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第1篇 市委組織部跟班學習個人總結(jié)
一、態(tài)度端正。
來之前我便理清思路，端正態(tài)度：一是到市委組織部這樣的重要機關學習一年，體驗一年，一定會有收獲；二是這是組織對我關愛，培養(yǎng)，我應該把每一件事都作為鍛煉自己的機會，把每一寸光陰都好好珍惜，絕不虛度。我也正是以這樣一個心態(tài)，保持著平和的心境，謙虛的姿態(tài)，努力做好份內(nèi)的工作，積極協(xié)助其他同志、其他科室各項工作的。
二、學習勤奮。
9個月來，通過由淺及深的學習，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應，覺得學到不少東西，悟得不少道理。有些可以感知，有些是潛移默化的。在學習的領域上，以前學習和工作主要是與基層群眾打交道，現(xiàn)在是組織人事工作，還有其他的干部業(yè)務等等。在學習的范圍上，有幸借助大機關的梯子，打開了更寬廣的視野，接受了更高層次的教育。在學習的內(nèi)容上，不僅可以看到最經(jīng)典的理論著作，閱讀信息量更大、涉及面更廣的文件資料，還可以直接接受身邊的領導的點撥。我十分珍惜并充分利用這一難能可貴的機會，認真琢磨，反復思考，以思帶學，以學促思，勤看、勤學、勤悟、勤干。
三、工作扎實。
跟班以來的工作比較雜，歸結(jié)起來主要有以下幾個方面：
1、在辦公室領導的指導下，具體承辦組織部門信訪工作。九個月來共受理來信來電447件，接待來訪274人次，都進行了有效辦理，在具體工作中突出“五性”。即增強服務性、注重針對性、體現(xiàn)創(chuàng)新性、堅持原則性、強化結(jié)合性。積極協(xié)助抓好信訪工作制度化建設、規(guī)范化運轉(zhuǎn)和人文化關懷，為進一步做好新形勢下的信訪工作作出了努力。
2、撰寫或協(xié)助整理了一些綜合材料和其他文稿。主要有：信訪工作季度通報、年度總結(jié)、部機關財產(chǎn)清理通報等材料。
3、協(xié)助中心工作。如參與全市組織部門信息信訪工作總結(jié)表彰大會、全省黨統(tǒng)干部培訓班和全市組工干部培訓班等會務組織，此外對其他科室需要協(xié)助的工作隨叫隨到。
4、積極參加部里和辦公室的政治學習等活動。
5、承擔了不少的事務性、服務性工作。9個月來，我感到自己在工作上是務實的，并將一以貫之。
四、要求嚴格。
過去在基層一線，我不放松對自己的要求?，F(xiàn)在到了更嚴厲的黨委工作部門，非凡的環(huán)境和氛圍更使我覺得不能放松自己。不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說，認認真真做人，老老實實做事。跟班以來都是準時上班，推遲下班。業(yè)余時間一般都在辦公室看書，從未涉及聲色犬馬和燈紅酒綠。自己雖然不是一個組工干部，但努力以一個組工干部的標準來要求自己，也努力樹立組工干部般的良好形象。
五、教益深刻。
跟班期間，市委組織部四十多名機關干部，以其優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì)深深地打動了我，感染了我。從部領導到一般工作人員，都十分敬業(yè)，無論資格深淺，無論職務高低，都有強烈的責任感，都對工作布滿萬分的熱情，“公道正派、甘為人梯”的事業(yè)格言時刻體現(xiàn)在他們的每一句話語、每一個行動、每一項舉措之上。有人說，優(yōu)秀是一種習慣。我還感到，優(yōu)秀其實也是一個環(huán)境，一種氛圍。在市委組織部這個環(huán)境和氛圍中，我這種感覺尤為明顯。
第2篇 大學生村官跟班學習個人自我總結(jié)
在這一個月里，在組織部領導的正確指導和同志們的大力協(xié)助下，我在思想、工作和學習等方面都有了很大進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想情況
自參加XX年大學生村官崗前培訓班以來，我認真學習、領會到農(nóng)村工作的精神，迅速調(diào)整了心態(tài)，轉(zhuǎn)換了角色，放下了架子，虛心向領導、同志們學習。把“青春之樹在農(nóng)村里磨礪成長，人生之花在工作中絢麗綻放”作為自己的人生宣言，立志扎根基層，為農(nóng)村的發(fā)展奉獻自己的青春。
二、工作情況
在組織部雷平副部長的關心、領導下，緊緊圍繞以保質(zhì)保量完成中組部組織的“公務員信息系統(tǒng)建設”信息采集錄入工作為重點，努力做好干部檔案的采集錄入整理工作，主要包括以下四個方面：1、認真學習公務員信息采集錄入的相關工作流程及職責分工，在工作中始終履行崗位職責、嚴守工作紀律、保守檔案秘密;2、指導并幫助他們查找干部任免的相關材料，做好記錄;3、審閱下級單位上交的采集信息，對采集器中的信息進行核實更正，修改信息格式，補齊未填項目;4、對審核通過的信息匯總，統(tǒng)一上報給組織部干部科專職干部進行信息的最后匯總，上交宜昌市委組織部。
