服務窗口工作心得體會(4篇)

第1篇 服務窗口個人工作心得體會

根據(jù)組織安排，我和李妍到縣政務中心工作已快一年，現(xiàn)將工作總結如下：

一、崗前培訓，我們以優(yōu)異的成績，圓滿完成學習任務。縣政務中心對進駐中心的28個單位、76名政務工作者進行了為期10天的禮儀、紀律、業(yè)務培訓。3月21日舉行了公開的筆試，我們倆取得了優(yōu)異成績，縣政務中心第一期簡報充分肯定了我們對政務工作的深刻認識，學習取得的優(yōu)異成績，對此進行通報表揚。

二、提升標桿，自我加壓，轉變角色快速適應新崗位要求。政務中心指紋簽到，電子眼監(jiān)控，行政審批項目網(wǎng)上辦公，辦事群眾和各級領導公開監(jiān)督我們工作好壞……雖然說我們個人失去了一些自由，但是辦事群眾多了許方便。我們深知新工作就是新挑戰(zhàn)，意味著接受與服從、創(chuàng)新與服務。在新崗位上我們進一步學法律、法規(guī)。學習《中華人民共和國國行政許可法》，熟悉審批程序，掌握辦事規(guī)則，我們學習五筆輸入法，在較短時間內(nèi)掌握了電腦辦公技能，解決了我們個體差異與工作要求差距問題。

三、做窗口的業(yè)務員、服務標兵，為民提供優(yōu)質服務，創(chuàng)“紅旗窗口”。3月24日環(huán)保窗口迎來了第一筆業(yè)務，我們熱情接待了雙流鎮(zhèn)中的學校領導，趕在當天聯(lián)系建環(huán)股和有關部門辦畢了業(yè)務，收取了建筑方面的排污費 多元。時至今日，我們在窗口辦理收費七十多起，共計 元。我們踏踏實實辦好了即辦件，受理的業(yè)務即時體現(xiàn)在審批軟件系統(tǒng)中，無超時、延誤現(xiàn)象。我們在窗口的主要工作是將排污費項目錄入行政審批系統(tǒng)中，協(xié)助相關部門、個人到銀行窗口進行規(guī)范繳費，接待和轉達群眾的環(huán)境污染投訴，在窗口做環(huán)保法律、法規(guī)、政策的咨詢員、宣傳員。由于我們工作勤勉，努力、守紀、服務態(tài)度好，工作成績較突出，在今年五月我們環(huán)保窗口被評為優(yōu)質文明服務的“紅旗窗口”，在英特網(wǎng)上營山政務中心網(wǎng)站光榮榜上，我們環(huán)保局榮獲第一名。

四、環(huán)保局政務服務項目齊、后勤有保障、領異重視、群眾評價高。目前我局進駐中心窗口行政審批許可項目共八起，行政許可收費內(nèi)容全，進駐項目比較齊，局領異重視政務工作發(fā)展，環(huán)保局在中心設置了熱線電話，群眾可以通過114查詢臺，直接與我們窗口工作人員對話，了解情況、咨詢問題;為了規(guī)范行政審批行為，我局在中心設立了行政審批股，刻了行政許可專用章，對窗口工作人員進行了統(tǒng)一著裝……

五、在中心主動參與各項活動，鍛煉了自己，提高了能力。中心例會學習、禮儀培訓、普通話學習、工間操比賽，七一演講、中心剪彩……我們積極參與。在“我為黨旗增光”演講中我們展示了個人風，展示了環(huán)保窗口政務工作者要為民服好務，為黨旗爭光的決心和信心。營山新聞、南充電視新聞對此進行了報道，我們以實際行動踐行了對組織的承諾;全心全意為人民服務，在中心有所為，不學懶人，不做閑人，要學要上進。

今后工作的努力方向：一要有憂患意識，加強學習，不斷更新知識;二要增強紀律意識，工作要有責任感，廉潔辦事;三要團結協(xié)作共事，小事要在窗口共商，大事要向辦公室和首席代表請教;四要創(chuàng)新發(fā)展，不能只在圈圈里打轉，凡事多思多想，要有金點子，好主意，有利工作的要匯報，爭取早日落實，工作要有新起色，發(fā)展力求新跨越;五要學習研究化、研究課題化。要擠出時間學業(yè)務學寫作，努力形成自己的知識體系。

