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體系如何搭建
構建醫(yī)療公司的制度體系，首要任務是明確核心價值觀。[1]我們要圍繞患者為中心，強調安全、質量和服務，確保所有政策與流程都以此為出發(fā)點。[2]接著，要劃分部門職責，明確每個部門在制度執(zhí)行中的角色，保證責權清晰。[3]同時，建立完善的溝通機制，鼓勵員工參與制度的制定和改進，確保制度的接地氣和有效性。
體系框架
醫(yī)療公司的制度體系框架應包括基本規(guī)章制度、操作規(guī)程、風險管理及持續(xù)改進四部分。[4]基本規(guī)章制度設定公司的行為準則；操作規(guī)程詳細規(guī)定各項業(yè)務流程；風險管理則關注潛在的醫(yī)療事故，預先設定應對策略；持續(xù)改進機制則保證制度隨行業(yè)發(fā)展及時更新。
重要性和意義
制度是醫(yī)療公司的生命線，它保障了醫(yī)療服務的質量和安全性。[5]通過制度，我們能預防錯誤，提高效率，也為員工提供了明確的工作指南，增強團隊協(xié)作。[6]更重要的是，合規(guī)的制度有助于維護公司的聲譽，贏得患者的信任，從而提升市場份額。
制度格式
制度的編寫應遵循簡潔明了的原則，使用專業(yè)術語但避免過于復雜。[7]每項制度應包含目的、適用范圍、職責、程序、例外處理和修訂歷史等要素。[8]表述力求準確，避免歧義，適當引入實例以增強理解。[9]定期審查和更新制度，確保其與實際操作相一致，適應法規(guī)變化和技術進步。
在構建醫(yī)療公司制度的過程中，我們需要兼顧理論與實踐，既要遵循行業(yè)規(guī)范，也要體現(xiàn)公司的獨特性。[10]只有這樣，我們的制度才能成為推動公司發(fā)展的有力工具，為醫(yī)療服務質量的提升保駕護航。
醫(yī)療公司制度范文
第1篇 醫(yī)療公司設備設施管理制度
醫(yī)療公司設備設施管理制度
一、設備設施日常運行管理制度
(一) 值班管理制度建立值班制度并嚴格執(zhí)行,可以及時發(fā)現(xiàn)事故隱患并排除故障,從而可保證設備安全、正常地操作運行。具體內容如下:
1、 堅守崗位,不擅自離崗。如因工作需要離崗時,必須由符合條件的人替崗,并向其交代離崗時的時間、去向。
2、 按時巡查,做好設備運行記錄。這樣可以及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時解決,及時報告。
3、 及時報告搶修、急修事故。當員工接到請修通知時,應及時通知,安排有關人員搶修、急修。
(二) 交接班管理制度
1、 提前到達。一般來說,接班人員提前幾分鐘時間上崗接班,清查了解所上班次,輸好交接班手續(xù)。
2、 交接檢查。即接班人員要對交接的內容進行認真檢查,明確權、責,提高工作責任心。
3、 簽字驗收。通過簽字驗收,最終明確交接工作的責任。
二、 設備設施維修管理制度
(一) 事故管理制度主要是指當設備故障發(fā)生時,物業(yè)管理工程部門要進行及時搶救,防止事故地進一步擴大,當設備維修結束時,要認真確定事故程度及損失(一般事故、重大事故、特大事故)并分析其發(fā)生原因,如果是人為責任需要嚴肅處理,以保證以后維修工作的順利進行。
(二) 預防性維修養(yǎng)護制度預防性維修養(yǎng)護制度首先要確定維修保養(yǎng)計劃,根據(jù)保養(yǎng)計劃認真進行設備檢修工作,其次維修人員應該進行定期巡查,并確定維修保養(yǎng)類型;根據(jù)日常維修及定期檢查的結果制定維修養(yǎng)護措施,組織實施。
(三) 維修管理考核制度維修管理考核制度可以反映設備的維修質量,及效率,其主要指標如下:
1、 設備開動率:實際作業(yè)時間/實有能力時間。
2、 設備完好率:完好設備數(shù)/投入使用的設備總數(shù)。
3、 故障停機率:故障停機時間/每月應當運行時間。
4、 維修費用率:維修費用/管理費用總支出。
三、 設備設施資料管理制度
(一) 原始資料檔案制度設備在接管后均應建立原始資料檔案和重要設備的維修資料檔案。原始資料檔案主要包括:訂貨合同、安裝合同、設備安裝圖與建筑結構圖、驗收記錄、測試記錄、產品與配套件的合格證、使用維護說明、遺留問題處理協(xié)議與會議記要等。
(二) 設備臺帳制度建立設備臺帳制度可以掌握設備的相關信息,進行有針對性地維修管理工作。設備臺帳主要包括:設備類別、編號、名稱、規(guī)格、性能參數(shù)、技術特征、生產日期、安裝時間、安裝地點、使用日期、中間停用日期、預計使用年限、預提大修更新基金、進行大修理次數(shù)和日期、報廢清理情況等。
(三) 設備運行維修資料制度設備運行維修資料主要包括值班記錄、檢查記錄、報修單、
第2篇 建筑四公司醫(yī)療保健管理制度
建筑十公司醫(yī)療保健管理制度
1、認真貫徹“預防為主”方針,積極開展衛(wèi)生宣傳教育,提高廣大職工的衛(wèi)生科學知識。
2、建立健全清潔衛(wèi)生制度,指導季節(jié)性多發(fā)病、傳染病的預防工作。