三、學習情況
在工作之余，我也沒有忘記學習，經(jīng)常瀏覽當陽黨建網(wǎng)、大學生村官網(wǎng)等，學習《黨員生活》雜志的相關文章，增加自己的農(nóng)村知識，加深對農(nóng)村的了解，增強農(nóng)村工作能力。胡耀邦同志曾說：“入黨要沖鋒在前，有九十九條壞處，只有一條好處，那就是人民群眾擁護你?！比欢矣窒肫鹆宋覀冊赬X年大學生村官崗前培訓班結(jié)業(yè)典禮上的宣誓：志存高遠、勇?lián)姑?，勤奮學習、提升境界，揮灑青春、真情為民，扎根基層、砥礪成才，茁壯心靈、保持純潔。作為一名大學生村官，我們必須知道，基層條件越是艱苦，越能磨練堅強的品質(zhì);基層情況越是復雜，越能鍛造綜合素質(zhì)，所以，我們要到基層，到農(nóng)村，到祖國和人名最需要我們的地方。
四、存在的不足及改進措施
由于目前下村工作時間短，缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，自己的能力與組織上的要求和干部群眾的期望相比，還存在一定差距。主要體現(xiàn)在以下方面：1、農(nóng)村知識匱乏;2、缺乏農(nóng)村工作經(jīng)驗。以上問題的存在雖然有主客觀方面的原因，但也反映了我工作上的薄弱環(huán)節(jié)。我決心在今后的工作和生活中進一步探索農(nóng)村發(fā)展、管理的新思路、新方法，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，努力做一名優(yōu)秀的大學生村官。
第3篇 信訪跟班學習個人工作總結(jié)
根據(jù)縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務員，我于2023年三月到信訪局開始了為期六個月的信訪跟班學習。現(xiàn)就這三個月的工作情況向組織部領導做一下匯報:
一、信訪跟班的主要工作
根據(jù)信訪局領導的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。由于對國家政策、法律法規(guī)等相關知識了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。當時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領導、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關政策解釋。
在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認真聽取群眾訴求，根據(jù)不同情況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理；對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，耐心細致的做好思想工作，化解心結(jié)，穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪；對于那些生活確實有困難的上訪者，根據(jù)實際情況為其解決一定的生活問題。確實做到讓群眾話有處說，事有處辦，難有處解。
二、信訪跟班的主要收獲
1、獲得了學習和充實自我的機會。信訪部門是鍛煉人的地方，信訪局的領導和同事斗很優(yōu)秀，跟班學習三個多月來，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質(zhì)，同時也學到了很多，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由于工作性質(zhì)的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對于國家的政策、法律做到準確、全面、細致的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學習，本人對于國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進步。
2、端正了工作態(tài)度、提高了思想覺悟。在信訪局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。作為一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作；其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務的宗旨，真正做到情為民所系，權為民所用、利為民所謀。
