第1篇 叉車上門保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議書范本
1.甲方的責(zé)任
1.1 甲方將對乙方擁有的叉車提供每季度的定期上門保養(yǎng)服務(wù)。每臺車每年(或每_________小時)保養(yǎng)4次。
1.2 完成每次保養(yǎng)服務(wù)之后，_________將向乙方提供一份叉車狀況報告，其中包括建議采取的措施。
1.3 甲方將向乙方提供每年一次免費(fèi)的日常檢查培訓(xùn)。
1.4 _________叉車平均使用壽命為_________年(_________小時)，視各行業(yè)的設(shè)備使用年限標(biāo)準(zhǔn)而不同。
1.5 _________叉車的質(zhì)保期為_________小時或一年，保修期內(nèi)，提供四次免費(fèi)保養(yǎng)。
2.乙方的責(zé)任
2.1 甲方將提供保養(yǎng)用潤滑脂及潤滑油，保養(yǎng)所需易損件需另行購買。
2.2 乙方應(yīng)填寫簡短報告，并將其傳真給_________辦事處，以便_________安排保養(yǎng)及維修工作。
2.3 乙方將在收到發(fā)票后一個月內(nèi)付給甲方保養(yǎng)及其它服務(wù)或維修費(fèi)用。
2.4 乙方須在雙方約定的時間將叉車提供給甲方維修人員做保養(yǎng)。否則須向甲方維修人員付等候費(fèi)每小時_________元。
3.服務(wù)費(fèi)
3.1 每臺叉車每年四(4)次定期保養(yǎng)服務(wù)，收費(fèi)為人民幣_________元(即rmb_________/次/每臺車)。交通費(fèi)免收。
3.2 其它不在保修期限內(nèi)的維修或故障修理的費(fèi)用為每小時_________元，另收配件費(fèi)。
3.3 結(jié)算方式：每完成一次結(jié)算一次。
4.協(xié)議期限
此協(xié)議期限為12個月，從自貨物到達(dá)到貨買方工廠并調(diào)試合格之日起十二個月或_________工時后(產(chǎn)品使用期之較短者為產(chǎn)品的保修期)算起。
5.更新或終止
5.1 協(xié)議期滿后，雙方將回顧協(xié)議的條款條件及執(zhí)行情況，以決定是否更新或終止。
5.2 在協(xié)議執(zhí)行期間，如雙方不能達(dá)成一致以解決沖突或爭執(zhí)，任何一方都可提前三十天書面通知另一方以終止協(xié)議。
甲方(簽字)：_________ 乙方(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
第2篇 售后上門維護(hù)承諾協(xié)議書范本
（甲方）與（乙方）就上門維修維護(hù)電腦設(shè)備達(dá)成以下協(xié)議：
設(shè)備情況：
1.辦公用電腦數(shù)量：臺以下。（詳細(xì)可附設(shè)備清單）
2.寬帶接入網(wǎng)絡(luò)類型：_路由共享情況：□是□否
3.局域網(wǎng)聯(lián)接，網(wǎng)絡(luò)共享及打印共享。
一、合作內(nèi)容：
甲方將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路，交給乙方維護(hù)，乙方提供上門服務(wù)，為甲方以上設(shè)備提供上門維修和維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
二、甲方義務(wù)：
1.甲方應(yīng)在合同簽訂的同時向乙方提供詳實(shí)的設(shè)備相關(guān)資料，如機(jī)器保修卡或機(jī)器序列號等。如保修期內(nèi)的機(jī)器硬件維修更換由廠家或銷售方承擔(dān)。由乙方作為甲方代言人與商家售后方溝通。
2.甲方如因工作需要變更辦公場所而產(chǎn)生的設(shè)備進(jìn)行遷移、變動時應(yīng)通知乙方，并得到乙方認(rèn)可。
3.未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。
4.甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施（如電源和照明燈等），并自行妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。
三、乙方義務(wù)：
1.對甲方辦公場所的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)系統(tǒng)，及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路的暢通進(jìn)行維護(hù)及故障維修排除。