第2篇 服務窗口工作心得

根據(jù)組織安排，我和李妍到縣政務中心工作已快一年，現(xiàn)將工作總結如下：

一、崗前培訓，我們以優(yōu)異的成績，圓滿完成學習任務?？h政務中心對進駐中心的28個單位、76名政務工作者進行了為期10天的禮儀、紀律、業(yè)務培訓。3月21日舉行了公開的筆試，我們倆取得了優(yōu)異成績，縣政務中心第一期簡報充分肯定了我們對政務工作的深刻認識，學習取得的優(yōu)異成績，對此進行通報表揚。

二、提升標桿，自我加壓，轉變角色快速適應新崗位要求。政務中心指紋簽到，電子眼監(jiān)控，行政審批項目網(wǎng)上辦公，辦事群眾和各級領導公開監(jiān)督我們工作好壞……雖然說我們個人失去了一些自由，但是辦事群眾多了許方便。我們深知新工作就是新挑戰(zhàn)，意味著接受與服從、創(chuàng)新與服務。在新崗位上我們進一步學法律、法規(guī)。學習《中華人民共和國國行政許可法》，熟悉審批程序，掌握辦事規(guī)則，我們學習五筆輸入法，在較短時間內(nèi)掌握了電腦辦公技能，解決了我們個體差異與工作要求差距問題。

三、做窗口的業(yè)務員、服務標兵，為民提供優(yōu)質服務，創(chuàng)“紅旗窗口”。3月24日環(huán)保窗口迎來了第一筆業(yè)務，我們熱情接待了雙流鎮(zhèn)中的學校領導，趕在當天聯(lián)系建環(huán)股和有關部門辦畢了業(yè)務，收取了建筑方面的排污費 多元。時至今日，我們在窗口辦理收費七十多起，共計 元。我們踏踏實實辦好了即辦件，受理的業(yè)務即時體現(xiàn)在審批軟件系統(tǒng)中，無超時、延誤現(xiàn)象。我們在窗口的主要工作是將排污費項目錄入行政審批系統(tǒng)中，協(xié)助相關部門、個人到銀行窗口進行規(guī)范繳費，接待和轉達群眾的環(huán)境污染投訴，在窗口做環(huán)保法律、法規(guī)、政策的咨詢員、宣傳員。由于我們工作勤勉，努力、守紀、服務態(tài)度好，工作成績較突出，在今年五月我們環(huán)保窗口被評為優(yōu)質文明服務的“紅旗窗口”，在英特網(wǎng)上營山政務中心網(wǎng)站光榮榜上，我們環(huán)保局榮獲第一名。

四、環(huán)保局政務服務項目齊、后勤有保障、領異重視、群眾評價高。目前我局進駐中心窗口行政審批許可項目共八起，行政許可收費內(nèi)容全，進駐項目比較齊，局領異重視政務工作發(fā)展，環(huán)保局在中心設置了熱線電話，群眾可以通過114查詢臺，直接與我們窗口工作人員對話，了解情況、咨詢問題;為了規(guī)范行政審批行為，我局在中心設立了行政審批股，刻了行政許可專用章，對窗口工作人員進行了統(tǒng)一著裝……

五、在中心主動參與各項活動，鍛煉了自己，提高了能力。中心例會學習、禮儀培訓、普通話學習、工間操比賽，七一演講、中心剪彩……我們積極參與。在“我為黨旗增光”演講中我們展示了個人風，展示了環(huán)保窗口政務工作者要為民服好務，為黨旗爭光的決心和信心。營山新聞、南充電視新聞對此進行了報道，我們以實際行動踐行了對組織的承諾;全心全意為人民服務，在中心有所為，不學懶人，不做閑人，要學要上進。

今后工作的努力方向：一要有憂患意識，加強學習，不斷更新知識;二要增強紀律意識，工作要有責任感，廉潔辦事;三要團結協(xié)作共事，小事要在窗口共商，大事要向辦公室和首席代表請教;四要創(chuàng)新發(fā)展，不能只在圈圈里打轉，凡事多思多想，要有金點子，好主意，有利工作的要匯報，爭取早日落實，工作要有新起色，發(fā)展力求新跨越;五要學習研究化、研究課題化。要擠出時間學業(yè)務學寫作，努力形成自己的知識體系。