3、更加了解了基層工作。通過接待來訪群眾，本人發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要設計土地糾紛、糧食直補、農(nóng)村干部、農(nóng)民生活困難等問題；城鄉(xiāng)結(jié)合部分主要涉及征地補償問題、規(guī)劃區(qū)違章建筑問題；城內(nèi)主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問題。這些情況份的掌握對于今后從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經(jīng)過反復的協(xié)調(diào)，最后才能勉強達成共識，并且還不能確定今后一方不會出現(xiàn)反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我會做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務。
三、跟班學習存在的不足
1、工作思路不夠開放，缺乏創(chuàng)造性思維。在工作過程中過于追求循規(guī)蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。
2、業(yè)務還是沒有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了一定的進步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會影響了自身的工作效率。
3、接訪、處訪的態(tài)度有待進一步改善。雖然平時接訪都能做到耐心、細致，但是對于那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對于那些反復說教無用的上訪者，有時候會出現(xiàn)一些言語上的失誤。
四、今后的努力方向
1、進一步加強政策、理論學習，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點”。對于接訪人而言，面對日益復雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。要善于把信訪工作放在全縣工作的大局來考慮，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃，放在切實維護群眾利益的大前提下來落實。這就必須要加強學習，要適應形式的發(fā)展變化，只有不斷加強學習，更新觀念，轉(zhuǎn)變思路，敢于實踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。
2、進一步改善接訪、處訪態(tài)度。強化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實實在在為民辦實事。認真、細致的聽取上訪者的訴求，積極主動的為其解決實際問題。
回顧過去三個多月的信訪學習工作，在此期間，確實有太多的憂郁、太多的不適應，而現(xiàn)在，我已習慣了角色的轉(zhuǎn)變，變得成熟起來，這與領導的關心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在今后的工作和生活中，我一定會繼續(xù)發(fā)揚信訪人克己奉公的精神，更加努力學習，不斷完善自我，充實自我。
第4篇 市委組織部跟班學習個人工作總結(jié)范文
一、態(tài)度端正。
來之前我便理清思路，端正態(tài)度：一是到市委組織部這樣的重要機關學習一年，體驗一年，一定會有收獲；二是這是組織對我關愛，培養(yǎng)，我應該把每一件事都作為鍛煉自己的機會，把每一寸光陰都好好珍惜，絕不虛度。我也正是以這樣一個心態(tài)，保持著平和的心境，謙虛的姿態(tài)，努力做好份內(nèi)的工作，積極協(xié)助其他同志、其他科室各項工作的。
二、學習勤奮。
9個月來，通過由淺及深的學習，由表及里的接觸，由生疏到融入的適應，覺得學到不少東西，悟得不少道理。有些可以感知，有些是潛移默化的。在學習的領域上，以前學習和工作主要是與基層群眾打交道，現(xiàn)在是組織人事工作，還有其他的干部業(yè)務等等。在學習的范圍上，有幸借助大機關的梯子，打開了更寬廣的視野，接受了更高層次的教育。在學習的內(nèi)容上，不僅可以看到最經(jīng)典的理論著作，閱讀信息量更大、涉及面更廣的文件資料，還可以直接接受身邊的領導的點撥。我十分珍惜并充分利用這一難能可貴的機會，認真琢磨，反復思考，以思帶學，以學促思，勤看、勤學、勤悟、勤干。
三、工作扎實。
跟班以來的工作比較雜，歸結(jié)起來主要有以下幾個方面：
1、在辦公室領導的指導下，具體承辦組織部門信訪工作。九個月來共受理來信來電447件，接待來訪274人次，都進行了有效辦理，在具體工作中突出“五性”。即增強服務性、注重針對性、體現(xiàn)創(chuàng)新性、堅持原則性、強化結(jié)合性。積極協(xié)助抓好信訪工作制度化建設、規(guī)范化運轉(zhuǎn)和人文化關懷，為進一步做好新形勢下的信訪工作作出了努力。
