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有哪些
某培訓中心的管理人員離崗交接班制度主要包括以下幾個方面：
1. 交接內(nèi)容明確：詳細列出需要交接的工作事項，如課程安排、學員管理、財務記錄等。
2. 交接時間規(guī)定：設定固定的交接班時間和特殊情況下的臨時交接規(guī)定。
3. 交接程序：規(guī)定交接雙方應進行面對面的溝通，確保信息準確無誤。
4. 文檔記錄：要求交接內(nèi)容形成書面記錄，以便后續(xù)查閱和責任追溯。
5. 監(jiān)督機制：設立上級或同事的監(jiān)督環(huán)節(jié)，確保交接過程的公正透明。
主要內(nèi)容
1. 工作概況交接：包括當前進行的項目狀態(tài)、未完成的任務、待解決的問題等。
2. 資料與文件：將所有相關文件、資料、電子文檔整理歸檔，并說明其重要性和使用方法。
3. 設備與設施：交接辦公設備、教學器材的使用狀況和維護保養(yǎng)情況。
4. 學員情況：交接學員名單、出勤記錄、學習進度及特殊需求。
5. 財務交接：詳細列出收支情況，確保賬目清晰無誤。
6. 應急處理：交接期間可能出現(xiàn)的突發(fā)事件及其應對策略。
重要性
管理人員的離崗交接班制度對于培訓中心的正常運營至關重要：
1. 維持工作連續(xù)性：確保工作流程不受人員變動影響，保證服務質(zhì)量。
2. 保障信息傳遞：避免因人員更替導致的信息丟失或誤解。
3. 責任明確：通過書面記錄，明確交接雙方的責任，防止糾紛。
4. 提升效率：新接任者能快速熟悉工作，減少適應期。
5. 促進團隊協(xié)作：交接過程增進團隊成員間的溝通與理解，提升團隊凝聚力。
這樣的管理制度，不僅體現(xiàn)了專業(yè)管理的嚴謹性，也反映了對員工個人能力和責任心的尊重與信任。在實踐中，應根據(jù)具體情況靈活調(diào)整和完善，以實現(xiàn)最佳的管理效果。
某培訓中心管理人員離崗交接班制度范文
第1篇 某培訓中心管理人員離崗交接班制度
培訓中心管理人員離崗交接班制度
為維護培訓中心人才流動秩序,保證正常運轉,特制定本制度。
1、適用范圍:部門經(jīng)理以上管理人員的換崗、辭職。
2、管理人員在離崗前,必須堅守崗位,正常上班,確保所管轄部門的正常運轉。
3、辭職:須提前一個月提出書面申請,經(jīng)總經(jīng)理同意并簽字后,報人事部備案,并在規(guī)定時間內(nèi)辦妥有關交接手續(xù)。
換崗:在接到人事部的通知后,在規(guī)定的時間內(nèi)做好本部門的交接工作。
4、管理人員離崗前要認真做好以下各項交接工作:①所轄部門人員的基本情況。②各類檔案、資料的交接。③帳、物的交接。④設施設備的交接。⑤退還領用物品,還清財務領借款,交接時必須有分管領導參加監(jiān)督交接。
5、管理人員離崗前必須辦妥各項交接手續(xù),經(jīng)人事部確認,方可離崗。
第2篇 安全培訓中心管理制度
1、從干部到職工要進行全員培訓。
2、實行分級安全培訓制度：安全管理人員由二級安全培訓機構培訓；32個特殊工種由三級安全培訓機構培訓：一般工種、新工人由礦四級安全培訓機構培訓，各級領導和崗位人員必須取得安全資格證方可上崗。
3、一般工種、新工人、煤礦其他從業(yè)人員由培訓中心負責，并制訂詳細的全礦的年度培訓計劃和月份培訓計劃。
4、安全培訓工作由培訓中心負責，并制訂有詳細的全礦的年度培訓計劃和月份培訓計劃。
5、培訓的方式及方法要有明確的規(guī)定。
6、要制訂有詳細的違反規(guī)定的獎懲制度。
第3篇 某國庫支付中心培訓制度
國庫支付中心培訓制度
第一條為不斷提高中心工作人員的綜合素質(zhì),適應財政改革和經(jīng)濟發(fā)展的需要,中心要定期組織職工培訓,使培訓工作納入制度化管理。
第二條 政治理論培訓:
1、要求全體人員重視政治理論學習,積極參加中心組織的各項培訓、學習活動;
2、學習采用集中學習與分散學習相結合,積極參加財政支部布置和組織的理論學習,按要求做好學習筆記、撰寫心得體會。
第三條 業(yè)務培訓:
1、業(yè)務學習堅持“圍繞工作抓學習,以學習促工作,學用結合”的原則,注重會計法律、法規(guī)、規(guī)章、制度的學習;
2、業(yè)務學習以周會、月例會為主,多樣化形式進行,中心統(tǒng)一組織安排和要求職工自覺學習相結合,營造自覺學習、主動學習的氛圍,不斷提高會計人員業(yè)務素質(zhì);
3、鼓勵中心職工參加學歷學習晉升和會計專業(yè)資格考試。
第四條 工作能力培訓:
1、組織會計人員進行履行職責,提高服務水平必須的能力素質(zhì)培訓;
2、培訓內(nèi)容圍繞文明服務、場景應變能力、計算機應用等方面進行;
3、培訓以組織和自由學習相結合,定期總結交流經(jīng)驗。
第4篇 z中心小學校本培訓獎懲制度
中心小學校本培訓獎懲制度
為進一步提高校本培訓的效益,營造校本培訓的氛圍,鼓勵教師積極參與校本培訓活動,特制定本校本培訓獎懲制度:
1.學校鼓勵教師參加校本培訓活動,對參與校本培訓活動的教師在教師教學常規(guī)考核中予以加分;在教師績效考核中予以加分;在師德規(guī)范考核中予以加分,在校本培訓學分計算中予以加分。
2.所加分值,根據(jù)學?？冃ЧべY考核辦法及縣局有關校本培訓文件精神決定。
3.對積極參與校本培訓活動的教師在骨干教師、教壇新秀評定時予以優(yōu)先。
4.對積極參與校本培訓活動的教師在職稱評定時予以優(yōu)先。
5.對學校開展校本培訓活動有貢獻的培訓組和個人,學校將給予獎勵。
6.對無故不參加校本培訓活動的教師在各項考核中予以扣分。
7.對拒不參加校本培訓活動的教師,根據(jù)縣局有關文件精神處理。
第5篇 某物業(yè)管理中心人員培訓工作流程
物業(yè)管理中心人員培訓工作流程
1、目的
通過培訓,確保人員的能力能夠勝任工作要求。
2、范圍
本手冊規(guī)定了上崗培訓和中心三級在職培訓的流程,適用于中心對培訓的管理。
3、職責
3.1中心綜合管理部每年年底組織培訓需求調(diào)查,并將員工培訓需求進行匯總后,會同其他職能部門編制中心安管、工程、保潔、客服人員三級培訓年度計劃,年度培訓計劃由中心經(jīng)理審批后報公司批準。
3.2上崗培訓由各職能部門負責,確保上崗人員均為合格人員。
3.3三級培訓由綜合管理部統(tǒng)一組織,各職能部門安排授課。
3.4中心綜合管理部負責上崗培訓檔案的建立和歸口管理。
3.5管理處負責三級培訓檔案的建立和歸口管理。
4、培訓實施和效果驗證
4.1上崗培訓
