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第1篇 周鴻祎勵志演講稿
其實我是中國非著名段子手，兼這個沒什么簽約的脫口秀演員。我比較喜歡講段子，那么剛才我介紹了，我叫周鴻祎，公司大家可能也知道叫360。據(jù)說我們這個節(jié)目播出了的時候，馬上就要到畢業(yè)季。
剛畢業(yè)的學(xué)生，或者在校的大學(xué)生，是不是應(yīng)該創(chuàng)業(yè)呢?其實這是一個很敏感的話題，因為現(xiàn)在很多人都在號召，大學(xué)生就是要創(chuàng)業(yè)。我覺得，如果我們把創(chuàng)業(yè)狹義地定義成——創(chuàng)業(yè)就等于自己開公司，自己當(dāng)ceo(首席執(zhí)行官)，女朋友當(dāng)cfo(首席財務(wù)官)，睡在我上鋪的兄弟，技術(shù)好一點給我當(dāng)cto(首席技術(shù)官)，我們?nèi)奚岫际莄_o(高級管理人員)。如果是這樣去理解創(chuàng)業(yè)，那我覺得大學(xué)生真的不適合一畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)。在中國注冊一個公司很容易，但是最后你真的要把一個想法，變成一個產(chǎn)品，把一個產(chǎn)品變成一件商品，讓很多人去用這個商品，我覺得這對很多年輕人來說，是非常大的挑戰(zhàn)。而且可以預(yù)言的是，不管你多么有創(chuàng)業(yè)的熱情和激情，它的成功率，不會因為我們的激情高了，成功率就會提升。
創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)是九死一生的事情，你每看到一個成功的公司，在它榮耀的前面，背后一定躺了100家不成功的公司。而且這不成功公司的創(chuàng)始人，也和你一樣的勤奮，和你一樣的聰明，和你一樣的刻苦。但是如果我們換一個角度，來看創(chuàng)業(yè)，如果你把創(chuàng)業(yè)理解成是一種心態(tài)，創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是一種什么樣的心態(tài)呢?就是在不斷地學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)，并且內(nèi)心有一個創(chuàng)業(yè)的夢想，你希望自己出來做事情，不是為了五斗米折腰。你是希望能夠做一些對其他人，對別人有價值的產(chǎn)品，那么我覺得你現(xiàn)在就可以創(chuàng)業(yè)。所謂在校大學(xué)生去創(chuàng)業(yè)，我依然認(rèn)為，這就像有個人，去買了兩塊錢彩票，中了500萬大獎一樣，它是一個小概率事件。別人成功不等于你成功，因為成功是一件很偶然的事情，即使對于所謂今天大家熱捧的，這種什么95后90后創(chuàng)業(yè)英雄，甚至包括我自己，甚至包括行業(yè)的所謂很多大佬，我依然認(rèn)為，我們所有人的成功，至少超過一半是偶然的運氣在起作用。只是說你在恰當(dāng)?shù)臅r候，你不小心做對了一個正確的事情。對絕大多數(shù)人來說，其實你沒有足夠的積累，你就貿(mào)然出來做一家公司，我覺得風(fēng)險很大。所以我的第一個觀點就是說，我希望我們的很多同學(xué)，不要去走極端。你如果真的想做一件大事，真的想去創(chuàng)業(yè)，那么從今天開始，你能不能就開始為這個創(chuàng)業(yè)，去做一些準(zhǔn)備。
如何做準(zhǔn)備呢?很簡單，一句話，你覺得自己缺少什么，你就去補什么。比如說當(dāng)年我在上大學(xué)的時候，我就夢想說，我有一天要創(chuàng)辦我自己的電腦公司。但是最基本最基本，我知道我要先學(xué)會電腦編程。當(dāng)時有不少學(xué)校希望我去，最后我當(dāng)時挑西安交通大學(xué)，唯一的原因就是說，他愿意讓我念計算機(jī)專業(yè)。后來到上研究生的時候，我又去選了管理的專業(yè)，因為我覺得將來我要做公司，我需要學(xué)習(xí)這些東西。但事實上，當(dāng)我后來在研究生期間，我自己也創(chuàng)辦了兩家公司，而且創(chuàng)辦得非常不成功，我做出了成功的產(chǎn)品，但是我發(fā)現(xiàn)，我根本就不懂得怎么去管理一堆人。大家想想，你們?nèi)绻趯W(xué)校，就算你當(dāng)個學(xué)生會主席，你可能也只是管理了上百人，對吧?因為很多同學(xué)也不聽學(xué)生會主席的，對不對?你真的到外面去做公司，你發(fā)現(xiàn)你要去招收一堆，社會上的人。你要管理幾十人、幾百人，每個人都不了解怎么回事，光這一個管理，可能就會讓很多年輕人會覺得非常的頭疼。所以呢當(dāng)時我就做了一個判斷說，我認(rèn)為我那時候創(chuàng)業(yè)，就屬于非常不成熟。所以我就當(dāng)時去了北大方正，因為很簡單，我想到一個當(dāng)時中國最大的軟件公司，去看一看說，世界這么大，一個軟件公司，究竟是怎么運作的。所以我認(rèn)為我缺的東西，那就是我要去彌補的東西。所以今天我們很多人畢業(yè)，我一方面說你不要夢想了，一下子就去辦一個大公司，或自己去當(dāng)一個ceo(首席執(zhí)行官)，但是能不能說，你去學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)。所以你不要想著去加入一個鐵飯碗的單位，我不知道現(xiàn)在很多年輕人，一畢業(yè)可能就夢想說，去一個國企，或者去一個大的外企，聽說那地方特別有保障。我覺得如果去了這種地方，你可能一輩子，都不太可能再去學(xué)會創(chuàng)業(yè)。那么如果你真的想創(chuàng)業(yè)的話，為什么不加入很多創(chuàng)業(yè)公司?
那么加入很多創(chuàng)業(yè)公司，對很多人來說，可能意味著風(fēng)險，可能意味著這家創(chuàng)業(yè)公司倒閉了，你可能就還要再去找工作。但試想一下，即使這家創(chuàng)業(yè)公司倒閉了，那是老板倒霉對吧?他可能傾家蕩產(chǎn)，你損失了什么?你什么都沒有損失。你獲得了的是經(jīng)驗，因為你大概，如果你真有幸目睹了，一個公司怎么從一年，從有一個產(chǎn)品到最后衰敗，你大概下次你在自己創(chuàng)業(yè)的時候，你就可以避開很多，這種險灘和暗礁。所以你獲得了，永遠(yuǎn)是最寶貴的財富，就是經(jīng)驗。所以我是覺得今天，很多年輕人，當(dāng)大家都在講創(chuàng)業(yè)的時候，我的一個觀點，是在你就業(yè)的過程中，能不能去承擔(dān)一點風(fēng)險?去承擔(dān)一些不可預(yù)知的東西。不要去追求給自己，剛畢業(yè)年輕的自己，把人生未來的路，好像每一步都讓你的父母，讓你的師長都給你定得，非常地準(zhǔn)確。去加入一些創(chuàng)業(yè)公司;去加入一些民營公司;去加入一些今天看起來好像在做不靠譜事的公司;進(jìn)去之后，去投入地學(xué)習(xí)的時候，如何做一個產(chǎn)品，如何去做做市場，最后這家公司的成敗，跟你真的沒有關(guān)系。就是這些道理，是我大概25歲研究生畢業(yè)，到今年整整畢業(yè)了20年了，也來北京20年。那么我覺得我是自己一直這么堅持走過來的，包括我今天在做的一些事情，其實我都覺得我都在創(chuàng)業(yè)。我覺得只要你有一種創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，你就能保持自己的這種激情，保持自己的這種努力，每個人都有潛能，你都有可能最后創(chuàng)辦一家公司，你都有可能做一個產(chǎn)品，改變世界、改變中國。但今天你只有潛力，沒有實力，所以你需要通過，一個學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的過程，把你的潛力變成一部分實力。
那么創(chuàng)業(yè)里邊，如果你真的要去創(chuàng)業(yè)做事情，你如何做到兩個最基本的點?我跟大家分享兩個觀點，第一個呢?就是要創(chuàng)業(yè)的人，一定要創(chuàng)新。有一句話，我最喜歡的這句話叫，think differently(不同的想法)，就一定要跟別人不一樣。我看過很多，我們這個同學(xué)的想法，因為有很多人給我遞商業(yè)計劃書，說自己要干這個o2o(電子商務(wù)名詞)，說自己要學(xué)習(xí)什么bat(百度、阿里巴巴、騰訊)。我就跟大家講，今天凡是別人已經(jīng)做成功的事，這個行業(yè)里都有一些大家伙。對于他們來說，他們比你有更多的實力，所有的創(chuàng)新在剛開始，都是特別不起眼的一件小事。我們從小接受的教育，我不知道你們的教育怎么樣，叫什么叫從眾心理?比如老師出了一道題，我們就恨不得答案都一樣，對吧。我們需要一個標(biāo)準(zhǔn)答案，如果我們的答案跟別人不一樣，老師就會判我們錯，其實我覺得這真的是毀了一代人。我認(rèn)為很多問題，是沒有一個標(biāo)準(zhǔn)答案，條條道路通羅馬。最重要的是，你怎么找到，跟別人不一樣的路子。你比如說當(dāng)年，這個我們做安全的時候，那大家做殺毒軟件都在賣，對不對?那我如果也跟他們一樣去殺毒軟件，我也去收費，他們賣200塊錢，我賣的便宜點賣50，是不是我就能做得更好?錯了，我當(dāng)時賣25，我也沒比他們賣得更好。為什么?因為你不是第一個了，你可能是第四個、第五個，而且市場已經(jīng)被別人都占住了。所以當(dāng)時呢，我就想了一個思路。其實當(dāng)時我做免費的時候，根本不像后來，大家總結(jié)了一樣說，運籌帷幄、高瞻遠(yuǎn)矚啊。大家都說今天羊毛出在羊身上，所以我都知道免費了，后來怎么賺錢，實話說當(dāng)年我們也不知道怎么賺錢，但實在是黔驢技窮，沒什么辦法。所以當(dāng)時我就在想，唯一不一樣就是他們收費，我們免費。他們有免費版本，我們就終身免費，永遠(yuǎn)免費。所以當(dāng)時我就喊出了一個口號說：“永遠(yuǎn)免費，終身免費。”當(dāng)時不僅我的對手認(rèn)為我瘋了，我的投資人也都認(rèn)為我瘋了，我的投資人，都差點跪下來求我說，“大哥呀，您能不能不這么折騰公司了?”后來我跟他們講，我說沒辦法，我說我們必須要跟他們不一樣，哪怕只有這一點點不一樣。事實上正是因為這一點點不一樣，所以，我們才當(dāng)時擊敗了所有的對手，變成了當(dāng)時中國安全的老大。
所以我跟大家分享一個經(jīng)驗就是說，今天很多人創(chuàng)業(yè)，他在創(chuàng)新的時候，有時候他往往是在談概念。我其實給大家一個建議，特別是我們作為大學(xué)生剛畢業(yè)，你應(yīng)該更多地，不要去追逐概念。你應(yīng)該多從你的身邊，去尋找用戶。還有哪些沒有被滿足的需求，我們叫剛性需求，那么你要去發(fā)現(xiàn)，用戶在用已有產(chǎn)品的過程中，還有什么不方便的地方，不舒服的地方。那么其實從這些小的點開始呢，你一樣可以做出來差異化和創(chuàng)新。你們在座的大部分人，包括我都不是發(fā)明家。我從來沒發(fā)明過任何東西，但是我們能夠把現(xiàn)在的東西，去做一些改變，能做兩個改變，我覺得這大家最能做的一個改變，我們管它叫用戶體驗的改變。什么叫用戶體驗的改變?說白話，就是把它做得更加容易，更加簡單。還有一個改變，叫商業(yè)模式的改變。實際上這也是句文話，用句大俗話說，什么叫商業(yè)模式的改變?就是人家收費，我免費;人家很貴，我很便宜;所以你們，如果大家理解這兩個思路了嗎?這不光是給我們大學(xué)生朋友傳遞的這個基本技巧，我跟很多傳統(tǒng)成功的企業(yè)老板，我都在講，你去做“互聯(lián)網(wǎng)+”的時候，就牢記這兩件事。今天我們所有互聯(lián)網(wǎng)成功的例子，都可以納到這兩件事里邊來。
我最后再舉一個例子，你們都寫博客嗎?不可能吧。你們寫博客嗎?寫博客的舉手，不是說微博啊。你多長時間寫一次啊?大概一個月寫一次吧，了不起。我是堅持天天寫，但是堅持了三天以后，我就堅持不下去了，我就開始堅持每周寫。堅持兩周以后，我堅持不下去了，后來我就堅持像你每月寫。堅持了兩月之后，我又堅持不下去了，因為肚子里沒貨啊，我又不是一個特別好的詩人。但是不知道是哪個人啊，他對博客做了一點點改進(jìn)，你們大家想一想，就發(fā)明了一個叫微博的東西。微博有啥特點大家想想，微博有什么技術(shù)上，特別牛的地方的改變嗎?好像沒有吧，微博就做了一件事，說只能寫140個字，想多寫都不行，你們覺得這是一個偉大的創(chuàng)新嗎?當(dāng)初剛出來的時候，肯定沒有人覺得是，當(dāng)初twitter剛出來的時候，你們會覺得是嗎?我也覺得不以為然，我覺得吃飽了撐的，我天天跟人罵大街，140個字哪夠啊。后來我就發(fā)現(xiàn)說，140個字太好了，為什么?會用短信就會寫微博，對不對?而且你跟人論戰(zhàn)的時候，無論是撒貝寧，還是著名作家，他就140個字，他文采再好，我們倆140個字是不分上下的。微博出來之后對閱讀者來說，也降低了難度，大家只要看看標(biāo)題，簡單晃一眼。所以你發(fā)現(xiàn)，它一下帶來了用戶的激增，因此弄成了幾億人在讀微博，幾億人在寫微博，這個量變帶來的質(zhì)變。結(jié)果微博，或者在國外叫twitter，它竟然也變成了一個革命性的東西，最后顛覆了我們獲取信息和獲取新聞的方式。所以我經(jīng)常會用這種例子來激勵自己，也是來鼓舞大家。就是說創(chuàng)新，真的不像你想象的那么難。
第三點想跟大家分享的呢，這也是我對我們國家，新一代年輕人的期望。我覺得在中國，今天雖然創(chuàng)業(yè)熱潮，風(fēng)起云涌，但是我每次去對比中國和美國，中國為什么沒有真正的硅谷?至少目前還沒有，我覺得這里邊有一個，文化上的問題。我認(rèn)為我們國家的年輕人的聰明才智并不會比美國人遜色，對吧?但是為什么我們在創(chuàng)業(yè)上還有這么大的阻礙?其實我覺得是由于有了一個，有兩個文化上的差異。剛才我分享了一點，叫think differently(不同的想法)，對吧?還有一個很重要的文化是什么，是我們恐懼失敗，我認(rèn)為這點也非常重要。比如說今天，我之所以能被請到這個舞臺上，我猜還是因為按世俗的定義，做成了一個成功者。但其實我真的不這么想，我認(rèn)為我有資格，去跟很多年輕人做分享，是因為我曾經(jīng)，是中國最大的失敗者。我有過很多失敗，我甚至做過一些很荒唐的事情，我也做過很多錯誤的決策，我甚至在很多事上失敗過，摔倒了我再爬起來。我其實覺得，只有你能夠一個不怕失敗的人，從失敗中去總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，我覺得你才可能去真正地堅持創(chuàng)業(yè)。所以所有研究喬布斯的人，他們都只在研究喬布斯，成功以后多么牛掰。如果你真的去看看喬布斯傳，喬布斯人生最低谷，是他被蘋果趕出來，他當(dāng)時變成硅谷的最大的loser(失敗者)。他自己做了一家公司叫什么，叫ne_t，這代表了他的期望。但實話說ne_t做得不怎么樣，后來直到他把ne_t賣回給蘋果，他重新回蘋果，才贏得人生的第二次輝煌。所以今天每一個人，我覺得我們，如果都能夠形成一種新的價值觀。我們不再鄙視失敗，也不嘲笑失敗，我們能夠很寬容這些失敗者，我們也能夠?qū)捜葑约?，我們也不以失敗為恥辱。我覺得我們更多的人，就能鼓起勇氣去嘗試，對吧?去嘗試創(chuàng)業(yè)。那么去嘗試一個產(chǎn)品，這產(chǎn)品可以不成功，沒關(guān)系，我們把它抹掉，我們再來。
所以舉個例子說，當(dāng)我再次做手機(jī)的時候，很多人會跳出來嘲笑我說，說你老人家吃飽了撐了啊?你當(dāng)年做360特供機(jī)，你沒有做成功，你為什么又要做手機(jī)呢?我當(dāng)然回答是說，我任性，我就想這么干。但實際上對我來說，我覺得我從哪摔倒，我就希望從哪能爬起來。其實在座的諸位，無論你是不是剛要畢業(yè)，無論是不是要創(chuàng)辦公司，我覺得我希望，你聽完了我的講話之后，我希望你們每個人內(nèi)心，都變成一個創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)者不一定是ceo(首席執(zhí)行官)，創(chuàng)業(yè)者可以是一個產(chǎn)品經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)者可以是一個程序員，創(chuàng)業(yè)者可以是一個設(shè)計師，創(chuàng)業(yè)者可以是一個產(chǎn)品經(jīng)理，只要你擁有這個創(chuàng)業(yè)的夢想。你從今年開始去嘗試，接觸創(chuàng)業(yè)、學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)、將來可以參與創(chuàng)業(yè)、輔助別人創(chuàng)業(yè)。而且在這過程中，不怕失敗，甚至很多失敗，對你來說人生不代表什么。因為今天你們最年輕，你擁有至少無窮的時間，未來你們到我這個年齡，還有20多年，至少還有25年，對吧。25年你想想，你5年一個輪回，你可以5年產(chǎn)生一個翻天覆地的變化，你可以經(jīng)歷5輪，你可以做很多的事情。所以我希望今天大家，從現(xiàn)在開始，未來的20年里邊，都把自己當(dāng)成一個創(chuàng)業(yè)者，不斷地在路上，keep working(不斷努力)，在創(chuàng)業(yè)，謝謝大家。
第2篇 周鴻祎公司年會勵志演講稿
360的使命是什么?
我一直認(rèn)為評價一家公司的價值，首先不是去看它的收入，也不是看它今天的總市值。而是要看它究竟能不能給用戶、給社會創(chuàng)造別人離不開的價值。只要對用戶有價值，讓用戶離不開你，讓用戶對你產(chǎn)生超越商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之上的情感的認(rèn)知，在互聯(lián)網(wǎng)你有足夠的布局，你就有太多的方法去建立商業(yè)價值。但是沒有用戶價值，就沒有商業(yè)價值。所以，今天我來談360的愿景，我還是要強(qiáng)調(diào)基本的價值觀。
所以在談戰(zhàn)略問題的時候，就會有人說團(tuán)購這么賺錢，你為什么不去做呢?就會有人說“現(xiàn)在大家都在搞p2p貸款，你為什么不去做呢? 但是一個企業(yè)如果僅僅以什么賺錢就追求什么，什么賺錢就去做什么，這個企業(yè)是沒有價值觀的。
我的觀點是，不去管別人怎么做，這個行業(yè)今天有太多可以值得掙錢的地方，但是我們要想清楚我們的使命和戰(zhàn)略是什么。360的使命就應(yīng)該是讓人們無論干什么，讓他們都覺得更有安全感。就像馬云所說，阿里巴巴的企業(yè)使命是什么?讓天下沒有難做的生意。
從互聯(lián)網(wǎng)安全公司到安全的互聯(lián)網(wǎng)公司
道理很簡單，在今天的社會里，有太多讓人覺得不安全的地方。我希望大家用更廣闊的思路重新定義“安全”這兩個字。在做電腦安全的時候，誰說安全就等于殺毒呢?我們從建立之初起，就覺得在電腦當(dāng)中遇到的很多問題，都應(yīng)該去解決。同樣，當(dāng)我們進(jìn)入到手機(jī)之后，在手機(jī)上做的最多的是攔截騷擾短信，攔截欺詐電話，讓手機(jī)更省電，讓手機(jī)更有效。所以，我們一直在做的是大而全的概念
當(dāng)我們用“大安全”的概念來重新定義安全，我們就可以看到一個更加廣闊的未來。如果你們說360未來會是一個什么樣的公司，我希望說我們是全球和中國最大的安全互聯(lián)網(wǎng)公司。不是 “最大的互聯(lián)網(wǎng)安全的公司”，而是要成為最大的“安全互聯(lián)網(wǎng)公司”。
你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)很多行業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)公司的時候，面臨的最大的問題就是安全感。今天我獎給你一輛自動駕駛的汽車，你敢坐嗎?你買一個智能汽車，最大的問題是什么?它會不會死機(jī)。電腦死機(jī)了可以拔電源，手機(jī)死機(jī)了還可以拔電池，汽車如果死機(jī)了怎么辦?很多人幻想家里都變成智能家居，網(wǎng)絡(luò)不通了怎么辦?你會發(fā)現(xiàn)這個世界會越來越?jīng)]有安全感。
互聯(lián)網(wǎng)的1.0是pc互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的2.0是手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)。下一個五年是iot的五年。什么叫iot?internet of things，任何東西，小到一個硬件，中到一個產(chǎn)品，大到一個產(chǎn)業(yè)，都可以放到互聯(lián)網(wǎng)上。你可以設(shè)想一下，這里會產(chǎn)生更加巨大的機(jī)會的同時，會產(chǎn)生真正的大數(shù)據(jù)。但同樣大數(shù)據(jù)帶來各種隱私的問題、數(shù)據(jù)泄露的問題，包括當(dāng)各種設(shè)備都被智能化的時候，他們實際上都要接受云端的指令。當(dāng)云端出現(xiàn)安全的問題，出現(xiàn)了通信的劫持，出現(xiàn)了服務(wù)器的劫持，你真的有安全感嗎?
所以未來隨著科技的發(fā)展，安全問題不是越來越少，安全的問題是越來越多。今天和別人去比，我們?nèi)ベu盒飯，我們?nèi)ジ銏F(tuán)購，我們?nèi)ジ愦蜍?，真的不是我們的核心競爭力。一個公司什么領(lǐng)域都想做，什么錢都賺，這家公司最后一定是會出問題的。
360怎么做o2o?
人類只要還存在，對安全的需求永遠(yuǎn)是最基本的需求，這個需求是不會改變的。在下一個五年到十年，我們不會只是成為一個電腦安全的守護(hù)者，只是一個手機(jī)的保護(hù)者，我們會成為每一個人家庭的保護(hù)者，我們會成為每一個企業(yè)的保護(hù)者，我們也會成為每一輛車的保護(hù)者。所以，你會理解iot給我們機(jī)會，不僅僅是要解決iot存在的安全問題，通訊的安全問題，云端的安全問題。我們更可以利用iot這樣一些技術(shù)，使我們從線上的安全走到線下的安全。
我們的o2o是什么?我們?yōu)槭裁匆鍪直?是因為我們要趕時髦嗎?錯了，我們希望通過手表要探索一種新的安全感，我們能讓中國未來幾百萬甚至上千的孩子，讓他們的父母有安全感。如果我們能夠把手表做的更好，我們會成為全球最大的兒童安全公司，我們會保護(hù)人類最珍貴的東西。同樣還有我們馬上會發(fā)布360的智能攝像機(jī)。中國就要進(jìn)入老齡社會。很多人不可能都把父母送到養(yǎng)老院，他們可能會在家里放一個攝像頭，可以經(jīng)常跟老人去互動，隨時知道他們起居飲食的情況。如果家里有保姆、小孩、寵物，也一樣可以用攝像頭。所以，我們提供的是什么?我們提供的是家庭的安全感。而且在做安全感的時候，我們也希望我們不是一個簡單的商業(yè)公司，只是提供一個工具。
今天中國人喝水覺得安全嗎?呼吸的空氣覺得安全嗎?未來如果你把這些東西都變成安全問題，你會發(fā)現(xiàn)這里有一個更廣闊的市場、更大的藍(lán)海，其實沒有人比我們更有使命感去解決這些問題。而且我認(rèn)為，當(dāng)你真正保護(hù)了很多人的家庭安全、孩子安全，人身安全，你才能真正愛你的產(chǎn)品，才真正讓用戶對你的產(chǎn)品產(chǎn)生情感的認(rèn)同。
很多人不太理解，當(dāng)比爾蓋茨成為世界首富以后，為什么選擇花很多精力去做慈善?當(dāng)你看到了一個真正乞丐，你幫助了他，或者你贊助了一個失學(xué)的兒童，你雖然沒有得到回報，但你心里一定會有一種成就，會有一種被人需要的滿足感。為什么我們不能把一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和被人需要能聯(lián)系在一起呢?我一直覺得從查殺流氓軟件，開始做免費殺毒那天起，我們就把商業(yè)和公益結(jié)合在一起。所以，當(dāng)我們?nèi)プ鍪直淼臅r候，不但沒有賺錢，反而虧了好幾千萬開發(fā)的成本、試錯成本的時候，我覺得如果我們能夠保護(hù)中國更多的兒童不被傷害，減少校園性侵，減少中國的兒童被誘拐、走失，這絕對是一個讓我們所有人都覺得非常驕傲、也非常自豪的一個產(chǎn)品。我特別希望，未來360在保護(hù)著人們，360給人們提供了安全的感覺，人們因此感謝我們，這就是我的希望。
安全之上打造新服務(wù)
我們可能會繼續(xù)奉行免費安全的理念，因為我們認(rèn)為安全應(yīng)該讓每個人、每個企業(yè)都能夠享受到。所以用免費的戰(zhàn)略，我們希望在安全積累用戶基礎(chǔ)之上，我們要通過服務(wù)解決兩個問題，一個是解決我們收入的問題，所謂叫羊毛出在豬身上。還有一個是解決我們的用戶粘性問題。
因為安全有它基本的訴求，在安全基礎(chǔ)之上，我們也要有更多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，來讓用戶在我們服務(wù)上花更多的時間。比如如果有500萬兒童用了我們的手表，你想你怎么會不賺錢呢?你在里面給他們推送一些兒童的信息，父母每天查詢兒童定位的時候，你去告訴他可以買件衣服，可以來買個奶粉。如果家長，每天用你這個產(chǎn)品跟孩子保持連接，你覺得你會缺少這種商業(yè)機(jī)會嗎?當(dāng)然我賣手表也不是希望賺錢，我保護(hù)兒童。但是我要通過互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)來賺錢。
所以，我們也不是一個傳統(tǒng)意義上的只做安全的公司。安全固然重要，但是因為安全很多時候是在底層發(fā)揮作用，用戶每天都離不開你，但是不可能天天都進(jìn)入到安全軟件的界面里。所以，我們要在安全打造的基礎(chǔ)之上，有選擇地要建立自己的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。比如我們今天有搜索，有游戲，比如我們跟光線合作有影視。我們在安全上是用顛覆式的打法，我不希望從安全上賺錢，我要把安全做到最極致。這也是我們創(chuàng)新的，過去我們叫互聯(lián)網(wǎng)安全的新的模式，今天我把它重新定義成叫“安全互聯(lián)網(wǎng)公司”。
360將在非安全產(chǎn)品使用新品牌
360的核心是安全，360的品牌就是安全。我們不希望用360的品牌做太多事情，以后360的品牌只會用來做跟核心安全有關(guān)的東西。比如說兒童手表是不是涉及安全?是，因為它保護(hù)兒童，所以叫360兒童手表。我們做路由器，也需要保護(hù)家庭網(wǎng)關(guān)的安全，所以叫360路由。但是一些和核心安全沒有直接關(guān)系，屬于在安全基礎(chǔ)之上建立的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，比如說搜索，我們要用獨立的品牌來做。這樣做是為了讓360品牌更加的聚焦、更加的專注。
很多企業(yè)就是因為在一個品牌里試圖賦予太多內(nèi)涵，比如當(dāng)年的雅虎，你都不知道它屬于什么了。今天大家提起上淘寶就是買東西，但大家有沒有印象，淘寶也曾做過網(wǎng)頁游戲，效果怎么樣?流量巨大，但是他們的頁游成功嗎?不太成功。為什么?用戶不覺得到你的網(wǎng)站是為了玩游戲，我是為了買東西。
所以，今天我們一個很重要的策略是要采取多品牌的戰(zhàn)略。實際上我們的搜索改成了“好搜”，這是第一步。所有的品牌都是在360旗下的品牌或產(chǎn)品，改一個名字是為了更好地去迎合消費者的認(rèn)知。
舉個例子，十年前當(dāng)我用雅虎搜索的時候，我就覺得特別別扭。為什么?因為當(dāng)時的google被認(rèn)為是搜索專家，有一個動詞叫“google一下”。但是一提起雅虎，人們會想到什么?會想到門戶，會想到獨家，會想到新聞，就是想不到搜索。當(dāng)時我跟雅虎的管理者說，我們應(yīng)該給搜索單純做一個名字當(dāng)時有一個名字叫“搜搜”。結(jié)果你們知道搜搜在英文里是什么意思?就是“不過如此的意思”。美國人不理解，認(rèn)為雅虎的品牌不好嗎?還應(yīng)該用雅虎做搜索。事實證明搜搜很快跟雅虎有了區(qū)別。當(dāng)時的搜搜在中國很快超過了google。但是等我自己成了360的創(chuàng)始人之后，我就開始覺得360這個名字太好了，干嗎不用呢?但360品牌應(yīng)該用在屬于核心安全保護(hù)的地方，我們增值服務(wù)不一定叫360?，F(xiàn)在微信叫qq微信嗎?
從航母變成特遣部隊
公司這么大，人多，必然執(zhí)行力會降低。很簡單，你都一百公斤了，能不得高血脂、高血壓、心臟病嗎?所以，公司大了，自然就會出現(xiàn)管理上的問題。唯一的方法就是把公司做小。怎么把公司做小呢?很簡單，公司有足夠成熟的業(yè)務(wù)，我們就讓它獨立發(fā)展。我覺得未來我們不是一支孤零零的航母，我們要變成一支特遣部隊。
我們有自己核心的業(yè)務(wù)，但是我們核心業(yè)務(wù)派生出來很多新的業(yè)務(wù)。我們要放手，讓很多業(yè)務(wù)獨立發(fā)展。當(dāng)然我們所有的公司都還要在360集團(tuán)的控股之下。我也寫了文章，大公司的一個部門看起來資源很多、人才很多，但是干不過外邊一個小的創(chuàng)業(yè)公司。因為一個創(chuàng)業(yè)公司目標(biāo)特別專注，也沒有特別多的繁文縟節(jié)，它的目標(biāo)就是一群人把一個產(chǎn)品如何做到極致。所以，為什么很多創(chuàng)業(yè)公司往往會更有活力、更有沖擊。我們當(dāng)年也是從這樣一個創(chuàng)業(yè)公司走過來的。我們當(dāng)年凝聚力量聚焦的時候，也給巨頭帶來巨大的沖擊。但是今天我們很多人只是把自己當(dāng)成一個部門的職業(yè)經(jīng)理人或者是打工者，只是按部就班地完成公司的指標(biāo)，不去挑戰(zhàn)技術(shù)，我們會連創(chuàng)業(yè)公司都干不過，那我們就危險了。
所以，我們要把我們大的集團(tuán)戰(zhàn)略分成不同的一些獨立垂直的公司。我們希望在我們的公司往前發(fā)展的過程中，我們有更多的人能夠成為ceo，我們有更多的人能夠真正去帶領(lǐng)一個公司，能夠在一個市場上全力以赴。當(dāng)它有機(jī)會能夠獨立上市，我們可以給這個團(tuán)隊獨立上市的機(jī)會。所以，有些人問我是不是公司不行了，如果行的話怎么把有的業(yè)務(wù)要拆分出去?道理很簡單，當(dāng)一個公司將近一萬人，有幾十個業(yè)務(wù)、上百個產(chǎn)品，你對整個公司談聚焦，是一件很可笑的事。所以，我們希望隨著公司業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展，有一些業(yè)務(wù)能夠給它獨立的空間，讓它像一個創(chuàng)業(yè)公司那樣發(fā)展。
外部投資內(nèi)部孵化雙管齊下
我們會采用外部投資、內(nèi)部孵化兩種方式。比如說我們做了一款路由器，曾經(jīng)我們覺得很簡單，我們在內(nèi)部挑了一個團(tuán)隊來進(jìn)行孵化，但慢慢才發(fā)現(xiàn)，我們對路由器了解的確實不夠多。畢竟有的廠商在這方面做了很多年，后來我們決定投資磊科，我們做外殼和軟件，磊科主攻硬件，產(chǎn)品也授權(quán)360的品牌，叫360路由器。同時他們有獨立的團(tuán)隊，既有磊科的員工，也有360的員工，他們會打造一個新的專門聚焦做互聯(lián)網(wǎng)路由器的公司。
所以，你可以看到我們這次新版路由器，10秒鐘賣出1萬臺，創(chuàng)造了記錄。我自己拿了兩臺回家去用，確實感覺信號比原來強(qiáng)了很多。
一個公司再牛掰，不可能既是安全專家，又是手機(jī)專家，又是路由器專家。所以為什么我們做手機(jī)沒有選擇自己搞一家公司，而是選擇投資酷派，因為我們要找一家在硬件和供應(yīng)鏈上可以一年供應(yīng)上千萬只手機(jī)的廠商。所以，我們在路由器上，選擇了磊科。我們的攝像頭其實也不是我們自己在做，我們選擇了一家專注做安全監(jiān)控的公司。
未來我們會兩種策略并舉，在2022年可能不會大張旗鼓地宣布，但是你會看到我們會采用投資的方式，把內(nèi)部的一些業(yè)務(wù)拆分獨立運作的。我們希望360在2022年不再是一條腿走路，而是一起去走。我們會為很多人提供一個新的機(jī)會。我們公司可能需要更多能當(dāng)ceo的人。但是反過來也對我們的團(tuán)隊是一個挑戰(zhàn)，你們捫心自問，我是一個創(chuàng)業(yè)者嗎?我來推動整個團(tuán)隊往前玩命地跑，我和外面的競爭對手去pk的時候，我能夠像一個創(chuàng)業(yè)者那樣去思考、去投入嗎?而不再是一個公司高級的打工者。這既是機(jī)會，也是挑戰(zhàn)。
所以，在2022年里，可以看到我們有更多的業(yè)務(wù)會獨立運作，我們會投資更多的企業(yè)，有的時候會用他們的品牌，有的業(yè)務(wù)會有獨立的品牌，我希望我們能成為一個共同的集團(tuán)公司，我們有一個共同的利益，又能各自獨立快速、敏捷的作戰(zhàn)。
第3篇 周鴻祎2022勵志演講稿
我不知道大家想聽什么，比如說有兩大部分可以講，高大上的我們講轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)。今天的主題是產(chǎn)品創(chuàng)新，我就講講微觀的。我在我們的行業(yè)里，戰(zhàn)略比不上兩位馬總，我從骨子里本質(zhì)上還是一個產(chǎn)品經(jīng)理，可以分享一些做產(chǎn)品的心得。
最近互聯(lián)網(wǎng)有一個很不好的風(fēng)氣，貓三狗四開始裝教主，說我是如何成功的。我經(jīng)常講成功是偶然，失敗是必然。大家的愚蠢上是有共性的，很多人在失敗上會犯同一個錯誤。當(dāng)你了解別人的產(chǎn)品是如何失敗的，你才能在自己做產(chǎn)品的過程中避開這些暗礁。
+互聯(lián)網(wǎng)還是互聯(lián)網(wǎng)+?
大家最近都在談互聯(lián)網(wǎng)+，我理解大概有兩種用互聯(lián)網(wǎng)的方法，一種是+互聯(lián)網(wǎng)，一種是互聯(lián)網(wǎng)+。這兩個有什么不一樣?
+互聯(lián)網(wǎng)：很多人希望把傳統(tǒng)行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，這是一種術(shù)，比如說我在互聯(lián)網(wǎng)開一個店賣東西，在互聯(lián)網(wǎng)上打廣告，甚至是你在互聯(lián)網(wǎng)上雇水軍黑老周，云計算，大數(shù)據(jù)，這些做法都叫+互聯(lián)網(wǎng)。因為沒有改變某一個行業(yè)或者說產(chǎn)品的本質(zhì)，你只是利用互聯(lián)網(wǎng)把它改的更加有效率，不會產(chǎn)生爆炸性的指數(shù)級的變化。這種做法是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)最簡單的，所以說今天這不在我們的話題之內(nèi)。
今天熱門的互聯(lián)網(wǎng)+有什么不一樣呢，我的理解就是利用互聯(lián)網(wǎng)的思維，去指導(dǎo)一個產(chǎn)品或者一個行業(yè)去改變它的產(chǎn)品體驗，看待用戶的方式，它和用戶的連接方式，改變它的商業(yè)模式，從而產(chǎn)生真正的資源重新配置，產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)甚至是核反映的效果。
連接的力量
過去，很多傳統(tǒng)大咖看不上互聯(lián)網(wǎng)，認(rèn)為是一群毛孩子忽悠國外vc的錢在國內(nèi)亂燒。行業(yè)里有一位我比較尊重的老朋友丁磊，__年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破碎，他為了給自己和大家打氣弄了一個廣告，當(dāng)年我沒有看懂。過了__年我終于理解，那個廣告道出了互聯(lián)網(wǎng)的真諦——網(wǎng)聚人的力量。網(wǎng)絡(luò)之所以牛，因為網(wǎng)絡(luò)把很多東西連在一起。
大家今天談一個詞“連接”，你要考慮你的產(chǎn)品如何能夠真正把很多東西連接在一起。這個東西可以是人，可以是企業(yè)，也可以是信息。只有理解了連接，你才會理解為什么很多行業(yè)會被顛覆。uber為什么這么熱，因為它改變了連接關(guān)系。為什么微信會比qq牛，因為他真正把人連在一起。
下一個趨勢是什么?有兩種思路創(chuàng)新和做產(chǎn)品，一種是站在過去看現(xiàn)在，一種是站在現(xiàn)在看未來。當(dāng)你創(chuàng)業(yè)，當(dāng)你要創(chuàng)新，你一定要做未來的事情。未來的事情有兩種，要不就是別人沒有做過的事情，要不就是把別人做過的事情換一種別人想不到的方式去干。所以我認(rèn)為只有做一件今天大家可能都不看好，但是明天后天有可能起來的事情，你才可能獲得巨大的成功。
未來我覺得有兩個趨勢，一個趨勢ioe(internet of everything)或者o2o，我覺得更多的就是面對服務(wù)業(yè)講的。利用互聯(lián)網(wǎng)把很多服務(wù)業(yè)來進(jìn)行改造，無論今天的上門服務(wù)還是打車、定餐等等所有東西這是一大塊。
還有一個趨勢iot(internet of things)，把今天很多的物理器件變成智能設(shè)備，把它們和云端連接在一起，意味著今天你所有看到的東西都可以被智能化，無線化，移動化、云端化。我特別不喜歡一個詞“物聯(lián)網(wǎng)”，被很多人庸俗化成一個傳感器的網(wǎng)絡(luò)。
如果說僅僅是一個傳感器沒有價值，重要的就是每一個設(shè)備都是智能的，它采集數(shù)據(jù)，做出一些智能的判斷，再把數(shù)據(jù)反饋到云端，然后云端匯總成大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)再產(chǎn)生一些結(jié)果再反饋給各個智能設(shè)備。所以說今天在我的眼里，在iot的世界里面所有的東西都是手機(jī)。你們想想未來手表是不是手機(jī)，眼鏡是不是手機(jī)。
前幾天我看了一個行業(yè)大老，我說智能汽車就是四個輪子的蘋果，他一聽特別的激動，他說我早就這么認(rèn)為，但是大家不認(rèn)同。所有的東西你可以認(rèn)為都是手機(jī)，所以說今天做手機(jī)也不一定就要造放在耳朵邊上的東西，誰說五年以后手機(jī)還是這樣呢?手機(jī)有可能變成這樣的。
今天所謂的車聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)你坐車的時候，你真的需要再把手機(jī)打開嗎?可能車本身就變成了智能的系統(tǒng)，車有屏幕，車也可以跟你對話。車子里有全套的通信系統(tǒng)，回到家里把手機(jī)一放，家里到處都是智能設(shè)備，有攝象頭，有電視，有音響各種的家電設(shè)備。包括你身上穿戴的各種東西，我一直在想能不能做一個可充電的皮帶，在皮帶里裝滿了電池。
我們公司的員工創(chuàng)造性特別高，有一個員工做了一個智能捕鼠器，有特別多的智能功能，比如手機(jī)可以遙控，可以把老鼠電死，掐死噪音把它震的口鼻出血。但是有一個缺點，就是需要抓老鼠放在捕鼠器，但是對智能設(shè)備來說這不是缺點。
前一段時間ge所有的航空發(fā)動機(jī)里裝上一個智能的設(shè)備記錄發(fā)動機(jī)的運轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。同時，會把數(shù)據(jù)匯總到ge總部，通過大數(shù)據(jù)告訴航空公司，你的這個發(fā)動機(jī)有一點問題，跟其它的數(shù)據(jù)曲線不一樣。
這里不僅意味著很多的設(shè)備可以智能化，最重要的就是很多硬件產(chǎn)品的用戶體驗將會被重新改變，商業(yè)模式會被改變。換句話說，以后大部分產(chǎn)品，特別是3c產(chǎn)品，除了蘋果以外，賣硬件賺錢的機(jī)會都會沒有。以后的很多設(shè)備只是會變成連接。
用戶還是客戶?
很多企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，他們恨不得在一夜之間引刀自宮，結(jié)果最后就流血而死。很多人說我們知道，馬總給我們講了連接，我說連你個頭，你連接誰?他們就無語了。還有很多的企業(yè)說老周我有大數(shù)據(jù)，我說您那一個硬盤的數(shù)據(jù)，不叫大數(shù)據(jù)。最重要的就是轉(zhuǎn)換一個概念，你們原來心中只知道有客戶，而不知道有用戶。在座的諸位知道用戶和客戶的差別嗎?其實不是簡單付不付錢作為代表。
傳統(tǒng)行業(yè)我和大家講，產(chǎn)品業(yè)務(wù)很復(fù)雜，商業(yè)模式特簡單，誰掏錢就是它的客戶。它們心中如果只有客戶的概念轉(zhuǎn)型不了互聯(lián)網(wǎng)，為什么?你要建立用戶的概念，用戶有幾個特征。第一，用戶不見得向你掏錢。更重要的就是用戶要經(jīng)常性的用你一個什么服務(wù)或者產(chǎn)品，連接，交互，這些才是用戶的條件。所以做客戶容易，做用戶難。
如果你有了用戶，后續(xù)的牌就胡打胡有理。所以用戶至上不是一句空話，如果說互聯(lián)網(wǎng)總結(jié)四個字的話我就是用戶至上，沒有用戶的概念怎么連接，所有的連接、大數(shù)據(jù)等等都是空談，你就無法建立你的商業(yè)模式。
所以很多人一上來就老想說我在互聯(lián)網(wǎng)里怎么賺錢，我不是不愛錢，我和你們一樣的愛錢，但是如果你在互聯(lián)網(wǎng)上剛開始想怎么賺錢，就想著弄客戶，你可能就沒有用戶。各位想想到底有客戶關(guān)系還是有用戶關(guān)系。
很多人講如何和用戶交朋友，如何讓用戶參與，怎么搞社群，這些都沒錯。這些方法都很好，但是前提是你得有一個產(chǎn)品或者服務(wù)，把用戶吸引過來。我舉幾個例子大家就可以理解用戶的價值為什么要高于客戶。
滴滴和快的的例子，最早他們做的是打車生意，在打車過程中出租車公司會向滴滴付錢嗎?打車的人會向它付錢嗎?沒有一個人是它的客戶，但是它解決了兩個問題。打車是不是剛需?打不到車是不是痛點?打車還是比較高頻次的業(yè)務(wù)，解決了一部分用戶或者80%的用戶高頻、剛需和痛點。
跟這些用戶建立連接，這些用戶和出租車司機(jī)原來有連接嗎?沒有連接。但是現(xiàn)在和打車軟件建立連接以后，有了這么多用戶，你發(fā)現(xiàn)它再下一步往專車走，天下所有小租車公司，或者說有車愿意出租的人，最后都會成為它的客戶。前提是因為它連接了很多用戶，所以你去看互聯(lián)網(wǎng)里很多模式到今天的顛覆，都是用戶戰(zhàn)勝客戶。
我們再說互聯(lián)網(wǎng)電視。今天買了一臺電視，買回家以后在歷史上和電視廠商還有關(guān)系嗎?你們家再不換電視，五年之內(nèi)見不到它?？蛻魞r值就是一次性掙了你一筆錢，僅此而已。所以每年對這些企業(yè)來說，因為沒有連接，所以說當(dāng)它做了一個新產(chǎn)品以后怎么辦?它又得從零做起，又得再打一輪的廣告，兄弟們你們的40寸電視過時，我們推出了41寸的電視。周而復(fù)始。
所以互聯(lián)網(wǎng)對電視業(yè)的沖擊不僅僅是說把電視機(jī)加了一個智能設(shè)備，最重要的就是電視機(jī)以后的銷售沒有硬件利潤。賣電視不再是一個生意，你把電視買回家，服務(wù)才剛剛開始。你買電視的決策，取決于里面有沒有好玩的游戲，有沒有好看的動作片。對傳統(tǒng)的電視機(jī)廠商是多么大的挑戰(zhàn)。你想一下用戶和客戶的變化。跟傳統(tǒng)的行業(yè)老板來說，這是一個巨大的變化，不掙錢了。
你可以看到很多企業(yè)沒有領(lǐng)會到這個本質(zhì)，還是在做客戶關(guān)系。只不過在客戶關(guān)系里加了一些互動，召開客戶見面會，這些其實沒有改變連接的本質(zhì)，客戶還是覺得你沒有給他提供什么持續(xù)而有價值的服務(wù)。所以我們?yōu)槭裁匆獜目蛻艮D(zhuǎn)成用戶?
道理很簡單，因為你只有擁有的用戶你才能真正在用戶的基礎(chǔ)之上，你才能往后走建立粉絲。有了粉絲用戶的參與感和用戶的社群才能做起來，而且以后的生意，我們說每一個企業(yè)都會互聯(lián)網(wǎng)化，這意味著什么，不僅意味著客戶用戶化，還意味著會成為一個服務(wù)業(yè)的企業(yè)。
特斯拉最本質(zhì)的革命不是它前面的那個大pad電腦，那個操縱特別的不方便。特斯拉改變了車廠和消費者的關(guān)系，特斯拉每一個買車的人都是它的客戶，這是沒有問題。傳統(tǒng)車從4s店提走以后，你和車廠還有關(guān)系嗎?沒有。所以你就是客戶，但是以后所有的智能汽車就是4個輪子的手機(jī)，這個手機(jī)時刻和造車公司的服務(wù)器連接。
不光有ota的升級，可能還有各種信息的推送，各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。所以將來大家想象一下，每一個造汽車的公司都要變成互聯(lián)網(wǎng)的導(dǎo)航服務(wù)商，可能是一個生活服務(wù)指南提供商，或者一個開車時候的音樂電臺服務(wù)提供商，你會覺得意外嗎?一點都不意外，所以這就是連接。
原來我覺得最牛的行業(yè)是運營商，為什么說運營商最牛掰呢?因為它又是客戶，又是用戶，你每一個月交話費買套餐，是不是客戶?但是你每天都在打電話發(fā)短信、上網(wǎng)，你離不開它的服務(wù)，運營商把服務(wù)斷一分鐘你都受不了。你每天都在利用運營商的服務(wù)，但是為什么我經(jīng)常說到微信干掉了運營商呢，你每天在手機(jī)里，你大量用的都是微信服務(wù)，你和運營商之間的距離越來越遠(yuǎn)，大家跟運營商之間真的就沒有用戶關(guān)系，還只剩下客戶關(guān)系。如果以后都像我們設(shè)想的那樣免費wifi無處不在，你連那個sim卡都不需要。
所以要通過現(xiàn)象看本質(zhì)，你就可以理解為什么微信干掉了運營商。將來在這個價值鏈里面，離用戶越近時間越長年度越高的廠商是最有價值的，不然永遠(yuǎn)是拿利潤最微薄的部分。
今天的運營商為什么會出現(xiàn)如此大的變化，因為他們沒有搞清楚用戶和客戶的區(qū)別。這兩個詞一字之差理念非常不一樣，所以曾經(jīng)記得有一段運營商提了一個問題，你的微信收費嗎?這是傳統(tǒng)的思路，傳統(tǒng)思路就是你提供了某一個服務(wù)，你就一定要收費，你要收費你就是要把它變成客戶。其實馬化騰需要收費嗎?馬化騰現(xiàn)在每年微信投入幾十億，給大家提供免費的通信服務(wù)，讓你們每個人每天花5個小時在上面，你們都離不開。我想不用都不能，因為你們都用了。有了用戶以后互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律是什么呢?胡打胡有理，插根扁擔(dān)都開花，在上面做什么不好。我?guī)啄昵把葜v的時候就說老馬比你老婆還了解你。
“如何找到好的產(chǎn)品?它必須滿足三個條件：剛需、痛點、高頻。”
無論是行業(yè)大佬，還是一個小的創(chuàng)業(yè)者，你聽完了我講的需要做的只有一件事，就是怎么找到一個產(chǎn)品，利用這個產(chǎn)品去吸引用戶。
如何讓你的產(chǎn)品可以積累用戶，可以黏住用戶和用戶連接，其中最重要的就是體驗，但是用戶體驗是第二步，最重要的就是你要找到一個用戶的剛需和痛點，這是我反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
就像我剛才說，我們內(nèi)部有人做了電子捕鼠器，配置都很高端，唯一需要的就是把老鼠抓了放進(jìn)去，還有你們很多人看到的現(xiàn)在各種智能硬件，摸起來光滑，但是忽略了一個前提，我不想買這個東西，因為沒有需求。沒有需求解決的不是痛點，就是偽需求。做產(chǎn)品最大的限制不是體驗不好，體驗不好可以改，最大的問題就是偽需求。
還有一些產(chǎn)品有沒有需求呢?有，但是沒有它，用戶也可以過，所以我管它叫癢點。眼中釘、肉中刺，你們按照這個標(biāo)準(zhǔn)對，任何偉大的戰(zhàn)略都是從這么一個小點開始切入。有人老吹牛說想戰(zhàn)略，我告訴你戰(zhàn)略就是找到這個用戶的痛點和剛需，然后做一個產(chǎn)品解決它。至于解決的好和更好，這是體驗的問題。
理論上如果說用今天我們手機(jī)座機(jī)行業(yè)的文案標(biāo)準(zhǔn)，那個捕鼠器絕對是溫文爾雅，豪邁大方。用了403不銹鋼做的鐵門，殺老鼠的刀片和吉利刀片利用一樣的大馬士革鋼，上了六遍漆，讓老鼠很容易摔倒，我們可以做一個ppt，我專門開一場發(fā)布會，為一個捕鼠器講兩個小時。而且我還告訴你，我可以對付美國大倉鼠，歐洲的老鼠，而且支持藍(lán)牙。我做了一個手機(jī)app，如果說抓住了老虎會把視頻發(fā)給你。但是問題還不是你需要抓個老鼠放進(jìn)去，而是，大哥還是買貓吧。
以前做產(chǎn)品我老忽略了本質(zhì)，所以我談了很多如何改善體驗的方法，今天我要回歸本原，想出一個主意以后要問自己是不是剛需，是不是痛點。還有一些人自己想象了一個場景，這個場景在生活中很少發(fā)生。上門修鎖是不是剛需?是剛需，是不是痛點?絕對痛，但是它的頻度太低。這種情況下，你這種產(chǎn)品就很難替你凝聚用戶。
其實對很多的大企業(yè)，我都說你要忘掉原來的商業(yè)模式，你要忘掉你原來豐富的產(chǎn)品線。所有的戰(zhàn)略都要歸結(jié)成從用戶角度出發(fā)尋找一個需求，一定是中等以上的頻度，痛點、剛需。這個服務(wù)可以非常不起眼，但是它一定是對用戶有價值的。
我再舉兩個例子，今天小米手機(jī)做的相當(dāng)成功，小米現(xiàn)在什么都賣了。很多人談做手機(jī)必談生態(tài)鏈，這個錯誤在哪里?你們買手機(jī)是因為這個嗎，不是，你還是沖著配置、顏值、性價比。所以小米最早做起來的原因才是它真正破局的點，一旦它破了這個局，它后續(xù)的東西都是一種很自然延續(xù)的發(fā)展。
什么是痛點?想用雙核，所有的雙核手機(jī)蘋果賣六千，三星賣四千五，國產(chǎn)的賣三千，小米1999，這就是痛點。第一代的小米手機(jī)有設(shè)計嗎?雷總說沒有設(shè)計就是最好的設(shè)計，所以人家拼的不是顏值和工藝。你們分析很多公司的時候，不要分析它走到今天成功是因為什么，一定要看他們第一個產(chǎn)品是怎么做的，這種產(chǎn)品的分析才有價值。
微信今天是一個特別偉大的產(chǎn)品，但是你們看看張小龍曾經(jīng)的自述，他講了微信最早做出來，當(dāng)時也找了很多的點但是都沒有突破，它的突破點是什么呢?搖一搖，那是他們快速獲得第一批忠誠用戶的點，這是剛需，高頻。一個婚介公司是世紀(jì)佳緣，但是不是太大，因為你只能找一個，找到了就不能再去了，低頻。
咱們接著講facebook，facebook做到后來產(chǎn)品經(jīng)過不斷的演化。剛開始的時候，你的產(chǎn)品不要試圖解決所有人的問題，你可能只解決一部分人，你就解決一個最大的問題。消費者選擇你的產(chǎn)品是特別簡單的，我拿你干什么，給我創(chuàng)造什么價值?；卮疬@個問題，你的公司就成功一半，剩下的就是執(zhí)行力的問題，持續(xù)改進(jìn)的問題。
很多人寫商業(yè)計劃書的時候容易犯一個錯誤，老喜歡重論革命形勢，或者就是重論各種概念，計劃書里說了半天o2o，sns，閉環(huán)，流程，這些話如果你的用戶聽不懂，投資人也不會投資你。你把他當(dāng)成一個用戶，這個產(chǎn)品面對什么人解決他們什么問題。
比如說我們很多的產(chǎn)品經(jīng)理，他在日常生活中是一個優(yōu)秀的用戶，到一個餐館吃飯不滿意一定會拍桌子，下載了一個app五秒鐘不會用，你一定會卸載，但是自己做產(chǎn)品的時候，突然就改變了，覺得要教育用戶，覺得我的產(chǎn)品就是這么設(shè)計，就是這個流程。我說什么年代，當(dāng)年的pc年代軟件難用，電腦是專業(yè)活，如何21天學(xué)會用___軟件的書賣出好多本?，F(xiàn)在，還希望用戶到中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街買一本叫21天學(xué)會利用周鴻祎做的智能捕鼠器?笑話。好的產(chǎn)品要有一個特征，要特別的簡單。
不要小看這個，很多人發(fā)短信說老周，我做了一個可以顛覆騰訊的東西，我一般禮節(jié)性的回一下，謝謝。第二條短信說你想知道嗎，我說在這兒發(fā)兩句話吧，他說兩句話說不清楚，我得見你，給我兩個小時。我一般不再回了，很簡單的，再牛掰的產(chǎn)品，你如果說利用兩三句話說不明白，你的用戶不會為他買單。
今年bat再難用的產(chǎn)品媒體都關(guān)注，你沒有這樣的機(jī)會，你在面對第一批用戶的時候，實際上只有兩三句話的機(jī)會，讓用戶聽了你的話就覺得我想用這個東西。如何讓人對你的產(chǎn)品一見鐘情，再談我怎么在產(chǎn)品里做細(xì)節(jié)和交互體驗的提升。超出用戶的預(yù)期，讓用戶尖叫，讓用戶覺得很驚訝，讓用戶瘋狂，讓用戶變成你的粉絲，這是日久生情。
很多人學(xué)互聯(lián)網(wǎng)模式學(xué)歪了，他們學(xué)到了很多表象，上門給你送一只雞，利用大奔找?guī)讉€美少女上門給你送。他們覺得這就是體驗，是驚喜。但是有一個前提，我是不是每天都要吃雞，這是不是我的痛點和剛需以及高頻。體驗沒有產(chǎn)品重要。
我剛才說的捕鼠器，大家嘲笑需要把老鼠塞進(jìn)去，這都不是笑話，那是用戶參與感好不好。真正的問題是因為現(xiàn)在大家家里都沒有老鼠，為什么你要買捕鼠器呢?需求就不存在。你們想想有多少智能硬件的發(fā)布會都是跳過偽需求，假定說用戶熱愛我的產(chǎn)品，用戶會每天都用，然后談你的材質(zhì)和工藝，談你的外形，這都是錯的。
不是免費，是倒貼錢
剛才講了半天產(chǎn)品，我順道多講一點商業(yè)模式問題，免費不是一個忽悠人的模式，免費是互聯(lián)網(wǎng)里非常重要的一個建立用戶手段。免費商業(yè)模式里面最重要的一句話就是羊毛出在豬身上，我非常相信這句話。今天免費不僅大行其道，現(xiàn)在大家倒貼錢。
原來我們產(chǎn)品跟市場傳播是分開的，經(jīng)常有人做了一個產(chǎn)品再給市場，市場設(shè)計賣點然后炒作，這是不對的。我認(rèn)為今天做市場的人自己至少要變成半個產(chǎn)品經(jīng)理，要和產(chǎn)品經(jīng)理一起想。今天好的做傳播的人，他一定了解用戶的想法，所以一定可以成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。
反過來，今天任何一個產(chǎn)品經(jīng)理都得學(xué)會在朋友圈里賣面膜，都得學(xué)會發(fā)微信，發(fā)微博，直接跟用戶對話。如果說他不能把他產(chǎn)品的想法讓用戶簡單的理解和傳播共鳴，他做出來的產(chǎn)品一定很難用。所以以后我覺得公司的架構(gòu)可能會有一個產(chǎn)品小組，產(chǎn)品小組里像踢球一樣，會有分工，有前場，有后衛(wèi)、有中鋒，但是每一個人的使命都可以上前踢球射門，也就是說每個人都可以成為產(chǎn)品經(jīng)理。
好的產(chǎn)品的最大心得——小白模式
做好的產(chǎn)品，我給大家分享我自己最大的心得“小白模式”，心理學(xué)的話來說就是同理心，你可以設(shè)身處地從用戶的角度想，這是最重要的。我們每個人都很自大，我們只能順應(yīng)用戶的習(xí)慣。一般剛出來的產(chǎn)品很難強(qiáng)求用戶，文案是這樣，產(chǎn)品也是這樣?？催^很多產(chǎn)品的交互，我覺得所有錯誤在內(nèi)部罵產(chǎn)品，都是它們不能從用戶角度出發(fā)。
我的路由器做的很成功，為什么?我終于領(lǐng)悟到做硬件和做軟件有一個差別。軟件基本都免費，下載無成本，軟件難看好看都是圖標(biāo)文字。如果用戶用起來覺得功能不錯，又是他的剛需，有的時候體驗差一點用戶可以容忍。你反正軟件可以升級，實在不行了用戶可以卸載，所以很多人做軟件的人第一次做硬件，他們都忽略了這一點。
因為硬件你用戶買回家就基本上很難再改動，所以用戶要真金白銀的買一個硬件，顏值特別重要。我應(yīng)該找四種人，一種人就是設(shè)計師，就是在做硬件的產(chǎn)業(yè)設(shè)計師特別重要。你的顏值，你的工藝完全決定了用戶是不是會一見鐘情。我舉一個例子，最近觀察到用蘋果筆記本的人越來越多，蘋果筆記本哪一點做的好?很多人買回家也是裝了一個windows_p在用，那個顏值就是比較好。
當(dāng)時我們做路由器的時候，他們第一版的設(shè)計做了像鵝卵石，設(shè)計者本人覺得像鵝卵石，我看起來像肥皂盒。這里分享一個經(jīng)驗，我的經(jīng)驗是跟小米學(xué)的，在拿不定設(shè)計意見的時候，我們還是看看蘋果怎么做的。
但是要跨界，比如說你可以照著蘋果筆記本設(shè)計一個路由器，你可以照著蘋果路由器設(shè)計一個手機(jī)。世界上有一些產(chǎn)品人家有很好的設(shè)計，剛開始還是要學(xué)習(xí)的，所以我新版的路由器照著蘋果筆記本的樣子，利用同樣的鋁合金外殼，感覺顏值很高。因為用戶的心理是如果說一個賣一百塊錢的東西看著一定要像五百塊錢，注意啊，這也是很多互聯(lián)網(wǎng)的硬件前輩的真諦?？粗聘褚?。
做路由器時，我和他們講，要盡可能把價格做低。你覺得路由器超過一百你會買嗎?大部分人不會買，我們按照89元的定價，花相應(yīng)的成本在外觀和用戶感受上。
所以剛才我們談到了體驗為王，硬件給別人的體驗是需要讓用戶可以感知到，感知不到的體驗?zāi)阏f完了用戶就忘掉。你給用戶講雙頻，為什么很多用戶感受不到雙頻。特別簡單，很多人的設(shè)備不支持雙頻，5g的信號好，但是遇到墻就弱了。所以盡管你不斷的宣傳5g是未來的標(biāo)準(zhǔn)，但是實際上很多人沒有感知。
而且這里我都犯了一個錯誤，我原來特別想強(qiáng)調(diào)路由器的輻射問題，有沒有輻射?我真的不知道，因為感知不到。但是我們打安全健康牌，做了一個低輻射模式，把信號調(diào)到最低。這個功能受到少數(shù)孕婦歡迎，結(jié)果我拿了一臺路由器回家，怎么沒有信號呢?這時候我非常的憤怒，這個時候已經(jīng)不是理性的周鴻祎，作為一個感性小白用戶的周鴻祎，我的路由器怎么沒有信號，信號怎么這么弱呢?我早就把輻射問題扔在九霄云外。所以第二版路由器我說信號一定要強(qiáng)。
我們把這個路由器定名字是大戶型路由器，這個也是一個體驗的問題，今天起名字一定要直觀，為什么叫大戶型路由器。第一，什么是大戶型，大家覺得可以定義嗎?在香港40平米叫400尺也是豪宅。所以你做幾十平米的屋子都覺得是大戶型可以買。第二，大戶型是每個人都向往的目標(biāo)，所以你買不起大戶型，可以買得起大戶型的路由器。有一個公司東施效顰，他們給路由器起了一個名字別墅型路由器，這個名字過了。因為大部分的人肯定明確的知道自己住的不是別墅，別墅不是今天的幻想。
所以起名字也好，做產(chǎn)品功能定義也好，所有的依據(jù)我和我底下的產(chǎn)品經(jīng)理爭論，我都是站在用戶的角度說，用戶會怎么著。
兒童手表做到第三代，終于找到了痛點
我們在硬件上的爭論比軟件多。特別是涉及到工藝、材質(zhì)、外形，有沒有屏幕，有沒有鍵盤。最后所有的選擇都是來自于用戶怎么看，而不是你做出一個產(chǎn)品想創(chuàng)造一個新的門類，妄圖教育用戶，教育用戶不是不可以的，需要有一個漫長的過程，需要足夠的廣告投入，需要足夠強(qiáng)大的市場行銷。但是對今天很多的初創(chuàng)公司條件不具備，如果想做一個爆款單品，你想一炮而紅，一定不要挑戰(zhàn)用戶的常識。
我們做兒童手表第三代，前兩代我們的產(chǎn)品經(jīng)理犯很多錯誤。最早設(shè)計的時候，他們希望滿足0歲-10歲小孩的需求，大家覺得這個想法對嗎?0歲小孩跟10歲小孩胳膊的大小都不一樣的，你為了滿足所有這些人的需求，最后這個表可以做的很大嗎?這個表做的很小，就意味著電池很小，我們最早的電池只有200毫安。意味著你的待機(jī)時間只有一天，每天都要充電。
所以這就變成了最致命的問題，為什么今天很多手環(huán)大家也戴不下去了。有一次忘了充電，覺得不戴也無所謂，所以我們在兒童手表上電的問題非常困擾，內(nèi)部爭論的非常厲害。你說把電池做到500毫安手表必然就要大，手表大有人說3歲小孩戴不了，我們做到第三版的時候，我們決定手小的孩子我們不管了，我們必須把電池做到500毫安以上，必須待機(jī)超過三天。我們通過大電池和軟件的優(yōu)化才解決待機(jī)問題。
很多的時候我們發(fā)現(xiàn)用戶反饋里面每天要充電是一個問題，真的用戶很反感每天充電嗎?其實不是，為什么?而且手表原來最大的問題就是產(chǎn)品定位的問題，我們當(dāng)時主打的賣點是什么，孩子防丟防誘拐防走勢，這個點對不對?非常好，非常對，在座只要是父母會買，但是問題就是買的人是我的用戶嗎，不是，用戶是孩子。所以孩子的角度這個手表給了他什么價值，有價值嗎?對孩子來說是他被迫戴上的，他沒有樂趣，就看時間，所以他覺得沒什么用，他就沒有動力充電，他又不是用戶，父母可能又經(jīng)常忘了。
這就是前兩代產(chǎn)品非常尷尬的地方，結(jié)果到第三代我們終于解決了這個問題，因為我們原來也是內(nèi)部爭論，所以很多爭論我認(rèn)為都是脫離用戶的兩方人很自我的爭論，得不出好的結(jié)論。
其實我們的手表就是一個手機(jī)，我們的手表是假定很多的學(xué)校不讓小孩帶手機(jī)，太小的孩子不能給他手機(jī)，所以說它有電話的功能。但是很多人爭論說小孩沒有打電話的需求，他們就把這個打電話的功能給屏蔽掉了。我們做到第三版的時候突然發(fā)現(xiàn)，安全是一個基礎(chǔ)需求，但是安全不是一個體驗點。
因為畢竟中國有再多走失小孩的案例，但是對每個人來說遇到的概率是比較低的，很多人至少今天沒有遇見過。沒有遇見的事情沒有發(fā)生，他沒有體驗，父母一周最多定位孩子兩次，我們發(fā)現(xiàn)很多父母在孩子上學(xué)的時候反而不用，因為他知道孩子在學(xué)校。這一版我們把打電話的功能恢復(fù)了，就是父母可以隨時撥一個電話到手表，就像一個真正的電話小孩可以跟父母回答，小孩遇到任何的情況，哪怕就是想爸爸了，想媽媽了，他按一個鍵可以直接的給爸爸媽媽打電話。
這個功能變成今天第三代兒童手表最主要的核心功能，不僅僅是一個安全的工具，成了一個溝通的工具。所以我們發(fā)現(xiàn)才真正把體驗為王做出來，因為小孩子有體驗，小孩子從我們做的實驗來看使用頻度和黏性產(chǎn)生了指數(shù)級的上升。
即使在新加坡等不會出現(xiàn)小孩誘拐的安全地方，很多的父母也會希望每天能夠關(guān)心孩子，打電話問情況，因為溝通是基本需求。我們產(chǎn)品經(jīng)理歷經(jīng)三代，最后繞了一個很大的彎子，重新回到了我說的痛點、剛需、高頻和簡單。丟孩子是痛點，防丟也絕對是剛需，但是頻度太低，通信是剛需，是痛點，又是高頻度的應(yīng)用。
所以今天我們的手表就是三個功能，跟孩子隨時保持通信，加上小孩一鍵呼救，再加上隨時定位小孩防走丟。過去帶防丟手表和同學(xué)在一起沒有辦法秀的，所以你的產(chǎn)品就不能再產(chǎn)生推薦。
有人置疑，當(dāng)時為什么不做打電話的功能。這是一個很重要的經(jīng)驗分享，理由就是因為電池小，小孩老打電話會把電耗完了，這個邏輯聽著是對的。但是是誤入歧途。
現(xiàn)在小學(xué)生的電話溝通需求也很強(qiáng)烈。怎么解決待機(jī)問題，繼續(xù)把電池做大嗎?很多小孩學(xué)會了自己充電，我們給他做一個小的充電寶隨身攜帶。
為什么?因為他有了剛需，他為了這個剛需就開始容忍你的缺點。今天蘋果在原來4寸屏幕的時候，它的電永遠(yuǎn)是不夠的，為了美觀喬布斯?fàn)奚穗姵?，所有用蘋果的人都必然帶著一個充電寶，方便嗎?不方便，但是今天我們所有人容忍了不方便都帶了一萬毫安的充電寶，都養(yǎng)成了習(xí)慣。還是因為手機(jī)滿足了你的剛需和痛點，這種強(qiáng)大的拉力使你可以容忍產(chǎn)品的缺點。
沒有完美的產(chǎn)品，你每天做產(chǎn)品經(jīng)理都是在做不斷的選擇，其實很多時候選擇一定要在用戶最痛的點上進(jìn)行突破，如果用戶接受了最痛的點，其它的點都可以容忍，我們不再增加500毫安大電池，再重的話戴在手上就不舒服。用戶喜歡這個功能我們會做一個兒童的充電寶，或者說兒童的充電書包，書包里放一塊電池，手表和書包一接就可以充電，這不是完美的方案，但是用戶可以接受。我們忽略了用戶最本質(zhì)的需求，所以我們做了很多功能都沒有打動用戶。
第4篇 開講啦周鴻祎演講稿：大學(xué)生該不該創(chuàng)業(yè)
開講啦周鴻祎演講稿：大學(xué)生該不該創(chuàng)業(yè)
其實我是中國非著名段子手，兼這個沒什么簽約的脫口秀演員。我比較喜歡講段子，那么剛才我介紹了，我叫周鴻?，公司大家可能也知道叫360。據(jù)說我們這個節(jié)目播出了的時候，馬上就要到畢業(yè)季。
剛畢業(yè)的學(xué)生，或者在校的大學(xué)生，是不是應(yīng)該創(chuàng)業(yè)呢？其實這是一個很敏感的話題，因為現(xiàn)在很多人都在號召，大學(xué)生就是要創(chuàng)業(yè)。我覺得，如果我們把創(chuàng)業(yè)狹義地定義成——創(chuàng)業(yè)就等于自己開公司，自己當(dāng)ceo(首席執(zhí)行官)，女朋友當(dāng)cfo(首席財務(wù)官)，睡在我上鋪的兄弟，技術(shù)好一點給我當(dāng)cto(首席技術(shù)官)，我們?nèi)奚岫际莄_o(高級管理人員)。如果是這樣去理解創(chuàng)業(yè)，那我覺得大學(xué)生真的不適合一畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)。在中國注冊一個公司很容易，但是最后你真的要把一個想法，變成一個產(chǎn)品，把一個產(chǎn)品變成一件商品，讓很多人去用這個商品，我覺得這對很多年輕人來說，是非常大的挑戰(zhàn)。而且可以預(yù)言的是，不管你多么有創(chuàng)業(yè)的熱情和激情，它的成功率，不會因為我們的激情高了，成功率就會提升。
創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)是九死一生的事情，你每看到一個成功的公司，在它榮耀的前面，背后一定躺了100家不成功的公司。而且這不成功公司的創(chuàng)始人，也和你一樣的勤奮，和你一樣的聰明，和你一樣的刻苦。但是如果我們換一個角度，來看創(chuàng)業(yè)，如果你把創(chuàng)業(yè)理解成是一種心態(tài)，創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是一種什么樣的心態(tài)呢？就是在不斷地學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)，并且內(nèi)心有一個創(chuàng)業(yè)的夢想，你希望自己出來做事情，不是為了五斗米折腰。你是希望能夠做一些對其他人，對別人有價值的產(chǎn)品，那么我覺得你現(xiàn)在就可以創(chuàng)業(yè)。所謂在校大學(xué)生去創(chuàng)業(yè)，我依然認(rèn)為，這就像有個人，去買了兩塊錢彩票，中了500萬大獎一樣，它是一個小概率事件。別人成功不等于你成功，因為成功是一件很偶然的事情，即使對于所謂今天大家熱捧的，這種什么95后90后創(chuàng)業(yè)英雄，甚至包括我自己，甚至包括行業(yè)的所謂很多大佬，我依然認(rèn)為，我們所有人的成功，至少超過一半是偶然的運氣在起作用。只是說你在恰當(dāng)?shù)臅r候，你不小心做對了一個正確的事情。對絕大多數(shù)人來說，其實你沒有足夠的積累，你就貿(mào)然出來做一家公司，我覺得風(fēng)險很大。所以我的第一個觀點就是說，我希望我們的很多同學(xué)，不要去走極端。你如果真的想做一件大事，真的想去創(chuàng)業(yè)，那么從今天開始，你能不能就開始為這個創(chuàng)業(yè)，去做一些準(zhǔn)備。
如何做準(zhǔn)備呢？很簡單，一句話，你覺得自己缺少什么，你就去補什么。比如說當(dāng)年我在上大學(xué)的時候，我就夢想說，我有一天要創(chuàng)辦我自己的電腦公司。但是最基本最基本，我知道我要先學(xué)會電腦編程。當(dāng)時有不少學(xué)校希望我去，最后我當(dāng)時挑西安交通大學(xué)，唯一的原因就是說，他愿意讓我念計算機(jī)專業(yè)。后來到上研究生的時候，我又去選了管理的專業(yè)，因為我覺得將來我要做公司，我需要學(xué)習(xí)這些東西。但事實上，當(dāng)我后來在研究生期間，我自己也創(chuàng)辦了兩家公司，而且創(chuàng)辦得非常不成功，我做出了成功的產(chǎn)品，但是我發(fā)現(xiàn)，我根本就不懂得怎么去管理一堆人。大家想想，你們?nèi)绻趯W(xué)校，就算你當(dāng)個學(xué)生會主席，你可能也只是管理了上百人，對吧？因為很多同學(xué)也不聽學(xué)生會主席的，對不對？你真的到外面去做公司，你發(fā)現(xiàn)你要去招收一堆，社會上的人。你要管理幾十人、幾百人，每個人都不了解怎么回事，光這一個管理，可能就會讓很多年輕人會覺得非常的頭疼。所以呢當(dāng)時我就做了一個判斷說，我認(rèn)為我那時候創(chuàng)業(yè)，就屬于非常不成熟。所以我就當(dāng)時去了北大方正，因為很簡單，我想到一個當(dāng)時中國最大的軟件公司，去看一看說，世界這么大，一個軟件公司，究竟是怎么運作的。所以我認(rèn)為我缺的東西，那就是我要去彌補的東西。所以今天我們很多人畢業(yè)，我一方面說你不要夢想了，一下子就去辦一個大公司，或自己去當(dāng)一個ceo(首席執(zhí)行官)，但是能不能說，你去學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)。所以你不要想著去加入一個鐵飯碗的單位，我不知道現(xiàn)在很多年輕人，一畢業(yè)可能就夢想說，去一個國企，或者去一個大的外企，聽說那地方特別有保障。我覺得如果去了這種地方，你可能一輩子，都不太可能再去學(xué)會創(chuàng)業(yè)。那么如果你真的想創(chuàng)業(yè)的話，為什么不加入很多創(chuàng)業(yè)公司？
那么加入很多創(chuàng)業(yè)公司，對很多人來說，可能意味著風(fēng)險，可能意味著這家創(chuàng)業(yè)公司倒閉了，你可能就還要再去找工作。但試想一下，即使這家創(chuàng)業(yè)公司倒閉了，那是老板倒霉對吧？他可能傾家蕩產(chǎn)，你損失了什么？你什么都沒有損失。你獲得了的是經(jīng)驗，因為你大概，如果你真有幸目睹了，一個公司怎么從一年，從有一個產(chǎn)品到最后衰敗，你大概下次你在自己創(chuàng)業(yè)的時候，你就可以避開很多，這種險灘和暗礁。所以你獲得了，永遠(yuǎn)是最寶貴的財富，就是經(jīng)驗。所以我是覺得今天，很多年輕人，當(dāng)大家都在講創(chuàng)業(yè)的時候，我的一個觀點，是在你就業(yè)的過程中，能不能去承擔(dān)一點風(fēng)險？去承擔(dān)一些不可預(yù)知的東西。不要去追求給自己，剛畢業(yè)年輕的自己，把人生未來的路，好像每一步都讓你的父母，讓你的師長都給你定得，非常地準(zhǔn)確。去加入一些創(chuàng)業(yè)公司；去加入一些民營公司；去加入一些今天看起來好像在做不靠譜事的公司；進(jìn)去之后，去投入地學(xué)習(xí)的時候，如何做一個產(chǎn)品，如何去做做市場，最后這家公司的成敗，跟你真的沒有關(guān)系。就是這些道理，是我大概25歲研究生畢業(yè)，到今年整整畢業(yè)了20年了，也來北京20年。那么我覺得我是自己一直這么堅持走過來的，包括我今天在做的一些事情，其實我都覺得我都在創(chuàng)業(yè)。我覺得只要你有一種創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，你就能保持自己的這種激情，保持自己的這種努力，每個人都有潛能，你都有可能最后創(chuàng)辦一家公司，你都有可能做一個產(chǎn)品，改變世界、改變中國。但今天你只有潛力，沒有實力，所以你需要通過，一個學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的過程，把你的潛力變成一部分實力。
那么創(chuàng)業(yè)里邊，如果你真的要去創(chuàng)業(yè)做事情，你如何做到兩個最基本的點？我跟大家分享兩個觀點，第一個呢？就是要創(chuàng)業(yè)的人，一定要創(chuàng)新。有一句話，我最喜歡的這句話叫，think differently(不同的想法)，就一定要跟別人不一樣。我看過很多，我們這個同學(xué)的想法，因為有很多人給我遞商業(yè)計劃書，說自己要干這個o2o(電子商務(wù)名詞)，說自己要學(xué)習(xí)什么bat(百度、阿里巴巴、騰訊)。我就跟大家講，今天凡是別人已經(jīng)做成功的事，這個行業(yè)里都有一些大家伙。對于他們來說，他們比你有更多的實力，所有的創(chuàng)新在剛開始，都是特別不起眼的一件小事。我們從小接受的教育，我不知道你們的教育怎么樣，叫什么叫從眾心理？比如老師出了一道題，我們就恨不得答案都一樣，對吧。我們需要一個標(biāo)準(zhǔn)答案，如果我們的答案跟別人不一樣，老師就會判我們錯，其實我覺得這真的是毀了一代人。我認(rèn)為很多問題，是沒有一個標(biāo)準(zhǔn)答案，條條道路通羅馬。最重要的是，你怎么找到，跟別人不一樣的路子。你比如說當(dāng)年，這個我們做安全的時候，那大家做殺毒軟件都在賣，對不對？那我如果也跟他們一樣去殺毒軟件，我也去收費，他們賣200塊錢，我賣的便宜點賣50，是不是我就能做得更好？錯了，我當(dāng)時賣25，我也沒比他們賣得更好。為什么？因為你不是第一個了，你可能是第四個、第五個，而且市場已經(jīng)被別人都占住了。所以當(dāng)時呢，我就想了一個思路。其實當(dāng)時我做免費的時候，根本不像后來，大家總結(jié)了一樣說，運籌帷幄、高瞻遠(yuǎn)矚啊。大家都說今天羊毛出在羊身上，所以我都知道免費了，后來怎么賺錢，實話說當(dāng)年我們也不知道怎么賺錢，但實在是黔驢技窮，沒什么辦法。所以當(dāng)時我就在想，唯一不一樣就是他們收費，我們免費。他們有免費版本，我們就終身免費，永遠(yuǎn)免費。所以當(dāng)時我就喊出了一個口號說：“永遠(yuǎn)免費，終身免費。”當(dāng)時不僅我的對手認(rèn)為我瘋了，我的投資人也都認(rèn)為我瘋了，我的投資人，都差點跪下來求我說，“大哥呀，您能不能不這么折騰公司了？”后來我跟他們講，我說沒辦法，我說我們必須要跟他們不一樣，哪怕只有這一點點不一樣。事實上正是因為這一點點不一樣，所以，我們才當(dāng)時擊敗了所有的對手，變成了當(dāng)時中國安全的老大。
所以我跟大家分享一個經(jīng)驗就是說，今天很多人創(chuàng)業(yè)，他在創(chuàng)新的時候，有時候他往往是在談概念。我其實給大家一個建議，特別是我們作為大學(xué)生剛畢業(yè)，你應(yīng)該更多地，不要去追逐概念。你應(yīng)該多從你的身邊，去尋找用戶。還有哪些沒有被滿足的需求，我們叫剛性需求，那么你要去發(fā)現(xiàn)，用戶在用已有產(chǎn)品的過程中，還有什么不方便的地方，不舒服的地方。那么其實從這些小的點開始呢，你一樣可以做出來差異化和創(chuàng)新。你們在座的大部分人，包括我都不是發(fā)明家。我從來沒發(fā)明過任何東西，但是我們能夠把現(xiàn)在的東西，去做一些改變，能做兩個改變，我覺得這大家最能做的一個改變，我們管它叫用戶體驗的改變。什么叫用戶體驗的改變？說白話，就是把它做得更加容易，更加簡單。還有一個改變，叫商業(yè)模式的改變。實際上這也是句文話，用句大俗話說，什么叫商業(yè)模式的改變？就是人家收費，我免費；人家很貴，我很便宜；所以你們，如果大家理解這兩個思路了嗎？這不光是給我們大學(xué)生朋友傳遞的這個基本技巧，我跟很多傳統(tǒng)成功的企業(yè)老板，我都在講，你去做“互聯(lián)網(wǎng)+”的時候，就牢記這兩件事。今天我們所有互聯(lián)網(wǎng)成功的例子，都可以納到這兩件事里邊來。
我最后再舉一個例子，你們都寫博客嗎？不可能吧。你們寫博客嗎？寫博客的舉手，不是說微博啊。你多長時間寫一次啊？大概一個月寫一次吧，了不起。我是堅持天天寫，但是堅持了三天以后，我就堅持不下去了，我就開始堅持每周寫。堅持兩周以后，我堅持不下去了，后來我就堅持像你每月寫。堅持了兩月之后，我又堅持不下去了，因為肚子里沒貨啊，我又不是一個特別好的詩人。但是不知道是哪個人啊，他對博客做了一點點改進(jìn)，你們大家想一想，就發(fā)明了一個叫微博的東西。微博有啥特點大家想想，微博有什么技術(shù)上，特別牛的地方的改變嗎？好像沒有吧，微博就做了一件事，說只能寫140個字，想多寫都不行，你們覺得這是一個偉大的創(chuàng)新嗎？當(dāng)初剛出來的時候，肯定沒有人覺得是，當(dāng)初twitter剛出來的時候，你們會覺得是嗎？我也覺得不以為然，我覺得吃飽了撐的，我天天跟人罵大街，140個字哪夠啊。后來我就發(fā)現(xiàn)說，140個字太好了，為什么？會用短信就會寫微博，對不對？而且你跟人論戰(zhàn)的時候，無論是撒貝寧，還是著名作家，他就140個字，他文采再好，我們倆140個字是不分上下的。微博出來之后對閱讀者來說，也降低了難度，大家只要看看標(biāo)題，簡單晃一眼。所以你發(fā)現(xiàn)，它一下帶來了用戶的激增，因此弄成了幾億人在讀微博，幾億人在寫微博，這個量變帶來的質(zhì)變。結(jié)果微博，或者在國外叫twitter，它竟然也變成了一個革命性的東西，最后顛覆了我們獲取信息和獲取新聞的方式。所以我經(jīng)常會用這種例子來激勵自己，也是來鼓舞大家。就是說創(chuàng)新，真的不像你想象的那么難。
