- 目錄
體系如何搭建
1. 制度梳理:我們需要對公司現(xiàn)有的規(guī)章制度進行全面梳理,識別出哪些是有效的,哪些需要更新或淘汰。這一步旨在確保我們的制度體系反映公司的實際運營狀況。
2. 制度分類:接著,將制度按照職能領(lǐng)域(如人力資源、財務(wù)、運營等)進行分類,便于員工查找和理解。
3. 制度編寫:每個制度應(yīng)清晰明確,包括目標(biāo)、執(zhí)行流程、責(zé)任分配和違規(guī)處理等關(guān)鍵要素。語言務(wù)必簡潔,避免產(chǎn)生歧義。
4. 制度審批:完成初稿后,需經(jīng)過相關(guān)部門和高層管理者審核,確保制度的合規(guī)性和可行性。
5. 實施與反饋:制度實施后,收集員工反饋,定期評估其效果,適時進行修訂。
體系框架
1. 基本制度:包含公司的使命、愿景、價值觀等核心理念,為其他制度提供指導(dǎo)原則。
2. 運營制度:涵蓋日常運營的各個方面,如項目管理、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理等。
3. 管理制度:涉及員工招聘、績效考核、薪酬福利等人力資源管理規(guī)定。
4. 內(nèi)控制度:包括財務(wù)審計、風(fēng)險管理、合規(guī)性檢查等相關(guān)規(guī)定。
重要性和意義
1. 提升效率:清晰的制度能指導(dǎo)員工工作,減少決策時間,提高工作效率。
2. 維護秩序:制度能規(guī)范員工行為,防止混亂,保持公司運作有序。
3. 防范風(fēng)險:通過制度設(shè)定,可以預(yù)先規(guī)避潛在風(fēng)險,保護公司利益。
4. 保障公平:制度確保所有員工在同一標(biāo)準(zhǔn)下工作,增強團隊公平感。
制度格式
1. 標(biāo)題:簡潔明了,準(zhǔn)確反映制度內(nèi)容,如“員工考勤管理制度”。
2. 引言:簡述制度的目的和依據(jù)。
3. 主體:詳細闡述制度的各項規(guī)定,使用條列式結(jié)構(gòu),方便閱讀。
4. 附則:包含制度的生效日期、修訂記錄等信息。
5. 簽署:由制定者和審批者簽名,確認(rèn)制度的有效性。
通過以上步驟和要點,我們可以構(gòu)建一個完整且實用的公司制度體系,確保公司的穩(wěn)健運行。請注意,制度的制定并非一勞永逸,需隨公司發(fā)展和環(huán)境變化適時調(diào)整。
公司標(biāo)準(zhǔn)化制度范文
第1篇 分公司標(biāo)準(zhǔn)化檢查監(jiān)理部制度
分公司標(biāo)準(zhǔn)化檢查監(jiān)理部制度
第一條、為全面落實項目監(jiān)理部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)與管理,促進分公司建立健全管理體系,推動各分公司的管理的提高,調(diào)動全體員工的積極性,落實《項目監(jiān)理部規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化檢查實施辦法》,制定本制度。
第二條、各分公司成立標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理活動小組并報生產(chǎn)技術(shù)部備案,落實標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)管理活動活動。
第三條、檢查內(nèi)容包含監(jiān)理部工程質(zhì)量情況、安全生產(chǎn)情況,現(xiàn)場文明施工情況、資金回收情況、廉政情況等。
第四條、分公司對每個項目監(jiān)理部按計劃每年進行兩次考核,檢查定期在每年四月份及九月份在公司年度五月及十月大檢查前完成,由分公司提前制定檢查計劃,明確完成時間提前報生產(chǎn)技術(shù)部審核備案,按監(jiān)理業(yè)務(wù)考核表(附表)打分。
第五條、每次檢查結(jié)果作為分公司對總監(jiān)或負責(zé)人的評價依據(jù)。
第六條、檢查的評分標(biāo)準(zhǔn)按各類單項或?qū)m棛z查表進行打分;所有項目監(jiān)理部考核檢查表資料,由分公司匯總存檔并報生產(chǎn)技術(shù)部留檔,作為公司考核分公司及項目監(jiān)理部的評分依據(jù)之一。
第七條、檢查必須按照規(guī)范及制度對監(jiān)理部進行真實有效的考核,如在公司的各項檢查中發(fā)現(xiàn)分公司在對監(jiān)理部檢查中造假,則對分公司經(jīng)理進行全公司范圍的通報并進行經(jīng)濟處罰500元,取消相應(yīng)監(jiān)理部年度評優(yōu)資格。
第八條、評分的標(biāo)準(zhǔn):綜合得分在90分以上為優(yōu)秀;綜合得分75分以上為合格;75分以下為不合格項目。
第九條、對檢查發(fā)現(xiàn)的問題或隱患,以碰頭會的形式由檢查組作針對性講解,并為項目監(jiān)理部留下書面記錄,且有項目總監(jiān)簽字確認(rèn),并逐項整改落實。
第十條、問題的驗證及預(yù)防。對于存在的問題及缺項內(nèi)容,項目監(jiān)理部應(yīng)在檢查后及時整改、補充、糾正,并在整改完畢后,將整改報告報分公司備案。整改報告應(yīng)對問題產(chǎn)生的原因、整改結(jié)果和今后預(yù)防同類問題準(zhǔn)備采取的措施進行詳細說明。因特殊原因無法落實的,宜有業(yè)主或項目部的書面材料,并報經(jīng)檢查組批準(zhǔn)。檢查組收到整改報告后,不定時地到項目監(jiān)理部進行問題驗證,確保整改情況真實、可靠,保證問題能夠閉合,切實維護業(yè)主的利益。
第2篇 客運公司標(biāo)準(zhǔn)化管理流程
景區(qū)客運公司標(biāo)準(zhǔn)化管理流程
為規(guī)范公司的管理行為,明確各部門管理責(zé)任,提升公司的管理能力,改進公司管理質(zhì)量,提高公司的管理效率,增強公司的執(zhí)行力,促進企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階,推動和促進公司的持續(xù)快速發(fā)展,公司結(jié)合實際,對所有經(jīng)營管理活動的各個環(huán)節(jié),包括公司行政管理、人事管理、財務(wù)管理、安全管理、運營管理、機務(wù)管理、工程管理等方面,制定了《公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系》,各部門要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化管理程序管理。
一、公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)的指導(dǎo)思想:
