信訪活動(dòng)總結(jié)(8篇)

第1篇 __縣信訪局創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”活動(dòng)工作總結(jié)

縣信訪局黨支部認(rèn)真開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)，并與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)同步進(jìn)行?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想明確，目標(biāo)任務(wù)具體

我們以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以提高工作效率和服務(wù)水平為重點(diǎn)，以情系民生，為信訪群眾辦好事辦實(shí)事，讓群眾滿意為目標(biāo)，著力優(yōu)化

信訪工作環(huán)境，提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、和諧發(fā)展。具體目標(biāo)任務(wù)是：轉(zhuǎn)變職能，深化公開，著力解決職責(zé)不明問題；深化改革，完善制度，著力解決效率不高問題；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，著力解決工作不實(shí)問題；強(qiáng)化監(jiān)督，注重治本，著力解決為政不廉問題。

二、運(yùn)用兩個(gè)載體，促“活動(dòng)”開展

（一）以加強(qiáng)政府執(zhí)行力建設(shè)為載體，強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。加強(qiáng)調(diào)查研究，深化對(duì)縣情的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揚(yáng)民主，促進(jìn)全縣信訪工作平衡發(fā)展，深入企業(yè)和群眾，拓寬訴求和社情民意表達(dá)渠道，傾聽群眾的意見和建議，保證群眾反映的問題得到及時(shí)有效解決。圍繞發(fā)展的重點(diǎn)問題，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化責(zé)任，硬化措施，狠抓落實(shí)，提高政府執(zhí)行力，著力為群眾排憂解難。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略，從事關(guān)群眾切身利益的實(shí)際問題入手，把為群眾服務(wù)的責(zé)任落實(shí)到行動(dòng)上，落實(shí)到具體可行的措施上，在服務(wù)中展現(xiàn)作風(fēng)，在服務(wù)中體現(xiàn)宗旨。

（二）以行政文明執(zhí)法教育，創(chuàng)建文明城市、文明單位活動(dòng)為載體，強(qiáng)化教育監(jiān)督，權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，以樹立社會(huì)主義核心價(jià)值體系和正確的權(quán)力觀為重點(diǎn)，深入進(jìn)行理想信念、廉潔從政和艱苦奮斗教育。

堅(jiān)持以人為本，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立依法行政、執(zhí)法為民的理念，不斷提高信訪工作水平，努力為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

把握關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，努力提高文明城市、文明單位創(chuàng)建工作水平。圍繞中心，服務(wù)大局，積極投身文明_____建設(shè)，堅(jiān)持服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)創(chuàng)建主題，我局以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為載體，努力開創(chuàng)信訪工作新局面，暢通渠道，為上訪群眾解決實(shí)際困難和問題，文明接訪，認(rèn)真辦信，取信于民，為和諧社會(huì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、實(shí)施五個(gè)階段，使“活動(dòng)”落到實(shí)處。

（一）學(xué)。召開動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)落實(shí)州、縣會(huì)議精神。研究制定本單位活動(dòng)實(shí)施方案。重點(diǎn)學(xué)習(xí)十七大及十七屆三中、四中全會(huì)精神、《行政許可法》、《公務(wù)員法》、《行政監(jiān)察法》等法律法規(guī)，做到了一個(gè)結(jié)合、三有，即創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)與兩提高、兩滿意主題實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，有讀書筆記、有會(huì)議記錄、有調(diào)研文章。

（二）查。召開座談會(huì)、發(fā)放問卷調(diào)查表等多種形式查找本單位在行政執(zhí)行力建設(shè)、服務(wù)水平等方面存在的突出問題，開展五查五看五比活動(dòng)，即查政務(wù)值守，看是否存在反應(yīng)遲緩，反應(yīng)不靈的問題，比效率高低；查工作作風(fēng)，看是否存在作風(fēng)渙散，落實(shí)不力的問題，比奉獻(xiàn)大??；查服務(wù)質(zhì)量，看是否存在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)不優(yōu)的問題，比創(chuàng)優(yōu)好壞；查工作效率，看是否存在人浮于事，拖拉的問題，比創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌；查大局觀念，看是否存在部門利益至上，本位主義嚴(yán)重的問題，比群眾的滿意度。

（三）改。在查找問題基礎(chǔ)上，召開專題會(huì)議，廣泛聽取社會(huì)各界人士意見，制定整改方案。在整改工作中，重點(diǎn)抓好了侵犯人民群眾利益，破壞發(fā)展環(huán)境，作風(fēng)漂浮，效率低下，服務(wù)質(zhì)量差，為政不廉等問題的整改。整改方案緊密圍繞工作實(shí)際。將整改任務(wù)分解到責(zé)任股室，確定責(zé)任人，限定整改時(shí)限，建立健全整改落實(shí)考評(píng)機(jī)制。

（四）評(píng)。召開民主測(cè)評(píng)工作會(huì)議，組織滿意度測(cè)評(píng)。一是科學(xué)確定了參加滿意度測(cè)評(píng)人員，測(cè)評(píng)人員具有廣泛性和代表性。二是全面總結(jié)整改情況，擬定整改報(bào)告。整改情況報(bào)告客觀、真實(shí)、全面、深刻。整改情況報(bào)告在一定范圍內(nèi)公布，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。三是科學(xué)運(yùn)用滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果，匯總在測(cè)評(píng)中反映出的問題，及時(shí)加以整改。

（五）督。按照五個(gè)一要求，即一個(gè)切實(shí)可行的實(shí)施方案，一份單位（個(gè)人）整改方案（計(jì)劃），一件讓群眾滿意的實(shí)事，一套優(yōu)化環(huán)境規(guī)章制度，一次群眾滿意度測(cè)評(píng)。

我們的工作還做得不夠，今后，要建立長效機(jī)制，使創(chuàng)建活動(dòng)不斷深入，切實(shí)做到學(xué)以致用，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第2篇 市信訪局科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)全面工作總結(jié)

市信訪局科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)全面工作總結(jié)

