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第1篇 5.17世界電信日活動總結(jié)范文
一年一度的世界電信日促銷活動，是我們通信行業(yè)必不可少的事件營銷黃金時(shí)節(jié)。連續(xù)幾年組織、參與縣分的現(xiàn)場促銷活動，具體負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的促銷點(diǎn)現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)，有一些收獲，與區(qū)縣同仁分享
一、要有一個(gè)活動方案。
古語告訴我們“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，活動方案是計(jì)劃性的行動路線，指導(dǎo)我們現(xiàn)場如何具體分工，確立活動目標(biāo)與要求，明確獎懲措施等等，確保現(xiàn)場促銷活動井然有序，分工合作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)成果最大化。
二、活動促銷點(diǎn)要有督導(dǎo)。
歲末年初促銷活動時(shí)，我們就采用了這一模式。將后臺的幾位主管分別委派到各班組進(jìn)行活動現(xiàn)場督導(dǎo)，一方面增加人力資源支持，另一方面對促銷點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)。同時(shí)將現(xiàn)場促銷的實(shí)際效果與各位主管的績效掛鉤，確保各位主管的權(quán)利與義務(wù)對等，能更好地促進(jìn)現(xiàn)場促銷效果。我們團(tuán)隊(duì)有位主管，將他委派到一位置稍偏的營業(yè)廳現(xiàn)場督導(dǎo)，三天促銷活動期過后檢驗(yàn)促銷效果，每天的活動成果競?cè)槐任恢幂^好的營業(yè)廳不相上下，實(shí)踐證明這一舉措是行之有效的。
三、要善于營造活動氛圍。
活動氛圍營造得好壞，直接關(guān)系到現(xiàn)場促銷的效果。路演平臺布置，要嚴(yán)格按照公司下發(fā)的規(guī)范執(zhí)行，統(tǒng)一外部形象，提高客戶認(rèn)同;帳蓬位置的擺放，一定要選擇便捷于客戶的地方，即人流量大，位置空曠，適合于現(xiàn)場促銷活動展開;海報(bào)的制作與張貼，有公司下發(fā)的海報(bào)即可直接取用，沒有公司下發(fā)的海報(bào)，自己制作書寫時(shí)要規(guī)范美觀，要點(diǎn)突出，張貼的位置要醒目;促銷桌功能區(qū)的劃分要清晰，要體現(xiàn)宣傳單頁區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、禮品展示區(qū)等功能區(qū)域;禮品堆頭的布置一定要搶眼，擺放要有規(guī)范，高低層次感要突出，高中低檔禮品上還要用標(biāo)簽明示，便于吸引客戶眼球。以上明列的都是促銷點(diǎn)活動氛圍營造的關(guān)健要素，要用心去思考，用行動去落實(shí)，現(xiàn)場的活動氛圍就一定會亮點(diǎn)紛呈。
四、要解決“出工不出力”的問題。
在往年團(tuán)隊(duì)促銷活動中，總有個(gè)別同事每天的促銷活動下來，收獲是零。我們不能說是該同事工作不努力，因?yàn)樗窃谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)促銷點(diǎn)和離開促銷點(diǎn)，而且在每天的促銷活動開始和結(jié)束時(shí)，與大家一起動手清理活動物品，而且沒有偷懶成份，我想這就要解決“出工不出力”現(xiàn)象。仔細(xì)分析一下，其實(shí)質(zhì)是因?yàn)檫@些同事在參與現(xiàn)場促銷時(shí)，活動效果的收益沒有與她們進(jìn)行現(xiàn)場分配，在一定程度上說是屬于“義務(wù)勞動”范疇。同時(shí)銷售的產(chǎn)品不便于在促銷點(diǎn)與客戶快速地達(dá)成交易，需要有一個(gè)“生產(chǎn)過程”(在營業(yè)廳前坪時(shí)，如有購買意向的客戶即帶到營業(yè)廳前臺辦理;在其他地方時(shí)，如有購買意向的客戶即向營業(yè)前臺“報(bào)單開戶”)，促銷同事操作流程繁瑣。我們是這樣處理這個(gè)問題的，在促銷活動開始前，統(tǒng)一批開一定量的熟卡，分發(fā)到每位促銷同事的手中，熟卡銷售完成后有“差價(jià)”可以由銷售者自己獲益，同時(shí)規(guī)定分發(fā)的熟卡不能退庫，沒有銷售完成須一次性買斷。這樣促銷的同事自己有壓力了，達(dá)成交易后還會有收益，這樣一來，原來“出工不出力”的問題一下子就解決了。此類模式適合于薪酬不與銷售量掛鉤的同事，如客戶經(jīng)理、后臺員工。
五、要有活動獎懲措施。
