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第1篇 淘寶商家雙十一活動(dòng)總結(jié)
經(jīng)歷了一次有意義的活動(dòng)后,我們一定積累了不少感想吧,這時(shí)候,最關(guān)鍵的活動(dòng)總結(jié)怎么能落下。但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧,下面是小編為大家收集的淘寶商家雙十一活動(dòng)總結(jié),希望能夠幫助到大家。
由于這次淘寶下重本宣傳雙十一,對(duì)于每一個(gè)淘商來(lái)說(shuō)都是商機(jī)無(wú)限啊,無(wú)論是如何虛低,都能引起買家的瘋狂搶購(gòu)。
這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算十分大型,但是一個(gè)9折封頂,已經(jīng)迎來(lái)了10天的'銷售額,對(duì)于小奢侈品的銷售,那是一個(gè)不簡(jiǎn)單的事情。
這次雙十一,前期預(yù)告,包括退差價(jià)等等,我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲,我們也hold住了。但是,問(wèn)題依然存在。
溝通依然不夠,很多細(xì)節(jié)部分,要在執(zhí)行中給客服灌輸,如果這出現(xiàn)在服裝類銷售,應(yīng)該會(huì)死很多人。
發(fā)貨方面:由于繁瑣的下單流程,僅僅是打單從倉(cāng)庫(kù)取貨,打單時(shí)間已經(jīng)用了7個(gè)小時(shí),對(duì)于重新驗(yàn)貨,放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?;蛟S在未來(lái),需要一邊接客,一邊確認(rèn)信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十一完全hold住。