第3篇 服務窗口的工作心得體會

根據(jù)組織安排，我和李妍到縣政務中心工作已快一年，現(xiàn)將工作總結如下：

一、崗前培訓，我們以優(yōu)異的成績，圓滿完成學習任務?？h政務中心對進駐中心的28個單位、76名政務工作者進行了為期10天的禮儀、紀律、業(yè)務培訓。3月21日舉行了公開的筆試，我們倆取得了優(yōu)異成績，縣政務中心第一期簡報充分肯定了我們對政務工作的深刻認識，學習取得的優(yōu)異成績，對此進行通報表揚。

二、提升標桿，自我加壓，轉變角色快速適應新崗位要求。政務中心指紋簽到，電子眼監(jiān)控，行政審批項目網(wǎng)上辦公，辦事群眾和各級領導公開監(jiān)督我們工作好壞……雖然說我們個人失去了一些自由，但是辦事群眾多了許方便。我們深知新工作就是新挑戰(zhàn)，意味著接受與服從、創(chuàng)新與服務。在新崗位上我們進一步學法律、法規(guī)。學習《中華人民共和國國行政許可法》，熟悉審批程序，掌握辦事規(guī)則，我們學習五筆輸入法，在較短時間內(nèi)掌握了電腦辦公技能，解決了我們個體差異與工作要求差距問題。

三、做窗口的業(yè)務員、服務標兵，為民提供優(yōu)質服務，創(chuàng)“紅旗窗口”。3月24日環(huán)保窗口迎來了第一筆業(yè)務，我們熱情接待了雙流鎮(zhèn)中的學校領導，趕在當天聯(lián)系建環(huán)股和有關部門辦畢了業(yè)務，收取了建筑方面的排污費 多元。時至今日，我們在窗口辦理收費七十多起，共計 元。我們踏踏實實辦好了即辦件，受理的業(yè)務即時體現(xiàn)在審批軟件系統(tǒng)中，無超時、延誤現(xiàn)象。我們在窗口的主要工作是將排污費項目錄入行政審批系統(tǒng)中，協(xié)助相關部門、個人到銀行窗口進行規(guī)范繳費，接待和轉達群眾的環(huán)境污染投訴，在窗口做環(huán)保法律、法規(guī)、政策的咨詢員、宣傳員。由于我們工作勤勉，努力、守紀、服務態(tài)度好，工作成績較突出，在今年五月我們環(huán)保窗口被評為優(yōu)質文明服務的“紅旗窗口”，在英特網(wǎng)上營山政務中心網(wǎng)站光榮榜上，我們環(huán)保局榮獲第一名。

四、環(huán)保局政務服務項目齊、后勤有保障、領異重視、群眾評價高。目前我局進駐中心窗口行政審批許可項目共八起，行政許可收費內(nèi)容全，進駐項目比較齊，局領異重視政務工作發(fā)展，環(huán)保局在中心設置了熱線電話，群眾可以通過114查詢臺，直接與我們窗口工作人員對話，了解情況、咨詢問題;為了規(guī)范行政審批行為，我局在中心設立了行政審批股，刻了行政許可專用章，對窗口工作人員進行了統(tǒng)一著裝……

五、在中心主動參與各項活動，鍛煉了自己，提高了能力。中心例會學習、禮儀培訓、普通話學習、工間操比賽，七一演講、中心剪彩……我們積極參與。在“我為黨旗增光”演講中我們展示了個人風，展示了環(huán)保窗口政務工作者要為民服好務，為黨旗爭光的決心和信心。營山新聞、南充電視新聞對此進行了報道，我們以實際行動踐行了對組織的承諾;全心全意為人民服務，在中心有所為，不學懶人，不做閑人，要學要上進。

今后工作的努力方向：一要有憂患意識，加強學習，不斷更新知識;二要增強紀律意識，工作要有責任感，廉潔辦事;三要團結協(xié)作共事，小事要在窗口共商，大事要向辦公室和首席代表請教;四要創(chuàng)新發(fā)展，不能只在圈圈里打轉，凡事多思多想，要有金點子，好主意，有利工作的要匯報，爭取早日落實，工作要有新起色，發(fā)展力求新跨越;五要學習研究化、研究課題化。要擠出時間學業(yè)務學寫作，努力形成自己的知識體系。