在促銷之前制定活動獎懲措施，是調(diào)動團(tuán)隊(duì)力量完成既定目標(biāo)的有效措施之一。主要明確游戲規(guī)則，即獎懲標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)場促銷活動本身就是一件比較辛苦的勞動，我們需要公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與激勵，需要在取得業(yè)績時(shí)將成就感與團(tuán)隊(duì)成員一起分享。完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我們要適當(dāng)適時(shí)地給予團(tuán)隊(duì)成員以褒揚(yáng)，我們是好樣的!沒有完成目標(biāo)任務(wù)，我們也要適當(dāng)適時(shí)地給予團(tuán)隊(duì)成員以鞭策，我們還需要努力!當(dāng)然，我們一定會給全面完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎勵，沒有完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效扣分，并處警示談話以示懲戒。
六、成績是總結(jié)出來的。
促銷活動結(jié)束后一定要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，分析活動過程的得失，總結(jié)活動過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，對達(dá)到獎勵標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人進(jìn)行獎勵，通報(bào)表現(xiàn)欠佳的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的處理措施。我們團(tuán)隊(duì)的促銷競賽活動一直持續(xù)到5月底，在6月初及時(shí)召開517促銷活動總結(jié)會議，現(xiàn)場給獲獎的團(tuán)隊(duì)發(fā)放現(xiàn)金獎勵，同時(shí)對活動中涌現(xiàn)出來的亮點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)與褒揚(yáng)，為以后的促銷活動提供了促銷活動模板。
注：內(nèi)容請關(guān)注酷貓寫作網(wǎng)專題
第2篇 2023年世界電信日促銷活動總結(jié)范文
2023世界電信日促銷活動總結(jié)
一年一度的世界電信日促銷活動，是我們通信行業(yè)必不可少的事件營銷黃金時(shí)節(jié)。連續(xù)幾年組織、參與縣分的現(xiàn)場促銷活動，具體負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的促銷點(diǎn)現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)，有一些收獲，與區(qū)縣同仁分享
一、要有一個(gè)活動方案。古語告訴我們“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，活動方案是計(jì)劃性的行動路線，指導(dǎo)我們現(xiàn)場如何具體分工，確立活動目標(biāo)與要求，明確獎懲措施等等，確保現(xiàn)場促銷活動井然有序，分工合作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)成果最大化。
二、活動促銷點(diǎn)要有督導(dǎo)。歲末年初促銷活動時(shí)，我們就采用了這一模式。將后臺的幾位主管分別委派到各班組進(jìn)行活動現(xiàn)場督導(dǎo)，一方面增加人力資源支持，另一方面對促銷點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)。同時(shí)將現(xiàn)場促銷的實(shí)際效果與各位主管的績效掛鉤，確保各位主管的權(quán)利與義務(wù)對等，能更好地促進(jìn)現(xiàn)場促銷效果。我們團(tuán)隊(duì)有位主管，將他委派到一位置稍偏的營業(yè)廳現(xiàn)場督導(dǎo)，三天促銷活動期過后檢驗(yàn)促銷效果，每天的活動成果競?cè)槐任恢幂^好的營業(yè)廳不相上下，實(shí)踐證明這一舉措是行之有效的。
三、要善于營造活動氛圍?；顒臃諊鸂I造得好壞，直接關(guān)系到現(xiàn)場促銷的效果。路演平臺布置，要嚴(yán)格按照公司下發(fā)的規(guī)范執(zhí)行，統(tǒng)一外部形象，提高客戶認(rèn)同;帳蓬位置的擺放，一定要選擇便捷于客戶的地方，即人流量大，位置空曠，適合于現(xiàn)場促銷活動展開;海報(bào)的制作與張貼，有公司下發(fā)的海報(bào)即可直接取用，沒有公司下發(fā)的海報(bào)，自己制作書寫時(shí)要規(guī)范美觀，要點(diǎn)突出，張貼的位置要醒目;促銷桌功能區(qū)的劃分要清晰，要體現(xiàn)宣傳單頁區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、禮品展示區(qū)等功能區(qū)域;禮品堆頭的布置一定要搶眼，擺放要有規(guī)范，高低層次感要突出，高中低檔禮品上還要用標(biāo)簽明示，便于吸引客戶眼球。以上明列的都是促銷點(diǎn)活動氛圍營造的關(guān)健要素，要用心去思考，用行動去落實(shí)，現(xiàn)場的活動氛圍就一定會亮點(diǎn)紛呈。
