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體系如何搭建
在房地產(chǎn)公司的運營中，構建一套完善的售樓員薪酬獎勵制度至關重要。這一制度應基于公平、激勵與績效導向的原則，旨在激發(fā)銷售團隊的積極性，提升業(yè)績。我們首先需明確銷售目標，根據(jù)市場狀況設定合理的銷售指標，如銷售額、成交量、客戶滿意度等。接著，制定清晰的職級劃分，確保不同級別的銷售人員有對應的薪酬標準。
體系框架
該制度框架應包括以下幾個核心部分：
1. 基本薪資：為保證員工的基本生活，設定一個固定的基礎工資。
2. 銷售提成：根據(jù)實際銷售額，設置階梯式的提成比例，銷售業(yè)績越高，提成越多。
3. 業(yè)績獎金：季度或年度考核達標后，發(fā)放額外的業(yè)績獎金。
4. 競賽獎勵：組織銷售競賽，對表現(xiàn)優(yōu)秀的個人或團隊給予特殊獎勵。
5. 客戶滿意度獎勵：鼓勵銷售人員注重服務質(zhì)量，以客戶滿意度作為獎勵依據(jù)之一。
重要性和意義
良好的薪酬獎勵制度不僅能夠吸引優(yōu)秀人才，更能留住人才。它能激發(fā)員工的潛能，提高工作效率，促進團隊間的良性競爭。通過將業(yè)績與獎勵直接掛鉤，可以增強員工的責任感，推動他們主動提高服務質(zhì)量，從而提升公司的市場競爭力和品牌形象。
制度格式
制度文件應采用正式、清晰的書面形式，包含以下要素：
1. 制度名稱：明確為“房地產(chǎn)公司售樓員薪酬獎勵制度”。
2. 引言：簡述制度目的和適用范圍。
3. 主體內(nèi)容：詳細列出各項薪酬構成及計算方法。
4. 執(zhí)行與調(diào)整：規(guī)定制度的執(zhí)行日期、修訂流程和權限。
5. 附則：包括解釋權歸屬、爭議解決方式等。
房地產(chǎn)公司售樓員的薪酬獎勵制度需兼顧公平與激勵，既要確?；敬觯忠ㄟ^績效驅動實現(xiàn)業(yè)績增長。這樣的制度設計，將有助于公司實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。
房地產(chǎn)公司售樓員銷售人員薪金獎勵制度范文
第1篇 房地產(chǎn)公司售樓員銷售人員薪金獎勵制度
房地產(chǎn)公司銷售人員(售樓員)的薪金、獎勵制度
一、工資、;
1、薪金的構成:由崗位工資、工齡工資構成。
1)崗位工資的級別:
經(jīng)理1500元/月
副經(jīng)理1350元/月
內(nèi)管員 1000元/月
項目經(jīng)理1000元/月
售樓員 600元/月
試用期:崗位工資的80%。
2.工資發(fā)放時間:
付薪日期為每月的16日,按實際工作天數(shù)支付薪金,支付的是上月16日至本月15日的薪金。若逢付薪日是周日或公眾假日,則提前支付。
3.工資的調(diào)整:隨國家政策、公司規(guī)定的調(diào)整而調(diào)整。
二、福利:
員工試用期滿、經(jīng)公司考核轉正后,在公司服務期間均可享受公司規(guī)定的有關福利待遇。
1.養(yǎng)老保險:按員工的基本工資核定,公司交納23%,個人交納4%。
2.平安康泰險:十種重大疾病險,在公司服務期間由公司交納,離開公司后的險費由個人承擔。
3.住院醫(yī)療保險:逐年購買。
4.置裝費:祥見公司的置裝規(guī)定。
5.生日禮物:除享受公司的生日賀禮外,還將收到銷售部價值100元的生日禮物。
三、銷售獎金(提成)
1、提成的計算
2、方法
銷售獎金額=銷售額_提成比率---應交所得稅
(銷售額:在單位時間業(yè)務當事人或管理人發(fā)生的成交業(yè)務銷售回款額)
3、銷售獎金的提成比率:按銷售回款額計發(fā)
經(jīng)理:管轄樓盤的 2‰
完成目標的0-40%:按1‰
完成目標的40-70%:按1.5‰
完成目標的70-100%:按2‰;
完成目標的100%以上:超過部分按3%;
副經(jīng)理:管轄樓盤的1‰
項目經(jīng)理:管轄樓盤的2.5‰
完成目標的0-40%:按1.5‰
完成目標的40-70%:按2‰
完成目標的70-100%:按2.5‰;
完成目標的100%以上:超過部分按4%;
售樓員:當事業(yè)務的3‰
完成目標的0-40%:按1.5‰
完成目標的40-70%:按2‰
完成目標的70-100%:按3‰;
完成目標的100%以上:超過部分按4%;
(試用期員工銷售獎金等同非適用期員工)
4、發(fā)放比率:按公司(或所代理樓盤發(fā)展商)撥付銷售部同等比例發(fā)放。
5、提成的發(fā)放時間:
每月5日發(fā)放上月提成;
四、特別獎勵
1、冠軍售樓員:每年1月1日、4月1日、7月1日,9月1日,經(jīng)統(tǒng)計上一季度完成銷售額最多的售樓員,將發(fā)放其銷售額的1‰作為特別獎勵;年度金牌售樓員,年度內(nèi),發(fā)放其銷售總額的萬分之一作為特別獎勵。
2、冠軍項目經(jīng)理:
3、銷售建議獎:提供有關銷售管理、業(yè)務方面的書面建議(被采納的),將發(fā)放200---3000元/次的獎金。
4、特別獎勵:為公司提出合理化建議,致使成本下降、售價上升、品牌提升,由部門向公司申報公司獎勵。
第2篇 某某房地產(chǎn)公司資產(chǎn)管理制度
某房地產(chǎn)公司資產(chǎn)管理制度
一、范圍:
1、公司資產(chǎn)指法律上確定為公司所有,并能為公司提供未來收益的資源總和。
2、公司資產(chǎn)包括:
3、公司各年累計形成的企業(yè)資產(chǎn);
4、公司對外投資、參股公司出資形成的法人資產(chǎn);
5、界定的屬于公司的其他資產(chǎn)。
6、公司資產(chǎn)形式有:長期投資、流動資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)。
7、公司對其資產(chǎn)的占有、使用、收益和處理活動進行投資管理,經(jīng)營管理和收益管理。
二、資產(chǎn)投入管理
1、公司可以以現(xiàn)金、實物及無形資產(chǎn)投資設立企業(yè)。
2、有關職能部門負責資產(chǎn)投入的前期準備,即對投資項目進行市場調(diào)查,經(jīng)濟分析,可行性研究,辦理立項和審批手續(xù),新辦企業(yè)和新項目的工商登記及各項日常管理;負責向公司董事會提交有關項目材料在項目實施后,負責將有關材料整理歸檔。
三、資產(chǎn)經(jīng)營管理
1、公司實行資產(chǎn)分級管理和登記制度,公司資產(chǎn)均要進行產(chǎn)權登記,分別建立固定資產(chǎn)和庫存產(chǎn)品三級登記卡,對固定資產(chǎn)、庫存產(chǎn)品實行定期盤點清查,開展各項日常管理。
2、公司資產(chǎn)的占有、登記、管理必須真實、全面反映公司資產(chǎn)的現(xiàn)狀及變動。當資產(chǎn)出現(xiàn)流失、損毀時,管理使用資產(chǎn)的部門必須及時向公司領導、董事會提交資產(chǎn)流失情況或損毀程度報告書。由財務部報有關機構驗證確認,經(jīng)董事會審核后方可處置。
3、對資產(chǎn)進行調(diào)劑、出售、抵押、擔保時,必須向公司財務部、行政部、董事會報告,辦理有關審批手續(xù)。
四、資產(chǎn)收益管理
1、公司對控投、參股公司的資產(chǎn)收益,按公司《章程》和國家及公司有關規(guī)定進行利潤分配。
2、財務部負責公司固定資產(chǎn)的總額控制,固定資產(chǎn)折舊的管理, 行政部負責固定資產(chǎn)購置計劃的編制及對實物的管理,財務部、行政部、固定資產(chǎn)使用人員建立三級固定資產(chǎn)登記帳卡,并負責每年對固定資產(chǎn)進行一次清查盤點,并按照盤點情況隨時進行帳目調(diào)整,做到帳、卡、物相符,確保固定資產(chǎn)的完整性。
3、公司對固定資產(chǎn)購置實行計劃管理和審批制度。公司各部門于每年6月末和12月末分兩次向行政部申報固定資產(chǎn)購置計劃,報公司董事會審批,經(jīng)董事會審查批準后方可執(zhí)行。
五、本規(guī)定由財務部負責解釋。
六、本規(guī)定自討論通過之日起施行。
第3篇 房地產(chǎn)公司工程質(zhì)量管理制度
某房地產(chǎn)公司工程質(zhì)量管理制度
一、責權劃分
(一) 建設單位
1、 協(xié)調(diào)施工、監(jiān)理、設計單位的關系。
2、 根據(jù)國家的有關標準、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定、設計文件、施工組織設計(方案)、承包合同對施工單位和監(jiān)理單位的工作質(zhì)量和施工質(zhì)量進行檢查。對不符合國家規(guī)定和設計的行為提出整改要求。施工單位和監(jiān)理單位均應按建設單位的要求改進工作。
(二) 施工單位
1、 嚴格按照設計文件。施工方案。施工組織設計和國家標準、規(guī)范、規(guī)程施工,對施工質(zhì)量負責。
2、 及時按建設單位和監(jiān)理的指令改進工作。對建設單位及監(jiān)理的書面指令應在建設單位及監(jiān)理指定的期限內(nèi)完成書面答復。施工單位有權拒絕建設單位、監(jiān)理不正確的指令。但必須陳述“拒絕”的正當理由,并得到建設單位和監(jiān)理的確認。在建設單位、監(jiān)理堅持其指令必須執(zhí)行時,其后果由堅持人負責。
(三) 監(jiān)理單位
1、 根據(jù)國家標準、規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定、設計文件代表建設單位對施工單位的施工質(zhì)量進行監(jiān)理。對違反國家規(guī)定和設計文件的行為發(fā)出整改指令。施工單位無正當理由拒絕監(jiān)理指令。監(jiān)理可發(fā)出停工令。復工令亦由監(jiān)理發(fā)出。
2、 確認施工質(zhì)量。并對已確認的施工質(zhì)量負責(但并不免除施工單位對施工質(zhì)量的責任)。
二、 技術質(zhì)量管理方針三全管理(全員、全過程、全方位)、預控為主、確保質(zhì)量。
三、 技術質(zhì)量管理體系
(一) 建設單位、施工、監(jiān)理都應根據(jù)本單位的具體情況,建立以總工程師為首的技術質(zhì)量管理系統(tǒng)。
(二) 管理系統(tǒng)的人員必須到崗,職責必須劃分明確、管理到位。
四、 圖紙收發(fā)和審核
(一) 工程圖紙及設計文件(包括設計變更)一律由建設單位檔案員分發(fā)給施工單位項目經(jīng)理部技術負責人(或檔案員)以及監(jiān)理工程師。
(二) 各單位技術負責人應組織有關人員認真審查圖紙。
(三) 圖紙審查要點:
1、 要尺寸、標高、位置、預留孔洞埋件是否正確。
2、 重要構造是否合理。
3、 圖紙、文件是否互相矛盾。
4、 執(zhí)行標準、規(guī)范是否明確。
5、 土建與安裝的銜接有無問題。
6、 現(xiàn)在施工技術、裝備、供應條件是否適應技術難點的特殊要求。
7、 有無危及安全的因素。
五、 設計交底設計交底由建設單位組織有關單位進行。設計交底的主要目的在于說明工程特征、了解設計意圖、澄清圖紙會審中的問題、更正圖紙錯誤等。設計交底記錄由設計單位整理,經(jīng)建設單位、設計、監(jiān)理、施工各方共同簽署后建設單位分發(fā)有關單位。
六、 施工組織設計
(一) 施工組織設計由施工單位編制。由監(jiān)理單位組織施工、建設單位、設計單位等有關人員審核。
(二) 施工組織設計應包括下列主要內(nèi)容:
1、 工程概況:
2、 施工總平面圖:
3、 綜合計劃:包括進度、材料、預制件、設備、勞動力、施工機具、臨時設施計劃;
4、 施工方法及技術措施;
5、 季節(jié)施工措施:
6、 質(zhì)量保證措施:
7、 安全技術措施;