4.1.1新入職或轉崗的安管人員在上崗14天內(nèi)由安管部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓。
4.1.2新入職或轉崗的客服、保潔人員在上崗14天內(nèi)由綜管部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓。
4.1.3新入職或轉崗的工程人員在上崗14天內(nèi)由工程部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓。
4.1.4新入職或轉崗的品質(zhì)、培訓管理人員在上崗14天內(nèi)由綜合管理部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓。
4.1.5培訓內(nèi)容
a)與本崗位有關的管理要求(程序文件、本部門工作手冊等);
b)本崗位工作標準要求;
c)崗位工作/服務規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;
d)所用設備、工具的性能、操作方法和安全操作規(guī)程;
e)應執(zhí)行的文件和記錄的要求;
f)應注意的安全事項及緊急情況的應變措施等。
4.1.6經(jīng)過培訓后,均需進行上崗考核,由各職能部門安排進行考核,綜合管理部將進行檢查,由綜管部統(tǒng)一調(diào)配予以上崗。
4.2三級培訓
4.2.1培訓需求調(diào)研
4.2.1.1中心綜合管理部每年第四季度在中心內(nèi)部組織開展培訓需求調(diào)查,下發(fā)培訓需求調(diào)查表,對中心每一名需進行三級培訓的員工進行培訓需求調(diào)研。
4.2.1.2各管理處對本管理處員工培訓需求進行匯總后,上報至綜合管理部,中心綜合管理部按照安管、客服、保潔、工程工種進行分類。
4.2.1.3中心綜合管理部將經(jīng)過分類的培訓需求調(diào)研匯總表交分別交給安管部、工程部負責人,由各職能部門根據(jù)調(diào)研情況分別編制中心安管、客服、保潔、工程人員三級培訓年度計劃,制定完成,交綜合管理部校核后報中心經(jīng)理審核后報公司批準。
4.2.2經(jīng)公司批準的年度培訓計劃,由中心綜合管理部負責組織實施。
4.2.3綜管部負責人負責安排中心客服、保潔員工的授課工作;安管部負責人負責安排中心安管員工的授課工作;工程部負責人負責安排中心安管員工的授課工作;綜合管理部負責人負責安排中心員工公共課(中心各崗位員工均需上的課程)的授課工作。
4.2.4每月根據(jù)培訓內(nèi)容,由各職能部門出試卷進行考核,驗證培訓的效果。
4.2.5每月二十日前,綜合管理部與其他各職能部門協(xié)商確定本月培訓的具體時間和地點,并下發(fā)給各職能部門和管理處,要求各職能部門做好授課準備工作,要求各管理處安排接受培訓的人員及時參加。
4.2.6接受培訓工作將與員工的工作績效相掛鉤,無故不參加培訓,每次將給予1分的績效扣分。因工作等原因不能及時參加培訓的人員需向管理處負責人事先請假,并報中心綜合管理部備案。
4.2.7在培訓時每位參加培訓的員工以管理處為單位分別簽到,在培訓結束后,由授課人收集培訓簽到表并填寫培訓實施記錄表,交中心綜合管理部,綜合管理部對參加人員情況進行統(tǒng)計后,將培訓實施記錄和培訓簽到表下發(fā)給每個管理處進行登記。
4.2.8中心各管理處負責三級培訓檔案的建立和歸口管理,各管理處每月根據(jù)品質(zhì)培訓部下發(fā)的本管理處員工的培訓簽到表做好三級培訓檔案的編制工作。
4.2.9對因工作等原因未參加中心統(tǒng)一組織的培訓工作的員工,將由各管理處根據(jù)培訓教材完成員工的培訓工作,可采用由參加培訓的領班等人員給予培訓的方式開展培訓工作。中心綜合管理部將予以檢查。
4.3轉崗培訓
4.3.1轉崗的安管人員在上崗14天內(nèi)由安管部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓。
4.3.2轉崗的客服、保潔人員在上崗14天內(nèi)由綜管部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓。
4.3.3轉崗的工程人員在上崗14天內(nèi)由工程部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓。
4.3.4轉崗的品質(zhì)、培訓管理人員在上崗14天內(nèi)由綜合管理部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓。
4.3.5培訓內(nèi)容
g)與本崗位有關的管理要求(程序文件、本部門工作手冊等);
h)本崗位工作標準要求;
i)崗位工作/服務規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;
j)所用設備、工具的性能、操作方法和安全操作規(guī)程;
k)應執(zhí)行的文件和記錄的要求;
l)應注意的安全事項及緊急情況的應變措施等。
4.3.6經(jīng)過培訓后,均需進行上崗考核,由各職能部門安排進行考核,綜合管理部將進行檢查,考核合格將由中心經(jīng)理簽發(fā)上崗培訓合格證,由綜管部統(tǒng)一調(diào)配予以上崗。
4.4返訓
4.4.1對連續(xù)三次考核績效扣分較多的人員進行返訓。返訓由中心各職能部門對口負責,執(zhí)行新員工入職培訓程序。
4.4.2如返訓不合格,由綜管部統(tǒng)一負責協(xié)調(diào)辦理辭退手續(xù)。
5培訓方式及培訓記錄
5.1培訓方式:
a)講座:針對實際需求組織集中授課;
b)崗位練兵(操練):干什么、學什么、練什么
c)示范:現(xiàn)場演示,面對面、手把手傳授
d)師傅帶徒弟
e)外部培訓或代培:
5.2培訓可采用培訓記錄表、培訓簽到表、會議記錄、日講評記錄、合格證書等適宜的方式記錄
5.2.1管理處根據(jù)培訓簽到表,應填寫《培訓記錄表》、《個人培訓檔案》記錄培訓人員、內(nèi)容、時間、地點、考核成績等信息,歸檔保存。培訓記錄可作為員工績效評價、獎罰的依據(jù)。
> 5.2.2職能部門、各管理處需要增加的計劃外培訓,應填寫《培訓申請表》,經(jīng)中心經(jīng)理批準后,由相關職能部門組織實施。
6培訓的考核評價
6培訓的考核評價
6.1對接受培訓的員工的評價可通過理論考核、操作考核、觀察、面談、問卷、績效評估等適宜的方式進行。
