小區(qū)物業(yè)保潔工作計劃 第1篇
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尋找原因可能就是他們沒有一個合理的工作計劃，總覺得有千頭萬緒的事情要做，但就是不知道從何下手，久而久之事情越積越多，就更加束手無策了。小編給大家分享一些《物業(yè)工程年度工作計劃范文》，僅供大家查閱。
物業(yè)工程年度工作計劃范文(一)公共設備設施維修保養(yǎng)及管理
1、加大對施工單位的協(xié)調力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油)。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調相關施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數，消除安全隱患，保障財產安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程?a
href='//.xuexila/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯興眉囁叵低巢僮髖嘌怠?/p>5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對l4區(qū)公共設備設施的保修期限，明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng)，使設備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。
(二)營銷工作的配合
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
(三)戶內維修服務
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內維修服務工作，做到兩手抓，兩手都要硬。
結合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業(yè)主提供維修服務，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
2、協(xié)調客服部理清裝修單位、施工單位對戶內裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協(xié)調相關責任單位解決，減輕戶內維修壓力;
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修。
(四)制度建設
1、根據小區(qū)設備狀況和服務特點，制定物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質量手冊，完善工程部的規(guī)章制度。
2、應用iso文件健全園區(qū)的公共設施、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學管理設備設施，確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行。
(五)規(guī)范管理
1、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質量手冊和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作，不定期與客戶服務部開展討論、溝通，共同進步。
(六)隊伍建設
1、加強員工技能培訓
(1)針對所管轄物業(yè)各類設備、設施的運行狀態(tài)、功能和技術特性，全年開展理論學習、現(xiàn)場解說和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術狀況，編制專業(yè)知識培訓計劃，按計劃執(zhí)行，并定期考核。
(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓，培養(yǎng)一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓)。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產意識，預防為主，防患于未然，確保人身安全和設備安全。
(2)重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務水平不高，又不求上進的人;利用職務之便，謀取私利的人。
(3)加強物業(yè)管理服務意識教育，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。
3、促進人才培養(yǎng)
一年內培養(yǎng)50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經理的素質，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
(七)、對公司前景的展望
1、強化管理，把公司做強
通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務科學化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。
2、規(guī)模化運作，把公司做大
物業(yè)工程年度工作計劃范文時光如梭,眨眼新的一年已經到來,面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實,以及酒店經營面臨著設備設施進一步老化的困難和挑戰(zhàn),現(xiàn)結合酒店實際情況,我工程部20__年將重點抓好如下幾個方面的工作:
一、部門制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實。
進一步細化、標準化、強化各類制度流程,根據部門運行特點及工作中存在的問題,有針對性地對不合理部分進行修改,形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強便于執(zhí)行簡單易懂的規(guī)章體系。并應用五常法,加強對部門公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的精細化管理,深入員工思想意識,培養(yǎng)員工良好工作習慣,在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。
二、加強部門培訓力度,探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及注重實效的培訓考核,交叉培訓力促班組成員一崗多能,形成一支學習力較強的員工隊伍。
通過現(xiàn)場培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式,盡可能全面地提高員工的理論知識和實踐水平,改善以往培訓走過場,培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識,使部門員工能主動學習、相互借鑒、交流經驗。改變以往部門一有自有經費就聚餐拼酒的陋習,拿出一大部分經費購買專業(yè)書籍,供員工查閱。
三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。
進而推行個人責任制、首問責任制、設備管轄責任制,使每位員工在其位,謀其職,培養(yǎng)員工主動思考承擔責任的習慣,避免出現(xiàn)一有問題總是往上推的情形。通過劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準,使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率,對典型工作利用實測規(guī)定量化標準,考核并作出獎懲。對員工工作內容、工作用時、工作質量進行評估比較分析,提高人力資源整體綜合利用水平。
四、加強巡檢、事前維修和主動保養(yǎng),提高設備設施完好率。
勿庸置疑,設備設施的保養(yǎng)水平急待提高,酒店多年運行,設備故障率急速上升,維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度,而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性,使設備在故障臨介點前得到適當的維修保養(yǎng),既減少成本又減少用工成本。通過對設備故障原因歷史數據的統(tǒng)計分析,制定出科學的保養(yǎng)計劃,并認真執(zhí)行,落實責任人,嚴格檢查,使此項工作落到實處。
五、引入新技術、新設備、新工藝,加強對現(xiàn)行設備設施的更新技改力度,加強能耗設備管理、過程管理、運行管理,提高能源綜合利用效率,完成能源控制指標。
加強對各部門能源使用檢查監(jiān)督力度,提高獎懲力度,并對不合理用能現(xiàn)象及時糾正,保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設備的選型安裝工作,確保投資效益化。通過部門節(jié)能獎的合理分配,激勵部門員工多提建議,多動手、勤動腦,對暖通運行崗位通過班耗分析對比,對各類重點耗能設備建立能耗檔案分析整理,力爭全年有一較大節(jié)能業(yè)績。
物業(yè)工程年度工作計劃范文20__年，__物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20__年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20__年物業(yè)管理工作計劃：
一、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。
2)、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓練力度，在20__年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理
1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設備設施正常工作
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理
處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時也增加管理處的多種經營創(chuàng)收。
六、根據公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據公司年度管理工作計劃，20__年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
20__年物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務，在服務質量提升中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)工程年度工作計劃范文新的一年，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展，現(xiàn)結合公司和我部門的實際情況，我們工程部201_年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合物業(yè)服務中心完成各項維修任務，特擬定工作計劃
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度。
二、工作計劃
(1)加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。
(2)完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。
(5)針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節(jié)及時調節(jié)開關燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
小區(qū)物業(yè)保潔工作計劃 第2篇
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2016年，生態(tài)城城管局結合自身實際情況，摸實情、想實招，不斷探索環(huán)衛(wèi)管理新思路，努力創(chuàng)新方法舉措，實現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)管理工作的持續(xù)有效推進，取得了良好成效?，F(xiàn)將相關情況總結如下：
一、環(huán)衛(wèi)工作基本情況
1.環(huán)衛(wèi)管理模式
2016年生態(tài)城環(huán)衛(wèi)管理工作堅持執(zhí)行“一個平臺、兩個中心”的環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理模式。一個平臺，即生態(tài)城智慧環(huán)衛(wèi)管理平臺；兩個中心，即作業(yè)調度考核中心與數據運營維護中心。通過快速派單、標準作業(yè)、及時反饋、量化考核等信息化作業(yè)流程，實現(xiàn)了生態(tài)城環(huán)衛(wèi)保潔的高質快速，合理降低了綜合管理成本，取得了良好成效。