8、 環(huán)保及文明施工技術措施。
(三) 施工組織設計的修改、批準程序要符合施工單位的管理制度,同時應通知建設單位、監(jiān)理重大修改應由建立組織有關人員重新審定。
七、 技術交底由各單位技術負責人向各自的屬下進行技術交底。尤其是施工單位的技術交底必須深入到基層,交底應有針對性,說明操作要點、質(zhì)量標準和安全注意事項。
八、 施工嚴格按照標準、規(guī)范、規(guī)程、設計文件,施工組織設計進行施工。
九、 設計變更
(一) 變更設計施工必須按設計變更圖(通知)及洽商記錄進行。
(二) 施工中有下列情況由施工單位向監(jiān)理提出,經(jīng)建設單位同意后提交設計單位書面批準后可以變更施工。
1、 圖紙錯誤
2、 合理化建議
3、 施工條件、材料規(guī)格、品種無法滿足原設計要求。
(三) 不影響結構建筑美觀和使用功能的次要部位,可以在得到建設單位及設計人同意的前提下先施工,后補充洽商記錄。
(四) 設計變更圖、變更通知、洽商記錄是設計文件的組成部分,是監(jiān)理的依據(jù)。
十、 材料檢驗
(一) 主要材料、構件、配件、設備、儀表必須具備合格證、材質(zhì)單方可使用。新材料、新產(chǎn)品應具備鑒定證明、質(zhì)量標準、使用說明和工藝要求方可使用。
(二) 指較大、無合格證、部位特別重要的材料、構件、配件、設備、儀表必須按規(guī)范、標準的要求由施5--單位復驗。
(三) 建設單位、監(jiān)理對材料、構件、儀表產(chǎn)生疑問,可以抽樣復驗,復驗合格由建設單位承擔費用,復驗不合格,施工單位承擔費用,并嚴禁使用。
十一、技術檢驗施工規(guī)程、規(guī)范和技術文件規(guī)定的技術檢驗(比如:強度、壓力、絕緣、探傷等)一律按有關規(guī)定由施工單位進行,不得任意減少內(nèi)容和降低標準。關鍵的檢驗應通知監(jiān)理到場。施工單位應將檢驗報告提交監(jiān)理審查登記。
十二、 隱蔽驗收
(一) 上道工序的工作結果被下道工序所掩蓋,無法或很難進行再次檢查;發(fā)生錯誤無法或很難彌補的工程部位必須進行隱蔽檢查以及合格后方準開始下道工序。
(二) 監(jiān)理單位必須事先按分項工程編制隱蔽驗收部位計劃表,表中應注明項目、部位、檢查內(nèi)容,并書面通知建設單位和施工單位。
(三) 工程進行到監(jiān)理單位規(guī)定的隱檢部位,施工單位在自己進行了技術復核、質(zhì)量評定之后準備好相應的檔案資料和檢驗工(量)具,報請監(jiān)理驗收。
(四) 隱蔽驗收各項專業(yè)人員都須參加,而且必須作出記錄并有施工和監(jiān)理代表簽字確認。
十三、 中間驗收某一部分分部工程完成之后,由建設單位召集施工、監(jiān)理、設計聯(lián)合進行驗收,做出書面記錄,后續(xù)的分部工程方可插入。
十四、 設備試運轉
(一) 具備下列條件方可進行試運轉
1、 安裝工作完成,并經(jīng)質(zhì)量檢驗合格;
2、 技術文件規(guī)定的檢驗工作完成并合格;
3、 試運轉方案編制完畢:
4、 測試量具,工具齊備。
(二) 試運轉由施工單位主持實施,建設單位、監(jiān)理單位參加。
(三) 試運轉記錄應完整歸檔。
十五、 竣工驗收
(一) 竣工驗收條件:
1、 合同規(guī)定的工程范圍施__ -完畢,并達到質(zhì)量標準;
2、 檔案齊備。
(二) 竣工驗收由質(zhì)量監(jiān)督總站、建設單位、施工單位、設計單位、監(jiān)理聯(lián)合進行。
(三) 竣工驗收應填寫驗收單。
十六、 質(zhì)量評定
(一) 質(zhì)量評定按《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準》發(fā)分項、分部和單位工程劃分進行檢驗評定。
(二) 質(zhì)量評定由施工單位按標準規(guī)定組織相應的人員進行。施工單位自檢核定合格報監(jiān)單位核準。
十七、 持證上崗
(一) 需要持證上崗特殊工種,施z-單位必須安排持證人操作。
(二) 建設單位和監(jiān)理單位應隨時檢查特殊工種的持證情況,并有權停止無證人員工作或拒絕確認由無證人員進行施工的工程質(zhì)量。
十八、 質(zhì)量保證資料施工單位應按市建委的有關文件的規(guī)定整理質(zhì)量保證資料。質(zhì)保資料應在施工過程中及時整理,嚴禁寫“回憶錄,和編假數(shù)據(jù)。質(zhì)量保證資料應報監(jiān)理審查、登記、竣工后由施工單位整理成卷,一式三份報監(jiān)理核定。
十九、 質(zhì)量事故
(一) 發(fā)生質(zhì)量事故,施工單位應立即通知建設單位和監(jiān)理單位,同時采取防止事故擴大的有效措施。
(二) 質(zhì)量事故不得擅自修補掩飾。施工單位需組織有關方面調(diào)查分析事故原因,寫出書面方案報監(jiān)理。經(jīng)沒計和監(jiān)理同意后方可進行處理。
(三) 事故處理完畢,施工單位應寫出事故報告,報告應說明事故原因,處理方法和處理結果。家里對處理結果進行檢查、登記備案。
二十、 計量
(一) 施工使用的儀器、量具必須合格,并在規(guī)定的計量檢定周期內(nèi)使用。
(二) 監(jiān)理應對在用的量具的“檢定合格證”進行檢查、登記。
二十一、分包工程質(zhì)量分包單位的資質(zhì)由建設單位和監(jiān)理確定,分包工程質(zhì)量由總包單位負責,分包單位的施工技術由總包單位出具。
第4篇 _房地產(chǎn)公司資質(zhì)使用管理制度
房地產(chǎn)公司資質(zhì)使用管理制度
1.目的:規(guī)范公司資質(zhì)使用管理,確保公司資質(zhì)的正確使用,提高企業(yè)的社會信譽。
2.適用范圍:適用于本公司范圍內(nèi)的資質(zhì)使用管理工作。
3.職責:公司行政辦公室為資質(zhì)使用管理的負責部門,負責公司有關資質(zhì)文件的保存和使用登記工作,對申請使用公司資質(zhì)的有關單位進行審核。
4.工作內(nèi)容
檔案室負責《企業(yè)資質(zhì)證書》正、副本及復印件的保存和使用登記工作;
需使用公司《企業(yè)資質(zhì)證書》正、副本的部門,需填寫《資質(zhì)證書使用申請單》,在取得部門主管領導批準后,持申請單到檔案室辦理登記手續(xù)后方可借出使用;
需使用公司《企業(yè)資質(zhì)證書》正、副本復印件的部門,在取得部門主管領導批準后,到檔案室辦理登記手續(xù),注明用途并加蓋公章后方可借出使用。
第5篇 房地產(chǎn)公司計算機管理制度3
房地產(chǎn)公司計算機管理制度(三)
1、計算機中所有軟件均屬公司所有,任何人不得擅自竊取、復制、轉讓或出售,工作人員應自覺遵守公司保密規(guī)定,嚴防泄密事故發(fā)生。
2、不得使用非計算機指定的軟盤,也不得在其它機上使用本計算機指定的備份軟盤,以防止計算機病毒的侵入。
3、出現(xiàn)計算機故障時,如果專業(yè)經(jīng)驗不足,不得強行處理。應聯(lián)系銷售或生產(chǎn)商的系統(tǒng)工程師,以防止故障的擴大,避免更大損失。
4、在輸入大量數(shù)據(jù)后,切記作好備份,防止丟失。若兩小時以上不使用計算機,應關機。打印機卡紙時應先關機,再取出碎紙。
5、未經(jīng)許可不得更改系統(tǒng)配置,不得私自拆卸或裝接各種硬件設施。
6、下班時應檢查設備是否關機,關好門窗,關閉電源。
第6篇 房地產(chǎn)公司印章管理制度
e房地產(chǎn)開發(fā)公司印章管理制度
1.0公司印章由辦公室指定專人管理。凡公司發(fā)出的文件、公函,憑公司領導簽發(fā)用印。
2. 0便函用印,需先由部門負責人審查,經(jīng)分管副總簽字后,方可加蓋公司印章。
3．0簽訂合同、協(xié)議、委托書等用印,須由部門負責人認真審核,經(jīng)總經(jīng)理同意并簽字后,方可用印。
4. 0公司報送有關單位的報表、數(shù)據(jù)資料等,在符合規(guī)定手續(xù)的情況下,經(jīng)分管副總或授權部門負責人簽字后,方可用印。
5. 0公司職工需要開具介紹信、證明或其它私人事項用印,須經(jīng)辦公室負責人簽字后,方可用印。
6. 0為嚴格管理,確保用印規(guī)范、安全,由辦公室設置“用印登記冊”進行記載,所有用印均須登記。同時,用印人必須在登記冊上簽字。
7. 0公司業(yè)務人員出差或外出聯(lián)系業(yè)務需要攜帶合同章時,應持有公司總經(jīng)理的授權委托書,到辦公室印章管理人員處辦理手續(xù)后,方可攜帶外出,攜帶合同章外出簽訂合同、協(xié)議的人員,使用權限一律不得超越授權委托書所規(guī)定的范圍,違者,將由攜印人承擔責任。
8. 0印章管理人員必須嚴格把好用印關,凡不符合上述規(guī)定的,一律不予用印。
第7篇 _房地產(chǎn)公司資質(zhì)動態(tài)管理制度
房地產(chǎn)公司資質(zhì)動態(tài)管理制度
1.目的:為規(guī)范公司資質(zhì)管理工作,對公司資質(zhì)實施動態(tài)管理,更好地為公司業(yè)務發(fā)展服務,特制訂本規(guī)定。
2.適用范圍:適用于公司范圍內(nèi)的資質(zhì)動態(tài)管理工作。
3.職責:行政辦公室為資質(zhì)動態(tài)管理工作的負責部門,負責組織有關部門做好資質(zhì)年檢及變更工作。公司工程管理部、設計管理部、財務管理部負責提供有關資料,確保資質(zhì)年檢、變更、增項和晉升工作的順利進行。
4.工作內(nèi)容
5.資質(zhì)年檢
行政辦公室負責獲取《企業(yè)資質(zhì)證書年檢表》并組織填寫;
檔案室負責提供《企業(yè)資質(zhì)證書》正、副本和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》;
有關部門負責提供其它資料,其中人力資源部負責提供公司人員情況資料、財務部負責提供凈資產(chǎn)和經(jīng)營狀況資料;
行政辦公室負責對上述資料進行匯總裝訂,經(jīng)主管領導審核后,按照規(guī)定期限上報有關部門;
行政辦公室負責與公司有關部門保持聯(lián)系,掌握年檢情況,根據(jù)需要組織有關部門編制補充資料,并及時向主管領導匯報年檢進展情況,確保公司資質(zhì)年檢的順利通過。
6.資質(zhì)變更
企業(yè)資質(zhì)變更內(nèi)容包括:企業(yè)名稱、地址、注冊資金、法定代表人、技術負責人等;
公司財務部負責在工商管理部門完成相應的營業(yè)執(zhí)照變更工作后,方可進行上述資質(zhì)變更工作;
行政辦公室負責獲取有關資質(zhì)變更申請資料并組織填報;
財務部負責提供《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、有關變更事項的董事會文件;
行政辦公室負責對變更資料進行匯總裝訂,經(jīng)主管領導審批后,在發(fā)生變更事項后的20天內(nèi),報公司常務副總。
7.資質(zhì)增項和晉升
公司具備資質(zhì)增項和晉升條件后,由行政辦公室負責組織完成企業(yè)資質(zhì)的增項和晉升工作;
行政辦公室負責獲取《企業(yè)資質(zhì)申請表》并組織填寫;
各有關部門負責按照有關資質(zhì)標準準備相關資料,其中:工程、技術部門負責準備工程業(yè)績資料,人力資源負責準備工程技術人員資料,財務部負責準備有關財務報表,其它資料由行政辦公室負責準備;
行政辦公室負責按照有關要求對準備好的資料進行匯總裝訂,經(jīng)主管領導審核后,按照規(guī)定期限上報有關部門;
行政辦公室負責與公司有關部門保持聯(lián)系,掌握資質(zhì)審批情況,
根據(jù)需要組織有關部門編制補充資料,并及時向主管領導匯報資質(zhì)申請進展情況,確保公司資質(zhì)增項和晉升審批工作的順利通過。