堅持“以人為本、管理創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,秉承“服務(wù)游客、有求必應(yīng)”的服務(wù)承諾,以強化公司的人性化、規(guī)范化、制度化、程序化建設(shè)為目標(biāo),確實提高公司管理效能,促進企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階。
二、公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)的目標(biāo):
規(guī)范公司的管理行為,明確各部門管理責(zé)任,提升公司的管理能力,改進公司管理質(zhì)量,增強公司的執(zhí)行力,提高公司的管理效率,以推動和促進公司的持續(xù)快速發(fā)展。
三、公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)的原則:
制度化原則,標(biāo)準(zhǔn)化體系要進入公司制度體系;
簡潔化原則,標(biāo)準(zhǔn)化體系要簡潔、明確、通俗易懂;
統(tǒng)一性原則,標(biāo)準(zhǔn)化體系要和公司其他制度不相沖突;
適用性原則,標(biāo)準(zhǔn)化體系要符合崗位實際,具有可操作性;
四、公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)的范圍:
涉及到公司的所有經(jīng)營管理活動的各個環(huán)節(jié),包括公司行政管理、人事管理、財務(wù)管理、安全管理、運營管理、機務(wù)管理、工程管理等方面,都必須建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。
五、公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)的模式:
公司的標(biāo)準(zhǔn)化體系實行歸口管理、層層負責(zé)、環(huán)節(jié)清晰、責(zé)任明確、和公司管理相統(tǒng)一的模式。在表述模式上采取文字條款表述和流程圖表述相結(jié)合的模式。
六、公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系內(nèi)容
1、行政管理
a.發(fā)文處理標(biāo)準(zhǔn)程序;
b.收文處理標(biāo)準(zhǔn)程序;
c.辦公用品管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
d.來電處理標(biāo)準(zhǔn)程序;
e.會務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)程序;
f.領(lǐng)導(dǎo)視察接待標(biāo)準(zhǔn)程序;
g.公關(guān)接待工作標(biāo)準(zhǔn)程序;
h.辦公車輛調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)程序;
i.辦公車輛維修標(biāo)準(zhǔn)程序;
j.出差管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
k.機關(guān)考勤管理標(biāo)準(zhǔn)流程;
l.辦公室內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。
2.人事管理
a.人事異動管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
b.人事考評管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
c.員工獎懲標(biāo)準(zhǔn)程序;
d.員工食堂管理標(biāo)準(zhǔn);
e.人事調(diào)查處理標(biāo)準(zhǔn)程序;
f.員工宿舍內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn);
g.員工著裝管理標(biāo)準(zhǔn);
h.員工休假管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
i.員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)程序。
3.財務(wù)管理
a.財務(wù)開支管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
b.費用報銷標(biāo)準(zhǔn)程序;
c.成本控制管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
d.燃油管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
e.現(xiàn)金(帳戶)管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
f.車輛運行統(tǒng)計管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
g.材料核算管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
h.工程資金撥付管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
i.資金回籠管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
j.物資采購管理標(biāo)準(zhǔn)程序。
4.安全運營管理
a.安委會年度安全管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
b.駕駛員安全行車工作標(biāo)準(zhǔn);
c.駕駛員日常工作標(biāo)準(zhǔn)流程;
d.交通違章處理標(biāo)準(zhǔn)程序;
e.事故處理標(biāo)準(zhǔn)程序;
f.黃金周接待工作標(biāo)準(zhǔn)流程;
g.運營車輛調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)流程;
h.站場工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
i.游客投訴處理標(biāo)準(zhǔn)程序;
j.游客丟失物品尋找及處理標(biāo)準(zhǔn)程序;
k.應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)程序;
l.vip接待管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
m.安全運營稽查標(biāo)準(zhǔn)程序;
n.駕駛員行車?yán)锍探y(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)流程;
