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第1篇2023年汽車銷售公司會計個人總結(jié) 第2篇銷售公司年終工作總結(jié) 第3篇銷售公司黨委工作總結(jié)暨工作要點--石油 第4篇銷售公司年終總結(jié)ppt 第5篇銷售公司年度法律工作總結(jié) 第6篇化工產(chǎn)品銷售公司年終工作總結(jié)范文 第7篇銷售公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 第8篇汽車銷售公司會計個人的工作總結(jié) 第9篇銷售公司2023年工作總結(jié) 第10篇汽車銷售公司年終工作總結(jié)匯報 第11篇xx汽車銷售公司工作總結(jié) 第12篇汽車銷售公司年度總結(jié)格式 第13篇汽車銷售公司工作總結(jié) 第14篇汽車銷售公司總結(jié) 第15篇石油銷售公司安全工作總結(jié) 第16篇房地產(chǎn)銷售公司策劃部總監(jiān)年中總結(jié)會發(fā)言稿
第1篇 2023年汽車銷售公司會計個人總結(jié)
自__年7月1日入職公司至今五年了,從門店會計到4s店總會計,無論是做事、還是做人我都從“__”這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)
一、前期工作總結(jié)
對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(__年):適應(yīng)階段
__年7月我進(jìn)入了工作的獨立,記得那時電動車的帳目情況已經(jīng)堆積了2個多月,當(dāng)時的首要任務(wù)(自定)是分清各股東的投資情況、庫存的實物數(shù)量、廠方的帳務(wù)核對、出納的現(xiàn)金盤核、最重要的是合理建帳(帳務(wù)具有延續(xù)性),用了1個月做了3個月帳,當(dāng)時帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺。從新行業(yè)電動車的實體期初建帳、摩托車的接帳及業(yè)務(wù)的快速進(jìn)入、稅務(wù)的合理建帳、銀行機(jī)動帳、風(fēng)陵渡汽貿(mào)的認(rèn)知,在對行業(yè)陌然的情況下,我幸運(yùn)的加入了“__”管理團(tuán)隊,看似簡單的賬單制作→日常業(yè)務(wù)→銀行對接→建立臺賬→與廠商財務(wù)對接→業(yè)務(wù)銜接,一切都要從新開始。還有在昝經(jīng)理的幫助下我對承兌匯票有了認(rèn)知、了解。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務(wù)特殊身份更是加速縮短了我與“業(yè)務(wù)”之間的距離。干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;問書本、問同事,不斷豐富知識:掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”,利用時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種賬套的模版,同時結(jié)合管理處實際情況先后內(nèi)定了《財務(wù)收費(fèi)流程》、《財務(wù)對接流程》,并在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二階段(__年—__年):發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任原職同時又介入了__有限公司汽車分期工作,進(jìn)一步鞏固了自己財務(wù)工作經(jīng)驗的積累,同時也豐富了自身的汽車專業(yè)知識。進(jìn)入日常管理之后,因為新招的分期會計與電動車會計,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗整理與新人一起實踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個月時間的努力,新招的會計已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)工作了。年底電動車移交我又被介入分期公司接管財務(wù),此時正逢汽車分期的高峰及國家對汽車養(yǎng)路費(fèi)及稅收制度改革,汽車養(yǎng)路費(fèi)的取消直接關(guān)系著帳務(wù)大動作的調(diào)整,那年我整理了一套所有汽車分期的完整還款表,調(diào)整所有客戶的養(yǎng)路費(fèi)科目,由此制定了客戶全款付清時用帳表核對的方法確定客戶的還款金額,確保財務(wù)核算正確。我參加稅務(wù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,__是我在公司年獎___元。
第三階段(__年—現(xiàn)在),不斷提升階段
__年公司上層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策轉(zhuǎn)型,為工作的需要與時代的適應(yīng),學(xué)習(xí)了一般納稅人帳務(wù)及國稅金稅工程,已熟悉增值稅防偽稅控開票子系統(tǒng)。同年9月由于福田奧鈴品牌的代理,快速適應(yīng)廠方的帳套系統(tǒng)。因廠方的返利非即返到帳,它采取的控制終端經(jīng)銷商的銷售及資金的最大占用化,返利一票一返,每張增值稅票的返利最高且不能超過所售車輛金額的30%,結(jié)合所上情況我建立了一套同以前又完全不一樣的帳套,方便公司與廠方核對及公司車輛利潤的明確化,一車一結(jié)。同年因公司搬遷,交通不變,我盡快適應(yīng)了自駕車。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在__工作的五年時間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補(bǔ)己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標(biāo),加強(qiáng)協(xié)作。
財務(wù)工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費(fèi)用的支出,并在日常的財務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
2.實抓應(yīng)收賬款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全公司的經(jīng)營成果。
3.積極參預(yù),配合領(lǐng)導(dǎo)開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點。
公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn),對我們每位職工提出了更高的要求,我明白,只有不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾欲上下而求索”,我決心在今后的工作中,嚴(yán)于律已,勤奮學(xué)習(xí),在本職崗上做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
第2篇 銷售公司年終工作總結(jié)
一段時間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了,回首這段不平凡的時間,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,制定一份工作總結(jié)吧??墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢?以下是小編幫大家整理的銷售公司年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
銷售公司年終工作總結(jié)
隨著公司各項制度的完善,我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。在過去的一年里,所有的對的,錯的都是一筆寶貴的財富,我將帶著我在昔日的工作中積累的所有,投入到新一年的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項工作,給自己制定新的目標(biāo),吸取教訓(xùn),向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切,取得更大進(jìn)步,為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
相信__年一定會是不平凡的一年。
銷售公司年終工作總結(jié)
第3篇 銷售公司黨委工作總結(jié)暨工作要點--石油
##石油銷售公司黨委工作總結(jié)暨工作要點
2023年,甘肅公司黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動作為全年工作的主線,緊緊圍繞“創(chuàng)建一流石油銷售企業(yè)”的總體目標(biāo),抓住基層建設(shè)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié),認(rèn)真貫徹落實《集團(tuán)公司基層建設(shè)綱要》,按照《甘肅銷售公司黨委2023年工作要點》,不斷健全各級黨的基層組織,完善黨的工作制度,加強(qiáng)企業(yè)黨的建設(shè);努力營造積極向上的企業(yè)文化氛圍,為企業(yè)經(jīng)營管理各項工作提供了強(qiáng)有力的支持;扎實有效開展形式多樣的思想政治工作,保證了企業(yè)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。各項工作取得了明顯成效,實現(xiàn)了全年工作目標(biāo)任務(wù)。
一、黨的基層建設(shè)不斷加強(qiáng),先進(jìn)性教育活動取得明顯成效
一年來,公司黨委將深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動作為加強(qiáng)黨的建設(shè),促進(jìn)各項工作的一項重要內(nèi)容,認(rèn)真貫徹落實中央和省委的安排部署,認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織、扎實有效地組織開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。按照甘肅省委和各地方黨委的安排,我公司的先進(jìn)性教育活動分二批進(jìn)行,其中,所屬武威、慶陽、甘南、隴南四個分公司,作為第一批單位于上半年開展了黨員先進(jìn)性教育活動。公司機(jī)關(guān)本部、直屬單位黨委(總支)及所屬蘭州、酒泉、白銀等10個分公司作為第二批單位于下半年開展了黨員先進(jìn)性教育活動。在先進(jìn)性教育活動中,兩級黨委(總支),精心組織,周密部署,各級領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范,全體黨員不懈努力,廣大員工積極參與,取得了明顯的成效。一是黨員素質(zhì)明顯提高,黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。各級黨組織抓學(xué)習(xí)、抓培訓(xùn),努力錘煉黨性,廣大黨員以身作則,率先垂范,不斷增強(qiáng)自身黨性修養(yǎng),努力把黨員先進(jìn)性體現(xiàn)在促進(jìn)各項工作上,體現(xiàn)在“創(chuàng)建一流石油銷售企業(yè)”上。黨員在工作中吃苦在前、奉獻(xiàn)在前、表率在前、模范在前,有效地帶動了廣大員工積極性和主動性的發(fā)揮,進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織和黨員隊伍的凝聚力、感召力和吸引力,樹立了黨組織和黨員隊伍的形象。黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部成為企業(yè)經(jīng)營管理各個層面的模范和標(biāo)桿。如:聚精會神抓市場,一心一意謀發(fā)展的白銀分公司經(jīng)理兼黨委副書記廖其林同志;“為三責(zé)、做表率”,奉行“以理服人、以德感人、以情暖人”的管理方式的萬噸加油站創(chuàng)建與保持者,蘭州分公司東崗加油站經(jīng)理薛瑞娟同志;扎根高原、無私奉獻(xiàn)的甘南分公司貢巴加油站經(jīng)理應(yīng)昭同志;注重細(xì)節(jié),關(guān)愛員工,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的張掖分公司民樂東浦加油站經(jīng)理何杰同志;熱愛企業(yè)、技術(shù)精湛、服務(wù)創(chuàng)新的華慶公司員工趙志海同志等。一年來,兩級黨委(總支)先后涌現(xiàn)出各層面的先進(jìn)典型87個,舉辦先進(jìn)典型報告會38場次,共有1584名黨員和員工聽取了公司經(jīng)營管理各層面的先進(jìn)典型和事跡報告。為進(jìn)一步弘揚(yáng)正氣,發(fā)揮榜樣感召、典型引路和作用,公司還組織編撰了以模范典型事跡為主要內(nèi)容的《共同的理想》,共收錄了模范人物和事跡文章5,下發(fā)各單位,在廣大員工中引起了強(qiáng)烈的共鳴。正確的輿論引導(dǎo)和廣泛的宣傳,使廣大黨員和員工的身心和思想受到了深刻的教育。在黨員的帶動下,全系統(tǒng)先后有212名員工提出了加入黨組織的申請,有330名員工光榮入黨,黨員隊伍的先進(jìn)性正在企業(yè)經(jīng)營管理的各個層面得到廣泛體現(xiàn)。二是黨的基層組織不斷健全和完善,黨組織的生機(jī)與活力不斷增強(qiáng)。兩級黨委(總支)以先進(jìn)性教育活動為契機(jī),始終把基層組織建設(shè)作為基層黨建工作的基礎(chǔ)工程來抓,深入貫徹落實公司黨委提出的“片區(qū)一支部、一庫一支部、萬噸站一支部”、“5000噸站一小組”以及“3000噸站消除黨員空白點”的基層黨建基礎(chǔ)工作目標(biāo)。所屬各公司緊密結(jié)合自身工作實際,通過納新發(fā)展、組織調(diào)整、雙層組織生活等多種形式,不斷充實、完善基層組織。甘南分公司在企業(yè)經(jīng)營管理過程中堅持“四個同步”,即:黨的基層組織和行政經(jīng)營單位同步建立,黨務(wù)干部和行政干部同步配備,實行一崗雙責(zé),黨建工作制度和經(jīng)營管理制度同步制定,黨建工作和生產(chǎn)經(jīng)營工作同步考核,不斷強(qiáng)化基層組織建設(shè)力度;以“抓方向、抓思路、抓服務(wù)、抓自身、抓隊伍、抓穩(wěn)定、抓文化、抓群團(tuán)”的“八抓”內(nèi)容為核心,明確支部工作定位;以“雙管雙評”促進(jìn)支部戰(zhàn)
第4篇 銷售公司年終總結(jié)ppt
銷售經(jīng)理年終總結(jié)ppt
銷售經(jīng)理年終總結(jié)ppt
引導(dǎo)語:銷售經(jīng)理年終總結(jié)ppt的相關(guān)內(nèi)容是不是你想知道的,小編為你帶了銷售經(jīng)理年終總結(jié)ppt的相關(guān)內(nèi)容,希望對你有益。
一、銷售業(yè)績回顧及分析:
(一)業(yè)績回顧:
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康,有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗
(二)業(yè)績分析:
1、促成業(yè)績的正面因素:
①調(diào)整營銷思路,對市場費(fèi)用進(jìn)行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。
②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績的重要因素之一。
范文top100④對于市場遺留問題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅持公司利益原則,以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負(fù)面因素:
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產(chǎn)品價格降到底價,已無更多利潤支持市常
⑤公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路,酷貓寫作范文網(wǎng)至今未建立起典范式的品牌樣板市常
⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn),觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。
編后語:以上這份“銷售經(jīng)理年終總結(jié)ppt”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣
子,希望對您寫工作總結(jié)有所幫助!