8.資質(zhì)網(wǎng)上動態(tài)監(jiān)控
行政辦公室設專人負責資質(zhì)網(wǎng)上動態(tài)實時監(jiān)控,將重要信息及時匯報給主管領導,以便提前決策;
資質(zhì)管理員要嚴格遵守公司保密制度,不得對任何人泄露進入網(wǎng)站的用戶名和密碼。
第8篇 房地產(chǎn)公司后勤保障制度6
房地產(chǎn)公司后勤保障制度(六)
1.目的和范圍:為公司全體員工服務,通過規(guī)范公司后勤保障管理,保證公司各項業(yè)務正常運作,從而,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,提高員工工作效率。主要包括采購及倉庫管理、車輛管理、郵政通迅事務管理、安全衛(wèi)生管理及電腦管理等。
2.職責
2.1人力資源部后勤保障人員服務于公司全體員工,保證各項辦公物資及時送達,提供便捷的交通工具和整潔的工作環(huán)境,合理安排各項行政開支、節(jié)省費用。
2.2人力資源部后勤保障人員致力于為公司員工創(chuàng)造良好的工作氛圍,進而提升人力資源物理環(huán)境管理水平。
3.工作流程:
3.1辦公用品管理制度
3.1.1公司辦公用品(包括部分固定財產(chǎn)、日常低值易耗品等)由人力資源部指定專人負責管理。
3.1.2各部室應于每月1-5日(5日內(nèi),如遇節(jié)假日順延),將部門經(jīng)理審簽過的當月份《辦公用品申購單》報人力資源部統(tǒng)一購置、領用。
3.1.3臨時需要購置的特殊用品,應報總經(jīng)理批準,由人力資源部統(tǒng)一按總經(jīng)理批示辦理。
3.1.4各部門的辦公用品應指定專人統(tǒng)一簽領。凡屬固定資產(chǎn)的物品,領用者應填寫財產(chǎn)領用單。
3.1.5工作調(diào)動或離開本公司者,必須先辦理原領用物品的清查及上繳手續(xù)。
3.1.6上繳回歸之物品要完整齊備,若已損壞,應作合理解釋,故意損壞或遺失者,除照價賠償外,還應酌情處罰。
3.2公用辦公設備的使用規(guī)定
3.2.1復印機:人力資源部派專人負責維護,以便及時排除故障。
3.2.2傳真機:人力資源部為每部傳真機設登記冊,上詳列日期、發(fā)送地、頁數(shù)、發(fā)件者等項目。各部門傳真時要認真填寫。凡未在公司本部的傳真機,也應參照本通知精神,制定有關規(guī)定,并由專人管理,人力資源部根據(jù)電信局的月底對帳單進行監(jiān)控。
3.3車輛管理辦法
3.3.1公司駕駛班隸屬人力資源部。駕駛員實行崗位責任制,包干使用和維護車輛。
3.3.2各部門因公用車,報由人力資源部行政內(nèi)務主任統(tǒng)籌安排。
3.3.3凡公司外聯(lián)人員的摩托車,每輛每月包干使用汽油20公升。公司配發(fā)的摩托車每年的包干維修費用為400元/輛,超出部分自理,但其年檢、保險費用由公司負責繳納。
3.3.4駕駛員(包括摩托車手)的一切違章罰款均不能報銷。
3.3.5員工需要用車時,由申請人填寫《__(rr)地產(chǎn)派車單》(一式兩聯(lián)),經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字(派用中巴須經(jīng)總經(jīng)理批準),再交人力資源部派車。駕駛員憑單(第一聯(lián))出車,第二聯(lián)由人力資源部留存,保管期限為一個月。
3.3.6所有車輛均在人力資源部指定點進行維修、清洗。
3.3.7用車畢,車輛統(tǒng)一停放在__大廈地下室規(guī)定的車位,不得私自將車開走。
3.3.8各分公司若借用公司車輛,應在一周前提出有關方案(含行車目的地、借用時間等)。在借用期內(nèi)所發(fā)生油費、通行費、停車費及駕駛員的加班費等費用均由借用單位承擔,具體辦法如下:
駕駛員負責記錄該車的起始與終止公里數(shù)(應與借用單位有關員共同確認),并負責收集所發(fā)生的通行費、停車費等票據(jù);
由公司人力資源部提供該車的行車標準(每百公里耗油量),如實統(tǒng)計本次借車的油費及其他有關費用,并將費用提交借車單位,由借車單位承擔該筆發(fā)生額。
3.4郵政通訊事務管理制度
3.4.1個人通訊費用報銷標準
a.公司副總經(jīng)理、工程材料部經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理、經(jīng)營銷售部經(jīng)理等每人每月可報銷手提電話費1000元。
b.公司部門正職經(jīng)理,每人每月可報銷手提電話費500元。
c.公司部門副經(jīng)理(或相當于部門負經(jīng)理待遇),每人每月可報銷手提電話費300元。
d.公司中級職員,每人每月可報銷手提電話費200元。
e.除駕駛員及外聯(lián)人員外,其他人員的傳呼費用不予報銷。
3.4.2做好與公司業(yè)務有關的國際、國內(nèi)長話登記。
3.4.3每年年底,與圖書檔案室密切配合,做好公司下一年度的報刊、書籍訂閱工作。
3.4.4人力資源部委派專人每月定期前往電信局,辦理手機、傳呼機繳費及打印詳情單等電信業(yè)務。
3.4.5員工因公需辦理快件、平信等郵政事務,可委托人力資源部代辦。
3.5采購與倉庫管理辦法
3.5.1采購范圍:公司辦公所需的用品用具。
3.5.2規(guī)范采購點:所有物品均需定點采購,建立合格供應商檔案。
3.5.3申購程序
申請部門人力資源部審核、采購登記入庫發(fā)放至申購者
3.5.4倉管員需對所采購的物品憑申購單進行登記、核實,并做好入庫登記手續(xù),然后按申購單發(fā)放。倉管員應定期對倉庫進行盤點,統(tǒng)計辦公用品的使用金額。
3.5.5倉管員對所有物品應整齊、有序地予以擺放。
3.5.6倉管員應定期對倉庫進行清理,保持倉庫整潔。
3.5.7倉管員應對庫存物品妥善保管,不得丟失。
3.5.8倉管員應為倉庫采取定期除濕等有效措施,避免產(chǎn)生物品腐爛、變質(zhì)等現(xiàn)象。
3.5.9倉管員要樹立安全防患意識,避免產(chǎn)生火災、盜竊現(xiàn)象。
3.6安全、衛(wèi)生管理辦法
3.6.1辦公場所嚴禁吸煙,注意用電安全,嚴禁亂拉線、亂搭線以及違章使用電器;注意防火,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭,必須立即處理并及時報告人力資源部,及時消除隱患。
3.6.2注意將貴重物品、重要文件妥善保管,人員離開應將抽屜或保險柜鎖好,提高防盜意識。
3.6.3公司辦公場所須保持整潔、有序的辦公環(huán)境以提高員工的工作效率,提升公司的對外形象。
3.6.4各部門員工須嚴格遵守公司《關于維護辦公環(huán)境秩序的有關規(guī)定》,自覺維護辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生,各部門應對本部門的辦公環(huán)境負責,并落實到個人。
3.6.5公司人力資源部每周定期開展衛(wèi)生檢查活動,對各部門的環(huán)境衛(wèi)生情況進行評比并給予公開通報。
3.7各售樓部的財產(chǎn)管理辦法
3.7.1各售樓部在籌備之時,需配備辦公設備。應由該部門提出申請,經(jīng)總經(jīng)理批準后,人力資源部的采購員與申請部門的申請人共同采購。
3.7.2各部室所需物品,原則上由人力資源部的采購員統(tǒng)一采辦。由于各售樓部受地域因素的限制,部分急需物品(
零星物品)經(jīng)口頭請示后,可自行采購。事后,需到人力資源部倉管員處補辦進、出倉手續(xù)。
3.7.3購得物品(特指財務計統(tǒng)部規(guī)定需入庫的物品),申請部門的申請人員需到人力資源部辦理相關手續(xù),即填寫《財產(chǎn)入庫驗收單》及《財產(chǎn)領用單》,并報財務計統(tǒng)部統(tǒng)一作賬。
3.7.4當售樓部需撤點時,必須以書面形式通知人力資源部。人力資源部的倉管員到現(xiàn)場進行財產(chǎn)清點,并辦理相應的財產(chǎn)轉移、入庫等手續(xù)。
3.7.5各部室指定財產(chǎn)管理員對各部室財產(chǎn)進行統(tǒng)一管理,財務計統(tǒng)部與人力資源部對公司財產(chǎn)進行每年一次的盤點。
3.8電腦管理程序
3.8.1電腦的軟硬件的維護
3.8.1.1在使用電腦的過程中,如發(fā)現(xiàn)軟件操作與安裝問題,致電于人力資源部電腦管理員,由電腦管理員在電話中進行指導。
3.8.1.2電腦出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰或死機,將由電腦管理員根據(jù)報修順序在1個工作日內(nèi)給予解決。
3.8.1.3電腦管理員在維護的過程中,判定為硬件問題的,將由電腦管理員根據(jù)該機的供應商進行報修,從報修之日起3個工作日內(nèi)給予解決。
3.8.1.4打印機的硬件故障由電腦管理員送到指定的維護站給予維修,從送修之日起5個工作日內(nèi)給予解決。
3.8.2各部門應用軟件的申購流程、培訓及使用
3.8.2.1應用軟件的申請必須經(jīng)過部門經(jīng)理的批準,然后報于人力資源部,由人力資源部根據(jù)實際情況進行分析及價格與功能的確認,最后報總經(jīng)室批準。
3.8.2.2當應用軟件購買后,由該部報人力資源部進行軟件使用的培訓,由人力資源部的培訓口和軟件供應商安排培訓事宜。
3.8.2.3總經(jīng)室確定該軟件正式使用日期和軟件系統(tǒng)管理員后,由系統(tǒng)管理員分配該部門中使用人員的權限,并根據(jù)實際情況予以指導。
3.8.2.4在該軟件經(jīng)銷商許可下,電腦管理員及該軟件系統(tǒng)管理員均要對該軟件的安裝程序、產(chǎn)品序列號和使用說明書進行備份。
3.8.3電腦操作使用制度
3.8.3.1電腦使用者領用電腦前,須經(jīng)過電腦管理員的操作常識培訓和測試,測試合格者方能使用電腦。
3.8.3.2不得將外來的與工作無關的光盤或軟盤帶到公司的電腦中使用。不得擅自安裝與工作無關的軟件或游戲。
3.8.3.3如需安裝工作中所需的軟件,必須經(jīng)電腦管理員的核實后方可安裝,安裝前先查此軟件是否有病毒。
3.8.3.4對于電子文件的復制,復制方需經(jīng)過被復制方的同意后方可復制,復制后的文件未經(jīng)許可不得再將其復制給其他人。凡是從別處拷貝來的文件,須經(jīng)過殺毒后才可以使用。
3.8.3.5必須確保電子文件在網(wǎng)絡中的安全性。如要把自己的文件共享給其他人,須進行共享加密,或者只添加共享人的用戶名。
3.8.3.6必須不定期的對電腦中的文檔進行備份,可通過軟盤、光盤、網(wǎng)絡等。公司重要性文檔的保護,首先使用者須對此電腦加設開機密碼,以防止其他人使用,把此類文檔放在非共享的目錄中,要設打開密碼;如有軟盤(或其它外部存儲設備)備份,需把此軟盤(或者其它外部存儲設備)存放入到安全處,以保險柜為宜。
3.8.3.7對于電子文件的銷毀,必須進行物理刪除,以確保不被反刪除。對于軟盤的銷毀,應先將其中的文件刪除后,然后剪成兩半,再行銷毀。
3.8.3.8如需使用別人的電腦,需經(jīng)過該電腦使用者的同意后,方可使用,不得擅自刪除他人的文件,如需保存,必須建立一新的目錄,保證文件存放有序,整潔明了。
3.8.3.9任何人不得在公司的電腦或網(wǎng)絡中散發(fā)計算機病毒,或對計算機的硬件或軟件系統(tǒng)進行設置,不得從互聯(lián)網(wǎng)上下載與工作無關的軟件,不得利用公司網(wǎng)絡進行黑客軟件測試或攻擊,不得利用公司網(wǎng)絡瀏覽非法的網(wǎng)站,由此所產(chǎn)生的一切后果由當事人承當,同時人力資源部將追求其責任。
3.8.3.10不要隨意打開陌生人的電子郵件,遇到此類文件必須將其徹底刪除。