o.gprs監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)流程;
p.熱線管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
q.技術(shù)維護及搶修標(biāo)準(zhǔn)程序;
u.保安突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)程序;
r.營運車車輛移交標(biāo)準(zhǔn)程序;
s.監(jiān)控中心接待流程。
5.機務(wù)管理
a.分隊長機務(wù)管理流程和標(biāo)準(zhǔn);
b.駕駛員日常機務(wù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)程序;
c.車輛維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)程序;
d.車輛維修管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
e.零配件(輪胎)采購管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
f.維修成本控制標(biāo)準(zhǔn)程序;
g.維修工日常操作標(biāo)準(zhǔn)流程;
h.車輛外修管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
i.配件臨時采購管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
j.廢棄物處理標(biāo)準(zhǔn)程序。
6.工程管理
a.工程管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
b.工程項目審批標(biāo)準(zhǔn)程序;
c.工程招(邀)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)程序;
d.合同管理標(biāo)準(zhǔn)程序;
e.工程變更審批標(biāo)準(zhǔn)程序;
f.工程結(jié)算審核標(biāo)準(zhǔn)程序;
g.停水停電應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)流程。
第3篇 金屬公司標(biāo)準(zhǔn)化工作管理制度
金屬制品公司標(biāo)準(zhǔn)化工作管理制度
一、總則:
標(biāo)準(zhǔn)化是組織現(xiàn)代化生產(chǎn)的重要手段,是科學(xué)管理的重要組成部分,推行標(biāo)準(zhǔn)化是一項重要的技術(shù)經(jīng)濟政策,對于合理利用資源,提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)展品種,擴大產(chǎn)品銷售,提高經(jīng)濟效益等都有重要作用,全公司各部門都必須嚴(yán)格遵守本公司的各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理標(biāo)準(zhǔn)。
二、本公司貫徹的標(biāo)準(zhǔn)包括國家標(biāo)準(zhǔn),部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)不得低于國家標(biāo)準(zhǔn)和部頒標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。
三、本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,精度標(biāo)準(zhǔn)和制造與驗收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)遵照有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn),部頒標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,尚無國家標(biāo)準(zhǔn)和部頒標(biāo)準(zhǔn)的,在產(chǎn)品正式投產(chǎn)前,必須由工程部組織制訂產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化人員審核,并報上級主管部門批準(zhǔn)備案后執(zhí)行。
四、本公司標(biāo)準(zhǔn)化工作實行統(tǒng)一歸口,分級管理的原則。全公司標(biāo)準(zhǔn)化工作由管理者代表領(lǐng)導(dǎo),在工程部設(shè)專職標(biāo)準(zhǔn)化管理員,統(tǒng)一歸口管理全公司標(biāo)準(zhǔn)化工作。
五、部門根據(jù)需要可配置一名兼職標(biāo)準(zhǔn)化管理員。
六、標(biāo)準(zhǔn)化管理員職責(zé):
1.宣傳貫徹上級的標(biāo)準(zhǔn)化工作方針政策。根據(jù)本公司生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展要求,收集國家標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)外先進標(biāo)準(zhǔn)資料。負責(zé)編制本公司標(biāo)準(zhǔn)化工作年度計劃,經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后組織實施和進行檢查。
2.宣傳貫徹上級頒發(fā)的各類有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),隨時掌握上級有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的新增、修訂、換版、廢止等動態(tài),檢查、總結(jié)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹情況,對標(biāo)準(zhǔn)中不夠明確的內(nèi)容,經(jīng)咨詢后用__標(biāo)解的文件形式作出補充規(guī)定。__標(biāo)解必須經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)。
3.組織制訂或修訂企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)及指導(dǎo)性技術(shù)資料,轉(zhuǎn)發(fā)上級頒發(fā)的各類標(biāo)準(zhǔn),頒發(fā)產(chǎn)品的編號辦法,負責(zé)組織制訂產(chǎn)品的技術(shù)要求及產(chǎn)品質(zhì)量分等規(guī)定。
4.負責(zé)編制公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化審查報告。