第5篇 銷售公司年度法律工作總結(jié)
按照《_銷售公司XX年法律工作要點》的要求,一年來,銷售公司法律事務(wù)工作在總公司的指導(dǎo)和銷售公司
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,圍繞企業(yè)的中心工作,全面貫徹股份公司法律工作電視會議精神,從企業(yè)依法治理、
合同管理、糾紛處理、法律風(fēng)險源分析預(yù)防等方面做了一定的工作,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、一年來的主要工作:
(一)積極調(diào)動各種資源,深入開展依法治理工作
按照股份公司“四五”普法指導(dǎo)意見和總公司“四五”普法規(guī)劃及依法治理實施方案的文件精神,結(jié)合銷售
公司的實際情況,公司深入開展了依法治理工作,充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)外各種資源,力求使企業(yè)在法治范圍內(nèi)做
到規(guī)范運(yùn)作,努力達(dá)到依法治企的目的。
1、分層次做好全員普法工作,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、經(jīng)營管理人員及基層員工法律知識的學(xué)習(xí),提高運(yùn)用法律管理
的意識和能力。對于領(lǐng)導(dǎo)干部著重做好法律意識的加強(qiáng)以及法律風(fēng)險的防范與控制工作,而對于具體崗位人
員則偏重于專業(yè)法律知識的輔導(dǎo),以法律理論知識結(jié)合上級公司下發(fā)的典型案例評析、糾紛案件分析等資料
及時組織學(xué)習(xí),如對投資計劃管理組織相關(guān)人員對合同法、土地法、公司法的學(xué)習(xí);針對目前在公司某些崗
位出現(xiàn)了一些與職務(wù)相關(guān)的犯罪的苗頭,對業(yè)務(wù)部及駐外油庫營業(yè)室關(guān)鍵崗位進(jìn)行了以刑法為主的普法教育
,對貪污、挪用公款、職務(wù)侵占及侵犯商業(yè)秘密等罪名進(jìn)行了著重講解,以預(yù)防此類犯罪的發(fā)生;在今年新
《道路交通安全法》正式實施后,公司即組織所有配車的人員及全體駕駛員進(jìn)行了道交法的學(xué)習(xí)。同時,公
司還決定在新員工入廠教育增加三個小時的法律教育時間,以增強(qiáng)新員工的法律意識。
全員普法工作的開展,使公司上下逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識,一方面使全體員工能以法律為武器
維護(hù)企業(yè)和自身的權(quán)益,推動了公司各項經(jīng)營管理工作的健康發(fā)展,另一方面也使公司領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)法律工作
更加重視,有力的推動了法律工作的開展。
2、積極配合公司其它部門,做好法律保障工作。由于目前公司法律事務(wù)尚未實行集中管理,在各部門在經(jīng)營
管理過程中,有時候就需要法律部門的積極配合。一年以來,公司法律部門配合業(yè)務(wù)部門、人事部門、紀(jì)檢
監(jiān)察部門等進(jìn)行了各種法律事務(wù)方面的咨詢,提供了公司所需要的文書資料,在公司對外事務(wù)中發(fā)揮了不可
替代的作用,為公司的規(guī)范運(yùn)作提供了法律保障。
3、在事關(guān)公司發(fā)展的重大事務(wù)中,法律工作也起到了至關(guān)重要的作用。一是在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中,今年公司的
網(wǎng)建任務(wù)比較繁重,但是公司并沒有因此而放松網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量。一方面公司加強(qiáng)了對相關(guān)工作人員的法律
知識的學(xué)習(xí),對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中常用的法律進(jìn)行了強(qiáng)化,以提高他們在網(wǎng)建工作中處理法律事務(wù)的能力,另一方
面公司在年初就聘請了執(zhí)業(yè)律師作為法律顧問,對公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)合同嚴(yán)格審查,確保合同符合法律的
規(guī)定。二是在公司大宗物資采購實行招標(biāo)時有法律工作人員的參與,對投標(biāo)人進(jìn)行審查,以確保招標(biāo)程序合
法有效。
(二)夯實基礎(chǔ),加大了合同管理力度
合同管理是企業(yè)法律事務(wù)的基礎(chǔ)工作,根據(jù)總公司合同管理辦法,銷售公司相應(yīng)制定了管理辦法和制度,加
大了合同管理力度。按照目前公司合同是以各部門自行管理為主的實際情況,公司法律部門嚴(yán)格按照總公司
的規(guī)定,建立了合同的簽約授權(quán)、合同專用章、合同招標(biāo)、合同文檔管理等項制度,進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程
和崗位職責(zé),使合同管理更具可操作性。今年以來,在合同管理工作上所做的改進(jìn)主要有:
1、夯實基礎(chǔ),對合同基礎(chǔ)資料、合同專用章的管理得到加強(qiáng)。建立合同管理臺帳,實行分類、分期管理;建
立合同動態(tài)統(tǒng)計分析制度,定期分析合同履行情況,及時發(fā)現(xiàn)合同管理和企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題,提出
改進(jìn)意見和建議;公司合同專用章由公司辦公室刻制、啟用, 合同專用章由辦公室專人負(fù)責(zé)保管、使用,合
同的簽訂要嚴(yán)格執(zhí)行“三項審查”制度,用章必須要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字。
2、狠抓制度的落實,避免有令不行的情況。在總公司的指導(dǎo)下,公司建立了比較符合現(xiàn)狀的管理制度,但是
制度如果得不到落實,那就會使現(xiàn)在這種合同分散管理的情況完全得不到制約。公司明確,各類合同須經(jīng)審
查和批準(zhǔn),未經(jīng)審查和批準(zhǔn)的合同,辦公室不予蓋章,財務(wù)部門不予結(jié)算付款,合同的訂立、審查、結(jié)算等
必須按規(guī)定執(zhí)行。
3、除了各種經(jīng)濟(jì)合同之外,把員工安全生產(chǎn)合同、勞動合同等也納入到公司合同管理工作的范圍之內(nèi),使合
同管理更加恰當(dāng)?shù)臑楣痉?wù)。
(三)消除陳年舊賬,搞好糾紛處理工作
銷售公司以往經(jīng)濟(jì)糾紛較多,今年以來公司積極妥善的處理了部分歷年轉(zhuǎn)接的糾紛,挽回了企業(yè)的損失;今
年則沒有發(fā)生新的糾紛案件。
(四)法律風(fēng)險源分析工作
我們學(xué)習(xí)了總經(jīng)理在銷售工作會議上有關(guān)企業(yè)法律風(fēng)險防范與控制的專題發(fā)言,結(jié)合南方市場的實際情況,
對銷售公司法律風(fēng)險源進(jìn)行了認(rèn)真的分析,主要存在于這幾個方面:
1、銷售網(wǎng)絡(luò)開發(fā)方面所形成的法律風(fēng)險,主要是所有權(quán)欺詐、土地權(quán)益以及相關(guān)手續(xù)的風(fēng)險;
2、經(jīng)營合同簽訂與履行中的風(fēng)險,主要是賒銷引起的貨款回收風(fēng)險;
3、與政府職能部門相關(guān)的法律風(fēng)險,主要是指由于違反行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)范所引發(fā)的行政性罰款等;
4、日常經(jīng)營管理中的法律風(fēng)險,如在產(chǎn)品質(zhì)量管理、安全管理、人事勞資管理等違反法律強(qiáng)制性規(guī)范所引發(fā)
的糾紛等。
二、目前法律工作中存在的主要問題
(一)法律工作參與企業(yè)管理的深度和廣度都不夠
作為在法治國家中的一個現(xiàn)代企業(yè)來講,法律工作的重要性是不言而喻的,在企業(yè)的中心工作中,可以說隨
時隨地都要與法律打交道,這在股份公司法律工作電視會議中體現(xiàn)得非常明顯。但是按照公司目前法律工作
開展的情況來看,法律工作范圍僅僅局限于在合同管理、糾紛處理及少數(shù)事務(wù)性工作;從深度來看,也僅僅
是做一些簡單的程序性工作,很難從實質(zhì)上起到維護(hù)企業(yè)權(quán)益的目的。
(二)法律工作人員的數(shù)量和質(zhì)量還需加強(qiáng)
今年公司銷售網(wǎng)絡(luò)的增加,抽調(diào)了法律工作人員參加,由于時間和精力實在有限,在很大程度上影響了法律
工作的深入開展。另外一方面公司法律工作人員尚未取得法律資格證書,實際工作經(jīng)驗還顯不足,對于工作
也有一定的影響。
三、明年工作思路及建議
(一)強(qiáng)化法治意識,加大法律工作的力度
公司領(lǐng)導(dǎo)十分支持法律事務(wù)工作,在明年的工作中,要加大法律工作的力度,通過深入開展普法活動,使全
體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學(xué)法守法用法的意識。法律事務(wù)工作要更積極地參與到公司的日常經(jīng)營管理活動中,
配合各部門、各單位在合同簽訂與履行、投資項目等工作中嚴(yán)格把好法律關(guān),完善工作的各個環(huán)節(jié)和流程,
使法律工作能從實質(zhì)上維護(hù)公司的合法權(quán)益。
(二)通過各種手段提高法律工作人員的綜合素質(zhì)
通過自學(xué)、參與培訓(xùn)及交流等手段,提高法律工作人員的綜合素質(zhì)特別是實際經(jīng)驗方面的能力,取得法律資
格證書,這樣才能搞好的維護(hù)公司的權(quán)益。建議上級公司能多組織相關(guān)的培訓(xùn)和交流,學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的做法
和經(jīng)驗,并進(jìn)行交流推廣,以其之長,補(bǔ)己之短。
銷售公司的法律工作在總公司的指導(dǎo)下,相對以前有了很大的進(jìn)步,但是離我們的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。在總公
司的關(guān)心和銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們將繼續(xù)按照上級公司的要求,克服困難,夯實基礎(chǔ),使銷售公司的
法律工作進(jìn)一步加強(qiáng),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
第6篇 化工產(chǎn)品銷售公司年終工作總結(jié)范文
__年終總結(jié)
我要感謝上海秉奇化工科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培,讓我從一個零經(jīng)驗的員工做到現(xiàn)在,在這期間離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、關(guān)懷和支持。
最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研,每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上,雖然都是最基礎(chǔ)的工作,但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤,領(lǐng)導(dǎo)都是耐心地給我指點,讓我及時改正。在做這些工作的同時,也使我更進(jìn)一步的了解這一行業(yè),了解了公司的運(yùn)作過程。
__年終總結(jié),已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。
第7篇 銷售公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
2023年上半年工作總結(jié)
銷售工作,是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作,2023年上半年已結(jié)束,總結(jié)工作成果。
客戶概況:
老客戶:
新客戶:
回款與對賬:
今年公司繼續(xù)了2023年回款緊張,流動資金嚴(yán)重不足的狀態(tài),時常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難,銷售員借款困難的現(xiàn)象,所以有計劃的對賬開票,積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排,時時提供詳盡的資料,以及大力的監(jiān)督下,開票回款工作實施較為順利。
產(chǎn)品種類:
代理產(chǎn)品:標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理,包括korloy、京瓷、三菱、osg等,復(fù)雜及相關(guān)刀具方面的代理包括dtr滾刀、dathan插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等,另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應(yīng)商廠家的選擇。對于供應(yīng)商來說,我們是他們的客戶,他們也是像我們服務(wù)我們的客戶一樣在服務(wù)我們,但是不知道為什么,我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契,偶爾會有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生,不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣,急我們所急,幫助我們解決困難,這種情況只能說明供應(yīng)商還不夠重視我們,我們的采購量可能也不大,所以希望公司可以重點的培養(yǎng)幾個給力的供應(yīng)商,在我們需要幫助的時候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標(biāo)刀具:bt、hsk等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場上的競爭對手越來越多,目前碰見的有力對手當(dāng)屬廊坊百斯圖,其成立于2023年,短短幾年時間,其銷售業(yè)績早已超過千萬,現(xiàn)已被廈門金鷺收購,專門針對于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開發(fā),其產(chǎn)品質(zhì)量及價格都非常有競爭優(yōu)勢,幾次比較,均以失敗告終。
