綜合治理等工作，加大執(zhí)法監(jiān)管力度，全年出動(dòng)執(zhí)法人員470人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛145臺(tái)(次)，警告、處罰違規(guī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所6家(次)，依法收繳非法出版音像制品3120張、圖書(shū)200冊(cè)，掃黃、打非集中行動(dòng)和網(wǎng)吧專項(xiàng)治理工作取得了階段性成果。4月份，在全旗各家網(wǎng)吧安裝了由北京喜安科公司研發(fā)的凈網(wǎng)先鋒網(wǎng)吧管理平臺(tái)，和區(qū)、市網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)對(duì)接聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)吧的集中管理和全程監(jiān)控，豐富了監(jiān)督方式，提高了管理效率。

5、文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到加強(qiáng)。一是新建成一級(jí)文化站1個(gè)，二是投資2000萬(wàn)元新建的建筑面積達(dá)8400多平米的文化活動(dòng)中心大樓即將投入使用。

(二)、通過(guò)薩日納藝術(shù)工程的實(shí)施，推動(dòng)烏蘭牧騎的創(chuàng)作和演出

一是確立精品意識(shí)。我旗烏蘭牧騎以五個(gè)一工程為龍頭，按照薩日納藝術(shù)創(chuàng)作5年規(guī)劃，堅(jiān)持面向群眾、貼進(jìn)基層，多出精品的.思路，全年共創(chuàng)作出舞蹈6個(gè)，歌曲25首，小品、相聲4個(gè)，器樂(lè)節(jié)目4個(gè)。其中民族風(fēng)情組舞《敖包乃日》在2023年舉行的第三屆內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭牧騎藝術(shù)節(jié)榮獲集體演出金獎(jiǎng)，團(tuán)隊(duì)一專多能一等獎(jiǎng)。

二是為了提高烏蘭牧騎整體演出水平，今年我們從內(nèi)蒙古歌舞劇院、鄂爾多斯歌舞團(tuán)邀請(qǐng)到國(guó)家一級(jí)編導(dǎo)高臺(tái)、國(guó)家一級(jí)作曲家烏力吉、國(guó)家一級(jí)劇作家齊·畢力格等多位專家來(lái)我旗對(duì)演職人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)排練。

三是烏蘭牧騎以演出、宣傳、輔導(dǎo)、服務(wù)為己任，積極開(kāi)展送戲下鄉(xiāng)和對(duì)外文化交流活動(dòng)，今年累計(jì)演出124場(chǎng)，其中在農(nóng)村牧區(qū)演出84場(chǎng)(包括對(duì)外交流26場(chǎng))，城鎮(zhèn)演出40場(chǎng)，接待演出68次(不包括在總演出場(chǎng)次內(nèi))，觀眾人數(shù)達(dá)10.5萬(wàn)人(次)，行程2.5萬(wàn)公里，演出收入10萬(wàn)多元，圓滿完成全年下鄉(xiāng)演出任務(wù)。

(三)、通過(guò)實(shí)施文物保護(hù)發(fā)展工程，文物保護(hù)工作取得顯著成績(jī) 一是文物保護(hù)工作緊緊圍繞保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理的方針，完成了重點(diǎn)文物保護(hù)單位的四有檔案建設(shè)。積極開(kāi)展文物保護(hù)法律法規(guī)講座培訓(xùn)，加大宣傳力度，增強(qiáng)群眾的文物保護(hù)意識(shí)，今年共散發(fā)宣傳材料14000多份，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)50多條，出動(dòng)宣傳車16臺(tái)(次)。成立了文物稽查隊(duì)，聯(lián)合公安等部門對(duì)全旗重點(diǎn)文物保護(hù)單位進(jìn)行6次安全檢查。 二是積極開(kāi)展重點(diǎn)文物保護(hù)單位申報(bào)工作。嘎拉圖廟革命遺址2023年通過(guò)國(guó)家文物局初審，被確定為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，烏審召?gòu)R等6處申報(bào)為自治區(qū)級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，另有15處申報(bào)為市級(jí)文物保護(hù)單位。 三是由中國(guó)文物研究所編制的《薩拉烏蘇遺址保護(hù)規(guī)劃》已經(jīng)通過(guò)自治區(qū)級(jí)專家論證，現(xiàn)已進(jìn)入國(guó)家級(jí)論證階段。 四是在薩拉烏蘇遺址新發(fā)掘出鄂爾多斯河套人化石、古犀?；?0多件，全年回收文物180件

(四)、通過(guò)實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程，烏審旗文化產(chǎn)業(yè)逐漸成為全旗新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 2023年，烏審旗委、政府提出全面實(shí)施五大工程，加快民族文化大旗建設(shè)步伐，將文化產(chǎn)業(yè)放到建設(shè)綠色烏審、培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略角度去思考，并依托優(yōu)勢(shì)資源展開(kāi)大規(guī)模招商引資活動(dòng)，在短時(shí)間內(nèi)相繼引入多家企業(yè)投資文化旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)，目前有多處重點(diǎn)文化旅游景點(diǎn)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性開(kāi)發(fā)階段，并顯現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)效益。 2023年4月份，烏審旗又和鄂爾多斯私立學(xué)校有限責(zé)任公司簽訂了開(kāi)發(fā)九游白纛游牧生態(tài)旅游區(qū)協(xié)議書(shū)，計(jì)劃投資3400萬(wàn)元，在達(dá)布察克鎮(zhèn)五馬路建設(shè)全旗第一個(gè)三星級(jí)九游白纛賓館，以挖掘和展示蒙古大汗國(guó)徽所承載的文化內(nèi)涵，從而提升烏審文化旅游業(yè)的整體服務(wù)水平。 烏審召?gòu)R修復(fù)工程正式啟動(dòng)。烏審召?gòu)R是烏審旗境內(nèi)規(guī)模最大，喇嘛最多的佛教活動(dòng)場(chǎng)所，是鄂爾多斯市佛教協(xié)會(huì)的辦公地點(diǎn)。為了實(shí)現(xiàn)烏審召品牌的商業(yè)化運(yùn)作，把烏審召建成集草原文化、生態(tài)觀光與工業(yè)旅游為一體的新牧區(qū)大寨，烏審旗籌集資金400多萬(wàn)元，于2023年3月初開(kāi)始對(duì)烏審召?gòu)R進(jìn)行全面修復(fù)，預(yù)計(jì)整個(gè)修復(fù)工程在2023年完成。 薩拉烏蘇草原文化促進(jìn)會(huì)適時(shí)成立。薩拉烏蘇草原文化促進(jìn)會(huì)的成立正值深入研究草原文化、深挖其獨(dú)特內(nèi)涵的學(xué)風(fēng)悄然興起之時(shí)，它的成立對(duì)準(zhǔn)確把握烏審地方文化特色、弘揚(yáng)草原文化、開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)業(yè)、塑造地方文化品牌都具有十分重要的意義，而它強(qiáng)大的輻射力，必將成為文化產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的無(wú)形財(cái)富和精神動(dòng)力。 2023年12月巴圖灣旅游區(qū)成功申報(bào)為國(guó)家aaa級(jí)景區(qū)后，2023年3月份，烏審旗人民政府和內(nèi)蒙古阿爾寨旅游文化有限公司、大連擇明國(guó)際貿(mào)易有限責(zé)任公司達(dá)成了開(kāi)發(fā)薩拉烏蘇、巴圖灣旅游區(qū)的協(xié)議，投資1.5億元，計(jì)劃用三年時(shí)間完成景區(qū)開(kāi)發(fā)。目前，薩拉烏蘇、巴圖灣旅游景區(qū)經(jīng)過(guò)半年多的建設(shè)已初具規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)備、旅游配套服務(wù)體系建設(shè)全面展開(kāi)，民族工藝品、旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)效益初步顯現(xiàn)，預(yù)計(jì)全年產(chǎn)業(yè)收入將突破3000萬(wàn)元。

二、扎實(shí)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。 按照旗委的統(tǒng)一部署，我局從8月份起，開(kāi)展了以實(shí)踐三個(gè)代表重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。全體黨員以良好的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，按照保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案的安排，積極參與、認(rèn)真學(xué)習(xí)，按要求完成了各個(gè)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，收到了良好的效果。 為了把先進(jìn)性教育活動(dòng)真正做成群眾滿意工程，我局將幫扶浩勒?qǐng)?bào)吉村搞好養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)納入了先進(jìn)性教育活動(dòng)方案，統(tǒng)一了把幫扶農(nóng)牧民早日脫貧致富作為開(kāi)展先進(jìn)性教育實(shí)踐活動(dòng)的思想。學(xué)習(xí)期間，我局幾次派人深入到浩勒?qǐng)?bào)吉村進(jìn)行調(diào)研，了解掌握存在的困難和問(wèn)題，出謀劃策，籌措資金，幫助浩勒?qǐng)?bào)吉村開(kāi)展養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)。9月初，文化局主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部分黨員和烏蘭牧騎、電影管理站深入到浩勒?qǐng)?bào)吉村看望了貧困戶，為它們送去了價(jià)值2000多元的生活用品和精彩的文藝節(jié)目。 各二級(jí)單位積極配合旗委開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。廣播電視中心對(duì)各行業(yè)先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展動(dòng)態(tài)做了大量的報(bào)道，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)、做法及時(shí)傳達(dá)，樹(shù)立典型，報(bào)道熱點(diǎn)，為先進(jìn)性教育活動(dòng)的圓滿完成起到了積極的作用。電影管理站舉辦了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育電影放映活動(dòng)，精心組織了《鄭培民》等反映我國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員光輝形象的影片，累計(jì)40多場(chǎng)，為廣大黨員干部職工上了一堂堂生動(dòng)的黨性教育課，豐富了先進(jìn)性教育活動(dòng)的內(nèi)容。

三、其他工作有序開(kāi)展 在認(rèn)真完成常規(guī)工作的同時(shí)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建、消防安全生產(chǎn)、擁軍優(yōu)屬、四五普法、社會(huì)治安綜合治理等工作，將各項(xiàng)工作分工到人，責(zé)任明確，定期進(jìn)行督查，確保了各項(xiàng)工作順利完成。8月份，我局代表烏審旗接受了市委、市政府 四五普法驗(yàn)收，驗(yàn)收組通過(guò)實(shí)地查看，給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。今年我局還被旗綜治辦評(píng)為旗級(jí)安全示范單位。

總之，通過(guò)全體工作人員的共同努力，我旗整體文化水平邁上了一個(gè)新臺(tái)階，呈現(xiàn)出文化事業(yè)繁榮發(fā)展、文化產(chǎn)業(yè)增幅強(qiáng)勁的良好局面。但隨著我旗社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民對(duì)文化生活需求的不斷提高，應(yīng)該說(shuō)我們還有大量的工作要做。因此在今后的工作中，我們將繼續(xù)圍繞建設(shè)民族文化大旗這個(gè)奮斗目標(biāo)，以四項(xiàng)文化工程統(tǒng)攬文化工作，緊跟社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，力爭(zhēng)使烏審旗文化工作再上新臺(tái)階，取得新成就。

第3篇 旅游計(jì)調(diào)年度工作總結(jié)及工作思路

來(lái)到公司擔(dān)任計(jì)調(diào)工作已經(jīng)2個(gè)多年頭了，參與組織旅游項(xiàng)目多個(gè)、與多個(gè)景區(qū)、餐飲、賓館、車隊(duì)建立了良好的信息渠道關(guān)系、并已鍛煉培養(yǎng)出習(xí)慣關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)及發(fā)展的工作態(tài)度。在這么久的工作中對(duì)此崗位也有了一些理解：

酒調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總設(shè)計(jì)。具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性，好比廚師要為客人做菜一樣，計(jì)調(diào)也為業(yè)務(wù)員把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”。對(duì)于這即將過(guò)去的一年我將從我的四大工作內(nèi)容做出總結(jié)。

一、質(zhì)量監(jiān)督：

1、通過(guò)全陪和導(dǎo)游報(bào)帳質(zhì)量反饋表來(lái)了解整個(gè)過(guò)程細(xì)節(jié)，通過(guò)地陪來(lái)了解全陪水平，通過(guò)業(yè)務(wù)員來(lái)了解全陪導(dǎo)游

2、將接待質(zhì)量情況及時(shí)反饋給資源供應(yīng)單位。如有質(zhì)量問(wèn)題的提出警告，有必要的扣除相應(yīng)的團(tuán)款

3、及時(shí)記錄存檔，每次做計(jì)劃單時(shí)先根據(jù)資源質(zhì)量檔案進(jìn)行審核，審核沒(méi)問(wèn)題后再發(fā)給業(yè)務(wù)員和導(dǎo)游人員。

4、盡量選用比較熟悉的供應(yīng)商(在了解供應(yīng)商的情況下，會(huì)發(fā)生的問(wèn)題都可以提前做準(zhǔn)備，已防止問(wèn)題嚴(yán)重化)

二、成本控制：

1、首先要自己熟悉成本規(guī)律，特別是車價(jià)，自己能第一時(shí)間快速算出

2、建立完善齊全的各種e_cel文件(景區(qū)、汽車、賓館、餐廳、地接等)

3、第一時(shí)間了解旅游要素的各種優(yōu)惠活動(dòng)(景區(qū)聯(lián)票、免人、游玩景區(qū)送住宿、免費(fèi)用餐等)

三、提高效率

1、能夠隨時(shí)應(yīng)變，隨時(shí)掌握調(diào)用和更換供應(yīng)資源，特別是熱門線路，手機(jī)信息一定要全面準(zhǔn)確

2、俗話說(shuō)好記性不如爛筆頭，一定要記錄所有的采購(gòu)信息。每天需要查詢，看看有沒(méi)有忘記采購(gòu)的項(xiàng)目

3、訂購(gòu)單項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要全面合理，不漏掉任何可能的項(xiàng)目(需要定期更新、不斷完善訂購(gòu)單)

4、第一時(shí)間完成咨詢--磨合--采購(gòu)--變更--確定--記錄

5、熟悉常規(guī)線路特別是短線發(fā)團(tuán)日期、價(jià)格、地接，做到采購(gòu)前就能準(zhǔn)確回答業(yè)務(wù)人員的訂購(gòu)問(wèn)題

6、有固定的出團(tuán)計(jì)劃單并及時(shí)發(fā)給相關(guān)人員(在需要的情況下，需分別給客人、導(dǎo)游、業(yè)務(wù)員制作3種版本)

7、及時(shí)收集網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)定單，不得造成統(tǒng)計(jì)上的滯后和失誤

四、結(jié)算控制

1、同行定期結(jié)算和單團(tuán)業(yè)務(wù)結(jié)算，要有不同的結(jié)算控制

2、逐步與供應(yīng)商建立定期結(jié)算制度

3、單團(tuán)單算業(yè)務(wù)：預(yù)付款盡量低，避免出團(tuán)前付全款，一般根據(jù)不同地接情況，松緊有度控制付款節(jié)奏

4、面對(duì)催款要有獨(dú)當(dāng)一面的應(yīng)變能力

5、嚴(yán)格審核導(dǎo)游報(bào)帳，敏銳洞察導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中可能敷衍質(zhì)量增加報(bào)銷的劣質(zhì)行為

6、出團(tuán)備用金領(lǐng)取要提前像財(cái)務(wù)匯報(bào)，方便財(cái)務(wù)提前做好準(zhǔn)備，免得臨時(shí)需要大量資金造成的手忙腳亂局面

以上這些都是我的工作內(nèi)容，其中還有許多做的不足，因此在20__年我將以其中最為重點(diǎn)的提高效率，做出如下幾點(diǎn)：

一、人性化：在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣，養(yǎng)成使用“馬上辦”、“請(qǐng)放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)詢價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿感情，以體現(xiàn)合作的誠(chéng)意，以展現(xiàn)旅行社的實(shí)力。

二、條理化：一定要細(xì)致地閱讀計(jì)劃，重點(diǎn)是人數(shù)、用房間數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床等;核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方，迅速進(jìn)行更改。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

三、周到化：盡管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到，回答業(yè)務(wù)員的詢問(wèn)，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模棱兩可，是似而非。

四、多樣化：組一個(gè)團(tuán)不容易，往往價(jià)格要低質(zhì)量要好，計(jì)調(diào)在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計(jì)調(diào)人員要對(duì)行程線路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時(shí)留下合理的利潤(rùn)空間。方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”。

五、知識(shí)化：即要具備常規(guī)專業(yè)知識(shí)。還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)，新信息，以提高專業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點(diǎn)，新線路的情況，不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”，需要電話問(wèn)，實(shí)地考察，只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對(duì)答如流。

希望在新的一年當(dāng)中，各位同事能多多提出合理、科學(xué)的建議來(lái)更加完善我的工作內(nèi)容，以達(dá)到最大限度為業(yè)務(wù)員做好后勤工作的目的。謝謝大家!

旅游計(jì)調(diào)年度工作總結(jié)

第4篇 市旅游局去年度工作總結(jié)

市旅游局去年度工作總結(jié)

去年是全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神的第二年，在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，迎難而上，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭?，F(xiàn)將去年主要工作總結(jié)

一、去年全市旅游業(yè)基本情況

去年，我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗(yàn)，取得了比預(yù)期要好得多的成績(jī)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，去年全市接待游客萬(wàn)人次，比去年增長(zhǎng)；實(shí)現(xiàn)旅游總收入，萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn)：過(guò)夜游客萬(wàn)人次，一日游客萬(wàn)人次，接待國(guó)外游客萬(wàn)人次?；ǔ販厝⒐藕５酌詫m等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客萬(wàn)人次，比去年增長(zhǎng)，為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)萬(wàn)人次的。

二、一年來(lái)開(kāi)展的主要工作

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)

⒈加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六大知識(shí)、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識(shí)、知識(shí)學(xué)習(xí)共次；同時(shí)干部職工也自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，參加各種技能培訓(xùn)班、堅(jiān)持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報(bào)黨刊，利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識(shí)，開(kāi)拓自己的視野。

⒉開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召，在全局開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，強(qiáng)化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感，變被動(dòng)為主動(dòng)，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。

⒊精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來(lái)，我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進(jìn)一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)；加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，為市樹(shù)立了良好的窗口形象。

（二）旅游招商引資工作成效顯著

去年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫(xiě)旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書(shū)和可行性報(bào)告。今年月，我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書(shū)，隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介，達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。

⒈完成旅游項(xiàng)目招商引資工作。今年，我市引進(jìn)爾海公司投資多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項(xiàng)目，該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂合同；引進(jìn)廣東老板投資萬(wàn)元開(kāi)發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn)，已簽訂合同；引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資多萬(wàn)元，建設(shè)中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同；溫泉大酒店二號(hào)樓工程投資多萬(wàn)元，已經(jīng)全面完工，元旦可以接待游客；其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。

⒉認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫(xiě)了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書(shū)；請(qǐng)專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于月底前完成初稿，月上旬已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。

⒊繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對(duì)全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化、深化普查，重點(diǎn)對(duì)那些品位高、不可替代、開(kāi)發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，截止去年月，我局共開(kāi)展了次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近張，刻錄光盤張。月日日，我市還邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對(duì)我市重點(diǎn)旅游資源、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研，并在月日召開(kāi)旅游發(fā)展研討會(huì)，會(huì)上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市旅游資源、客源市場(chǎng)開(kāi)拓、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。

（三）旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況

⒈花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工

第5篇 2023年旅游景區(qū)管委會(huì)年度工作總結(jié)暨2023年工作思路

江津市四面山管理委員會(huì)__年工作總結(jié)暨_(dá)_年工作思路 __年，是不平凡的一年。也是四面山觀念大更新、體制大創(chuàng)新、旅游大發(fā)展、經(jīng)濟(jì)大提升、局面大開(kāi)創(chuàng)、和諧大構(gòu)建的一年。四面山管理委員會(huì)在江津市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的__大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，以打造“蜚聲中外的旅游勝地”為目標(biāo)，模范貫徹__屆四中、五中全會(huì)精神，抓住重慶新華集團(tuán)入駐四面山景區(qū)和四面山管委會(huì)成立的新機(jī)遇，真抓實(shí)干、艱苦奮斗、創(chuàng)新工作，大力發(fā)展旅游、增加農(nóng)民收入，進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強(qiáng)化農(nóng)村基層組織、民主法制和精神文明三項(xiàng)建設(shè)，全面構(gòu)建和諧景區(qū)、在把四面山打造成為“蜚聲中外的旅游勝地”的征程中邁出了可喜的一步。

一、__年工作成績(jī)突出

（一）財(cái)政經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。 一是景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大提速。__年，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到9055萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)13%；接待游客20.24萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.33%，旅游綜合收入8498萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15.2%。農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)到2694元，人均凈增長(zhǎng)280元。 二是財(cái)政工作開(kāi)創(chuàng)新局面。全年共完成財(cái)政收入 萬(wàn)元，占年計(jì)劃 萬(wàn)元的 %；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財(cái)務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%。償還債務(wù)近300萬(wàn)元。（從__年1月到__年10月，四面山管理委員會(huì)償還債務(wù)近600多萬(wàn)元。__年的招待費(fèi)與__年相比，下降了52.6%，__年在__年的基礎(chǔ)上又保持了良好的下降趨勢(shì)。）