3.8.3.11電腦使用者必須每周對自己的電腦進行殺毒,殺毒軟件須保持同步更新。
3.8.4電腦配置制度
3.8.4.1每個工作崗位的電腦配置數(shù)量與性能由人力資源部根據(jù)其行政級別和專業(yè)性質(zhì)進行合理配置。
3.8.4.2不同崗位和專業(yè)對電腦的性能要求不同,電腦的性能級別分為:
a高級:在當前市場情況下的電腦新產(chǎn)品,具有卓越的性能表現(xiàn);具體表現(xiàn)在:高速度的cpu,具有3d圖形加速卡,較大屏幕顯示器,大容量硬盤,大容量內(nèi)存。選擇類型為品牌機或筆記本電腦。
b中級:在當前市場情況下的電腦主流產(chǎn)品,具有較好的性能;具體表現(xiàn)在:中高速度的cpu,3d圖形加速卡,15寸顯示器,中大容量硬盤,中大容量內(nèi)存。選擇類型為品牌機。
c普通:在當前市場情況下的電腦入門級產(chǎn)品、歷史產(chǎn)品,可以滿足一般性辦公文書處理的需要。選擇類型為兼容機。具體電腦的性能級別,由電腦人員按照以上原則,根據(jù)當年市場情況做出評定。
3.8.4.3部門經(jīng)理級以下職員原則上只能配置臺式電腦,數(shù)量及性能級別應根據(jù)其專業(yè)性質(zhì)進行配置。
3.8.4.4職員電腦等級配置原則:
a.董事長、總經(jīng)理可以配備桌面臺式電腦和手提便攜式電腦各一臺,性能級別:高級;
b.中高級職員及設計部職員配備一臺桌面臺式電腦,如有必要經(jīng)總經(jīng)室特批后可配置一臺手提便攜式電腦,性能級別:中高級;
c.普通職員一般配備一臺桌面臺式電腦,性能級別:普通級;
3.8.4.5電腦配置程序:
a.缺少電腦的部門,應向人力資源部提出固定資產(chǎn)購置申請,說明該電腦的用途、應用軟件和使用人。
b.人力資源部收到申請后,根據(jù)使用人的行政級別或專業(yè)崗位,確定應該配置的電腦數(shù)量和性能級別;然后結合公司內(nèi)剩余電腦的狀況,決定是否購買新電腦。
c.如果不需要購置,由人力資源部在內(nèi)部調(diào)配解決。
d.如果需要購置,則在固定資產(chǎn)購置申請內(nèi)填寫擬購置電腦的數(shù)量、配置和價格情況,然后報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
3.8.4.6電腦更換程序:
a.由于電腦不能滿足使用需要的部門,可以向人力資源部提出更換申請。申請中要說明更換電腦的用途和使用人。
b.人力資源部收到申請后,對使用人電腦進行評估。
c.如果電腦能滿足使用,則不予更換;
d.如果電腦不能滿足使用,則根據(jù)公司電腦現(xiàn)狀,電腦管理員給出公司內(nèi)部解決或購買新電腦的意見。經(jīng)主管領導副總經(jīng)理、總經(jīng)理
批示后,在內(nèi)部協(xié)調(diào)更換或購買新電腦。
3.8.4.7購置電腦后必須在人力資源部倉管員處辦理登記入庫及領用手續(xù)。
3.8.4.8更換電腦后必須在人力資源部電腦管理員處辦理更名手續(xù)。
3.9竣工物業(yè)交付過程中的可移動資產(chǎn)的管理
如物業(yè)交接過程中涉及產(chǎn)權屬于公司的可移動資產(chǎn),在接到工程材料部的交接通知后,人力資源部負責根據(jù)經(jīng)審核的施工單位提供的資產(chǎn)清單參與驗收、造冊登記。今后移交給資產(chǎn)使用單位時,由人力資源部負責辦理移交手續(xù)。
4.相關文件
《關于維護辦公環(huán)境秩序的有關規(guī)定》
5.相關表單、記錄
5.1《辦公用品申購單》5.2《傳真登記冊》
5.3《復印登記簿》
5.4《rr/__地產(chǎn)派車單》
5.5《財產(chǎn)領用單》
5.6《財產(chǎn)入庫驗收單》
編制:
日期:20__.4.22審核:
日期:20__.4.28批準:
日期:20__.4.30
第9篇 房地產(chǎn)公司案場客戶來訪登記制度
房地產(chǎn)公司項目案場客戶來訪登記制度
1、接待客戶必須登記(除表明身份的中介或市調(diào)人員);
2、客戶登記內(nèi)容必須完整、準確、真實;
3、保持客戶登記表的工整性,認真填寫,不許空項;
4、當天客戶必須當天登記,不允許補登;
5、如查不到成交客戶首次來訪登記,則不認定為接待置業(yè)顧問的業(yè)績;
6、客戶資料當天未登記完整的需在客戶二次來訪時將其內(nèi)容補充完整。
第10篇 某某房地產(chǎn)公司薪酬管理制度
某房地產(chǎn)開發(fā)公司薪酬管理制度
總則
為加強對員工薪酬的管理,確定對內(nèi)具有等級性,對外具有競爭性的薪酬政策,使員工的薪資確定及資金支付有合理依據(jù),特制定本制度。
適用范圍
本公司的員工薪資實行動態(tài)管理,原則上易崗易薪。
一、員工薪資制度
員工薪資有以下5種制式
1、年薪制,適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準的特殊人才。包括基本工資、其他津貼、年終績效考核獎。
2、提成工資制。適用于從事業(yè)務經(jīng)營的員工。薪資包括基本工資、職務工資,崗位技能工資(納入工作質(zhì)量、績效考核),工齡工資,其他津貼,提成工資、年終績效考核獎。
3、結構工資制。適用于中、基層管理人員、技術人員、后勤管理人員。本公司的員工。薪資包括基本工資,職務工資,崗位技能工資(納入工作質(zhì)量、績效考核),工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績效考核獎。
4、固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。
5、新進人員工資:試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的80%發(fā)放,試用期內(nèi)無浮動工資。
二、薪資基本構成
第5條基本工資
基本工資為固定工資。標準為:總經(jīng)理8000元,副總經(jīng)理5000元,中層正職為3500元,副職為3000元,主辦科員為2000元,一般員工1500元。
第6條職歷工資職歷工資根據(jù)公司員工所擔任職務的責任輕重核定固定標準。同時,為鼓勵員工掌握技能,凡有職稱的人員也可享受相應的職歷工資。
享受年薪制的公司員工不享受職務工資。
本制度適用于公司各級員工薪酬管理的各項事宜。
員工對應的職歷工資標準如下:類別初級工中級工職高級工級技師初級職稱主管高級技師中級職稱部門副職320高級職稱部門正職380工人序列職稱序列職務序列職務工資員工按孰高原則確定相應的職務工資。
第7條崗位技能工資(績效工資)崗位技能工資為浮動工資,根據(jù)各工作崗位的績效考核進行評定,達到標準者按規(guī)定發(fā)放,未完成者作相應的扣罰處理,具體按“__房地產(chǎn)有限公司績效考核細則”“員工月度績效考核表”的有關規(guī)定執(zhí)行?？冃ЧべY標準:1000元/人。
第8條加班工資公司規(guī)定,如遇特殊情況員工需加班的,必須經(jīng)所屬負責人批準,依據(jù)考勤計算加班工資。員工加班時長在2小時以內(nèi)原則不視作加班,加班時長2―4.5小時為加班半天,加班時長在4.5―8小時為加班一天,標準按國家規(guī)定計算。
1、享受年薪制的公司員工不另記加班工資。
2、有職務工資的員工不另記加班工資,駕駛員因工作性質(zhì)也不另計加班工資。2.以下兩種情況不屬于加班。①員工在非工作時間參加培訓不屬于加班。②員工因公出差,除法定節(jié)假日之外,其余非工作時間不屬于加班。第9條工齡工資工齡工資根據(jù)員工實際參加工作的時間來確定(按每年10元遞增,從每年一月份起)。
第10條津貼
1、誤餐補貼按總公司同等標準發(fā)放。
2、其他津貼根據(jù)總經(jīng)理辦公會研究決定,可以固定形式發(fā)放,也可為短期不固定津貼。
第11條績效考核績效考核辦公室根據(jù)各崗位的績效考核期內(nèi)容(員工崗位績效考核細則)進行初步統(tǒng)計,再提交績效考評小組評議,最終經(jīng)總經(jīng)理審批后決定。達到考核標準者按規(guī)定發(fā)放崗位技能工資,未完成者作相應的扣罰處理。
第12條年終獎金
1.公司在年度內(nèi)完成了總公司下達公司的目標任務,高管人員按廠部制定的考核標準計發(fā)。
2、公司內(nèi)部簽訂“年度目標考核責任書”的部門,考評小組根據(jù)考核標準結算年終獎金,未完成年度任務者不計獎金。
3.如有特殊嘉獎事項,由考評管理委員會根據(jù)實際情況另行商定。
第13條公司的薪資發(fā)放分二次進行?；竟べY、職務工資、津貼類為每月的18日(遇節(jié)假日,休息日順延),崗位技能工資(績效工資)為每月最后一個工作日發(fā)放。
第14條員工應依法繳納個人所得稅,目前個人所得稅的起征點為3500元,即收入超過3500部分為應納稅所得,可免稅項目為基本養(yǎng)老保險,住房公積金,失業(yè)保險等項目。員工所需繳納的個人所得稅,由公司代扣代繳。
第15條
第16條因計算錯誤或業(yè)務過失使工資超領時,應立即歸還自發(fā)薪之日起半年內(nèi),員工對工資產(chǎn)生疑義時,可
四、假期計薪方法
第17條員工可帶薪享有以下假期。
1.國家規(guī)定的雙休日。2.國家法定的節(jié)日。3.年休假,具體標準按總廠的有關規(guī)定執(zhí)行。4.婚假,生育等福利假期,具體規(guī)定及天數(shù)參照總廠的有關規(guī)定執(zhí)行。5.公假,指員工在工作時間因公外出或經(jīng)公司批準參加培訓。超出額。否則,可以在下月發(fā)放工資時直接扣除該超出部分。以提出書面申請,行使工資請求權,過期未行使時,則視為棄權。
第18條事假計薪辦法1.經(jīng)審核同意后,員工可申請事假,事假期間扣除事假工資。2.工資扣發(fā)標準扣發(fā)工資額=(工資總額÷21.75)×本月累計事假天數(shù)。第19條曠工計薪辦法1.曠工1天,扣除當月績效獎50%;曠工2天,扣除當月全部績效獎;曠工3天以上(含3天),扣除當月全部績效獎,并扣除部份基本工資,基本工資扣除標準=(基本工資÷21.75)×本月曠工天數(shù)。2.曠工天數(shù)超過6天的員工視為自動離職,可作解聘處理。
第20條病假計薪辦法
1.員工患病,非因工負傷,醫(yī)療上需要停止工作的,可憑醫(yī)院有關證明申請病假。2.正式員工病假15天以內(nèi)(含15天)基本工資照發(fā),績效工資按每天5%扣除,直至扣完;超過15天以上發(fā)50%的基本工資,績效工資全扣;試用期員工病假期間扣除全額工資。3.正式員工病假超過一個月以上的,員工所屬部門主管向綜合部申請辦理該員工的停薪留職手續(xù),并代其申請勞保醫(yī)療或意外傷害險的給付。4.員工因公受傷的,病假期發(fā)放全額基本工資。
第21條探親假計薪辦法
1.在本公司連續(xù)工作滿兩年的正式員工,其父母雙方或配偶不在本地的,經(jīng)本人申請,在工作允許的情況下,可以享受探親假。2.異地招聘員工,短期合同工不享受探親假待遇。3.探親假期間,工資照發(fā)。
第22條計劃生育方假期的計薪辦法1.員工可根據(jù)在關規(guī)定享受喪假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假。請假前必須按規(guī)定辦理手續(xù)。。2.喪假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假期間的工資照發(fā)。
五、其他計薪方法
第23條凡符合下列規(guī)定的員工,其工資按日計算。1.新聘未滿一個月者。
2.離職或遭解雇者。3.停職而復職且未滿一個月