根據(jù)市委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的統(tǒng)一要求和部署，在第一指導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下，我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)自2023年3月30日正式展開，到2023年8月下旬結(jié)束。在開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，積極行動(dòng)，突出主題，結(jié)合實(shí)際，務(wù)求實(shí)效，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)扎實(shí)深入開展。通過開展“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”和“三個(gè)一”主題實(shí)踐活動(dòng)，全局黨員干部解放了思想、更新了觀念，找準(zhǔn)了問題、看到了差距，理清了思路、明確了目標(biāo)，振奮了精神、激發(fā)了干勁，促進(jìn)了全局各項(xiàng)工作的開展，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得了明顯的成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

我局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段為學(xué)習(xí)調(diào)研階段。從2023年3月下旬到4月下旬，主要工作是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、制定工作方案、廣泛動(dòng)員部署、積極組織學(xué)習(xí)、開展專題調(diào)研、進(jìn)行案例分析、組織“科學(xué)發(fā)展大家談”活動(dòng)。

第二階段為分析檢查階段。從5月上旬到6月下旬，主要工作是召開座談會(huì)，廣泛征求意見、查找問題、召開專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)、形成分析檢查報(bào)告、組織群眾評(píng)議。

第三階段為整改落實(shí)階段。從6月下旬到8月下旬，主要工作是制定整改方案、解決突出問題、健全完善體制機(jī)制、認(rèn)真總結(jié)測(cè)評(píng)。

二、主要做法

我局在開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，嚴(yán)格按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦的工作安排和要求，做到“高標(biāo)準(zhǔn)完成規(guī)定動(dòng)作，努力創(chuàng)新自選動(dòng)作，聯(lián)系實(shí)際推進(jìn)信訪工作”，主要做法如下：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，保證實(shí)踐活動(dòng)順利開展。自全市動(dòng)員大會(huì)召開后，我局立即召開班子會(huì)議，研究部署相關(guān)工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，召開全局干部職工會(huì)議進(jìn)行宣傳和動(dòng)員，做到了學(xué)習(xí)、內(nèi)容、時(shí)間、人員的落實(shí)，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的順利開展開好頭、起好步。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。我局將學(xué)習(xí)貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的過程，要求局班子成員、全體黨員、干部職工采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式相結(jié)合，深入學(xué)習(xí)了十七大、十七屆三中全會(huì)精神學(xué)習(xí)、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘要》、《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展》和州委、市委一系列文件精神，同時(shí)，為加強(qiáng)黨員和干部的反腐倡廉意識(shí)，組織大家觀看了《高墻悲歌》警示教育片，并報(bào)道了8期學(xué)習(xí)簡訊、44期信訪信息。通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的信心和決心。

（三）領(lǐng)導(dǎo)帶頭，發(fā)揮表率作用。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，局領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，帶頭統(tǒng)籌、帶頭組織、帶頭參與，帶動(dòng)全體黨員、干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、制定整改方案、解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題等，有力地推進(jìn)了各階段工作的順利實(shí)施，始終發(fā)揮“火車頭”的作用。如：帶頭結(jié)合個(gè)人工作實(shí)際，進(jìn)行深入的自我檢查、深挖根源、提出今后的努力方向，認(rèn)真撰寫個(gè)人的調(diào)研分析報(bào)告；帶頭開展談心活動(dòng)，開展批評(píng)與自我批評(píng)；帶頭查找問題，分析原因，帶動(dòng)撰寫、修改分析報(bào)告，并結(jié)合個(gè)人黨風(fēng)、黨紀(jì)、黨性情況談心得、寫體會(huì)；帶頭深入基層、深入實(shí)際、深入督導(dǎo)，帶頭探索破解阻礙信訪科學(xué)發(fā)展的路徑、突出問題和體制障礙。局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭作用充分體現(xiàn)在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)識(shí)有了新提高，調(diào)研有了新突破，分析有了新進(jìn)展，工作有了新加強(qiáng)。

（四）加強(qiáng)資料的收集整理。一是要求全體黨員、干部職工對(duì)這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)予以高度重視，以便做好學(xué)習(xí)筆記及相關(guān)資料的整理歸檔。二是要求結(jié)合本職工作，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。三是及時(shí)發(fā)放宣傳小冊(cè)子及學(xué)習(xí)資料到每位黨員手中，要求他們認(rèn)真學(xué)習(xí)，要保證學(xué)習(xí)時(shí)間和質(zhì)量，加深認(rèn)識(shí)。

（五）抓好各階段的工作。

1、制定實(shí)施方案和各階段的工作意見。我局把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為加快信訪工作科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求和目前的一項(xiàng)重要政治任務(wù)擺上重要議事日程，并結(jié)合信訪工作的實(shí)際，制定《##市信訪局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作方案》。根據(jù)《##市信訪局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作方案》的安排和要求，制定學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)等三個(gè)階段的工作意見。從而使全局黨員、干部職工對(duì)如何搞好這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)及各個(gè)階段的工作有了清晰的認(rèn)識(shí)，使他們更好地以高昂的政治熱情、良好的精神狀態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

2、召開動(dòng)員會(huì)。4月3日上午，我局召開深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作動(dòng)員大會(huì)，正式啟動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。4月29日和7月10日，我局又分別召開轉(zhuǎn)入分析檢查階段和解決問題、完善制度階段動(dòng)員會(huì)。在每次的動(dòng)員會(huì)上，我們都認(rèn)真及時(shí)學(xué)習(xí)，傳達(dá)市委的會(huì)議精神，確保了每個(gè)階段工作的順利有序開展。

3、制定方案，開展調(diào)研。針對(duì)信訪工作實(shí)際及當(dāng)前影響和制約信訪工作科學(xué)發(fā)展的問題，我局召開班子會(huì)議認(rèn)真研究，要求抓調(diào)研求實(shí)效，精心安排部署，制定調(diào)研工作方案，確立調(diào)研的問題，同時(shí)要求要在解決問題、推動(dòng)工作上下功夫，在扎實(shí)調(diào)研的基礎(chǔ)上，形成科學(xué)、實(shí)用的高質(zhì)量調(diào)研報(bào)告，做到全面準(zhǔn)確評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，深入細(xì)致分析問題，科學(xué)可行解決問題。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)真查找存在的問題，撰寫調(diào)研報(bào)告。在調(diào)研報(bào)告中，我們對(duì)存在的問題，提出了符合實(shí)際、切實(shí)可行的解決辦法、措施和意見、建議。通過調(diào)研，使我局全體信訪干部的宗旨意識(shí)樹得更牢一些、黨員意識(shí)更強(qiáng)一些、工作作風(fēng)更實(shí)一些、工作成效更明顯一些。