（二）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績(jī)喜人。 一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫穿農(nóng)村工作始終，積極引導(dǎo)農(nóng)民根據(jù)市場(chǎng)需求和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)、加工農(nóng)業(yè)，使之成為景區(qū)農(nóng)民增收的主要來(lái)源。完成了10000畝優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地規(guī)劃，發(fā)展反季節(jié)蔬菜500畝，發(fā)展了黃連100畝、天麻100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地，林海村草食動(dòng)物養(yǎng)殖基地新發(fā)展黃牛100頭、羊500頭，燕子村新種植糯玉米300畝，直接為農(nóng)民增加收入15萬(wàn)元。同時(shí)，發(fā)展50畝巖蛙養(yǎng)殖場(chǎng)，引進(jìn)業(yè)主興辦3個(gè)企業(yè)，新建1個(gè)小水電站，發(fā)展法人單位20個(gè)、私人企業(yè)22戶，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，養(yǎng)羊150只；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強(qiáng)。地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到9055萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)13%；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財(cái)務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%。償還債務(wù)近300萬(wàn)元。農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)到2694元，人均凈增長(zhǎng)280元,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)人民“糧增收錢增長(zhǎng)”的目標(biāo)。 二是林業(yè)工作再上新臺(tái)階。重點(diǎn)抓好森林防火工作，層層落實(shí)責(zé)任制，做到方案、隊(duì)伍、技術(shù)三落實(shí)。確保了30年無(wú)一例火災(zāi)險(xiǎn)情。從“真實(shí)、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)”六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作，確保直補(bǔ)資金及時(shí)發(fā)放到農(nóng)民手中，并通過(guò)了國(guó)家和重慶市的檢查。認(rèn)真做好10余萬(wàn)畝天然林的保護(hù)和管理；搞好__年退耕還林的規(guī)劃和設(shè)計(jì)；全面開(kāi)展禁種鏟毒工作，嚴(yán)格檢查，建立專門舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，多方位進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)防，永遠(yuǎn)保持“零目標(biāo)”。 三是農(nóng)村建設(shè)、市政管理、國(guó)土環(huán)保、地災(zāi)防治得到進(jìn)一步夯實(shí)。完成土地利用總體規(guī)劃編制，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計(jì)劃。完成了四面山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃修編工作、四面山旅游發(fā)展規(guī)劃已相繼出臺(tái)；進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村房屋新建、改建行為，嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè)；改造了場(chǎng)鎮(zhèn)供水系統(tǒng)，綠化人行道1200米，完成了集鎮(zhèn)龍?zhí)堵?00米的街道硬化。新建山門1座、停車場(chǎng)2個(gè)。改建望海景區(qū)公路5.3公里，安裝安全護(hù)欄。改造景區(qū)景點(diǎn)3處。裝修了長(zhǎng)廊b棟四星新華賓館1幢、五星級(jí)特色賓館望鄉(xiāng)臺(tái)別墅1幢。修建“洛維四面山水”產(chǎn)權(quán)式休閑度假村，擴(kuò)大并完成規(guī)劃區(qū)建筑面積16000多平方米。建設(shè)垃圾集中堆放站2個(gè)。配套完成城鎮(zhèn)公用綠地面積3000平米，完成了主要街道兩岸的燈飾工程；清還工程欠款189.76萬(wàn)元，無(wú)拖欠民工工資現(xiàn)象；對(duì)地質(zhì)災(zāi)害進(jìn)行專人監(jiān)測(cè)，對(duì)危險(xiǎn)防治地帶進(jìn)行專項(xiàng)治理，滑坡治理進(jìn)展順利。對(duì)15戶實(shí)施了地質(zhì)災(zāi)害易地扶貧； 四是重點(diǎn)工程進(jìn)展順利。紅石鎮(zhèn)工程已于9月份順利啟動(dòng)，天然氣安裝工程正在進(jìn)行當(dāng)中。

（三）旅游工作創(chuàng)新發(fā)展。 四面山共有賓（旅）館、農(nóng)家樂(lè)50家，床位3500個(gè)，日接待能力達(dá)4000人。__年四面山的旅游工作可以用“觀念大更新、體制大創(chuàng)新、區(qū)域大整合、經(jīng)濟(jì)大提速、開(kāi)創(chuàng)新局面”來(lái)概括。 一是觀念大更新。年初，市委十一屆六次全委會(huì)提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護(hù)性開(kāi)發(fā)作為近期旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。標(biāo)志著景區(qū)旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。同進(jìn)，也促進(jìn)了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。 二是體制大創(chuàng)新。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了體制，建立了四面山管委會(huì)特效機(jī)制、特高機(jī)構(gòu)。由市委常委、副書(shū)記楊盛華任書(shū)記，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個(gè)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財(cái)、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。并在全市公開(kāi)選調(diào)了18名工作人員。 三是投入大增長(zhǎng)。重慶新華書(shū)店集團(tuán)公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個(gè)月內(nèi)，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟(jì)困境中走了出來(lái)，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團(tuán)共投入資金 萬(wàn)元。其中，按時(shí)撥付了首期合同資金__萬(wàn)元，為四面山森管局償還欠款1180萬(wàn)元。同時(shí)，投入1700萬(wàn)元，加大景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區(qū)面貌煥然一新。 四是局面大開(kāi)創(chuàng)。成立旅游發(fā)展科和綜合執(zhí)法大隊(duì)，旅游執(zhí)法體制得到進(jìn)一步規(guī)范；加強(qiáng)了對(duì)車輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴(yán)格車輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發(fā)生。今年8月以來(lái)，組織了公安、城管等部門，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專門對(duì)集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進(jìn)行了專項(xiàng)打擊中。妥善解決各種糾紛，認(rèn)真處理旅游投訴3起。對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、食品衛(wèi)生、水上安全等問(wèn)題進(jìn)行集中整頓和規(guī)范。旅游市場(chǎng)秩序得到進(jìn)一步整治；硬化望海公路、整修旅游公路80公里，便道60公里，完成農(nóng)田水利維修工程10余處。新修望鄉(xiāng)臺(tái)、大洪海2個(gè)停車場(chǎng)建設(shè)，四面山游客接待中心、客運(yùn)中心和旅游商品特色市場(chǎng)建設(shè)，大洪海、望鄉(xiāng)臺(tái)、龍?zhí)逗?、臥龍溝4個(gè)旅游環(huán)保廁所建設(shè)，望鄉(xiāng)臺(tái)和土地巖新修了游步道。新修了山門停車場(chǎng)。規(guī)范制作了景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌，加大旅游導(dǎo)向力度。設(shè)置安裝了200個(gè)景區(qū)環(huán)保垃圾桶。進(jìn)一步加大區(qū)域整合力度，四面山至中山古鎮(zhèn)正在啟動(dòng)當(dāng)中。景區(qū)基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)得到進(jìn)一步改善；成立了旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我約束，旅游服務(wù)行業(yè)自律得到加強(qiáng)；開(kāi)展了星級(jí)農(nóng)家樂(lè)評(píng)定工作，被評(píng)定上星級(jí)的農(nóng)家樂(lè)共有6家，其中三星級(jí)的1家，兩星級(jí)的2家，一星級(jí)的3家；全年入山游客35.49萬(wàn)人次，旅游收入達(dá)到13087萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)9.1%。

（五）精神文明創(chuàng)建和基層民主法制建設(shè)碩果累累。 一是計(jì)劃生育工作常抓不懈，國(guó)策思想永不動(dòng)搖。一年來(lái)，人口出生率為7.04‰，死亡率為2.92‰，人口自然增長(zhǎng)率為-10.08‰。到期未育齡婦女1425人，避孕措施落實(shí)率96.52%，藥具應(yīng)用率100%，避孕措施及時(shí)率100%。計(jì)劃生育工作取得了較好成績(jī)。 二是社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善，社區(qū)建設(shè)得到全力推進(jìn)。共收到社會(huì)各界捐贈(zèng)資金1000余元，組織發(fā)放災(zāi)民生活救濟(jì)款及修建補(bǔ)助款130000余元，累計(jì)發(fā)放低保金182770元，發(fā)放撫恤金63430元，優(yōu)待金17210元，社會(huì)救濟(jì)事業(yè)費(fèi)22264元，發(fā)放慰問(wèn)金（品）27050元，改造殘疾人危房改造戶4戶，補(bǔ)助資金共計(jì)24000元。 三是科教文衛(wèi)成績(jī)斐然，科教興農(nóng)步興旅步伐加快?！皟苫背晒M(jìn)一步鞏固，九年一貫制和寄宿制試點(diǎn)、特色學(xué)校的創(chuàng)建工作進(jìn)一步得一夯實(shí)，四面山學(xué)校少兒門球隊(duì)取得全國(guó)第三，開(kāi)創(chuàng)了重慶市新紀(jì)錄。人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、居委會(huì)老年舞蹈隊(duì)搞得有聲有色，四面山首屆農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)成功舉辦。農(nóng)村合作醫(yī)療扎實(shí)推進(jìn)，完成參保率暫居全市第二名，入保人數(shù)較去年增長(zhǎng)11%，進(jìn)一步解決了農(nóng)民看病難的問(wèn)題。 四是基層民主政治建設(shè)得到加強(qiáng)，綜合治理成效顯著。及時(shí)辦理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。抓好村務(wù)公開(kāi)工作，堅(jiān)持重大公益事業(yè)建設(shè)實(shí)行一事一議，重大開(kāi)支項(xiàng)目由村民代表會(huì)議和財(cái)務(wù)監(jiān)督小組表決。順利完成了各經(jīng)濟(jì)合作社的合并調(diào)整工作。

（六）黨建、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)、武裝工作穩(wěn)步上升。 一是理論武裝工作卓有成效。堅(jiān)持把“三個(gè)代表”重要思想、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大、__大五中全會(huì)精神作為首要政治任務(wù)抓緊抓好。堅(jiān)持完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。領(lǐng)導(dǎo)班子撰寫(xiě)了理論調(diào)研文章近30篇。周德勛同志的《構(gòu)建和諧景區(qū) 打造旅游勝地----關(guān)于構(gòu)建和諧四面山的調(diào)查思考》在全市領(lǐng)導(dǎo)干部文集上刊發(fā)，《注重成果轉(zhuǎn)化 建立長(zhǎng)效機(jī)制——四面山管委會(huì)在先進(jìn)性教育活動(dòng)中做到“五抓”》收入了《中國(guó)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)?yōu)秀文選》一文中，并在全國(guó)公開(kāi)出版發(fā)行。 二是基層組織建設(shè)全面加強(qiáng)。采取以會(huì)代訓(xùn)形式，充分利用各種會(huì)議、黨課等努力提高基層黨員干部的工作能力和致富本領(lǐng)。把一批年輕力強(qiáng)、文化水平高、開(kāi)拓精神強(qiáng)、致富本領(lǐng)高的優(yōu)秀人才選進(jìn)了村支部或村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子。把文化高、年紀(jì)輕、能力強(qiáng)的年輕人納入農(nóng)村后備干部庫(kù)。新吸收5名中共正式黨員，新批準(zhǔn)吸收６名中共預(yù)備黨員。依托“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”，加強(qiáng)黨員教育，使黨員干部成為致富能手和小康建設(shè)的領(lǐng)路人。建立健全了村級(jí)黨組織的各項(xiàng)工作制度和工作機(jī)制。 三是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作可圈可點(diǎn)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化警示教育。抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制，實(shí)行黨政一把手負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)分工包項(xiàng)負(fù)責(zé)。研究制定《四面山黨風(fēng)廉政和反腐敗工作責(zé)任制》，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。加強(qiáng)教育、強(qiáng)化預(yù)防，抓住一個(gè)“早”字；健全組織、完善制度，堅(jiān)持一個(gè)“嚴(yán)”字；措施到位、責(zé)任到人，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“抓”字；監(jiān)督檢查，綜合整治，注重一個(gè)“實(shí)”字；廉潔自律、身先士卒，做到一個(gè)“帶”字；狠抓結(jié)合、促進(jìn)發(fā)展，突出一個(gè)“新”字。 四是宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)、武裝工作閃現(xiàn)新亮點(diǎn)。四面山簡(jiǎn)報(bào)、各新聞媒體對(duì)四面山的正面宣傳報(bào)道近100篇（期）；組織了多次清除非法廟宇的整治活動(dòng)，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)拆除一個(gè)，有效地遏制了封建迷信和非法廟宇亂建現(xiàn)象的蔓延；圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的征兵任務(wù)。

（七）先進(jìn)性教育活動(dòng)創(chuàng)造性開(kāi)展。 參加第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)的對(duì)象單位有1個(gè)黨委、1個(gè)總支、7個(gè)支部共9個(gè)基層黨組織，106名黨員（其中23名外出流動(dòng)黨員）?；顒?dòng)從__年7月初正式啟動(dòng)，于11月結(jié)束，黨員覆蓋面達(dá)100%。努力實(shí)現(xiàn) “目標(biāo)具體化，突出針對(duì)性；實(shí)現(xiàn)全覆蓋，注重特殊性；創(chuàng)造新載體，突顯靈活性；展示新形象，體現(xiàn)實(shí)效性”。在活動(dòng)中“抓導(dǎo)向、抓載體、抓根本、抓深化、抓延伸”，各參學(xué)對(duì)象思想認(rèn)識(shí)有了新提高、工作不斷取得新成績(jī)、組織得到新加強(qiáng)、群眾滿意度有了新提高。得到了重慶市、江津市的高度評(píng)價(jià)。

二、__年工作中存在的問(wèn)題 一是思想解放程度不夠、改革開(kāi)放氣魄不大、創(chuàng)造性開(kāi)展各項(xiàng)工作不夠；二是景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大；三是產(chǎn)業(yè)支撐和龍頭帶動(dòng)乏力。農(nóng)民增收難，貧富差距在拉大；四是招商引資力度不夠。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)沒(méi)有形成有力支撐；五是債務(wù)沉重，安全穩(wěn)定工作任務(wù)十分艱巨；六是旅游市場(chǎng)秩序需進(jìn)一步加強(qiáng)；七是機(jī)關(guān)干部作風(fēng)有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

三、__年的工作思路

（一）指導(dǎo)思想。以鄧__理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的__大和__屆五中全會(huì)精神，增強(qiáng)“大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識(shí)，以“發(fā)展大旅游、開(kāi)拓大市場(chǎng)、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個(gè)圍繞”的戰(zhàn)略，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績(jī)觀、群眾觀，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)籌、五個(gè)堅(jiān)持”，以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，做到“六個(gè)結(jié)合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來(lái)，與解決“三農(nóng)”問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，與旅游資源保護(hù)結(jié)合起來(lái)，與擴(kuò)大開(kāi)放結(jié)合起來(lái)，與促進(jìn)區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來(lái)。加快實(shí)施渝川黔金三角發(fā)展戰(zhàn)略，加快四面山作為重慶市十大旅游精品的開(kāi)發(fā)力度，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅(jiān)持政府主導(dǎo)，市場(chǎng)運(yùn)作，社會(huì)參與的發(fā)展路子，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，改革有新突破，工作有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進(jìn)四面山旅游經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。

（二）工作目標(biāo)。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)12%以上，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額增長(zhǎng)20%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)15%，旅游接待人次增長(zhǎng)22%，旅游綜合收入增長(zhǎng)20%，景區(qū)群眾人均可支配收入增長(zhǎng)10%，農(nóng)民人均純收入凈增200元以上，財(cái)政稅收增長(zhǎng)13%，人口自然增長(zhǎng)率控制在1‰以內(nèi)。

（三）工作重點(diǎn)。 一是旅游工作要有“新突破”。 開(kāi)創(chuàng)旅游發(fā)展新局面，要切實(shí)做到 “七個(gè)進(jìn)一步突破”。 加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現(xiàn)新突破。把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在優(yōu)先位置，搶抓機(jī)遇，加大投入，使交通、通訊、配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施有明顯改善；突出特色和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上實(shí)現(xiàn)新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對(duì)旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競(jìng)爭(zhēng)力的也是特色，只有突出特色，旅游業(yè)才有長(zhǎng)盛不衰的生命力，才能獲得最大發(fā)展。盡快建設(shè)東部景區(qū)民族新村――－紅石鎮(zhèn)，盡快打造西部景區(qū)絕品，形成“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點(diǎn)和亮點(diǎn)；堅(jiān)持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現(xiàn)新突破。堅(jiān)持不懈地抓旅游環(huán)境的整治和改善，加強(qiáng)規(guī)范化管理，加大旅游執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為，切實(shí)保護(hù)廣大游客和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，整體提升四面山旅游服務(wù)質(zhì)量和對(duì)外形象；進(jìn)一步理順體制、加快機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步在培育旅游市場(chǎng)主體上實(shí)現(xiàn)新突破。要進(jìn)一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng)新旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，不斷為四面山旅游發(fā)展注入新的生機(jī)和活力，進(jìn)一步為重慶新華集團(tuán)搞好服務(wù)；聚精會(huì)神開(kāi)發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟(jì)效益上實(shí)現(xiàn)新突破。充分利用四面山自然生態(tài)和歷史文化資源，面對(duì)市場(chǎng)需求，突出地方特色，開(kāi)發(fā)拳頭產(chǎn)品，更好地發(fā)揮龍頭企業(yè)在旅游商品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動(dòng)作用；加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域大整合，進(jìn)一步在旅游對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放上實(shí)現(xiàn)新突破。旅游區(qū)域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的，要加快“渝川黔旅游金三角”的啟動(dòng)工作；實(shí)實(shí)在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點(diǎn)，創(chuàng)造性地彈奏出“天籟之音”，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為新華集團(tuán)服好務(wù)，為業(yè)主的發(fā)展?fàn)I造寬松的環(huán)境，又要加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的監(jiān)管，避免業(yè)主為了追求利益的最大化、尋求短期效益而有“出軌”行為。四面山的旅游開(kāi)發(fā)必須要尊重當(dāng)?shù)厝罕姷睦?，維護(hù)當(dāng)?shù)厝罕姷睦妗?duì)景區(qū)的農(nóng)民實(shí)行“親民、為民、富民”政策，通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)來(lái)破除“三農(nóng)”“瓶勁”，解決就業(yè)問(wèn)題，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣?。不管是誰(shuí)都不能有“傷農(nóng)、損農(nóng)、坑農(nóng)”的舉動(dòng)。如果把發(fā)展旅游與當(dāng)?shù)厝罕姷睦婷撾x開(kāi)來(lái)、對(duì)立起來(lái)，甚至不顧損害群眾利益，最終也會(huì)影響旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游的隱患。 二是農(nóng)民增收要有“新路子”。扎扎實(shí)實(shí)抓好農(nóng)民增收，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。加大對(duì)農(nóng)業(yè)的投入，不斷改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，為農(nóng)民增收創(chuàng)造良好的條件。 三是發(fā)展環(huán)境要有“新改善”。樹(shù)立開(kāi)放興旅意識(shí)，努力擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放大力度，大力發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建景區(qū)引進(jìn)來(lái)、走出去的綠色通道，做好招商引資項(xiàng)目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務(wù)親商、環(huán)境安商，感情留商，營(yíng)造全社會(huì)招商引資的良好氛圍，全力構(gòu)建和諧景區(qū)，著力打造景區(qū)新農(nóng)村。 四是社會(huì)事業(yè)要有“新發(fā)展”。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，加大景區(qū)群眾文化活動(dòng)，提高景區(qū)人民群眾的文明素質(zhì)；營(yíng)造良好的人口與計(jì)生環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)抓好計(jì)劃生育工作，高度重視扶貧救災(zāi)救濟(jì)工作；加大教育投入和學(xué)校管理，構(gòu)建現(xiàn)代化教育平臺(tái)；抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療的運(yùn)作，強(qiáng)化初保工作；抓好村社財(cái)務(wù)工作。 五是安全穩(wěn)定工作要有“新格局”。森林防火工作全面落實(shí)責(zé)任制，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，鐵面無(wú)私，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，堅(jiān)持遏制重特大安全事故的發(fā)生；認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)抓好社會(huì)治安綜合治理工作、信訪工作；構(gòu)建全社會(huì)齊抓共管安全生產(chǎn)的工作格局。 六是稅收征管要要上“新臺(tái)階”。加強(qiáng)預(yù)算外資金管理。下夠決心，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，做好增收節(jié)支工作，管委會(huì)上下要帶頭過(guò)苦日子。 七是加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)要有“新經(jīng)驗(yàn)”。切實(shí)加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。黨員干部要投入黨的先進(jìn)性教育中，深入基層、深入群眾，扎扎實(shí)實(shí)為群眾服務(wù)，要加強(qiáng)對(duì)二級(jí)班子，村（居）干部的培訓(xùn)引導(dǎo)，落實(shí)“三會(huì)一課”制度，搞好雙培雙促，建立完善對(duì)干部培訓(xùn)和后備干部、入黨積極分子的培訓(xùn)教育制度，堅(jiān)持從基層夯實(shí)四面山振興的基礎(chǔ)。 八是先進(jìn)性教育活動(dòng)要有“新探索”。創(chuàng)新載體，把景區(qū)第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)打造成為景區(qū)最亮麗的黨建風(fēng)景線，把先進(jìn)性教育活動(dòng)變成推動(dòng)景區(qū)旅游大發(fā)展的“助推器”。