者。4.其他。第24條按日計算工資1.符合第23條規(guī)定中第1,2,4項規(guī)定的員工工資=工資×該月實際出勤工作日數(shù)÷該月應出勤工作日數(shù)。2.符合第23條規(guī)定中第3項規(guī)定的員工工資=工資×(該月應出勤日數(shù)―停職日數(shù))÷該月應出勤工作日數(shù)。第25條試用期的工資試用期的員工工資,原則上按工資核定總額的80%發(fā)放。重要崗位可考慮試用期即全額發(fā)放,但試用期間不享受部分公司補充福利項目。
六、社會保險,公積金的繳納社會保險,
第26條公司按照國家規(guī)定為員工交納養(yǎng)老,醫(yī)療,失業(yè)等保險和住房公積金。
1.公司綜合部根據(jù)總廠同類職工同等額度,為員工交納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險和住房公積金。
2.綜合部將從員工工資中按照國家規(guī)定比例直接扣除員工應繳納的部分。
第27條員工在被解聘或辭職得到批準后,應先交清公司發(fā)放的所有物品及保管的資料,并做好工作交接,然后到綜合部辦理離職手續(xù),最后方可辦理退保手續(xù)。
第28條自員工離職之日起,公司將不再為其繳納社會保險,醫(yī)療保險及失業(yè)保險等。員工可辦理社會保險關系等轉移手續(xù),將社保關系等從公司轉到新就職的企業(yè)。
六、附則
第29條本制度由綜合部部制定并負責解釋。
第11篇 房地產(chǎn)公司營銷中心例會制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心管理制度:例會制度
第一條 中層例會
1.主 持 人:營銷中心銷售經(jīng)理
2.參會人員:銷售部經(jīng)理 銷售主管 策劃主管 客服主管
3.會議內(nèi)容:專題討論 市場分析 銷售策略 突擊事件
4.保密程度:絕密
5.開會時間:由營銷中心銷售經(jīng)理根據(jù)情況定。
第二條 月例會
1.主 持 人:營銷中心銷售經(jīng)理
2.參會人員:銷售部經(jīng)理 銷售主管 策劃主管 客服主管 其他相關人員
3.會議內(nèi)容:各部門工作進展 工作安排 問題反映
4.保密程度:高度機密
5.開會時間:每月的三號下午5點
第三條 周例會
1.主 持 人:營銷中心銷售經(jīng)理
2.參會人員:銷售部經(jīng)理 銷售主管 策劃主管 客服主管 其他相關人員
3.會議內(nèi)容:周計劃 周總結 銷售情況 客源分配
4.保密程度:機密
5.開會時間:周日下午5點
第四條 各部門周例會
1.主 持 人:各部門負責人
2.參會人員:各部門人員
3.會議內(nèi)容:各部門周計劃 周總結 銷售情況 問題解決 客源分配
4.保密程度:機密
5.開會時間:周六下午5:30
內(nèi)蒙古居然房地產(chǎn)開發(fā)(集團)公司營銷中心管理制度
版號a/0生效日期2023年 月 日
文件名稱例會制度
第五條 銷售早晚會
1.主 持 人:銷售主管
2.參會人員:置業(yè)顧問 市場專員
3.會議內(nèi)容:客戶分析 銷售知識培訓 問題處理 銷售總結
4.保密程度:一般機密
5.開會時間:早上:8:30;下午5:00
第六條 會議管理要點
1.與會人員須嚴格遵守會議的開始時間,遲到者站立5分鐘方可入座;
2.因故不能出席時,要事先通知會議主持人,沒有預先請假而缺席會議的扣罰50元/次;
3.會議期間,將手機調(diào)到振動狀態(tài),不準接聽電話,不得隨意出入,有急事外出需經(jīng)主持人同意,否則扣罰20元/項;
4.會議期間嚴禁吃東西 看報紙 吸煙等,違反者按20元/項扣罰;
5.會議室內(nèi)嚴禁亂丟垃圾,必須保持桌面 地面干凈,嚴禁亂寫亂畫,違反者按20元/次扣罰;
6.會議后須把整理出來的結論交給全體與會人員表決確認,形成會議紀要,并制定工作進度表,予以落實。
編 制審 核批 準
日 期日 期日 期
第12篇 a房地產(chǎn)公司保險制度
養(yǎng)老保險:
公司根據(jù)國家規(guī)定為檔案已轉入公司名下的正式員工上養(yǎng)老保險統(tǒng)籌。養(yǎng)老保險統(tǒng)籌金包括企業(yè)繳納和個人繳納兩部分。
員工的養(yǎng)老手冊及臺帳由公司委托社保中心保存。新調(diào)入員工轉正后應將養(yǎng)老保險電腦轉移單(若原單位是行業(yè)內(nèi)統(tǒng)籌單位,將臺帳)由原單位轉入::公司,待核查后從員工進入公司之月起繼續(xù)上繳。若員工離開公司,由人力資源部負責轉出手續(xù)。原單位若為事業(yè)單位,則無須轉移養(yǎng)老保險。
員工到退休年齡享受退休金待遇,退休金計算辦法執(zhí)行國家有關政策。
養(yǎng)老保險有關細節(jié)按國家有關文件執(zhí)行。并隨國家政策的變更而變更。
大病統(tǒng)籌(醫(yī)療保險):
公司根據(jù)國家規(guī)定為檔案已轉入公司名下的正式員工上大病醫(yī)療統(tǒng)籌。每位員工會得到《醫(yī)療保險卡》。遇大病需住院治療時,憑此卡到指定醫(yī)院就診。大病統(tǒng)籌金分企業(yè)繳納和個人繳納兩部分。
1、企業(yè)繳納部分:按公司全部職工繳費工資基數(shù)之和的9%繳納基本醫(yī)療保險費,在此基礎上,企業(yè)再繳納1%大額醫(yī)療互助金。
2、個人繳納部分:按上一年職工月平均工資2%繳納,在此基礎上,職工個人每月交3元大額醫(yī)療互助金。高于上一年本市職工月平均工資300%以上的部分,不作為繳費工資基數(shù)。
3、大病醫(yī)療統(tǒng)籌基金由企業(yè)發(fā)工資時在稅前代扣代繳。
失業(yè)保險:
公司根據(jù)國家規(guī)定為檔案已轉入公司名下的正式員工上失業(yè)保險。失業(yè)保險分企業(yè)繳納和個人繳納兩部分。公司按本單位上年職工月平均工資總額的1.5%繳納失業(yè)保險費;職工個人按本人上一年月平均工資0.5%繳納。職工本人月平均工資高于上一年本市職工月平均300%以上的部分,不作為繳納失業(yè)保險費的基數(shù)。繳納失業(yè)保險費由人力資源部發(fā)工資時在稅前代扣代繳。
工傷保險:
公司根據(jù)國家規(guī)定為檔案已轉入公司名下的正式員工上工傷保險。工傷保險由企業(yè)繳納,個人不繳納。公司按本單位上年職工月平均工資總額的0.5%繳納工傷保險費。
第13篇 房地產(chǎn)公司銷售管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售管理制度
(五) 第一章 總則第1條 目的為規(guī)范企業(yè)各項目的銷售工作,提高管理工作水平,最大限度地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益,特制定本制度。第2條 本制度涉及樓盤銷控、認購管理、銷售例會等內(nèi)容,各項目售樓中心均應按此制度執(zhí)行。第二章 銷售策略、計劃的制定第3條 擬開發(fā)項目之初,銷售部應派員參與項目的立項過程,掌握項目定位、產(chǎn)品規(guī)劃、成本等內(nèi)容,做好營銷策劃工作準備。第4條 根據(jù)項目開發(fā)進展,銷售部應及時進行全程營銷策劃,包括項目調(diào)研、制定銷售策略、宣傳推廣策略等。第5條 銷售部應根據(jù)項目施工進度,實施營銷推廣計劃,做好開盤前的準備工作,包括各種形式的宣傳、銷售現(xiàn)場包裝、銷售人員到位與培訓等。第6條 銷售部經(jīng)理應根據(jù)項目情況,及時做好項目銷售規(guī)劃,組建售樓中心,以配合銷售部開展各項工作。第三章 樓盤銷控管理第7條 銷控工作由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一負責,銷售部經(jīng)理不在時,由售樓中心經(jīng)理具體執(zhí)行并于第一時間通知銷售部經(jīng)理。第8條 售樓員需要銷控單位時,須同銷售部經(jīng)理聯(lián)系,確認該單位尚未售出可以銷控,才能進行銷控。第9條 銷售部經(jīng)理銷控單位前,必須以售樓員先交客戶的認購金或身份證原件為原則。第10條 售樓員應于銷控單位得到確認后,方能與客戶辦理認購手續(xù)。第11條 售樓員不得在銷售部經(jīng)理不知情或銷控單位未果的情況下,自行銷控,否則自行承擔由此而產(chǎn)生的一切后果,公司也將嚴肅處理當事人。第12條 銷控后,如客戶即時下訂單并落訂,銷售部經(jīng)理需將最新資料登記于《銷控登記表》上;銷控后,如客戶沒有下訂單并落訂,銷售部經(jīng)理需及時取消該單位的銷控登記。否則,因此產(chǎn)生的后果由銷控員承擔。第13條 如客戶已確認落訂,售樓員必須第一時間向售樓中心經(jīng)理(或銷售部經(jīng)理)匯報。第四章 認購管理第14條 定金與尾數(shù)
1、 售樓員必須按公司規(guī)定的訂金金額要求客戶落訂,如客戶的現(xiàn)金不足,售樓員可爭取客戶以公司規(guī)定的最低訂金落訂。
2、 如客戶的現(xiàn)金少于公司規(guī)定的最低訂金,必須經(jīng)得銷售部經(jīng)理的同意后方可受理,否則不予以銷控及認購。
3、 如客戶并未交齊全部訂金,售樓員必須按公司所規(guī)定的補尾數(shù)期限要求客戶補齊尾數(shù)。如客戶要求延長期限,必通知銷售部經(jīng)理并取得同意后方可受理。第15條 收款、收據(jù)與《臨時認購書》
1、 售樓員向客戶收取訂金或尾款時,必須通知售樓中心經(jīng)理,并由出納員與客戶當面點清金額。售樓中心經(jīng)理核對無誤后,出納員才能開具收據(jù),并及時收妥訂金及相應單據(jù)。
2、 若客戶交納的訂金不足,需補尾數(shù)的,只能簽訂《臨時認購書》。
3、 客戶交尾數(shù)時,原已開出的收據(jù)不需收回,只需增開尾數(shù)收據(jù),經(jīng)售樓中心經(jīng)理核對無誤后與客戶簽訂認購書,并收回《臨時認購書》。
4、 客戶交納的訂金或尾數(shù)為支票的,開具支票收條,在收條上登記認購情況,并進行銷控,在支票到賬后,方可辦理認購手續(xù)。第16條 《認購書》
1、 《認購書》中的樓價欄,須以客戶選擇的付款方式所能達到的折扣之后的成交價為準。如該單位有額外折扣,需按審批權限交由售樓中心經(jīng)理、銷售部經(jīng)理簽字。
2、 《認購書》中的收款欄,須由售樓中心經(jīng)理核對訂金無誤后如實填寫,并下方注明所開收據(jù)的編號。
3、 售樓員填寫完《臨時認購書》后,必須交由售樓中心經(jīng)理核對檢查,確認無誤后可將客戶聯(lián)作為認購憑證交給客戶,并收好余聯(lián)。第17條 樓盤簽約程序規(guī)定
1、 售樓員應按照公司的統(tǒng)一要求向客戶解釋標準合同條款。
2、 售樓員帶領客戶到現(xiàn)場銷售主管處確認客戶身份和查看該房間的銷售狀態(tài),填寫《簽約確認單》。
3、 《簽約確認單》須經(jīng)銷售部經(jīng)理簽字后方可簽訂正式合同。
4、 售樓員執(zhí)《簽約確認單》及正式合同,帶領客戶到財務部交納首期房款及辦理銷售登記時所需的相關稅費。
5、 財務人員復核并收款后,收回客戶訂金收據(jù),開具首付款收據(jù),并在《簽約確認單》上蓋收訖章及簽字確認。
6、 售樓員執(zhí)《簽約確認單》、客戶收付款收據(jù)、購房合同到合同主管處簽字蓋章。
7、 將簽約流程中涉及到的相關材料及時集中到客戶服務主管處審核統(tǒng)計。
8、 客戶服務主管填寫《簽約客戶檔案交接單》,經(jīng)銷售部經(jīng)理簽字后將合同轉交到相關部門。第五章 客戶確認管理第18條 搶單及其處罰
1、 搶單是指售樓員明知客戶已與其他售樓員聯(lián)系過,為了個人利益不擇手段將此客戶成交業(yè)績及傭金據(jù)為己有的行為。
