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第1篇 中國銀行大堂經(jīng)理競聘的演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾.波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨特?!边@次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。
我叫_____,今年_____歲,大專學(xué)歷,_____年畢業(yè)于_____學(xué)校_____專業(yè)。
_____年_____月至今_____支行工作,曾先后從事_____、_____、_____等工作。由于我在工作中認(rèn)真努力,聽從安排,我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,并獲_____、_____年度_____工會積極分子;榮獲_____年度_____金融先進工作者;_____年度考核為優(yōu)秀;獲_____年度_____市優(yōu)秀員工并獲得“金博士”獎?wù)?;_____年度_____金融先進工作者和服務(wù)規(guī)范化優(yōu)秀員工等多個榮譽稱號。
自參加工作那天起,我就牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨,牢記自己的使命把不斷學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能放在首位。我于20_____年順利通過了國家理財規(guī)劃師課程的考試,預(yù)計5月份就能拿到國家理財師的證書;我還取得了中國銀行協(xié)會的公共基礎(chǔ)證書及個人理財專業(yè)證書。同時,多年的工作經(jīng)歷使我對私會計、公會計、聯(lián)行等業(yè)務(wù)都比較熟悉;對英林的客戶群體較為熟悉,并培養(yǎng)了我較強的工作能力和營銷能力,我于20_____年_____月銷售貸記卡_____張,在_____年第一季度營銷貸記卡_____卡,據(jù)了解是_____營銷貸記卡單項的第一名。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。
首先,盡職盡責(zé),全力做好服務(wù)和營銷工作營銷和服務(wù)是我們工作的重點和難點,也是我行賴以生存的基礎(chǔ),營銷和服務(wù)工作搞不好,直接影響到我行經(jīng)濟效益的提高。為此,我將協(xié)助_____,在工作中從以下幾個方面著手:
第一,廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
第二,大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
第三,建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,鼓勵先進、推動后進,完善服務(wù)。
第四,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
其次,創(chuàng)新工作方法,做好柜面顧客分流。
當(dāng)前,柜面顧客排隊過長已成為我行的突出問題,這不僅耽誤可顧客的時間,也影響到我行的聲譽和服務(wù)質(zhì)量的提高。為此,我將針對這一問題,做好以下工作:
第一,協(xié)助_____壓縮當(dāng)前后臺人員,增加對外服務(wù)窗口。
第二,充分利用柜面資源,開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù)。為方便私人客戶,減少排隊等候時間,利用客戶叫號系統(tǒng),引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù),以充分利用柜面資源。
第三,在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū),減少復(fù)雜業(yè)務(wù)對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務(wù)。
第四,注重源頭分流,加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,特別是在公司客戶、私人客戶開戶時,推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),從源頭上分流客戶,減少柜面壓力,提高服務(wù)效率。
第五,協(xié)助_____進行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜,提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度,減少正??蛻襞抨牭群驎r間。
第六,加強硬件環(huán)境建設(shè),改善客戶等候環(huán)境。
再次,協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解。
調(diào)節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經(jīng)理必須面對的問題,如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經(jīng)理的主要職責(zé)之一。在處理這個問題上,可以說我是占有優(yōu)勢的,因為善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系的我,能夠使各種關(guān)系得到很好的解決。
在處理誤解問題時,我將本著實事求是的原則,找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵,看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當(dāng)然,還要加強員工培訓(xùn),把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中,提高員工服務(wù)意識和服務(wù)水平。并對員工進行全方位教育工作,教育他們要學(xué)會換位思考,在各類爭執(zhí)問題發(fā)生時,多站在顧客的角度思考問題,并盡量解決。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
第2篇 2022關(guān)于中國銀行競聘演講稿
只要符合競聘條件,都可以報名參與角逐,都可能得到提拔使用,從而為德才兼?zhèn)洹⒆栽父墒?、群眾擁護的干部脫穎而出創(chuàng)造了有利條件。 以下是2022關(guān)于中國銀行競聘演講稿,僅供參考!
中國銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事:
大家好!
今天我能站長這個講臺上,首先,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、施展才華的機會!決定參加這次競聘前,我曾度德量力,思慮再三,之所以參加個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的競聘,一方面,是對分行人事制度改革的擁護和支持,以自己的實際行動做改革的參與者與推動者。這也是作為分行的一員必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗的最好體現(xiàn);另一方面,是想借次機會鍛煉自己,接受大家的檢閱與評判,爭取更好地為分行發(fā)展服務(wù)的機會。近年來,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的關(guān)心與鼓勵下,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己,政治思想不斷成熟,工作經(jīng)驗不斷豐富,知識儲備不斷增長,感覺可以更好的為分行的發(fā)展服務(wù),希望有一個進一步施展才華的實踐平臺。
請允許我作一個簡略的自我介紹:我__年加入中國共產(chǎn) 黨、__年到支行工作,??茷樨敃I(yè),本科為計算機應(yīng)用專業(yè),從銀行的一線員工做起,其間干過柜員,支行事后計核,分行督導(dǎo)員,個人銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理助理,并在證券公司從業(yè)過二年,現(xiàn)在__崗位工作,至今已有__年。經(jīng)過慎重考慮,我決定競聘個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位,我的競聘報告主要分三部分:
一、對個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位的認(rèn)識
個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位具體職責(zé)是:對本行個人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、市場份額、指標(biāo)完成情況、市場客戶營銷等負(fù)責(zé);對全行個人存款、個人貸款、銀行卡、證券代理、電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé);對城區(qū)網(wǎng)點、縣級支行的個人銀行業(yè)務(wù)的管理負(fù)責(zé);對個人客戶經(jīng)理、理財中心、個人優(yōu)質(zhì)客戶、個銀產(chǎn)品的管理負(fù)責(zé);對個人業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的培訓(xùn)、推廣、宣傳、營銷負(fù)責(zé);對整個分行個人銀行業(yè)務(wù)的管理、發(fā)展、營銷負(fù)責(zé);主管全行中高端個人客戶、個人理財業(yè)務(wù),傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、個人信貸業(yè)務(wù)等;為客戶提供更貼切、更高層次個人金融服務(wù)、個人理財服務(wù),做好分行個人品牌銀行業(yè)務(wù)的市場營銷工作;關(guān)注、分析市場動態(tài)及客戶需求的變化,及時向上級管理部門反饋市場信息,提出個人品牌銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)建議;建立和維護客戶檔案資料庫,收集、匯編、分析客戶資料,發(fā)展和穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)個人客戶,擴大優(yōu)質(zhì)個人客戶群體為個人客戶提供優(yōu)質(zhì)綜合服務(wù)。
二、對個人能力在競爭中的優(yōu)勢分析
對照自身情況和能力,參加個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位競聘,我具備以下幾個方面的優(yōu)勢:
1、具有熟悉各項個人銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢:幾年來的銀行業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)和在業(yè)務(wù)工作中的實踐以及我長期從事個人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理助理工作,深知個人銀行業(yè)務(wù)在銀行工作中的地位、作用;明白做個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所必備的素質(zhì)和要求,悟出了一些做好管理工作的方法策略,在業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo),風(fēng)險制度建立,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作等方面取得了一定成績,目前基本可算該項業(yè)務(wù)的權(quán)威。
2、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)和管理能力優(yōu)勢。具有良好的交際溝通能力和團隊合作精神。能團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。工作思路清晰,頭緒分明。具有較強的口頭表達(dá)和文字綜合能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事“為信條,踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有了很大提高,能夠勝任個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人工作。
3、具有正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作作風(fēng)。工作責(zé)任感強,勇于開拓進取。公道正派,與人為善。吃苦耐勞,率先示范。始終認(rèn)為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。注重個人修養(yǎng),平時抓緊一切時間學(xué)習(xí),努力使自己成為一個有知識有修養(yǎng),品德高尚情操純潔的人。
4、愛崗敬業(yè),有強烈的責(zé)任感。在日常工作中,為解決個人客戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點,不計個人得失。把客戶滿意的作為自己的最大追求。每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點。在上門服務(wù)和遇見客戶詢問時做到有問必答,回答詳細(xì),并盡力推薦他們使用適合他們的個人銀行業(yè)務(wù)。在服務(wù)的同時我注意與客戶建立良好的人際關(guān)系(尤其是大客戶),第一次上門服務(wù)時我都會留下聯(lián)系號碼以便用戶遇上問題后第一時間通知我,我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為我贏得了很多大客戶的好評。
三、竟聘上崗后的設(shè)想及措施
假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好個人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一職,提高個人銀行業(yè)務(wù)拓展工作質(zhì)效,樹立個人銀行業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是:我與個人銀行業(yè)務(wù)共發(fā)展。
1、加強學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),當(dāng)好配角。努力學(xué)習(xí)各種新知識,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價值的參考。在思想上樹立主人人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不計個人得失,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,我會
維護銀行形象,維護班子形象,講團結(jié)顧大局。拉偏套,使正勁,擺正位置,當(dāng)好主角。做到“三個服從”,即個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,群眾滿意。
2、優(yōu)化網(wǎng)點布局,拓展業(yè)務(wù)開發(fā),提高經(jīng)濟效益。一是搞好市場開發(fā)。一方面擴展外延,不斷調(diào)整支行和網(wǎng)點個人銀業(yè)務(wù)營銷經(jīng)營布局。優(yōu)化網(wǎng)點和自助設(shè)備布局,做大做強優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點,取得業(yè)務(wù)發(fā)展和效益的最大化。采取“區(qū)別對待,擇優(yōu)扶植”政策,對規(guī)模大、效益好的客戶實行傾斜政策,優(yōu)先發(fā)展;對于規(guī)模小、效益一般,但有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?,要設(shè)身處地的為客戶服務(wù),為客戶著想,留住客戶;對于在保本點以下的眾多零散客戶,也要竭誠服務(wù),凝聚人氣,開發(fā)潛在客源。以增強整體規(guī)模優(yōu)勢,充分占有市場份額。另一方面,拓深內(nèi)涵。通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,充分調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,建立綜合考核評價體系,強化業(yè)務(wù)成本核算,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,以信譽贏得客戶,占領(lǐng)市場。二是本著優(yōu)化、改良、補充的原則,促進原有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。目前在傳統(tǒng)個人銀行業(yè)務(wù)的補充上建議開發(fā)“通知存款”、“養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)”、“兒童智力投資業(yè)務(wù)”、“節(jié)日紀(jì)念儲蓄”和“儲蓄債券”等。提高個人業(yè)務(wù)的科技含量,推出高品味、多元化的金融工具。如:自動轉(zhuǎn)賬服務(wù)、貨幣市場存款賬戶、貨幣市場存單、可轉(zhuǎn)讓定期存單、定活兩便存款,通知存款、禮儀存款、住宅存款、個人退休存款等。另外,可以開發(fā)使用個人支票、旅行支票、多功能的銀行卡,大力發(fā)展自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等服務(wù)手段。對已基本定型的新客戶要根據(jù)市場變化不斷完善。如“大額可轉(zhuǎn)讓存單”、“定額儲蓄存單”可以改進為面值固定、不記名、不掛失,可在債券市場上轉(zhuǎn)讓、利率浮動和價格隨行就市的“儲蓄債券”,使之具有流動性和贏利性的特點。三是搶占商機,加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)。目前在發(fā)展傳統(tǒng)的代理和代保管業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,可大力開辦證券、股票資金代理賬戶,實行證券買賣時資金自動劃轉(zhuǎn);開設(shè)綜合理財賬戶、電話銀行、個人外匯買賣等業(yè)務(wù);為個人提供投資咨詢、信息咨詢、保管箱業(yè)務(wù);開展資產(chǎn)管理、證券代理、退休金信托等業(yè)務(wù)。同時減少辦理環(huán)節(jié),讓客戶真正感到方便,以此帶動存款業(yè)務(wù)的擴大。
3、適應(yīng)市場新變化,擴大個人金融服務(wù)的市場份額。積極發(fā)展方便快捷的支付手段。當(dāng)前,異?;钴S的個人投資和金融活動無一不需要相應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù),而品種單一的傳統(tǒng)儲蓄業(yè)務(wù)已遠(yuǎn)不能滿足居民個人對金融產(chǎn)品的需求,消費者迫切需要銀行為他們提供品種齊全、高水準(zhǔn)的個人金融服務(wù)。我們將本著方便、安全、高效的原則,積極推出適合個人投資和金融活動的支付手段,同時還可放寬限制條件,準(zhǔn)許他們使用方便快捷諸如個人支票、銀行承兌匯票等結(jié)算服務(wù)方式。同時適應(yīng)客戶多層次需求,大力發(fā)展小額個人融資業(yè)務(wù)。當(dāng)前,人們對住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、待業(yè)、子女教育等方面的熱點問題倍感關(guān)注。因此,我們要在發(fā)展小額存單抵押貸款基礎(chǔ)上,根據(jù)民營、個體經(jīng)濟的日趨活躍,可提供個體私營經(jīng)濟貸款、民營開發(fā)貸款;根據(jù)住房貨幣化的改革實施推出個人住房貸款;根據(jù)國家啟動消費擴大內(nèi)需政策的陸續(xù)到位,提供家庭耐用消費品貸款和汽車消費貸款;根據(jù)國家發(fā)展教育產(chǎn)業(yè)和高校擴招精神,提供教育助學(xué)貸款等等,以貸款拉動存款。還要開發(fā)和建立業(yè)務(wù)信息決策管理系統(tǒng)。包括本行零售業(yè)務(wù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀,金融同業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀,市場潛在需求等。通過調(diào)查研究、資料篩選、分析論證,對業(yè)務(wù)發(fā)展前景作出可行性預(yù)測和決策,從而更好地抓住市場,把握商機,及時有針對性地開發(fā)和推出業(yè)務(wù)品種,贏得主動。
中國銀行支行行長競聘演講稿
支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革,充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機制,決定采取全體起立,在全行范圍內(nèi)實行中層干部競聘上崗。這次,我競聘的崗位是:支行行長。
根據(jù)省分行的改革思路,我行已實行了“公司業(yè)務(wù)上移,個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略,對網(wǎng)點功能進行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的功能是:向個人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù),銷售各種個人金融產(chǎn)品,拓展個人銀行業(yè)務(wù)、維護個人客戶關(guān)系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點,正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位,經(jīng)營目標(biāo)是效益最大化。我行××年的經(jīng)營目標(biāo)是:以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導(dǎo),以加強內(nèi)部管理為保障,充分利用網(wǎng)點資源,大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益,努力實現(xiàn)儲蓄存款新增××萬元,中間業(yè)務(wù)收入××萬元,利潤新增××%,同時完成支行下達(dá)的其他各項考核指標(biāo),確保全年無案件、無事故發(fā)生。
為實現(xiàn)以上目標(biāo),我準(zhǔn)備從以下幾方面開展工作:
一、經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點
我行位于××,其所在區(qū)域是××區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。經(jīng)過××年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶××戶,儲蓄存款余額為××多萬元,但是戶均存款僅××元??梢?,本辦個人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務(wù)量大,辦理業(yè)務(wù)人多,客戶等候時間長,難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長,我認(rèn)為:首先,要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶,就是要對客戶進行綜合評價,根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,通過各種方式了解客戶信息,如對存量客戶,可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》,找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號,然后通過帳號查閱詳細(xì)客戶資料,挖掘潛在的vip客戶;對新客戶,一定要求前臺柜員配合,對大額存款客戶資料詳細(xì)登記,并及時發(fā)放vip卡,逐步建立完善的客戶檔案,便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務(wù),增強對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高vip客戶的占比。第二,要主動走出銀行,積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認(rèn)真的調(diào)查分析,及時掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極、主動開展工作,走出行門,走進社區(qū),主動出擊,將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境,可通過旁人的穿針引線,特別是政府主管部門的引薦,尋找突破口。第三,根據(jù)客戶的不同需求,能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品,滿足客戶的需求,并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務(wù),提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天,中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入,收入來源渠道較窄。明年,我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業(yè)務(wù)收收入。具體思路是:1、深入到各大市場,營銷“速匯通”;2、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性,在實行柜臺流程再造后,把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位,在大堂設(shè)置機動營銷人員,加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度,增加代理證券手續(xù)費收入;3、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。
三、加強個貸管理,發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)時,我辦將注重風(fēng)險的防范,嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān),對每一筆個貸都認(rèn)真落實貸前調(diào)查,上門實地察看抵押物,嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主,同時,計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系,舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動,為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。
四、加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理,防范風(fēng)險
銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,認(rèn)識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險防范意識,養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按章處理,風(fēng)險是可控的。除此之外,還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作,充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實管理的基礎(chǔ)上。
五、加強員工隊伍建設(shè),提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量
員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性,是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為:作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊伍,對員工的成長負(fù)責(zé),為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進行各種培訓(xùn),在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工素質(zhì)。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,強化前臺柜員的操作技能,提高業(yè)務(wù)辦理速度,減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn),還要多進行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn),讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品,每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制,建立科學(xué)的考核辦法,主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上,實行徹底的同工同酬,真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則,拉開收入差距,對工作起到積極的促進作用。
我相信,有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,××銀行××支行一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺階,實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升。
第3篇 中國銀行機關(guān)政工副處長競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
競爭,是一個永恒的話題。在人類歷史乃至整個自己界的進化中,無時無刻不存在著競爭,“物競天擇,適者生存”,達(dá)爾文道出了自然進化的法則,從一定意義上說,它是競爭的法則。今天我站在這里參加競聘,心里非常激動。我要感謝在座各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個機會。我叫 ,今年39歲,漢族,大專文化程度。1991年3月從貴陽市應(yīng)征入伍。在部隊服役期間,歷任戰(zhàn)士、排長、政治指導(dǎo)員、政治處副營職干事,先后考入空軍通信學(xué)校和空軍政治學(xué)院學(xué)習(xí),1995年5月加入中國共產(chǎn)黨。1998年4月從成都軍區(qū)空軍邛崍場站轉(zhuǎn)業(yè)進入農(nóng)行,在省分行保衛(wèi)處工作至今,現(xiàn)任保衛(wèi)處主任科員。
我競聘的崗位是省分行機關(guān)政工部門的副處長。我的競聘優(yōu)勢:
一是對政治工作有正確認(rèn)識,有一定的實踐經(jīng)驗。1999年至2022年,曾在空軍政治學(xué)院系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治工作,對政治工作的原理、地位、作用和方法有比較深的認(rèn)識和理解。2022年以后,不論在部隊,還是在農(nóng)行,始終在政工崗位上工作。我想,軍隊的政治工作是為軍事工作服務(wù)的,農(nóng)行的政治工作,包括黨建、工會、青年、監(jiān)察、保衛(wèi)等工作,都是為業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的。離開了為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供服務(wù)保障,談農(nóng)行任何一項政治工作,都是無本之木、無源之水。 本文來自一枝筆寫作網(wǎng)
二是有較強的執(zhí)行法規(guī)、政策水平。能正確貫徹執(zhí)行黨的方針政策和上級的決策指示。在省分行工作期間,一直在監(jiān)督保障部門工作,對維護一級法人的權(quán)威、嚴(yán)格執(zhí)行上級決策,遵守規(guī)章制度的認(rèn)識不斷增強。多次參加總行組織的檢查調(diào)研,能結(jié)合實際,積極提出工作建議,為合規(guī)開展經(jīng)營活動服務(wù)。
2022年參加總行到河北、河南省分行的檢查調(diào)研,建議利用優(yōu)勢,在農(nóng)行開展為其他行寄庫、守庫、押運的有償服務(wù),獲得保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。參加總行的工作,使我開闊了視野,為更好的做好本職工作,為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供及時有力的服務(wù)保障積累了經(jīng)驗。2022年我根據(jù)全轄實際,建議省分行在抓安全設(shè)施建設(shè)中,從細(xì)節(jié)入手落實制度,獲得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致贊同。在保衛(wèi)處,我經(jīng)常帶工作組到基層檢查工作,能嚴(yán)格按制度督促被檢查單位及其員工規(guī)范有關(guān)工作和操作,結(jié)合實際,提出落實規(guī)章制度,防范經(jīng)營風(fēng)險的意見。曾作為省分行“三講”巡視組成員到畢節(jié)、六盤水分行參加“三講”。
三是有一定的文字綜合能力。年被成都軍區(qū)空軍政治部評為新聞報道三等獎。2022年到省分行保衛(wèi)處工作以后,撰寫了大量公文,包括歷年的工作安排、工作總結(jié)(不含2022年總結(jié))等材料,起草了《中國農(nóng)業(yè)銀行貴州省分行縣級支行安全保衛(wèi)工作實施細(xì)則》等制度,在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,撰寫《淺談營業(yè)網(wǎng)點安全設(shè)施建設(shè)中存在的問題及對策》,發(fā)表于《貴州農(nóng)村金融》。2022年參加了總行保衛(wèi)部編寫的《典型刑事案例評析》一書收錄案例的修改。
四是有獨立開展工作的能力和一定的組織管理能力。有在部隊和農(nóng)行機關(guān)工作的實踐經(jīng)驗。在部隊當(dāng)排長,所帶的排曾榮立三等功;任政治指導(dǎo)員,所帶的連隊多次被評為先進單位;做政治處干事,在成都軍區(qū)空軍組織的實兵演習(xí)中榮立三等功;到農(nóng)行工作以來,能做好本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
五是比較熟悉黨務(wù)工作。系統(tǒng)學(xué)習(xí)過黨務(wù)工作理論,在連隊任政治指導(dǎo)員期間,一直擔(dān)任連隊黨支部書記,主持連隊黨務(wù)工作,有三年多的實踐經(jīng)驗。在省分行機關(guān),先后擔(dān)任兩個黨支部的組織委員。
我對本次競聘的工作設(shè)想:
一是以人為本,加強員工教育,為業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)。把思想政治工作貫穿到業(yè)務(wù)經(jīng)營中去。組織員工學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程和典型案例,出發(fā)點與落腳點都要放在有利于員工解放思想、與時俱進,在工作中既堅持依法合規(guī)經(jīng)營,又敢于大膽創(chuàng)新、勇于開拓,千方百計推動業(yè)務(wù)經(jīng)營更好更快地發(fā)展。努力營造有利于經(jīng)營發(fā)展的輿論環(huán)境,堅持開展評先創(chuàng)優(yōu)活動,用榜樣的力量,引導(dǎo)員工樹立不甘落后、奮勇爭先的意識,自覺為我行的超常規(guī)發(fā)展積極貢獻力量。通過開展健康有益的文體活動,寓教于樂,增強員工的團隊意識,提高凝聚力、戰(zhàn)斗力,促進經(jīng)營工作開展。
二是認(rèn)真抓好自律監(jiān)管工作,切實防范經(jīng)營風(fēng)險。按照政治堅強、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、保障有力的要求,抓好員工隊伍建設(shè)。按規(guī)定抓好本部門履行自律監(jiān)管職能的有關(guān)工作,不斷提高管理水平。及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動中的不良苗頭,妥善采取措施,保證業(yè)務(wù)經(jīng)營的正常進行。加強督促檢查,嚴(yán)格用制度規(guī)范各項工作和員工操作,防范和化解經(jīng)營風(fēng)險。按照“內(nèi)控優(yōu)先”的思想,深入實際、深入基層、深入具體工作,研究制定前臺業(yè)務(wù)部門與員工在新業(yè)務(wù)開展中的制度措施,保證業(yè)務(wù)發(fā)展需要。按規(guī)定實行嚴(yán)格的責(zé)任追究,處罰違反制度的單位、個人和不認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)的部門與員工。
三是樹立群眾觀念,增強服務(wù)意識。深入到員工中去,全面了解員工的所思所想,了解他們對分行制定的各項改革措施的看法,掌握思想動態(tài),有針對性地做好宣傳和思想問題的疏導(dǎo)工作,充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造力,為落實“十字”經(jīng)營管理方略、實現(xiàn)20220—2022年三年發(fā)展規(guī)劃自覺實踐,樂于奉獻。要急基層和前臺員工所急,想他們所想,解他們所憂,幫他們所需,多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的事情,為他們排憂解難,解除后顧之憂,使他們感到各級黨組織的溫暖和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,將主要精力集中于業(yè)務(wù)經(jīng)營。四是擺正位置,當(dāng)好助手。積極主動支持和配合處長開展工作,當(dāng)好參謀和助手。不利于工作和團結(jié)的話不說,不利于工作和團結(jié)的事不做,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,做人講誠信、講友誼,嚴(yán)以律己,寬以待人。
五是做好協(xié)調(diào)工作,保證工作順利開展。吃透上級行和分行黨委的指示、要求,加強請示匯報,加強與有關(guān)部門的工作協(xié)調(diào),加強與下級行的溝通與聯(lián)絡(luò),求得他們對我處工作的指導(dǎo)、幫助和支持。
六是做到廉潔自律。將權(quán)力作為更好地為基層、為員工、為前臺服務(wù)的武器,決不用作謀取個人或少數(shù)人利益的工具。帶頭遵守廉潔自律的各項規(guī)定,自覺接受組織和群眾監(jiān)督。以上匯報不當(dāng)之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和評委批評指正。
古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球支起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個機會,我會做出我的精彩”,這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。無論做什么,我都能做到最好!請大家相信我,支持我!
第4篇 中國銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿
推薦閱讀:挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶……
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾.波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨特。”這次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。
我叫_____,今年_____歲,大專學(xué)歷本文轉(zhuǎn)載自www.jpyjg.com競聘寫作網(wǎng),_____年畢業(yè)于_____學(xué)校_____專業(yè)。
_____年_____月至今_____支行工作,曾先后從事_____、_____、_____等工作。由于我在工作中認(rèn)真努力,聽從安排,我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,并獲_____、_____年度_____工會積極分子;榮獲_____年度_____金融先進工作者;_____年度考核為優(yōu)秀;獲_____年度_____市優(yōu)秀員工并獲得“金博士”獎?wù)拢籣____年度_____金融先進工作者和服務(wù)規(guī)范化優(yōu)秀員工等多個榮譽稱號。
自參加工作那天起,我就牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨,牢記自己的使命把不斷學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能放在首位。我于20_____年順利通過了國家理財規(guī)劃師課程的考試,預(yù)計5月份就能拿到國家理財師的證書;我還取得了中國銀行協(xié)會的公共基礎(chǔ)證書及個人理財專業(yè)證書。同時,多年的工作經(jīng)歷使我對私會計、公會計、聯(lián)行等業(yè)務(wù)都比較熟悉;對英林的客戶群體較為熟悉,并培養(yǎng)了我較強的工作能力和營銷能力,我于20_____年_____月銷售貸記卡_____張,在_____年第一季度營銷貸記卡_____卡,據(jù)了解是_____營銷貸記卡單項的第一名。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。
首先,盡職盡責(zé),全力做好服務(wù)和營銷工作營銷和服務(wù)是我們工作的重點和難點,也是我行賴以生存的基礎(chǔ),營銷和服務(wù)工作搞不好,直接影響到我行經(jīng)濟效益的提高。為此,我將協(xié)助_____,在工作中從以下幾個方面著手:
第一,廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
第二,大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。
第三,建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,鼓勵先進、推動后進,完善服務(wù)。
第四,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
其次,創(chuàng)新工作方法,做好柜面顧客分流。
當(dāng)前,柜面顧客排隊過長已成為我行的突出問題,這不僅耽誤可顧客的時間,也影響到我行的聲譽和服務(wù)質(zhì)量的提高。為此,我將針對這一問題,做好以下工作:
第一,協(xié)助_____壓縮當(dāng)前后臺人員,增加對外服務(wù)窗口。
第二,充分利用柜面資源,開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù)。為方便私人客戶,減少排隊等候時間,利用客戶叫號系統(tǒng),引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù),以充分利用柜面資源。
第三,在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū),減少復(fù)雜業(yè)務(wù)對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務(wù)。
第四,注重源頭分流,加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,特別是在公司客戶、私人客戶開戶時,推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),從源頭上分流客戶,減少柜面壓力,提高服務(wù)效率。
第五,協(xié)助_____進行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜,提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度,減少正??蛻襞抨牭群驎r間。
第六,加強硬件環(huán)境建設(shè),改善客戶等候環(huán)境。
再次,協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解。
調(diào)節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經(jīng)理必須面對的問題,如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經(jīng)理的主要職責(zé)之一。在處理這個問題上,可以說我是占有優(yōu)勢的,因為善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系的我,能夠使各種關(guān)系得到很好的解決。
在處理誤解問題時,我將本著實事求是的原則,找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵,看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當(dāng)然,還要加強員工培訓(xùn),把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中,提高員工服務(wù)意識和服務(wù)水平。并對員工進行全方位教育工作,教育他們要學(xué)會換位思考,在各類爭執(zhí)問題發(fā)生時,多站在顧客的角度思考問題,并盡量解決。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
第5篇 中國銀行競聘演講稿
中國銀行競聘演講稿
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好。
首先感謝行黨委給了我們這次展示自我能力、實現(xiàn)自身價值的公平競爭機會。我叫,年畢業(yè)于營口師專,入行后于年通過自考取得東北財經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)本科文憑并獲得經(jīng)濟師職稱,目前任支行營業(yè)部主任,我參聘的職位是支行對私條線副行長。自年入行以來,我大部分時間是從事對私業(yè)務(wù)的管理工作并取得了不錯的成績,這是我參加此次競聘的一個理由。另外,我深深認(rèn)同“只爭朝夕、追求卓越”的中行企業(yè)文化理念,它不但是激發(fā)中行員工敢于面對挫折、勇于迎接挑戰(zhàn)的內(nèi)在精神動力,也是我競聘這一職位的最主要理由。
眾所周知,我們的經(jīng)濟發(fā)展較周邊地區(qū)落后,但我們在認(rèn)清不足的同時也不應(yīng)該妄自菲薄,地區(qū)民營經(jīng)濟具備深厚的傳統(tǒng)優(yōu)勢和巨大的發(fā)展?jié)摿?,地區(qū)的居民儲蓄存款也具有很大的挖掘潛力。結(jié)合省行行長提出的中高端發(fā)展戰(zhàn)略以及所競聘職位的職責(zé)要求,在以后的工作中,我行應(yīng)以中高端客戶資源為營銷重點,以構(gòu)建新型零售銀行為發(fā)展方向,以拓展個人金融業(yè)務(wù)為突破口,重點做好“業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)、目標(biāo)客戶的營銷、產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的推進”等幾方面的工作,在同質(zhì)化競爭日趨激烈的今天,充分發(fā)揮我行在中高端主戰(zhàn)場的比較優(yōu)勢和先發(fā)優(yōu)勢,全面提升我行的核心競爭力。
如果我競聘成功,為實現(xiàn)上述目標(biāo),我將重點從以下四個方面開展工作。
一、拓寬業(yè)務(wù)培訓(xùn)層面,加強專業(yè)化營銷隊伍建設(shè),打造優(yōu)秀理財團隊。持久的競爭優(yōu)勢來源于不斷的學(xué)習(xí),沒有高素質(zhì)的員工就無法營銷到高端客戶、沒有學(xué)習(xí)氛圍的團隊就注定要落后,這就要求我們必須大力倡導(dǎo)持續(xù)學(xué)習(xí)的意識、加大學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度,內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。我們今后要制訂詳盡的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,使員工形成終身學(xué)習(xí)和學(xué)以致用的良好意識,創(chuàng)造“人人是學(xué)員、人人是教員”的良性互動氛圍。為提升服務(wù)內(nèi)涵,我們還必須配備高素質(zhì)的理財經(jīng)理和大堂經(jīng)理隊伍,弱化傳統(tǒng)的封閉式柜臺業(yè)務(wù),強化開放式柜臺和vip理財室建設(shè),積極引導(dǎo)大眾客戶通過自助設(shè)備、電子銀行等現(xiàn)代金融服務(wù)手段實現(xiàn)便捷的自助及網(wǎng)上交易,有效減輕柜臺服務(wù)壓力,讓更多員工從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中擺脫出來去主動營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)于中高端客戶,把最優(yōu)秀和最有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚x拔和投入到零售業(yè)務(wù)中來,為中行打造一支優(yōu)秀的理財團隊。
二、找準(zhǔn)市場定位,把握市場機會,實現(xiàn)零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。通過對我們支行零售客戶的分層分析,我們發(fā)現(xiàn)存款在萬以上的客戶在穩(wěn)定存量存款、購買新型理財產(chǎn)品方面具備較強的發(fā)展?jié)摿统砷L空間。行長在近期也多次指出,中高端零售領(lǐng)域是商業(yè)銀行爭奪的“主戰(zhàn)場”,因此我們必須從多變的市場環(huán)境中去挖掘現(xiàn)實及潛在的中高端客戶資源,盡快實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)的`戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。首先我們應(yīng)以發(fā)展個人金融業(yè)務(wù)為重點,本著“有所為、有所不為”的方針,著力發(fā)展中高端客戶的占比,建立完備的中高端客戶檔案,全面提升中高端客戶維護水平。其次,為更好地營銷客戶,我們必須提升我行產(chǎn)品的競爭力,充分整合現(xiàn)有的產(chǎn)品資源,以拳頭產(chǎn)品、組合產(chǎn)品吸引高端客戶,不斷補充完善增值服務(wù)體系,借助中行作為北京奧運唯一銀行合作伙伴的良好契機,全方位、多角度擴大和提升我行的社會影響力,在實現(xiàn)中高端戰(zhàn)略中搶占市場先機。另外,我們還要強化行內(nèi)部門之間的聯(lián)動,注重交叉營銷,實現(xiàn)公司客戶與個人客戶資源共享,為其提供一攬子的產(chǎn)品、一站式的服務(wù)。
三、全面執(zhí)行和落實內(nèi)控制度,防范和化解各類金融風(fēng)險。隨著金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新和服務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展,潛在的風(fēng)險點也會隨之產(chǎn)生,而我們發(fā)展業(yè)務(wù)必須以合規(guī)操作和強化內(nèi)控建設(shè)為前提。我認(rèn)為內(nèi)控制度的執(zhí)行和落實最關(guān)鍵的因素是人,即各項內(nèi)控活動都應(yīng)以調(diào)動人的主動能動性為根本,為此我將在以下三方面加強工作:一是加強員工的國家政策、法律法規(guī)教育和職業(yè)道德強化訓(xùn)練;二是狠抓員工崗位培訓(xùn),強化規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和基本功訓(xùn)練;三是適時進行崗位輪換,它不僅是員工全面發(fā)展的手段,也是堵塞工作中存在的漏洞和隱患的重要措施。我將本著對中行利益負(fù)責(zé)、對廣大員工負(fù)責(zé)、更是對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,對違規(guī)操作者決不姑息,在全行筑起一道防范風(fēng)險隱患的堅實屏障,切實將內(nèi)控工作寓于管理活動之中,成為日常工作不可分割的一部分,從而避免風(fēng)險的發(fā)生。
四、加強后勤保障工作,使其成為銀行集約化管理的供應(yīng)站和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的紐帶。我們知道,中行每位員工都是中行這座大廈矗立不倒的基石,而后勤保障工作就是將每塊基石牢牢粘固在大廈上的粘合劑。只有做好后勤保障工作,才能更好地發(fā)揮員工的主動能動性,才能上下同心,形成合力,從而推動我行業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。做好后勤保障工作,首先要做到開源節(jié)流、增收減負(fù),對銀行物資進行、科學(xué)、準(zhǔn)確、統(tǒng)一的管理中,最大限度地降低成本費用和提高物品使用率。其次要貫徹領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)、二線為一線服務(wù)的理念,密切上下級之間和黨群之間的關(guān)系,增強凝聚力和向心力,為廣大員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境,解決員工工作和生活中的實際困難,使廣大干部職工體會到行黨委對自己的關(guān)心,感受到中行大家庭的溫暖,從而使員工振奮精神,為中行的發(fā)展多做貢獻。
我的演講完畢,謝謝大家!
范文二:中國銀行競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家上午好!
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委給我提供這個展現(xiàn)自我才華的舞臺!
此刻,站在這個競聘的講臺,我以平常、誠懇的心態(tài)接受大家的檢閱,向大家匯報自己的工作,闡述自己的理想,希望帶給大家的是一個真誠、堅毅、穩(wěn)重和成熟的我。
我叫__,今年34歲,__學(xué)院金融系畢業(yè),中共黨員,經(jīng)濟師,今天我要競聘的是市分行辦公室副主任崗位。我之所以競聘辦公室副主任主要緣于四個理由:
第一,充分的激情和自信。
今年34歲的我,不僅有健全的體魄、充沛的精力,而且有青年人特有的朝氣與投入工作的激情;不僅有只做不說的性格、雷厲風(fēng)行的作風(fēng),而且有無私無畏的風(fēng)骨和敢抓敢管的魄力,同時,我有一個農(nóng)村孩子特別能吃苦、特別能耐勞,樸實無華的品格。
另外重要的一點,就是我家庭穩(wěn)定,負(fù)擔(dān)較輕,妻子及家人全力支持我的工作,使我能夠擺脫家庭事務(wù)的糾纏,全身心地投入我所熱愛的農(nóng)行事業(yè)。這些,都使我對工作充滿了激情與自信、對未來充滿了憧憬和希望。
第二,豐富的成長歷程。
我出身農(nóng)村,家境貧寒,能夠上了大學(xué)又分配到銀行工作,可謂是幸之又甚。所以從1992年大學(xué)畢業(yè)參加農(nóng)行工作的那天起,我便深深地愛上了農(nóng)行這份工作。之后,無論工作角色如何變換,我都干一行、愛一行、專一行、精一行。我先后在__從事過會計、信貸等業(yè)務(wù)工作,2000年1月被任命為__副主任,2000年9月調(diào)任__支行信貸科副科長,前后共有8年的基層一線業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷。
同年10月我被調(diào)至市分行辦公室擔(dān)任綜合干事, 2001年又開始兼任市分行團委副書記。能夠從基層營業(yè)所一步步走向市分行機關(guān),這個過程對我來說受益匪淺、終身難忘。我常常這樣想,是黨的政策、組織的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及同事們的關(guān)心與幫助使我一步一步走到了今天。我只有將心中這份感念之情常存于心,不懈地追求、努力地工作,才能報答多年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育、培養(yǎng)和關(guān)愛。
第三,較強的專業(yè)實踐能力。
或許是執(zhí)著追求、情有獨鐘的緣故,近四年的辦公室工作實踐,使我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢。所從事的通訊報道與文字綜合工作連續(xù)3年獲得了全省第二名的好成績。自己個人也先后十多次被省市分行、總行報社評為先進個人和優(yōu)秀通訊員;多次被市分行機關(guān)黨委評為優(yōu)秀共h產(chǎn)j黨員、先進工作者和連續(xù)5年被省分行評為辦公室先進工作者。
第四,宏觀駕馭能力和組織推動能力。
在實踐歷練中,我深知作為一名合格的金融工作者,不僅要有較強的政治素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)工作能力,而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會做人。參加工作后,我時常告誡自己:對黨對農(nóng)行要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。
并把忠于、勤于自己的事業(yè)化作不懈追求的實際行動。坦誠地說,通過幾年的磨練,我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個干事的崗位。真正做好這項工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。
在組織推動、綜合協(xié)調(diào)方面,我能主動應(yīng)對,把握得當(dāng)。在“王婆賣瓜”的同時,捫心自問,我也存在一些不足之處。一是工作的預(yù)見性還不夠。二是創(chuàng)新能力不是很強。三是在加強聯(lián)系方面還做得比較欠缺??傄詾樽约鹤鳛橐粋€普通干事,在工作職責(zé)范圍內(nèi),應(yīng)力爭做到不越權(quán)、不越位,只要干好領(lǐng)導(dǎo)交給的事項便夠了。這些,雖然不是什么原則性問題,但也是想干事、干好事的一大忌諱,都有待于自己在以后的工作中加以克服和解決。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,競職競聘重在參與。站在今天的講臺上,我已經(jīng)成功地實現(xiàn)了參與!至于能否成功,這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對農(nóng)行、對事業(yè)的忠誠度。當(dāng)然,還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!
有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差,大多數(shù)人不愿干,就是正在干的人也千方百計想要離開。但我認(rèn)為辦公室工作是一首歌,只要你細(xì)心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!如果我這次能夠競聘成功,我的工作目標(biāo)就是:以為爭位、以位促為,真正使辦公室工作在全行有為有位,在農(nóng)行改革與發(fā)展中有所作為。
第一,找準(zhǔn)定位,以為爭位。
我想做為一名辦公室副主任關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位,做到辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。要善于和敢于承擔(dān)責(zé)任,推動工作。
注意當(dāng)好“副手”,協(xié)助主任發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”,用全新的經(jīng)營理念,簡化辦事程序,提升辦公層次,著力打造現(xiàn)代商業(yè)銀行辦公室工作品牌,真正讓行領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級行稱心、全體員工順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn),來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來提升辦公室的地位。
第二,轉(zhuǎn)換角色,以位促為。
我將在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,盡快轉(zhuǎn)換工作角色,抓緊抓好以下三方面工作:一是抓好辦公、辦文、辦會、上傳下達(dá)等日常工作。要簡化工作程序,切實提高辦事效率。特別對重要公文要及時處理,不積壓、不延緩。對各支行的請示、報告要以最快的速度交與行領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室批辦、落實。二是抓好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的階段性工作和其他中心工作。堅持做到隨喊隨到、隨到隨辦,辦有回復(fù)、辦有結(jié)果。三是抓好文字綜合工作。爭取宣傳工作、綜合信息工作都能夠持續(xù)在全省名列前茅。
第三,勤奮工作,有為有位。
我將身先士卒,卒先垂范,努力做到“三勤”:一是腿勤。無論是行級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),還是同事及支行領(lǐng)導(dǎo)托辦的事項,我都不怕多跑路,不怕多流汗,不怕多付出,舍得花氣力,舍得下大勁,把工作做實做細(xì)、做在前面。二是腦勤。勤學(xué)善思,注重研究剖析矛盾,解決工作中存在的難點、熱點問題,為領(lǐng)導(dǎo)多當(dāng)參謀、多出點子。三是嘴勤。多向主任和行領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況,多向各科室和各支行通報行務(wù)信息,加強上下溝通,密切左右配合,切實提高辦事效率,保證機關(guān)的健康、高效運行。
空談?wù)`事,實干興行,雖然沒有豪言壯語,也沒有博大精深的施政綱領(lǐng),但我相信有在座各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我一定能夠當(dāng)好一名稱職的辦公室副主任。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望取得成功,但我更重視參與的過程。我認(rèn)為參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想對大家說的是:無論競聘成功與否,都不會改變我對黨的忠誠、對農(nóng)行事業(yè)的執(zhí)著,也不會改變我對在座各位的尊重與熱愛??傊?,無論怎樣,我都會用一種平和的心態(tài),直面挑戰(zhàn),笑對人生!
給我一次機會,我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
我的演講完畢,謝謝大家!
第6篇 2022中國銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人競聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:你們好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持!能有機會站在這里展示自己,我感到非常榮幸。面對這么多期待和真誠的目光,我心里充滿了感激。
目前,中行正面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇,__中行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準(zhǔn)備揚帆起航。所以,參加這次竟聘對我來說同樣是一個難得的機遇。今天,我演講的是銀行競聘演講稿。
我今年37歲,金融本科在讀。
伴隨著零售網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型,銀行對網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的職能定位與管理也賦予了新的要求。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人首先是一個管理崗位,肩負(fù)著前臺后臺的協(xié)調(diào)管理工作,是整個零售網(wǎng)點領(lǐng)航員。一名合格的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人需要多方面的綜合能力,但我覺得我還是有能力和信心勝任這項工作。
一、有良好的職業(yè)道德和客戶服務(wù)意識,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè)。
二、團隊意識強。尊重領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心同事,極具親和力。
三、具備一定的金融理論知識,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學(xué)學(xué)中干,完善自我,提高自我。多年的工作實踐,我了解我行方方面面的工作,能夠在實際工作中把握好度的要求,這有利以后工作的開展。
四、熱愛中行事業(yè),具有一顆熱愛中行的心。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。
今天,我勇敢的站到了演講臺上,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可而被聘任,我會努力當(dāng)一名優(yōu)秀的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人:
一、加強學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、金融知識,又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。
二、加強網(wǎng)點內(nèi)部管理。
1、梳理和規(guī)范網(wǎng)點的內(nèi)部管理辦法,結(jié)合我行內(nèi)部管理辦法著重對工作秩序、核算質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范、獎懲辦法等進行梳理規(guī)范。
2、加強以嚴(yán)格考勤、定制管理為重點的工作秩序治理工作。嚴(yán)格落實考勤和三會制度,讓員工保持良好的工作狀態(tài),杜絕思想出現(xiàn)松懈。
3、注重與員工交流溝通,及時將該行部署的重點工作貫徹落實到每一名員工。
三、做好客戶服務(wù)工作。
1、建立和完善各級客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督查責(zé)任。
2、強化主動服務(wù)意識,提高服務(wù)技能?;鶎泳W(wǎng)點和一線人員作為直接服務(wù)主體的臨柜人員,在為客戶提供具體服務(wù)的過程中,其風(fēng)貌、素養(yǎng)、技能、狀態(tài)、情緒和行為代表著所在銀行的形象,服務(wù)對象對其服務(wù)的認(rèn)同與滿意,在一定程度上就是對所在銀行的服務(wù)的認(rèn)同與滿意。
3、利益驅(qū)動是持續(xù)提供最好服務(wù)的保證。要使員工能夠持續(xù)的為客戶創(chuàng)造最好的服務(wù),最好的辦法,就是把實現(xiàn)銀行的服務(wù)價值與員工的個人價值結(jié)合起來,員工在為銀行創(chuàng)造服務(wù)價值的過程中也在創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。要使得員工持續(xù)不斷的為客戶提供最好的服務(wù),就需要激勵員工在為客戶提供服務(wù)的過程中實現(xiàn)自身的價值。只有科學(xué)合理的利益驅(qū)動,才能起到獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的作用,才能真正提高銀行的服務(wù)水平。
四、聽從行領(lǐng)導(dǎo)的指示、完成各項指票任務(wù)。
理想,是行動的種子!自信,是成功的關(guān)鍵!我正在尋找著適合自己的人生舞臺。雖然機遇總是同挑戰(zhàn)并存,但我堅信愛崗敬業(yè)的我肯定能看見絢爛的彩虹!
我的競聘演講完畢。謝謝大家!