四、要解決“出工不出力”的問題。在往年團(tuán)隊(duì)促銷活動中，總有個(gè)別同事每天的促銷活動下來，收獲是零。我們不能說是該同事工作不努力，因?yàn)樗窃谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)促銷點(diǎn)和離開促銷點(diǎn)，而且在每天的促銷活動開始和結(jié)束時(shí)，與大家一起動手清理活動物品，而且沒有偷懶成份，我想這就要解決“出工不出力”現(xiàn)象。仔細(xì)分析一下，其實(shí)質(zhì)是因?yàn)檫@些同事在參與現(xiàn)場促銷時(shí)，活動效果的收益沒有與她們進(jìn)行現(xiàn)場分配，在一定程度上說是屬于“義務(wù)勞動”范疇。同時(shí)銷售的產(chǎn)品不便于在促銷點(diǎn)與客戶快速地達(dá)成交易，需要有一個(gè)“生產(chǎn)過程”(在營業(yè)廳前坪時(shí)，如有購買意向的客戶即帶到營業(yè)廳前臺辦理;在其他地方時(shí)，如有購買意向的客戶即向營業(yè)前臺“報(bào)單開戶”)，促銷同事操作流程繁瑣。我們是這樣處理這個(gè)問題的，在促銷活動開始前，統(tǒng)一批開一定量的熟卡，分發(fā)到每位促銷同事的手中，熟卡銷售完成后有“差價(jià)”可以由銷售者自己獲益，同時(shí)規(guī)定分發(fā)的熟卡不能退庫，沒有銷售完成須一次性買斷。這樣促銷的同事自己有壓力了，達(dá)成交易后還會有收益，這樣一來，原來“出工不出力”的問題一下子就解決了。此類模式適合于薪酬不與銷售量掛鉤的同事，如客戶經(jīng)理、后臺員工。
五、要有活動獎懲措施。在促銷之前制定活動獎懲措施，是調(diào)動團(tuán)隊(duì)力量完成既定目標(biāo)的有效措施之一。主要明確游戲規(guī)則，即獎懲標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場促銷活動本身就是一件比較辛苦的勞動，我們需要公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與激勵，需要在取得業(yè)績時(shí)將成就感與團(tuán)隊(duì)成員一起分享。完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我們要適當(dāng)適時(shí)地給予團(tuán)隊(duì)成員以褒揚(yáng)，我們是好樣的!沒有完成目標(biāo)任務(wù)，我們也要適當(dāng)適時(shí)地給予團(tuán)隊(duì)成員以鞭策，我們還需要努力!當(dāng)然，我們一定會給全面完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎勵，沒有完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效扣分，并處警示談話以示懲戒。
六、成績是總結(jié)出來的。促銷活動結(jié)束后一定要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，分析活動過程的得失，總結(jié)活動過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，對達(dá)到獎勵標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人進(jìn)行獎勵，通報(bào)表現(xiàn)欠佳的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的處理措施。我們團(tuán)隊(duì)的促銷競賽活動一直持續(xù)到5月底，在6月初及時(shí)召開517促銷活動總結(jié)會議，現(xiàn)場給獲獎的團(tuán)隊(duì)發(fā)放現(xiàn)金獎勵，同時(shí)對活動中涌現(xiàn)出來的亮點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)與褒揚(yáng)，為以后的促銷活動提供了促銷活動模板。
第3篇 5.17電信日活動總結(jié)范文
5.17電信日活動總結(jié)一
一年一度的世界電信日促銷活動，是我們通信行業(yè)必不可少的事件營銷黃金時(shí)節(jié)。連續(xù)幾年組織、參與縣分的現(xiàn)場促銷活動，具體負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的促銷點(diǎn)現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)，有一些收獲，與區(qū)縣同仁分享：
一、活動促銷點(diǎn)要有督導(dǎo)。
歲末年初促銷活動時(shí)，我們就采用了這一模式。將后臺的幾位主管分別委派到各班組進(jìn)行活動現(xiàn)場督導(dǎo)，一方面增加人力資源支持，另一方面對促銷點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)。同時(shí)將現(xiàn)場促銷的實(shí)際效果與各位主管的績效掛鉤，確保各位主管的權(quán)利與義務(wù)對等，能更好地促進(jìn)現(xiàn)場促銷效果。我們團(tuán)隊(duì)有位主管，將他委派到一位置稍偏的營業(yè)廳現(xiàn)場督導(dǎo)，三天促銷活動期過后檢驗(yàn)促銷效果，每天的活動成果競?cè)槐任恢幂^好的營業(yè)廳不相上下，實(shí)踐證明這一舉措是行之有效的。
