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第1篇 2023年度公司文化公關部年終工作總結
本人自9月1日加盟富紳集團以來，承蒙公司領導信任和青睞，擔任企業(yè)文化公關部經理一職。本人就這3個多月以來的工作總結如下：
一、新改版《富紳報》，建設通訊員隊伍
不足：企業(yè)文化公關部除內刊編輯出版外，還兼顧外部媒體公關及企業(yè)、產品廣告策劃、文案撰寫等職責，因為人手不足，導致相關工作往往交錯進行，既耗費大量精力，效果也不是很理想。因《富紳報》既往時期停刊過久，通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺，亟待提高，但以企業(yè)文化部現有的人員編制（事實上本部門就一個人，經理和員_工兼職），根本抽不出人和時間來對通訊員進行必要的系統(tǒng)性培訓。通訊員能力無法提升，找不準內刊宣傳方向和重點，所遞交的稿件難以達到編輯要求。如此一來，《富紳報》稿源緊張，現有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的時間無法保證，通訊員積極性難以提高，編輯用于修改投稿的工作量繁重，《富紳報》辦報質量也難以進步。
建議：部門需要招聘至少兩名普通職員，分擔內部培訓和行業(yè)資訊收集、媒體初步聯(lián)絡、接待、函件往來等較為簡單但繁瑣的工作。
二、加強媒體公關，創(chuàng)造媒體支持平臺
自9月入職以來，本人充分利用曾經在財經雜志做過記者的天然優(yōu)勢，主動出擊，廣泛接觸專業(yè)報紙、雜志、網站，并努力建立良好的協(xié)作關系。
9月，先后有24家專業(yè)網站，5家報紙在重點欄目和版塊對集團的人事改革和品牌提升、完善思路和進程進行了全面、深入報道，有關集團的宣傳報道文字逾6萬余字。網站包括人民網、中國品牌總網、中國服裝商務網、中國時尚品牌網、中國服裝財富網、富民時裝網等一批高端、專業(yè)網站，登載此新聞的報紙則有《經濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《民營經濟報》等。
不足：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側面宣傳的文字未能正常、及時刊發(fā)，因人手不足的原因，連續(xù)、深入報道工作難以持久，品牌宣傳很難形成規(guī)模效應。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構成“族群效應”，對公司產品銷售和貨幣變現的推動作用不夠穩(wěn)定，作用有限。
建議：專人負責媒體聯(lián)絡和新聞稿件的廣泛投發(fā)，不斷拓寬宣傳渠道，保持和增進與相關專業(yè)媒體負責人的友好關系，鞏固和壯大富紳的宣傳陣線，重視新聞投放的規(guī)模效應，更好地為銷售服務。
三、變革富紳網站，做好品牌宣傳首要形象工程
富紳網站是外界了解公司管理、經營、產品、銷售網絡等一切信息的首要窗口。平煤集團的合作成功足以充分說明：信息時代，任何企業(yè)、產品在網絡中的表現力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因為專業(yè)人才的缺乏，集團網站呈現“老（面孔）、_空（內容）、慢（更新）”的特點。針對這一情況，承蒙陳董信任和支持，本人潛心研究、多方考慮，在公司高層管理會議上遞交了《富紳集團網
站改革思路和實施辦法》，大膽就板塊重組、內容分布、權責承擔、潛在風險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面，本部門所負責的“新聞動態(tài)”欄目基本上能做到及時、準確更新。
