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有哪些
物業(yè)工程人員值班制度是確保小區(qū)設施正常運行的關鍵環(huán)節(jié)，主要包括以下幾個方面：
1. 值班安排：明確值班人員、時間及職責。
2. 應急響應：設定各類突發(fā)事件的處理流程。
3. 設備巡查：定期檢查關鍵設備的運行狀況。
4. 工作記錄：詳細記錄值班期間的工作情況。
5. 交接班制度：確保工作連續(xù)性和信息傳遞的準確性。
內(nèi)容是什么
1. 值班安排應根據(jù)工程人員的專業(yè)技能和小區(qū)設施需求進行，確保每個時間段都有具備相應能力的人員在崗。
2. 應急響應機制要求工程人員熟悉各類應急預案，如電力故障、水管破裂等，能在第一時間作出反應。
3. 設備巡查包括每日、每周或每月的常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，預防設備故障。
4. 工作記錄不僅包含設備狀態(tài)，還應涵蓋維修保養(yǎng)、投訴處理等信息，為后續(xù)分析和改進提供依據(jù)。
5. 交接班時，交班人員需向接班人員詳細說明設備狀態(tài)、未完成任務及需要注意的問題，確保工作的連續(xù)性。
規(guī)范
1. 值班人員應遵守工作紀律，保持通訊暢通，隨時待命。
2. 執(zhí)行設備巡查時，需按照既定程序，不得遺漏或隨意更改檢查項目。
3. 在處理應急事件時，應遵循安全第一的原則，避免二次傷害。
4. 工作記錄需真實、完整，不得篡改或遺漏。
5. 交接班過程中，雙方需簽字確認，確保責任清晰。
重要性
物業(yè)工程人員的值班制度是保障居民生活質(zhì)量和小區(qū)安全的重要手段。它能確保設施的正常運行，減少突發(fā)故障帶來的不便，同時通過規(guī)范的工作流程，提升工程團隊的效率和協(xié)作水平。值班制度的執(zhí)行，還能有效預防潛在風險，降低維修成本，提升物業(yè)服務質(zhì)量，從而增強業(yè)主滿意度和信任度。
物業(yè)工程人員值班制度-6范文
第1篇 物業(yè)工程人員值班制度-6
物業(yè)工程人員值班制度6
一、值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗,如因工作需要臨時離崗,必須有符
合條件的人替崗,并交代離回崗時間及去向。
二、根據(jù)操作規(guī)程及崗位責任制的要求,密切注視所管設備的運行情況,按規(guī)定做好有關記錄,按時巡查,及時發(fā)現(xiàn)和處理事故隱患。
三、如出現(xiàn)設備故障,而當班人員不能處理,應按報告制度及時報告有關人員。
四、值班人員接到報修時,應及時通知有關人員,并安排人員前往維修。
五、所有值班崗位必須在規(guī)定值班時間安排合格的人員值班,如需調(diào)班,必須報主管人員同意,原則上是同級對調(diào)。在就餐時間,實行輪換就餐制,并通知同班維修人員配合。
六、值班人員一定要樹立安全第一的思想,注意安全;要以強烈的責任心和主人翁的意識,完成好自己的值班工作,并注意為公司節(jié)省能源。
七、值班期間要遵守勞動紀律,不得喝酒、睡崗或做與自己工作不相關的其他事情;一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理。
第2篇 物業(yè)工程部運行值班人員制度7
物業(yè)工程部運行值班人員制度(七)
1.值班人員必須經(jīng)過培訓、實習和考核合格,才能正式擔負值班工作。
2.值班人員必須集中精力嚴守崗位,認真履行工作職責,不做與值班無關之事,不能利用工作之便在班上收看無關的電視節(jié)目。
3.定時巡檢機房設備,認真處理各項業(yè)務,迅速準確排除故障,保證設備正常運行。
4.完成每班的維修,保養(yǎng)任務。
5.值班人員必須做好記錄,設備出現(xiàn)問題應及時通知工程部,會同相關人員盡快解決。
6.遵守規(guī)章制度,服從指揮,嚴禁違章操作,遇到重大問題及時請示報告。
7.每班值班結(jié)束前,應清潔機房和值班室,交班時應對下一班把本班處理事件及遺留問題作認真交待。
第3篇 物業(yè)工程部人員調(diào)配制度2
物業(yè)工程部人員調(diào)配制度(二)
1. 各專業(yè)工程師根據(jù)設備維修保養(yǎng)計劃的要求,將任務分別落實到各專業(yè)人員,安排好時間、器材、工具。
2. 正常情況下,各專業(yè)按工程部專業(yè)職責范圍,負責各自所屬設備設施系統(tǒng),完成自身的工作。
3. 工程部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)工作情況,臨時調(diào)配人力、工具,各專業(yè)工程師均應服從。