3、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,抓好食堂飲食衛(wèi)生,把好病從口入,杜_物中毒的發(fā)生。
4、做好施工現(xiàn)場應急救護工作。
5、做好女職工的計劃生育工作。
第3篇 物業(yè)管理公司醫(yī)療醫(yī)藥費管理制度怎么寫
物業(yè)管理公司醫(yī)療醫(yī)藥費管理制度
第一條為合理控制公司的醫(yī)療費用,使員工有切實、長期的醫(yī)療保障,根據(jù)《萬向集團人事管理總則》的有關規(guī)定,特制訂本制度。
第二條本制度的實施對象為公司在冊的固定工、合同工;
辦公室為公司的醫(yī)療費統(tǒng)籌管理部門。
第三條醫(yī)療費管理原則:
一、采取醫(yī)療補貼制,實行統(tǒng)籌管理,補貼內實報實銷,節(jié)余部分下年度續(xù)用,超支部分則按一定比例報銷的原則;
二、一般病癥憑病歷卡到企業(yè)指定的醫(yī)務室就診;
重病或疑難病癥需住院或到外就診者,需經(jīng)醫(yī)務室出具指定醫(yī)院(市級公立醫(yī)院)介紹證明后,方可作為報銷依據(jù);
急診或因公外出者,可在就近正規(guī)醫(yī)院就診,報銷時需帶急診證明。
一張介紹證明或一張急診證明原則上只看一次病;
三、人事部門為每位員工建立醫(yī)療報銷臺帳,登記每位員工醫(yī)藥費報銷情況。
員工憑醫(yī)療費報銷憑證經(jīng)人事部門登記核準后到財務部報銷。
如果經(jīng)核查該員工已用完了全年的醫(yī)療補貼,則按照一定的比例給予報銷;
如果員工全年醫(yī)療費報銷額少于其個人醫(yī)療補貼,則多余部分可轉入下一年度繼續(xù)使用,直至用完為止;
四、若該員工屬集團范圍內正常調動的,則該員工節(jié)余部分醫(yī)療補貼須由調出企業(yè)出具證明,方可轉入調入企業(yè)續(xù)用;
若該員工屬除名、開除、辭退、辭職、終止合同或死亡的,則節(jié)余部分醫(yī)療補貼自動取消。
第四條醫(yī)療補貼的實施辦法:醫(yī)療補貼以年為計算單位,根據(jù)員工的用工性質、工齡來確定,工齡越長則醫(yī)療補貼也越高,具體按下表規(guī)定執(zhí)行:工齡 補貼 用工性質5年以下 5-10年 10-20年 20年以上固定工270元270+10__工齡270+15__工齡270+20__工齡合同工210元210+8__工齡210+10__工齡試合工150元150+4__工齡
第五條當員工的醫(yī)療費用超過員工本人全年的醫(yī)療補貼時,則按一定的報銷比例報銷。
報銷比例是根據(jù)員工的用工性質和工齡來確定的,工齡越長,報銷比例越高,具體按下表規(guī)定執(zhí)行:工齡 補貼 用工性質5年以下 5-10年 10-20年 20年以上固定工50%55%60%70%合同工40%50%60%試合工30%40%
第六條原協(xié)議中有規(guī)定的科技人員的報銷比例仍按固定工20年以上計算,退休人員的醫(yī)療補貼和報銷比例均按退休時的實際工齡比照計算。
第七條員工因生大病、重病致使一次性醫(yī)療費用在一萬元以上的,則超過一萬元部分的報銷比例在原有報銷比例的基礎上再增加20%。
第八條工齡的計算方法:員工在六月三十日以前進集團的按一年計算,六月三十日以后進集團的按半年計。
每年的一月份核定補貼額度。
第九條年度醫(yī)療費統(tǒng)計時間為每年公歷元月1日至12月31日,本年度的醫(yī)療費報銷時間最遲不超過次年的1月10日,超過該日期則不予報銷。
第十條辦公室于次年一月底前對每位員工上一年度的醫(yī)療費報銷情況進行統(tǒng)計并公布。
第十一條凡工(公)傷經(jīng)公司歸口部門核實后,報經(jīng)警中隊核準后醫(yī)療費單獨全額報銷。
第十二條醫(yī)療費報銷按員工實際使用醫(yī)療費為準,為控制不必要的浪費,員工無病亂開藥、報銷弄虛作假,將依據(jù)《人事管理制度》之獎懲條例視情節(jié)輕重予以處罰。
第十三條下列情況之一的,醫(yī)療費一律不得報銷(相應的工<公>傷除外):
一、服務項目類:掛號費、專家門診費、院外會診費、病歷工本費、點名手術附加費、優(yōu)質優(yōu)價費、自請?zhí)貏e護士等特需醫(yī)療服務等。
二、非疾病治療項目類:鑲牙、潔齒、植牙、矯形等牙科費用;
各種美容、健美項目以及非功能性整容、矯形手術等;
各種減肥、增胖、增高項目;
各種健康體檢;
各種預防、保健性的診療項目;
各種醫(yī)療咨詢、醫(yī)療鑒定等。
三、診療設備及醫(yī)用材料類:應用正電子發(fā)射斷層掃描裝置(pet)、電子束ct、眼科準分子激光治療儀等大型醫(yī)療設備進行檢查、治療項目;
眼鏡、義齒、義眼、義肢、助聽器等康復 具;
各種自用的保健、按摩、檢查和治療器械;
各省物價部門規(guī)定不可單獨收費的一次性醫(yī)用材料等。
四、治療項目類:各類器官或組織移植的器官源或組織源;
除腎臟、心臟瓣膜、角膜、皮膚、血管、骨、骨髓移植外的其它器官或組織移植;
近視眼矯形術;
氣功療法、音樂療法、保健性的營養(yǎng)療法、磁療等輔助性治療項目。
