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第1篇 資金交易員年度個(gè)人工作總結(jié)范文
第：資金交易員年度個(gè)人工作總結(jié)范文
時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶的不滿。
一直以來(lái)，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
2、在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。可見(jiàn)，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解：
（一）做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
（二）處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見(jiàn)表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話號(hào)碼、、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
（三）處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通
5、層次高一點(diǎn)
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6、辦法多一點(diǎn)
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
（四）平息顧客的不滿
1、認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4、提出有效的解決辦法
5、詢問(wèn)顧客的意見(jiàn)
6、跟蹤服務(wù)
7、換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問(wèn)題
第：資金交易員年度個(gè)人工作總結(jié)范文
20__年是我在證券公司信息技術(shù)部工作的第四個(gè)年頭，而我所在的部門(mén)又是證券公司的核心部門(mén)，我的一言一行和一舉一動(dòng)都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯(cuò)可鑄成重大災(zāi)難性后果。眾所周知，證券公司的信息技術(shù)部門(mén)是最忙的部門(mén)之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn)，新的進(jìn)步!在信息技術(shù)部工作的時(shí)間里，使我感覺(jué)到了自己每天都在進(jìn)步!而除了日常維護(hù)外，還有一些其他的工作需要處理.
因此，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我和部門(mén)全體員工的共同努力下，____年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，不懂的弄懂，爭(zhēng)取做到新時(shí)期證券行業(yè)的一名合格技術(shù)工。 下面我對(duì)____這一年來(lái)所做的工作作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)
1、恒生內(nèi)控平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)
根據(jù)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)和上海證券交易所的要求，證券公司必需建立凈資本報(bào)送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)。由于我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)為福建新意公司所開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)是基于sql server20__，而新意公司的凈資本報(bào)送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫(kù)teradata，因此,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的投入將會(huì)增加很大一筆費(fèi)用，軟硬件費(fèi)用算下來(lái)一共需要投入一百多萬(wàn)，而在系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易操作性方面不是太理想。后又咨詢到金仕達(dá)公司的該系統(tǒng)，費(fèi)用也在一百多萬(wàn)以上，相對(duì)于我公司原有新意獨(dú)立存管系統(tǒng)而言，增加了重復(fù)投入費(fèi)用。而結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，所以在選擇開(kāi)發(fā)
商和價(jià)格方面作了更深入的探討和考慮。恒生公司愿意無(wú)條件移植我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)和反洗錢(qián)系統(tǒng)，給的報(bào)價(jià)也是在充分保護(hù)原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上給出的價(jià)格，而且還有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，有很強(qiáng)的實(shí)力。從公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況出發(fā)，最終選擇了價(jià)格適當(dāng)?shù)暮闵緝?nèi)控平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)。
2、恒生內(nèi)控平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)的后期維護(hù)
在三個(gè)多月的緊張建設(shè)和測(cè)試中，我公司的證券公司反洗錢(qián)監(jiān)控報(bào)送系統(tǒng)、內(nèi)控平臺(tái)、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)順利建設(shè)完成，并正常接管以前新意獨(dú)立存管系統(tǒng)的運(yùn)行。從系統(tǒng)的需求探討到籌建和正式上線運(yùn)行，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)目組成員的大力支持，因此，在建設(shè)和測(cè)試過(guò)程中都很順利。在后期的維護(hù)中主要是針對(duì)一些新需求的解決和證監(jiān)會(huì)的新報(bào)表報(bào)送需求，目前恒生公司工程師正在我公司現(xiàn)場(chǎng)解決中，估計(jì)月底可全部解決完成。
3、三方存管系統(tǒng)建設(shè)和后期維護(hù)
“券商托管證券，銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想，目的是充分保護(hù)投資者，也讓資金更安全，投資者更放心。
從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線，我們部門(mén)都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路，聯(lián)系銀行到測(cè)試和正式上線，我部門(mén)的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開(kāi)展而努力。在公司全體員工的共同努力下，今年新增上線中國(guó)銀行、興業(yè)銀行。目前招商銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試已完成，現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤(pán)測(cè)試階段，估計(jì)明年年初可正式上線運(yùn)行。
4、公司凈資本監(jiān)控系統(tǒng)新報(bào)表報(bào)送規(guī)則
根據(jù)證監(jiān)會(huì)要求，證券公司需要執(zhí)行新報(bào)表報(bào)送規(guī)則，并于____年_月_日正式報(bào)送。由于我公司已上線運(yùn)行的凈資本監(jiān)控系統(tǒng)還是老的報(bào)表，需要聯(lián)系恒生公司對(duì)原有凈資本系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，滿足證監(jiān)會(huì)的新報(bào)表報(bào)送要求。在了解公司的需求后，和恒生公司聯(lián)系升級(jí)事宜且進(jìn)展順利，目前恒生公司工程師正在現(xiàn)場(chǎng)解決中，即可正式報(bào)送新報(bào)表。
5、制作公司三方存管系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法匯總，對(duì)原有經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的移植工程，配合中心機(jī)房新增網(wǎng)上交易as、ar四臺(tái)。
6、對(duì)中心機(jī)房b股外幣轉(zhuǎn)帳、清算機(jī)器、行情分發(fā)系統(tǒng)機(jī)器、咨詢接收和轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)器的更換工作。
7、對(duì)各營(yíng)業(yè)部及服務(wù)部新意開(kāi)戶證書(shū)的升級(jí)，聯(lián)系升級(jí)三方存管許可證和相關(guān)系統(tǒng)的授權(quán)事宜，給財(cái)務(wù)部解決資金存管不能重復(fù)導(dǎo)出憑證的問(wèn)題。
8、制作關(guān)于網(wǎng)上交易系統(tǒng)登陸不上行情和委托的常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法匯總，制作公司風(fēng)控系統(tǒng)評(píng)級(jí)表。由于公司各分支機(jī)構(gòu)需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統(tǒng)一刻錄光盤(pán)，開(kāi)通ftp用戶和網(wǎng)絡(luò)連接配置事宜。制作中心機(jī)房系統(tǒng)應(yīng)急計(jì)劃和設(shè)備標(biāo)簽并張貼事宜。
9、配合公司機(jī)房改造工程，庫(kù)房衛(wèi)生打掃和機(jī)器衛(wèi)生整理等工作。
10、配合恒生工程師對(duì)中心機(jī)房報(bào)盤(pán)系統(tǒng)升級(jí)，以減輕報(bào)盤(pán)風(fēng)險(xiǎn)和壓力問(wèn)題，配合恒生工程師對(duì)三方存管系統(tǒng)版本和接口的升級(jí)，配合恒生工程師對(duì)公司oiw報(bào)盤(pán)庫(kù)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，配合恒生公司對(duì)我公司信息系統(tǒng)的評(píng)估工作。
11、配合公司合規(guī)管理部和人民銀行對(duì)我公司反洗錢(qián)數(shù)據(jù)報(bào)送核查工作，配合公司合規(guī)管理部反洗錢(qián)數(shù)據(jù)報(bào)送工作。配合貴州證監(jiān)局對(duì)中心機(jī)房的檢查，一些文檔的準(zhǔn)備工作。
12、安裝開(kāi)放式基金系統(tǒng)，測(cè)試及清算，發(fā)郵件數(shù)據(jù)等事宜，配合中北營(yíng)業(yè)部切換novell系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)隔離。
13、合并原漢唐和華創(chuàng)席位后，報(bào)盤(pán)統(tǒng)一測(cè)試。配合北京路營(yíng)業(yè)部，新華路營(yíng)業(yè)部及各服務(wù)部工行三方存管批量上線工作。
14、配合德陽(yáng)災(zāi)備中心系統(tǒng)建設(shè)及制作應(yīng)急切換方案。
15、配合公司帳戶規(guī)范工作。
16、機(jī)房日常維護(hù)和巡視，日志填寫(xiě)、數(shù)據(jù)備份、值班等工作。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)和不斷探索的熱忱，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務(wù)和組織活動(dòng)的時(shí)候。我都會(huì)第一個(gè)站出來(lái)，不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑?，我需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)部門(mén)的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
同時(shí)也存在一些不足
1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。
3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，對(duì)要害問(wèn)題總結(jié)，并形成文檔的努力不夠。只有這樣，才更便于大家來(lái)共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門(mén)的工作效率。
4、在以后的工作和學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，做到知識(shí)的不斷更新。 改進(jìn)措施
1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面和數(shù)據(jù)庫(kù)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面的培訓(xùn)。
3、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型、要害問(wèn)題解決注重整理，形成文檔，希望部門(mén)加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程測(cè)試和實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)和各營(yíng)業(yè)部以及服務(wù)部的溝通。
20__年工作安排
1、配合公司開(kāi)放式基金系統(tǒng)建設(shè)，測(cè)試及上線。
2、配合公司招商銀行實(shí)盤(pán)測(cè)試及正式上線工作。
3、反洗錢(qián)監(jiān)控系統(tǒng)、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)的維護(hù)和相關(guān)升級(jí)事宜。
4、服務(wù)部升級(jí)為營(yíng)業(yè)部后，對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)備份工作，新增財(cái)務(wù)登陸站點(diǎn)后的相關(guān)維護(hù)工作。
5、柜臺(tái)系統(tǒng)和三方存管系統(tǒng)維護(hù)及相關(guān)升級(jí)事宜。
6、配合公司中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)改造工程及網(wǎng)絡(luò)管理工作。
7、加強(qiáng)對(duì)06交易柜臺(tái)相關(guān)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
第：資金交易員年度個(gè)人工作總結(jié)范文
在大盤(pán)接近1949點(diǎn)的時(shí)候我感到了痛苦，此時(shí)我就在想，一定要把自己充實(shí)起來(lái)，要不就會(huì)在大盤(pán)未見(jiàn)底之前自己被淘汰。后來(lái)的實(shí)踐證明了我的想法的正確，這更堅(jiān)定了我的信念，要不斷地去學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，也只有這樣才能和公司共同成長(zhǎng)。
回顧一年的工作，我在很多方面做的都不夠好。
第一，在大盤(pán)的不斷下跌中，客戶大都套牢，特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)候，客戶抱怨很大，我也逐漸失去了開(kāi)發(fā)新客戶的勇氣，留下來(lái)的電話回訪也不是很及時(shí)，但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問(wèn)題。
