規(guī)章制度1
1. 培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)由人力資源部門與各部門主管共同制定,確保內(nèi)容實(shí)用且符合實(shí)際工作需求。
2. 員工必須參加所有安排的培訓(xùn),無(wú)故缺席將受到相應(yīng)處罰。
3. 培訓(xùn)效果通過(guò)考核評(píng)估,不合格者需進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn),直至達(dá)標(biāo)。
4. 公司鼓勵(lì)員工提出培訓(xùn)建議,以優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
5. 對(duì)于表現(xiàn)出色的員工,公司將提供進(jìn)一步的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),如晉升或?qū)I(yè)認(rèn)證資助。
規(guī)章制度2
1. 培訓(xùn)計(jì)劃制定:人力資源部門應(yīng)每年制定詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃,并確保其與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致。
2. 培訓(xùn)資源分配:合理分配培訓(xùn)預(yù)算,確保優(yōu)質(zhì)師資、教材和設(shè)施的供應(yīng)。
3. 參訓(xùn)人員選拔:根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和潛力,公平公正地確定參訓(xùn)人員。
4. 培訓(xùn)記錄管理:建立員工培訓(xùn)檔案,記錄每次培訓(xùn)的內(nèi)容、成績(jī)及反饋,作為晉升和考核的參考。
5. 培訓(xùn)成果應(yīng)用:將培訓(xùn)成果與實(shí)際工作相結(jié)合,確保知識(shí)和技能的有效轉(zhuǎn)化。
規(guī)章制度3
1. 培訓(xùn)計(jì)劃:由人力資源部門制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,確保覆蓋所有員工和必要領(lǐng)域。
2. 培訓(xùn)記錄:每次培訓(xùn)后,需記錄員工參與情況及考核結(jié)果,作為績(jī)效評(píng)估的參考。
3. 培訓(xùn)效果評(píng)估:定期進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估,以調(diào)整和完善培訓(xùn)內(nèi)容。
4. 強(qiáng)制性參與:所有員工必須參加規(guī)定培訓(xùn),無(wú)特殊情況不得缺席。
5. 獎(jiǎng)懲機(jī)制:表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)培訓(xùn)不合格者進(jìn)行輔導(dǎo)或調(diào)整工作崗位。
規(guī)章制度4
1. 培訓(xùn)參與:所有員工必須按時(shí)參加指定的培訓(xùn)活動(dòng),無(wú)故缺席者將受到相應(yīng)處罰。
2. 培訓(xùn)評(píng)估:每次培訓(xùn)后,進(jìn)行效果評(píng)估,以確定培訓(xùn)的有效性并為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。
3. 培訓(xùn)記錄:完整記錄每位員工的培訓(xùn)情況,作為晉升和績(jī)效考核的重要參考。
4. 反饋機(jī)制:鼓勵(lì)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式提出建議,以持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)體系。
規(guī)章制度5
1. 所有員工必須參加并完成規(guī)定的培訓(xùn)課程,不得無(wú)故缺席。
2. 培訓(xùn)材料和資源應(yīng)妥善保管,不得擅自泄露。
3. 員工在培訓(xùn)期間應(yīng)積極參與,保持專注,尊重講師和其他學(xué)員。
4. 對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,將給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于不遵守培訓(xùn)規(guī)定的,將采取相應(yīng)紀(jì)律措施。
規(guī)章制度6
1. 培訓(xùn)計(jì)劃:每年初,人力資源部門將根據(jù)公司戰(zhàn)略和員工需求制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并確保所有培訓(xùn)活動(dòng)符合法規(guī)要求。
2. 參與與評(píng)估:?jiǎn)T工必須積極參與培訓(xùn),缺席無(wú)正當(dāng)理由將受到相應(yīng)處罰。培訓(xùn)結(jié)束后,通過(guò)考核評(píng)估學(xué)習(xí)效果,以確保培訓(xùn)質(zhì)量。
3. 培訓(xùn)記錄:所有培訓(xùn)活動(dòng)將被詳細(xì)記錄,作為員工績(jī)效評(píng)估的一部分,為晉升和薪酬調(diào)整提供依據(jù)。
