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第1篇 信訪維穩(wěn)工作情況個人工作總結(jié)范文
篇一
我鎮(zhèn)認(rèn)真按照上級文件精神,扎實開展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,堅持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實”的工作(市政府機關(guān)后勤工作總結(jié))原則,使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、形成合力
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“__大”精神,堅持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通信訪渠道,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳,提高認(rèn)識,不定期層層召開會議,傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致認(rèn)為,加強信訪工作,是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。形成一種“各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管”的良好信訪工作格局,并將信訪維穩(wěn)工作納入年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展,我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長,相關(guān)人員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實。堅持首問責(zé)任制,做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報,采取措施積極應(yīng)對,有序解決,千方百計將群眾信訪問題解決在基層,矛盾化解在萌芽。
三、強化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)根源
1、加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議,加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),要求每個干部職工都能較好的掌握各項政策,防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
2、深入基層,找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工,積極主動地深入基層,了解情況,體察民,掌握第一手資料,從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。
3、切合實際,做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見,秉公辦事,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
4、暢通信息,排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,上報信訪維穩(wěn)信息,確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,落實調(diào)處工作責(zé)任制。
5、落實責(zé)任,簽訂目標(biāo)責(zé)任書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,層層追究當(dāng)事人責(zé)任,并取消年底評優(yōu)晉級資格。
四、建全制度、狠抓落實、確保穩(wěn)定
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制,凡有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場接訪,根據(jù)群眾訴求類別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當(dāng)場不能答復(fù)的,說明原因,及時批轉(zhuǎn)到相關(guān)部門承辦,并辦結(jié)。今年1-4月,現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件,并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié),其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素,如實排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。按照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則,一般信訪訴求愿望,由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部門根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策,能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置,暫無政策依據(jù)的給予正面解釋和安撫,正確引導(dǎo)訴求人到相關(guān)部門咨詢解答,決不將矛盾上交,更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑難案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑難信訪案件,建立臺帳銷號制,并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作人員和責(zé)任單位,全力做好解釋安撫等穩(wěn)控措施,及時銷號。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復(fù)制。對縣級或縣級以上部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件,接件之后,及時明確相關(guān)責(zé)任單位和具體經(jīng)辦人員,在規(guī)定的時限內(nèi),作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止:全鎮(zhèn)共受__縣委書記信箱五件、市長熱線二件,都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復(fù),訴求人能及時查閱回復(fù)的質(zhì)量,增強了訴求人的滿意度,辦結(jié)率和及時率都達(dá)100%。
6、重點人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間,都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員值班,對重點上訪對象、原“法輪功”習(xí)練骨干人員實行“一盯一”的重點穩(wěn)控,隨時掌握他們的活動狀況、內(nèi)心想法、,嚴(yán)防外來邪教人員串聯(lián)、拉攏等非法活動,確保在掌握趨向性苖頭和事件動態(tài),并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報告”制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作雖然取得了較好的成績,但離上級的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),建立健全制度,層層落實責(zé)任,高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)營造良好的發(fā)展氛圍。
篇二
今年上半年綜治信訪維穩(wěn)工作,我們堅持“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,以創(chuàng)建“平安村”為重點,以構(gòu)建綜治網(wǎng)絡(luò)為抓手,以做好軟件建設(shè)和矛盾糾紛排查工作為切入點,積極做好綜治維穩(wěn)工作,全力打造平安村,維護(hù)社會的穩(wěn)定,促進(jìn)我村經(jīng)濟、文化協(xié)調(diào)發(fā)展。半年以來主要做好以下工作:
一、提高工作效能,有效杜絕“初訪”變?yōu)椤袄p訪”。進(jìn)一步完善首問責(zé)任制、首辦責(zé)任制等相應(yīng)制度,提高問題一次化解率;
二、大力宣傳《信訪條例》、法律法規(guī)和方針政策,努力化解一批老案積案,要通過多種途徑積極引導(dǎo)信訪人依法信訪,促其理性合法地反映個人訴求;
三、強化信訪責(zé)任,突出督查督辦,積極推進(jìn)“事要解決”,繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和干部下訪工作機制,推行信訪工作首問責(zé)任制和基層干部公開承諾制,推行基層信訪受理代理機制。堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則,強化村(社區(qū))和各部門的責(zé)任,促進(jìn)各級各部門對信訪維穩(wěn)工作的重視;
四、繼續(xù)抓好基層矛盾糾紛工作組織建設(shè),完善工作體系。充分發(fā)揮基層矛盾糾紛調(diào)解組織和村(社區(qū))兩委的作用,提高工作效率和質(zhì)量,大力推行“小事不出村,大事不出社”的矛盾糾紛調(diào)處機制;
五、要進(jìn)一步落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,堅持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪維穩(wěn)工作、接待處理群眾來信來訪、包案處理信訪突出問題,加大督查督辦力度,把工作著力點放在信訪問題的解決上,努力維護(hù)社會穩(wěn)定;
六、對纏訪、集訪等非正常上訪的重點不穩(wěn)定因素,繼續(xù)落實包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和監(jiān)控人員實行24小時監(jiān)控,實行“全天候零報告制度”,及時、準(zhǔn)確地掌控事態(tài)發(fā)展趨勢,努力使我鎮(zhèn)的非正常上訪事件降到最低點
新形勢下的信訪維穩(wěn)工作,我們將堅持以人為本,執(zhí)政為民,綜合施策,標(biāo)本兼治。一手抓事要解決,有效化解矛盾糾紛;一手抓依法處理,切實維護(hù)社會秩序。堅持落實科學(xué)發(fā)展觀,努力從源頭上化解矛盾,消除各種不穩(wěn)定、不和諧因素,維護(hù)社會穩(wěn)定,為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧的社會環(huán)境,為創(chuàng)建和諧美好新珙泉做出貢獻(xiàn)。
篇三
20__年,我局認(rèn)真按照上級文件精神,扎實開展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,并針對本年度出現(xiàn)的重點情況,如奧運安保工作、大量民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對性的開展工作,使今年的工作取得了較好的成績,現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下:
一、深化認(rèn)識,統(tǒng)一思想,形成合力
以三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的__大精神,堅持整防結(jié)合,預(yù)訪為主的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通信訪渠道,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳,深化認(rèn)識,不定期層層召開會議傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認(rèn)為,加強信訪工作,是實踐三個代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管的良好局面,并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
二、加強領(lǐng)導(dǎo),成立班子,分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展,我局成立了以局長李紹平同志為組長,副局長甘黎凡和紀(jì)檢組長彭正偉為副組長,李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé),所需辦公經(jīng)費由財務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅持實行首問責(zé)任制的同時,堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報,采取措施積極應(yīng)對,有序解決,千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
三、強化措施,調(diào)查摸底,找準(zhǔn)根源
對于各種信訪問題,我們主要采取了以說服教育為主,其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是:一是切合實際,做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對象意見,能夠做到秉公辦事,力求做到公平公正,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強,為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī),利用職工會議,強化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí),要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策,防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。三是深入基層,找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工積極主動地深入基層,體察民情,掌握第一手資料。我們主動接近他們,了解情況,及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策,帶給他們溫暖,從源頭上減少信訪問題發(fā)生。四是加強責(zé)任,預(yù)防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案,特別是奧運期間由李局長親自負(fù)責(zé)群眾來信來訪工作,確保了奧運期間社會和諧穩(wěn)定。五是暢通信息,排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪考,試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體,以信訪數(shù)據(jù)報表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段,全年上報信訪穩(wěn)定信息,確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,要以發(fā)函交辦信訪事項行文中的主送單位為準(zhǔn),本系統(tǒng)各部門以本級機關(guān)的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,排查調(diào)處社會矛盾糾紛,落實調(diào)處工作責(zé)任制。六是責(zé)任層層落實,與下屬單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視,所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達(dá)貫徹到每個職工中去,及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對解決不了的要及時上報局領(lǐng)導(dǎo)及局機關(guān)辦公室。對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的,按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,層層追究當(dāng)事人責(zé)任,并取消年底評優(yōu)晉級資格。七是及時回復(fù)處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5件,辦結(jié)率達(dá)100%。
本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績,在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上,結(jié)合市政工作實際,加大排查力度,確保全年實現(xiàn)四個零目標(biāo)。
第2篇 信訪維穩(wěn)年度個人工作總結(jié)范文
篇一