2.提供常用軟件安裝及維護(hù)，如office、photoshop、qq、mail等常用軟件。
3.當(dāng)有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施（購買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)）。
4.定期對甲方設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，抽查并維持其正常工作狀態(tài)。
5.在甲方常規(guī)設(shè)備硬件故障，維修需時的情況下，乙方可根據(jù)自身?xiàng)l件提供借出備用機(jī)或備用配件，以保障甲方正常工作。借出部件或設(shè)備最長時限為15天，型號不作指定。
6.如專用應(yīng)用軟件出現(xiàn)故障，乙方須以甲方技術(shù)代言人的身份協(xié)助甲方與軟件供應(yīng)商溝通處理方法。并為甲方爭取最大利益。
7.乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。
8.乙方每次為甲方提供服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，如實(shí)反應(yīng)本次服務(wù)具體項(xiàng)目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。
9.每周一至周五9：00—18：00（不包括節(jié)、假日）為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時間。每周常檢維護(hù)日為星期(如不含周常檢則填寫)
10.當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)，必須由乙方拿回維修，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、價格等，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)。甲方對更換部件維修后設(shè)備的使用情況進(jìn)行簽收確認(rèn)。
所有硬件銷售項(xiàng)目：各類辦卡，內(nèi)存，cpu，硬盤，顯示器等全新配件保修一年。二手配件項(xiàng)目不作保修。所有硒鼓，色帶，墨盒等均不作保修，采購更換時均需由甲方簽字確認(rèn)。
11.甲方因工作需要進(jìn)行座位，弱電線路（含網(wǎng)絡(luò)，電話，監(jiān)控等）調(diào)整或增加工作點(diǎn)產(chǎn)生的布線工程服務(wù)費(fèi)及材料費(fèi)，不在本合同范圍內(nèi)，需由乙方另行報價并填寫申請采購單在甲方確認(rèn)后進(jìn)行施工。
12.因乙方不具備對220v強(qiáng)電的施工走線或電路維修的資質(zhì)，所以任何關(guān)于220v強(qiáng)電或照明電路，空調(diào)電路的維修維護(hù)，布線等均不在乙方的服務(wù)范圍。
13.鑒于涉及客戶隱私，乙方不負(fù)責(zé)甲方各項(xiàng)密碼的保存及備查。甲方需自行抄錄所有用戶賬目名稱及各項(xiàng)密碼。所有密碼更改工作，乙方只可以在操作上協(xié)同，但不作主導(dǎo)。
14.乙方的服務(wù)項(xiàng)目不包括數(shù)據(jù)恢復(fù)承諾。甲方需自行備份各項(xiàng)數(shù)據(jù)。如故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，乙方將盡最大努力進(jìn)行技術(shù)挽救，但不對結(jié)果進(jìn)行保證與承諾。
15.乙方只對基本操作系統(tǒng)和常用應(yīng)用軟件及網(wǎng)絡(luò)線路故障進(jìn)行維修維護(hù)處理。各類專用財(cái)務(wù)軟件企業(yè)專用軟件如外貿(mào)和稅務(wù)軟件均不在服務(wù)范圍內(nèi)。（如金蝶，用友，速達(dá)，管家婆，孚盟，富通天下，恩特等等），如此類軟件發(fā)生故障，由甲方自行聯(lián)絡(luò)軟件供應(yīng)商或服務(wù)商進(jìn)行處理，乙方將盡全力配合協(xié)助，但不對其結(jié)果負(fù)任何責(zé)任。
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
服務(wù)期限：年月日至年月日止
服務(wù)費(fèi)用：甲方在此協(xié)議簽訂之日起15天內(nèi)向乙方支付期內(nèi)維護(hù)費(fèi)xxxx圓整。
甲方：乙方：
單位蓋章：單位蓋章：
年月日年月日