不足：依照與當初承擔公司網站建設與維護的網站制作公司簽訂的合同規(guī)定：網站現有任何板塊的增刪，都必須重新付費。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加等工作，對方設計好了相關程序，必須報經批準和重新付費后方能調整。某種程度上，等于公司自有網站的命脈操控在別人手中，公司的自主和自由度極為薄弱，嚴重影響網站的形象化、規(guī)范化進程。因為牽涉部門太廣，本人實在沒有時間和精力通過部門協(xié)調會議解決這個問題，網站改革一事就此擱淺。
建議：由電腦中心和企業(yè)文化公關部主持召開專門的部門協(xié)調會議，黃天存經理負責作出預算，并做好與網站制作公司的溝通、協(xié)作；本人負責將網站變革思路、辦法和各部門需承擔的責任、義務闡釋清楚，并確定相關責任人。
四、公關造勢，品牌“活”起來
自9月15日參加在廣州琶州舉行的第二屆中國暨中法中小企業(yè)博覽會以來，富紳集團的高調精彩亮相吸引了來自廣告、策劃、傳媒等的多方關注。受良好開端鼓舞，圍繞企業(yè)“品牌激活”中心，在總經理張海良先生和品牌總監(jiān)曹茜女士的領導下，企業(yè)文化公關部參與策劃并全程服務了幾次大型公關活動：
1、第二屆中國暨中法中小企業(yè)博覽會。本部門負責現場文案撰寫、編排，并參與決定現場展廳布置。
2、首屆“富紳杯”新產品開發(fā)設計大賽。與n.t廣東服裝學院合作，制定相關參賽細節(jié)、標準。
3、贊助“愛我中華，愛我惠州”國慶大型文藝晚會。因為考慮周詳，統(tǒng)籌到位，公司logo和宣傳標語高頻次地出現在晚會現場的直播屏幕上。
4、企業(yè)形象電視廣告宣傳片。負責所有文案撰寫、場景設計、章節(jié)時段裁剪。因為品牌總監(jiān)的離職，本項工作至今被擱置。
5、掛歷、產品畫冊更新。協(xié)助文字內容選擇、修訂、編排。
不足：公關策劃能和新聞事件、社會熱點結合效果最好，但因為人員配置和資
金等原因，我們無法及時、有效地抓住機會并及時將事件影響擴大。致使一些公關活動呈現“雷聲大，雨點小”特點，人員和資金投入較低，效果也較差。公關策劃沒有向“新聞”過渡，并刺激公眾眼球，基本是自娛自樂。
建議：事先對活動效果、目的、過程等進行預測，做好相關準備（特別是應急措施）工作，充分發(fā)掘活動的新聞元素，主動導引傳媒關注，以新聞宣傳代替軟文表達。
第2篇 ____年公司公關部工作總結范文
____年公司公關部工作總結，公關人員不僅僅是負責對訪問人員的接待工作，更重要的是處理，企業(yè)之間的糾紛問題的解決，處理突發(fā)事件，在之間起到一個協(xié)調溝通的作用，以下由好總結整理企業(yè)公關人員的總結
公司公關部工作總結
歲末年初，新的一年已悄悄來到，回顧過去一年的工作，感慨萬千。____年，在領導的正確領導、關懷下，在個人空間的給予下，使我得到了快速的成長。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠、更穩(wěn)積累了豐富的社會經驗?？傮w來說還不錯，最終完成了年初既定的任務指標，順利收官。
這一年真是磕磕絆絆的走過，承受著領導巨大的壓力，也有來自部分運營商人員的阻力，經過大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實現了目標。（本篇文章轉載 www.haozongjie.com/fanwen/1528/ ） 全年累計簽訂合同717.36萬元，開票753.53萬元，實現回款527.79萬元，實現利潤289萬元。
在工作以來承蒙公司領導信任和青睞，擔任企業(yè)文化公關部經理一職。我一年以來的工作做了總結如下：
1.信息收集和處理
我通過與組織內各部門、各方面保持接觸和聯(lián)系，對組織外公眾進行調研、收集信息并匯總，做出分析和處理，掌握組織內外公眾的要求和傾向，為最高領導層提供決策的參謀。
2.協(xié)調溝通
公關部與組織內外公眾(即與組織發(fā)生聯(lián)系的社會組織和個人)保持溝通和協(xié)調，并組織創(chuàng)造上下、內外、左右各方面關系和諧的人際環(huán)境和社會心理環(huán)境。
3.處理突發(fā)事件和舉辦專門活動