五、其它類:各種不育(孕)癥、性功能障礙、婚檢等的診療項目;
各種科研性、臨床驗證性的診療項目;
就(轉)診交通費、急救車費;
空調費、電視費、電話費、嬰兒保溫箱費、食品保溫箱費、電爐費、電冰箱費及損壞公物賠償費;
接生費、陪護費、護工費、洗理費、門診煎藥費;
膳食費;
進行違法活動引起的醫(yī)藥費;
打架斗毆、酗酒、自殺、醫(yī)療事故等造成傷、殘所發(fā)生的一切費用;
各種名貴藥品、滋補品費;
文娛活動費及其它特需生活服務費等。
第十四條本制度的解釋、修改權屬公司綜合部;
本制度自下發(fā)之日日起實施。
第4篇 某醫(yī)療公司物業(yè)保潔部規(guī)章制度
醫(yī)療公司物業(yè)保潔部規(guī)章制度
一、行為規(guī)范
一換下工服,不得在非工作時間穿工服。工作服應勤洗、勤換,衣袋內不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損、掉扣應及時修補。穿著應整潔、干凈,紐扣扣好,不亂卷發(fā)油。
二女職工不留怪發(fā)型。時刻保持自己的姿態(tài)端莊,精神飽滿,動作利索。說話聲音要清楚,講求禮貌,不喧嘩,不嬉戲。走路要穩(wěn),靠右行,兩人可平行,三人以上必須列隊。員工應在指定的工作區(qū)域范圍內活動,不準串崗。因工作需要,應事先得到督導人員的許可。不去不該去的地方,不動不該動的物品,不做令人懷疑的行為。
三上級進行安全檢查時,任何員工須主動接受
第5篇 醫(yī)療器械公司規(guī)章制度范本
為了更好的打造本公司的整體形象，規(guī)范各部門的職責，特訂立如下規(guī)章制度，供全體員工遵照執(zhí)行。
一、質量管理部職責
1、堅持“質量第一”的原則，貫徹執(zhí)行有關醫(yī)療器械管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章；
2、具體負責并維護負責管理體系的正常運行；
3、負責組織起草、編制企業(yè)質量管理制度，工作程序和質量職責等質量管理文件，并指導、督促質量管理文件的執(zhí)行；
4、在企業(yè)內部對醫(yī)療器械質量行使裁決權；
5、負責醫(yī)療器械的質量驗收，指導和監(jiān)督醫(yī)療器械保管、養(yǎng)護和運輸中的質量工作，接受企業(yè)內部關于質量技術問題的咨詢；
6、收集、分析醫(yī)療器械質量信息，調查處理醫(yī)療器械質量查詢，投訴和質量事故，組織企業(yè)質量工作分析和重大質量事故處理；
7、審核不合格醫(yī)療器械，對不合格醫(yī)療器械處理過程實施監(jiān)督；
8、協(xié)助人力資源部門開展對企業(yè)員工醫(yī)療器械質量方面的教育或培訓的；
9、負責醫(yī)療器械不良反應信息的收集報告工作；
10、完成其它核實的質量管理工作。
二、業(yè)務部職責
1、負責制定年、季、月度醫(yī)療器械采購計劃，并且實施；
2、向財務部提供資金需求及付款計劃；
3、收集供貨商及市場信息資料，建立、健全供貨商檔案；
4、負責供貨商的前期考察，篩選及供貨商考核、評價；
5、負責醫(yī)療器械貨源和價格行情的調研；
6、負責采購合同的起草，并提交審批核準；
7、依據(jù)國家物價有關規(guī)定對購進藥品的價格進行審核；
8、負責本部門員工培訓計劃的制定；
9、負責本部門員工業(yè)績考評。
三、配送中心職責
1、堅持“質量第一”的原則，執(zhí)行醫(yī)療器械質量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章；
2、具體負責在醫(yī)療器械儲存和運輸過程的質量管理工作，并維護質量管理體系的正常運行；
3、對在采購計劃范圍內的來貨進行接站，完善交接手續(xù)；
4、配合質量驗收員完成來貨驗收，詳細檢查來貨藥品的各類標識，外觀和包裝質量，發(fā)現(xiàn)質量瑕疵時，及時與質量管理部門取得聯(lián)系，把好醫(yī)療器械質量入庫關；
5、加強在庫醫(yī)療器械的保管養(yǎng)護，嚴格執(zhí)行醫(yī)療器械分類分區(qū)存放；
6、負責醫(yī)療器械出庫驗發(fā)工作，依據(jù)出庫憑證與實貨逐項嚴格核對，檢查包裝完好狀況，防止出庫差錯；
7、對經(jīng)營用車進行管理及調配，醫(yī)療器械運輸應捆扎牢固，防止破損及事故發(fā)生；
8、加強對全體儲運人員的質量意識教育，負責對重大問題改進措施在儲運部門的實施落實；
9、連鎖門店配送醫(yī)療器械送貨要及時準確送達各門店做好交接手續(xù)；
10、做好月、季、年度的庫存盤點工作，確保帳、貨、卡相符。
四、醫(yī)療器械購進管理制度
1、為認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《產品質量法》、《計量法》《民法典》等法律、法規(guī)和企業(yè)的各項質量管理制度，嚴格把好醫(yī)療器械購進質量關，確保依法購進并保證醫(yī)療器械產品質量，特制定本制度；
2、嚴格堅持“按需進貨，擇優(yōu)采購，質量第一”的原則；