第6篇 2023年11月旅游局執(zhí)法工作年度匯報(bào)總結(jié)

__年，我市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各區(qū)縣旅游部門的大力配合下，通過(guò)全市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作人員的共同努力，堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真受理投訴，積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理工作，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，旅游市場(chǎng)秩序得到了進(jìn)一步完善?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)

一、高度重視，扎實(shí)抓好旅游安全工作

我局牢固樹(shù)立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅(jiān)持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃（安排）、有行動(dòng)（檢查）、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點(diǎn)，在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬(wàn)無(wú)一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長(zhǎng)假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項(xiàng)檢查行動(dòng)中，通過(guò)明查暗訪了解情況，提出整改意見(jiàn)，檢查做到了全面、細(xì)致，一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過(guò)檢查和整改，切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長(zhǎng)李小端和喻雙帶隊(duì)，有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽(yáng)、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共檢查7個(gè)區(qū)（縣）旅游管理部門，出動(dòng)檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書(shū)面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。

二、依法治理、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序加強(qiáng)督查工作，推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開(kāi)展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了__年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過(guò)年檢；全市155名導(dǎo)游人員中105名通過(guò)年檢，6名暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審，44名不予通過(guò)年審。

2、加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)（縣）旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開(kāi)展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請(qǐng)省上專家和職教院老師對(duì)我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。

3、積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治工作。認(rèn)真開(kāi)展“綠盾行動(dòng)vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)治理工作和__旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導(dǎo)游人員200余人次，提出整改意見(jiàn)和建議200余條。通過(guò)檢查，進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場(chǎng)秩序。

4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理，同時(shí)，積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢350余人次；無(wú)一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無(wú)行政復(fù)議案件發(fā)生。

第7篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度旅游工作總結(jié)范文

近年來(lái)，鎮(zhèn)嚴(yán)格按照“一軸兩片五區(qū)十村”鎮(zhèn)域發(fā)展總體規(guī)劃，以建設(shè)全國(guó)重點(diǎn)鎮(zhèn)和省級(jí)示范鎮(zhèn)為中心，加快推進(jìn)峱山經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)建設(shè)，在全力突破工業(yè)發(fā)展的同時(shí)，依托良好的山區(qū)自然風(fēng)光和深厚的歷史文化底蘊(yùn)，把發(fā)展生態(tài)鄉(xiāng)村旅游作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，合理規(guī)劃旅游線路，加快道路網(wǎng)化，提升景點(diǎn)接待功能，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，全面啟動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，為廣大游客提供更加生態(tài)、更加古樸的休閑度假目的地。

科學(xué)規(guī)劃旅游框架。按照鎮(zhèn)域總體規(guī)劃，桓公路以北是峱山經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展工業(yè)，以南是生態(tài)旅游區(qū)，著力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。結(jié)合實(shí)際，鎮(zhèn)規(guī)劃了“三山一園一村兩點(diǎn)”鄉(xiāng)村旅游線?！叭健奔磮蛲跎?、黑山、雀山，“一園”即永春山莊生態(tài)園，“一村”即王輦古村，“兩點(diǎn)”即齊王冢、石羊村、稷山、峱山形成的齊文化旅游點(diǎn)和大郇水源地保護(hù)區(qū)旅游點(diǎn)。

暢通美化旅游線路。近兩年，先后投入4000多萬(wàn)元，建成北馬至小辛、劉馬至溫莊等鄉(xiāng)村道路107條，70.17公里，改造提升王輦至黑山、老山至雀山等旅游道路。投資1.5億元的桓公路計(jì)劃今年6月份建成通車，青州31路、32路城市公交線路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，交通條件明顯改善。通往景區(qū)的旅游線路兩側(cè)，高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化美化，栽植香花槐、黃金柳等綠化樹(shù)木10.8萬(wàn)株、金雞菊等20230平方米。

突出特色打造旅游亮點(diǎn)。去年以來(lái)，鎮(zhèn)先后拿出專項(xiàng)資金500多萬(wàn)元，對(duì)傳統(tǒng)村落風(fēng)貌保存相對(duì)完好的王輦古村進(jìn)行保護(hù)性修繕，鋪設(shè)進(jìn)村石板路300米，新建停車場(chǎng)一處，并設(shè)立古村標(biāo)示；在雀山進(jìn)山路口新修停車場(chǎng)兩處，壘砌沿路石墻1000米，整修進(jìn)山道路2023米，建成上山石板路800米，保護(hù)性修復(fù)加固白云洞古建筑，設(shè)立流蘇林標(biāo)志和大型旅游宣傳牌；另外，投資1000萬(wàn)元的齊文化廣場(chǎng)即將建成投入使用，引導(dǎo)社會(huì)資金投入500萬(wàn)元，在永春山莊建成匯源鄉(xiāng)村驛站一處，組織成立鄉(xiāng)村旅游農(nóng)家樂(lè)酒店5家。同時(shí)，成立專門班子靠上工作，積極做好堯王湖片區(qū)、岔河片區(qū)征地拆遷等工作，堯王山生態(tài)文化旅游度假區(qū)建設(shè)全面推進(jìn)。

發(fā)展旅游惠民生。引導(dǎo)各村積極開(kāi)展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，教育當(dāng)?shù)鼐用褶D(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立更加開(kāi)放包容的意識(shí)，培養(yǎng)更加健康文明的生活習(xí)慣和生活方式，推動(dòng)美麗和諧建設(shè)取得新成效。去年完成投資600萬(wàn)元，農(nóng)村環(huán)衛(wèi)一體化實(shí)現(xiàn)全天全域保潔；今年又出臺(tái)獎(jiǎng)補(bǔ)政策，拿出專項(xiàng)資金2023萬(wàn)元，鼓勵(lì)各村開(kāi)展春季綠化、大街小巷全硬化、村內(nèi)老化管網(wǎng)改造等民生工程建設(shè)，大力開(kāi)展村莊環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)，深入推進(jìn)“以孝治村”、“四德工程”建設(shè)，發(fā)展農(nóng)民畫(huà)產(chǎn)業(yè)，廣泛開(kāi)展廣場(chǎng)舞比賽、文藝匯演等群眾文化活動(dòng)，村容村貌變得更美麗，群眾生活更幸福。

把走進(jìn)融入全市大旅游。堅(jiān)持把鄉(xiāng)村游與全市大旅游格局相銜接，積極爭(zhēng)取上級(jí)業(yè)務(wù)部門的關(guān)注和支持，投資20萬(wàn)元，設(shè)置旅游標(biāo)識(shí)牌、宣傳欄6處，今年五一期間,聯(lián)合市旅游局、攝影家協(xié)會(huì)，舉辦“走進(jìn)”系列采風(fēng)活動(dòng)，提升鄉(xiāng)村旅游知名度和影響力，下一步突出抓好景點(diǎn)提升和服務(wù)設(shè)施建設(shè)，力爭(zhēng)年內(nèi)把鄉(xiāng)村游列入全市旅游景點(diǎn)推介范圍。

第8篇 旅游景區(qū)管委會(huì)年度工作總結(jié)暨2023年工作思路

江津市四面山管理委員會(huì)XX年工作總結(jié)暨XX年工作思路 XX年，是不平凡的一年。也是四面山觀念大更新、體制大創(chuàng)新、旅游大發(fā)展、經(jīng)濟(jì)大提升、局面大開(kāi)創(chuàng)、和諧大構(gòu)建的一年。四面山管理委員會(huì)在江津市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的__大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，以打造“蜚聲中外的旅游勝地”為目標(biāo)，模范貫徹__屆四中、五中全會(huì)精神，抓住重慶新華集團(tuán)入駐四面山景區(qū)和四面山管委會(huì)成立的新機(jī)遇，真抓實(shí)干、艱苦奮斗、創(chuàng)新工作，大力發(fā)展旅游、增加農(nóng)民收入，進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強(qiáng)化農(nóng)村基層組織、民主法制和精神文明三項(xiàng)建設(shè)，全面構(gòu)建和諧景區(qū)、在把四面山打造成為“蜚聲中外的旅游勝地”的征程中邁出了可喜的一步。

一、XX年工作成績(jī)突出

（一）財(cái)政經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。 一是景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大提速。XX年，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到9055萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)13%；接待游客20.24萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.33%，旅游綜合收入8498萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15.2%。農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)到2694元，人均凈增長(zhǎng)280元。 二是財(cái)政工作開(kāi)創(chuàng)新局面。全年共完成財(cái)政收入 萬(wàn)元，占年計(jì)劃 萬(wàn)元的 %；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財(cái)務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%。償還債務(wù)近300萬(wàn)元。（從XX年1月到XX年10月，四面山管理委員會(huì)償還債務(wù)近600多萬(wàn)元。XX年的招待費(fèi)與XX年相比，下降了52.6%，XX年在XX年的基礎(chǔ)上又保持了良好的下降趨勢(shì)。）

（二）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績(jī)喜人。 一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫穿農(nóng)村工作始終，積極引導(dǎo)農(nóng)民根據(jù)市場(chǎng)需求和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)、加工農(nóng)業(yè)，使之成為景區(qū)農(nóng)民增收的主要來(lái)源。完成了10000畝優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地規(guī)劃，發(fā)展反季節(jié)蔬菜500畝，發(fā)展了黃連100畝、天麻100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地，林海村草食動(dòng)物養(yǎng)殖基地新發(fā)展黃牛100頭、羊500頭，燕子村新種植糯玉米300畝，直接為農(nóng)民增加收入15萬(wàn)元。同時(shí)，發(fā)展50畝巖蛙養(yǎng)殖場(chǎng)，引進(jìn)業(yè)主興辦3個(gè)企業(yè)，新建1個(gè)小水電站，發(fā)展法人單位20個(gè)、私人企業(yè)22戶，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，養(yǎng)羊150只；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強(qiáng)。地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到9055萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)13%；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財(cái)務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%。償還債務(wù)近300萬(wàn)元。農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)到2694元，人均凈增長(zhǎng)280元,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)人民“糧增收錢增長(zhǎng)”的目標(biāo)。 二是林業(yè)工作再上新臺(tái)階。重點(diǎn)抓好森林防火工作，層層落實(shí)責(zé)任制，做到方案、隊(duì)伍、技術(shù)三落實(shí)。確保了30年無(wú)一例火災(zāi)險(xiǎn)情。從“真實(shí)、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)”六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作，確保直補(bǔ)資金及時(shí)發(fā)放到農(nóng)民手中，并通過(guò)了國(guó)家和重慶市的檢查。認(rèn)真做好10余萬(wàn)畝天然林的保護(hù)和管理；搞好XX年退耕還林的規(guī)劃和設(shè)計(jì)；全面開(kāi)展禁種鏟毒工作，嚴(yán)格檢查，建立專門舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，多方位進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)防，永遠(yuǎn)保持“零目標(biāo)”。 三是農(nóng)村建設(shè)、市政管理、國(guó)土環(huán)保、地災(zāi)防治得到進(jìn)一步夯實(shí)。完成土地利用總體規(guī)劃編制，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計(jì)劃。完成了四面山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃修編工作、四面山旅游發(fā)展規(guī)劃已相繼出臺(tái)；進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村房屋新建、改建行為，嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè)；改造了場(chǎng)鎮(zhèn)供水系統(tǒng)，綠化人行道1200米，完成了集鎮(zhèn)龍?zhí)堵?00米的街道硬化。新建山門1座、停車場(chǎng)2個(gè)。改建望海景區(qū)公路5.3公里，安裝安全護(hù)欄。改造景區(qū)景點(diǎn)3處。裝修了長(zhǎng)廊b棟四星新華賓館1幢、五星級(jí)特色賓館望鄉(xiāng)臺(tái)別墅1幢。修建“洛維四面山水”產(chǎn)權(quán)式休閑度假村，擴(kuò)大并完成規(guī)劃區(qū)建筑面積16000多平方米。建設(shè)垃圾集中堆放站2個(gè)。配套完成城鎮(zhèn)公用綠地面積3000平米，完成了主要街道兩岸的燈飾工程；清還工程欠款189.76萬(wàn)元，無(wú)拖欠民工工資現(xiàn)象；對(duì)地質(zhì)災(zāi)害進(jìn)行專人監(jiān)測(cè)，對(duì)危險(xiǎn)防治地帶進(jìn)行專項(xiàng)治理，滑坡治理進(jìn)展順利。對(duì)15戶實(shí)施了地質(zhì)災(zāi)害易地扶貧； 四是重點(diǎn)工程進(jìn)展順利。紅石鎮(zhèn)工程已于9月份順利啟動(dòng)，天然氣安裝工程正在進(jìn)行當(dāng)中。

（三）旅游工作創(chuàng)新發(fā)展。 四面山共有賓（旅）館、農(nóng)家樂(lè)50家，床位3500個(gè)，日接待能力達(dá)4000人。XX年四面山的旅游工作可以用“觀念大更新、體制大創(chuàng)新、區(qū)域大整合、經(jīng)濟(jì)大提速、開(kāi)創(chuàng)新局面”來(lái)概括。 一是觀念大更新。年初，市委十一屆六次全委會(huì)提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護(hù)性開(kāi)發(fā)作為近期旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。標(biāo)志著景區(qū)旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。同進(jìn)，也促進(jìn)了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。 二是體制大創(chuàng)新。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了體制，建立了四面山管委會(huì)特效機(jī)制、特高機(jī)構(gòu)。由市委常委、副書(shū)記楊盛華任書(shū)記，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個(gè)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財(cái)、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。并在全市公開(kāi)選調(diào)了18名工作人員。 三是投入大增長(zhǎng)。重慶新華書(shū)店集團(tuán)公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個(gè)月內(nèi)，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟(jì)困境中走了出來(lái)，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團(tuán)共投入資金 萬(wàn)元。其中，按時(shí)撥付了首期合同資金XX萬(wàn)元，為四面山森管局償還欠款1180萬(wàn)元。同時(shí)，投入1700萬(wàn)元，加大景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區(qū)面貌煥然一新。 四是局面大開(kāi)創(chuàng)。成立旅游發(fā)展科和綜合執(zhí)法大隊(duì)，旅游執(zhí)法體制得到進(jìn)一步規(guī)范；加強(qiáng)了對(duì)車輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴(yán)格車輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發(fā)生。今年8月以來(lái)，組織了公安、城管等部門，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專門對(duì)集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進(jìn)行了專項(xiàng)打擊中。妥善解決各種糾紛，認(rèn)真處理旅游投訴3起。對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、食品衛(wèi)生、水上安全等問(wèn)題進(jìn)行集中整頓和規(guī)范。旅游市場(chǎng)秩序得到進(jìn)一步整治；硬化望海公路、整修旅游公路80公里，便道60公里，完成農(nóng)田水利維修工程10余處。新修望鄉(xiāng)臺(tái)、大洪海2個(gè)停車場(chǎng)建設(shè)，四面山游客接待中心、客運(yùn)中心和旅游商品特色市場(chǎng)建設(shè)，大洪海、望鄉(xiāng)臺(tái)、龍?zhí)逗?、臥龍溝4個(gè)旅游環(huán)保廁所建設(shè)，望鄉(xiāng)臺(tái)和土地巖新修了游步道。新修了山門停車場(chǎng)。規(guī)范制作了景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌，加大旅游導(dǎo)向力度。設(shè)置安裝了200個(gè)景區(qū)環(huán)保垃圾桶。進(jìn)一步加大區(qū)域整合力度，四面山至中山古鎮(zhèn)正在啟動(dòng)當(dāng)中。景區(qū)基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)得到進(jìn)一步改善；成立了旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我約束，旅游服務(wù)行業(yè)自律得到加強(qiáng)；開(kāi)展了星級(jí)農(nóng)家樂(lè)評(píng)定工作，被評(píng)定上星級(jí)的農(nóng)家樂(lè)共有6家，其中三星級(jí)的1家，兩星級(jí)的2家，一星級(jí)的3家；全年入山游客35.49萬(wàn)人次，旅游收入達(dá)到13087萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)9.1%。

（五）精神文明創(chuàng)建和基層民主法制建設(shè)碩果累累。 一是計(jì)劃生育工作常抓不懈，國(guó)策思想永不動(dòng)搖。一年來(lái)，人口出生率為7.04‰，死亡率為2.92‰，人口自然增長(zhǎng)率為-10.08‰。到期未育齡婦女1425人，避孕措施落實(shí)率96.52%，藥具應(yīng)用率100%，避孕措施及時(shí)率100%。計(jì)劃生育工作取得了較好成績(jī)。 二是社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善，社區(qū)建設(shè)得到全力推進(jìn)。共收到社會(huì)各界捐贈(zèng)資金1000余元，組織發(fā)放災(zāi)民生活救濟(jì)款及修建補(bǔ)助款130000余元，累計(jì)發(fā)放低保金182770元，發(fā)放撫恤金63430元，優(yōu)待金17210元，社會(huì)救濟(jì)事業(yè)費(fèi)22264元，發(fā)放慰問(wèn)金（品）27050元，改造殘疾人危房改造戶4戶，補(bǔ)助資金共計(jì)24000元。 三是科教文衛(wèi)成績(jī)斐然，科教興農(nóng)步興旅步伐加快?！皟苫背晒M(jìn)一步鞏固，九年一貫制和寄宿制試點(diǎn)、特色學(xué)校的創(chuàng)建工作進(jìn)一步得一夯實(shí)，四面山學(xué)校少兒門球隊(duì)取得全國(guó)第三，開(kāi)創(chuàng)了重慶市新紀(jì)錄。人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、居委會(huì)老年舞蹈隊(duì)搞得有聲有色，四面山首屆農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)成功舉辦。農(nóng)村合作醫(yī)療扎實(shí)推進(jìn)，完成參保率暫居全市第二名，入保人數(shù)較去年增長(zhǎng)11%，進(jìn)一步解決了農(nóng)民看病難的問(wèn)題。 四是基層民主政治建設(shè)得到加強(qiáng)，綜合治理成效顯著。及時(shí)辦理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。抓好村務(wù)公開(kāi)工作，堅(jiān)持重大公益事業(yè)建設(shè)實(shí)行一事一議，重大開(kāi)支項(xiàng)目由村民代表會(huì)議和財(cái)務(wù)監(jiān)督小組表決。順利完成了各經(jīng)濟(jì)合作社的合并調(diào)整工作。

（六）黨建、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)、武裝工作穩(wěn)步上升。 一是理論武裝工作卓有成效。堅(jiān)持把“三個(gè)代表”重要思想、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大、__大五中全會(huì)精神作為首要政治任務(wù)抓緊抓好。堅(jiān)持完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。領(lǐng)導(dǎo)班子撰寫(xiě)了理論調(diào)研文章近30篇。周德勛同志的《構(gòu)建和諧景區(qū) 打造旅游勝地----關(guān)于構(gòu)建和諧四面山的調(diào)查思考》在全市領(lǐng)導(dǎo)干部文集上刊發(fā)，《注重成果轉(zhuǎn)化 建立長(zhǎng)效機(jī)制——四面山管委會(huì)在先進(jìn)性教育活動(dòng)中做到“五抓”》收入了《中國(guó)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)?yōu)秀文選》一文中，并在全國(guó)公開(kāi)出版發(fā)行。 二是基層組織建設(shè)全面加強(qiáng)。采取以會(huì)代訓(xùn)形式，充分利用各種會(huì)議、黨課等努力提高基層黨員干部的工作能力和致富本領(lǐng)。把一批年輕力強(qiáng)、文化水平高、開(kāi)拓精神強(qiáng)、致富本領(lǐng)高的優(yōu)秀人才選進(jìn)了村支部或村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子。把文化高、年紀(jì)輕、能力強(qiáng)的年輕人納入農(nóng)村后備干部庫(kù)。新吸收5名中共正式黨員，新批準(zhǔn)吸收６名中共預(yù)備黨員。依托“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”，加強(qiáng)黨員教育，使黨員干部成為致富能手和小康建設(shè)的領(lǐng)路人。建立健全了村級(jí)黨組織的各項(xiàng)工作制度和工作機(jī)制。 三是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作可圈可點(diǎn)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化警示教育。抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制，實(shí)行黨政一把手負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)分工包項(xiàng)負(fù)責(zé)。研究制定《四面山黨風(fēng)廉政和反腐敗工作責(zé)任制》，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。加強(qiáng)教育、強(qiáng)化預(yù)防，抓住一個(gè)“早”字；健全組織、完善制度，堅(jiān)持一個(gè)“嚴(yán)”字；措施到位、責(zé)任到人，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“抓”字；監(jiān)督檢查，綜合整治，注重一個(gè)“實(shí)”字；廉潔自律、身先士卒，做到一個(gè)“帶”字；狠抓結(jié)合、促進(jìn)發(fā)展，突出一個(gè)“新”字。 四是宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)、武裝工作閃現(xiàn)新亮點(diǎn)。四面山簡(jiǎn)報(bào)、各新聞媒體對(duì)四面山的正面宣傳報(bào)道近100篇（期）；組織了多次清除非法廟宇的整治活動(dòng)，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)拆除一個(gè)，有效地遏制了封建迷信和非法廟宇亂建現(xiàn)象的蔓延；圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的征兵任務(wù)。

