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信訪事項(xiàng)交辦制度匯編規(guī)范(4篇范文)

更新時(shí)間:2024-05-07 查看人數(shù):58

信訪事項(xiàng)交辦制度規(guī)范

有哪些

信訪事項(xiàng)交辦制度,是確保群眾訴求得到妥善處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),主要包括以下幾個(gè)方面:

1. 受理登記:對(duì)收到的信訪事項(xiàng)進(jìn)行分類和登記,確保每一份訴求都有記錄。

2. 分級(jí)負(fù)責(zé):根據(jù)信訪問題的性質(zhì)和管轄范圍,明確各級(jí)部門的職責(zé)。

3. 轉(zhuǎn)辦交辦:將信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)交給有權(quán)處理的單位或個(gè)人,明確辦理時(shí)限。

4. 督辦跟蹤:對(duì)交辦的事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤,確保辦理進(jìn)度和質(zhì)量。

5. 結(jié)果反饋:將處理結(jié)果及時(shí)向信訪人反饋,并做好相關(guān)記錄。

內(nèi)容是什么

在具體實(shí)施中,信訪事項(xiàng)交辦制度的內(nèi)容應(yīng)注重以下要點(diǎn):

1. 明確責(zé)任:明確各級(jí)管理部門的職責(zé)邊界,避免推諉扯皮。

2. 時(shí)限規(guī)定:設(shè)定合理的辦理時(shí)限,提高工作效率,減少群眾等待時(shí)間。

3. 保密原則:保護(hù)信訪人的個(gè)人信息,不得泄露其隱私。

4. 依法辦理:所有交辦事項(xiàng)必須依據(jù)法律法規(guī),公正公平處理。

5. 評(píng)估機(jī)制:建立評(píng)估體系,定期對(duì)交辦工作的效果進(jìn)行評(píng)估。

規(guī)范

為保證制度的有效執(zhí)行,需遵循以下規(guī)范:

1. 制度透明:公開交辦流程,便于群眾監(jiān)督。

2. 記錄完整:詳細(xì)記錄每個(gè)環(huán)節(jié),以便追溯和審計(jì)。

3. 培訓(xùn)提升:定期培訓(xùn)工作人員,提高處理能力和服務(wù)水平。

4. 異議處理:設(shè)立申訴渠道,處理信訪人對(duì)處理結(jié)果的不滿。

5. 懲戒措施:對(duì)于不履行職責(zé)的行為,應(yīng)有相應(yīng)的懲戒機(jī)制。

重要性

信訪事項(xiàng)交辦制度的規(guī)范化運(yùn)行,對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障公民權(quán)益、促進(jìn)政府與民眾溝通具有重要意義。它能提升公眾對(duì)政府的信任度,增強(qiáng)社會(huì)治理的有效性,同時(shí)也是預(yù)防和化解社會(huì)矛盾的重要手段。只有將制度落到實(shí)處,才能真正實(shí)現(xiàn)“件件有著落,事事有回音”,構(gòu)建和諧的政民關(guān)系。

信訪事項(xiàng)交辦制度規(guī)范范文

第1篇 信訪事項(xiàng)交辦制度規(guī)范

為進(jìn)一步促進(jìn)信訪交辦工作的制度化和規(guī)范化,建立為民、務(wù)實(shí)、高效的工作機(jī)制,切實(shí)解決群眾反映的信訪問題,根據(jù)__《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定,制定本制度。

一、交辦的原則

屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則;依法、及時(shí)、就地解決問題的原則;對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一的原則。

二、交辦的范圍

1、領(lǐng)導(dǎo)有批示的信訪事項(xiàng);

2、帶有普遍性、傾向性、苗頭性,可能會(huì)引發(fā)__的;

3、涉及群眾性利益的;

4、按現(xiàn)行法律政策規(guī)定應(yīng)該解決的;

5、政策不明確,_人確有困難的;

6、需要幾個(gè)部門處理的;

7、有關(guān)地方或部門不作為的;

8、處理意見明顯不當(dāng)?shù)?