我鎮(zhèn)認(rèn)真依照上級文件精神,扎實展開信訪維穩(wěn)工作,做好信訪平常工作,堅持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防猜測、展開依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實”的工作原則,使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績。
一、同一思想、進(jìn)步熟悉、構(gòu)成協(xié)力
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“十八大”精神,堅持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通訊訪渠道,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,信訪是人民群眾反映題目、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳,進(jìn)步熟悉,不定期層層召開會議,傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相干規(guī)定,使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為,加強信訪工作,是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構(gòu)成一種“各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管”的良好信訪工作格式,并將信訪維穩(wěn)工作納進(jìn)年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利展開,我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長,相干職員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實。堅持首問責(zé)任制,做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對情況復(fù)雜的信訪題目按程序逐級上報,采取措施積極應(yīng)對,有序解決,想方設(shè)法將群眾信訪題目解決在基層,矛盾化解在萌芽。
三、強化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)本源
1、加強學(xué)習(xí),進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議,加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),要求每一個干部職工都能較好的把握各項政策,避免熟悉上的偏差引發(fā)沒必要要的矛盾。
2、深進(jìn)基層,找準(zhǔn)信訪本源。組織干部職工,積極主動地深進(jìn)基層,了解情況,體察民,把握第一手資料,從源頭上減少信訪題目的發(fā)生。
3、切合實際,做到公平公正。要求工作職員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見,秉公辦事,避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪題目發(fā)生。
4、暢通訊息,排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,上報信訪維穩(wěn)信息,確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,每個月定期展開本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,落實調(diào)解工作責(zé)任制。信訪維穩(wěn)工作總結(jié)5、落實責(zé)任,簽訂目標(biāo)責(zé)任書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件,依照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,層層追究當(dāng)事人責(zé)任,并取消年底評優(yōu)升級資歷。
四、建全制度、狠抓落實、確保穩(wěn)定
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制,凡是有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親身到現(xiàn)場接訪,根據(jù)群眾訴求種別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當(dāng)場不能答復(fù)的,說明緣由,及時批轉(zhuǎn)到相干部分承辦,并辦結(jié)。今年1-4月,現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件,并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié),其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素,照實排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。依照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則,一般信訪訴求愿看,由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部分根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和政策,能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置,暫無政策根據(jù)的給予正面解釋和撫慰,正確引導(dǎo)訴求人到相干部分咨詢解答,決不將矛盾上交,更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑問案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑問信訪案件,建立臺帳銷號制,并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作職員和責(zé)任單位,全力做好解釋撫慰等穩(wěn)控措施,及時銷號。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復(fù)制。對縣級或縣級以上部分轉(zhuǎn)辦的信訪案件,接件以后,及時明確相干責(zé)任單位和具體經(jīng)辦職員,在規(guī)定的時限內(nèi),作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止:全鎮(zhèn)共受理縣委書記信箱五件、市長熱線二件,都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復(fù),訴求人能及時查閱回復(fù)的質(zhì)量,增強了訴求人的滿意度,辦結(jié)率和及時率都達(dá)100%。
6、重點人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間,都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相干工作職員值班,對重點上訪對象、原“___”習(xí)練骨干職員實行“一盯一”的重點穩(wěn)控,隨時把握他們的活動狀態(tài)、內(nèi)心想法、,嚴(yán)防外來邪教職員串連、拉攏等非法活動,確保在把握趨向性苖頭和事件動態(tài),并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報告”制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作固然獲得了較好的成績,但離上級的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),建立健全制度,層層落實責(zé)任,高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)營建良好的發(fā)展氛圍,
篇二
一、我們的主要做法是
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”,即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多。自__年實施改制以來,因職工安置等遺留問題,曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶,長期困擾著我們的正常工作,也影響了__的整體形象。為保持和諧穩(wěn)定,同時切實為下崗職工解決一些實際問題,我委對涉及職工切身利益的問題高度重視,并把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓,列入了全年工作主要目標(biāo)管理內(nèi)容。同時,進(jìn)一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強組織領(lǐng)導(dǎo),重新調(diào)整充實了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,設(shè)立了機關(guān)信訪接待室,抽調(diào)人員配齊配強了信訪維穩(wěn)隊伍。同時,嚴(yán)格落實目標(biāo)責(zé)任制,分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責(zé)任狀,制訂了領(lǐng)導(dǎo)“包案制”,將社會穩(wěn)定任務(wù)細(xì)化量化為每月的具體工作,落實到科室,落實到企業(yè),把“保穩(wěn)定、促和諧”的責(zé)任落實到每一個人身上。
2、健全工作機制,認(rèn)真處置職工來信來訪
我們結(jié)合不同性質(zhì)和群體信訪的特點,有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動,委領(lǐng)導(dǎo)定期不定期約訪18次,夜訪13次,通過約訪、夜訪,特別是通過耐心細(xì)致的疏道解釋,大多數(shù)下崗職工能給予充分理解,同時也放棄上訪,即使要上訪,也不越級上訪或群體上訪,只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。____年3月,一糖廠原下崗職工400多人曾集資準(zhǔn)備大規(guī)模到市政府上訪,要求發(fā)放失業(yè)救濟金。掌握情況后,我們當(dāng)即聯(lián)系信訪骨干人員,先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進(jìn)行了二次約訪,參加約訪職工都在30人以上,在學(xué)習(xí)大量的相關(guān)政策和耐心細(xì)仔的疏道解釋工作之后,職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù),最終表示理解,放棄集體上訪的念頭。
另外,我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用,配齊人員,強化作用,抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣,并始終堅持“一周一小查,半月一大查”的排查工作機制,加強信訪信息的及時收集與處理;始終堅持“抓早、抓小、抓苗頭”,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、狠抓源頭,想方設(shè)法解決上訪職工實際困難
企業(yè)轉(zhuǎn)制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問題,籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關(guān)鍵。在具體操作中,我們認(rèn)真執(zhí)行“兩個把握”,即“把握合情合理,把握法律法規(guī)”,對確需解決的正當(dāng)訴求,我們一方面努力爭取。
上級政府的政策扶持,一方面加大企業(yè)債權(quán)清收力度,組織相關(guān)人員清收債權(quán)及標(biāo)的款。近年來,通過努力向上爭取資金和清收債權(quán)及標(biāo)的款,解決了__酒廠等3個企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟金問題;解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發(fā)放及舊欠社保金計432萬元;解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元,等等一系列實實在在的工作,解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾,從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。
4、暢通信息,強化超前防控,較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作,建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報告,苗頭性問題和敏感時期隨時報告”的工作機制,確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準(zhǔn)備動員100人以上的規(guī)模到市政府上訪,要求增加生活費標(biāo)準(zhǔn),由于情報掌握及時,我們立即派出工作組解釋做工作,通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施,避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起,通過這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實責(zé)任,兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎懲
為確保有效及時化解信訪矛盾,確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、越級訪和群體性事件,我們提出了“小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委、矛盾不上交”的要求,并結(jié)合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期,分別制訂“維穩(wěn)工作獎懲實施方案”。按照“輕獎重罰”的原則,對工作到位,未發(fā)生非正常訪的包案責(zé)任人實行獎勵;對工作不到位,引發(fā)了到市政府以上機關(guān)信訪的,實施經(jīng)濟處罰。
二、存在的問題
通過努力,系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解,但隨著國家一些改善民生的政策出臺,一些職工要求增加補助標(biāo)準(zhǔn),要求解決工傷及職業(yè)病補助,要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了,當(dāng)前金融危機逐步影響下崗職工,再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患,經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務(wù)仍然艱巨。
三、今年的主要工作措施
圍繞“平安、穩(wěn)定”的目標(biāo),主要抓好“兩個重點,確?!叭齻€到位”。
一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中;
二是重點做好老上訪戶工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段,使老上訪戶停訴息訪;
三個到位:
一是要進(jìn)一步夯實基礎(chǔ),建立健絡(luò),確保信訪隱患排查到位;
二是創(chuàng)新方法,以人為本,切實解決信訪職工合理訴求,確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位;
三是繼續(xù)落實領(lǐng)導(dǎo)包案,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,強化責(zé)任追究和獎懲措施,確保重點信訪人穩(wěn)控措施到位。
總之,我們將按照市委、市政府的要求,抓好工作落實,加大工作力度,確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。
篇三
信訪、維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,做好信訪、維穩(wěn)工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。在過去的一年里我社區(qū)“兩委會”始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程,一直以來我們始終堅持認(rèn)為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進(jìn)社區(qū)全方面順利發(fā)展,今年我社區(qū)信訪、穩(wěn)定工作在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,社區(qū)兩委會的大力支持下順利完成了各項任務(wù),現(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),把信訪工作納入重要工作議程