4. 維修保養(yǎng)人員根據(jù)主任的安排,準備好工具、材料、按照維修保養(yǎng)的要求,維修保養(yǎng)設備。
5. 維修保養(yǎng)完成后認真填寫維修保養(yǎng)記錄,上報存檔。
6. 專業(yè)工程師要進行維修保養(yǎng)結(jié)果的檢查,工程部經(jīng)理亦應抽查。
7. 在正常進行維修保養(yǎng)時遇到有緊急情況發(fā)生,應先安排排除故障,后將維修保養(yǎng)內(nèi)容補上。
8. 當發(fā)生突發(fā)事件時,需要各專業(yè)之間協(xié)作解決,各工程師應調(diào)配人力、工具,解決問題。當發(fā)生危及人身安全或設備設施安全時,工程部的每一位員工應根據(jù)自己的能力,首先處理問題,不得以工種、專業(yè)的限制為借口推脫責任。
9. 一般情況下,維修保養(yǎng)工作必須按計劃進行,不得拖延維修保養(yǎng)的時間。
10. 由工程部經(jīng)理負責跟進維修保養(yǎng)的落實情況。
第4篇 物業(yè)工程部人員調(diào)配制度格式怎樣的
物業(yè)工程部人員調(diào)配制度
(二)1. 各專業(yè)工程師根據(jù)設備維修保養(yǎng)計劃的要求,將任務分別落實到各專業(yè)人員,安排好時間、器材、工具。
2. 正常情況下,各專業(yè)按工程部專業(yè)職責范圍,負責各自所屬設備設施系統(tǒng),完成自身的工作。
3. 工程部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)工作情況,臨時調(diào)配人力、工具,各專業(yè)工程師均應服從。
4. 維修保養(yǎng)人員根據(jù)主任的安排,準備好工具、材料、按照維修保養(yǎng)的要求,維修保養(yǎng)設備。
5. 維修保養(yǎng)完成后認真填寫維修保養(yǎng)記錄,上報存檔。
6. 專業(yè)工程師要進行維修保養(yǎng)結(jié)果的檢查,工程部經(jīng)理亦應抽查。
7. 在正常進行維修保養(yǎng)時遇到有緊急情況發(fā)生,應先安排排除故障,后將維修保養(yǎng)內(nèi)容補上。
8. 當發(fā)生突發(fā)事件時,需要各專業(yè)之間協(xié)作解決,各工程師應調(diào)配人力、工具,解決問題。
當發(fā)生危及人身安全或設備設施安全時,工程部的每一位員工應根據(jù)自己的能力,首先處理問題,不得以工種、專業(yè)的限制為借口推脫責任。
9. 一般情況下,維修保養(yǎng)工作必須按計劃進行,不得拖延維修保養(yǎng)的時間。
10. 由工程部經(jīng)理負責跟進維修保養(yǎng)的落實情況。
第5篇 z物業(yè)工程設施檔案和物業(yè)技術人員管理制度
物業(yè)工程設施檔案和物業(yè)技術人員管理制度
1)管理好物業(yè)工程設施時關系到物業(yè)是否能夠保值增值以及也只切身利益的大事。物業(yè)管理人員必須發(fā)掘設備潛能,做到物盡其用,充分發(fā)揮設備的使用價值。
2)物業(yè)工程設施須實行檔案管理制度,對設備的原始檔案必須歸檔、匯總、登記造冊,以便查考,為設備的完好使用以及安全使用提供方便。以下資料須歸物業(yè)工程管理部建檔管理:
a)設備系統(tǒng)的資料,如竣工圖、構(gòu)造圖等。
b)設備系統(tǒng)原始發(fā)票、收據(jù)、用戶手冊以及售后服務卡等。
c)設備系統(tǒng)中重點部位的拍照資料及相關注釋。
3)建立設備管理考核制度,獎賞分明,調(diào)動員工工作積極性。
a)建立設備管理考核、督察制度。
b)對設備管理定期、不定期抽查、考核。
4)建立iso9001質(zhì)量管理體系:
a)建立機房管理制度。
b)建立供、配電管理制度。
c)建立設備維修制度。
d)嚴格各項管理制度,做到責任到崗、任務到人、用科學化的管理提高設備管理水平。
5)對于住宅小區(qū)物業(yè)工程設施管理在做到“三好、四會、五定”。
a)三好:即是設施要用好、修好、管理好。
b)四會:即是對設施使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障。
c)五定:即對設施進行潤滑、通風、清潔、檢修時,做到定點、定人、定崗、定時和定責。
6)住宅小區(qū)工程設施在設備管理上,必須堅持安全第一,降低耗能。
a)遵循“安全、經(jīng)濟、;合理、實用”的原則。
b)盡可能采用節(jié)能、經(jīng)濟適用且品質(zhì)優(yōu)良的材料,修舊利新。
c)培養(yǎng)管理隊伍的創(chuàng)新精神,維護業(yè)主的權(quán)益。