2、 搶單行為將受到公司最嚴厲的辭職處罰,且業(yè)績傭金歸已與客戶聯(lián)系過的售樓員。第19條 撞單是指多名售樓員在不知情的情況下與同一買房客戶聯(lián)系過的行為。第20條 公司實行售樓員首接業(yè)績制。原則上以《銷售日報表》登記第一時間的售樓員為準(第一時間保留時限為兩個月),該客戶成交業(yè)績歸該售樓員。第21條 接待上門客戶或熱線電話時,如發(fā)現(xiàn)該客戶是某位售樓員在其他項目使得客戶或熟人,但該售樓員從未向該客戶介紹過本項目并且該客戶并未提及該售樓員的名字,則該客戶與該售樓員無關,按正常的上門或熱線接待。第22條 客戶為售樓員介紹另外的客戶時,售樓員應提前在《銷售日報表》中登記被介紹客戶姓名及電話。此客戶看房或來電時,無論是否提及該售樓員姓名,其他售樓員均有義務將此客戶還給該售樓員。如售樓員未登記,被介紹客戶也未提及該售樓員,則該客戶與該售樓員無關。第23條 售樓員在得知與他人撞單的情況下,為了獲取業(yè)績和傭金,私下聯(lián)絡客戶換名,或采用其他不擇手段的行為,一旦查出,將沒收傭金,并予以辭職處理。第24條 售樓員不允許走私單,如發(fā)現(xiàn)將予以開除處理。第25條 在售樓中心工作的非售樓員,不得將接待的客戶未經(jīng)銷售部同意介紹給某個售樓員。第26條 如果客戶到銷售部領導處投訴或反映某售樓員不稱職,經(jīng)銷售部核查屬實,銷售部有權安排其他售樓員繼續(xù)談判至簽約,業(yè)績、傭金平均分配,此類客戶今后帶來的新客戶有權自愿選擇售樓員洽談。第27條 未成交客戶介紹的新客戶,如客戶指定原售樓員接待,則有原售樓員接待;如未指定則算做上門客戶并按順序接待。第六章 客戶跟蹤規(guī)范第28條 接待客戶的來電來訪后,接待人員應認真填寫《來電登記表》、《來訪客戶登記表》,交給售樓中心經(jīng)理安排客戶跟蹤日程。第29條 售樓員必須于每日上班開始后半小時,根據(jù)所安排結果及時做跟蹤筆記。在當日下班時,整理當日工作,完善工作日記。第30條 售樓員必須于每周五向售樓中心經(jīng)理報告本周的客戶跟蹤情況。第31條 售樓中心經(jīng)理每周定期檢查工作筆記,對比及不合格者進行處理(如停接電話、停接客戶等),并計入勞動考核。第32條 從客戶與售樓員第一次聯(lián)系之日起至一個月止,售樓員未跟蹤客戶,該客戶不再受公司保護。第七章 銷售例會管理第33條 各售樓中心經(jīng)理每周五選定時間召開周銷售工作會議,總結當周本項目銷售情況,做好下一周的工作計劃安排。第34條 銷售部經(jīng)理每周或不定期組織各項目售樓中心經(jīng)理召開會議,了解各項目的銷售情況,對下一階段工作進行部署。第35條 營銷總監(jiān)應組織、主持月度銷售例會。第36條 遇到緊急情況,應根據(jù)情況召開臨時會議,及時處理銷售中的問題。第八章 附則第37條 本制度有銷售部負責制定、修訂與解釋,與房地產(chǎn)銷售有關的未盡事宜,可參考《員工手冊》、《售樓員實戰(zhàn)手冊》等文件。第38條 本制度經(jīng)營銷總監(jiān)審核后,報總經(jīng)理審批后頒布執(zhí)行。
第14篇 _房地產(chǎn)公司銷售管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售管理制度(五)
第一章 總則
第1條 目的
為規(guī)范企業(yè)各項目的銷售工作,提高管理工作水平,最大限度地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益,特制定本制度。
第2條 本制度涉及樓盤銷控、認購管理、銷售例會等內(nèi)容,各項目售樓中心均應按此制度執(zhí)行。
第二章 銷售策略、計劃的制定
第3條 擬開發(fā)項目之初,銷售部應派員參與項目的立項過程,掌握項目定位、產(chǎn)品規(guī)劃、成本等內(nèi)容,做好營銷策劃工作準備。
第4條 根據(jù)項目開發(fā)進展,銷售部應及時進行全程營銷策劃,包括項目調(diào)研、制定銷售策略、宣傳推廣策略等。
第5條 銷售部應根據(jù)項目施工進度,實施營銷推廣計劃,做好開盤前的準備工作,包括各種形式的宣傳、銷售現(xiàn)場包裝、銷售人員到位與培訓等。
第6條 銷售部經(jīng)理應根據(jù)項目情況,及時做好項目銷售規(guī)劃,組建售樓中心,以配合銷售部開展各項工作。
第三章 樓盤銷控管理
第7條 銷控工作由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一負責,銷售部經(jīng)理不在時,由售樓中心經(jīng)理具體執(zhí)行并于第一時間通知銷售部經(jīng)理。
第8條 售樓員需要銷控單位時,須同銷售部經(jīng)理聯(lián)系,確認該單位尚未售出可以銷控,才能進行銷控。
第9條 銷售部經(jīng)理銷控單位前,必須以售樓員先交客戶的認購金或身份證原件為原則。
第10條 售樓員應于銷控單位得到確認后,方能與客戶辦理認購手續(xù)。
第11條 售樓員不得在銷售部經(jīng)理不知情或銷控單位未果的情況下,自行銷控,否則自行承擔由此而產(chǎn)生的一切后果,公司也將嚴肅處理當事人。
第12條 銷控后,如客戶即時下訂單并落訂,銷售部經(jīng)理需將最新資料登記于《銷控登記表》上;銷控后,如客戶沒有下訂單并落訂,銷售部經(jīng)理需及時取消該單位的銷控登記。否則,因此產(chǎn)生的后果由銷控員承擔。
第13條 如客戶已確認落訂,售樓員必須第一時間向售樓中心經(jīng)理(或銷售部經(jīng)理)匯報。
第四章 認購管理
第14條 定金與尾數(shù)
1、售樓員必須按公司規(guī)定的訂金金額要求客戶落訂,如客戶的現(xiàn)金不足,售樓員可爭取客戶以公司規(guī)定的最低訂金落訂。
2、如客戶的現(xiàn)金少于公司規(guī)定的最低訂金,必須經(jīng)得銷售部經(jīng)理的同意后方可受理,否則不予以銷控及認購。
3、如客戶并未交齊全部訂金,售樓員必須按公司所規(guī)定的補尾數(shù)期限要求客戶補齊尾數(shù)。如客戶要求延長期限,必通知銷售部經(jīng)理并取得同意后方可受理。
第15條 收款、收據(jù)與《臨時認購書》
1、售樓員向客戶收取訂金或尾款時,必須通知售樓中心經(jīng)理,并由出納員與客戶當面點清金額。售樓中心經(jīng)理核對無誤后,出納員才能開具收據(jù),并及時收妥訂金及相應單據(jù)。
2、若客戶交納的訂金不足,需補尾數(shù)的,只能簽訂《臨時認購書》。
3、客戶交尾數(shù)時,原已開出的收據(jù)不需收回,只需增開尾數(shù)收據(jù),經(jīng)售樓中心經(jīng)理核對無誤后與客戶簽訂認購書,并收回《臨時認購書》。
4、客戶交納的訂金或尾數(shù)為支票的,開具支票收條,在收條上登記認購情況,并進行銷控,在支票到賬后,方可辦理認購手續(xù)。
第16條 《認購書》
1、《認購書》中的樓價欄,須以客戶選擇的付款方式所能達到的折扣之后的成交價為準。如該單位有額外折扣,需按審批權限交由售樓中心經(jīng)理、銷售部經(jīng)理簽字。
2、《認購書》中的收款欄,須由售樓中心經(jīng)理核對訂金無誤后如實填寫,并下方注明所開收據(jù)的編號。
3、售樓員填寫完《臨時認購書》后,必須交由售樓中心經(jīng)理核對檢查,確認無誤后可將客戶聯(lián)作為認購憑證交給客戶,并收好余聯(lián)。
第17條 樓盤簽約程序規(guī)定
1、售樓員應按照公司的統(tǒng)一要求向客戶解釋標準合同條款。
2、售樓員帶領客戶到現(xiàn)場銷售主管處確認客戶身份和查看該房間的銷售狀態(tài),填寫《簽約確認單》。
3、《簽約確認單》須經(jīng)銷售部經(jīng)理簽字后方可簽訂正式合同。
4、售樓員執(zhí)《簽約確認單》及正式合同,帶領客戶到財務部交納首期房款及辦理銷售登記時所需的相關稅費。
5、財務人員復核并收款后,收回客戶訂金收據(jù),開具首付款收據(jù),并在《簽約確認單》上蓋收訖章及簽字確認。
6、售樓員執(zhí)《簽約確認單》、客戶收付款收據(jù)、購房合同到合同主管處簽字蓋章。
7、將簽約流程中涉及到的相關材料及時集中到客戶服務主管處審核統(tǒng)計。
8、客戶服務主管填寫《簽約客戶檔案交接單》,經(jīng)銷售部經(jīng)理簽字后將合同轉交到相關部門。
第五章 客戶確認管理
第18條 搶單及其處罰
1、搶單是指售樓員明知客戶已與其他售樓員聯(lián)系過,為了個人利益不擇手段將此客戶成交業(yè)績及傭金據(jù)為己有的行為。
2、搶單行為將受到公司最嚴厲的辭職處罰,且業(yè)績傭金歸已與客戶聯(lián)系過的售樓員。
第19條 撞單是指多名售樓員在不知情的情況下與同一買房客戶聯(lián)系過的行為。
第20條 公司實行售樓員首接業(yè)績制。原則上以《銷售日報表》登記第一時間的售樓員為準(第一時間保留時限為兩個月),該客戶成交業(yè)績歸該售樓員。
第21條 接待上門客戶或熱線電話時,如發(fā)現(xiàn)該客戶是某位售樓員在其他項目使得客戶或熟人,但該售樓員從未向該客戶介紹過本項目并且該客戶并未提及該售樓員的名字,則該客戶與該售樓員無關,按正常的上門或熱線接待。
第22條 客戶為售樓員介紹另外的客戶時,售樓員應提前在《銷售日報表》中登記被介紹客戶姓名及電話。此客戶看房或來電時,無論是否提及該售樓員姓名,其他售樓員均有義務將此客戶還給該售樓員。如售樓員未登記,被介紹客戶也未提及該售樓員,則該客戶與該售樓員無關。
第23條 售樓員在得知與他人撞單的情況下,為了獲取業(yè)績和傭金,私下聯(lián)絡客戶換名,或采用其他不擇手段的行為,一旦查出,將沒收傭金,并予以辭職處理。
第24條 售樓員不允許走私單,如發(fā)現(xiàn)將予以開除處理。
第25條 在售樓中心工作的非售樓員,不得將接待的客戶未經(jīng)銷售部同意介紹給某個售樓員。
第26條 如果客戶到銷售部領導處投訴或反映某售樓員不稱職,經(jīng)銷售部核查屬實,銷售部有權安排其他售樓員繼續(xù)談判至簽約,業(yè)績、傭金平均分配,此類客戶今后帶來的新客戶有權自愿選擇售樓員洽談。
第27條 未成交客戶介紹的新客戶,如客戶指定原售樓員接待,則有原售樓員接待;如未指定則算做上門客戶并按順序接待
。
第六章 客戶跟蹤規(guī)范
第28條 接待客戶的來電來訪后,接待人員應認真填寫《來電登記表》、《來訪客戶登記表》,交給售樓中心經(jīng)理安排客戶跟蹤日程。
第29條 售樓員必須于每日上班開始后半小時,根據(jù)所安排結果及時做跟蹤筆記。在當日下班時,整理當日工作,完善工作日記。
第30條 售樓員必須于每周五向售樓中心經(jīng)理報告本周的客戶跟蹤情況。
第31條 售樓中心經(jīng)理每周定期檢查工作筆記,對比及不合格者進行處理(如停接電話、停接客戶等),并計入勞動考核。
第32條 從客戶與售樓員第一次聯(lián)系之日起至一個月止,售樓員未跟蹤客戶,該客戶不再受公司保護。
第七章 銷售例會管理
第33條 各售樓中心經(jīng)理每周五選定時間召開周銷售工作會議,總結當周本項目銷售情況,做好下一周的工作計劃安排。
第34條 銷售部經(jīng)理每周或不定期組織各項目售樓中心經(jīng)理召開會議,了解各項目的銷售情況,對下一階段工作進行部署。
第35條 營銷總監(jiān)應組織、主持月度銷售例會。
第36條 遇到緊急情況,應根據(jù)情況召開臨時會議,及時處理銷售中的問題。
第八章 附則
第37條 本制度有銷售部負責制定、修訂與解釋,與房地產(chǎn)銷售有關的未盡事宜,可參考《員工手冊》、《售樓員實戰(zhàn)手冊》等文件。
第15篇 房地產(chǎn)公司值班制度范本-5
房地產(chǎn)開發(fā)公司值班制度范本5