信訪、維穩(wěn)工作是一個單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ),我社區(qū)嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),把信訪納入社區(qū)重要工作議程。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)“兩委會”堅持“以人為本”的理念,年初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長,主任為副組長的信訪、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長組成,形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。
(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難,更快更直接的為居民群眾處理事情,社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會成員輪流值日,更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問題,受到了廣大居民群眾的好評。
(三)、加強社區(qū)人員的信訪知識培訓(xùn),完善工作職責(zé),不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識能力和提高工作人員的整體素質(zhì),是開展好信訪、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵,今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力,知識業(yè)務(wù)能力提高了,辦事效率和態(tài)度上不去,也會給工作帶來很多麻煩,所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持正直的態(tài)度,對待任務(wù)來訪人員一律一致,堅決杜絕由于接訪人員態(tài)度問題給整個工作帶來的影響,為了更加好的完成工作,我們還嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制度,誰接訪的案件,誰負(fù)責(zé)到底,由于自身原因出現(xiàn)了問題嚴(yán)格追究案件責(zé)任人責(zé)任。
二、強化措施,把信訪工作提高到一個新水平
今年3月和7、10月,社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作,尤其是10月初明月10組居民住房安置工作,在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問題,怎樣完成好拆遷和安置工作,社區(qū)兩委會班子通過認(rèn)真仔細(xì)的研究,前后經(jīng)過了無數(shù)會議,最后討論出工作方案,社區(qū)兩委會班子所有成員和三個支部書記分組,到每戶人家里進(jìn)行走訪,了解具體情況,針對各戶的實際問題所在,對癥下藥一一進(jìn)行分析,為每戶人制定出安置方案,使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過渡費遲遲沒有拿到,引起明月1、2、3、6、9、10六個小組的居民要到區(qū)政府集體上訪,社區(qū)得到這一消息后,立即向街道信訪部門反映,然后一方面做好居民群眾的解釋共作,一方面研究解決方案,最后經(jīng)過與居民群眾商議后,決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個小組其中4個比較嚴(yán)重的小組組長一行5人到區(qū)政府進(jìn)行反映,通過反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù),在15日內(nèi)解決此事,社區(qū)居民情緒得到了控制,杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。
今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點成績,但是我們的目標(biāo)還有一段距離。這是在日常工作中,工作人員學(xué)習(xí)不夠,工作缺乏新認(rèn)識,沒有形成一定的特色造成的。今后,將加大學(xué)習(xí)力度,連續(xù)創(chuàng)新,進(jìn)一步提高社區(qū)信訪工作水平。
第3篇 信訪維穩(wěn)工作情況個人總結(jié)
我鎮(zhèn)認(rèn)真按照上級文件精神,扎實開展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,堅持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實”的工作(市政府機關(guān)后勤工作總結(jié))原則,使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、形成合力
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“__大”精神,堅持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通信訪渠道,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳,提高認(rèn)識,不定期層層召開會議,傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致認(rèn)為,加強信訪工作,是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。形成一種“各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管”的良好信訪工作格局,并將信訪維穩(wěn)工作納入年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展,我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長,相關(guān)人員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實。堅持首問責(zé)任制,做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報,采取措施積極應(yīng)對,有序解決,千方百計將群眾信訪問題解決在基層,矛盾化解在萌芽。
三、強化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)根源
1、加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議,加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),要求每個干部職工都能較好的掌握各項政策,防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
2、深入基層,找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工,積極主動地深入基層,了解情況,體察民,掌握第一手資料,從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。
3、切合實際,做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見,秉公辦事,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
4、暢通信息,排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,上報信訪維穩(wěn)信息,確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,落實調(diào)處工作責(zé)任制。
5、落實責(zé)任,簽訂目標(biāo)責(zé)任書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,層層追究當(dāng)事人責(zé)任,并取消年底評優(yōu)晉級資格。
四、建全制度、狠抓落實、確保穩(wěn)定
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制,凡有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場接訪,根據(jù)群眾訴求類別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當(dāng)場不能答復(fù)的,說明原因,及時批轉(zhuǎn)到相關(guān)部門承辦,并辦結(jié)。今年1-4月,現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件,并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié),其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素,如實排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。按照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則,一般信訪訴求愿望,由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部門根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策,能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置,暫無政策依據(jù)的給予正面解釋和安撫,正確引導(dǎo)訴求人到相關(guān)部門咨詢解答,決不將矛盾上交,更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑難案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑難信訪案件,建立臺帳銷號制,并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作人員和責(zé)任單位,全力做好解釋安撫等穩(wěn)控措施,及時銷號。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復(fù)制。對縣級或縣級以上部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件,接件之后,及時明確相關(guān)責(zé)任單位和具體經(jīng)辦人員,在規(guī)定的時限內(nèi),作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止:全鎮(zhèn)共受__縣委書記信箱五件、市長熱線二件,都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復(fù),訴求人能及時查閱回復(fù)的質(zhì)量,增強了訴求人的滿意度,辦結(jié)率和及時率都達(dá)100%。
6、重點人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間,都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員值班,對重點上訪對象、原“_”習(xí)練骨干人員實行“一盯一”的重點穩(wěn)控,隨時掌握他們的活動狀況、內(nèi)心想法、,嚴(yán)防外來邪教人員串聯(lián)、拉攏等非法活動,確保在第一時間掌握趨向性苖頭和事件動態(tài),并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報告”制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作雖然取得了較好的成績,但離上級的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),建立健全制度,層層落實責(zé)任,高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)營造良好的發(fā)展氛圍。
第4篇 信訪維穩(wěn)個人工作總結(jié)范文1500字
我鎮(zhèn)認(rèn)真依照上級文件精神,扎實展開信訪維穩(wěn)工作,做好信訪平常工作,堅持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防猜測、展開依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實”的工作原則,使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績。
一、同一思想、進(jìn)步熟悉、構(gòu)成協(xié)力
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“十八大”精神,堅持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通訊訪渠道,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,信訪是人民群眾反映題目、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳,進(jìn)步熟悉,不定期層層召開會議,傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相干規(guī)定,使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為,加強信訪工作,是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構(gòu)成一種“各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管”的良好信訪工作格式,并將信訪維穩(wěn)工作納進(jìn)年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利展開,我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長,相干職員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實。堅持首問責(zé)任制,做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對情況復(fù)雜的信訪題目按程序逐級上報,采取措施積極應(yīng)對,有序解決,想方設(shè)法將群眾信訪題目解決在基層,矛盾化解在萌芽。
三、強化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)本源
1、加強學(xué)習(xí),進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議,加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),要求每一個干部職工都能較好的把握各項政策,避免熟悉上的偏差引發(fā)沒必要要的矛盾。
2、深進(jìn)基層,找準(zhǔn)信訪本源。組織干部職工,積極主動地深進(jìn)基層,了解情況,體察民,把握第一手資料,從源頭上減少信訪題目的發(fā)生。
3、切合實際,做到公平公正。要求工作職員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見,秉公辦事,避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪題目發(fā)生。
4、暢通訊息,排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,上報信訪維穩(wěn)信息,確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,每個月定期展開本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,落實調(diào)解工作責(zé)任制。信訪維穩(wěn)工作總結(jié)5、落實責(zé)任,簽訂目標(biāo)責(zé)任書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件,依照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,層層追究當(dāng)事人責(zé)任,并取消年底評優(yōu)升級資歷。
四、建全制度、狠抓落實、確保穩(wěn)定
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制,凡是有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親身到現(xiàn)場接訪,根據(jù)群眾訴求種別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當(dāng)場不能答復(fù)的,說明緣由,及時批轉(zhuǎn)到相干部分承辦,并辦結(jié)。今年1-4月,現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件,并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié),其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素,照實排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。依照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則,一般信訪訴求愿看,由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部分根據(jù)