3、在采購時應選擇合格供貨方，對供貨方的法定資格，履約能力，質量信譽等應進行調查和評價，并建立合格供貨方檔案；
4、采購應制定計劃，并有質量管理機構人員參加，應簽訂書面采購合同。明確質量條款。采購合同如果不是以書面形式確立的，購銷雙方應提前簽訂注明各自質量現(xiàn)任的質量保證協(xié)議書。協(xié)議書應明確有效期；
5、購進的產品必須有產品注冊號、產品包裝和標志應符合有關規(guī)定。工商、商購銷合同及進口醫(yī)療器械合同上注明質量條款及標準；
6、對首次供貨單位必須確定其法定資格，合法的《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》，首次經(jīng)營的品種應征求質量部門意見，并經(jīng)企業(yè)負責人批準；
7、從生產（經(jīng)營）企業(yè)購進首批醫(yī)療器械應向生產（經(jīng)營）企業(yè)索取測試合格報告。并建立醫(yī)療器械質量檔案，便于研究處理醫(yī)療器械質量問題；
8、購進醫(yī)療器械產品應開據(jù)合法要據(jù)，并按規(guī)定建立購進記錄，做到票、帳、貨相符。票據(jù)和記錄應按規(guī)定妥善保管；
9、按規(guī)定簽轉購進醫(yī)療器械付款憑證，付款憑證應有驗收合格鑒章后方能簽轉財務部門付款。凡驗收不符合規(guī)定，或未經(jīng)驗收人員簽章者，一律不予簽轉付款；
10、進貨人員應定期與供貨方聯(lián)系，或到供貨方實地了解，考察質量情況，配合質量管理部共同做好醫(yī)療器械的質量管理工作，協(xié)助處理質量問題；
11、業(yè)務人員應及時了解醫(yī)療器械的庫存結構情況，合理制定業(yè)務購進計劃，在保證滿足市場需求的前提下，避免醫(yī)療器械因積壓過期失效或滯銷造成的損失。
五、質量驗收的管理制度
1、為了確保購進醫(yī)療器械的質量，把好醫(yī)療器械的入庫質量關，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等有關法律法規(guī)，制定本制度；
2、醫(yī)療器械質量驗收由質量管理機構的專職質量驗收人員負責，質量驗收員應有高中以上學歷，并經(jīng)崗位培訓后方可上崗；
3、驗收員應對照隨貨單據(jù)及業(yè)務部門（或倉儲部門）發(fā)出的入庫質量驗收通知單，按照醫(yī)療器械驗收程序對到貨醫(yī)療器械逐批驗收；
4、到貨醫(yī)療器械應在待驗區(qū)內，在規(guī)定時限內及時驗收，驗收完畢后，及時入庫；
5、醫(yī)療器械入庫時應注意有效期一般情況下不足6個月（含）的不得入庫；
6、應做好“醫(yī)療器械質量驗收記錄”（微機），記錄要求內容完整，不缺項，字跡清晰，結論明確，每筆驗收均應由驗收員簽字或蓋章（微機員應注意保密本人口令密碼），驗收員應在入庫憑證上簽字或蓋章，并注明驗收結論；
7、退貨驗收按進貨驗收程序進行驗收。
六、醫(yī)療器械儲存與養(yǎng)護管理制度
1、為了保證對醫(yī)療器械（區(qū)）實行規(guī)范管理，正確合理的儲存，保證醫(yī)療器械的儲存質量，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定要求，特制定本制度；
2、按照安全、方便節(jié)約、高效的原則，正確分配倉位，合理使用倉容，按照“五距”要求，合理堆碼、整齊、牢固，無例置現(xiàn)象；
3、庫存醫(yī)療器械產品應按批號及效期遠近依序存放，不同批號的產品不得混垛；
4、根據(jù)季節(jié)、氣候的變化，做好溫濕度管理工作，堅持每日上午10點，下午4點各觀測一次并做好溫濕度記錄，并根據(jù)醫(yī)療器械的性質及時調節(jié)溫濕度，確保不同性質的醫(yī)療器械產品儲存安全有效；
5、醫(yī)療器械要有效實施色標管理，待驗產品，退貨產品區(qū)----黃色；合格產品，待發(fā)產品區(qū)----綠色；不合格產品區(qū)----紅色；
6、醫(yī)療器械產品應分類儲存管理。應分：衛(wèi)生材料敷料類、金屬器械類，一次性無菌器械類、電子診斷類、含藥成份類、乳膠類等分大燈擺放；
7、實行醫(yī)療器械效期儲存管理的產品，對近效期的產品可設定近效期標志。對近效期的產品應按月進行催銷；
8、保持庫房（區(qū)）貨架的清潔衛(wèi)生，定期進行清量打掃，做好防盜、防火、防潮、防腐、防鼠、防污染等工作；
9、醫(yī)療器械產品，堅持以預防為主，消除隱患的原則，開展在庫養(yǎng)護工作，防止醫(yī)療器械產品變質失效，確保儲存器械產品質量的安全、有效；
10、養(yǎng)護人員應按照醫(yī)療器械產品養(yǎng)護的管理規(guī)定要求，定期對在庫器械產品，根據(jù)流轉情況進行養(yǎng)護與檢查，并做好養(yǎng)護記錄，發(fā)現(xiàn)質量問題，及時向質量管理部報告，對有問題的產品設置明顯標志并暫停配送發(fā)貨。防止不合格產品流入市場。
七、醫(yī)療器械配發(fā)復核管理制度