二、要善于營造活動氛圍。
活動氛圍營造得好壞，直接關(guān)系到現(xiàn)場促銷的效果。路演平臺布置，要嚴(yán)格按照公司下發(fā)的規(guī)范執(zhí)行，統(tǒng)一外部形象，提高客戶認(rèn)同;帳蓬位置的擺放，一定要選擇便捷于客戶的地方，即人流量大，位置空曠，適合于現(xiàn)場促銷活動展開;海報(bào)的制作與張貼，有公司下發(fā)的海報(bào)即可直接取用，沒有公司下發(fā)的海報(bào)，自己制作書寫時(shí)要規(guī)范美觀，要點(diǎn)突出，張貼的位置要醒目;促銷桌功能區(qū)的劃分要清晰，要體現(xiàn)宣傳單頁區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、禮品展示區(qū)等功能區(qū)域;禮品堆頭的布置一定要搶眼，擺放要有規(guī)范，高低層次感要突出，高中低檔禮品上還要用標(biāo)簽明示，便于吸引客戶眼球。以上明列的都是促銷點(diǎn)活動氛圍營造的關(guān)健要素，要用心去思考，用行動去落實(shí)，現(xiàn)場的活動氛圍就一定會亮點(diǎn)紛呈。
三、要有活動獎懲措施。
在促銷之前制定活動獎懲措施，是調(diào)動團(tuán)隊(duì)力量完成既定目標(biāo)的有效措施之一。主要明確游戲規(guī)則，即獎懲標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)場促銷活動本身就是一件比較辛苦的勞動，我們需要公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與激勵，需要在取得業(yè)績時(shí)將成就感與團(tuán)隊(duì)成員一起分享。完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我們要適當(dāng)適時(shí)地給予團(tuán)隊(duì)成員以褒揚(yáng)，我們是好樣的!沒有完成目標(biāo)任務(wù)，我們也要適當(dāng)適時(shí)地給予團(tuán)隊(duì)成員以鞭策，我們還需要努力!當(dāng)然，我們一定會給全面完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎勵，沒有完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效扣分，并處警示談話以示懲戒。
四、成績是總結(jié)出來的。
促銷活動結(jié)束后一定要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，分析活動過程的得失，總結(jié)活動過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，對達(dá)到獎勵標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人進(jìn)行獎勵，通報(bào)表現(xiàn)欠佳的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的處理措施。我們團(tuán)隊(duì)的促銷競賽活動一直持續(xù)到5月底，在6月初及時(shí)召開517促銷活動總結(jié)會議，現(xiàn)場給獲獎的團(tuán)隊(duì)發(fā)放現(xiàn)金獎勵，同時(shí)對活動中涌現(xiàn)出來的亮點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)與褒揚(yáng)，為以后的促銷活動提供了促銷活動模板。
5.17電信日活動總結(jié)二
1、利用直播節(jié)目“聯(lián)通114”與合作商家的互動宣傳來推進(jìn)傳媒業(yè)務(wù)中心廣告收入及116114vip、116114團(tuán)購熱線的營銷工作。凡參與節(jié)目互動的合作商家必須經(jīng)過中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審批，簽署3000元傳媒廣告協(xié)議后，才可與“聯(lián)通114”直播節(jié)目互動宣傳并在“聯(lián)通114”直播節(jié)目的“心跳時(shí)刻”欄目里，推出116114團(tuán)購熱線專享的優(yōu)惠政策。本期直播節(jié)目參與互動的商家共兩家，分別是聯(lián)想移動沈陽辦事處、農(nóng)夫山泉股份有限公司沈陽辦事處。其中，聯(lián)想移動沈陽辦事處在節(jié)目的“智慧達(dá)人”欄目里，提供了三部手機(jī)作為回饋答對題目的熱心聽眾的獎品;農(nóng)夫山泉股份有限公司沈陽辦事處提供了天然水10箱?；顒咏Y(jié)束后，將其中三箱作為回饋有聯(lián)系方式記錄的12位幸運(yùn)的出租車司機(jī)，初步預(yù)算是按每位出租車司機(jī)獎勵農(nóng)夫山泉天然水5瓶。
2、嚴(yán)格的活動協(xié)議流程確保了本次活動的順利進(jìn)行。
(1)本次活動已完畢的過程：
5月12日初步策劃;
5月12日與商家?guī)状螠贤?