超硬類刀具:我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品,多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品,雖然多數(shù)都已成功,但是有一些經(jīng)過了多輪的實驗,公司與客戶都付出了很多??偨Y(jié)下來,很多困難的產(chǎn)品不是我們主動要求制作的,或是客戶提出的實驗要求、或是為了開發(fā)一個新客戶而尋找的切入點,是被逼出來的絕路逢生,但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知,具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作,另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接,但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿,刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分,我司目前只針對于老客戶使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn),標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn),這將損失一部分市場,所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊S玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫存建立起來,從而提高競爭優(yōu)勢,不過這又會陷入價格戰(zhàn)的漩渦,其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
市場主要方向:
汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶,其中動力與傳動系統(tǒng)一直是我司主攻方向,也是我們銷售員多年主攻的方向,但是一臺汽車,上面除了動力與傳動系統(tǒng)之外,還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇,可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動器、半軸、車橋、球頭等,部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶,但由于地域及人員差異,不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享,所以就要靠自己拓展視野,學(xué)習(xí)相關(guān)知識,以備不時之需。
另外,航空航天市場潛力依舊巨大,國家對于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億,相比軍工行業(yè)有之過而無不及,并且航空航天所使用的刀具,大多以超硬刀具為主,這也是我司的優(yōu)勢,雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比,但是其價格高昂,種類繁多,消耗量也很客觀,所以是一個值得拓展的市場。目前我司與___航空發(fā)動機(jī)合作較多,可以先從這里努力,使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商,那么超硬刀具業(yè)績將會有顯著的增長。
2023年下半年工作計劃:
積極的回款與對賬政策,在下半年的工作中,依舊要努力貫徹實施下來,盡全力減少公司的欠款,增加公司的流動資金,從而對公司的正常運(yùn)營有一個良好的保障。
機(jī)械加工所涉及的行業(yè),包括數(shù)控機(jī)床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類,其中數(shù)控機(jī)床廠家當(dāng)屬龍頭老大,他可以包含于其他四個行業(yè),它可以直接與客戶談判,實現(xiàn)整個產(chǎn)品的生產(chǎn),完成交鑰匙工程,不過機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品,同一個客戶,一筆訂單完成后,短期內(nèi)不會再有業(yè)務(wù),而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類屬于可消耗型行業(yè),也是我們公司接觸較多的三個行業(yè),而目前的銷售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國產(chǎn)化,或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式,很少有國產(chǎn)廠家可以直接與機(jī)床廠家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
目前國內(nèi)較流行的交鑰匙工程,可以劃分為三個檔次,第一是以德國格勞博為代表的歐美生產(chǎn)線,其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有90%以上均為進(jìn)口,其價額昂貴,不是一般企業(yè)所能承受的。第二是以日本山崎馬扎克為代表的日韓生產(chǎn)線,其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有60%以上均為進(jìn)口,機(jī)床為合資產(chǎn)品,工裝夾具為國內(nèi)制造,但是電、氣、液控制單元要采用日本進(jìn)口,切削刀具大多選擇日本三菱與osg,冷卻液油品也是日本進(jìn)口,有時產(chǎn)品工件初期也要是日本鍛造后發(fā)到國內(nèi)生產(chǎn),不過生產(chǎn)線的穩(wěn)定性還是值得認(rèn)可的。第三就是以沈陽機(jī)床為代表的國產(chǎn)生產(chǎn)線,按照常理來看,其配備的產(chǎn)品應(yīng)該均為國產(chǎn)才對,但事實卻恰恰相反,特別是刀具這一類產(chǎn)品,所配備的刀具大多都是進(jìn)口產(chǎn)品,最次也是臺灣的,所以我個人認(rèn)為,在我們能力允許的情況下,做生產(chǎn)線初期的刀具配套,也會有較大的市場,這樣也改變了我們以往的逐一替換的銷售模式。
客戶案例…
雖然這些案例有成功也有失敗的,但是我個人認(rèn)為,在銷售人員及公司的綜合能力允許的情況下,可以進(jìn)行生產(chǎn)的初期陪刀,以改變傳統(tǒng)的替換刀具的銷售模式,但并不是完全放棄以往的熟悉模式,兩者相結(jié)合,實現(xiàn)最終的業(yè)績目標(biāo)。
第8篇 汽車銷售公司會計個人的工作總結(jié)
汽車銷售公司會計個人的工作總結(jié)
自__年7月1日入職公司至今五年了,從門店會計到4s店總會計,無論是做事、還是做人我都從“__”這個溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:
一、前期工作總結(jié)
對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(__年):適應(yīng)階段
__年7月我進(jìn)入了工作的獨立,記得那時電動車的帳目情況已經(jīng)堆積了2個多月,當(dāng)時的首要任務(wù)(自定)是分清各股東的投資情況、庫存的實物數(shù)量、廠方的帳務(wù)核對、出納的現(xiàn)金盤核、最重要的是合理建帳(帳務(wù)具有延續(xù)性),用了1個月做了3個月帳,當(dāng)時帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺。從新行業(yè)電動車的實體期初建帳、摩托車的接帳及業(yè)務(wù)的快速進(jìn)入、稅務(wù)的合理建帳、銀行機(jī)動帳、風(fēng)陵渡汽貿(mào)的認(rèn)知,在對行業(yè)陌然的情況下,我幸運(yùn)的加入了“__”管理團(tuán)隊,看似簡單的賬單制作→日常業(yè)務(wù)→銀行對接→建立臺賬→與廠商財務(wù)對接→業(yè)務(wù)銜接,一切都要從新開始。還有在昝經(jīng)理的幫助下我對承兌匯票有了認(rèn)知、了解。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務(wù)特殊身份更是加速縮短了我與“業(yè)務(wù)”之間的距離。干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;問書本、問同事,不斷豐富知識:掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”,利用時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種賬套的模版,同時結(jié)合管理處實際情況先后內(nèi)定了《財務(wù)收費(fèi)流程》、《財務(wù)對接流程》,并在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二階段(__年—__年):發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任原職同時又介入了__有限公司汽車分期工作,進(jìn)一步鞏固了自己財務(wù)工作經(jīng)驗的`積累,同時也豐富了自身的汽車專業(yè)知識。進(jìn)入日常管理之后,因為新招的分期會計與電動車會計,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗整理與新人一起實踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個月時間的努力,新招的會計已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)工作了。年底電動車移交我又被介入分期公司接管財務(wù),此時正逢汽車分期的高峰及國家對汽車養(yǎng)路費(fèi)及稅收制度改革,汽車養(yǎng)路費(fèi)的取消直接關(guān)系著帳務(wù)大動作的調(diào)整,那年我整理了一套所有汽車分期的完整還款表,調(diào)整所有客戶的養(yǎng)路費(fèi)科目,由此制定了客戶全款付清時用帳表核對的方法確定客戶的還款金額,確保財務(wù)核算正確。我參加稅務(wù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,__是我在公司年獎___元。
第三階段(__年—現(xiàn)在),不斷提升階段
__年公司上層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策轉(zhuǎn)型,為工作的需要與時代的適應(yīng),學(xué)習(xí)了一般納稅人帳務(wù)及國稅金稅工程,已熟悉增值稅防偽稅控開票子系統(tǒng)。同年9月由于福田奧鈴品牌的代理,快速適應(yīng)廠方的帳套系統(tǒng)。因廠方的返利非即返到帳,它采取的控制終端經(jīng)銷商的銷售及資金的最大占用化,返利一票一返,每張增值稅票的返利最高且不能超過所售車輛金額的30%,結(jié)合所上情況我建立了一套同以前又完全不一樣的帳套,方便公司與廠方核對及公司車輛利潤的明確化,一車一結(jié)。同年因公司搬遷,交通不變,我盡快適應(yīng)了自駕車。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在__工作的五年時間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補(bǔ)己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標(biāo),加強(qiáng)協(xié)作。
財務(wù)工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):
1.以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費(fèi)用的支出,并在日常的財務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
2.實抓應(yīng)收賬款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全公司的經(jīng)營成果。
3.積極參預(yù),配合領(lǐng)導(dǎo)開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點。
公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn),對我們每位職工提出了更高的要求,我明白,只有不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾欲上下而求索”,我決心在今后的工作中,嚴(yán)于律已,勤奮學(xué)習(xí),在本職崗上做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
第9篇 銷售公司2023年工作總結(jié)
__年年是公司銷量的一年,各項工作均得到了前所未有的長進(jìn),綜合實力大大增強(qiáng),這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結(jié)果,更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實,銳意進(jìn)取,著力開拓的銷售團(tuán)隊,對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責(zé)的,和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的, 臨近內(nèi)年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概:
截止__年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為__噸,實際完成銷量:______噸,完成目標(biāo)______%。全年銷售金額:______元(其中含運(yùn)費(fèi):______元),回收資金:______元,資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回 70%,了結(jié)老帳,具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé):