4. 反饋機(jī)制:鼓勵(lì)員工對(duì)培訓(xùn)提出建議和反饋,以便不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
規(guī)章制度7
1. 所有員工必須參加并完成規(guī)定的培訓(xùn)課程,未經(jīng)許可不得缺席。
2. 培訓(xùn)效果將以考核形式評(píng)估,不合格者需進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)。
3. 員工需在培訓(xùn)后提交反饋報(bào)告,以改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
4. 高效完成培訓(xùn)的員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升或獎(jiǎng)勵(lì),以此激勵(lì)持續(xù)學(xué)習(xí)。
規(guī)章制度8
1. 培訓(xùn)計(jì)劃:每年初,人力資源部門應(yīng)制定詳細(xì)年度培訓(xùn)計(jì)劃,并經(jīng)管理層批準(zhǔn)。
2. 參訓(xùn)記錄:?jiǎn)T工參加培訓(xùn)需簽到,培訓(xùn)結(jié)束后完成反饋表,作為績(jī)效評(píng)估的參考。
3. 培訓(xùn)效果:定期評(píng)估培訓(xùn)效果,如通過(guò)考核、業(yè)績(jī)改善等,確保培訓(xùn)的實(shí)效性。
4. 費(fèi)用管理:培訓(xùn)費(fèi)用需合理預(yù)算,確保資金的有效利用,同時(shí)遵守財(cái)務(wù)規(guī)定。
規(guī)章制度9
1. 所有員工必須參加規(guī)定的培訓(xùn)活動(dòng),無(wú)特殊情況不得缺席。
2. 培訓(xùn)效果將以考核形式評(píng)估,結(jié)果將作為員工績(jī)效評(píng)價(jià)的一部分。
3. 培訓(xùn)資料和課程內(nèi)容應(yīng)保密,不得擅自傳播。
4. 員工有權(quán)提出培訓(xùn)需求和建議,公司應(yīng)予以積極回應(yīng)。
規(guī)章制度10
1. 新入職員工需完成基礎(chǔ)培訓(xùn),通過(guò)考核后方可上崗。
2. 定期進(jìn)行在職培訓(xùn),以更新知識(shí)和技能,適應(yīng)行業(yè)變化。
3. 員工須積極參與培訓(xùn),缺席需提前申請(qǐng),未經(jīng)批準(zhǔn)的缺席可能影響績(jī)效評(píng)估。
4. 培訓(xùn)結(jié)果將作為晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的參考依據(jù)。
5. 公司鼓勵(lì)員工提出培訓(xùn)建議,以持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)體系。
規(guī)章制度11
1. 所有新入職員工必須完成入職培訓(xùn),熟悉公司文化、政策和基本職責(zé)。
2. 每年至少進(jìn)行一次全員培訓(xùn),更新知識(shí),提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
3. 員工有權(quán)提出個(gè)人發(fā)展需求,管理層需對(duì)此進(jìn)行認(rèn)真考慮,并納入年度培訓(xùn)計(jì)劃。
4. 對(duì)于未能達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的員工,將提供額外輔導(dǎo),如仍無(wú)改善,可能影響晉升機(jī)會(huì)。
規(guī)章制度12
1. 培訓(xùn)計(jì)劃:每年年初,人力資源部門需制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃,并確保其與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。
2. 培訓(xùn)評(píng)估:每次培訓(xùn)結(jié)束后,員工需填寫反饋表,以評(píng)估培訓(xùn)效果,為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。
3. 培訓(xùn)記錄:所有培訓(xùn)活動(dòng)需詳細(xì)記錄,包括參與人員、培訓(xùn)內(nèi)容、評(píng)價(jià)結(jié)果等,以便追蹤和分析。
4. 培訓(xùn)考核:通過(guò)考核驗(yàn)證培訓(xùn)成果,成績(jī)將作為員工績(jī)效評(píng)估的一部分。
規(guī)章制度13
1. 培訓(xùn)參與:所有員工必須按時(shí)參加指定的培訓(xùn)活動(dòng),無(wú)特殊情況不得缺席。
2. 反饋機(jī)制:培訓(xùn)后需提交反饋報(bào)告,以評(píng)估培訓(xùn)效果并提出改進(jìn)建議。
3. 評(píng)估與考核:培訓(xùn)成果將納入績(jī)效評(píng)估,影響晉升和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)。
4. 預(yù)算管理:培訓(xùn)預(yù)算由人力資源部門控制,確保資金合理分配。
規(guī)章制度14
1. 所有新進(jìn)員工必須按時(shí)完成入職前的在線自學(xué)課程,并通過(guò)相關(guān)測(cè)試,成績(jī)作為正式入職的依據(jù)。