第一條值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施,也是強化安全管理,落實防范的具體體現(xiàn)。公司內(nèi)設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實,責任落實,管理落實的三大政策。
第二條值班人員地點、門衛(wèi)、辦公椅、值班范圍辦公大椅,公司重點部位,及公司內(nèi)部區(qū)域,值班人員必須堅守崗位,按時按班。不得擅離職守。
第三條值班人員在接班時,檢查交班情況,本班未處理的事情,須在交班時向下一班交代清楚。
第四條遇有重大事項和異常情況,值班人員應及時向公司有關領導報告,并采取一定的措施。
第五條值班人員在值班期間應集中精力,不得從事與值班無關的或影響值班的事情。
第六條值班人員認真檢查公司內(nèi)部各項安全措施,對技術防范設施設防,發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。
第七條值班人員遇有職能單位進行檢查等公務活動,要積極配合,協(xié)助搞好相關工作,重大問題應立即報告公司主要領導。
第八條值班人員負責單位內(nèi)部巡邏工作的檢查監(jiān)督,對巡邏人員不盡職責及違反公司相關制度的行為,向公司有關領導提出處理意見。
第九條值班人員負責處理單位內(nèi)部發(fā)生的案件的處置,公司發(fā)生盜竊時,要保護好現(xiàn)場,及時報告公安機關,重大案件要及時報告公司領導。
第十條值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接責任人,對單位內(nèi)部夜間安全保衛(wèi)工作負責。
第十一條門衛(wèi)值班要點:
1、必須嚴格遵守各項管理制度和規(guī)定,認真做好值班記錄。
2、增強責任心,嚴守紀律,不得無故脫崗、漏崗、擅離職守。
3、學會正確使用各種消防設施,機械及報警裝置,做好防火、防盜工作,杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象。
4、在節(jié)假日及下班期間,值班人員必須逐層檢查,確認無事后,方可關門落鎖,假日期間禁止閑雜人員進入公司。
5、在接待來訪人員時,態(tài)度和藹,熱情引導。
6、值班人員當班時,嚴禁酗酒、離崗、下棋、打撲克等娛樂活動。
7、確保責任區(qū)衛(wèi)生清潔,做到清潔衛(wèi)生有序。做好外來車輛的等級管理,對向外拿運物品及其它可疑現(xiàn)象要認真檢查,確保公司財產(chǎn)安全。
8、負責傳送報刊、書信及院內(nèi)車輛的停放工作。
9、積極完成上級臨時交辦的其它工作任務。
第十二條領導值班要點:
1、接待下班后來客。
2、處理未完成工作。
3、處理下班后的突發(fā)、緊急事件。
4、值班人員接打值班電話,應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容。
5、值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見。
6、值班人員按規(guī)定準確填寫值班日表。
第十三條本制度自下發(fā)之日起實施。
第16篇 f房地產(chǎn)公司薪酬制度
薪酬機制
本公司遵循“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展”的原則,定期對內(nèi)考察公司員工各級薪酬水平,對外收集本行業(yè)勞動力市場薪酬狀況,力求建立公平、合理、具有競爭力的薪酬體系。
薪酬體系
公司薪酬體系有以下類別
1.年薪制:實行年薪制員工為公司總經(jīng)理和黨委書記。
2.等級工資制:實行等級工資制員工為從事例行工作且非銷售業(yè)務的員工,包括管理職系中的各副總、總師、部長、主任和技術職系、財會職系、行政事務職系與工勤職系的員工。
3.提成工資制:實行提成工資制員工為管理職系中的銷售中心主管營銷策劃的副主任和銷售/營銷職系的員工。
4.特區(qū)工資制:實行特區(qū)工資制員工為公司特聘人員。
工資結構包括以下內(nèi)容
(1)基本工資:每月______元。
(2)工齡工資:__________集團內(nèi)部的工齡工資為_____元/年,__________集團外的工齡工資為_____元/年。
(3)等級工資:按照崗位評價和聘任職稱共同確定,體現(xiàn)崗位內(nèi)在價值和員工技能因素。
(4)績效工資:績效工資與每季度的考核結果掛鉤?？冃ЧべY分攤到下一季度三個月支付。
(5)年底獎金:年底獎金與年度考核結果、公司年度經(jīng)營情況掛鉤。年底獎金年底計算,下年初支付。
(6)銷售提成:銷售提成專門針對與銷售工作直接相關的人員,具體數(shù)額按照銷售收入一定比例來確定。
(7)餐費是公司為每一位在公司食堂就餐的員工發(fā)放的一種補貼,每月_____元。
(8)一般福利是指員工在各個重大節(jié)日期間獲得的公司為其發(fā)放的過節(jié)費和其他實物形式的收入。
(9)四項統(tǒng)籌包括住房基金、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險和失業(yè)保險。企業(yè)與員工各承擔一部分。具體數(shù)額參見國家有關規(guī)定和企業(yè)相關政策。
(10)個人所得稅,在預定范圍內(nèi)由公司代員工繳納,超出范圍的由員工個人負擔。
工資調(diào)整
公司工資調(diào)整原則是整體調(diào)整與個別調(diào)整結合。公司工資整體調(diào)整周期與調(diào)整幅度根據(jù)公司效益與公司發(fā)展情況決定。個別調(diào)整根據(jù)員工個人年底考核結果和職稱、崗位變動決定。
1.根據(jù)考核結果調(diào)整。員工連續(xù)兩年內(nèi)考核結果累計一“優(yōu)”一“良”或以上者,以及連續(xù)三年考核結果為“良”者,工資等級在本職系本職稱系列內(nèi)晉升一級。當年考核結果為“差”的員工,工資等級下調(diào)一級,對于連續(xù)兩年考核結果為“差”的員工進行待崗處理。
2.根據(jù)職稱變動調(diào)整。若員工職稱發(fā)生變動,則員工工資等級變動到當前崗位相應職稱系列的工資等級。
3.根據(jù)崗位變動調(diào)整。若員工崗位發(fā)生變動,則員工工資等級變動為相應崗位當前職稱系列的工資等級。
4.工資等級調(diào)整過程中,若目前等級已經(jīng)達到相應崗位、職稱系列的最高檔次,則工資等級不再上升。
聘任職稱
確定等級工資采用的是聘任職稱。聘任職稱的確定以外部職稱為主要依據(jù),參考員工個人績效和學歷。對于績效優(yōu)異者可以破格聘任,對于表現(xiàn)不佳者降級使用。
工資其它事項
1.根據(jù)工作需要必須加班,而且不能安排調(diào)休者,公司發(fā)放其加班費。每月按_____個標準工作日計算,計算基數(shù)為等級工資。
加班費=(加班天數(shù)_等級工資)/_____
2.經(jīng)公司批準請病事假者,根據(jù)請假天數(shù)在從月工資中作相應扣除。
病事假工資扣除額=請假天數(shù)_(等級工資+績效工資)/_____
3.待崗員工只發(fā)放固定工資中的基本工資部分。
4.公司脫產(chǎn)培訓員工,每月發(fā)放其固定工資和績效工資。績效工資考核系數(shù)根據(jù)外派時間長短決定。
工資支付
公司每月_____號將員工工資直接存入交通銀行每位員工個人帳戶中。每月工作日按_____天計算。調(diào)入調(diào)出員工工作不滿月的,按實際工作日計發(fā)工資。公司每月向員工提供一份工資明細單,員工可于每月的_____日至_____日向人力資源部查詢。
第17篇 某房地產(chǎn)公司新員工入職培訓管理制度
房地產(chǎn)公司新員工入職培訓管理制度
第一章總則
第一條為使新員工更好地理解__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文化,加快融入公司氛圍,熟悉工作崗位,特制定本制度。
第二條本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。
第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。
第四條人力資源部為新員工入職培訓的歸口管理部門,其他相關單位(部門)為新員工入職培訓的協(xié)助管理部門。
第二章內(nèi)容與程序
第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓,無特殊原因不參加新員工入職培訓的,原則上不予轉正。
第六條新員工入職培訓周期為3-6個月,主要包括集中培訓和試用期崗位實習培訓兩項內(nèi)容。
第七條集中培訓主要內(nèi)容為:公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹,以及實地參觀精品樓盤等。
第九條試用期崗位實習培訓主要內(nèi)容為:本崗位的崗位職責、業(yè)務流程、工作規(guī)范、要求及注意事項等。
第八條在本公司的集中培訓由人力資源部負責組織和實施,主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行,培訓周期原則上為2天。在集中培訓由人力資源部負責聯(lián)絡與溝通,并作好相應安排。
第十條新員工所在單位(部門)負責人應對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進行必要的了解和評估,找出差距,并確定其試用期間的實習培訓重點。
第十一條試用期崗位實習培訓主要以崗位實踐為主,并由所在單位(部門)安排輔導員進行輔導,具體按《新員工輔導員管理辦法》執(zhí)行。
第十二條新招聘的部門負責人和工程系統(tǒng)崗位的人員,在實習培訓期間還應安排至綠城集團的相關職能部門或培訓基地進行2-3周的崗位實踐,具體由人力資源部根據(jù)實際情況進行聯(lián)絡和安排。
第十三條如需安排至相關職能部門或培訓基地進行培訓的,人力資源部應會同新員工所在部門對培訓時間、崗位、內(nèi)容及要求等進行溝通,并提前一周將《實習培訓需求表》提交實習單位人力資源管理部門,以便實習單位安排針對性的培訓。
第三章效果評估與管理規(guī)定
第十六條集中培訓結束后,人力資源部應根據(jù)實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估。
第十七條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間,新員工須提出不少于10個有關技術和管理方面的問題,向有關人員請教,盡量找出答案并在《實習培訓提問清單》作好記錄;在實習結束后,《實習培訓提問清單》經(jīng)實習培訓部門負責人審閱后,交新員工所在部門備案。
第十八條實習培訓期間,新員工應做到以下幾點:
1.遵守公司的各項規(guī)章制度,虛心好學,多問多練,認真完成實習培訓任務;
2.做好工作筆記,培訓結束后由新員工所在部門負責人審閱;
3.培訓結束時須完成實習培訓總結或指定的專項報告。
4.遵守培訓期間的其他相關規(guī)定。
第十九條實習培訓結束后,實習培訓責任人應通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估,并填寫《實習培訓情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。
第二十條新員工入職培訓期結束后,新員工須寫出書面總結,交新員工輔導員及部門負責人審閱,并報送人力資源部備案。
第二十一條參加實習培訓人員培訓期間的相關費用由所在公司承擔。
第二十二條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間,派出單位應向實習單位支付50元/工作日的培訓費,由實習單位用于獎勵培訓責任人及培訓部門。
第四章附則
第二十三條本辦法由人力資源部負責解釋和修訂。
第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實施。
第18篇 知名房地產(chǎn)集團公司福利管理制度
知名房地產(chǎn)集團有限公司福利管理制度
第一章 總則
第一條 為增強員工歸屬感和企業(yè)凝聚力,充分體現(xiàn)__房地產(chǎn)集團有限公司(以下簡稱公司)對員工的關懷與尊愛,特制定本制度。
第二條 本制度適用于集團公司本部,控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,各參股項目公司、專業(yè)公司可參照執(zhí)行。
第三條 人力資源部為公司福利的歸口管理部門。
第二章 種類及發(fā)放
第四條 公司福利由社會保險、節(jié)慶福利、恭賀福利、喪病慰問及其它福利等組成。
第五條 公司按省、市有關規(guī)定為員工辦理基本養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險和生育保險等社會統(tǒng)籌保險。凡與公司簽訂正式勞動合同,且具備辦理社會保險條 件的員工,均參加社會保險。
第六條 社會保險費用的繳納分為公司繳納部分和員工個人繳納部分,繳納比例與金額按省、市有關規(guī)定執(zhí)行。其中員工繳納部分每月由人力資源部在員工工資中扣繳。員工與公司簽訂勞動合同后,由人力資源部負責其社會保險關系的轉移和建立。
第七條 公司節(jié)慶福利包括元旦、春節(jié)、三八節(jié)、五一節(jié)、六一節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日福利金或福利品。福利金由人力資源部報總經(jīng)理審批后在節(jié)慶前發(fā)放,福利品由綜合管理部報總經(jīng)理審批后,在節(jié)前負責購置與發(fā)放。
第八條 公司正式員工享受恭賀福利。恭賀福利包括員工結婚、生育、生日等福利金或福利品。福利金由人力資源部報總經(jīng)理審批后負責發(fā)放,福利品由綜合管理部報總經(jīng)理審批后負責發(fā)放。
第九條 公司所有員工享受喪病福利。喪病福利包括員工本人傷、病和直系親屬(含配偶、子女、父母、岳父母、公婆、兄弟姊妹)重病、亡故等的慰問金或慰問品。慰問金由人力資源部報總經(jīng)理審批后負責發(fā)放,慰問品由綜合管理部報總經(jīng)理審批后負責發(fā)放。慰問工作由人力資源部和綜合管理部共同負責落實。
第十條 其他福利
1.公司員工可享受每年4個月(每年6月份至9月份)的高溫補貼,高溫補貼由人力資源部報總經(jīng)理審批后負責發(fā)放。對現(xiàn)場工程管理人員(包括資料員、材料員),應由綜合管理部負責另行購置防暑慰問品進行發(fā)放。
2.公司為保障員工身心健康,每年組織員工進行一次例行體檢,并不定期組織開展各類文娛活動。
3.公司為員工免費提供工作餐(中餐),并視情況協(xié)助無住房員工解決集體宿舍,但應按公司有關規(guī)定支付房租。
4.公司正式員工購買公司房產(chǎn)時可以享受一定優(yōu)惠,,具體優(yōu)惠額度按公司有關規(guī)定執(zhí)行。
5.公司鼓勵員工參加相關培訓和進修,并給予報銷一定培訓學習費用,具體標準及辦理程序等按《員工進修管理制度》等相關規(guī)定執(zhí)行。
第三章 附則
第十一條 本制度由集團公司人力資源部負責解釋與修訂。
第十二條 本制度自印發(fā)之日起施行。
第19篇 房地產(chǎn)公司組織管理制度
房地產(chǎn)公司組織管理制度
1、根據(jù)《公司法》和《公司章程》的規(guī)定,公司經(jīng)營發(fā)展實行董事會領導下的總經(jīng)理負責制?？偨?jīng)理主持公司經(jīng)營發(fā)展全面工作,行使董事會授予的工作職權,對董事長和董事會負責。副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作,對總經(jīng)理負責。
2、公司高層(經(jīng)營層)管理人員的聘任或解聘由董事會決定。每屆任期三年,可連聘連任。
3、公司內(nèi)部組織機構的增設、撤并及人員定編方案,由辦公室編制,總經(jīng)理辦公會議通過后,報董事長批準。企業(yè)中層管理人員的任免由分管副總提議,總經(jīng)理批準后總經(jīng)理辦公會議通過,公司辦公室行文下發(fā)。
4、公司高中層管理人員不得兼任其它經(jīng)濟組織的實際管理人,不得以公司商業(yè)秘密為籌碼進行交易。要忠于職守,認真履行工作職責。
5、公司發(fā)展戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃由企劃經(jīng)營部牽頭,會同辦公室等相關部門組織制定。企業(yè)管理規(guī)章制度等規(guī)范性文件的修訂完善,由辦公室會同有關部門組織制定?？偨?jīng)理辦公會議通過,報董事長批準后實施。
6、公司經(jīng)營層必須維護董事長在企業(yè)中的核心地位,自覺接受監(jiān)督和指導。企業(yè)中高層管理人員要全力維護總經(jīng)理在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中的中心作用,,逐級負責,不越級匯報,不越權行事。勇于負責,敢于擔當,不上交矛盾,不推諉扯皮。
7、公司經(jīng)營發(fā)展各項工作實行層級管理,逐級負責制。工作目標逐層分解,責任到人。逐級貫徹落實,逐級考核兌現(xiàn)。
第20篇 房地產(chǎn)公司管理制度怎么寫
房地產(chǎn)公司管理制度
（一）
第一條 公司定期舉行例會，原則上每周舉行一次，初定為每周一下午或周五上午，地點在公司綜合辦公室
（ 5012室 ），其他地點需提前通知。出席者為公司董事、經(jīng)理層及各 部 負責人。根據(jù)工作需要，可邀請有關人員參加公司擴大會議。
第二條 董事長可根據(jù)需要召集臨時會議，或由董事會、股東提議，經(jīng)董事長批準召集臨時會議。董事會不設例會，由董事長根據(jù)需要召集董事會議。董事會根據(jù)工作的需要增加的會議，需提前向各 部 發(fā)出通知。
第三條 會議由 辦公室 負責會議簽到、會場布置及會場管理等。
第四條 例會主要內(nèi)容為： 公司各部門 對所做工作的匯報和總結；擬定下一步的工作計劃；重大問題的研究決策；困難問題的討論解決。參會人員在會議前就上述內(nèi)容做好充分準備。參會人員認真做好會議記錄，及時向 部室 成員傳達并落實會議精神。
第五條 會議期間保持會場安靜，通訊工具關閉或調(diào)為振動。
第六條 會議參加者在會上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執(zhí)行。
第七條 嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決議未公布之前，不得私自泄漏會議內(nèi)容，影響決議實施。
第八條 會議期間，由 辦公室 安排負責記錄會議的主要內(nèi)容，并做出會議筆錄，整理后存檔。
第九條 參會人員不得缺席、遲到、早退。如有特殊原因不能及時到會的，提前一小時向公司副總經(jīng)理或 行政部門的人事負責人 請假， 由部門其他 人員代為出席， 并 向例會報告工作內(nèi)容，代為接受會議工作安排。如未指定人員出席，視為無故缺席。不能及時請假及請假理由不充分者，由董事會在下次例會上提出批評，并要求改正。
第十條 每半年對例會遲到、早退者內(nèi)部通報批評。
第十一條 凡例會每半年請假累計達6次者，內(nèi)部通報批評；請假累計達12次者，根據(jù)情況處內(nèi)部警告直至撤銷職務。
第十二條 有關處分在正式下發(fā)前一周書面通知當事人，當事人可以在一周內(nèi)向董事會提出書面申訴，由董事會做出最后裁決。當事人在規(guī)定時間內(nèi)沒有申訴，視為放棄權利、承認處分。
第十三條 各職能 部門 例會根據(jù)需要舉行，時間和地點由部門負責人決定。主要討論 部門 近期的工作進展，下一階段的工作安排。各 部門 對會議內(nèi)容應做詳細的記錄，并形成文字材料，由部 門經(jīng)理 報送分管副總經(jīng)理。
本制度自頒布之日起執(zhí)行。本制度修改權屬公司董事會，解釋權屬為綜合部。
房地產(chǎn)公司管理制度
（二）
1、 負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。
2、 參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。
3、 辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù)。
4、 對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進行檢查，并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃。
5、 熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。
6、 負責管理費和各項費用的催繳工作。
7、 在部長的領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。
8、 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
9、 負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。
10、 負責物業(yè)服務中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。
11、 積極完成上級領導交辦的其它工作。
房地產(chǎn)公司管理制度
（三）
1、 全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2、 組織本部門人員進行前期樓宇的接管驗收，業(yè)主入住資料準備。協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。
3、 協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系，以便于開展各項工作。
4、 定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。
5、 負責物業(yè)管理部的崗位確定和編制人員招聘計劃，協(xié)助辦公室做好物業(yè)服務中心人員的招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作。
6、 負責編制物業(yè)服務工作所需的物品采購計劃，上報公司相關部門，并負責所購物品的保管和發(fā)放工作。
7、 負責制定物業(yè)服務中心工作計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行。
8、 全面負責物業(yè)服務中心工作，保證物業(yè)服務中心管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，為住戶提供良好的管理與服務。
9、 負責制定、貫徹、落實崗位責任制，制定工作要求，工作目的，建立各項管理制度。
10、 負責指導、監(jiān)督、檢查物業(yè)服務中心各項工作及基層人員的工作完成情況。
11、 完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務。
