j酒店周例會(huì)管理及制度匯編（5篇范文）

有哪些

酒店周例會(huì)是管理層與員工溝通的重要平臺(tái)，主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 運(yùn)營報(bào)告：回顧過去一周的入住率、客房收入、餐飲業(yè)績等關(guān)鍵指標(biāo)。

2. 客戶反饋：匯總并分析客人投訴與建議，以便改進(jìn)服務(wù)。

3. 團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)：表彰優(yōu)秀員工，討論解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的問題。

4. 培訓(xùn)計(jì)劃：規(guī)劃下周的員工培訓(xùn)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量。

5. 待解決問題：提出當(dāng)前面臨的問題，集思廣益尋求解決方案。

內(nèi)容是什么

會(huì)議內(nèi)容需詳實(shí)且有針對性，確保每個(gè)議題都有明確的討論目標(biāo)：

1. 運(yùn)營報(bào)告應(yīng)具體到每日數(shù)據(jù)，分析波動(dòng)原因，預(yù)測未來趨勢。

2. 客戶反饋需分類處理，針對共性問題制定改善措施。

3. 團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)部分，不僅要表揚(yáng)個(gè)體，也要關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體氛圍的提升。

4. 培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)需求，確保員工技能與時(shí)俱進(jìn)。

5. 對待解決問題，要設(shè)定時(shí)間表，指定責(zé)任人，跟蹤進(jìn)度。

規(guī)范

周例會(huì)的規(guī)范化運(yùn)行至關(guān)重要：

1. 時(shí)間安排：固定每周同一時(shí)間召開，保證參與者準(zhǔn)時(shí)參加。

2. 議程規(guī)劃：提前發(fā)布會(huì)議議程，讓員工有準(zhǔn)備的時(shí)間。

3. 會(huì)議記錄：詳細(xì)記錄討論內(nèi)容與決定事項(xiàng)，便于執(zhí)行與追蹤。

4. 互動(dòng)參與：鼓勵(lì)員工提問和分享，增強(qiáng)參與感和歸屬感。

5. 效率優(yōu)先：控制會(huì)議時(shí)長，避免冗長討論，確保決策效率。

重要性

周例會(huì)對于酒店管理的重要性不言而喻：

1. 信息共享：確保管理層與員工間的信息流通，促進(jìn)決策的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

2. 問題解決：通過集體智慧解決運(yùn)營難題，提高工作效率。

3. 員工激勵(lì)：通過表彰，激發(fā)員工積極性，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

4. 持續(xù)改進(jìn)：定期評估和調(diào)整策略，推動(dòng)酒店服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。

5. 文化建設(shè)：塑造開放、協(xié)作的企業(yè)文化，促進(jìn)內(nèi)部和諧，提升外部形象。

通過有效的周例會(huì)管理，酒店能夠及時(shí)應(yīng)對市場變化，提升內(nèi)部運(yùn)營效率，從而實(shí)現(xiàn)長期的業(yè)務(wù)增長和客戶滿意度。

j酒店周例會(huì)管理及制度范文

第1篇 j酒店周例會(huì)管理及制度

一、會(huì)議目的:為規(guī)范酒店管理,提高各部門執(zhí)行能力和加強(qiáng)各部門工作計(jì)劃性,促進(jìn)溝通,統(tǒng)一思想,通過會(huì)議及時(shí)解決酒店工作中存在的問題,加強(qiáng)協(xié)調(diào)各部門工作的力度,特制定本管理規(guī)定。

二、會(huì)議時(shí)間:每周一下午14:30舉行。有特殊情況需推遲或提前召開的,由辦公室通知各參會(huì)人按時(shí)參加。

三、會(huì)議地點(diǎn):六樓會(huì)議室。

四、會(huì)議主持人:周例會(huì)由總經(jīng)理主持,根據(jù)總經(jīng)理委托,其他參會(huì)人員可以主持會(huì)議。

五、參會(huì)人員:總經(jīng)理及各部門第一負(fù)責(zé)人及特殊崗位人員。

六、會(huì)議議程:

1、 通報(bào)會(huì)議參加人員情況。

2、 宣布會(huì)議紀(jì)律。

3、 通告上周各部門工作的完成情況及各部門周例會(huì)傳達(dá)情況。

4、 由各部門對上周工作進(jìn)行總結(jié)和本周工作進(jìn)行安排。發(fā)言順序?yàn)? 各部匯報(bào)后,總經(jīng)理對各部門上周工作進(jìn)行指導(dǎo)和本周工作進(jìn)行安排。

6、 閉會(huì)。

七、周例會(huì)各部門主要匯報(bào)內(nèi)容:

1、報(bào)告上周工作情況,安排下周主要工作計(jì)劃,末完成的工作,需協(xié)調(diào)的工作,合理化意見;

2、總經(jīng)理宣布各項(xiàng)決策和通知,布置工作任務(wù)。

八、會(huì)議紀(jì)律:

1、與會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議,不得遲到、早退或無故缺席。無論何種原因,未向會(huì)議召集人說明情況未出席會(huì)議的或早退的,會(huì)議召集人記名,捐款充公為酒店組織的公共活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。具體捐款內(nèi)容:遲到5分鐘內(nèi)捐(20元)、5分鐘以上10分鐘以內(nèi)捐50元、10分鐘以上15分鐘以內(nèi)捐70元、無故缺席捐100元,簽字后下次開會(huì)前將罰款上交行政人事部代收管,

2、會(huì)議期間要將移動(dòng)通信工具關(guān)閉或調(diào)整為振動(dòng)狀態(tài),否則每響一次向捐款20元;參會(huì)人員不得隨意離開會(huì)場接聽電話或處理其它事務(wù);遇有緊急情況確需離開的,須起立向主持人申明,征得同意后方可離席。

3、確因有事無法出席會(huì)議的,須事先向會(huì)議組織者請假或經(jīng)會(huì)議組織者的同意,否則視為缺席。

4、例會(huì)前必需帶上上周周會(huì)總結(jié)表及上周會(huì)議紀(jì)要發(fā)現(xiàn)沒帶一次捐款20元。

九、會(huì)議注意事項(xiàng):

1、周例會(huì)由辦公室負(fù)責(zé)記錄并印發(fā)會(huì)議紀(jì)要,周一下午16:00前下發(fā)。

2、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于第二天將會(huì)議精神在晨會(huì)或利用其它時(shí)間傳達(dá)到每位員工,要求員工做好記錄,辦公室將不定期抽查《周例會(huì)紀(jì)要》精神傳達(dá)情況,要求部門負(fù)責(zé)人在五分鐘內(nèi)拿出《周會(huì)紀(jì)要》。

附:

開周例會(huì)的必要性和重要性:1、增加部門之間的凝聚力 2、部門之間相互了解和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 3、可以將酒店存在的問題暴露出來大家共同探討解決 4、一周開一次例會(huì)很合理,時(shí)間太長問題會(huì)積壓太多,時(shí)間太短因?yàn)楣ぷ髟虼蠹視?huì)覺得力不從心。5、只要有在會(huì)上提出問題、反映問題、爭討問題,最后就算沒有找到直接解決問題的方法,但至少我們都對出現(xiàn)的問題已經(jīng)有防犯和對問題解決的大方向,因?yàn)閱栴}不一定可以在很短時(shí)間有解決的方法和答案。就好像冶標(biāo)和冶本一樣,把本冶好標(biāo)的問題是水到渠成的事情。6、“羅馬城不是一天能建設(shè)好的”半小時(shí)間會(huì)議有人感覺會(huì)枯燥無味、效果不大,就好比建設(shè)羅馬城的工人有人說我每天的工作是在無聊而辛苦的把這些石頭從在里搬到那里。也有人說我把石頭從在里搬到那里是為了建設(shè)一座宏大的羅馬城。雖然有不同的看法但對建設(shè)羅馬城并沒有什么實(shí)質(zhì)性影響。7、開會(huì)中無論級別高低都要就事論事且勿以權(quán)壓人公報(bào)私仇(說風(fēng)涼話)要以理服人。問題在會(huì)上是要冷靜討論而不是激烈的爭論,對于情緒激烈的爭論會(huì)議主持人要及時(shí)調(diào)解或嚴(yán)厲的制止。8、能在今天會(huì)上解決和策定的事情決不拖到下次會(huì)議去解決。9、開會(huì)中可以原諒說錯(cuò)話的人但不主張人在不開口,開會(huì)一定要帶著問題開。10、開會(huì)中人人有權(quán)提出問題的不足之處但不能刻意的去鉆別人問題的牛角尖。問題要一定要客觀現(xiàn)實(shí)為主、尊重公司利益為主、尊重別人的感受為主。

