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站務(wù)公司工作總結(jié)

發(fā)布時(shí)間:2022-05-01 14:28:05 查看人數(shù):42

站務(wù)公司工作總結(jié)

第1篇 公司站務(wù)科上半年工作總結(jié)

一、 安全生產(chǎn)兩手抓

二、以“三優(yōu)、三化”為標(biāo)準(zhǔn),重服務(wù),抓管理。

站務(wù)科員工在抓好自身工作的同時(shí),不斷提升服務(wù)技能,努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),熱心為旅客解難事、辦好事、做實(shí)事。在售票窗口和超長(zhǎng)線、中長(zhǎng)線車上推廣標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),熱情接待旅客來電、來訪,耐心解答問詢。處理投訴事件3件,旅客滿意率達(dá)98%。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處理違規(guī)違紀(jì)員工5次。通過幾晝夜的奮戰(zhàn)全面完成了售票系統(tǒng)升級(jí)任務(wù),對(duì)全科員工統(tǒng)一組織培訓(xùn)升級(jí)后操作技能2次,提高了企業(yè)的管理水平,樹立忠縣陸上交通運(yùn)輸?shù)牧己眯蜗螅瑥亩苿?dòng)企業(yè)生產(chǎn)整體向前發(fā)展。

站務(wù)公司工作總結(jié)

一、 安全生產(chǎn)兩手抓二、以“三優(yōu)、三化”為標(biāo)準(zhǔn),重服務(wù),抓管理。站務(wù)科員工在抓好自身工作的同時(shí),不斷提升服務(wù)技能,努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),熱心為旅客解難事、辦好事、做實(shí)事。在售…
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