4、典型案例分析及科學(xué)發(fā)展論壇活動(dòng)。為把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為一項(xiàng)提高黨員干部的認(rèn)識(shí)及處理能力的重要工作來抓。4月24日，我局根據(jù)結(jié)合信訪實(shí)際，分析當(dāng)前我市實(shí)際形勢(shì)，深刻反思孟連“7.19”事件和借助“親和力”化解宅基地糾紛案例2個(gè)案例，共同分析研究，依理說事，就事明理，舉一反三，熱烈開展典型案例分析及科學(xué)發(fā)展論壇活動(dòng)。通過分析、討論和反思，進(jìn)一步深化了黨員干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵、核心和本質(zhì)要求的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下群眾工作的緊迫感和使命感。

5、開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)及專題組織生活會(huì)。為開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)，我們認(rèn)真做好會(huì)前的準(zhǔn)備工作。一是廣泛征求意見。廣泛征求意見是找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵。在這一環(huán)節(jié)中，我局充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持走群眾路線，根據(jù)本單位的實(shí)際情況，通過多種形式廣泛征求意見，征求對(duì)我局領(lǐng)導(dǎo)班子集體及成員的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面的意見。二是開展談心活動(dòng)。我局支部根據(jù)本單位的實(shí)際情況，開展談心活動(dòng)，在班子成員、黨員、干部職工之間開展“一對(duì)一”、“一對(duì)多”、“多對(duì)多”、“面對(duì)面”的談心活動(dòng)。在談心活動(dòng)中，我局嚴(yán)格按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦的要求，在班子成員之間、上下級(jí)之間開展談心活動(dòng)，要求在談心活動(dòng)中要做到與人為善，坦誠相見，從而達(dá)到溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，找準(zhǔn)問題，形成共識(shí)的目的，為開好民主生活會(huì)打好思想基礎(chǔ)。三是認(rèn)真寫好個(gè)人調(diào)研報(bào)告，做好發(fā)言準(zhǔn)備。局班子成員嚴(yán)格按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦的要求，認(rèn)真撰寫調(diào)研報(bào)告，并充分利用個(gè)人調(diào)研報(bào)告，按照領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)發(fā)言材料的用途，進(jìn)行相應(yīng)修改完善，為專題民主生活會(huì)做好發(fā)言準(zhǔn)備。

5月25日，在請(qǐng)示市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦同意的基礎(chǔ)上，我局召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)，并邀請(qǐng)群眾民主評(píng)議組的同志參加。會(huì)上，對(duì)去年領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)整改措施的落實(shí)進(jìn)行了說明和總結(jié)。局班子成員開展批評(píng)和自我批評(píng)，同時(shí)緊密結(jié)合本單位和各自分管工作的實(shí)際，分析檢查貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的問題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確今后努力方向。

另外，6月1日我們還召開了黨員專題組織生活會(huì)，結(jié)合個(gè)人思想實(shí)際和工作實(shí)際，進(jìn)行分析檢查，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，切實(shí)增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，自覺把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的各項(xiàng)要求上來。

6、撰寫局班子分析報(bào)告。2023年6月4日，我局召開了局務(wù)會(huì)議，對(duì)分析報(bào)告進(jìn)行了討論，征求意見，查找原因。按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐辦的要求，我們?cè)趶V泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，綜合相關(guān)意見和建議，按照“認(rèn)真查找問題，客觀看成績，重點(diǎn)推經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵明方向”的原則，認(rèn)真撰寫貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況的分析報(bào)告。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、省、州、市的文件精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對(duì)分析報(bào)告予以修改完善，更加具體地加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)。

7、制定整改方案。我局針對(duì)在學(xué)習(xí)調(diào)研和分析檢查階段梳理提煉出來的突出問題，認(rèn)真制定整改方案，做到整改內(nèi)容、目標(biāo)、措施、時(shí)限、責(zé)任“五明確”。整改方案制定后，將整改方案在會(huì)上公布，讓全體干部職工了解改什么、如何改、什么時(shí)候改、解決什么問題，達(dá)到什么目標(biāo)。

8、完善信訪工作科學(xué)發(fā)展的思路。我局按照科學(xué)發(fā)展觀要求，緊密聯(lián)系信訪工作實(shí)際，充分發(fā)揚(yáng)民主，充分吸收民智，經(jīng)局班子集體討論研究，進(jìn)一步完善信訪工作科學(xué)發(fā)展的工作思路。即要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想和工作原則，更新觀念，開拓思路，全面推進(jìn)信訪事業(yè)的發(fā)展。一是要進(jìn)一步更新思想觀念；二是要進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路；三是要進(jìn)一步健全工作機(jī)制；四是要進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。

9、建立和完善有關(guān)制度。我局堅(jiān)持實(shí)事求是和時(shí)間服從質(zhì)量的原則，針對(duì)突出問題，從制度上查找原因和漏洞，把解決問題和建章立制結(jié)合起來，結(jié)合實(shí)際，總結(jié)好的做法，提煉好的經(jīng)驗(yàn)，把解決問題的具體措施落實(shí)到具體工作中去，建立切實(shí)可行的制度，形成長效機(jī)制。我局原有制度和意見11項(xiàng)，通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)后，我局制定了《##市信訪局重點(diǎn)工作通報(bào)制度》、《##市信訪局重要事項(xiàng)公示制度》、《##市信訪救助基金管理和使用暫行辦法》3項(xiàng)內(nèi)部管理制度，《西雙版納州重大事項(xiàng)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》（試行）、《西雙版納州關(guān)于建立維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定預(yù)警工作機(jī)制的規(guī)定》（試行）、《##市整合信訪工作力量實(shí)施方案》、《##市關(guān)于及時(shí)妥善處置群體性事件的暫行規(guī)定》、《云南省網(wǎng)上信訪工作暫行規(guī)定》5項(xiàng)公共管理機(jī)構(gòu)，修改完善了《##市信訪局工作制度》和《##市矛盾糾紛排查工作制度》，建立了##市基層信訪信息網(wǎng)絡(luò)工作站點(diǎn)，現(xiàn)我局共有工作制度和相關(guān)規(guī)定19項(xiàng)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供保障基礎(chǔ)。