例會(huì)中工作匯報(bào)格式及內(nèi)容:

上周工作內(nèi)容:

本周工作計(jì)劃:

末完成的工作:

需協(xié)調(diào)的問題:

合理化建議:

發(fā)出: 批準(zhǔn):

時(shí)間: 時(shí)間:

第2篇 j酒店周例會(huì)管理制度

周例會(huì)管理及制度

至 to:各部門負(fù)責(zé)人

呈 a : 總經(jīng)理

由 from: 總經(jīng)理辦公室

事宜subject:酒店周例會(huì)制度

日期 date: 2023年04月30日

編號 no. : gmo-12-002

一、會(huì)議目的:為規(guī)范酒店管理,提高各部門執(zhí)行能力和加強(qiáng)各部門工作計(jì)劃性,促進(jìn)溝通,統(tǒng)一思想,通過會(huì)議及時(shí)解決酒店工作中存在的問題,加強(qiáng)協(xié)調(diào)各部門工作的力度,特制定本管理規(guī)定。

二、會(huì)議時(shí)間:每周一下午14:30舉行。有特殊情況需推遲或提前召開的,由辦公室通知各參會(huì)人按時(shí)參加。

三、會(huì)議地點(diǎn):六樓會(huì)議室。

四、會(huì)議主持人:周例會(huì)由總經(jīng)理主持,根據(jù)總經(jīng)理委托,其他參會(huì)人員可以主持會(huì)議。

五、參會(huì)人員:總經(jīng)理及各部門第一負(fù)責(zé)人及特殊崗位人員。

六、會(huì)議議程:

1、通報(bào)會(huì)議參加人員情況。

2、宣布會(huì)議紀(jì)律。

3、通告上周各部門工作的完成情況及各部門周例會(huì)傳達(dá)情況。

4、由各部門對上周工作進(jìn)行總結(jié)和本周工作進(jìn)行安排。發(fā)言順序?yàn)? 各部匯報(bào)后,總經(jīng)理對各部門上周工作進(jìn)行指導(dǎo)和本周工作進(jìn)行安排。

6、閉會(huì)。

七、周例會(huì)各部門主要匯報(bào)內(nèi)容:

1、報(bào)告上周工作情況,安排下周主要工作計(jì)劃,末完成的工作,需協(xié)調(diào)的工作,合理化意見;

2、總經(jīng)理宣布各項(xiàng)決策和通知,布置工作任務(wù)。

八、會(huì)議紀(jì)律:

1、與會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議,不得遲到、早退或無故缺席。無論何種原因,未向會(huì)議召集人說明情況未出席會(huì)議的或早退的,會(huì)議召集人記名,捐款充公為酒店組織的公共活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。具體捐款內(nèi)容:遲到5分鐘內(nèi)捐(20元)、5分鐘以上10分鐘以內(nèi)捐50元、10分鐘以上15分鐘以內(nèi)捐70元、無故缺席捐100元,簽字后下次開會(huì)前將罰款上交行政人事部代收管,

2、會(huì)議期間要將移動(dòng)通信工具關(guān)閉或調(diào)整為振動(dòng)狀態(tài),否則每響一次向捐款20元;參會(huì)人員不得隨意離開會(huì)場接聽電話或處理其它事務(wù);遇有緊急情況確需離開的,須起立向主持人申明,征得同意后方可離席。

3、確因有事無法出席會(huì)議的,須事先向會(huì)議組織者請假或經(jīng)會(huì)議組織者的同意,否則視為缺席。

4、例會(huì)前必需帶上上周周會(huì)總結(jié)表及上周會(huì)議紀(jì)要發(fā)現(xiàn)沒帶一次捐款20元。

九、會(huì)議注意事項(xiàng):

1、周例會(huì)由辦公室負(fù)責(zé)記錄并印發(fā)會(huì)議紀(jì)要,周一下午16:00前下發(fā)。

2、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于第二天將會(huì)議精神在晨會(huì)或利用其它時(shí)間傳達(dá)到每位員工,要求員工做好記錄,辦公室將不定期抽查《周例會(huì)紀(jì)要》精神傳達(dá)情況,要求部門負(fù)責(zé)人在五分鐘內(nèi)拿出《周會(huì)紀(jì)要》。