1、為規(guī)范醫(yī)療器械出庫配發(fā)管理工作，確保本企業(yè)銷售的醫(yī)療器械符合質量標準，杜絕不合格醫(yī)療器械流出，特制定制度；
2、醫(yī)療器械出庫必須經(jīng)發(fā)貨、配貨、復核手續(xù)方可發(fā)出；
3、醫(yī)療器械按“先產先出”近期先出，按批號發(fā)貨“的原則出庫；
4、業(yè)務按照配貨計劃和連鎖門店上報的進貨計劃向配送中心發(fā)出“發(fā)貨通知”保管人員按內部移庫單發(fā)貨完畢后，在內部移庫單上簽字或蓋章，并分發(fā)至對應門店的貨位或周轉箱內，交復核人員復核。復核人員必須按內部移庫單逐品種、逐批號對藥品進行質量檢查和數(shù)量、項目的核對，并檢查包裝的質量狀況等；
5、對出庫醫(yī)療器械逐批復核后，復核人員應在內部移庫單上簽字或蓋章，明確復核結論并記錄復核內容。復核記錄的內容應包括：品名、劑型、規(guī)格、批號、數(shù)量、生產廠商、有效期、配送日期，以及要貨部門名稱和復核人員等項目。出庫復核記錄憑證應保存不得少于3年；
6、出庫復核與檢查中，復核人中如發(fā)現(xiàn)以下問題應停止發(fā)貨，并報告質管部處理：
（1）醫(yī)療器械包裝內有異常響動或液體滲漏；
（2）外包裝出現(xiàn)破損、封口不牢、襯墊不實，封條嚴重損壞等現(xiàn)象；
（3）包裝標識模糊不清或脫落；
（4）醫(yī)療器械超出有效期。
八、醫(yī)療器械效期產品管理制度
1、醫(yī)療器械凡應標明有效期的，未標注有效或更改有效期有按偽劣醫(yī)療器械處理；
2、醫(yī)療器械應按批號進行儲存養(yǎng)護，根據(jù)醫(yī)療器械的有效期相對集中存放，按效期遠近依次堆碼存放；
3、未標注有效期的入庫質量驗收時應判定不合格醫(yī)療器械。驗收人員應拒絕收貨。
4、在近期6個月的產品應在貨位上設置近效期標志或標牌；
5、近效期醫(yī)療器械產品，配送中心倉庫各連鎖門店，按月填寫效期崔銷報表，報總部業(yè)務部和總經(jīng)理，以便于掌握近效期情況，進行崔銷或與供貨方調解。由于工作疏忽沒有及時上報，造成損失，責任由部門自負，按有關罰則處罰；
6、有效期不是6個月的，不得購進，不得驗收入庫；
7、及時處理過期失效產品，嚴格杜絕過期失效產品發(fā)出流入市場。
九、不合格醫(yī)療器械管理制度
1、質量管理部是負責企業(yè)對不合格醫(yī)療器械產品實行有效控制的管理機構；
2、質量不合格的醫(yī)療器械不得采購，入庫和銷售。凡與法定質量標準及有關規(guī)定不符的醫(yī)療器械均屬不合格產品；
3、在醫(yī)療器械入庫驗收過程中發(fā)現(xiàn)不合格的產品，應存放于醫(yī)療器械不合格品庫（區(qū)）掛紅牌標志。報質量管理部同時填寫拒收報告單，通知業(yè)務部、財務部把住付款關，并及時通知供貨方，確定退貨或報廢銷毀等處理辦法；
4、質量管理部在檢查醫(yī)療器械的過程中發(fā)現(xiàn)不合格的產品，應出具醫(yī)療器械不合格產品通知單，及時通知配送中心倉庫和各連鎖門店立即停止出庫，配送和銷售，同時按配送記錄追回已配發(fā)到各連鎖門店的不合格產品，集中存放于配送中心不合格產品庫（區(qū)）掛紅牌標志；
5、在醫(yī)療器械養(yǎng)護，出庫過程中發(fā)現(xiàn)不合格產品，應立即停止配送和發(fā)貨。同進按配送記錄追回已發(fā)的不合格產品，并將不合格產品移放于不合格產品移于不合格產品庫（區(qū)）掛紅牌標志。
十、衛(wèi)生規(guī)范
1、衛(wèi)生管理責任到人，辦公場所應明亮，整潔，無環(huán)境污染物；
2、辦公場所屋頂、墻壁平整，無碎屑剝落，地面光潔，無垃圾，塵土和污染物；
3、辦公場所地面、桌面等每天清潔，每月進行一次徹底清潔；
4、庫區(qū)內不得種植易生蟲的草木，地面光潔、無積水，垃圾，排水設施正常使用；
5、庫房門窗結構嚴密、牢固、物流暢通有序，并有安全防火、防蟲、防鼠等設施；
6、庫內設施設備及醫(yī)療器械包裝不得積壓污損；
7、在崗員工必須著裝整潔，佩戴胸卡、勤洗澡、勤理發(fā)，男、女發(fā)型適宜，不得留怪發(fā)型；
8、每年定期在四月份組織全員健康體檢。健康檢查應在當?shù)匦l(wèi)生行政部門認定的體檢機構進行，體檢結果由綜合辦存檔備案；
9、嚴格按照規(guī)定的檢查項目進行檢查，不得有漏檢行為或找人替檢行為。經(jīng)體檢如發(fā)現(xiàn)患有精神病、傳染病、皮膚病或其它的疾病，應立即調離原崗位或辦理病休手續(xù)。患者身體恢復健康后應經(jīng)體檢合格方可上崗。
十一、醫(yī)療器械產品技術資料管理制度
1、為了便于對醫(yī)療器械產品是行物理檢測和養(yǎng)護保管，所有經(jīng)營品種均應取得產品標準；
2、醫(yī)療器械檢驗的標準為：（1）《醫(yī)療器械注冊管理辦法》；（2）《醫(yī)療器械新產品審批規(guī)定》；（3）《醫(yī)療器械生產企業(yè)監(jiān)督管理辦法》；
3、產品標準包括：生產、制造所采用的質量標準與技術參數(shù)，檢測報告、生產制造許可證書、新產品技術報告，產品性能自測報告，產品使用說明；