三、主要經(jīng)驗(yàn)

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。成立領(lǐng)導(dǎo)小組、制定詳細(xì)的實(shí)施方案，嚴(yán)格按照方案完成各項(xiàng)議定程序，每個(gè)階段都有動(dòng)員部署，有階段總結(jié)，為整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。班子成員身先士卒、率先垂范，全身心投入到活動(dòng)中，積極參與活動(dòng)的每個(gè)具體環(huán)節(jié)，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭講解、帶頭調(diào)研、帶頭整改，對(duì)整個(gè)單位產(chǎn)生很好的模范帶頭和示范作用。

（二）將學(xué)習(xí)貫穿于活動(dòng)的始終。采取全局集中學(xué)習(xí)、檢查組指導(dǎo)下學(xué)習(xí)、黨支部學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的靈活多樣的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的范圍由黨員擴(kuò)大到全局干部職工，廣泛動(dòng)員，讓更多的群眾參與到活動(dòng)當(dāng)中，使活動(dòng)人人皆知，影響深遠(yuǎn)。

（三）將活動(dòng)與實(shí)際工作相結(jié)合。緊扣發(fā)展主題，突出信訪工作特色。在調(diào)研、征求意見、制定整改措施、組織評(píng)議等工作上，不空談理論，都將信訪工作與科學(xué)發(fā)展緊密結(jié)合，邀請(qǐng)相關(guān)單位、服務(wù)對(duì)象參與到活動(dòng)中，將服務(wù)對(duì)象是否滿意作為衡量我局是否將科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處的標(biāo)準(zhǔn)。

四、取得的成效

通過開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，對(duì)全局各項(xiàng)工作的開展起到了積極的促進(jìn)作用，活動(dòng)取得了比較明顯的成效：

（一）進(jìn)一步提高了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思想認(rèn)識(shí)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，反復(fù)討論，信訪局黨員干部充分認(rèn)識(shí)到落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必要性、重要性和緊迫性；通過縱橫比較，客觀分析，黨員干部統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路；通過深刻查擺，全面反思，黨員干部找到了差距，明晰了癥結(jié)，明確了方向。這就是必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷增強(qiáng)全局意識(shí)，強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的理念，提高戰(zhàn)略思維能力，高起點(diǎn)、高站位、高標(biāo)準(zhǔn)地謀劃推動(dòng)各項(xiàng)工作，努力構(gòu)建政府放心、社會(huì)擁護(hù)、群眾稱贊的和諧的信訪干部隊(duì)伍。

（二）進(jìn)一步理清了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的工作思路。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，信訪局領(lǐng)導(dǎo)干部深刻地體會(huì)到，要實(shí)現(xiàn)信訪工作的健康、和諧、快速發(fā)展，必須用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)和統(tǒng)籌。就是要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況，著力解決不和諧問題，認(rèn)真梳理好發(fā)展思路，促進(jìn)信訪工作又好又快發(fā)展。今后我們工作的總體思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“三個(gè)一”的要求，以科學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)新信訪工作理念、完善信訪工作機(jī)制、著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不適合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力解決影響和制約新時(shí)期信訪工作發(fā)展的突出問題，著力構(gòu)建有利于新時(shí)期信訪工作發(fā)展的體制機(jī)制，全面推動(dòng)信訪工作健康和諧發(fā)展。

（三）進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)群眾和社會(huì)的工作能力。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，我局全體干部職工服務(wù)能力得到加強(qiáng)，可以概括為“呈現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)四個(gè)提高”。呈現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：首先是思想觀念的轉(zhuǎn)變，即變?cè)瓉淼霓D(zhuǎn)辦來信來訪轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)協(xié)調(diào)處理；其次是工作要求的轉(zhuǎn)變，由原來的坐等群眾來訪轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)深入基層體察民情，由群眾上訪轉(zhuǎn)變?yōu)楦刹恐鲃?dòng)下訪；其三學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，即變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，變應(yīng)付學(xué)習(xí)為認(rèn)真學(xué)習(xí)；其四是工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，工作熱情更加高漲，服務(wù)意識(shí)更加強(qiáng)烈，工作效率明顯提高。實(shí)現(xiàn)四個(gè)提高：一是干部理論水平得到提高，二是干部理論素質(zhì)得到提高；三是遵守紀(jì)律自覺性得到提高；四是廉政意識(shí)得到了提高。

（四）進(jìn)一步做到了為群眾解難事、辦好事。信訪是群眾反映民生問題的渠道之一，也是信訪部門的本職工作。為確保信訪渠道的暢通、群眾言路的暢通、政令的暢通，今年以來，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，信訪部門通過來信、來訪和網(wǎng)上信訪等多種方式共受理和接待群眾來信來訪161件次，并認(rèn)真將群眾反映訴求轉(zhuǎn)交到各相關(guān)部門單位，督促責(zé)任單位盡快解決好、處理好群眾民生關(guān)注問題，現(xiàn)已轉(zhuǎn)交部門辦理答復(fù)157件，力爭做到把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。

五、存在的不足和努力方向

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得了一定成效的同時(shí)，也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在以下方面：

（一）由于工作任務(wù)繁重，學(xué)習(xí)交流的時(shí)間還不夠多，滿足于按部就班完成科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作；

（二）理論學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解不夠全面，思考不夠深入；

（三）在工作思路上，銳意進(jìn)取意識(shí)和與時(shí)俱進(jìn)觀念還不夠強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和長遠(yuǎn)打算。

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是一項(xiàng)長期的歷史任務(wù)，在今后的工作中，我們將以此為契機(jī)，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作。把集中性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與經(jīng)常性的深入貫徹落實(shí)緊密結(jié)合起來，不斷深化對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解和把握，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、破解制約科學(xué)發(fā)展突出問題的能力和水平，不斷完善和落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中制定的各項(xiàng)制度措施，不斷鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成果，以“與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、爭創(chuàng)一流”的工作作風(fēng)，以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)和銳意進(jìn)取的創(chuàng)新精神，從抓住理論武裝重點(diǎn)，不斷提高思想和政治素質(zhì)；關(guān)注民生，保穩(wěn)定，維護(hù)群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，打造服務(wù)型機(jī)關(guān)等方面入手，強(qiáng)化干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，以科學(xué)發(fā)展推動(dòng)我市信訪工作又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)信訪工作新跨越！