5月13日等待商家意見反饋;
5月14日商家同意并簽署傳媒廣告協(xié)議的同時(shí)同意提供活動獎品;
5月16日商家提供的獎品抵達(dá)中心，我方核實(shí)數(shù)量后由專人簽收獎品
5月17日商家主管人員親臨活動現(xiàn)場并拍下活動圖片備檔。
(2)本次活動待完畢的過程：
預(yù)定于5月18日-22日期間為“智慧達(dá)人”欄目里獲得三部手機(jī)的中獎聽眾發(fā)獎日期。為確保本次活動發(fā)獎的公證與公平，由兩名專人負(fù)責(zé)發(fā)獎，領(lǐng)獎人必須本人持身份證原件到樓下收發(fā)室領(lǐng)獎;
預(yù)定于5月24日，即下次直播節(jié)目播出當(dāng)天，為12位幸運(yùn)出租車司機(jī)領(lǐng)獎日，我方以電話通知的形式告知中獎的出租車司機(jī)需駕駛與我方登記車牌號碼一致的出租車前來領(lǐng)獎。
3、宣傳對象的目標(biāo)鎖定，真正實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)群體的廣而告之。
運(yùn)用“借力而行”的方法，尋找一個(gè)可以將消息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳播出去的良好途徑，于是營銷二組最終決定借助出租車行業(yè)的“總臺號召力”，將《導(dǎo)航沈陽》雜志、116114vip、116114團(tuán)購熱線、116114電話導(dǎo)航等各項(xiàng)貼近百姓生活的服務(wù)功能廣而傳播，同時(shí)有效地借助“聯(lián)通114”電臺直播節(jié)目的媒體平臺，達(dá)到既快速又實(shí)惠的廣而告之的立體宣傳效果，繼而吸引更多的商家參與到活動中來，實(shí)現(xiàn)傳媒廣告收入的提高和116114知名度與美譽(yù)度的三個(gè)提高。
4、合作商家的主管人員親臨現(xiàn)場，對與本次活動的效果非常滿意，當(dāng)即表示愿意長期合作。
5.17電信日活動總結(jié)三
根據(jù)市公司?世界電信日?手機(jī)節(jié)營銷活動整體安排，借節(jié)日活動，聚資源、拓渠道、促銷量;利用新開賣場資源優(yōu)勢，我公司快速行動起來，成立以副經(jīng)理、渠道主管、渠道督導(dǎo)的營銷團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一安排部署，確保節(jié)日?手機(jī)節(jié)任務(wù)順利完成。
措施：
1、利用一馬路新開三家賣場資源優(yōu)勢，節(jié)日期間連續(xù)三天在店外搭建舞臺，聘請專業(yè)演藝人員，加大宣傳力度，提升進(jìn)店客流量。
2、針對節(jié)日期間營銷政策進(jìn)行駐店培訓(xùn)，確保店員懂政策、明資費(fèi);并統(tǒng)一組織‘五一’節(jié)炒店店面的物料，和代理商一塊進(jìn)行店面布置，張貼促銷海報(bào)、靚號號單，營造節(jié)日期間宣傳氛圍，
3、安排銷售人員場外搭建帳篷、派發(fā)禮品、單頁，加強(qiáng)廳內(nèi)、廳外人員引導(dǎo)，創(chuàng)新宣傳，吸引用戶。
4、活動期間保證降價(jià)、新品、熱賣機(jī)型上柜、并全部具備真機(jī)演示，保證體驗(yàn)效果，體驗(yàn)包括手機(jī)性能、上網(wǎng)速度、應(yīng)用軟件、用戶的個(gè)性需求等。
5、和代理營銷人員走街串巷散發(fā)單頁，流動宣傳車配合等形式宣傳，提高宣傳力度。
6、每天晚上和代理老板及店員召開溝通會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析存在問題，針對存在問題，提出整改措施，確保任務(wù)能夠順利完成。
營銷效果：
第4篇 2023世界電信日活動總結(jié)
大家好!