第5篇 信訪維穩(wěn)的個人工作總結(jié)參照
20__年,我局認(rèn)真按照上級文件精神,扎實開展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,并針對本年度出現(xiàn)的重點狀況,如奧運安保工作、超多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對性的開展工作,使今年的工作取得了較好的成績,現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作狀況總結(jié)如下:
一、深化認(rèn)識,統(tǒng)一思想,構(gòu)成合力
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的__大精神,堅持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,用心構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通信訪渠道,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳,深化認(rèn)識,不定期層層召開會議傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認(rèn)為,加強信訪工作,是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管的良好局面,并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
二、加強領(lǐng)導(dǎo),成立班子,分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展,我局成立了以局長李紹平同志為組長,副局長甘黎凡和紀(jì)檢組長彭正偉為副組長,李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé),所需辦公經(jīng)費由財務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅持實行首問職責(zé)制的同時,堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于狀況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報,采取措施用心應(yīng)對,有序解決,千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
三、強化措施,調(diào)查摸底,找準(zhǔn)根源
對于各種信訪問題,我們主要采取了以說服教育為主,其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是:一是切合實際,做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對象意見,能夠做到秉公辦事,力求做到公平公正,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強,為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī),利用職工會議,強化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí),要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策,防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。三是深入基層,找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工用心主動地深入基層,體察民情,掌握第一手資料。我們主動接近他們,了解狀況,及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策,帶給他們溫暖,從源頭上減少信訪問題發(fā)生。四是加強職責(zé),預(yù)防為主。制定完善群眾上訪及非正常上訪等處置預(yù)案,個性是奧運期間由李局長親自負(fù)責(zé)群眾來信來訪工作,確保了奧運期間社會和諧穩(wěn)定。五是暢通信息,排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪考,試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體,以信訪數(shù)據(jù)報表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段,全年上報信訪穩(wěn)定信息,確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,要以發(fā)函交辦信訪事項行
文中的主送單位為準(zhǔn),本系統(tǒng)各部門以本級機關(guān)的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,排查調(diào)處社會矛盾糾紛,落實調(diào)處工作職責(zé)制。六是職責(zé)層層落實,與下屬單位簽訂目標(biāo)職責(zé)書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視,所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達(dá)貫徹到每個職工中去,及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對解決不了的要及時上報局領(lǐng)導(dǎo)及局機關(guān)辦公室。對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或群眾上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,層層追究當(dāng)事人職責(zé),并取消年底評優(yōu)晉級資格。七是及時回復(fù)處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5件,辦結(jié)率達(dá)100%。
第6篇 信訪維穩(wěn)個人工作總結(jié)范文2000字
我鎮(zhèn)認(rèn)真依照上級文件精神,扎實展開信訪維穩(wěn)工作,做好信訪平常工作,堅持抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防猜測、展開依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實的工作原則,使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績。
一、同一思想、進(jìn)步熟悉、構(gòu)成協(xié)力
以三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神,堅持整防結(jié)合,預(yù)訪為主的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通訊訪渠道,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,信訪是人民群眾反映題目、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳,進(jìn)步熟悉,不定期層層召開會議,傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相干規(guī)定,使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為,加強信訪工作,是實踐三個代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管的良好信訪工作格式,并將信訪維穩(wěn)工作納進(jìn)年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利展開,我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長,相干職員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實。堅持首問責(zé)任制,做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對情況復(fù)雜的信訪題目按程序逐級上報,采取措施積極應(yīng)對,有序解決,想方設(shè)法將群眾信訪題目解決在基層,矛盾化解在萌芽。
三、強化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)本源
1、加強學(xué)習(xí),進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議,加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),要求每一個干部職工都能較好的把握各項政策,避免熟悉上的偏差引發(fā)沒必要要的矛盾。
2、深進(jìn)基層,找準(zhǔn)信訪本源。組織干部職工,積極主動地深進(jìn)基層,了解情況,體察民,把握第一手資料,從源頭上減少信訪題目的發(fā)生。
3、切合實際,做到公平公正。要求工作職員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見,秉公辦事,避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪題目發(fā)生。
4、暢通訊息,排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,上報信訪維穩(wěn)信息,確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,每個月定期展開本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,落實調(diào)解工作責(zé)任制。信訪維穩(wěn)工作總結(jié)5、落實責(zé)任,簽訂目標(biāo)責(zé)任書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件,依照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,層層追究當(dāng)事人責(zé)任,并取消年底評優(yōu)升級資歷。
四、建全制度、狠抓落實、確保穩(wěn)定
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制,凡是有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親身到現(xiàn)場接訪,根據(jù)群眾訴求種別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當(dāng)場不能答復(fù)的,說明緣由,及時批轉(zhuǎn)到相干部分承辦,并辦結(jié)。今年1-4月,現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件,并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié),其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素,照實排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。依照小事不出村、大事不出鎮(zhèn)的原則,一般信訪訴求愿看,由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部分根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和政策,能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置,暫無政策根據(jù)的給予正面解釋和撫慰,正確引導(dǎo)訴求人到相干部分咨詢解答,決不將矛盾上交,更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑問案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑問信訪案件,建立臺帳銷號制,并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作職員和責(zé)任單位,全力做好解釋撫慰等穩(wěn)控措施,及時銷號。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復(fù)制。對縣級或縣級以上部分轉(zhuǎn)辦的信訪案件,接件以后,及時明確相干責(zé)任單位和具體經(jīng)辦職員,在規(guī)定的時限內(nèi),作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止:全鎮(zhèn)共受理縣委書記信箱五件、市長熱線二件,都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復(fù),訴求人能及時查閱回復(fù)的質(zhì)量,增強了訴求人的滿意度,辦結(jié)率和及時率都達(dá)100%。
6、重點人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間,都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相干工作職員值班,對重點上訪對象、原___習(xí)練骨干職員實行一盯一的重點穩(wěn)控,隨時把握他們的活動狀態(tài)、內(nèi)心想法、,嚴(yán)防外來邪教職員串連、拉攏等非法活動,確保在把握趨向性苖頭和事件動態(tài),并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息零報告制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作固然獲得了較好的成績,但離上級的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),建立健全制度,層層落實責(zé)任,高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)營建良好的發(fā)展氛圍。
第7篇 信訪維穩(wěn)的個人工作總結(jié)范文參照
20__年,我局認(rèn)真按照上級文件精神,扎實開展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,并針對本年度出現(xiàn)的重點狀況,如奧運安保工作、超多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對性的開展工作,使今年的工作取得了較好的成績,現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作狀況總結(jié)如下:
一、深化認(rèn)識,統(tǒng)一思想,構(gòu)成合力
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神,堅持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,用心構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通信訪渠道,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳,深化認(rèn)識,不定期層層召開會議傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認(rèn)為,加強信訪工作,是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管的良好局面,并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
二、加強領(lǐng)導(dǎo),成立班子,分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展,我局成立了以局長李紹平同志為組長,副局長甘黎凡和紀(jì)檢組長彭正偉為副組長,李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé),所需辦公經(jīng)費由財務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅持實行首問職責(zé)制的同時,堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于狀況復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報,采取措施用心應(yīng)對,有序解決,千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
三、強化措施,調(diào)查摸底,找準(zhǔn)根源