d)設施操作人員應嚴格按照操作規(guī)程和制度開展工作,做好必要的防護工作。住宅小區(qū)配套設施管理最基本和最重要的要求是保證配套設施體系的安全運行,包括用戶使用安全和操作人員操作安全。
e)加強安全意識,防止意外發(fā)生,做好宣傳工作。
7)提高物業(yè)管理服務質(zhì)量。
a)堅持“物業(yè)管理服務第一”的意思,培養(yǎng)職業(yè)道德和責任心。
b)保證配套設施崗位上有專業(yè)操作人員,做到崗前培訓、持證上崗、在崗輪訓。
c)對員工做好“傳、幫、帶”工作,對設備進行現(xiàn)場操作,知道相關人員,使員工能夠適應崗位要求。
第6篇 _物業(yè)工程部維修人員獎懲制度
物業(yè)工程部維修人員獎懲制度
為充分調(diào)動維修人員的工作積極性,自覺形成良好的工作習慣,特制定維修人員獎懲制度:
一、維修人員必須嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的上下班時間,遲到早退按公司相關規(guī)定處罰;
二、維修人員上崗期間要按規(guī)定著裝、佩帶工牌,不按規(guī)定著裝者一次罰款5元;
三、維修人員要嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)程,違反規(guī)程冒險作業(yè)者一次罰款100元;
四、維修人員未按規(guī)定巡視,編造虛假記錄者一次罰款10元;
五、維修人員到業(yè)主家實施維修,要嚴格執(zhí)行作業(yè)流程。違反流程作業(yè)一次罰款10元;野蠻作業(yè)致使業(yè)主投訴,一次罰款50元;給公司造成嚴重影響的一次性罰款100元,后果嚴重者將予以辭退;
六、維修人員玩忽職守,給公司帶來嚴重經(jīng)濟損失的,除根據(jù)實際情況處以罰款外,將對該人員予以辭退;
七、嚴格遵守職業(yè)道德,努力為公司塑造良好形象的,一次性獎勵50元;工作表現(xiàn)突出,為公司贏得良好聲譽的,一次性獎勵100元;
八、認真巡檢及時發(fā)現(xiàn)重大事故隱患,為公司避免了重大經(jīng)濟損失,除給以通報表揚外,一次性獎勵100~200元;
九、工作一貫認真負責,任勞任怨、勤勤懇懇的員工,將上報公司重獎。
第7篇 物業(yè)工程部運行值班人員制度
物業(yè)工程部運行值班人員制度
(七)1.值班人員必須經(jīng)過培訓、實習和考核合格,才能正式擔負值班工作。
2. 值班人員必須集中精力嚴守崗位,認真履行工作職責,不做與值班無關之事,不能利用工作之便在班上收看無關的電視節(jié)目。
3. 定時巡檢機房設備,認真處理各項業(yè)務,迅速準確排除故障,保證設備正常運行。
4. 完成每班的維修,保養(yǎng)任務。
5.值班人員必須做好記錄,設備出現(xiàn)問題應及時通知工程部,會同相關人員盡快解決。
6. 遵守規(guī)章制度,服從指揮,嚴禁違章操作,遇到重大問題及時請示報告。
7. 每班值班結(jié)束前,應清潔機房和值班室,交班時應對下一班把本班處理事件及遺留問題作認真交待。
第8篇 z物業(yè)工程人員交接班制度
物業(yè)工程人員交接班制度
1、目的:規(guī)范工程人員的交接班,明確交接班的責任。
2、職責:
2.1配電房值班人員上一班與下一班之間進行工作交接。
2.2工程巡檢人員上一班與下一班之間進行工作交接。
2.3維修人員、空調(diào)工人員早班與晚班之間做好工作交接。
2.4相關工程人員在休息、調(diào)班前,將需要交待的問題向本班組相關人員進行交接。
3、每名工程人員均應嚴格遵照《工程人員交接班制度》做好當班的交接工作;
1接班人員應當提前15分鐘到崗,做好各種交接工作,在崗人員在沒有完成交接工作前,不得離開自己的工作崗位;
2工程領班每天對工程交接工作進行檢查,確保各項工作正常開展;
3接班人員應當詳細了解上一班的工作情況和本班應注意事項,做到三明:上班情況明,本班接辦事項明,物品工具交接明;
4對公司或管理處要求傳達的事項,應首先詳細了解內(nèi)容和要求,并按傳達精神依次向下一班工程人員傳達;
5對于上班工程人員發(fā)現(xiàn)的并暫時無法解決的問題,應該做好詳細記錄,并在本班盡量解決,無法解決的應該及時移交給下一班工程人員;
6交班人在下班前根據(jù)崗位不同必須認真寫好《變配電房(空調(diào)機房)交接班記錄》、《值班日志》等相關記錄,做到三清:本班情況清,交接內(nèi)容清,物品器械清;
7對于在交接班時發(fā)現(xiàn)的問題,如工具的損壞等,由上一班工程負全責。在交接班完成后發(fā)現(xiàn)的問題則由當班工程人員自行負責;
8領班每天對交接班情況進行檢查,領班應該在交接記錄上簽字確認;
9當班工程人員應當妥善保護好交接班等記錄,并按時交管理處審閱、存檔。
相關質(zhì)量記錄:
1、《變配電房(空調(diào)機房)交接班記錄》
2、《值班日志》