很榮幸能和大家一起歡慶第__個(gè)世界電信日的到來!借此機(jī)會，我謹(jǐn)代表移動通信有限責(zé)任公司和公司全體員工，向長期關(guān)心、幫助與支持公司發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界朋友和廣大客戶表示最衷心的感謝! 移動通信有限責(zé)任公司(簡稱“移動”)是在香港和紐約上市的中國移動(香港)有限公司的全資子公司。
公司成立以來，在集團(tuán)公司與省委省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界尤其是廣大客戶的關(guān)心支持下，堅(jiān)持“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略和“做通信界企業(yè)”的目標(biāo)，積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，已將移動逐步打造成了一家“有競爭力、有社會責(zé)任、有道德有文化”的現(xiàn)代企業(yè)。截止20__年5月，移動已累計(jì)發(fā)展客戶超過1160萬戶;5年完成運(yùn)營收入346.4億元;累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅78.5億元;完成固定資產(chǎn)投資191.6億元;基站總數(shù)超過8300個(gè)，覆蓋了所有縣以上城鎮(zhèn)、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、高速公路和重點(diǎn)風(fēng)景區(qū)。如今的移動已成長為中國西部地區(qū)的移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，在同業(yè)者中占主導(dǎo)和地位。
今年世界電信日的主題是“行動起來，創(chuàng)建公平的信息社會”，這一主題有著深刻的背景與內(nèi)涵。
20__年12月，在國際電信聯(lián)盟倡導(dǎo)、聯(lián)合國主辦的“信息社會世界峰會”上，人們提出了到2023年通過信息技術(shù)把盡可能多的地方連接起來，使全世界半數(shù)以上居民能夠方便使用信息技術(shù)來改善他們生活質(zhì)量的奮斗目標(biāo)。基于此，我國政府不但將建設(shè)“信息社會”作為全面建設(shè)“小康社會”的重要內(nèi)容予以了高度重視，而且還在西部等信息化發(fā)展相對落后的地區(qū)，積極實(shí)施了農(nóng)村信息化建設(shè)，開展信息扶貧，取得了顯著成績。
作為“通信扶貧”工程的實(shí)施者，移動注意到，盡管社會各界都在努力，但在信息技術(shù)使用上的差別與不平衡仍然明顯，并構(gòu)成了建成信息社會的巨大障礙。
在解讀本年度世界電信日主題時(shí)，移動認(rèn)為，最重要的還是對“公平”二字的重視，因?yàn)閷Α肮健钡淖非蟠砹送ㄟ^對鄉(xiāng)村地區(qū)、對貧窮地區(qū)、對弱勢群體的扶持，使之與其他地區(qū)或群體達(dá)到均衡，進(jìn)而早日消除數(shù)字鴻溝。
因此，我本人很高興移動長期堅(jiān)持的企業(yè)經(jīng)營理念———“誠信經(jīng)營，打造有社會責(zé)任的企業(yè)”與本次世界電信日主題之間的不謀而合;由于始終不忘自身承擔(dān)的社會責(zé)任，誠心回報(bào)社會，移動在經(jīng)濟(jì)效益高速增長的同時(shí)，已經(jīng)在建設(shè)“公平的信息社會”方面做了大量工作。
———我們在三州和廣大農(nóng)村信息化建設(shè)上，累計(jì)投資了近百億元，為改善民族和偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村的通信條件，構(gòu)建公平信息社會做出了積極貢獻(xiàn)。特別值得一提的是，2023年，信息產(chǎn)業(yè)部、省委省政府又將農(nóng)村扶貧通信工程的任務(wù)交給移動，要求解決三州地區(qū)486個(gè)未通電話鄉(xiāng)和全省6000余個(gè)未通電話村的通信問題。移動制定了分三期建設(shè)的計(jì)劃，預(yù)計(jì)總投資30多億元。目前一期工程已順利竣工，解決了344個(gè)鄉(xiāng)、行政村的通信問題;二期投資23.5億，解決3900個(gè)行政村和三州未通電話鄉(xiāng)鎮(zhèn)的通信問題。工程全部完工后，省超過90的行政村將通上電話。由于為邊遠(yuǎn)民族地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)的信息化建設(shè)做了大量工作，移動因此被國家民委評為“全國促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體”。