第二，在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，做的不夠好，一年僅賣(mài)了47萬(wàn)的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中，沒(méi)有做好，在今后當(dāng)中加倍努力。
第三，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不充足，客戶提問(wèn)的一些問(wèn)題不能給予及時(shí)、很好的解答。
第四，對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的客戶不是非常了解，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚，客戶的資產(chǎn)配置沒(méi)能提供合理的建議。
第五，同銀行的關(guān)系沒(méi)有處理好，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上，我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一，后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品，然后向客戶推介?，F(xiàn)在公司推出了添富快線，后期可以利用它來(lái)服務(wù)客戶，向潛在客戶宣添富快線，吸引客戶。利用公司的力量來(lái)服務(wù)好客戶，讓客戶在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過(guò)來(lái)。
第二，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的學(xué)習(xí)。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標(biāo)是銷(xiāo)售20__萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品。
第三，了解客戶的需求，根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情，建議客戶配置不同的資產(chǎn)，比如：股票，基金，融資融券，貨幣型基金，銀行短期理財(cái)。
第四，維護(hù)好同銀行的關(guān)系，關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問(wèn)銀行要求客戶介紹。 20__，即將逝去，但20__就在你我眼前。相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。讓我們一起加油，完成自己的業(yè)績(jī)。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭越來(lái)越紅火，也祝愿大家的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶谩?/p>
第2篇 房地產(chǎn)交易中心黨風(fēng)廉政建設(shè)工作半年度工作總結(jié)
上半年，我中心在市委、市政府以及建設(shè)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作，中心全體黨員干部結(jié)合當(dāng)前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，堅(jiān)持以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷加大反腐倡廉的工作力度，中心黨員干部的理想信念、宗旨觀念、思想作風(fēng)、廉潔自律等方面有了新的提高，黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐倡廉工作取得了很好的效果，現(xiàn)就我中心上半年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)
一、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)一步得到貫徹落實(shí)，中心領(lǐng)導(dǎo)班子以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，制定出中心黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，要求我中心黨員干部圍繞十六大精神主題教育和興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí)，明確黨風(fēng)廉政建設(shè)“第一責(zé)任人”責(zé)任，建立了由支部書(shū)記、主任負(fù)總責(zé)，支部委員具體抓的工作領(lǐng)導(dǎo)班子。強(qiáng)調(diào)既要抓好業(yè)務(wù)工作建設(shè)，又要抓好隊(duì)伍廉政教育，促使我中心上下齊抓共管黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，保證這項(xiàng)工作時(shí)時(shí)有人抓，事事有人管。
二、我中心廉政自律工作進(jìn)一步引向深入，根據(jù)市委、建設(shè)局紀(jì)委的安排和布置，進(jìn)一步加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)和黨風(fēng)黨紀(jì)教育，通過(guò)組織觀看反腐倡廉的警示教育片，集體學(xué)習(xí)，組織參觀革命圣地井岡山、大寨，聽(tīng)專(zhuān)題報(bào)告等多種形式，切實(shí)加強(qiáng)我中心黨員干部的廉政自律意識(shí)。同時(shí)結(jié)合實(shí)際，廣泛開(kāi)展“兩個(gè)務(wù)必”教育,大力提倡艱苦奮斗、自強(qiáng)不息、謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁、真抓實(shí)干的精神，針對(duì)性的進(jìn)行黨紀(jì)條規(guī)和法律法規(guī)教育，并組織全體職工認(rèn)真開(kāi)展《房地產(chǎn)法》、《產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍交易登記管理辦法》、《婚姻法》、《繼承法》等法律、政策性強(qiáng)的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)干部職工的法制觀念，真正做到依法行政和廉潔從政。根據(jù)產(chǎn)權(quán)交易工作政策性很強(qiáng)且涉及面廣的特點(diǎn)，中心領(lǐng)導(dǎo)把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為經(jīng)常性的工作來(lái)抓，不斷要求干部職工提高自身素質(zhì)，提高自身反腐抗變能力和遵紀(jì)守法意識(shí)，黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭廉潔自律，克己奉公，以身作則，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用。以預(yù)防為重點(diǎn)，以薄弱環(huán)節(jié)為突破口，著重加強(qiáng)和解決了易發(fā)生腐敗現(xiàn)象崗位的人和事的問(wèn)題，從根本上杜絕了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。堅(jiān)持民主監(jiān)督，不斷加強(qiáng)工作透明度，制定了各項(xiàng)工作規(guī)章制度和程序，堅(jiān)持重大事項(xiàng)由黨組集體決定。在原則問(wèn)題上不亂開(kāi)口子，不講情面，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)政策辦事，堅(jiān)決杜絕利用工作之便吃、拿、卡、要。認(rèn)真做好信訪工作，對(duì)于群眾來(lái)信來(lái)訪做到件件有落實(shí)，件件有答復(fù)，工作中的錯(cuò)誤及時(shí)得到糾正，問(wèn)題也得到了妥善解決。
三、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度進(jìn)一步完善根據(jù)市委、根據(jù)建設(shè)局黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作精神，我中心先后制定了《房地產(chǎn)交易中心工作人員崗位職責(zé)》、《房地產(chǎn)交易中心黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)措施》、《房地產(chǎn)交易中心辦事指南》等相關(guān)規(guī)定，并成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，我中心堅(jiān)持財(cái)務(wù)開(kāi)支公開(kāi)制度，經(jīng)費(fèi)支出安排合理，在節(jié)約開(kāi)支的基礎(chǔ)上保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
四、結(jié)合當(dāng)前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，進(jìn)一步開(kāi)門(mén)評(píng)議，尋找差距，改進(jìn)工作，深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。對(duì)照在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中查找出的問(wèn)題，特別是結(jié)合評(píng)議內(nèi)容查找出的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真梳理，明確責(zé)任人、制定措施、限期整改，將整改貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議全過(guò)程，尤其是針對(duì)中心“首問(wèn)責(zé)任制”、“工作人員行為規(guī)范”“共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的具體要求”的落實(shí)情況、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、等方面存在的突出問(wèn)題，在整改過(guò)程中要重點(diǎn)解決，真正起到以評(píng)促糾、經(jīng)評(píng)促建、糾建并舉的效果。同時(shí)，要公開(kāi)向社會(huì)承諾整改措施、為民服務(wù)措施等，接受廣大群眾的監(jiān)督和評(píng)議。具體措施
一、緊緊圍繞“雙評(píng)”活動(dòng)，樹(shù)立反腐倡廉形象。認(rèn)真開(kāi)展 “優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)”的評(píng)優(yōu)評(píng)差活動(dòng)，中心支部把開(kāi)展“雙評(píng)”活動(dòng)與搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力為廣大房地產(chǎn)權(quán)利人創(chuàng)造了一個(gè)快捷方便的“一門(mén)式”、“一條龍”辦事環(huán)境。
二、提高職工服務(wù)意識(shí)。中心要求職工牢記黨的宗旨，當(dāng)好人民公仆，使大家充分認(rèn)識(shí)到，我們的工作是同社會(huì)接觸最廣泛，工作的內(nèi)容與老百姓的切身利益最密切的政府窗口單位，也是接受組織、法律、人民群眾最直接、最具體、最前沿的崗位，規(guī)范執(zhí)法行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，既是開(kāi)展“雙評(píng)”活動(dòng)的目標(biāo)，同時(shí)也是我們實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)。為此，我們必須結(jié)合工作實(shí)際，建立健全全方位的監(jiān)督機(jī)制，做到工作從群眾最不滿意的地方，從群眾最關(guān)心的事情，從群眾最需要的事情做起，做到意見(jiàn)聽(tīng)得進(jìn)，查處有回音，改進(jìn)有措施，作風(fēng)有好轉(zhuǎn)，從而使中心的“雙評(píng)”工作從一開(kāi)始就目標(biāo)明確，避免了“流于形式”。
三、實(shí)行公開(kāi)辦事制度。搞好“雙評(píng)”工作，其核心就是實(shí)行“陽(yáng)光操作”、公開(kāi)辦事、公開(kāi)承諾。因此，中心結(jié)合此次“雙評(píng)”工作的要求，對(duì)原先的服務(wù)承諾進(jìn)行了修改和細(xì)化，根據(jù)工作人員工作變動(dòng)情況，對(duì)原先的監(jiān)督臺(tái)進(jìn)行了更新，對(duì)各種有關(guān)法規(guī)、辦事程序、提交證件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，通過(guò)公示欄和交易登記大廳內(nèi)的觸摸電腦供前來(lái)辦事群眾查詢。同時(shí)還制定了完善了《市房地產(chǎn)交易中心行政執(zhí)法責(zé)任制》和《市房地產(chǎn)交易中心行政執(zhí)法錯(cuò)案（過(guò)錯(cuò)）責(zé)任追究辦法》，使該中心各執(zhí)法科室的執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法程序和執(zhí)法責(zé)任進(jìn)一步具體化、明確化和制度化，從而實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)范圍公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、崗位職責(zé)公開(kāi)、違紀(jì)處理公開(kāi)、廉潔自律公開(kāi)”的政務(wù)六公開(kāi)，受到了辦事單位和廣大群眾的一致好評(píng)。
四、簡(jiǎn)化辦事程序。為進(jìn)一步活躍房地產(chǎn)市場(chǎng)，方便群眾申辦房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記手續(xù)，規(guī)范市場(chǎng)管理，提高辦事效率，國(guó)家建設(shè)部和省建設(shè)廳先后下發(fā)了《簡(jiǎn)化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導(dǎo)意見(jiàn)》，為在此次“雙評(píng)”活動(dòng)中進(jìn)一步貫徹落實(shí)建設(shè)部及省建設(shè)廳《意見(jiàn)》精神，中心對(duì)涉及各類(lèi)房屋的初始、轉(zhuǎn)移、變更等權(quán)屬登記尤其是抵押登記提供手續(xù)在法定范圍內(nèi)都盡可能地予以了簡(jiǎn)化，辦理手續(xù)時(shí)間都盡可能地進(jìn)行了壓縮，并且按照變更后的內(nèi)容、期限對(duì)原服務(wù)承諾進(jìn)行了調(diào)整。如初始登記由原來(lái)的15日縮短為5日；轉(zhuǎn)移登記由原來(lái)的15日縮短為10日；變更登記由原來(lái)的10日縮短為5日；抵押登記由原來(lái)的7日縮短為3日，比建設(shè)部要求的時(shí)間還縮短了2日。在此基礎(chǔ)上，中心根據(jù)產(chǎn)權(quán)人或產(chǎn)權(quán)單位的實(shí)際情況，實(shí)行特事特辦、急事急辦服務(wù)，從而大大方便了廣大辦事單位和群眾。
五、推行“首問(wèn)責(zé)任制”。為強(qiáng)化每一名工作人員的責(zé)任意識(shí)，避免出現(xiàn)對(duì)前來(lái)辦事群眾的“推、拖、生、冷”現(xiàn)象，在此次“雙評(píng)”活動(dòng)中，中心在各科室全面推行了“首問(wèn)責(zé)任制”，即當(dāng)辦事人員涉及到工作單位，詢問(wèn)辦事的有關(guān)問(wèn)題，接待詢問(wèn)問(wèn)題第一個(gè)人，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)或職工，無(wú)論是份內(nèi)份外，都必須對(duì)顧客提出的問(wèn)題予以明確答復(fù)，內(nèi)容涉及辦事程序、須知、地點(diǎn)、主辦窗口及人員等，必須做到首問(wèn)必答、首問(wèn)必釋、首問(wèn)必果。為此，該中心在交易登記大廳內(nèi)設(shè)立了咨詢臺(tái)，從中心領(lǐng)導(dǎo)干部到普通工作人員都毫無(wú)例外地輪流值班，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)了中心工作方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了這次學(xué)習(xí)的實(shí)效性，突出了工作中“微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念，做到了“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”；“受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心”，真正體現(xiàn)了“三個(gè)代表”的重要思想性的內(nèi)涵。