對于各種信訪問題,我們主要采取了以說服教育為主,其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是:一是切合實際,做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對象意見,能夠做到秉公辦事,力求做到公平公正,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強,為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī),利用職工會議,強化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí),要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策,防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。三是深入基層,找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工用心主動地深入基層,體察民情,掌握第一手資料。我們主動接近他們,了解狀況,及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策,帶給他們溫暖,從源頭上減少信訪問題發(fā)生。四是加強職責(zé),預(yù)防為主。制定完善群眾上訪及非正常上訪等處置預(yù)案,個性是奧運期間由李局長親自負(fù)責(zé)群眾來信來訪工作,確保了奧運期間社會和諧穩(wěn)定。五是暢通信息,排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪考,試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體,以信訪數(shù)據(jù)報表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段,全年上報信訪穩(wěn)定信息,確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,要以發(fā)函交辦信訪事項行
文中的主送單位為準(zhǔn),本系統(tǒng)各部門以本級機關(guān)的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,排查調(diào)處社會矛盾糾紛,落實調(diào)處工作職責(zé)制。六是職責(zé)層層落實,與下屬單位簽訂目標(biāo)職責(zé)書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視,所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達(dá)貫徹到每個職工中去,及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對解決不了的要及時上報局領(lǐng)導(dǎo)及局機關(guān)辦公室。對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或群眾上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,層層追究當(dāng)事人職責(zé),并取消年底評優(yōu)晉級資格。七是及時回復(fù)處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5件,辦結(jié)率達(dá)100%。
本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績,在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上,結(jié)合市政工作實際,加大排查力度,確保全年實現(xiàn)“四個零目標(biāo)”。
第8篇 信訪維穩(wěn)個人工作總結(jié)模板
信訪維穩(wěn)個人工作總結(jié)篇一
信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,做好信訪、維穩(wěn)工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。在過去的一年里我社區(qū)“兩委會”始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程,一直以來我們始終堅持認(rèn)為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進(jìn)社區(qū)全方面順利發(fā)展,今年我社區(qū)信訪、穩(wěn)定工作在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,社區(qū)兩委會的大力支持下順利完成了各項任務(wù),現(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),把信訪工作納入重要工作議程
信訪、維穩(wěn)工作是一個單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ),我社區(qū)嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),把信訪納入社區(qū)重要工作議程。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)“兩委會”堅持“以人為本”的理念,年初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長,主任為副組長的信訪、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長組成,形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。
(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難,更快更直接的為居民群眾處理事情,社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會成員輪流值日,更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問題,受到了廣大居民群眾的好評。
(三)、加強社區(qū)人員的信訪知識培訓(xùn),完善工作職責(zé),不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識能力和提高工作人員的整體素質(zhì),是開展好信訪、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵,今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力,知識業(yè)務(wù)能力提高了,辦事效率和態(tài)度上不去,也會給工作帶來很多麻煩,所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持正直的態(tài)度,對待任務(wù)來訪人員一律一致,堅決杜絕由于接訪人員態(tài)度問題給整個工作帶來的影響,為了更加好的完成工作,我們還嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制度,誰接訪的案件,誰負(fù)責(zé)到底,由于自身原因出現(xiàn)了問題嚴(yán)格追究案件責(zé)任人責(zé)任。
二、強化措施,把信訪工作提高到一個新水平
今年3月和7、10月,社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作,尤其是10月初明月10組居民住房安置工作,在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問題,怎樣完成好拆遷和安置工作,社區(qū)兩委會班子通過認(rèn)真仔細(xì)的研究,前后經(jīng)過了無數(shù)會議,最后討論出工作方案,社區(qū)兩委會班子所有成員和三個支部書記分組,到每戶人家里進(jìn)行走訪,了解具體情況,針對各戶的實際問題所在,對癥下藥一一進(jìn)行分析,為每戶人制定出安置方案,使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過渡費遲遲沒有拿到,引起明月1、2、3、6、9、10六個小組的居民要到區(qū)政府集體上訪,社區(qū)第一時間得到這一消息后,立即向街道信訪部門反映,然后一方面做好居民群眾的解釋共作,一方面研究解決方案,最后經(jīng)過與居民群眾商議后,決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個小組其中4個比較嚴(yán)重的小組組長一行5人到區(qū)政府進(jìn)行反映,通過反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù),在15日內(nèi)解決此事,社區(qū)居民情緒得到了控制,杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。
今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點成績,但是我們的目標(biāo)還有一段距離。這是在日常工作中,工作人員學(xué)習(xí)不夠,工作缺乏新意識,沒有形成一定的特色造成的。今后,將加大學(xué)習(xí)力度,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步提高社區(qū)信訪工作水平。
信訪維穩(wěn)個人工作總結(jié)篇二
我鎮(zhèn)認(rèn)真依照上級文件精神,扎實展開信訪維穩(wěn)工作,做好信訪平常工作,堅持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防猜測、展開依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實”的工作原則,使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績。
一、同一思想、進(jìn)步熟悉、構(gòu)成協(xié)力
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“__大”精神,堅持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通訊訪渠道,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,信訪是人民群眾反映題目、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳,進(jìn)步熟悉,不定期層層召開會議,傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相干規(guī)定,使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為,加強信訪工作,是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構(gòu)成一種“各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管”的良好信訪工作格式,并將信訪維穩(wěn)工作納進(jìn)年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利展開,我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長,相干職員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實。堅持首問責(zé)任制,做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對情況復(fù)雜的信訪題目按程序逐級上報,采取措施積極應(yīng)對,有序解決,想方設(shè)法將群眾信訪題目解決在基層,矛盾化解在萌芽。
三、強化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)本源
1、加強學(xué)習(xí),進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議,加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),要求每一個干部職工都能較好的把握各項政策,避免熟悉上的偏差引發(fā)沒必要要的矛盾。
2、深進(jìn)基層,找準(zhǔn)信訪本源。組織干部職工,積極主動地深進(jìn)基層,了解情況,體察民,把握第一手資料,從源頭上減少信訪題目的發(fā)生。
3、切合實際,做到公平公正。要求工作職員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見,秉公辦事,避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪題目發(fā)生。
4、暢通訊息,排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,上報信訪維穩(wěn)信息,確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,每個月定期展開本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,落實調(diào)解工作責(zé)任制。信訪維穩(wěn)工作總結(jié)5、落實責(zé)任,簽訂目標(biāo)責(zé)任書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件,依照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,層層追究當(dāng)事人責(zé)任,并取消年底評優(yōu)升級資歷。
四、建全制度、狠抓落實、確保穩(wěn)定
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制,凡是有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親身到現(xiàn)場接訪,根據(jù)群眾訴求種別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當(dāng)場不能答復(fù)的,說明緣由,及時批轉(zhuǎn)到相干部分承辦,并辦結(jié)。今年1-4月,現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件,并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié),其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素,照實排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。依照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則,一般信訪訴求愿看,由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部分根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和政策,能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置,暫無政策根據(jù)的給予正面解釋和撫慰,正確引導(dǎo)訴求人到相干部分咨詢解答,決不將矛盾上交,更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑問案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑問信訪案件,建立臺帳銷號制,并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作職員和責(zé)任單位,全力做好解釋撫慰等穩(wěn)控措施,及時銷號。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復(fù)制。對縣級或縣級以上部分轉(zhuǎn)辦的信訪案件,接件以后,及時明確相干責(zé)任單位和具體經(jīng)辦職員,在規(guī)定的時限內(nèi),作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止:全鎮(zhèn)共受理縣委書記信箱五件、市長熱線二件,都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復(fù),訴求人能及時查閱回復(fù)的質(zhì)量,增強了訴求人的滿意度,辦結(jié)率和及時率都達(dá)100%。
6、重點人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間,都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相干工作職員值班,對重點上訪對象、原“___”習(xí)練骨干職員實行“一盯一”的重點穩(wěn)控,隨時把握他們的活動狀態(tài)、內(nèi)心想法、,嚴(yán)防外來邪教職員串連、拉攏等非法活動,確保在第一時間把握趨向性苖頭和事件動態(tài),并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報告”制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作固然獲得了較好的成績,但離上級的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),建立健全制度,層層落實責(zé)任,高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)營建良好的發(fā)展氛圍。