##市信訪局

二〇〇九年八月十日

第3篇 開展信訪舉報(bào)及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定宣傳教育活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

______為切實(shí)抓好對(duì)信訪舉報(bào)及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定的宣傳教育工作，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織全區(qū)12名班站長以上管理人員、542名員工深入學(xué)習(xí)了《中國石油長慶油田違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定學(xué)習(xí)手冊(cè)》內(nèi)容。在鼓勵(lì)廣大員工積極舉報(bào)違規(guī)違紀(jì)行為的同時(shí)，使全區(qū)干部員工牢記如何舉報(bào)及發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為后應(yīng)受到的處理，從而有效提高全員遵紀(jì)守法的自覺性。區(qū)黨總支在向各機(jī)關(guān)組室及井區(qū)下發(fā)《學(xué)習(xí)手冊(cè)》后，嚴(yán)格按照《油田公司及廠紀(jì)委關(guān)于開展信訪舉報(bào)及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定宣傳教育活動(dòng)》通知精神，組織開展關(guān)于學(xué)習(xí)信訪舉報(bào)及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定的宣傳動(dòng)員工作。區(qū)辦事組首先向機(jī)關(guān)共5個(gè)組室、13個(gè)井區(qū)下發(fā)了區(qū)維權(quán)舉報(bào)文件，并在13個(gè)井區(qū)櫥窗公開欄內(nèi)公布了維權(quán)舉報(bào)電話，共開辟9個(gè)相關(guān)的學(xué)習(xí)教育專欄，利用9月份黑石油文化小報(bào)及區(qū)務(wù)公開欄，廣泛宣傳信訪舉報(bào)和違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定，做到動(dòng)員廣泛、宣傳到位、人人皆知、不留死角。

作業(yè)區(qū)結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，以先進(jìn)性教育為契機(jī)，采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式廣泛開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。在黨員每次完成先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)后，區(qū)黨總支借機(jī)開展關(guān)于信訪舉報(bào)及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定的集中學(xué)習(xí)。截至目前為止，共舉辦此類集中學(xué)習(xí)4次125人次，分別對(duì)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及《長慶油田分公司黨風(fēng)廉政責(zé)任追究暫行辦法》進(jìn)行了深入透徹地學(xué)習(xí)。

區(qū)黨總支還要求每名黨員通過“連幫帶”的形式，定期輔導(dǎo)不少于6名員工進(jìn)行對(duì)信訪舉報(bào)及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定的相關(guān)學(xué)習(xí)，并把“黨員明星考核”與該名黨員所輔導(dǎo)的員工學(xué)習(xí)成績相掛鉤，以此確保學(xué)習(xí)有質(zhì)有量。

在全區(qū)黨員干部的積極帶頭下，全區(qū)各個(gè)層面的員工群眾踴躍參加了對(duì)信訪舉報(bào)及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定的學(xué)習(xí)。作業(yè)區(qū)通過分別認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員與組織學(xué)習(xí)兩個(gè)階段工作后，于9月25日向全區(qū)員工編發(fā)了656份《信訪舉報(bào)及員工違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定知識(shí)問答試卷》，5個(gè)機(jī)關(guān)組室及13個(gè)井區(qū)分別自行安排組織，對(duì)422名在崗員工學(xué)習(xí)信訪舉報(bào)及員工違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定情況進(jìn)行考核。此次考試覆蓋率達(dá)到了8，合格率達(dá)到1，優(yōu)秀率達(dá)到87。

經(jīng)過三個(gè)階段的宣傳教育工作后，王窯作業(yè)區(qū)把鞏固宣傳教育效果做為一項(xiàng)重要工作來抓。9月26日，作業(yè)區(qū)召開了學(xué)習(xí)小結(jié)會(huì)議，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)各單位學(xué)習(xí)考核情況進(jìn)行評(píng)講，號(hào)召全區(qū)要堅(jiān)持鞏固學(xué)習(xí)效果。

1月12日，作業(yè)區(qū)黨總支對(duì)全體黨員的鞏固學(xué)習(xí)情況再次進(jìn)行試卷測(cè)試。由辦事組向全區(qū)下發(fā)了662份《廠紀(jì)檢監(jiān)察部門信訪舉報(bào)及員工違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定知識(shí)答卷》，回收答卷465份，使考試覆蓋率達(dá)到1，合格率達(dá)到1，優(yōu)秀率上升至97.6。

該區(qū)黨總支于1月13日召開了對(duì)信訪舉報(bào)及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，會(huì)上指出做好信訪舉報(bào)工作，和做好違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定的宣傳教育工作，是打造一支“高素質(zhì)”員工隊(duì)伍的重要舉措，因此只有通過長期加強(qiáng)對(duì)違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定等的學(xué)習(xí)效果，才能更好地規(guī)范和約束員工行為。

_____通過此次對(duì)信訪舉報(bào)及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定的深入學(xué)習(xí)和不斷學(xué)習(xí)，大大提高了全區(qū)員工誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法的良好素質(zhì)，為確保該區(qū)持續(xù)健康有序的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

_______________

二__年七月十五日

第4篇 2023年信訪局“四幫四促”活動(dòng)工作總結(jié)范文

根據(jù)州委“四幫四促”活動(dòng)工作安排，我局負(fù)責(zé)幫扶興義市鄭屯鎮(zhèn)巖峰村。在局領(lǐng)導(dǎo)班子以及州委“四幫四促”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，我局明確工作目標(biāo)，制定工作措施，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，結(jié)合實(shí)際深入開展“四幫四促”活動(dòng)。加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)、村、農(nóng)戶的指導(dǎo)和幫扶，理清了發(fā)展思路，解決了實(shí)際問題，確?；顒?dòng)有序開展?，F(xiàn)將“四幫四促”活動(dòng)2023年開展情況總結(jié)