2.環(huán)衛(wèi)作業(yè)基本情況
目前，生態(tài)城道路保潔面積約332萬平方米；綠地保潔面積約257萬平方米；已移交道路84條，其中主干道路7條，橋梁7座；園區(qū)公建項目4個；果皮箱保潔504個；公廁保潔8個；愛衛(wèi)消殺點位1201個；同時還有燈桿、側石、隔音板等立面保潔和水域保潔。原生態(tài)城、中心漁港區(qū)域掃保工作由環(huán)保公司負責，原旅游區(qū)區(qū)域掃保工作由濱旅旅游業(yè)公司負責。
二、主要工作情況
1.常規(guī)掃保工作
截至目前，生態(tài)城水域保潔清理垃圾約11噸；立面保潔累計約16.5萬件（個）次；清洗隔音板、高側石、隔離帶等累計約46萬米；清理市容環(huán)衛(wèi)垃圾約2954噸；清理渣土垃圾約1698噸；清洗果皮箱約12萬個次；公廁保潔8座；愛衛(wèi)消殺點位1201個。
2.以克論凈工作
截至2016年11月，生態(tài)城南部片區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質量“以克論凈”檢測工作對慢行系統(tǒng)、車行道路進行檢測。共計開展220天，出動檢測人員728人次，共計檢測點位16402處，其中16314處點位質量達到規(guī)范要求，合格率達到99.46%。截止11月24日慢行系統(tǒng)的粉塵量在1.28-4.00克，合格率99.61%；車行路粉塵量1.45-2.97克，合格率99.68%，園區(qū)廣場粉塵量在1.04-1.25克，合格率97.84%，工地口路段粉塵量在3.59-4.51克，合格率95.84%，月度檢測高峰達到4725處，月度合格率最高值達到99.82%。
3.固廢清運工作
生態(tài)城（包括中心漁港）累計清運各類生活垃圾共計9265噸，其中餐廚垃圾約863噸；可回收垃圾約600噸；氣力垃圾輸送收集約2399噸；直運垃圾約5649噸。餐廚垃圾處理率達到100%；垃圾無害化處理率達到100%。旅游區(qū)清運生活垃圾約2452噸。目前已完成布設垃圾分類終端設備24臺，覆蓋16個居民小區(qū)，5個公建單位，系統(tǒng)平臺正式投入使用以來，累計回收各類可回收物品近600噸，完成大件垃圾上門回收服務超過398次。
4.清融雪工作工作
2016年年初共開展三次清融雪工作，根據降雪情況及清雪進度對專業(yè)公司進行調度，確保清融雪工作的順利開展。三次清融雪環(huán)衛(wèi)一線工人820人次，灑水車44臺次，掃雪滾74臺次，其他設備20余臺，噴灑溶鹽水4100多噸。11月21日生態(tài)城迎來入冬后首場降雪，雪情即命令，城管局迅速組織力量開展作業(yè)，確保道路橋梁路面無結冰，實際出動工作人員220人，車載掃雪滾7臺，手扶掃雪機15臺，灑水車4臺，濕掃車2臺，累計消耗液體融雪劑140噸，固體融雪劑15噸，圓滿完成任務。
5.開展衛(wèi)生清整活動
2016年先后多次部署開展“大清洗、大清整、大掃除”專項活動，針對道路掃保、水域保潔、公共場所衛(wèi)生、立面保潔等內容加大掃保力度，進一步提高作業(yè)水平。一是增加作業(yè)保潔頻次，重點做好慢性系統(tǒng)和主干道路日常保潔，及時清理道路污染，合理調配機洗、水洗、人工保潔等作業(yè)方式，進行深度清潔。二是重點做好綠地保潔，夏季人流較多，對綠地和綠化帶進行集中保潔，增強巡回保潔頻次，及時清理漂浮垃圾。三是清理整治衛(wèi)生死角，對建筑工地、社區(qū)中心、斷頭路等重點區(qū)域進行普查，清理暴露垃圾和衛(wèi)生死角。
三、下一年度重點工作計劃
1.繼續(xù)開展衛(wèi)生環(huán)境清整工作
結合生態(tài)城實際情況，繼續(xù)加大力度開展衛(wèi)生環(huán)境清整工作，計劃開展“迎全運、展形象”衛(wèi)生環(huán)境大清整活動，徹底消除衛(wèi)生死角、易污染路段，同時強化商業(yè)網點衛(wèi)生保潔，綠化帶衛(wèi)生保潔工作。
2.進一步完善環(huán)衛(wèi)標準
建立環(huán)衛(wèi)運營工作的長效機制，進一步完善生態(tài)城市容環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標準和狀態(tài)標準，根據生態(tài)城現(xiàn)狀制定生態(tài)城道路、立面保潔等級標準，每月制定當月環(huán)衛(wèi)工作月報和工作計劃，根據計劃情況制定每日巡查表，進行區(qū)域網格化考核。
3.繼續(xù)推動環(huán)衛(wèi)智能平臺升級建設
在現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)智能平臺（一期）的基礎上，參考新加坡環(huán)衛(wèi)信息化管理經驗并結合生態(tài)城實際情況，進行升級建設。實現(xiàn)全過程監(jiān)管、全方位考核、多渠道參與、大數據管理、快速應急調度等立體化環(huán)衛(wèi)管理信息平臺集成，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)信息化監(jiān)管，加強考核水平，提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)效率和質量。為更好的進行環(huán)衛(wèi)一體化保潔和精細化作業(yè)保駕護航。
4.全力做好冬季清融雪工作
積極做好2016年冬季清融雪各項工作，晚上清融雪工作方案，組織環(huán)保公司和旅游業(yè)公司做好冬季清融雪物資儲備，根據使用情況及時進行補充，全力確保生態(tài)城2016年冬季清融雪工作的順利開展。
小區(qū)物業(yè)保潔工作計劃 第3篇
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一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導，落實科學發(fā)展觀，堅持建管并重、依法治城的方針，著力于提升市民文明衛(wèi)生素質和城市衛(wèi)生管理水平，加大環(huán)境衛(wèi)生綜合整治力度，強化城市管理綜合執(zhí)法，使城市管理走上科學化、法制化、規(guī)范化、經?；?、長效化的軌道，鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，不斷提高市民生活環(huán)境質量，增強城市綜合競爭力，促進我區(qū)經濟社會實現(xiàn)又好又快的跨越式發(fā)展。
二、工作方針及任務
城市衛(wèi)生管理工作按照政府領導、屬地管理、分級負責、部門分工、全民參與、科學治理、社會監(jiān)督的方針。實行標本兼治，以治本為主的綜合治理措施，進一步增強社會衛(wèi)生意識，全面改善環(huán)境和生活質量，控制和消除健康危害因素，提高市民衛(wèi)生素質和健康水平。
三、組織機構
區(qū)愛國衛(wèi)生運動委員會組成人員調整如下：
主 任：
副主任：
區(qū)愛國衛(wèi)生運動委員會辦公室設在衛(wèi)生局，范生軍兼任辦公室主任，設一名專職辦公室副主任，具體負責愛衛(wèi)辦的全面工作。
四、成員單位主要職責與任務分工
愛衛(wèi)會辦公室：負責本級愛衛(wèi)會日常工作。在愛衛(wèi)會的領導下，組織有關愛國衛(wèi)生工作的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的宣傳、實施與監(jiān)督；部署、協(xié)調和指導本行政區(qū)域內的愛國衛(wèi)生工作；組織開展全民健康教育活動，殺滅老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂等病媒生物活動，開展創(chuàng)建衛(wèi)生城市、衛(wèi)生村鎮(zhèn)活動，在農村開展改水、改廁工作；制定愛國衛(wèi)生工作有關標準和檢查評比辦法，組織實施愛國衛(wèi)生工作監(jiān)督檢查、考核鑒定及效果評價；配合有關部門制定對重大疫情、中毒事故等突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的防范措施和應急對策；完成同級人民政府和上級愛衛(wèi)會及其辦公室交辦的其他愛國衛(wèi)生工作。
城鄉(xiāng)市容環(huán)境管理局(環(huán)衛(wèi)工作站、城管綜合執(zhí)法隊、綠化隊)：充分發(fā)揮城市綜合行政執(zhí)法管理、城市公用設施管理及維護、城鄉(xiāng)市容環(huán)境衛(wèi)生設施設備建設配置與管理、城鄉(xiāng)市容環(huán)境衛(wèi)生一體化管理、市區(qū)部分街路、街頭綠地、公園的綠化與管護職能作用，強化城市綜合管理、城鄉(xiāng)市容環(huán)境管理，確保區(qū)容區(qū)貌靚麗整潔有序，妥善處理好市容與商貿繁榮的關系。具體任務是：1、認真宣傳貫徹落實《市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，加大執(zhí)法力度，糾正和處理違章建筑，嚴格按照《條例》及實施細則進行處罰，做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾。做好城市管理監(jiān)管人員的培訓和監(jiān)督指導工作。2、加強城市管理工作，及時處理有礙市容市貌的現(xiàn)象，協(xié)調解決馬路漫水和排水現(xiàn)象，監(jiān)督做好因施工破開路面的及時修復工作。3、加強對城市市容、市貌、環(huán)境衛(wèi)生的綜合管理工作，做到市容美觀，無亂堆亂放、無亂搭亂建、無亂設攤點、無亂擺亂占、無亂寫亂畫、亂掛衣物及無隨地吐痰現(xiàn)象，主要街道樓房陽臺整潔規(guī)范。4、建城區(qū)內無違章飼養(yǎng)的家禽家畜，及時發(fā)現(xiàn)取締個體飼養(yǎng)和非法屠宰點。5、搞好臨時攤區(qū)、攤點的監(jiān)督管理。攤區(qū)要劃定界限，攤點要求亮證定點定位經營，做到不擴大占道范圍，不污染周圍環(huán)境，經營場地干凈整潔。6、及時清理違章攤點，主要街道和路口早九時至晚六時無違章攤點攤販和店外設店。7、加強戶外門頭廣告的管理，做到規(guī)范美觀。8、宣傳貫徹《城市綠化條例》有城市綠化管理制度。9、建立并完善綠化檔案，建檔率要達到以上。10、切實加強背街小巷內的美化綠化工作。
市容環(huán)境衛(wèi)生處：負責轄區(qū)主街道的清掃保潔工作，負責轄區(qū)范圍內垃圾中轉站及指定垃圾投放點的垃圾清運和中轉站（點）的保潔與管理（包括滅蚊蠅）工作，負責轄區(qū)范圍內自管公廁的管理（包括滅蚊蠅）和保潔工作，對外單位管理的公廁要做到指導和督促保潔工作，負責轄區(qū)范圍內果皮箱的清掏、清洗、保潔和維護工作。積極爭取經費，不斷增設和更換轄區(qū)內的環(huán)衛(wèi)設施，搞好環(huán)衛(wèi)監(jiān)察及環(huán)衛(wèi)作業(yè)隊伍的建設，對專業(yè)公司實行監(jiān)督、指導、檢查和考核。具體任務是：1、垃圾站、箱、果皮箱布局合理，周圍清潔、整潔完好，站、箱合格率達到以上，環(huán)衛(wèi)設施完好率達以上。2、垃圾按規(guī)定時間清運，必須做到日產日清，不積存、不撒漏，清運合格率達。3、公廁實行保潔制度，設專人管理，經常保持內外整潔。墻壁無亂刻亂畫，紗窗、水龍頭、地面等設施整潔完好。廁所內基本無臭，貯糞池有蓋，不滿溢，并及時清掏，清掏合格率達到。4、加強衛(wèi)生樣板路的管理，逐步提高管理標準。主要街巷按規(guī)定的時間保潔，其它街道實行一掃兩保潔制度，市區(qū)街道要保持路面清潔衛(wèi)生，無垃圾，無煙頭，無紙屑，無果皮（核）、無便溺、無痰跡、無污水冰等。各主要街道清掃合格率達到以上。5、市容環(huán)境衛(wèi)生各類基礎資料健全。垃圾糞便處進場地適宜，有專人負責管理，按規(guī)定要求堆垛發(fā)酵，做到基本無蠅，定期進行無害化監(jiān)測，無害處理率達。6、垃圾糞便運輸車輛做到車容整潔、車體無損、不污染道路和環(huán)境，完好率達到以上。7、做好垃圾中轉站的運作管理，負責街路兩側單位和居民的垃圾定時、定點轉運，嚴格管理，無亂倒現(xiàn)象。8、搞好責任地段的清雪工作，降雪以后，必須迅速及時地清掃積雪，保證主要街道交叉路口等處無積雪。