4、質量管理部為產品標準管理部門，負責公司總部門店所經(jīng)營品種的產品標準的管理和歸檔工作。質量管理部門有權對沒有醫(yī)療器械注冊證的商品拒收；
5、質量管理部對業(yè)務部門采購新產品必須向廠方索要產品技術報告，產品性；
6、上級食品藥品監(jiān)督管理部門、衛(wèi)生行政防疫部門、技術監(jiān)督部門抽查、檢驗判定為不合格產品時，或上級藥品監(jiān)督部門，衛(wèi)生行政部門、技術監(jiān)督部門公告，發(fā)文，通知查處發(fā)現(xiàn)的不合格產品，本企業(yè)應立即通知各有關部門及連鎖門店停止配送和銷售。同時，按配送記錄追回不合格產品，并將不合格產品移入不合格品庫（區(qū)）掛紅牌標志等待處理；
7、不合格醫(yī)療器械應按規(guī)定進行報損和銷毀。報損、銷毀工匝配送中心統(tǒng)一管理，各連鎖門店不得擅自銷毀不合格醫(yī)療器械產品，不合格產品的報損，銷毀由配送中心倉庫部門提出申請。填寫報損不合格產品清單、銷毀清單和各審批表，經(jīng)批準后，并填寫財務損益單，報財務記心、保衛(wèi)科等部門監(jiān)督下不進行銷毀；
8、明確不合格醫(yī)療器械仍繼續(xù)配送銷售的，應按經(jīng)營責任制，質量責任制度的有關規(guī)定予以處理，造成嚴重后果的，依法予以處罰；
9、不合格醫(yī)療器械的報損，銷毀記錄應按規(guī)定妥善保存三年。安全衛(wèi)生管理制度能自測報告，產品使用說明書交質管部存檔，沒有以上報告的新產品，一律拒收。
十二、醫(yī)療器械銷售與售后服務制度
1、連鎖總部和門店應按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營醫(yī)療器械產品，總部和連鎖門店在顯著的位置懸掛《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》；
2、醫(yī)療器械產品實行公司總部統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送到連鎖門店銷售。不得向其他單位銷售，門店不得自行采購和銷售；
3、公司總部和門店不得經(jīng)銷無產品注冊證、無生產許可證的醫(yī)療器械產品；
4、總部和門店不得經(jīng)銷過期、失效、不合格及國家淘汰的醫(yī)療器械產品；
5、企業(yè)應有經(jīng)營品種目錄，并建立銷售記錄臺帳，內容項目完整，不漏項目，不得違規(guī)超范圍經(jīng)營醫(yī)療器械產品；
6、總部和門店不得誤導、欺騙顧客、散布違法廣告、不得損害消費者合法權益；
7、應收集用戶對醫(yī)療器械產品質量和企業(yè)服務質量的評價意見；
8、應對用戶意見或質量問題跟蹤調查，并正確處理用戶意見和質量問題；
9、需要維修的醫(yī)療器械產品總部和門店積極度為消費者做好退換貨的管理工作。并做好退換貨記錄。
十三、質量跟蹤和不良反應報告制度
1、為了加強經(jīng)營醫(yī)療器械的安全監(jiān)管，醫(yī)療器械不良反應監(jiān)測工作的管理，確保醫(yī)療器械使用安全有效。根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的有關規(guī)定，制定本制度；
2、業(yè)務部應建立完整的醫(yī)療器械購銷記錄，保存完整的有效證件，購銷記錄及有效證件必須保存到產品有效期限后滿2年；
3、發(fā)現(xiàn)不合格醫(yī)療器械，應立即停止銷售，及時向質量管理部報告。經(jīng)驗證為不合格的及時公告，主動收回不合格產品；
4、質量管理部負責收集、分析、整理、上報企業(yè)醫(yī)療器械的不良信息。各部門、門店應注意收集所經(jīng)營醫(yī)療器械不良信息，及時填報不良反應報告，上報質管部。
十四、門店進貨驗收陳列制度
1、醫(yī)療器械必須從總部購進，不得自行從其它渠道采購醫(yī)療器械；
2、門店應按照具體品種的銷售情況，及時向總部報送要貨計劃，要貨計劃應做到優(yōu)化存儲結構，保存經(jīng)營需要，避免積壓滯銷；
3、門店設置專門的質量驗收人員，負責對總部配送藥品的質量驗收工作；
4、質量驗收員必須依據(jù)配送中心的送貨憑證，對進貨醫(yī)療器械的品名、規(guī)格、劑型、批號、有效期、生產廠商及數(shù)量的核對，并對其包裝外觀進行檢查；
5、陳列醫(yī)療器械的貨柜、櫥窗保持清潔干凈；
6、凡有質量疑問的醫(yī)療器械，一律不予上架陳列、銷售。
第6篇 sa醫(yī)療公司設備設施管理制度
醫(yī)療公司設備設施管理制度
一、設備設施日常運行管理制度
(一)值班管理制度建立值班制度并嚴格執(zhí)行,可以及時發(fā)現(xiàn)事故隱患并排除故障,從而可保證設備安全、正常地操作運行。具體內容如下:
1、堅守崗位,不擅自離崗。如因工作需要離崗時,必須由符合條件的人替崗,并向其交代離崗時的時間、去向。
2、按時巡查,做好設備運行記錄。這樣可以及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時解決,及時報告。
3、及時報告搶修、急修事故。當員工接到請修通知時,應及時通知,安排有關人員搶修、急修。
(二)交接班管理制度
1、提前到達。一般來說,接班人員提前幾分鐘時間上崗接班,清查了解所上班次,輸好交接班手續(xù)。
2、交接檢查。即接班人員要對交接的內容進行認真檢查,明確權、責,提高工作責任心。
3、簽字驗收。通過簽字驗收,最終明確交接工作的責任。
二、設備設施維修管理制度
(一)事故管理制度主要是指當設備故障發(fā)生時,物業(yè)管理工程部門要進行及時搶救,防止事故地進一步擴大,當設備維修結束時,要認真確定事故程度及損失(一般事故、重大事故、特大事故)并分析其發(fā)生原因,如果是人為責任需要嚴肅處理,以保證以后維修工作的順利進行。
(二)預防性維修養(yǎng)護制度預防性維修養(yǎng)護制度首先要確定維修保養(yǎng)計劃,根據(jù)保養(yǎng)計劃認真進行設備檢修工作,其次維修人員應該進行定期巡查,并確定維修保養(yǎng)類型;根據(jù)日常維修及定期檢查的結果制定維修養(yǎng)護措施,組織實施。
(三)維修管理考核制度維修管理考核制度可以反映設備的維修質量,及效率,其主要指標如下:
1、設備開動率:實際作業(yè)時間/實有能力時間。
2、設備完好率:完好設備數(shù)/投入使用的設備總數(shù)。
3、故障停機率:故障停機時間/每月應當運行時間。
4、維修費用率:維修費用/管理費用總支出。
三、設備設施資料管理制度
(一)原始資料檔案制度設備在接管后均應建立原始資料檔案和重要設備的維修資料檔案。原始資料檔案主要包括:訂貨合同、安裝合同、設備安裝圖與建筑結構圖、驗收記錄、測試記錄、產品與配套件的合格證、使用維護說明、遺留問題處理協(xié)議與會議記要等。
(二)設備臺帳制度建立設備臺帳制度可以掌握設備的相關信息,進行有針對性地維修管理工作。設備臺帳主要包括:設備類別、編號、名稱、規(guī)格、性能參數(shù)、技術特征、生產日期、安裝時間、安裝地點、使用日期、中間停用日期、預計使用年限、預提大修更新基金、進行大修理次數(shù)和日期、報廢清理情況等。
(三)設備運行維修資料制度設備運行維修資料主要包括值班記錄、檢查記錄、報修單、維修記錄。
第7篇 物業(yè)管理公司醫(yī)療醫(yī)藥費管理制度
物業(yè)管理公司醫(yī)療醫(yī)藥費管理制度
第一條為合理控制公司的醫(yī)療費用,使員工有切實、長期的醫(yī)療保障,根據(jù)《萬向集團人事管理總則》的有關規(guī)定,特制訂本制度。
第二條本制度的實施對象為公司在冊的固定工、合同工;辦公室為公司的醫(yī)療費統(tǒng)籌管理部門。
第三條醫(yī)療費管理原則:
一、采取醫(yī)療補貼制,實行統(tǒng)籌管理,補貼內實報實銷,節(jié)余部分下年度續(xù)用,超支部分則按一定比例報銷的原則;
二、一般病癥憑病歷卡到企業(yè)指定的醫(yī)務室就診;重病或疑難病癥需住院或到外就診者,需經(jīng)醫(yī)務室出具指定醫(yī)院(市級公立醫(yī)院)介紹證明后,方可作為報銷依據(jù);急診或因公外出者,可在就近正規(guī)醫(yī)院就診,報銷時需帶急診證明。一張介紹證明或一張急診證明原則上只看一次病;
三、人事部門為每位員工建立醫(yī)療報銷臺帳,登記每位員工醫(yī)藥費報銷情況。員工憑醫(yī)療費報銷憑證經(jīng)人事部門登記核準后到財務部報銷。如果經(jīng)核查該員工已用完了全年的醫(yī)療補貼,則按照一定的比例給予報銷;如果員工全年醫(yī)療費報銷額少于其個人醫(yī)療補貼,則多余部分可轉入下一年度繼續(xù)使用,直至用完為止;
四、若該員工屬集團范圍內正常調動的,則該員工節(jié)余部分醫(yī)療補貼須由調出企業(yè)出具證明,方可轉入調入企業(yè)續(xù)用;若該員工屬除名、開除、辭退、辭職、終止合同或死亡的,則節(jié)余部分醫(yī)療補貼自動取消。
第四條醫(yī)療補貼的實施辦法:
醫(yī)療補貼以年為計算單位,根據(jù)員工的用工性質、工齡來確定,工齡越長則醫(yī)療補貼也越高,具體按下表規(guī)定執(zhí)行:
工齡 補貼 用工性質
5年以下 5-10年 10-20年 20年以上
固定工270元270+10×工齡270+15×工齡270+20×工齡
合同工210元210+8×工齡210+10×工齡
試合工150元150+4×工齡
第五條當員工的醫(yī)療費用超過員工本人全年的醫(yī)療補貼時,則按一定的報銷比例報銷。報銷比例是根據(jù)員工的用工性質和工齡來確定的,工齡越長,報銷比例越高,具體按下表規(guī)定執(zhí)行:
工齡 補貼 用工性質
5年以下 5-10年 10-20年 20年以上
固定工50%55%60%70%
合同工40%50%60%
試合工30%40%
第六條原協(xié)議中有規(guī)定的科技人員的報銷比例仍按固定工20年以上計算,退休人員的醫(yī)療補貼和報銷比例均按退休時的實際工齡比照計算。
第七條員工因生大病、重病致使一次性醫(yī)療費用在一萬元以上的,則超過一萬元部分的報銷比例在原有報銷比例的基礎上再增加20%。