1、實習(xí)考察期:__年年1-6月
1)管理公司客戶13家,每月發(fā)貨量在150t-250t不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學(xué)會了退貨、換貨的程序,今后能獨立操作和應(yīng)對。
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié), 六月份執(zhí)行每日匯報制。
3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
4)送樣客戶60家,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家,但點多量小,客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場:gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期:__年年7-12月
下半年加入華東片區(qū),正式開展業(yè)務(wù)工作,對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務(wù)跟蹤,在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理,保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,誠信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關(guān)注市場行情,對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解,完成詳細(xì)的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部,為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作,并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練,我顯得更加成熟,業(yè)務(wù)更加熟練,信念更加堅定,我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動:
在完成本質(zhì)工作之余,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,即豐富了自己的業(yè)余生活,又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作,被評為__年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好,擔(dān)任銷售公司《巨石報》 《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項任務(wù),為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反?。?/p>
回顧自己__年年的銷售工作,與客戶溝通, 公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己剛邁進(jìn)社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,在工作中主動性欠缺,過于相信他人,造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來年的工作中,我會努力克服不足,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作做得更好,進(jìn)行以下幾點反思:
1、為能在營銷知識上有所提高,我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí),但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足,還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多,分散銷售工作注意力。
以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、__年年工作規(guī)劃:
(1)加大新客戶開發(fā)力度,集中精力在網(wǎng)上查找信息,整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,只要有一線希望的,主動送樣,及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,成為明年工作的重點開發(fā)對象;而方格布有很大的市場,但我司定價太高,客戶難以接收,據(jù)悉,泰山的方格布目前供不應(yīng)求,價格為8200-8600元/噸,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方,但2500-3000 元/噸的 差價,距離實在太遠(yuǎn)。而對于中堿方格布,市場需求量很大,加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,進(jìn)入該市場較為容易,但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲, 華東地區(qū)土工格柵市場,海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),新增3臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加。
(5)對中堿網(wǎng)格布用紗,__年采購點是山泉、金偉、大連新東方,但隨著__年價格上漲,估計上半年將沒有銷量。
(6)對于中堿管道市場,神州、華誠、三方電力會隨價格的調(diào)整,預(yù)計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運(yùn)作。
根據(jù)以上分析,__年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,在嚴(yán)峻的形勢下,若只是守住原有客戶,那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
第10篇 汽車銷售公司年終工作總結(jié)匯報
一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在2023年商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)08年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實力
對于內(nèi)部管理,作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊建設(shè)
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識,又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
2023年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對2023年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司2023年公司各項工作的順利完成。
第11篇 __汽車銷售公司工作總結(jié)
一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合__總經(jīng)理在2023年商務(wù)大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:對策一:加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷
1、細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)04年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了__出租車協(xié)會理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳__品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年__市場出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和__市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和__理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)__維修服務(wù)點,將__的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把分公司在__市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成__任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結(jié)合新的商務(wù)政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額__萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場提出整改意見和時間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)范行為和用語,做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車__臺次,工時凈收入__萬元。二、強(qiáng)化服務(wù)意識,提升營銷服務(wù)質(zhì)量
2023年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴(yán)峻的形勢,在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,提出“以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識,將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù),一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié),制訂本周計劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的`不足,提出下一步改進(jìn)計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實力
對于內(nèi)部管理,作到請進(jìn)來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間,對__市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競爭對手的4s站,進(jìn)行實地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的長處,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊建設(shè)
分公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識,又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司(__)對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
2023年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)造性,精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對即將到來的2023年,分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保分公司2023年經(jīng)營工作的順利完成。
第12篇 汽車銷售公司年度總結(jié)格式
國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、特別是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下和國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,__公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為__分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”?;仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合__總經(jīng)理在2023年商務(wù)大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)治理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷1、細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)04年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了__出租車協(xié)會理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳__品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年__市場出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機(jī)的使用技巧經(jīng)驗與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和__市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和__理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)__維修服務(wù)點,將__的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)猜測當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把分公司在__市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成__任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結(jié)合