（七）先進(jìn)性教育活動(dòng)創(chuàng)造性開(kāi)展。 參加第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)的對(duì)象單位有1個(gè)黨委、1個(gè)總支、7個(gè)支部共9個(gè)基層黨組織，106名黨員（其中23名外出流動(dòng)黨員）。活動(dòng)從XX年7月初正式啟動(dòng)，于11月結(jié)束，黨員覆蓋面達(dá)100%。努力實(shí)現(xiàn) “目標(biāo)具體化，突出針對(duì)性；實(shí)現(xiàn)全覆蓋，注重特殊性；創(chuàng)造新載體，突顯靈活性；展示新形象，體現(xiàn)實(shí)效性”。在活動(dòng)中“抓導(dǎo)向、抓載體、抓根本、抓深化、抓延伸”，各參學(xué)對(duì)象思想認(rèn)識(shí)有了新提高、工作不斷取得新成績(jī)、組織得到新加強(qiáng)、群眾滿意度有了新提高。得到了重慶市、江津市的高度評(píng)價(jià)。

二、XX年工作中存在的問(wèn)題 一是思想解放程度不夠、改革開(kāi)放氣魄不大、創(chuàng)造性開(kāi)展各項(xiàng)工作不夠；二是景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大；三是產(chǎn)業(yè)支撐和龍頭帶動(dòng)乏力。農(nóng)民增收難，貧富差距在拉大；四是招商引資力度不夠。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)沒(méi)有形成有力支撐；五是債務(wù)沉重，安全穩(wěn)定工作任務(wù)十分艱巨；六是旅游市場(chǎng)秩序需進(jìn)一步加強(qiáng)；七是機(jī)關(guān)干部作風(fēng)有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

三、XX年的工作思路

（一）指導(dǎo)思想。以鄧__理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的__大和__屆五中全會(huì)精神，增強(qiáng)“大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識(shí)，以“發(fā)展大旅游、開(kāi)拓大市場(chǎng)、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個(gè)圍繞”的戰(zhàn)略，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績(jī)觀、群眾觀，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)籌、五個(gè)堅(jiān)持”，以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，做到“六個(gè)結(jié)合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來(lái)，與解決“三農(nóng)”問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，與旅游資源保護(hù)結(jié)合起來(lái)，與擴(kuò)大開(kāi)放結(jié)合起來(lái)，與促進(jìn)區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來(lái)。加快實(shí)施渝川黔金三角發(fā)展戰(zhàn)略，加快四面山作為重慶市十大旅游精品的開(kāi)發(fā)力度，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅(jiān)持政府主導(dǎo)，市場(chǎng)運(yùn)作，社會(huì)參與的發(fā)展路子，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，改革有新突破，工作有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進(jìn)四面山旅游經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。

（二）工作目標(biāo)。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)12%以上，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額增長(zhǎng)20%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)15%，旅游接待人次增長(zhǎng)22%，旅游綜合收入增長(zhǎng)20%，景區(qū)群眾人均可支配收入增長(zhǎng)10%，農(nóng)民人均純收入凈增200元以上，財(cái)政稅收增長(zhǎng)13%，人口自然增長(zhǎng)率控制在1‰以內(nèi)。

（三）工作重點(diǎn)。 一是旅游工作要有“新突破”。 開(kāi)創(chuàng)旅游發(fā)展新局面，要切實(shí)做到 “七個(gè)進(jìn)一步突破”。 加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現(xiàn)新突破。把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在優(yōu)先位置，搶抓機(jī)遇，加大投入，使交通、通訊、配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施有明顯改善；突出特色和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上實(shí)現(xiàn)新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對(duì)旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競(jìng)爭(zhēng)力的也是特色，只有突出特色，旅游業(yè)才有長(zhǎng)盛不衰的生命力，才能獲得最大發(fā)展。盡快建設(shè)東部景區(qū)民族新村――－紅石鎮(zhèn)，盡快打造西部景區(qū)絕品，形成“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點(diǎn)和亮點(diǎn)；堅(jiān)持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現(xiàn)新突破。堅(jiān)持不懈地抓旅游環(huán)境的整治和改善，加強(qiáng)規(guī)范化管理，加大旅游執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為，切實(shí)保護(hù)廣大游客和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，整體提升四面山旅游服務(wù)質(zhì)量和對(duì)外形象；進(jìn)一步理順體制、加快機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步在培育旅游市場(chǎng)主體上實(shí)現(xiàn)新突破。要進(jìn)一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng)新旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，不斷為四面山旅游發(fā)展注入新的生機(jī)和活力，進(jìn)一步為重慶新華集團(tuán)搞好服務(wù)；聚精會(huì)神開(kāi)發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟(jì)效益上實(shí)現(xiàn)新突破。充分利用四面山自然生態(tài)和歷史文化資源，面對(duì)市場(chǎng)需求，突出地方特色，開(kāi)發(fā)拳頭產(chǎn)品，更好地發(fā)揮龍頭企業(yè)在旅游商品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動(dòng)作用；加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域大整合，進(jìn)一步在旅游對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放上實(shí)現(xiàn)新突破。旅游區(qū)域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的，要加快“渝川黔旅游金三角”的啟動(dòng)工作；實(shí)實(shí)在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點(diǎn)，創(chuàng)造性地彈奏出“天籟之音”，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為新華集團(tuán)服好務(wù)，為業(yè)主的發(fā)展?fàn)I造寬松的環(huán)境，又要加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的監(jiān)管，避免業(yè)主為了追求利益的最大化、尋求短期效益而有“出軌”行為。四面山的旅游開(kāi)發(fā)必須要尊重當(dāng)?shù)厝罕姷睦妫S護(hù)當(dāng)?shù)厝罕姷睦?。?duì)景區(qū)的農(nóng)民實(shí)行“親民、為民、富民”政策，通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)來(lái)破除“三農(nóng)”“瓶勁”，解決就業(yè)問(wèn)題，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣摺２还苁钦l(shuí)都不能有“傷農(nóng)、損農(nóng)、坑農(nóng)”的舉動(dòng)。如果把發(fā)展旅游與當(dāng)?shù)厝罕姷睦婷撾x開(kāi)來(lái)、對(duì)立起來(lái)，甚至不顧損害群眾利益，最終也會(huì)影響旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游的隱患。 二是農(nóng)民增收要有“新路子”。扎扎實(shí)實(shí)抓好農(nóng)民增收，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。加大對(duì)農(nóng)業(yè)的投入，不斷改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，為農(nóng)民增收創(chuàng)造良好的條件。 三是發(fā)展環(huán)境要有“新改善”。樹(shù)立開(kāi)放興旅意識(shí)，努力擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放大力度，大力發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建景區(qū)引進(jìn)來(lái)、走出去的綠色通道，做好招商引資項(xiàng)目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務(wù)親商、環(huán)境安商，感情留商，營(yíng)造全社會(huì)招商引資的良好氛圍，全力構(gòu)建和諧景區(qū)，著力打造景區(qū)新農(nóng)村。 四是社會(huì)事業(yè)要有“新發(fā)展”。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，加大景區(qū)群眾文化活動(dòng)，提高景區(qū)人民群眾的文明素質(zhì)；營(yíng)造良好的人口與計(jì)生環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)抓好計(jì)劃生育工作，高度重視扶貧救災(zāi)救濟(jì)工作；加大教育投入和學(xué)校管理，構(gòu)建現(xiàn)代化教育平臺(tái)；抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療的運(yùn)作，強(qiáng)化初保工作；抓好村社財(cái)務(wù)工作。 五是安全穩(wěn)定工作要有“新格局”。森林防火工作全面落實(shí)責(zé)任制，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，鐵面無(wú)私，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，堅(jiān)持遏制重特大安全事故的發(fā)生；認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)抓好社會(huì)治安綜合治理工作、信訪工作；構(gòu)建全社會(huì)齊抓共管安全生產(chǎn)的工作格局。 六是稅收征管要要上“新臺(tái)階”。加強(qiáng)預(yù)算外資金管理。下夠決心，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，做好增收節(jié)支工作，管委會(huì)上下要帶頭過(guò)苦日子。 七是加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)要有“新經(jīng)驗(yàn)”。切實(shí)加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。黨員干部要投入黨的先進(jìn)性教育中，深入基層、深入群眾，扎扎實(shí)實(shí)為群眾服務(wù)，要加強(qiáng)對(duì)二級(jí)班子，村（居）干部的培訓(xùn)引導(dǎo)，落實(shí)“三會(huì)一課”制度，搞好雙培雙促，建立完善對(duì)干部培訓(xùn)和后備干部、入黨積極分子的培訓(xùn)教育制度，堅(jiān)持從基層夯實(shí)四面山振興的基礎(chǔ)。 八是先進(jìn)性教育活動(dòng)要有“新探索”。創(chuàng)新載體，把景區(qū)第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)打造成為景區(qū)最亮麗的黨建風(fēng)景線，把先進(jìn)性教育活動(dòng)變成推動(dòng)景區(qū)旅游大發(fā)展的“助推器”。

第9篇 縣旅游局2023年度上半年工作總結(jié)

旅游局下屬各股室：

2023年是_____旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，_____旅游邁出了可喜的一步，這將是_____旅游的重大突破。

一直以來(lái)，_____的旅游不被看好?？v觀周邊德欽、香格里拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而_____旅游業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的打拼卻毫無(wú)起色，這無(wú)疑給我們旅游工作者一個(gè)致命的打擊?？上驳氖牵h委、縣政府沒(méi)有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園開(kāi)工建設(shè)，同樂(lè)傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，這將成功地推動(dòng)了_____旅游的發(fā)展。

一、積極配合，多方聯(lián)動(dòng)努力建設(shè)國(guó)家公園

香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園是州政府確定的三大國(guó)家公園之一，是_____縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園累計(jì)到位資金2200萬(wàn)，累計(jì)完成投資3642萬(wàn)，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。

二、積極籌建星級(jí)賓館

香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園將擬定于今年“十一”對(duì)外開(kāi)放。為配合好國(guó)家公園軟件設(shè)施建設(shè)，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個(gè)四星級(jí)賓館。目前，由縣國(guó)土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立，并開(kāi)始進(jìn)行征地工作。

三、積極籌建香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園經(jīng)營(yíng)公司

香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開(kāi)放將在很大程度上推動(dòng)全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國(guó)家公園建設(shè)體制不完善，曾多次更名?，F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“香格里拉”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營(yíng)國(guó)家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國(guó)家公園經(jīng)營(yíng)公司，實(shí)行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊(cè)登記和更名工作。

四、多渠道籌集資金，建設(shè)特色旅游村

今年來(lái)，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標(biāo)。在2023年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，劉平副省長(zhǎng)提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂(lè)傈僳族山寨列入其中。為把同樂(lè)特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂(lè)村軟硬件設(shè)施，方便游客，多渠道籌集30萬(wàn)元資金投入該項(xiàng)目建設(shè)?？偼顿Y60萬(wàn)元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺(tái)、衛(wèi)生路，休息點(diǎn)、標(biāo)識(shí)牌、風(fēng)景石及旅游廁所。

五、其宗水景觀建設(shè)

2023年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級(jí)文化接待活動(dòng)場(chǎng)所，為完善該項(xiàng)目建設(shè)，使到此休息的游客第一時(shí)間感受_____獨(dú)具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開(kāi)工建設(shè)。該項(xiàng)目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。

六、 旅游從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局?jǐn)M在國(guó)家公園試營(yíng)業(yè)之際，借國(guó)家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機(jī)，對(duì)全縣旅游服務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。

在上半年的時(shí)間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于_____旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在中華人民共和國(guó)成立60周年之際，我們將實(shí)現(xiàn)旅游門票收入零的突破，推進(jìn)_____經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

第10篇 縣風(fēng)景旅游監(jiān)察大隊(duì)2023年度工作總結(jié)

2023年以來(lái)，監(jiān)察大隊(duì)在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持依法辦事，突出執(zhí)法檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)整改，使旅游監(jiān)察工作走上制度化、規(guī)范化、程序化的軌道。在局全體人員的共同努力下，監(jiān)察大隊(duì)執(zhí)法環(huán)境得到進(jìn)一步的改善，行政執(zhí)法水平逐步提高。截止目前，大隊(duì)共出動(dòng)巡查65次，拆除違章建房?jī)砷g，拆除偷建、翻建的墳?zāi)?座共38穴，處理各類旅游投訴12起?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：so100

一、維護(hù)景區(qū)資源，保障旅游可持續(xù)發(fā)展

為了更好的保護(hù)風(fēng)景旅游資源，大隊(duì)把景區(qū)的資源保護(hù)作為日常工作的重點(diǎn)，依據(jù)《浙江省風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》對(duì)擅自違章建設(shè)、開(kāi)山采石、挖沙取土、建墳或其他破壞景區(qū)資源的行為，予以堅(jiān)決打擊毫不手軟。主要工作如下：

1、依法查處各類違章建筑，早發(fā)現(xiàn)、早處理，對(duì)一意孤行者交由法院強(qiáng)制執(zhí)行。10月12日，對(duì)不進(jìn)行整改的釘子戶，我局會(huì)同玉蒼林場(chǎng)工作人員對(duì)玉蒼山景區(qū)玉蒼道觀旁的簡(jiǎn)易棚進(jìn)行強(qiáng)制拆除，電視臺(tái)拍攝了整個(gè)拆違過(guò)程，播出后起到了很好的宣傳效果。

2、青山白化回潮，建一個(gè)拆一個(gè)。近段時(shí)間搶建、翻建墳?zāi)沟默F(xiàn)象有所抬頭，我們?cè)诮拥脚e報(bào)后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工人員進(jìn)行談話取證，扣留施工工具，并依法現(xiàn)場(chǎng)拆除。10月18日，我局會(huì)同金鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、炎亭管理所共三十多人，進(jìn)行聲勢(shì)浩大的青山白化整治行動(dòng)，對(duì)在

5、16日雙休日期間搶建、翻建的兩座墳?zāi)惯M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拆除，同時(shí)電視臺(tái)跟蹤拍攝并報(bào)道了此事，對(duì)景區(qū)青山白化治理，起到了一個(gè)很好的宣傳、警示的效果。

3、景區(qū)資源保護(hù)，迫在眉睫。8月25日我局和林業(yè)部門配合浦亭鄉(xiāng)打擊非法采石活動(dòng)，對(duì)一非法采石場(chǎng)進(jìn)行清理，發(fā)現(xiàn)該采石場(chǎng)有剛作業(yè)過(guò)的痕跡，人員已逃離，于是沒(méi)收了采石場(chǎng)作業(yè)用的機(jī)械葫蘆等非法的設(shè)備，搗毀非法采石的各種設(shè)施，嚴(yán)厲的打擊了非法采石者的囂張氣焰。26日接到群眾舉報(bào)，漁寮聯(lián)盟村穿境公路正在進(jìn)行改擴(kuò)建，路直通漁寮大沙灘，據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘察工程已經(jīng)基本完工，恢復(fù)起來(lái)有極大的難度，局里以人為本考慮到村民的利益，決定在靠近沙灘的路段改為臺(tái)階上下，保留公路為村民提供方便。

二、突出旅游安全、確保旅游發(fā)展的生命線

1、為貫徹市旅游局和縣府辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全工作的通知》的文件精神，3月23日我局會(huì)同縣工商、衛(wèi)生、消防、質(zhì)監(jiān)、海事等部門，走訪了全縣各大景區(qū)、星級(jí)賓館飯店、旅行社，對(duì)全行業(yè)進(jìn)行了一次系統(tǒng)、全面的安全大檢查，檢查中對(duì)不符合要求的企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查辦，起到了很好的效果。此次檢查涉及面之廣、聯(lián)合部門之多，都是有始以來(lái)第一次，為風(fēng)景旅游監(jiān)察工作開(kāi)辟了一種全新的模式。

2、安全事故，警鐘長(zhǎng)鳴。5.4和6.11事件給正自得于以安全工作為榮的我們當(dāng)頭一棒，如何給游客創(chuàng)造一個(gè)安全舒適旅游環(huán)境？怎樣創(chuàng)造這樣的環(huán)境？以確保此類事故不再發(fā)生，成為當(dāng)前迫切需要解決的問(wèn)題。為此，我局舉一反三，對(duì)景區(qū)的安全隱患進(jìn)行全面排查不留死角，并督促整改，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，此次整改局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于整改，使整改工作很快得以完成。6月27日我局會(huì)同縣工商局、馬站派出所，對(duì)漁寮景區(qū)民房住宿進(jìn)行安全隱患檢查，對(duì)不具備安全設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所責(zé)令進(jìn)行整改。7月28日我局聯(lián)合海事、港航、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、漁寮鄉(xiāng)，對(duì)漁寮景區(qū)沙灘娛樂(lè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，不符合安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)戶不予運(yùn)營(yíng)。

3、全力以赴、做好防臺(tái)抗臺(tái)工作。今年臺(tái)風(fēng)頻頻光顧我縣，給各行各業(yè)帶了很大的損失，旅游也不例外，考慮到以人為本，把人民利益放在第一位，我大隊(duì)深入抗臺(tái)第一線，協(xié)助景區(qū)管理所做好人員的撤離和物資的轉(zhuǎn)移工作，駐守景區(qū)，協(xié)同抗臺(tái)，直至抗臺(tái)工作結(jié)束。

三、不斷加強(qiáng)行業(yè)管理，改善旅游市場(chǎng)形象

以創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、游客滿意”為目標(biāo)，今年來(lái)，我大隊(duì)一方面加強(qiáng)對(duì)景區(qū)資源的保護(hù)，另一方面抓市場(chǎng)整頓，以規(guī)范旅游市場(chǎng)為重點(diǎn)，配合局及旅游科做好行業(yè)管理與整治，內(nèi)容如下：

1、分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商等部門開(kāi)展旅游黃金周節(jié)前大檢查，以創(chuàng)“雙十佳”活動(dòng)為載體，根據(jù)內(nèi)容要求，排查安全隱患，完善企業(yè)的規(guī)章制度，建立健全各項(xiàng)安全工作臺(tái)帳。

2、積極受理旅游投訴，展示旅游窗口形象。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，人們法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的不斷提高，新問(wèn)題的不斷顯現(xiàn)，對(duì)如何協(xié)調(diào)好游客和被投訴者之間的糾紛提出更高的要求。今年共有投訴12起，我大隊(duì)依照程序，查明事實(shí)，以保障游客利益的前提下圓滿處理了各個(gè)投訴。

3、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員素質(zhì)。為了提高景區(qū)管理人員的業(yè)務(wù)技能，3月9日在玉蒼山舉辦了為期兩天的風(fēng)景旅游管理人員培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的有局機(jī)關(guān)人員、各景區(qū)管理人員及旅游行業(yè)相關(guān)人員，通過(guò)聘請(qǐng)縣安全生產(chǎn)管理局、縣消防大隊(duì)、縣林業(yè)局和市旅游部門有關(guān)專家講課，圍繞安全生產(chǎn)知識(shí)、消防知識(shí)、森林防火知識(shí)、風(fēng)景旅游法律法規(guī)及行政執(zhí)法的學(xué)習(xí)，為奮斗在旅游基層一線的管理員工，提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會(huì)。

四、積極配合做好局里的各項(xiàng)工作

1、我大隊(duì)聽(tīng)從局里安排積極協(xié)助宜山鎮(zhèn)林梁村開(kāi)展褪色污染整治活動(dòng)。今年來(lái)共集中行動(dòng)3次，搗毀褪色池五十多個(gè)，收繳廢布料兩噸多，褪色水一桶，取得了一定的成效。

2、積極配合旅游宣傳促銷。⑴5月28日-29日我局與溫州電視臺(tái)、溫州都市報(bào)、蒼南移動(dòng)公司等單位組織的“美食美景歡樂(lè)游”百輛小車、千人自駕游活動(dòng)，我大隊(duì)全程參與保衛(wèi)工作。⑵首屆蒼南旅游形象大使比賽，監(jiān)察大隊(duì)全程負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作。⑶9月27日-28日我局與縣烹飪協(xié)會(huì)共同舉辦“蒼南縣旅游小吃美食節(jié)”，大隊(duì)全體人員參加保衛(wèi)工作。⑷參加溫州旅游節(jié)。積極配合旅游科開(kāi)展宣傳促銷活動(dòng)。

2023年工作思路

1、進(jìn)一步加大景區(qū)的資源保護(hù)力度，把景區(qū)的安全保護(hù)例為日常工作的重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面做好如下工作：⑴定期或不定期的進(jìn)行安全巡查。⑵發(fā)動(dòng)聲勢(shì)浩大的景區(qū)保護(hù)宣傳活動(dòng)。通過(guò)出動(dòng)宣傳車、張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅的形式，宣傳風(fēng)景旅游法律法規(guī)，做到家喻戶曉。⑶加大對(duì)違法違章行為的查處力度，務(wù)必做到從嚴(yán)從重處罰。