———我們在構(gòu)建世界一流網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)品牌的同時(shí)，也特別注意社會弱勢群體的通信需求，針對兒童、聾人和老年人分別推出了“愛貝通”、“愛心卡”和“晚晴卡”，體現(xiàn)了移動對社會弱勢群體的關(guān)心。
———我們不但建成了世界規(guī)模的通信網(wǎng)，也為省廣大農(nóng)村地區(qū)搭建了一個(gè)集移動通信服務(wù)、信息服務(wù)、渠道服務(wù)為一體的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)。農(nóng)經(jīng)網(wǎng)在全省建成服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)4171個(gè)，服務(wù)到村的聯(lián)絡(luò)員2813名，試開通三個(gè)月來已發(fā)展用戶20萬，受到了廣大農(nóng)民朋友的歡迎，為他們享有信息社會帶來的便捷創(chuàng)造了一定條件。
———我們在全省范圍開展了針對農(nóng)村地區(qū)的“送保險(xiǎn)”活動，為目前還不完善的農(nóng)村社會保障體系建設(shè)盡微薄之力。
———除此之外，我們還積極參與了多項(xiàng)有利于公平社會建設(shè)的公益事業(yè)，如：捐助無線上網(wǎng)設(shè)施設(shè)備幫助金堂縣光榮村初步脫貧致富;捐建希望小學(xué);捐資支持成都特殊教育學(xué)校;為川東北受洪災(zāi)影響的群眾捐贈冬衣等。
移動深知：“羅馬不是一天可以建成”的，構(gòu)建“公平的信息社會”需要全社會力量都積極參與才可能實(shí)現(xiàn)，因此，盡管我們已經(jīng)努力，但我們還將更努力，與社會各界一起，“積極行動”起來，為“創(chuàng)建公平的信息社會”繼續(xù)奮斗!
我堅(jiān)信，我們一定能夠在社會各界的共同努力下實(shí)現(xiàn)信息社會的偉大，未來的人們也將生活在更加“公平”的信息社會之中。
最后，請?jiān)试S我再次向長期關(guān)心、幫助與支持移動發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界朋友和廣大客戶表示最衷心的感謝與祝福!
謝謝大家!
第5篇 2023年移動世界電信日活動總結(jié)
一年一度的世界電信日促銷活動，是我們通信行業(yè)必不可少的事件營銷黃金時(shí)節(jié)。連續(xù)幾年組織、參與縣分的現(xiàn)場促銷活動，具體負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的促銷點(diǎn)現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)，有一些收獲，與區(qū)縣同仁分享：
一、要有一個(gè)活動方案。
古語告訴我們“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，活動方案是計(jì)劃性的行動路線，指導(dǎo)我們現(xiàn)場如何具體分工，確立活動目標(biāo)與要求，明確獎懲措施等等，確?，F(xiàn)場促銷活動井然有序，分工合作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)成果化。
二、活動促銷點(diǎn)要有督導(dǎo)。
歲末年初促銷活動時(shí)，我們就采用了這一模式。將后臺的幾位主管分別委派到各班組進(jìn)行活動現(xiàn)場督導(dǎo)，一方面增加人力資源支持，另一方面對促銷點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)。同時(shí)將現(xiàn)場促銷的實(shí)際效果與各位主管的績效掛鉤，確保各位主管的權(quán)利與義務(wù)對等，能更好地促進(jìn)現(xiàn)場促銷效果。我們團(tuán)隊(duì)有位主管，將他委派到一位置稍偏的營業(yè)廳現(xiàn)場督導(dǎo)，三天促銷活動期過后檢驗(yàn)促銷效果，每天的活動成果競?cè)槐任恢幂^好的營業(yè)廳不相上下，實(shí)踐證明這一舉措是行之有效的。
三、要善于營造活動氛圍。