一、工作情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，幫扶措施扎實(shí)。自“四幫四促”活動(dòng)開展以來，州信訪局根據(jù)州委、州人民政府的統(tǒng)一安排部署，按照“萬名干部下基層，扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”的活動(dòng)要求，迅速成立了州信訪局黨建扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合信訪工作實(shí)際制訂了《州信訪局“四幫四促”活動(dòng)實(shí)施方案》；選派了1名副科級(jí)干部掛任鄭屯鎮(zhèn)黨委副書記駐村開展工作；在原州委副秘書長、州信訪局長尹琛、現(xiàn)州委副秘書長、信訪局長劉興吉等領(lǐng)導(dǎo)班子成員的親自帶領(lǐng)下，迅速組織40余人次干部職工深入掛幫聯(lián)系村，同群眾談心交流，了解群眾所需、所求、所想、所盼，積極幫助群眾理發(fā)展思路，找致富路子，抓基礎(chǔ)建設(shè)；我局已撰寫“四幫四促”活動(dòng)簡報(bào)5期，2023年度工作總結(jié)1期。

（二）完成了幫扶村基本情況的調(diào)查。巖峰村位于萬峰林國家地質(zhì)公園東峰林景區(qū)和坡崗省級(jí)生態(tài)自然保護(hù)區(qū)深處，距興義市區(qū)30公里，距鄭屯鎮(zhèn)政府7公里，與安龍縣龍廣鎮(zhèn)接壤。該村由原破崗村和巖峰村并村設(shè)立，全村國土面積49.6平方公里，田550畝，地1334畝，共有23個(gè)村民組687戶2970人，人均糧食400斤左右，年人均純收入1000元左右，經(jīng)濟(jì)收入主要靠外出務(wù)工、種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)等。巖峰村地處國家地質(zhì)公園和省級(jí)生態(tài)自然保護(hù)區(qū)，村境平均海拔1300米左右，山高坡陡，天坑密布，灌木叢生，森林覆蓋率較高，可耕種土地資源少，基礎(chǔ)條件差，群眾收入低，生活水平相對(duì)較差，但林業(yè)資源豐富，民風(fēng)純樸，群眾想發(fā)展、想致富的愿望非常強(qiáng)烈。

（三）多方爭取支持，狠抓項(xiàng)目建設(shè)。開展幫扶活動(dòng)以來，原州委副秘書長、州信訪局長尹琛多次進(jìn)村入戶對(duì)幫扶工作進(jìn)行調(diào)查摸底，并積極協(xié)調(diào)州、市政府及州、市相關(guān)部門，多方爭取落實(shí)了32萬元工作經(jīng)費(fèi)，保障了各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作如期開展。12月7日，州委副秘書長、州信訪局長劉興吉率州信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員再次趕赴鄭屯，與鄭屯鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和巖峰村“兩委”班子進(jìn)行溝通交流，明確了幫扶駐點(diǎn)人員及駐村工作方法，落實(shí)了7項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，2項(xiàng)擬協(xié)助報(bào)建的重大建設(shè)項(xiàng)目。截止目前，州信訪局在幫扶中已深入全村67戶群眾家中開展促膝談心工作，完成了坡崗到巖峰通組道路的__米重點(diǎn)路段硬化工作，完成了楊家壩組水源點(diǎn)改造及涵橋建設(shè)工作，完成了半坡學(xué)校飲水項(xiàng)目工程，累計(jì)完成項(xiàng)目投資18萬余元，幫扶工作取得了階段成效。

（四）全局黨員干部結(jié)對(duì)幫扶情況。經(jīng)走訪調(diào)查，巖峰村共有應(yīng)幫扶困難群眾24戶，其中特困群眾4戶，獨(dú)生子女戶5戶，二女結(jié)扎戶16戶。我局全體黨員干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，踴躍參與結(jié)對(duì)幫扶，并多次進(jìn)村入戶，與幫扶對(duì)象面對(duì)面的交流、談心。針對(duì)每一戶的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)幫扶方案，并按照相關(guān)規(guī)定,2__年春節(jié)期間，州信訪局向各結(jié)對(duì)幫扶戶發(fā)放了200元的救助資金。

二、存在問題

總結(jié)__年“四幫四促”工作，我局在取得一定成績的同時(shí)，也存在以下不足：一是未能深入走訪巖峰村所有村民組和農(nóng)戶。由于巖峰村國土面積較大，各村民組和農(nóng)戶之間居住比較分散，且地處峰林深處，山高坡大，通組道路狹窄險(xiǎn)峻，雖然我局干部職工克服困難走訪了部分群眾，但因?yàn)樾旁L工作量較大等特殊因素，走訪群眾的數(shù)量與州委“四幫四促”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求還有較大差距；二是幫扶資金相對(duì)不足。巖峰村系由原來的巖峰和坡崗兩個(gè)村合并而成，國土面積在全州范圍內(nèi)都數(shù)一數(shù)二，困難群眾較多，居住又比較分散，水電路等基礎(chǔ)設(shè)施較差，數(shù)十萬元的幫扶經(jīng)費(fèi)，鋪開使用做不成項(xiàng)目，集中使用又讓受惠群眾減少，使我局在巖峰村基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)中面臨著資金不足的問題；三是特殊地質(zhì)條件使基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。巖峰村地處萬峰林國家地質(zhì)公園東峰林景區(qū)和坡崗省級(jí)生態(tài)自然保護(hù)區(qū)，境內(nèi)雖然遍布石山，但沙石等材料均不能就地取材，需要到距離該村10余公里的鄭屯鎮(zhèn)前鋒村等地取材，由于巖峰村本來交通就極不方便，許多地方車輛不能到達(dá)的還要靠人挑馬馱，導(dǎo)致幫扶的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。

第5篇 信訪局科學(xué)發(fā)展當(dāng)表率信訪包案抓落實(shí)活動(dòng)總結(jié)

信訪局科學(xué)發(fā)展當(dāng)表率信訪包案抓落實(shí)活動(dòng)總結(jié)

根據(jù)區(qū)委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的部署，區(qū)信訪局黨支部于4月1日開展了以“科學(xué)發(fā)展當(dāng)表率，信訪包案抓落實(shí)”為主題的實(shí)踐活動(dòng)。這是我局開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，圍繞“切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，努力營造良好發(fā)展環(huán)境”這一主題，開展實(shí)踐的一個(gè)環(huán)節(jié)。