新的商務(wù)政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額__萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場提出整改意見和時間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)范行為和用語,做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿足度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車__臺次,工時凈收入__萬元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識,提升營銷服務(wù)質(zhì)量
__年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴(yán)重的形勢,在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”,提出“以服務(wù)帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識,將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,客戶就是上帝的原則;在治理部門中,重點強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù),一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié),制訂本周計劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進(jìn)計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實力
對于內(nèi)部治理,作到請進(jìn)來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。
相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間,對__市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競爭對手的4s站,進(jìn)行實地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的優(yōu)點,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊建設(shè)
分公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了熟悉,又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身治理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧問咨詢公司(__)對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊精神的培訓(xùn),進(jìn)
一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
__年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)造性,精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對即將到來的2023年,分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保分公司2023年經(jīng)營工作的順利完成。
擴(kuò)展閱讀:
工作總結(jié)特點
自我性
總結(jié)是對自身社會實踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實踐為材料,采用的是第一人稱寫法,其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓(xùn)等,都有自指性的特征。
回顧性
這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是設(shè)想未來,對將要開展的工作進(jìn)行安排??偨Y(jié)是回顧過去,對前一段時間里的工作進(jìn)行反思,但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,一方面,總結(jié)是計劃的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),另一方面,總結(jié)也是制定下一步工作計劃的重要參考。
客觀性
總結(jié)是對前段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的,所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,確鑿無誤,任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價值。
經(jīng)驗性
總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓(xùn)。凡是正確的實踐活動,總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓(xùn),從某種意義上說,比物質(zhì)成果更寶貴,因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)的原則,去正確地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經(jīng)驗,得出規(guī)律性認(rèn)識,這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。
第13篇 汽車銷售公司工作總結(jié)
一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在2023年商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)08年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實力
對于內(nèi)部管理,作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊建設(shè)
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識,又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
2023年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對2023年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司2023年公司各項工作的順利完成。
第14篇 汽車銷售公司總結(jié)
汽車銷售公司總結(jié)范文
牛去虎來辭舊歲,激情澎湃迎新春。難忘的20__年已經(jīng)成為歷史,新的一年開始了,今天我們回顧與總結(jié)過去一年的工作,展望新的一年宏偉藍(lán)圖。
20__年是____銷售分公司成長的第三個年頭,也是公司全體員工最難忘的一年。08年金融風(fēng)暴似寒潮還未完全退去,公司又喜遷新址;新店工作尚未完全步入正軌,就面臨門口的馬路施工,路面封閉,店面受堵。但在大家的共同努力下,我們克服種種困難,超額完成了總公司給我們制定的經(jīng)營目標(biāo)。全年完成整車銷售___臺,創(chuàng)造了新的歷史記錄,比20__年增長20%。下面我們從以下幾個方面來總結(jié)過去一年的工作情況。
一、打好基礎(chǔ),創(chuàng)造環(huán)境
對于一個營銷公司,汽車銷售工作是重中之重,其它所有的工作是為之而展開的.,首先,我們創(chuàng)造一個良好、舒適的購車環(huán)境,讓客戶到了公司有一種賓至如歸的感覺。其次,加強(qiáng)員工自身的專業(yè)知識和素養(yǎng);公司定期展開學(xué)習(xí)和互相學(xué)習(xí)來充實自己,提高銷售技巧。(20__年客戶現(xiàn)場成交__臺,占全年總銷量的20%)
二、把集客與積客運(yùn)用到實際中來
當(dāng)今汽車品牌不斷增加,市場競爭越來越激烈,要擴(kuò)大市場份額,就必須用更加有效的方式和手段來吸引客戶。我們經(jīng)過實踐,發(fā)現(xiàn)主動集客和積客是一種最行之有效的方式,通過主動集客,我們得到許多客戶信息,并通過適時的跟蹤,我們根據(jù)客戶的使用途徑及購買能力,推薦客戶最適合使用的車型,讓客戶覺得自己的選擇是對的。通過適時的跟進(jìn)客戶回頭成交率占全年總銷量的30%。通過積客體現(xiàn)對老客戶的關(guān)心,讓老客戶介紹新客戶,擴(kuò)大市場占有率和品牌知名度。(老客戶介紹新客戶在20__年成交__臺,占總銷售量的35%)
三、20__年工作目標(biāo)
1、發(fā)揮每一個人的優(yōu)點,運(yùn)用集體的力量提高企業(yè)凝聚力。公司每一位員工都有自己的優(yōu)點和優(yōu)勢,但同時也會存在相應(yīng)的不足,我們充分利用每一位員工的優(yōu)勢,拉近與客戶的距離,提高成交率。
2、加大廣告的宣傳力度,提高品牌知名度。在__年的銷售中,客戶通過廣告來公司的不足15%,證明我們的廣告力度還不夠。知名度還不足,在這一方面我們應(yīng)加大力度。
雄關(guān)漫漫真如鐵,而今邁步從頭越,今天的成績將成為明天的起點,讓我們大家團(tuán)結(jié)一心,共同努力,用智慧和汗水去戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的種種因難,創(chuàng)造更加美好燦爛的明天。
____銷售分公司
20__年1月12日
汽車銷售公司總結(jié)范文
第15篇 石油銷售公司安全工作總結(jié)
石油是一種重要的能源,是關(guān)系國計民生的重要戰(zhàn)略物資。同時,石油行業(yè)也是國家嚴(yán)格管理的高危行業(yè),一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸等安全事故,后果不堪設(shè)想。
中油銷售滁州市金達(dá)有限公司是從事石油化工產(chǎn)品批發(fā)、零售經(jīng)營的民營企業(yè)。經(jīng)過十年來的發(fā)展,目前公司已初具規(guī)模,成為排名安徽省中石油、中石化之后的省內(nèi)第三大石油化工產(chǎn)品銷售企業(yè),也是華東地區(qū)成品油批發(fā)、零售的主要成員之一。
在公司的十年發(fā)展中,我們始終將安全工作放在首位,堅持“以人為本、安全至上”管理理念,堅持從強(qiáng)化安全教育入手,全面構(gòu)建責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系,加大隱患整改力度,引入科學(xué)化管理體系,提高風(fēng)險識別和應(yīng)急處理能力,不斷完善管理體系,將安全工作提高到企業(yè)文化的高度去認(rèn)識,切實強(qiáng)化安全管理基礎(chǔ),順利實現(xiàn)了安全管理“等級事故為零”的目標(biāo)。
健全組織,完善制度,認(rèn)真落實安全主體責(zé)任制
公司創(chuàng)辦初期,就成立了安委會,設(shè)立了安全監(jiān)督部,有專門的領(lǐng)導(dǎo)班子和專職人員抓安全工作。公司每年都簽訂三級《安全管理責(zé)任狀》。即:總經(jīng)理與分管副總經(jīng)理簽訂《安全管理責(zé)任狀》,副總經(jīng)理與安監(jiān)部經(jīng)理簽訂《安全管理責(zé)任狀》,安監(jiān)部經(jīng)理與各部門,各站、庫經(jīng)理簽訂《安全管理責(zé)任狀》,將安全管理納入公司各部門年終考核指標(biāo)。職能管理部門做到年初有計劃,周、月有檢查、有總結(jié),年終有考評。公司根據(jù)人員變動情況,及時調(diào)整安全組織,健全消防組織,使公司形成自上而下的安全消防管理網(wǎng)絡(luò),建立以總經(jīng)理為第一安全責(zé)任人,分管副總經(jīng)理具體抓安全,公司職能部門及各站、庫負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任主體,建立了“縱向到底、橫向到邊”的安全生產(chǎn)責(zé)任管理模式。公司每座油庫和加油站都成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,成立相應(yīng)的義務(wù)消防隊,每個班組都設(shè)專職安全員。公司現(xiàn)有義務(wù)消防隊52個,義務(wù)消防員626名。義務(wù)消防員活動實現(xiàn)了正?;?、制度化、軍事化,并定期組織演練,增強(qiáng)應(yīng)對事故的處置能力。公司先后建立了《化學(xué)危險品管理制度》、《防火安全檢查制度》、《加油站防火安全管理制度》、《油庫防火安全管理制度》、《干部夜間巡查制度》、《新職工安全教育培訓(xùn)考核制度》等二十多項安全管理制度,并層層貫徹落實。各職能部門還分別制定了相應(yīng)的安全職責(zé),實行“一崗雙責(zé)”、“一票否決” 制度。