2、安全工作，防患于未燃。

⑴杜絕明顯的安全隱患，對(duì)不易察覺(jué)和不易整改的安全隱患，要求各企事業(yè)進(jìn)行自查，并制定詳細(xì)的整改實(shí)施方案，根據(jù)方案的要求逐步進(jìn)行整改，爭(zhēng)取在明年年底前徹底消除安全隱患場(chǎng)所。

⑵針對(duì)景區(qū)日常工作實(shí)際，對(duì)如何處理違法違章、旅游投訴、應(yīng)急安全等進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，有條件的情況下開(kāi)展一次預(yù)案演練。

⑶每次節(jié)前都要組織一次安全大檢查。

3、認(rèn)真協(xié)助抓好旅游行業(yè)管理。

繼續(xù)加大市場(chǎng)整頓力度，下大力氣抓好旅游行業(yè)管理，規(guī)范旅游企事業(yè)單位各項(xiàng)安全工作臺(tái)帳。

4、及時(shí)完成局領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，積極協(xié)助各科室的各項(xiàng)工作。

第11篇 2023年度旅游工作總結(jié)暨2023年工作思路

2023年度旅游工作總結(jié)暨2023年工作思路

2023年，旅游局黨政班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)，勇于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體旅游工，緊緊圍繞市委、市政府確定的“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略和打造蜚聲中外旅游勝地的宏偉目標(biāo)，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，抓住發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步理順旅游管理體制，突破景區(qū)市場(chǎng)運(yùn)作模式，全面提升旅游形象。較好地完成了市委、市政府下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)了全市旅游業(yè)的協(xié)調(diào)、持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

一、2023年工作回顧

（一）旅游經(jīng)濟(jì)全面振興

2023年，全市旅游業(yè)在確保旅游經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)主要指標(biāo)都全面提升，取得了較大的突破。預(yù)計(jì)全市今年接待游客109萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)12.6%;旅游綜合收入2億元，比上年增長(zhǎng)11.9%。截止10月，全市共接待游客104.8萬(wàn)人次，完成年度計(jì)劃的96.3%，同比增長(zhǎng)13.02%；旅游綜合收入19814萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的95.8%，同比增長(zhǎng)11.59%。其中：四面山共接待游客20.24萬(wàn)人次,完成年度計(jì)劃的94.6%，同比增長(zhǎng)13.33%，旅游綜合收入8498萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的92.4%，同比增長(zhǎng)15.2%。無(wú)一例有效投訴，無(wú)一例旅游安全事故。

（二）進(jìn)一步理順旅游管理體制

今年8月，成立江津市四面山管理委員會(huì)，是主管四面山景區(qū)的市政府正局級(jí)特設(shè)機(jī)構(gòu)（掛江津市四面山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)、江津市四面山自然保護(hù)區(qū)管理委員會(huì)牌子），其中黨委書(shū)記由市領(lǐng)導(dǎo)兼任，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個(gè)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財(cái)、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。

（三）招商引資取得新突破

本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過(guò)九易其稿艱苦細(xì)致談判，3月5日，與重慶新華書(shū)店集團(tuán)公司成功聯(lián)姻，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)“三權(quán)”分離。同時(shí)與重慶德鴻實(shí)業(yè)有限公司的解約工作，經(jīng)過(guò)7次談判，最后以268萬(wàn)元的補(bǔ)償金額解除了重慶德鴻實(shí)業(yè)有限公司合作開(kāi)發(fā)四面山協(xié)議，為重慶新華書(shū)店集團(tuán)合作開(kāi)發(fā)四面山創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境。截止10月底，新華集團(tuán)共投入資金5700萬(wàn)元。

（四）科學(xué)編制旅游規(guī)劃

一是配合重慶市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生態(tài)旅游金三角”旅游規(guī)劃》，已通過(guò)評(píng)審。二是編制完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》（草案）。三是邀請(qǐng)了新加坡規(guī)劃大師劉太格博士專程赴江津進(jìn)行旅游規(guī)劃指導(dǎo)；投入160萬(wàn)元邀請(qǐng)深圳錦繡時(shí)代旅游投資顧問(wèn)公司對(duì)四面山進(jìn)行整體策劃。

（五）基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

加快旅游交通為主的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高旅游景區(qū)的可進(jìn)入性。一是四面山客運(yùn)車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務(wù)。二是對(duì)龍?zhí)堵愤M(jìn)行了硬化改造。三是新修四面山了停車場(chǎng)，整治洪海碼頭，規(guī)范旅游景區(qū)（點(diǎn)）的商品攤區(qū)管理。四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，對(duì)付家至四面山公路加裝生命工程。五是硬化中山古鎮(zhèn)入口公路520米、修建停車場(chǎng)1個(gè)、公廁2個(gè)。六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。七是完成中山至水口寺公路的可研，協(xié)助完成部分相關(guān)手續(xù)，重慶高投司已介入我市旅游公路建設(shè)，將進(jìn)一步加快旅游發(fā)展。

（六）紅色旅游納入立項(xiàng)開(kāi)發(fā)

以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的“紅色旅游”項(xiàng)目。已納入國(guó)家紅色旅游100條旅游線路，同時(shí)完成了“紅色旅游”項(xiàng)目總體規(guī)劃和建設(shè)方案，并通過(guò)重慶市評(píng)審上報(bào)國(guó)家審批。

（七）挖掘文化旅游內(nèi)涵

我市文化資源十分豐富，是重要的旅游資源。我局與中山鎮(zhèn)人民政府于七月中旬開(kāi)展了中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)圓滿共收到海內(nèi)外30多個(gè)地區(qū)以不同形式寄來(lái)的作品2750件。開(kāi)展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作，組成調(diào)研組對(duì)中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研，引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會(huì)、媒體廣泛關(guān)注。

（八）強(qiáng)化宣傳促銷力度

一是編制了江津旅游宣傳促銷規(guī)劃，科學(xué)地制定出迅速提升江津旅游整體形象的最佳實(shí)現(xiàn)方式和行動(dòng)方案，切實(shí)提高宣傳促銷的總體效果。二是制作了《江津是個(gè)好地方》、《千年古鎮(zhèn)—中山》、《千瀑之鄉(xiāng)—四面山》風(fēng)光

第12篇 旅游局年度工作總結(jié)范文

在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，今年年初，我被調(diào)入局辦公室工作，一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮參謀助手作用，履職盡責(zé)，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務(wù)，但離局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望仍有一定距離，現(xiàn)將本人今年工作情況小酷如下：

一、工作學(xué)習(xí)情況

1、更加注重強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。俗話說(shuō)“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機(jī)關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別，也感到了從未有過(guò)的工作壓力，我認(rèn)為機(jī)關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱這方面的資料補(bǔ)課;另外，我還把政策法規(guī)、歷史文化、旅游管理、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，例如通過(guò)學(xué)習(xí)《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對(duì)行業(yè)知識(shí)更加了解，通過(guò)仔細(xì)閱讀《解放西藏史》使我對(duì)“老西藏精神”五句話內(nèi)涵理解得更加深刻，通過(guò)細(xì)品《人生何必太計(jì)較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠(chéng)而豁達(dá)，如此種種，讓我受益匪淺。

2、更加注重工作方式方法，發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力，面對(duì)繁重的工作任務(wù)，一開(kāi)始我就認(rèn)為必須發(fā)揮好小警體的合力，絕不能單打獨(dú)斗，在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)任務(wù)，但即便如此，仍感到力不從心，時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領(lǐng)導(dǎo)講話稿，我沒(méi)能寫(xiě)好，分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。

3、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系，搞好科室團(tuán)結(jié)。我局作為行署的一個(gè)工作機(jī)構(gòu)，相比之下，是一個(gè)比較小的單位，總體上人少，但事一點(diǎn)不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多、任務(wù)更重，去末今初實(shí)行機(jī)構(gòu)改革后，單位科室分工更加細(xì)化，責(zé)任也相應(yīng)更加明確，因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個(gè)小警體的團(tuán)結(jié)，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的中樞作用，我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō)，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利于團(tuán)結(jié)的事，少說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，對(duì)我個(gè)人而言，就是堅(jiān)持寧做“悶葫蘆”，不做“長(zhǎng)舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，無(wú)論家小疽大，只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力、只有團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力;我經(jīng)常想，如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團(tuán)結(jié)，面對(duì)每年這么多的工作任務(wù)，可想而知，我們局里從上到下、從里到外，從書(shū)記局長(zhǎng)到科所長(zhǎng)再到一般辦事人員，每個(gè)人會(huì)累到什么程度，不僅身體累，心也累?所以我說(shuō)，“己所不欲，勿施于人”。不管別人怎么樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事都能坦誠(chéng)相待、一視同仁，同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認(rèn)為，我要在局辦公室?guī)Ш眠@個(gè)頭，繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)繼承下去，發(fā)揚(yáng)光大，在此，我也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監(jiān)督。

二、問(wèn)題及原因簡(jiǎn)析

1、日常工作疲于應(yīng)付，主動(dòng)性差。造成這種情況，主客觀原因都有，但主要是主觀原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀望，效率不高;客觀原因就是片面地認(rèn)為事情太多，只是應(yīng)付了事。

2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開(kāi)的旅游工作會(huì)和研討會(huì)來(lái)看，我明顯感到了沒(méi)有沉下心來(lái)認(rèn)真做事，但事過(guò)之后才感到一些后悔，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上也是我個(gè)人的缺點(diǎn)，今后我一定要努力克服。

3、遇事不能謹(jǐn)言慎行，牢騷太盛?？赡苁且?yàn)閭€(gè)人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時(shí)候“穩(wěn)不住”，也不成熟，說(shuō)錯(cuò)話得罪了領(lǐng)導(dǎo)，傷害了同事，還損壞了個(gè)人形象。今后我將把這一點(diǎn)作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。

三、下一步工作方向

1、不斷學(xué)習(xí)，練好“內(nèi)功”。除剛才所述要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)外，我要利用好正在駐村這一有利時(shí)機(jī)，下一步重點(diǎn)把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生活動(dòng)”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透，切實(shí)吃透各種惠民政策精神，為民實(shí)事、辦好事，真正維護(hù)基層穩(wěn)定，夯實(shí)我黨的執(zhí)政根基。

2、加強(qiáng)鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn)。一是突出抓好當(dāng)前在廣大農(nóng)牧區(qū)開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)基惠民”活動(dòng)，圍繞中心工作，多向群眾請(qǐng)教，多向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，要經(jīng)得起考驗(yàn)和鍛煉，豐富個(gè)人基層工作經(jīng)歷，切實(shí)為我局工作打開(kāi)新局面;二是要克服缺點(diǎn)與不足，全力做好辦公室日常工作，發(fā)揮好綜合服務(wù)作用，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用，推動(dòng)工作，使明年辦公室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來(lái)看，各科室人少事多的局面很難在短時(shí)間內(nèi)有明顯改變，作為局里的中樞機(jī)構(gòu)，雖然現(xiàn)在只靠?jī)扇齻€(gè)人強(qiáng)撐，但這只是暫時(shí)的，同時(shí)，我個(gè)人家庭中也有一些現(xiàn)實(shí)困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認(rèn)認(rèn)真真做事上，不向局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)提不合理訴求

旅游局年度工作總結(jié)

第13篇 旅游局年度工作總結(jié)及明年工作重點(diǎn)范文

20__年是深入貫徹落實(shí)黨的__大精神的重要一年，是福州旅游在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展新跨越的關(guān)鍵一年。我們嚴(yán)格按照黨的__大精神，省委九屆五次、六次、七次全會(huì)和市委十屆四次、五次全會(huì)精神，以及全省旅游產(chǎn)業(yè)大會(huì)的要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)科學(xué)發(fā)展”為主線，以全市“建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)，做大做強(qiáng)省會(huì)中心城市”和全省旅游業(yè)“建設(shè)海峽西岸世界級(jí)旅游目的地”為戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)位、自然及文化等“三大資源”優(yōu)勢(shì)，著力推進(jìn)全市旅游產(chǎn)業(yè)大建設(shè)、大發(fā)展、大跨越，旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)優(yōu)化升級(jí)的良好態(tài)勢(shì)。

一、旅游工作主要成效

今年以來(lái)，我市旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率持續(xù)增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-11月份累計(jì)接待游客3555.27萬(wàn)人次，比增17.87%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入385.74億元人民幣，比增18.35%。主要工作和成效體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

（一）堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，推動(dòng)旅游科學(xué)發(fā)展

完成編制《福州市“中國(guó)溫泉之都”發(fā)展建設(shè)總體規(guī)劃》。指導(dǎo)督促倉(cāng)山、福清、長(zhǎng)樂(lè)、晉安、馬尾等縣（市）區(qū)修編區(qū)域旅游總體規(guī)劃，編制重點(diǎn)景區(qū)規(guī)劃。其中：《福州溫泉博物館布展設(shè)計(jì)方案》、《長(zhǎng)樂(lè)市梅花鎮(zhèn)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《猴嶼鄉(xiāng)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《洞天巖景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《福清市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《馬嵐山旅游區(qū)總體規(guī)劃》、《大湖鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》等通過(guò)專家評(píng)審。積極配合編制福莆寧同城化規(guī)劃、生態(tài)福州總體規(guī)劃、閩江北港內(nèi)河旅游發(fā)展規(guī)劃、三江沿線游艇游船碼頭布點(diǎn)規(guī)劃以及上下杭?xì)v史文化街區(qū)、煙臺(tái)山歷史風(fēng)貌區(qū)保護(hù)修復(fù)和三山兩塔兩街區(qū)等市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目規(guī)劃。

（二）堅(jiān)持項(xiàng)目帶動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

結(jié)合城市建設(shè)戰(zhàn)役，大力實(shí)施生態(tài)旅游示范工程、濱海旅游開(kāi)發(fā)工程、文化旅游融合工程、鄉(xiāng)村旅游富民工程、旅游景區(qū)提升工程、星級(jí)飯店提升工程等六大工程，全面提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)發(fā)展后勁，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，特色精品更加豐富，綜合效益更加顯著的目標(biāo)。一方面，不斷健全“生成一批、落地一批、在建一批、儲(chǔ)備一批”的項(xiàng)目管理機(jī)制，完善旅游項(xiàng)目庫(kù)，每半年更新一次，共策劃、整理、篩選旅游招商項(xiàng)目五大類26項(xiàng)，總投資額623.5億元。同時(shí)，大力推進(jìn)旅游招商引資，積極對(duì)接有實(shí)力的旅游央企、民企，引進(jìn)投資建設(shè)旅游公共設(shè)施項(xiàng)目、裝備制造業(yè)項(xiàng)目、高星級(jí)飯店、郵輪游艇項(xiàng)目以及海洋、生態(tài)、溫泉、農(nóng)業(yè)等大型旅游項(xiàng)目。今年旅博會(huì)共簽約7個(gè)項(xiàng)目，總投資達(dá)120.94億元，居全省第一，上臺(tái)推介旅游項(xiàng)目3項(xiàng)，總投資達(dá)45億元。另一方面，督促指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)，促成連江貴安歡樂(lè)新天地水世界項(xiàng)目、旗山森林溫泉（二期）溫泉度假區(qū)項(xiàng)目等建成開(kāi)業(yè)，推動(dòng)中國(guó)溫泉博物館及地下體驗(yàn)區(qū)、榕樹(shù)灣三江口文化旅游城、連江海峽文化村（二期）、東雁文化旅游綜合體、云頂（二期）、旗山森林溫泉（二期）、櫻花泉國(guó)際生態(tài)溫泉城、東壁島（二期）、蘭天大酒店、連江西方財(cái)富大酒店等在建項(xiàng)目加快建設(shè)進(jìn)度，促進(jìn)古田路高級(jí)溫泉會(huì)所、光明谷溫泉小鎮(zhèn)、定海灣國(guó)際游艇旅游綜合體、羅源灣濱海新城游艇俱樂(lè)部、粗蘆島龍沙生態(tài)濱海旅游綜合開(kāi)發(fā)、永泰東部溫泉旅游項(xiàng)目等大型旅游項(xiàng)目盡快動(dòng)工建設(shè)，協(xié)助做好華僑城集團(tuán)“歡樂(lè)谷”、港中旅集團(tuán)北峰生態(tài)休閑度假、湯院溫泉、馬尾瑯岐國(guó)際旅游度假區(qū)以及朱紫坊、上下杭等歷史文化街區(qū)和煙臺(tái)山風(fēng)貌旅游保護(hù)開(kāi)發(fā)前期工作。

（三）堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略，致力地域特色發(fā)展

重點(diǎn)圍繞閩都文化游、溫泉休閑游、濱江濱海游、自然生態(tài)游等獨(dú)具福州特色的旅游品牌，突破傳統(tǒng)資源依賴型發(fā)展模式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，不斷增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)和滲透作用。閩都文化游。積極爭(zhēng)創(chuàng)三坊七巷國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)，督促指導(dǎo)三坊七巷在游覽項(xiàng)目、衛(wèi)生設(shè)施、交通設(shè)施、景區(qū)環(huán)境、旅游購(gòu)物等方面整體提升，盡快達(dá)到國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；積極爭(zhēng)創(chuàng)鼓嶺國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，嚴(yán)格對(duì)照國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)配合鼓嶺度假區(qū)管委會(huì)抓緊籌備申報(bào)材料，穩(wěn)步提升配套設(shè)施；積極推動(dòng)開(kāi)展馬尾船政文化建設(shè)年主題活動(dòng)，持續(xù)提升景區(qū)建設(shè)水平，大手筆打造船政文化城。溫泉休閑游。以“中國(guó)溫泉之都”為依托，大力發(fā)展溫泉旅游，完成編制并推動(dòng)實(shí)施《福州市“中國(guó)溫泉之都”發(fā)展建設(shè)總體規(guī)劃》，加大力度促進(jìn)桂湖溫泉城、永泰梧桐湯埕等溫泉項(xiàng)目盡快建成投產(chǎn)，努力形成“中國(guó)溫泉之都”品牌支撐。濱江濱海游。以福州東部新區(qū)開(kāi)發(fā)為契機(jī)，加快推進(jìn)三江口旅游文化城、福清市東壁島濱海旅游項(xiàng)目、黃岐環(huán)馬祖澳旅游綜合體項(xiàng)目、連江筱埕定海灣游艇旅游綜合體、連江龍沙丘旦生態(tài)旅游項(xiàng)目、羅源灣游艇俱樂(lè)部等一批大型濱海旅游休閑項(xiàng)目建設(shè)，極力打造我市濱海旅游產(chǎn)業(yè)集群；結(jié)合福州城市內(nèi)河整改和景觀改造，開(kāi)創(chuàng)閩江及內(nèi)河慢行新生活。其中：閩江游，推出具有四季特色的多條閩江日游、夜游線路，開(kāi)通“水上巴士”專線實(shí)現(xiàn)閩江兩岸對(duì)渡，今年元宵燈會(huì)首次移師閩江兩岸；內(nèi)河游，完成白馬河、晉安河旅游總體規(guī)劃，推動(dòng)提升內(nèi)河周邊景區(qū)景點(diǎn)品味，白馬河旅游首段游船航線正式運(yùn)營(yíng)。自然生態(tài)游。積極推動(dòng)永泰云頂旅游景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)，目前已完成初評(píng)并向國(guó)家旅游局申報(bào)驗(yàn)收；完成編制《福州市鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展研究》；大力爭(zhēng)創(chuàng)晉安區(qū)“同樂(lè)園”、飛云峽、臥龍谷、福州軍博園、羅源福湖畬族民俗文化村、溪坂農(nóng)家樂(lè)、閩清大明谷溫泉度假村等7家景區(qū)為三星級(jí)以上鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位，不斷提升鄉(xiāng)村旅游品牌。

（四）堅(jiān)持抱團(tuán)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)力合作

一是加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)合。積極推動(dòng)閩浙贛皖四省__市旅游協(xié)作，簽訂《閩浙贛皖福州經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)旅游發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》，承辦閩浙贛皖福州經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)旅游專場(chǎng)推介會(huì)，加強(qiáng)協(xié)作區(qū)旅游交流與合作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。加強(qiáng)閩東北五市一區(qū)旅游協(xié)作，發(fā)揮龍頭作用，牽頭組織莆田、寧德、南平、三明、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游部門赴四川舉辦“山海福地·相約閩東北”旅游推介會(huì)暨閩東北五市一區(qū)旅游協(xié)作會(huì)議，著力打造海峽西岸自然文化旅游中心城市；加強(qiáng)與莆田、三明、南昌、撫州等向莆鐵路沿線旅游城市合作，牽頭成立向莆高鐵城市旅游聯(lián)盟，起草《向莆高鐵旅游城市營(yíng)銷合作宣言》，合力打造向莆高鐵旅游品牌，提升區(qū)域旅游品牌影響力。

