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第1篇 志愿者服務(wù)小組年度工作總結(jié)
洪新服務(wù)小組管委會(huì)
二0一一年十二月一日
時(shí)光荏苒，自2023年元旦洪新志愿者重返心愿志愿者服務(wù)隊(duì)來已有11個(gè)月。在這11個(gè)月里，我小組在服務(wù)隊(duì)的帶領(lǐng)下積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)，努力秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神為社會(huì)貢獻(xiàn)我們學(xué)生志愿者的微薄力量，各學(xué)生志愿者都在此過程中提升了自我，但同時(shí)也存在著諸多不足?，F(xiàn)將此總結(jié)如下，以謀求更大的進(jìn)步。
一。從2023年1月1日招募到今，已注冊為心愿志愿者的會(huì)員有24名，晉升為1星級的會(huì)員2名。自加入以來，我小組的會(huì)員總以高漲的熱情和積極的態(tài)度先后參加了“紅紅火火過大年”之送春聯(lián)、救助白血病幼童募捐活動(dòng)、服務(wù)本官巖寺開光儀式、服務(wù)招聘會(huì)、清潔家園、服務(wù)建黨90周年文藝晚會(huì)、暑期安全志愿宣傳等活動(dòng)以及每個(gè)月末培訓(xùn)會(huì)，幾乎每場必到。在服務(wù)隊(duì)“進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制”的要求下，已建立起以管理員為中心（管理員兩名，預(yù)備期管理員兩名）、各年段及各班級設(shè)少量主要聯(lián)系人的管理機(jī)制；創(chuàng)建洪新學(xué)生志愿者群，并借用qq群發(fā)、qq逐個(gè)發(fā)送、以及服務(wù)隊(duì)的飛信向各會(huì)員通知活動(dòng)；在每次活動(dòng)前后盡可能快地轉(zhuǎn)載服務(wù)隊(duì)的活動(dòng)日志，方便各會(huì)員了解活動(dòng)內(nèi)容。
成為志愿者后，欣喜地看到我組各會(huì)員皆有不同程度的提升，例如：管理員在此中鍛煉了個(gè)人的管理能力、決策能力等；會(huì)員也提高了自我的交際能力和對社會(huì)的認(rèn)識(shí)，也開闊了知識(shí)層面。有會(huì)員甚至能開始在平常情況下主動(dòng)幫助他人、服務(wù)社會(huì)等--這正是一個(gè)真正的志愿者所該做的。
二。在實(shí)事求是地肯定我組的成績的'同時(shí)，我們也要冷靜客觀地看到其中存在的不足和問題。主要有以下幾點(diǎn)：
（1）招募新會(huì)員工作較慢。第一次較大規(guī)模招募，使現(xiàn)初三年段及初二年段的大部分學(xué)生為我小組的主要會(huì)員，故再從中招募相對較難；而初一新生因年齡不夠、參與熱情較小等原因，不適合招募。為了解決人員這一基本問題，我小組應(yīng)加大力度宣傳（如分發(fā)傳單）、利用人脈關(guān)系吸引學(xué)生（如通過已加入會(huì)員向他人介紹等）。
（2）管理制度仍有缺口。通知活動(dòng)時(shí)主要借用網(wǎng)絡(luò)工具和飛信通知，但個(gè)別會(huì)員不常上網(wǎng)也無手機(jī)，所以造成個(gè)別會(huì)員無法及時(shí)受到活動(dòng)消息。鑒于此，服務(wù)隊(duì)理事提出建議：建立“金字塔”通知模式。即將會(huì)員按熟識(shí)程度分成4-10人的小組，再設(shè)一名小組長負(fù)責(zé)向其組員通知活動(dòng)；各組按年段分類，每年段設(shè)一名總聯(lián)系人，再由管理員通知總聯(lián)系人，以此類推。以盡量保證會(huì)員無疑疏漏活動(dòng)消息。
（3）會(huì)員素質(zhì)有待提高。因我小組的會(huì)員都為中學(xué)生，處于青春叛逆期，且因社會(huì)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)等影響在舉止、言語中體現(xiàn)出不成熟甚至幼稚與粗魯。對此，我們管理員責(zé)任重大，在發(fā)現(xiàn)會(huì)員出現(xiàn)這種情況時(shí)應(yīng)耐心糾正，以身作則，盡量建立起文明的交談環(huán)境，促使會(huì)員提高素質(zhì)。
（4）管理員銜接問題。為了使我組能夠長久地發(fā)展下去，管理員是非常重要的因素。隨著時(shí)間的流逝，學(xué)生管理員也漸漸升學(xué)，特別是初三管理員忙于學(xué)業(yè)導(dǎo)致無暇顧及管理事業(yè)。針對此，在活動(dòng)中我們管理員應(yīng)“獨(dú)具慧眼”，發(fā)現(xiàn)并發(fā)掘有責(zé)任感、熱心的會(huì)員，培養(yǎng)成為預(yù)備管理員。
回顧過去，展望未來。心愿志愿服務(wù)隊(duì)洪新服務(wù)小組正站在新的起點(diǎn)上，讓我們憑借著青春與熱情，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，為志愿事業(yè)自己的微薄之力，譜寫美好青春，為社會(huì)主義和諧社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量！