6.2每月對中心組織開展的培訓課程應選擇一堂課程進行評價,由中心綜合管理部下發(fā)、收集、匯總《培訓效果評估表》,并進行分析評價。對管理處每月開展的培訓,管理處也需選擇一堂課程下發(fā)、收集、匯總《培訓效果評估表》,并進行分析評價。
6.3綜合管理部、各管理處應根據(jù)對員工培訓效果的評價結果,識別是否需要進一步的培訓。根據(jù)對學員對培訓課程的效果評價,確定是否需要改進培訓方法,以獲得更好的效果。
6.4培訓效果不能達到預期的目標時,綜合管理部應組織進行原因分析,并采取必要的改進措施。
相關質(zhì)量記錄
1.《培訓申請單》zc-04/b03
2.《崗位培訓計劃》zc-04/b04
3.《培訓記錄表》zc-04/b05
4.《會議/培訓簽到表》zc-04/b07
5.《員工培訓檔案》zc-04/b09
6.《會議記錄》zc-04/b10
第6篇 培訓中心教學環(huán)境管理制度
教學環(huán)境管理制度
一、目的
為了保證中心中心環(huán)境整潔和中心良好形象，特制定本制度。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于“貝樂學科英語(__·__)培訓中心”全體員工。
三、學習環(huán)境管理
1.培訓中心內(nèi)所放置的辦公家具、辦公設備等所有物品，都必須按最初設定位置擺放，不可自行更換擺放位置，也不得擅自增加或減少;
2.各培訓中心必須在明顯位置張貼教師手冊和學生手冊;
3.各培訓中心必需保持辦公環(huán)境的清潔整齊，做到：地面、樓梯清掃干凈，拖洗明亮，水房、廁所沖刷干凈，瓷磚無垢，水池無雜物、無臟水;樓梯的扶手欄桿無積灰、無蛛網(wǎng);門窗干凈，玻璃明亮。定期清掃墻面，刷洗墻裙;
4.嚴禁在教室及其他禁煙區(qū)吸煙
5.妥善管理中心內(nèi)各項設施如桌椅、電子版及標語墻等，如有損壞培訓中心需立即進行修復，使其恢復原狀，并承擔因此所支付的費用。
6.嚴禁在教室及主要通道上堆放各種物品及廢棄物
7.各培訓中心要積極為中心員工及學員宣傳及培訓環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
四、教容教貌管理
1.教師儀表：教師應注意個人儀表，做到干凈整齊。各培訓中心校長可根據(jù)實際教學情況，制定教師著裝標準，不得穿著奇裝異服，有工作服的情況下，統(tǒng)一穿著工作服。無工作服的情況下，也可穿著休閑裝，但不得穿著無袖、無領或其他薄露透的服裝，不許穿拖鞋，男士不得穿著短褲不能留胡須，女士不能穿過于高的高跟鞋。
2.教師舉止：教師應注意言語得體，舉止文明。授課時要態(tài)度和藹，語言溫和，不得辱罵和體罰學生。與家長交流時主動熱情，解答家長提問耐心仔細。
五、本定由行政部門負責起草，執(zhí)行過程中的解釋權歸行政部門。
六、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
貝樂學科英語(__·__)培訓中心
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第7篇 信息中心培訓制度范文
信息中心培訓制度
一、培訓工作在醫(yī)院信息化建設中起著至關重要的作用,培訓的好壞直接影響整個系統(tǒng)能否順暢全面的展開,所以要加強培訓工作。
二、工作站操作人員需進行計算機基礎和各應用子系統(tǒng)的培訓,考試合格者方可給予子系統(tǒng)的登錄口令和密碼。
三、各級部門領導應將培訓工作放在重要的位置,對新分配、調(diào)入和實習人員安排時間進行培訓。
四、經(jīng)常深入科室,發(fā)現(xiàn)在應用軟件中出現(xiàn)的普遍問題,要進行集中培訓。
五、授課人員要認真?zhèn)湔n,熟練掌握授課內(nèi)容,凡參訓人員均應樹立嚴肅認真、一絲不茍的學習態(tài)度,認真聽講,嚴格按要求進行上機操作。
第8篇 某培訓中心勞動用工管理制度
培訓中心勞動用工管理制度
1、培訓中心使用的勞務人員,由勞務派遣單位與員工簽訂勞務派遣合同。勞務派遣單位是用人單位,培訓中心是用工單位。
2、被錄用的所有員工,按《勞動合同法》規(guī)定,實行試用期。
3、所有員工在被聘用前須提供個人身份證、戶口證明、無犯罪紀錄證明、原用人單位出具的解除或終止勞動合同證明、個人檔案等資料。員工若個人資料發(fā)生變化,應及時報人事部備案。
4、員工在試用期期滿前,應當與勞務派遣單位簽訂勞務派遣合同,不愿簽訂勞動合同的,培訓中心將立即與其終止勞務關系,并不須支付經(jīng)濟補償金。
5、勞務派遣期限屆滿前30天,培訓中心將以書面形式告之其是否繼續(xù)勞務關系,員工應在15日內(nèi)答復培訓中心。
6、如員工在合同期內(nèi)要求解除勞務關系或勞動合同,須按國家法定要求提前30日提交書面辭職報告,并工作至30日期滿時方可辦理有關手續(xù)離店。
7、員工在辭職前,必須堅守崗位,正常上班,否則按曠工處理。
8、員工有《勞動合同法實施條例》第十九條規(guī)定情形之一的,培訓中心予以解除勞務關系。
9、勞務派遣人員有《勞動合同法》第三十九條和第四十條第一項、第二項規(guī)定情形的培訓中心將其退回勞務派遣單位。勞務派遣單位可以與其解除勞動合同。
10、解除或終止勞動合同的員工以及被退回的勞務人員必須辦清工作交接公物交接等一切手續(xù)方可離店;否則,培訓中心將通過有關部門追究當事人的責任。
第9篇 中心幼兒園教師培訓制度
鎮(zhèn)中心幼兒園教師培訓制度
1、教師要積極進行自我培訓、自我提高,形成在某一方面的教學特長。
2、鼓勵教師利用業(yè)余時間進修或?qū)W習,注重理論與實踐的反思和指導作用。
3、提倡互幫、互學,有經(jīng)驗的教職工要對青年教師進行傳、幫、帶。有計劃地對保教人員進行專業(yè)化等方面內(nèi)容培訓,切實提高保教質(zhì)量。
4、堅持走出去和請進來地方針,有條件時邀請專家或同行來園講學或交流,有計劃安排全體員工集中學習,每周五由教師輪流開展領學和互學活動一次。
5、堅持業(yè)務學習制度,有計劃地安排業(yè)務學習內(nèi)容,使全體教職工不斷獲得新的信息,了解幼教發(fā)展動態(tài)。
6、每學期進行一次業(yè)務素質(zhì)與能力的競賽,表揚先進,推廣經(jīng)驗。
7、骨干教師帶頭進行教育科研,帶動幼兒園課題研究的有效開展。
第10篇 z中心小學校本培訓考核與評估制度
中心小學校本培訓考核與評估制度
一、學校將校本培訓工作納入學?？己嗽u估的范疇,納入校長的目標管理中。