2. 在職培訓(xùn)期間,新員工需遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重同事,積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
3. 持續(xù)發(fā)展計(jì)劃的執(zhí)行需要員工與導(dǎo)師共同參與,每年至少進(jìn)行一次全面的績(jī)效評(píng)估,以確定下一步發(fā)展路徑。
規(guī)章制度15
1. 培訓(xùn)紀(jì)律:無(wú)故缺席或遲到將記錄在個(gè)人檔案中,影響最終評(píng)估結(jié)果。
2. 考核標(biāo)準(zhǔn):通過(guò)書面測(cè)試、實(shí)操考核和導(dǎo)師評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式,全面評(píng)估員工培訓(xùn)效果。
3. 結(jié)業(yè)證書:完成全部培訓(xùn)并通過(guò)考核的員工將獲得結(jié)業(yè)證書,作為正式入職的必要條件。
4. 激勵(lì)政策:優(yōu)秀學(xué)員將有機(jī)會(huì)獲得優(yōu)先晉升、獎(jiǎng)勵(lì)金等激勵(lì),以表彰其在培訓(xùn)期間的努力。
規(guī)章制度16
1. 新員工入職后,將接受為期一周的全面培訓(xùn),涵蓋設(shè)備操作、化學(xué)清潔劑使用、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及客戶溝通技巧等內(nèi)容。
2. 每月舉行一次技能考核,包括實(shí)操測(cè)試和理論問(wèn)答,成績(jī)作為晉升和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。
3. 員工需遵守公司制定的服務(wù)規(guī)范,如遇客戶反饋不佳,將進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)改進(jìn)。
4. 定期舉辦清潔技術(shù)研討會(huì),鼓勵(lì)員工分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)新技術(shù),提升整體團(tuán)隊(duì)能力。
規(guī)章制度17
1. 培訓(xùn)計(jì)劃:由人力資源部門制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并確保與各部門需求同步。
2. 參訓(xùn)確認(rèn):?jiǎn)T工需提前申請(qǐng)并獲得主管批準(zhǔn)后參加培訓(xùn)。
3. 培訓(xùn)評(píng)估:每次培訓(xùn)后,員工需完成反饋問(wèn)卷,以評(píng)估培訓(xùn)效果并提供改進(jìn)建議。
4. 成效追蹤:管理層應(yīng)關(guān)注培訓(xùn)后的績(jī)效變化,以證明培訓(xùn)的投資回報(bào)。
規(guī)章制度18
1. 所有新員工必須參加并通過(guò)崗前培訓(xùn),無(wú)特殊情況不得缺席。
2. 員工需按時(shí)參加定期的技能提升課程,缺席需提前申請(qǐng)并說(shuō)明原因。
3. 培訓(xùn)過(guò)程中,員工應(yīng)積極參與,尊重導(dǎo)師,遵守課堂紀(jì)律。
4. 對(duì)于評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的不足,員工需在指定時(shí)間內(nèi)完成自我改進(jìn)。
5. 對(duì)于表現(xiàn)出色的員工,酒店將提供進(jìn)一步的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
規(guī)章制度19
1. 培訓(xùn)計(jì)劃:每年初制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,確保覆蓋所有員工,并根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整。
2. 出勤記錄:?jiǎn)T工必須按時(shí)參加培訓(xùn),缺席需提前申請(qǐng),無(wú)故缺席將影響年度績(jī)效評(píng)估。
3. 評(píng)估機(jī)制:每次培訓(xùn)后進(jìn)行效果評(píng)估,收集反饋,以優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法。
4. 培訓(xùn)證書:完成培訓(xùn)并通過(guò)考核的員工將獲得證書,作為其專業(yè)能力的證明。
規(guī)章制度20
1. 所有員工必須參加規(guī)定的培訓(xùn)活動(dòng),無(wú)故缺席將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。
2. 培訓(xùn)期間應(yīng)保持專注,積極參與,尊重講師和其他參與者。
3. 員工有權(quán)提出培訓(xùn)需求和建議,公司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況納入培訓(xùn)計(jì)劃。
4. 完成培訓(xùn)后,員工需提交學(xué)習(xí)心得,作為評(píng)估和改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的依據(jù)。
規(guī)章制度21