半年來(lái)，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局紀(jì)檢組的具體指導(dǎo)下，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視下，我中心的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在制度化、規(guī)范化的軌道上又邁出了一大步，并且取得了一些成績(jī)，然而黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作畢竟是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，我們目前所取得的成績(jī)距離上級(jí)的要求以及和兄弟單位相比，還存在不少差距，還有待我們進(jìn)一步改進(jìn)。因此在今后的工作中，我們將繼續(xù)深化學(xué)習(xí)、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督、改進(jìn)作風(fēng)，以我們的實(shí)際行動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)。
房地產(chǎn)交易中心黨風(fēng)廉政建設(shè)工作半年度總結(jié)
第3篇 房地產(chǎn)交易中心黨風(fēng)廉政建設(shè)工作半年度總結(jié)
一、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)一步得到貫徹落實(shí)，中心領(lǐng)導(dǎo)班子以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，制定出中心黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，要求我中心黨員干部圍繞十六大精神主題教育和興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想新高潮，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí)，明確黨風(fēng)廉政建設(shè)“第一責(zé)任人”責(zé)任，建立了由支部書(shū)記、主任負(fù)總責(zé)，支部委員具體抓的工作領(lǐng)導(dǎo)班子。強(qiáng)調(diào)既要抓好業(yè)務(wù)工作建設(shè)，又要抓好隊(duì)伍廉政教育，促使我中心上下齊抓共管黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，保證這項(xiàng)工作時(shí)時(shí)有人抓，事事有人管。
二、我中心廉政自律工作進(jìn)一步引向深入，根據(jù)市委、建設(shè)局紀(jì)委的安排和布置，進(jìn)一步加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)和黨風(fēng)黨紀(jì)教育，通過(guò)組織觀看反腐倡廉的警示教育片，集體學(xué)習(xí)，組織參觀革命圣地井岡山、大寨，聽(tīng)專(zhuān)題報(bào)告等多種形式，切實(shí)加強(qiáng)我中心黨員干部的廉政自律意識(shí)。同時(shí)結(jié)合實(shí)際，廣泛開(kāi)展“兩個(gè)務(wù)必”教育,大力提倡艱苦奮斗、自強(qiáng)不息、謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁、真抓實(shí)干的精神，針對(duì)性的進(jìn)行黨紀(jì)條規(guī)和法律法規(guī)教育，并組織全體職工認(rèn)真開(kāi)展《房地產(chǎn)法》、《產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍交易登記管理辦法》、《婚姻法》、《繼承法》等法律、政策性強(qiáng)的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)干部職工的法制觀念，真正做到依法行政和廉潔從政。根據(jù)產(chǎn)權(quán)交易工作政策性很強(qiáng)且涉及面廣的特點(diǎn)，中心領(lǐng)導(dǎo)把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為經(jīng)常性的工作來(lái)抓，不斷要求干部職工提高自身素質(zhì)，提高自身反腐抗變能力和遵紀(jì)守法意識(shí)，黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭廉潔自律，克己奉公，以身作則，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的'先鋒模范帶頭作用。以預(yù)防為重點(diǎn)，以薄弱環(huán)節(jié)為突破口，著重加強(qiáng)和解決了易發(fā)生腐敗現(xiàn)象崗位的人和事的問(wèn)題，從根本上杜絕了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。堅(jiān)持民主監(jiān)督，不斷加強(qiáng)工作透明度，制定了各項(xiàng)工作規(guī)章制度和程序，堅(jiān)持重大事項(xiàng)由黨組集體決定。在原則問(wèn)題上不亂開(kāi)口子，不講情面，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)政策辦事，堅(jiān)決杜絕利用工作之便吃、拿、卡、要。認(rèn)真做好信訪工作，對(duì)于群眾來(lái)信來(lái)訪做到件件有落實(shí)，件件有答復(fù)，工作中的錯(cuò)誤及時(shí)得到糾正，問(wèn)題也得到了妥善解決。
三、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度進(jìn)一步完善根據(jù)市委、根據(jù)建設(shè)局黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作精神，我中心先后制定了《房地產(chǎn)交易中心工作人員崗位職責(zé)》、《房地產(chǎn)交易中心黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)措施》、《房地產(chǎn)交易中心辦事指南》等相關(guān)規(guī)定，并成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，我中心堅(jiān)持財(cái)務(wù)開(kāi)支公開(kāi)制度，經(jīng)費(fèi)支出安排合理，在節(jié)約開(kāi)支的基礎(chǔ)上保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
四、結(jié)合當(dāng)前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，進(jìn)一步開(kāi)門(mén)評(píng)議，尋找差距，改進(jìn)工作，深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。對(duì)照在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中查找出的問(wèn)題，特別是結(jié)合評(píng)議內(nèi)容查找出的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真梳理，明確責(zé)任人、制定措施、限期整改，將整改貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議全過(guò)程，尤其是針對(duì)中心“首問(wèn)責(zé)任制”、“工作人員行為規(guī)范”“共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的具體要求”的落實(shí)情況、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、等方面存在的突出問(wèn)題，在整改過(guò)程中要重點(diǎn)解決，真正起到以評(píng)促糾、經(jīng)評(píng)促建、糾建并舉的效果。同時(shí)，要公開(kāi)向社會(huì)承諾整改措施、為民服務(wù)措施等，接受廣大群眾的監(jiān)督和評(píng)議。具體措施如下：
一、緊緊圍繞“雙評(píng)”活動(dòng)，樹(shù)立反腐倡廉形象。認(rèn)真開(kāi)展 “優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)”的評(píng)優(yōu)評(píng)差活動(dòng)，中心支部把開(kāi)展“雙評(píng)”活動(dòng)與搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力為廣大房地產(chǎn)權(quán)利人創(chuàng)造了一個(gè)快捷方便的“一門(mén)式”、“一條龍”辦事環(huán)境。
二、提高職工服務(wù)意識(shí)。中心要求職工牢記黨的宗旨，當(dāng)好人民公仆，使大家充分認(rèn)識(shí)到，我們的工作是同社會(huì)接觸最廣泛，工作的內(nèi)容與老百姓的切身利益最密切的政府窗口單位，也是接受組織、法律、人民群眾最直接、最具體、最前沿的崗位，規(guī)范執(zhí)法行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，既是開(kāi)展“雙評(píng)”活動(dòng)的目標(biāo)，同時(shí)也是我們實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)。為此，我們必須結(jié)合工作實(shí)際，建立健全全方位的監(jiān)督機(jī)制，做到工作從群眾最不滿意的地方，從群眾最關(guān)心的事情，從群眾最需要的事情做起，做到意見(jiàn)聽(tīng)得進(jìn)，查處有回音，改進(jìn)有措施，作風(fēng)有好轉(zhuǎn)，從而使中心的“雙評(píng)”工作從一開(kāi)始就目標(biāo)明確，避免了“流于形式”。
三、實(shí)行公開(kāi)辦事制度。搞好“雙評(píng)”工作，其核心就是實(shí)行“陽(yáng)光操作”、公開(kāi)辦事、公開(kāi)承諾。因此，中心結(jié)合此次“雙評(píng)”工作的要求，對(duì)原先的服務(wù)承諾進(jìn)行了修改和細(xì)化，根據(jù)工作人員工作變動(dòng)情況，對(duì)原先的監(jiān)督臺(tái)進(jìn)行了更新，對(duì)各種有關(guān)法規(guī)、辦事程序、提交證件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，通過(guò)公示欄和交易登記大廳內(nèi)的觸摸電腦供前來(lái)辦事群眾查詢。同時(shí)還制定了完善了《市房地產(chǎn)交易中心行政執(zhí)法責(zé)任制》和《市房地產(chǎn)交易中心行政執(zhí)法錯(cuò)案（過(guò)錯(cuò)）責(zé)任追究辦法》，使該中心各執(zhí)法科室的執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法程序和執(zhí)法責(zé)任進(jìn)一步具體化、明確化和制度化，從而實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)范圍公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、崗位職責(zé)公開(kāi)、違紀(jì)處理公開(kāi)、廉潔自律公開(kāi)”的政務(wù)六公開(kāi)，受到了辦事單位和廣大群眾的一致好評(píng)。
四、簡(jiǎn)化辦事程序。為進(jìn)一步活躍房地產(chǎn)市場(chǎng)，方便群眾申辦房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記手續(xù)，規(guī)范市場(chǎng)管理，提高辦事效率，國(guó)家建設(shè)部和省建設(shè)廳先后下發(fā)了《簡(jiǎn)化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導(dǎo)意見(jiàn)》，為在此次“雙評(píng)”活動(dòng)中進(jìn)一步貫徹落實(shí)建設(shè)部及省建設(shè)廳《意見(jiàn)》精神，中心對(duì)涉及各類(lèi)房屋的初始、轉(zhuǎn)移、變更等權(quán)屬登記尤其是抵押登記提供手續(xù)在法定范圍內(nèi)都盡可能地予以了簡(jiǎn)化，辦理手續(xù)時(shí)間都盡可能地進(jìn)行了壓縮，并且按照變更后的內(nèi)容、期限對(duì)原服務(wù)承諾進(jìn)行了調(diào)整。如初始登記由原來(lái)的15日縮短為5日；轉(zhuǎn)移登記由原來(lái)的15日縮短為10日；變更登記由原來(lái)的10日縮短為5日；抵押登記由原來(lái)的7日縮短為3日，比建設(shè)部要求的時(shí)間還縮短了2日。在此基礎(chǔ)上，中心根據(jù)產(chǎn)權(quán)人或產(chǎn)權(quán)單位的實(shí)際情況，實(shí)行特事特辦、急事急辦服務(wù)，從而大大方便了廣大辦事單位和群眾。
五、推行“首問(wèn)責(zé)任制”。為強(qiáng)化每一名工作人員的責(zé)任意識(shí)，避免出現(xiàn)對(duì)前來(lái)辦事群眾的“推、拖、生、冷”現(xiàn)象，在此次“雙評(píng)”活動(dòng)中，中心在各科室全面推行了“首問(wèn)責(zé)任制”，即當(dāng)辦事人員涉及到工作單位，詢問(wèn)辦事的有關(guān)問(wèn)題，接待詢問(wèn)問(wèn)題第一個(gè)人，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)或職工，無(wú)論是份內(nèi)份外，都必須對(duì)顧客提出的問(wèn)題予以明確答復(fù)，內(nèi)容涉及辦事程序、須知、地點(diǎn)、主辦窗口及人員等，必須做到首問(wèn)必答、首問(wèn)必釋、首問(wèn)必果。為此，該中心在交易登記大廳內(nèi)設(shè)立了咨詢臺(tái)，從中心領(lǐng)導(dǎo)干部到普通工作人員都毫無(wú)例外地輪流值班，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)了中心工作方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了這次學(xué)習(xí)的實(shí)效性，突出了工作中“微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念，做到了“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”；“受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心”，真正體現(xiàn)了“三個(gè)代表”的重要思想性的內(nèi)涵。
半年來(lái)，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局紀(jì)檢組的具體指導(dǎo)下，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視下，我中心的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在制度化、規(guī)范化的軌道上又邁出了一大步，并且取得了一些成績(jī)，然而黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作畢竟是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，我們目前所取得的成績(jī)距離上級(jí)的要求以及和兄弟單位相比，還存在不少差距，還有待我們進(jìn)一步改進(jìn)。因此在今后的工作中，我們將繼續(xù)深化學(xué)習(xí)、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督、改進(jìn)作風(fēng)，以我們的實(shí)際行動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)。
房地產(chǎn)交易中心黨風(fēng)廉政建設(shè)工作半年度總結(jié)一文由m.elcfy.cn搜集整理，版權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!