二、教師參加培訓的成績將作為職稱評定的重要依據(jù)。教師參訓的情況與教師評優(yōu)、評先、職稱評聘掛鉤,做到培訓、考核、使用、待遇相結合;開展各培訓組、課題組的達標驗收和示范課評比活動,對校本培訓工作中的先進組及先進個人予以表彰。
三、成立專門的考核評估小組,每學期定期從教師教育理念、課堂教學質(zhì)量、師生關系、教學基本功、教育科研能力等方面進行考核,并將檢查情況及時通報。
1.結合專題講座內(nèi)容和教材,進行以案例分析為主要形式的書面考試。
2.全體受訓教師分學科聽同一名教師的一節(jié)課,聽后當場寫出書面評課意見。
3.開展師生調(diào)查、評價教師活動等。
4.理論學習部分,結合教師教育教學實際的落實,進行多種形式考核。
(1)理論知識、專業(yè)知識,通過書面測試進行考核。
(2)理論、專業(yè)知識應用通過各種校本培訓活動的形式進行考核。
5、教育教學研究、教育科學研究通過成果展示,論文介紹考核。
6、現(xiàn)代信息技術應用,以書面測試、實際操作進行考核。
7、學歷教育,以取得證書為準。
8、教師參加繼續(xù)教育的考勤情況,作為考核內(nèi)容之一。
以上考核合格者可根據(jù)“校本培訓學時計算方法”,折計成每年校本培訓24學時。不合格者要通過相應的培訓或自學提高自己,待下一次組織測評合格后方可計入。教師在一個培訓周期(五年)內(nèi),至少要達到360個學時(包括集中專題培訓、技能培訓、學術活動與課題研究、主講公開課、聽課、撰寫論文)。除完成培訓任務外,在競賽中獲獎及發(fā)表論文等均算入學分。
第11篇 舞蹈培訓中心規(guī)章制度
舞蹈培訓中心規(guī)章制度
學員制度
上課規(guī)定
1.習舞先習人，尊重wm工作人員及導師。上課期間注意聽講，按時上課，不遲到早退，尊重老師和其他同學。
2.上課期間，非上課人員及家長請自覺到休息區(qū)，以免打擾學員正常上課。禁止大聲喧嘩，禁止吸煙。
3. 若上課期間身體不適，應及時告知老師。因服飾鞋子造成傷害，本工作室概不負責。
課間規(guī)定
1.個人物品妥善保管，如有丟失，概不負責。
2.學員在工作室學習期間，如與他人發(fā)生矛盾，可找老師調(diào)節(jié)，禁止打架斗毆，違者開除，學費不予返還。
3.請愛護工作室物品，如有損壞，按市場價賠償。確?？傮w環(huán)境衛(wèi)生（垃圾請離開工作室時隨身帶走），音量無論何時注意大小適中。
4.在工作室休息時禁止打鬧，注意自身安全，后果自負。禁止說臟話，不做有損工作室的事情。
課后規(guī)定
1.嚴禁私下議論他人是非，傳播任何謠言，動搖人心，惡意誹謗他人，影響其他學員情緒等，一次警告，二次開除，學費不予返還。
2.不得與老師及其他成員發(fā)生男女關系，否則給予開除，學費不予返還。
3.學員以工作室為由外出從事其他活動，后果自負，工作室不負任何責任，不得打著wm的名義私下承接商業(yè)演出，不得鼓動其他成員參加與工作室無關的活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，直接開除，學費不予返還。
4.不得與其他舞蹈室發(fā)生利益關系及參與其活動，違者開除，學費不與返還。
其他
1.非導師、工作室原因，缺席曠課，不予補課。假期班不換不退不補。
2.本工作室所有課程，非工作室及導師原因中途退學，學費一律不予返還。
3.憑卡實名制上課，一人一卡，不得隨意串課，蹭課。
團隊制度
wm團隊須注意自身言行舉止，遵守上述所有規(guī)定，嚴格要求自己。
團結一心、互相幫助，積極排練，努力跳舞，提高自身實力。
禁止將私人情緒帶到wm，一切與wm無關的事情私下解決，禁止傳播負能量。
遵守團訓時間，禁止無理由請假，服從安排，工作室有活動應及時到場。
教師制度
為了提高舞盟流行舞的整體品牌形象，提高教學質(zhì)量，提高教師形象等特制定管理制度。制度從教師形象，教學禮儀，教學質(zhì)量，教師品質(zhì)幾個方面制定，請各位教師務必遵守本規(guī)章制度。
一、教師形象
1.在工作室期間不允許穿拖鞋，赤腳，注意自身形象。
2.在工作室期間禁止佩戴尖銳飾品，女教師不允許佩戴3cm以上的耳環(huán)。
3.在工作室期間教師一律不準講臟話，一律不能對學生用貶義歧視語言。
4.上述有關教師形像管理，如有違反，一次罰款100元，違反第4條直接辭退。
二、教學禮儀
1.教師應積極上課，每次需要提前15分鐘到工作室。不得缺席、遲到、早退，因事因病不能上課，須提前兩天請假。
2.教師上課前請把自己的手機關機或調(diào)成震動，無特殊原因不能接打電話。
3.教師上課前要教學生上課禮儀。教師做自我介紹：同學們好，我是舞盟流行舞的老師___
4.公平公正對待學生，尊重學生人格，不變相諷刺謾罵學生。
5.教師在結束后要教學生下課禮儀。教師做上課總結：同學們，今天上課到此結束，大家回去多練習練習，回家路上注意安全，同學們，再見！學員需向老師行禮下課：謝謝老師，老師辛苦了！鞠躬后離開！
6.上述有關教學禮儀管理，如有違反，一次罰款50元，如有違反體罰學生或者變相體罰者直接辭退，并追究當事人相應的法律責任。
三、教學質(zhì)量
1.準備合適的課時方案，規(guī)劃好課程內(nèi)容，按計劃教學。積極備課，認真上課，不得私自無故隨意調(diào)停課。
2.如有學生遲到，曠課比較嚴重時及時反應情況。對學生嚴格要求，以鼓勵為主，積極了解學生的學習情況，有問題及時反應。
3.每次上完課后應該有家庭作業(yè)，要對學生的上課及時的點評跟總結（以鼓勵為主）
4.每次上課時長一個小時，分為上課時回顧練習，本課時學時內(nèi)容，下課時預習，本次課點評總結。所有老師需要按照此流程積極準備課時方案跟上課內(nèi)容。
5.上述有關教學質(zhì)量管理，如有違反，第一次警告，第二次直接辭退。
四、教師品質(zhì)
1.在思想品得、行為規(guī)范方面要求學生做到的，教師需要率先做到，以身作則，注意個人形象。
2.任何老師對現(xiàn)有本店在卡學員，或已到期不足半年的學員，私收課程費或?qū)W徒費用者，立即開除。
3.任何老師借用練舞名義，將外部人員帶到本店私自收費教課者，一次警告，二次開除。（正常舞蹈交流不收費者除外）
4.舞盟流行舞是一個傳播快樂，釋放，自信舞者精神的學校，每個人在這里不光學習舞蹈，也學會做一個舞者，堅持，熱愛并且傳播，愿更多的人加入我們一起成為靈魂舞者！
舞蹈教室規(guī)章制度
1、按課程需要使用舞蹈教室，未經(jīng)負責老師同意，任何人不準隨意進入。
2、師生進入舞蹈教室上課或訓練必須先換鞋，將鞋子放在指定地點，并擺放整齊。
3、愛護公物，不得亂摸亂動亂涂鏡子和地板，亂開音響設備，不得坐在把桿上。
4、嚴禁在舞蹈教室進食，不得攜帶食物和其它與學習、訓練無關的東西進舞蹈教室。