鎮(zhèn)人民政府：改善農村居民居住環(huán)境質量，做好村莊、道路、給水、排水、電力通訊、綠化、環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生醫(yī)療的規(guī)劃發(fā)展與建設；普及農村自來水、衛(wèi)生廁所、沼氣綜合利用、糞便及生活垃圾無害化處理、健康教育；加強農村環(huán)境衛(wèi)生、傳染病防治、病媒生物防制的經常性管理，尤其是城中村、城鄉(xiāng)結合部、溝渠湖泊池塘路網的環(huán)境治理；組織衛(wèi)生先進村、組、戶的檢查評比活動。具體任務是：1、各鎮(zhèn)將愛國衛(wèi)生工作納入議事日程，有愛國衛(wèi)生工作領導小組，轄區(qū)愛國衛(wèi)生組織機構健全率達以上，有一名鎮(zhèn)領導主管衛(wèi)生工作，各村有專（兼）職愛國衛(wèi)生工作人員。2、有愛國衛(wèi)生工作長遠規(guī)劃和年度計劃，實行目標管理，定期檢查落實，并保證按月完成各項任務。3、檢查、考核制度健全，經常開展檢查評比活動，并有檢查記錄和考核成績。4、各鎮(zhèn)有健康教育工作領導小組，健教網絡覆蓋率達以上。有專（兼）職人員，有健康教育工作計劃、總結、活動記錄（開展活動的圖片資料和健康教育宣傳品）及健康教育評價等資料。5、各鎮(zhèn)和各村委會有健康教育宣傳欄，并定期更換內容。有計劃地采用不同形式向農民開展健康教育，使農民形成良好的衛(wèi)生習慣和健康行為?，F(xiàn)場考查農民，及格率以上。6、轄區(qū)企業(yè)利用櫥窗、廠報、廣播等形式定期開展健康教育，工人上崗前要進行崗前教育，對不同工種的工人進行有針對性的勞動保護教育，對婦女進行婦女衛(wèi)生保健常識教育。健康教育知曉率達以上。7、廣泛開展控制吸煙健康教育，公共場所、工作場所應有明顯禁煙標志，積極開展創(chuàng)無吸煙單位（家庭）活動。8、除“四害”組織機構健全、責任落實，有長遠規(guī)劃和年度計劃，堅持綜合治理的方針、目標明確、措施科學、成效顯著。9、認真推行和落實“環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域責任制”，“冬季清雪責任制”。10、積極開展創(chuàng)建衛(wèi)生達標單位、村活動。11、在個體戶中開展衛(wèi)生達標活動，嚴禁亂設攤點，一旦發(fā)現(xiàn)及時取締。12、所清掃的街、路堅持一掃兩保潔，所管理的垃圾箱（站）及周圍干凈。13、有衛(wèi)生管理組織、有專人負責衛(wèi)生工作，有衛(wèi)生管理制度和措施，堅持經常檢查評比。積極開展健康教育。14、室內外環(huán)境整潔，無“三堆”，綠化美化好。15、積極做好改廁工作。衛(wèi)生廁所普及率逐年提高，廁所管理符合衛(wèi)生要求。16、有垃圾收集處理專用設施。
街道辦事處：切實加強社區(qū)(居委會、居民區(qū)、城中村、城鄉(xiāng)結合部)和駐地單位(含工商業(yè)戶)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、健康教育、病媒生物防制、傳染病防治、“門前三包”的經常性工作的組織開展、指導檢查、監(jiān)督督促；組織開展衛(wèi)生檢查評比活動，篩選培育發(fā)展各級衛(wèi)生先進單位、居住區(qū)、社區(qū)，對以往命名發(fā)展的衛(wèi)生先進單位，分年度分批次進行復查指導確認，確保其先進性。實施居民區(qū)“三位一體”管理，集合物業(yè)公司、業(yè)主委員會、社區(qū)居委會能量，整合優(yōu)化物業(yè)管理資源，打造適宜居住環(huán)境。具體任務是：1、各街道辦事處將愛國衛(wèi)生工作納入議事日程，有愛國衛(wèi)生工作領導小組，轄區(qū)愛國衛(wèi)生組織機構健全，覆蓋率達以上，有一名領導主管衛(wèi)生工作，街道辦事處設置“市容衛(wèi)生管理站”，配足衛(wèi)生監(jiān)管人員，居委會有專（兼）職愛國衛(wèi)生工作人員。2、有愛國衛(wèi)生工作長遠規(guī)劃和年度計劃，實行目標管理，定期檢查落實，并保證按月完成各項任務。3、檢查、考核制度健全，經常開展檢查評比活動，并有檢查記錄和考核成績。4、街道辦事處有健康教育工作領導小組，轄區(qū)健教網絡覆蓋率達以上。專（兼）職人員，有健康教育工作計劃、總結、活動記錄（開展活動的圖片資料和健康教育宣傳品）及健康教育評價等資料。5、街道辦事處及居委會應有健康教育宣傳欄，且分布合理。轄區(qū)有以上的單位院內有健康教育宣傳欄，并定期更換內容。有計劃地采用不同形式向職工和居民開展健康教育，使職工和居民形成良好的衛(wèi)生習慣和健康行為?，F(xiàn)場考察居民合格率以上。6、每個街道辦事處轄區(qū)有2個以上健康教育社區(qū)示范點，示范點居民健康知識知曉率達以上，健康行為形成率應達以上。7、經常對醫(yī)院健康教育進行監(jiān)督檢查和指導，積極協(xié)調組織各級醫(yī)療衛(wèi)生單位開展社區(qū)健康教育和衛(wèi)生保健工作。各級醫(yī)療衛(wèi)生單位的門診、病房應有衛(wèi)生知識宣傳欄及資料，醫(yī)務人員采用口頭、文字、聲像等形式向病人及其家屬開展健康教育工作。8、轄區(qū)企業(yè)利用櫥窗、廠報、廣播、電視等形式定期開展健康教育，工人上崗前要進行崗前教育，對不同工種的工人有針對性地進行勞動保護教育。對婦女進行婦女衛(wèi)生保健常識教育。健康教育知曉率達以上。9、主要街道、公園、車站、機場，旅游點等公共場所有衛(wèi)生宣傳標牌或櫥窗。10、廣泛開展控制吸煙健康教育工作，公共場所、工作場所應有明顯禁煙標志，積極開展創(chuàng)無吸煙活動。11、除“四害”組織機構健全、責任落實，有長遠規(guī)劃和年度計劃，堅持綜合治理的方針，目標明確、措施科學、成效顯著。除“四害”網絡覆蓋率達 。12、積極開展降低“四害”工作。鼠密度控制在以下，蠅密度不超過國家標準的三倍，蟑螂密度每百間房不超過間，每間不超過只，蚊密度不超過國家標準的三倍。13、認真推行和落實“市容衛(wèi)生區(qū)域責任制”，“冬季清雪責任制”，責任履行率達以上。14、在個體工商戶中開展衛(wèi)生達標活動，嚴禁亂設攤點，店外經營，一旦發(fā)現(xiàn)及時取締。15、衛(wèi)生監(jiān)管人員要經常開展衛(wèi)生法規(guī)宣傳和監(jiān)管活動，轄區(qū)內不能有衛(wèi)生死角及“三不管”地帶。16、所清掃的街、巷必須堅持全天保潔，所管理的垃圾箱及周圍必須保持干凈。17、有衛(wèi)生管理組織，有專人負責衛(wèi)生工作，衛(wèi)生管理制度健全，措施得力，堅持經常檢查評比。積極開展健康教育。18、室內環(huán)境整潔，無“三堆”，綠化美化好。19、衛(wèi)生設施健全，垃圾收集處理和廁所管理符合衛(wèi)生要求。20、道路硬化好，路面平整、無坑凹積水、無破損，院內無違章建筑。21、無違章飼養(yǎng)家禽家畜。22、繼續(xù)開展創(chuàng)建衛(wèi)生達標單位、小區(qū)活動，衛(wèi)生達標鞏固率在以上，在文明小區(qū)樓院中積極推廣垃圾袋裝化。23、做好居民區(qū)和小巷內的垃圾按時收集，嚴格管理，無亂貼、亂畫、亂倒、亂堆現(xiàn)象。并按規(guī)定時間將垃圾送往垃圾中轉站。
衛(wèi)生局(疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、健康教育所)：充分發(fā)揮衛(wèi)生行政、專業(yè)職能作用，加強食品衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防治、職業(yè)病防治、健康教育、病媒生物防制、社區(qū)衛(wèi)生服務機構、轄區(qū)各級各類醫(yī)療服務機構的衛(wèi)生行政監(jiān)督管理、衛(wèi)生專業(yè)檢測檢查指導評價。確保轄區(qū)社會公共衛(wèi)生安全，努力提高城鄉(xiāng)居民衛(wèi)生健康素質。具體任務是：1、認真貫徹《食品衛(wèi)生法》，食品衛(wèi)生工作有計劃、檢查和總結。食品中毒發(fā)生率控在5/10萬以下。2、食品生產、經營單位均有有效的“衛(wèi)生許可證”。3、食品生產、加工企業(yè)要有健全的衛(wèi)生操作規(guī)程，保證食品質量，產品經檢查合格后出廠，各類食品抽檢合格率達以上。4、食品生產、經營單位（含街頭食品車攤）行業(yè)衛(wèi)生狀況（環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、個人衛(wèi)生、生熟分開、工具售貨、防塵防蠅、用具容器清潔、食品新鮮）達標率達以上。5、各類飲食店餐具消毒抽檢合格率達以上。6、食品從業(yè)人員上崗前健康體檢率、培訓率達以上，有效健康證持證率，“五病”調離率。7、食品生產、加工企業(yè)定型包裝產品的標識，達標率在以上。8、集貿市場要有完善的上下水、冷藏、餐具消毒、垃圾處理設施及專業(yè)衛(wèi)生管理人員。街頭食品攤做到亮證經營，要有防塵、防蠅設施，采用工具售貨、杜絕露天加工直接入口食品。9、做好飲食服務場所的消殺滅蠅工作，室內滅蠅達標率要達到以上。（即每百間有蠅房間不超過去10間，每間房間內有蠅不得超過只）10、公共場所衛(wèi)生管理（城區(qū)旅店業(yè)、理發(fā)美容業(yè)、公共浴池、游泳場館、歌舞廳）符合國家規(guī)定衛(wèi)生指標。從業(yè)人員體檢率以上，衛(wèi)生知識培訓率以上，傳染病患者調離率。11、認真貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》，有計劃、有檢查，資料齊全。12、醫(yī)療機構設有傳染病管理的專門部門和人員，有健全的院內感染控制制度、疫情登記和報告制度，門診日志齊全。13、衛(wèi)生院實行傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件網絡直報，報告及時，處理規(guī)范。法定傳染病漏報率。14、計劃免疫實行按周門診制度，兒童計劃免疫單苗、四苗及乙肝疫苗全程接種率≥，免疫接種規(guī)范，安全注射率1，居住三個月以上流動人口兒童建卡、建證率≥。15、重大疾病控制按期完成國家規(guī)劃要求，近兩年無甲、乙類傳染病暴發(fā)疫情，無院內感染引起的傳染病暴發(fā)疫情或導致死亡事故。
工業(yè)區(qū)管委會：嚴把入園企業(yè)環(huán)境質量評審關；對在園區(qū)進行醫(yī)藥醫(yī)療器材、飲料食品生產、加工的企業(yè)，進行相關產品質量的技術檢測監(jiān)督，確保廣大人民群眾就醫(yī)安全有效、飲食衛(wèi)生安全；建立健全園區(qū)衛(wèi)生管理制度，組建環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)隊伍，配齊環(huán)衛(wèi)公益設施，妥善處理污水、糞便、垃圾；組織開展企業(yè)員工健康教育、健康體檢、職業(yè)病及傳染病防治；開展園區(qū)綠化美化、凈化亮化、文體設施建設，樹立良好的文明衛(wèi)生形象。
工商分局：監(jiān)督監(jiān)管農副產品市場開辦方規(guī)范市場經營秩序，把好市場開辦行政許可準入關，監(jiān)督、指導市場開辦方搞好市場上下水、消防、公廁、果皮箱、標準貨柜臺架、防蠅防鼠防塵通風設施、保鮮冷藏設備等；監(jiān)督市場開辦方加強農產品農藥殘留超標檢測公示、肉食品、副食品、糧油醬醋的進貨索票索證檢驗檢疫書證，定期或不定期對飲食流通領域的食品衛(wèi)生安全進行檢查，確保食品衛(wèi)生安全。充分發(fā)揮個體工商協(xié)會的橋梁紐帶作用，聯(lián)系廣大食品、公共場所經營業(yè)戶搞好行業(yè)衛(wèi)生自律。具體任務有：1、市場管理規(guī)范，商品劃行歸市，攤位擺放整齊，無違章占道經營現(xiàn)象，從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好。2、有衛(wèi)生管理和保潔人員，清掃保潔到位，環(huán)境清潔衛(wèi)生。3、經營食品的攤位嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和《集貿市場食品衛(wèi)生管理規(guī)范》的有關規(guī)定，從業(yè)人員有健康證。4、嚴格控制活禽的銷售，無違禁野生動物銷售。5、早、夜市按規(guī)定時間收市，并及時清掃保潔。
教育局：切實抓緊抓好中小學生健康教育，健康教育是國民素質教育的重要組成部分，素質教育從小抓起持之以恒，培養(yǎng)具有良好衛(wèi)生健康素質的新一代；抓好校園周邊環(huán)境治理及校園內綠化美化凈化環(huán)境建設與管理。通過“小手”拉“大手”影響感染學生家長關心、支持、參與社會公益事業(yè)。具體任務有：1、做到健康教育有課表、有教師、有教材、有考試成績、有評價，開課率保持。2、要用圖片展、競賽、演講、健康行為演示等多種形式開展健教宣傳活動。3、學生健康知識知曉率達以上，行為形成率達以上。
環(huán)境保護分局：嚴格執(zhí)行建設項目環(huán)境影響評價規(guī)定，從源頭控制環(huán)境污染點(源)、治污減排、節(jié)能降耗、達標排放、控制縮小污染面。積極推廣清潔能源、集中供熱、煤改天然氣、再生水循環(huán)利用、固體廢棄物再利用等綜合治理等措施。廣泛開展綠色社區(qū)、校園建設、環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)村建設、沼氣生態(tài)工程建設、環(huán)保達標企業(yè)建設等活動。確保天藍地綠水清城凈居安寧。
農林牧業(yè)局：努力做好人畜(禽)共患疾病、傳染病的預防控制工作；抓好食品原料生產、種植、養(yǎng)殖、加工、倉儲、配送諸環(huán)節(jié)的無公害、綠色產品的監(jiān)管監(jiān)測指導公示預警工作。確保農業(yè)生產健康發(fā)展，確保廣大人民群眾餐桌飲食安全；抓緊抓好城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境建設，增綠量、上檔次、出精品；廣泛開展農村沼氣綜合應用項目建設，妥善處理好農村人畜糞便，高度關注并解決好畜禽養(yǎng)殖園區(qū)的環(huán)境污染治理問題。