第八條工齡的計算方法:員工在六月三十日以前進集團的按一年計算,六月三十日以后進集團的按半年計。每年的一月份核定補貼額度。
第九條年度醫(yī)療費統(tǒng)計時間為每年公歷元月1日至12月31日,本年度的醫(yī)療費報銷時間最遲不超過次年的1月10日,超過該日期則不予報銷。
第十條辦公室于次年一月底前對每位員工上一年度的醫(yī)療費報銷情況進行統(tǒng)計并公布。
第十一條凡工(公)傷經(jīng)公司歸口部門核實后,報經(jīng)警中隊核準后醫(yī)療費單獨全額報銷。
第十二條醫(yī)療費報銷按員工實際使用醫(yī)療費為準,為控制不必要的浪費,員工無病亂開藥、報銷弄虛作假,將依據(jù)《人事管理制度》之獎懲條例視情節(jié)輕重予以處罰。
第十三條下列情況之一的,醫(yī)療費一律不得報銷(相應的工<公>傷除外):
一、服務項目類:掛號費、專家門診費、院外會診費、病歷工本費、點名手術附加費、優(yōu)質優(yōu)價費、自請?zhí)貏e護士等特需醫(yī)療服務等。
二、非疾病治療項目類:鑲牙、潔齒、植牙、矯形等牙科費用;各種美容、健美項目以及非功能性整容、矯形手術等;各種減肥、增胖、增高項目;各種健康體檢;各種預防、保健性的診療項目;各種醫(yī)療咨詢、醫(yī)療鑒定等。
三、診療設備及醫(yī)用材料類:應用正電子發(fā)射斷層掃描裝置(pet)、電子束ct、眼科準分子激光治療儀等大型醫(yī)療設備進行檢查、治療項目;眼鏡、義齒、義眼、義肢、助聽器等康復性器具;各種自用的保健、按摩、檢查和治療器械;各省物價部門規(guī)定不可單獨收費的一次性醫(yī)用材料等。
四、治療項目類:各類器官或組織移植的器官源或組織源;除腎臟、心臟瓣膜、角膜、皮膚、血管、骨、骨髓移植外的其它器官或組織移植;近視眼矯形術;氣功療法、音樂療法、保健性的營養(yǎng)療法、磁療等輔助性治療項目。
五、其它類:各種不育(孕)癥、性功能障礙、婚檢等的診療項目;各種科研性、臨床驗證性的診療項目;就(轉)診交通費、急救車費;空調費、電視費、電話費、嬰兒保溫箱費、食品保溫箱費、電爐費、電冰箱費及損壞公物賠償費;接生費、陪護費、護工費、洗理費、門診煎藥費;膳食費;進行違法活動引起的醫(yī)藥費;打架斗毆、酗酒、自殺、醫(yī)療事故等造成傷、殘所發(fā)生的一切費用;各種名貴藥品、滋補品費;文娛活動費及其它特需生活服務費等。
第十四條本制度的解釋、修改權屬公司綜合部;本制度自下發(fā)之日日起實施。
第8篇 制藥公司醫(yī)療器械進貨檢查驗收制度
藥業(yè)公司醫(yī)療器械進貨檢查驗收制度
為了加強醫(yī)療器械的監(jiān)督管理,提高鑒別能力,識別偽劣產品,保證產品的安全、有效,在醫(yī)療器械入庫驗收時,嚴格遵循進貨檢查驗收制度。
一、醫(yī)院采購醫(yī)療器械,要根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《消毒管理辦法》和《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法(暫行)》的要求進行索證。凡證件不齊者,一律不予接洽訂購。做到不購無證貨,不購無牌貨,不購無把握貨,建立可靠的購貨途徑。
二、醫(yī)療器械進入倉庫時,必須認真填寫“一次性醫(yī)療器械入庫登記表”,驗明產品合格證明和標簽標識,建立真實完整的購進記錄,購進記錄應包括供貨單位、產品名稱、生產廠商、生產許可證、注冊證號、規(guī)格型號、產品批號(編號)、生產日期(滅菌日期)、有效期、購進數(shù)量、購進日期、驗收結論、驗收人、復核人簽名等。
三、購回的醫(yī)療器械應當天辦理驗收入庫手續(xù),進庫及出庫不得同時進行。需冷藏檢驗試劑應優(yōu)先安排清點驗收,然后立即放入冰箱。
四、大包裝的醫(yī)療器械進入驗收區(qū)時,先將其外面清潔,在脫外包裝同時進行初步清點。
五、根據(jù)采購計劃、進貨發(fā)票或送貨單,對產品名稱、生產廠商、生產許可證、注冊證號、規(guī)格(型號)、批號(編號)、生產日期(滅菌日期)、有效期、供貨單位、購進數(shù)量、購進日期等逐項核對、清點。如有不相符或破損應及時做好記錄,查明原因。
六、醫(yī)療器械驗收,必須由庫管人員與送貨人共同進行,逐箱驗貨到最小包裝。如發(fā)現(xiàn)原箱短少,由驗收者及送貨人核實并查明原因,及時糾正。
七、外包裝檢查:包裝、密封等是否牢固;外包裝上的中文標識是否符合要求;包裝注明的產品名稱、生產廠商、批準文號、規(guī)格型號、批號(編號)、生產日期(滅菌日期)、有效期等是否清晰齊全;有關特定儲運圖示及使用的包裝標志是否清晰。不合格的,不予驗收入庫。內包裝檢查:醫(yī)療器械內包裝應完整、無破損、無污染、無變形、封口應嚴密,如有鉛封軋印必須清楚。不合格的,不予驗收入庫。
八、驗收完畢,在合格醫(yī)療器械的進貨單上簽名,將產品次序擺放到貨架上,并及時電腦入賬。
九、購進驗收記錄應保存超過產品有效期5年,無有效期的保存到產品使用后4年,永久性植入的產品記錄應永久保存。