活動氛圍營造得好壞，直接關(guān)系到現(xiàn)場促銷的效果。路演平臺布置，要嚴(yán)格按照公司下發(fā)的規(guī)范執(zhí)行，統(tǒng)一外部形象，提高客戶認(rèn)同;帳蓬位置的擺放，一定要選擇便捷于客戶的地方，即人流量大，位置空曠，適合于現(xiàn)場促銷活動展開;海報(bào)的制作與張貼，有公司下發(fā)的海報(bào)即可直接取用，沒有公司下發(fā)的海報(bào)，自己制作書寫時(shí)要規(guī)范美觀，要點(diǎn)突出，張貼的位置要醒目;促銷桌功能區(qū)的劃分要清晰，要體現(xiàn)宣傳單頁區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、禮品展示區(qū)等功能區(qū)域;禮品堆頭的布置一定要搶眼，擺放要有規(guī)范，高低層次感要突出，高中低檔禮品上還要用標(biāo)簽明示，便于吸引客戶眼球。以上明列的都是促銷點(diǎn)活動氛圍營造的關(guān)健要素，要用心去思考，用行動去落實(shí)，現(xiàn)場的活動氛圍就一定會亮點(diǎn)紛呈。
四、要解決“出工不出力”的問題。
在往年團(tuán)隊(duì)促銷活動中，總有個(gè)別同事每天的促銷活動下來，收獲是零。我們不能說是該同事工作不努力，因?yàn)樗窃谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)促銷點(diǎn)和離開促銷點(diǎn)，而且在每天的促銷活動開始和結(jié)束時(shí)，與大家一起動手清理活動物品，而且沒有偷懶成份，我想這就要解決“出工不出力”現(xiàn)象。仔細(xì)分析一下，其實(shí)質(zhì)是因?yàn)檫@些同事在參與現(xiàn)場促銷時(shí)，活動效果的收益沒有與她們進(jìn)行現(xiàn)場分配，在一定程度上說是屬于“義務(wù)勞動”范疇。同時(shí)銷售的產(chǎn)品不便于在促銷點(diǎn)與客戶快速地達(dá)成交易，需要有一個(gè)“生產(chǎn)過程”(在營業(yè)廳前坪時(shí)，如有購買意向的客戶即帶到營業(yè)廳前臺辦理;在其他地方時(shí)，如有購買意向的客戶即向營業(yè)前臺“報(bào)單開戶”)，促銷同事操作流程繁瑣。我們是這樣處理這個(gè)問題的，在促銷活動開始前，統(tǒng)一批開一定量的熟卡，分發(fā)到每位促銷同事的手中，熟卡銷售完成后有“差價(jià)”可以由銷售者自己獲益，同時(shí)規(guī)定分發(fā)的熟卡不能退庫，沒有銷售完成須一次性買斷。這樣促銷的同事自己有壓力了，達(dá)成交易后還會有收益，這樣一來，原來“出工不出力”的問題一下子就解決了。此類模式適合于薪酬不與銷售量掛鉤的同事，如客戶經(jīng)理、后臺員工。
五、要有活動獎懲措施。
在促銷之前制定活動獎懲措施，是調(diào)動團(tuán)隊(duì)力量完成既定目標(biāo)的有效措施之一。主要明確游戲規(guī)則，即獎懲標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場促銷活動本身就是一件比較辛苦的勞動，我們需要公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與激勵，需要在取得業(yè)績時(shí)將成就感與團(tuán)隊(duì)成員一起分享。完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我們要適當(dāng)適時(shí)地給予團(tuán)隊(duì)成員以褒揚(yáng)，我們是好樣的!沒有完成目標(biāo)任務(wù)，我們也要適當(dāng)適時(shí)地給予團(tuán)隊(duì)成員以鞭策，我們還需要努力!當(dāng)然，我們一定會給全面完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎勵，沒有完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效扣分，并處警示談話以示懲戒。
六、成績是總結(jié)出來的。
促銷活動結(jié)束后一定要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，分析活動過程的得失，總結(jié)活動過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，對達(dá)到獎勵標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人進(jìn)行獎勵，通報(bào)表現(xiàn)欠佳的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的處理措施。我們團(tuán)隊(duì)的促銷競賽活動一直持續(xù)到5月底，在6月初及時(shí)召開517促銷活動總結(jié)會議，現(xiàn)場給獲獎的團(tuán)隊(duì)發(fā)放現(xiàn)金獎勵，同時(shí)對活動中涌現(xiàn)出來的亮點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)與褒揚(yáng)，為以后的促銷活動提供了促銷活動模板。