信訪部門作為區(qū)委、政府的窗口，在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我局為避免就學(xué)習(xí)抓學(xué)習(xí)，就理論學(xué)理論，確立了在全局黨員干部中開展“科學(xué)發(fā)展當(dāng)表率，信訪包案抓落實(shí)”活動(dòng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐載體，要求黨員干部每人包一個(gè)疑難信訪案件，深入調(diào)查，過細(xì)化解，主動(dòng)認(rèn)真解決問題，主動(dòng)和信訪人交朋友，做他們的知心人，爭做群眾心中好干部。

一、嚴(yán)格排查篩選，確定包案范圍

近年來，由于區(qū)委、區(qū)政府高度重視，措施得力，信訪總量呈不斷下降趨勢(shì)，但重信重訪案件、疑難案件仍突出存在。這堅(jiān)案件的形成有歷史原因，也有現(xiàn)實(shí)原因，情況都較為復(fù)雜。通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我局決定要借這次活動(dòng)為契機(jī)，打一場(chǎng)所信訪積案的攻堅(jiān)戰(zhàn)。首先對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)一次信訪積案排查，重點(diǎn)篩選涉及民生方面信訪案件。另一方面由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)分析排查重點(diǎn)信訪案件，上報(bào)我局統(tǒng)一進(jìn)行分類整理。對(duì)影響較大、多次信訪、需要多部門共同處理的案件確定為包案對(duì)象。共確定包案案件10件，逐一包案給每一位黨員。

二、深入調(diào)研，多方協(xié)調(diào)，全力結(jié)案。

局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，以行動(dòng)和實(shí)績帶動(dòng)全局黨員干部深入?yún)⑴c進(jìn)來。學(xué)習(xí)活動(dòng)開展后，局長高美林同志主動(dòng)包“骨頭案”、“釘子案”，深入一線調(diào)查案件起因，走訪群眾，多方協(xié)調(diào)、傾情調(diào)處，成功處理了丁集鎮(zhèn)丁懷平等人的信訪問題。幾位副局長也積極敢挑重?fù)?dān)，先后將水利局邵道華、王營鎮(zhèn)王道生、古寨鄉(xiāng)張曉榮三個(gè)信訪案件成功化解。全局黨員干部也積極投入到載體活動(dòng)中來，認(rèn)真接訪，過細(xì)辦信，從嚴(yán)督查，深入調(diào)研，不分節(jié)假日，將夜晚當(dāng)白天，真服務(wù)，勤工作，將一大批矛盾糾紛和苗頭隱患成功化解.為我區(qū)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

三、加強(qiáng)督查回訪，確保辦案質(zhì)量。

為確保包案活動(dòng)不走過場(chǎng)，我局加大了督查力度，組織督查組對(duì)案件進(jìn)行專項(xiàng)督查，組織互查。在督查過程中，不但查閱相關(guān)案件資料，還上門或電話回訪信訪人，并把督查結(jié)果記錄在案，作為考評(píng)活動(dòng)成果的依據(jù)之一。

主題實(shí)踐活動(dòng)合使學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)得到了充分體現(xiàn)和延伸，使全體黨員更增強(qiáng)了貫徹科學(xué)發(fā)展觀的能力。

_____區(qū)信訪局

二〇〇九年四月十五日

第6篇 信訪積案化解年活動(dòng)總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)部關(guān)于開展“信訪積案化解年”活動(dòng)的通知精神，按照省市畜牧獸醫(yī)局信訪排查和矛盾化解工作的要求，有效化解信訪突出問題，防止矛盾堆積，最大限度的減少不和諧因素，解決和處理好動(dòng)監(jiān)系統(tǒng)容易引發(fā)信訪突出問題，全力做好信訪排查和矛盾化解工作，切實(shí)維護(hù)動(dòng)監(jiān)系統(tǒng)穩(wěn)定。我局通過采取六大措施確?！靶旁L積案化解年”取得成效。

一是健全組織。成立了以局長為組長，副局長及紀(jì)檢組長為副組長，各科室站所負(fù)責(zé)人為成員的“信訪積案化解年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為活動(dòng)提供強(qiáng)有力的組織保障。

二是建章立制。結(jié)合實(shí)際，制定了關(guān)于開展“信訪積案化解年”活動(dòng)實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了開展“信訪積案化解年”活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作任務(wù)、時(shí)間步驟及工作要求。同時(shí)，完善了信訪工作制度、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、信訪值班制度及信息報(bào)送制度4項(xiàng)制度，明確規(guī)定了辦事程序及工作要求，為今后化解信訪積案奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三是暢通信訪渠道。堅(jiān)持暢通渠道和規(guī)范秩序并舉，努力營造良好的信訪舉報(bào)環(huán)境，加強(qiáng)網(wǎng)上舉報(bào)和電話舉報(bào)管理。向社會(huì)公布縣局、縣委、縣政府相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址，向社會(huì)公布信訪投訴電話，明確負(fù)責(zé)網(wǎng)上舉報(bào)和電話舉報(bào)管理的人員，及時(shí)將反映的問題交有關(guān)部門辦理。

四是排查歸檔。通過翻查信訪臺(tái)帳、上門走訪等形式認(rèn)真開展信訪積案排查工作，對(duì)排查出的“信訪積案”進(jìn)行登記造冊(cè)，并做到五個(gè)明確，即：明確辦案責(zé)任人、明確辦結(jié)時(shí)限、明確案件督辦措施、明確結(jié)案方式、標(biāo)準(zhǔn)和明確上報(bào)案件內(nèi)容。

五是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。對(duì)信訪積案逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，采取局主要領(lǐng)導(dǎo)及副職領(lǐng)導(dǎo)包案，并落實(shí)“四包”責(zé)任制：即包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴停訪；做到包案領(lǐng)導(dǎo)親自過問、親自部署、親自參與的“三親自”，確保人員、經(jīng)費(fèi)和解決問題三到位。堅(jiān)持上門說法、上門答疑、上門解難的“三上門服務(wù)”，面對(duì)面做好調(diào)處化解和教育穩(wěn)控工作。目前，已解決內(nèi)部信訪積案2起，有效處理百姓投訴案件5起，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)監(jiān)系統(tǒng)大局穩(wěn)定。