二是深化榕臺(tái)交流。大力發(fā)展“兩馬”旅游，把對(duì)新形勢(shì)下發(fā)展“兩馬旅游”的研究列入今年市委、市政府重點(diǎn)研究課題；鼓勵(lì)旅行社組織客源前往馬祖旅游，馬尾區(qū)提升我市赴馬祖旅游獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)每人次400元，獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)量封頂至1萬(wàn)人次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自11月11日新政出臺(tái)之后，組織赴馬祖旅游的個(gè)人游人數(shù)大幅提升，12月份與去年同期相比增長(zhǎng)500%；建立健全“兩馬”旅游議事協(xié)調(diào)機(jī)制，指導(dǎo)兩地旅游協(xié)會(huì)簽訂《建立福州市場(chǎng)合作與交流關(guān)系協(xié)議書(shū)》；持續(xù)推進(jìn)“環(huán)馬祖澳”旅游區(qū)建設(shè)，開(kāi)通“連江黃岐半島”旅游線路，打造連江貴安、黃岐、馬祖精品旅游線路，著眼將黃岐半島打造成為榕臺(tái)交流合作重要通道和新平臺(tái)。主動(dòng)融入平潭開(kāi)放開(kāi)發(fā)，極力打造臺(tái)灣—平潭—福州以及臺(tái)灣本島—金門—廈門—福州一程多站式旅游線路。組織參加20__年臺(tái)北博覽會(huì)、臺(tái)灣燈會(huì)，開(kāi)展“千人游馬祖”活動(dòng)，配合第八屆兩岸青年聯(lián)歡節(jié)暨20__年海峽青年節(jié)，邀請(qǐng)臺(tái)灣媒體、旅行商采風(fēng)和臺(tái)灣青年考察福州旅游，在臺(tái)灣媒體、公交車身投放福州旅游廣告，擴(kuò)大海峽旅游影響力。今年以來(lái)，我市共接待臺(tái)灣入榕過(guò)夜游客22.57萬(wàn)人次，比增__.33%。經(jīng)福州口岸赴臺(tái)灣本島旅游3.54萬(wàn)人次，赴金馬澎旅游4243人次；赴臺(tái)個(gè)人游9521人次，位居全省首位。

（五）堅(jiān)持開(kāi)放經(jīng)營(yíng)，搶占客源市場(chǎng)高地

一是注重媒體聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。在央視等主流媒體投放宣傳廣告片達(dá)728頻次、304天，創(chuàng)歷年之最。在南昌鐵路局福州段管內(nèi)動(dòng)車組播放福州旅游專題片，在昌福線4列動(dòng)車鏡框牌媒體投放64面福州旅游形象廣告。與《時(shí)代列車》雜志合作，開(kāi)設(shè)旅游板塊“相約福州”欄目，演繹特色福州旅游資源與產(chǎn)品，共12期。在福州東街口海峽影城外大型led全彩顯示廣告屏上滾動(dòng)播出福州城市旅游形象宣傳片，時(shí)長(zhǎng)60秒。重要節(jié)假日期間，在當(dāng)?shù)刂匾襟w組織推薦主題鮮明的獨(dú)具特色的精品旅游活動(dòng)和特色旅游線路。委托福州電視臺(tái)《福州我愛(ài)你》欄目組拍攝“新福州 新體驗(yàn)”旅游系列專題片，共6集，集中展示福州自然和人文之美，其中國(guó)慶黃金周前期滾動(dòng)播出一、二集《愈夜愈美麗——三坊七巷》和《船政文化 魅力之旅》。同時(shí)，注重旅游宣傳品營(yíng)銷，繼續(xù)在全市80多家星級(jí)飯店、重點(diǎn)旅游景區(qū)、游客服務(wù)中心實(shí)行定期配送。正式發(fā)行《福州二維碼旅游地圖》，這在省內(nèi)屬首創(chuàng)。

二是注重“走出去”營(yíng)銷。組織參加20__年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、第九屆海峽旅游博覽會(huì)、20__年中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)等國(guó)內(nèi)外重要旅游展會(huì)活動(dòng)，充分展示福州旅游風(fēng)光和城市形象。組團(tuán)赴華東地區(qū)南昌、合肥和南京等重點(diǎn)旅游城市開(kāi)展“溫泉古都、有福之州”為主題的專場(chǎng)推介會(huì)，簽訂《旅游發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》、《旅游客源互送合作協(xié)議》，進(jìn)一步拓展向莆鐵路沿線和長(zhǎng)三角地區(qū)客源市場(chǎng)。隨團(tuán)赴武漢、鄭州參加“清新福建風(fēng)、最美高鐵游”湖北、河南旅游推介會(huì)，赴南昌、長(zhǎng)沙兩市舉辦“高鐵自由行，清新福建風(fēng)，歡樂(lè)海峽游”旅游推介會(huì)，有效促進(jìn)福州與當(dāng)?shù)芈糜钨Y源共享和客源互送。隨團(tuán)赴廣州、深圳兩地參加 “ 鉆石海岸高鐵，樂(lè)游清新福建 ” 旅游推介會(huì)，在深圳發(fā)往廈門的首發(fā)動(dòng)車上舉辦“閩臺(tái)兩岸高鐵文化匯”活動(dòng)，搶占高鐵先機(jī)，主動(dòng)融入東南沿海 3 小時(shí)旅游 “ 黃金走廊 ” 。在向莆鐵路開(kāi)通當(dāng)日，舉辦“閩臺(tái)兩岸市長(zhǎng)帶你游”動(dòng)車推介活動(dòng)，通過(guò)獨(dú)具感染力的情景秀首發(fā)，向首發(fā)列車上的主流媒體、重點(diǎn)旅行商及乘客進(jìn)行福州旅游推介，并通過(guò)新浪、騰訊等主流網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行直播，有效擴(kuò)大營(yíng)銷活動(dòng)影響力。

三是注重節(jié)慶營(yíng)銷。策劃舉辦第四屆福州國(guó)際溫泉旅游節(jié)。借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊及境外多種媒體互動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)舉辦中外旅行商聯(lián)誼會(huì)、中外旅行商國(guó)際交流研討會(huì)、溫泉休閑體驗(yàn)、地方特色民俗表演、經(jīng)貿(mào)洽談、旅游推介、惠民公益等豐富多彩的活動(dòng)，提升福州溫泉在國(guó)內(nèi)外的知名度、美譽(yù)度，打造具有影響力的福州特色品牌節(jié)慶活動(dòng)。

四是注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。加緊建設(shè)福州旅游資訊網(wǎng)，注重開(kāi)發(fā)微博等新興媒體宣傳手段。通過(guò)與網(wǎng)友的互動(dòng)交流，多層次、多角度推介福州旅游資源，讓國(guó)內(nèi)外旅游者更全面了解福州，走進(jìn)福州。市旅游局政務(wù)微博開(kāi)通至今，粉絲數(shù)量、影響力及傳播力在全省旅游政務(wù)機(jī)構(gòu)微博中一直保持前列。截至20__年底，微博共發(fā)布信息1721條，得到266260名粉絲關(guān)注；微博共發(fā)布信息907條，得到6933名粉絲關(guān)注。

（六）堅(jiān)持品質(zhì)旅游，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

一是全面宣傳貫徹《旅游法》?！堵糜畏ā钒l(fā)布后，市旅游局認(rèn)真部署，迅速傳達(dá)，在全市旅游系統(tǒng)內(nèi)乃至全社會(huì)掀起宣貫熱潮。將9月定為《旅游法》宣傳月。在《福州晚報(bào)》開(kāi)辟“旅游法知多少”欄目，在福州電視頻道開(kāi)設(shè)《旅游法》宣傳特別節(jié)目，與市電視臺(tái)聯(lián)合組織“旅游法10月1日實(shí)施，福州準(zhǔn)備好了嗎”為主題的大型廣場(chǎng)旅游法宣傳活動(dòng)等系列宣貫活動(dòng)，利用網(wǎng)站、手機(jī)短信群發(fā)平臺(tái)、微博等新興媒體組織全市旅游系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)。深入開(kāi)展旅游維權(quán)與宣傳活動(dòng)，推動(dòng)游客提升文明旅游意識(shí)、理性旅游消費(fèi)意識(shí)與維權(quán)意識(shí)。

二是完善公共服務(wù)體系。開(kāi)通觀光巴士2號(hào)線，開(kāi)通三坊七巷-馬尾船政旅游觀光專線。規(guī)劃建設(shè)旅游交通指示牌（二期）200面，實(shí)現(xiàn)福州三環(huán)內(nèi)旅游交通指示牌全覆蓋。加快推進(jìn)旅游電子信息屏建設(shè)。目前頂層設(shè)計(jì)與電子信息系統(tǒng)均已通過(guò)專家評(píng)審，計(jì)劃明年在全市三星級(jí)以上酒店、3a級(jí)以上景區(qū)、三星級(jí)以上鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位、各游客服務(wù)中心、各大商業(yè)中心、火車站、汽車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭等重要節(jié)點(diǎn)安裝投放一期100臺(tái)旅游電子信息屏，供游客與市民使用。

三是提升服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展旅游飯店和旅行社等級(jí)評(píng)定，新評(píng)五星級(jí)飯店2家、四星級(jí)3家；新評(píng)5a旅行社2家、4a旅行社5家，復(fù)評(píng)通過(guò)5a旅行社5家、4a旅行社1家。組織開(kāi)展福州市旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，共有24家星級(jí)飯店選派__3名選手參加了中式鋪床、中餐宴會(huì)擺臺(tái)、西餐宴會(huì)擺臺(tái)、雞尾酒調(diào)制、服務(wù)業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)、工裝展示等項(xiàng)目的比賽，充分展示福州旅游行業(yè)良好的精神風(fēng)采和過(guò)硬的服務(wù)技能。組織參加全省旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽，榮獲團(tuán)體第一名。加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，組織導(dǎo)游人員1635人參加年審，560人崗前培訓(xùn)。

四是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。加強(qiáng)行業(yè)道德建設(shè)，開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，指導(dǎo)5家單位和3家基層單位創(chuàng)建第七屆行業(yè)文明示范單位，在20__年行業(yè)指數(shù)評(píng)比中，位居全省旅游系統(tǒng)第二名，有5家單位被市政府評(píng)為文明餐桌示范單位。推動(dòng)誠(chéng)信體系建設(shè)，推行旅游服務(wù)誠(chéng)信公示制度，在全市240多家旅游企業(yè)和旅游部門設(shè)置旅游質(zhì)監(jiān)員，實(shí)現(xiàn)市、縣、企業(yè)三級(jí)管控旅游服務(wù)質(zhì)量。積極開(kāi)展市場(chǎng)檢查與行政執(zhí)法，全年共受理旅游投訴與反映情況463起，其中正式書(shū)面受理投訴66起，辦結(jié)率100%，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失逾33萬(wàn)元；開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查_(kāi)_3人次，行政處罰2人次違規(guī)導(dǎo)游、1家超范圍經(jīng)營(yíng)出境游旅行社；實(shí)施違規(guī)企業(yè)“倒逼”檢查機(jī)制，約談旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人8人次。加強(qiáng)旅游安全管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故。

二、旅游工作重點(diǎn)

20__年是實(shí)施“__”規(guī)劃的關(guān)鍵之年。我們將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨__大、__屆三中全會(huì)精神，全面實(shí)施《中華人民共和國(guó)旅游法》和《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要（20__-2023年）》，按照“突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)，落實(shí)責(zé)任，綜合協(xié)調(diào)”的工作要求，主動(dòng)融入海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展大局，努力實(shí)現(xiàn)把福州打造成為中國(guó)重要的都市休閑旅游城市、海西重要的旅游目的地、對(duì)臺(tái)旅游的重要交通和集散樞紐中心城市的戰(zhàn)略目標(biāo)。力爭(zhēng)20__年旅游接待總?cè)藬?shù)達(dá)到4000萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入460億元，完成“__”規(guī)劃確定的旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。主要工作任務(wù)集中在以下四個(gè)方面：

（一）堅(jiān)持以大項(xiàng)目?jī)?yōu)化大旅游格局，全力推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)

堅(jiān)持策劃引導(dǎo)，項(xiàng)目帶動(dòng)，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展，規(guī)范發(fā)展。緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)融合、資源整合、產(chǎn)品提升、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)優(yōu)化等，聘請(qǐng)高端團(tuán)隊(duì)高標(biāo)準(zhǔn)、高水平研究編制全市旅游發(fā)展策劃。無(wú)縫對(duì)接，密切跟進(jìn)，大力實(shí)施省旅游局“六大工程”、“四個(gè)一批工程”建設(shè)，積極推動(dòng)省為民辦實(shí)事項(xiàng)目旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)建設(shè)、游客旅游咨詢中心建設(shè)、旅游景區(qū)道路提升建設(shè)等。在“三維”項(xiàng)目中，積極配合相關(guān)部門，集中力量引進(jìn)和建設(shè)一批帶動(dòng)力強(qiáng)的大型龍頭旅游項(xiàng)目，配合做好華僑城集團(tuán)“歡樂(lè)谷”項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作；促成東龍灣海上溫泉、下沙濱海旅游、瑯岐生態(tài)旅游島等大型旅游項(xiàng)目盡快招商成功；推動(dòng)桂湖溫泉、梧桐湯埕溫泉旅游、定海灣游艇旅游綜合開(kāi)發(fā)、青云山旅游綜合體、羅源灣游艇俱樂(lè)部、東壁島濱海旅游等項(xiàng)目加快建設(shè)進(jìn)度；促進(jìn)中國(guó)溫泉博物館、三江口文化旅游、旗山森林溫泉、東雁文化旅游、海峽文化村等大型旅游項(xiàng)目盡快建成開(kāi)業(yè)。

（二）堅(jiān)持以大品牌提升大旅游品質(zhì)，全力打造福州旅游新名片

加強(qiáng)景區(qū)品牌建設(shè)，提升旅游景區(qū)品質(zhì)，全力推動(dòng)創(chuàng)建三坊七巷國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)、鼓嶺國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，針對(duì)景區(qū)存在的游客中心、停車場(chǎng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、旅游公廁等突出問(wèn)題，加快整改進(jìn)度，力爭(zhēng)順利通過(guò)專家組評(píng)審和最終驗(yàn)收，讓三坊七巷、鼓嶺成為福州旅游的旗艦品牌。堅(jiān)持以游客滿意為核心，深入開(kāi)展景區(qū)服務(wù)評(píng)價(jià)體系建設(shè)，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和建設(shè)品位。持續(xù)推進(jìn)a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建，指導(dǎo)各縣（市）區(qū)重點(diǎn)培育1—2家3a級(jí)以下的旅游景區(qū)，以創(chuàng)建帶動(dòng)景區(qū)旅游公廁、停車場(chǎng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)、公共信息圖形符號(hào)等旅游配套設(shè)施，深入挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。突出對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)，著力打造閩安村對(duì)臺(tái)鄉(xiāng)村旅游示范基地，力爭(zhēng)用三年時(shí)間完成建設(shè)“十大鄉(xiāng)村旅游精品示范工程”，繼續(xù)開(kāi)展星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位評(píng)定，指導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升檔次、打造精品，推動(dòng)我市鄉(xiāng)村旅游科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。

（三）堅(jiān)持以大營(yíng)銷開(kāi)拓大旅游市場(chǎng)，全力拓展福州旅游客源新?tīng)I(yíng)地

一是持續(xù)推動(dòng)區(qū)域協(xié)作。深化福莆寧旅游同城化，從資源整合、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)拓展、品牌建設(shè)等方面入手，按照“城際互訪”、“兩小時(shí)旅游經(jīng)濟(jì)圈”模式，全面推進(jìn)福莆寧旅游一體化發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建統(tǒng)一的旅游信息平臺(tái)，完善同城化黃金周協(xié)調(diào)機(jī)制，建立緊密型的同城化旅游格局，凸顯福莆寧旅游的“同城效應(yīng)”。繼續(xù)發(fā)揮福州作為閩東北翼旅游區(qū)龍頭的作用，深化與南平、三明、莆田、寧德、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)建立城市旅游聯(lián)盟，以各自的龍頭景區(qū)為先期合作，發(fā)布精品旅游線路，實(shí)施景區(qū)聯(lián)手營(yíng)銷策劃。

二是深入對(duì)臺(tái)旅游行銷。發(fā)揮對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)，著力打造“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”、“兩馬”旅游線路和臺(tái)灣—平潭—福州、臺(tái)灣本島—金門—廈門—福州一程多站式旅游產(chǎn)品。持續(xù)在臺(tái)投放福州旅游廣告，組織赴臺(tái)舉辦旅游專場(chǎng)推介會(huì)，提高福州旅游在臺(tái)灣的知名度，進(jìn)一步拓展臺(tái)灣入榕旅游客源市場(chǎng)。實(shí)施雙向驅(qū)動(dòng)策略，加大“兩馬”旅游資金獎(jiǎng)勵(lì)力度，做大做強(qiáng)福州口岸。推動(dòng)黃岐半島旅游開(kāi)放開(kāi)發(fā)，打造“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”，促成“環(huán)馬祖澳旅游”規(guī)劃項(xiàng)目落地開(kāi)工，延伸黃岐半島一日游線路至連江貴安、臺(tái)灣馬祖、臺(tái)灣本島，把“環(huán)馬祖澳旅游區(qū)”培育成為我市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)極。

三是持續(xù)實(shí)施海西旅游目的地形象推廣計(jì)劃。繼續(xù)在央視等主流媒體集中播放福州旅游形象宣傳片，擴(kuò)大福州城市旅游影響力。繼續(xù)圍繞珠三角、長(zhǎng)三角、華東地區(qū)，溫福、福廈、龍廈、向莆、廈深以及即將開(kāi)通的京福高鐵沿線城市，“走出去”營(yíng)銷，進(jìn)一步鞏固長(zhǎng)三角和珠三角市場(chǎng)傳統(tǒng)客源市場(chǎng)，拓展江西、安徽、湖北、湖南等內(nèi)陸市場(chǎng)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳報(bào)道，整合新浪、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體資源，搭建網(wǎng)絡(luò)推廣互動(dòng)平臺(tái)，全方位宣傳福州多元化的旅游資源。繼續(xù)實(shí)施“燈下亮”工程，編印精品旅游線路、文化旅游、溫泉旅游、濱海旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、美食旅游等指南手冊(cè)，為廣大出游者提供方便。繼續(xù)高規(guī)格、高品位、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量策劃第五屆“福州國(guó)際溫泉旅游節(jié)”，以節(jié)為媒，招徠八方賓朋。

（四）堅(jiān)持以大服務(wù)完善大旅游環(huán)境，全力提升旅游服務(wù)軟實(shí)力

一是努力營(yíng)造城市旅游氛圍。加快開(kāi)發(fā)旅游商品，積極籌建大型旅游商品購(gòu)物點(diǎn)。加快旅游交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（二期）建設(shè)，力爭(zhēng)在20__年底完成施工，提高城市旅游公共服務(wù)體系功能。進(jìn)一步加快旅游咨詢服務(wù)中心建設(shè)，新建火車南站游客服務(wù)中心，改造提升長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)游客服務(wù)中心，促成鼓樓區(qū)海西游客服務(wù)中心竣工并投入使用。加快智游建設(shè)步伐，分步實(shí)施《福州市智游頂層設(shè)計(jì)》，有序推進(jìn)智游城市建設(shè)，完成福州旅游電子信息系統(tǒng)一期項(xiàng)目，建立一批以旅游者需求為導(dǎo)向的智慧化應(yīng)用工程。

二是努力提升市場(chǎng)主體品位。堅(jiān)持推行規(guī)?；?、品質(zhì)化、規(guī)范化、品牌化經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育壯大旅游市場(chǎng)主體，著力提升我市旅游產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社和a級(jí)旅行社，為建設(shè)旅游目的地提供品質(zhì)保障；做好擬評(píng)星飯店的前期指導(dǎo)工作和星級(jí)飯店復(fù)核工作，加大對(duì)國(guó)際知名品牌的引進(jìn)力度；開(kāi)展導(dǎo)游體制改革調(diào)查研究，建立有效的導(dǎo)游管理體系，培養(yǎng)一批政務(wù)導(dǎo)游員。

三是努力加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管。完善全市旅游安全管理網(wǎng)絡(luò), 建立健全旅游安全預(yù)警、安全救援和突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)旅游突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。加快推進(jìn)旅游安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極推進(jìn)旅游企業(yè)隱患排查治理常態(tài)化、機(jī)制化。深入開(kāi)展旅游誠(chéng)信活動(dòng)。建立健全行業(yè)培訓(xùn)制度，提高從業(yè)人員管理意識(shí)和服務(wù)技能。發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)。

四是努力構(gòu)建旅游執(zhí)法體系。探索推進(jìn)全市旅游綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)和旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)市縣二級(jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督與管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。完善旅游企業(yè)質(zhì)監(jiān)員制度，嚴(yán)格實(shí)施“倒逼”檢查制度，推動(dòng)行業(yè)整體建設(shè)與管理水平。依法梳理《旅游法》自由裁量基準(zhǔn)，修改完善旅游行政執(zhí)法與處罰網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理平臺(tái)；依法制定完善各項(xiàng)旅游執(zhí)法文書(shū)、表單、憑證，做到依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。全面落實(shí)《旅游團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)》，努力實(shí)現(xiàn)年度檢查率不低于30%的目標(biāo)。

第14篇 2023年旅游局年度工作總結(jié)范文

酷貓寫(xiě)作精心整理了《2023年旅游局年度工作總結(jié)范文》，望給大家?guī)?lái)幫助!