5、舞蹈教室的一切設備，未經(jīng)老師同意，不得擅自挪用。
6、必須保持舞蹈教室的清潔衛(wèi)生，不亂丟紙屑等雜物。
7、課程結束后，要關好門窗，切斷電源。
8、舞蹈教室是教師對學生進行教學、訓練的專用場所，其它活動未經(jīng)許可不得在本室進行。
9、外單位人員未經(jīng)許可請勿進入。若需使用場地，請與學校負責人聯(lián)系，按規(guī)定辦理相關手續(xù)后方可使用。
10、違反上述規(guī)定，造成損失者，照價賠償。不聽勸告者，進行批評教育和處罰。情節(jié)嚴重者，校方給與相應的處分。
11、舞蹈教室是學校音樂教學和培養(yǎng)學生藝術素質(zhì)、發(fā)展學生個性特長的場所，非教學和訓練時間，學生或他人不得隨意入內(nèi)。
12、音樂教學和舞蹈訓練期間，負責教師必須對學生加強嚴格組織，要求學生愛護公物，嚴禁在地板、把手、鏡面及墻面上涂、刻、劃，禁止穿鞋底過硬或鞋底帶釘、金屬的鞋上地板。
13、專職教師必須加強對舞蹈教室內(nèi)器材的管理，鋼琴、音響設備等非專職教師不得彈奏和開啟。教學訓練結束，教師應及時關鎖門窗。
14、保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，器材擺放整齊，地板堅持拖洗、鏡面應經(jīng)常用干凈抹布擦塵，非訓練期，非訓練區(qū)音響設備及時用防塵布罩蓋。
15、加強安全教育和管理，學生舞蹈練功和訓練中，教師應注重科學指導，加強保護措施，防止學生扭傷、摔傷。
16、學生進入室內(nèi)，更應加強文明守紀，服從教師組織安排，不喧嘩、不吵鬧，禁止追逐奔跑，翻越把桿等不規(guī)則行為
第12篇 膳食中心從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓制度
膳食中心從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓制度
一、每學期開學時,各食堂要組織員工集中學習《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》以及食堂制定的各項衛(wèi)生制度,提高食堂從業(yè)人員的衛(wèi)生意識,做到規(guī)范操作。
二、食堂新進員工必須經(jīng)過嚴格衛(wèi)生培訓,學習有關衛(wèi)生法律法規(guī)知識,還要參加衛(wèi)生部門組織的體檢培訓。
三、聘請有關衛(wèi)生部門和校醫(yī),不定期對食品從業(yè)人員進行專題講座,學習有關衛(wèi)生管理、衛(wèi)生法律、法規(guī)等知識,以提高員工的衛(wèi)生安全素質(zhì)。
四.組織食堂負責人及有關管理人員參加徐州市疾病控制中心和衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦的衛(wèi)生培訓班學習,提高食堂衛(wèi)生管理水平。
五、堅持每周一次分組對食品從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識培訓。堅持每周五下午衛(wèi)生安全例會,對食品從業(yè)人員的衛(wèi)生安全進行評比總結,對不能達到衛(wèi)生安全要求的人員實行停崗培訓,待合格后再行上崗,經(jīng)培訓仍不合格者予以勸退。
第13篇 安全培訓中心管理制度制度
1、從干部到職工要進行全員培訓。
2、實行分級安全培訓制度:安全管理人員由二級安全培訓機構培訓;32個特殊工種由三級安全培訓機構培訓:一般工種、新工人由礦四級安全培訓機構培訓,各級領導和崗位人員必須取得安全資格證方可上崗。
3、一般工種、新工人、煤礦其他從業(yè)人員由培訓中心負責,并制訂詳細的全礦的年度培訓計劃和月份培訓計劃。
4、安全培訓工作由培訓中心負責,并制訂有詳細的全礦的年度培訓計劃和月份培訓計劃。
5、培訓的方式及方法要有明確的規(guī)定。
6、要制訂有詳細的違反規(guī)定的獎懲制度。
第14篇 _中心小學校本培訓課題制度
中心小學校本培訓課題制度
課改成敗,系于教師。此次新課程實驗,不僅僅是驗證課程標準和教材,更重要的是轉變教師的教育觀念,鍛造一支符合素質(zhì)教育要求的教師隊伍。因此,整個實驗過程不是教師按照專家設計的圖紙進行施工的過程,而是一個開放的、民主的、科學的探索過程,教學方式、學習方式到底怎么改,沒有現(xiàn)成的答案,要靠廣大教師在實踐中摸索解決。
開展校本課題研究為教師的理論學習和教學實踐搭建了一個有效的平臺,有利于促進教師的專業(yè)成長。為此特制定本校本培訓課題制度:
1.建立學校、培訓組、個人三級課題研究網(wǎng)絡。學校要有總課題(市、區(qū)級立項課題),培訓組要有子課題(校級立項課題),每個教師要有自己的個人研究小課題(校本培訓課題)。
2.每個學期教師都要根據(jù)自己任教年級學科,在教學實際中遇到的問題或困惑,提出自己的研究小課題,通過理論學習、自我反思、同伴互助、專業(yè)引領來解決教學中的實際問題。
3.學校培訓組每個學期都要根據(jù)教師提出的有共性的問題,組織探討研究活動,舉行公開研討課,通過教師的自我反思,同伴互助,專家引領,解決教學中的幾個實際問題。
4.學校課題組要根據(jù)學校的縣級(市級)立項課題和學校研究的課題開展研究與實驗,要組織理論學習、重視過程的展開、做好資料的收集和總結,要讓教師在課題的研究與實踐中得到專業(yè)成長。
5.學校教科室每年批準立項若干校級課題,這些課題是在教師小課題組合的基礎上形成,學校教科室從校級立項課題中選擇優(yōu)秀課題向區(qū)教科所、市教科所申報立項。
6.根據(jù)校本培訓課題取得的成效,學校建立相應的表彰、獎勵制度。
第15篇 康樂中心員工培訓制度
酒店康樂中心員工培訓制度
1、本部門各級人員應積極支持和配合人力資源部和保衛(wèi)部組織的各項培訓活動,認真做好人員安排,教育員工主動接受培訓。
2、按照分級管理的規(guī)定,各部位應根據(jù)部門培訓計劃落實各班組員工及新進人員的培訓。
3、新進員工必須堅持先培訓,后上崗的原則,在人力資源部進行崗前培訓的基礎上,再進行崗位業(yè)務知識培訓和帶教見習。
4、部門經(jīng)理是新進員工的崗位業(yè)務知識培訓主要負責人,應將模式中的制定的崗位責任、素質(zhì)要求,以及有關的工作規(guī)范、質(zhì)量標準和規(guī)章制度等作為業(yè)務知識培訓的教材,通過自學、講解等方法,達到應知的目的,考核成績報人力資源部備案。