第4篇 服務窗口工作心得體會

根據(jù)組織安排，我和李妍到縣政務中心工作已快一年，現(xiàn)將工作總結如下：

一、崗前培訓，我們以優(yōu)異的成績，圓滿完成學習任務?？h政務中心對進駐中心的28個單位、76名政務工作者進行了為期10天的禮儀、紀律、業(yè)務培訓。3月21日舉行了公開的筆試，我們倆取得了優(yōu)異成績，縣政務中心第一期簡報充分肯定了我們對政務工作的深刻認識，學習取得的優(yōu)異成績，對此進行通報表揚。

二、提升標桿，自我加壓，轉變角色快速適應新崗位要求。政務中心指紋簽到，電子眼監(jiān)控，行政審批項目網(wǎng)上辦公，辦事群眾和各級領導公開監(jiān)督我們工作好壞……雖然說我們個人失去了一些自由，但是辦事群眾多了許方便。我們深知新工作就是新挑戰(zhàn)，意味著接受與服從、創(chuàng)新與服務。在新崗位上我們進一步學法律、法規(guī)。學習《中華人民共和國國行政許可法》，熟悉審批程序，掌握辦事規(guī)則，我們學習五筆輸入法，在較短時間內(nèi)掌握了電腦辦公技能，解決了我們個體差異與工作要求差距問題。

三、做窗口的業(yè)務員、服務標兵，為民提供優(yōu)質服務，創(chuàng)“紅旗窗口”。3月24日環(huán)保窗口迎來了第一筆業(yè)務，我們熱情接待了雙流鎮(zhèn)中的學校領導，趕在當天聯(lián)系建環(huán)股和有關部門辦畢了業(yè)務，收取了建筑方面的排污費 多元。時至今日，我們在窗口辦理收費七十多起，共計 元。我們踏踏實實辦好了即辦件，受理的業(yè)務即時體現(xiàn)在審批軟件系統(tǒng)中，無超時、延誤現(xiàn)象。我們在窗口的主要工作是將排污費項目錄入行政審批系統(tǒng)中，協(xié)助相關部門、個人到銀行窗口進行規(guī)范繳費，接待和轉達群眾的環(huán)境污染投訴，在窗口做環(huán)保法律、法規(guī)、政策的咨詢員、宣傳員。由于我們工作勤勉，努力、守紀、服務態(tài)度好，工作成績較突出，在今年五月我們環(huán)保窗口被評為優(yōu)質文明服務的“紅旗窗口”，在英特網(wǎng)上營山政務中心網(wǎng)站光榮榜上，我們環(huán)保局榮獲第一名。

四、環(huán)保局政務服務項目齊、后勤有保障、領異重視、群眾評價高。目前我局進駐中心窗口行政審批許可項目共八起，行政許可收費內(nèi)容全，進駐項目比較齊，局領異重視政務工作發(fā)展，環(huán)保局在中心設置了熱線電話，群眾可以通過114查詢臺，直接與我們窗口工作人員對話，了解情況、咨詢問題;為了規(guī)范行政審批行為，我局在中心設立了行政審批股，刻了行政許可專用章，對窗口工作人員進行了統(tǒng)一著裝……

五、在中心主動參與各項活動，鍛煉了自己，提高了能力。中心例會學習、禮儀培訓、普通話學習、工間操比賽，七一演講、中心剪彩……我們積極參與。在“我為黨旗增光”演講中我們展示了個人風，展示了環(huán)保窗口政務工作者要為民服好務，為黨旗爭光的決心和信心。營山新聞、南充電視新聞對此進行了報道，我們以實際行動踐行了對組織的承諾;全心全意為人民服務，在中心有所為，不學懶人，不做閑人，要學要上進。

今后工作的努力方向：一要有憂患意識，加強學習，不斷更新知識;二要增強紀律意識，工作要有責任感，廉潔辦事;三要團結協(xié)作共事，小事要在窗口共商，大事要向辦公室和首席代表請教;四要創(chuàng)新發(fā)展，不能只在圈圈里打轉，凡事多思多想，要有金點子，好主意，有利工作的要匯報，爭取早日落實，工作要有新起色，發(fā)展力求新跨越;五要學習研究化、研究課題化。要擠出時間學業(yè)務學寫作，努力形成自己的知識體系。