第9篇 2023年信訪維穩(wěn)個人工作總結(jié)
2023年信訪維穩(wěn)個人工作總結(jié)
靜心回顧這一年來的工作生活,收獲頗豐,現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),努力提高政治素養(yǎng)和理論水平
我始終把加強思想政治素質(zhì)放在自身建設(shè)的首位,自覺抓學(xué)習(xí)、強素質(zhì)。堅持學(xué)____系列講話,學(xué)___大精神,在思想政治上,能始終與黨中央保持高度—致。堅持理論聯(lián)系實際,注重在學(xué)中思、在學(xué)中干、在干中學(xué),用實際行動爭做干事先鋒,個人的學(xué)習(xí)能力和政治素養(yǎng)有了明顯提高。
二、恪盡職守,做好信訪相關(guān)工作
信訪工作是屬于群眾性工作,這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護(hù)群眾利益,處理和解決各種錯誤復(fù)雜的矛盾和糾紛,為構(gòu)建和諧社會服務(wù),是我們工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。所以在工作中熱情接待來訪的每一個群眾。對來訪群眾熱情細(xì)致,不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對群眾反映的問題,能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場答復(fù),不能馬上明確答復(fù)的做好說服、解釋工作,將問題轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理并及時答復(fù)信訪人;對一些熱點難點、情況復(fù)雜、涉及面廣等問題,則及時立案呈報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),做到及時有效地處理。另外信訪系統(tǒng)的操作中,嚴(yán)格按照規(guī)定辦事,做到照期照規(guī)辦理,不遺不漏,20__年共接收51件上級交辦案件,辦結(jié)45起,6起正在辦理中,鄉(xiāng)自立案件6件已全部辦結(jié)。同時完成了網(wǎng)上信訪系統(tǒng)二期上線后,新老系統(tǒng)交接工作,及新系統(tǒng)信訪案件辦理的操作工作等。
三、勤奮守法,嚴(yán)格遵守各項工作紀(jì)律
平時堅持按點上下班,嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,嚴(yán)格遵守各項工作紀(jì)律,從沒做過任何違規(guī)違紀(jì)的事情。工作中能夠服從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則,工作中不計較個人得失,尊重同志,樂于助人,努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,以高度的責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)地完成好自己的本職工作。
過去的年的工作,雖然取得了—定的成績,也存在一些不足,自身思想政治素質(zhì)還需進(jìn)一步強化,自身業(yè)務(wù)能力還需進(jìn)—步提升,民政工作任務(wù)繁重,還需進(jìn)一步落實補短在來年的工作中,我會積極發(fā)現(xiàn)工作中尚存在的問題,竭力補短,積極創(chuàng)新,讓自身工作更出色。
第10篇 信訪維穩(wěn)年度個人工作總結(jié)
我鎮(zhèn)認(rèn)真依照上級文件精神,扎實展開信訪維穩(wěn)工作,做好信訪平常工作,堅持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防猜測、展開依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實”的工作原則,使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績。
一、同一思想、進(jìn)步熟悉、構(gòu)成協(xié)力
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“__大”精神,堅持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通訊訪渠道,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,信訪是人民群眾反映題目、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳,進(jìn)步熟悉,不定期層層召開會議,傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相干規(guī)定,使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為,加強信訪工作,是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構(gòu)成一種“各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管”的良好信訪工作格式,并將信訪維穩(wěn)工作納進(jìn)年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利展開,我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長,相干職員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實。堅持首問責(zé)任制,做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對情況復(fù)雜的信訪題目按程序逐級上報,采取措施積極應(yīng)對,有序解決,想方設(shè)法將群眾信訪題目解決在基層,矛盾化解在萌芽。
三、強化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)本源
1、加強學(xué)習(xí),進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議,加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),要求每一個干部職工都能較好的把握各項政策,避免熟悉上的偏差引發(fā)沒必要要的矛盾。
2、深進(jìn)基層,找準(zhǔn)信訪本源。組織干部職工,積極主動地深進(jìn)基層,了解情況,體察民,把握第一手資料,從源頭上減少信訪題目的發(fā)生。
3、切合實際,做到公平公正。要求工作職員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見,秉公辦事,避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪題目發(fā)生。
4、暢通訊息,排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,上報信訪維穩(wěn)信息,確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,每個月定期展開本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,落實調(diào)解工作責(zé)任制。信訪維穩(wěn)工作總結(jié)5、落實責(zé)任,簽訂目標(biāo)責(zé)任書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件,依照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,層層追究當(dāng)事人責(zé)任,并取消年底評優(yōu)升級資歷。
四、建全制度、狠抓落實、確保穩(wěn)定
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制,凡是有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親身到現(xiàn)場接訪,根據(jù)群眾訴求種別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當(dāng)場不能答復(fù)的,說明緣由,及時批轉(zhuǎn)到相干部分承辦,并辦結(jié)。今年1-4月,現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件,并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié),其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素,照實排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。依照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則,一般信訪訴求愿看,由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部分根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和政策,能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置,暫無政策根據(jù)的給予正面解釋和撫慰,正確引導(dǎo)訴求人到相干部分咨詢解答,決不將矛盾上交,更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑問案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑問信訪案件,建立臺帳銷號制,并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作職員和責(zé)任單位,全力做好解釋撫慰等穩(wěn)控措施,及時銷號。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復(fù)制。對縣級或縣級以上部分轉(zhuǎn)辦的信訪案件,接件以后,及時明確相干責(zé)任單位和具體經(jīng)辦職員,在規(guī)定的時限內(nèi),作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止:全鎮(zhèn)共受理縣委書記信箱五件、市長熱線二件,都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復(fù),訴求人能及時查閱回復(fù)的質(zhì)量,增強了訴求人的滿意度,辦結(jié)率和及時率都達(dá)100%。
6、重點人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間,都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相干工作職員值班,對重點上訪對象、原“___”習(xí)練骨干職員實行“一盯一”的重點穩(wěn)控,隨時把握他們的活動狀態(tài)、內(nèi)心想法、,嚴(yán)防外來邪教職員串連、拉攏等非法活動,確保在第一時間把握趨向性苖頭和事件動態(tài),并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報告”制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作固然獲得了較好的成績,但離上級的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),建立健全制度,層層落實責(zé)任,高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)營建良好的發(fā)展氛圍,
第11篇 2023年個人信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文
個人2023年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)一
我鎮(zhèn)認(rèn)真依照上級文件精神,扎實展開信訪維穩(wěn)工作,做好信訪平常工作,堅持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防猜測、展開依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實”的工作原則,使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績。
一、同一思想、進(jìn)步熟悉、構(gòu)成協(xié)力
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“十八大”精神,堅持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通訊訪渠道,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,信訪是人民群眾反映題目、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳,進(jìn)步熟悉,不定期層層召開會議,傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相干規(guī)定,使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為,加強信訪工作,是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構(gòu)成一種“各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管”的良好信訪工作格式,并將信訪維穩(wěn)工作納進(jìn)年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利展開,我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長 ,相干職員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實。堅持首問責(zé)任制,做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對情況復(fù)雜的信訪題目按程序逐級上報,采取措施積極應(yīng)對,有序解決,想方設(shè)法將群眾信訪題目解決在基層,矛盾化解在萌芽。
三、強化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)本源
1、加強學(xué)習(xí),進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議,加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),要求每一個干部職工都能較好的把握各項政策,避免熟悉上的偏差引發(fā)沒必要要的矛盾。
2、深進(jìn)基層,找準(zhǔn)信訪本源。組織干部職工,積極主動地深進(jìn)基層,了解情況,體察民,把握第一手資料,從源頭上減少信訪題目的發(fā)生。
3、切合實際,做到公平公正。要求工作職員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見,秉公辦事,避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪題目發(fā)生。
4、暢通訊息,排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,上報信訪維穩(wěn)信息,確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,每個月定期展開本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,落實調(diào)解工作責(zé)任制。信訪維穩(wěn)工作總結(jié)5、落實責(zé)任,簽訂目標(biāo)責(zé)任書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件,依照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,層層追究當(dāng)事人責(zé)任,并取消年底評優(yōu)升級資歷。
四、建全制度、狠抓落實 、確保穩(wěn)定
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制,凡是有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親身到現(xiàn)場接訪,根據(jù)群眾訴求種別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見; 當(dāng)場不能答復(fù)的,說明緣由,及時批轉(zhuǎn)到相干部分承辦,并限時辦結(jié)。今年1-4月,現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件,并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié),其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素,照實排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。依照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則,一般信訪訴求愿看,由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部分根據(jù)
第12篇 綜治信訪維穩(wěn)工作個人總結(jié)怎么寫
20__年,我村在上級黨委政府和綜治辦領(lǐng)導(dǎo)下,將維護(hù)社會治安穩(wěn)定,社會信訪維穩(wěn)工作列為了重要的議事日程。一年來,我們始終堅持打防結(jié)合、預(yù)防為主、專群結(jié)合、依靠群眾的方針,堅持誰主管,誰負(fù)責(zé)原則,落實領(lǐng)導(dǎo)班子,黨政一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的基本原則,全力維護(hù)社會治安穩(wěn)定,全面落實社會治安綜合治理各項措施,保持了安定團(tuán)結(jié)的政治局面。過去一年,我村在平安先行村創(chuàng)建中,雖然做了大量的工作,也取得了一些成績,回過頭來覺得還有不少差距,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一.指導(dǎo)思想
我村綜治信訪維穩(wěn)工作始終以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的__大和__屆三中、四中、__全會精神,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會要求,不斷總結(jié)經(jīng)驗,鞏固成果,創(chuàng)新思路,推進(jìn)平安建設(shè),以保障和服務(wù)經(jīng)濟社會,全面協(xié)調(diào)發(fā)展為出發(fā)點,進(jìn)一步推動我村創(chuàng)建平安先進(jìn)村,和諧村居活動,緊緊圍繞預(yù)防為主,打防結(jié)合,誰主管,誰負(fù)責(zé)的原則,完善綜治治理和安全工作機制,加強治安管理和預(yù)防,維護(hù)社會穩(wěn)定,促進(jìn)社會和諧。
二.認(rèn)真落實綜治治理工作責(zé)任制
今年在鎮(zhèn)黨委政府努力創(chuàng)建平安瑯岐平安村居和平安家庭的動員后,我村高度重視管理,始終抓住創(chuàng)平安為載體,各個環(huán)節(jié)都加大力度,落實工作責(zé)任,通過開展社會綜合治理宣傳月安全生產(chǎn)宣傳月平安創(chuàng)建等活動,用橫幅,標(biāo)語和宣傳欄等方式向全體村民宣傳,通過制定責(zé)任書,下達(dá)工作目標(biāo),明確工作職責(zé),落實工作責(zé)任,確保社會治安綜合治理工作扎實推進(jìn)。我村成立以村書記為組長的創(chuàng)建平安村居工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立綜治信訪維穩(wěn)工作站,由村主任擔(dān)任站長和平安中心戶長,明確其職責(zé)和任務(wù),加強村治保會,調(diào)解會和幫教領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè),健全工作機制,加強治安巡邏隊伍建設(shè),加強流動人口管理和登記工作,建立健全各項規(guī)章制度,為創(chuàng)建平安村居工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三.認(rèn)真開展普法宣傳教育,營造良好社會氛圍,提高村民法律意識
社會治安綜治信訪維穩(wěn)工作站,是一項綜合性很強的社會系統(tǒng)工程,搞好宣傳教育工作尤為重要。一年來,我村堅持抓重點,突難點,求實效的工作思路,結(jié)合五五普法工作,提高全民法律意識和法制觀念。增強了全民守法,用法,懂法,護(hù)法的良好氛圍,通過出黑板報、掛橫幅、標(biāo)語、固定墻上大型標(biāo)語等一系列活動,對群眾進(jìn)行法制教育和平安和諧宣傳,由于狠抓普法宣傳工作,全年違法違紀(jì)事件明顯減少,平安榮光建設(shè)知曉率大大提升。
四.積極開展矛盾糾紛排查化解,努力在源頭上消除不和諧因素
為了積極適應(yīng)新形勢發(fā)展需要,創(chuàng)新社會矛盾糾紛調(diào)處工作機制,提高發(fā)現(xiàn)、控制、化解和處置社會矛盾糾紛的能力。以人民調(diào)解委員的矛盾糾紛調(diào)處四大職能為基礎(chǔ),以有防心受,有受心理,有理心果,有果心工為宗旨,以強化法律服務(wù),健全調(diào)解組織,化解社會矛盾為主線,以維護(hù)和諧社會為主,促進(jìn)社會和諧發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn),基本實現(xiàn)了大事化小,小事化沒事。加大了糾紛排查力度,堅持一月一排查一報表制度,重點疑難糾紛工作均得到及時解決。積極妥善處理民間矛盾糾紛,努力制止群眾上訪和集體上訪的事件發(fā)生。今年我村調(diào)解案件2起,調(diào)解率達(dá)到100%,成功率為100%,為提升人們安全感,構(gòu)建平安和諧等作出積極貢獻(xiàn)。
五.認(rèn)真開展維穩(wěn)工作和校園周邊安全大檢查,杜絕不穩(wěn)定因素發(fā)生
1、維穩(wěn)工作必須從排查化解各類矛盾糾紛開始,對村轄區(qū)內(nèi)存在的不穩(wěn)定因素和突出矛盾糾紛隱患進(jìn)行排查,排查的重點為有可能影響社會穩(wěn)定的突出的社會治安和信訪問題,有可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的各類矛盾糾紛,我們積極采取法制宣傳教育,積極回應(yīng)群眾合理訴求,方便群眾,理順情緒,調(diào)節(jié)問題,真正做到發(fā)現(xiàn)的早,化解得了,控制得住,處理得好,確保社會穩(wěn)定,力爭把矛盾糾紛化解在基層,解決在萌芽狀態(tài),防止矛盾激化。
2.做好校園周邊安全工作,根據(jù)我村實際情況,及時安排部署解決校園安全隱患問題工作,認(rèn)真進(jìn)行校園周邊安全隱患排查整治工作,綜合我村排查的校園周邊安全狀況,校園周邊安全總體形勢良好,對發(fā)現(xiàn)的隱患也做了認(rèn)真整改。
3.對村內(nèi)易發(fā)生火災(zāi)的地方實行定期檢查,針對舊房屋以及人員居住較為集中的地方,人們預(yù)防火災(zāi)的意識淡薄,我們就加強對這些區(qū)域的安全檢查,共同做好防火安全工作,同時對加油點、煤氣點、網(wǎng)吧等進(jìn)行定期檢查和指導(dǎo),使經(jīng)營者更加懂得安全重要性,做好安全生產(chǎn)。
4.加強做好群防群治工作,為了保證我村群治平安,我村保安發(fā)揮了積極作用,組建護(hù)村巡邏隊,進(jìn)行不定期巡邏,還動員群眾共同預(yù)防,打擊偷盜等違法犯罪。村治保會在重要節(jié)日期間安排人員值班巡邏,在預(yù)防火災(zāi)、臺風(fēng)等方面加強安全防范工作,努力把自然災(zāi)害帶來的損失降到最低,我村基本上實現(xiàn)了發(fā)案少,社會穩(wěn)定,群眾平安的目標(biāo)。
自開展平安先行村創(chuàng)建活動以來,在上級綜治部門的精心指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)小組的不屑努力下,我村的社會治安綜治情況得到了明顯好轉(zhuǎn),但仍存在不足地方,全民普法意識不夠,群眾文化素質(zhì)較低,部分群眾法律意識淡薄,往往在小事情小問題上發(fā)生矛盾糾紛,下一步還需加大力度對群眾宣傳法制教育,做到人人知道法律意識,我們將繼續(xù)依靠廣大人民群眾和全體黨員干部,緊密配合黨員干部,緊密配合綜治辦工作,努力開創(chuàng)平安和諧榮光的嶄新局面。
第13篇 信訪維穩(wěn)個人工作第一季度總結(jié)
下面是小編為大家整理的信訪維穩(wěn)個人工作第一季度總結(jié),歡迎大家閱讀。
信訪維穩(wěn)個人工作第一季度總結(jié)一
我鎮(zhèn)認(rèn)真依照上級文件精神,扎實展開信訪維穩(wěn)工作,做好信訪平常工作,堅持抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防猜測、展開依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實的工作原則,使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績。
一、同一思想、進(jìn)步熟悉、構(gòu)成協(xié)力
以三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神,堅持整防結(jié)合,預(yù)訪為主的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通訊訪渠道,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,信訪是人民群眾反映題目、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳,進(jìn)步熟悉,不定期層層召開會議,傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相干規(guī)定,使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為,加強信訪工作,是實踐三個代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管的良好信訪工作格式,并將信訪維穩(wěn)工作納進(jìn)年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利展開,我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長 ,相干職員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實。堅持首問責(zé)任制,做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對情況復(fù)雜的信訪題目按程序逐級上報,采取措施積極應(yīng)對,有序解決,想方設(shè)法將群眾信訪題目解決在基層,矛盾化解在萌芽。
三、強化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)本源
1、加強學(xué)習(xí),進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議,加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),要求每一個干部職工都能較好的把握各項政策,避免熟悉上的偏差引發(fā)沒必要要的矛盾。
2、深進(jìn)基層,找準(zhǔn)信訪本源。組織干部職工,積極主動地深進(jìn)基層,了解情況,體察民,把握第一手資料,從源頭上減少信訪題目的發(fā)生。
3、切合實際,做到公平公正。要求工作職員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見,秉公辦事,避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪題目發(fā)生。
4、暢通訊息,排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,上報信訪維穩(wěn)信息,確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,每個月定期展開本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,落實調(diào)解工作責(zé)任制。信訪維穩(wěn)工作總結(jié)5、落實責(zé)任,簽訂目標(biāo)責(zé)任書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件,依照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,層層追究當(dāng)事人責(zé)任,并取消年底評優(yōu)升級資歷。
四、建全制度 、狠抓落實 、確保穩(wěn)定
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制,凡是有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親身到現(xiàn)場接訪,根據(jù)群眾訴求種別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見; 當(dāng)場不能答復(fù)的,說明緣由,及時批轉(zhuǎn)到相干部分承辦,并限時辦結(jié)。今年1-4月,現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件,并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié),其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素,照實排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。依照小事不出村、大事不出鎮(zhèn)的原則,一般信訪訴求愿看,由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部分根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和政策,能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置,暫無政策根據(jù)的給予正面解釋和撫慰,正確引導(dǎo)訴求人到相干部分咨詢解答,決不將矛盾上交,更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑問案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑問信訪案件,建立臺帳銷號制,并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作職員和責(zé)任單位,全力做好解釋撫慰等穩(wěn)控措施,及時銷號。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復(fù)制。對縣級或縣級以上部分轉(zhuǎn)辦的信訪案件,接件以后,及時明確相干責(zé)任單位和具體經(jīng)辦職員,在規(guī)定的時限內(nèi),作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止:全鎮(zhèn)共受理縣委書記信箱五件、市長熱線二件,都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復(fù),訴求人能及時查閱回復(fù)的質(zhì)量,增強了訴求人的滿意度,辦結(jié)率和及時率都達(dá)100%。
6、重點人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間,都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相干工作職員值班,對重點上訪對象、原_____習(xí)練骨干職員實行一盯一的重點穩(wěn)控,隨時把握他們的活動狀態(tài)、內(nèi)心想法、,嚴(yán)防外來邪教職員串連、拉攏等非法活動,確保在第一時間把握趨向性苖頭和事件動態(tài),并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息零報告制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作固然獲得了較好的成績,但離上級的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),建立健全制度,層層落實責(zé)任,高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)營建良好的發(fā)展氛圍。
信訪維穩(wěn)個人工作第一季度總結(jié)二
信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,做好信訪、維穩(wěn)工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。在過去的一年里我社區(qū)兩委會始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程,一直以來我們始終堅持認(rèn)為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進(jìn)社區(qū)全方面順利發(fā)展,今年我社區(qū)信訪、穩(wěn)定工作在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,社區(qū)兩委會的大力支持下順利完成了各項任務(wù),現(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),把信訪工作納入重要工作議程
信訪、維穩(wěn)工作是一個單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ),我社區(qū)嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),把信訪納入社區(qū)重要工作議程。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)兩委會堅持以人為本的理念,年初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長,主任為副組長的信訪、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長組成,形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。
(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難,更快更直接的為居民群眾處理事情,社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會成員輪流值日,更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問題,受到了廣大居民群眾的好評。
(三)、加強社區(qū)人員的信訪知識培訓(xùn),完善工作職責(zé),不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識能力和提高工作人員的整體素質(zhì),是開展好信訪、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵,今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力,知識業(yè)務(wù)能力提高了,辦事效率和態(tài)度上不去,也會給工作帶來很多麻煩,所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持正直的態(tài)度,對待任務(wù)來訪人員一律一致,堅決杜絕由于接訪人員態(tài)度問題給整個工作帶來的影響,為了更加好的完成工作,我們還嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制度,誰接訪的案件,誰負(fù)責(zé)到底,由于自身原因出現(xiàn)了問題嚴(yán)格追究案件責(zé)任人責(zé)任。
二、強化措施,把信訪工作提高到一個新水平
今年3月和7、10月,社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作,尤其是10月初明月10組居民住房安置工作,在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問題,怎樣完成好拆遷和安置工作,社區(qū)兩委會班子通過認(rèn)真仔細(xì)的研究,前后經(jīng)過了無數(shù)會議,最后討論出工作方案,社區(qū)兩委會班子所有成員和三個支部書記分組,到每戶人家里進(jìn)行走訪,了解具體情況,針對各戶的實際問題所在,對癥下藥一一進(jìn)行分析,為每戶人制定出安置方案,使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過渡費遲遲沒有拿到,引起明月1、2、3、6、9、10六個小組的居民要到區(qū)政府集體上訪,社區(qū)第一時間得到這一消息后,立即向街道信訪部門反映,然后一方面做好居民群眾的解釋共作,一方面研究解決方案,最后經(jīng)過與居民群眾商議后,決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個小組其中4個比較嚴(yán)重的小組組長一行5人到區(qū)政府進(jìn)行反映,通過反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù),在15日內(nèi)解決此事,社區(qū)居民情緒得到了控制,杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。
今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點成績,但是我們的目標(biāo)還有一段距離。這是在日常工作中,工作人員學(xué)習(xí)不夠,工作缺乏新意識,沒有形成一定的特色造成的。今后,將加大學(xué)習(xí)力度,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步提高社區(qū)信訪工作水平。
第14篇 2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)個人信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文
2023鄉(xiāng)鎮(zhèn)個人信訪維穩(wěn)工作總結(jié)一
今年以來,我鎮(zhèn)在市委及市政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終把維護(hù)社會政治穩(wěn)定工作放在重要位置,努力開展社會管理創(chuàng)新,認(rèn)真開展“大走訪”及矛盾糾紛排查化解活動,及時解決群眾反映的各類突出問題,緩解了社會矛盾,圓滿完成了各項維穩(wěn)工作任務(wù),為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的社會環(huán)境。現(xiàn)將各項工作匯報如下:
一、落實維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和保障機制
1、我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)始終把綜治工作放在確保社會安定促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的突出位置,認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,目標(biāo)管理責(zé)任制,“一票否則制”和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制,對重大事件鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)都做到親自過問,親自抓落實。在年初的全鎮(zhèn)綜治工作會議上與各村、學(xué)校、
第15篇 ____年個人信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文
個人____年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)一
我鎮(zhèn)認(rèn)真依照上級文件精神,扎實展開信訪維穩(wěn)工作,做好信訪平常工作,堅持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防猜測、展開依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實”的工作原則,使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績。
一、同一思想、進(jìn)步熟悉、構(gòu)成協(xié)力
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“十八大”精神,堅持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通訊訪渠道,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,信訪是人民群眾反映題目、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳,進(jìn)步熟悉,不定期層層召開會議,傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相干規(guī)定,使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為,加強信訪工作,是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構(gòu)成一種“各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管”的良好信訪工作格式,并將信訪維穩(wěn)工作納進(jìn)年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利展開,我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長 ,相干職員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實。堅持首問責(zé)任制,做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對情況復(fù)雜的信訪題目按程序逐級上報,采取措施積極應(yīng)對,有序解決,想方設(shè)法將群眾信訪題目解決在基層,矛盾化解在萌芽。
三、強化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)本源
1、加強學(xué)習(xí),進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議,加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),要求每一個干部職工都能較好的把握各項政策,避免熟悉上的偏差引發(fā)沒必要要的矛盾。
2、深進(jìn)基層,找準(zhǔn)信訪本源。組織干部職工,積極主動地深進(jìn)基層,了解情況,體察民,把握第一手資料,從源頭上減少信訪題目的發(fā)生。
3、切合實際,做到公平公正。要求工作職員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見,秉公辦事,避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪題目發(fā)生。
4、暢通訊息,排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,上報信訪維穩(wěn)信息,確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,每個月定期展開本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,落實調(diào)解工作責(zé)任制。信訪維穩(wěn)工作總結(jié)5、落實責(zé)任,簽訂目標(biāo)責(zé)任書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件,依照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,層層追究當(dāng)事人責(zé)任,并取消年底評優(yōu)升級資歷。
四、建全制度、狠抓落實 、確保穩(wěn)定
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制,凡是有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親身到現(xiàn)場接訪,根據(jù)群眾訴求種別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見; 當(dāng)場不能答復(fù)的,說明緣由,及時批轉(zhuǎn)到相干部分承辦,并限時辦結(jié)。今年1-4月,現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件,并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié),其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素,照實排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。依照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則,一般信訪訴求愿看,由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部分根據(jù)
第16篇 個人信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文1000字
信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,做好信訪、維穩(wěn)工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。在過去的一年里我社區(qū)兩委會始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程,一直以來我們始終堅持認(rèn)為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進(jìn)社區(qū)全方面順利發(fā)展,今年我社區(qū)信訪、穩(wěn)定工作在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,社區(qū)兩委會的大力支持下順利完成了各項任務(wù),現(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),把信訪工作納入重要工作議程
信訪、維穩(wěn)工作是一個單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ),我社區(qū)嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),把信訪納入社區(qū)重要工作議程。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)兩委會堅持以人為本的理念,年初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長,主任為副組長的信訪、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長組成,形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。
(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難,更快更直接的為居民群眾處理事情,社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會成員輪流值日,更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問題,受到了廣大居民群眾的好評。
(三)、加強社區(qū)人員的信訪知識培訓(xùn),完善工作職責(zé),不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識能力和提高工作人員的整體素質(zhì),是開展好信訪、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵,今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力,知識業(yè)務(wù)能力提高了,辦事效率和態(tài)度上不去,也會給工作帶來很多麻煩,所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持正直的態(tài)度,對待任務(wù)來訪人員一律一致,堅決杜絕由于接訪人員態(tài)度問題給整個工作帶來的影響,為了更加好的完成工作,我們還嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制度,誰接訪的案件,誰負(fù)責(zé)到底,由于自身原因出現(xiàn)了問題嚴(yán)格追究案件責(zé)任人責(zé)任。
二、強化措施,把信訪工作提高到一個新水平
今年3月和7、10月,社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作,尤其是10月初明月10組居民住房安置工作,在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問題,怎樣完成好拆遷和安置工作,社區(qū)兩委會班子通過認(rèn)真仔細(xì)的研究,前后經(jīng)過了無數(shù)會議,最后討論出工作方案,社區(qū)兩委會班子所有成員和三個支部書記分組,到每戶人家里進(jìn)行走訪,了解具體情況,針對各戶的實際問題所在,對癥下藥一一進(jìn)行分析,為每戶人制定出安置方案,使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過渡費遲遲沒有拿到,引起明月1、2、3、6、9、10六個小組的居民要到區(qū)政府集體上訪,社區(qū)得到這一消息后,立即向街道信訪部門反映,然后一方面做好居民群眾的解釋共作,一方面研究解決方案,最后經(jīng)過與居民群眾商議后,決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個小組其中4個比較嚴(yán)重的小組組長一行5人到區(qū)政府進(jìn)行反映,通過反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù),在15日內(nèi)解決此事,社區(qū)居民情緒得到了控制,杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。
今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點成績,但是我們的目標(biāo)還有一段距離。這是在日常工作中,工作人員學(xué)習(xí)不夠,工作缺乏新意識,沒有形成一定的特色造成的。今后,將加大學(xué)習(xí)力度,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步提高社區(qū)信訪工作水平。