第1篇 超市工作人員個人年度總結(jié)
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我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個工作總結(jié)吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。
因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。
離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔?。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
篇，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。
第2篇 社區(qū)居委會2023年度愛心超市工作總結(jié)
1、1月19日上午，東風日產(chǎn)啟陽攀西專營店__社區(qū)愛心捐贈及免費車檢活動在__社區(qū)小廣場舉行，炳街辦社會事務(wù)科科長白光銳、__社區(qū)黨總支書記嚴正、居委會主任劉耀春、東風日產(chǎn)的領(lǐng)導、新聞媒體及受助對象參加了捐助活動。
2、1月17日上午，__街道黨工委副書記###在__社區(qū)黨總支書記##的陪同下，看望了社區(qū)困難黨員楊榮英、陳時華和殘疾人榮國美，送去米、油、慰問金，并祝他們春節(jié)愉快。
3、5月12日14時28分，四川汶川縣發(fā)生7.8級強烈地震，這場地震來勢兇猛，影響波及范圍廣，造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失?！盀?zāi)情就是命令，時間就是生命”。災(zāi)難發(fā)生后，、國務(wù)院高度重視，全面部署抗震救災(zāi)工作。__社區(qū)積極響應(yīng)抗震救災(zāi)的號召，大力發(fā)揚“一方有難、八方支援”的中華民族傳統(tǒng)美德和人道主義精神，在黨員和居民中組織開展抗震救災(zāi)捐助活動。災(zāi)情發(fā)生后，__社區(qū)召開動員會議，號召全體工作人員立即行動起來，在轄區(qū)企業(yè)、黨員、居民區(qū)開展救災(zāi)捐助活動。5月13日，社區(qū)個體工商戶蓉城罐香園捐款2000元，社區(qū)黨員徐伯玉在電視中看到播出的災(zāi)情后，立即來到社區(qū)，為災(zāi)區(qū)人民捐助棉被17床、現(xiàn)金300元。其他黨員知道社區(qū)正在開展捐款活動后，紛紛來到社區(qū)為災(zāi)區(qū)人民捐款，你50元，他100元……，捐款者用樸實的語言說道：“為災(zāi)區(qū)人民捐款，是我們自愿的，也是我們應(yīng)該做的事情，我們只是想為災(zāi)區(qū)人民盡點微薄之力”。截至目前，__社區(qū)共接收捐款7450元，其中社區(qū)干部、黨員共捐款1520元，居民捐款5930元。
4、5月21日下午15：00分，__社區(qū)黨總支積極響應(yīng)__街道黨工委的號召，組織社區(qū)黨員繳納特殊黨費，捐贈給災(zāi)區(qū)人民。此次活動收到捐款5880元。
5、6月6日，在端午節(jié)來臨之際，__社區(qū)居委會主任劉耀春和社區(qū)工作人員一道，提上購買的粽子、咸鴨蛋看望了社區(qū)長壽的老人、殘疾人、貧困學生及從災(zāi)區(qū)來攀的學生，為他們送去節(jié)日的問候和祝福。
6、“七一”建黨節(jié)即將來臨，6月23日下午，東區(qū)檢察院領(lǐng)導一行在炳街道黨工委、__社區(qū)領(lǐng)導的陪同下，到__社區(qū)看望特困黨員楊榮英，送去慰問金，社區(qū)送了愛心慰問品——米和油。
7、6月28日上午，市巡警支隊二大隊黨支部成員與__社區(qū)領(lǐng)導一同慰問特困黨員黃俊儒，并送去米、油。
8、6月30日下午，市巡警支隊三大隊黨支部成員與__社區(qū)領(lǐng)導一同慰問特困戶張雅芹，并送去米、油。
9、8月30日下午16：30，攀枝花市發(fā)生了里氏6.1級地震，__社區(qū)發(fā)動轄區(qū)單位、居民及社會愛心人士，為災(zāi)區(qū)人民捐款捐物。
10、“月到中秋分外明，每逢佳節(jié)倍思親”，值此中秋、國慶雙節(jié)即將來臨之際，在轄區(qū)企業(yè)得天獨厚餐飲有限公司的大力支持下, 9月11日上午，__社區(qū)黨總支成員宛霞、王雪梅陪同得天獨厚餐飲有限公司總經(jīng)理周云一行七人冒雨看望了社區(qū)困難戶、困難黨員、殘疾人及90歲以上長壽老人，為她們送去了月餅及節(jié)日問候。小小月餅，點點心意，聲聲問候，都在傳遞著黨的溫暖、社會的關(guān)愛及真情。
11、中秋佳節(jié)即將來臨，9月12日下午，__社區(qū)黨總支書記宛霞帶領(lǐng)社區(qū)黨總支成員，看望社區(qū)特困黨員徐佰玉，并送去節(jié)日慰問品。
12、在中秋佳節(jié)即將來臨之際，9月13日上午，東區(qū)總工會副主席李秀在__社區(qū)居委會主任劉耀春、社區(qū)工會主席許新鳳的陪同下，慰問轄區(qū)特困殘疾人容國美，并送了一盒中秋月餅。