2023年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以改革為動(dòng)力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)力開(kāi)展宣傳促銷，持續(xù)推進(jìn)區(qū)域合作，較好推動(dòng)了全市旅游工作開(kāi)展?！笆弧秉S金周期間，全市共接待游客__萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入__萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)__%、__%。預(yù)計(jì)全年全市可接待海內(nèi)外游客將達(dá)到590萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入__億元，均比上年同期增長(zhǎng)20%，有望實(shí)現(xiàn)旅游工作的新突破?；仡?023年，我們主要做了以下工作：

一是大力開(kāi)展招商引資，在資金引進(jìn)上實(shí)現(xiàn)了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項(xiàng)目年建設(shè)，堅(jiān)持把招商引資當(dāng)作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級(jí)旅游部門實(shí)行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)?；?、網(wǎng)絡(luò)化，我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點(diǎn)精心篩選、向上申報(bào)了20多個(gè)旅游項(xiàng)目，編輯出版了《__旅游招商手冊(cè)》，在襄樊旅游網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布了旅游招商信息。結(jié)合國(guó)家、省局組織的各種活動(dòng)，分赴__、__、__等地召開(kāi)了招商新聞發(fā)布會(huì)，專程參與了市政府組織的__、__招商活動(dòng)。由于工作扎實(shí)，措施得力，先后促成了一家香港企業(yè)與__簽訂投資__萬(wàn)元開(kāi)發(fā)水上旅游項(xiàng)目的意向合同和2家五星級(jí)酒店分別落戶__商務(wù)區(qū)，吸引了__、__等地客商專程前來(lái)樊考察旅游招商項(xiàng)目。通過(guò)招商引資，__風(fēng)景區(qū)完成投資1000萬(wàn)元的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目;__縣先后完成了__鹿園、__賓館茶樓的建設(shè);__市吸引了廈門盛嘉實(shí)業(yè)有限公司出資開(kāi)發(fā)__景區(qū)，目前已完成了前期準(zhǔn)備工作;__區(qū)引進(jìn)__果蔬生物科技有限公司投資開(kāi)發(fā)__風(fēng)景區(qū)，已到位資金600萬(wàn)元，并與__集團(tuán)達(dá)成了整體租賃開(kāi)發(fā)__的意向協(xié)議。__、__招商引資工作也取得了積極進(jìn)展，為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。

二是不斷加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在提升景區(qū)品位上取得了新進(jìn)展。今年以來(lái)，我們堅(jiān)持把加強(qiáng)景區(qū)配套建設(shè)作為提升景區(qū)品位的一個(gè)重要突破口，緊緊抓住不放。今年開(kāi)年，與計(jì)劃、財(cái)政部門一道，采取多種措施將__萬(wàn)元__旅游國(guó)債資金爭(zhēng)取劃撥到位，調(diào)動(dòng)了我市重點(diǎn)景區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性。今年5月，結(jié)合全省開(kāi)展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作，緊密結(jié)合實(shí)際，把加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與景區(qū)整頓工作有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)全市掀起了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮。__縣投入資金__萬(wàn)元，勞力1.8萬(wàn)人次,擴(kuò)修景區(qū)公路20公里,整修景區(qū)游路25公里。爭(zhēng)取移動(dòng)、聯(lián)通公司投資600多萬(wàn)元，新修了部分景區(qū)移動(dòng)基站，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)移動(dòng)通訊信號(hào)的全覆蓋;__縣利用國(guó)債資金啟動(dòng)了__景區(qū)7.5公里旅游公路改造，整修了3處水毀公路，在景區(qū)新建了4個(gè)小靈通基站，__景區(qū)投資__萬(wàn)元建成了游客接待中心，投資45萬(wàn)元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池，進(jìn)一步增強(qiáng)了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，全市共新建、改建、擴(kuò)建通往景區(qū)公路150多公里，新修景區(qū)游路80余公里，改造旅游廁所3個(gè)、新增供水供電線路、管道12公里，新建移動(dòng)(含小靈通)通訊基站9個(gè)。這些基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善，極大改善了景區(qū)可進(jìn)入性，增強(qiáng)了景區(qū)功能，提升了景區(qū)品位。

三是持續(xù)開(kāi)展宣傳促銷，在市場(chǎng)開(kāi)拓上實(shí)現(xiàn)了新擴(kuò)張。今年以來(lái)，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時(shí)提出了通過(guò)宣傳擴(kuò)大市場(chǎng)半徑、通過(guò)促銷推動(dòng)旅游市場(chǎng)恢復(fù)的工作思路。今年2月，聯(lián)合__、__等單位在全市開(kāi)展了融宣傳促銷、文明創(chuàng)建、幸運(yùn)游客抽獎(jiǎng)于一體的“____”文明創(chuàng)建活動(dòng)，并于“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周前夕抽獎(jiǎng)產(chǎn)生了15名“幸運(yùn)游客”，開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的宣傳炒作，調(diào)動(dòng)了潛在游客出游的積極性。6月，組織__、__等重點(diǎn)景區(qū)赴武漢與長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、武漢旅行社聯(lián)合體共同開(kāi)展了持續(xù)一周的旅游宣傳，與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議;9月，與__區(qū)政府共同籌辦“__美食節(jié)”，開(kāi)展節(jié)會(huì)促銷;協(xié)同__等單位在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了“十佳山水景區(qū)”評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步向社會(huì)宣傳了襄樊的旅游景點(diǎn)。結(jié)合國(guó)家、省旅游局組織的國(guó)際國(guó)內(nèi)促銷活動(dòng)，組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會(huì)”、北京“國(guó)際旅游交易會(huì)”、上?！皣?guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”和保定“全國(guó)旅游商品展示會(huì)”等活動(dòng);在中央電視臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)等大臺(tái)大報(bào)上持續(xù)刊登__旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介_(kāi)_旅游產(chǎn)品。此外，各地也圍繞恢復(fù)旅游市場(chǎng)，紛紛加大宣傳促銷力度，為開(kāi)拓旅游市場(chǎng)發(fā)揮了較好作用，使我市旅游客源市場(chǎng)由以往的周邊地區(qū)擴(kuò)大到了東北、華東等地。今年以來(lái)，僅__、__等旅行社團(tuán)就接待吉林、沈陽(yáng)、南京等地百人以上的大型團(tuán)隊(duì)5個(gè)，實(shí)現(xiàn)了包機(jī)到__旅游的零突破。

四是不斷強(qiáng)化行業(yè)管理，旅游市場(chǎng)秩序有了新改善。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標(biāo)，今年以來(lái)，我們堅(jiān)持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安等部門開(kāi)展了旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)等系列活動(dòng)，對(duì)外公布了旅游投訴電話，接受社會(huì)監(jiān)督。針對(duì)我市旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，開(kāi)展了打擊黑社的專項(xiàng)活動(dòng)，依法搗毀了__旅行社，責(zé)令__旅行社、__旅行社依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，依法查處了一批旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)以及虛假?gòu)V告宣傳行為。4月以來(lái)，結(jié)合全省開(kāi)展的景區(qū)整頓規(guī)范活動(dòng)，聯(lián)合宗教、文化、建設(shè)、林業(yè)等相關(guān)部門，制訂下發(fā)了旅游景區(qū)規(guī)范和整頓工作方案，以__、__、__等a級(jí)景區(qū)為依托，強(qiáng)化了景區(qū)規(guī)范整頓工作，在景區(qū)集中開(kāi)展了整治“八亂”和白色污染治理活動(dòng)，集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的旅游商店經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)，確保了旅游市場(chǎng)秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場(chǎng)整治成果，我們?cè)诩訌?qiáng)他律的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化了行業(yè)自律。成立了旅游協(xié)會(huì)，制定了自律公約，倡導(dǎo)行業(yè)普遍遵守。各縣(市)也結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)展了一系列加強(qiáng)行業(yè)管理活動(dòng)。由于措施得力，一年來(lái)，我市旅游市場(chǎng)整頓工作繼續(xù)保持了全省領(lǐng)先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評(píng)。

第五，精心引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張上實(shí)現(xiàn)了新跨越。針對(duì)全市產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，實(shí)踐中我們堅(jiān)持改變工作方式，以政策引導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)入手，大力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)、推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。今年以來(lái)，為改善我市旅游商品相對(duì)落后的現(xiàn)狀，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了旅游商品征集和展示活動(dòng)，重獎(jiǎng)旅游商品生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域。目前，全市已新開(kāi)發(fā)旅游商品80多種，新增旅游商品生產(chǎn)企業(yè)26家。為改變我市景區(qū)數(shù)量較少、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀，支持__、__等地編制、評(píng)審了__、__旅游發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)__、__等縣市建成開(kāi)放了__、__休閑農(nóng)莊等旅游景點(diǎn);為突破旅游交通的瓶頸制約，今年8月以來(lái)，經(jīng)多次溝通、協(xié)調(diào)，聯(lián)合交通、文化、公安、建設(shè)等單位制訂了《關(guān)于扶持開(kāi)發(fā)市區(qū)“一日游”旅游精品線路的實(shí)施意見(jiàn)》，完成了開(kāi)通市區(qū)“一日游”營(yíng)運(yùn)車輛的前期準(zhǔn)備工作。此外，為調(diào)動(dòng)全市上下發(fā)展旅游的積極性，今年5月，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門協(xié)調(diào)交通、水電部門落實(shí)國(guó)務(wù)院、省政府關(guān)于調(diào)整賓館用水、用電價(jià)格的優(yōu)惠政策;帶領(lǐng)__、__等重點(diǎn)景區(qū)負(fù)責(zé)人東上aa，西下bb、cc等地，協(xié)調(diào)相關(guān)景區(qū)與我市景區(qū)加強(qiáng)區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售;以迎接“黃金周”為契機(jī)，協(xié)調(diào)鐵路、公路、公安、城建等10多個(gè)部門形成合力，支持旅游發(fā)展;積極爭(zhēng)取市委、政府支持，制定出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)組織旅游專列的旅行社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的試行辦法》，傾全力支持旅行社開(kāi)發(fā)地接市場(chǎng);邀請(qǐng)13家大型旅行社對(duì)景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏看，并承諾給予門票優(yōu)惠等。通過(guò)政策促動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全市發(fā)展旅游的積極性。2023年，全市新評(píng)定星級(jí)賓館_家，新發(fā)展旅行社_家，使星級(jí)賓館和旅行社總量分別達(dá)到_家和__家，進(jìn)入全省前列。

第六，以隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn)，促使服務(wù)質(zhì)量有了新提高。今年以來(lái)，為推動(dòng)全行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，我們大力加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。在機(jī)關(guān)，結(jié)合全市開(kāi)展的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，公開(kāi)向社會(huì)征集對(duì)全局工作的建議和意見(jiàn)，針對(duì)性地制訂整改措施，建立健全了相關(guān)工作制度。結(jié)合周四政治學(xué)習(xí)，增加了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政和紀(jì)律作風(fēng)方面的內(nèi)容，組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國(guó)知等先進(jìn)事跡專題片，引導(dǎo)廣大干部群眾樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí);在企業(yè)，以各種文明創(chuàng)建為載體，先后組織實(shí)施了“景區(qū)創(chuàng)a”、“賓館創(chuàng)星”、“旅行社創(chuàng)佳”、“員工創(chuàng)優(yōu)”等系列活動(dòng)。創(chuàng)建中，堅(jiān)持把提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平等軟件內(nèi)容作為檢查考核重點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。實(shí)踐中，為促使企業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)技能，今年10月以來(lái)，我們又先后組織舉辦了兩期部門經(jīng)理培訓(xùn)班和導(dǎo)游人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)部門經(jīng)理、導(dǎo)游人員近200人次。通過(guò)他們的輻射，帶動(dòng)、促使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。

2023年，我市旅游工作雖然取得了一定成績(jī)，但也還存在著一些深層次的矛盾和問(wèn)題尚待解決。一是旅游景區(qū)沒(méi)有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開(kāi)發(fā)限制，我市景區(qū)建設(shè)基本停留在添添加加、修修補(bǔ)補(bǔ)階段，致使景區(qū)景點(diǎn)在擴(kuò)張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規(guī)模，制約了全市旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)拓;二是旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理。食、住、行、游、購(gòu)、娛缺乏配套。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放的問(wèn)題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，亟需通過(guò)政策引導(dǎo)、扶持做大做強(qiáng);三是企業(yè)管理滯后市場(chǎng)需要。少數(shù)企業(yè)由于長(zhǎng)期依附于政府或部門，其經(jīng)營(yíng)行為嚴(yán)重背離了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向，養(yǎng)成了門難進(jìn)、臉難看、服務(wù)意識(shí)差的不良習(xí)慣，影響了全市旅游的整體形象，為旅游可持續(xù)發(fā)展留下了一定“隱患”;四是旅游發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤?，全社?huì)支持旅游發(fā)展的氛圍不濃。這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。

第15篇 旅游管理工作年度工作總結(jié)

終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候，在學(xué)校讀書(shū)的時(shí)候就聽(tīng)老師說(shuō)第三學(xué)期的時(shí)候要去外地實(shí)習(xí)。那個(gè)時(shí)候可以說(shuō)是急盼著實(shí)習(xí)的到來(lái)，雖然學(xué)校的師兄說(shuō)：“實(shí)習(xí)其實(shí)沒(méi)有想象中的那么好，有一定的反差”可是難免心中有些對(duì)實(shí)習(xí)的憧憬。

最后當(dāng)老師對(duì)我們說(shuō)我們將要去首都 北京進(jìn)行我們的結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)。而且在北京有兩家實(shí)習(xí)單位貴州大廈和零壹零，一家是以餐飲為主，一家是酒店方面。我們進(jìn)行了分組的方法，二我被分到貴州大廈。當(dāng)時(shí)自己也并不想在貴州大廈但既來(lái)之則安之。我甚至開(kāi)始盤算起我在這個(gè)酒店能學(xué)到什么？

在去實(shí)習(xí)的前夕我上網(wǎng)對(duì)貴州大廈進(jìn)行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房 餐飲 會(huì)議 康樂(lè)為一體，具備三設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合大廈。

我認(rèn)為自己是幸運(yùn)的，在實(shí)習(xí)的期間涉及了大廈重大的三個(gè)部門：餐飲 客房 前廳 或許正如老師說(shuō)的那樣服務(wù)性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡(jiǎn)單一些。酒店所提供的兩個(gè)方面：食和住，所以我先以食來(lái)進(jìn)行總結(jié)。

我自己的觀察來(lái)言，餐廳就一個(gè)工作日，酒店餐廳整個(gè)運(yùn)營(yíng)時(shí)間在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說(shuō)的——“辛苦”,餐廳沒(méi)有給服務(wù)人員制定自己的崗位職責(zé)，和工作描述，在員工印象中，沒(méi)有固定的活干，可以說(shuō)是只要有需要服務(wù)員什么都干。擺臺(tái) 折口布 傳菜 上菜 撤臺(tái) 這些本職工作。剛開(kāi)始的三天確實(shí)令人叫苦不迭，每天除了干活還是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。

員工代表著整個(gè)酒店的形象，好的工作付賬不但能使得員工更精神，提高工作效率。餐廳領(lǐng)位的工服就是歷史悠久最能顯出東方美的——旗袍，女服務(wù)員則是連衣的小紅裙，男服務(wù)員就是白襯衫，黑褲子，

中餐廳的日子一天一天的過(guò)，在這些在日子我的確學(xué)到了不少的東西，除了學(xué)到中餐的服務(wù)技巧和擺臺(tái)的要求等課堂上能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西例如：菜系的特點(diǎn)和種類，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何調(diào)整自己的心態(tài)。使我了解到一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該有的強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。就我所在的樓層的觀察，基本上在我實(shí)習(xí)期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客，某些更是連續(xù)幾個(gè)晚上開(kāi)席或者是每個(gè)早上都來(lái)。酒店方面也對(duì)他們特別的重視，并提供了相應(yīng)的優(yōu)惠措施。此外，酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是異常的激烈，就在離___酒店50米左右的地方就有意見(jiàn)___酒店，飯店的數(shù)目就更多了，從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因

在餐廳實(shí)習(xí)了一個(gè)月，餐廳將面臨停業(yè)裝修的政策，這使我不得不想自己該何去何從。大廈為我們這些實(shí)習(xí)生重新進(jìn)行了分配，我又被分去客房部。部門分好了真是有人歡喜有人憂。我的煩惱又多了，有幾個(gè)同學(xué)又在因?yàn)榉峙洳坏阶约核肴サ牟块T耍脾氣，又哭又鬧的，逃跑的欲望越來(lái)越強(qiáng)烈了，我擔(dān)心這種動(dòng)蕩的思想會(huì)一直存在著，擔(dān)心它們的擴(kuò)散會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，甚至?xí)绊懙綄W(xué)校的聲譽(yù)。我努力的在與她們做好思想工作，但是結(jié)果不怎么樣

我很無(wú)奈的分配到這個(gè)部門，我理想中的部門是前臺(tái)，我也知道我們必須服從酒店的安排，但是我還是覺(jué)得心理特別委屈，特別的難受，當(dāng)我一想到明天就要去客房給他們打掃衛(wèi)生，心里就特別排斥，在家里可以說(shuō)是個(gè)大小姐，我父母都舍不得讓我在家打掃衛(wèi)生卻來(lái)這里伺候別人，我就很難受我知道我是一個(gè)領(lǐng)隊(duì)，不能帶頭起反抗作用，那時(shí)，我真的想忘掉一切，拋掉一切，不顧一切得拖著行李回家算了，但一想到既然當(dāng)初選擇了這里就不要后悔，選擇了酒店這個(gè)行業(yè)，就應(yīng)該從基層做起，要以這些為信念，我對(duì)自己說(shuō)：要堅(jiān)持，不但要堅(jiān)持，而且一定要做好！原本害怕的那一天來(lái)了，而我不在感到害怕。因?yàn)槲乙越?jīng)有了心里準(zhǔn)備，擺好了心態(tài)，更不想也不可能把我的痛苦與無(wú)奈向我的父母說(shuō)，因?yàn)樗麄儠?huì)很傷心甚至?xí)苁┆?dú)能做的只是“堅(jiān)持”。上班的時(shí)候脫掉了我的旗袍穿上了套那所謂‘大媽’的灰色服裝，面對(duì)鏡子的自己，都感覺(jué)自己丑了 老了好多?；氐剿奚釀?dòng)都不想動(dòng)，想想今天的工作就三個(gè)子形容——累 臟 雜。就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀擦呀，還是重復(fù)這些工作，雖然心里覺(jué)得又累又沒(méi)有意思。一個(gè)字“爽”，因?yàn)槊刻煳覀兌荚谂c時(shí)間賽跑，所以你必須加快速度。就這樣，在匆匆忙忙地度過(guò)了6月，雖然這6月里有太多的怨言，太多的無(wú)奈，天天過(guò)著辛苦且無(wú)聊的生活，但還是覺(jué)得收獲還是特別大，不但掌握了客房服務(wù)技能，對(duì)客服務(wù)程序，且更能近距離地接近客人，了解客人的生活習(xí)慣，體現(xiàn)“貼心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、用心服務(wù)”在酒店的重要性，還有在這個(gè)部門的一個(gè)半月實(shí)習(xí)；使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣，更堅(jiān)定了自己對(duì)以后工作不怕苦不怕累的信念。 海倫·凱勒說(shuō)過(guò)：“上帝在此處關(guān)上了門，就會(huì)在別處開(kāi)一扇窗”一個(gè)人的得與失是必然的，在一個(gè)地方失去了一些，一定會(huì)在另一個(gè)地方找回來(lái)。在客房實(shí)習(xí)6個(gè)月后，我也等到了自己的機(jī)會(huì)。2.14號(hào)的時(shí)候客房的經(jīng)理對(duì)我說(shuō)我可以去我當(dāng)時(shí)想去而不能去的部門，突然覺(jué)得我的心情莫名的激動(dòng)了一下，但轉(zhuǎn)念一想，我又要離開(kāi)我剛熟悉的部門，那些在工作上對(duì)我關(guān)照的人，去到另一個(gè)地方。不知道怎么了眼淚在眼眶里打圈圈。

2月14號(hào)的時(shí)候去前臺(tái)報(bào)到，前臺(tái)主要分為：接待 行李 大堂副理 商務(wù)中心 總機(jī)5個(gè)部門。我被分到總機(jī)繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。主要是對(duì)話務(wù)臺(tái)的操作，以及背熟各部門的分機(jī)號(hào)，還有的分樓層的，我也不敢怠慢，只好用心去背。先是分不清楚狀況，然后背混了。不知不覺(jué)中國(guó)了四個(gè)月。這四個(gè)月所發(fā)生的是足以給自己上一堂有意義的課了