附:

開周例會(huì)的必要性和重要性:1、增加部門之間的凝聚力2、部門之間相互了解和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)3、可以將酒店存在的問題暴露出來大家共同探討解決4、一周開一次例會(huì)很合理,時(shí)間太長問題會(huì)積壓太多,時(shí)間太短因?yàn)楣ぷ髟虼蠹視?huì)覺得力不從心。5、只要有在會(huì)上提出問題、反映問題、爭討問題,最后就算沒有找到直接解決問題的方法,但至少我們都對出現(xiàn)的問題已經(jīng)有防犯和對問題解決的大方向,因?yàn)閱栴}不一定可以在很短時(shí)間有解決的方法和答案。就好像冶標(biāo)和冶本一樣,把本冶好標(biāo)的問題是水到渠成的事情。6、“羅馬城不是一天能建設(shè)好的”半小時(shí)間會(huì)議有人感覺會(huì)枯燥無味、效果不大,就好比建設(shè)羅馬城的工人有人說我每天的工作是在無聊而辛苦的把這些石頭從在里搬到那里。也有人說我把石頭從在里搬到那里是為了建設(shè)一座宏大的羅馬城。雖然有不同的看法但對建設(shè)羅馬城并沒有什么實(shí)質(zhì)性影響。7、開會(huì)中無論級別高低都要就事論事且勿以權(quán)壓人公報(bào)私仇(說風(fēng)涼話)要以理服人。問題在會(huì)上是要冷靜討論而不是激烈的爭論,對于情緒激烈的爭論會(huì)議主持人要及時(shí)調(diào)解或嚴(yán)厲的制止。8、能在今天會(huì)上解決和策定的事情決不拖到下次會(huì)議去解決。9、開會(huì)中可以原諒說錯(cuò)話的人但不主張人在不開口,開會(huì)一定要帶著問題開。10、開會(huì)中人人有權(quán)提出問題的不足之處但不能刻意的去鉆別人問題的牛角尖。問題要一定要客觀現(xiàn)實(shí)為主、尊重公司利益為主、尊重別人的感受為主。

例會(huì)中工作匯報(bào)格式及內(nèi)容:

上周工作內(nèi)容:

本周工作計(jì)劃:

末完成的工作:

需協(xié)調(diào)的問題:

合理化建議:

發(fā)出: 批準(zhǔn):

時(shí)間: 時(shí)間:

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第3篇 某酒店每周例會(huì)制度

酒店每周例會(huì)制度

1、酒店例會(huì)每周舉行一次, 由總經(jīng)理主持,各部門負(fù)責(zé)人及主管等人員參加,且必須提前五分鐘到達(dá)會(huì)場。

2、例會(huì)內(nèi)容由總經(jīng)理傳達(dá)上級主管公司有關(guān)文件和指示的精神;各部門經(jīng)理匯報(bào)工作情況,提出需提交總經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)解決的問題;總經(jīng)理對各部門工作進(jìn)行講評,布置安排本周工作;研究其他需要解決的問題。

3、例會(huì)參加者要充分發(fā)揚(yáng)揮民主,踴躍發(fā)言,會(huì)上一旦形成決議,要應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行。

4、嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律,保守會(huì)議秘密,在會(huì)議決議未公布前,不得私自泄露會(huì)議內(nèi)容。

5、與會(huì)人員應(yīng)做好會(huì)議記錄。

6、注意細(xì)則:當(dāng)總經(jīng)理到達(dá)時(shí),全體部門經(jīng)理及主管應(yīng)起立,向總經(jīng)理行注目禮;總經(jīng)理落座后,其他與會(huì)人員方可落座;與會(huì)期間,所有人員必須保持端正座姿,雙目注視總經(jīng)理方向,認(rèn)真聽取總經(jīng)理的指示;與會(huì)期間,所有人員均必須關(guān)掉手機(jī)或調(diào)為靜音;各部門經(jīng)理按順時(shí)針方向逐一限時(shí)匯報(bào)本部門的工作情況,各部門經(jīng)理匯報(bào)應(yīng)用規(guī)范語言__部門匯報(bào),匯報(bào)內(nèi)容為前一周工作情況及存在的問題、建議等,匯報(bào)完畢請總經(jīng)理指示;例會(huì)結(jié)束時(shí),全體人員起立,目送總經(jīng)理走出會(huì)場后,其他與會(huì)人員方可離開。