2、撰寫或協(xié)助整理了一些綜合材料和其他文稿。主要有：信訪工作季度通報、年度總結(jié)、部機關財產(chǎn)清理通報等材料。
3、協(xié)助中心工作。如參與全市組織部門信息信訪工作總結(jié)表彰大會、全省黨統(tǒng)干部培訓班和全市組工干部培訓班等會務組織，此外對其他科室需要協(xié)助的工作隨叫隨到。
4、積極參加部里和辦公室的政治學習等活動。
5、承擔了不少的事務性、服務性工作。9個月來，我感到自己在工作上是務實的，并將一以貫之。
四、要求嚴格。
過去在基層一線，我不放松對自己的要求?，F(xiàn)在到了更嚴厲的黨委工作部門，非凡的環(huán)境和氛圍更使我覺得不能放松自己。不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說，認認真真做人，老老實實做事。跟班以來都是準時上班，推遲下班。業(yè)余時間一般都在辦公室看書，從未涉及聲色犬馬和燈紅酒綠。自己雖然不是一個組工干部，但努力以一個組工干部的標準來要求自己，也努力樹立組工干部般的良好形象。
五、教益深刻。
跟班期間，市委組織部四十多名機關干部，以其優(yōu)秀的品質(zhì)、敬業(yè)的精神、精良的素質(zhì)深深地打動了我，感染了我。從部領導到一般工作人員，都十分敬業(yè)，無論資格深淺，無論職務高低，都有強烈的責任感，都對工作布滿萬分的熱情，“公道正派、甘為人梯”的事業(yè)格言時刻體現(xiàn)在他們的每一句話語、每一個行動、每一項舉措之上。有人說，優(yōu)秀是一種習慣。我還感到，優(yōu)秀其實也是一個環(huán)境，一種氛圍。在市委組織部這個環(huán)境和氛圍中，我這種感覺尤為明顯。
第5篇 2023年大學生村官跟班學習個人總結(jié)范文
在這一個月里，在組織部領導的正確指導和同志們的大力協(xié)助下，我在思想、工作和學習等方面都有了很大進步，現(xiàn)總結(jié)
一、思想情況
自參加__年大學生村官崗前培訓班以來，我認真學習、領會到農(nóng)村工作的精神，迅速調(diào)整了心態(tài)，轉(zhuǎn)換了角色，放下了架子，虛心向領導、同志們學習。把“青春之樹在農(nóng)村里磨礪成長，人生之花在工作中絢麗綻放”作為自己的人生宣言，立志扎根基層，為農(nóng)村的發(fā)展奉獻自己的青春。
二、工作情況
在組織部雷平副部長的關心、領導下，緊緊圍繞以保質(zhì)保量完成中組部組織的“公務員信息系統(tǒng)建設”信息采集錄入工作為重點，努力做好干部檔案的采集錄入整理工作，主要包括以下四個方面：1、認真學習公務員信息采集錄入的相關工作流程及職責分工，在工作中始終履行崗位職責、嚴守工作紀律、保守檔案秘密;2、指導并幫助他們查找干部任免的相關材料，做好記錄;3、審閱下級單位上交的采集信息，對采集器中的信息進行核實更正，修改信息格式，補齊未填項目;4、對審核通過的信息匯總，統(tǒng)一上報給組織部干部科專職干部進行信息的最后匯總，上交宜昌市委組織部。
三、學習情況
在工作之余，我也沒有忘記學習，經(jīng)常瀏覽當陽黨建網(wǎng)、大學生村官網(wǎng)等，學習《黨員生活》雜志的相關文章，增加自己的農(nóng)村知識，加深對農(nóng)村的了解，增強農(nóng)村工作能力。胡耀邦同志曾說：“入黨要沖鋒在前，有九十九條壞處，只有一條好處，那就是人民群眾擁護你。”然而，我又想起了我們在__年大學生村官崗前培訓班結(jié)業(yè)典禮上的宣誓：志存高遠、勇?lián)姑?，勤奮學習、提升境界，揮灑青春、真情為民，扎根基層、砥礪成才，茁壯心靈、保持純潔。作為一名大學生村官，我們必須知道，基層條件越是艱苦，越能磨練堅強的品質(zhì);基層情況越是復雜，越能鍛造綜合素質(zhì)，所以，我們要到基層，到農(nóng)村，到祖國和人名最需要我們的地方。
四、存在的不足及改進措施
由于目前下村工作時間短，缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，自己的能力與組織上的要求和干部群眾的期望相比，還存在一定差距。主要體現(xiàn)在以下方面：1、農(nóng)村知識匱乏;2、缺乏農(nóng)村工作經(jīng)驗。以上問題的存在雖然有主客觀方面的原因，但也反映了我工作上的薄弱環(huán)節(jié)。我決心在今后的工作和生活中進一步探索農(nóng)村發(fā)展、管理的新思路、新方法，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，努力做一名優(yōu)秀的大學生村官。
第6篇 社區(qū)跟班教育活動學習個人總結(jié)范文