通過全面運(yùn)行國際石油企業(yè)通行的hse(健康、安全、環(huán)境)管理體系,通過對這一以“風(fēng)險管理”為核心的科學(xué)管理體系的系統(tǒng)運(yùn)行,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工風(fēng)險控制的意識,切實實現(xiàn)了由“要我安全”到“我要安全、我會安全”的轉(zhuǎn)變,員工自覺地識別身邊可能存在的風(fēng)險和危害,制定完善了控制程序并定期開展演練,切實提高了安全防范能力和應(yīng)急水平。
加大投入,重在防范,奠定安全發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)
在加油站及油庫的建設(shè)上,公司嚴(yán)格按照安全監(jiān)管部門和公安消防機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,就高不就低,購置最好的設(shè)備,建設(shè)最完善的防范網(wǎng)絡(luò)。我經(jīng)常對公司安監(jiān)部、工程部、財務(wù)部說:“安全投入沒有量的限制,該投入的就投入,就高不就低,寧愿多花一萬元,不能少花一塊錢?!?在明光石油化工庫的建設(shè)中,安全設(shè)施的投入就達(dá)到210萬元。消防用水管線、泡沫管線是輸油管線的5倍。庫區(qū)消防系統(tǒng)采用了當(dāng)前最先進(jìn)的移動式泡沫炮和固定式消防水炮,消防水源采用貯水量為1200立方米的消防水罐,與之相配套的消防泵房也是一流的安全設(shè)施,有備用消防電源、泡沫泵和消防取水泵,所有油罐均采用世界一流的耐高溫、防腐蝕的新型納米技術(shù),每個罐區(qū)均采用“兩井一池”處理污水,且設(shè)有獨立的防火堤和環(huán)狀的消防車道;鐵道棧橋和水運(yùn)碼頭消防安全設(shè)施與庫區(qū)相連形成一個整體安全網(wǎng)絡(luò)。公司擁有的加油站點多面廣,但在安全投入上從不忽視,所有加油站都按照中國石油的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),配置滅火器、石棉毯、消防鍬、消防沙、消防水帶等,在消防設(shè)施上首先筑起了一道“鋼鐵長城”。
安全防范一靠財力投入,二靠人員管理。公司安全監(jiān)督部配備了10名工作人員和3臺專用車,專抓安全檢查和人員教育培訓(xùn)工作。各個油庫、加油站、油罐車、油船都配備專職安全員,全公司專司安全工作的人數(shù)達(dá)到86人,占公司員工總數(shù)的9.5%,真正做到了投入到位、人員到位、責(zé)任到位、管理到位。
堅持以人為本,加強(qiáng)宣傳教育,努力構(gòu)建全員安全文化
在企業(yè)安全管理中,人是決定性因素。人的安全意識、安全態(tài)度、安全行為決定了企業(yè)安全文化的水平和發(fā)展方向。因此,建設(shè)企業(yè)安全文化,必須堅持“以人為本”,千方百計提高員工的安全意識,采取有效措施,提高員工的安全素質(zhì)和安全技能,從而推動企業(yè)安全文化的不斷發(fā)展。公司在不同時期,針對不同崗位,有計劃、有重點地進(jìn)行安全知識、安全技能的教育和培訓(xùn),使員工從更深層次理解各自崗位安全的內(nèi)涵。公司所有新員工,都必須經(jīng)過三級安全教育和培訓(xùn),經(jīng)考試合格后才能上崗。所有特殊工種和管理人員,都必須取得崗位資格證書。員工安全受訓(xùn)率達(dá)100%。
安全教育是公司在崗教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,公司每季度對加油站站長、班長、安全員等進(jìn)行安全知識再培訓(xùn);每年還積極配合市安全監(jiān)管局、市消防支隊走上街頭、廣場,進(jìn)行安全宣傳活動,邀請市消防支隊防火監(jiān)督人員,分期、分批對公司員工進(jìn)行消防理論知識和消防技能培訓(xùn);選派優(yōu)秀管理人員參加省、市安全和消防部門的專業(yè)培訓(xùn)。積極開展形式多樣的安全消防宣傳教育培訓(xùn)活動,結(jié)合“安全周”、“安全生產(chǎn)月”等,舉辦全員安全知識考試、安全技能大練兵、大比武,有效地提高員工的安全意識和安全技能,使每一位員工都接受安全教育,牢固樹立安全第一的意識,逐步形成“人人講安全,事事講安全,時時講安全”的良好氛圍。在每年“5?13”安全生產(chǎn)警示日期間,公司組織職工舉行安全生產(chǎn)宣誓活動和千人簽名活動。每年六月份,在全國安全生產(chǎn)月活動期間,開展多種形式的宣傳教育活動,發(fā)動職工廣泛參與,使廣大員工安全生產(chǎn)意識得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。
在實際工作中,我們主動加強(qiáng)與安監(jiān)、消防部門的聯(lián)系,積極爭取他們的支持和幫助,借助“外力”,進(jìn)一步抓實抓好公司安全文化工作。我們經(jīng)常邀請安監(jiān)、消防部門的領(lǐng)導(dǎo)和專家,到我公司來檢查指導(dǎo)工作,主動聽取他們的意見和建議。每年的“八一”節(jié)和春節(jié)期間,我
們都主動到消防部門去慰問人民子弟兵,并與他們開展聯(lián)歡活動。多次參加安監(jiān)、消防部門組織開展的安全知識競賽、演講比賽和文藝匯演活動,既提高了員工的安全素質(zhì),又豐富了員工的精神生活,從而使企業(yè)的“安全文化”得到了飛躍和升華。
建設(shè)企業(yè)安全文化,還要不斷增強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)的親和力和親切感。同時,要進(jìn)行創(chuàng)新,避免居高臨下的空洞說教。要寓教于樂,寓教于各項活動之中,使員工在參與中得到啟迪,受到教育,努力營造一種安全文化氛圍,使員工在潛移默化中提高安全文化水平。在這方面,我公司進(jìn)行了一些有益的探索,取得了初步成效。例如,在一年一度的公司員工春節(jié)聯(lián)歡晚會上,我們要求每個部門至少要表演一個與安全有關(guān)的文藝節(jié)目,由專業(yè)人員創(chuàng)作、公司員工自己表演,并進(jìn)行節(jié)目評比、獎勵,員工的表演熱情空前高漲。在XX年春節(jié)聯(lián)歡晚會上,公司員工表演的小品《模范丈夫》、集體舞《情系安全》等文藝節(jié)目,受到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同志的高度評價,并被選送到全市安全文化建設(shè)文藝匯演中演出,獲得一等獎。通過這些形式,我們把企業(yè)的安全文化建設(shè)與企業(yè)的精神文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,相互促進(jìn),相互發(fā)展,相得益彰。
通過幾年來的實踐,我們深深體會到:企業(yè)安全文化,是企業(yè)在經(jīng)營活動中逐漸形成的、具有企業(yè)特色的安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的總和。企業(yè)安全文化必須貼近企業(yè)管理,貼近宣傳教育,貼近企業(yè)文化,這是企業(yè)安全文化的首要任務(wù)。我們在建設(shè)企業(yè)安全文化方面,進(jìn)行了一些摸索,作出了一些努力,但也只是剛剛起步,還需要不斷實踐,不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展。石油是一種重要的能源,是關(guān)系國計民生的重要戰(zhàn)略物資。同時,石油行業(yè)也是國家嚴(yán)格管理的高危行業(yè),一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸等安全事故,后果不堪設(shè)想。
中油銷售滁州市金達(dá)有限公司是從事石油化工產(chǎn)品批發(fā)、零售經(jīng)營的民營企業(yè)。經(jīng)過十年來的發(fā)展,目前公司已初具規(guī)模,成為排名安徽省中石油、中石化之后的省內(nèi)第三大石油化工產(chǎn)品銷售企業(yè),也是華東地區(qū)成品油批發(fā)、零售的主要成員之一。
在公司的十年發(fā)展中,我們始終將安全工作放在首位,堅持“以人為本、安全至上”管理理念,堅持從強(qiáng)化安全教育入手,全面構(gòu)建責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系,加大隱患整改力度,引入科學(xué)化管理體系,提高風(fēng)險識別和應(yīng)急處理能力,不斷完善管理體系,將安全工作提高到企業(yè)文化的高度去認(rèn)識,切實強(qiáng)化安全管理基礎(chǔ),順利實現(xiàn)了安全管理“等級事故為零”的目標(biāo)。
健全組織,完善制度,認(rèn)真落實安全主體責(zé)任制
公司創(chuàng)辦初期,就成立了安委會,設(shè)立了安全監(jiān)督部,有專門的領(lǐng)導(dǎo)班子和專職人員抓安全工作。公司每年都簽訂三級《安全管理責(zé)任狀》。即:總經(jīng)理與分管副總經(jīng)理簽訂《安全管理責(zé)任狀》,副總經(jīng)理與安監(jiān)部經(jīng)理簽訂《安全管理責(zé)任狀》,安監(jiān)部經(jīng)理與各部門,各站、庫經(jīng)理簽訂《安全管理責(zé)任狀》,將安全管理納入公司各部門年終考核指標(biāo)。職能管理部門做到年初有計劃,周、月有檢查、有總結(jié),年終有考評。公司根據(jù)人員變動情況,及時調(diào)整安全組織,健全消防組織,使公司形成自上而下的安全消防管理網(wǎng)絡(luò),建立以總經(jīng)理為第一安全責(zé)任人,分管副總經(jīng)理具體抓安全,公司職能部門及各站、庫負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任主體,建立了“縱向到底、橫向到邊”的安全生產(chǎn)責(zé)任管理模式。公司每座油庫和加油站都成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,成立相應(yīng)的義務(wù)消防隊,每個班組都設(shè)專職安全員。公司現(xiàn)有義務(wù)消防隊52個,義務(wù)消防員626名。義務(wù)消防員活動實現(xiàn)了正?;⒅贫然?、軍事化,并定期組織演練,增強(qiáng)應(yīng)對事故的處置能力。公司先后建立了《化學(xué)危險品管理制度》、《防火安全檢查制度》、《加油站防火安全管理制度》、《油庫防火安全管理制度》、《干部夜間巡查制度》、《新職工安全教育培訓(xùn)考核制度》等二十多項安全管理制度,并層層貫徹落實。各職能部門還分別制定了相應(yīng)的安全職責(zé),實行“一崗雙責(zé)”、“一票否決” 制度。
通過全面運(yùn)行國際石油企業(yè)通行的hse(健康、安全、環(huán)境)管理體系,通過對這一以“風(fēng)險管理”為核文 秘 家 園心的科學(xué)管理體系的系統(tǒng)運(yùn)行,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工風(fēng)險控制的意識,切實實現(xiàn)了由“要我安全”到“我要安全、我會安全”的轉(zhuǎn)變,員工自覺地識別身邊可能存在的風(fēng)險和危害,制定完善了控制程序并定期開展演練,切實提高了安全防范能力和應(yīng)急水平。
加大投入,重在防范,奠定安全發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)
在加油站及油庫的建設(shè)上,公司嚴(yán)格按照安全監(jiān)管部門和公安消防機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,就高不就低,購置最好的設(shè)備,建設(shè)最完善的防范網(wǎng)絡(luò)。我經(jīng)常對公司安監(jiān)部、工程部、財務(wù)部說:“安全投入沒有量的限制,該投入的就投入,就高不就低,寧愿多花一萬元,不能少花一塊錢?!?在明光石油化工庫的建設(shè)中,安全設(shè)施的投入就達(dá)到210萬元。消防用水管線、泡沫管線是輸油管線的5倍。庫區(qū)消防系統(tǒng)采用了當(dāng)前最先進(jìn)的移動式泡沫炮和固定式消防水炮,消防水源采用貯水量為1200立方米的消防水罐,與之相配套的消防泵房也是一流的安全設(shè)施,有備用消防電源、泡沫泵和消防取水泵,所有油罐均采用世界一流的耐高溫、防腐蝕的新型納米技術(shù),每個罐區(qū)均采用“兩井一池”處理污水,且設(shè)有獨立的防火堤和環(huán)狀的消防車道;鐵道棧橋和水運(yùn)碼頭消防安全設(shè)施與庫區(qū)相連形成一個整體安全網(wǎng)絡(luò)。公司擁有的加油站點多面廣,但在安全投入上從不忽視,所有加油站都按照中國石油的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),配置滅火器、石棉毯、消防鍬、消防沙、消防水帶等,在消防設(shè)施上首先筑起了一道“鋼鐵長城”。
安全防范一靠財力投入,二靠人員管理。公司安全監(jiān)督部配備了10名工作人員和3臺專用車,專抓安全檢查和人員教育培訓(xùn)工作。各個油庫、加油站、油罐車、油船都配備專職安全員,全公司專司安全工作的人數(shù)達(dá)到86人,占公司員工總數(shù)的9.5%,真正做到了投入到位、人員到位、責(zé)任到位、管理到位。
堅持以人為本,加強(qiáng)宣傳教育,努力構(gòu)建全員安全文化
在企業(yè)安全管理中,人是決定性因素。人的安全意識、安全態(tài)度、安全行為決定了企業(yè)安全文化的水平和發(fā)展方向。因此,建設(shè)企業(yè)安全文化,必須堅持“以人為本”,千方百計提高員工的安全意識,采取有效措施,提高員工的安全素質(zhì)和安全技能,從而推動企業(yè)安全文化
的不斷發(fā)展。公司在不同時期,針對不同崗位,有計劃、有重點地進(jìn)行安全知識、安全技能的教育和培訓(xùn),使員工從更深層次理解各自崗位安全的內(nèi)涵。公司所有新員工,都必須經(jīng)過三級安全教育和培訓(xùn),經(jīng)考試合格后才能上崗。所有特殊工種和管理人員,都必須取得崗位資格證書。員工安全受訓(xùn)率達(dá)100%。
安全教育是公司在崗教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,公司每季度對加油站站長、班長、安全員等進(jìn)行安全知識再培訓(xùn);每年還積極配合市安全監(jiān)管局、市消防支隊走上街頭、廣場,進(jìn)行安全宣傳活動,邀請市消防支隊防火監(jiān)督人員,分期、分批對公司員工進(jìn)行消防理論知識和消防技能培訓(xùn);選派優(yōu)秀管理人員參加省、市安全和消防部門的專業(yè)培訓(xùn)。積極開展形式多樣的安全消防宣傳教育培訓(xùn)活動,結(jié)合“安全周”、“安全生產(chǎn)月”等,舉辦全員安全知識考試、安全技能大練兵、大比武,有效地提高員工的安全意識和安全技能,使每一位員工都接受安全教育,牢固樹立安全第一的意識,逐步形成“人人講安全,事事講安全,時時講安全”的良好氛圍。在每年“5?13”安全生產(chǎn)警示日期間,公司組織職工舉行安全生產(chǎn)宣誓活動和千人簽名活動。每年六月份,在全國安全生產(chǎn)月活動期間,開展多種形式的宣傳教育活動,發(fā)動職工廣泛參與,使廣大員工安全生產(chǎn)意識得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。
在實際工作中,我們主動加強(qiáng)與安監(jiān)、消防部門的聯(lián)系,積極爭取他們的支持和幫助,借助“外力”,進(jìn)一步抓實抓好公司安全文化工作。我們經(jīng)常邀請安監(jiān)、消防部門的領(lǐng)導(dǎo)和專家,到我公司來檢查指導(dǎo)工作,主動聽取他們的意見和建議。每年的“八一”節(jié)和春節(jié)期間,我們都主動到消防部門去慰問人民子弟兵,并與他們開展聯(lián)歡活動。多次參加安監(jiān)、消防部門組織開展的安全知識競賽、演講比賽和文藝匯演活動,既提高了員工的安全素質(zhì),又豐富了員工的精神生活,從而使企業(yè)的“安全文化”得到了飛躍和升華。
建設(shè)企業(yè)安全文化,還要不斷增強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)的親和力和親切感。同時,要進(jìn)行創(chuàng)新,避免居高臨下的空洞說教。要寓教于樂,寓教于各項活動之中,使員工在參與中得到啟迪,受到教育,努力營造一種安全文化氛圍,使員工在潛移默化中提高安全文化水平。在這方面,我公司進(jìn)行了一些有益的探索,取得了初步成效。例如,在一年一度的公司員工春節(jié)聯(lián)歡晚會上,我們要求每個部門至少要表演一個與安全有關(guān)的文藝節(jié)目,由專業(yè)人員創(chuàng)作、公司員工自己表演,并進(jìn)行節(jié)目評比、獎勵,員工的表演熱情空前高漲。在XX年春節(jié)聯(lián)歡晚會上,公司員工表演的小品《模范丈夫》、集體舞《情系安全》等文藝節(jié)目,受到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同志的高度評價,并被選送到全市安全文化建設(shè)文藝匯演中演出,獲得一等獎。通過這些形式,我們把企業(yè)的安全文化建設(shè)與企業(yè)的精神文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,相互促進(jìn),相互發(fā)展,相得益彰。
通過幾年來的實踐,我們深深體會到:企業(yè)安全文化,是企業(yè)在經(jīng)營活動中逐漸形成的、具有企業(yè)特色的安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的總和。企業(yè)安全文化必須貼近企業(yè)管理,貼近宣傳教育,貼近企業(yè)文化,這是企業(yè)安全文化的首要任務(wù)。我們在建設(shè)企業(yè)安全文化方面,進(jìn)行了一些摸索,作出了一些努力,但也只是剛剛起步,還需要不斷實踐,不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展。石油是一種重要的能源,是關(guān)系國計民生的重要戰(zhàn)略物資。同時,石油行業(yè)也是國家嚴(yán)格管理的高危行業(yè),一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸等安全事故,后果不堪設(shè)想。
中油銷售滁州市金達(dá)有限公司是從事石油化工產(chǎn)品批發(fā)、零售經(jīng)營的民營企業(yè)。經(jīng)過十年來的發(fā)展,目前公司已初具規(guī)模,成為排名安徽省中石油、中石化之后的省內(nèi)第三大石油化工產(chǎn)品銷售企業(yè),也是華東地區(qū)成品油批發(fā)、零售的主要成員之一。
在公司的十年發(fā)展中,我們始終將安全工作放在首位,堅持“以人為本、安全至上”管理理念,堅持從強(qiáng)化安全教育入手,全面構(gòu)建責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系,加大隱患整改力度,引入科學(xué)化管理體系,提高風(fēng)險識別和應(yīng)急處理能力,不斷完善管理體系,將安全工作提高到企業(yè)文化的高度去認(rèn)識,切實強(qiáng)化安全管理基礎(chǔ),順利實現(xiàn)了安全管理“等級事故為零”的目標(biāo)。
健全組織,完善制度,認(rèn)真落實安全主體責(zé)任制
公司創(chuàng)辦初期,就成立了安委會,設(shè)立了安全監(jiān)督部,有專門的領(lǐng)導(dǎo)班子和專職人員抓安全工作。公司每年都簽訂三級《安全管理責(zé)任狀》。即:總經(jīng)理與分管副總經(jīng)理簽訂《安全管理責(zé)任狀》,副總經(jīng)理與安監(jiān)部經(jīng)理簽訂《安全管理責(zé)任狀》,安監(jiān)部經(jīng)理與各部門,各站、庫經(jīng)理簽訂《安全管理責(zé)任狀》,將安全管理納入公司各部門年終考核指標(biāo)。職能管理部門做到年初有計劃,周、月有檢查、有總結(jié),年終有考評。公司根據(jù)人員變動情況,及時調(diào)整安全組織,健全消防組織,使公司形成自上而下的安全消防管理網(wǎng)絡(luò),建立以總經(jīng)理為第一安全責(zé)任人,分管副總經(jīng)理具體抓安全,公司職能部門及各站、庫負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任主體,建立了“縱向到底、橫向到邊”的安全生產(chǎn)責(zé)任管理模式。公司每座油庫和加油站都成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,成立相應(yīng)的義務(wù)消防隊,每個班組都設(shè)專職安全員。公司現(xiàn)有義務(wù)消防隊52個,義務(wù)消防員626名。義務(wù)消防員活動實現(xiàn)了正?;?、制度化、軍事化,并定期組織演練,增強(qiáng)應(yīng)對事故的處置能力。公司先后建立了《化學(xué)危險品管理制度》、《防火安全檢查制度》、《加油站防火安全管理制度》、《油庫防火安全管理制度》、《干部夜間巡查制度》、《新職工安全教育培訓(xùn)考核制度》等二十多項安全管理制度,并層層貫徹落實。各職能部門還分別制定了相應(yīng)的安全職責(zé),實行“一崗雙責(zé)”、“一票否決” 制度。
通過全面運(yùn)行國際石油企業(yè)通行的hse(健康、安全、環(huán)境)管理體系,通過對這一以“風(fēng)險管理”為核心的科學(xué)管理體系的系統(tǒng)運(yùn)行,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工風(fēng)險控制的意識,切實實現(xiàn)了由“要我安全”到“我要安全、我會安全”的轉(zhuǎn)變,員工自覺地識別身邊可能存在的風(fēng)險和危害,制定完善了控制程序并定期開展演練,切實提高了安全防范能力和應(yīng)急水平。
加大投入,重在防范,奠定安全發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)
在加油站及油庫的建設(shè)上,公司嚴(yán)格按照安全監(jiān)管部門和公安消防機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,就高不就低,購置最好的設(shè)備,建設(shè)最完善的防范網(wǎng)絡(luò)。我經(jīng)常對公司安監(jiān)部、工程部、財務(wù)部說:
“安全投入沒有量的限制,該投入的就投入,就高不就低,寧愿多花一萬元,不能少花一塊錢。” 在明光石油化工庫的建設(shè)中,安全設(shè)施的投入就達(dá)到210萬元。消防用水管線、泡沫管線是輸油管線的5倍。庫區(qū)消防系統(tǒng)采用了當(dāng)前最先進(jìn)的移動式泡沫炮和固定式消防水炮,消防水源采用貯水量為1200立方米的消防水罐,與之相配套的消防泵房也是一流的安全設(shè)施,有備用消防電源、泡沫泵和消防取水泵,所有油罐均采用世界一流的耐高溫、防腐蝕的新型納米技術(shù),每個罐區(qū)均采用“兩井一池”處理污水,且設(shè)有獨立的防火堤和環(huán)狀的消防車道;鐵道棧橋和水運(yùn)碼頭消防安全設(shè)施與庫區(qū)相連形成一個整體安全網(wǎng)絡(luò)。公司擁有的加油站點多面廣,但在安全投入上從不忽視,所有加油站都按照中國石油的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),配置滅火器、石棉毯、消防鍬、消防沙、消防水帶等,在消防設(shè)施上首先筑起了一道“鋼鐵長城”。
安全防范一靠財力投入,二靠人員管理。公司安全監(jiān)督部配備了10名工作人員和3臺專用車,專抓安全檢查和人員教育培訓(xùn)工作。各個油庫、加油站、油罐車、油船都配備專職安全員,全公司專司安全工作的人數(shù)達(dá)到86人,占公司員工總數(shù)的9.5%,真正做到了投入到位、人員到位、責(zé)任到位、管理到位。
堅持以人為本,加強(qiáng)宣傳教育,努力構(gòu)建全員安全文化
在企業(yè)安全管理中,人是決定性因素。人的安全意識、安全態(tài)度、安全行為決定了企業(yè)安全文化的水平和發(fā)展方向。因此,建設(shè)企業(yè)安全文化,必須堅持“以人為本”,千方百計提高員工的安全意識,采取有效措施,提高員工的安全素質(zhì)和安全技能,從而推動企業(yè)安全文化的不斷發(fā)展。公司在不同時期,針對不同崗位,有計劃、有重點地進(jìn)行安全知識、安全技能的教育和培訓(xùn),使員工從更深層次理解各自崗位安全的內(nèi)涵。公司所有新員工,都必須經(jīng)過三級安全教育和培訓(xùn),經(jīng)考試合格后才能上崗。所有特殊工種和管理人員,都必須取得崗位資格證書。員工安全受訓(xùn)率達(dá)100%。
安全教育是公司在崗教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,公司每季度對加油站站長、班長、安全員等進(jìn)行安全知識再培訓(xùn);每年還積極配合市安全監(jiān)管局、市消防支隊走上街頭、廣場,進(jìn)行安全宣傳活動,邀請市消防支隊防火監(jiān)督人員,分期、分批對公司員工進(jìn)行消防理論知識和消防技能培訓(xùn);選派優(yōu)秀管理人員參加省、市安全和消防部門的專業(yè)培訓(xùn)。積極開展形式多樣的安全消防宣傳教育培訓(xùn)活動,結(jié)合“安全周”、“安全生產(chǎn)月”等,舉辦全員安全知識考試、安全技能大練兵、大比武,有效地提高員工的安全意識和安全技能,使每一位員工都接受安全教育,牢固樹立安全第一的意識,逐步形成“人人講安全,事事講安全,時時講安全”的良好氛圍。在每年“5?13”安全生產(chǎn)警示日期間,公司組織職工舉行安全生產(chǎn)宣誓活動和千人簽名活動。每年六月份,在全國安全生產(chǎn)月活動期間,開展多種形式的宣傳教育活動,發(fā)動職工廣泛參與,使廣大員工安全生產(chǎn)意識得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。
在實際工作中,我們主動加強(qiáng)與安監(jiān)、消防部門的聯(lián)系,積極爭取他們的支持和幫助,借助“外力”,進(jìn)一步抓實抓好公司安全文化工作。我們經(jīng)常邀請安監(jiān)、消防部門的領(lǐng)導(dǎo)和專家,到我公司來檢查指導(dǎo)工作,主動聽取他們的意見和建議。每年的“八一”節(jié)和春節(jié)期間,我們都主動到消防部門去慰問人民子弟兵,并與他們開展聯(lián)歡活動。多次參加安監(jiān)、消防部門組織開展的安全知識競賽、演講比賽和文藝匯演活動,既提高了員工的安全素質(zhì),又豐富了員工的精神生活,從而使企業(yè)的“安全文化”得到了飛躍和升華。
建設(shè)企業(yè)安全文化,還要不斷增強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)的親和力和親切感。同時,要進(jìn)行創(chuàng)新,避免居高臨下的空洞說教。要寓教于樂,寓教于各項活動之中,使員工在參與中得到啟迪,受到教育,努力營造一種安全文化氛圍,使員工在潛移默化中提高安全文化水平。在這方面,我公司進(jìn)行了一些有益的探索,取得了初步成效。例如,在一年一度的公司員工春節(jié)聯(lián)歡晚會上,我們要求每個部門至少要表演一個與安全有關(guān)的文藝節(jié)目,由專業(yè)人員創(chuàng)作、公司員工自己表演,并進(jìn)行節(jié)目評比、獎勵,員工的表演熱情空前高漲。在XX年春節(jié)聯(lián)歡晚會上,公司員工表演的小品《模范丈夫》、集體舞《情系安全》等文藝節(jié)目,受到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同志的高度評價,并被選送到全市安全文化建設(shè)文藝匯演中演出,獲得一等獎。通過這些形式,我們把企業(yè)的安全文化建設(shè)與企業(yè)的精神文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,相互促進(jìn),相互發(fā)展,相得益彰。
通過幾年來的實踐,我們深深體會到:企業(yè)安全文化,是企業(yè)在經(jīng)營活動中逐漸形成的、具有企業(yè)特色的安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的總和。企業(yè)安全文化必須貼近企業(yè)管理,貼近宣傳教育,貼近企業(yè)文化,這是企業(yè)安全文化的首要任務(wù)。我們在建設(shè)企業(yè)安全文化方面,進(jìn)行了一些摸索,作出了一些努力,但也只是剛剛起步,還需要不斷實踐,不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展。石油是一種重要的能源,是關(guān)系國計民生的重要戰(zhàn)略物資。同時,石油行業(yè)也是國家嚴(yán)格管理的高危行業(yè),一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸等安全事故,后果不堪設(shè)想。
中油銷售滁州市金達(dá)有限公司是從事石油化工產(chǎn)品批發(fā)、零售經(jīng)營的民營企業(yè)。經(jīng)過十年來的發(fā)展,目前公司已初具規(guī)模,成為排名安徽省中石油、中石化之后的省內(nèi)第三大石油化工產(chǎn)品銷售企業(yè),也是華東地區(qū)成品油批發(fā)、零售的主要成員之一。
在公司的十年發(fā)展中,我們始終將安全工作放在首位,堅持“以人為本、安全至上”管理理念,堅持從強(qiáng)化安全教育入手,全面構(gòu)建責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系,加大隱患整改力度,引入科學(xué)化管理體系,提高風(fēng)險識別和應(yīng)急處理能力,不斷完善管理體系,將安全工作提高到企業(yè)文化的高度去認(rèn)識,切實強(qiáng)化安全管理基礎(chǔ),順利實現(xiàn)了安全管理“等級事故為零”的目標(biāo)。
健全組織,完善制度,認(rèn)真落實安全主體責(zé)任制
公司創(chuàng)辦初期,就成立了安委會,設(shè)立了安全監(jiān)督部,有專門的領(lǐng)導(dǎo)班子和專職人員抓安全工作。公司每年都簽訂三級《安全管理責(zé)任狀》。即:總經(jīng)理與分管副總經(jīng)理簽訂《安全管理責(zé)任狀》,副總經(jīng)理與安監(jiān)部經(jīng)理簽訂《安全管理責(zé)任狀》,安監(jiān)部經(jīng)理與各部門,各站、庫經(jīng)理簽訂《安全管理責(zé)任狀》,將安全管理納入公司各部門年終考核指標(biāo)。職能管理部門做到年初有計劃,周、月有檢查、有
總結(jié),年終有考評。公司根據(jù)人員變動情況,及時調(diào)整安全組織,健全消防組織,使公司形成自上而下的安全消防管理網(wǎng)絡(luò),建立以總經(jīng)理為第一安全責(zé)任人,分管副總經(jīng)理具體抓安全,公司職能部門及各站、庫負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任主體,建立了“縱向到底、橫向到邊”的安全生產(chǎn)責(zé)任管理模式。公司每座油庫和加油站都成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,成立相應(yīng)的義務(wù)消防隊,每個班組都設(shè)專職安全員。公司現(xiàn)有義務(wù)消防隊52個,義務(wù)消防員626名。義務(wù)消防員活動實現(xiàn)了正?;⒅贫然?、軍事化,并定期組織演練,增強(qiáng)應(yīng)對事故的處置能力。公司先后建立了《化學(xué)危險品管理制度》、《防火安全檢查制度》、《加油站防火安全管理制度》、《油庫防火安全管理制度》、《干部夜間巡查制度》、《新職工安全教育培訓(xùn)考核制度》等二十多項安全管理制度,并層層貫徹落實。各職能部門還分別制定了相應(yīng)的安全職責(zé),實行“一崗雙責(zé)”、“一票否決” 制度。
通過全面運(yùn)行國際石油企業(yè)通行的hse(健康、安全、環(huán)境)管理體系,通過對這一以“風(fēng)險管理”為核心的科學(xué)管理體系的系統(tǒng)運(yùn)行,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工風(fēng)險控制的意識,切實實現(xiàn)了由“要我安全”到“我要安全、我會安全”的轉(zhuǎn)變,員工自覺地識別身邊可能存在的風(fēng)險和危害,制定完善了控制程序并定期開展演練,切實提高了安全防范能力和應(yīng)急水平。
加大投入,重在防范,奠定安全發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)
在加油站及油庫的建設(shè)上,公司嚴(yán)格按照安全監(jiān)管部門和公安消防機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,就高不就低,購置最好的設(shè)備,建設(shè)最完善的防范網(wǎng)絡(luò)。我經(jīng)常對公司安監(jiān)部、工程部、財務(wù)部說:“安全投入沒有量的限制,該投入的就投入,就高不就低,寧愿多花一萬元,不能少花一塊錢?!?在明光石油化工庫的建設(shè)中,安全設(shè)施的投入就達(dá)到210萬元。消防用水管線、泡沫管線是輸油管線的5倍。庫區(qū)消防系統(tǒng)采用了當(dāng)前最先進(jìn)的移動式泡沫炮和固定式消防水炮,消防水源采用貯水量為1200立方米的消防水罐,與之相配套的消防泵房也是一流的安全設(shè)施,有備用消防電源、泡沫泵和消防取水泵,所有油罐均采用世界一流的耐高溫、防腐蝕的新型納米技術(shù),每個罐區(qū)均采用“兩井一池”處理污水,且設(shè)有獨立的防火堤和環(huán)狀的消防車道;鐵道棧橋和水運(yùn)碼頭消防安全設(shè)施與庫區(qū)相連形成一個整體安全網(wǎng)絡(luò)。公司擁有的加油站點多面廣,但在安全投入上從不忽視,所有加油站都按照中國石油的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),配置滅火器、石棉毯、消防鍬、消防沙、消防水帶等,在消防設(shè)施上首先筑起了一道“鋼鐵長城”。
安全防范一靠財力投入,二靠人員管理。公司安全監(jiān)督部配備了10名工作人員和3臺專用車,專抓安全檢查和人員教育培訓(xùn)工作。各個油庫、加油站、油罐車、油船都配備專職安全員,全公司專司安全工作的人數(shù)達(dá)到86人,占公司員工總數(shù)的9.5%,真正做到了投入到位、人員到位、責(zé)任到位、管理到位。
堅持以人為本,加強(qiáng)宣傳教育,努力構(gòu)建全員安全文化
在企業(yè)安全管理中,人是決定性因素。人的安全意識、安全態(tài)度、安全行為決定了企業(yè)安全文化的水平和發(fā)展方向。因此,建設(shè)企業(yè)安全文化,必須堅持“以人為本”,千方百計提高員工的安全意識,采取有效措施,提高員工的安全素質(zhì)和安全技能,從而推動企業(yè)安全文化的不斷發(fā)展。公司在不同時期,針對不同崗位,有計劃、有重點地進(jìn)行安全知識、安全技能的教育和培訓(xùn),使員工從更深層次理解各自崗位安全的內(nèi)涵。公司所有新員工,都必須經(jīng)過三級安全教育和培訓(xùn),經(jīng)考試合格后才能上崗。所有特殊工種和管理人員,都必須取得崗位資格證書。員工安全受訓(xùn)率達(dá)100%。
安全教育是公司在崗教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,公司每季度對加油站站長、班長、安全員等進(jìn)行安全知識再培訓(xùn);每年還積極配合市安全監(jiān)管局、市消防支隊走上街頭、廣場,進(jìn)行安全宣傳活動,邀請市消防支隊防火監(jiān)督人員,分期、分批對公司員工進(jìn)行消防理論知識和消防技能培訓(xùn);選派優(yōu)秀管理人員參加省、市安全和消防部門的專業(yè)培訓(xùn)。積極開展形式多樣的安全消防宣傳教育培訓(xùn)活動,結(jié)合“安全周”、“安全生產(chǎn)月”等,舉辦全員安全知識考試、安全技能大練兵、大比武,有效地提高員工的安全意識和安全技能,使每一位員工都接受安全教育,牢固樹立安全第一的意識,逐步形成“人人講安全,事事講安全,時時講安全”的良好氛圍。在每年“5?13”安全生產(chǎn)警示日期間,公司組織職工舉行安全生產(chǎn)宣誓活動和千人簽名活動。每年六月份,在全國安全生產(chǎn)月活動期間,開展多種形式的宣傳教育活動,發(fā)動職工廣泛參與,使廣大員工安全生產(chǎn)意識得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。
在實際工作中,我們主動加強(qiáng)與安監(jiān)、消防部門的聯(lián)系,積極爭取他們的支持和幫助,借助“外力”,進(jìn)一步抓實抓好公司安全文化工作。我們經(jīng)常邀請安監(jiān)、消防部門的領(lǐng)導(dǎo)和專家,到我公司來檢查指導(dǎo)工作,主動聽取他們的意見和建議。每年的“八一”節(jié)和春節(jié)期間,我們都主動到消防部門去慰問人民子弟兵,并與他們開展聯(lián)歡活動。多次參加安監(jiān)、消防部門組織開展的安全知識競賽、演講比賽和文藝匯演活動,既提高了員工的安全素質(zhì),又豐富了員工的精神生活,從而使企業(yè)的“安全文化”得到了飛躍和升華。
建設(shè)企業(yè)安全文化,還要不斷增強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)的親和力和親切感。同時,要進(jìn)行創(chuàng)新,避免居高臨下的空洞說教。要寓教于樂,寓教于各項活動之中,使員工在參與中得到啟迪,受到教育,努力營造一種安全文化氛圍,使員工在潛移默化中提高安全文化水平。在這方面,我公司進(jìn)行了一些有益的探索,取得了初步成效。例如,在一年一度的公司員工春節(jié)聯(lián)歡晚會上,我們要求每個部門至少要表演一個與安全有關(guān)的文藝節(jié)目,由專業(yè)人員創(chuàng)作、公司員工自己表演,并進(jìn)行節(jié)目評比、獎勵,員工的表演熱情空前高漲。在XX年春節(jié)聯(lián)歡晚會上,公司員工表演的小品《模范丈夫》、集體舞《情系安全》等文藝節(jié)目,受到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同志的高度評價,并被選送到全市安全文化建設(shè)文藝匯演中演出,獲得一等獎。通過這些形式,我們把企業(yè)的安全文化建設(shè)與企業(yè)的精神文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,相互促進(jìn),相互發(fā)展,相得益彰。
通過幾年來的實踐,我們深深體會到:企業(yè)安全文化,是企業(yè)在經(jīng)營活動中逐漸形成的、具有企業(yè)特色的安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的總和。企業(yè)安全文化必須貼近企業(yè)管理,貼近宣傳教育,貼近企業(yè)文化,這是企業(yè)安全文化的首要任務(wù)。我們在建設(shè)企業(yè)安全文化方面,進(jìn)行了一些摸索,作出了一些努力,但也只是剛剛起步,還需要不斷實踐,不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展。
第16篇 房地產(chǎn)銷售公司策劃部總監(jiān)年中總結(jié)會發(fā)言稿
房地產(chǎn)銷售公司策劃部總監(jiān)年中總結(jié)會發(fā)言稿
尊敬的z總、z總、公司董事會各位成員、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!今天,很高興在夢想的出發(fā)地——z,迎來了公司的年中會議。
首先,我代表策劃部向大家匯報策劃部上半年的工作。圍繞公司年初提出的發(fā)展目標(biāo)和“全面提升發(fā)展質(zhì)量,全員增進(jìn)發(fā)展效益”的戰(zhàn)略指引,重點突出營銷服務(wù)的及時性、服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)的效果。在上半年迎來的項目認(rèn)籌、開盤活動節(jié)點中,快速推進(jìn)營銷推廣的工作;在項目營銷推動層面,結(jié)合產(chǎn)品價值調(diào)整營銷策略,強(qiáng)化速求形象,加大活動力度;在新項目拓展層面,積極配合公司新接洽項目的研判。在格林上東、延津上宅公園世紀(jì)的快速推進(jìn)中,項目負(fù)責(zé)人員忘我工作,全力以赴;在綠色港灣、藍(lán)灣香堤的突破中,策劃負(fù)責(zé)人員高度抗壓,多地奔波,為上半年營銷業(yè)績和營銷目標(biāo)的實現(xiàn),付出了很多努力。
回顧上半年的工作,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)下,在設(shè)計部、銷售部、市場部、行政部等兄弟部門的配合下,策劃部在配合公司項目營銷快速推進(jìn)的工作中做出了自己的一點成績。策劃部的同事們默默付出,凝聚了許多的心血和汗水。回顧過去,我們感到更多的是差距。雖然進(jìn)行了有效的工作,但人員數(shù)量不足;雖然進(jìn)行了高強(qiáng)度的工作,但工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠;雖然滿足了營銷效果,但是工作的'條理性不強(qiáng)。
下半年的工作,策劃部要圍繞公司發(fā)展的戰(zhàn)略方向,突出“全面創(chuàng)新提升發(fā)展質(zhì)量,全員突破增進(jìn)發(fā)展效益”的精神,強(qiáng)化質(zhì)量、效益、效率。同時,加大考核力度,以個人貢獻(xiàn)率作為界定工作效果的核心出發(fā)點。
具體的,在策劃服務(wù)成果上,構(gòu)建項目全程服務(wù)的系列模板,將項目定位,營銷建議、營銷推廣方案、月度方案模板化。通過模板化作業(yè),提高新入職人員的服務(wù)質(zhì)量,提升項目操作的效率。
在策劃服務(wù)流程上,按照公司制度形成標(biāo)準(zhǔn)流程,兼顧流程性內(nèi)容和質(zhì)量內(nèi)容的平衡,達(dá)到提升質(zhì)量的效果。
在管理過程中,以事業(yè)一部和事業(yè)二部作為重要的作業(yè)平臺,通過模板庫構(gòu)建、集體化討論作業(yè)、事業(yè)部管理的模式,開創(chuàng)策劃服務(wù)工作的新局面。
在考核中,更加側(cè)重個人對項目貢獻(xiàn)程度的評定,這過項目服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)效果等評定,來界定項目貢獻(xiàn)率,作為考評的主導(dǎo)依據(jù)。
最后,再一次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對策劃部門的支持和指導(dǎo),我想信,下半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在董事會的有力指引下,我們將以“部門也能有大作為、部門也能做大貢獻(xiàn)”的信心和決心,努力夯實管理基礎(chǔ),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,奮力推動公司營銷目標(biāo)邁上新臺階。
謝謝大家!