第4篇 某酒店周例會(huì)管理及制度

周例會(huì)管理及制度

至 to:各部門負(fù)責(zé)人呈 a : 總經(jīng)理由 from: 總經(jīng)理辦公室事宜subject:酒店周例會(huì)制度日期 date: 2023年05月31日編號 no. : gmo-12-002一、會(huì)議目的:為規(guī)范酒店管理,提高各部門執(zhí)行能力和加強(qiáng)各部門工作計(jì)劃性,促進(jìn)溝通,統(tǒng)一思想,通過會(huì)議及時(shí)解決酒店工作中存在的問題,加強(qiáng)協(xié)調(diào)各部門工作的力度,特制定本管理規(guī)定。二、會(huì)議時(shí)間:每周一下午14:30舉行。有特殊情況需推遲或提前召開的,由辦公室通知各參會(huì)人按時(shí)參加。三、會(huì)議地點(diǎn):六樓會(huì)議室。四、會(huì)議主持人:周例會(huì)由總經(jīng)理主持,根據(jù)總經(jīng)理委托,其他參會(huì)人員可以主持會(huì)議。五、參會(huì)人員:總經(jīng)理及各部門第一負(fù)責(zé)人及特殊崗位人員。六、會(huì)議議程:1、通報(bào)會(huì)議參加人員情況。2、宣布會(huì)議紀(jì)律。3、通告上周各部門工作的完成情況及各部門周例會(huì)傳達(dá)情況。4、由各部門對上周工作進(jìn)行總結(jié)和本周工作進(jìn)行安排。發(fā)言順序?yàn)? 各部匯報(bào)后,總經(jīng)理對各部門上周工作進(jìn)行指導(dǎo)和本周工作進(jìn)行安排。6、閉會(huì)。七、周例會(huì)各部門主要匯報(bào)內(nèi)容:1、報(bào)告上周工作情況,安排下周主要工作計(jì)劃,末完成的工作,需協(xié)調(diào)的工作,合理化意見;2、總經(jīng)理宣布各項(xiàng)決策和通知,布置工作任務(wù)。八、會(huì)議紀(jì)律:1、與會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議,不得遲到、早退或無故缺席。無論何種原因,未向會(huì)議召集人說明情況未出席會(huì)議的或早退的,會(huì)議召集人記名,捐款充公為酒店組織的公共活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。具體捐款內(nèi)容:遲到5分鐘內(nèi)捐(20元)、5分鐘以上10分鐘以內(nèi)捐50元、10分鐘以上15分鐘以內(nèi)捐70元、無故缺席捐100元,簽字后下次開會(huì)前將罰款上交行政人事部代收管,2、會(huì)議期間要將移動(dòng)通信工具關(guān)閉或調(diào)整為振動(dòng)狀態(tài),否則每響一次向捐款20元;參會(huì)人員不得隨意離開會(huì)場接聽電話或處理其它事務(wù);遇有緊急情況確需離開的,須起立向主持人申明,征得同意后方可離席。3、確因有事無法出席會(huì)議的,須事先向會(huì)議組織者請假或經(jīng)會(huì)議組織者的同意,否則視為缺席。4、例會(huì)前必需帶上上周周會(huì)總結(jié)表及上周會(huì)議紀(jì)要發(fā)現(xiàn)沒帶一次捐款20元。九、會(huì)議注意事項(xiàng):1、周例會(huì)由辦公室負(fù)責(zé)記錄并印發(fā)會(huì)議紀(jì)要,周一下午16:00前下發(fā)。2、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于第二天將會(huì)議精神在晨會(huì)或利用其它時(shí)間傳達(dá)到每位員工,要求員工做好記錄,辦公室將不定期抽查《周例會(huì)紀(jì)要》精神傳達(dá)情況,要求部門負(fù)責(zé)人在五分鐘內(nèi)拿出《周會(huì)紀(jì)要》。 附:開周例會(huì)的必要性和重要性:1、增加部門之間的凝聚力2、部門之間相互了解和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)3、可以將酒店存在的問題暴露出來大家共同探討解決4、一周開一次例會(huì)很合理,時(shí)間太長問題會(huì)積壓太多,時(shí)間太短因?yàn)楣ぷ髟虼蠹視?huì)覺得力不從心。5、只要有在會(huì)上提出問題、反映問題、爭討問題,最后就算沒有找到直接解決問題的方法,但至少我們都對出現(xiàn)的問題已經(jīng)有防犯和對問題解決的大方向,因?yàn)閱栴}不一定可以在很短時(shí)間有解決的方法和答案。就好像冶標(biāo)和冶本一樣,把本冶好標(biāo)的問題是水到渠成的事情。6、羅馬城不是一天能建設(shè)好的半小時(shí)間會(huì)議有人感覺會(huì)枯燥無味、效果不大,就好比建設(shè)羅馬城的工人有人說我每天的工作是在無聊而辛苦的把這些石頭從在里搬到那里。也有人說我把石頭從在里搬到那里是為了建設(shè)一座宏大的羅馬城。雖然有不同的看法但對建設(shè)羅馬城并沒有什么實(shí)質(zhì)性影響。7、開會(huì)中無論級別高低都要就事論事且勿以權(quán)壓人公報(bào)私仇(說風(fēng)涼話)要以理服人。問題在會(huì)上是要冷靜討論而不是激烈的爭論,對于情緒激烈的爭論會(huì)議主持人要及時(shí)調(diào)解或嚴(yán)厲的制止。8、能在今天會(huì)上解決和策定的事情決不拖到下次會(huì)議去解決。9、開會(huì)中可以原諒說錯(cuò)話的人但不主張人在不開口,開會(huì)一定要帶著問題開。10、開會(huì)中人人有權(quán)提出問題的不足之處但不能刻意的去鉆別人問題的牛角尖。問題要一定要客觀現(xiàn)實(shí)為主、尊重公司利益為主、尊重別人的感受為主。 例會(huì)中工作匯報(bào)格式及內(nèi)容:

上周工作內(nèi)容:

本周工作計(jì)劃:

末完成的工作:

需協(xié)調(diào)的問題:

合理化建議:

發(fā)出: 批準(zhǔn):時(shí)間: 時(shí)間:

第5篇 酒店周例會(huì)管理制度

酒店周例會(huì)管理及制度

至 to:各部門負(fù)責(zé)人

呈 a:總經(jīng)理

由 from:總經(jīng)理辦公室

事宜subject:酒店周例會(huì)制度

日期 date:20__年05月_日

編號 no. :gmo-12-002

一、會(huì)議目的:為規(guī)范酒店管理,提高各部門執(zhí)行能力和加強(qiáng)各部門工作計(jì)劃性,促進(jìn)溝通,統(tǒng)一思想,通過會(huì)議及時(shí)解決酒店工作中存在的問題,加強(qiáng)協(xié)調(diào)各部門工作的力度,特制定本管理規(guī)定。

二、會(huì)議時(shí)間:每周一下午14:30舉行。有特殊情況需推遲或提前召開的,由辦公室通知各參會(huì)人按時(shí)參加。

三、會(huì)議地點(diǎn):六樓會(huì)議室。

四、會(huì)議主持人:周例會(huì)由總經(jīng)理主持,根據(jù)總經(jīng)理委托,其他參會(huì)人員可以主持會(huì)議。

五、參會(huì)人員:總經(jīng)理及各部門第一負(fù)責(zé)人及特殊崗位人員。

六、會(huì)議議程:

1、通報(bào)會(huì)議參加人員情況。

2、宣布會(huì)議紀(jì)律。

3、通告上周各部門工作的完成情況及各部門周例會(huì)傳達(dá)情況。

4、由各部門對上周工作進(jìn)行總結(jié)和本周工作進(jìn)行安排。發(fā)言順序?yàn)? 各部匯報(bào)后,總經(jīng)理對各部門上周工作進(jìn)行指導(dǎo)和本周工作進(jìn)行安排。

6、閉會(huì)。

七、周例會(huì)各部門主要匯報(bào)內(nèi)容:

1、報(bào)告上周工作情況,安排下周主要工作計(jì)劃,末完成的工作,需協(xié)調(diào)的工作,合理化意見;