1. 培訓(xùn)計(jì)劃:每年制定詳細(xì)且具有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,確保培訓(xùn)活動(dòng)的有序進(jìn)行。
2. 參與規(guī)定:?jiǎn)T工必須按時(shí)參加指定培訓(xùn),未經(jīng)許可不得缺席,特殊情況需提前申請(qǐng)。
3. 記錄管理:所有培訓(xùn)活動(dòng)需記錄在案,作為員工個(gè)人成長(zhǎng)檔案的一部分。
4. 考核機(jī)制:培訓(xùn)后進(jìn)行考核,成績(jī)將作為員工績(jī)效評(píng)估的參考因素。
5. 培訓(xùn)費(fèi)用:公司承擔(dān)大部分培訓(xùn)費(fèi)用,特殊高級(jí)培訓(xùn)可能需要員工部分承擔(dān)。
規(guī)章制度22
1. 所有培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)提前通知,員工需按時(shí)參加,無(wú)特殊情況不得缺席。
2. 培訓(xùn)效果將通過(guò)考核評(píng)估,結(jié)果將作為晉升和薪資調(diào)整的參考依據(jù)。
3. 員工應(yīng)積極參與,尊重講師,保持良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4. 公司將根據(jù)業(yè)務(wù)需求和員工反饋調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
規(guī)章制度23
1. 培訓(xùn)計(jì)劃:由人力資源部門制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,確保培訓(xùn)活動(dòng)有序進(jìn)行。
2. 培訓(xùn)記錄:每次培訓(xùn)后,記錄員工參與情況及考核結(jié)果,作為績(jī)效評(píng)估參考。
3. 培訓(xùn)紀(jì)律:?jiǎn)T工須按時(shí)參加培訓(xùn),不得無(wú)故缺席,違規(guī)者將按公司規(guī)定處理。
4. 培訓(xùn)考核:定期進(jìn)行培訓(xùn)考核,考核成績(jī)與晉升、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。
規(guī)章制度24
1. 所有新員工必須完成為期兩周的入職培訓(xùn),通過(guò)考核后方可正式上崗。
2. 每年至少進(jìn)行兩次全員培訓(xùn)活動(dòng),針對(duì)行業(yè)新趨勢(shì)和酒店政策進(jìn)行更新。
3. 員工可根據(jù)個(gè)人發(fā)展需求,申請(qǐng)專項(xiàng)技能培訓(xùn),經(jīng)管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。
4. 培訓(xùn)效果將通過(guò)日常表現(xiàn)、客戶反饋及定期評(píng)估進(jìn)行檢驗(yàn),不合格者需進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)。
規(guī)章制度25
1. 培訓(xùn)計(jì)劃:每年制定詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃,包括課程設(shè)置、時(shí)間安排和預(yù)期目標(biāo)。
2. 培訓(xùn)評(píng)估:每次培訓(xùn)后進(jìn)行效果評(píng)估,收集反饋,不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法。
3. 學(xué)習(xí)記錄:?jiǎn)T工需記錄培訓(xùn)過(guò)程,作為個(gè)人成長(zhǎng)檔案的一部分,供績(jī)效考核參考。
4. 培訓(xùn)紀(jì)律:?jiǎn)T工必須按時(shí)參加培訓(xùn),不得無(wú)故缺席,否則將按公司規(guī)定處理。
規(guī)章制度26
1. 培訓(xùn)制度實(shí)行“全員參與,定期更新”的原則,所有員工必須參加并完成規(guī)定的培訓(xùn)課程,未達(dá)標(biāo)者將進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)。
2. 考核周期為每季度一次,考核結(jié)果作為晉升、調(diào)薪及年終獎(jiǎng)的重要參考。連續(xù)兩次考核不合格的員工,公司將進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo),如無(wú)改善將考慮調(diào)整崗位或解雇。
規(guī)章制度27
1. 所有員工必須參加公司安排的培訓(xùn),并在考核中達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
2. 不得無(wú)故缺席或遲到,如有特殊情況需提前申請(qǐng)。
3. 考核結(jié)果將直接影響員工的績(jī)效工資和職業(yè)發(fā)展,務(wù)必認(rèn)真對(duì)待。
4. 鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新建議,改進(jìn)工作流程,以提高效率。
規(guī)章制度28
1. 制定培訓(xùn)政策:明確培訓(xùn)的頻率、持續(xù)時(shí)間、考核標(biāo)準(zhǔn)等,確保制度公平且具有可執(zhí)行性。