第4篇 市綜合招標(biāo)投標(biāo)交易中心年度工作總結(jié)
市綜合招標(biāo)投標(biāo)交易中心年度工作總結(jié) 在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)工作小組辦公室的監(jiān)督指導(dǎo)下，在各行業(yè)行政主管部門(mén)的大力支持下，市綜合招標(biāo)投標(biāo)交易中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》和各級(jí)各行業(yè)相關(guān)的招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)、規(guī)章，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨，努力加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)，逐步完善服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，著力打造親民便民的陽(yáng)光工程，把中心真正辦成了公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)和公開(kāi)辦事的窗口，獲得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，為推進(jìn)我市招投標(biāo)領(lǐng)域的改革，優(yōu)化__的發(fā)展環(huán)境，從源頭上預(yù)防和抑制腐敗做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就2023年上半年的工作總結(jié)一、上半年完成的主要工作： 1、招標(biāo)采購(gòu)工作健康發(fā)展，交易業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，市綜合招標(biāo)投標(biāo)交易中心2023年元月至6月共完成交易項(xiàng)目36 項(xiàng)，總交易金額31542萬(wàn)元，其中；建設(shè)工程 27項(xiàng)，總交易金額21552萬(wàn)元，總建筑面積355526平方米，節(jié)約率達(dá)4.12%。土地交易5項(xiàng)，總交易金額1846萬(wàn)元，政府采購(gòu)2項(xiàng)，總交易金額94萬(wàn)元，節(jié)約率6%。產(chǎn)權(quán)交易1項(xiàng)，總交易金額305萬(wàn)元。交通工程1項(xiàng)，總造價(jià)7745萬(wàn)元，水利工程、裝飾裝修上半年暫時(shí)沒(méi)有交易項(xiàng)目。按照招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)的要求，所有必須公開(kāi)招標(biāo)的工程全部進(jìn)入綜合交易中心進(jìn)行了公開(kāi)招標(biāo)，公開(kāi)招標(biāo)率達(dá)100%，基本杜絕了規(guī)避招標(biāo)和場(chǎng)外交易的現(xiàn)象，有形招標(biāo)市場(chǎng)的交易業(yè)務(wù)量呈增長(zhǎng)之勢(shì)，逐步步入了健康發(fā)展的良性循環(huán)軌道。 2、以開(kāi)展保先教育為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)“學(xué)習(xí)型、廉政型”中心建設(shè)。 中心在搞好日常工作的同時(shí)，以開(kāi)展保持共產(chǎn)賞員先進(jìn)性教育為契機(jī)，經(jīng)常性，高密度，全方位地開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，始終堅(jiān)持每周五全員學(xué)習(xí)制度。結(jié)合中心實(shí)際工作情況，深入學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)精神，大力開(kāi)展理想信念和廉政勤政的教育，引導(dǎo)干部職工牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。增強(qiáng)自力拒腐防變，反腐保廉的能力，增強(qiáng)與腐敗現(xiàn)象進(jìn)行堅(jiān)決斗爭(zhēng)的責(zé)任感、使命感，從思想源頭和制度保證上構(gòu)筑堅(jiān)硬防線，充分發(fā)揮綜合招標(biāo)中心源頭治腐的平臺(tái)作用。同時(shí)，我們還結(jié)合工作實(shí)際需要，認(rèn)真組織與工作緊密相聯(lián)系的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)和服務(wù)禮儀方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。把“廉政型中心”“學(xué)習(xí)型中心”的建設(shè)和保先教育結(jié)合起來(lái)，相互促進(jìn)，相約益彰，在兩方面都取得了累累碩果。 3、強(qiáng)化制度建設(shè)，加大檢查督促落實(shí)力度，不斷完善中心服務(wù)質(zhì)量水平。 綜合招標(biāo)中心自成立以來(lái)，一直很注重不斷加大建章立制力度，始終堅(jiān)持制度為先，以制度管人的宗旨。在內(nèi)部管理上相繼出臺(tái)了：考勤制度、學(xué)習(xí)制度、請(qǐng)假休假制度、崗位責(zé)任制度、責(zé)任追究制，考核實(shí)施辦法等，在對(duì)外服務(wù)上逐步推行：窗口服務(wù)制，項(xiàng)目責(zé)任人制，掛牌上崗制，服務(wù)承諾制，辦事公開(kāi)制等。針對(duì)這些制度的可操作性和落實(shí)情況，年初，中心領(lǐng)導(dǎo)組織大家集中討論結(jié)合2023年“中心”的運(yùn)行情況反復(fù)征求意見(jiàn)，對(duì)原有的各項(xiàng)制度進(jìn)行了認(rèn)真的修訂和完善，逐步細(xì)化、量化標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)可操作性，并相應(yīng)增加了獎(jiǎng)懲經(jīng)濟(jì)處罰措施 ，同時(shí)，加大檢查督促落實(shí)力度，堅(jiān)持每周一工作例會(huì)，對(duì)上周的工作進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)，很好地保證各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，招投標(biāo)服務(wù)質(zhì)量和水平明顯提高，全體干部職工工作積極性高漲，用熱情的態(tài)度，規(guī)范的服務(wù)，良好的環(huán)境，讓前來(lái)參加交易活動(dòng)的各方高興而來(lái)滿意而歸，獲得了一致的好評(píng)。 4、進(jìn)一步規(guī)范交易程序，努力營(yíng)造信息公開(kāi)、過(guò)程透明、結(jié)果公正的交易環(huán)境。 2023年上半年以來(lái)，中心配合各行業(yè)行政主管部門(mén)做好招投標(biāo)業(yè)務(wù)流程的梳理修訂工作，進(jìn)一步明晰各進(jìn)駐部門(mén)在每個(gè)交易環(huán)節(jié)中的職責(zé)分工，確保各司其職，分工協(xié)作，確定了既符合法律法規(guī)和政策規(guī)范，又有利于解決實(shí)際問(wèn)題的規(guī)范操作規(guī)程，用制度建設(shè)和流程管理來(lái)推動(dòng)招投標(biāo)管理工作，取得了很好的效果，得到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)和熱情支持，也受到了外地兄弟市縣的普遍關(guān)注。上半年以來(lái)共接待鄂州、潛江等地學(xué)習(xí)考察團(tuán)5批次20余人，總結(jié)起來(lái)，我們主要有以下做法： （1）嚴(yán)格履行項(xiàng)目備案報(bào)批制度。綜合招投標(biāo)中心嚴(yán)格按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)書(shū)面下達(dá)的招標(biāo)方式進(jìn)行。對(duì)達(dá)到公開(kāi)招標(biāo)限額的項(xiàng)目因特殊原因需要變更招標(biāo)方式的一律按照法律法規(guī)要求報(bào)項(xiàng)目審批部門(mén)及行業(yè)行政主管部門(mén)備案后，方可進(jìn)入中心交易。 （2）嚴(yán)格遵守信息公開(kāi)原則：所有公開(kāi)招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)信息、中標(biāo)公告一律公開(kāi)發(fā)布信息，除了在法律規(guī)定的媒體發(fā)布外，還必須在招投標(biāo)中心網(wǎng)站和公告牌上發(fā)布；所有招投標(biāo)的政策法規(guī)文件、建議與投訴等全部上網(wǎng)公開(kāi)；所有投標(biāo)的報(bào)價(jià)、工期以及對(duì)招標(biāo)的響應(yīng)情況均在交易廳投影儀上對(duì)所有投標(biāo)人公開(kāi)；服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全部公開(kāi)上墻并接受有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。 （3）嚴(yán)格評(píng)委管理：推行評(píng)委隨機(jī)抽取制、名單保密制、唱標(biāo)隔離制、評(píng)委承諾制、評(píng)分實(shí)名制及公務(wù)回避制度。在招標(biāo)過(guò)程中，于開(kāi)標(biāo)前一小時(shí)，由招標(biāo)單位在相關(guān)行業(yè)行政主管部門(mén)和紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的監(jiān)督下，在評(píng)委專(zhuān)家?guī)熘须S機(jī)抽取專(zhuān)家，組成評(píng)標(biāo)委員會(huì)，實(shí)行“隨機(jī)抽取制”，行業(yè)主管部門(mén)招標(biāo)中心的工作人員一律回避，不作評(píng)委，實(shí)行“公務(wù)回避制”，評(píng)委到達(dá)后，發(fā)現(xiàn)與投標(biāo)單位有直接經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的，應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)回避，實(shí)行“評(píng)委承諾制”等。 （4）嚴(yán)格監(jiān)督管理：在招投標(biāo)過(guò)程中，強(qiáng)化行業(yè)職能監(jiān)督，執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，行政主管部門(mén)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通過(guò)備案管理，現(xiàn)場(chǎng)巡視，受理投訴等多種形式，實(shí)施了對(duì)各類(lèi)招投標(biāo)交易事前、事中、事后的多方位全過(guò)程的監(jiān)督。確保了招投標(biāo)結(jié)果的公正透明。 （5）構(gòu)建人性化智能化服務(wù)體系:以營(yíng)造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，建立起集中、統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)、高效的招投標(biāo)服務(wù)體系。