2、總經(jīng)理宣布各項(xiàng)決策和通知,布置工作任務(wù)。

八、會(huì)議紀(jì)律:

1、與會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議,不得遲到、早退或無故缺席。無論何種原因,未向會(huì)議召集人說明情況未出席會(huì)議的或早退的,會(huì)議召集人記名,捐款充公為酒店組織的公共活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。具體捐款內(nèi)容:遲到5分鐘內(nèi)捐(20元)、5分鐘以上10分鐘以內(nèi)捐50元、10分鐘以上15分鐘以內(nèi)捐70元、無故缺席捐100元,簽字后下次開會(huì)前將罰款上交行政人事部代收管,

2、會(huì)議期間要將移動(dòng)通信工具關(guān)閉或調(diào)整為振動(dòng)狀態(tài),否則每響一次向捐款20元;參會(huì)人員不得隨意離開會(huì)場接聽電話或處理其它事務(wù);遇有緊急情況確需離開的,須起立向主持人申明,征得同意后方可離席。

3、確因有事無法出席會(huì)議的,須事先向會(huì)議組織者請假或經(jīng)會(huì)議組織者的同意,否則視為缺席。

4、例會(huì)前必需帶上上周周會(huì)總結(jié)表及上周會(huì)議紀(jì)要發(fā)現(xiàn)沒帶一次捐款20元。

九、會(huì)議注意事項(xiàng):

1、周例會(huì)由辦公室負(fù)責(zé)記錄并印發(fā)會(huì)議紀(jì)要,周一下午16:00前下發(fā)。

2、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于第二天將會(huì)議精神在晨會(huì)或利用其它時(shí)間傳達(dá)到每位員工,要求員工做好記錄,辦公室將不定期抽查《周例會(huì)紀(jì)要》精神傳達(dá)情況,要求部門負(fù)責(zé)人在五分鐘內(nèi)拿出《周會(huì)紀(jì)要》。

附:開周例會(huì)的必要性和重要性:

1、增加部門之間的凝聚力。

2、部門之間相互了解和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

3、可以將酒店存在的問題暴露出來大家共同探討解決。

4、一周開一次例會(huì)很合理,時(shí)間太長問題會(huì)積壓太多,時(shí)間太短因?yàn)楣ぷ髟虼蠹視?huì)覺得力不從心。

5、只要有在會(huì)上提出問題、反映問題、爭討問題,最后就算沒有找到直接解決問題的方法,但至少我們都對出現(xiàn)的問題已經(jīng)有防犯和對問題解決的大方向,因?yàn)閱栴}不一定可以在很短時(shí)間有解決的方法和答案。就好像冶標(biāo)和冶本一樣,把本冶好標(biāo)的問題是水到渠成的事情。

6、“羅馬城不是一天能建設(shè)好的”半小時(shí)間會(huì)議有人感覺會(huì)枯燥無味、效果不大,就好比建設(shè)羅馬城的工人有人說我每天的工作是在無聊而辛苦的把這些石頭從在里搬到那里。也有人說我把石頭從在里搬到那里是為了建設(shè)一座宏大的羅馬城。雖然有不同的看法但對建設(shè)羅馬城并沒有什么實(shí)質(zhì)性影響。

7、開會(huì)中無論級別高低都要就事論事且勿以權(quán)壓人公報(bào)私仇(說風(fēng)涼話)要以理服人。問題在會(huì)上是要冷靜討論而不是激烈的爭論,對于情緒激烈的爭論會(huì)議主持人要及時(shí)調(diào)解或嚴(yán)厲的制止。

8、能在今天會(huì)上解決和策定的事情決不拖到下次會(huì)議去解決。

9、開會(huì)中可以原諒說錯(cuò)話的人但不主張人在不開口,開會(huì)一定要帶著問題開。

10、開會(huì)中人人有權(quán)提出問題的不足之處但不能刻意的去鉆別人問題的牛角尖。問題要一定要客觀現(xiàn)實(shí)為主、尊重公司利益為主、尊重別人的感受為主。

例會(huì)中工作匯報(bào)格式及內(nèi)容:

上周工作內(nèi)容:

本周工作計(jì)劃:

末完成的工作:

需協(xié)調(diào)的問題:

合理化建議:

發(fā)出: 批準(zhǔn):

時(shí)間: 時(shí)間: