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第1篇 移動分公司副經理年度工作總結
碩果累累辭舊歲,精神抖擻戰(zhàn)新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲,沐浴著冉冉升起的朝陽,懷化市會同縣移動分公司揭開了嶄新的歷史篇章?；厥?0__,我們心里充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情,同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中,我們全體同仁團結拼搏、銳意進取,圓滿地完成了上級交給全年的工作任務。
一、20__年工作概況
回首20__年,我們在總公司領導的英明下,不斷改革使人員組合優(yōu)化,更趨合理,業(yè)務拓展也更加迅猛,在這一年里,我們公司盡心盡力,積極為公司的工作出謀劃策,從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手,使懷化市會同縣移動分發(fā)生了質地變化,在這一年里。
(一)我們會同現(xiàn)在是一個縣級分公司,用戶數(shù)量為68620戶,年度累計通話用戶9948戶,累計進曾通話用戶9948戶。累計完成運營收益4185.87萬元。
(二)農村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進行,已建網點35個,其中農村網點24個,ag服務站70個,bg服務站87個,集團客戶和終高端客服營銷服務工作穩(wěn)步推進。
(三)完成了全年15期工程計劃,直放站有6個,村通基站、高速公路4個基站建設正在進行,城域網數(shù)據(jù)核心機房已經成立并使用,農村寬帶網實現(xiàn)0突破。
(四)結合實際請客戶自己補充下
二、2023年工作具體實施措施
這一成績的取得主要歸功于公司領導的正確領導,歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。
(一)正確認識、積極引導,做大做強農村市場
農村市場對于移動公司是非常重要的。近兩年,中移動新增用戶中60%以上都來自于農村市場,在3g的競爭環(huán)境下,我們必須堅持一個高舉,作好兩個延伸,加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務區(qū)域的延伸和產業(yè)價值鏈的延伸,服務區(qū)域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客戶、農村發(fā)展。在農村市場,發(fā)展用戶需要建網,投資巨大,但農村用戶的需求重點集中在語音業(yè)務上,arpu值甚低,對新業(yè)務的促進也很小,在roi上和城鎮(zhèn)用戶相比差距很大。近兩年雖然農村用戶對中國移動新增用戶貢獻巨大,但也很大程度的拉低了移動的arpu值。把農村市場要當作是公司重要戰(zhàn)略的高度來認識和對待。
農村市場對于移動公司是非常重要的。近兩年,中移動新增用戶中60%以上都來自于農村市場,在3g的競爭環(huán)境下,我們必須堅持一個高舉,作好兩個延伸,加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務區(qū)域的延伸和產業(yè)價值鏈的延伸,服務區(qū)域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客戶、農村發(fā)展。在農村市場,發(fā)展用戶需要建網,投資巨大,但農村用戶的需求重點集中在語音業(yè)務上,arpu值甚低,對新業(yè)務的促進也很小,在roi上和城鎮(zhèn)用戶相比差距很大。近兩年雖然農村用戶對中國移動新增用戶貢獻巨大,但也很大程度的拉低了移動的arpu值。把農村市場要當作是公司重要戰(zhàn)略的高度來認識和對待。
(二)在農村市場建立了網絡網點
目前國內除了郵政系統(tǒng)深入到農村市場之外,其他行業(yè),在農村市場都還缺乏網點。移動在農村市場網絡布點為其以后業(yè)務的開展奠定基礎。我們發(fā)動員工在會同縣境內,大力宣傳、鼓勵、扶持農民自己籌辦加盟網店,即很好的開展了公司業(yè)務。
(三)充分把握農業(yè)信息化引發(fā)的市場
大力開發(fā)、開展集團客戶和終高端客服營銷服務,農業(yè)信息化中蘊藏巨大的商機:農業(yè)部,農業(yè)企業(yè)和農民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場并取得較大市場規(guī)模提供了廣闊的空間。
(四)建設短信業(yè)務受理系統(tǒng),促進農村營銷網點建設
我們直視邊遠農村因傳輸電路受限難于部署營業(yè)網點問題,以九天攬月的氣概,進行了積極的創(chuàng)新和大膽的實踐,短信接入平臺采用短信傳輸方式,實現(xiàn)只要在有移動信號覆蓋的地方,一臺普通pc、一個幾百元的短信通信終端即可以建立一個營業(yè)網點,為客戶實時辦理開戶、繳費、帳單查詢、資料變更等移動通信業(yè)務,極大地降低了傳統(tǒng)營業(yè)網點傳輸線路施工、維護、租借以及網絡設備采購等投資成本,避免了以往農村代辦網點要隔幾天或者通過電話委托辦理業(yè)務而造成業(yè)務受理無法當場確認和稽核等問題的出現(xiàn),該系統(tǒng)每月近百萬金額的繳費量充分表明系統(tǒng)在農村市場的廣泛應用進一步提高了農村客戶對移動通信服務的感知和滿意度,為服務農村信息化假設、拓展農村通信市場起到了積極促進作用。
(五)大力開發(fā)農村通信服務產品,滿足農村市場通信需求
我們認真分析農村客戶消費習慣,大力開發(fā)“田園加加卡”等新的農村資費和通信服務產品,使用戶在指定的基站范圍內通話按一種優(yōu)惠的費率收費,大大降低了農村地區(qū)通信資費、產品價格低廉,使得農村用戶能夠用盡可能低的支出,用到和城市用戶相當?shù)氖謾C通信服務,截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務的開發(fā)實現(xiàn)也讓農民足不出戶就能夠輕松辦理移動業(yè)務,大大激發(fā)了農村用戶的通信潛力,切實滿足了農村市場通信需求。
我們認真分析農村客戶消費習慣,大力開發(fā)“田園加加卡”等新的農村資費和通信服務產品,使用戶在指定的基站范圍內通話按一種優(yōu)惠的費率收費,大大降低了農村地區(qū)通信資費、產品價格低廉,使得農村用戶能夠用盡可能低的支出,用到和城市用戶相當?shù)氖謾C通信服務,截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務的開發(fā)實現(xiàn)也讓農民足不出戶就能夠輕松辦理移動業(yè)務,大大激發(fā)了農村用戶的通信潛力,切實滿足了農村市場通信需求。
三、2023年存在問題
(一)分公司在管理上松散,員工工作態(tài)度不夠端正、不夠緊張態(tài)。各方面的業(yè)績等都不是很理想。
(二)工作人員緊缺,也是分公司工作難度非常大的一項,比如寬帶的維修人員沒有,經常安排其他人來加班做,管理不順。
四、2023年的工作規(guī)劃
(一)加強學習,在公司形成良好的學習氛圍,努力提高自身素質。
(二)加強職工培訓提高公司整體業(yè)務水平。
(三)進一步拓展業(yè)務量和網點數(shù)量,用戶數(shù)量為戶,累計完成運營收益萬元,農村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進行,建網點個,其中農村網點個,ag服務站個,bg服務站個,集團客戶和終高端客服營銷服務工作穩(wěn)步推進。
第2篇 測繪分公司副經理工作總結范文
今年以來，在公司領導的關心和支持下，在相關各部門的密切配合下，我規(guī)范管理，強化控制，注重內部聯(lián)系，團結協(xié)作，認真履行職責，按時、按質、按量地完成了測繪工作任務。現(xiàn)將一年來的主要工作情況總結如下：
一、加強政治業(yè)務學習，努力提高綜合素質
作為測繪分公司的副經理，我深感肩負的責任重大，要履行好職責，必須要有敏銳的政治頭腦，因此，為了不辜負領導的重托和大家的信任，我把學習貫穿在工作的全過程，始終把學習放在重要位置，積極參加公司組織安排的各項政治理論學習，尤其是黨的“十七大”精神、“構建和諧社會”、“科學發(fā)展觀”等內容的學習，緊跟國家和地方的大政方針，投資重點，發(fā)展方向，不斷提高政策理論水平。
二、強化工作作風，樹立良好團隊形象
在工作中，我強化責任意識，堅持原則，秉公辦事。明確職責，以理服人。對于上級交辦的事情，有不同意見的，在提請班子成員集體研究表決后執(zhí)行，正確對待手中的“權力”，對事業(yè)、對上、對下、對己負責。切實掌握法律法規(guī)，不怕得罪人。講究程序，以制度服人。凡事按照制度辦事，按照規(guī)程操作，制定并完善各項規(guī)章制度，做到公開透明，充分行使崗位職責，既不錯位，也不越位，不搞暗箱操作，堅持清正廉潔，做遵守職業(yè)道德的模范。
三、規(guī)范內部管理，強化班子凝聚力
今年來，為了更加規(guī)范內部管理，我一方面率先垂范，帶頭遵守公司的規(guī)章制度，在公司紀律、制度的貫徹執(zhí)行力上做到令行禁止，一年來，自身無違規(guī)違紀現(xiàn)象。另一方面從管理上、方法上、措施上對上一年度進行了認真的總結，分析出具體的問題和原因，制定了的管理思路，同時加強相互溝通聯(lián)系，與班子班子成員之間，上下級之間的團結協(xié)作，隨時注意了解成員的思想心態(tài)，一起商量解決辦法，尋找對策，鼓勵他們大膽工作，認真的開展批評與自我批評，認真聽取和吸收各方建議意見，在重大事項決策上比較不同決策方案，反復論證、注意做到決策的可行性、科學性。
四、____年工作思路
1、統(tǒng)籌組織，超前安排。堅信事在人為，把握主動，主動出擊，創(chuàng)造條件，強化組織和管理，實現(xiàn)現(xiàn)場的有序銜接，從而順利完成年度測繪任務。
2、規(guī)范管理，夯實基礎。通過有效的人員分工和與施工隊伍的聯(lián)合管理，使其各司其職，各盡其責，對項目測繪工作進行嚴格控制，從而使每項工作都認真落實到位，為公司的產值計劃和項目部員工的效益提供有力保證。
3、協(xié)調關系，優(yōu)化環(huán)境。與各部門多進行溝通和交流，努力營造良好的工作環(huán)境.做到進度要趕，質量要抓，安全文明要保，努力創(chuàng)收經濟效益，同時樹立企業(yè)的良好形象，。
第3篇 移動分公司副經理年度工作總結范文
碩果累累辭舊歲，精神抖擻戰(zhàn)新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲，沐浴著冉冉升起的朝陽，懷化市會同縣移動分公司揭開了嶄新的歷史篇章。回首____年，我們心里充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情，同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中，我們全體同仁團結拼搏、銳意進取，圓滿地完成了上級交給全年的工作任務。
一、____年工作概況
回首____年，我們在總公司領導的英明下，不斷改革使人員組合優(yōu)化，更趨合理，業(yè)務拓展也更加迅猛，在這一年里，我們公司盡心盡力，積極為公司的工作出謀劃策，從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手，使懷化市會同縣移動分發(fā)生了質地變化，在這一年里。
(一)我們會同現(xiàn)在是一個縣級分公司，用戶數(shù)量為68620戶，年度累計通話用戶9948戶，累計進曾通話用戶9948戶。累計完成運營收益4185.87萬元。
(二)農村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進行，已建網點35個，其中農村網點24個，ag服務站70個，bg服務站87個，集團客戶和終高端客服營銷服務工作穩(wěn)步推進。
(三)完成了全年15期工程計劃，直放站有6個，村通基站、高速公路4個基站建設正在進行，城域網數(shù)據(jù)核心機房已經成立并使用，農村寬帶網實現(xiàn)0突破。
(四)結合實際請客戶自己補充下
二、____年工作具體實施措施
這一成績的取得主要歸功于公司領導的正確領導，歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。
(一)正確認識、積極引導，做大做強農村市場
農村市場對于移動公司是非常重要的。近兩年，中移動新增用戶中60%以上都來自于農村市場，在3g的競爭環(huán)境下，我們必須堅持一個高舉，作好兩個延伸，加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務區(qū)域的延伸和產業(yè)價值鏈的延伸，服務區(qū)域主要是指在地理為上的延伸，即向家庭、政企大客戶、農村發(fā)展。在農村市場，發(fā)展用戶需要建網，投資巨大，但農村用戶的需求重點集中在語音業(yè)務上，arpu值甚低，對新業(yè)務的促進也很小，在roi上和城鎮(zhèn)用戶相比差距很大。近兩年雖然農村用戶對中國移動新增用戶貢獻巨大，但也很大程度的拉低了移動的arpu值。把農村市場要當作是公司重要戰(zhàn)略的高度來認識和對待。
(二)在農村市場建立了網絡網點
目前國內除了郵政系統(tǒng)深入到農村市場之外，其他行業(yè)，在農村市場都還缺乏網點。移動在農村市場網絡布點為其以后業(yè)務的開展奠定基礎。我們發(fā)動員工在會同縣境內，大力宣傳、鼓勵、扶持農民自己籌辦加盟網店，即很好的開展了公司業(yè)務。
(三)充分把握農業(yè)信息化引發(fā)的市場
大力開發(fā)、開展集團客戶和終高端客服營銷服務，農業(yè)信息化中蘊藏巨大的商機：農業(yè)部，農業(yè)企業(yè)和農民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場并取得較大市場規(guī)模提供了廣闊的空間。
(四)建設短信業(yè)務受理系統(tǒng)，促進農村營銷網點建設
我們直視邊遠農村因傳輸電路受限難于部署營業(yè)網點問題，以九天攬月的氣概，進行了積極的創(chuàng)新和大膽的實踐，短信接入平臺采用短信傳輸方式，實現(xiàn)只要在有移動信號覆蓋的地方，一臺普通pc、一個幾百元的短信通信終端即可以建立一個營業(yè)網點，為客戶實時辦理開戶、繳費、帳單查詢、資料變更等移動通信業(yè)務，極大地降低了傳統(tǒng)營業(yè)網點傳輸線路施工、維護、租借以及網絡設備采購等投資成本，避免了以往農村代辦網點要隔幾天或者通過電話委托辦理業(yè)務而造成業(yè)務受理無法當場確認和稽核等問題的出現(xiàn)，該系統(tǒng)每月近百萬金額的繳費量充分表明系統(tǒng)在農村市場的廣泛應用進一步提高了農村客戶對移動通信服務的感知和滿意度，為服務農村信息化假設、拓展農村通信市場起到了積極促進作用。
(五)大力開發(fā)農村通信服務產品，滿足農村市場通信需求
我們認真分析農村客戶消費習慣，大力開發(fā)“田園加加卡”等新的農村資費和通信服務產品，使用戶在指定的基站范圍內通話按一種優(yōu)惠的費率收費，大大降低了農村地區(qū)通信資費、產品價格低廉，使得農村用戶能夠用盡可能低的支出，用到和城市用戶相當?shù)氖謾C通信服務，截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務的開發(fā)實現(xiàn)也讓農民足不出戶就能夠輕松辦理移動業(yè)務，大大激發(fā)了農村用戶的通信潛力，切實滿足了農村市場通信需求。
三、____年存在問題
(一)分公司在管理上松散，員工工作態(tài)度不夠端正、不夠緊張態(tài)。各方面的業(yè)績等都不是很理想。
(二)工作人員緊缺，也是分公司工作難度非常大的一項，比如寬帶的維修人員沒有，經常安排其他人來加班做，管理不順。
四、____年的工作規(guī)劃
(一)加強學習，在公司形成良好的學習氛圍，努力提高自身素質。
(二)加強職工培訓提高公司整體業(yè)務水平。
(三)進一步拓展業(yè)務量和網點數(shù)量，用戶數(shù)量為戶，累計完成運營收益萬元,農村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進行，建網點個，其中農村網點個，ag服務站個，bg服務站個，集團客戶和終高端客服營銷服務工作穩(wěn)步推進。
通過一年來的工作，會同縣移動公司堅持科學發(fā)展，通過狠抓思想教育與組織保障，建立健全各種制度規(guī)范，以宣傳引導為工作著力點，為企業(yè)穩(wěn)定與長遠發(fā)展保駕護航。在實際工作中取得了較好的成效，但也存在一些不容忽視的問題，希望在今后的工作中改進。