同時(shí)按照“高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高科技“的要求，不斷加大招投標(biāo)中心軟硬件建設(shè)投入力度，先后配備了和開(kāi)發(fā)了音頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)，綜合招投標(biāo)管理系統(tǒng)，建設(shè)工程評(píng)標(biāo)專(zhuān)家隨機(jī)抽取與語(yǔ)音自動(dòng)通知系統(tǒng)等服務(wù)設(shè)施，特別是2023年3月30日開(kāi)通的建設(shè)工程評(píng)標(biāo)專(zhuān)家隨機(jī)抽取與語(yǔ)音自動(dòng)通知系統(tǒng)，集專(zhuān)家?guī)旃芾?，?zhuān)家回避設(shè)置，專(zhuān)家隨機(jī)抽取語(yǔ)音自動(dòng)通知，專(zhuān)家回復(fù)確認(rèn)，專(zhuān)家到場(chǎng)指紋驗(yàn)證，評(píng)標(biāo)專(zhuān)家承諾等功能于一體，全程電腦自動(dòng)操作控制，從根本上避免了人為因素的干擾；較好地防止了暗箱操作，構(gòu)筑了公正、公開(kāi)的陽(yáng)光操作平臺(tái)，通過(guò)這些服務(wù)體系的健全，既簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了辦事效率，又增加了工作的透明度，受到招投標(biāo)各方的普遍歡迎。 二、存在的主要問(wèn)題 1、綜合監(jiān)管的力度有待加強(qiáng)。雖然市政府對(duì)各個(gè)行業(yè)的招標(biāo)范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確，但是有些行業(yè)的部分項(xiàng)目還沒(méi)有從真正意義上納入中心進(jìn)行交易，進(jìn)入中心交易的項(xiàng)目也僅限于把中心作為信息發(fā)布的媒介和現(xiàn)場(chǎng)交易的場(chǎng)所?！拔褰y(tǒng)一”（即統(tǒng)一項(xiàng)目申報(bào)、統(tǒng)一發(fā)布信息、統(tǒng)一交易規(guī)則、統(tǒng)一監(jiān)督管理、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）難以落實(shí)到位，個(gè)別行業(yè)的招標(biāo)管理機(jī)構(gòu)仍在行使中介代理服務(wù)的具體操作職能，監(jiān)管與執(zhí)行還沒(méi)有很好地分離，既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員的現(xiàn)象仍然沒(méi)有很好地解決。 2、中介機(jī)構(gòu)有待培育。中介機(jī)構(gòu)發(fā)育不夠，難以形成有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。目前，只有少數(shù)行業(yè)有相應(yīng)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)，而這為數(shù)很少的中介機(jī)構(gòu)在具體操作中有的與主管部門(mén)沒(méi)有完全脫鉤，缺乏有效的監(jiān)督。難以體現(xiàn)第三者的公正立場(chǎng)。 3、招投標(biāo)業(yè)務(wù)范圍有待延伸：目前綜合招標(biāo)中心的業(yè)務(wù)范圍僅限于市直單位，作為市區(qū)一體的開(kāi)發(fā)區(qū)部分項(xiàng)目還沒(méi)有納入進(jìn)來(lái)，目前還存在“一市兩中心”，部分業(yè)務(wù)交叉扯皮的問(wèn)題。同時(shí)，一些行業(yè)的招投標(biāo)領(lǐng)域還有待進(jìn)一步的拓展，如建設(shè)工程目前僅限于施工招標(biāo)，還可以向監(jiān)理招標(biāo)、設(shè)計(jì)招標(biāo)等方面延伸，公共資源的交易還有待進(jìn)一步的規(guī)范。 4、在資格預(yù)審環(huán)節(jié)中，招標(biāo)人權(quán)力過(guò)大，在資格預(yù)審過(guò)程中排斥潛在投標(biāo)人的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，投標(biāo)企業(yè)參與投標(biāo)的積極性不高，不能真正做到公開(kāi)、公平、公正，導(dǎo)致圍標(biāo)、資質(zhì)掛靠等違規(guī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。 5、評(píng)委評(píng)標(biāo)工作有待完善：⑴評(píng)委庫(kù)專(zhuān)家涉及的行業(yè)、專(zhuān)業(yè)有限，往往難以成立專(zhuān)業(yè)配套的評(píng)標(biāo)委員會(huì)；⑵評(píng)委庫(kù)人數(shù)少，評(píng)委評(píng)標(biāo)的隨意性大，難以得到有效的監(jiān)督；⑶評(píng)委評(píng)標(biāo)受業(yè)主影響的問(wèn)題難以解決，難以真正體現(xiàn)評(píng)標(biāo)工作的公正、公平。 6、對(duì)中標(biāo)后續(xù)的管理有待加強(qiáng)。招標(biāo)投標(biāo)完成后，往往忽視對(duì)中標(biāo)人的跟蹤管理，造成招標(biāo)投標(biāo)與項(xiàng)目實(shí)施的相互脫節(jié)，主要表現(xiàn)在：“陰陽(yáng)合同”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，合同管理工作有待加強(qiáng)，部分工程肢解招標(biāo)，在施工過(guò)程中增加工作內(nèi)容，如有一工程項(xiàng)目最后工程造價(jià)接近中標(biāo)價(jià)的2倍多，難以得到有效的監(jiān)督。此外，目前綜合交易中心辦公場(chǎng)所有限、設(shè)施不配套、經(jīng)費(fèi)困難、缺少收費(fèi)依據(jù)等因素也嚴(yán)重制約著中心的進(jìn)一步發(fā)展。 三、下半年的工作思路 1、建議招標(biāo)投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室繼續(xù)加大再監(jiān)管力度，確保各行業(yè)按項(xiàng)目規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)全程納入綜合中心交易。 2、進(jìn)一步加大招標(biāo)采購(gòu)工作的宣傳力度，營(yíng)造強(qiáng)大的輿論氛圍，使招標(biāo)采購(gòu)工作深入人心。 3、進(jìn)一步加大制度建設(shè)的力度，規(guī)范流程管理。建議出臺(tái)一批有針對(duì)性的制度，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)各方行為；并加大各項(xiàng)制度、規(guī)定的落實(shí)檢查力度和流程管理力度。 4、要建立招標(biāo)市場(chǎng)監(jiān)控體系和信用體系，對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為實(shí)行不良記錄制度，并采取曝光和限制參與招標(biāo)的處罰。 5、要進(jìn)一步加大與各行業(yè)的協(xié)調(diào)和溝通力度，拓寬溝通渠道，認(rèn)真聽(tīng)取各方的建議與意見(jiàn)，形成合力，共同謀劃中心的發(fā)展大計(jì)。 6、嚴(yán)格內(nèi)部管理，繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高全員理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步塑造招投標(biāo)中心的良好社會(huì)形象。
市綜合招標(biāo)投標(biāo)交易中心年度工作總結(jié)
第5篇 土地交易中心2023年度工作總結(jié)
今年以來(lái)，在局黨組和上級(jí)國(guó)土資源部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，土地交易中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于土地市場(chǎng)建設(shè)的各項(xiàng)方so100
針政策，進(jìn)一步適應(yīng)職能調(diào)整，緊緊圍繞全局中心工作和“目標(biāo)責(zé)任狀”，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，主動(dòng)服從和服務(wù)于全區(qū)改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)
，強(qiáng)化土地有形市場(chǎng)的職責(zé)和功能，有力地推動(dòng)了我區(qū)土地市場(chǎng)建設(shè)，維護(hù)了土地市場(chǎng)秩序，較好地完成了全年任務(wù)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方
面：
一、加強(qiáng)溝通，規(guī)范運(yùn)作，做好經(jīng)營(yíng)性用地的上市交易。
今年舉行了兩期國(guó)有土地使用權(quán)掛牌出讓?zhuān)厕k理了6宗地，全部位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，土地面積36.499公頃（合547.49畝）,收取土地出讓金8522萬(wàn)元,平
均達(dá)到18.99萬(wàn)元/畝,其中最高的地價(jià)已達(dá)到35.05萬(wàn)元/畝。
由于市政府對(duì)經(jīng)營(yíng)性用地入市交易實(shí)施計(jì)劃管理，給我區(qū)的指標(biāo)僅有900畝，而且必須在補(bǔ)償安置與附著物和青苗補(bǔ)償?shù)轿?、房屋拆遷到位、債
權(quán)債務(wù)到位和企業(yè)搬遷到位的情況下才能進(jìn)行上市交易，這給我們的工作增加了很大難度。由于新區(qū)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)被征地農(nóng)民的補(bǔ)償不針對(duì)具體
的項(xiàng)目逐宗地補(bǔ)償安置，而是對(duì)整組整村安置，明細(xì)帳很難算清。經(jīng)過(guò)多次溝通和協(xié)商，與市局有關(guān)部門(mén)取得一致意見(jiàn)，六宗地面積188.78畝,
將在11月初安排上市交易,四宗違法用地面積47.893畝,公示后出讓。
二、密切合作、積極主動(dòng)、不斷加強(qiáng)土地市場(chǎng)建設(shè)。
1、強(qiáng)化宣傳增強(qiáng)土地市場(chǎng)意識(shí)。8月份，我中心與區(qū)電視臺(tái)出了一期宣傳節(jié)目，充分利用新聞媒體，大力宣傳國(guó)土資源部《招標(biāo)拍賣(mài)掛牌出讓
國(guó)有土地使用權(quán)規(guī)定》和省政府《國(guó)有土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣(mài)掛牌出讓辦法》等土地市場(chǎng)管理法律、法規(guī)、配套政策和規(guī)范性文件。
2、做好農(nóng)民
宅基地的辦理工作。6月份開(kāi)始，農(nóng)村村民宅基地的審批由辦文窗口受理。截止目前，共受理了258件,其中新建27件,翻建210件,不符合條件退
回的21件。
3、加強(qiáng)土地二級(jí)市場(chǎng)管理。今年我中心辦理了兩宗國(guó)有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓,收取土地交易費(fèi)2.0885萬(wàn)元。
4、對(duì)99年以來(lái)經(jīng)省廳批準(zhǔn)農(nóng)
用地征、轉(zhuǎn)用而沒(méi)有供地的28宗經(jīng)營(yíng)性用地，面積1160畝，進(jìn)行了清理歸類(lèi)，對(duì)沒(méi)有上市交易的原因進(jìn)行了分析，對(duì)如何處理提出了建議。
5、
做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)充分發(fā)揚(yáng)了互相協(xié)助、吃苦耐勞的精神，先后抽調(diào)人員參加了先進(jìn)性教育大量事務(wù)性工作
、第十五個(gè)土地宣傳日的前期準(zhǔn)備、迎接“四五”普法驗(yàn)收的整理工作、地籍檔案的整理歸檔工作等，為全局各項(xiàng)工作的順利完成貢獻(xiàn)了一份
力量。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改善作風(fēng)，提高服務(wù)水平。
我中心十分注重學(xué)習(xí)。
1、結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的契機(jī)，加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，緊緊圍繞“為黨旗增輝，做時(shí)代先鋒”
主題活動(dòng)，按照“三做、四有、五好”的要求，把“兩個(gè)堅(jiān)持不動(dòng)搖，三個(gè)轉(zhuǎn)變見(jiàn)成效，四個(gè)提升上水平，五個(gè)心系真落實(shí)”的先進(jìn)性要求貫
徹到平時(shí)的工作中。主動(dòng)接受廉政教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)方針政策。上半年我中心又有兩位同志順利通過(guò)
了全國(guó)土地登記代理人資格考試。
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格管理制度和工作制度。作為窗口部門(mén)，我們不斷增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，
增強(qiáng)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，增強(qiáng)做好國(guó)土工作的責(zé)任感和使命感，勤政廉政，樹(shù)立良好的國(guó)土衛(wèi)士形象，建設(shè)好一支
優(yōu)良的干部隊(duì)伍。
四、依法行政，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，進(jìn)駐行政服務(wù)中心。
為切實(shí)加強(qiáng)投資服務(wù)環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)水平，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，全面提升國(guó)土資源管理整體水平，全力服務(wù)全區(qū)經(jīng)
濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,9月26日，我中心搬至區(qū)行政服務(wù)中心工作，對(duì)辦公設(shè)備、文件材料進(jìn)行了整理，對(duì)工作人員進(jìn)行了明確分工，責(zé)任到人
。每名
工作人員對(duì)涉及業(yè)務(wù)的辦事程序、業(yè)務(wù)流程再次進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并主動(dòng)跟相關(guān)科室進(jìn)行了銜接，設(shè)計(jì)了相應(yīng)業(yè)務(wù)的表、帳、冊(cè)，承辦受理業(yè)
務(wù)的準(zhǔn)備工作基本到位。
總結(jié)一年的工作，我中心在工作方面取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，還有不小差距。主要表現(xiàn)在：土地政策調(diào)研不夠深入、不夠全面
；上市交易的前期工作雖然有了較大進(jìn)步，但仍然不夠細(xì)，容易產(chǎn)生后患，對(duì)上市后的交地造成困難；在與上級(jí)的溝通和信息反饋方面不夠及
時(shí)。這些不足，有待在明年的工作中加以克服和改正。
對(duì)明年的工作我們提出以下工作思路：
第
一、加大宣傳力度。不失時(shí)機(jī)地運(yùn)用一切宣傳工具，采用多種形式，加強(qiáng)宣傳教育，著力推動(dòng)觀念轉(zhuǎn)變，在全社會(huì)形成依法用地的意識(shí)，尤
其提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部依法用地的意識(shí)，正確處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展和規(guī)范用地的關(guān)系，提高市場(chǎng)化配置土地資源的水平。
第
二、大力推進(jìn)凈地上市，對(duì)上市交易的前期工作進(jìn)一步細(xì)化，特別是涉及地塊上的附著物、建筑物的產(chǎn)權(quán)、債權(quán)債務(wù)要明晰，在征地、拆遷
、上市交易、交地的程序上進(jìn)一步與相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào)，做到合理、規(guī)范。
第
三、加強(qiáng)土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓管理。對(duì)拍賣(mài)企業(yè)拍賣(mài)房地產(chǎn)涉及的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的，實(shí)行前置審查制度。對(duì)不按規(guī)定申報(bào)的，不予辦理土地使
用權(quán)轉(zhuǎn)讓等相關(guān)手續(xù)。同時(shí)加大存量土地挖潛力度，規(guī)范土地二級(jí)市場(chǎng)，加強(qiáng)土地市場(chǎng)建設(shè)。
第
四、以行政服務(wù)窗口為平臺(tái)，塑造良好的國(guó)土形象，更積極、更主動(dòng)、更優(yōu)質(zhì)的提供服務(wù)。盡快適應(yīng)行政管理體制和施政方式的改革，把分
散式、封閉式、串聯(lián)式的審批，改為集中式、開(kāi)放式、并聯(lián)式的審批。按照“依法行政、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、塑造形象”的服務(wù)宗旨，緊緊
圍繞提速工作過(guò)程、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率。進(jìn)一步加強(qiáng)與各科室的溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)國(guó)土資源管理的體
制改革和工作程序、審批方式進(jìn)行重大嘗試和有益探索。
第6篇 土地交易中心二00五年度工作總結(jié)
一、加強(qiáng)溝通，規(guī)范運(yùn)作，做好經(jīng)營(yíng)性用地的上市交易。
今年舉行了兩期國(guó)有土地使用權(quán)掛牌出讓?zhuān)厕k理了6宗地，全部位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，土地面積36.499公頃（合547.49畝）,收取土地出讓金8522萬(wàn)元,平均達(dá)到18.99萬(wàn)元/畝,其中最高的地價(jià)已達(dá)到35.05萬(wàn)元/畝。
由于市政府對(duì)經(jīng)營(yíng)性用地入市交易實(shí)施計(jì)劃管理，給我區(qū)的指標(biāo)僅有900畝，而且必須在補(bǔ)償安置與附著物和青苗補(bǔ)償?shù)轿?、房屋拆遷到位、債權(quán)債務(wù)到位和企業(yè)搬遷到位的情況下才能進(jìn)行上市交易，這給我們的工作增加了很大難度。由于新區(qū)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)被征地農(nóng)民的補(bǔ)償不針對(duì)具體的項(xiàng)目逐宗地補(bǔ)償安置，而是對(duì)整組整村安置，明細(xì)帳很難算清。經(jīng)過(guò)多次溝通和協(xié)商，與市局有關(guān)部門(mén)取得一致意見(jiàn)，六宗地面積188.78畝,將在11月初安排上市交易,四宗違法用地面積47.893畝,公示后出讓。更多經(jīng)典盡在www.wm_z.cn
二、密切合作、積極主動(dòng)、不斷加強(qiáng)土地市場(chǎng)建設(shè)。
1、強(qiáng)化宣傳增強(qiáng)土地市場(chǎng)意識(shí)。8月份，我中心與區(qū)電視臺(tái)出了一期宣傳節(jié)目，充分利用新聞媒體，大力宣傳國(guó)土資源部《招標(biāo)拍賣(mài)掛牌出讓國(guó)有土地使用權(quán)規(guī)定》和省政府《國(guó)有土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣(mài)掛牌出讓辦法》等土地市場(chǎng)管理法律、法規(guī)、配套政策和規(guī)范性文件。2、做好農(nóng)民宅基地的辦理工作。6月份開(kāi)始，農(nóng)村村民宅基地的審批由辦文窗口受理。截止目前，共受理了258件,其中新建27件,翻建210件,不符合條件退回的21件。3、加強(qiáng)土地二級(jí)市場(chǎng)管理。今年我中心辦理了兩宗國(guó)有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓,收取土地交易費(fèi)2.0885萬(wàn)元。4、對(duì)99年以來(lái)經(jīng)省廳批準(zhǔn)農(nóng)用地征、轉(zhuǎn)用而沒(méi)有供地的28宗經(jīng)營(yíng)性用地，面積1160畝，進(jìn)行了清理歸類(lèi)，對(duì)沒(méi)有上市交易的原因進(jìn)行了分析，對(duì)如何處理提出了建議。5、做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)充分發(fā)揚(yáng)了互相協(xié)助、吃苦耐勞的精神，先后抽調(diào)人員參加了先進(jìn)性教育大量事務(wù)性工作、第十五個(gè)土地宣傳日的前期準(zhǔn)備、迎接“四五”普法驗(yàn)收的整理工作、地籍檔案的整理歸檔工作等，為全局各項(xiàng)工作的順利完成貢獻(xiàn)了一份力量。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改善作風(fēng)，提高服務(wù)水平。
我中心十分注重學(xué)習(xí)。1、結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的契機(jī)，加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，緊緊圍繞“為黨旗增輝，做時(shí)代先鋒”主題活動(dòng)，按照“三做、四有、五好”的要求，把“兩個(gè)堅(jiān)持不動(dòng)搖，三個(gè)轉(zhuǎn)變見(jiàn)成效，四個(gè)提升上水平，五個(gè)心系真落實(shí)”的先進(jìn)性要求貫徹到平時(shí)的工作中。主動(dòng)接受廉政教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)方針政策。上半年我中心又有兩位同志順利通過(guò)了全國(guó)土地登記代理人資格考試。3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格管理制度和工作制度。作為窗口部門(mén)，我們不斷增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，增強(qiáng)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的'自覺(jué)性和堅(jiān)定性，增強(qiáng)做好國(guó)土工作的責(zé)任感和使命感，勤政廉政，樹(shù)立良好的國(guó)土衛(wèi)士形象，建設(shè)好一支優(yōu)良的干部隊(duì)伍。
四、依法行政，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，進(jìn)駐行政服務(wù)中心。