建設交通局：抓緊抓好農村道路路網建設與維護；積極爭取市區(qū)街巷路網、路燈、排水、人行道改造、建設項目；加強市區(qū)路網、人行道占用、挖掘、修復、撤離的日常監(jiān)督管理；協(xié)調上級建設行政管理部門，強化市區(qū)建筑施工工地的文明、安全施工管理，衛(wèi)生綜合達標管理；高度關注并解決市區(qū)居民住宅樓院物業(yè)管理資源優(yōu)化組合問題。
國土資源水務局：協(xié)調上級相關部門管好待建地、儲備用地，制止查處治理違法積土、亂搭、亂建、亂堆垃圾行為；保護地下水資源不受污染，進一步普及農村自來水，加強農村自來水建設與管理；積極治理農村溝渠沿線環(huán)境衛(wèi)生，確保溝渠行水暢通、水體清潔。具體任務有：1、農村改水基礎資料齊全，報表報送及時、準確。2、轄區(qū)湖泊、河道、溝渠等水面清潔，無漂浮垃圾，岸坡整潔，無垃圾雜物。
經濟發(fā)展統(tǒng)計、財政局：將轄區(qū)愛國衛(wèi)生工作納入年度、五年經濟社會發(fā)展計劃、規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，突出硬件建設的項目引進、立項、審批、注資、建設和日常管理運行投入。
五、制度建設
1、實行周末、月末衛(wèi)生清潔日制度。轄區(qū)各級各類單位、社區(qū)結合本單位、本社區(qū)實際，在周末、月末，安排一定時間，集中人力打掃本單位和居住區(qū)的室內外環(huán)境衛(wèi)生，清除衛(wèi)生死角、治理“四害”孳生地。
2、完善門前三包責任制度。教育感化沿街巷路的住家戶、商戶、單位，自覺維護門前市容環(huán)境衛(wèi)生、公共綠化、社會公共秩序。
3、實行愛國衛(wèi)生工作目標責任制。政府每年與相關責任單位簽訂愛國衛(wèi)生工作目標管理責任書，按照職責任務進行管理考核。同時，將鎮(zhèn)、街道辦事處、各部門所承擔的愛國衛(wèi)生工作任務，納入區(qū)黨委、政府年度經濟社會發(fā)展綜合目標責任考核，適度提高考核分值比重。由愛衛(wèi)會制定考核辦法，并負責對各責任單位進行考核。
納入愛國衛(wèi)生工作目標管理責任的單位共個。其中政府部門個，城鄉(xiāng)市容環(huán)境管理局，衛(wèi)生局，教育局，市容環(huán)境衛(wèi)生處，農林牧業(yè)局，國土資源水務局，建設交通局。鎮(zhèn)街道辦事處個， 鎮(zhèn)，路街道辦事處。其它責任單位個，區(qū)工商分局。
4、完善檢查考核評比制度。愛衛(wèi)會組織對各責任單位進行考核評比，檢查考核采用百分制，分以上為達標，分分為基本達標，分以下為不達標。政府財政核定萬元作為愛國衛(wèi)生獎勵經費，其中設季度獎萬元，年終獎萬元，由財政分期核撥到愛衛(wèi)辦用于獎勵。區(qū)愛衛(wèi)辦對鎮(zhèn)、辦事處實行月檢查、季評比、年總評，對其他責任部門實行季檢查、年總評。對兩鎮(zhèn)、街道辦事處在季評比中取得前三名的單位分別進行獎勵（元、元、元）。對年終考核達標的鎮(zhèn)、街道辦事處給予（元）獎勵，對政府部門和其它責任單位在年終考核中達標的給予元獎勵，基本達標的單位不獎不罰，不達標的單位視情況處罰（元）。
六、保障措施
1、提高認識，加強領導。抓好城市衛(wèi)生長效管理已成為鞏固國家衛(wèi)生城市成果的一項緊迫任務。各責任單位要充分認識和正確處理好城市衛(wèi)生工作與經濟發(fā)展、保持社會穩(wěn)定、建設“兩宜”城市的關系，把城市衛(wèi)生管理工作列入重要議事日程，切實加強組織領導，“一把手”要負總責，要定期研究解決工作中的重大問題，嚴格考核獎懲，確保各項工作落實到位。
2、完善制度、明確責任。城市衛(wèi)生管理是綜合系統(tǒng)工程，涉及到各行業(yè)各單位。根據城市衛(wèi)生管理的實際和各部門工作職責，要進一步完善城市衛(wèi)生長效管理機制，明確職責。各責任單位要按照職責任務，制定工作計劃和措施，認真組織實施，做到任務明確，責任落實，履職到位，取得實效。
小區(qū)物業(yè)保潔工作計劃 第4篇
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為確保管理處正式接管小區(qū)物業(yè)以后，各項工作能夠穩(wěn)妥有序的開展，達到《物業(yè)服務合同》約定的服務標準，管理處（籌）根據物業(yè)公司與甲方的合作意向，以《物業(yè)服務合同》（草稿）和《物業(yè)管理方案》（草案）為基礎，重點從清潔、保安、設備、綠化等綜合服務和日常管理方面做好各項籌備工作，具體從以下幾個方面開展：
一、基本籌備工作
基本籌備工作主要指管理處開辦計劃，通過購買、調配管理處日常運作所需的設備、用具等，使管理處具備辦公和為甲方提供服務的硬件環(huán)境。具體包括以下內容：
（1）辦公設備的配置（辦公桌、椅、電腦、打印機、復印機、傳真機、文件柜等）；
（2）日常辦公用具的準備（辦公用品采購、公章雕刻等）；
（3）管理處工作人員的服裝制作（含胸卡等）；
（4）護衛(wèi)、清潔等臨時工作人員的住宿（包括宿舍、床架、床上用品等，如有需要，還應考慮以上人員的伙食，如煤氣灶、煤氣罐等）；
（5）維修保養(yǎng)工具的配置。
說明：管理處（籌）應結合甲方及自身的實際情況，對以上計劃進行合理調整。
二、制度建立工作
健全的制度是管理處規(guī)范運作的基礎。管理處在接管期間應高度重視各項制度的健全工作，以公司管理部制定的《物業(yè)管理服務標準規(guī)范文本》為指導，盡快完善管理處的各項規(guī)章制度。在制度未出臺之前，管理處可采取召開專題會議、形成會議紀要的方法來臨時規(guī)范各項工作，一旦時機成熟，就應形成制度。具體實施包括以下幾個方面：
1、管理處各崗位的崗位職責。包括：主任崗位職責、副主任崗位職責、各部門負責人崗位職責和各基層崗位的崗位職責等。
2、管理處日常管理制度。包括：公文管理、印章管理、電腦管理、會議管理、財務管理、考勤管理、值班管理、收費管理、投訴管理、人事管理、維修管理、員工請休假管理、員工儀表儀容及行為規(guī)范管理、員工考核管理、員工宿舍管理等。
3、管理處清潔工作手冊。包括：管理處清潔質量監(jiān)管辦法、各崗位清潔工作標準、各崗位清潔工作程序等。
4、管理處保安工作手冊。包括：管理處保安工作管理規(guī)定、管理處保安崗位設置、各崗位工作標準、各崗位工作程序、保安巡檢路線圖、人員出入管理規(guī)定、人員來訪接待管理規(guī)定、人員來訪接待流程圖、車輛出入管理規(guī)定、物品出入管理規(guī)定、保安裝備使用管理規(guī)定、保安交接班管理規(guī)定、保安交接班程序、保安隊隊列訓練內容及標準、文明執(zhí)勤用語等。
5、管理處設備管理工作手冊。包括：管理處設備管理規(guī)定、設備臺帳、各設備的操作規(guī)程、各設備的保養(yǎng)維修計劃、各設備的維修保養(yǎng)運行記錄、各設備故障緊急處理措施等。
6、管理處綠化管理工作手冊。包括：管理處綠化管理規(guī)定、綠化植物臺帳、各植物的習性及養(yǎng)護方法、各植物的養(yǎng)護計劃、各植物的養(yǎng)護記錄等。
7、管理處緊急情況應急處理程序。包括：常用電話號碼、火災應急處理程序、治安緊急情況應急處理程序、停電應急處理程序、停水應急處理程序、水浸應急處理程序、液化石油氣泄漏應急處理程序、新風機防毒應急處理程序、電梯停梯困人應急處理程序、臺風應急處理程序、盜警應急處理程序、急救應急處理程序、其他應急處理程序等。
說明：管理處應根據各綜合服務的外包/內管情況對各綜合服務的工作手冊進行相應調整。
三、員工崗前培訓
管理處要針對各崗位的特點，對管理處員工（包括正式工、外聘工、臨時工）的工作能力進行評估，有針對性的開展崗前培訓，主要有以下幾個方面：
1、管理處全體員工：物業(yè)公司發(fā)展史、質量方針、質量目標、小區(qū)基本情況、小區(qū)內設備（供水、供電、排水、消防、運載、弱電等）情況、甲方基本情況、物業(yè)管理各綜合服務的標準及要求、常用禮儀禮節(jié)、常用禮貌用語等；
2、清潔工：清潔保養(yǎng)方法、清潔工作標準、清潔工作程序；
3、保安員：各崗位工作標準、各崗位工作程序及相關的管理規(guī)定學習、監(jiān)控及消防系統(tǒng)操作培訓等；
4、綠化工：綠化養(yǎng)護方法、綠化工作標準、綠化工作程序等；
說明：崗前培訓的具體內容應根據實際情況進行調整。
四、綜合服務實施的準備工作
1、清潔準備工作
（1）外包：如清潔外包，管理處則只需按照《合同》約定的清潔衛(wèi)生范圍和標準，明確各崗位的范圍及職責，制定清潔月度工作計劃和完善相應的監(jiān)管措施即可。
（2）自管：如清潔工作由管理處自己負責，除明確各清潔崗位的范圍及職責、制定清潔月度工作計劃和完善相應的監(jiān)管措施以外，還需要進行相應的機械設備和清潔物料準備、每月清潔物料消耗測算及跟蹤、人員招聘、人員服裝、崗前培訓等。
2、保安準備工作（由于物業(yè)公司接管小區(qū)均自建護衛(wèi)隊，故不列出外包工作內容）
（1）自衛(wèi)警械、對講機等裝備的購買或調配；
（2）保安崗位設置、排班等；
（3）明確巡檢時間、巡檢頻度、巡檢路線及相應的巡檢簽卡的設立；
（4）強化隊列訓練（重點突出崗位形象訓練）；
（5）崗前培訓。
3、綠化準備工作
（1）建立區(qū)內綠化植物臺帳；
（2）綠化崗位設置、排班等；
（3）按照綠化工作標準和綠化工作程序明確每日、每周、每月、每季的綠化工作任務；
（4）崗前培訓。
5、設備準備工作
（1）根據甲方提供的物業(yè)資料（如甲方未能提供資料，則需要工程技術人員進行現(xiàn)場查看了解），對區(qū)內的供電、供水（水池）、排水、弱電、運載、新風、消防、避雷、有線電視等系統(tǒng)的機器設備、線路和管渠走向進行實地對照，并建立相應的設備臺帳和設備卡片；
（2）根據各設備的運行、使用狀況，制定合理的保養(yǎng)、維修及定期檢查計劃；
（3）根據各設備的情況，做好設備運行、維修、保養(yǎng)記錄；
（4）崗前培訓。
6、停車場及整改建議
（1）停車場管理。熟悉區(qū)內車輛的號牌、車型、車主姓名及單位，對停車場周邊的安全隱患進行重點防范，并及時進行整改。
（2）整改建議。對建筑主體及附屬設備存在的缺陷或不完善的地方，提出整改建議。
五、其他準備工作
1、辦公區(qū)
辦公區(qū)除了要做好以上四項基本的準備工作以外，還須重點做好與甲方職能部門的溝通工作，對甲方負責后勤工作的重點科室、重點人員進行了解、熟悉，根據甲方的實際情況建立適當的溝通渠道，確保雙方能夠及時溝通，使信息及時反饋，為雙方進一步的合作打下基礎。
小區(qū)物業(yè)保潔工作計劃 第5篇
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近日，國家清潔生產中心主任周長波接受本報專訪，對《方案》相關內容進行了深度解讀。
督促工業(yè)企業(yè)清潔化轉型和污染物減排
問：清潔生產對綠色制造工程將起到怎樣的作用？
答：通過分析“綠色制造”和“清潔生產”兩者的定義可以發(fā)現(xiàn)，二者均是以減少產品全生命周期的污染物產生排放以及對環(huán)境影響、提高資源利用率為核心理念，可以說是遵循同一基本原理。因此，清潔生產相關工作可以順利融人綠色制造體系中。
通過《方案》中一系列清潔生產工作的推進措施，一是可促進我國重點工業(yè)領域的綠色化、清潔化進程，督促工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)清潔化轉型和污染物減排，二是可從更高層面提升工業(yè)園區(qū)的清潔生產水平，三是可推動我國環(huán)境管理從末端向全過程管理轉型，同時對綠色制造工程其他工作的落地起到積極促進和輔助作用。
問：清潔生產概念引入中國已有二十多年時間，目前在國內取得了哪些成效？
答：首先形成了一套自上而下、較為完善的法律法規(guī)及配套政策體系，包括《清潔生產促進法》《清潔生產審核辦法》以及《工業(yè)清潔生產推行“十二五”規(guī)劃》等；其次建立了一套統(tǒng)一、系統(tǒng)、規(guī)范的清潔生產技術支撐體系，了鋼鐵、水泥等19項工業(yè)行業(yè)清潔生產評價指標體系，組建了國家和地方清潔生產專家?guī)?，清潔生產審核咨詢服務機構發(fā)展到1000余家。清潔生產審核工作也逐漸縱深發(fā)展、全面鋪開，全國環(huán)保系統(tǒng)在47352家重點企業(yè)開展了強制性清潔生產審核工作。
問：清潔生產有無強制性？如何與當前乃至今后的環(huán)境績效相銜接、與標準相適應？
答：現(xiàn)行《清潔生產促進法》第四條明確提出“國家鼓勵和促進清潔生產”，并且對清潔生產的推行以及實施，給予了明確的指導性政策措施。清潔生產審核作為推進綠色制造的手段和工具，分為自愿性審核和強制性審核。根據規(guī)定，“雙超、雙有、高耗能”的企業(yè)應實施強制性清潔生產審核。
隨著清潔生產政策體系不斷修訂完善，清潔生產支撐體系的建立和健全，尤其是《方案》中提出了推進環(huán)?！邦I跑者”制度實施、大力推進和完善清潔生產制度等重點任務，研究編制《清潔生產審核評估驗收規(guī)范》和《清潔生產審核績效核算規(guī)范》等文件，這些都將更有利于與環(huán)境績效相銜接，便于國家及地方環(huán)保部門對環(huán)境績效的統(tǒng)計與核算，促進企業(yè)和產品環(huán)境績效提升。
另外，國家的現(xiàn)行行業(yè)清潔生產評價指標體系，也能與現(xiàn)行產品標準相匹配，為環(huán)?！邦I跑者”企業(yè)和產品的遴選提供必要基礎，發(fā)揮清潔生產標準的先導性。
解決工業(yè)園區(qū)“點”“面”上的環(huán)保問題