9、反映重大違法違紀(jì)問題;

10、其它需要交辦的信訪事項(xiàng)。

三、交辦的途徑

1、上級(jí)信訪部門交辦;

2、縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議交辦;

3、縣信訪局交辦。

四、交辦的辦法

單個(gè)信訪事項(xiàng)的交辦;綜合交辦;電話交辦等,但都要下達(dá)正式公函。

五、交辦信訪事項(xiàng)的辦理

1、交辦信訪事項(xiàng)的承辦單位自交辦函件的60日內(nèi)辦結(jié),對(duì)疑難、復(fù)雜的案件經(jīng)交辦部門領(lǐng)導(dǎo)審批,可延長(zhǎng)最長(zhǎng)不超過30日;

2、交辦信訪事項(xiàng)辦結(jié)后要形成書面匯報(bào)材料,本單位負(fù)責(zé)人簽字、加蓋單位公章報(bào)交辦部門或機(jī)構(gòu),屬上級(jí)信訪部門交辦的,承辦單位上報(bào)前要報(bào)一份給縣信訪局;

3、交辦部門或機(jī)構(gòu)要按照“事實(shí)清楚,定性準(zhǔn)確,處理恰當(dāng),程序規(guī)范,手續(xù)完備”的要求,對(duì)報(bào)告辦理結(jié)果的匯報(bào)材料進(jìn)行審核,不符合要求的要退回重查再報(bào)。

六、交辦信訪事項(xiàng)的督辦

交辦部門或機(jī)構(gòu)對(duì)信訪事項(xiàng)承辦單位有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦并提出改進(jìn)意見:

1、無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;

2、未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的;

3、未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的;

4、辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的;

5、不執(zhí)行信訪處理意見的;

6、其它需要督辦的情形。

收到改進(jìn)建議的單位應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)書面反饋情況,未采納改進(jìn)建議的應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由。

七、交辦工作的責(zé)任追究

交辦工作責(zé)任追究按《__縣信訪工作責(zé)任追究辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

第2篇 信訪事項(xiàng)交辦制度模版

為進(jìn)一步促進(jìn)信訪交辦工作的制度化和規(guī)范化,建立為民、務(wù)實(shí)、高效的工作機(jī)制,切實(shí)解決群眾反映的信訪問題,根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定,制定本制度。

一、交辦的原則

屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則;依法、及時(shí)、就地解決問題的原則;對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一的原則。

二、交辦的范圍

1、領(lǐng)導(dǎo)有批示的信訪事項(xiàng);

2、帶有普遍性、傾向性、苗頭性,可能會(huì)引發(fā)群體性事件的;

3、涉及群眾性利益的;

4、按現(xiàn)行法律政策規(guī)定應(yīng)該解決的;

5、政策不明確,_人確有困難的;

6、需要幾個(gè)部門處理的;

7、有關(guān)地方或部門不作為的;

8、處理意見明顯不當(dāng)?shù)?

9、反映重大違法違紀(jì)問題;

10、其它需要交辦的信訪事項(xiàng)。

三、交辦的途徑

1、上級(jí)信訪部門交辦;

2、縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議交辦;

3、縣信訪局交辦。

四、交辦的辦法

單個(gè)信訪事項(xiàng)的交辦;綜合交辦;電話交辦等,但都要下達(dá)正式公函。

五、交辦信訪事項(xiàng)的辦理

1、交辦信訪事項(xiàng)的承辦單位自交辦函件的60日內(nèi)辦結(jié),對(duì)疑難、復(fù)雜的案件經(jīng)交辦部門領(lǐng)導(dǎo)審批,可延長(zhǎng)最長(zhǎng)不超過30日;