為切實(shí)加強(qiáng)投資服務(wù)環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)水平，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，全面提升國(guó)土資源管理整體水平，全力服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展, 9月26日，我中心搬至區(qū)行政服務(wù)中心工作，對(duì)辦公設(shè)備、文件材料進(jìn)行了整理，對(duì)工作人員進(jìn)行了明確分工，責(zé)任到人。每名工作人員對(duì)涉及業(yè)務(wù)的辦事程序、業(yè)務(wù)流程再次進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并主動(dòng)跟相關(guān)科室進(jìn)行了銜接，設(shè)計(jì)了相應(yīng)業(yè)務(wù)的表、帳、冊(cè)，承辦受理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作基本到位。
總結(jié)一年的工作，我中心在工作方面取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，還有不小差距。主要表現(xiàn)在：土地政策調(diào)研不夠深入、不夠全面；上市交易的前期工作雖然有了較大進(jìn)步，但仍然不夠細(xì)，容易產(chǎn)生后患，對(duì)上市后的交地造成困難；在與上級(jí)的溝通和信息反饋方面不夠及時(shí)。這些不足，有待在明年的工作中加以克服和改正。
對(duì)明年的工作我們提出以下工作思路：
第一、加大宣傳力度。不失時(shí)機(jī)地運(yùn)用一切宣傳工具，采用多種形式，加強(qiáng)宣傳教育，著力推動(dòng)觀念轉(zhuǎn)變，在全社會(huì)形成依法用地的意識(shí)，尤其提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部依法用地的意識(shí)，正確處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展和規(guī)范用地的關(guān)系，提高市場(chǎng)化配置土地資源的水平。
第二、大力推進(jìn)凈地上市，對(duì)上市交易的前期工作進(jìn)一步細(xì)化，特別是涉及地塊上的附著物、建筑物的產(chǎn)權(quán)、債權(quán)債務(wù)要明晰，在征地、拆遷、上市交易、交地的程序上進(jìn)一步與相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào)，做到合理、規(guī)范。
第三、加強(qiáng)土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓管理。對(duì)拍賣(mài)企業(yè)拍賣(mài)房地產(chǎn)涉及的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的，實(shí)行前置審查制度。對(duì)不按規(guī)定申報(bào)的，不予辦理土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓等相關(guān)手續(xù)。同時(shí)加大存量土地挖潛力度，規(guī)范土地二級(jí)市場(chǎng)，加強(qiáng)土地市場(chǎng)建設(shè)。
第四、以行政服務(wù)窗口為平臺(tái)，塑造良好的國(guó)土形象，更積極、更主動(dòng)、更優(yōu)質(zhì)的提供服務(wù)。盡快適應(yīng)行政管理體制和施政方式的改革，把分散式、封閉式、串聯(lián)式的審批，改為集中式、開(kāi)放式、并聯(lián)式的審批。按照“依法行政、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、塑造形象”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞提速工作過(guò)程、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率。進(jìn)一步加強(qiáng)與各科室的溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)國(guó)土資源管理的體制改革和工作程序、審批方式進(jìn)行重大嘗試和有益探索。
第7篇 2023年土地交易中心年度總結(jié)范文
在局黨組和上級(jí)國(guó)土資源部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，土地交易中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于土地市場(chǎng)建設(shè)的各項(xiàng)方
針政策，進(jìn)一步適應(yīng)職能調(diào)整，緊緊圍繞全局中心工作和“目標(biāo)責(zé)任狀”，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，主動(dòng)服從和服務(wù)于全區(qū)改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)
強(qiáng)化土地有形市場(chǎng)的職責(zé)和功能，有力地推動(dòng)了我區(qū)土地市場(chǎng)建設(shè)，維護(hù)了土地市場(chǎng)秩序，較好地完成了全年任務(wù)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方
面：
一、加強(qiáng)溝通，規(guī)范運(yùn)作，做好經(jīng)營(yíng)性用地的上市交易。
今年舉行了兩期國(guó)有土地使用權(quán)掛牌出讓?zhuān)厕k理了6宗地，全部位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，土地面積36.499公頃（合547.49畝）,收取土地出讓金8522萬(wàn)元,平
均達(dá)到18.99萬(wàn)元/畝,其中最高的地價(jià)已達(dá)到35.05萬(wàn)元/畝。
由于市政府對(duì)經(jīng)營(yíng)性用地入市交易實(shí)施計(jì)劃管理，給我區(qū)的指標(biāo)僅有900畝，而且必須在補(bǔ)償安置與附著物和青苗補(bǔ)償?shù)轿?、房屋拆遷到位、債
權(quán)債務(wù)到位和企業(yè)搬遷到位的情況下才能進(jìn)行上市交易，這給我們的工作增加了很大難度。由于新區(qū)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)被征地農(nóng)民的補(bǔ)償不針對(duì)具體
的項(xiàng)目逐宗地補(bǔ)償安置，而是對(duì)整組整村安置，明細(xì)帳很難算清。經(jīng)過(guò)多次溝通和協(xié)商，與市局有關(guān)部門(mén)取得一致意見(jiàn)，六宗地面積188.78畝,
將在11月初安排上市交易,四宗違法用地面積47.893畝,公示后出讓。
二、密切合作、積極主動(dòng)、不斷加強(qiáng)土地市場(chǎng)建設(shè)。
1、強(qiáng)化宣傳增強(qiáng)土地市場(chǎng)意識(shí)。8月份，我中心與區(qū)電視臺(tái)出了一期宣傳節(jié)目，充分利用新聞媒體，大力宣傳國(guó)土資源部《招標(biāo)拍賣(mài)掛牌出讓
國(guó)有土地使用權(quán)規(guī)定》和省政府《國(guó)有土地使用權(quán)招標(biāo)拍賣(mài)掛牌出讓辦法》等土地市場(chǎng)管理法律、法規(guī)、配套政策和規(guī)范性文件。2、做好農(nóng)民
宅基地的辦理工作。6月份開(kāi)始，農(nóng)村村民宅基地的審批由辦文窗口受理。截止目前，共受理了258件,其中新建27件,翻建210件,不符合條件退
回的21件。3、加強(qiáng)土地二級(jí)市場(chǎng)管理。今年我中心辦理了兩宗國(guó)有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓,收取土地交易費(fèi)2.0885萬(wàn)元。4、對(duì)99年以來(lái)經(jīng)省廳批準(zhǔn)農(nóng)
用地征、轉(zhuǎn)用而沒(méi)有供地的28宗經(jīng)營(yíng)性用地，面積1160畝，進(jìn)行了清理歸類(lèi)，對(duì)沒(méi)有上市交易的原因進(jìn)行了分析，對(duì)如何處理提出了建議。5、
做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)充分發(fā)揚(yáng)了互相協(xié)助、吃苦耐勞的精神，先后抽調(diào)人員參加了先進(jìn)性教育大量事務(wù)性工作
、第十五個(gè)土地宣傳日的前期準(zhǔn)備、迎接“四五”普法驗(yàn)收的整理工作、地籍檔案的整理歸檔工作等，為全局各項(xiàng)工作的順利完成貢獻(xiàn)了一份
力量。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改善作風(fēng)，提高服務(wù)水平。
我中心十分注重學(xué)習(xí)。1、結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的契機(jī)，加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，緊緊圍繞“為黨旗增輝，做時(shí)代先鋒”
主題活動(dòng)，按照“三做、四有、五好”的要求，把“兩個(gè)堅(jiān)持不動(dòng)搖，三個(gè)轉(zhuǎn)變見(jiàn)成效，四個(gè)提升上水平，五個(gè)心系真落實(shí)”的先進(jìn)性要求貫
徹到平時(shí)的工作中。主動(dòng)接受廉政教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)方針政策。上半年我中心又有兩位同志順利通過(guò)
了全國(guó)土地登記代理人資格考試。3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格管理制度和工作制度。作為窗口部門(mén)，我們不斷增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，
增強(qiáng)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，增強(qiáng)做好國(guó)土工作的責(zé)任感和使命感，勤政廉政，樹(shù)立良好的國(guó)土衛(wèi)士形象，建設(shè)好一支
優(yōu)良的干部隊(duì)伍。
四、依法行政，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，進(jìn)駐行政服務(wù)中心。
為切實(shí)加強(qiáng)投資服務(wù)環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)水平，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，全面提升國(guó)土資源管理整體水平，全力服務(wù)全區(qū)經(jīng)
濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,9月26日，我中心搬至區(qū)行政服務(wù)中心工作，對(duì)辦公設(shè)備、文件材料進(jìn)行了整理，對(duì)工作人員進(jìn)行了明確分工，責(zé)任到人。每名
工作人員對(duì)涉及業(yè)務(wù)的辦事程序、業(yè)務(wù)流程再次進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并主動(dòng)跟相關(guān)科室進(jìn)行了銜接，設(shè)計(jì)了相應(yīng)業(yè)務(wù)的表、帳、冊(cè)，承辦受理業(yè)
務(wù)的準(zhǔn)備工作基本到位。
總結(jié)一年的工作，我中心在工作方面取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，還有不小差距。主要表現(xiàn)在：土地政策調(diào)研不夠深入、不夠全面
；上市交易的前期工作雖然有了較大進(jìn)步，但仍然不夠細(xì)，容易產(chǎn)生后患，對(duì)上市后的交地造成困難；在與上級(jí)的溝通和信息反饋方面不夠及
時(shí)。這些不足，有待在明年的工作中加以克服和改正。
對(duì)明年的工作我們提出以下工作思路：