2. 建立反饋機(jī)制:通過(guò)評(píng)估表、面談等方式收集員工對(duì)培訓(xùn)的反饋,以便持續(xù)改進(jìn)。
3. 設(shè)立激勵(lì)措施:如完成培訓(xùn)后的晉升機(jī)會(huì)、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等,激發(fā)員工參與的積極性。
4. 記錄與追蹤:記錄員工的培訓(xùn)進(jìn)度和成績(jī),作為績(jī)效評(píng)估和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的參考。
規(guī)章制度29
1. 培訓(xùn)計(jì)劃:由人力資源部門制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)目標(biāo)相一致。
2. 出勤規(guī)定:?jiǎn)T工必須按時(shí)參加培訓(xùn),無(wú)故缺席將受到相應(yīng)處罰。
3. 考核標(biāo)準(zhǔn):每次培訓(xùn)后進(jìn)行考核,成績(jī)作為晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的參考依據(jù)。
4. 培訓(xùn)資料:所有培訓(xùn)材料應(yīng)妥善保存,便于員工日后查閱和復(fù)習(xí)。
5. 培訓(xùn)費(fèi)用:企業(yè)承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用,但員工在一定期限內(nèi)離職需按比例賠償。
規(guī)章制度30
1. 所有培訓(xùn)活動(dòng)必須按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改。
2. 員工須按時(shí)參加培訓(xùn),遲到或缺席將受到相應(yīng)紀(jì)律處分。
3. 培訓(xùn)結(jié)束后,員工需完成考核,成績(jī)將作為工作表現(xiàn)的一部分記錄在案。
4. 針對(duì)培訓(xùn)效果,定期進(jìn)行評(píng)估,以便調(diào)整和完善培訓(xùn)內(nèi)容。
規(guī)章制度31
1. 培訓(xùn)參與:所有員工必須按照指定的時(shí)間和地點(diǎn)參加培訓(xùn),未經(jīng)許可不得缺席。
2. 反饋機(jī)制:?jiǎn)T工需在培訓(xùn)后提交反饋報(bào)告,以評(píng)估培訓(xùn)效果并提出改進(jìn)建議。
3. 培訓(xùn)考核:部分培訓(xùn)將設(shè)有考核,成績(jī)將作為員工績(jī)效評(píng)估的一部分。
4. 培訓(xùn)記錄:人力資源部門負(fù)責(zé)記錄員工的培訓(xùn)情況,作為晉升和調(diào)薪的參考依據(jù)。
規(guī)章制度32
培訓(xùn)期間,新員工必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定:
1. 出勤紀(jì)律:按時(shí)參加所有培訓(xùn)課程,未經(jīng)許可不得缺席或遲到。
2. 學(xué)習(xí)態(tài)度:積極參與,主動(dòng)提問(wèn),展示積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。
3. 保密責(zé)任:不得泄露培訓(xùn)內(nèi)容,尤其是涉及公司機(jī)密的部分。
規(guī)章制度33
為保證培訓(xùn)效果,我們制定以下規(guī)章制度:
1. 新員工需按時(shí)參加所有培訓(xùn)課程,不得無(wú)故缺席。
2. 培訓(xùn)期間,新員工應(yīng)積極參與,提問(wèn)和分享自己的見(jiàn)解。
3. 培訓(xùn)結(jié)束后,新員工需完成考核,評(píng)估其對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和應(yīng)用能力。
4. 對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的新員工,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì),以示鼓勵(lì)。
規(guī)章制度34
1. 培訓(xùn)規(guī)定:所有員工必須參加公司安排的培訓(xùn),無(wú)故缺席者將受到相應(yīng)處罰。
2. 考核標(biāo)準(zhǔn):考核包括理論知識(shí)測(cè)試和實(shí)際操作評(píng)估,兩者權(quán)重相等,總分達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)方為合格。
3. 激勵(lì)機(jī)制:優(yōu)秀學(xué)員可獲得獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)或其他獎(jiǎng)勵(lì),以鼓勵(lì)持續(xù)學(xué)習(xí)。
規(guī)章制度35
1. 培訓(xùn)制度: - 所有培訓(xùn)記錄需妥善保存,作為評(píng)估和晉升依據(jù)。 - 員工未按規(guī)定參加培訓(xùn),可能影響績(jī)效考核和晉升機(jī)會(huì)。
2. 離職規(guī)定: - 違反離職通知期規(guī)定,可能影響最后薪資結(jié)算及離職證明發(fā)放。 - 離職員工須歸還公司財(cái)物,否則將追究法律責(zé)任。