5、領班是新進員工帶教見習的主要負責人。通過實際工作的帶教實習達到應會的目的。實習期滿后,必須經(jīng)部門或班組考評,考核成績報人力資源部。
6、班組員工的崗位提高培訓,應在有組織的開展崗位業(yè)務練兵的基礎上,采取缺什么補什么的方法,有計劃地進行,部門經(jīng)理和領班是員工崗位提高培訓的主要負責人。
7、員工的崗位提高培訓,應采取現(xiàn)場培訓為主,結合日常的現(xiàn)場管理和工作考查,加以具體指導和教育,以不斷提高員工的業(yè)務技能。
第16篇 _中心小學校本培訓培訓組教研組活動制度
中心小學校本培訓培訓組(教研組)活動制度
一、指導思想
全面貫徹《基礎教育課程改革綱要(試行)》精神,以課改為導向,改進和加強學校培訓工作,建立以教師研究為主體,課堂為主陣地,課改中面臨各種問題為研究對象的以校為本的培訓制度,以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)的成長,并使學校逐漸成為勇立潮頭,與時俱進的學習型學校。
二、教學研究理念
圍繞“學生發(fā)展”這一中心,以新課程實施過程中教師所面臨的各種具體問題為對象,以教師為研究主體,研究和解決教學實際問題,總結和提升教學經(jīng)驗,形成民主、開放、高效的培訓機制。
三、遵循原則
1.針對性原則。校本培訓活動的開展要針對課改中面臨的現(xiàn)實問題進行探討研究,實施“面對面”的研討。有的放矢地解決教師課改中的疑慮和困惑。
2.實效性原則。以“問題”為中心,采用行動研究的方法,注重實效,力求把先進的教育理念轉化為教師的教育教學行為和現(xiàn)實的教學效益。
3.實踐性原則。遵循認識――實踐――再認識――再實踐的原則,注重給教師反復實踐的機會,使理念學習與培訓活動緊密結合,產(chǎn)生1+1>2的效能。
四、分組形式
1.全校分成語文、數(shù)學、綜合三個培訓組,每個組設正副組長各一人。
2.以年級組為單位成立備課組,各組設組長一人。
五、培訓活動時間
每周二下午語文教研組、每周三下午數(shù)學教研組、每周四上午綜合教研組。
1.統(tǒng)籌時間
單周培訓大組進行培訓活動
雙周備課組進行培訓活動
2.分散時間
以備課組為單位,在教學閑余時間進行教學研究探討。
六、培訓活動任務
深入了解并及時探討解決教學中的問題和困難,交流教學心得、經(jīng)驗,探索教學規(guī)律,不斷促進教師的教學專業(yè)化成長,提高教師校本課程開發(fā)建設與管理的能力。
七、培訓形式
以自我反思、同伴互助、專業(yè)引領為主要活動形式,運用案例分析、問題解決、調(diào)查研究、實踐探索、區(qū)域交流等多種培訓活動方式,開展互動式培訓活動、學科整合式培訓活動。
1.自我反思
是指教師自我對話,是教師對自己行為的思考、省視、分析。教師根據(jù)學校校本培訓計劃內(nèi)容和校本培訓活動計劃自行學習和對自己教學行為進行分析,提出問題、制定政策。要求每位教師每學期上1―2節(jié)能給人帶來思考和問題的培訓課,撰寫教學行為敘事案例2篇,研究性論文(或課題)1篇。
2.同伴互助
以培訓組和備課組為互動載體,促進教師與同伴的對話。注重“以老帶新”、“以強帶弱”。營造培訓活動中民主輕松的氛圍,使活動中有不同的呼聲,群體有不同思想,鼓勵老師堅持已見、百家爭鳴。以教學實踐中的問題為研究內(nèi)容,將問題帶到活動中,以促使老師們不斷學習,共同提高。
3.專業(yè)引領
一方面學校組織教師加強對課程理念的學習,另一方面要求教師從專業(yè)教育報刊和互聯(lián)網(wǎng)上學習和引進名家的教育思想。另外,學校還將利用校內(nèi)的區(qū)級以上骨干教師和聘請省內(nèi)外培訓專家到學校講學,引進他們的教育思想和教學思想,促進本校教師專業(yè)成長。
八、培訓活動的要求
(一)培訓活動管理要求
1.落實組織,加強領導
學校成立以校長為組長,副校長、教導主任為副組長,并對語文、數(shù)學、綜合三大培訓組設立以培訓組正、副組長為負責人的責任機制。
2.各組長要作好培訓活動計劃,做到培訓活動記錄和總結反思。
3.班子成員要按要求每月下年級參加培訓活動兩次。
4.培訓活動要有主題,要精心組織開展、提高培訓活動質(zhì)量。
5.參加活動情況與期末評估直接掛鉤
(二)培訓活動設計要求
1.營造嚴謹、務實、民主、寬松的培訓氛圍,改變教師教學研究各自為戰(zhàn)和孤立無助的狀態(tài),有效地開展教師間交流與合作研究。
2.加強自我研究意識,養(yǎng)成理論學習和實踐反思的習慣,不斷提高研究和解決教學實際問題的能力,提高課程開發(fā)和建設的能力,形成研究狀態(tài)下工作的職業(yè)生活狀態(tài)。
3.積極主動爭取專業(yè)人員的支持和指導。
4.加強學科的溝通整合,促進信息技術在教學中的運用。
九、校本培訓培訓組的獎勵制度
1.每學期開展優(yōu)秀培訓組和備課組評比。
2.對參與培訓活動積極的教師,多提供外學習和培訓的機會,把學習和培訓作為福利進行獎勵。
3.與獎懲細則的有關條款掛鉤,在精神獎勵同時,給予一定的物質(zhì)獎勵。
4.與教師期終的考核評估及各類評優(yōu)評先掛鉤。
第17篇 p舞蹈培訓中心教學管理制度
1.教師進入課堂儀表整潔,頭發(fā)結扎,需穿練功服和練功鞋,注意學生安全。
2.老師應提前20分鐘到達教室,做好課前準備,在教學過程中不要做與教學無關的事,不擅離教室,不會客,不打電話,保證上課時間并認真記錄學生的出勤情況。
3.教師應課前備好課,堅決杜絕上課的隨意性。
4.教師授課必須教學目的清楚,教學難度與密度安排合理,符合循序漸進的學習原則。能很好的完成階段性教學任務,達到專業(yè)培訓的目的,使學生一課一得,課課有得。
5.教師必須注意學生的全面發(fā)展,專業(yè)技能的提高,綜合能力培養(yǎng),意志品質(zhì)鍛煉和思想道德修養(yǎng),綜合完成教學、教養(yǎng)和發(fā)展的任務。
6.教學方法上,即研究教法,也研究學法,應該科學性、知識性、趣味性為一體,使學生對舞蹈課愛學、肯學、學得好、學得扎實。
7.從課堂教學結構上,要從分考慮到考級課程的本質(zhì)特征,符合考級課程的基本教學規(guī)律:由淺入深,由易到難,由簡到繁,由單一到組合,由局部到整體等。
8.教師要接受管理人員的教學工作檢查與指導,教師之間要互相學習,取長補短,聽取意見,改進教學工作。
9.教師請假,須有請假條交于管理人員,交接課要認真負責。
10.教師要保證進修課,每月一次小結會研討一個月的教學情況,提出改進意見。
11.教學工作沒有改進者,予以解聘。
第18篇 舞蹈培訓中心學生管理制度
1.全年招收新生,額滿為止。新生報名入學,立即填寫新生登記表,并交納學費。
2.每學期初應及時繳納學費,逾期不交者,不保留學籍。學費標準不擅自變更,繳費后,不退費。(特殊情況待定)
3.為了規(guī)范教學,學生進入課堂須統(tǒng)一著裝,不佩戴任何飾物,女生需結扎頭發(fā)。
4.學生上課,家長不準進教室,保證課堂教學,在窗外觀看也請不要講話,保持安靜的學習環(huán)境。
5.學生請假應向老師提前請假,請假超過學期的1/4課時,不允許參加考級。
6.學生報名參加考級,比賽,表演需在規(guī)定時間內(nèi)到任課教師處報名,若過期未報則以自動放棄。
7.考級時間在每年7月,證書頒發(fā)在3個月后,成績不合格的學生將發(fā)給“結業(yè)證書”,但不能升級,可以留級。
第19篇 呼叫中心培訓管理制度
培訓工作管理制度
第一章總則
第一條
為滿足公司發(fā)展需要，使呼叫中心員工的培訓工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地進行，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度。
第二條
培訓的目的在于開發(fā)呼叫中心人力資源，，并提高員工素質(zhì)、激發(fā)員工潛能，提高工作績效，使員工獲得呼叫中心發(fā)展所需要的知識和技能，從而與企業(yè)共同成長。
第三條
本制度中的培訓是指呼叫中心員工在特定的場合就某一主題進行的學習、討論、演練等各種旨在提高員工工作技能和素質(zhì)的活動，培訓內(nèi)容應與員工本崗位工作密切相關，培訓與考核相結合。
第四條
本制度適用于呼叫中心全體員工。
第二章培訓機構與職責
第一條
呼叫中心的培訓工作實行歸口管理，各部門班組配合實施的原則。
第二條
培訓組為呼叫中心的培訓主管機構，培訓組應依據(jù)呼叫中心的人力資源狀況、各部門班組的培訓需求及呼叫中心的全年工作安排制定出呼叫中心總體的年度和月度培訓計劃，經(jīng)批準后組織實施并考核。
第三條
呼叫中心的各部門班組為呼叫中心的培訓分管機構，各部門班組負責人應定期向培訓組提交本部門的培訓需求計劃，并積極配合培訓組開展培訓工作。各部門班組內(nèi)部應定期組織交流會，相互研討、相互學習、共同提高。
1.培訓組在培訓中的主要職責：
1-1呼叫中心培訓體系的建立，培訓制度的制訂與修訂；
1-2呼叫中心培訓計劃的制訂與組織實施；
1-3對各部門班組培訓計劃實施督導、檢查和考核；
1-4培訓教材、教具的購置、保管；
1-5培訓所需儀器設備的申購，保管；
1-6培訓教材的組織編寫及相關教學資料的制作分發(fā)；
1-7對培訓師的選聘，確定及協(xié)助教學；
1-8外派培訓相關事項的管理及外派參訓員工的管理；
1-9年度、月度培訓報告的撰寫、呈報，培訓報表，資料的收集、匯總、整理與歸檔。
1-10參訓員工的出勤管理。
2.各部門及班組在培訓中的主要職責：
2-1本部門班組培訓需求計劃的制訂；
2-2積極配合培訓組實施培訓工作；
2-3本部門班組年度、月度培訓工作總結與培訓資料的匯總、整理及歸檔；
2-4本部門班組員工的上崗、在崗培訓及其考核；
2-5本部門班組參訓員工的組織與管理；
2-6培訓工作報告的撰寫與呈報。
第三章培訓內(nèi)容和形式
第一條
呼叫中心對員工的培訓方式分為內(nèi)訓（內(nèi)部培訓和外聘培訓）和外訓（外派培訓）兩種。
第二條
參加外訓員工必須在呼叫中心工作滿一年（含）以上。班組長級（含）以上員工參加外訓由總經(jīng)理審批，班組長級以下員工參加外訓由主管負責審批。
第三條
外派參加培訓的人員在培訓結束以后，必須及時將培訓期間的學習筆記和培訓資料上交到培訓組進行歸檔，作為培訓素材供呼叫中心內(nèi)訓時使用。否則對外訓員工予以記過處分，并且不予報銷相關費用。
1.依據(jù)呼叫中心員工的不同級別和崗位，員工的培訓內(nèi)容分類如下：
1-1主管級以上人員的培訓：
1-1-1考察本行業(yè)先進企業(yè)或國內(nèi)外知名企業(yè)；
1-1-2新管理模式的建立與施行；
1-1-3國內(nèi)外專家主講的有關專業(yè)的講座、研討會等；
1-1-4參加上級主管部門組織有關培訓。
1-2班組長級人員的培訓：
1-2-1呼叫中心的重大改革；
1-2-2不斷發(fā)展的企業(yè)文化；新管理模式的建立與施行；
1-2-3綜合技能的提高培訓；
1-2-4參加培訓組組織的有關專業(yè)方面的培訓、講座等。
1-3普通員工的培訓：
1-1-1普通員工的培訓主要包括企業(yè)理念教育、管理制度、崗位技能、業(yè)務知識、作業(yè)規(guī)范、新技術培訓等內(nèi)容。
2.新聘員工培訓包括企業(yè)培訓和崗前培訓：
2-1企業(yè)培訓的主要內(nèi)容包括公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、組織機構、規(guī)章制度等。
2-2崗前培訓的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術規(guī)范等。
第四章培訓的組織策劃和實施
第一條
主管人員及培訓組負責人負責培訓活動的統(tǒng)籌及規(guī)范。
第二條
培訓講師團隊負責培訓的具體實施。
第三條
呼叫中心其他管理人員應協(xié)助培訓團隊進行培訓的實施、督促，同時在呼叫中心整體培訓戰(zhàn)略體系下組織好本部門班組的內(nèi)部培訓。
第五章培訓培育管理
第一條
根據(jù)呼叫中心業(yè)務發(fā)展需要，由主管人員擬訂呼叫中心培訓規(guī)劃，每半年制定1次計劃，各部門班組根據(jù)公司規(guī)劃和部門班組業(yè)務內(nèi)容，再擬訂部門班組培訓計劃。
第二條
呼叫中心定期、不定期組織培訓團隊進行工作技巧、學習心得交流會。
第三條
培訓時間不得占用工作時間，不影響工作效率；如不得已與工作時間發(fā)生沖突，需經(jīng)主管人員審批。
第六章培訓實施
第一條
制定呼叫中心年度培訓計劃前，培訓組應對呼叫中心的培訓需求進行調(diào)查分析，培訓需求主要包括以下方面：
1呼叫中心的經(jīng)營方針與策略，人力發(fā)展規(guī)劃，可運用資源等；
2各部門班組日常工作業(yè)務培訓需求；
3重點崗位所需人才培養(yǎng)需求；
第二條
呼叫中心各部門班組應與每年月日前一周制訂出本部門班組下一年度的培訓需求計劃，報送培訓組。
第三條
各部門班組提交的培訓需求計劃應詳細、具體，主要包括培訓主題、培訓目標、培訓時間、培訓師、參訓員工和培訓需求等項目。
第四條
培訓組應仔細審核各部門班組的培訓需求計劃，結合呼叫中心的培訓需求調(diào)查報告，制訂年度培訓計劃，上報主管審批。
第五條
培訓組將批準的年度培訓計劃分解為月度培訓計劃，上報主管批準后，下達給各部門班組實施。
第六條
負責培訓的培訓師分為外聘培訓師和內(nèi)部培訓師兩種。培訓師由培訓組根據(jù)培訓計劃統(tǒng)一選聘和確定。
第七章培訓出勤及紀律管理
第一條
自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務，確保準時出勤；
第二條
培訓期間所有員工上課均應維護本呼叫中心員工形象標準，并自覺遵守呼叫中心各項規(guī)章制度；
第三條
員工培訓時，須在《培訓記錄表》（詳見附表一）上簽到。學員遲到/早退視同上班遲到/早退。培訓記錄表由培訓組存檔備查。
第四條
員工如因特別公務或其它緊急事宜確實不能參加培訓的，須填寫《參訓員工請假單》（詳見附表二），經(jīng)主管人員審批后，于開課前一天交培訓組備查。因特殊情況不能于一天前請假者，必須及時向培訓組申明原因，并補辦培訓請假手續(xù)。員工于同一課程內(nèi)因事臨時離開，即應辦理請假手續(xù)，并補修該課程。若缺勤課時累計超過該課程總課時數(shù)/者，需重新補修全部課程。
第五條
員工參訓期間，未向培訓組請假或請假未經(jīng)批準而未參加培訓，其培訓缺勤課時以曠課論處；
第六條
參訓員工上課時須將手機、傳呼機等通訊器材關閉或設置為振動狀態(tài)，也可交給督課人員代為接聽、記錄；
第七條
專業(yè)培訓若涉及實際操作，員工須嚴格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。違者后果自負，且視情節(jié)予以處罰。
第八章培訓考核
第一條
培訓的考核一般就下列幾種情況進行：
1.培訓前就培訓內(nèi)容進行課前考核，以了解參訓員工的實際知識水平。
2.培訓過程當中進行考核，以了解參訓員工的掌握情況，利于培訓的調(diào)整。
3.培訓結束后對培訓的全部內(nèi)容考核，以了解培訓效果。
4.培訓考核應根據(jù)具體的培訓主題采用以下幾種方法進行：
4-1現(xiàn)場操作；
4-2書面答卷；
4-3書面測試等。
5.培訓考核由培訓師設置考題，培訓組組織、督導、協(xié)調(diào)，參訓部門具體實施，培訓組派人監(jiān)考。
6.考場紀律：
6-1員工參加考試時須提前做好應試準備，不得攜帶允許應試工具以外的其它物品。
6-2員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者或為作弊行為提供方便者，本次考試成績無效，并予以“記過”處罰。
6-3如有特殊情況需臨時離開教室和考場時，經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離開。對不聽勸阻者，將予以“警告”處罰。
6-4因請假、出差等未參考者，應及時到培訓組申請補考。無正當理由不參加考試者，取消補考資格并予以“記過”處罰。
6-5考場內(nèi)嚴禁吸煙、喧嘩，違者予以“警告”處罰。
7.員工的培訓考核結果納入其績效考核之中，并作為其績效考核的重要依據(jù)之一。
第九章培訓檔案管理
第一條
培訓檔案的管理：
1.培訓檔案的管理工作由培訓組負責。管理職責如下：
1-1定期搜集、統(tǒng)計、匯整和歸檔培訓資料；
1-2定期對培訓檔案進行檢查，防霉爛、防蟲蛀、防盜、防火、防水、防遺失，保證其安全性和完整性；
1-3做好培訓檔案的保密工作。
2.培訓檔案包括以下內(nèi)容：
2-1培訓計劃、方案、工作總結報告、培訓合同、評估資料、各種表單等；
2-2培訓師的聘任、考核資料和相關培訓教材、教案等；
2-3參訓員工的考核資料、培訓記錄卡等。
第十章培訓設施管理
第一條
培訓組負責人根據(jù)培訓工作的需要，制定培訓設施采購計劃，經(jīng)主管審核后批準。
第二條
培訓資料（如培訓教材）由培訓組負責人負責購買，培訓設備由采購部人員按要求實施采購。
第三條
培訓組負責人在接收培訓設施時，一定要對其質(zhì)量、數(shù)量進行驗收，并對培訓設施的管理、維護負責。
第四條
所有培訓設施必須按要求進行登記，注明接收時間、設施名稱、規(guī)格及型號、數(shù)量等。培訓組每半年對所有培訓設施進行一次清點、檢修與核對。
第五條
培訓設施的借用由培訓組負責。呼叫中心其它部門班組如有需求可向培訓組辦理借用手續(xù)。
第六條
部門借用培訓設施必須填寫借用登記冊，注明借用日期、預還日期、所借培訓設施名稱、借用部門、借用經(jīng)手人等。
第七條
預計借用期限到期未還時培訓組將及時催還。借用部門不得連環(huán)轉借。否則，設施損壞，由一借用人負責賠償。由于責任人的疏忽等原因造成培訓設施損壞、丟失由責任人照原價賠償。
第十一章附則
第一條
本制度由培訓組制訂并負責解釋，。
第二條
本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行，修改時亦同。
第三條
本制度自頒布之日起執(zhí)行，原類似制度終止執(zhí)行。
附表一：培訓記錄表
培訓起止時間：
培訓主辦單位：
培訓地點：
培訓承辦單位：
培訓講師：
培訓方式：
培訓班名稱：
參加培訓人員名單：
培訓內(nèi)容摘要：
考核方式及成績：
考核合格率：
備注：
負責人：
填表人：
填表時間：
附表二：參訓員工請假單
姓名
工號
職別
部門
班組
線別
請假事由
□事假
□病假
□喪假
□婚假
□產(chǎn)假
□特休假
□其他
請假時間自月日時至月日時共日時
客服主管
班組長
請假人
銷假情況
第20篇 中心小學安全教育培訓制度
中心小學安全教育培訓制度
1、有計劃的做好領導干部和特需工種人員安全培訓工作，按時參加有關部門的安全培訓，做到持證上崗。
2、開設對學生安全知識教育活動。
3、對教職工開展群眾性安全知識競賽、評比、娛樂活動，提高安全意識、安全救災和安全事故防治能力。
4、普及安全工作相關的法律、法規(guī)、知識教育，強化大眾化的安全“三不傷害”的意識宣傳教育工作。
5、聘請司法、公安消防、交巡警、交通、等部門人員對師生專題講授安全知識，提高自護自救、預防事故等安全意識和技能。
6、通過開展安全知識教育課堂、看電影、圖展、幻燈和模擬預防事故演習等多種活動形式，定期對師生員工進行安全知識培訓教育，注重對新生入校安全知識培訓。
7、學校要做好對師生安全知識教育資料積累、歸類整理、收集成冊、出教材的工作。
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