問：《方案》提出，建設項目在環(huán)評中，要遵循清潔生產理念，在環(huán)評事中事后監(jiān)管時，也要利用清潔生產審核對企業(yè)進行核查。請問，清潔生產審核是如何發(fā)揮作用的？
答：清潔生產審核制度設計、實施的重點領域，一直以來都是圍繞企業(yè)正常運營中的污染預防和環(huán)境管理開展工作，這與環(huán)評事中事后監(jiān)管工作內容是一致的。通過清潔生產審核，可準確了解企業(yè)的生產工藝、設備、環(huán)保設施等運行情況，并結合資源、能源消耗和各產品產量等數據，較為準確地分析污染物產生和排放情況，評價企業(yè)應遵守的環(huán)保法律、法規(guī)、產業(yè)政策、制度標準以及環(huán)境風險預防等要求的執(zhí)行情況，為環(huán)保部門加強環(huán)評事中事后監(jiān)管提供支撐。
問：現(xiàn)在，國家發(fā)改委在推進園區(qū)循環(huán)化改造，工信部在推動綠色園區(qū)建設，包括之前的國家生態(tài)工業(yè)園區(qū)，《方案》提出的工業(yè)園區(qū)清潔生產與這些計劃有何區(qū)別，當前形勢下有何意義？
答：目前，我國各大部委積極推進的“生態(tài)工業(yè)園”“園區(qū)循環(huán)化改造”“綠色工業(yè)園區(qū)”等工作，對園區(qū)循環(huán)化、生態(tài)化水平的提升起到了巨大的促進作用，但各項工作仍存在一定的潛力：
一是目前各項工作主要是樹典型為手段，以解決“點”上問題。例如“園區(qū)循環(huán)化改造”2016年支持備選名單只有18家園區(qū)，遠不能滿足眾多工業(yè)園區(qū)大“面”上的需求。
二是目前相關工作的理念基本都是以工業(yè)生態(tài)學和循環(huán)經濟為支撐，缺少一項以環(huán)境保護為根本目標、以解決“水、氣、固”環(huán)境元素問題為源頭思想的工作，缺少對園區(qū)重點行業(yè)存在的各類環(huán)境要素分析，缺少對園區(qū)面臨環(huán)境問題的針對性解決思路。
因此，目前環(huán)境保護部的園區(qū)工作設計思路為在樹典型做試點的基礎上，進一步解決我國工業(yè)園區(qū)“面”上的環(huán)保問題，從規(guī)劃設計開始，從環(huán)境要素出發(fā)，密切結合“三個行動計劃”工作，解決園區(qū)重點行業(yè)環(huán)境問題。這樣，一是可以提升園區(qū)的整體行業(yè)規(guī)劃、基礎建設、環(huán)保設施水平，二是提升園區(qū)企業(yè)之間的資源能源利用率及循環(huán)化水平，三是針對園區(qū)重點行業(yè)，解決當務之急的環(huán)境元素問題，為實現(xiàn)“三個行動計劃”的目標做出貢獻。
這項工作突破了現(xiàn)有的單個企業(yè)清潔生產模式，將清潔生產提升到園區(qū)的綜合層面，全面兼顧園區(qū)環(huán)保各項核心內容，可以解決單個企業(yè)層面無法解決的問題，能有效改善工業(yè)園區(qū)存在的環(huán)保問題。
應盡快制定評價指標體系及規(guī)范
問：當前，將提升清潔生產水平作為減少污染物產生量和排放量的重要抓手，還欠缺哪些關鍵因素？
答：一是企業(yè)缺乏清潔生產改造資金。企業(yè)是開展清潔生產改造、提升清潔生產水平的主體，但近年來大量中小企業(yè)面臨嚴峻的市場生存壓力，難以獨立承擔清潔化改造需要的資金，無法充分實現(xiàn)全過程減排。
二是缺少清潔生產技術交流平臺。我國已研發(fā)了一大批可用的先進清潔生產技術，但是由于整個清潔生產領域的技術和信息通道并不暢通，導致技術改造需求及供應信息不匹配，阻礙了企業(yè)清潔生產水平的提升。
三是缺乏清潔生產績效核算辦法。清潔生產工作已在我國開展多年，并取得了一些成效，但由于缺乏合理的績效核算辦法，導致難以量化其在污染物減排中的實際效果，從而無法持續(xù)性開展并發(fā)揮作用。
四是工業(yè)園區(qū)清潔生產工作開展較為滯后。工業(yè)園區(qū)內企業(yè)及污染物排放均較為集中，應當更有利于清潔生產工作的開展，但目前相關工作開展緩慢。因此，應結合環(huán)保部污染防治工作重點，著眼于園區(qū)清潔生產水平的整體提升，同時盡快制定園區(qū)清潔生產評價指標體系及相關規(guī)范，促進我國工業(yè)園區(qū)清潔生產工作的開展。
問：“十三五”期間，圍繞清潔生產頂層設計。工作重點有哪些？
答：一是堅持問題導向，完善清潔生產制度。要加強制度的頂層設計，梳理已的清潔生產管理文件，建立和完善相關的各項制度，研究編制《清潔生產審核評估驗收規(guī)范》等技術文件，建設清潔生產專家?guī)熘贫取?/p>
二是圍繞環(huán)境保護重點任務，聚焦重點領域清潔生產。要以清潔生產審核為切人點，梳理“三個行動計劃”圈定的重點行業(yè)，開展重點行業(yè)強制性清潔生產審核，完善清潔生產評價指標體系和審核指南，完善并落實清潔生產技術推行方案。
三是創(chuàng)新模式，開展園區(qū)清潔生產試點示范。從宏觀（園區(qū)整體）、中觀（企業(yè)間）、微觀（重點行業(yè)和企業(yè)）3個層面人手，構筑多維度推行園區(qū)清潔生產的模式；構建工業(yè)園區(qū)清潔生產標準規(guī)范體系，選擇重點區(qū)域典型工業(yè)園區(qū)開展園區(qū)“清潔生產審核試點一園區(qū)清潔生產試點示范一園區(qū)清潔生產推廣”的試點示范。
小區(qū)物業(yè)保潔工作計劃 第6篇
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2013年10月31日，由北京市工商聯(lián)清洗保潔業(yè)商會（以下簡稱“北京清潔商會”）主辦的“老舊小區(qū)室外空調支架防墜落安全檢修項目”啟動儀式，在北京市石景山區(qū)八角南里小區(qū)召開。由于老舊小區(qū)空調室外機的支架缺乏定時的檢查、維護、加固，很多支架都已在超年限使用，導致室外機墜落的現(xiàn)象屢有發(fā)生。為確保老舊小區(qū)居民樓空調室外機的安全性，避免“墜落”事故的發(fā)生，北京清潔商會應北京市委社會工作委員會批準，啟動了該項目，安排專業(yè)檢修工人，對北京市內的老舊小區(qū)進行免費上門檢修。
在保證居民安全的同時，這些從事高處懸吊作業(yè)的檢修工人的安全如何保證？北京市清洗保潔業(yè)的安全管理現(xiàn)狀如何？對此，本刊記者采訪了北京清潔商會的副會長杜晶。
記 者（以下簡稱“記”）：杜會長，您好！請您介紹一下北京清潔商會成立的背景和主要職能。其中哪些職責涉及安全管理？
杜 晶（以下簡稱“杜”）：2008年北京奧運會召開前，北京市一部分具有規(guī)模和影響力的保潔公司，參與了奧運清潔服務保障工作的研討，以及相關專業(yè)的服務流程、標準的制定。奧運會期間，又參加了奧運中心區(qū)、各個比賽場館及一些服務設施的清潔服務工作。從那時起，社會和市民對清洗保潔行業(yè)就有了一定認識和了解，隨著北京市高層建筑的增多，市民對高品質的專業(yè)化清潔需求越來越強烈。
為了適應社會的發(fā)展，真正發(fā)揮清洗保潔行業(yè)在社會中的作用，2009年5月，由8家在行業(yè)中具有一定影響力的清洗保潔公司發(fā)起，成立了一個新興行業(yè)組織——北京工商聯(lián)清洗保潔業(yè)商會。
北京清潔商會是北京市清洗保潔領域的省級商會組織。現(xiàn)有會員單位268家，吸收了北京大部分具有實力的保潔公司、清潔設備及材料供應商加盟。
北京清潔商會的主要職能有：參與制定行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和計劃，對行業(yè)改革與發(fā)展的重要問題向政府提出建議，為政府決策提供依據；協(xié)調行業(yè)內部關系，制定行規(guī)行約，推動行業(yè)自律，公平競爭；承擔國家對企業(yè)標準和行業(yè)標準的制定與修改，經政府部門批準后組織實施；開展行業(yè)檢查、行業(yè)評比活動；承擔行業(yè)的資質認證、科研管理、人員培訓、職稱考評、質量管理、質量認證、質量監(jiān)督等。
清洗保潔行業(yè)主要服務內容有：日常保潔服務、建構筑物高空作業(yè)清洗粉刷、石材應用護理、有害生物防制、專業(yè)清洗、清潔設備及用品的供應等。其中建構筑物高空作業(yè)清洗涉及高處作業(yè)，是行業(yè)安全監(jiān)管的一個重點。目前，北京清潔商會30余家會員取得了中國職業(yè)安全健康協(xié)會高空服務業(yè)分會頒發(fā)的《高空服務業(yè)企業(yè)安全生產資格證書》。
記：清洗保潔行業(yè)存在哪些安全隱患？職業(yè)危害有哪些？請談談目前北京市清洗保潔行業(yè)安全管理現(xiàn)狀。
杜：清洗保潔行業(yè)中，高處作業(yè)清洗最容易發(fā)生墜落等事故。高處作業(yè)，國家標準gb3608-1993《高處作業(yè)分級》規(guī)定：“凡在墜落高度基準面2m以上（含2m）有可能墜落的高處進行作業(yè)，都稱為高處作業(yè)?！鼻逑幢崢I(yè)內涉及的高處作業(yè)，通常包括建筑物或構筑物外墻、內墻的清潔、維護、粉飾；空調室外機的安裝、拆除、維護等。這些高處懸吊作業(yè)人員也就是人們俗稱的“蜘蛛人”，他們從事著非常危險的工作，由于防護不當、違規(guī)操作等原因，墜落事故時有發(fā)生。
北京市清洗保潔行業(yè)安全管理工作與其他省市相比較為健全，但也存在一定問題，主要體現(xiàn)在保潔公司眾多、規(guī)模不一，目前全北京市大約有3000多家保潔公司，資質良莠不齊。生產經營單位、從業(yè)人員及使用單位的安全意識也不高。一方面市場上存在未經安全培訓就上崗、工作中違章操作的施工單位和作業(yè)人員，甚至一部分社會閑散個人，也從事著高處清洗作業(yè)服務；另一方面，部分使用單位，也就是客戶的安全意識淡漠，不了解高處作業(yè)需要有安全資質，并且員工需要持證上崗，只圖節(jié)省費用，使得這些無證“游擊隊”有了一定的市場。
《北京市安全生產條例》規(guī)定，凡從事高處懸掛作業(yè)建筑物表面清洗特種作業(yè)的人員，必須取得相應的特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗。這對高處作業(yè)人員有了一定要求，但目前政府部門對企業(yè)資質卻沒有明確要求，相關標準和行業(yè)資質在社會認可上需要加大力度宣傳。
另外，由于清洗保潔行業(yè)是一個新興行業(yè)，與建筑、煤礦等易產生重大安全責任事故的行業(yè)相比，還沒有引起人們對其安全工作的足夠重視，社會對這個行業(yè)的認知還需要一個過程。因此，安監(jiān)部門對清洗保潔行業(yè)的監(jiān)管力度還很有限，一些企業(yè)存在違章操作的現(xiàn)象，但是卻無從查處。
記：北京清潔商會作為北京市清洗保潔行業(yè)領域的省市級商會組織，對加強北京地區(qū)本行業(yè)的安全管理起到了哪些促進作用？
杜：為了保障行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)安全健康，進一步推動行業(yè)安全管理的規(guī)范化發(fā)展，北京清潔商會做出了許多努力。2009年，北京清潔商會與中國職業(yè)安全健康協(xié)會高空服務業(yè)分會一同，參與制定了gb 23525-2009《座板式單人吊具懸吊作業(yè)安全技術規(guī)范》。該標準的出臺，對規(guī)范高處懸吊作業(yè)人員的安全操作，以及促進市場上的懸吊作業(yè)設備、防護用具等的標準化生產起到了非常重要的推動作用。
2011年11月，北京清潔商會與北京市安全生產監(jiān)督管理局一同，對從事高處清洗作業(yè)的保潔企業(yè)負責人進行了安全講師培訓，培訓人數38人；2012年7-8月，分兩期對高處作業(yè)項目管理人員進行了安全生產管理培訓，培訓人數達150余人。
北京清潔商會組織400余名從事高處懸吊作業(yè)人員，分期分批參加了國家特種作業(yè)操作培訓，這些作業(yè)人員全部獲得了《高處作業(yè)類高處懸掛作業(yè)建筑物表面清洗操作上崗證書》。
記：在安全管理方面，北京清潔商會未來有怎樣的發(fā)展設想和工作計劃？
小區(qū)物業(yè)保潔工作計劃 第7篇
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工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的，可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講，在工作的方方面面都會涉及到工作計劃，比如學期工作計劃、學年工作計劃、活動項目計劃等等。小編為大家準備了關于小區(qū)物業(yè)工作計劃范文模板，歡迎鑒賞！
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20xx年，xxx物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。2021年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了2021年物業(yè)管理工作計劃：
一、保安管理
1、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序；
2、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生；
3、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養(yǎng)骨干力量；
4、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故；
5、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高；
6、以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理
1、對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設備設施正常工作；
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理；
3、向業(yè)主提供有償服務。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1、環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明；
2、要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀；
3、要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理
1、繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到x%左右；
2、進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到xx%左右；
3、密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議；
4、完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理；
5、加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時也增加管理處的多種經營創(chuàng)收。
六、根據公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)
根據公司年度管理工作計劃，2021年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
2021年xxx物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務，在服務質量提升中創(chuàng)出佳績。
關于小區(qū)物業(yè)工作計劃范文模板二
今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我們將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，根據公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務。
六、根據公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)
根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、根據營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
總之，自組織架構調整以來，xx區(qū)的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協(xié)調以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術操作、內部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。2021年區(qū)將以務實的工作態(tài)度，跟上公司的發(fā)展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績。
關于小區(qū)物業(yè)工作計劃范文模板三
2021年，是集團倡導的優(yōu)質服務年，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：
一、認真貫徹執(zhí)行集團倡導的xxx貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量
這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為xx、為集團爭光。
二、整頓干部隊伍
物業(yè)公司由原x個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
三、合理規(guī)劃部門
公司建立之初部門的規(guī)劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為x個部門。
四、進行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。
五、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓
在xx個星期之前，我們已經做了x級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高?；谶@種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
六、調動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收
小區(qū)物業(yè)保潔工作計劃 第8篇
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計劃應規(guī)定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃。小編為大家準備了精選保潔主管工作計劃范文，僅供大家查閱。
精選保潔主管工作計劃范文一
一、加大員工培訓力度
保潔工作不只是簡單的打掃一下衛(wèi)生而已，更多是讓客人感到環(huán)境的舒適，這就不能用平常的保潔方法了，所以一定培訓是要的，這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈，而且還是讓保潔員有更好、更專業(yè)的技能，如此才會讓客人滿意，也會更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務分配和高效清掃是個方面進行培訓，要讓客人看到的保潔員是個認可的職業(yè)，而且還要受人尊重，更好的做好衛(wèi)生打掃。
二、穩(wěn)定保潔員隊伍
從以往的工作看，我發(fā)現(xiàn)每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員流失就很嚴重，每年培訓新人也是一筆不小的花費，因此本年度，我作為主管，要努力分配好不同地方的保潔工作，盡量穩(wěn)定人數。一旦有人辭職，就要及時吸進新的保潔員，以保證保潔工作正常的運轉，避免發(fā)生人少導致無法平衡工作。如此就要適當的提高他們的工資待遇，這樣才能把他們留下來繼續(xù)工作，不會總是有人往外走，讓整支隊伍處于失衡狀態(tài)。
三、加強自己的管理能力
我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對于手下的員工的管理不是嚴，這樣于保潔的工作也是不利的，所以我想要加強自己在這方面的能力，讓員工對我有著敬畏，才能更好的去工作，不會產生偷懶的思想。管理嚴格一些，保潔員他們的工作才會盡力去做，不會放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關的書籍進行學習，同時也把握公司給的培訓機會，努力把自己這主管的工作穩(wěn)定，為公司的保潔事業(yè)做貢獻，做一名好的管理人員。
精選保潔主管工作計劃范文二
（一）繼續(xù)鞏固成果。
新的一年，我局將進一步完善檢查考核體系，細化檢查內容，量化檢查標準，創(chuàng)新檢查方法，提升檢查效果，完善長效管理機制，嚴格獎懲制度。不斷完善生產、費收、環(huán)管、機關等各項工作的考核體系，實現(xiàn)考核全覆蓋。我們將繼續(xù)發(fā)揚“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗”的拼搏精神，鞏固我市“省級衛(wèi)生城市”、“省級文明城市”、“省級園林城市”創(chuàng)建成果，為爭創(chuàng)“國家園林城市”、“國家衛(wèi)生城市”、“全國文明城市”、“省級環(huán)保模范城市”盡己之責，創(chuàng)優(yōu)爭先。
（二）加大宣傳教育工作力度。
采取有力措施從源頭上解決清掃保潔的問題。借助新聞媒體力量，做到電臺有聲，報刊有字，以建設全國文明衛(wèi)生城市為目標，以“環(huán)衛(wèi)是我家，衛(wèi)生靠大家”為主題，開辟宣傳欄，發(fā)放溫馨提示，大張旗鼓地進行宣傳，讓大家自覺養(yǎng)成良好文明的衛(wèi)生習慣，共同維護我們美麗的家園，從源頭上解決垃圾亂丟亂倒問題。
（三）加大安全生產管理力度。
進一步加大安全生產管理力度。認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，堅持每月召開安全生產例會，教育大家嚴格遵守交通法規(guī)，做到文明行車、安全生產，增強所有駕駛員和各類操作員的社會責任感和安全意識。建立健全安全生產管理制度，繼續(xù)落實安全生產責任制。
（四）加大規(guī)費征收和爭取政府、財政等部門扶持力度。
為拓寬環(huán)衛(wèi)資金來源渠道，夯實我局經濟基礎。一方面轉變工作作風，提升服務意識，強化宣傳溝通，使市民深刻認識繳納生活垃圾處理費的必要性和重要性，加大市區(qū)生活垃圾處理費的征收力度，保障環(huán)衛(wèi)有償服務費應收盡收。嚴格貫徹落實市委、市政府關于招商引資、園區(qū)落戶工業(yè)企業(yè)優(yōu)惠政策；另一方面努力爭取政府支持，盡快解決職工住房問題；積極爭取財政、城投、人社部門的支持，力爭解決環(huán)衛(wèi)正式職工編制和財政全額供給問題；逐步提高環(huán)衛(wèi)工人工資待遇，努力改善“人難招、人難留”的現(xiàn)狀。
（五）加大環(huán)衛(wèi)設施建設力度，確保環(huán)衛(wèi)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
20xx年擬計劃：購置280萬元環(huán)衛(wèi)設備（勾臂車、勾臂斗）、爭取700萬元建設大型中轉站（城東新區(qū)、禹王工業(yè)園各一座），建設環(huán)衛(wèi)工人休息間（集體宿舍）。為環(huán)衛(wèi)局持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供堅強后盾。
（六）穩(wěn)步推進環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化。
面對新形勢新要求，我們將進一步深化環(huán)衛(wèi)市場化改革工作。有條不紊地將環(huán)衛(wèi)作業(yè)與市場化機制接軌，促進環(huán)境衛(wèi)生管理水平再上新臺階。
（七）加強黨風廉政建設和法制建設。
嚴格貫徹“一崗雙責、黨政同責”工作方針，依法公開辦事程序，簡化手續(xù)。轉作風、除四風，堅決杜絕不文明、不廉政現(xiàn)象發(fā)生，將權力關進制度的籠子，民主決策公平，公開選人用人。
（八）發(fā)揮工、青、婦群團組織橋梁紐帶作用。圍繞中心、服務大局，解放思想，創(chuàng)新工作方式，主動作為，充分發(fā)揮群團組織的橋梁紐帶和凝聚人心作用，廣泛開展各種形式、有益身心健康的活動，激發(fā)大家積極投身環(huán)衛(wèi)事業(yè)的熱情。
（九）做好環(huán)衛(wèi)項目申報工作。一是亞行貸款基礎項目申報立項；二是武漢城市圈環(huán)衛(wèi)城鄉(xiāng)一體化項目申報立項；三是國家“十三五”環(huán)衛(wèi)基礎設施建設項目的申報立項；四是其它項目申報工作。
精選保潔主管工作計劃范文三
現(xiàn)在面對20xx年即將到來的工作，我感到自己肩上的責任重大。我們盡管是保潔人員，但是我們的工作，代表著xxx物業(yè)的服務。我們不能不能讓自己的錯誤損害公司的名譽，更要讓自己的成績，成為公司的榮耀。在此，我對自己在下一年的工作計劃規(guī)劃如下：
一、加強思想管理
在工作中，我們是保潔員，也是xxx的一份子，為了更好的為業(yè)主們帶來服務和幫助，我也要不斷的學習xxx物業(yè)的企業(yè)精神，向其方向不斷的靠攏。對于業(yè)主，我們要以服務的心態(tài)去盡力的幫助，對待自己的工作，我們要帶著的責任感去完成。
除了去學習公司的思想理念，對于社會的時事政治我也要加強了解。通過學習和關注國家大事，提高個人的價值觀和世界觀，提升自己的思想修養(yǎng)。
二、工作上更加仔細更加嚴格
保潔的工作并不負責，最重要的是，看自己能不能盡興盡力的去完成，去做好。反思過去的工作，我在很多的地方依舊沒能稱得上是非常的負責。一方面與自己的自我管理有關，另一方面，是自己的工作能力和效率的問題。
所以在今后的工作中，我不僅要提高自己的自我管理，提高自己的工作質量，更要加強自我的能力，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計劃，為業(yè)主們提供更加舒適的生活環(huán)境，為我們xxx物業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
三、對自己做好管理和安排
每天的工作時間是有限的，但是小區(qū)這么大，想要圓滿的完成工作，還是非常的困難。所以在今后的工作里，我會通過在工作中累積的經驗，對自己的工作做好計劃，嚴格的加強自我的管理，讓自己能更加科學有效的利用這段時間，提高自己的工作質量。
四、結束語
小區(qū)物業(yè)保潔工作計劃 第9篇
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一、責任分工及工作標準
根據《市區(qū)人民政府關于在全區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生工作的通知》（惠政文〔〕58號）精神，我區(qū)愛國衛(wèi)生工作繼續(xù)堅持部門協(xié)調、屬地負責的原則，現(xiàn)明確各部門責任分工及工作標準如下：
（一）區(qū)衛(wèi)生局
1．認真貫徹落實《國務院關于加強愛國衛(wèi)生工作的決定》，把愛國衛(wèi)生工作納入社會經濟發(fā)展規(guī)劃，各部門、各單位和廣大群眾積極參與愛國衛(wèi)生運動和創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動。
2．區(qū)衛(wèi)生局承擔愛國衛(wèi)生工作職能，組織健全，具備與所承擔的工作任務相適應的編制、人員、經費和工作條件，在愛國衛(wèi)生工作和創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動中較好地發(fā)揮組織協(xié)調作用。各愛衛(wèi)工作成員單位分工明確，責任落實，齊抓共管。
3．愛國衛(wèi)生工作有計劃、有部署、有總結，并納入政府目標管理。堅持開展多種形式的愛國衛(wèi)生活動。
4．有管理愛國衛(wèi)生工作的規(guī)范性文件。
5．認真辦理群眾衛(wèi)生投訴，群眾對全區(qū)衛(wèi)生狀況滿意率≥90%。
6．全區(qū)各級健康教育機構健全，人員、經費落實，能承擔并履行業(yè)務技術指導職責。
7．各級醫(yī)院及醫(yī)療從業(yè)單位采取多種形式、有針對性地向病人及其親屬開展健康教育，住院病人相關衛(wèi)生知識知曉率≥80%。
8．轄區(qū)各社區(qū)緊密圍繞群眾健康需求和衛(wèi)生防病工作重點開展好多種形式的健康教育活動，居民健康行為形成率≥70%。
9．各行業(yè)結合行業(yè)特點開展有關職業(yè)衛(wèi)生、疾病預防、衛(wèi)生保健等方面的健康教育活動，職工相關衛(wèi)生知識的知曉率≥80%。
10．認真貫徹國務院《公共場所衛(wèi)生管理條例》，衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測和技術指導規(guī)范，資料齊全。
11．堅持開展控煙工作，公共場所有禁止吸煙標志。
12．食品衛(wèi)生納入政府工作規(guī)劃，有中長期工作目標和措施，食品生產經營企業(yè)認真落實食品安全責任。
13．認真貫徹國家食品衛(wèi)生的法律、法規(guī)，有食品衛(wèi)生管理計劃，各項任務落實，有關資料齊全。
14．定期開展食品安全整治活動，資料齊全；制定有重大食物中毒事故應急預案，信息報告反饋體系及應急管理制度健全。
15．食品生產經營單位、飲食服務單位及公共場所持有衛(wèi)生許可證，衛(wèi)生管理制度健全，配有專（兼）職衛(wèi)生管理人員；從業(yè)人員持有有效健康證明和衛(wèi)生知識培訓合格證明，“五病”調離率100%；各類公共場所室內外環(huán)境整潔，清洗、消毒、通風等各項衛(wèi)生措施落實，從業(yè)人員操作規(guī)范，衛(wèi)生指標達到國家有關標準。浴室、美容美發(fā)廳、歌舞廳、旅館、網吧等場所符合相應衛(wèi)生標準。
16．食品生產經營單位的生產經營活動符合標準規(guī)定，有健全的食品衛(wèi)生管理制度和采購索證、進貨檢查驗收、臺帳、過期食品退市等制度，生產經營設備、設施及從業(yè)人員健康狀況符合衛(wèi)生標準。食品生產經營單位不得有無證照生產加工食品的行為，食品攤位經營符合《食品衛(wèi)生法》和《集貿市場食品衛(wèi)生管理規(guī)范》的有關規(guī)定；嚴格控制活禽銷售，活禽銷售市場要設立相對獨立的區(qū)域，污物（水）處置和消毒設施完善，實行隔離屠宰，保持環(huán)境清潔。
17．餐飲業(yè)全面貫徹《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》，實施食品衛(wèi)生量化分級管理比例≥95%。機關、學校等單位食堂和建筑工地食堂的管理責任落實，達到衛(wèi)生標準。小飲食店符合衛(wèi)生標準。
18．二次供水設施管理規(guī)范，衛(wèi)生監(jiān)督機構監(jiān)督、檢測資料齊全。二次公共設施水質符合《城市公共水質標準》。
19．認真貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》，疾病預防控制機構建設符合有關規(guī)定。
20．醫(yī)療機構有負責傳染病管理的專門部門和人員，有健全的管理制度，門診日志齊全。二級以上綜合醫(yī)院設立感染性疾病科，其它醫(yī)院設立傳染病預檢分診點。
21．對醫(yī)療廢棄物收集、運送、貯存、處置活動中的疾病防治工作實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。
22．全區(qū)區(qū)級以上醫(yī)療機構和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心院實行傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件網絡直報，疫情報告及時，處理規(guī)范。醫(yī)療機構法定傳染病漏報率＜2%。
23．計劃免疫實行周門診制度，接種規(guī)范，安全注射率100%。有流動人口計劃免疫管理辦法，居住期限3個月以上的流動人口兒童建卡、建證率≥95%。兒童計劃免疫單苗、四苗及乙肝疫苗全程接種率≥95%。
24．重大疾病控制按期完成國家規(guī)劃，近兩年內無甲、乙類傳染病暴發(fā)疫情，無院內感染引起的重大疫情或導致的死亡事故。
25．做好鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物的防制工作，堅持以環(huán)境治理為主的綜合防制方針，防制人員、經費落實，防制措施符合國家有關標準和規(guī)范，孳生地得到有效治理，鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物得到有效控制，有三項達到國家規(guī)定標準，另一項不超過國家標準的三倍。
26．在化學防制中，注重科學合理用藥，不使用國家禁用的藥物。
27．積極開展病媒生物監(jiān)測工作，監(jiān)測方法規(guī)范，數據可靠，能夠基本反映病媒生物危害的現(xiàn)狀，為開展防制工作提供科學依據。
28．社區(qū)衛(wèi)生服務機構設置符合規(guī)范，充分發(fā)揮作用，駐區(qū)單位衛(wèi)生工作納入社區(qū)統(tǒng)一管理。
29．開展控煙工作，建成區(qū)內無煙草廣告。
30.牽頭協(xié)調做好“五小”單位衛(wèi)生整治和社區(qū)、單位整治工作。
（二）區(qū)城市管理執(zhí)法局
1．認真執(zhí)行國家有關市容環(huán)境衛(wèi)生管理法規(guī)，各級市容環(huán)境衛(wèi)生管理機構健全，職責明確，管理規(guī)范，經費落實。
2．城市市容環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)納入國民經濟和社會發(fā)展計劃；根據城市總體規(guī)劃，結合當地發(fā)展需要，編制城市市容環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃，報政府批準后實施。
3．城區(qū)內衛(wèi)生整潔，車輛停放整齊，無亂停亂放、亂排污水、亂倒垃圾、亂堆物料、亂建棚屋、亂開店鋪、亂扔亂吐等現(xiàn)象，無殘垣斷壁、亂搭建、垃圾渣土暴露現(xiàn)象。主要街道兩側建筑物整潔美觀，無亂貼亂畫、亂設攤點現(xiàn)象，廣告、牌匾設置規(guī)范，居民樓房陽臺屋頂無亂放和亂掛衣物等現(xiàn)象。
4．市容環(huán)境衛(wèi)生達到《城市容貌標準》要求。城市主次干道和街巷路面平整，下水道無垃圾堵塞現(xiàn)象；沿街單位“門前三包”等環(huán)境衛(wèi)生責任制度落實；垃圾收集容器配置齊全，無亂扔亂吐現(xiàn)象；城區(qū)無衛(wèi)生死角，街巷路面普遍硬化，無殘垣斷壁；城市轄區(qū)亮化、美化，照明設施完好，路燈亮化率≥98%。
5．城市建成區(qū)清掃保潔制度落實，生活垃圾日產日清，主要街道保潔時間不低于12小時，一般街道保潔時間不低于8小時，道路機械化清掃或高壓沖水率≥20%，垃圾、糞便收集運輸實現(xiàn)密閉化。
6．生活垃圾、糞便無害化管理和污染防治符合相關標準；城市生活垃圾及糞便無害化處理率≥80%。
7．生活垃圾中轉站、公共廁所等環(huán)衛(wèi)設施符合《城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生設施設置標準》。其中，公共廁所的建設和管理符合《城市公共廁所衛(wèi)生標準》、《城市公共廁所規(guī)范與設計》要求，所轄城市主次干道、行人交通量大的道路沿線、公共汽車首末站、汽車客運站、火車站、旅游景點設置的公廁不低于二類標準。
8．配合市政管網建設，城市生活污水集中處理率≥50%。
9．城中村及城鄉(xiāng)結合部衛(wèi)生整潔。衛(wèi)生保潔人員和制度落實；環(huán)衛(wèi)設施齊全、布局合理，垃圾密閉收集運輸，日產日清，清運率100%；有污水排放設施，公廁數量達標，符合衛(wèi)生標準；路面整潔，無坑洼、積水及泥土。
10．做好交通設施整潔完好情況巡查，通過12319、市政立刻辦等途徑，及時報告管理單位維修更新。
11.牽頭協(xié)調做好工作轄區(qū)街道、河渠和鐵路沿線整治、城中村衛(wèi)生整治、出入市口、城鄉(xiāng)結合部整治。
（三）區(qū)城鄉(xiāng)建設局
1．牽頭協(xié)調做好建筑工地衛(wèi)生整治工作。
2.建筑工地管理符合《建筑工地現(xiàn)場環(huán)境與衛(wèi)生標準》，施工場地設置的隔離護欄規(guī)范，無殘缺，高度不低于1.8米；
3．施工現(xiàn)場清潔，物料堆放整齊；建筑垃圾管理規(guī)范，實施密閉運輸，無偷倒亂倒現(xiàn)象；
4．職工食堂、宿舍管理責任落實，符合衛(wèi)生標準，廁所、洗浴間保持清潔。
（四）區(qū)環(huán)境保護局
1．控制空氣污染，全年api指數＜100的天數占全年天數比例≥70%。
2．實施水源保護地集中整治，集中式飲用水源地水質達標率≥96%。
3、煙塵控制區(qū)覆蓋率≥90%。
4．區(qū)域環(huán)境噪聲平均值≤60db（a）。
5．近三年內不發(fā)生特大環(huán)境污染與破壞事故。
6．對醫(yī)療廢棄物收集、運送、貯存、處置活動中的環(huán)境污染防治工作實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。
（五）區(qū)農業(yè)農村工作委員會
1．無水產品違禁藥物濫用，藥物殘留超標得到有效控制。
2.所轄城市河道等水面清潔，無飄浮垃圾；岸坡整潔，無垃圾雜物。
3．無農產品違禁投入品（農藥等）濫用，藥物殘留超標得到有效控制。
4．在病媒生物防制中，加強鼠藥經營的監(jiān)管工作，注重科學用藥，及時查處國家禁用的藥物。
5．做好獸藥、飼料的安全控制，無獸藥及畜產品違禁藥物濫用。
（六）區(qū)工商分局
1．按照省工商局文明誠信市場評選活動要求，推進市場規(guī)范服務，改善經營環(huán)境，誠信經營。
2．監(jiān)督食品經營者建立食品進貨、查驗制度，散裝食品標簽制度，及時清理變質或者超過保質期的食品。
3．無注水肉和病畜禽肉制品上市。
4．市場內無違禁野生動物銷售。
5．市場內禁止經營銷售使用國家禁用的藥物。
（七）區(qū)交通運輸局
1．所屬道路清掃保潔制度落實，垃圾日產日清。
2．客貨出租車輛車容車貌整潔衛(wèi)生，服務規(guī)范。
（八）區(qū)教育體育局
1．城區(qū)中小學全部開設健康教育課，注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為，學生健康知識知曉率和健康行為形成率≥80%；14歲以下兒童蛔蟲感染率≤3%。積極協(xié)調轄區(qū)中、高等院校開展多種形式的健康教育。
2．各級各類學校有衛(wèi)生保潔人員和制度，搞好環(huán)境衛(wèi)生和綠化美化，環(huán)衛(wèi)設施完善。
3．學校食堂全面貫徹《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》，實施食品衛(wèi)生量化分級管理，管理責任落實。
（九）區(qū)林業(yè)局
1．牽頭協(xié)調做好游園綠地整治工作。
2.城市建成區(qū)綠化覆蓋率≥36%，綠地率≥31%，人均公共綠地面積≥7.5平方米。
3．落實園林、綠地管護責任，管理到位，維護游園綠地的完好。
（十）區(qū)商務局
1.牽頭協(xié)調做好市場集中整治工作。實現(xiàn)市場管理人員到位，設施齊全；商品劃行歸市，攤位擺放整齊，管理規(guī)范。農副產品市場有保潔人員，環(huán)衛(wèi)設施齊全，給排水設施完善，公廁、垃圾站建設符合衛(wèi)生標準。
2．實施生豬定點屠宰，嚴格落實相關管理規(guī)定。
（十一）區(qū)公安分局
牽頭協(xié)調做好交通秩序管理工作。
（十二）區(qū)質監(jiān)分局
食品生產單位的生產經營活動符合有關法律、法規(guī)及標準規(guī)定，有健全的食品衛(wèi)生管理制度和采購索證、進貨檢查驗收、臺帳、過期食品退市等制度。
（十三）農業(yè)高新區(qū)、惠濟經濟開發(fā)區(qū)管委會
1．認真貫徹落實《國務院關于加強愛國衛(wèi)生工作的決定》，把愛國衛(wèi)生工作納入議事日程，積極參與和開展愛國衛(wèi)生運動和創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動。
2．有愛衛(wèi)會組織，在愛國衛(wèi)生工作和創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動中有效發(fā)揮組織協(xié)調作用。
3．具備與所承擔的愛國衛(wèi)生工作任務相適應人員、經費和工作條件，基層單位有專兼職愛國衛(wèi)生工作人員。
4．愛國衛(wèi)生工作有計劃、有部署、有總結，并納入目標管理，堅持開展多種形式及內容的愛國衛(wèi)生活動。健康行為形成率≥70%。
5．本單位健康知識知曉率≥70%；除“四害”措施落實，無違規(guī)飼養(yǎng)畜禽；公廁不低于二類標準；有衛(wèi)生保潔人員和制度，環(huán)衛(wèi)設施齊全、布局合理，垃圾密閉收集運輸，日產日清，清運率100%；有污水排放設施；路面平整干凈，無坑洼、積水及泥土。無亂搭亂建、亂堆亂擺、亂拉亂掛、亂停亂放、亂貼亂畫、亂扔亂倒等現(xiàn)象。
6．本單位鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物防制工作，堅持以環(huán)境治理為主的綜合防制方針，防制人員、經費落實，防制措施符合國家有關標準和規(guī)范，孳生地得到有效治理，鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物得到有效控制，有三項達到全國愛衛(wèi)會規(guī)定的標準，另一項不超過國家標準的三倍。
7．所轄河道、溝渠等水面清潔，無飄浮垃圾；岸坡整潔，無垃圾雜物。
（十四）鎮(zhèn)、辦
1．認真貫徹落實《國務院關于加強愛國衛(wèi)生工作的決定》，把愛國衛(wèi)生工作納入議事日程，積極開展轄區(qū)愛國衛(wèi)生運動，推進各項國家衛(wèi)生城市復審工作達到標準。
2．愛衛(wèi)會組織健全，在愛國衛(wèi)生工作和國家衛(wèi)生城市復審中有效發(fā)揮組織協(xié)調作用。
3．愛衛(wèi)會辦事機構具備與所承擔的工作任務相適應的編制、人員、經費和工作條件，基層單位有專兼職愛國衛(wèi)生工作人員。4．愛國衛(wèi)生工作有計劃、有部署、有總結，并納入目標管理，堅持開展多種形式及內容的愛國衛(wèi)生活動。
5．各級健康教育機構健全，人員、經費落實；居民健康行為形成率≥70%。
6．有衛(wèi)生保潔人員和制度，環(huán)衛(wèi)設施齊全、布局合理，垃圾密閉收集運輸，日產日清，清運率100%；有污水排放設施；路面平整干凈，無坑洼、積水及泥土。無亂搭亂建、亂堆亂擺、亂拉亂掛、亂停亂放、亂貼亂畫、亂扔亂倒等現(xiàn)象。
7．鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物防制工作，堅持以環(huán)境治理為主的綜合防制方針，防制人員、經費落實，防制措施符合國家有關標準和規(guī)范，孳生地得到有效治理，鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物得到有效控制，有三項達到全國愛衛(wèi)會規(guī)定的標準，另一項不超過國家標準的三倍。
8．城中村及城鄉(xiāng)結合部衛(wèi)生整潔，有衛(wèi)生保潔人員和制度，有衛(wèi)生宣傳欄，本村村民健康知識知曉率≥70%；環(huán)衛(wèi)設施齊全、布局合理，垃圾密閉收集運輸，日產日清，清運率100%；有污水排放設施；公廁數量達標，符合衛(wèi)生標準；路面平整干凈，無坑洼、積水及泥土；村內無違規(guī)飼養(yǎng)畜禽，農產品交易市場、“五小行業(yè)”管理及環(huán)境保護符合有關規(guī)定。
9．所轄河道等水面清潔，無飄浮垃圾；岸坡整潔，無垃圾雜物。
二、工作措施
1．根據《中共惠濟區(qū)委惠濟區(qū)人民政府關于做好迎接國家衛(wèi)生城市復審工作的意見》（惠發(fā)〔〕4號）和《中共惠濟區(qū)委惠濟區(qū)人民政府關于<惠濟區(qū)人民政府機構改革實施意見>;的通知》（惠發(fā)〔〕26號），區(qū)迎檢領導小組由相應新組建部門正職組成，撤并機構領導不再作為領導小組成員，區(qū)愛衛(wèi)辦不再承擔迎檢辦綜合協(xié)調職責，區(qū)迎檢辦由城市管理執(zhí)法局牽頭組建（調整后的迎檢辦人員名單詳見附件1）。
2．為加強社會參與，區(qū)迎檢領導小組決定招聘迎接國家衛(wèi)生城市人大代表、政協(xié)委員、市民志愿巡視員，參與國家衛(wèi)生城市迎檢督察工作，由新組建的迎檢辦組織實施。
小區(qū)物業(yè)保潔工作計劃 第10篇
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一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，按照“以人為本，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，科學規(guī)劃，合理布局，突出重點，保護環(huán)境，滿足功能，經濟適用”的原則，通過政府引導、農民參與和社會推動，大力加強農村環(huán)衛(wèi)基礎設施建設，完善垃圾收運設備和管理作業(yè)人員配備，積極探索靈活多樣的農村物業(yè)服務模式，形成與之配套的環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，加大農村面源污染和環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”現(xiàn)象整治力度，改善農村人居環(huán)境，提高群眾生活質量，提升農村文明程度，促進社會和諧穩(wěn)定。
二、規(guī)劃原則
1、科學規(guī)劃，統(tǒng)籌建設。以村鎮(zhèn)體系規(guī)劃、集鎮(zhèn)總體規(guī)劃依據，充分利用現(xiàn)有垃圾處理設施，編制區(qū)域垃圾處理專項規(guī)劃，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)垃圾設施建設。
2、政府主導，群眾參與。發(fā)揮政府主導作用，加大政策和項目支持力度；發(fā)揮農民主體作用，充分尊重農民意愿，調動農民群眾參與農村清潔工程建設的積極性、創(chuàng)造性。
3、因地制宜、查漏補缺。堅持從實際出發(fā)，以村為單位，因地制宜，分類指導，分步實施。在現(xiàn)有的農村環(huán)境整治、重點集鎮(zhèn)等項目建設的基礎上，查漏補缺，填平補齊。
4、典型帶動，分步推進。按照“先行試點、逐步推廣”的原則，以川道地區(qū)為重點，實施整村推進，每年建成一批農村清潔工程示范典型，以點帶面，發(fā)揮示范帶動作用，不斷擴大建設規(guī)模和范圍。
5、量力而行，經濟適用。立足發(fā)展現(xiàn)狀，根據地理位置和發(fā)展需求，兼顧長遠，合理選擇垃圾收集處理方式和技術,不貪大求全，建設經濟、適用、環(huán)保的垃圾處理設施。
三、規(guī)劃目標
總體目標：通過實施農村清潔工程，逐步建立清潔的田園、家園、水源，實現(xiàn)農村生態(tài)良性循環(huán)，建立農村生活社會化物業(yè)管理體系，創(chuàng)造農村生態(tài)文明新風尚。
具體目標：從2011年起，用三年時間，在全區(qū)30個鎮(zhèn)和新城、江北、建民三個辦事處（城市環(huán)衛(wèi)體系覆蓋區(qū)域除外），建立比較完善的環(huán)衛(wèi)基礎設施及配套的環(huán)衛(wèi)管理與服務體系。在川道鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成“戶分類，村收集，鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉運，區(qū)集中處理”的垃圾處理模式，在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成戶分類回收利用遞進填埋覆土回耕的垃圾處理模式，實現(xiàn)農村生活垃圾減量化、資源化、無害化目標，使集鎮(zhèn)建成區(qū)和示范村生活污水和生活垃圾無害化處理率達到90%以上，確保農業(yè)面源污染得到有效控制，農村生活環(huán)境質量得到明顯改善，鎮(zhèn)村容貌得到顯著改觀。
四、建設內容和標準
1、加強農村生活垃圾填埋場建設：距羊皮溝垃圾處理場10公里以外的鎮(zhèn)辦每鎮(zhèn)建設一處垃圾填埋場，其余鎮(zhèn)辦送區(qū)垃圾處理廠處理。各鎮(zhèn)辦垃圾填埋場設計使用年限為10-20年。
2、完善生活垃圾收運設施設備配備：按照人口數量、分布情況合理配置，居住集中的農戶每10-20戶配備1-2個垃圾桶，人口集中的村莊根據規(guī)模大小建設1—2個垃圾池；集鎮(zhèn)街道兩邊有人行道的每100米配備1個果皮箱；垃圾轉運/收集站按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦規(guī)模、垃圾產量和運距按需建設，原則上5萬人以上鎮(zhèn)辦考慮設置垃圾中轉站；清潔工程示范村配備1輛垃圾清運車，人力垃圾收集車等清掃作業(yè)工具按實有保潔人員配備，原則上每60戶居民配備一套。
3、加強環(huán)衛(wèi)管理與服務人員配備：在30個鎮(zhèn)和建民辦事處分別設置市容環(huán)境衛(wèi)生管理所，整合市容與環(huán)衛(wèi)管理職能，人員編制以服務人口數按有關規(guī)定標準核定，最少不低于3人。農村清潔工程示范村衛(wèi)生保潔員原則上按60戶農戶配備一名，集鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員按服務范圍和實際需要配備。
五、建設計劃及資金概算
詳見《區(qū)2011-2013年農村清潔工程建設規(guī)劃表》。
六、保障措施
（一）落實工作責任。全區(qū)農村清潔工程由區(qū)農村清潔工程領導小組統(tǒng)一領導，區(qū)愛衛(wèi)辦負責具體牽頭組織實施。區(qū)愛衛(wèi)辦要按照項目進度安排，督促相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時啟動工程建設，強化督查考核力度，確保項目順利實施；區(qū)城市管理局要認真做好項目初審和技術指導、培訓等工作，成立專門的技術隊伍，派選派得力技術人員進村入戶蹲點，加強對示范村建設的技術指導和技術培訓，確保各項技術措施落實到位；區(qū)財政局要按進度及時撥付項目資金；區(qū)審計局要加強對資金使用情況的監(jiān)管審計；各鎮(zhèn)辦事處要按照區(qū)上總體規(guī)劃要求，及時完善本鎮(zhèn)辦環(huán)衛(wèi)基礎設施建設的具體計劃報區(qū)農村清潔工程領導小組審定后實施，明確專人包抓，夯實工作責任，確保項目推進、按期完成。
（二）加大資金投入。區(qū)政府把農村清潔工程專項資金納入財政預算，逐年加大投入。各級各有關部門要積極包裝爭取項目，加大對農村清潔工程的投入。把農村清潔工程與農業(yè)綜合開發(fā)、農田水利基本建設、農村環(huán)境整治示范項目等有機結合，統(tǒng)籌安排，制定完善加強農業(yè)面源污染防治、農村清潔生產管理辦法等配套的規(guī)章制度，完善工作補償機制。各鎮(zhèn)辦事處要積極探索籌措農村環(huán)境衛(wèi)生管理資金的新方式、新方法，引導社會力量參與農村清潔工程建設，多方爭取資金，努力滿足農村清潔工程所需。
（三）強化農村物業(yè)服務建設。各鎮(zhèn)辦事處要積極引進、消化農村環(huán)境衛(wèi)生管理工作的先進經驗，按照政府投入引導、資產集體所有、方式靈活多樣和服務專業(yè)化、運作市場化、管理物業(yè)化的原則，以村為單元，探索建立物業(yè)管理站，實施鄉(xiāng)村保潔制度，由專人收集處理農村生活垃圾、污水、秸稈等廢棄物，并負責垃圾處理、污水凈化等設施的運行、維護和服務，形成以村為基本單元、農戶為基本服務對象的鄉(xiāng)村服務體系，帶動村級服務產業(yè)，提升環(huán)衛(wèi)管理水平。