5.檢查公司各部門標(biāo)準(zhǔn)化工作實施情況。
6.對產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度進行統(tǒng)計,分析標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟效果,督促各有關(guān)部門提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、系列化程度。
7.對產(chǎn)品圖紙及技術(shù)文件進行標(biāo)準(zhǔn)化審查,對違反標(biāo)準(zhǔn)的圖紙及技術(shù)文件有權(quán)拒簽。未經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化審查和簽署的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)文件,技術(shù)資料管理員不得接受存擋,及用于生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化檢查的內(nèi)容包括:
a.圖紙及技術(shù)文件的齊全、統(tǒng)一、正確、清晰;
b.型式檢驗或試驗標(biāo)準(zhǔn);
c.制造與驗收標(biāo)準(zhǔn);
d.產(chǎn)品型號、名稱、規(guī)格、設(shè)計參數(shù);
e.圖紙及技術(shù)文件的格式、幅面及編號符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;
f.機械制圖、公差配合、形位公差、符號、代號、計量單位等符合有關(guān)標(biāo)
g.準(zhǔn)規(guī)定;
h.結(jié)構(gòu)要素符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定;
i.材料牌號、標(biāo)準(zhǔn)零件、通用部件等的規(guī)格檢查;
j.技術(shù)名詞、術(shù)語的統(tǒng)一。
七、上級標(biāo)準(zhǔn)的貫徹:
1.上級標(biāo)準(zhǔn)可以采取以下兩種形式進行貫徹:
a.直接轉(zhuǎn)發(fā)上級標(biāo)準(zhǔn),加蓋受控章由工程部統(tǒng)一發(fā)放,并由工程部注冊,編號做好記錄工作。
b.結(jié)合我公司實際情況,將上級標(biāo)準(zhǔn)簡化、或?qū)|(zhì)量及技術(shù)要求等進行補充提高,以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)形式頒發(fā)。
八、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂:
1.制訂標(biāo)準(zhǔn)的原則:
a.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不得低于相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
b.根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)水平、結(jié)合用戶要求制訂;
c.了解行業(yè)情況、力求先進,要提高技術(shù)經(jīng)濟效果;
d.隨著質(zhì)量的提高及技術(shù)的發(fā)展,應(yīng)對標(biāo)準(zhǔn)不斷更新,避免標(biāo)準(zhǔn)落后于技術(shù)的發(fā)展水平。
2.制訂標(biāo)準(zhǔn)的方法:
a.進行調(diào)查研究、充分掌握本公司生產(chǎn)實踐經(jīng)驗,收集和分析國家標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)、國外工業(yè)先進國家標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)其他企業(yè)的同類標(biāo)準(zhǔn),有關(guān)產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)征求用戶意見,屬于外購?fù)鈪f(xié)件的,還應(yīng)了解供應(yīng)或協(xié)作單位的生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量管理情況。
b.進行必要的科學(xué)試驗,掌握標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)、工藝方法、質(zhì)量水平及經(jīng)濟效果,使制訂標(biāo)準(zhǔn)有可靠的依據(jù);
c.必要時進行樣品試驗與工藝驗證,選擇若干有代表性的規(guī)格,采用先進的工藝方法,作出一批樣品后進行實物鑒定和工藝性驗證;
d.在上述工作的基礎(chǔ)上,整理數(shù)據(jù)資料,擬定標(biāo)準(zhǔn)草案和編制說明。
九、公司標(biāo)準(zhǔn)簽署欄的填寫規(guī)定:
1. 編制欄,由編制者簽名;
2. 審核欄,由工程部主管簽名;
3. 批準(zhǔn)欄,由管理者代表簽名;
4. 簽署的順序為:編制審核批準(zhǔn)。
十、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和更改:
1.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā)后,各部門應(yīng)遵照嚴(yán)格執(zhí)行,不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn)要求。標(biāo)準(zhǔn)貫徹中的問題,一般由原編寫部門解釋和協(xié)調(diào),有爭議時,報管理者代表裁決。
2.技術(shù)上不夠成熟的標(biāo)準(zhǔn)可在標(biāo)準(zhǔn)上注明試行,并注明試行范圍和期限。試行的標(biāo)準(zhǔn)一般可先在少數(shù)部門或產(chǎn)品試貫徹,經(jīng)過驗證,修改后再正式頒發(fā)。
3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)既要相對穩(wěn)定,又要根據(jù)技術(shù)發(fā)展,不斷提高標(biāo)準(zhǔn)水平,及時修訂,一般2年復(fù)審一次,及時提出確認(rèn)、更改、修訂或廢止的意見,廠務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
4.標(biāo)準(zhǔn)的更改原則上由標(biāo)準(zhǔn)原編制人或部門進行更改,如需要其他部門更改,該部門應(yīng)獲得該標(biāo)準(zhǔn)編制的背景資料。
批準(zhǔn)審核編制
日期日期日期