4月13日在街道黨工委的安排，我來到櫻花社區(qū)跟班學習和鍛煉，在櫻花社區(qū)領導和社工支持下，我虛心學習、用心總結(jié)、親身實踐，使自己的工作能力得到提升。同時也使我深切地感受到先進社區(qū)緊張有序的工作氛圍和良好的工作作風，確實受益非淺，現(xiàn)將2個星期來的跟班學習情況總結(jié)如下：
一、學習情況
這次跟班學習機會來之不易，所以我倍加珍惜。在短暫的時間內(nèi)，要學習先進社區(qū)好的工作方法和理念，就必須盡快融入到這個集體中去，為此我事先在網(wǎng)上尋找了櫻花社區(qū)的相關資料，對其有了初步的認識和了解，便于快速找準學習與工作的切入點，迅速轉(zhuǎn)換角色，積極投入到新的學習工作中去。我始終謹記自己是一名跟班學員，清楚的認識到跟班學習不是鍍金，不是享受，而是鍛煉，更是深造，更是提高實際工作本領。嚴格要求自己做到不該說的不說，不該做的不做。
堅持多聽、多看、多學、多記、多想，做到耳勤、手勤、口勤、腿勤、腦勤。注重在工作中學習，在學習中提高兩個星期的時間不僅讓增長了不少見識，而且改變了我個人工作中弊端，提高了思想認識，增強了綜合素質(zhì)。
二、學習中體會
細節(jié)管理，抓出實效。櫻花社區(qū)的辦公桌上流動著一本又大又厚的本子——民情日記本。社區(qū)規(guī)定每個輪到值班的居干都要把當天社區(qū)內(nèi)發(fā)生的事：居民反映的情況、發(fā)生的問題、解決的問題、居干一天所做的主要工作情況認真、詳細的記錄在民情日記內(nèi)，使得每個居干都能及時了解掌握社區(qū)內(nèi)的各類事件，同時有專人跟進、落實，便于第一時間解決、處理居民反映的情況和問題;做到任何工作不遺漏、不拖延。每一個居干下小區(qū)，總會帶著一支筆、一個小本子，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、做到及時匯報、及時處理。這些雖然都是工作中的小小細節(jié)，卻培養(yǎng)了社區(qū)居干的嚴謹工作態(tài)度，切實提高了為居民解決問題的工作效率，在居民中贏得了良好的口碑。
勤于總結(jié)善于提煉。在跟班學習中，我發(fā)現(xiàn)我們平時社區(qū)工作并不比先進社區(qū)做的少、差，但別人卻比我們走在前面，通過參加他們的月工作例會，我得出了結(jié)論：是別人善于總結(jié)、提煉。在我們看來最簡單不過的每月工作例會，在櫻花社區(qū)卻成了居干能力鍛煉、社區(qū)亮點工作的提煉會。例會上，陳寧寧書記要求每個居干細致地總結(jié)自己的工作，不單書記、主任會對其所做的工作進行總結(jié)和提煉，而且所有的居干都會幫助發(fā)掘工作中的亮點，出謀劃策，進行包裝。所以一次工作會議后不僅有新的亮點工作出現(xiàn)，新招支出，而且居干的工作能力也在總結(jié)中得到提升。
善于學習學以致用。古人言“是非明于學習，境界升于內(nèi)省”。我們學習的價值在于學習過后的反思及應用。只有把學到的經(jīng)驗貫穿到工作中去，才能真正體現(xiàn)我們學習是到位的。櫻花社區(qū)作為一個先進社區(qū)他們更善于學習別人優(yōu)點，在我第一天跟班學習就深刻的感受到了，那天上午，陳寧寧書記參加一個活動，參觀了江北的北岸琴聲社區(qū)，發(fā)現(xiàn)北岸琴聲社區(qū)的許多環(huán)境布置、新穎，在他們新近裝修的黨員一體式服務站內(nèi)很適用。于是中午進行了簡單碰頭會，即刻安排相關居干去考察，學習?；貋砗蠼Y(jié)合自己社區(qū)的特點把別人的先進做法融入貫通到自己的工作中，把別人的優(yōu)點真正變成了自己的經(jīng)驗。我們在今后的工作中也應當把學到要及時貫穿應用于工作中，才能達到我們學習先進的目的。
總之去有所學，學有所獲，獲有所用。此次跟班學習必將是我今后工作中的一筆寶貴財富。我堅信，只要滿懷信心、用心付出，我一定能用自己的智慧和努力去做好以后的工作。
第7篇 信訪跟班學習個人工作總結(jié)模板
根據(jù)縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務員，我于20__年三月到信訪局開始了為期六個月的信訪跟班學習?，F(xiàn)就這三個月的工作情況向組織部領導做一下匯報:
一、信訪跟班的主要工作
根據(jù)信訪局領導的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。由于對國家政策、法律法規(guī)等相關知識了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。當時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領導、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關政策解釋。
在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認真聽取群眾訴求，根據(jù)不同情況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單位限期處理;對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，耐心細致的做好思想工作，化解心結(jié)，穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪;對于那些生活確實有困難的上訪者，根據(jù)實際情況為其解決一定的生活問題。確實做到讓群眾話有處說，事有處辦，難有處解。
截止至5月份，本人共參與受理群眾來訪212批次，集訪29批，反映問題主要設計土地征用補償、移民后扶等，其中個訪方面表現(xiàn)最突出，且目前形勢最嚴峻，最難以解決的當屬農(nóng)村的土地糾紛。
二、信訪跟班的主要收獲
1、獲得了學習和充實自我的機會。信訪部門是鍛煉人的地方，信訪局的領導和同事斗很優(yōu)秀，跟班學習三個多月來，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質(zhì)，同時也學到了很多，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力、講究工作方法等等。除此之外，由于工作性質(zhì)的需要，信訪接待過程中，必須要求接訪人對于國家的政策、法律做到準確、全面、細致的把握，所以在通過接待、解決上訪和自身不斷的學習，本人對于國家政策、法律的認知和了解上有了很大的進步。
2、端正了工作態(tài)度、提高了思想覺悟。在信訪局工作，我深刻的認識到了，良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。作為一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作;其次要提高思想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務的宗旨，真正做到情為民所系，權為民所用、利為民所謀。
3、更加了解了基層工作。通過接待來訪群眾，本人發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要設計土地糾紛、糧食直補、農(nóng)村干部、農(nóng)民生活困難等問題;城鄉(xiāng)結(jié)合部分主要涉及征地補償問題、規(guī)劃區(qū)違章建筑問題;城內(nèi)主要反映環(huán)境污染、改制企業(yè)分流人員生活問題。這些情況份的掌握對于今后從事基層工作必然會有很重要的作用。同時，我也意識到了基層工作的艱難性，有時候一件信訪事件的處理，要經(jīng)過反復的協(xié)調(diào)，最后才能勉強達成共識，并且還不能確定今后一方不會出現(xiàn)反悔的情況，當然這只是基層工作的鳳毛麟角，但是也映射出了基層工作的不易，這對于剛剛參加工作的我而言無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)，在今后的工作中我會做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提升基層工作的能力，更好的為人民服務。
三、跟班學習存在的不足
1、工作思路不夠開放，缺乏創(chuàng)造性思維。在工作過程中過于追求循規(guī)蹈矩，做一些事情顧慮太多，怕犯錯誤。
2、業(yè)務還是沒有足夠熟悉。雖然在信訪接待上有了一定的進步，但是還是有很多問題不能把握的那么到位，這就必將會影響了自身的工作效率。
3、接訪、處訪的態(tài)度有待進一步改善。雖然平時接訪都能做到耐心、細致，但是對于那些無理纏訪、鬧訪者還是不能很好的把握自己的處訪情緒，特別是對于那些反復說教無用的上訪者，有時候會出現(xiàn)一些言語上的失誤。
四、今后的努力方向
1、進一步加強政策、理論學習，爭取做到接訪、處訪無政策“盲點”。對于接訪人而言，面對日益復雜、多元化的矛盾糾紛，就必須要有把握全局、善于謀劃的能力。要善于把信訪工作放在全縣工作的大局來考慮，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃，放在切實維護群眾利益的大前提下來落實。這就必須要加強學習，要適應形式的發(fā)展變化，只有不斷加強學習，更新觀念，轉(zhuǎn)變思路，敢于實踐，才能解決好信訪工作中遇到的新問題。
2、進一步改善接訪、處訪態(tài)度。強化執(zhí)政為民的宗旨觀念，牢固樹立人民利益無小事理念，實實在在為民辦實事。認真、細致的聽取上訪者的訴求，積極主動的為其解決實際問題。
回顧過去三個多月的信訪學習工作，在此期間，確實有太多的憂郁、太多的不適應，而現(xiàn)在，我已習慣了角色的轉(zhuǎn)變，變得成熟起來，這與領導的關心、幫助，與同事的鼓勵、支持是完全分不開的。在今后的工作和生活中，我一定會繼續(xù)發(fā)揚信訪人克己奉公的精神，更加努力學習，不斷完善自我，充實自我。