第一、加大宣傳力度。不失時(shí)機(jī)地運(yùn)用一切宣傳工具，采用多種形式，加強(qiáng)宣傳教育，著力推動(dòng)觀念轉(zhuǎn)變，在全社會(huì)形成依法用地的意識(shí)，尤
其提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部依法用地的意識(shí)，正確處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展和規(guī)范用地的關(guān)系，提高市場(chǎng)化配置土地資源的水平。
第二、大力推進(jìn)凈地上市，對(duì)上市交易的前期工作進(jìn)一步細(xì)化，特別是涉及地塊上的附著物、建筑物的產(chǎn)權(quán)、債權(quán)債務(wù)要明晰，在征地、拆遷
、上市交易、交地的程序上進(jìn)一步與相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào)，做到合理、規(guī)范。
第三、加強(qiáng)土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓管理。對(duì)拍賣(mài)企業(yè)
拍賣(mài)房地產(chǎn)涉及的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的，實(shí)行前置審查制度。對(duì)不按規(guī)定申報(bào)的，不予辦理土地使
用權(quán)轉(zhuǎn)讓等相關(guān)手續(xù)。同時(shí)加大存量土地挖潛力度，規(guī)范土地二級(jí)市場(chǎng)，加強(qiáng)土地市場(chǎng)建設(shè)。
第四、以行政服務(wù)窗口為平臺(tái)，塑造良好的國(guó)土形象，更積極、更主動(dòng)、更優(yōu)質(zhì)的提供服務(wù)。盡快適應(yīng)行政管理體制和施政方式的改革，把分
散式、封閉式、串聯(lián)式的審批，改為集中式、開(kāi)放式、并聯(lián)式的審批。按照“依法行政、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、塑造形象”的服務(wù)宗旨，緊緊
圍繞提速工作過(guò)程、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率。進(jìn)一步加強(qiáng)與各科室的溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)國(guó)土資源管理的體
制改革和工作程序、審批方式進(jìn)行重大嘗試和有益探索。
第8篇 市公共資源交易監(jiān)督管理局年度政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)
《市公共資源交易監(jiān)督管理局年度政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)》是好的范文，感覺(jué)寫(xiě)的不錯(cuò)，希望對(duì)您有幫助，希望大家能有所收獲。
根據(jù)《___市政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于征求2023年政務(wù)公開(kāi)工作考評(píng)方案意見(jiàn)的通知》要求，對(duì)照《2023年度全市政務(wù)公開(kāi)工作考評(píng)細(xì)則》，對(duì)我局政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行自查。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、公開(kāi)、解讀與回應(yīng)情況
認(rèn)真做好各項(xiàng)公開(kāi)工作
一是加強(qiáng)決策公開(kāi)。2023年，我局對(duì)《___市專(zhuān)家評(píng)標(biāo)評(píng)審管理暫行規(guī)定》《2023年全市公共資源交易工作要點(diǎn)及任務(wù)分工》和建設(shè)工程類(lèi)招標(biāo)文件范本及評(píng)標(biāo)辦法征求意見(jiàn)及反饋和采納情況進(jìn)行了公開(kāi)。其中，對(duì)建設(shè)工程類(lèi)招標(biāo)文件范本及評(píng)標(biāo)辦法，我局采用書(shū)面征求意見(jiàn)、座談會(huì)研究討論、到相關(guān)單位咨詢等方式進(jìn)行，征求對(duì)象涵蓋相關(guān)單位和部分建筑公司、招標(biāo)代理公司；對(duì)《___市專(zhuān)家評(píng)標(biāo)評(píng)審管理暫行規(guī)定》和《2023年全市公共資源交易工作要點(diǎn)及任務(wù)分工》，我局采用向相關(guān)單位書(shū)面征求意見(jiàn)，提請(qǐng)召開(kāi)全市公共資源交易監(jiān)督管理委員會(huì)研究討論方式進(jìn)行。對(duì)反饋意見(jiàn)均進(jìn)行了公開(kāi)，對(duì)不采納原因予以說(shuō)明。二是加大執(zhí)行公開(kāi)。積極公開(kāi)決策部署落實(shí)情況和公共服務(wù)清單事項(xiàng)，2023年共公開(kāi)決策部署落實(shí)情況8條，公共服務(wù)清單事項(xiàng)2條。依據(jù)實(shí)際情況定期對(duì)我局審計(jì)結(jié)果、規(guī)劃計(jì)劃執(zhí)行、行政權(quán)力清單情況進(jìn)行情況說(shuō)明。按要求公開(kāi)公共服務(wù)事項(xiàng)指南、人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理情況等。目前，我局雖無(wú)扶貧任務(wù)，但對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展扶貧工作及時(shí)進(jìn)行了公開(kāi)，全年共公開(kāi)相關(guān)事項(xiàng)5條。按季度開(kāi)展標(biāo)后履約抽查工作，并將檢查情況通報(bào)及時(shí)公開(kāi)，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)合計(jì)公開(kāi)信息4條。認(rèn)真貫徹落實(shí)、國(guó)務(wù)院決策部署和上級(jí)重大決策、重要政策落實(shí)情況和政府決定事項(xiàng)落實(shí)情況，合計(jì)公開(kāi)信息10條。三是抓好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作。根據(jù)市政務(wù)公開(kāi)辦要求，積極開(kāi)展重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施招標(biāo)投標(biāo)信息及公共資源配置信息地公開(kāi)工作，及時(shí)調(diào)整公開(kāi)目錄，按要求上報(bào)信息，加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)地溝通聯(lián)系，及時(shí)解決公開(kāi)中的問(wèn)題、難題。做好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)鏈接20條，上報(bào)及更新信息23條，其中標(biāo)后履約信息4條，信用信息5條，其他信息14條。
（二）強(qiáng)化政策解讀公開(kāi)工作
一是合理設(shè)置政策解讀欄目。我局根據(jù)政策類(lèi)型，將政策解讀欄目分為本級(jí)政策解讀和上級(jí)政策解讀，分類(lèi)別及時(shí)對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行公開(kāi)。二是加大政策解讀信息公開(kāi)頻次。2023年，我局共公開(kāi)此類(lèi)信息25條，與2023年此類(lèi)信息公開(kāi)情況相比增長(zhǎng)47.06%。三是著力在解讀形式和解讀方式上下工夫。通過(guò)主要領(lǐng)導(dǎo)、范文寫(xiě)作專(zhuān)家、媒體角度對(duì)有關(guān)政策以圖片、文字、漫畫(huà)等形式進(jìn)行詳細(xì)解讀，增強(qiáng)了政策解讀的趣味性和實(shí)用性。
（三）著力抓好回應(yīng)關(guān)切事項(xiàng)
今年以來(lái)，我局著力抓好回應(yīng)關(guān)切事項(xiàng)，在做好互動(dòng)回應(yīng)工作的同時(shí)，積極開(kāi)展主動(dòng)回應(yīng)工作。一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭做好回應(yīng)關(guān)切工作。2023年，我局結(jié)合自身職責(zé)，對(duì)一些民生方面的熱點(diǎn)輿情主動(dòng)進(jìn)行回應(yīng)。主要領(lǐng)導(dǎo)就2023年全市公共資源交易情況和2023年1—11月全市公共資源交易情況主動(dòng)回應(yīng)。二是回應(yīng)關(guān)切內(nèi)容豐富。目前，我局共主動(dòng)回應(yīng)關(guān)切14條，涵蓋《___省建筑施工企業(yè)信用評(píng)分內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》《蕪湖___民用機(jī)場(chǎng)初步設(shè)計(jì)獲批》《全省公共資源交易金額增長(zhǎng)近三成》等內(nèi)容，通過(guò)“熱點(diǎn)制度關(guān)注”、“上級(jí)會(huì)議精神傳達(dá)”、“圖片解讀”等方式進(jìn)行公開(kāi)。三是互動(dòng)回應(yīng)有保障。在全局上下形成輿情回應(yīng)齊抓共管的工作格局，確保輿情有回應(yīng)，回應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確。全年，我局無(wú)重大輿情回應(yīng)不及時(shí)的情況。
二、政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)與目錄建設(shè)情況
加強(qiáng)平臺(tái)和目錄建設(shè)
根據(jù)市政務(wù)公開(kāi)辦要求，開(kāi)展相關(guān)工作，及時(shí)調(diào)整我局信息公開(kāi)目錄，增設(shè)“公共資源配置信息”和“重大建設(shè)項(xiàng)目”欄目，作為我局特色欄目。
（二）規(guī)范新聞發(fā)布工作
年初，我局及時(shí)向有關(guān)部門(mén)上報(bào)新聞發(fā)布計(jì)劃。年內(nèi)，根據(jù)我局實(shí)際情況，與市委宣傳部和市政務(wù)公開(kāi)辦聯(lián)系，及時(shí)調(diào)整我局新聞發(fā)布內(nèi)容。及時(shí)按計(jì)劃，開(kāi)展新聞發(fā)布工作。目前，我局起草的《市公共資源交易監(jiān)督管理工作情況新聞通稿》已經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核通過(guò)后，進(jìn)行公開(kāi)。
（三）做好新媒體和政府熱線工作
充分發(fā)揮政務(wù)微博、微信靈活便捷的優(yōu)勢(shì)，做好信息發(fā)布、政策解讀等工作。同時(shí)，將政務(wù)微博、微信、政府熱線等工作由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，責(zé)任科室具體負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)人員施行ab崗，及時(shí)開(kāi)展相關(guān)工作。
三、政務(wù)公開(kāi)制度化規(guī)范化情況
完善依申請(qǐng)公開(kāi)工作
按照有關(guān)要求，我局暢通依申請(qǐng)公開(kāi)渠道，及時(shí)公開(kāi)了《依申請(qǐng)公開(kāi)流程圖》和《申請(qǐng)說(shuō)明》，按月公開(kāi)《依申請(qǐng)公開(kāi)目錄》。目前，我局暫未收到公開(kāi)申請(qǐng)，因此暫無(wú)依申請(qǐng)公開(kāi)辦理情況。