在前臺(tái)上班是相對(duì)來(lái)說(shuō)很輕松地，上一個(gè)白班一個(gè)夜班，休息兩天?？倷C(jī)負(fù)責(zé)接電話，一天坐8個(gè)小時(shí)，對(duì)于那些在客房的同學(xué)來(lái)說(shuō)是多羨慕的工作。但是也要細(xì)心工作，一天都在一個(gè)小房間里接電話，其他的事業(yè)不坐，又開(kāi)始向往在外面工作的時(shí)候。我認(rèn)為在總機(jī)上班的要熟悉周邊的環(huán)境，例如：酒店 醫(yī)院 銀行 旅游景點(diǎn)等?？腿舜螂娫拋?lái)問(wèn)的最多的就是“你們?cè)谑裁次恢?？”“我從機(jī)場(chǎng)怎么過(guò)來(lái)？”“附近的景點(diǎn)等等··”以及一些轉(zhuǎn)電話的程序。雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦，但是我卻在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到很多，也鍛煉了很多。在學(xué)校里學(xué)不到的現(xiàn)在都學(xué)到了。在學(xué)校里，老師從來(lái)不會(huì)罵學(xué)生，但是在工作中領(lǐng)導(dǎo)看到你出錯(cuò)，就會(huì)毫不留情地罵。面對(duì)不講理的客人也不能頂撞，更不能得罪客人，所以，我也練就了很好的性子。另外，工作態(tài)度也是非常關(guān)鍵的，學(xué)習(xí)是學(xué)知識(shí)，工作是學(xué)做人。每當(dāng)客人來(lái)電話，第一個(gè)和他們接觸的是我，如果我沒(méi)有一個(gè)良好的態(tài)度，那客人對(duì)酒店的第一印象就不好了。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語(yǔ)跟他們交流，當(dāng)同時(shí)接到很多電話時(shí)，要做好等待客人的工作，不能冷落他們，要加快速度。了這些，我的收獲是學(xué)會(huì)怎么接帶團(tuán)隊(duì)客人時(shí)碰到棘手的問(wèn)題。接待團(tuán)隊(duì)客人要一一記錄他們的情況，如果有不同時(shí)間的叫早服務(wù)一定要認(rèn)真核對(duì)時(shí)間，也必須準(zhǔn)點(diǎn)叫醒他們，這是非常重要的，因?yàn)槿绻⒄`了客人的行程，那不止會(huì)影響到自己，也會(huì)給飯店帶來(lái)很大損失，讓飯店的形象受損。這個(gè)也就使我養(yǎng)成了準(zhǔn)時(shí)起床等良好的習(xí)慣，在生活中我也常常用工作的要求來(lái)要求自己。 對(duì)于這4個(gè)月的實(shí)習(xí)我感觸頗多，不管是對(duì)自己還是生活。以前總是聽(tīng)父母說(shuō)工作不好做，當(dāng)時(shí)我就是不相信，如今自己到了單位，上班了，親身體會(huì)了其中的滋味，才知道但是父母講的全是對(duì)的。工作就是這么現(xiàn)實(shí)，不好就辭退，出錯(cuò)就批評(píng)，客人就是上帝，一切以客人為中心，我想這個(gè)早已成了各飯店賓館的至理名言了。在工作中學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，更體會(huì)到賺錢的不易，那些壞脾氣的同學(xué)相信也會(huì)被磨練成好脾氣吧！

第16篇 旅游局年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)范文

201_年，我局民評(píng)工作在市糾風(fēng)辦及上級(jí)旅游主管部門的統(tǒng)一部署下，嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，管行業(yè)必須管行風(fēng)”的工作要求，以黨風(fēng)引領(lǐng)政風(fēng)，以政風(fēng)促進(jìn)行風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，落實(shí)評(píng)議內(nèi)容，強(qiáng)化日?？荚u(píng)，狠抓問(wèn)題整改。服務(wù)質(zhì)量明顯提升，辦事效率明顯提高，行業(yè)形象明顯改變，取得良好成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

我局把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入一把手工程，納入績(jī)效目標(biāo)管理，融入業(yè)務(wù)工作中同部署，同推進(jìn)，及時(shí)調(diào)整充實(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，民評(píng)工作在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由民評(píng)辦全面組織實(shí)施并推動(dòng)落實(shí)。主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署，分管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo)，各科室負(fù)責(zé)人具體實(shí)施，形成任務(wù)明確、責(zé)任到位、齊抓共管的工作局面，確保把政風(fēng)行風(fēng)工作抓出實(shí)效。民評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：

略

二、 精心安排，扎實(shí)推進(jìn)

（一）召開(kāi)部署會(huì)。傳達(dá)學(xué)習(xí)市政府糾風(fēng)辦有關(guān)民評(píng)工作文件精神，制定了《關(guān)于開(kāi)展201_年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作的通知》及《201_年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)日常工作考核任務(wù)分解表》，明確了評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方式及工作要求，根據(jù)工作職能，將民評(píng)日常工作逐項(xiàng)分解到每個(gè)科室，明確責(zé)任人。

（二）廣泛征求意見(jiàn)。向有關(guān)部門（鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道）、旅游企業(yè)、服務(wù)對(duì)象發(fā)放《旅游局201_年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表》、從勤政廉政、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)、政務(wù)公開(kāi)等五個(gè)方面廣泛征求意見(jiàn)和建議，共收集匯總意見(jiàn)建議8條，主要表現(xiàn)在以下方面：1、抓好行業(yè)自律和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；2、希望游客投訴處理機(jī)制能更完善；3、借鑒其他地區(qū)的做法，讓外地游客一進(jìn)入境內(nèi)就能收到旅游提示及咨詢電話信息；4、加大資金投入，推進(jìn)青山“閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游實(shí)驗(yàn)基地”建設(shè)；5、加大旅游宣傳推介，多組織企業(yè)、景區(qū)人員外出學(xué)習(xí)考察；6、加強(qiáng)景區(qū)配套建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量；7、加強(qiáng)旅游廁所建設(shè)，改善景區(qū)環(huán)境；8、多開(kāi)展從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)。

（三）開(kāi)展內(nèi)部評(píng)議。圍繞評(píng)議內(nèi)容，制定了《201_年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)內(nèi)部評(píng)議表》，以科室為單位，采取自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、相互提的形式就思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)及“慵懶散拖”等方面進(jìn)行評(píng)議，對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題進(jìn)行梳理、排查。

（四）確定評(píng)議重點(diǎn)。針對(duì)征求收集的意見(jiàn)及內(nèi)部評(píng)議中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究分析，確定了 “加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升社會(huì)滿意度”和“加快景區(qū)配套建設(shè)，提升旅游服務(wù)水平”為重點(diǎn)評(píng)議項(xiàng)目。

三、突出重點(diǎn)評(píng)議，狠抓問(wèn)題整改

（一）加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升社會(huì)滿意度

存在的主要問(wèn)題有以下3個(gè)方面：

1、個(gè)別干部遵章守紀(jì)的意識(shí)不強(qiáng)，不能嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，有時(shí)上班時(shí)間吃零食、玩手機(jī)，做一些與工作無(wú)關(guān)的事情。

2、個(gè)別干部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作效率低。多布置任務(wù)，少下去指導(dǎo)，下基層流于形式，不能真正深入基層解難題、辦實(shí)事。

3、領(lǐng)導(dǎo)在管人管事上不敢動(dòng)真碰硬，執(zhí)行制度不嚴(yán)，公車管理不夠規(guī)范，對(duì)年輕干部教育管理手段軟、措施少。

整改措施及落實(shí)情況：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。通過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展正確政績(jī)觀教育，著力增強(qiáng)干部的群眾觀念和宗旨意識(shí)。開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)專題教育，解決作風(fēng)建設(shè)中群眾反映強(qiáng)烈、干部習(xí)以為常的突出問(wèn)題，幫助干部糾正自身思想作風(fēng)方面存在的不良現(xiàn)象。強(qiáng)化干部職業(yè)道德教育和警示教育，組織干部學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)兵、道德模范的先進(jìn)事跡和違紀(jì)違法典型案例，不斷提高干部的職業(yè)素養(yǎng)和防腐拒變能力。二是強(qiáng)化內(nèi)部管理。從糾正上下班遲到早退，工作時(shí)間玩手機(jī)、吃零食，等具體問(wèn)題抓起，每季度開(kāi)展內(nèi)部巡查不少于3次，將巡查結(jié)果予以全局通報(bào)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行誡勉談話，督促相關(guān)干部即知即改、立說(shuō)立行，確保逐項(xiàng)整改落實(shí)。三是完善工作制度。建立健全崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、辦理事項(xiàng)一次性告知制等作風(fēng)建設(shè)八項(xiàng)制度，進(jìn)一步規(guī)范干部服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)作風(fēng)。同時(shí)理順科室關(guān)系，特別是由多個(gè)科室負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要明確主辦科室和協(xié)辦科室的職責(zé)及運(yùn)轉(zhuǎn)程序，從源頭上杜絕科室之間有利就爭(zhēng)、無(wú)利就推等推諉扯皮現(xiàn)象。四是推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變。在系統(tǒng)化管理中構(gòu)建穩(wěn)定、長(zhǎng)效的作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)機(jī)制。依據(jù)旅游局工作職責(zé)，編制完成《旅游局責(zé)任項(xiàng)目清單》；依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》及相關(guān)法規(guī)，將我局行政權(quán)利事項(xiàng)由原來(lái)的37項(xiàng)精簡(jiǎn)為4項(xiàng)；制定機(jī)關(guān)內(nèi)部管理和服務(wù)事項(xiàng)清單目錄，縮短了辦文時(shí)限，簡(jiǎn)化了旅游投訴程序。進(jìn)一步規(guī)范旅行社分社（服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）的備案登記工作，嚴(yán)格落實(shí)即辦和限時(shí)承諾制度，規(guī)范受理旅行社分社（服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）的備案登記，今年9月入駐市行政服務(wù)中心綜合窗口，將受理、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)、辦結(jié)3個(gè)程序的辦理時(shí)限由行政許可法規(guī)定的“二十個(gè)工作日”壓縮為2個(gè)工作日。

（二）加快景區(qū)配套建設(shè)，提升旅游服務(wù)水平。

整改措施及落實(shí)情況：

1、推進(jìn)古槐青山村閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)。成立了董奉山生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)中心，負(fù)責(zé)青山村旅游開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理等。指導(dǎo)游客服務(wù)中心、民宿、餐飲、停車場(chǎng)、公廁等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；申報(bào)創(chuàng)建青山村鄉(xiāng)村旅游特色村，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金補(bǔ)助。同時(shí)，將“青山貢果生態(tài)園”招商項(xiàng)目編入《旅游招商項(xiàng)目》手冊(cè)，并在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布。

2、推進(jìn)琴江滿族村旅游項(xiàng)目建設(shè)。根據(jù)《市琴江滿族村旅游提升發(fā)展策劃》，結(jié)合“幸福家園工程”，協(xié)助航城街道基本完成游客服務(wù)中心和琴江史跡館內(nèi)部布展、古街路面、村口立面及停車場(chǎng)改造，繼續(xù)推進(jìn)古街（首里街、馬家巷、大街、泗洲街）原貌恢復(fù)、將軍行轅地基挖掘遺址及二次修復(fù)保護(hù)、賈府和賴府整治、民俗文化展示及民族旅游紀(jì)念品售賣、民俗參與類節(jié)目設(shè)置、環(huán)境整治及綠化提升、村莊“三線”整改等項(xiàng)目。同時(shí)，向__市旅游局申報(bào)201_年琴江村旅游特色村資金補(bǔ)助。

3、推進(jìn)旅游廁所建設(shè)。今年，全市擬改建旅游廁所2座，分別為海絲館和顯應(yīng)宮旅游廁所。海絲館旅游廁所面積60平方米，按照國(guó)家aa級(jí)旅游廁所等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，現(xiàn)已改建完成，并免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放。顯應(yīng)宮旅游廁所改建面積120平方米，擬按國(guó)家aa級(jí)旅游廁所質(zhì)量等級(jí)建設(shè)，目前已完成設(shè)計(jì)工作，預(yù)計(jì)年內(nèi)可建成并對(duì)外開(kāi)放。

4、完成海絲館暨閩江口游客服務(wù)中心建設(shè)。海絲館由原來(lái)的鄭和航海館改建而成，占地面積2330平方米，建筑面積0平方米，總投資300萬(wàn)元。于今年5月16日正式對(duì)外開(kāi)放。自開(kāi)館以來(lái)，積極創(chuàng)建省級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地，共接待游客近4萬(wàn)人次，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及游客的一致好評(píng)。

四、弘揚(yáng)真抓實(shí)干精神，全面落實(shí)各項(xiàng)工作

（一）做好規(guī)劃編制工作

1、邀請(qǐng)臺(tái)灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)編制完成《市古槐鎮(zhèn)青山村旅游創(chuàng)意策劃》，并通過(guò)省、__市旅游局及福建農(nóng)林大學(xué)、福建師范大學(xué)等單位專家評(píng)審，于今年年初修改完善，頒布實(shí)施。

2、以《琴江中國(guó)歷史文化名村保護(hù)規(guī)劃》為指導(dǎo)，邀請(qǐng)臺(tái)灣打開(kāi)聯(lián)合文化創(chuàng)意有限公司，編制完成《市琴江滿族村旅游提升發(fā)展策劃》，7月通過(guò)專家評(píng)審并頒布實(shí)施。

3、邀請(qǐng)__市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院編制《市“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》及《市濱海旅游帶總體規(guī)劃》，目前已完成調(diào)研工作，正著手開(kāi)展編制工作，明年出可完成初稿。

（二）做好行業(yè)監(jiān)管工作

1、全面落實(shí)市委市政府及上級(jí)旅游部門的各項(xiàng)安全工作部署，及時(shí)傳達(dá)市政府安委會(huì)等有關(guān)安全會(huì)議精神，完成“安全大檢查”、“打非治違”、“安全標(biāo)準(zhǔn)化”、“旅游交通整治”、“消防整治排查”等專項(xiàng)工作。截止目前，共組織召開(kāi)旅游企業(yè)安全部署會(huì)5場(chǎng)，部署各階段安全工作，下發(fā)安全文件及上報(bào)反饋件30多份，累計(jì)安全檢查11次，共檢查旅游企業(yè)50多家次，整改問(wèn)題7處。

2、加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員安全宣傳教育，組織旅游企業(yè)安全培訓(xùn)暨演練7場(chǎng)，分發(fā)《旅游法》、《游客乘車安全須知》、《依法維權(quán) 文明旅游》等宣傳資料1000多份。

3、落實(shí)安全工作“一崗雙責(zé)”規(guī)定，與全市旅行社、旅游飯店簽訂20__年安全責(zé)任狀17份，牽頭修訂完善《市旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并通過(guò)專家評(píng)審。

4、依據(jù)《旅游法》相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)督促旅行社貫徹落實(shí)“新版旅游合同”的簽訂及旅游保險(xiǎn)的投保，規(guī)范租車行為，規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，保障旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

5、籌備成立旅游協(xié)會(huì)。為進(jìn)一步推進(jìn)我市旅游行業(yè)行為自律和誠(chéng)信建設(shè)，加強(qiáng)工作交流與合作，籌備成立“市旅游協(xié)會(huì)”，10月28日，召開(kāi)了“市旅游協(xié)會(huì)成立暨第一屆會(huì)員代表大會(huì)第一次大會(huì)”，選舉產(chǎn)生會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)等主要負(fù)責(zé)人。

分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：旅游局年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)第2頁(yè)：做好宣傳推介工作

（三）做好宣傳推介工作

1、為推廣“海上絲綢之路”文化，擴(kuò)大旅游影響力，結(jié)合我市舉辦首屆全國(guó)青運(yùn)會(huì)的契機(jī)，舉辦“海絲情 青運(yùn)夢(mèng)”——首屆海絲旅游節(jié)系列活動(dòng)。由8個(gè)系列活動(dòng)組成：古槐鎮(zhèn)青山貢果文化節(jié)、“海絲情 青運(yùn)夢(mèng)”現(xiàn)代音樂(lè)會(huì)、漫游——主題漫畫(huà)展暨青少年主題涂鴉大賽活動(dòng)、“喜迎青運(yùn) 重走鄭和路”騎行活動(dòng)、“喜迎青運(yùn) 游海絲”親子游活動(dòng)、海絲親子游文藝演出、海絲大講堂、“榕榕看海絲”文藝晚會(huì)。拍攝并制作《“海絲情 青運(yùn)夢(mèng)”——首屆海絲旅游節(jié)的總宣傳片》，著重對(duì)獨(dú)特的海絲旅游資源、人文文化和市喜迎青運(yùn)會(huì)的嶄新城市面貌進(jìn)行全面宣傳推廣，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。

2、編印了海絲館開(kāi)館紀(jì)念封，制作“醉美”旅游紀(jì)念郵冊(cè)，拍攝《航》海絲旅游宣傳片。組織顯應(yīng)宮等重點(diǎn)旅游景區(qū)參加海峽旅游博覽會(huì)、“兩岸鄉(xiāng)村旅游圓桌會(huì)議”，并開(kāi)展品牌產(chǎn)品及項(xiàng)目推廣與展銷。組織旅游重點(diǎn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)及相關(guān)景點(diǎn)赴華東、西北及臺(tái)灣等地區(qū)參加旅游推介會(huì)，發(fā)放旅游宣傳畫(huà)冊(cè)、旅游光盤，有力開(kāi)拓客源市場(chǎng)，提高旅游知名度。

3、5月1日起，每日9：00—16：00向通過(guò)營(yíng)前高速公路口入航的福州地區(qū)移動(dòng)用戶發(fā)送以體現(xiàn)旅游資源特色為內(nèi)容的歡迎短信，年內(nèi)共發(fā)送歡迎短信200萬(wàn)條。將旅游局官方的網(wǎng)站、微博作為宣傳旅游的重要窗口之一，及時(shí)發(fā)布旅游資訊、工作動(dòng)態(tài)，普及維權(quán)知識(shí)、解答網(wǎng)友提問(wèn)等，在《海峽都市報(bào)》刊發(fā)專版宣傳。每月印發(fā)《旅游信息》，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同行匯報(bào)我市旅游行業(yè)動(dòng)態(tài)。積極向省局、市局、市委、市政府、吳航鄉(xiāng)情報(bào)、中國(guó)旅游報(bào)及新聞網(wǎng)等部門和媒體投稿宣傳旅游。截止目前，在__市各縣（區(qū)）及我市各部門中發(fā)布量和采用量均名列前茅。

（四）做好游客投訴處理工作

為進(jìn)一步完善投訴處理機(jī)制，維護(hù)旅游企業(yè)和游客的合法權(quán)益，開(kāi)通了福建省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，及時(shí)妥善地受理每一起旅游投訴案件及__市政府公共服務(wù)系統(tǒng)等訴求件，并按照有關(guān)工作要求認(rèn)真做好調(diào)查取證和處理工作。及時(shí)化解旅游糾紛，今年共接到旅游投訴案件10宗，結(jié)案10宗，結(jié)案率100%，賠償及退還金額42500元，實(shí)現(xiàn)旅游投訴處理工作“雙滿意”目標(biāo)。

（五）做好文明行業(yè)創(chuàng)建工作

1、落實(shí)市迎接青運(yùn)會(huì)文明城市建設(shè)有關(guān)工作的部署，旅游企業(yè)積極開(kāi)展“講文明 樹(shù)新風(fēng)”公益廣告宣傳工作，在星級(jí)酒店、旅行社等公共場(chǎng)所發(fā)放《十大文明旅游提醒語(yǔ)》、《文明旅游行為指南》、《文明旅游與您同行》等宣傳材料，成立志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造文明迎青運(yùn)濃厚氛圍。

2、督促星級(jí)酒店在醒目位置利用電子顯示屏持續(xù)滾動(dòng)播放 “講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告，景區(qū)采取宣傳畫(huà)和標(biāo)語(yǔ)的方式在青運(yùn)會(huì)和春節(jié)、國(guó)慶等重要節(jié)日期間進(jìn)行“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告宣傳，營(yíng)造濃厚的文明旅游氛圍。

3、各星級(jí)酒店繼續(xù)開(kāi)展文明餐桌活動(dòng)，使節(jié)儉用餐、文明用餐習(xí)慣深入人心，成為廣大市民和游客的自覺(jué)行為。

（五）下一步工作思路：

通過(guò)大力弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”精神，持續(xù)深入地開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1、機(jī)關(guān)作風(fēng)再轉(zhuǎn)變。全局黨員干部要進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，圍繞干部作風(fēng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)、工作熱情和工作效率方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)行作風(fēng)大整頓，以作風(fēng)建設(shè)的新成效推動(dòng)旅游事業(yè)新發(fā)展。

2、素質(zhì)能力再提升。全局黨員干部要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)，讓“馬上就辦、真抓實(shí)干”成為機(jī)關(guān)黨員干部的思想共識(shí)。著力破除上有政策、下有對(duì)策，為官不為、敷衍塞責(zé)，熟人經(jīng)濟(jì)、庸懶散拖等不良風(fēng)氣。

3、廉潔從政更嚴(yán)格。全局黨員干部要進(jìn)一步增強(qiáng)自律意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、清廉意識(shí)，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定精神和廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，以實(shí)際行動(dòng)保持黨員干部的良好形象。

4、體制機(jī)制更完善。結(jié)合崗位職責(zé)和內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)完善制度規(guī)定的梳理工作，以體制機(jī)制建設(shè)固化作風(fēng)建設(shè)成果，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。