第7篇 信訪積案化解年活動(dòng)工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)部關(guān)于開展“信訪積案化解年”活動(dòng)的通知精神，按照省市畜牧獸醫(yī)局信訪排查和矛盾化解工作的要求，有效化解信訪突出問題，防止矛盾堆積，最大限度的減少不和諧因素，解決和處理好動(dòng)監(jiān)系統(tǒng)容易引發(fā)信訪突出問題，全力做好信訪排查和矛盾化解工作，切實(shí)維護(hù)動(dòng)監(jiān)系統(tǒng)穩(wěn)定。我局通過采取六大措

施確?！靶旁L積案化解年”取得成效。

一是健全組織。

成立了以局長為組長，副局長及紀(jì)檢組長為副組長，各科室站所負(fù)責(zé)人為成員的“信訪積案化解年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為活動(dòng)提供強(qiáng)有力的組織保障。

二是建章立制。

結(jié)合實(shí)際，制定了關(guān)于開展“信訪積案化解年”活動(dòng)實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了開展“信訪積案化解年”活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作任務(wù)、時(shí)間步驟及工作要求。同時(shí)，完善了信訪工作制度、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、信訪值班制度及信息報(bào)送制度4項(xiàng)制度，明確規(guī)定了辦事程序及工作要求，為今后化解信訪積案奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三是暢通信訪渠道。

堅(jiān)持暢通渠道和規(guī)范秩序并舉，努力營造良好的信訪舉報(bào)環(huán)境，加強(qiáng)網(wǎng)上舉報(bào)和電話舉報(bào)管理。向社會(huì)公布縣局、縣委、縣政府相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址，向社會(huì)公布信訪投訴電話，明確負(fù)責(zé)網(wǎng)上舉報(bào)和電話舉報(bào)管理的人員，及時(shí)將反映的問題交有關(guān)部門辦理。

四是排查歸檔。

通過翻查信訪臺(tái)帳、上門走訪等形式認(rèn)真開展信訪積案排查工作，對(duì)排查出的“信訪積案”進(jìn)行登記造冊(cè)，并做到五個(gè)明確，即：明確辦案責(zé)任人、明確辦結(jié)時(shí)限、明確案件督辦措施、明確結(jié)案方式、標(biāo)準(zhǔn)和明確上報(bào)案件內(nèi)容。

五是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。

對(duì)信訪積案逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，采取局主要領(lǐng)導(dǎo)及副職領(lǐng)導(dǎo)包案，并落實(shí)“四包”責(zé)任制：即包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴停訪；做到包案領(lǐng)導(dǎo)親自過問、親自部署、親自參與的“三親自”，確保人員、經(jīng)費(fèi)和解決問題三到位。堅(jiān)持上門說法、上門答疑、上門解難的“三上門服務(wù)”，面對(duì)面做好調(diào)處化解和教育穩(wěn)控工作。目前，已解決內(nèi)部信訪積案2起，有效處理百姓投訴案件5起，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)監(jiān)系統(tǒng)大局穩(wěn)定。

第8篇 信訪法規(guī)宣傳月活動(dòng)總結(jié)范文

信訪法規(guī)宣傳月活動(dòng)總結(jié)范文

不經(jīng)意間，一個(gè)難忘的活動(dòng)結(jié)束了，在這段活動(dòng)中，一定有很多值得分享的體會(huì)吧，有了這樣的`機(jī)會(huì)，要好好記錄下來。那么如何把活動(dòng)總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的信訪法規(guī)宣傳月活動(dòng)總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。

今年4月，新鄉(xiāng)市在全市組織開展信訪法規(guī)宣傳月活動(dòng)，制定了《關(guān)于開展信訪法規(guī)宣傳月活動(dòng)的實(shí)施方案》，要求各級(jí)把宣傳月活動(dòng)與“四無”鄉(xiāng)(鎮(zhèn))以及“零訪”村創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合起來，與部署開展的化解3年以上信訪老戶集中攻堅(jiān)活動(dòng)緊密結(jié)合起來，深入宣傳國務(wù)院《信訪條例》、中辦、國辦《信訪工作責(zé)任制實(shí)施辦法》和《河南省信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，著力營造依法辦事、依法信訪的良好氛圍，為迎接黨的勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

為確保宣傳效果，充分發(fā)揮現(xiàn)代媒體強(qiáng)大功能，緊密結(jié)合電視臺(tái)、傳統(tǒng)平面媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體開展宣傳活動(dòng)，市信訪局聯(lián)合市電視臺(tái)在“直播新鄉(xiāng)”欄目滾動(dòng)播放信訪口號(hào)和典型案例，新鄉(xiāng)市信訪局副局長帶領(lǐng)市電視臺(tái)記者跟蹤督導(dǎo)宣傳活動(dòng)開展。

各縣(市、區(qū))除了在縣(市、區(qū))群眾來訪接待中心大廳兩個(gè)屏幕上不間斷的播放宣傳口號(hào)、依法逐級(jí)走訪有關(guān)政策、法規(guī)外，在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)接待場(chǎng)所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府門前均懸掛和設(shè)置依法逐級(jí)走訪的標(biāo)語、相關(guān)內(nèi)容政策法規(guī)等宣傳展板。

目前，全市各級(jí)各部門累計(jì)通過報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站、微信平臺(tái)發(fā)布宣傳信息2000余條，活動(dòng)共展出展板1800余塊，懸掛宣傳橫幅2300余條，出動(dòng)宣傳車200余輛，設(shè)立咨詢臺(tái)500多個(gè)，向過往群眾發(fā)放《依法逐級(jí)走訪知識(shí)讀本》、《宣傳畫冊(cè)》等各類宣傳資料30000余份，發(fā)放印制有標(biāo)語口號(hào)的購物袋、扇子、圍裙等1000余件。

這次集中宣傳活動(dòng)的開展，讓廣大群眾深入了解什么是信訪、如何信訪，知悉信訪權(quán)利和義務(wù)，做到依法逐級(jí)理性信訪，倡導(dǎo)了網(wǎng)上信訪、電話信訪等便捷信訪形式，共同營造和諧有序的信訪秩序，進(jìn)一步提高了社會(huì)群眾對(duì)信訪工作的理解和支持，提高了群眾依法逐級(jí)走訪意識(shí)，規(guī)范了群眾依法信訪行為，起到了明顯的效果