2、交辦信訪事項(xiàng)辦結(jié)后要形成書面匯報(bào)材料,本單位負(fù)責(zé)人簽字、加蓋單位公章報(bào)交辦部門或機(jī)構(gòu),屬上級(jí)信訪部門交辦的,承辦單位上報(bào)前要報(bào)一份給縣信訪局;

3、交辦部門或機(jī)構(gòu)要按照“事實(shí)清楚,定性準(zhǔn)確,處理恰當(dāng),程序規(guī)范,手續(xù)完備”的要求,對(duì)報(bào)告辦理結(jié)果的匯報(bào)材料進(jìn)行審核,不符合要求的要退回重查再報(bào)。

六、交辦信訪事項(xiàng)的督辦

交辦部門或機(jī)構(gòu)對(duì)信訪事項(xiàng)承辦單位有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦并提出改進(jìn)意見:

1、無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;

2、未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的;

3、未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的;

4、辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的;

5、不執(zhí)行信訪處理意見的;

6、其它需要督辦的情形。

收到改進(jìn)建議的單位應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)書面反饋情況,未采納改進(jìn)建議的應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由。

七、交辦工作的責(zé)任追究

交辦工作責(zé)任追究按《__縣信訪工作責(zé)任追究辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

第3篇 信訪事項(xiàng)交辦制度范本

信訪事項(xiàng)交辦制度

為進(jìn)一步促進(jìn)信訪交辦工作的制度化和規(guī)范化,建立為民、務(wù)實(shí)、高效的工作機(jī)制,切實(shí)解決群眾反映的信訪問題,根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定,制定本制度。

一、交辦的原則

屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則;依法、及時(shí)、就地解決問題的原則;對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一的原則。

二、交辦的范圍

1、領(lǐng)導(dǎo)有批示的信訪事項(xiàng);

2、帶有普遍性、傾向性、苗頭性,可能會(huì)引發(fā)群體性事件的;

3、涉及群眾性利益的;

4、按現(xiàn)行法律政策規(guī)定應(yīng)該解決的;

5、政策不明確,_人確有困難的;

6、需要幾個(gè)部門處理的;

7、有關(guān)地方或部門不作為的;

8、處理意見明顯不當(dāng)?shù)?

9、反映重大違法違紀(jì)問題;

10、其它需要交辦的信訪事項(xiàng)。

三、交辦的途徑

1、上級(jí)信訪部門交辦;

2、縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議交辦;

3、縣信訪局交辦。

四、交辦的辦法

單個(gè)信訪事項(xiàng)的交辦;綜合交辦;電話交辦等,但都要下達(dá)正式公函。

五、交辦信訪事項(xiàng)的辦理

1、交辦信訪事項(xiàng)的承辦單位自交辦函件的60日內(nèi)辦結(jié),對(duì)疑難、復(fù)雜的案件經(jīng)交辦部門領(lǐng)導(dǎo)審批,可延長(zhǎng)最長(zhǎng)不超過30日;

2、交辦信訪事項(xiàng)辦結(jié)后要形成書面匯報(bào)材料,本單位負(fù)責(zé)人簽字、加蓋單位公章報(bào)交辦部門或機(jī)構(gòu),屬上級(jí)信訪部門交辦的,承辦單位上報(bào)前要報(bào)一份給縣信訪局;

3、交辦部門或機(jī)構(gòu)要按照“事實(shí)清楚,定性準(zhǔn)確,處理恰當(dāng),程序規(guī)范,手續(xù)完備”的要求,對(duì)報(bào)告辦理結(jié)果的匯報(bào)材料進(jìn)行審核,不符合要求的要退回重查再報(bào)。

六、交辦信訪事項(xiàng)的督辦

交辦部門或機(jī)構(gòu)對(duì)信訪事項(xiàng)承辦單位有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦并提出改進(jìn)意見:

1、無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;

2、未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的;

3、未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的;

4、辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的;

5、不執(zhí)行信訪處理意見的;

6、其它需要督辦的情形。

收到改進(jìn)建議的單位應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)書面反饋情況,未采納改進(jìn)建議的應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由。

七、交辦工作的責(zé)任追究

交辦工作責(zé)任追究按《__縣信訪工作責(zé)任追究辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

第4篇 信訪事項(xiàng)交辦制度

為進(jìn)一步促進(jìn)信訪交辦工作的制度化和規(guī)范化,建立為民、務(wù)實(shí)、高效的工作機(jī)制,切實(shí)解決群眾反映的信訪問題,根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定,制定本制度。

一、交辦的原則

屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則;依法、及時(shí)、就地解決問題的原則;對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一的原則。

二、交辦的范圍

1、領(lǐng)導(dǎo)有批示的信訪事項(xiàng);

2、帶有普遍性、傾向性、苗頭性,可能會(huì)引發(fā)群體性事件的;

3、涉及群眾性利益的;

4、按現(xiàn)行法律政策規(guī)定應(yīng)該解決的;

5、政策不明確,上訪人確有困難的;

6、需要幾個(gè)部門處理的;

7、有關(guān)地方或部門不作為的;

8、處理意見明顯不當(dāng)?shù)模?/p>

9、反映重大違法違紀(jì)問題;

10、其它需要交辦的信訪事項(xiàng)。

三、交辦的途徑

1、上級(jí)信訪部門交辦;

2、縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議交辦;

3、縣信訪局交辦。

四、交辦的辦法

單個(gè)信訪事項(xiàng)的交辦;綜合交辦;電話交辦等,但都要下達(dá)正式公函。

五、交辦信訪事項(xiàng)的辦理

1、交辦信訪事項(xiàng)的承辦單位自交辦函件的60日內(nèi)辦結(jié),對(duì)疑難、復(fù)雜的案件經(jīng)交辦部門領(lǐng)導(dǎo)審批,可延長(zhǎng)最長(zhǎng)不超過30日;

2、交辦信訪事項(xiàng)辦結(jié)后要形成書面匯報(bào)材料,本單位負(fù)責(zé)人簽字、加蓋單位公章報(bào)交辦部門或機(jī)構(gòu),屬上級(jí)信訪部門交辦的,承辦單位上報(bào)前要報(bào)一份給縣信訪局;

3、交辦部門或機(jī)構(gòu)要按照“事實(shí)清楚,定性準(zhǔn)確,處理恰當(dāng),程序規(guī)范,手續(xù)完備”的要求,對(duì)報(bào)告辦理結(jié)果的匯報(bào)材料進(jìn)行審核,不符合要求的要退回重查再報(bào)。

六、交辦信訪事項(xiàng)的督辦

交辦部門或機(jī)構(gòu)對(duì)信訪事項(xiàng)承辦單位有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦并提出改進(jìn)意見:

1、無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;

2、未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的;

3、未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的;

4、辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的;

5、不執(zhí)行信訪處理意見的;

6、其它需要督辦的情形。

收到改進(jìn)建議的單位應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)書面反饋情況,未采納改進(jìn)建議的應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由。

七、交辦工作的責(zé)任追究

交辦工作責(zé)任追究按《__縣信訪工作責(zé)任追究辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

信訪事項(xiàng)交辦制度匯編規(guī)范(4篇范文)

信訪事項(xiàng)交辦制度,是確保群眾訴求得到妥善處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),主要包括以下幾個(gè)方面:1. 受理登記:對(duì)收到的信訪事項(xiàng)進(jìn)行分類和登記,確保每一份訴求都有記錄。2. 分級(jí)負(fù)責(zé):根據(jù)信訪問題的性質(zhì)和管轄范圍,明確各級(jí)部門的職責(zé)。 3. 轉(zhuǎn)辦交辦:將信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)交給有權(quán)處理的單位或個(gè)人,明確辦理時(shí)限。 4. 督辦跟蹤:對(duì)交辦的事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤,確保辦
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